一周工作總結(jié)范文
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編為大家整理的一周工作總結(jié)范文,歡迎閱讀與收藏。
一周工作總結(jié)范文1
一、踏實(shí)的工作態(tài)度:
一年來(lái),我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺的維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量的避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,而且比較繁雜。
。1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。
。2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
。3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日的備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的`去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用的情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)的制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作:做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時(shí)的反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
一周工作總結(jié)范文2
這一周可能是最忙的一周了吧,我感覺整個(gè)人在高度運(yùn)轉(zhuǎn),神經(jīng)高度緊張。雙休日我靜下心來(lái),梳理一下,同時(shí)也反思一下本周的工作得與失。
這一周主要開展了學(xué)生自主管理學(xué)生動(dòng)員大會(huì)和學(xué)生自主管理委員會(huì)成立大會(huì),說(shuō)是成立大會(huì)吧,我覺得時(shí)機(jī)還不夠成熟,太倉(cāng)促。各職能部能都還處于初步償試和摸索節(jié)段,有了部門根本都還沒有組織學(xué)生開展工作;而且學(xué)生數(shù)量寵雜,素質(zhì)層次不一,學(xué)生自主管理各部門學(xué)生干部的選舉工作也沒有正常開展,只是臨時(shí)任命,我個(gè)人覺得即然是學(xué)生自主管理,那應(yīng)該充分發(fā)揮學(xué)生的自主性,讓學(xué)生積極參與到管理中去,放手讓學(xué)生開展各類活動(dòng),這樣更能鍛煉學(xué)生的能力,讓他們確實(shí)感受到我就是學(xué)校管理不可缺少的一分子,學(xué)校離開了我就不行,我是學(xué)校學(xué)生管理的一個(gè)得力助手。而且這個(gè)會(huì)議時(shí)間太長(zhǎng),近4小時(shí),這么長(zhǎng)時(shí)間的會(huì)議,學(xué)生內(nèi)心早已疲憊了,加上室內(nèi)氣溫高,空氣不通暢,會(huì)中有個(gè)別學(xué)生在說(shuō)話、聊天,但學(xué)生能坐下來(lái)堅(jiān)持開完會(huì)我覺得已非常不錯(cuò)了,這說(shuō)明學(xué)生的.自我約束能力有提高,但會(huì)議實(shí)在是太長(zhǎng)了。
回顧這一周的學(xué)生自主管理工作,這些學(xué)生都非常積極,能按時(shí)按要求按任務(wù)到學(xué)校各個(gè)場(chǎng)所去監(jiān)督學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)情況,對(duì)這些現(xiàn)象做了詳細(xì)的記載,并能將學(xué)生中存在的問題反饋給我們,有些同學(xué)還把開展工作中的不合理地方提出,促進(jìn)學(xué)生檢查工作的進(jìn)一步落實(shí)。通過這些檢查考核進(jìn)一步強(qiáng)化和提高學(xué)生的行為意識(shí),約束學(xué)生的不良行為,也提高自身的管理能力。但也有個(gè)別同學(xué)在工作中不認(rèn)真,方法不當(dāng),引起一些矛盾,針對(duì)這些現(xiàn)象,后期各門指導(dǎo)教師應(yīng)加強(qiáng)這些學(xué)生的思想教育,引導(dǎo)他們?nèi)绾伍_展工作,并將工作做好,而不是作威作福,虎假虎威。我想后期各部門應(yīng)定期與不定期的召開學(xué)生干部培訓(xùn)會(huì)議,每周五中午可組織各部學(xué)生干部開會(huì),由該組本周值周檢查組長(zhǎng)總結(jié)一周的工作,通報(bào)存在問題,另一組在他們的基礎(chǔ)上由組長(zhǎng)和組員提前商議提出下一周工作計(jì)劃和思路,提前謀劃,做好安排。指導(dǎo)教師要結(jié)合學(xué)生所反饋信息及時(shí)調(diào)整工作思路,提出相應(yīng)要求。
本周五召開了初一、初二學(xué)生家長(zhǎng)會(huì),學(xué)校組織學(xué)生家長(zhǎng)通過網(wǎng)絡(luò)中心召開了近四個(gè)小時(shí)的電視電話會(huì)議,然后以各班級(jí)為單位又召開了班級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)?梢哉f(shuō)這是我校召開的最正式而且也是最有技術(shù)含量的一個(gè)家長(zhǎng)會(huì),尤其是楊校長(zhǎng)的講話,給這些家長(zhǎng)好好的上了一課,給學(xué)生家長(zhǎng)上了一節(jié)如何教育子女,如何為人處事的課,更為學(xué)校推進(jìn)課改上了一節(jié)動(dòng)員課。會(huì)后與個(gè)別家長(zhǎng)進(jìn)行了交流,反應(yīng)很好,感受較受刻。當(dāng)然學(xué)生的教育完全放手讓學(xué)校教育,學(xué)生家長(zhǎng)置至不理,這樣教育的結(jié)果可想而知,這需要各位家長(zhǎng)的合作,我希望通過召開家長(zhǎng)會(huì),各位家長(zhǎng)能高度重視子女教育,密切配合學(xué)校工作,關(guān)注學(xué)校課改工作,經(jīng)常性的與班主任老師取得聯(lián)系,這樣才能更好的促進(jìn)學(xué)生的教育,那一個(gè)環(huán)節(jié)都不能缺失。才能營(yíng)造一個(gè)良好的社會(huì)教育氛圍。
本周我與班上的一些學(xué)生進(jìn)行了交流,也在班上對(duì)全班學(xué)生進(jìn)行了深入的思想教育,站在學(xué)生的角度去看待問題,幫助他們認(rèn)清形勢(shì),學(xué)生感觸很深,絕大部分學(xué)生都能嚴(yán)格要求自己,我覺得學(xué)生乖了很多,上課聽課的狀態(tài)也好了很多,我想教育學(xué)生嚴(yán)肅批評(píng)不一定能解決問題,能不能走進(jìn)學(xué)生心里,才是教育學(xué)生效果的關(guān)鍵,學(xué)生不認(rèn)同你,你說(shuō)再多,他還是不更解老師的良苦用心,在行為上就會(huì)出現(xiàn)如不聽話,甚至對(duì)著干。對(duì)于班主任工作來(lái)說(shuō)不僅是費(fèi)身,更重要的是費(fèi)心,多思考,勤思考,想學(xué)生之所想,做好學(xué)生學(xué)習(xí)的參謀,領(lǐng)路人。一周的工作在匆忙中度過了,有時(shí)候想想真有是太充實(shí),太累了,但想想自已所干的事,也能給自己找點(diǎn)樂子,牙一咬,挺過去,也沒有什么不得了,我堅(jiān)信要干就一定要干好,要么就不干。不段提高自己,超越自己,繼續(xù)努力。
一周工作總結(jié)范文3
作為公司新的一員,我很榮幸能擔(dān)任行政文員的工作,總結(jié)前一周的工作內(nèi)容,大致分為人事招聘,行政工作,銷售內(nèi)勤等:
1、行政工作:在工作當(dāng)中我熟悉公司的規(guī)章制度,主持一次公司的晨會(huì),懂得術(shù)業(yè)有專攻的道理,明白怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。解到各個(gè)部門的工作制度并接受人事檔案管理,熟悉關(guān)于銷售部資料保管與協(xié)議的打印,與每一位員工相互熟悉,在這期間完成公司內(nèi)部員工通訊錄的整理工作,四月二號(hào)與各個(gè)部門達(dá)成一致意見制作并完善員工值日表。
2、人事招聘:在人事招聘工作中,我聽取同事的意見,在胡經(jīng)理的引導(dǎo)中不斷的完善自己的言辭,使自己在人事招聘方面的語(yǔ)言表達(dá)話術(shù)有一定的提升與改善,完成銷售部百分之六十的`人員招聘工作。在幾次面試中,適應(yīng)一個(gè)招聘人事的心理與角色,并且增長(zhǎng)這方面的知識(shí)和見解,對(duì)自己有一個(gè)很大的提升與鍛煉,為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
3、銷售內(nèi)勤:為提高公司銷售人員的工作效率,做他們工作開展的堅(jiān)實(shí)后盾,在行政和人事工作之余,我協(xié)助新員工找到六十余家客戶資源。
在工作的執(zhí)行中,我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題:
1、行政工作,思考問題不夠全面,有時(shí)候稍顯天真,缺乏與老員工的溝通交流,行政工作的開展并不是很順利,有時(shí)候需要郝經(jīng)理的幫助。
2、在人事方面,有許多通知過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。我想有客觀原因的同時(shí)也有自身原因的存在。
3、在銷售內(nèi)勤工作當(dāng)中,查找客戶資源的效率較低,這樣就不能保證及時(shí)供應(yīng)銷售人員的資源需求。
綜上所述,在今后的工作中,我應(yīng)該與員工之間加強(qiáng)交流溝通,多多聽取一些有益的意見,處理好同事之間的關(guān)系,完善自己的話術(shù),擴(kuò)充自己的行政知識(shí)面,進(jìn)一步的去解和熟悉電子商務(wù),提高查找客戶資源的效率,為公司的銷售部做好堅(jiān)實(shí)的后盾!我將更加勤奮的工作,虛心的學(xué)習(xí),做好工作計(jì)劃,有目標(biāo)地工作,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,希望能為公司塑造一個(gè)好的工作環(huán)境,為銷售部今后的工作帶來(lái)更好的效益。
一周工作總結(jié)范文4
從8月31日至今,來(lái)到XX縣XX中學(xué)參加實(shí)習(xí)已經(jīng)一周多了,現(xiàn)將本周工作總結(jié)如下,三省吾身,不斷進(jìn)步。
一、 日常工作
本周初來(lái)乍到最主要的是強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)紀(jì)律,確保本組實(shí)習(xí)生更快的適應(yīng)生活。日常工作博文發(fā)表本組成員均已按要求完成。對(duì)于每日一次的匯報(bào)身為組長(zhǎng)的我遺漏了兩次,匯報(bào)這件事本是小事但對(duì)于駐縣老師及時(shí)掌握實(shí)習(xí)生的生活狀況有著很大的幫助。以后的我將準(zhǔn)時(shí)匯報(bào),以方便老師的及時(shí)管理。本周剛剛踏上實(shí)習(xí),一些黨團(tuán)活動(dòng)還沒有及時(shí)開展,下周將逐步開始策劃活動(dòng),豐富實(shí)習(xí)生活,提升教學(xué)水平,并做好宣傳記錄工作。
二、 日常教學(xué)
三、 日常生活
初來(lái)乍到的我們擔(dān)心做飯、住宿等問題。在大巴車上還討論宿舍等問題。XX中學(xué)很快給我們安排宿舍、提供炊具、配備辦公室、提供上網(wǎng)。這里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們非常關(guān)心,這也使我們4個(gè)小伙伴很快的適應(yīng)了這里的生活。每頓飯大家分工合作,頓頓美餐體現(xiàn)了我們勞動(dòng)成果,讓我們真正的體驗(yàn)生活,更加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的和諧。生活上打水、燒水、宿舍衛(wèi)生我們都做了簡(jiǎn)單分工。漸漸熟悉周圍環(huán)境,中秋節(jié)的我們一起吃月餅,賞月亮,在完成日常工作和教學(xué)的同時(shí)我們的生活也豐富多彩。對(duì)于洗澡的.問題仍在摸索詢問,下周將及時(shí)解決?傊覀?cè)诤芏虝r(shí)間內(nèi)適應(yīng)了當(dāng)?shù)氐纳睢?/p>
好的開始是成功的一半,第一周也是很重要的一周,無(wú)論從熟悉生活環(huán)境到教學(xué)環(huán)境都是對(duì)我們的考驗(yàn),令人高興的是我們很快的適應(yīng)了。好的工作我們應(yīng)當(dāng)繼續(xù)保持發(fā)揚(yáng),出現(xiàn)的問題我們將及時(shí)改正以爭(zhēng)取不斷的進(jìn)步。
一周工作總結(jié)范文5
在某某年上半年,從總體來(lái)講,日常的數(shù)據(jù)采集依然占據(jù)了很大的比重。在數(shù)據(jù)錄入方面,我依然嚴(yán)格要求自己,在保證速度的同時(shí)做到準(zhǔn)確錄入。在上半年,我參與了第一季度數(shù)據(jù)報(bào)告以及5月份月報(bào)的撰寫,雖然是常規(guī)數(shù)據(jù)報(bào)告,我依然不敢松懈,盡力做到一遍通過,不犯低級(jí)錯(cuò)誤。
另外,在日常周工作之余,也向周某某學(xué)習(xí)了?己朔矫娴闹芄ぷ鳌?己酥芄ぷ鲗(duì)我來(lái)說(shuō)并不陌生,因?yàn)橐郧霸?jīng)也接觸過,考核規(guī)則簡(jiǎn)化之后,上手更加容易。主要是做到耐心細(xì)致就不會(huì)出錯(cuò)。
那么,本年度除日常周工作外,應(yīng)中心領(lǐng)導(dǎo)要求,每日由廣告部渠道組提供當(dāng)日未到達(dá)名單,由李某某和我輪流在系統(tǒng)中查詢最后一次投放本報(bào)的時(shí)間。廣告部渠道組提供名單并不細(xì)致,加大了查詢周工作的難度,希望日后通過有效的交流和溝通,雙方可以達(dá)成統(tǒng)一,提高周工作效率。
二、調(diào)研項(xiàng)目
人才招聘行業(yè)調(diào)研報(bào)告:年初,在報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的指示下,我和祁某某共同完成了人才招聘行業(yè)的專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告。本次報(bào)告通過對(duì)全國(guó)人才招聘行業(yè)的仔細(xì)研究,包括全國(guó)媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽(yáng)地區(qū)媒體投放對(duì)比分析,沈陽(yáng)地區(qū)自身招聘行業(yè)的特點(diǎn)以及報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、人才市場(chǎng)等多個(gè)方面的深入分析,在金融危機(jī)的影響下,對(duì)某某年招聘行業(yè)情況做出了有預(yù)見性的預(yù)測(cè),并驗(yàn)證了領(lǐng)導(dǎo)的想法。通過撰寫此次報(bào)告,使我的思路更加開闊,學(xué)到了很多東西,也掌握了一些撰寫專項(xiàng)分析報(bào)告的技巧,對(duì)我日后撰寫某個(gè)行業(yè)的專項(xiàng)報(bào)告有一定的幫助。在這里感謝主任對(duì)我和祁某某的信任和指導(dǎo)。
某某某某電器調(diào)研項(xiàng)目:4月份,在領(lǐng)導(dǎo)的指示下,我們與某某某某電器一起合作了一次關(guān)于家電行業(yè)的調(diào)研活動(dòng)。本次調(diào)研方式為街頭攔訪。關(guān)于問卷,個(gè)人認(rèn)為,由于街頭攔訪形式比較特殊,被訪者是在行走過程中,問卷題目應(yīng)該盡量短小簡(jiǎn)單。本次問卷題目一共26道題目,包括單選、多選以及復(fù)合題目,a4紙打印需要三張。在訪問過程中,感覺有些繁瑣冗長(zhǎng)。被訪者大多覺得題目較多,一張問卷訪問下來(lái),大約需要10分鐘的時(shí)間。就日后的調(diào)研來(lái)看,個(gè)人認(rèn)為,街頭攔訪問卷一般題目在10-20個(gè)問題,a4紙打印2張,訪問時(shí)間控制在5-8分鐘左右為宜。過長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致被訪者的厭煩情緒,在問卷的最后容易隨便糊弄了事,影響調(diào)研的'準(zhǔn)確性。雖然調(diào)研中有這樣和那樣的困難,但經(jīng)過全體項(xiàng)目人員的努力,本次調(diào)研項(xiàng)目執(zhí)行到位,保質(zhì)保量的完成了任務(wù),達(dá)到預(yù)期要求。
版面監(jiān)測(cè)調(diào)研:4月份,與某某某某市場(chǎng)研究公司合作開展了“某某年第一期版面監(jiān)測(cè)調(diào)研項(xiàng)目”。針對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),務(wù)求使版面調(diào)研數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。并在6月初召開了報(bào)告講解會(huì)。本次報(bào)告在原有基礎(chǔ)上增加了定性研究與版面的直觀對(duì)比,對(duì)各部們領(lǐng)導(dǎo)解讀報(bào)告起到一定的作用。
客戶滿意度調(diào)研:6月末,在集團(tuán)要求下,和祁某某一起完成了《某某年上半年客戶滿意度調(diào)研報(bào)告》,為經(jīng)營(yíng)周工作考核提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。
發(fā)行調(diào)研:在某某年初,發(fā)行調(diào)研已經(jīng)全部由市場(chǎng)部獨(dú)立進(jìn)行,每月進(jìn)行一周。雖然人員有限,但市場(chǎng)部人員盡出,保證了發(fā)行調(diào)研的按期進(jìn)行。就發(fā)行調(diào)研本身來(lái)說(shuō),個(gè)人認(rèn)為,由于選擇攤點(diǎn)過少,每期報(bào)告不免單調(diào)重復(fù),在某某年下半年應(yīng)當(dāng)改進(jìn)調(diào)研方式,不再單純進(jìn)行要報(bào)銷報(bào)的數(shù)量,要在原有基礎(chǔ)上有計(jì)劃的進(jìn)行較為深入的調(diào)研。這樣可以使得發(fā)行調(diào)研更加具有指導(dǎo)意義。
三、活動(dòng)配合與外出培訓(xùn)
在上半年,市場(chǎng)部配合房產(chǎn)?窟M(jìn)行了“購(gòu)房消費(fèi)卷”活動(dòng),在活動(dòng)結(jié)束之后,為領(lǐng)導(dǎo)撰寫了《春暖花開購(gòu)房消費(fèi)卷報(bào)告》,報(bào)告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報(bào)“購(gòu)房消費(fèi)卷活動(dòng)”,并對(duì)其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進(jìn)行了分析,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
另外,在5月末,在中心領(lǐng)導(dǎo)的指示下,深入研究了某某某某活動(dòng),在查閱了大量資料,并在部門主任的指導(dǎo)下,撰寫了《某某某某某某某某》活動(dòng)策劃報(bào)告。通過此次報(bào)告的撰寫,讓我自己所從事的周工作的認(rèn)識(shí)更加深刻,了解到自己的周工作思路要依據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù)。作為市場(chǎng)部的一員,我要更加鞭策自己,拓展自己的思路與眼界,放眼市場(chǎng)放眼全局。
在5月,我有幸赴北京參加了“市場(chǎng)研究基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)”。本次培訓(xùn)主要是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析與處理,在介紹了我們?nèi)粘V芄ぷ鞒S密浖㧐xecl的同時(shí),講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件spss的基礎(chǔ)操作。這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)相當(dāng)珍貴,而這次培訓(xùn)也對(duì)我日后的周工作有了很大的幫助,希望在接下來(lái)慧聰所舉辦的一系列培訓(xùn)中依然可以去學(xué)習(xí)參加,提高自己的分析水平,業(yè)務(wù)能力。
四、展望
從事數(shù)據(jù)周工作已經(jīng)是第四個(gè)年頭了,各類調(diào)研項(xiàng)目也開展了很多,如何在數(shù)據(jù)分析與調(diào)查研究中更加深造自己,將是我某某年下半年的周工作重點(diǎn)。
我想,下半年的周工作中,除了進(jìn)行各種調(diào)研項(xiàng)目意外,也要在撰寫各種常規(guī)數(shù)據(jù)報(bào)告的同時(shí)適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行專一行業(yè)的深度分析研究。
一周工作總結(jié)范文6
這一周過完了,我有許多比上一周做得更好的地方。
有一次,莫家宜和何露穎管紀(jì)律,我十分期望能上紅榜,于是我一向?qū)P闹轮緦懽鳂I(yè),下課了,我最后上了紅榜。因?yàn)槲疑现苌∫幌驔]上課,這次的語(yǔ)文測(cè)驗(yàn)在家補(bǔ)考。雖然是在家考,但是我還是很緊張,我一邊寫一邊想:這次我必須要考到中上水平。當(dāng)我絞盡腦汁還想不出來(lái)的時(shí)候,我對(duì)自己說(shuō)“eon”,讓自己平靜下來(lái),這題最后想出來(lái)了。
這一周,我還有許多要改善的地方。一節(jié)作文課時(shí),劉老師讓我們把作文草稿上的文章騰到作文本上,我寫字寫得很慢,作文寫得又多,雖然我很努力地在寫,可最后還是拖到了放學(xué)。我覺得我寫字寫得太慢了。
有一天晚上,我寫作業(yè)寫得很晚,隨便收收書包就睡覺了。第二天,語(yǔ)文老師讓我們交試卷,我一看傻了眼,書包里根本沒有試卷的影子。肯定是昨日忘在書桌上了。
這一周還有一些好玩的`事情。李嘉琪在斯霞奶奶雕塑后面的地上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)水晶皇冠,我和何露穎、肖萌萌聽說(shuō)后,就一齊去尋寶。我發(fā)現(xiàn)了一塊花生橡皮,何露穎發(fā)現(xiàn)了一個(gè)筆套,肖萌萌發(fā)現(xiàn)了一個(gè)裝鉛芯的小桶。當(dāng)我們滿載而歸一齊回班級(jí)的時(shí)候,又發(fā)現(xiàn)了一塊漂亮的銀牌。
下次我要多多練習(xí)寫字,好提高寫字速度。不僅僅要提高寫字速度,而且要在做其他事情的時(shí)候,也要加快速度,養(yǎng)成動(dòng)作快的習(xí)慣。還要每一天晚上檢查一次書包,看看有哪些本子、試卷沒帶。
我覺得,這一周比前幾周過得充實(shí),不僅僅獲得許多新的知識(shí),還上了紅榜。下一周,我必須要繼續(xù)努力,爭(zhēng)取比這一周做得更好。
一周工作總結(jié)范文7
一周的時(shí)光就這樣過去了,回顧一學(xué)期周的工作,想說(shuō)的真是太多太多。人民教師這一職業(yè)是非常辛苦的,尤其是班主任,不僅擔(dān)負(fù)著教學(xué)工作,更擔(dān)負(fù)著管理全班同學(xué)的重?fù)?dān)。班主任是學(xué)生班集體的教育者、組織者和,也是學(xué)校教育工作、尤其是學(xué)校思想品德教育工作的主力軍,可以說(shuō),班主任工作的好壞直接關(guān)系到整個(gè)學(xué)校的發(fā)展。下面分幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)一說(shuō):
一、思想方面
本人能積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國(guó)家大事,堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同志,熱心幫助同志;教育目的明確,態(tài)度端正,鉆研業(yè)務(wù),勤奮刻苦;班主任工作認(rèn)真負(fù)責(zé),關(guān)心學(xué)生,愛護(hù)學(xué)生,為人師表,有奉獻(xiàn)精神。
二、教學(xué)方面
1、備課
開學(xué)初,積極參加教研室組織的`教研活動(dòng),在師校教研員的指導(dǎo)下進(jìn)行集體備課,仔細(xì)聽,認(rèn)真記,領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。然后根據(jù)要求,提前兩周備好課,寫好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參,學(xué)習(xí)好大綱,虛心向同年組老師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材,找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。
為了上好一節(jié)課,我上網(wǎng)查資料,集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路,常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容,我積極查找課件,制作課原創(chuàng)文秘網(wǎng)站:文秘知音件,準(zhǔn)備、制作教具。復(fù)習(xí)階段,我把每一單元的詞語(yǔ)、重點(diǎn)內(nèi)容用電腦打印在四裁的圖畫紙上,為的就是讓學(xué)生有個(gè)清晰的復(fù)習(xí)印象。每次,當(dāng)我工作完的時(shí)候,脖子就已經(jīng)感到十分僵硬而疼痛。而家人都已熟睡,時(shí)鐘已悄然滑過深夜十一時(shí)、十二時(shí),有時(shí)已經(jīng)凌晨一時(shí)多了。
剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生,不知天高地厚,只會(huì)隨心所欲地玩鬧。我先用各種兒歌進(jìn)行常規(guī)的教育,不僅使他們了解了一日常規(guī),而且,對(duì)他們也有提醒的作用。并且不失時(shí)機(jī)地抓住一切可以利用的機(jī)會(huì)進(jìn)行常規(guī)教育,如:班會(huì)上、早檢時(shí)、值周總結(jié)得到紅旗和沒得到紅旗都要進(jìn)行教育。這樣讓他們心中有常規(guī),時(shí)刻有常規(guī)意識(shí)。
但這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,他們的自覺性不強(qiáng),還需要時(shí)刻不放松地"看"。下課時(shí),我先走到教室門口,站在那兒,然后目送他們一個(gè)一個(gè)走出去,還要不時(shí)地提醒,某某站排里,某某把手放下。這樣的話不知說(shuō)了多少。然后走出去,和他們一起玩,或看著他們玩,指導(dǎo)他們游戲的方法。上課時(shí)光站隊(duì)就得訓(xùn)練好幾次。就這樣,漸漸地下課我不再用時(shí)時(shí)地去看著了,隊(duì)伍也站得整整齊齊了。
孩子們不會(huì)做值日,我就每天不到六點(diǎn)半就來(lái)到學(xué)校,教他們干活,手把手,一次次地教,一次次地示范。
三、個(gè)人學(xué)習(xí)
積極學(xué)習(xí)各種教育理論,以充實(shí)自己,以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo),更好地進(jìn)行教育教學(xué)。努力學(xué)習(xí)英語(yǔ),以適應(yīng)當(dāng)前教育的形式,給自己充電,為進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)做好準(zhǔn)備。積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)。我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識(shí),學(xué)習(xí)制作多媒體課件,為教學(xué)服務(wù),同時(shí)也幫助其他同志制作課件,上網(wǎng)查找資料等等。
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練,課堂上做到精講精練,注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng),知識(shí)上做到課課清、段段清。
2、對(duì)差生多些關(guān)心,多點(diǎn)愛心,再多一些耐心,使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。
3、加強(qiáng)守紀(jì)方面的教育,使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí),課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。
4、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生,增強(qiáng)主人翁意識(shí)和責(zé)任感。
5、利用各種方法,訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
6、在教學(xué)上下功夫,努力使班級(jí)學(xué)生的成績(jī)?cè)谠械幕A(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
教育工作,是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展,時(shí)代在前進(jìn),學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題,掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律,盡職盡責(zé)地做好工作,以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
一份春華,一份秋實(shí),在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實(shí),那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生,我用我的情去培育我的學(xué)生,我無(wú)愧于我心,我無(wú)悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火,將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵。
一周工作總結(jié)范文8
回顧上周的工作情況,我自己在工作中也受益匪淺。按照公司要求,我上周除了完成之前的跟版工作以外,還多點(diǎn)外出找面輔料,從中我學(xué)到了很多之前不知道的東西。在較好地完成了自己的本職工作之余,我還可以幫助同事完成一些力所能及的事情。一個(gè)多月的相處,我打從心里熱愛這個(gè)大集體。之前和版師小張師傅間的矛盾,讓我更多的學(xué)會(huì)了怎么和人相處、共事,上周我們還是能融洽的共事!接下來(lái)大致總結(jié)一下上星期的工作情況:
1.把做好的`樣衣、小圖和所剩的面輔料整理好
2.更新小圖
3.新的款式編號(hào),打印圖紙,準(zhǔn)備好面輔料
4.新買的面輔料入庫(kù)與檢查數(shù)量是否相應(yīng);
4做樣衣的資料卡
5.幫忙訂珠、訂樣衣紐扣
6.去中大找面輔料
7. 去中大采購(gòu)一些面輔料
8. 去一些檔口拿色卡
9. 幫忙做下單色卡
10.協(xié)助板房與同事們做一些力所能及的事情
11.登記版房的工作情況
經(jīng)過上周的學(xué)習(xí)與工作,我發(fā)現(xiàn)自己在工作上有了一些進(jìn)步,因?yàn)閷?duì)公司的工作流程更加熟悉了,所以工作起來(lái)更加游刃有余。我會(huì)更加努力,把事情做得更好。接下來(lái)大致總結(jié)一下本周的工作安排:
1. 把本周的版房工作安排與版房溝通
2. 把準(zhǔn)備好的樣衣面輔料交給版房
3. 更新小圖
4. 每天登記版房的工作情況,下班發(fā)給給李總
5. 把上周做好的樣衣給李總審核
6. 新的款式編號(hào),打印圖紙,準(zhǔn)備好面輔料
7. 小丁的版要提醒小丁把面輔料都配好,幫忙找代替版面料
以上我主要闡述上周的工作總結(jié)和本周的工作計(jì)劃,做了個(gè)報(bào)告。以后我會(huì)吸取之前的不足,不斷積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提升自己,與同事們團(tuán)結(jié)一致把工作做得更好。
一周工作總結(jié)范文9
光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼半個(gè)學(xué)期就過去了,喜歡學(xué)習(xí)的同學(xué)可能都會(huì)有這樣的感受:時(shí)間到底都去哪兒了?不注重學(xué)習(xí)的同學(xué)可能會(huì)這樣感嘆:怎么還不快點(diǎn)到周末?同學(xué)們,反思一下,你到底是屬于哪一類呢?
讓我們一起來(lái)回顧一下上周的學(xué)習(xí)、生活情況:
1.我校選派優(yōu)秀的田徑隊(duì)員參加興賓區(qū)第8屆初中生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),比賽場(chǎng)上,我校田徑隊(duì)員奮力拼搏,榮獲佳績(jī),為學(xué)校爭(zhēng)得了榮譽(yù),充分展現(xiàn)了十中學(xué)子的精神風(fēng)貌。我建議,讓我們用熱烈的掌聲對(duì)教練員、帶隊(duì)老師、所有的運(yùn)動(dòng)員表示衷心的感謝和祝賀!在此,特別值得一提的是1615班的.鄢鳳秋、羅柳幸兩位同學(xué),她們除了在賽場(chǎng)上的精彩表現(xiàn)外,在比賽現(xiàn)場(chǎng)拾到人民幣若干元后主動(dòng)歸還失主,這種拾金不昧的精神更是令人折服!這種品質(zhì)得到主辦方的肯定更讓人敬佩!我建議,讓我們用熱烈的掌聲對(duì)她們表示感謝!希望同學(xué)們以她們?yōu)榘駱樱蛩齻儗W(xué)習(xí),出了校門,我們每一個(gè)人都是十中的一面旗幟!
2.周四、五兩天進(jìn)行了本學(xué)期的第1次月考,同學(xué)們能認(rèn)真應(yīng)考,細(xì)心答題,通過月考檢驗(yàn)自己近段時(shí)間的學(xué)習(xí)狀況,整體考風(fēng)良好,未出現(xiàn)群體作弊現(xiàn)象。
3.為避免同學(xué)們狂奔下樓發(fā)生意外,從周一開始,要求所有班級(jí)在放學(xué)、大課間時(shí)段須列好隊(duì)才能有序下樓,大部分班級(jí)都能按要求認(rèn)真執(zhí)行。
4.為了迎接月考和即將到來(lái)的段考,同學(xué)們惜時(shí)如金,爭(zhēng)分奪秒,每天早上或傍晚都早早進(jìn)教室安靜學(xué)習(xí),即便是打飯排隊(duì)時(shí)都不放過,為的就是在考場(chǎng)上能多拿一分,這種勤奮刻苦、勇于超越的精神值得表?yè)P(yáng)!
同時(shí),上周也出現(xiàn)了一些不和諧的現(xiàn)象,比如:
1.在樓梯過道上扎堆、上下樓梯時(shí)亂沖亂撞、課間追逐打鬧;個(gè)別班級(jí)由于班主任、班干部組織不得力,沒有按要求列隊(duì)下樓梯。
2.衛(wèi)生保潔意識(shí)有待加強(qiáng),食堂二樓就餐衛(wèi)生狀況較差,未按規(guī)定的時(shí)間完成保潔任務(wù)。
3.損壞公物較嚴(yán)重,教學(xué)樓及宿舍區(qū)域的應(yīng)急燈、開關(guān),消防箱、廁所的門板等都遭到不同程度的破壞。
4.外宿生攜帶不健康食品進(jìn)校給其他同學(xué)。
針對(duì)以上存在的問題,本周重點(diǎn)整治:校牌佩戴及儀表、不列隊(duì)行走、外宿生進(jìn)校的紀(jì)律。同時(shí),希望同學(xué)們珍惜時(shí)間,制定好復(fù)習(xí)計(jì)劃,提高復(fù)習(xí)的效率,收住那顆躁動(dòng)的心,以平穩(wěn)的心態(tài)迎接段考,因?yàn)榍啻翰皇怯脕?lái)?yè)]霍的,青春是用來(lái)奮斗的,越奮斗才能越幸福!
一周工作總結(jié)范文10
一、一周工作總結(jié)
1、協(xié)助相關(guān)部門撰寫、修改征求意見信和調(diào)查問卷,擬訂發(fā)放《地方稅收應(yīng)用實(shí)務(wù)》一書和一封信、調(diào)查問卷計(jì)劃。
2、為全系統(tǒng)創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”動(dòng)員大會(huì)準(zhǔn)備講話稿。
3、擬訂“管理年”活動(dòng)征文評(píng)選方案。
4、做好十一假期前有關(guān)工作。組織車輛及安全、衛(wèi)生檢查,消除安全隱患;做好假期值班工作,向各單位下發(fā)做好假期有關(guān)工作通知,編制局機(jī)關(guān)節(jié)日值班安排表。
5、做好服務(wù)、協(xié)調(diào)工作,確保行政接待工作順利進(jìn)行。
二、下周工作計(jì)劃
1、為全系統(tǒng)創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”動(dòng)員大會(huì)做好準(zhǔn)備。
2、開展“管理年”活動(dòng)征文評(píng)眩
3、做好服務(wù)、協(xié)調(diào)工作,確保行政接待工作順利進(jìn)行。
4、開展“管理年”活動(dòng)征文評(píng)眩
5、做好服務(wù)、協(xié)調(diào)工作,確保行政接待工作順利進(jìn)行。
一周工作總結(jié)范文11
本周住院、手術(shù)、危重病人較少,節(jié)日期間全體護(hù)士堅(jiān)守崗位,搶救工傷特別護(hù)理1人,參加醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核全部合格,對(duì)上周質(zhì)量檢查中存在的問題認(rèn)真進(jìn)行整改,但仍有個(gè)別項(xiàng)目無(wú)明顯改進(jìn),需進(jìn)一步制定整改措施,各班次按質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求,認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé),各項(xiàng)護(hù)理工作進(jìn)行順利,完成了本周的護(hù)理工作計(jì)劃要求。
本周護(hù)理質(zhì)量檢查存在的`問題及整改措施:病房管理:要求各班及時(shí)巡視病房并填寫巡視卡,眉欄完整,不得缺項(xiàng);大夜班天明后及時(shí)關(guān)燈,晨間交接班時(shí)注意檢查有無(wú)常明燈。技術(shù)操作考核中存在的問題:個(gè)別護(hù)士操作不夠熟練,手法不夠輕柔,人工呼吸吹氣過大或過小,心臟按壓節(jié)律不規(guī)整等,上述問題指正后,經(jīng)過反復(fù)練習(xí)已基本糾正。
護(hù)理文書連續(xù)幾次檢查存在的共性問題無(wú)明顯改進(jìn):如病人外出護(hù)理記錄漏記錄;護(hù)理記錄內(nèi)容不完整,病人導(dǎo)尿未記錄等,讓責(zé)任護(hù)士自己制定改進(jìn)措施。整體護(hù)理及健康教育仍要深入細(xì)致,尤其是重、危住院時(shí)間長(zhǎng)的病人,因陪護(hù)更換頻繁,宣教時(shí)時(shí)要從頭做起。
一周工作總結(jié)范文12
本周,我的工作:
一是圍繞農(nóng)行和郵政兩大渠道的開拓和農(nóng)行銀保通的測(cè)試以及簽署農(nóng)行銀保通協(xié)議。為了促進(jìn)農(nóng)行的'業(yè)務(wù)發(fā)展,制定了農(nóng)行專項(xiàng)方案,發(fā)文至全轄。
二是對(duì)4月份做出突出貢獻(xiàn)的XX中支提出表?yè)P(yáng),獎(jiǎng)勵(lì)方案一并發(fā)文。
三是對(duì)XX、XX和XX市場(chǎng)部進(jìn)行業(yè)務(wù)支援,每一天午時(shí)都要抽出半天時(shí)間到濟(jì)南市場(chǎng)部參加夕會(huì),了解相關(guān)情景,解決相關(guān)問題。
這周遇到的最大問題是農(nóng)行渠道問題,農(nóng)行銀保通測(cè)試經(jīng)過后,各機(jī)構(gòu)依然沒有實(shí)現(xiàn)農(nóng)行出單。濟(jì)南市場(chǎng)部面臨的問題和各機(jī)構(gòu)類似,就是嚴(yán)重缺乏渠道網(wǎng)點(diǎn),現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能低,屬于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點(diǎn)。爭(zhēng)取好一點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急。郵政渠道遲遲未開,也有歷史原因,帶來(lái)的負(fù)面影響一向在郵儲(chǔ)渠道留有陰影,加上其他一些方面的原因,合作問題比較困難。
下周工作安排:
一是支援各機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪農(nóng)行渠道網(wǎng)點(diǎn)。全力開拓新網(wǎng)點(diǎn)。關(guān)注農(nóng)行第一單和重點(diǎn)推出農(nóng)行專項(xiàng)方案,爭(zhēng)取農(nóng)行銀保通各機(jī)構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
二是全力推動(dòng)業(yè)務(wù)。以4個(gè)內(nèi)部企劃方案和3個(gè)渠道企劃方案為抓手,找準(zhǔn)激勵(lì)點(diǎn),加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援。
三是日戰(zhàn)報(bào)需要進(jìn)行增加新資料,包括業(yè)務(wù)點(diǎn)評(píng),每周一要統(tǒng)計(jì)上周數(shù)據(jù)情景,并作KPI指標(biāo)分析。
四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。
五是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事務(wù)。
一周工作總結(jié)范文13
一、維修任務(wù)完成清單(1月15日——1月19日)
維修車輛統(tǒng)計(jì)分別為,二維31輛,小修4輛,售后85輛,事故車2輛。
二、檢測(cè)線驗(yàn)車完成清單(1月15日——1月16日)
因17日下午以后公安車管所網(wǎng)絡(luò)不通導(dǎo)致至今不能驗(yàn)車
車輛分別統(tǒng)計(jì)為:公交車24輛,外檢車33輛。
三、持續(xù)推進(jìn)車間班前會(huì)制度
修理公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作十分重視,各種會(huì)議必講安全。
通過班前會(huì)加強(qiáng)安全基礎(chǔ)管理(主要是車間安全例會(huì)、車間班前會(huì)上的總結(jié)、班前預(yù)知和預(yù)控等)。
1、在人員保證上,職工都必須堅(jiān)持參加會(huì)議。
2、對(duì)上周工作的總結(jié)回顧,本周生產(chǎn)的計(jì)劃和布置。
3、班前預(yù)知和預(yù)控是當(dāng)日工作安全要點(diǎn)的`提示,對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行告知和警示。
4、認(rèn)真執(zhí)行車間一班三檢制度,做到班前講安全思想上根弦,班中講安全操作保平安,班后講安全警鐘鳴不斷。
一周工作總結(jié)范文14
工作千頭萬(wàn)緒,難免會(huì)有一些地方顧此失彼。回顧在營(yíng)業(yè)廳的工作,有成功,有失敗,又歡樂,也有苦惱。過去的一周中,在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了更大的提高,現(xiàn)將一周來(lái)的工作小結(jié)如下:
聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳是公司的窗口。在聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。
這一周來(lái),各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己,保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的`工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務(wù),做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶的信任。
在這么多天的工作中必然存在這一定的問題,主要有一下幾點(diǎn):
一.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和系統(tǒng)操作上都比較慢
與其他營(yíng)業(yè)員相比,我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難,但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多,應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能。
二.對(duì)于寧波方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握
雖然在XXX度過了好多年,但由于自己學(xué)習(xí)寧波話的意識(shí)不夠,加之朋友,親戚多為講普通話者,結(jié)果四年下來(lái)寧波話雖然聽懂已不成問題,可在與年長(zhǎng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講寧波話,對(duì)方普通話聽力又較差,給交流帶來(lái)一些困難。在今后的工作中寧波話也是一項(xiàng)比較重要的技能,應(yīng)引起自己重視。
三.有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位
比如唱收唱付,微笑待客等,雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題,但實(shí)際上關(guān)系著營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性,并進(jìn)行了改進(jìn)。
四.工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)
在有時(shí)顧客比較多的情況下,我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中,應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。
一周工作總結(jié)范文15
****年“五一”黃金周,我局在市委、市府及其假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下,在各相關(guān)部門、相關(guān)行業(yè)和相關(guān)經(jīng)營(yíng)接待單位的共同努力下,圓滿地實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的預(yù)期工作目標(biāo),讓全市人民度過了一個(gè)平安順暢的節(jié)日。個(gè)市*—*日共接待游客*****萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)*****%,其中過夜人數(shù)****萬(wàn)人次,一日游人數(shù)為****萬(wàn)人次,旅游總收入*****萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)*****%,其中過夜者人均花費(fèi)*****元,一日游游客花費(fèi)*****元。今年黃金周全市旅游景點(diǎn)接待人數(shù)為*****萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)***%,門票收入******萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)*****%。
現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、高度重視、精心組織、周密部署黃金周各項(xiàng)工作。
我局高度重視今年“五一”旅游黃金周工作,按照重慶市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,深入貫徹“精心組織,周密部署,落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針,制定詳細(xì)的接待方案和應(yīng)急預(yù)案,著力抓好黃金周的安全接待工作。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)**小時(shí)帶班制,工作人員按要求到崗值班,********投訴電話**小時(shí)開通的制度。各旅游企業(yè)也積極做好黃金周期間的值班工作,做好各種應(yīng)急準(zhǔn)備,整個(gè)黃金周上下一心,配合密切,工作有序,讓廣大游客度過了一個(gè)安全、暢通、文明、衛(wèi)生的`黃金周。
二、整治和維護(hù)好黃金周的旅游市場(chǎng)秩序,努力提高服務(wù)質(zhì)量,保障旅游者合法權(quán)益。
節(jié)前,由副市長(zhǎng)李明帶領(lǐng)市旅游局、市工商、安監(jiān)、衛(wèi)生等有關(guān)部門共同組成的聯(lián)合檢查組,對(duì)各種旅游設(shè)施的安全性,旅游場(chǎng)所的合法性進(jìn)行重點(diǎn)檢查。李明副市長(zhǎng)對(duì)存在的問題提出整改意見,并堅(jiān)決要求各部門、各旅游接待單位一定要堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化旅游安全管理,消除旅游安全隱患。認(rèn)真落實(shí)《重特大旅游安全事故應(yīng)急救援指導(dǎo)預(yù)案》,一旦發(fā)現(xiàn)問題,立即啟動(dòng),在最快時(shí)間和最小范圍內(nèi)予以控制,并嚴(yán)格履行報(bào)告制度。
責(zé)編:***聯(lián)系電話:******
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