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經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)工作總結(jié)（通用11篇）
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)瞬間一學(xué)期又過去了，想想這一學(xué)期心理不由得有些傷感，自己付出了很多，回報(bào)卻很少，2班已經(jīng)在我手里一年了，成績有所提高，但提高有限，為了更好的帶好這個(gè)班，現(xiàn)將這一學(xué)期以來的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)如下：班級(jí)的日常管理應(yīng)當(dāng)剛?cè)岵?jì)
一、懂得寬容，以同齡人的心態(tài)理解學(xué)生、尊重學(xué)生
作為一名班主任，要尊重學(xué)生人格，善于進(jìn)行“換位思考”，關(guān)心學(xué)生學(xué)習(xí)的細(xì)微變化和點(diǎn)滴進(jìn)步，及時(shí)地加以引導(dǎo)、表揚(yáng)、鼓勵(lì)，使學(xué)生逐漸對(duì)班主任產(chǎn)生一種親切感。班主任的信任能喚起他們的自尊心、自強(qiáng)心，激勵(lì)他們發(fā)奮學(xué)習(xí)，戰(zhàn)勝困難，產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)在動(dòng)力。
二、多賞識(shí)學(xué)生，讓表揚(yáng)和鼓勵(lì)助學(xué)生走向成功之路
學(xué)生是渴望賞識(shí)的，很難想象一個(gè)成天被挑剔的人，會(huì)不垂頭喪氣，會(huì)有成就感，會(huì)充滿信心。我們要培養(yǎng)的是熱愛生活，勇于實(shí)現(xiàn)自我的人才。所以班主任應(yīng)該多給學(xué)生一點(diǎn)笑臉，多給一點(diǎn)贊揚(yáng)，讓學(xué)生在自信中成長！
三、民主地處理問題，給學(xué)生“辯護(hù)”的權(quán)利
教育學(xué)生實(shí)質(zhì)上就是要告訴學(xué)生哪里做的對(duì)，哪里做的不對(duì)！如果學(xué)生已然知錯(cuò)，就不需要再教育了。為了更好地處理學(xué)生出現(xiàn)的問題，班主任可以先讓學(xué)生為自己“辯護(hù)”，這樣可以避免未弄清楚狀況就下結(jié)論，使得學(xué)生感覺受到委屈，表面應(yīng)付，心里不服。也容易贏得學(xué)生，使他們樂于與你交流，便于問題的解決！
四、看準(zhǔn)機(jī)會(huì)，選擇最佳時(shí)機(jī)，進(jìn)行思想教育
在實(shí)際的教育工作中，只要班主任在與學(xué)生的.交往中注意調(diào)查研究，摸準(zhǔn)學(xué)生的思想脈搏，掌握學(xué)生心理活動(dòng)規(guī)律，善于捕捉教育時(shí)機(jī)，教育工作就會(huì)更加主動(dòng)、有效。尤其對(duì)后進(jìn)生來說更為重要。
1、捕捉學(xué)生“閃光點(diǎn)”。對(duì)后進(jìn)生來說，他們的心靈深處同樣蘊(yùn)藏著進(jìn)取奮發(fā)的心理需要。班主任不能只是被動(dòng)地等待后進(jìn)生的“閃光點(diǎn)”的出現(xiàn)，而是應(yīng)主動(dòng)地抓住或創(chuàng)設(shè)條件，誘發(fā)后進(jìn)生的自尊心和榮譽(yù)感，哪怕只是閃電般的那么一瞬間，也往往是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化的最佳時(shí)機(jī)。
2、選準(zhǔn)教育時(shí)機(jī)。在教育時(shí)機(jī)未出現(xiàn)時(shí)，班主任要耐心等待，當(dāng)最佳教育時(shí)機(jī)到來時(shí)，要抓住契機(jī)進(jìn)行教育，因?yàn)榇藭r(shí)教育學(xué)生，最容易被學(xué)生接受，教育效果最佳。
五、優(yōu)等生更需要鼓勵(lì)，更需要管理
后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作對(duì)一個(gè)班級(jí)來講是重中之重，在做好這一工作的同時(shí)，優(yōu)等生的教育鼓勵(lì)工作同樣也不能忽視，優(yōu)等生教育好了，有了學(xué)習(xí)的動(dòng)力，你就會(huì)為轉(zhuǎn)化后進(jìn)生贏取更多的時(shí)間，同時(shí)也有助于良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣的形成！在2班的管理上，我更多地將工作重心放在了后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，以至于一些優(yōu)等生并沒有真正的抓住，成績起伏不定！同時(shí)，優(yōu)等生的教育管理要比對(duì)后進(jìn)生的管理難度更大，這些學(xué)生多多少少都有一些壞毛病，而且這些人往往最不能理解老師的付出，不懂得感恩！抓不住這些學(xué)生，對(duì)我們整個(gè)班級(jí)都是不利的。
六、師嚴(yán)然后道尊，收放自如，寬嚴(yán)得當(dāng)，寬是為了嚴(yán)，嚴(yán)同時(shí)也是為了寬
與學(xué)生成為朋友關(guān)系，并不意味著對(duì)學(xué)生放任自流。要嚴(yán)出于愛，愛寓于嚴(yán)，嚴(yán)而不兇，寬而不松，嚴(yán)在當(dāng)嚴(yán)處，寬在當(dāng)寬處，這樣教育才能真正落于實(shí)處。
部分年輕教師心理誤區(qū)：對(duì)學(xué)生寬容，與學(xué)生成為朋友，學(xué)生很高興，成績始終上不去，弄得老師學(xué)生都焦頭爛額！
有些人常把“親其師信其道”掛在嘴邊，這句話本身沒有錯(cuò)，親而不嚴(yán)就無法做到真正的親，只要嚴(yán)出于愛就一定可以得到學(xué)生的理解，嚴(yán)不等于與學(xué)生不親，只是另外一種親的方式而已，每每畢業(yè)的時(shí)候?qū)W生感激的是那些對(duì)他們嚴(yán)的老師，而不是課堂上很松的老師！因?yàn)閷W(xué)生感知到了那份真摯的愛！總之，師道必嚴(yán)，否則很多時(shí)候都是徒勞，原因很簡(jiǎn)單：每個(gè)人都有惰性！以上是我本學(xué)期工作的一點(diǎn)體會(huì)！在今后的工作中，我將繼續(xù)努力工作，積極向老教師學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的班主任！
經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)工作總結(jié) 篇2
經(jīng)管系06市營2班班主任王俊班級(jí)作為學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的基礎(chǔ)單位，其管理水平的高低，對(duì)學(xué)生健康全面的發(fā)展，對(duì)完成教育和教學(xué)的各項(xiàng)任務(wù)起著舉足輕重的作用�？偨Y(jié)這些年的班主任工作，感慨良多，我覺得要使一個(gè)班級(jí)有良好的班風(fēng)，有強(qiáng)大的凝集力，一直不斷前進(jìn)，班主任除了做好一些常規(guī)工作外，還應(yīng)有一顆愛心，把自己真正融入學(xué)生中間，多理解他們，使他們信服你，愿意把你當(dāng)作他們的好朋友，愿意與你多方面地交流思想。
第一，選拔培養(yǎng)班干部要組織一個(gè)成功的班級(jí)，班主任首先要選擇一些品學(xué)兼優(yōu)、責(zé)任心強(qiáng)、樂意為同學(xué)服務(wù)的學(xué)生擔(dān)任班隊(duì)干部，進(jìn)行培養(yǎng)和教育，使之成為同學(xué)的榜樣，帶動(dòng)其他同學(xué)不斷進(jìn)取，形成正確的集體輿論和優(yōu)良的班風(fēng)。在班干部的產(chǎn)生過程中，我的辦法是先民主后集中，即先讓學(xué)生自愿報(bào)名，然后進(jìn)行投票選舉，再由教師權(quán)衡。班主任對(duì)班干部，不能只是使用，還應(yīng)該進(jìn)行教育和培養(yǎng)。我經(jīng)常教育他們樹立為集體服務(wù)的光榮感和責(zé)任感，要求他們努力學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、以身作則，鼓勵(lì)他們既要大膽工作，又要嚴(yán)格要求，在工作中不斷提升工作能力和工作熱情。同時(shí)將權(quán)利下放，在開展各種活動(dòng)時(shí)，積極發(fā)動(dòng)學(xué)生，創(chuàng)設(shè)各種機(jī)會(huì)，給學(xué)生以自己活動(dòng)的自由空間，積極提高學(xué)生的能力。
第二，加強(qiáng)遵守課堂紀(jì)律教育工作，教育學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度在實(shí)際工作中，抓住日常學(xué)習(xí)生活中的不遵守課堂紀(jì)律的、課上睡覺、不完成作業(yè)甚至出現(xiàn)與教師頂嘴的現(xiàn)象等行為，對(duì)同學(xué)進(jìn)行“換位”思考，并進(jìn)行積極教育，讓學(xué)生在反省中受教育，得真知，約束自己，培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣。在談話中要注意技巧，尤其對(duì)后進(jìn)生來說更為重要。
1、捕捉學(xué)生“閃光點(diǎn)”。對(duì)后進(jìn)生來說，他們的心靈深處同樣蘊(yùn)藏著進(jìn)取奮發(fā)的心理需要。班主任不能只是被動(dòng)地等待后進(jìn)生的“閃光點(diǎn)”的出現(xiàn)，而是應(yīng)主動(dòng)地抓住或創(chuàng)設(shè)條件，誘發(fā)后進(jìn)生的自尊心和榮譽(yù)感，哪怕只是閃電般的那么一瞬間，也往往是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化的最佳時(shí)機(jī)。
2、選準(zhǔn)教育時(shí)機(jī)。在教育時(shí)機(jī)未出現(xiàn)時(shí)，班主任要耐心等待，當(dāng)最佳教育時(shí)機(jī)到來時(shí)，要抓住契機(jī)進(jìn)行教育，因?yàn)榇藭r(shí)教育學(xué)生，最容易被學(xué)生接受，教育效果最佳。如大一第一學(xué)期的后進(jìn)生，往往會(huì)有在新環(huán)境中調(diào)整自己的欲望，這是轉(zhuǎn)變后進(jìn)生的大好時(shí)機(jī)。因此要提前做好后進(jìn)生的情況調(diào)查，主動(dòng)而自然地接近他們，從開學(xué)第一天起就關(guān)懷、鼓勵(lì)、幫助他們，促使其把調(diào)整自己欲望變?yōu)闋?zhēng)取進(jìn)步的實(shí)際行動(dòng)。
第三，分調(diào)動(dòng)和運(yùn)用學(xué)校和家庭力量參與班級(jí)管理，以提高班級(jí)管理工作的成效。學(xué)校的職能是毋庸置疑的，家庭的作用也是顯而易見的。學(xué)生除了寒暑假，平時(shí)的生活基本是學(xué)校和家庭兩部分的銜接。經(jīng)常與家長聯(lián)系，尤其是借助于電話這一快捷的通訊工具，可以及時(shí)交換學(xué)生的有關(guān)信息，讓學(xué)生家長積極參與對(duì)學(xué)生的教育和管理，支持班級(jí)工作，已成為不可忽視的重要的教育手段。
第四，懂得寬容，以同齡人的心態(tài)理解學(xué)生、尊重學(xué)生。作為班主任，自然大多都會(huì)兢兢業(yè)業(yè)地工作，有時(shí)勞力費(fèi)神卻效果不佳，這時(shí)候，埋怨、牢騷都無濟(jì)于事。班主任與學(xué)生所具有的學(xué)識(shí)不相同，人生閱歷也不一樣，各方面修養(yǎng)存在著差異，性格上的差異更是多種多樣，諸如此類還有許許多多的不一致，當(dāng)然會(huì)產(chǎn)生思想觀點(diǎn)的不一致，看問題角度不一致，解決問題方式也不一致，于是，許多矛盾便產(chǎn)生了。此時(shí)，如果多一點(diǎn)理解，經(jīng)常想想自己是他們那個(gè)年齡時(shí)，面對(duì)班主任的教誨是怎樣一種心態(tài)，樂意接受什么樣的`教育方式，厭惡反感什么樣的方式，恐怕就不會(huì)埋怨了。班主任應(yīng)該用一顆真誠的心去對(duì)待學(xué)生。沒有歧視，沒有偏愛，有足夠的耐心和寬容心，能夠放得下班主任的“架子”，這樣才能真正把自己放在學(xué)生的位置上，成為他們中的一員。另一方面，班主任應(yīng)尊重學(xué)生應(yīng)有的權(quán)利，要充分相信學(xué)生，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造力和自我管理的能力。班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)要充分放手讓學(xué)生去做，如：主題班會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、班干選舉及班級(jí)日常工作都應(yīng)聽取學(xué)生意見，使學(xué)生在被尊重的同時(shí)，學(xué)會(huì)尊重別人，從而拉近師生間的距離。如果一切都由班主任一手包辦，不尊重學(xué)生的意見，不給學(xué)生各抒己見和參與班級(jí)管理的機(jī)會(huì)，久而久之，學(xué)生便會(huì)對(duì)班主任產(chǎn)生不信任感，進(jìn)而導(dǎo)致逆反心理的形成，不利于師生間的情感溝通。尤其是學(xué)生在遇到失敗、受到挫折時(shí)，更希望有人去理解他，這時(shí)班主任若能及時(shí)地表示關(guān)切、理解，伸出熱情之手，力所能及地幫助學(xué)生排憂解難，必然會(huì)獲得比平時(shí)更難以獲得的良好效應(yīng)——學(xué)生對(duì)班主任的感激，進(jìn)而是尊敬，師生間的情感會(huì)更加貼近。班主任只有與學(xué)生交知心朋友，用真情去打動(dòng)學(xué)生，學(xué)生才愿意向班主任吐露心底秘密，班主任才能窺測(cè)到學(xué)生的內(nèi)心世界，獲得教育學(xué)生的最好契機(jī)。
第五，民主地處理問題，給學(xué)生“辯護(hù)”的權(quán)利。一個(gè)班那么多學(xué)生，那么多事情，班主任不可能樣樣事情都了解得完全屬實(shí)，偶爾也會(huì)帶上一些自己的主觀色彩，倘若事實(shí)并非如班主任了解的那樣而輕易就下結(jié)論，那么不僅僅是學(xué)生受委屈，而且班主任也將面臨著信任危機(jī)。民主不僅容易贏得學(xué)生，使他們樂于與你交流，而且可以培養(yǎng)學(xué)生的民主意識(shí)�！稗q護(hù)”不僅能讓班主任多方面了解事情真相，有助于解決問題，也可以是學(xué)生維護(hù)自己的權(quán)利和自尊的手段。相反，如果不管青紅皂白地訓(xùn)斥學(xué)生，甚至將本應(yīng)有的解釋也當(dāng)作狡辯，那么不僅對(duì)學(xué)生認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤無益，還會(huì)嚴(yán)重地挫傷學(xué)生的自尊心，從而產(chǎn)生逆反心理，師生間產(chǎn)生隔閡，信任不再。一分為二地看待學(xué)生出現(xiàn)的種種問題，讓他有機(jī)會(huì)把自己的所思所想說出來，再努力尋找解決問題的辦法，為了學(xué)生今后少走彎路，我們就應(yīng)多做耐心細(xì)致的工作，這是一個(gè)班主任最基本的責(zé)任心。
第六，多賞識(shí)學(xué)生，讓表揚(yáng)和鼓勵(lì)助學(xué)生走向成功之路。每個(gè)人都是希望得到別人的贊揚(yáng)。學(xué)生也是一樣，班主任為什么總是要帶著挑剔，而不帶著賞識(shí)的眼光去看他們呢？鼓勵(lì)學(xué)生的每一個(gè)優(yōu)點(diǎn)和長處，讓學(xué)生充滿自信，自我覺醒。當(dāng)然，對(duì)好的學(xué)生給予賞識(shí)也許不難，而對(duì)那些所謂的“差生”更要多給一些關(guān)愛、賞識(shí)，因?yàn)樗麄兏枰膭?lì)，更需要信心。一個(gè)信賴的眼神，一個(gè)鼓勵(lì)的微笑，都可能帶來巨大的效應(yīng)。我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)及時(shí)地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)予以賞識(shí)、鼓勵(lì)，使他充滿自信，激起他學(xué)習(xí)的興趣，讓表揚(yáng)和鼓勵(lì)成為走向成功的催化劑。例如，對(duì)于學(xué)習(xí)成績等各方面都表現(xiàn)很好的學(xué)生，可以經(jīng)常鼓勵(lì)他們應(yīng)向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，不要浪費(fèi)了自己這塊好材料。對(duì)于學(xué)習(xí)較差的同學(xué)，也不要歧視他們，而是鼓勵(lì)他們盡量爭(zhēng)取多學(xué)一點(diǎn)知識(shí)，同時(shí)盡可能發(fā)現(xiàn)他們身上的
長處，充分發(fā)揮他們的特長，只要他們有一點(diǎn)進(jìn)步，就及時(shí)地給予表揚(yáng)，使他們不至于覺得自己一無是處。讓每一個(gè)學(xué)生都發(fā)現(xiàn)自己的閃光點(diǎn)，對(duì)未來充滿信心，這是一個(gè)班主任的職責(zé)。
綜上，是我個(gè)人的一點(diǎn)感觸，當(dāng)然在當(dāng)班主任期間也有問題存在：在管理方面，還欠缺更加科學(xué)、民主；學(xué)生的知識(shí)能力層次不一，落后面大，在處理問題時(shí)還有一些急躁，對(duì)于學(xué)生的部分心理，還不能更好的掌握，關(guān)心、愛護(hù)學(xué)生還不能夠全面到位。
經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)工作總結(jié) 篇3
在十年的教育教學(xué)生活中，我最大的體會(huì)是：現(xiàn)實(shí)生活中，學(xué)生們的生活除了七彩陽光，也有沉重和壓抑，困惑和不安，痛苦和無奈，教師應(yīng)該經(jīng)常換位思考，融如入親情，架起師生間的“心靈橋梁”，做學(xué)生思想的引導(dǎo)者、生活的指導(dǎo)者、心理的疏導(dǎo)者，把愛灑向每一個(gè)學(xué)生，促使他們的心靈健康成長。這應(yīng)該是教育工作的重中之重。具體工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)如下：
一、從日常生活中尋找教育的素材和契機(jī)，
現(xiàn)在的德育已遠(yuǎn)離了學(xué)生的實(shí)際生活，高不可攀，等于形同虛設(shè)。這就要求德育走出課堂、走出學(xué)校、向生活回歸，如果和生活隔離開來，教育就成了無源之水，無本之木，只有從日常生活中尋找素材和契機(jī)，只有植根于學(xué)生生活的土壤之中，德育才具有深厚的基礎(chǔ)和強(qiáng)大的生命力。
二、引導(dǎo)學(xué)生正確面對(duì)失敗，正確對(duì)待挫折。
遭受挫折，是人們認(rèn)識(shí)世界和改造世界過程中的必然現(xiàn)象，任何人的成長過程中都不可避免地會(huì)遇到不同程度的挫折。要讓他們認(rèn)真總結(jié)失敗教訓(xùn)，提高對(duì)失敗的承受能力。正確對(duì)待挫折，不僅可以克服和消除挫折，而且還可以磨練學(xué)生的意志，使他們最終成為意志頑強(qiáng)、性格堅(jiān)韌、心理健全的人。這一點(diǎn)在德育工作中是非常重要的，應(yīng)該貫穿在整個(gè)的教育過程中。
三、要利用休閑時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理衛(wèi)生教育法制教育
青少年時(shí)期最容易接受外部環(huán)境的各種影響，因此具有很大的可塑性，由于該時(shí)期青少年的心理還處于不穩(wěn)定狀態(tài)，極易受不良的社會(huì)心理影響，一遇挫折或誘惑，便成為越軌者。
因此心理健康不僅是時(shí)代發(fā)展對(duì)教育的.必然要求，而且是實(shí)施素質(zhì)教育的目標(biāo)之一。所以重視中學(xué)生的心理問題及心理偏差的糾治，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制教育，增強(qiáng)他們的法制觀念，提高他們明辨是非和抵制錯(cuò)誤的能力，顯得十分重要，
而傳統(tǒng)的應(yīng)試教育，越來越把我們的教育工作引入到了一切為了分?jǐn)?shù)，政治思想、法制教育被忽視，甚至有些學(xué)校取消了與升學(xué)看似無關(guān)的德育課程，或者是名存實(shí)亡，學(xué)生無法真正從中受到政治思想、法制教育。而社會(huì)上，由于人們只注重發(fā)展經(jīng)濟(jì)，更是忽視了對(duì)學(xué)生的教育，致使少數(shù)學(xué)生道德和法律觀念淡薄，盲目追求個(gè)人私欲而不惜以身試法。在這點(diǎn)上，班主任應(yīng)當(dāng)做力所能及的事，負(fù)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，盡應(yīng)盡的職責(zé)。
四、讓學(xué)生學(xué)會(huì)自我教育。
自我教育是學(xué)校德育的最高形式。前人早已說過，教是為了不教，其不教的深層意義就是學(xué)生自我教育。試圖通過“關(guān)”“管”“灌”，迫使學(xué)生"就范"的德育形式無疑是對(duì)德育的褻瀆，也必將阻礙學(xué)生的個(gè)性健康發(fā)展。班主任首先須把學(xué)生視為能動(dòng)的教育主體，將教育的重心放在學(xué)生主體意識(shí)的激發(fā)上。班主任的教育應(yīng)該以學(xué)生為中心，不強(qiáng)制，不灌輸和說教，主張通過學(xué)生的自主選擇和反復(fù)探究確定自己的主體價(jià)值觀。
五、班主任要重視自身品德的修養(yǎng)。
教師的完善人格是任何教科書、任何道德箴言、任何獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰都不能代替的教育力量�？鬃诱f：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行�！爆F(xiàn)實(shí)生活中，我們中的不少教育者以自己的自覺自律給學(xué)生們以良好的道德導(dǎo)向，學(xué)生就常常會(huì)“親其師，信其道”。一個(gè)優(yōu)秀的班主任應(yīng)該從轉(zhuǎn)變教育方式入手，構(gòu)建平等、和諧、民主、互動(dòng)的師生關(guān)系，以淵博的學(xué)識(shí)、高尚的品行和人格魅力教育和影響學(xué)生。
經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)工作總結(jié) 篇4
本學(xué)期，由我擔(dān)任錦堂職高20xx級(jí)汽車檢測(cè)與維修班的班主任。在20xx年第一學(xué)期即將接近尾聲之際，回顧這一學(xué)期的工作，有經(jīng)驗(yàn)、有教訓(xùn)、也有失誤，作為一名新教師，班主任這個(gè)工作是我第一次接觸，對(duì)班主任工作沒有充分而且具體的認(rèn)識(shí)，因此在工作中也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期工作情況總結(jié)如下：本學(xué)期我以抓學(xué)生的日常規(guī)范為重點(diǎn)，每星期利用星期三的班會(huì)課進(jìn)行常規(guī)教育，抓好學(xué)生的紀(jì)律、衛(wèi)生，使行為規(guī)范訓(xùn)練經(jīng)�；�、規(guī)范化。通過每星期日、星期三的夜輔導(dǎo)時(shí)間，加強(qiáng)紀(jì)律教育，使學(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，并到寢室進(jìn)行檢查，落實(shí)寢室的衛(wèi)生問題、就寢問題等。
配合學(xué)校做好安全工作：首先抓好放學(xué)路上的安全問題，由于我校的特殊位置環(huán)境，放回路上車輛較多并且有一段路是需要走路到車站的，因此，在放學(xué)路上抓好學(xué)生的秩序，防止意外事情的發(fā)生，在放學(xué)路上做好安全教育工作。本學(xué)期在學(xué)生的共同努力下，我們班沒有出現(xiàn)安全事故。抓好學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生問題：嚴(yán)格控制學(xué)生的遲到、早退現(xiàn)象，以及逃課現(xiàn)象的發(fā)生，在早自修時(shí)，大部分學(xué)生在早自修時(shí)，能跟著課代表進(jìn)行早讀，基本上能保持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，但是有個(gè)別同學(xué)在早讀時(shí)只看書聽別人讀的現(xiàn)象，需要對(duì)個(gè)別進(jìn)行引導(dǎo)。在晚自習(xí)方面，全班同學(xué)基本上能遵守自習(xí)課的`課堂紀(jì)律，對(duì)個(gè)別講空話、小聲聊天的學(xué)生進(jìn)行了嚴(yán)肅教育。衛(wèi)生方面學(xué)生的保持能力較差，經(jīng)常在值日生掃完地后又亂扔垃圾，帶零食進(jìn)教室的學(xué)生較多，因此，對(duì)個(gè)別吃零食現(xiàn)象較嚴(yán)重的學(xué)生進(jìn)行不間斷的教育，使學(xué)生能自覺形成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。
經(jīng)過這一學(xué)期的班主任工作，我覺得應(yīng)該尊重學(xué)生與嚴(yán)格要求學(xué)生相結(jié)合，中學(xué)生正處于世界觀、人生觀、價(jià)值觀的形成階段，都具有個(gè)體獨(dú)立性，因此必需要尊生學(xué)生的個(gè)性與差異，但是他們的心性又處于形成階段，還不成熟，需要老師不斷的去嚴(yán)格要求他們，時(shí)刻抓緊學(xué)生的生活學(xué)習(xí)狀態(tài)，尤其是對(duì)于高二的同學(xué)來說，個(gè)性都比較強(qiáng)，又特別在意別人的看法，因此，對(duì)于我們班的學(xué)生只能循循善誘的教育，并及時(shí)與家長進(jìn)行溝通，在家長的共同努力下不斷使學(xué)生進(jìn)步。
經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)工作總結(jié) 篇5
春去冬來，進(jìn)入了初二的學(xué)習(xí)，我們又重新接受了一門新課程--物理。很多學(xué)生一聽說難，就產(chǎn)生了畏懼心理。其實(shí)，初中物理既容易又難學(xué)，因?yàn)閷?duì)初中生來說物理是很抽象的一門學(xué)科，雖然物理就在身邊，但他們還不能把實(shí)踐上升到理論，也不能用理論來指導(dǎo)實(shí)踐。盡管如此，物理畢竟是初中階段的重點(diǎn)科目之一。怎樣學(xué)好物理這門課呢？結(jié)合本學(xué)期的工作，我談一談感受，現(xiàn)總結(jié)如下：
第一、用好教材
教材，是根據(jù)教學(xué)大綱或課程標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)闡述學(xué)科內(nèi)容的教學(xué)用書，它也是聯(lián)系師生的重要媒體。尤其是物理教材，物理現(xiàn)象、概念、規(guī)律、公式、實(shí)驗(yàn)、包括一些擴(kuò)展學(xué)生知識(shí)面的閱讀小材料無不包含其中。特別是現(xiàn)在的新教材，可閱讀性更強(qiáng)。其中有很多精美的物理圖片、課外補(bǔ)充材料、小實(shí)驗(yàn)、物理學(xué)史等等。這些內(nèi)容既能加強(qiáng)學(xué)生對(duì)物理概念和規(guī)律的理解，又常是出題的熱點(diǎn)。所以引導(dǎo)學(xué)生閱讀教材是很重要的�！皢柷牡们迦缭S，為有源頭活水來�！币粋�(gè)合格的教師一定要引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真研讀教材。
教師在課堂上應(yīng)有意識(shí)地將教材轉(zhuǎn)變成“學(xué)材”，使學(xué)生主體作用的發(fā)揮有豐滿堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。那，如何將教材轉(zhuǎn)化成“學(xué)材”呢？我認(rèn)為通過“教材+學(xué)法=學(xué)材”的模式便可實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)化。教師應(yīng)體現(xiàn)出以教材為依據(jù)和依托，教會(huì)學(xué)生如何會(huì)“學(xué)”，使學(xué)生掌握開啟知識(shí)寶庫的鑰匙，以期盡早地獨(dú)立獲取知識(shí)。
第二、要讓學(xué)生切實(shí)學(xué)懂每個(gè)知識(shí)點(diǎn)
懂的標(biāo)準(zhǔn)是每個(gè)概念和規(guī)律你能回答出它們“是什”“怎樣”“為什”等問題；對(duì)一些相近似易混淆的知識(shí)，要能說出它們的聯(lián)系和本質(zhì)區(qū)別；能用學(xué)過的概念和規(guī)律分析解決一些具體的物理問題。為了學(xué)懂，同學(xué)們必須做到以下三點(diǎn)：認(rèn)真閱讀課本；認(rèn)真聽講；理論聯(lián)系實(shí)際。課堂上，老師的講解一般會(huì)比課本更具體更詳細(xì)。認(rèn)真聽講，一方面能更好的掌握知識(shí)的來龍去脈，加深理解，另一方面，還要讓學(xué)生注意學(xué)習(xí)老師分析問題解決問題的思路和方法，提高思維能力。
第三，學(xué)習(xí)物理，要掌握物理學(xué)科特有的思維方式
中學(xué)的物理規(guī)律并不多，但物理現(xiàn)象和過程卻千變?nèi)f化。只掌握了基本概念和規(guī)律是不夠的，還必須掌握科學(xué)的思維方式。如假設(shè)法，理想化法，等效替代法，隔離法與整體法等等。掌握了科學(xué)的思維方法，才能提高推理能力，分析綜合能力，把復(fù)雜的問題分解為簡(jiǎn)單問題的能力，靈活地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決物理問題。
第四，要即時(shí)復(fù)習(xí)鞏固所學(xué)知識(shí)
對(duì)課堂上剛學(xué)過的新知識(shí)，課后一定要把它的引入、分析、概括、結(jié)論、應(yīng)用等全過程進(jìn)行回顧，并與大腦里已有的相近的`舊知識(shí)進(jìn)行對(duì)比，看看是否有矛盾，否則說明還沒有真正弄懂。這時(shí)就要重新思考，重新看書學(xué)習(xí)。在弄懂所學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上，要即時(shí)完成作業(yè)。
第五，閱讀適量的課外書籍，豐富知識(shí)，開闊視野
實(shí)踐表明，物理成績優(yōu)秀的同學(xué)，無不閱讀了大量的課外書籍。這是因?yàn)椋煌臅�，不同的作者�?huì)從不同角度用不同的方式來闡述問題，閱讀者可以從各方面加深對(duì)物理概念和規(guī)律的理解，學(xué)到很多巧妙更簡(jiǎn)捷的解題思路和方法。在這方面我自己就有切身的體會(huì)，見識(shí)一多，思路當(dāng)然就活了。
教學(xué)課堂的改革對(duì)物理教師也提出了更高的要求。
要成為一個(gè)優(yōu)秀的物理教師，除了具有良好的師德之外，還必須具有先進(jìn)的教育思想；較高的專業(yè)知識(shí)水平；較強(qiáng)的教育教學(xué)能力。
要提高學(xué)生的素質(zhì)，必須要求教師有較高的素質(zhì)，提高教育教學(xué)水平的關(guān)鍵是教師的學(xué)術(shù)水平及對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握還要作到一個(gè)“活”字，要精通專業(yè)知識(shí)，首先必須學(xué)好書本知識(shí)，學(xué)好書本知識(shí)不是靠死記硬背，而是要在理解的基礎(chǔ)上靈活掌握，才能把書本的知識(shí)變成自己的東西，才有可能用通俗的語言表達(dá)出來，教師只有把知識(shí)學(xué)活才可能把知識(shí)教活，把難以理解的物理概念和規(guī)律用通俗易懂的語言表述出來。
作為一名合格的教師，不僅要精通所教專業(yè)知識(shí)，而且要掌握其它相關(guān)學(xué)科知識(shí)。凡是與自己所教專業(yè)在知識(shí)上有聯(lián)系的學(xué)科都應(yīng)該掌握其基本的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以利于教學(xué)的順利開展�，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，各門學(xué)科知識(shí)相互滲透、相互結(jié)合日益加強(qiáng)，由于學(xué)科知識(shí)的縱向分支和橫行綜合，學(xué)科相互交叉，教師要適應(yīng)這一發(fā)展的需要，就不能僅滿足于所教專業(yè)的狹窄范圍，而應(yīng)該將各門知識(shí)綜合起來作為自己知識(shí)結(jié)構(gòu)的整個(gè)系統(tǒng)來認(rèn)識(shí)。俗話說：一切東西懂一點(diǎn)，某一知識(shí)懂一切；既要百門通，又要一門精。就是這個(gè)道理。
教學(xué)過程要充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用這一教學(xué)和諧統(tǒng)一的基本教學(xué)規(guī)律，課堂上在教師的啟發(fā)、引導(dǎo)、指導(dǎo)下學(xué)生動(dòng)腦、動(dòng)手、動(dòng)口地學(xué)。教學(xué)手段指的是教師用以運(yùn)載知識(shí)傳遞教學(xué)信息的物質(zhì)媒介。如課堂演示實(shí)驗(yàn)，電化教學(xué)等，在使用他們時(shí)一定要做好充分準(zhǔn)備；運(yùn)用時(shí)選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)；不要嘩眾取寵，喧賓奪主。
教師工作主要是通過教師的語言來實(shí)現(xiàn)的，語言表達(dá)水平的高低，直接影響著工作的效果，物理教學(xué)掌握語言藝術(shù)的目的，就是用最精練的，最能表達(dá)自己感情的語言，使學(xué)生在最短的時(shí)間內(nèi)，對(duì)物理問題理解得最清晰、最充分，表現(xiàn)在教師大量的準(zhǔn)確的、適時(shí)的運(yùn)用豐富的文學(xué)語言中的比喻、夸張、擬人等手法，以不失科學(xué)性為前提，最大限度地提高教學(xué)語言的趣味性和啟發(fā)性。教師的語言要準(zhǔn)確科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，不論是講解概念、規(guī)律、原理，還是使用專業(yè)術(shù)語，語言表達(dá)都要符合各門學(xué)科的科學(xué)性要求，做到準(zhǔn)確無誤，完整周密，切忌用詞不準(zhǔn)，模棱兩可，要善于用通俗易懂的語言，準(zhǔn)確地再現(xiàn)抽象的概念。教師語言還要有啟發(fā)性，有幽默感，注重輕重緩急。
總之，本學(xué)期在教學(xué)方面，我既注意了提高課堂教學(xué)效率，又注意了做好教育教學(xué)教研工作。今后我們將繼續(xù)努力工作，以不斷提高自己的教育教學(xué)能力。
經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)工作總結(jié) 篇6
一、在新“課改方案”的實(shí)施過程中，教師在教學(xué)中的地位應(yīng)該是：師生教學(xué)活動(dòng)的組織者和策劃者；學(xué)生在知識(shí)大觀園中的導(dǎo)游；學(xué)生在知識(shí)探索過程中的向?qū)�；學(xué)生在知識(shí)創(chuàng)新過程中的合作者。其中特別重要的是在教學(xué)過程中，不僅要培養(yǎng)學(xué)生合作學(xué)習(xí)的精神，更要體現(xiàn)師生合作的過程。
通過采取師生互動(dòng)的教學(xué)方式，師生之間的地位平等、距離拉近了。學(xué)生在寬松的學(xué)習(xí)氛圍中接受知識(shí)，心理的壓力減小了，學(xué)習(xí)的自主性加強(qiáng)了，學(xué)習(xí)興趣提高了。
二、學(xué)生在接受知識(shí)的過程中，經(jīng)過“生活知識(shí)的體驗(yàn)→課本知識(shí)的理解→課外知識(shí)的探索”，由感性知識(shí)上升到理性知識(shí)，逐步形成運(yùn)用課本知識(shí)解釋生活現(xiàn)象、指導(dǎo)生活實(shí)踐，并且在此基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新的思維方式。
三、工具知識(shí)的掌握和運(yùn)用，在學(xué)生由“學(xué)會(huì)知識(shí)”到“會(huì)學(xué)知識(shí)”的轉(zhuǎn)化中，有著極為重要的作用。因此，在教學(xué)過程中引導(dǎo)學(xué)生注重工具知識(shí)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，顯得尤為重要。在地理知識(shí)的互動(dòng)教學(xué)中，強(qiáng)化地理環(huán)境要素的記憶、地理環(huán)境因素的理解和應(yīng)用、地理圖表分析方法的掌握，都將會(huì)對(duì)學(xué)生的終身發(fā)展有用。
四、關(guān)于組織、策劃“課堂上的學(xué)生活動(dòng)”應(yīng)該理解為：教師要在課前作精心的備課，在課堂上實(shí)施策劃方案、組織學(xué)生的全員活動(dòng)。學(xué)生的活動(dòng)應(yīng)該是能體現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，通過合作學(xué)習(xí)的過程，達(dá)到在課堂上掌握必修知識(shí)的目的。
因此，結(jié)合生活的體驗(yàn)或結(jié)合相關(guān)的知識(shí)，組織學(xué)生開展學(xué)習(xí)討論；結(jié)合教材中的知識(shí)要素或運(yùn)用知識(shí)的相關(guān)因素，通過思考、討論或動(dòng)手解決實(shí)際問題進(jìn)而掌握新知識(shí)，并在此基礎(chǔ)上拓展思維、探索知識(shí)，這些都是可取的活動(dòng)方式。
一種在課前耗費(fèi)學(xué)生大量的時(shí)間作精心的排練，在課堂上讓部分同學(xué)表演，另一部分同學(xué)觀摩，以完成“活動(dòng)”的過程。這樣往往是學(xué)生“歡騰”了一節(jié)課，卻對(duì)必須掌握的.基礎(chǔ)知識(shí)所知甚少，這種“活動(dòng)”方式是不可取的。因?yàn)檫@樣的活動(dòng)既沒有學(xué)生的全員參與，也不可能每節(jié)課都如此，更重要的是學(xué)生應(yīng)該掌握的知識(shí)不能落實(shí)，不能達(dá)到“課改”所要求的最終目標(biāo)。
五、教育的最終目標(biāo)是提高學(xué)生的“綜合素質(zhì)”。由于學(xué)生的發(fā)展是受多種因素影響的，其中主要的影響來自社會(huì)和家庭，導(dǎo)致進(jìn)入中學(xué)的學(xué)生素質(zhì)水平的起點(diǎn)有所不同。因此，在同一個(gè)班級(jí)的教學(xué)過程中，用同樣的教學(xué)方式和要
求對(duì)待不同層次的學(xué)生，往往會(huì)挫傷一部分學(xué)生的自尊，而另一部分學(xué)生渴求知識(shí)的欲望卻不能滿足。
如何在“課改”精神的指導(dǎo)下，在新課程的教學(xué)過程中，對(duì)不同層次的學(xué)生實(shí)施分層次教學(xué)，使每一位學(xué)生的“綜合素質(zhì)”都得到相應(yīng)的提高，這是在下一步教學(xué)工作中應(yīng)該重點(diǎn)思索和探討的問題。
經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)工作總結(jié) 篇7
店主感言：好多人會(huì)問我，店主的信譽(yù)怎么來的那么快，招代理怎么那么多，是不是我還留了一手，你是我的下家，只要我懂的都可以告訴你，況且你賣一個(gè)軟件我還有27元提成，我真的是把我的方法都告訴你們了，要看你自已努不努力了，要懂的模仿更要懂得創(chuàng)新，還有很多人會(huì)問，推廣了好多天了為什么還沒有人來，一個(gè)軟件都沒賣出去，我可以告訴你，錢不是那么好賺的，當(dāng)初我開始做的時(shí)侯，去百度，去QQ問問，去天涯問答，每天最少回答100多個(gè)問題，一天到晚堅(jiān)持推廣，堅(jiān)持了一個(gè)月，賣了第一個(gè)軟件，創(chuàng)業(yè)者要懂的左手溫暖右手，創(chuàng)業(yè)者沒有退路，最大的失敗就是放棄，希望可以把我當(dāng)一起創(chuàng)業(yè)的伙伴，更要誠心對(duì)待，我們一起加油。
賣軟件首先要做好充值，如果你信譽(yù)很低，賣的效果也有限，賣軟件1鉆也可以，主要是抓好核心競(jìng)爭(zhēng)力和宣傳渠道！核心競(jìng)爭(zhēng)力就是你所提供的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有的東西。比如，有的人送E虎，有的人送網(wǎng)站，有的人10天升鉆，也的人一個(gè)月賣多少套軟件等等作為宣傳的核心，如果大家都送就沒什么核心競(jìng)爭(zhēng)力了，首先第一步找出你自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力了，多去參考一些別人做的好的，要盡量做到，別人有的，你都有，別人沒有的`，你也可以提供。這個(gè)每個(gè)人的情況不一樣，要自己認(rèn)真去找一下。
我主要和大家講一下渠道。渠道為王，這個(gè)是毋庸置疑的。聲明：免費(fèi)的渠道優(yōu)點(diǎn)就是不用花錢，但是缺點(diǎn)就是需要你花很多精力和時(shí)間，這個(gè)要有一定的心理準(zhǔn)備。
提高軟件銷售最有效的免費(fèi)方法是把充值買家變成你的軟件買家。我開始買的第一款軟件是易賽，之前易賽一個(gè)月也賣了70多套加上捷易通一共也靠90套。而且之前軟件基本沒做過宣傳，這90多套只有5套左右是做直通車賣的，其中50套左右是原來的充值買家成為軟件買家。方法很簡(jiǎn)單，主要是一個(gè)量，我之前一天有2、3百單的充值客戶。每天在給客戶的回評(píng)里加上招代理的信息，后來用量子統(tǒng)計(jì)40%多的流量來自于給客戶的回評(píng)里。不要小看細(xì)節(jié)，一個(gè)店做的好不好主要就是看細(xì)節(jié)，大的方向誰都知道，真正做的好的，都是那些把握細(xì)節(jié)的，說白了就是每個(gè)店的小技巧�；卦u(píng)以外如果客戶多還可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)。我們之前就專門把掌柜旺旺設(shè)為自動(dòng)回復(fù)，大概內(nèi)容是：親，你好有貨，直接拍無需聯(lián)系，本店誠招充值軟件代理，讓你一個(gè)月升2鉆，月入5000不是問題詳情與掌柜聯(lián)系。這個(gè)2個(gè)免費(fèi)的方法屬于被動(dòng)流量，前提是你要有一定的充值客戶的量�；ㄐ″X提升信譽(yù)，賣軟件賺大錢。如果提升信譽(yù)，增加充值客戶量，看我給你發(fā)的沖冠文檔里的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
當(dāng)然如果你還有時(shí)間，你可以花1、2個(gè)小時(shí)用心的寫一篇帖子，爭(zhēng)取申請(qǐng)精華帖，每個(gè)論壇都有申請(qǐng)精華的渠道，自己在論壇找一下就可以了。當(dāng)然好的帖子是需要維護(hù)才可以被更多人知道的，這里我不多講了，我給大家發(fā)一個(gè)提升帖子流量的貼，還是很不錯(cuò)的，大家好好看看。
還有一個(gè)免費(fèi)推廣的方法，不過比較累，就是收藏，說白了也是一個(gè)量，申請(qǐng)2—3個(gè)旺旺，每個(gè)旺旺加滿旺旺群，如果加到最慢差不多一個(gè)旺旺可以加20個(gè)群，2個(gè)就是40個(gè)群，如果你加30個(gè)活躍的群，至少可以開發(fā)出1、2十套軟件。你和每個(gè)群里的群友聯(lián)系互相收藏，就讓別人收藏你的軟件產(chǎn)品。很多人愿意收藏，如果看到你的產(chǎn)品描述比較感興趣就會(huì)主動(dòng)問你情況，產(chǎn)生意向成交也就不遠(yuǎn)了。我之前也通過這個(gè)方法成交了好幾個(gè)客戶，主要是后來沒時(shí)間做。我有個(gè)代理1鉆的時(shí)候，通過這個(gè)方法，100個(gè)收藏沒到就成交了2個(gè)軟件客戶，還是挺不錯(cuò)的。發(fā)帖也是一個(gè)不錯(cuò)的免費(fèi)推廣方法，不過不是淘寶的帖，是百度的帖。很多人買軟件會(huì)在百度里收藏一下相關(guān)信息。比如百度知道，百科，貼吧等等。你會(huì)看到很多人會(huì)問，易賽和捷易通，極之速3款軟件怎么樣。然后再直接開一個(gè)號(hào)來回答，并選為最近答案。留下自己旺旺和QQ信息。這個(gè)也是看量，你搜索捷易通、極之速、易賽3個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候，你看看哪幾個(gè)網(wǎng)頁排在第一頁。如果可以在這幾個(gè)網(wǎng)頁上留下自己的聯(lián)系方式，還是會(huì)被很多人關(guān)注到的。不過這個(gè)需要你經(jīng)常在百度里發(fā)信息了。百度百科，百度知道，百度貼吧。
經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)工作總結(jié) 篇8
一、抓效益、重服務(wù)
企業(yè)的良性發(fā)展最直接的體現(xiàn)就是經(jīng)濟(jì)效益。在物業(yè)公司創(chuàng)建初期，便把其定位在樹品牌效應(yīng)，積極開拓新領(lǐng)域，努力創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。本年度，在物業(yè)公司全體員工的共同努力下，x小區(qū)共收繳物業(yè)費(fèi)x元，收繳垃圾清運(yùn)費(fèi)x元，其它費(fèi)用x元，共計(jì)x元。為開創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，在股份公司領(lǐng)導(dǎo)的積極努力下，物業(yè)公司接管了x市工商管理局x分局辦公大樓的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目預(yù)計(jì)收入x萬元，加上出租庫房的收入x萬元，共計(jì)x萬元。此項(xiàng)目的接管，為物業(yè)公司今后的再發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)對(duì)物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。
物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成，密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費(fèi)的收繳工作得以順利進(jìn)行。反之，則不然。本年度，由于x小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住，物業(yè)費(fèi)實(shí)際上屬于強(qiáng)制性收取。從物業(yè)公司長遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，本著為業(yè)主服務(wù)的宗旨，也為了今后減少物業(yè)費(fèi)收繳工作的難度，我強(qiáng)抓服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，使員工樹立起服務(wù)理念與服務(wù)意識(shí)。具體表現(xiàn)在：
1、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴，做到有記錄，有答復(fù)，有回訪，有反饋。
2、報(bào)修及時(shí)，維修到位。
3、工作中做到四不：即不可以無笑容，不可以發(fā)脾氣，不可以說不管，辦事不拖拉。
一年來，經(jīng)過物業(yè)公司全體員工的不懈努力，x小區(qū)業(yè)主由開始的懷疑、不信任、對(duì)立的情緒，轉(zhuǎn)為對(duì)我們工作的理解與支持，并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁，這是對(duì)我們工作真誠服務(wù)的回報(bào)，也是對(duì)我們工作給與的肯定。
二、抓管理、重培訓(xùn)
在物業(yè)公司中，我們的員工大都是年輕的男性，在管理上，我注重因材施教，個(gè)性化的管理。針對(duì)他們不同的性格與能力，對(duì)他們的工作分工也各有不同。
1、積極宣傳股份公司的用人機(jī)制，樹立能者上，庸者下的思想，充分調(diào)動(dòng)員工們的積極性。使員工各盡其能，各盡其才，充分發(fā)揮他們的才智。
2、制定嚴(yán)格的工作制度、獎(jiǎng)懲制度，約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風(fēng)，做到獎(jiǎng)懲分明。用制度約束取代人的約束，起到了良好的效果。
做為只有一歲的x物業(yè)管理有限公司，在管理中即缺乏理論指導(dǎo)，又缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)的物業(yè)管理知識(shí)，充實(shí)到工作中來加以實(shí)踐。一年來，物業(yè)公司在管理崗位的員工全部取得了國家建設(shè)部頒發(fā)的<物業(yè)管理崗位經(jīng)理證書>，部分員工利用業(yè)余時(shí)間考取了<會(huì)計(jì)師資格證書>，在物業(yè)公司內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。此外，我積極利用每周三下午的時(shí)間，組織全體員工對(duì)國家新頒布的<物業(yè)管理?xiàng)l例>及在物業(yè)管理中出現(xiàn)的典型案例進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，使其進(jìn)一步了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策，對(duì)物業(yè)管理中出現(xiàn)的一些基本問題找到了解決的方法與對(duì)策，做到了有法可依，有案可徇，這些對(duì)員工在實(shí)際工作中起到了極好的參考與借鑒作用，同時(shí)，為員工們今后能夠走上物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)崗位奠定了基礎(chǔ)。
在物業(yè)管理中，保安、保潔的工作最直接的反映出物業(yè)公司的'整體形象和精神面貌，所以對(duì)他們的整體培訓(xùn)工作絲毫不可以松懈。我利用每周五上午8：00—9：00的一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的退伍兵對(duì)全體保安進(jìn)行站、立、走軍事化的訓(xùn)練，請(qǐng)資深的物業(yè)公司員工對(duì)保潔員的保潔工作進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)。經(jīng)過努力，保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認(rèn)同與贊揚(yáng)。對(duì)物業(yè)公司樹品牌形象起到了促進(jìn)作用。
三、抓創(chuàng)新、重實(shí)效
時(shí)刻鞭策物業(yè)公司放眼未來，開拓創(chuàng)新的步伐。x物業(yè)管理有限公司依靠中國x公司強(qiáng)大后盾力量，不墨守陳規(guī)，更應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，在x物業(yè)管理的大軍中占領(lǐng)一席之地。x市工商管理局x分局辦公大樓的物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)施，開創(chuàng)了x物業(yè)公司發(fā)展的新領(lǐng)域，國家<物業(yè)管理?xiàng)l例>的出臺(tái)，進(jìn)一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)施，為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。當(dāng)然，在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，我應(yīng)當(dāng)考慮的是，從物業(yè)公司自身發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，不好高騖遠(yuǎn)，不刻意強(qiáng)求，按市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制做事，注重實(shí)效性，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，樹立有特色的物業(yè)公司品牌效應(yīng)。
回望過去，展望未來，我對(duì)x物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。但在今后的工作中，我還應(yīng)該揚(yáng)長避短，克服工作中的急躁情緒，在逆境中尋發(fā)展，求創(chuàng)新，物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)工作總結(jié) 篇9
本學(xué)期我擔(dān)任八年一班化學(xué)教學(xué)任務(wù)。按照教學(xué)計(jì)劃，以及新的教學(xué)大綱，本人如期的完成了本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)。半年的教學(xué)工作讓我收獲很多，經(jīng)過這學(xué)期的教學(xué)和教師的指導(dǎo)，在教學(xué)方面有了幾個(gè)問題現(xiàn)在總結(jié)如下：
1、重視基本概念的教學(xué)
在剛剛接觸化學(xué)的時(shí)候概念很重要，因?yàn)檎J(rèn)識(shí)到了這點(diǎn)在教學(xué)中我注重概念的講解和概念的形成。循循善誘由淺入深。對(duì)于有的概念不能一次行的透徹說明，通過實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象來比較分析使學(xué)生能夠了解知曉。并引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)分析使之更好的學(xué)習(xí)和運(yùn)用化學(xué)知識(shí)。
2、加強(qiáng)化學(xué)用語的使用
元素符號(hào)�；瘜W(xué)式�；瘜W(xué)方程式是來表示物質(zhì)形成以及變化的.用語，是學(xué)習(xí)化學(xué)的重點(diǎn)工具，在教學(xué)中用物質(zhì)與生活聯(lián)系加強(qiáng)記憶，還注意化學(xué)用語的分散教學(xué)，通過有趣的練習(xí)，使學(xué)生逐步掌握學(xué)�；瘜W(xué)的重要性。
3、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)
化學(xué)是以實(shí)驗(yàn)為基礎(chǔ)的一門科學(xué)，化學(xué)所要得到的觀點(diǎn)很多都是通過實(shí)驗(yàn)得出的結(jié)論。通過實(shí)驗(yàn)還可以激發(fā)學(xué)生對(duì)化學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，找到獲得知識(shí)的途徑。在實(shí)驗(yàn)中增強(qiáng)觀察和實(shí)踐能力，還有助于培養(yǎng)實(shí)事求是嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度，因此加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)時(shí)提高化學(xué)教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。我在教學(xué)中認(rèn)真準(zhǔn)備好演示實(shí)驗(yàn)使實(shí)驗(yàn)效果明顯，在試驗(yàn)中從科學(xué)態(tài)度出發(fā)做好實(shí)驗(yàn)操作規(guī)范性。并啟發(fā)學(xué)生思維觀察能力和動(dòng)手實(shí)踐能力，并進(jìn)一步的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的積極性和探究精神。
以上就是我對(duì)我工作的一個(gè)總結(jié)，由于工作經(jīng)驗(yàn)頗少，還有很多不足的地方。爭(zhēng)取在未來的教學(xué)中和在其他老師的指點(diǎn)中取得等大的進(jìn)步。努力成為一名優(yōu)秀的教師。
經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)工作總結(jié) 篇10
歲月如梭，一晃，一個(gè)學(xué)期又過去了。本學(xué)期，我擔(dān)任高一(1)、高一(7)至(10)班共5個(gè)教學(xué)班的化學(xué)教學(xué)，下面就本人的工作作一個(gè)小結(jié)�；瘜W(xué)教學(xué)是研究化學(xué)教學(xué)規(guī)律的一門學(xué)科。它的研究對(duì)象是化學(xué)知識(shí)系統(tǒng)和化學(xué)教學(xué)過程中教與學(xué)的聯(lián)系、相互作用及其統(tǒng)一。它的中心任務(wù)是使學(xué)生掌握知識(shí)、發(fā)展智能、形成科學(xué)的世界觀、培養(yǎng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識(shí)。怎樣才能在教與學(xué)的統(tǒng)一中完成這個(gè)中心任務(wù)呢?從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，注重全體學(xué)生在原有的基礎(chǔ)上向前提高，努力提高及格率，爭(zhēng)取提高優(yōu)秀率。為了能進(jìn)一步的提高教學(xué)質(zhì)量，取得更好的教學(xué)效果，我總結(jié)了幾條經(jīng)驗(yàn)：
1、 抓基礎(chǔ)知識(shí)，就是要抓化學(xué)課本知識(shí)，教學(xué)中力求每章節(jié)過關(guān)。
由于各學(xué)生之間的智力差異和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不同，學(xué)生對(duì)化學(xué)的知識(shí)的掌握能力不同，教師應(yīng)針對(duì)學(xué)生實(shí)際情況因材施教，盡量降低落后面。那種為了留更多的復(fù)習(xí)時(shí)間而在平時(shí)教學(xué)中拼命趕進(jìn)度的做法，必然會(huì)造成學(xué)生對(duì)知識(shí)的“消化不良”，甚至使部分學(xué)習(xí)跟不上的.學(xué)生對(duì)化學(xué)失去興趣。所以，我們盡量避免了這種情況。
2、 抓基本技能，要抓好化學(xué)用語的使用技能和實(shí)驗(yàn)基本技能。
平時(shí)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，要讓學(xué)生真正了解每個(gè)實(shí)驗(yàn)涉及的化學(xué)反應(yīng)原理、裝置原理和操作原理，多給機(jī)會(huì)讓學(xué)生動(dòng)手做實(shí)驗(yàn)，體驗(yàn)通過實(shí)驗(yàn)進(jìn)行。在上課過程中，發(fā)現(xiàn)許多同學(xué)從初中升上來時(shí)，實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)很差，有的同學(xué)居然國連天平也不會(huì)用。在初中只是看老師做演示實(shí)驗(yàn)，根本沒有動(dòng)手的機(jī)會(huì)。
3、 密切聯(lián)系社會(huì)生活實(shí)際，抓好知識(shí)的應(yīng)用
今年試題涉及環(huán)保等社會(huì)熱點(diǎn)內(nèi)容，從多角度對(duì)學(xué)生的知識(shí)與能力進(jìn)行考查。這類試題的考查力度近年逐步加強(qiáng)。這就要求化學(xué)教學(xué)要突破單純灌輸課本知識(shí)的限制，減少機(jī)械操練耗費(fèi)的時(shí)間和精力，讓學(xué)生有時(shí)間閱讀課外科技知識(shí)，盡可能多地接觸和認(rèn)識(shí)社會(huì)，用化學(xué)視角去觀察問題和分析問題，學(xué)以致用。
4、 強(qiáng)化教學(xué)過程的相互學(xué)習(xí)、研討。
聽完課后能與上課老師及時(shí)進(jìn)行交流，提出不足之處，以求達(dá)到更好的課堂效果。
5、 從實(shí)際出發(fā)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
全面實(shí)施素質(zhì)教育，面向全體學(xué)生，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的進(jìn)步與成長。首先要扎扎實(shí)實(shí)抓各學(xué)段的合格率，這樣才能提高初中畢業(yè)合格率，最后取得較好的升學(xué)率及較好的優(yōu)秀率。
以上是我進(jìn)行化學(xué)教學(xué)中的幾點(diǎn)做法，我會(huì)在以后的教學(xué)中不斷總結(jié)，向老教師學(xué)習(xí)請(qǐng)教，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)工作總結(jié) 篇11
能作為服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持。本人5月份被聘為大家庭服裝店店長，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為望奎綏化三店的銷售。一年來，本著公司的經(jīng)營理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為在的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。
作為店長我深深的感受到：
1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。
2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。
3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在的影響力”的理念，讓的服裝在人心中生根發(fā)芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自己的力量。
對(duì)于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)：
1、銷售額完成，較去年同期增長經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng)，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說明對(duì)這件服裝感興趣，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。
當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候，就會(huì)考慮購買。
另外還依仗大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。
2、培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對(duì)企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展。
4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對(duì)待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升。
5、處理好商場(chǎng)關(guān)系，遵守商場(chǎng)制度，配合商場(chǎng)工作，樹立在商場(chǎng)員工中良好形象。能按要求及時(shí)參加的各項(xiàng)會(huì)議，將的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上認(rèn)真聽講，做好筆記，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓周圍的店鋪感受員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象，為在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配，加大員工的.培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)的經(jīng)營理念，只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好管理與銷售的同時(shí)，工作中夜存在不足：
1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。
2、有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。
3、沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性。
成績只能代表過去，在未來的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個(gè)百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到獎(jiǎng)懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升。
2、加大員工培訓(xùn)力度，每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝的尺寸、價(jià)位。每個(gè)月的第二周對(duì)服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn);每個(gè)月的第三周對(duì)銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié)，對(duì)前三周的重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行考試，對(duì)于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
3、做好其他店銷售管理工作，分兩步進(jìn)行：
一、做好分店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：
第一，實(shí)施月銷售額評(píng)比制度，對(duì)銷售額好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);
第二，每個(gè)月的測(cè)試成績進(jìn)行通報(bào)，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);
第三，對(duì)于銷售額月增長百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度每周不定期對(duì)自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明。
4、繼續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系，以店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會(huì)員溝通，及時(shí)送去的祝福，特別是會(huì)員生日;對(duì)會(huì)員的喜好進(jìn)行及時(shí)記載，使其在服務(wù)時(shí)能投其所好;讓每位員工都熟悉會(huì)員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會(huì)員感受到店員的用心良苦，讓他們體會(huì)到的銷售理念，愛上服飾。
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