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營(yíng)業(yè)部員工個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家收集的營(yíng)業(yè)部員工個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
營(yíng)業(yè)部員工個(gè)人工作總結(jié)1
我是20xx年初來(lái)到公司營(yíng)業(yè)部，截止也已一年時(shí)間了！下面，我將就這一年里我的工作做一下總結(jié)。
一，剛到營(yíng)業(yè)部時(shí)，對(duì)店面情況大致做了了解，對(duì)每個(gè)店員的工作和心理也有了認(rèn)識(shí)�？偟膩�(lái)講，當(dāng)時(shí)店面的狀況主要突出一個(gè)亂字。各個(gè)部門(mén)之間缺乏溝通，致使阻礙了工作的進(jìn)程。為了能盡快解決問(wèn)題，我們和各部門(mén)之間進(jìn)行了多次切實(shí)有效的溝通，詳細(xì)聽(tīng)取了公司各部門(mén)的有效意見(jiàn)和建議，并對(duì)提出的問(wèn)題進(jìn)行切實(shí)的安排和布署，通過(guò)大家一年的不懈努力，營(yíng)業(yè)部門(mén)也有了大的改觀。
二，為了提高店員的積極性和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，我們?cè)M織了幾次聚會(huì)，雖然次數(shù)不多，但是充分發(fā)揮和利用了聚會(huì)所帶來(lái)的良好作用，提高了店員之間的良好合作和協(xié)調(diào)配合能力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的精神。最重要的是，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)始終保持了高漲的士氣和充分理解了工作的最大回報(bào)是工作！
三，在對(duì)員工重新培訓(xùn)時(shí)，重點(diǎn)培養(yǎng)了幾個(gè)后備的店面銷(xiāo)售人才。為公司的`可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)地基礎(chǔ)，同時(shí)也正在努力使公司的內(nèi)裝產(chǎn)品像外裝一樣具有模塊化和更好的可操作性。
四，利用公司在部門(mén)職權(quán)調(diào)整中重新對(duì)各崗位的工作方式進(jìn)行了新的定位，使大家對(duì)自己的工作有了清晰的認(rèn)識(shí)，使每個(gè)人知道自己該做什么，什么時(shí)間做，做到什么程度等等，都有了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)于這一年的工作成績(jī)，我不想過(guò)多的說(shuō)明，我只是做了應(yīng)該做的！展望新的一年，我提出了一些工作中的建議和不足，以供領(lǐng)導(dǎo)為了使公司盡快發(fā)展做參考之用。
一，我們公司的領(lǐng)導(dǎo)都是實(shí)干型的，但是領(lǐng)導(dǎo)的這種親力親為的做法也是阻礙公司發(fā)展的瓶頸，畢竟幾個(gè)人的力量是有限的，希望公司領(lǐng)導(dǎo)把更多的精力放在大方向的把握上，具體的事情盡量讓部門(mén)經(jīng)理和員工去完善！
二，公司多年來(lái)始終存在一個(gè)很不好的現(xiàn)象，就是每當(dāng)有問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，每個(gè)人都在為自己進(jìn)行無(wú)罪的辯護(hù)，也就是每個(gè)人極力的在說(shuō)明問(wèn)題的出現(xiàn)不是自己的原因,而不是以積極的方法去解決問(wèn)題。我認(rèn)為如果問(wèn)題已經(jīng)出現(xiàn)了，首先要做的就是大家團(tuán)結(jié)一致去解決問(wèn)題，至于是誰(shuí)的責(zé)任，應(yīng)該放到問(wèn)題解決完了再做討論。
三，公司各部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)能力還是很不好，很多事情都是問(wèn)題出現(xiàn)了才知道，而這些問(wèn)題呢，本來(lái)通過(guò)及時(shí)有效的溝通和協(xié)調(diào)本來(lái)可以避免的。還有很多事情都要找經(jīng)理，再有經(jīng)理去協(xié)調(diào)，這樣不僅每個(gè)人的工作效率都會(huì)降低，還會(huì)讓公司的領(lǐng)導(dǎo)層分心去進(jìn)行協(xié)調(diào)。試想一下，如果公司內(nèi)部各部門(mén)之間都能及時(shí)有效的溝通協(xié)調(diào)，會(huì)是一種什么樣的工作環(huán)境和效率呢？
四，有些部門(mén)至今還不知自己的職責(zé)范圍，自己的事情還為做好，就去搞別的部門(mén)事情，結(jié)果自己的事也沒(méi)做好，也給別的部門(mén)平添亂。希望以后各個(gè)部門(mén)做好自己的工作并能清楚立即直屬上級(jí)工作指令。
其實(shí)以上問(wèn)題也不是什么大問(wèn)題，但解決了相信會(huì)更好。
最后，我會(huì)繼續(xù)為公司的發(fā)展盡自己的努力，使公司20xx年能更上一個(gè)新的臺(tái)階，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠相信我的能力�。�！
劉xx
山東××*工貿(mào)工貿(mào)有限公司
20xx年12月31日
營(yíng)業(yè)部員工個(gè)人工作總結(jié)2
光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間就匆匆過(guò)去了。20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與監(jiān)督下，我緊緊圍繞公司制定的目標(biāo)開(kāi)展工作，通過(guò)公司各部門(mén)的密切配合，較好地完成了行政推廣崗位的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)。現(xiàn)就20xx年的工作總結(jié)以及20xx年的工作展望匯報(bào)如下：
一、20xx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬┱J(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作水平
認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的'《經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)公文處理細(xì)則》、《零售經(jīng)紀(jì)模塊業(yè)務(wù)及管理事項(xiàng)審批權(quán)限一覽表》等各項(xiàng)行政制度。積極參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并把所學(xué)的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，提高了公文檔案管理水平，為自己做好本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）努力工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)
忠實(shí)履行崗位職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)電子流程審批分發(fā)工作，包括統(tǒng)一接收各營(yíng)業(yè)部向公司各業(yè)務(wù)主管部門(mén)報(bào)送的各類(lèi)公文材料；督導(dǎo)營(yíng)業(yè)部上報(bào)公文的流轉(zhuǎn)，及時(shí)、主動(dòng)掌握各部室承辦公文的情況；負(fù)責(zé)本部門(mén)公文的歸檔，配合經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室執(zhí)行公文流轉(zhuǎn)及管理工作。全年，共完成66家營(yíng)業(yè)部的報(bào)批審核工作，較后將約5000多件的報(bào)批資料進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致整理，按照公司檔案管理要求進(jìn)行歸擋，以便日后查閱使用。積極協(xié)助經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部門(mén)一些大型活動(dòng)的組織，較好地完成了20xx年應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生見(jiàn)面會(huì)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)各項(xiàng)會(huì)議等各項(xiàng)活動(dòng)的協(xié)助任務(wù)。
二、20xx年工作展望
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)對(duì)行政推廣崗相關(guān)的各項(xiàng)行政制度的學(xué)習(xí)，積極參加招商局檔案管理培訓(xùn)等培訓(xùn)課程，進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)能力，更好地指導(dǎo)本職工作的開(kāi)展。
�。ǘ﹪�(yán)格按照規(guī)范的審批流程。審批事項(xiàng)的各個(gè)環(huán)節(jié)把好關(guān)，認(rèn)真做好審批工作。在保證不出現(xiàn)差錯(cuò)的前提下，提高審核效率，并做到受理，審核，決定，轉(zhuǎn)出，送達(dá)都有真實(shí)，準(zhǔn)確，完整的記錄。
�。ㄈ┌凑展镜囊�(guī)章制度規(guī)范地、科學(xué)地做好公司的檔案管理工作，進(jìn)一步掌握現(xiàn)代檔案管理應(yīng)具有的相關(guān)知識(shí)，確保檔案管理工作的質(zhì)量。認(rèn)真撰寫(xiě)、裝訂檔案資料，保證檔案資料齊全、科學(xué)、達(dá)標(biāo)。
20xx年，我將續(xù)發(fā)揚(yáng)20xx年展示肯干的工作作風(fēng)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身的不足，努力提高個(gè)人的工作能力，爭(zhēng)取把行政推廣崗和各項(xiàng)電子流程審批分發(fā)工作提高到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
營(yíng)業(yè)部員工個(gè)人工作總結(jié)3
光陰似箭，歲月如梭，20xx年即將進(jìn)入尾聲。在這一年里，可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我來(lái)到證券公司富陽(yáng)營(yíng)業(yè)部已經(jīng)快到兩年了。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的無(wú)私幫助下，我從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵成長(zhǎng)起來(lái)了。這當(dāng)中既有艱辛，也有歡樂(lè)，既有付出，也有收獲。今年，我圍繞公司營(yíng)業(yè)部的總體目標(biāo)，注重實(shí)效，狠抓落實(shí)，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，取得了不錯(cuò)的工作成績(jī)。現(xiàn)將今年的工作情況向大家做如下匯報(bào)，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審議：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
人可以不會(huì)不懂，但不能恐懼和無(wú)奈，越是不會(huì)越要笨鳥(niǎo)先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我去年X月份才從一名理財(cái)經(jīng)理轉(zhuǎn)變?yōu)殚_(kāi)戶(hù)專(zhuān)員，我對(duì)開(kāi)戶(hù)的工作從一知半解到現(xiàn)在的胸有成竹，背后其實(shí)是下了不少功夫，也花了不少時(shí)間，當(dāng)然也少不了同事們對(duì)我的熱心幫助。接觸柜臺(tái)開(kāi)戶(hù)工作之后，我才清楚意識(shí)到，這項(xiàng)工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)我要學(xué)的很多。其中，涉及到對(duì)開(kāi)戶(hù)流程的熟悉和各項(xiàng)工作的操作規(guī)范。因?yàn)�，一個(gè)小小的失誤都會(huì)給客戶(hù)造成較大的損失，對(duì)公司的名譽(yù)也有較大的影響。但正因如此，我樂(lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。我想作為一個(gè)柜臺(tái)人員，不僅要精通開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)我們是真心實(shí)意的要為他們服好務(wù)，為他們著想，增強(qiáng)顧客對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我在日常工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多工作經(jīng)驗(yàn)，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，這是一個(gè)可以不斷改進(jìn)自我、完善自我的方法。
二、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作
作為一名對(duì)證券柜臺(tái)人員，要做好自己的`工作，關(guān)鍵是要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，做好服務(wù)工作，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意，以此增強(qiáng)公司的形象，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此，我做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后，為客戶(hù)做好服務(wù)工作。一是擺正位置，認(rèn)真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握做好證券工作必備的知識(shí)與技能，特別是營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品方面的知識(shí)，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。
三、工作中的不足和今后的打算
雖然，經(jīng)過(guò)我的刻苦努力，工作取得了一定的進(jìn)步，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司發(fā)展的需求還有一定的距離。主要是工作經(jīng)驗(yàn)還有待加強(qiáng)，理論功底還不夠扎實(shí)。在即將到來(lái)的20xx年，我會(huì)以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，更加務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，認(rèn)真改進(jìn)工作中的不足，努力做好工作，爭(zhēng)取讓我的工作更上一個(gè)臺(tái)階。
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