保潔工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編整理的保潔工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
保潔工作總結(jié)1
世上的工作原沒有貴賤之分,區(qū)別在于你肯不肯用心去做。熟話說的好,行行出狀元。保潔工作在很多人眼里雖不值得一提,而干上這項(xiàng)工作倆年的我卻深深的愛上了他。如今每每看到經(jīng)我打掃的病區(qū)干干凈凈,一塵不染,看到患者在這樣的環(huán)境里就醫(yī),聽到患者不時(shí)地稱贊,心中的滿足與自豪由然而生。
保潔工作看似簡(jiǎn)單,其實(shí)并不簡(jiǎn)單,平時(shí)根本不注意的地方,對(duì)于保潔員來說,絕對(duì)不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點(diǎn)。本人自從從事這項(xiàng)工作以來,一直本著以人為本的工作理念,懷揣一顆真誠(chéng)服務(wù)的心,全心全意做好本職工作。工作從摸索到熟悉,從茫然到自信,每前進(jìn)一步,都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱情相助,諒解與支持。個(gè)人的力量是有限的,我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,個(gè)人所取得的.小小成績(jī),應(yīng)歸功于我們這支高素質(zhì)的公司隊(duì)伍,歸功于我們這群有熱情、肯奉獻(xiàn)的員工。自從干上這項(xiàng)工作,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,工作中嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地、埋頭苦干;嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。我會(huì)以此為契機(jī)認(rèn)真總結(jié)工作中的得失,好的繼續(xù)堅(jiān)持,不足之處切實(shí)得到改正,以更好地勝任這項(xiàng)工作。
回顧以往的工作,還有許多不足,今后我要多多學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)。以更加飽滿的精神面貌投入到今后的工作中,完成公司布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
保潔工作總結(jié)2
在公司黨政及后勤部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,市、區(qū)環(huán)保局的指導(dǎo)下,我廠始終把安全和環(huán)保工作放在首位,狠抓內(nèi)部保潔等工作,積極主動(dòng)協(xié)調(diào)政府環(huán)保職能部門和周邊村社,完成了環(huán)保工作任務(wù),現(xiàn)就今年的工作總結(jié)如下。
一、今年的工作
。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)高度重視,加強(qiáng)環(huán)保隊(duì)伍配置。
領(lǐng)導(dǎo)高度重視,明確提出“環(huán)保是電廠生存的必須,環(huán)保無小事”,廠領(lǐng)導(dǎo)多次親自組織召開環(huán)保方面的會(huì)議,對(duì)75t/h鍋爐技改工程和環(huán)保上的工作,組織廠的力量下達(dá)任務(wù),限期完成。今年專門成立了環(huán)?疲(fù)責(zé)政策指導(dǎo)和環(huán)保管理,對(duì)環(huán)保車間的人員進(jìn)行了加強(qiáng)保潔。
。ǘ┘訌(qiáng)管理,努力完成保潔工作任務(wù)。
1.按照市環(huán)保局要求,完成了每季度排污資料的申報(bào)、全國(guó)污染源資料的填報(bào)、環(huán)保應(yīng)急預(yù)案的編寫以及其他各項(xiàng)資料的及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)。及時(shí)更新完善相關(guān)臺(tái)賬。
2。配合市環(huán)保監(jiān)測(cè)中心、環(huán)保運(yùn)營(yíng)公司,認(rèn)真組織,協(xié)調(diào)相關(guān)車間、部門,堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng),完成了每季度的節(jié)能減排監(jiān)測(cè)和在線數(shù)據(jù)比對(duì)監(jiān)測(cè)。
3。在線監(jiān)測(cè)管理。煙氣在線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),是市環(huán)保局實(shí)時(shí)監(jiān)控,由于我廠硫設(shè)施工藝和煤質(zhì)硫份高、煤質(zhì)不穩(wěn)定的客觀原因,造成煙氣在線數(shù)據(jù)波動(dòng)較大,不能穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。在對(duì)線數(shù)據(jù)管理工作中,廠領(lǐng)導(dǎo)高度重視,多次親自主持召開關(guān)于加強(qiáng)在線數(shù)據(jù)管理的會(huì)議。環(huán)?迫藛T也經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng),了解脫硫設(shè)施的運(yùn)行工況,配合環(huán)保運(yùn)營(yíng)公司對(duì)在線設(shè)施的維護(hù),與車間、在線值班人員一起分析數(shù)據(jù)異常的原因,提出針對(duì)措施,盡力保證數(shù)據(jù)的平穩(wěn)傳輸。
由于南桐地區(qū)環(huán)保容量有限,周邊企業(yè)增多,煤質(zhì)不穩(wěn)、硫份高,實(shí)際SO2排放濃度大大超過排放標(biāo)準(zhǔn),周邊村社投訴多,市監(jiān)察總隊(duì)對(duì)我廠加強(qiáng)了監(jiān)管,對(duì)我廠進(jìn)行了突然檢查,今年煙氣在線數(shù)據(jù)仍然出現(xiàn)了超標(biāo)排放現(xiàn)象。近期,廠對(duì)車間在線監(jiān)督人員的力量進(jìn)行了加強(qiáng),環(huán)?茖(duì)數(shù)據(jù)監(jiān)督進(jìn)行指導(dǎo),對(duì)出現(xiàn)的異常及時(shí)聯(lián)系運(yùn)營(yíng)公司和設(shè)備廠方,及時(shí)排除故障。努力保證在線數(shù)據(jù)的平穩(wěn)達(dá)標(biāo)。。
4。在環(huán)保建設(shè)項(xiàng)目75t/h鍋爐技改工程的竣工驗(yàn)收工作上,主動(dòng)收集、認(rèn)真填寫申報(bào)相關(guān)資料,積極與市環(huán)保局多次匯報(bào)聯(lián)系,對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)相關(guān)科室車間,于10月完成技改工程環(huán)保建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)測(cè)驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收。
5。按照是環(huán)保局要求,今年8月對(duì)11號(hào)鍋爐進(jìn)行了拆除,10月完成拆除工作,減少了廢氣排放總量。
5。完成了在線灰分檢測(cè)儀輻射安全許可證的申辦。由于今年輻射管理規(guī)定必須以法人單位申辦,我們向公司匯報(bào)后,以我廠牽頭收集有輻射源的相關(guān)二級(jí)單位的各項(xiàng)資料,通過多次向是環(huán)保局、礦業(yè)公司匯報(bào)聯(lián)系,完成了輻射安全許可證的辦理。
6。16號(hào)爐新的排污許可證的申辦和12、13號(hào)爐排污許可證續(xù)辦工作已完成,12月市環(huán)保局對(duì)我廠頒發(fā)了排污許可證。
(三)主動(dòng)溝通,加強(qiáng)協(xié)調(diào),促進(jìn)保潔工作。
1。在日常的工作中,主動(dòng)與市、區(qū)環(huán)保局、在線運(yùn)營(yíng)公司溝通,及時(shí)匯報(bào)我廠出現(xiàn)的環(huán)保情況。征求指導(dǎo)工作意見,求得對(duì)我廠環(huán)保工作的支持和理解。在對(duì)我廠的環(huán)保例行檢查和突擊檢查上,提出預(yù)想,加強(qiáng)了協(xié)調(diào),完成了各項(xiàng)檢查、抽查工作。
2。加強(qiáng)與周邊村社、政府的溝通。今年參加村社協(xié)調(diào)會(huì)5次,密切配合區(qū)環(huán)保局、農(nóng)業(yè)局、林業(yè)局,協(xié)調(diào)周邊村社,完成了今年的農(nóng)賠工作。
正面宣傳我廠情況,維護(hù)企業(yè)形象,努力減少企業(yè)與周邊村社的矛盾。
二、存在的問題
1。煤質(zhì)不穩(wěn)、硫份高,煙氣在線數(shù)據(jù)波動(dòng)大。
2。對(duì)內(nèi)管理和對(duì)外協(xié)調(diào)需要加強(qiáng)。
三、整改措施
1。加強(qiáng)督查管理,對(duì)環(huán)保設(shè)施存在的故障,及時(shí)向車間、業(yè)務(wù)部門提出改進(jìn)要求。
2。定期或不定期檢查、督促在線設(shè)施的運(yùn)行管理。
3。對(duì)環(huán)保突發(fā)情況提出預(yù)想意見。
4。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),改進(jìn)今后工作。
四、明年的工作思路
。ㄒ唬┳龊铆h(huán)保宣傳保潔工作,樹立環(huán)保意識(shí)。
1。國(guó)家新的環(huán)保政策的要求更加嚴(yán)格,監(jiān)管加強(qiáng),以及周邊企業(yè)的增加和棚戶區(qū)居民的入住,我廠將面臨更加嚴(yán)峻的`環(huán)保壓力。我們必須認(rèn)清所面臨的環(huán)保形勢(shì),要不定時(shí)參加車間的學(xué)習(xí),向職工宣講環(huán)保對(duì)我廠的重要性,在員工中樹立環(huán)保意識(shí),一切影響到環(huán)保的如煙氣的超標(biāo)、灰、水的外泄等都要嚴(yán)格按要求操作和匯報(bào)。
2。隨著全民環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng),網(wǎng)民的增多,在網(wǎng)絡(luò)和平面媒體上有針對(duì)性的加強(qiáng)我廠的正面報(bào)道。維護(hù)我廠的企業(yè)形象,減小負(fù)面影響。
。ǘ├^續(xù)加強(qiáng)環(huán)保設(shè)施的運(yùn)行和維護(hù)管理,切實(shí)做到良好運(yùn)行,減少環(huán)保投訴。
。ㄈ﹪(yán)格在線數(shù)據(jù)管理。對(duì)外主動(dòng)與政府環(huán)保部門、運(yùn)營(yíng)公司、廠家等保持溝通,及時(shí)了解政策動(dòng)向和在線設(shè)施維護(hù)的新工藝新技術(shù),對(duì)內(nèi)嚴(yán)格在線數(shù)據(jù)的監(jiān)督運(yùn)行管理,確保在線數(shù)據(jù)的持續(xù)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。
。ㄋ模├^續(xù)加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通。繼續(xù)加強(qiáng)與市、區(qū)環(huán)保局、環(huán)保運(yùn)營(yíng)公司等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào),完成好政府部門對(duì)我廠的檢查和指導(dǎo)工作。
做好排污費(fèi)的申報(bào)工作。掌握排污費(fèi)征收相關(guān)規(guī)定,與政府征收部門密切聯(lián)系,請(qǐng)求對(duì)申報(bào)工作的指導(dǎo),在法規(guī)范圍正確申報(bào)。
加大污染農(nóng)賠協(xié)調(diào)力度。密切配合區(qū)環(huán)保局,林業(yè)局,農(nóng)業(yè)局,做好周邊村社農(nóng)賠的協(xié)調(diào)工作。遵照實(shí)事求是的原則,做好解釋,力求使我廠的損失降到最少,以國(guó)家環(huán)保政策為導(dǎo)向,按照廠黨政的要求,努力做好明年的環(huán)保工作。
保潔工作總結(jié)3
今天,參加XX區(qū)推進(jìn)城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)
的各位領(lǐng)導(dǎo)和同行蒞臨我街道檢查指導(dǎo)市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作,這是對(duì)我街道市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作一次很好的鞭策和鼓勵(lì),也必將對(duì)我街道進(jìn)一步做好此項(xiàng)工作起到積極的作用。在此,我代表XX街道黨工委、辦事處向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的到來表示熱烈的歡迎,向長(zhǎng)期關(guān)心和支持我街道市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝。下面就我街道近兩年來推進(jìn)市容環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理工作情況作如下匯報(bào)。
近兩年來,我街道市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作在區(qū)委、區(qū)政府
的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)有關(guān)業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下,按照“創(chuàng)新機(jī)制、強(qiáng)化管理、抓好隊(duì)伍”的工作思路,以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效管理為目標(biāo),以狠抓專項(xiàng)整治為龍頭,以強(qiáng)化監(jiān)督考核為著力點(diǎn),全力推進(jìn)街道市容環(huán)境衛(wèi)生精細(xì)化、制度化、規(guī)范化管理,切實(shí)加大人、財(cái)、物投入,專心致力于地區(qū)環(huán)境建設(shè),持續(xù)深入地開展大規(guī)模的市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治,使轄區(qū)市容市貌和人居環(huán)境明顯改善,整體衛(wèi)生水平顯著提高,為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展發(fā)揮了積極的作用。
一、***街道基本情況
XX地區(qū)地處XX區(qū)XX面,東起XX街日月星光小區(qū)中心大
道,西至XX北路,南界XX南路、天山路至中山路,北臨青年路。轄區(qū)面積4平方公里,總戶數(shù)1.3萬戶,人口3.55萬人。下轄11個(gè)社區(qū)居委會(huì),共有駐地單位61個(gè)。轄區(qū)主、次干道16條,巷道15條,清掃面積180870平方米。辦事處機(jī)關(guān)有行政、事業(yè)干部79人。街道市容科現(xiàn)有市容管理人員13人,其中:干部2人(含綠化專干),區(qū)人事部門核定聘用人員9人,臨時(shí)聘用人員2人。街道現(xiàn)有清掃保潔員118人,其中:公益性崗位94人,臨時(shí)聘用24人。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作扎實(shí)有效的開展
街道黨工委、辦事處高度重視市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作,始終把此項(xiàng)工作作為以人為本、服務(wù)群眾、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要工作,列入重要議事日程,納入街道經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)管理,做到認(rèn)識(shí)統(tǒng)一、領(lǐng)導(dǎo)有力。一是按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各負(fù)其責(zé)”的原則,及時(shí)調(diào)整充實(shí)了以街道行政“一把手” 為組長(zhǎng)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,建立了工作例會(huì)制度,定期聽取工作匯報(bào)。及時(shí)召開黨工委會(huì)議和行政會(huì)議,研究環(huán)衛(wèi)工作中的重大問題,協(xié)調(diào)解決環(huán)衛(wèi)工作中遇到的矛盾和困難,兩年來,共召開環(huán)衛(wèi)工作有關(guān)內(nèi)容的街道黨工委會(huì)13次、街道行政會(huì)16次、領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議17次。二是實(shí)行了環(huán)境衛(wèi)生承包責(zé)任制,街道黨工委班子成員分片分段包干,負(fù)責(zé)全面管理和巡查工作。班子成員積極履行職責(zé),切實(shí)做到“四個(gè)親自”,即親自帶頭宣傳動(dòng)員,親自督查落實(shí)各項(xiàng)任務(wù),親自指揮專項(xiàng)治理工作,親自下一線解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。三是將市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作納入街道、社區(qū)目標(biāo)管理,層層分解,量化目標(biāo),明確責(zé)任。通過“一把手”親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,班子成
員協(xié)助抓,責(zé)任科室(社區(qū))重點(diǎn)抓,使市容環(huán)境衛(wèi)生工作做到了有組織、有安排、有部署、有落實(shí),形成了上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管環(huán)境衛(wèi)生的工作格局。
三、創(chuàng)新管理機(jī)制,推動(dòng)市容環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理實(shí)現(xiàn)新突破
我們根據(jù)當(dāng)前市容環(huán)境衛(wèi)生工作的.新形勢(shì)、新要求,結(jié)合街道、社區(qū)實(shí)際,積極探索和大膽改革、創(chuàng)新管理機(jī)制,力求在管理體制、管理措施、管理方法上實(shí)現(xiàn)“三個(gè)創(chuàng)新”, 形成了在管理上上下聯(lián)動(dòng)、按制度管人,在工作上獎(jiǎng)罰分明、責(zé)任到人的良好運(yùn)行機(jī)制。
一是在管理體制上求創(chuàng)新。為解決街道、社區(qū)之間管理體制不順、職責(zé)不清、推諉扯皮等問題,我們?cè)谏钊胝{(diào)查研究的基礎(chǔ)上,先后制定了《街道市容環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》、《社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》,對(duì)街道、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)、權(quán)限、內(nèi)容、分工作出了明確的界定,對(duì)街道市容科、執(zhí)法中隊(duì)、社區(qū)居委會(huì)的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢查、考核、獎(jiǎng)懲進(jìn)行了細(xì)化、量化。同時(shí),強(qiáng)化對(duì)駐地單位市容環(huán)境衛(wèi)生管理的監(jiān)督考核,將駐地單位市容環(huán)境衛(wèi)生管理考核與創(chuàng)建各級(jí)文明單位、文明行業(yè)結(jié)合起來,對(duì)考核不合格的,取消其申報(bào)資格,對(duì)已經(jīng)獲得的按程序予以否決或撤消,從而形成了街道、社區(qū)、駐地單位三級(jí)聯(lián)動(dòng)的市容環(huán)境衛(wèi)生綜合管理體系。
二是在管理措施上求創(chuàng)新。我們結(jié)合當(dāng)前市容環(huán)境衛(wèi)生工作的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求,著眼長(zhǎng)效管理,制定下發(fā)了加強(qiáng)東門地區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理實(shí)施方案、加強(qiáng)東門地區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合管理工作實(shí)施方案,做到管理工作方向明確、標(biāo)準(zhǔn)具體、有章可循。實(shí)行街道主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)檢查制度,每日早上8點(diǎn),主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)早查,發(fā)現(xiàn)問題通知市容管理人員整改。
按照“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、重落實(shí)”的原則,進(jìn)一步堅(jiān)持和完善了日查、周通報(bào)、月評(píng)比和年考核工作制度,對(duì)每日、每周、每月市容環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核。強(qiáng)化督查工作,建立了早、中、晚督查制度,街道成立了專項(xiàng)督查組,每日對(duì)市容環(huán)境衛(wèi)生管理、道路清掃保潔、占道經(jīng)營(yíng)、垃圾清運(yùn)、環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理、早夜市管理、冰雪清運(yùn),市容管理人員、保潔員、協(xié)勤員上崗等情況進(jìn)行檢查,對(duì)檢查的時(shí)間、發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄,檢查結(jié)束后及時(shí)匯總和反饋,第二天在《東門環(huán)衛(wèi)》簡(jiǎn)報(bào)上予以通報(bào)。為提高街道市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作的整體質(zhì)量和水平,街道不定期采取召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、座談會(huì)等形式,組織市容管理人員觀摩、交流,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),達(dá)到共同提高。建立了市容環(huán)境衛(wèi)生綜合管理責(zé)任追究制,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)早夜市、自保單位衛(wèi)生的監(jiān)督管理,層層簽訂責(zé)任書,細(xì)化考核內(nèi)容,量化考核指標(biāo),對(duì)出現(xiàn)的違規(guī)行為勒令其及時(shí)整改,嚴(yán)格追究責(zé)任,及時(shí)進(jìn)行處罰。兩年來,街道檢查轄區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生2600余人次,編印簡(jiǎn)報(bào)620期,下發(fā)檢查通報(bào)50余期,召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、座談會(huì)8次。
三是在管理方法上求創(chuàng)新。為切實(shí)解決我街道市容管理隊(duì)伍中普遍存在的工作積極性不高、紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng)、作風(fēng)渙散等突出問題,我們以“激活內(nèi)力、挖掘潛力、強(qiáng)化責(zé)任、推動(dòng)工作”為原則,以建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制為方向,制定完善了清掃保潔員管理辦法、袋裝垃圾站工作人員管理辦法、協(xié)管員管理辦法,確定了工作人員的作業(yè)時(shí)間、工作職責(zé)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)細(xì)則、獎(jiǎng)懲規(guī)定,形成了在管理上按制度管人、在工作上責(zé)任到人的良好運(yùn)行機(jī)制,真正做到了干得好的就表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),干得不好的就通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰。加強(qiáng)市容管理人員的日常管理,堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)處罰與行政管理相結(jié)合,實(shí)行市容管理人員分片負(fù)責(zé)制,建立了市容科每日點(diǎn)名報(bào)到、每周召開例會(huì)、不定期查崗等制度。狠抓保潔員隊(duì)伍建設(shè),調(diào)整充實(shí)了一批年富力強(qiáng)、工作能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)的保潔員,配齊配強(qiáng)了保潔員隊(duì)伍。深入開展“十佳”保潔員評(píng)選活動(dòng),對(duì)每季度榮獲“十佳”保潔員稱號(hào)的環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),充分調(diào)動(dòng)了環(huán)衛(wèi)工人的工作積極性。突出人性化管理,堅(jiān)持以人為本,切實(shí)關(guān)心保潔員的生活福利待遇,每逢節(jié)假日組織慰問保潔員。今年環(huán)衛(wèi)工人節(jié)期間,我街道深入開展了以“送溫暖、見真情,弘揚(yáng)激勵(lì)先進(jìn)”為主題的“四個(gè)一” 活動(dòng),即開展一次 “我為城市美容師美容理發(fā)” 免費(fèi)理發(fā)服務(wù);組織一次“環(huán)衛(wèi)工人團(tuán)圓聚餐”活動(dòng);開展一次“慰問環(huán)衛(wèi)工人”活動(dòng);召開一次總結(jié)表彰大會(huì);顒(dòng)投入資金達(dá)11262.2元,其中:購臵慰問環(huán)衛(wèi)工人的綠豆、白糖等消暑慰問品7162.2元,表彰獎(jiǎng)勵(lì)10名十佳保潔員、10名工作標(biāo)兵共計(jì)4000元。強(qiáng)化市容管理人員、保潔員、協(xié)管員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和作風(fēng)紀(jì)律教育,共舉辦各類政策法規(guī)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)班16期,開展作風(fēng)紀(jì)律整頓3次,極大地提高了他們的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
四、加大宣傳力度,努力提高各族群眾環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)
市民環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)淡薄是阻礙城市環(huán)境建設(shè)取得突破的最大瓶頸。我們充分認(rèn)識(shí)到,加強(qiáng)宣傳、增強(qiáng)全民環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)是推進(jìn)市容環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理的必然要求,是當(dāng)前一項(xiàng)十分重要而緊迫的工作。為此,我們始終把宣傳工作放在首位、常抓不懈,按照“立足衛(wèi)生抓宣傳,抓好宣傳促衛(wèi)生”的工作思路,全方位、多角度、深層次地宣傳有關(guān)市容環(huán)境衛(wèi)生工作的重要意義、政策法規(guī)和具體內(nèi)容,不斷提高各族群眾主動(dòng)參與環(huán)境衛(wèi)生綜合整治和自覺維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生的積極性。
保潔工作總結(jié)4
20xx年已經(jīng)過去,萬人就業(yè)項(xiàng)目的河道養(yǎng)護(hù)保潔工作經(jīng)歷了實(shí)質(zhì)性運(yùn)轉(zhuǎn)的第三年;仡1*年,我區(qū)的河道保潔工作經(jīng)歷了持續(xù)高溫的惡劣天氣,綠萍與水葫蘆的大爆發(fā),各項(xiàng)機(jī)制與管理體系有待于進(jìn)一步完善與理順的環(huán)境與局面,但是在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視、各方面的支持、業(yè)務(wù)部門自身的努力下,較為圓滿地完成了1*年的各項(xiàng)任務(wù),河道面貌得到了較大改觀?偨Y(jié)我區(qū)1*年該項(xiàng)工作的開展情況,主要有以下幾點(diǎn):
一、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,為河道保潔工作的順利開展創(chuàng)造了條件。
河道養(yǎng)護(hù)保潔工作的實(shí)施情況,得到了區(qū)、鎮(zhèn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。1*年度區(qū)財(cái)政局出資200萬元,經(jīng)政府采購配備了符合航管部門要求的安全、適用型的鋼質(zhì)保潔船20艘,解決了區(qū)級(jí)河道保潔存在安全隱患等問題。并計(jì)劃在07年度再度投入資金,來添置保潔設(shè)施,為河道保潔工作的順利開展創(chuàng)造條件。
在我區(qū)河道保潔還未達(dá)到全覆蓋的前提下,處于薄弱環(huán)節(jié)的鎮(zhèn)村級(jí)河道面廣量大。為確保城、鎮(zhèn)、村莊等人口密集區(qū)等水域的保潔質(zhì)量與保潔覆蓋率,各鎮(zhèn)、街道根據(jù)實(shí)際情況,在1*年度加大了投入力度,改善與添置了一些保潔工具與船只,并按河道分布情況適當(dāng)補(bǔ)充了一些村級(jí)河道非專業(yè)保潔員。如:金澤鎮(zhèn)共有各類保潔船只77艘,趙巷鎮(zhèn)在1*年添置了20艘用于村級(jí)河道的保潔船,徐涇鎮(zhèn)配備了75名村級(jí)河道保潔員等等。目前,我區(qū)共有各類保潔船只354艘,村級(jí)河道非專業(yè)保潔人員285名,確保了我區(qū)鎮(zhèn)、村級(jí)河道的'保潔覆蓋率。
二、進(jìn)一步理順體系,完善制度,加強(qiáng)管理,實(shí)現(xiàn)河道保潔層層考核。
針對(duì)20xx年實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題,部分鎮(zhèn)、街道根據(jù)實(shí)際情況,改變了以往管理不順、落實(shí)不暢、考核不嚴(yán)的管理模式,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的河道保潔工作進(jìn)行統(tǒng)一管理,專門設(shè)立了河道保潔管理機(jī)構(gòu),進(jìn)一步完善了各項(xiàng)制度,加強(qiáng)了管理,明確落實(shí)了各項(xiàng)工作任務(wù)。如:重固鎮(zhèn)、香花橋街道為加大河道保潔工作的管理力度,單獨(dú)設(shè)立了河道保潔管理單位,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的河道保潔工作進(jìn)行統(tǒng)一管理,并建立了河道長(zhǎng)效管理機(jī)制;金澤鎮(zhèn)根據(jù)地域特點(diǎn)建立管理網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步理順了管理體系,對(duì)保潔社與保潔員建章立制狠抓管理;華新鎮(zhèn)為做好轄區(qū)內(nèi)河道保潔的監(jiān)督工作,成立由5名河道巡查員組成的監(jiān)督小組,對(duì)保潔工作進(jìn)行日常巡查與考核,并結(jié)合“萬人河道保潔百日勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)”,獎(jiǎng)勤罰懶,確保了保潔質(zhì)量,提高了保潔員的工作積極性。
各鎮(zhèn)、街道在進(jìn)一步理順管理體系,完善管理制度的同時(shí),確保重點(diǎn),逐步滲透,加強(qiáng)了村級(jí)管理力度,努力提高保潔覆蓋率,采取日常監(jiān)督與定期考核相結(jié)合的辦法,使保潔工作層層落實(shí)、層層考核。
從1*年的考核情況來看,趙巷鎮(zhèn)、華新鎮(zhèn)、金澤鎮(zhèn)、夏陽街道、盈浦街道在河道保潔工作中措施有力,四個(gè)季度考核評(píng)比中處于領(lǐng)先地位。
保潔工作總結(jié)5
20xx年上半年已經(jīng)過去,保潔綠化部全體人員在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及精心組織下,以飽滿的熱情、奉獻(xiàn)創(chuàng)新的精神,取得了階段性的成績(jī)。面對(duì)過去的半年,總結(jié)工作實(shí)踐過程中我們所做出的改變,同時(shí)也要總結(jié)現(xiàn)有工作中出現(xiàn)的新問題,不斷改進(jìn)工作方法,管理理論及實(shí)踐水平,同時(shí)計(jì)劃下半年工作內(nèi)容,并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和審核:
一、工作基本概況:
1、加深理解,提高服務(wù)意識(shí)。實(shí)行了每月召開月例會(huì)及培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過例會(huì)讓員工及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)及工作中的優(yōu)缺點(diǎn),并及時(shí)做改正不足的地方,通過學(xué)習(xí)使大家更深入的理解何為服務(wù)、如何做好服務(wù)及日常工作。通過學(xué)習(xí)讓大家有了團(tuán)隊(duì)的意識(shí),在保潔緊急缺編的情況下,服從安排將工作兼顧,讓保潔質(zhì)量未受影響。
2、落實(shí)董事長(zhǎng)提出的學(xué)習(xí)年,提前安排好每月的培訓(xùn)計(jì)劃,其學(xué)習(xí)過的內(nèi)容為企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、儀容儀表、文明禮貌用語、日常工作技巧、各種清潔劑的使用方法等服務(wù)知識(shí)。保潔綠化部普遍人員文化程度相對(duì)較低、年齡偏大、接受能力較差,采取一對(duì)一的講解,讓員工從心里理解并能學(xué)以致用。
3、合理安排分配保潔綠化工作,實(shí)行責(zé)任到個(gè)人,制定周工作計(jì)劃,落實(shí)到位。將綠化員以前的隨意性休息,改成了周六、周日錯(cuò)天休息制,確保了區(qū)域內(nèi)無缺崗現(xiàn)象,每天對(duì)小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促,實(shí)行了日檢查制,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改,以確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量;每個(gè)衛(wèi)生日對(duì)小區(qū)各衛(wèi)生死角、車庫進(jìn)行徹底的大掃除。
4、保潔綠化在各項(xiàng)工作執(zhí)行當(dāng)中,對(duì)小區(qū)所管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)籌管理,具體工作如下:
半年來,保潔沖洗小區(qū)主干道路面、架空層、廣場(chǎng)、車庫等各2次,清洗水池6次,未交房空房衛(wèi)生大掃除5套,清刷小區(qū)周邊紅磚1次,清洗、拋光電梯不銹鋼門共27扇。
在確保小區(qū)工作質(zhì)量的前提下,上半年家政特約服務(wù)出工122人次,共計(jì)服務(wù)時(shí)間為418。3小時(shí),服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為5844元,為部分保潔綠化員增添了適當(dāng)?shù)氖杖搿?/p>
小區(qū)綠化日常工作因綠化工不穩(wěn)定上半年經(jīng)常出現(xiàn)缺編,導(dǎo)致小區(qū)綠化出現(xiàn)苗木茂盛、雜草重生等現(xiàn)象,養(yǎng)護(hù)工作做不到位。為了讓小區(qū)環(huán)境美觀不受影響,上半年聘請(qǐng)外小工對(duì)小區(qū)綠化地的雜草進(jìn)行清除,共計(jì)用工時(shí)為81個(gè);這
樣綠化人員就可以及時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行修剪、造型、打藥,根據(jù)氣候變化時(shí)進(jìn)行澆灌、施肥、補(bǔ)苗和病蟲防治等工作,保證區(qū)內(nèi)的.綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。
5、完善了綠化考核管理制度,結(jié)合實(shí)際情況,合并了保潔綠化部組織架構(gòu);
二、存在的問題:
半年來,我部門在相續(xù)完成各項(xiàng)工作的過程中,同時(shí)也暴露出一些不足之處:
1、保潔綠化人員服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待提高;專業(yè)化知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;
2、質(zhì)量管理落實(shí)不到位,檢查發(fā)現(xiàn)的問題,糾正力度不夠。
3、獎(jiǎng)懲制度還不健全,執(zhí)行不力。
4。物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。
三、下半年工作計(jì)劃:
下半年我部結(jié)合目前的實(shí)際工作情況,著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn):
1、所有員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)技能;
2、落實(shí)好保潔綠化員片區(qū)劃分責(zé)任制,做到人員精減、工作質(zhì)量要提高;
3、加強(qiáng)保潔綠化工作的細(xì)節(jié)管理,主抓細(xì)節(jié)問題上的保潔綠化作業(yè)問題,落實(shí)好考核工作機(jī)制,對(duì)于保潔綠化員每天所清掃、修剪區(qū)域進(jìn)行多頻次的檢查,從組長(zhǎng)到主管,從主管到區(qū)域管家分為三級(jí)制檢、抽查工作,同時(shí)為保潔綠化員每天設(shè)立較為準(zhǔn)確的時(shí)間節(jié)點(diǎn),并按時(shí)完成工作;人員管理上實(shí)行人性化管理,爭(zhēng)取增加保潔綠化員的業(yè)余生活,不斷提高員工的積極性;
4、我們將深化改革保潔綠化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范,不斷創(chuàng)新,保潔逐步地將垃圾分類處理,衛(wèi)生間、大廳、樓道等作業(yè)溫馨提示牌落實(shí)到位;?綠化殺蟲將使用3米長(zhǎng)桿噴管,取代以前爬樓梯不安全的噴灑,啟用塑料條繩打草刀頭,以后將不再請(qǐng)大量人力拔草,為公司節(jié)約一定的人員成本;創(chuàng)造更為專業(yè)化的保潔綠化服務(wù)體系;
5、進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度,特別是獎(jiǎng)懲制度;并進(jìn)一步合并為《保潔綠化管理制度》;
6、把安全工作和節(jié)約工作作為日常工作的重點(diǎn)來抓,通過具體的措施和制度來落實(shí)到每一項(xiàng)工作內(nèi)容中;
我們知道,雖然在上半年我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽?jī),但我們深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足,專業(yè)性不強(qiáng)。但我們也明白,這也是我們奮斗的起點(diǎn),在下半年里,我們將通過吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),借鑒學(xué)習(xí)的方法,不斷創(chuàng)新,充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)作用,為小區(qū)提供專業(yè)化、真誠(chéng)化、及時(shí)化的管家式保潔綠化服務(wù),將保潔綠化部門的管理工作及培訓(xùn)工作落實(shí)到位,深化改革保潔綠化服務(wù)的制度及規(guī)范,努力為申浦打造一流的保潔綠化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
保潔工作總結(jié)6
時(shí)光荏苒來到××物業(yè)公司已經(jīng)一年多了,首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心,能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái)。這一年中我與大家在這里有過爭(zhēng)執(zhí)、有過倦怠,但更多的是一起流汗、一起堅(jiān)持、一起奮斗。
在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方法方法;在總公司陳總身上學(xué)到了對(duì)待工作要有大局觀,和從對(duì)生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀注到對(duì)工作的責(zé)任心,匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成!”
“細(xì)節(jié)決定成敗!”這句話我明白了,也理解了,但總會(huì)因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任,小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況,雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響,但是更多的是我自己對(duì)小區(qū)保潔工作的掌控不到位,對(duì)工作的理解和安排還有與保潔員的溝通,都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。
縱有種種的不盡人意,但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處,在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里,我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,把小區(qū)里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來,讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆⻊?wù)的態(tài)度,也給保潔員起到了很好的帶頭作用,讓大家不在對(duì)保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺,我們能做,她們當(dāng)然也就能做,只是我們的分工不同而以,直到現(xiàn)在,我們也會(huì)抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi),每一次也都達(dá)到了會(huì)議的基本要求,甚至超額完成,成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi)。
在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后,我們兩部也多次精誠(chéng)合作,在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動(dòng)前后、在節(jié)日時(shí)都曾一起沖洗路面、清洗水池,也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物;覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面,這時(shí)的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。
我在管理方面有著很大的欠缺,這也是我最大的一個(gè)缺陷,但是我可以不怕臟不怕累,可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司,可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘。這些不在多說,今后我會(huì)努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力,為公司、為自己做出成績(jī)。
一、工作中的不足
1、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動(dòng)開發(fā),小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊,保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡,而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽,造成今年后半年保潔人員人力不足,導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒,給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面,沒有作好思想工作和對(duì)工作的合理安排,讓保潔員情緒不穩(wěn)定,對(duì)工作消極怠工。
3、由于各種原因,我對(duì)保潔員的工作檢查不到位,使其越加懶散,不能安時(shí)保質(zhì)保量的`完成工作。
種種的不足給公司造成了不良影響,在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。
二、完成的工作
1、沖洗路面8次,清洗水池12次,清理電梯進(jìn)水4次,空房衛(wèi)生大掃除4次。
2、保潔休息室搬遷2次。
3、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移3次。
4、節(jié)日小區(qū)布置2次。
5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次。
6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次,沖便水閥4次。
在日常工作之余,各部門之間的工作也會(huì)有一定的交叉,相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù),更改樓道聲控?zé),處理業(yè)主投訴,夜間安全協(xié)防等等不一而足。
三、工作需要改進(jìn)的方面
1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng),以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒,保持高漲的工作激情。
2、加強(qiáng)自身管理方面的不足,從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方法方法。
3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方法。并針對(duì)本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。
最后,我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久,能夠得到更多業(yè)主的信賴,能吸納到更多有用的人才,發(fā)展得更強(qiáng)更好,讓每一個(gè)公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
物業(yè)保潔工作總結(jié)4
本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作,及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來很大難度,但并沒有改變我對(duì)工作的熱情,這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來工作情況匯報(bào)如下:
一、開荒工作
工作伊始,面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開荒,由于時(shí)間緊,維修工作多,這給開荒工作帶來了很大的困難,基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。
中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,這對(duì)開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的,但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,經(jīng)過多方溝通,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用。
在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行,保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團(tuán)時(shí),天寒地凍,大部分時(shí)間無法用水的情況下,克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,文化水平低,人員流動(dòng)性大等問題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目,工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,條件比較惡劣,且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操,清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn),定期組織逐個(gè)口頭考核,優(yōu)勝劣汰,確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。
同樣在保潔員工的日常工作期間,對(duì)于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心,聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。在十月起,因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng),我物業(yè)部在人員緊張的情況下,抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次,清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次,保證了施工結(jié)束后,業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施,使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況,由外判公司主管填寫《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。
我將每日員工工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問題及整改,與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,減少了我很大的文案工作,也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,相互監(jiān)督通報(bào),用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。
通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,做到心中有數(shù),有據(jù)可查,并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,上門處理兩起保潔問題投訴,并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施,舉一反三,避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合,順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行采購藥品器械,安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,節(jié)約了成本,同時(shí)配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,達(dá)到了應(yīng)有的效果,并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
四、垃圾清運(yùn)
垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場(chǎng),前期以生活垃圾為主,隨著業(yè)主入住量的增加,和裝修戶的增多,施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn),我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主,做到雙保險(xiǎn)。
回顧這半年多來的工作,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī),園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,在管理水平、溝通能力上還有欠缺,遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜,有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作,爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
保潔工作總結(jié)7
我鎮(zhèn)地處上游和省下游地區(qū),具有河浜多,直通主干河道多,上游下游漂浮物多等特點(diǎn),其中有市、區(qū)級(jí)河道18條,鎮(zhèn)、村級(jí)河道浜斗250余條,除原興塔片村級(jí)浜斗外,總長(zhǎng)264.77公里,河道保潔工作面廣量大。20xx年度,我們?cè)趨^(qū)、鎮(zhèn)二級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在區(qū)級(jí)河道保潔隊(duì)伍配合下,全鎮(zhèn)23個(gè)村共配備了河道保潔志愿者26名,船13只;鎮(zhèn)市河及工業(yè)園配備河道保潔員16名,其中年內(nèi)因患病故世1名,調(diào)整人員一個(gè),船7只,年內(nèi)新添置二只,主要采用人工打撈,水閘阻擋,網(wǎng)片、竹頭攔等辦法,開展河道保潔工作。全年打撈水葫蘆等各種漂浮廢棄物15200噸,其中:村級(jí)13500噸,鎮(zhèn)區(qū)1150噸,工業(yè)園區(qū)550噸,鎮(zhèn)市河及工業(yè)園區(qū)河道保潔率100%,村級(jí)河道保潔率81%。回顧一年來的工作,主要有以下幾個(gè)方面:
一、組織管理
我鎮(zhèn)河道保潔工作,按照上級(jí)要求建立了河道長(zhǎng)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組,管理網(wǎng)絡(luò)健全。鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府切實(shí)把貫徹落實(shí)“區(qū)河道行業(yè)落實(shí)萬人就業(yè)項(xiàng)目”及“河道整治工作三年行動(dòng)計(jì)劃”列入了議事日程。配套經(jīng)費(fèi)及時(shí)落實(shí)到位,職工工資按時(shí)發(fā)放;河道保潔社的管理工作做到了年初有計(jì)劃、有打算,年度有總結(jié)、有評(píng)比;每月定期研究長(zhǎng)效管理工作,做到有序有效地進(jìn)行。年內(nèi),在我鎮(zhèn)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作中,河道保潔也作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、崗位目標(biāo)
我鎮(zhèn)河道保潔社設(shè)市河、工業(yè)園和村級(jí)三個(gè)河道保潔隊(duì)伍,分設(shè)組長(zhǎng)三名,河道保潔組同志負(fù)責(zé),工業(yè)園同志負(fù)責(zé),市河閘管組金阿臘同志負(fù)責(zé)。同時(shí),制訂了河道養(yǎng)護(hù)保潔崗位責(zé)任制,建立了河道保潔員作息制度、管理考核制度和督查制度,日常工作做到了各個(gè)人員分工明確、各項(xiàng)任務(wù)責(zé)任到人,各項(xiàng)工作落實(shí)到位。通過加強(qiáng)管理措施,使我鎮(zhèn)鎮(zhèn)屬河道養(yǎng)護(hù)保潔管理覆蓋率達(dá)到100%。
三、河道保潔
我們河道保潔社范圍,除市河、工業(yè)園外,村級(jí)河道分三個(gè)片管理,每個(gè)片設(shè)一名督查員(兼職),各村指定河道、分散打撈、每天計(jì)量、納入考核指標(biāo)。每星期由督查員分時(shí)段分片下去到現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)辦公室,對(duì)打撈好后的河道及時(shí)采取攔截措施,以防反復(fù)。
今年,是我鎮(zhèn)河道整治三年行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施的第一個(gè)年頭,河道保潔工作做到積極配合,每一條河道,疏浚河道一結(jié)束,河道養(yǎng)護(hù)管理措施馬上跟上去,確保河道長(zhǎng)效管理工作上的`及時(shí)到位。
我鎮(zhèn)市河工業(yè)園河道結(jié)合三年行動(dòng)計(jì)劃及河閘體系管理安排河道保潔崗位。為了確保鎮(zhèn)市河及工業(yè)園河道保持清潔無污染、河道坡岸環(huán)境優(yōu)美整潔、及時(shí)打撈、及時(shí)處理,讓廣大居民對(duì)自己的生活環(huán)境滿意,各河道保潔人員利用水閘阻擋,河面打撈,沿途除掉岸坡雜草等辦法進(jìn)行。市河河道控制共七只閘,分三個(gè)管理控制點(diǎn),每個(gè)點(diǎn)(主閘)排灌泵站日夜值班看守,兼帶防汛和一定河段面的保潔,水面保潔船5只,分5個(gè)班。常年做到白天打撈漂浮廢棄物不斷人,中午調(diào)吃飯,保證旅游區(qū)域水面清潔無誤。工業(yè)園分二班,設(shè)二只船,按市河河道保潔標(biāo)準(zhǔn)措施實(shí)施。
我鎮(zhèn)河道保潔過程中打撈的垃圾,統(tǒng)一按照鎮(zhèn)市容環(huán)衛(wèi)所規(guī)定地點(diǎn)及時(shí)卸貨處理,沒有堆積現(xiàn)象。
四、其他
在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的重視下,我鎮(zhèn)河道嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定管理,年內(nèi)無“自填河道”、“排污”、“三無船只”、“違章搭建堆物”等現(xiàn)象。各河道保潔員公布社會(huì),監(jiān)督電話刊登“楓涇報(bào)”向全鎮(zhèn)居民公開。
河道保潔社對(duì)河道保潔檔案資料收集上報(bào)及對(duì)保潔人員督查考核,專門配備人員,設(shè)立臺(tái)帳記錄保存。做到各項(xiàng)信息資料及時(shí)收集上報(bào)并存檔。
保潔社堅(jiān)持積極宣傳水法律、水法規(guī)及有關(guān)河道養(yǎng)護(hù)管理方面的知識(shí),堅(jiān)持生產(chǎn)操作上的規(guī)范性、安全性。對(duì)保潔社人員全面簽訂勞動(dòng)合同,并從安全工作起見,凡是河道保潔用具、打撈設(shè)備做到配齊配好,救生衣、工作服、套鞋等勞防用品人手一套,切實(shí)預(yù)防大小事故發(fā)生。
保潔工作總結(jié)8
一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié),是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件。
雖然我干保潔工作已經(jīng)有一年多了,但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它,讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可,我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單,每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作,但真要把工作做好也決非一件容易的事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋(gè)目的:為幼兒園創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng),但我一直不馬虎、不走過場(chǎng),堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng)。我每天清晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)幼兒園開始我一天新的勞動(dòng),先去接送園車,園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,樓道的清潔很重要,是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面,因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時(shí)候進(jìn)行清掃,使樓道保持光亮整潔,使地面無雜物、無痰漬,這時(shí)我心里也很舒暢,當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來的。使我們每天都有一個(gè)好心情。教師,孩子們很高興,也非常的認(rèn)可。
二、持之以恒,干一行愛一行,為中心的榮譽(yù)增光。
自己也是要求嚴(yán)格,工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期,來來往往的家長(zhǎng)會(huì)很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng),同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的文明程度,責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們,除了對(duì)我們信任外,更重要的.原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正,熱愛本職,能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的,但通過我的努力,卻換來了家長(zhǎng)和教師們對(duì)我的尊敬。保潔工作是一項(xiàng)繁瑣的勞動(dòng),可能剛打掃完,一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,但我不怕麻煩,任勞任怨,更不怕辛苦,我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍,讓它每天都保持潔凈,同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角,對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃,注意保持一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境,給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作
讓工作更上一層樓,登上新臺(tái)階,讓自己雖然自己是一名老保潔員,但我很自信,我不覺得比別人低一等,我們只有分工的不同,社會(huì)這個(gè)大家庭離開了誰都是一種缺憾。
在我的保潔工作生活中,我悟出一條道理,就是要想讓別人尊重你,首先要學(xué)會(huì)尊重別人。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(zhǎng),讓自己的勞動(dòng)盡量不和同學(xué)們生活時(shí)段沖突,讓開時(shí)段。當(dāng)同學(xué)偶爾出現(xiàn)一些問題時(shí),不指責(zé)、不聲張。比如有些同學(xué)酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物,味道難聞,每當(dāng)這時(shí),我就會(huì)主動(dòng)的打掃干凈,重新收拾衛(wèi)生,從來不說閑語,事后同學(xué)說聲對(duì)不起時(shí),我告訴他要注意自己的身體,也不提及昨晚的事;對(duì)于下雨天同學(xué)們把雨傘放在樓道里,等雨過后,我會(huì)提醒他們及時(shí)收回,同學(xué)們都很配合,當(dāng)然和樓長(zhǎng)的幫助也是分不開的。干好自己的本職工作,讓樓長(zhǎng)信任你,平日里樓里出現(xiàn)什么問題及時(shí)和樓長(zhǎng)溝通匯報(bào),樓長(zhǎng)很高興也很滿意,彼此之間尊重、信任,更加能做好自己的工作。
回顧xxxx年,雖然自己取得了一定的成績(jī),得到了同學(xué)們和樓長(zhǎng)的認(rèn)可,但我要戒驕戒躁,努力工作,不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn),該怎么干就怎么干,始終把全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨牢記在心,在xxxx年當(dāng)中做出更出色的成績(jī),我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。
保潔工作總結(jié)9
轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,回顧這一年的所有工作令人欣慰,我們順利地完成保潔一年來各項(xiàng)工作任務(wù),并積累不少工作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,規(guī)范化、程序化地進(jìn)行操作,以一切為公司效益為原則,保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)任務(wù)。
公司今年將對(duì)保潔、實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度,所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對(duì)入職的`員工進(jìn)行在崗培訓(xùn),對(duì)在職保潔員工進(jìn)行各方面的知識(shí)培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律、專業(yè)知識(shí)技能),培訓(xùn)后要進(jìn)行考核,不合格員工要淘汰。
為能夠更好地完成20xx年的工作,現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié)
一、管理檢查制度
為確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實(shí),確保保潔的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),將實(shí)行檢查監(jiān)督制度。
1、員工每日自查:?jiǎn)T工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,崗位員工每天向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作,主管記錄存檔。
2、主管、班長(zhǎng)每日巡查:對(duì)辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進(jìn)行巡查或抽查并定期對(duì)崗位進(jìn)行全面的檢查,同時(shí)結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理,及時(shí)會(huì)報(bào)。
3、 領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對(duì)我保潔工作進(jìn)行檢查,制定考核計(jì)劃,完善保潔工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計(jì)劃,嚴(yán)格依據(jù)計(jì)劃實(shí)施保潔工作。
5、 安排工作班次,分配工作,檢查各班次交接情況,掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
6、 對(duì)本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀(jì)、禮貌服務(wù)等方面進(jìn)行培訓(xùn),不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準(zhǔn)。
二、形象規(guī)定
1、 經(jīng)常要注意檢查和保持儀表整潔。
2、保潔人員工作時(shí)間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體,精神抖擻。
3、在工作期間,見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動(dòng)打招呼,主動(dòng)問好。
三 、每月對(duì)員工的工作質(zhì)量、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行考核。
項(xiàng)目考核內(nèi)容扣分標(biāo)準(zhǔn)
1、工作質(zhì)量停車場(chǎng)地面應(yīng)無明顯垃圾雜物 不達(dá)標(biāo)扣2-10分
2、電梯地毯應(yīng)無積塵,無明顯污漬 不達(dá)標(biāo)扣2-10分
3、玻璃、鏡應(yīng)無積塵及手印,無明顯污漬,光亮透明 不達(dá)標(biāo)扣2-5分
4、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬 不達(dá)標(biāo)扣2-10分
5、天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng) 不達(dá)標(biāo)扣5-10分
6、墻身應(yīng)無積塵,無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng) 不達(dá)標(biāo)扣2-5分
7、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵、無漬 不達(dá)標(biāo)扣2-5分
8、一層大廳地面、墻面、應(yīng)無積塵、無污漬 無煙頭 不達(dá)標(biāo)扣2-5分
9、花盆應(yīng)無塵、無污漬 、無枯葉 不達(dá)標(biāo)扣2-5分
10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物 不達(dá)標(biāo)扣2-5分
11、門、門框、門楣應(yīng)無積塵 不達(dá)標(biāo)扣2-5分
12、消防設(shè)施應(yīng)無積塵 不達(dá)標(biāo)扣2-5分
13、地腳線應(yīng)無積塵 不達(dá)標(biāo)扣2-5分
14、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物 不達(dá)標(biāo)扣2-10分
15、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)清潔 不達(dá)標(biāo)扣2-5分
16、未沖洗坐廁,不得超過45分鐘 各洗手間 45分鐘清潔一次 不達(dá)標(biāo)扣2-5分
17、洗手盆、臺(tái)面、鏡面抹凈盆身、臺(tái)面,鏡面抹凈刮凈。
保潔工作總結(jié)10
一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過部門員工的共同努力,完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù),得到了業(yè)主的認(rèn)可。
保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,同時(shí),也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說:進(jìn)門看地面,坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
回顧一下,我們是這樣做的:
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在去年的基礎(chǔ)上,在新細(xì)化工作內(nèi)容,嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域,不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣,便于操作,利于檢查。
1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際,實(shí)行例會(huì)講理論,在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教,熟練工傳、幫、帶,發(fā)揮班長(zhǎng)的`業(yè)務(wù)技能長(zhǎng),調(diào)動(dòng)熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細(xì),一步到步,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二,責(zé)任到人,簽定目標(biāo)責(zé)任書,讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),日工作表上排列有順序,操作起來有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位,大廳的玻璃大門,玻璃幕墻潔凈透明,茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng),樓層保潔清洗垃圾桶,與男性相比,毫不遜色,保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,在人員少工作量大的情況下,幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺,向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作,只有這樣來描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗。較突出,調(diào)人員積極行動(dòng),毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,較潔凈的一塊,從裝修階段而言,是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。
3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中,不去過場(chǎng)。杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問題即使提出,注意預(yù)期輕重,盡量不傷和氣,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助。目的只有一個(gè),標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查,是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求
創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,一年來,我們始終繃緊這根弘,從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1.上級(jí)要求的。時(shí)間,嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是:早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi),有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好,然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下,把兩人同班改為上、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間,達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求。誠(chéng)然,個(gè)班時(shí)間雖然縮短了,工作量去成倍的增加了。但是,二位師傅二話不說,欣然接受分配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低,偌大廣場(chǎng)很難見到煙帶和果殼紙屑?崾罾,晴天一身汗,雨天一身水,嚴(yán)冬時(shí),頂著星辰來上班,借著路燈掃廣場(chǎng),迎著寒風(fēng)回家去,已是晚飯過幾時(shí)。天天如此,實(shí)在不易,平平凡凡,難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2.上級(jí)要求長(zhǎng)效管理,我們至始至終。從認(rèn)識(shí)上講,創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,從工作職責(zé)來說,我們是主力軍,可以,我們必須接受任務(wù),義不容辭,隨時(shí)接受檢查,全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說:“檢查時(shí)是怎么做,平時(shí)也是怎么做”,做到了平時(shí)和檢查一個(gè)樣。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中,也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒問題,我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
三、團(tuán)結(jié)講正氣
在工作的實(shí)際中,我們一直提醒和要求大家:不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長(zhǎng)短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,不做長(zhǎng)嘴婆,管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做,尤其是值班期間和交接班過程中,不要小聰明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和諧相處。將正氣,歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣,減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講:現(xiàn)在我們的心情舒暢,干起活來有盡頭,吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿,領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公,我們堅(jiān)決服從,樂意去做。由來已久的慣例被打破,杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來,即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,雖然是很微不足道,但是,它體現(xiàn)了一種精神和境界,更加重要的是,他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來,樂意干活,沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想象中,做保潔是做普通不過得了,誰都能做,其他啊,能做,不一定會(huì)做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn),從不會(huì)到會(huì)做,總得有個(gè)過程,且得用心揣摸。說這些,可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門道,別自做清高。感慨:有人不理解保潔。
有些人缺少公德意識(shí),肆意糟蹋環(huán)境,車輛隨意停放。對(duì)此,個(gè)場(chǎng)上的二位師傅深有感觸,對(duì)這些人,說也無用,勸而無功,他們反而會(huì)說:不給你找點(diǎn)事,你們沒事干。說者輕巧,聽者難受。面對(duì)如此遭遇,只能搖頭苦笑,嘆息無奈。
五、存在問題
女人感性,易情緒,工作當(dāng)中是有波動(dòng);工資她們較關(guān)心,物事愛計(jì)較。嘴上說得大度,行動(dòng)上難免有出入。冬天過去,春天就要到來。新的一年里,我們保潔工,愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,聽從指揮順從安排,在和諧的氛圍里緊張快干,如即往地做好本職工作,為銀河出力。為銀河添光。
以上就是小編為大家準(zhǔn)備的物業(yè)保潔工作總結(jié),希望能夠幫助到你們。
保潔工作總結(jié)11
20xx月,我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠(chéng)為源,以質(zhì)為先”的公司管理理念,以“上水平,創(chuàng)效益,樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,在此對(duì)一月的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),找出不足,為20xx月的工作打好基礎(chǔ)。
一;人員管理
保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后,員工情緒波動(dòng),開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求,調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn),在不增加人員的狀況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
二;培訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不一樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員掌握保潔工作知識(shí),到達(dá)公司保潔工作的基本要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn):現(xiàn)場(chǎng)工作要求,清潔程序,作裝,儀容儀表。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),建立了員工工作的職責(zé)心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
三;保潔工作模式方面
在原有的七個(gè)單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧,主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量,加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率,F(xiàn)有人員基本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象,導(dǎo)致樓道較臟。
在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,將原先的固定的計(jì)劃清潔改為此刻的隨時(shí)清潔,發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,恢復(fù)原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因在建施工和市政道路施工,整體環(huán)境泥土較多,雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達(dá)要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
四;保潔工作完成方面
。1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
。2)完成對(duì)外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
。3)完成對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。
。4)完成特約清潔服務(wù)。
。5)完成了配合房開活動(dòng)的工作。
五;衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著ISO9001-20xx質(zhì)量體系的推行,保潔在工作中,加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,完成表格的填寫,用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對(duì)工作中的問題進(jìn)行總結(jié),進(jìn)一步改正,取得了較好的效果。
六;工作中存在問題
1;外圍泥土,無法有效的去除。
2;現(xiàn)有的.人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距,在不增加人員的前提下,很難到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。
3;冬季外圍衛(wèi)生無法到達(dá)清潔標(biāo)準(zhǔn)。
4;在保證衛(wèi)生貼合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下,清潔工具的更換配件費(fèi)用將有必須上升。
七;20xx月的工作安排;
1;加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作。
2;安排好保潔部的日常工作。
3;加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。
4;加強(qiáng)人員管理工作。
在20xx月,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在保潔員全體的努力下,將在20xx有更好的表現(xiàn)。
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