年行政工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編精心整理的年行政工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年行政工作總結(jié)1
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。
2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結(jié)20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的'變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業(yè)知識，同時提高了自身專業(yè)素質(zhì)。
1、工作表現(xiàn)：
a、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等)，做好行政后勤工作計劃;
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;
c、能夠較好地完成上級安排的任務;
d、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生(如郵件漏寄、公告欄沒有及時清理等);
e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;
2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結(jié)果;
b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手;
1、工作細心度仍有所欠缺;
2、在協(xié)助銷售部工作時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下來的個人工作計劃中：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說XX年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，我會做好XX年工作計劃和總結(jié)，在行政這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色。
年行政工作總結(jié)2
一、工程概況
1、工程簡介 寶漢項目承建的工程為寶漢高速公路坪坎至漢中（石門）段PH-1標合同段。標段位于寶雞市鳳縣坪坎鎮(zhèn)境內(nèi)，全長4.4公里，主要工程項目包括隧道4471m/8座(單洞)、橋梁3975.6m/9座、路基423m，橋隧比例達到95.14%。總投資額為5.38億元（含暫定金），合同工期為自20xx年7月30日至20xx年9月30日，共計26個月。
2、組織機構(gòu)及人員情況 項目部班子成員七人，其中經(jīng)理、書記、總工、安全總監(jiān)、財務總監(jiān)各一人，副經(jīng)理二人。下設五部兩室，分別為工程部、安質(zhì)部、計合部、物資部、財務部、試驗室及辦公室。目前，項目部共計人員79人，其中職工50人，外聘人員29人（含實習生4人，司機6人、廚師5人、后勤1人、其他各崗位13）。
3、項目特點及難點介紹
1）項目位于陜南秦嶺山區(qū)，多年平均氣溫11.5℃，極端最高氣溫36.8℃，極端最低氣溫零下16.2℃；陰雨天氣較多，有效施工時間短。
2）橋梁、隧道結(jié)構(gòu)物多，且無工作場地，不利于施工組織。
3）交通不便。項目位于山區(qū)溝道內(nèi)，多家施工單位進出場材料僅靠一條盤山道（長約12公里），道路狀況差，運輸量大，經(jīng)常造成堵車、誤車現(xiàn)象，施工材料運到施工現(xiàn)場非常困難。
4）施工用電。項目位于山區(qū)，原有地方電力設施不能完全滿足施工生產(chǎn)需要，需要自備發(fā)電機組方可完全保證施工。
5）“五化”管理標準要求高，臨建投入大。由于業(yè)主有關“五化”管理標準要求較高，駐地建設、拌合站及便道等臨建設施投入相對較大。
二、20xx年上半年各項工作完成情況
1、上半年形象進度及施工產(chǎn)值完成情況：截止目前，主要完成形象進度為：
1）橋梁工程：樁基完成134根，累計完成329根，完成合同額的77%；系梁完成111道，累計完成136道，完成合同額的70%；墩柱完成181棵，累計完成229棵，完成合同額的61%；蓋梁完成61片，累計完成83片，完成合同額的44%；箱梁預制完成246片，累計完成341片，完成合同額的34%；箱梁安裝完成155片，累計完成170片，完成合同額的17%；濕接縫完成340米，累計完成340米，完成合同額的9%。
2）路基及涵洞工程:路基挖方完成15.7萬方，累計完成29.7萬方，完成合同額的97%；附屬完成1.25萬圬工方，累計完成1.48萬圬工方，完成合同額的41%.
3）隧道工程：洞身開挖及初支完成761米，累計完成1372米，完成合同額的31%；仰拱及填充完成812米，累計完成1104米，完成合同額的28%；二襯完成1021米，累計完成1131米，完成合同額的25%；。累計共完成施工產(chǎn)值17403萬元，占合同總量的36%。
2、利潤完成情況：累計成本為16420萬元，實現(xiàn)利潤為983萬元。
3、變更索賠情況：目前申報變更27份，累計金額560萬元。
4、職工工資情況：按時發(fā)放員工工資及福利，杜絕了拖欠職工工資現(xiàn)象，職工平均年收入穩(wěn)中有升。
5、半年來杜絕責任死亡事故，重傷率為零。
6、無重大質(zhì)量事故。
三、人才培養(yǎng)及職工隊伍建設情況
在工作中注重培養(yǎng)人才，加強團隊建設，提升項目整體素質(zhì)。尤其是注重對年輕技術人員的培養(yǎng)鍛煉，工作上量才適用，鼓勵進步，盡最大努力為年輕技術人員和管理人員提供進步和發(fā)展的平臺。在工作中，要求技術人員要向施工管理方面發(fā)展，不僅要懂技術，也要懂施工，會管理，力爭培養(yǎng)成“能算、能干、能管”的復合型人才。
四、項目管理工作情況
1、加強成本管理，促進企業(yè)效益
控成本、抓落實，強管理，提效益，項目部始終圍繞這個目標開展工作。在項目管理中，項目部根據(jù)工程實際情況，超前謀劃，把握重點，制定各項措施，嚴格進行成本管控，提高經(jīng)濟效益。并通過成本管控，強化落實，提高執(zhí)行力，提升項目管理。在項目成本管控中，項目部針對合同、物資、變更索賠等制定專項管理措施，嚴格管理。在合同管理中，嚴格執(zhí)行公司的有關規(guī)定，堅持合同評審和上報制度，堅持協(xié)作隊伍先簽合同后進場制度，對協(xié)作隊伍結(jié)算一切以合同為準繩，嚴肅執(zhí)行合同，決不讓企業(yè)的一分利益流失。通過加強合同的管理，盡量規(guī)避施工中的漏洞和風險。在物資管理中，推行大宗材料的統(tǒng)一公開招標，集中采購。鋼材、水泥等主要材料由公司統(tǒng)一招標，集中采購，減少了中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了費用。在日常管理中，從點滴做起，實行精細化管理，樹立全員成本意識，在對外招待、辦公成本投入以及車輛使用等日常管理上厲行節(jié)儉，提高支出合理性。
2、加強安全管理，促進施工生產(chǎn)。
在安全生產(chǎn)管理中，項目部始終貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主”和堅持“抓生產(chǎn)必須抓安全，以安全促生產(chǎn)”的原則，結(jié)合項目實際編制實施了《安全生產(chǎn)責任制》，建立健全了覆蓋全員、全過程、全方位的安全生產(chǎn)責任體系，優(yōu)化管理流程，加強安全管理隊伍建設，使安全責任落到實處。項目部根據(jù)現(xiàn)場實際情況和工程特點，在交通安全、機械安全、高空作業(yè)及防火、防汛安全方面突出重點預防，制定專項安全措施和預案，建立經(jīng)理部、工程隊和作業(yè)班組三級安全生產(chǎn)管理控制機構(gòu)，通過宣傳、教育、檢查、控制等手段，形成安全生產(chǎn)監(jiān)控保證體系。項目部并嚴格落實公司有關扎實推進群安員活動要求，共配備11名專職安全員和10名群眾安全生產(chǎn)監(jiān)督員負責施工現(xiàn)場的安全監(jiān)督管理工作，全方位的將安全生產(chǎn)監(jiān)督工作覆蓋到每個崗位、每道工序。在交通安全管理上，警鐘長鳴，時刻安全警示；在防火、防汛安全上，備好救險儲備物資，并積極進行安全演練，有效的預防了安全事故的發(fā)生，實現(xiàn)了全年安全零事故。
3、加強質(zhì)量控制，樹立企業(yè)形象。
“百年大計，質(zhì)量為本”，建設優(yōu)質(zhì)工程，樹立良好企業(yè)形象，是我們項目堅持不懈追求的目標。項目在質(zhì)量管理中，建立健全質(zhì)量管理體系，樹立全面、全過程的質(zhì)量管理意識，加強事前和事中控制，把事后檢查變?yōu)橐灶A防、主動控制為主，把結(jié)果管理變?yōu)檫^程管理，使工程的施工質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。
4、加強團隊建設，打造一流施工隊伍。
項目部首先加強班子建設，以創(chuàng)建“四好”班子活動為載體，轉(zhuǎn)變作風，艱苦奮斗，努力打造具有一流執(zhí)行力、能起到表率作用的項目管理團隊。二是加強部門間的相互溝通協(xié)調(diào)，提高執(zhí)行力。部門工作在項目上起到承上啟下、負責落實的作用。項目能否正常運轉(zhuǎn)，取決于部門的落實，相互間的配合。在工作中，項目狠抓部門落實工作，強調(diào)部門間加強配合，相互協(xié)作，取得了較好的效果。
5、加強學習，培養(yǎng)人才。
在日常工作中加強對年輕技術人員的培養(yǎng)。項目部對年輕技術人員著重進行培養(yǎng)鍛煉，多組織學習，并使之勇挑重擔，促使年輕技術人員的業(yè)務水平和工作能力得到迅速提高，已逐漸成長為技術骨干。另外項目部還向公司和其他兄弟項目輸送了多位技術骨干和管理人員，有力的支持了公司和兄弟項目的工作和發(fā)展。
五、當前的主要問題
1、對現(xiàn)場施工的管控不足。
管理人員及技術人員對現(xiàn)場的管控能力不足。對施工管理及工程質(zhì)量控制事前方案不細致，事中控制不嚴格，事后檢查不到位，以致于施工工藝的改進不及時，工程質(zhì)量的提高不明顯，工程質(zhì)量管理主要依靠協(xié)作隊伍自身的素質(zhì)和監(jiān)理的監(jiān)督，自檢體系未能得到有效的運轉(zhuǎn)。這些與自身的業(yè)務能力不高和施工經(jīng)驗不足有很大關系，需要在以后的工作中努力學習和加強。
2、施工標準化、精細化有待加強
現(xiàn)場落實施工標準化、管理精細化不足。施工過程中“臟、亂、差”的現(xiàn)象普遍存在，材料堆碼不規(guī)范、模板亂堆亂放、場地不能及時清理、施工缺陷不能及時整改和修補等現(xiàn)象時有發(fā)生，主動落實“五化管理”、文明施工意識較差，以致于每逢檢查時總是被動的集中人力整改清理，勞民傷財，費工費時，造成工作上的被動和浪費。
3、控制性工程進度滯后、施工斷點較多。
控制性工程黃立園隧道由于四方金礦尾礦管的改移至今年5月份才具備施工條件，影響工期8個月。截至目前，左洞剛開始施工半明半暗，預計7月15號才能暗洞施工，右洞開挖進尺14米，預計明年5月份才能雙幅貫通，嚴重影響標段的施工進度。目前橋梁橋臺樁基與隧道存在交叉作業(yè)施工難度大，形成施工斷點較多，造成架梁通道無法貫通，致使箱梁預制場預制箱梁無法架設。
六、20xx年下半年工作安排
目前，我們面臨的主要工作形勢是：
1、今年是我們公司內(nèi)部全面深化改革的第一年，也是工程項目精細化管理持續(xù)深化的關鍵一年。
2、也是業(yè)主方面要求全面提升質(zhì)量管理，全面提升科技施工水平，全力打造交通部科技示范路的關鍵一年。
3、我們項目自身的生產(chǎn)壓力。今年是我們項目全面掀起大干高潮，全力完成主體工程的關鍵一年。按照形象進度安排，我們應完成年產(chǎn)值3個億左右，是我們項目部自戶周項目組建以來年產(chǎn)值最多的一年，對我們項目部的生產(chǎn)能力是一個挑戰(zhàn)。
因此，我們今年面臨的主要工作任務是：
1、按公司要求，落實作業(yè)層隊伍建設，全面貫徹落實項目精細化管理，為升級V2.0版本做好準備，并做好迎接股份公司的督導巡視工作；
2、全面提升質(zhì)量管理，全面落實新工藝、新技術、新設備，符合業(yè)主有關打造科技示范路的有關要求；
3、科學組織，大干快上，力爭完成全部主體工程，確保半幅通車。
根據(jù)項目當前面臨的形勢任務，20xx年的工作總體思路是：以改革創(chuàng)新為突破口，以精細化管理為主線，狠抓工程質(zhì)量，嚴控責任成本，嚴肅考核兌現(xiàn)、問責追究，全面提升項目管理，努力打造集團公司一流項目部。
20xx年任務指標是：完成施工任務3億元，形象進度主要為：橋梁下部全部完成，制架梁完成80%；隧道除黃立園完成70%外，其他全部完成；路基工程全部完成；實現(xiàn)管段內(nèi)半幅貫通。實現(xiàn)利潤率8%，實現(xiàn)員工收入與企業(yè)效益同步增長。
20xx年安全質(zhì)量目標是：杜絕責任死亡事故及重傷事故，杜絕責任行車較大事故，杜絕特大交通責任事故、重大火災及重大機械設備事故，杜絕隧道瓦斯爆炸事故，杜絕鍋爐、壓力容器及其它爆炸事故。單位工程質(zhì)量驗交合格率100%，爭創(chuàng)省部級及以上優(yōu)質(zhì)工程。
為實現(xiàn)以上工作目標，我們要抓好以下重點工作：
1、轉(zhuǎn)變觀念，深化改革，落實作業(yè)層隊伍建設。
嚴格落實公司深化改革要求，轉(zhuǎn)變觀念，以調(diào)整生產(chǎn)關系，解放生產(chǎn)力為導向，規(guī)范作業(yè)層隊伍管理，推進作業(yè)層實體改革，牢牢掌控施工生產(chǎn)的主動權(quán)，力爭在年底根據(jù)項目實際情況初步建立橋梁、路基土石方綜合作業(yè)隊，形成項目的核心層隊伍。另外根據(jù)外協(xié)隊伍信譽評價情況，發(fā)展一批緊密型協(xié)作隊伍，提升項目的綜合施工能力。
2、全面貫徹落實項目精細化管理，確保項目管理可控。
要繼續(xù)深入推進以成本管理為核心的項目精細化管理工作，提高項目發(fā)展質(zhì)量和經(jīng)濟效益。一是把好成本測算關，要對項目進行全面成本測算，搞清各個環(huán)節(jié)的贏虧點，做到心中有數(shù)；二是把好過程監(jiān)控關，要對項目勞務分包、材料采購、機械使用、資金撥付等重點環(huán)節(jié)嚴格按照程序和流程辦理，堵住項目效益流失的各種漏洞。各部門要超前謀劃，把工作做精，做細，一步到位，提高施工機械和人員的工作效率，杜絕無謂的返工和浪費現(xiàn)象。技術部門要根據(jù)工期要求及工程特點，科學編制施工進度計劃，確定影響施工進度的關鍵因素，找準關鍵路線，并要做到每道工序都要有方案、有措施、有交底，加強過程控制，確保工程一次成優(yōu)。施工管理人員要根據(jù)進度計劃，充分做好技術、資金、勞動力和機械準備，制定切實可行的技術施工方案，充分發(fā)揮機械和人員的工作效能。計合、財務、物資等部門要定期進行經(jīng)濟活動分析，盤點材料節(jié)超，及時整改完善發(fā)現(xiàn)的問題。成本管理部門要認真研究合同、招標文件和相關政策，及時做好變更索賠工作資料的收集、整理和簽認工作。要樹立全員成本意識，明確細化成本控制計劃，從點滴做起，責任到人。
3、科學組織，均衡生產(chǎn)，確保完成年度生產(chǎn)任務。
今年我們的主要生產(chǎn)任務是：橋梁下部全部完成，制架梁完成80%；隧道除黃立園外，其他主體工程全部完成；實現(xiàn)管段內(nèi)半幅貫通。如何克服橋隧交叉施工的'困難，順利完成隧道口橋臺的施工；如何順利組織箱梁架設，促進梁廠有序生產(chǎn)；如何既能確保完成生產(chǎn)任務，又能最大限度的減少資源的投入，控制成本，這些都需要我們來精心組織，科學安排。
4、強化安全，加強現(xiàn)場安全管控。
抓好安全工作，關鍵在管理，根本在落實�，F(xiàn)在我們項目的安全管理工作基本上還停留在書面上、制度上，在現(xiàn)場安全管理上還沒有真正的落到實處。在今后的工作中，力爭做到每項工作有方案，有方案首先必須要進行安全評估，完成安全評估必須要制定安全保證措施，安全措施必須要指定專人來負責落實。也就是力爭做到事事有方案，有方案必須制定安全措施，安全措施必須有專人來盯控負責落實，出問題必須有責任人來追究。進一步強化“管生產(chǎn)必須管安全”的領導安全責任負責制，強化專職安全員、群安員、青安崗的現(xiàn)場安全管理作用，做到全員共參與，全員保安全，做到安全工作人人有責，人人負責。要進一步加強對勞務隊伍的安全教育培訓工作，加大安全生產(chǎn)投入，把安全工作落到實處。
5、以業(yè)主提升工程質(zhì)量為契機，強化現(xiàn)場管理，使項目管理水平邁上新臺階。
本條高速業(yè)主定位為交通部科技示范路，推行各種新工藝、新設備，全面提升工程質(zhì)量。目前，項目部在生產(chǎn)中積極落實了部分新工藝、新設備，箱梁預制采用整體式液壓模板、智能張拉及壓漿，鋼筋加工采用滾焊機、數(shù)控彎箍機，拌合站及梁廠安裝了數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)，隧道也即將安裝門禁監(jiān)控和監(jiān)控量測系統(tǒng)。我們要以此為契機，培養(yǎng)施工隊伍和技術人員全面熟練操作新設備，掌握新工藝，要充分發(fā)揮新設備、新工藝的施工效率，強化現(xiàn)場管理，全面提升施工質(zhì)量和施工水平，使項目管理邁上新臺階。
6、完善制度管理，建立考核機制，狠抓落實。 強化制度管控，制定完善項目制度管理體系，堅持用制度管人、管事、管權(quán)，確保項目的正常健康運轉(zhuǎn)。嚴格落實公司“內(nèi)控”管理有關要求，提升管理效率。項目部要建立考核機制，成立考核小組，定期對全體員工進行考核，確保充分調(diào)動每個員工的工作積極性和責任心，讓每一個盡職盡責的優(yōu)秀員工得到應有的獎勵。并狠抓落實，提高執(zhí)行力。
7、弘揚企業(yè)文化，促進和諧發(fā)展。 項目部自成立以來，一直根據(jù)公司著力打造“家文化”、促進和諧發(fā)展的文化精神和理念，積極推行“家文化”建設，關心關愛職工，營造和諧氛圍。今后項目部要進一步積極推行“家文化”建設，切實做到尊重關愛每一個職工，切實做到及時幫助解決每一個職工關切的問題，進一步加大對困難職工的幫扶力度，進一步加大對年輕員工的培養(yǎng)力度。努力做到要讓每一個員工對項目有家的依賴，努力做到項目關愛職工，職工愛護項目，促進共同和諧發(fā)展。
七、對公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的意見和建議
1、公司應在每年的適當時間采用多種方式加強員工培訓，以接受先進生產(chǎn)理念的指導，提高工作執(zhí)行力和生產(chǎn)技能。
2、加大安全人員、設備等生產(chǎn)要素的投入，以安全促生產(chǎn)。
3、嚴格落實一線員工輪休假制度，在保證生產(chǎn)正常進行的前提下，促進一線員工的身心健康發(fā)展。
年行政工作總結(jié)3
回顧20xx年，作為公司的行政文員，三個月來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這三個月的學習、工作情況總結(jié)：
一、踏實的工作態(tài)度：
三個月來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的`工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
1.日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上***網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識
1、行政部門經(jīng)理may的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務部門經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經(jīng)理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業(yè)務部門經(jīng)理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經(jīng)努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想：
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝xx的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事。
年行政工作總結(jié)4
今年以來,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，我局認真按照xx區(qū)推進依法行政工作領導小組的工作部署要求，結(jié)合本局工作實際，以規(guī)范行為、提高水平、增強意識為目標，認真按照標準和要求，把創(chuàng)建工作作為全區(qū)中心工作之一，專題布置、專人負責，確保創(chuàng)建各項工作全面落實�，F(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強領導，安排部署依法行政示范點創(chuàng)建工作。
為了抓好示范點創(chuàng)建活動工作，我局成立了依法行政示范點創(chuàng)建活動領導小組，局長為領導小組組長，局領導班子成員為副組長，各股室人員為成員，并確定了一名局班子成員主抓和二名同志具體負責實施制度。
二、建立制度，確保司法行政執(zhí)法合法性
一是實施行政執(zhí)法公示制度。司法行政的執(zhí)法活動實行“公開辦事規(guī)定，公開辦事程序，公布辦事結(jié)果”的制度，將依法行使的行政職能，以各種形式向社會公開公示，做到辦事權(quán)限公示、辦事程序公示、工作時限公示、工作標準和質(zhì)量公示、違法責任追究公示、社會監(jiān)督渠道公示。二是推進執(zhí)法考核評議制度。把依法行政和勤政廉政建設結(jié)合起來，建立健全以辦事效率、辦案質(zhì)量、執(zhí)法效果、履行職責、廉政監(jiān)督等為主要內(nèi)容的考核評議制度。定期請基層單位和服務對象進行評議，廣泛了解群眾呼聲，掌握行政執(zhí)法工作存在的問題。三是建立違法責任追究制度。對局機關工作人員實施的'違法具體行政行為，將依照法律規(guī)定承擔賠償責任。賠償損失后，責令有故意或者重大過失的責任者承擔部分或者全部賠償費用。
三、依法履職，切實推進部門法治建設
一是加強法律服務所指導檢查。深入各法律服務所，對基層法律服務所和基層法律服務工作者的誠信執(zhí)業(yè)、文明服務、內(nèi)部管理工作等情況進行檢查，督促基層法律服務所和基層法律服務工作者嚴格執(zhí)行“三統(tǒng)一”等有關規(guī)定，做好法律服務所、法律服務工作者的年度檢查、年度注冊等有關工作。制定下發(fā)《企業(yè)“法律體檢”專項行動方案》，充分發(fā)揮法律服務工作者的專業(yè)優(yōu)勢，從法律視角幫助企業(yè)進行“體檢”，促進企業(yè)健康發(fā)展。圍繞當前農(nóng)村經(jīng)濟建設中出現(xiàn)的新情況、新問題，提供有針對性的法律服務，做好擔任行政村法律顧問工作，目前全區(qū)145個行政村有50%都已實行“一村一顧問”制度。
二是加強法律援助工作監(jiān)督管理。建立法律援助經(jīng)費保障體系，積極爭取區(qū)政府對法律援助工作的經(jīng)費支持，對法律援助辦案�？钸M行監(jiān)督，對內(nèi)部管理多次進行檢查，對工作人員進行培訓考核。繼續(xù)派遣律師深入基層擴大法律援助，以進一步提高法律援助社會知曉率。今年針對欠薪案件，對法律援助中心人員進行專門的業(yè)務指導，以最快的速度受理和辦理涉及農(nóng)民工欠薪的法律援助案件，共為農(nóng)民工討回薪水21萬元，防止了矛盾的進一步激化。
三是加強矛盾糾紛化解工作。今年緊緊圍繞我區(qū)“六抓六促”工作主題，深入推進社會矛盾化解，集中開展人民調(diào)解“護航”專項行動，按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的工作要求，全覆蓋、全方位地開展矛盾糾紛排查化解工作。今年以來全區(qū)共調(diào)處各類矛盾糾紛2974件，調(diào)處率100%，調(diào)處成功2878件，成功率96．7%，其中重大疑難矛盾糾紛22件，沒有出現(xiàn)因調(diào)解不及時或調(diào)解不當引起激化和民轉(zhuǎn)刑案件。同時建立了醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會、交通事故人民調(diào)解委員會和駐區(qū)人民法院調(diào)解工作室，深入開展了陳年積案清理化解攻堅戰(zhàn)、校園周邊區(qū)域矛盾糾紛大排查等專項行動，有效維護了地方穩(wěn)定，充分發(fā)揮了人民調(diào)解“第一道防線”的作用。
四是加強權(quán)利運行政務公開。進一步完善了《區(qū)司法局政務公開制度》，結(jié)合工作實際進一步明確了政務公開的具體內(nèi)容和責任科室分工，做到了分工合理、責任明確，推動和保障了政務公開各項工作的貫徹落實。建立陽光黨務公開欄，依托區(qū)政府的網(wǎng)站和“自治區(qū)門戶網(wǎng)”及時公布工作動態(tài)和履行職能情況，并收集群眾對公開、公示內(nèi)容提出的意見和建議，在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)后答復群眾，接受社會各界的監(jiān)督。
年行政工作總結(jié)5
時光飛逝、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年。XX對于xx公司注定是不平凡的一年，我們的企業(yè)實現(xiàn)了大跨步的發(fā)展，我們可愛的xx家人也得到了成長與進步�；厥譞X，我們可以驕傲的說，我們過的很好！
來到xx馬上三個年頭了，我已經(jīng)不是那個初出茅廬的菜鳥，經(jīng)過社會的磨練和企業(yè)的洗禮以及個人的經(jīng)歷，我即將成為一只老鳥了，哈哈，這是相對來說的，自己得到了很大的進步與提高，感謝這個社會，感謝這個平臺。
一年來，作為辦公室主任，兼管后勤部，主要負責行政日常事務。充分發(fā)揮職能作用，努力提升自身素質(zhì)，不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統(tǒng)性、預見性、科學性，較好地完成了各項工作任務，如XX年終感恩頒獎大會、全員生發(fā)智慧系統(tǒng)落地成果展示會、慰問貧困戶、春節(jié)值班安排、員工及父母旅游、五場光纖、接待200余次，展板制作、企業(yè)文化整理、清華人、豫商雜志、光盤制作、工商聯(lián)材料、原陽商會、新鄉(xiāng)人大、三農(nóng)雜志，關于青春演講會、崗位精編、主持召開會議，上海及昆山學習、年終會、展示會、潑水節(jié)、核心場驗收、發(fā)債協(xié)助、年中旅游、撲克牌、簽證，各種文件、一中捐款、工裝、六場開工、軍訓、拓展等。
總結(jié)自身以及本職工作：
一、努力學習，不斷加強自身建設
愛崗敬業(yè)樂于奉獻。辦公室最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”、“身不由己”。因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，甘于奉獻、誠實敬業(yè)。經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，保證各項工作的高效運轉(zhuǎn)。
注重提高不斷學習。學習是不斷適應發(fā)展新形勢、提高工作能力和水平的根本要求。我始終把加強企業(yè)文化及業(yè)務能力學習放在重要位置，重溫課本知識，吸收先進思想，堅持理論與實踐相結(jié)合，使自己的綜合素質(zhì)能力得到了提高。在思想上、行動上與公司保持高度一致，以自己的一言一行維護辦公室的形象。
二、團結(jié)協(xié)作，緊密配合，積極主動地完成好各項工作
辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門，自己又兼任發(fā)展機制委員會常委工作服務對象既對領導，又對部門，還直接接觸基層，工作任務繁雜而艱巨。為此，努力提高自己的工作水平和效率，強化奉獻意識和進取意識，積極主動地做好各項工作。
加強溝通協(xié)調(diào)，形成合力。辦公室既要上情下達，又要下情上呈。為領導提供高效服務，努力完成領導交辦的各項任務。加強協(xié)作，根據(jù)工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨立完成的獨立完成；重大活動、重要任務，則由大家共同完成。同時注重加強部門之間的`橫向溝通協(xié)作，搞好配合，對各部門進行有效服務，變部門行為為整體行為，提高整體工作水平。
認真做好對外招待工作。凡是上級領導來檢查工作以及同行朋友參觀交流，都認真準備招待，擬定接待計劃，注意接待細節(jié)，盡量出現(xiàn)任何紕漏。
加強團結(jié)，時刻以大局為重。這是干好工作的前提和保障。自覺從嚴要求自己，帶頭做維護團結(jié)的表率，做勤奮工作的表率。
認真做好各種資料的收集及準備，做好會議工作。始終堅持嚴細認真，準確的通知和組織好公司組織召開的各類會議，并認真及時地整理和引發(fā)好每一期會議紀要；擺布好工作的各個方面和環(huán)節(jié)，注意調(diào)動各方面的力量，有效的落實領導的安排部署，確保做到政令暢通、推進工作。
新的一年，新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。隨著公司五分場滿負荷運轉(zhuǎn)以及六分場全面建設啟動，辦公室的工作將更加繁重，要求也更高。為此，我和我的團隊將更加勤奮工作，刻苦學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為建設我們的xx家園而努力奮斗！
年行政工作總結(jié)6
行政部是公司關鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應不斷提升，對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握.行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議,評估驗廠等活動,每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。
XX年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將XX年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領導批評指正
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1．本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結(jié)果要求改進。
2．搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。
3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運作方面
⒈順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通
⒉逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
�、臣訌妶F隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。
4．搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5．充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領導交代的'工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足
過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒�，主要表現(xiàn)在以下幾個方面
1、 由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、 對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、 抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。
4、 對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。 工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的! 接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
年行政工作總結(jié)7
安全生產(chǎn)是基層單位的核心工作，抓這項工作的重點就是提高員工業(yè)務技能、安全意識和責任心，還有一個讓人很難控制的第三方安全問題，如船方換艙時違章、西煉停泵時找不著人等。
基層單位的矛盾主要體現(xiàn)在干群之間，以人民群眾的汪洋大海來對抗于領導班子的三兩個人。但二區(qū)明顯具有擴大化傾象，表現(xiàn)為一部分群眾與另一部分群眾，也就是所謂的一部分強勢群體與大多數(shù)弱勢群體，且表現(xiàn)為強勢愈強、弱勢愈弱的濃厚的江湖文化摻雜著眼花繚亂的“盛世真相”。
上半年行政方面主要做了以下工作。
一、安全生產(chǎn)
截止到6月23日，共作業(yè)船舶504艘次，吞吐量完成253.4916萬噸，較之上半年船舶艘次(800艘次)和吞吐量(298.196萬噸)相比都有所下降。主要原因是國際原油價格大幅上漲，煉廠降量產(chǎn)所致。安全生產(chǎn)方面主要作了如下工作。
1、結(jié)合公司下發(fā)的《蒸汽使用標準》，制定下發(fā)第二作業(yè)區(qū)“油品管線、儲油罐壓力控制標準”，切實做好節(jié)能減排工作。2、與調(diào)度緊密配合，做好原油中轉(zhuǎn)業(yè)務。3、制定有關安全生產(chǎn)的相關規(guī)定并貫徹實施。4、做好管線溫度監(jiān)控、泄壓工作。5、加強與煉廠溝通，保證泄空罐處于較低液位。6、認真落實船舶監(jiān)護制度。7、積極開展隱患排查。8、按要求做好轉(zhuǎn)崗人員的二、三級安全教育。9、加強應急預案演練。10、嚴格外來施工人員管理和動火管理。11、開展“安康杯”、安全月活動。12、加強對交通車輛管理和專兼職駕駛員的管理。13、貫徹落實港口保安責任體系，并在實際工作中認真履行職責。
二、理順管理層次
第二作業(yè)區(qū)實有人數(shù)122人，辦公室9人，維修11人，生產(chǎn)崗位102人。其中102人中，正、副班長共40人，大班長7人，形成47人管理55人局面，即1個人管1.1個人，管理層次太多。理順后的管理層次為：取消順岸、二碼頭八個副班長;二、三碼頭合并為一個崗位，減少一名大班長。作業(yè)區(qū)缺少的不是管理人員,而是一線員工。
三、建立紅旗崗位評比制度
集中精力抓好安全生產(chǎn)，以“紅旗崗位”評比為載體，分別設安全生產(chǎn)、勞動紀律、現(xiàn)場管理、會議落實五面紅旗，如果本月本崗位相關方面沒有達到規(guī)定要求，則失去相應的紅旗。該活動每月進行一次，不與獎金掛鉤，不搞一票否決，年終累計得紅旗數(shù)最多崗位為“紅旗崗位”，根據(jù)實際情況給予一次性獎勵或榮譽。該活動三月份開始試行，四月份正式實施。
四、強化服務質(zhì)量管理
1、修改《服務質(zhì)量承諾》：規(guī)定碼頭員工服務標準、為船方免費提供平板車及公布投訴方式等。2、強化《碼頭員工登輪管理規(guī)定》：禁止碼頭員工上船做與本職工作無關事宜及相關考核意見。3、制定《液化氣儲油點管理規(guī)定》：明確儲油點管理責任人，實行雙鎖制管理。4、取消作業(yè)區(qū)向船方收取“碼頭設施損壞費做法”。遇到碼頭受損情況，報公司技術部門解決，作業(yè)區(qū)不得牽頭。5、禁止碼頭工人處理管線內(nèi)排放的.殘油，一切接油事宜全部交由西煉實施，我方人員監(jiān)護，特殊情況除外。6、強調(diào)員工私家車禁止進港內(nèi)。7、借助公司的力量，對“小偷小摸”現(xiàn)象進行整治，取得了階段性成果。8、調(diào)整對員工反映問題態(tài)度怠慢的相關人員。9、登輪走訪，了解崗位員工的服務情況。10、利用交班會、班長會經(jīng)常性強調(diào)抓好服務質(zhì)量。
五、切實做好業(yè)務培訓
如何提高員工的業(yè)務能力、如何讓員工做到知其然并知其所以然、靈活掌握業(yè)務，是基層單位領導培訓員工的方向。通過調(diào)查摸底，確定由王錫田(總值班長)、史成軍(安全員)培訓各崗位主要業(yè)務操作程序、成品油安全作業(yè)常識。時間為3月22日、23日，4月12日、13日，利用四個完整的周六、周日拿出一上午的時間集中授課，中午集體會餐。由于形式歡快，內(nèi)容結(jié)合實際，又能增進彼此間的交流和溝通，效果非常好。6月11日、12日、13日、14日、18日，又由技術員閻鋒對陸地崗位油品裝卸工、計量工題庫進行培訓。
六、抓好梯隊建設
1、二級調(diào)度值班長、值班員的培養(yǎng)。二級調(diào)度崗位將作為二區(qū)大學生培訓的基地，為大中專畢業(yè)生提供一個展示才能發(fā)揮能力的舞臺，為公司人才培養(yǎng)提供后備力量。在此崗位一到兩年內(nèi)如果不能擔當值班長、班長、技術員、不能到公司機關，那么必須重新到班組，原則上值班長每個崗位都要走一遍。由于倒班員員工每月增加了平均2個休班，生產(chǎn)人員緊張，制定的培養(yǎng)計劃倉促結(jié)束。
2、技術人員全面能力培養(yǎng)。為讓在技術崗位的大中專畢業(yè)生早日成才，有意識地讓他們擔責任、壓擔子、做課題、寫文章、做計劃、搞“外交”、淡名利、重能力提升，對三名技術人員的分工進行了調(diào)整，實現(xiàn)從單一、片面到水陸兩棲、全面發(fā)展過渡。年輕技術人員缺少的是鼓勵、動力、認可和激情，如果他們確實不值得重用，再向其進行物質(zhì)傾斜。
3、班長后備力量的培養(yǎng)。班長的好壞直接影響崗位安全生產(chǎn)，其重要性甚至超過大班長。培養(yǎng)出一批思想素質(zhì)高、業(yè)務能力強、為人正直的班長，就等于間接培養(yǎng)了一大批合格員工，因為班長的意識影響著大多數(shù)員工的表現(xiàn)。班長過硬，整個隊伍才會過硬或者變得過硬。大班長在一定程度上是作業(yè)區(qū)領導在各崗位的分身，他需要有較好的綜合能力，業(yè)務并不一定就比班長強，私心不能太重、不能太虛、不能搞幫派、執(zhí)行力要強、群眾基礎要好、為領導當好參謀，這一階層要相對穩(wěn)定。
4、崗位業(yè)務骨干力量培養(yǎng)。崗位骨干的培養(yǎng)任務，主要交由大班長、班長來做，關鍵是班組的影響。為此我們經(jīng)常和班長一起制定一些有針對性的崗位員工培訓計劃，包括有意識的采取處罰手段，以成就其職業(yè)人生。
七、提升團隊凝聚力
如果能把員工狀態(tài)調(diào)到最佳，很多工作的開展都會變得輕松。在保證崗位安全生產(chǎn)的前提下，我們先后組織了大橫班會餐(以培訓為載體)、冰峪溝步云山雙日游，感謝公司領導對二區(qū)全體員工的關心和班子的支持。
八、調(diào)整分配模式
合理分配好公司給員工的薪餉，是員工隊伍穩(wěn)定的關鍵因素，既要避免平均主義的不公平現(xiàn)象，又不能出現(xiàn)貧富懸殊。原則是保證大多數(shù)員工的獎金不能低于一線其它單位太多，又要適當向勞動強度較大的崗位傾斜，做到合情合理。
作業(yè)區(qū)根據(jù)實際生產(chǎn)情況，將不定期對相關崗位給予一次性獎勵，用于班組活動。二級調(diào)和技術員崗位主要考慮培養(yǎng)大中專畢業(yè)生，把能力提升作為首要需求而非物質(zhì)利益，值班員必須流動起來，否則將形成惡性循環(huán)而誤人子弟。
九、打造人性化管理
傳統(tǒng)管理模式一般可歸結(jié)為以下三種：一是以“處罰”為手段的嚴厲管理;二是以“獎勵”為手段的溫和管理;三是“處罰”和“獎勵”合二為一為特征的“嚴格而公正”的管理。這些管理方法都是以蜜糖為誘餌或以皮鞭相威脅來達到其目的的。隨著時代的發(fā)展和觀念的更新，這種“胡蘿卜”加“大棒”的管理方式已經(jīng)激發(fā)不起員工努力工作的積極性。
1、調(diào)整激勵機制：讓每名班長推薦一名自己心儀的接班人，并有意識地培養(yǎng)鍛煉。對犯錯誤員工的考核，采用人性化方式，不服不處理，想方設法讓每位員工都成為管理者，都關心本崗位�？己瞬皇悄康�，員工被考核得越多，反映領導管理得越差。
2、分權(quán)、授權(quán)及合理晉升：大班長的設置，說法不一，設有設的好處，既然設了，就應給其一定的權(quán)力，最大限度地發(fā)揮他的作用，用人不疑，疑人不用，要敢于給其授權(quán)，如果其濫用權(quán)力或授權(quán)不當，要具有隨時收回權(quán)力的能力。領導不要過多干預崗位正常生產(chǎn)工作，放手讓員工干，責任由領導擔，達到領導無所作為，員工大有作為，培養(yǎng)員工的成功感和責任感，而不是失落感和依靠感。
十、務實創(chuàng)新抓制度落實
基層單位有很多制度，并且都很詳盡，我們?nèi)鄙俚牟皇侵贫�，而是能把制度不折不扣�?zhí)行下去的制度，導致這些問題主要有以下原因：有人認為工作想到了布置到了就算完了;有人認為以前都這么做，沒必要按制度做;有人認為不按制度做也沒人管，大家都這么做等等。為了能把好的制度落實好，相關的負責人應把好檢查關。要求技術員、班長及作業(yè)區(qū)領導切實檢查、隨時抽查，獎罰分明。
年行政工作總結(jié)8
依法行政是旅游行政工作的重要抓手。一年來，我們按照部門工作職能，在市政府法制部門監(jiān)督和指導下，積極推進旅游依法行政工作，完善旅游法規(guī)及規(guī)章制度建設，使全市旅游依法行政工作水平得到了較大提升。結(jié)合《2018年市人民政府各部門依法行政考核目標》有關規(guī)定，我們于2018年12月對全市旅游依法行政工作進行了自查，現(xiàn)將有關自查情況匯報：
一、基本情況
2018年，根據(jù)《二○一○年武漢市人民政府法制工作要點》，結(jié)合我市旅游行業(yè)特點，我們主要開展了以下幾項工作
(一)開展行政執(zhí)法清理工作
一是開展規(guī)章及規(guī)范性文件清理工作。按照《市人民政府關于做好全市規(guī)章管理工作的通知》，我們對旅游部門納入清理范圍的市政府規(guī)章、市政府辦公廳規(guī)范性文件和部門規(guī)范性文件進行了清理，并按照市政府法制辦要求對《武漢市一日游管理辦法》、《武漢市旅游發(fā)展資金管理辦法》、《關于印發(fā)武漢市旅游局行政處罰執(zhí)法依據(jù)、步驟及自由裁量權(quán)適用標準的通知》等3件政府規(guī)章和規(guī)范性文件進行了修訂。目前，《武漢市一日游管理辦法》已申報了2018年度市政府規(guī)章立法計劃，《武漢市旅游發(fā)展資金管理辦法》正在征求市財政部門意見，《關于印發(fā)武漢市旅游局行政處罰執(zhí)法依據(jù)、步驟及自由裁量權(quán)適用標準的通知》已上報市法制辦和省旅游局進行合法性審查。
二是開展行政執(zhí)法主體及依據(jù)清理工作。根據(jù)《市人民政府法制辦公室關于開展執(zhí)法主體、執(zhí)法人員、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法職責清理工作的通知》，我們完成了行政執(zhí)法主體、執(zhí)法依據(jù)等法制基礎信息的清理工作。在行政執(zhí)法主體方面，我局現(xiàn)有具有行政執(zhí)法主體資格的行政機關1個(市旅游局)，依法受委托進行行政執(zhí)法的組織1個(市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所);在行政執(zhí)法依據(jù)方面，我局現(xiàn)行有效的行政法規(guī)2件，地方性法規(guī)2件，部門規(guī)章14件，地方政府規(guī)章2件。目前，以上行政執(zhí)法主體及依據(jù)的清理結(jié)果已通過武漢旅游政務網(wǎng)進行了公示(具體內(nèi)容詳見附件《武漢市旅游局行政執(zhí)法職責匯編(試行本)》)。
(二)強化依法行政制度建設
一是依據(jù)國家和地方有關法規(guī)、規(guī)章，對我局行政執(zhí)法職權(quán)進行了全面清理，并確認我局現(xiàn)有行政執(zhí)法職權(quán)24項，其中，行政許可權(quán)1項，行政處罰權(quán)23項;行政處罰權(quán)主要集中在旅行社管理、景區(qū)管理、旅游交通管理、導游管理和飯店管理等5個方面。
二是對我局依法行政相關制度進行了清理和規(guī)范，梳理并形成了法制學習宣傳類，行政決策類，執(zhí)法類，行政調(diào)解、人民調(diào)解、信訪及社會監(jiān)督類，依法行政類等5大類共17項系列工作制度，其中，行政執(zhí)法評議考核制度、行政違法執(zhí)法責任追究制度、行政執(zhí)法案卷評查制度、行政執(zhí)法主體資格制度、行政調(diào)解制度、糾紛排查制度等6項制度為新增制度，其余11項制度為修訂和完善的`制度。在此基礎上，編制完成了《武漢市旅游局行政執(zhí)法職責匯編(試行本)》(詳見附件)，比較系統(tǒng)地規(guī)范了執(zhí)法主體、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法流程、執(zhí)法制度等五個方面的內(nèi)容，進一步健全了旅游依法行政制度體系。
由于行政執(zhí)法制度建設不斷完善，全市旅游依法行政工作進一步規(guī)范、透明和嚴謹，2018年未發(fā)生一起行政復議或行政應訴案件。
(三)開展行政執(zhí)法案卷評查工作
根據(jù)《武漢市旅游局行政執(zhí)法案卷評查制度》規(guī)定，我們制定了案卷評查工作計劃，采取了以自查和集中評查相結(jié)合方式開展年度案卷評查工作。在執(zhí)法部門自查的基礎上，局案卷評查小組于2018年12月28日對局2018年度行政執(zhí)法案卷進行了現(xiàn)場集中評查。從案卷評查數(shù)據(jù)來看，2018年我局共出動執(zhí)法人員進行市場執(zhí)法檢查80余人次，共檢查了99家旅游單位和340多名導游人員，其中，共查處了9家違法違規(guī)經(jīng)營旅游業(yè)務的單位和45名在帶團過程中存在嚴重違規(guī)的導游人員。從案卷評查結(jié)果來看，以上案卷均符合行政執(zhí)法“三步式”程序和旅游自由裁量權(quán)標準的相關規(guī)定，未發(fā)現(xiàn)1件案卷不合格情況，案卷合格率達到100%。
(四)加大行政執(zhí)法宣傳力度
一是強化依法行政宣傳。結(jié)合全市旅游工作特點，我們一方面按時按量向市政府法制辦報送部門法制信息，另一方面積極開展部門、行業(yè)和社會的法制宣傳工作。在部門宣傳方面，定期組織市、區(qū)旅游行政執(zhí)法人員開展依法行政學習培訓，強化行政執(zhí)法隊伍建設。在行業(yè)和社會宣傳方面，定期通過旅游紅黑榜的形式借助各種媒體將行政執(zhí)法結(jié)果進行社會公示，強化行業(yè)和社會法律監(jiān)督。2018年，我們共公布了四期旅游紅黑榜，對54起嚴重旅游違法違規(guī)行為進行了公示曝光，有效地規(guī)范和整治了旅游市場，有力地打擊了無證照經(jīng)營、承包掛靠、“零負團費”、虛假廣告等旅游違法違規(guī)行為。
二是貫徹落實旅游條例。結(jié)合市人大執(zhí)法檢查工作要求，我們進一步貫徹落實《武漢市旅游條例》，指導各區(qū)在旅游綜合協(xié)調(diào)機制、旅游資源開發(fā)機制、旅游規(guī)劃管理機制、旅游項目管理機制和旅游發(fā)展專項資金等方面加大投入和完善保障。截止目前，武漢市13個區(qū)均成立了區(qū)級旅游行政管理部門，落實了人員和經(jīng)費;武昌、東西湖、新洲、漢陽、黃陂等8個區(qū)還專門設立了區(qū)級旅游發(fā)展專項資金，市、區(qū)旅游業(yè)發(fā)展外部環(huán)境不斷優(yōu)化。
總體來看，一年來，圍繞市政府下達的部門依法行政考核目標，我們開展了大量的基礎性工作，積累了一定的實踐經(jīng)驗，全市旅游依法行政工作水平得到明顯較快提升。由于旅游部門職能特點，目前我市旅游行政執(zhí)法工作還存在著執(zhí)法依據(jù)較少、執(zhí)法案例不夠、執(zhí)法手段不多等問題，同時，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，一些旅游新業(yè)態(tài)和運營新模式不斷涌現(xiàn)，旅游市場監(jiān)管和依法行政工作面臨著的難點、疑點和盲點，因此，我們需要結(jié)合以上新情況、新特點，加****制基礎研究，調(diào)整法制工作思路，進一步完善行政執(zhí)法制度建設，提升依法行政的科學決策水平。
下面，簡要地介紹一下我局迎檢資料的有關準備情況。目前，我們已清理完成了規(guī)范性文件管理，地方性法規(guī)、市政府規(guī)章和規(guī)范性文件清理，行政復議、行政訴訟工作機制及制度化管理，行政執(zhí)法案卷評查等4項目標內(nèi)容的工作資料，并全部立卷、歸檔，較好地完成了部門依法行政考核目標(因未發(fā)生1起行政復議和行政訴訟案件，目前暫無行政復議和行政訴訟案卷和依法參加行政應訴活動等2項目標內(nèi)容的工作資料)。
二、下步工作打算
根據(jù)我局2018年法制工作計劃，結(jié)合目前旅游依法行政工作進展情況，下一步，我們將重點做好以下三項工作：
一是進一步加大依法行政宣傳工作力度。我局編印的《武漢市旅游局行政執(zhí)法職責匯編(試行本)》，是第一部比較系統(tǒng)、完善的旅游依法行政制度化手冊，我們擬于近期將該手冊印發(fā)給市、區(qū)旅游部門行政執(zhí)法人員并指導學習和貫徹落實有關規(guī)定，進一步完善我市旅游依法行政的制度體系建設。
二是盡快組織全局旅游依法行政培訓工作。我們擬于2018年上半年舉辦一次全局行政執(zhí)法人員法規(guī)及標準培訓班，組織全局行政執(zhí)法人員分期分批參加學習培訓，進一步強化旅游行政執(zhí)法隊伍的法制意識。
三是盡快完成有關法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的修訂工作。我們將在省旅游局和市法制辦的指導下，按照立法工作程序，加強調(diào)研論證，進一步做好《武漢市一日游管理辦法》、《武漢市旅游發(fā)展資金管理辦法》及旅游自由裁量權(quán)標準等3件地方規(guī)章和規(guī)范性文件的立法修訂工作。
年行政工作總結(jié)9
1、機構(gòu)、制度建設
⑴根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，依照公司副董事長要求，XX年7月份，在公司原有的組織體系基礎上，設置了新的公司組織機構(gòu)�？偨�(jīng)理負責制，下設商品部、營運部、企劃部、財務部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門，并任命了六位經(jīng)理，各部門依照其職能，設置了不同的崗位，并確定了各部門主管、領班。組織機構(gòu)的設置，為公司高效運作提供了組織保障。
⑵設置組織機構(gòu)只是人體的骨架，要有效運作，還需賦予各部門職責權(quán)利，按照各部門職能制定了各部門的職責權(quán)利，同時對各個崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責。使各部門、崗位權(quán)責分明，分工明確，人崗適配。
�、歉鶕�(jù)公司原有制度，按照公司實際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標準，使公司職員日常行為得到規(guī)范，工作流程有所依循，進一步加強了公司依制度管理的治企理念。
2、招聘管理
�、鸥鶕�(jù)公司發(fā)展需要，依照各部門崗位編制，根據(jù)各部門崗位需求，本部門積極采取招聘措施，本年度共招聘營業(yè)員395名，共招聘自聘員工134名。
�、普衅盖琅c招聘實施
a. 充分利用本地區(qū)招聘機構(gòu)，適時在網(wǎng)絡招聘平臺上發(fā)布本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務員等幾大塊都招到了合適的人才。
b. 積極參加市人事局、撫州招聘網(wǎng)召開的大型招聘會，組織參加東華理工學院人才招聘會，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了一定效果。從六月份開始，本部門以廣場現(xiàn)場招聘會形式招聘營業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約招聘25-30名營業(yè)員，基本上滿足了營運部營業(yè)員需求。
�、钦衅感枨笈c招聘程序
本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實施招聘計劃，嚴格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序?qū)徟�。招聘專員從信息發(fā)布、篩選、面試、復試、試用等各個流程依標準實施。
3、培訓教育管理
百貨是服務行業(yè)，服務行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力就是培訓教育，公司高層非常重視培訓教育。
�、� 根據(jù)公司實際培訓需求，本部門購買了五十個專業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能、個人能力、績效管理、職場心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營運部、商品部等部門，同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學習。
�、� 根據(jù)課程特點及各部門工作特點，組織商品部、企劃部、財務部學習《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學習《人力資源實務》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業(yè)部學習《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程，組織營運部營業(yè)員學習《銷售技巧》等課程，組織保安員學習消防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學習，并要求培訓后及時總結(jié)，及時考核，使學習培訓機制連貫性，長期性，持續(xù)性。
�、� 根據(jù)公司發(fā)展需求，本部門與今智塔培訓機構(gòu)合作，開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓課程，并邀請今智塔專業(yè)培訓師授課。XX年12月6日，公司中高層管理干部均參加了學習，取得了良好的效果。
⑷針對今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓課，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓，使新員工對公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認識，取得了良好的效果。
4.績效考核管理
本部門根據(jù)基層員工實際情況，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財務部收銀員、營運部客服員的績效考核方案，并依方案實施考核。因考核沒有具體的業(yè)績指標，無法量化，致使考核相對流于形式，考核效果相對未能達到預期，但增強了員工對公司的凝聚力，相對的提高了基層員工的積極性，規(guī)范了員工的日常行為。
6.加強企業(yè)文化建設，增強員工凝聚力
�、臱X年度，本部門擬與企劃部配合，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動態(tài)，發(fā)布公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進個人事跡，選登員工優(yōu)秀詩歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長，提供培訓教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。
�、芚X年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進行培訓，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。
�、墙⒐揪W(wǎng)站，樹立對外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽及品牌。
�、燃訌娦氯肼殕T工企業(yè)文化培訓教育活動，使融合聚力的`企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。
�、蓡T工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。
7.規(guī)范行政管理工作，降低管理費用
�、臱X年度在上一年度辦公管理費用的基礎上降低30%。物資采購要嚴格審批，辦公用品申領要嚴格手續(xù)，不合理采購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發(fā)儲存。
�、萍訌姀U品統(tǒng)一管理，增創(chuàng)經(jīng)濟效益。
�、且缀钠穫}和物料倉每月月終報表需上報審核。
�、燃訌娛程脵z查力度，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務質(zhì)量，提升員工滿意度。
�、杉皶r為公司各部門服務，做好后勤保障工作。
8.嚴格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運行
在XX年度考勤管理基礎上，進一步控制調(diào)休頻次，嚴格按照排班表執(zhí)行，嚴格執(zhí)行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅決執(zhí)行考勤紀律制度，及時處罰違紀職員。
9.加強督查力度，維護制度和流程的權(quán)威性
進一步完善公司督查流程和制度，擴大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標準是否合乎規(guī)范要求。嚴格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為得到及時改善，使領導批辦的事項能及時得到落實。加大督查處罰力度，維護公司制度的權(quán)威性。
10.加強團隊建設，打造強有力團隊
�、旁诓块T內(nèi)建立學習制度，充分利用晨會、媒體、培訓機構(gòu)等平臺，鼓勵本部門職員持續(xù)學習，持續(xù)成長。
�、评^續(xù)保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。
�、桥c團隊成員多溝通，及時了解團隊成員工作和生活情況，關愛、幫助和團結(jié)每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。
�、燃訌娭贫葘W習，加強執(zhí)行力培訓，嚴格公司紀律，使本部門成為一個守紀律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團隊。
�、杉訌姺⻊绽砟罱逃⻊蘸霉酒渌块T，服務好公司商戶，服務好每一位顧客，尊重每一個人，竭盡全力做好每一項工作。
年行政工作總結(jié)10
20xx年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了工作。作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、負責的工作態(tài)度
行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較多，需要細心、謹慎，且不能疏忽，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立資料庫。我將當天的工作列入到資料庫里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、熟悉本崗位工作流程和技能學習
認真做好本職行政事務和日常事務性工作。接待工作，熱情主動接待外訪人員并進行登記;文字打印、文件收發(fā)及規(guī)章制定的建立;協(xié)助人事部做人事管理工作，統(tǒng)計公司各部門員工考勤并落實未出勤原因;日常行政工作，辦公用品的采購、發(fā)放，停車庫的使用;公司資料辦理工作;協(xié)助部門經(jīng)理組織公司活動。
三、學習到的知識
作為行政部門的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的'，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。
20xx年，我將以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務，為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
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