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大一暑期的社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)

時(shí)間:2022-05-05 20:40:18 工作總結(jié) 我要投稿
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大一暑期的社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)

  總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編整理的大一暑期的社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。

大一暑期的社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)

  我在大一的暑假自己出去做暑假工掛職鍛煉,我的工作是在酒店當(dāng)服務(wù)員。從沒有過工作經(jīng)驗(yàn)的我第一次自己面對(duì)陌生的事物,心情頗有些緊張,害怕自己做不好分配給自己的工作會(huì)讓老板辭退我;然而,也有些期待,畢竟是自己第一次獨(dú)自工作,感覺自己已經(jīng)長大了,是一個(gè)成人,獨(dú)當(dāng)一面。

  帶著這些心情,我開始了我暑假工的工作。早上上班之后的工作便是首先把前一天接待客人的雅間收拾出,然后吃早飯,中午便是接待用餐的客人,之后再把房間收拾出,晚上再次接待客人,等我們自己吃完晚飯后就可以下班了,這就是我全部的工作。具體就是收餐具、擦桌子、掃地、拖地、清洗房間用具等。然后把每個(gè)房間的新餐具擺好,等著客人了,直接用,不會(huì)著急。然后還要檢查每個(gè)房間的水杯與紙巾夠不夠,不夠的話要及時(shí)補(bǔ)齊,不能等到客人了要用的時(shí)候在急急忙忙的去補(bǔ),這樣太浪費(fèi)時(shí)間,降低做事的效率,同時(shí)也會(huì)引起客人的不滿,給酒店形象帶不好的影響。

  這一個(gè)多月的鍛煉我體會(huì)到了以下幾點(diǎn):

  1、要能吃苦。上班時(shí),所說是暑假工,但老板卻是實(shí)實(shí)在在把我當(dāng)一個(gè)長期工用的,所有的活都是我一個(gè)人做。因?yàn)槲抑耙恢痹谏蠈W(xué),并沒有上過班,所以那個(gè)工作強(qiáng)度我根本就受不了。剛開始的幾天,真的覺得好累,腳和腿覺得無比的疼,腳完全不能蜷曲,每天晚上回家用熱水泡腳才覺得好受一點(diǎn),腿都是僵硬的。但是已經(jīng)開始上班了,不能半途而廢,必須咬牙堅(jiān)持住。如果不能堅(jiān)持,不能吃苦,那么不管在哪都沒法生存下去。

  2、要學(xué)會(huì)忍耐。上班時(shí),有時(shí)有刁鉆的客人,對(duì)于他們的那些不合理的要求,我也只能壓著自己的情緒去滿足他們的要求。我們只能對(duì)客人笑臉相迎,要收斂自己的情緒,萬不能對(duì)客人發(fā)脾氣,因?yàn)轭櫩褪巧系郏覀兪强克麄兂燥埖摹?/p>

  3、做事要事先做好準(zhǔn)備。我工作時(shí),每天當(dāng)把房間收拾出后,便把新的餐具擺好,把每個(gè)房間都提一瓶水,每個(gè)房間的紙巾、水杯與茶葉也都檢查好補(bǔ)齊,只等客人后直接使用。這樣更有效率,可以節(jié)省不少時(shí)間,同時(shí)也給客人一個(gè)更好的印象與享受。

  4、做事要符合顧客的需求。不管做什么工作,都有自己的服務(wù)對(duì)象,首先要做的便是了解顧客的需求。上班時(shí),有時(shí)點(diǎn)菜,店里現(xiàn)有的或做的好的向客人推薦,但客人并不愿意接受,他們要點(diǎn)自己愛吃的。這就可以看出,我們從事工作,不是看你有什么或看你擅長什么,可是看客人需要什么,我們要做的便是滿足客人的要求,這樣才更有市場。

  最后一點(diǎn)想說的便是獨(dú)立的感覺真好,上學(xué)時(shí)花著父母的錢,用時(shí)都心疼,父母年紀(jì)大了,掙錢不容易,要省著花,但自己掙錢就不一樣了,我花我可以掙,自在多了。所以說,靠人不如靠自己,沒有人可以代替自己戰(zhàn)勝困難。

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