秘書工作總結(jié)（精選14篇）

　　總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的秘書工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　秘書工作總結(jié) 篇1

　　20xx年6月5日進入景森設(shè)計公司任前臺秘書一職，不管這是一份什么樣的工作，我都覺得自己需要做一下在這半年以來關(guān)于工作以及個人成長的一個總結(jié)。

　　這是一家年輕的建筑設(shè)計公司，公司規(guī)模也不大，堪稱“小”，廣州總部人稍多些。公司員工相比之前從事過的酒店小4-5倍，我在試用評價上毫不忌諱地說他的小。不論從專業(yè)設(shè)計水平上還是他的管理上都是相當不成熟的，但小公司的好處在人際關(guān)系尚不復(fù)雜，人雖年輕沒什么經(jīng)驗卻單純。我很羨慕那些設(shè)計人員，他們不單能設(shè)計房子，更能畫漂亮的圖畫。所以每每坐在前臺覺得自己一無是處，更有一無是處的委屈。雖然管理仍待進一步規(guī)范，提高，但確能感覺到他在一天天地慢慢成熟，我也相信他會一天天地好起來，業(yè)務(wù)更加繁忙。

　　我不能說我最初融入工作時是帶了些許的情緒的，好在我一向?qū)�工作都還算認真，情緒還不至于影響到工作，最簡單的文職工作，打印，復(fù)印，傳真，這些對我來說是再輕松不過的事情，這是我自工作以來做過的最最簡單輕松的事，完全沒有任何工作壓力。但這種太安逸又迫使我必須得重新找出路。

　　老總是性情中人，年會中表現(xiàn)得更加淋漓，醉酒中除了高興更多的是辛酸吧。副總更是個性情中人，一看就知道是做行政的，因為脾氣。后勤中都是一幫好友，我突然覺得這些美好的友誼中，怎么總是有那么些不能說明的晦暗在里邊，笑臉背后總隱藏著些不明的東西。但同事還是好的，整個公司一團和氣，大家都和睦相處，小公司的優(yōu)點就在如此。這是我唯一的收獲，相處了一批完全另一行業(yè)的朋友，讓我有了新的感受。但我又總是心中存了些許的疙瘩，讓我不能坦然地去面對個別的同事，這是我迫切地需要做出自我調(diào)整的，我相信自己會做好。

　　年會的餐桌上，老總給我敲了一記警鐘，他說沒報我的名參加演講比賽是他的失誤，認為我應(yīng)該多表現(xiàn)自己。這是我的歷史問題，什么時候能徹底地根除，我想這是迫在眉睫要解決的事情。

　　多年來在貴物業(yè)公司工作，讓我深刻體會到了領(lǐng)導的關(guān)心以及各位同事的支持更讓我發(fā)現(xiàn)作為一個物業(yè)管理人員是最有成就感的一項工作。

　　作為一個倉庫保管員，在這我對倉庫保管做了以下詮釋："物料"包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現(xiàn)形式，其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。當然，錢會丟失，也可能被盜，同樣，物料可能被浪費、被損壞及被盜竊。所以嚴禁產(chǎn)生任何浪費、破壞和盜竊物料的行為，記得經(jīng)理曾這樣教導過我：“就像對待自己家的東西一樣”，我相信會做到的。這都是對公司及對全體員工利益的保障和對公司利益和形象的負責，這也是我作為一個倉庫保管員應(yīng)盡的責任，我將責無旁貸。

　　衛(wèi)生清潔：每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作分料后，做好現(xiàn)場整潔工作，負責倉庫的日常衛(wèi)生及各項記錄做到無雜物。

　　入庫、出庫工作：遵守先進后出原則，嚴禁造成呆料、廢料；按庫位擺放物料，或移動物料，禁止造成無法找到相關(guān)物料。按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。配合各部門的'領(lǐng)料工作，及時填寫進、入賬，核準現(xiàn)場物料等，做到庫存物料的清晰，可查,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。對日常的賬與物要做到確認再確認，為確保一致。為確保一致的原則：沒有領(lǐng)料單，不能發(fā)放物料；手續(xù)不符合要求的，不能發(fā)放物料； 未辦理入庫手續(xù)的物料，不能發(fā)放；完成一件工作后要作（做）自我檢查，以發(fā)現(xiàn)問題及時解決；對每天的工作進行總結(jié)和反思，以提高工作質(zhì)量；有強烈的時間觀念，凡事及時處理，不說"等一下"；工作主動，而不是被動等待安排；對工作現(xiàn)場管理做到"眼到手到"，預(yù)防倉庫材料的丟失和破壞。

　　以上這些問題，其實都與個人的責任心有關(guān)。責任心，是一種工作心態(tài)，也是一種工作作風，責任心主要取決于保管員的素質(zhì)及工作環(huán)境的熏陶和各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)。倉管員是倉庫的管家，權(quán)力小但責任大，要做到律己律人。有一句話說得好“滴水之恩當涌泉相報”，在以后的日子里，我相信我會懷著一顆感恩的心為貴公司付出我所能及的力量，來報答各位領(lǐng)導對我的關(guān)心以及各位同事的幫助。

　　秘書工作總結(jié) 篇2

　　回顧20xx年，行政許可科在局黨委的正確領(lǐng)導和分管領(lǐng)導的具體指導下，在機關(guān)各科室大力支持和全社會的共同監(jiān)督下，以“十二五”規(guī)劃為引領(lǐng)，遵循“熱情、高效、規(guī)范”的原則，積極服務(wù)交通大建設(shè)、全力圍繞交通職能開展工作，現(xiàn)將2014年工作總結(jié)與2015年工作思路匯報如下：

　　一、20xx年工作總結(jié)

　　1、強化作風建設(shè)，牢固樹立服務(wù)宗旨

　　行政許可科是交通部門在行政服務(wù)中心的窗口部門，不僅僅是一個科室的窗口，它直接關(guān)系到交通運輸局在政府部門和廣大群眾中的形象。今年以來，我科室以高效便民為理念和宗旨，積極推行“首問負責制、一次性告知制、一表式登記、一次性收費、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制”等制度，積極為廣大群眾提供方便快捷的服務(wù)，讓廣大辦事群眾切切實實體會到了“一站式” 服務(wù)，極大的提升了服務(wù)滿意度。全年共受理和辦理道路貨運等各種業(yè)務(wù)7112件，其中行政許可（服務(wù)）事項1038件，按期辦結(jié)率100%，滿意率100%。

　　2、強化自身學習，規(guī)范為民服務(wù)理念

　　20xx年我科深入開展群眾路線教育實踐活動，廣泛聽取廣大群眾意見，在行政窗口增加復(fù)印機、老花眼鏡，方便廣大群眾，得到社會各界好評。同時按照局黨委建設(shè)“學習型機關(guān)、書香型行業(yè)”的要求，根據(jù)行政許可科的工作實際，圍繞“依法行政、公開透明、高效便民、規(guī)范運行”等內(nèi)容，開展理論學習和業(yè)務(wù)學習，全面提高許可科工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　3、強化效能建設(shè)，確保審批許可規(guī)范

　　以《行政許可法》為依據(jù)，以創(chuàng)新工作為動力，構(gòu)建“三集中、三到位”行政審批工作新機制。將行政審批事項向一個科室集中；審批科室向行政中心集中；審批事項向電子政務(wù)平臺集中；審批事項進駐中心落實到位；審批窗口授權(quán)到位；電子監(jiān)察到位；統(tǒng)一制定了整套工作流程，將許可（服務(wù)）審批權(quán)完整地授權(quán)至窗口。今年窗口6人先后被表彰為月度先進個人，九次被評為窗口先進單位。

　　4、強化大局意識，積極服務(wù)交通工程。

　　當前，我市交通正處于“大投入、大建設(shè)、大發(fā)展”之際，按照全局一盤棋的思路，根據(jù)局領(lǐng)導分工，我科重點負責333省道、229省道及菜花景區(qū)至李中森林公園連接線等重點工程的綜合后勤管理及現(xiàn)場矛盾協(xié)調(diào)工作。按照工程未動、協(xié)調(diào)先行的原則，提前6個月啟動229省道國防光纜的遷移；深入現(xiàn)場，起早貪黑協(xié)調(diào)333省道老路改造段矛盾；積極主動與市重大辦對接，提前進行菜花景區(qū)至李中森林公園連接線的樹木砍伐、房屋拆遷工作。特別是針對不付一分費用，遷移160根的弱電桿線，多次登門，動之以情、曉之以理，不厭其煩爭得桿線部門的理解與支持，順利遷移各類桿線。全年未發(fā)生矛盾影響工程建設(shè)的重大事件，保證工程順利建設(shè)。規(guī)范指揮部后勤管理，全力服務(wù)好現(xiàn)場人員。

　　二、20xx年工作存在的問題

　　20xx年在行政許可工作方面，創(chuàng)新思路不夠開闊，由于人事調(diào)整，簡政放權(quán)工作研究不夠透徹，仍需再學習，再研究。

　　三、20xx年工作思路

　　20xx年，是興化交通“十二五”規(guī)劃的收官之年，也是圓夢“通江達海”目標之年。我科將繼續(xù)服務(wù)交通重點工作，全力做好重點工程矛盾協(xié)調(diào)工作，確保重點工作平安建成與順利開工建設(shè)。繼續(xù)加大宣傳力度，加強理論與業(yè)務(wù)知識學習，不斷提高行政許可科工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，規(guī)范各項行政許可審批程序，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。加強行政許可效能建設(shè)，按照“熱情、高效、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，牢固樹立交通窗口的良好形象，助推“通江達�！敝畨粼缛諏崿F(xiàn)。

　　以上是行許科一年工作總結(jié)，如有不當之處，敬請領(lǐng)導和同志們批評指正。

　　短暫的實習轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的`喜悅，也有一些遺憾。那就是對單位業(yè)務(wù)的熟悉以及管理的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，試著去模仿著去處理一些具體的工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但是通過實習，加深了我對辦公室文員工作流程和內(nèi)容的熟悉。由于我所在的單位是一個挖掘機，鏟車，吊車的培訓學校，所以在工作中也加深了我對當前重工業(yè)形勢和未來發(fā)展前景的了解。實習工作期間，我在辦公室擔任文員的工作，包括接打電話，輸出復(fù)印、分發(fā)信件，準備培訓材料，撰寫申請書，聯(lián)系學員以及與勞動局協(xié)調(diào)安排考試等工作。

　　在實習期間，我接觸了一些辦公用品，如復(fù)印機，打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。

　　開始實習時，剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這一名只跟學校內(nèi)部的老師和同學們接觸的普通大學生來說，是給我上了一堂禮儀課。

　　作文員，工作量不小，任務(wù)也比較瑣碎繁雜，指導我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要接打電話，收郵件和快遞、取送報紙，接待來訪學員等，經(jīng)常在一個時間段內(nèi)手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。正好當時公司要進行一期學員培訓，需要復(fù)印資料。一共87份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁，恰巧當時的復(fù)印機老化總是夾紙，這時候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數(shù)量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成，保證每份資料的完整和質(zhì)量�！胺种鞔�，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實習讓我更加深了對這句話的理解。

　　工作期間，本單位也正值招聘階段，我也旁聽了幾次面試，之前帶著好奇與新鮮去聽，聽過一次兩次之后我仿佛看到了自己當時的那種狀態(tài)，同時在他們之間的交流中我也有學到了很多接受面試官提問的回答技巧以及提問的一些巧妙地方式。在這里的工作讓我認識的我還有很多東西需要學習，加強自己的能力。在此期間，我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西，和我欠缺的地方，為我以后的面試做好準備。這些就是我實習最寶貴的收獲。

　　實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。

　　經(jīng)過近兩個月的實習，使我更加明白了理論和實踐的關(guān)系，學習到了為人處事的許多知識。在以后的學習中我會努力提高自己的專業(yè)知識之外，一定多多學習社會知識，早日為將來的就業(yè)作準備。

　　這次實習告訴我，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。

　　秘書工作總結(jié) 篇3

　　自xx年初，我從xx鎮(zhèn)政府進入縣委辦工作。在新的單位，接受新的職位，既感到信任、責任，也感到壓力、挑戰(zhàn)。一年來，在領(lǐng)導的關(guān)心下，我逐漸適應(yīng)環(huán)境；在同事的幫助下，我逐漸融入角色；在集體的溫暖下，我迅速成長。

　　一是以學習促角色轉(zhuǎn)變。新的工作，新的挑戰(zhàn)。

　　作為主要經(jīng)歷技術(shù)類、事務(wù)類工作的我，對于文字寫作還有許多需要改進和學習的地方。我始終把融于新角色作為第一要務(wù)，特別是針對文字工作重點進行學習。首先是學材料。以近年來的相關(guān)會議、匯報材料，尤其是十二五規(guī)劃的一些具體材料介紹為主，把握xx總體發(fā)展框架，梳理近年全縣工作重點，了解各條線職能政策，做到心中有數(shù)，了然于胸。其次是學會議。會議是對全縣各項工作的調(diào)度、部署、貫徹、落實。通過聽會及時把握領(lǐng)導的工作思路，掌握工作最新進展，特別是一些新的提法和要求，確保文章體現(xiàn)領(lǐng)導的思想，更好的融入到文字秘書角色。第三是學調(diào)研，所謂“讀萬卷書、行萬里路”。通過實地參觀，跟隨調(diào)研，既將讀、聽、看有效結(jié)合，更深入的了解xx發(fā)展和產(chǎn)業(yè)布局等現(xiàn)狀，更準確的把握縣情，也將理論與實踐相結(jié)合，學會發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、解決問題的方法，這樣下筆方有神，言之方有物。

　　二是以實踐促工作提升。

　　在經(jīng)歷了基層的歷練，我深知實踐的重要性。因此，對于領(lǐng)導的安排，我加倍努力，苦干實干，以求在實踐中提升能力。在寫作中，我仔細研究領(lǐng)導對材料的修改建議，把握領(lǐng)導思想的軌跡、思路的.延伸，在寫作中不斷適應(yīng)、調(diào)整；不斷對比自己的材料和定稿之間的區(qū)別，仔細領(lǐng)悟材料的主旨思路，學習材料的間架結(jié)構(gòu)，揣摩材料的遣詞造句，找出差距，不斷提升寫作水平。在值班中，我通過對事務(wù)的處理，不斷學習認人識人、應(yīng)急處理、接打電話、上傳下達、分發(fā)文件等基本職能，熟悉掌握工作流程，做到對辦公室事務(wù)的基本了解。在文件擬制中，不管是對部門的材料調(diào)度，還是對成文擬稿的過程，都讓我更加注重細心、細致、溝通、協(xié)調(diào)。

　　下一步工作打算：我將一如既往地加強學習，堅持終身學習的理念，不斷拓展自身的知識面和視野，堅持理論與實踐相結(jié)合。同時認真領(lǐng)會“三服務(wù)”要旨，著重提升材料寫作能力和服務(wù)辦事能力，創(chuàng)新工作方式方法，認真完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，努力為服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾做出自己應(yīng)有的貢獻。

　　秘書工作總結(jié) 篇4

　　因為學生會是一個學生治理治理的組織，所以我們更是強調(diào)各部門之間的溝通與合作，而我們秘書處作為學生會的樞紐部門，更需要發(fā)揮其本能機能的特殊性，充分行使其組織調(diào)和的本能機能，為各項活動的開展奠定了基本。具體工作在以下方面展開：

　　一、調(diào)和樞紐工作

　　秘書處直屬主席團治理，重要的工作即為完成主席團與各部門的上傳下達工作，及時將主席團的決策及學生會文件傳達給各部、分配各部工作，同時要將各部門情況及時反應(yīng)給主席團、及調(diào)和活動中各部義務(wù)。秘書處的樞紐工作關(guān)系到全部學生會的運轉(zhuǎn)，本月已賣力完成此項工作，使學生會的工作順利進行。

　　為了更有效地做好調(diào)和工作，我們秘書部及時記錄格部例會情況并向上匯報，這樣既提高了工作效率，又加強了聯(lián)系。經(jīng)由過程開展這些活動，既調(diào)和了秘書處與各本能機能部的關(guān)系，又培養(yǎng)了人人的團隊精神。

　　二、治理及內(nèi)部扶植工作

　　1、秘書處負責文件的'修改及擬定。

　　2、日常學生會的事務(wù)治理。學生會各部每周兒將開一次例會，秘書處旁聽例會并對各部的工作進行總結(jié)，最后由秘書處整理并存作檔案，并對今朝活動進行協(xié)作調(diào)劑。

　　三、協(xié)助各部活動

　　各部舉辦活動秘書處均參加籌劃及具體實施，以便進行調(diào)解贊助。十月份，秘書處充分發(fā)揮其本能機能鼎力合營各本能機能部開展了一系列活動，例如：“慶中秋，迎國慶”大型晚會以及全能常識競賽等活動。同時，懂得活動的具體情況及干事表現(xiàn)，做好立案工作。

　　四、做得不足的地方

　　1、計劃中提到的秘書處的本職工作，對于會議及活動的記錄和通知在今年的工作中仍然沒做到位。

　　2、計劃中提到的每月開一次內(nèi)部評論辯論會，在今年的工作中，沒落到實處。

　　五、針對以上做得不足的地方，現(xiàn)采取下列辦法來加以改進和完善

　　1、更好更準確的記錄好每次會議，并做好存檔，及時通知到位。

　　2、每月按計劃召開一次內(nèi)部評論辯論會，并落實每次列會的議題

　　秘書工作總結(jié) 篇5

　　我于20xx年3月12日進入XX公司擔任文秘一職，至今已將近4個月的時間。這是我離開酒店行業(yè)從事的第一份工作，同時也是我職業(yè)生涯中的一個重要轉(zhuǎn)折點，對此我十分珍惜，并盡自己最大努力去適應(yīng)這一崗位。文秘工作和酒店工作相比較，既有共通之處，又各具差異，所以文秘工作于我而言是優(yōu)劣各半，優(yōu)勢主要體現(xiàn)在意識習慣和服務(wù)預(yù)見性思維，劣勢主要體現(xiàn)在專業(yè)技能和專業(yè)經(jīng)驗方面的欠缺。

　　所幸在公司領(lǐng)導和同事的指導和幫助下，較好的完成了文秘崗位基礎(chǔ)性工作。對于工作崗位的認識也從最初懵懵然到現(xiàn)在的略漸熟悉，然而對工作崗位的認識越清晰就越認識到自己還處于文秘工作的初級階段，知識儲備和工作技能明顯不足，給領(lǐng)導和同事們的工作造成了不便，對此我感到很慚愧。也從內(nèi)心感謝你們，感謝你們在工作中對我的支持和包容！

　　現(xiàn)將工作情況做以下匯報：

　　一、目前主要工作

　　1、負責各部門需總裁審批文件的收集、整理及呈送工作；并做好各類文件的登記、轉(zhuǎn)發(fā)和存檔等。

　　2、負責公司周例會、月例會的'會議記錄和存檔工作；以及其他臨時性會議的安排。

　　3、負責與XX商會相關(guān)人員進行工作對接，及時匯報，反饋信息。

　　4、負責公司來賓的接待工作。

　　5、負責辦理總裁臨時交辦的各項事務(wù)。

　　6、負責總裁辦公室物品與文件的整理，保證總裁室各類物品正常及時補配，確�？偛酶黜椆ぷ髡�常開展。

　　二、下半年工作計劃

　　1、本職工作技能的提高，時刻反省自己。在做好服務(wù)工作的同時，加強學習，通過學習提高工作水平，并在實踐中不斷積累經(jīng)驗，努力從文秘工作的初級階段向成熟階段過渡。

　　2、深入學習各部門業(yè)務(wù)及行業(yè)知識，增強對公司的了解，做好工作開展的基本功。

　　3、進一步提高綜合寫作的能力，以便更好的起草各類文稿。

　　4、辦公技能的學習和提高，為總裁提供更優(yōu)質(zhì)的辦公服務(wù)，營造良好的辦公環(huán)境。

　　5、加強商務(wù)接待禮儀的學習，在細節(jié)方面更加完善，為公司來賓提供更細致、優(yōu)化的服務(wù)，提升公司的品質(zhì)和形象。

　　三、綜述

　　1、在過去的四個月中本人積極、認真、負責的完成領(lǐng)導布置的各項工作，加班加點毫無怨言，能夠顧全大局，不計較個人得失，一切以公司的利益出發(fā)，但是在日常工作中還有許多地方達不到秘書工作的要求，還需加強學習，不斷改善。

　　2、在20xx年的下半年，我將繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風，揚長補短，努力學習認真工作，以積極、熱情的態(tài)度投入到下半年的工作中去，按照工作計劃和職責有序開展自身工作，爭取能為董事長多做一些事，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

　　秘書工作總結(jié) 篇6

　　一年來，在局領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了�，F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)：

　　一、在學習中不斷提高自己

　　辦公室工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學習，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學習新知識，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。

　　二、日常工作

　　辦公室是我局的服務(wù)中心和運轉(zhuǎn)中心，擔負著上情下達、下情上報、各種文件的印發(fā)、信息的報送以及后勤服務(wù)等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，嚴格按照“五個一”的標準來要求自己，即接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務(wù)，作好每一個記錄，處理好每一份文件，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。

　　一是做好各類會務(wù)工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規(guī)模大小、規(guī)模高低、會務(wù)簡繁，都做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結(jié)，確保萬無一失。

　　二是理順頭緒，做到“事無巨細”。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣，有時候電話通知會議或者領(lǐng)取文件就會打一兩個小時，而且重復(fù)性很強，具體的工作如：各種文件的印發(fā)、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內(nèi)完成更多的工作。

　　三是認真做好統(tǒng)計匯總工作。按要求定期對“領(lǐng)導干部廉政檔案管理系統(tǒng)、機關(guān)事業(yè)單位固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、公共機構(gòu)能耗統(tǒng)計分析系統(tǒng)”等電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總及報送，經(jīng)過統(tǒng)計整理，共向相關(guān)部門報送數(shù)據(jù)20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標準、嚴要求，努力減少工作失誤。

　　四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設(shè)備能夠正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障。

　　五是認真做好文件檔案管理。對各種文件及時收發(fā)、登記、歸檔，保證上傳下達；把我局業(yè)務(wù)工作中形成的具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規(guī)范、保管有序。

　　六是努力做好其他臨時性工作。

　　三、工作中存在的不足

　　以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象；工作主動性不夠；辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現(xiàn)象，某些工作在細節(jié)上還有待加強等等。也許，沒有做到讓領(lǐng)導和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。

　　一、接待

　　1、日常來訪招待注意事項：

　　2、商務(wù)宴請接待：

　　注意事項：訂餐訂房，要熟悉各酒店飯店特色，菜品特色，價格，地址，聯(lián)系方式提前熟悉酒店飯店環(huán)境，周到禮貌的引導賓客，點餐時注意菜品價格及菜肴搭配，結(jié)賬前注意核對菜單，既要大方周到，又要節(jié)約成本注意敬酒時起身站立，賓客沒坐下之前不要坐下來注意茶水，酒水，飲料的添加。

　　二、注意說話的態(tài)度語氣，表情及肢體語言。做到大方得體，不卑不亢

　　1、一般業(yè)務(wù)會談

　　做好會議記錄，資料準備充分(包括通訊錄，名片等可能用到的資料)，注意會談中的細節(jié)，如提前到達會談地點，弄清各方面的情況(如路線)為領(lǐng)導服務(wù)，隨身攜帶自己及領(lǐng)導的名片(以防領(lǐng)導忘記)，交換名片時注重禮儀。會談完畢聯(lián)系司機，核實領(lǐng)導行程安排。會談之后注意對會談結(jié)果及相關(guān)資料的資料，做好文檔保存，事情催辦及協(xié)調(diào)工作

　　2、合作洽談會議

　　會談前準備好領(lǐng)導需要的會談資料，盡可能詳細，隨身備好領(lǐng)帶名片

　　提前檢查會議室的安排布置，通風設(shè)備，電源設(shè)備，供水設(shè)備等

　　做好會談人員的接待工作，如接待人員安排，聯(lián)系方式，接待車牌號等

　　會談進行時，做好會議記錄，會議結(jié)束后，擬寫會議紀要及報道，督促會議決議的完成實施。若要更該會議地點，應(yīng)提前確認好各個場地設(shè)施的'布置及設(shè)備情況了，出會議室時迅速關(guān)好門，在領(lǐng)導左前方引導領(lǐng)導去下一個會議地點(或參觀地點) 3、重要會議

　　做好會議接待工作：包括會議接待計劃及財務(wù)清單的擬寫，行程的安排，酒店飯店的預(yù)定，預(yù)計可能的突發(fā)狀況的應(yīng)急方案，檢查工作細目表等，計劃制定后提前與參會人員溝通核實，確定行程計劃的安排。(補充細節(jié))會議資料的準備(補充資料)會后工作(補充資料)

　　三、信息收集

　　1、與領(lǐng)導工作相關(guān)信息的收集。了解領(lǐng)導所在進行的工作，盡可能全面的為領(lǐng)導的工

　　作提供及時有效的信息資料(如科技能源，項目申報等方面的最新信息) 2、與商務(wù)接待及日常工作相關(guān)的信息收集

　　商務(wù)接待方面：收集包括食住行等方面的信息，盡可能全面

　　日常工作方面：如通訊錄，公司相關(guān)資料等(如公司財務(wù)申請報銷流程流程)

　　四、日常事務(wù)

　　包括衛(wèi)生整理，工作匯報等五、提醒備忘事宜

　　如接待外賓是，提前告知各國風俗習慣

　　秘書工作總結(jié) 篇7

　　磕磕絆絆間，我走上秘書工作崗位已經(jīng)四個多月。從最初的懵然無知到現(xiàn)在的略漸熟悉，經(jīng)歷了角色轉(zhuǎn)換的考驗、文字功夫的錘煉、協(xié)調(diào)工作與人際關(guān)系的磨礪�；叵脒@幾個月，我為自己沒有完全虛度光陰而感到充實和欣慰，也為自己在工作中存在的太多不足而感到慚愧。

　　董事辦的工作瑣碎龐雜，節(jié)奏很快，可以說這是一個光榮的戰(zhàn)斗集體，就像您說的董事辦人員都必須是精兵強將。作為董事辦普通的一員，我感到榮幸和慶幸，同時也覺得壓力滿滿，部門中的人都很優(yōu)秀，而我卻表現(xiàn)得差強人意，離您說的“六精”要求差的太遠。然而或多或少，我也有了一定的感悟。

　　一、對秘書工作的感悟

　�。�1）保持進取心，規(guī)范學習行為。

　　就像您多次強調(diào)的：要把學習放在首位，貫穿工作始終至關(guān)重要。唯有加強學習，博聞強記，做好知識的儲備和積淀，避免“書到用時方恨少”的尷尬，這樣才能厚積薄發(fā)，運用自如。這方面，顯然我還不夠努力，沒有通過自己的努力讓自己“腹有詩書氣自華”，這也必然是我以后努力的方向：圍繞本職崗位學習、圍繞基本功（文字語言表達、工具書）學習、圍繞公司企業(yè)文化、制度流程學習、圍繞總經(jīng)理董事長講話、郵件及公司戰(zhàn)略學習。

　　（2）保持責任心，規(guī)范辦事行為。

　　您說過只要有良好的態(tài)度加上認真，就能做到80分。這一點我也深有體會，一個好的態(tài)度、好的價值觀，哪怕能力差一點，也可以慢慢培養(yǎng)起來。我自己認為我對待工作的態(tài)度是值得肯定的，只是可能有時過于追求速度，忽視了質(zhì)量，這也是您一再批評我的地方，所以單就這一點，我必須向董事辦其他人員學習，克服消極、急躁和厭戰(zhàn)情緒，樹立強烈的時間觀念、效率觀念和質(zhì)量觀念。從XX回復(fù)您的郵件中，我真的學到很多。XX她細心觀察、分析、研究領(lǐng)導的工作思路和方法、圍繞領(lǐng)導的意圖開展工作、實現(xiàn)與領(lǐng)導思維同向、運轉(zhuǎn)同步的能力，讓我望塵莫及。而這也必然成為我追趕她腳步的動力，向XX學習，向董事辦其他人員學習。

　　（3）保持平常心，規(guī)范處事行為。

　　古人云：“天下根本，人心而已。”保持一顆平常心，是做好任何工作的前提，秘書工作更是如此。在董事辦這個團隊中，既要辦文又要辦事，也會加班加點，有時甚至還“出力不討好”。沒有心明如鏡、心靜如水的心理狀態(tài)則難以勝任。因此，我要不斷增強敬業(yè)意識，用心想事、用心謀事、用心干事。即使遇到對自己不公平的事，也要把心態(tài)擺正，把心胸放寬，避免對工作造成消極影響。這一點，單就目前而言，我做的`還算不錯，但就像您說的沒有最好，只有更好。

　�。�4）保持警惕心，規(guī)范社交行為。

　　作為你的秘書，毫無疑問會比別人更多的接觸到公司機密，這個時候就要以高標準來要求自己：講原則、守規(guī)矩、守紀律，要公正地看待問題，客觀地進行評價，認清自己的角色地位，時刻嚴格要求自己，謙虛謹慎，平等待人。更要嚴守紀律，嚴守機密，做到不該講的不講，不該問的不問。努力做到思想超前不妄言，工作主動不妄為，自覺維護公司的整體形象。正如您曾經(jīng)和我們說過：

　　不要打著您的幌子到處“做壞事”，您對某件事某個人的評價要“轉(zhuǎn)個彎”再傳達給別人。這些我要謹記于心，做到膽大心細嘴要嚴。

　　二、對其他方面的想法

　　（1）近階段，文員調(diào)配工作歸到董事辦統(tǒng)一管理。但事實上，我以為這部分事情理當隸屬于人力資源部。誠然，董事辦有義務(wù)幫助人力資源部進行此項工作，但人力資源部絕對沒有權(quán)利將該工作壓到董事辦頭上�？梢哉f，在還沒有獎勵方案的情況下，在沒有統(tǒng)一評估各文員工作量的情況下，貿(mào)然開展文員調(diào)配工作，是不可取的，也是比較得罪人的工作。直白的講，人力資源部的工作并沒有飽和，人力資源部的能力并沒有充分被挖掘出來，文員統(tǒng)籌調(diào)配以及后續(xù)文員評估工作，人力資源部有義務(wù)參與進來。

　�。�2）很多時候，我司辦公人員打進電話到董事辦，其電話禮儀真的讓人“不忍直視”。沒有問好，也不用禮貌用語，上來就是一句：哎，我問你哦；或者XX在不在？或者干脆是沉默，等我這邊主動問是什么事情？是不是找XX？可能某些時候，我話還沒有說完，那邊電話就直接掛了。

　　這樣接打電話的方式真的很不禮貌，我不明白為何我司的辦公人員如此“粗獷”？目前我已經(jīng)結(jié)合內(nèi)訓師團隊的工作，制作了《職場禮儀》的課件，可能要等到我修完產(chǎn)假再進行授課。個人覺得，很有必要讓新美星的每一個人都重視職場禮儀，這是一個公司的外在美，接打電話也是公司形象的一種展現(xiàn)，每一位辦公人員都要像銷售員一樣，成為公司對外的一道亮麗風景，而不能因為一個電話就影響到別人一天的好心情。

　�。�3）我司的各部門沒有實行人員編制，似乎是部門想加人，基本上就能加了。

　　而您因為心軟，也吃了很多用人方面的虧。這一點，我覺得有必要讓人力資源部根據(jù)各部門工作量實行人員定制定編方案，規(guī)范各部門招聘需求。在生產(chǎn)中心例會上，蔣總提出了兩個提議，個人覺得很有必要讓人力資源部借鑒使用：

　�、賹⒉块T總工作量除以工作時間，計算出部門所需人員數(shù)量，而后對部門實行定制定編，絕不輕易增加人員，；

　　②如果有人喊壓力大、工作忙，就讓他連續(xù)一周寫自己的每日工作，幾點—幾點分別做了什么，這樣一周過后，就可以看出其壓力是否大、工作是否忙？這樣也便于人力資源部考核究竟是否有必要增加配置，務(wù)必落實人才選用要精兵強將。人力資源部再招人，個人以為責任心和態(tài)度要加大考量，尤其是文員方面。

　　不能因為工作量由4個小時變成6個小時，就叫個不停。正如您所說，能力可以培養(yǎng)，態(tài)度和價值觀更加重要。相信經(jīng)過不斷的磨合和積累經(jīng)驗，我一定會逐漸成長成熟起來，以縝密周全的考慮、有機銜接的工作，保證本崗位工作的高效運行，為公司領(lǐng)導及各部門提供高質(zhì)量的服務(wù)。我必須嚴格要求自己：不斷學習借鑒寶貴的經(jīng)驗，努力做到好學進取、謙虛謹慎、精心干工作，不斷攀登新臺階。

　　秘書工作總結(jié) 篇8

　　今年上半年以來，在辦公室的正確領(lǐng)導和同事們的協(xié)作、幫助下，通過自身努力，認真負責的完成了辦公室和領(lǐng)導安排的各種事項�，F(xiàn)將個人上半年學習、工作情況總結(jié)如下：

　　一、學習方面

　　雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領(lǐng)導指導下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與xx辦公室高標準要求還有許多差距，要彌補這些差距，就必須加強自身學習，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。我深知：作為一位秘書，如果沒有扎實的理論功底作基礎(chǔ)，沒有正確的理論指導實踐工作，就不可能做好秘書這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書。

　　堅持每天閱讀各類文章，并認真做好讀書筆記，努力做到融會貫通，聯(lián)系實際，舉一反三。注重學習效果，做到活學活用，學以致用。并根據(jù)日新月異的形勢發(fā)展變化，注重學習新知識，熟悉新學科，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的.要求，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強烈的工作事業(yè)心和責任感，有多做事、干好工作的強烈愿望。敢于面對困難，能吃苦耐勞，加班加點毫無怨言。

　　二、業(yè)務(wù)方面

　　我作為xx的秘書，除積極完成辦公室交辦的各項工作以外，還主動為分管領(lǐng)導服好務(wù)。今年上半年以來，我認真完成了辦公室領(lǐng)導交辦講話及各種匯報、通知、總結(jié)、經(jīng)驗交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的信息；對領(lǐng)導交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報送。

　　三、自覺遵守辦公室各項規(guī)章制度

　　今年上半年以來，我嚴格要求自己，認真遵守xx辦公室的各項規(guī)章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調(diào)研等情況都自覺向辦公室領(lǐng)導請假。

　　四、存在的問題及打算

　　雖然自己平常也加強了學習，但是學習內(nèi)容僅僅限于自己對口業(yè)務(wù)方面的學習，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以在下半年里我將進一步加強學習，更好的適應(yīng)辦公室工作。心再細一點，工作再得細點，避免出現(xiàn)不必要的錯誤，進一步提高辦文質(zhì)量。加強各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。

　　秘書工作總結(jié) 篇9

　　XX年，在辦公室的領(lǐng)導下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務(wù)�，F(xiàn)將工作情況作以簡要匯報。

　　1、加強學習，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學習了。..。..等理論知識以及與業(yè)務(wù)聯(lián)系部門相關(guān)地政策，法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛向周圍理論水平高，業(yè)務(wù)能力強的同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己，充實自己，提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線，方針，政策的自覺性

　　2、勤天動筆，增強了文字功底和思維能力。

　　秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請老同事和領(lǐng)導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料。..。..份，文件。..。..份，材料上的寫作需要有詳盡，準確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)，對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋，想辦法，為領(lǐng)導獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的'修核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準確，及時發(fā)放。

　　3、深入實踐，強化了協(xié)調(diào)意識和督辦力度。

　　由于主管領(lǐng)導分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務(wù)比較多。

　　雖然我在半年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；二是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。

　　秘書工作總結(jié) 篇10

　　自從擔任教學秘書工作以來，已經(jīng)快有兩年的時間了，在這期間我不斷的學習和總結(jié)此項工作的方式、方法，也從中得到了一些寶貴經(jīng)驗。首先我要樹立服務(wù)的思想意識，努力為學院師生做好服務(wù)、協(xié)調(diào)系內(nèi)的各項工作。教學工作是學院的中心工作，而為師生服務(wù)是教學秘書的主要工作任務(wù)，教學服務(wù)不應(yīng)該是一句口號，不能只是說說而已，更重要是落在實處。服務(wù)教學，既有教學管理制度的制定與落實層面上的，也有具體的教學管理事務(wù)性工作，就系部教學秘書而言，在服務(wù)教學方面大量的工作都在具體的事務(wù)性工作之中，如教材征訂、教學信息填報、考試事務(wù)、教學資料收集等等，所以我們要不斷增強服務(wù)意識，急師生所急，事無巨細，有條不紊的做好各種事務(wù)性工作。下面我把教學秘書的主要工作分為以下幾方面進行闡述：(1)考試安排與考試卷收集工作考試包括期末考試(系內(nèi)組織和教務(wù)統(tǒng)一組織兩塊)、期初補考、畢業(yè)補考等。期末考試課程相對比較順利，由教務(wù)部門組織其他各系積極配合，有序的進行。期末考試主要針對考試課，教秘將系部考試課程分至教研室，相關(guān)教師完成出卷由教研室主任審核后，將每門課程的.A、B卷及答案匯總上交本系，經(jīng)系部主任審核后，打印樣卷交教務(wù)處，匯總時應(yīng)核對：如課程名稱、考試班級、試卷格式、試卷清晰度以及卷面分數(shù)等信息�？荚嚱Y(jié)束后，將審閱后的試卷及時上交教務(wù)處。補考工作主要是面對的考查課程，有不及格的課程需在期末匯總分數(shù)的時候催促相關(guān)教師出補考試卷，這項工作需要教秘在隨后的假期做好匯總參加補考的學生名單及相應(yīng)考試安排，

　　然后期初將協(xié)調(diào)好的考試時間安排上交教務(wù)。問題：教室上交試卷的時效性，核對試卷的正確性，與輔導員核對補考學生名單的仔細性。(2)課時費的制作課時費包含：日常教學工作量、外聘教師工作量、實訓工作量、考試補考工作量等費用的統(tǒng)計。統(tǒng)計數(shù)據(jù)涉及教師最切身利益，不能有半點疏忽。這項工作首要的是堅持原則，以學院的制度或規(guī)定為原則，有不明白的地方及時翻閱工作量統(tǒng)計的相關(guān)規(guī)定，糾正不正確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，當教師有什么不明之處提出疑問時，政策層面的問題請示領(lǐng)導，教師層面的問題需由教秘耐心、主動的與教研室或當事老師溝通、解釋。有涉及到畢業(yè)班頂崗實習的班級，要及時向教務(wù)上報畢業(yè)班頂崗信息，以備相關(guān)工作量的調(diào)整。實踐環(huán)節(jié)需要在一定的時間段內(nèi)，由教秘匯總相應(yīng)的資料(三書、方案、總結(jié))，匯總打印后向教務(wù)相關(guān)人員提交集中實訓資料和實踐環(huán)節(jié)運行表，以便抽查和日常檢查運行情況，更是為了給教師的薪酬費用做基礎(chǔ)。實訓結(jié)束后還要提交各級別的實訓成果，留存歸檔。問題：實訓資料的不及時上交導致費用的不能按時下發(fā)。(3)教學檢查工作和教學督導工作每學期安排《日常教學檢查表》，安排時兼顧到各教研室老師以及教秘的工作與休息，根據(jù)各自的時間來定時檢查各自的相關(guān)教師教學情況。每天根據(jù)記錄情況，每周進行一周教學檢查情況總結(jié)，經(jīng)系主任審核后，存檔。根據(jù)學院要求做好每學期的期初、期中、期末教學檢查工作，日志、教案、講稿、聽課記錄、各教研室每個階段的活動記錄等，并匯總教學主任的期初、期中、期末檢查工作計劃和總結(jié)，每年度組織召開2次學生座談會和相應(yīng)的教師座談會，并整理會議記錄，同時將座談會上反映的情況反饋給相關(guān)系部主任，隨后分析和解決存在的教學問題。問題：各種檢查材料的及時上交。(4)日常教學管理工作主要有期初教學準備(日志、記分冊、名條、教材)并落實、教師運行表和派課單、假期加班的統(tǒng)計、日常調(diào)課、停課工作，教室借用工作、打印工作、日常事務(wù)的通知工作、學生成績(主要畢業(yè)班成績)查詢匯總、通知外聘教師任課信息及班車信息、期末教學資料收集工作和年終的資料歸檔等。其中大多數(shù)是繁雜的事務(wù)性工作。

　　● 在調(diào)、停課工作上，原則性要強一些，如果理由很牽強的應(yīng)交由主任來決定處理，樹立良好的工作氣息;

　　●教室借用工作要根據(jù)其他部門的教室使用情況，和教務(wù)人員協(xié)調(diào)溝通，由于我學院人多地少，往往有時候出現(xiàn)教室緊缺的現(xiàn)象，但不管結(jié)果怎樣總之我們要本著多一份服務(wù)、多一份耐心的態(tài)度來做好協(xié)調(diào)工作;

　　●收集的教學資料有：期末試卷(主要是考試試卷、補考試卷、畢業(yè)補考試卷)，課程總結(jié)、日志、教案、記分冊、授課計劃等，每學期仔細核對，并及時催交所缺部分;

　　● 其余的相關(guān)工作都是不需要和其他人員協(xié)調(diào)的工作，就是要求教秘耐心細致、按照相應(yīng)的時間段來完成。

　　(5)數(shù)據(jù)信息平臺的整理每學期的這項工作很是雜亂，人員少或是課程少的系部還好說，像我系每年比較頭疼的工作其中就有信息數(shù)據(jù)平臺的整理工作，每個老師對每項信息的理解不同，格式及相關(guān)專業(yè)術(shù)語也有一定的偏差，還有學期學年的合并，所以匯總起來很雜亂，需要大量時間來整理。

　　秘書工作總結(jié) 篇11

　　今年上半年，在xx辦公室領(lǐng)導的帶動下，在全體成員的幫助下，我從文書崗位轉(zhuǎn)到秘書崗位后，緊緊圍繞區(qū)xx辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)作以簡要總結(jié)。

　　一、強化職能，做好服務(wù)工作

　　我堅持從小事做起，從大事著眼，努力提高服務(wù)水平。圍繞中心，為領(lǐng)導服務(wù)突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導服務(wù)的超前意識，全面把握領(lǐng)導的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導的意圖，當好參謀和助手。搞好配合，為科室服務(wù)突出主動性。在開展重要工作中，我經(jīng)常與科室領(lǐng)導互通情況，以求統(tǒng)一認識，步調(diào)一致，排除干擾，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當好參謀，變部門行為為整體行為，形成合力，提高整體工作水平。認真接待群眾來信來訪，對群眾反映的問題及時登記，歸口轉(zhuǎn)辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復(fù)。

　　二、強化形象，提高自身素質(zhì)

　　為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹一流形象。我始終把加強思想政治學習放在自身建設(shè)的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。經(jīng)過學習和鍛煉，自己取得一定的進步。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的'同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷地學習和探索中使自己在文材料上有所提高。

　　三、強化大局意識，拓展工作思路

　　工作中，我注重把握根本，堅持抓大事、抓關(guān)鍵，推進各項工作上臺階。公文是傳達政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通，今年年初，執(zhí)行了新的公文處理標準，我堅持發(fā)文前請同事幫忙，多次校對，確保無誤。先后籌備多次會議。無論哪次會議我都及時和主管領(lǐng)導及辦公室領(lǐng)導取得聯(lián)系，擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，調(diào)動各方面的力量，有效的落實領(lǐng)導的安排部署，保證了工作的順利進行，也贏得了各方面的支持和好評。凡是上級領(lǐng)導來我區(qū)檢查，我都認真準備接待，根據(jù)領(lǐng)導擬定的接待計劃，注意接待細節(jié)，未出現(xiàn)任何紕漏。

　　上半年的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的老秘書比還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后我會用心學習并爭取獲得更大的進步。

　　秘書工作總結(jié) 篇12

　　自20xx年初，我從20xx鎮(zhèn)政府進入縣委辦工作。在新的單位，接受新的職位，既感到信任、責任，也感到壓力、挑戰(zhàn)。一年來，在領(lǐng)導的關(guān)心下，我逐漸適應(yīng)環(huán)境;在同事的幫助下，我逐漸融入角色;在集體的溫暖下，我迅速成長。

　　一是以學習促角色轉(zhuǎn)變。

　　新的工作，新的挑戰(zhàn)。作為主要經(jīng)歷技術(shù)類、事務(wù)類工作的我，對于文字寫作還有許多需要改進和學習的地方。我始終把融于新角色作為第一要務(wù)，特別是針對文字工作重點進行學習。首先是學材料。以20x領(lǐng)導的工作思路，掌握工作最新進展，特別是一些新的提法和要求，確保文章體現(xiàn)領(lǐng)導的思想，更好的融入到文字秘書角色。第三是學調(diào)研，所謂“讀萬卷書、行萬里路”。通過實地參觀，跟隨調(diào)研，既將讀、聽、看有效結(jié)合，更深入的了解20xx發(fā)展和產(chǎn)業(yè)布局等現(xiàn)狀，更準確的把握縣情，也將理論與實踐相結(jié)合，學會發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、解決問題的方法，這樣下筆方有神，言之方有物。

　　二是以實踐促工作提升。

　　在經(jīng)歷了基層的歷練，我深知實踐的`重要性。因此，對于領(lǐng)導的安排，我加倍努力，苦干實干，以求在實踐中提升能力。在寫作中，我仔細研究領(lǐng)導對材料的修改建議，把握領(lǐng)導思想的軌跡、思路的延伸，在寫作中不斷適應(yīng)、調(diào)整;不斷對比自己的材料和定稿之間的區(qū)別，仔細領(lǐng)悟材料的主旨思路，學習材料的間架結(jié)構(gòu)，揣摩材料的遣詞造句，找出差距，不斷提升寫作水平。在值班中，我通過對事務(wù)的處理，不斷學習認人識人、應(yīng)急處理、接打電話、上傳下達、分發(fā)文件等基本職能，熟悉掌握工作流程，做到對辦公室事務(wù)的基本了解。在文件擬制中，不管是對部門的材料調(diào)度，還是對成文擬稿的過程，都讓我更加注重細心、細致、溝通、協(xié)調(diào)。

　　下一步工作打算：

　　我將一如既往地加強學習，堅持終身學習的理念，不斷拓展自身的知識面和視野，堅持理論與實踐相結(jié)合。同時認真領(lǐng)會“三服務(wù)”要旨，著重提升材料寫作能力和服務(wù)辦事能力，創(chuàng)新工作方式方法，認真完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，努力為服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾做出自己應(yīng)有的貢獻。

　　秘書工作總結(jié) 篇13

　　200xx年很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

　　1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德，學院秘書個人工作總結(jié)。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

　　我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　�。�1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便

　�。�2）做好了各類信件的收發(fā)工作，XX年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了XX年報刊雜志的收訂工作，個人總結(jié)《學院秘書個人工作總結(jié)》。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。

　�。�3）協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了學院XX年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學院的.財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

　�。�4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

　�。�5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

　�。�6）認真、按時、高效率地做好學院領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。

　　為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

　　總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

　　秘書工作總結(jié) 篇14

　　轉(zhuǎn)眼已邁進20xx年，時間的車輪一路前行從不停歇。歲末年初，溫故知新。20xx年，對國家而言，是十二五規(guī)劃收官之年，是全面深化改革開局之年；對公司而言，是轉(zhuǎn)型發(fā)展改革重組之年，是行業(yè)冰凍期破冰前行之年。20xx年是我在秘書崗位上歷練的第五年，也是我到公司秘書科工作的第一年。一年來，在各位領(lǐng)導和同事的指導、關(guān)心和幫助下，我較好地完成了各項任務(wù)，自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)都得到了進一步的提升。下面我分四個方面將一年來的工作和學習情況向各位領(lǐng)導和同事做個簡要的匯報。

　　一、收獲

　　在秘書科工作的這一年，是我開闊眼界、熟悉情況、積累經(jīng)驗的階段。通過這一年的磨練，我熟悉了公司的各部門領(lǐng)導、同事，自己對工作的認識更加深入，思路更加清晰，能力也有了全面的提高。

　　1、強化三個環(huán)節(jié)，切實提高工作效能。一是把握規(guī)律。秘書工作的規(guī)律來自于日常的分析、判斷、思考，更重要的來自于經(jīng)常性的總結(jié)。在這方面，自己一直堅持記錄工作感悟，堅持辦文之后的歸納和整理，堅持定期回看和總結(jié)，努力做到心中有數(shù)、駕輕就熟。二是前置學習。根據(jù)秘書工作特點，著力強化學習的敏感性、有序性和動態(tài)性。建立知識儲備目錄，圍繞公司中心工作、領(lǐng)導關(guān)注熱點、近期工作安排等，提前著手搜集整理書籍、報紙、互聯(lián)網(wǎng)、領(lǐng)導批示和以往材料中的有關(guān)內(nèi)容。在學習的基礎(chǔ)上加以梳理，使其形成完整的脈絡(luò)體系，做到未雨綢繆、有備無患，變“急活”為“慢工”，變被動為主動。三是溝通協(xié)調(diào)。自己辦文過程中不斷揣摩和體會，我感覺良好的溝通協(xié)調(diào)往往可以起到事半功倍的效果。與領(lǐng)導溝通時，做到“底數(shù)清、情況明”，準確掌握數(shù)據(jù)、提法的出處；與總公司溝通時，做到“兩個明確”，明確具體要求，明確具體聯(lián)系人；與基層單位溝通協(xié)調(diào)時，做到“堅持原則，注重技巧”，在確保任務(wù)完成的基礎(chǔ)上，爭得各部門同事的理解，保持良好的關(guān)系。

　　2、統(tǒng)籌三個關(guān)系，合理把握秘書工作節(jié)奏。一是主與次的關(guān)系。面對紛繁的工作，自己通過旁聽會議、關(guān)注領(lǐng)導主要活動、研究各類文字材料等，抓住不同階段的中心工作，分清主要與次要，分清重點和一般，做到突出重點，兼顧全面，有主有次，有張有弛，忙而不亂。二是輕與重的關(guān)系。堅持“輕文快辦、重文穩(wěn)辦”的原則，對于“會議通知”、日程安排、催辦反饋等一般性的、不牽動大局或工作量較小的材料，速來速辦，來則即辦，突出一個“快”字，用最短的時間抓緊完成；對于重要講話、匯報材料、經(jīng)營活動分析會紀要等重要的文字工作，做到快中有慢，緊中有緩，抓好全面，突出重點。三是急與緩的關(guān)系。堅持“緩中求快，急中求妥”，對于時間上要求并不急的材料，不等不拖，請示領(lǐng)導后盡快布置；對時間要求比較緊的反饋材料，又恰逢領(lǐng)導出差等特殊情況，首先保持頭腦冷靜，選擇合適的方式請示領(lǐng)導，在布置給專業(yè)單位時，要盡最大努力去協(xié)調(diào)相關(guān)單位配合，保證在時間節(jié)點內(nèi)完成。

　　3、增強三個意識，始終保持好的工作狀態(tài)。搞好秘書工作必須具備良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情，說到底就是讓自己始終處于最佳狀態(tài)，時刻能夠?qū)�解決問題拿出最好的方案。在這方面自己重點強化了三種意識。一是責任意識。一方面是敬業(yè)，腳踏實地，扎實鍛煉，不斷增強主動性，積極提高工作水平；另一方面是進取，時刻牢記自己是辦公室秘書科的一員，時刻以秘書科的`標準要求自己，不斷強化積極進取、爭創(chuàng)一流的精神動力。二是和諧意識。用辯證的觀點和樂觀的心態(tài)看待文秘工作，正確認識自己的工作和價值，積極克服急功近利的浮躁情緒，克服愛慕虛榮的不良作風，克服怕吃苦、得過且過的錯誤思想，始終保持一名共產(chǎn)黨員的本色。三是團隊意識。在思想上講團結(jié)，做到思想統(tǒng)一，步調(diào)一致；在工作上講團結(jié)，拾遺補缺、協(xié)調(diào)配合、形成合力；在生活上講團結(jié)，主動關(guān)心同事，幫助同事，增強工作的凝聚力和向心力。

　　二、體會

　　自己工作一年來的體會可以概括成一個詞，那就是：堅持。

　　工作進步來自鍥而不舍地努力。經(jīng)過這一年秘書科的工作，我切身感受到，要想真正提高工作水平，不能靠短期突擊惡補，必須扎扎實實，一步一個腳印，循序漸進的量變積累，才能最終實現(xiàn)厚積薄發(fā)的質(zhì)變升華。這是個長期的過程，中間不能有任何的急躁、猶豫和遲疑，必須一刻也不放松的堅持。能力提高來自堅持不懈地學習。想做好秘書工作，必須將學習作為一種習慣。學習是秘書的生命線，靠學習獲取各種知識提升能力，就像植物汲取養(yǎng)分不斷生長，不堅持學習，知識就會枯萎、能力就會滯后。領(lǐng)導獲取信息的渠道很多，掌握的信息量很大，了解的信息面很廣，各種前沿問題，新理論，新概念、新知識層出不窮。在這種形勢下，學習容不得一絲一毫的松懈。放松了對自己的要求，就跟不上經(jīng)濟社會發(fā)展的步伐，就會產(chǎn)生與領(lǐng)導之間的信息不對稱，自己的工作必然達不到領(lǐng)導的要求。

　　境界提升來自持之以恒地修煉。境界反映的是一個人在精神方面的高度，反映著個人的品質(zhì)和價值。作為一名秘書，經(jīng)常要面對繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只無形的手，影響著工作態(tài)度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的結(jié)局。境界的提升貴在堅持不懈的自我修煉，只有始終專注工作、持續(xù)超越自我、不斷升華心態(tài)、始終嚴格自律才能真正實現(xiàn)境界的提升，才能在進取中真正成就和完善自己。

　　三、不足

　　對照“三嚴三實”以及當前新形勢對辦公室文秘人員的要求，我感覺自己還存在以下兩點不足：一是在細節(jié)的處理上還需要精益求精。對于領(lǐng)導的思維邏輯、語言風格、表述習慣等研究不夠深入，個性化、精細化服務(wù)水平還有待提升。二是在知識的學習上還有待深度拓展。與領(lǐng)導要求相比，對所學內(nèi)容的分析、研究、理解、運用還只停留在相對較淺的層次，更多的只是完成了知識的采集和梳理，缺少加工利用制作成形的過程。

　　四、展望

　　在今后的工作中，我會按照“三嚴三實”的要求，不斷加強學習和鍛煉，全面提升自身的素質(zhì)和能力，克服來自各方面的困難，優(yōu)質(zhì)、高效的完成好各項工作任務(wù)。具體來講，就是要在以下四個方面進一步完善、提升自我。一是勤于思考。一方面，思考事關(guān)全局的重大問題。關(guān)注國內(nèi)外、北京

　　市經(jīng)濟生活中的大事，研究宏觀形勢和上級大政方針可能給公司帶來的機遇和影響，提高從大的方面分析把握和統(tǒng)籌謀劃的能力。另一方面，思考公司面臨的新情況新問題。更全面、深入地掌握公司發(fā)展實際情況，確保起草文字材料時對各種素材進行游刃有余的取舍，對各類問題進行準確透徹的剖析。二是善于把握。充分利用旁聽會議、陪同調(diào)研等各種機會，體會領(lǐng)導的一言一行，及時捕捉領(lǐng)導的思想火花、準確領(lǐng)會領(lǐng)導的工作意圖。三是精于實踐。養(yǎng)成一絲不茍、精益求精的辦文習慣。認真對待每一個公文、每一件事情，嚴格把關(guān)，在每一個細節(jié)上都傾注自己的心血和精力，努力使自己經(jīng)手的每個公文、做的每件事情都經(jīng)得起推敲，把好每道關(guān)，做好每件事。四是勇于創(chuàng)新。因時制宜、因地制宜地發(fā)揮好參謀助手作用，不斷增強秘書工作的針對性和實效性，為領(lǐng)導提供精細化、個性化的服務(wù)。

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