培訓(xùn)工作總結(jié)15篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的培訓(xùn)工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
培訓(xùn)工作總結(jié)1
今年以來(lái),我委緊緊圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的目標(biāo)，按照省市做好科教工作的意見和要求，以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為目標(biāo)，大力實(shí)施農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)和科技培訓(xùn)，著力培養(yǎng)和造就一批有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)的新型農(nóng)民�，F(xiàn)將農(nóng)民培訓(xùn)實(shí)施情況匯報(bào)如下：
一、基本情況
今年我委計(jì)劃培訓(xùn)農(nóng)民3620人次，其中職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)120人次。截至目前，全區(qū)共開展農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)46場(chǎng)次，培訓(xùn)農(nóng)民4256人次；開展職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)2場(chǎng)次，培訓(xùn)120人。培訓(xùn)內(nèi)容涉及大田作物栽培、花卉苗木種植技術(shù)、動(dòng)物防疫規(guī)范、水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)、農(nóng)機(jī)操作、市場(chǎng)營(yíng)銷等六個(gè)方面。
二、主要做法
1.強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。把農(nóng)民培訓(xùn)工作列為工作重點(diǎn)，提請(qǐng)區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)召開農(nóng)民培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，并根據(jù)人事變化及時(shí)調(diào)整“區(qū)農(nóng)民培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員”。召開農(nóng)民培訓(xùn)工作座談會(huì)，委各科室負(fù)責(zé)人、各鎮(zhèn)街農(nóng)業(yè)服務(wù)中心主任、全體講師團(tuán)成員參會(huì)，會(huì)上印發(fā)了《高港區(qū)2011年度農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)工作考核辦
法》和《高港區(qū)農(nóng)民培訓(xùn)講師團(tuán)管理辦法》，把培訓(xùn)任務(wù)目標(biāo)詳細(xì)量化分解到鎮(zhèn)街，把完成任務(wù)的有關(guān)考核指標(biāo)明確到講師團(tuán)的每一個(gè)成員。
2.抓好培訓(xùn)實(shí)施。一是根據(jù)農(nóng)民實(shí)際需求和產(chǎn)業(yè)特色，圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作制定切實(shí)可行的培訓(xùn)方案，即《高港區(qū)農(nóng)民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)方案》和《2011年農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)實(shí)施方案》。在培訓(xùn)內(nèi)容上，按照針對(duì)性和實(shí)用性，圍繞各鎮(zhèn)街高效規(guī)模農(nóng)業(yè)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色，以打造“一村一品”為要求制定了農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)菜單6類42項(xiàng)。同時(shí)為切實(shí)提高農(nóng)民培訓(xùn)質(zhì)量，編制了大棚西瓜、設(shè)施蔬菜、畜禽養(yǎng)殖、農(nóng)機(jī)維護(hù)、農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人等五個(gè)專題的農(nóng)民培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱。二是與各鎮(zhèn)街簽訂農(nóng)民培訓(xùn)工程項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議書，要求積極組織參與農(nóng)民培訓(xùn)工作，根據(jù)地方產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和農(nóng)民需求及時(shí)組織符合條件的農(nóng)民按時(shí)參加培訓(xùn)并提供包括場(chǎng)地在內(nèi)的培訓(xùn)條件，把農(nóng)民培訓(xùn)工作做細(xì)做好。三是創(chuàng)新培訓(xùn)模式，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性，全面推進(jìn)農(nóng)民培訓(xùn)工作。除了根據(jù)季節(jié)定期組織集中培訓(xùn)，還利用集市宣傳、廣播宣傳、電視宣傳、印發(fā)資料、發(fā)放書籍、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等多種形式，全方位開展培訓(xùn)工作。同時(shí)，經(jīng)常性深入田頭農(nóng)戶，手把手開展對(duì)農(nóng)戶的指導(dǎo)，實(shí)地解決農(nóng)民的技術(shù)難題。 3.加強(qiáng)培訓(xùn)協(xié)作。農(nóng)民培訓(xùn)工程的對(duì)象是農(nóng)民，而現(xiàn)代農(nóng)民對(duì)知識(shí)的需求不僅僅是農(nóng)業(yè)方面。他們的需求涉及的內(nèi)容非常廣泛，靠農(nóng)業(yè)部門不能完全滿足農(nóng)民的需求，并且在組織方面僅靠
農(nóng)業(yè)一個(gè)系統(tǒng)，一支部隊(duì)單打獨(dú)斗也是很困難的，為此我們?nèi)轿坏?開展了聯(lián)合培訓(xùn)。一是整合系統(tǒng)各部門培訓(xùn)資源和培訓(xùn)項(xiàng)目。借助測(cè)土配方施肥、高效農(nóng)業(yè)、農(nóng)機(jī)推廣、良種補(bǔ)貼、畜禽養(yǎng)殖等項(xiàng)目實(shí)施，積極參與組織開展培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)全局培訓(xùn)一盤棋。二是與其他部門協(xié)作組織農(nóng)民培訓(xùn)。與區(qū)供銷聯(lián)社合作開展了1期農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)班；與團(tuán)區(qū)委聯(lián)合舉辦了1期青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班；與區(qū)科協(xié)一起開展了2輪次的送科技下鄉(xiāng)，通過(guò)部門協(xié)作，極大提高了農(nóng)民培訓(xùn)工作的影響力。三是積極爭(zhēng)取有關(guān)部門支持。工作中，積極爭(zhēng)取區(qū)老促會(huì)、關(guān)工委的大力支持，邀請(qǐng)吸納老科技人員參加農(nóng)民培訓(xùn)講師團(tuán)，聘請(qǐng)他們當(dāng)好農(nóng)民培訓(xùn)監(jiān)督員，科技文化輔導(dǎo)員，同時(shí)組織“五老”隊(duì)伍參加學(xué)習(xí)，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)科學(xué)用科學(xué)帶頭人，全力助推農(nóng)民培訓(xùn)工程。
三、存在的問(wèn)題
1．師資力量薄弱。每年的農(nóng)民培訓(xùn)我們都要從外地聘請(qǐng)專家教授過(guò)來(lái)指導(dǎo)，專家講課受時(shí)間限制，不能給農(nóng)民進(jìn)行長(zhǎng)期的技術(shù)指導(dǎo)，費(fèi)用高，培訓(xùn)后續(xù)成效低。
2．農(nóng)民對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)不足。農(nóng)民普遍文化水平較低，接受知識(shí)的能力差，參培參訓(xùn)的積極性不高，常常出現(xiàn)你有空講課他們還沒(méi)有興趣，沒(méi)有時(shí)間聽課的現(xiàn)象。
3．缺乏固定的規(guī)模培訓(xùn)場(chǎng)地。目前農(nóng)民培訓(xùn)場(chǎng)地還不固定，基本上是借助鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)議室或其他單位的會(huì)議室作為培訓(xùn)場(chǎng)所，這給農(nóng)民造成了培
訓(xùn)如開會(huì)的觀念，可來(lái)可不來(lái)，不利于建立農(nóng)民培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制。
四、下一步打算
一是抓宣傳。通過(guò)媒體宣傳典型，增強(qiáng)影響力，爭(zhēng)取更多單位協(xié)作，凝聚合力實(shí)施培訓(xùn)，取得更好培訓(xùn)效果。
二是抓重點(diǎn)。繼續(xù)籌辦好明年的農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，更加注重培訓(xùn)質(zhì)量。
三是抓實(shí)效。明確農(nóng)民培訓(xùn)的重點(diǎn)菜單，按照“一村一品”展開培訓(xùn)，引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展高效規(guī)模農(nóng)業(yè)，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。四是抓考核。繼續(xù)完善考核機(jī)制，加大區(qū)對(duì)鎮(zhèn)街農(nóng)民培訓(xùn)承辦單位的考核力度，經(jīng)常檢查督導(dǎo)，搞好講師團(tuán)成員績(jī)效考核，做好年終的項(xiàng)目驗(yàn)收，總結(jié)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)等工作。
培訓(xùn)工作總結(jié)2
本學(xué)年校本培訓(xùn)工作在校長(zhǎng)室的直接領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的大力配合下，特別是在教研組長(zhǎng)和備課組長(zhǎng)的支持和合作下。堅(jiān)持以人為本，以校為本，貫徹落實(shí)上級(jí)教育工作會(huì)議精神和《平陽(yáng)縣鰲江四中三年發(fā)展規(guī)劃（20xx-xxxx學(xué)年度）》，進(jìn)一步更新教師教育理念，加深對(duì)新課程的認(rèn)識(shí)，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，提高師德修養(yǎng)，促進(jìn)教師專業(yè)化水平提高，更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展和教師的專業(yè)化成長(zhǎng)。我校具體做了如下工作：
一.強(qiáng)化培訓(xùn)，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)
(一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
1、調(diào)整校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全校校本培訓(xùn)工作，校長(zhǎng)為校本培訓(xùn)第一責(zé)任人。其職責(zé)為研究校本培訓(xùn)工作規(guī)劃、實(shí)施策略，制定工作計(jì)劃、重點(diǎn)措施，明確工作分工，落實(shí)工作任務(wù)，保障經(jīng)費(fèi)投入，及時(shí)檢查指導(dǎo)工作，定期考核評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，反思工作效果。為形成通力協(xié)作的運(yùn)行機(jī)制，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，實(shí)行工作例會(huì)制度，分析總結(jié)每階段的工作得失，商討工作思路。校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)工作的檔案組建保管、常規(guī)管理及過(guò)程性檢查評(píng)價(jià)，向領(lǐng)導(dǎo)小組反饋實(shí)施情況，匯報(bào)階段工作，提出改進(jìn)建議。
組長(zhǎng)：徐豎
副組長(zhǎng)：鄭仁華、上官小珍、王苘
成員：白洪府、張業(yè)格、林乃民、溫從杰、張大盛、林超、李曉燕、方紅宇
下設(shè)辦公室：主任：白洪府副主任：李曉燕
成員：張愛梅、鐘運(yùn)感、王芳、吳宇潔、王茜茜、莊千杰、王冬冬
2、明確培訓(xùn)目標(biāo)，完善激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)《平陽(yáng)縣學(xué)校校本培訓(xùn)工作評(píng)估表》和《平陽(yáng)縣校本培訓(xùn)規(guī)定內(nèi)容基本要求》精神，結(jié)合本校實(shí)際，把校本培訓(xùn)納入學(xué)校管理，將培訓(xùn)目標(biāo)考核與教師年度考核、職務(wù)晉升、優(yōu)秀教師評(píng)選等掛鉤，最大限度地調(diào)動(dòng)全體教師參與校本培訓(xùn)的積極性，完成預(yù)定的培訓(xùn)目標(biāo)。
�。ǘ┩怀龉ぷ髦攸c(diǎn)，落實(shí)工作措施
通過(guò)校本培訓(xùn)，使教師更新教育理念，加深對(duì)新課程的認(rèn)識(shí)，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，提高師德修養(yǎng)，促進(jìn)教師專業(yè)化水平提高，更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展和教師的專業(yè)化成長(zhǎng)。本學(xué)年我們以教師發(fā)展為本，根據(jù)實(shí)際情況，引導(dǎo)教師“自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)”，成為校本培訓(xùn)的主體。采取集體備課、讀書活動(dòng)、案例教學(xué)、課例研評(píng)、專題研討、講座交流、觀摩互動(dòng)、課題研究、教學(xué)比武、網(wǎng)絡(luò)研修、成果展示等方式開展校本培訓(xùn)，倡導(dǎo)創(chuàng)造性地開展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。積極開展教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)和教師學(xué)科素養(yǎng)提升行動(dòng)，改進(jìn)校本培訓(xùn)管理，促進(jìn)教師的專業(yè)化發(fā)展。
1、落實(shí)校本培訓(xùn)常規(guī)工作，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。
認(rèn)真貫徹落實(shí)《平陽(yáng)縣鰲江四中20xx學(xué)年度校本培訓(xùn)工作實(shí)施方案》、調(diào)整完善《平陽(yáng)縣鰲江四中教研組工作評(píng)價(jià)方案》、《鰲江四中教科研成果獎(jiǎng)勵(lì)方案》盡量讓教師參加每項(xiàng)教科研活動(dòng)和教研組所開展的工作有相應(yīng)評(píng)價(jià)辦法，促使教科研工作能真正落到實(shí)處。本學(xué)年我校開展了一系例校本培訓(xùn)常規(guī)活動(dòng)：
�。�1）本學(xué)年我們要求教師至少讀一本書，我們開展了鰲江四中“園丁·書趣”教師讀書會(huì)，寫一篇讀書體會(huì)或心得。
�。�2）本學(xué)年組織鰲江四中“園丁·春蠶”先進(jìn)教師經(jīng)驗(yàn)交流。
�。�3）本學(xué)年我校組織鰲江四中“園丁騰飛”優(yōu)秀教學(xué)片斷展示。
�。�4）本學(xué)年各位教師基本上在學(xué)校開公開課至少1次。
（5）我校各位在職教師每學(xué)期聽評(píng)課都多于10節(jié)。
（6）大力弘揚(yáng)“敬業(yè)、愛生、奉獻(xiàn)”的師德風(fēng)尚，貫徹執(zhí)行新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，開展政治思想和師德修養(yǎng)教育，教育政策和法規(guī)教育，組織教師學(xué)習(xí)先進(jìn)教師的經(jīng)驗(yàn)，樹立科學(xué)教育觀、教學(xué)觀、人才觀。本學(xué)年我校開展了鰲江四中“園丁師魂”師德專題培訓(xùn)。
（7）本學(xué)年我們每學(xué)期在期中和期末各組織一次教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)分析研究活動(dòng)；九年段與“聯(lián)誼�！迸e行了期中命題研究和期中質(zhì)量分析評(píng)價(jià)活動(dòng)。
�。�8）本學(xué)年我們展開了本學(xué)年我校開展了鰲江四中“園丁心靈”心理健康專題培訓(xùn)、鰲江四中“園丁跨越”信息技術(shù)專題培訓(xùn)、多次教學(xué)質(zhì)量分析評(píng)價(jià)、鰲江四中“園丁育人”德育工作專題培訓(xùn)、鰲江四中教育科研專題培訓(xùn)、鰲江四中“園丁書趣”教師讀書會(huì)、鰲江四中教育科研專題培訓(xùn)等十多次專題培訓(xùn)。
�。�9）本學(xué)年圍繞教學(xué)基本環(huán)節(jié)、基本能力和基本技能，針對(duì)教師實(shí)際，學(xué)習(xí)先進(jìn)教育教學(xué)理論，拓寬和更新專業(yè)知識(shí)，以課堂教學(xué)問(wèn)題為突破口，訓(xùn)練教育教學(xué)技能，研討教育教學(xué)方法，交流改革經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)提高教師課堂教學(xué)能力和水平。各學(xué)科結(jié)合學(xué)科素養(yǎng)行動(dòng)年度主題至少完成六次集體備課活動(dòng)。
我們加強(qiáng)對(duì)校本培訓(xùn)過(guò)程管理，優(yōu)化校本培訓(xùn)專業(yè)博客建設(shè)，規(guī)范學(xué)分管理，本學(xué)年我校107位在崗一線教師每位校本培訓(xùn)超過(guò)24學(xué)時(shí)。
2、完善我校教師專業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
除校本培訓(xùn)“規(guī)定內(nèi)容”外，根據(jù)我校實(shí)際情況。靈活處理好集中培訓(xùn)與教師自主學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)與系統(tǒng)培訓(xùn)、校內(nèi)培訓(xùn)與校外學(xué)習(xí)考察實(shí)踐等關(guān)系。嘗試?yán)矛F(xiàn)代教育技術(shù)，積極探索網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。引導(dǎo)我校教師自覺(jué)及時(shí)參加在職繼續(xù)教育，促進(jìn)教師隊(duì)伍整體素質(zhì)提升，為實(shí)現(xiàn)全面提高我校教學(xué)質(zhì)量而努力。落實(shí)我校教師專業(yè)發(fā)展90學(xué)時(shí)培訓(xùn)年度工作目標(biāo)，統(tǒng)籌規(guī)劃我校教師培訓(xùn)。為了更好解決我校教師參加專業(yè)發(fā)展90學(xué)時(shí)培訓(xùn)遇到的工學(xué)矛盾，我們制定了《鰲江四中教師參加專業(yè)發(fā)展90學(xué)時(shí)培訓(xùn)的實(shí)施辦法》。我們要求：
�。�1）九年級(jí)文化學(xué)科教師原則上上課期間不參加90學(xué)時(shí)培訓(xùn)；
�。�2）七、八年級(jí)文化學(xué)科教師，各備課組確定兩位教師，其中至少一位選擇縣內(nèi)90時(shí)培訓(xùn)、另一位如果選擇縣內(nèi)90時(shí)培訓(xùn)優(yōu)先安排。各組內(nèi)要互幫互助，確定參加培訓(xùn)教師的同時(shí)盡量能協(xié)調(diào)確定代課老師；
�。�3）同年段文化學(xué)科教師選擇縣外90時(shí)培訓(xùn)時(shí)，注意相互通氣任教同班教師培訓(xùn)時(shí)間務(wù)必要錯(cuò)開；
�。�4）體藝組和綜合組教師各確定兩位教師參加培訓(xùn)，其中至少一位選擇縣內(nèi)90學(xué)時(shí)培訓(xùn)；
�。�5）選課時(shí)不能重復(fù)，每一位教師只選一所培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；
�。�6）幾位同學(xué)科教師選課不扎堆，避免幾個(gè)人在同一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；
�。�7）特別要注意選課平臺(tái)開通后一定要盡早選課，因?yàn)槊克嘤?xùn)機(jī)構(gòu)招收學(xué)員人數(shù)是確定的。越早選被對(duì)方選中的可能性越大。第一輪選課沒(méi)選上，第二輪再選；
（8）被對(duì)方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)錄取的教師，務(wù)必參加培訓(xùn)班。
由于我們措施到位很好解決了教師工作和學(xué)習(xí)矛盾，20xx年上半年我校23位教師順利完成了90學(xué)時(shí)集中培訓(xùn)任務(wù)。
�。ㄈ┳⒅剡^(guò)程管理，增強(qiáng)工作實(shí)效
學(xué)校健全和完善《平陽(yáng)縣鰲江四中校本培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考勤和考核制度》，對(duì)校本培訓(xùn)實(shí)行全程管理控制，增強(qiáng)校本培訓(xùn)工作實(shí)效。
1、每一次校本培訓(xùn)活動(dòng)，要認(rèn)真做好簽到考勤、活動(dòng)記錄，做到各種原始記錄完整、詳實(shí)，學(xué)校培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室定期進(jìn)行檢查與反饋。
2、每一個(gè)教研組要確立相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo)，認(rèn)真開展好各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，建立活動(dòng)檔案，認(rèn)真安排好每一位教師完成校本培訓(xùn)規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)。對(duì)教研組的工作，學(xué)校校本培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每學(xué)期進(jìn)行檢查評(píng)比，將結(jié)果列入教研組績(jī)效考核內(nèi)容。
3、為推動(dòng)校本培訓(xùn)工作，將校本培訓(xùn)目標(biāo)考核列入每學(xué)年的評(píng)先與評(píng)優(yōu)，表彰先進(jìn)。教師參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)并取得規(guī)定學(xué)時(shí)是年度考核、職務(wù)評(píng)聘和評(píng)先評(píng)優(yōu)的必備條件之一。每位教師每學(xué)年必須參加學(xué)校校本培訓(xùn)（被教育行政部門、教師培訓(xùn)部門派出長(zhǎng)周期培訓(xùn)的除外）不少于24學(xué)時(shí)。學(xué)年內(nèi)參加校本培訓(xùn)不足24學(xué)時(shí)者，當(dāng)年年度考核、高級(jí)教師履職考核不能評(píng)為優(yōu)秀。無(wú)正當(dāng)理由不參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的，年度考核為不合格。
�。ㄋ模┩晟乒ぷ髦贫龋剿鏖L(zhǎng)效機(jī)制
根據(jù)市、縣的統(tǒng)一部署，我校以《溫州市教育局關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)校本培訓(xùn)工作的通知》精神為依據(jù)，立足實(shí)際，突出重點(diǎn)，健全和完善一整套校本培訓(xùn)工作制度，探索構(gòu)建校本培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)的長(zhǎng)效機(jī)制。
1、根據(jù)《平陽(yáng)縣學(xué)校校本培訓(xùn)工作評(píng)估表》，修改和完善《平陽(yáng)縣鰲江四中教科研工作常規(guī)》，進(jìn)一步明確教研組、教師在教科研、教學(xué)中的權(quán)責(zé)，教學(xué)紀(jì)律和行為規(guī)范，教科研工作的具體要求，使校本培訓(xùn)工作更加注重過(guò)程，關(guān)注落實(shí)。
2、根據(jù)《平陽(yáng)縣校本培訓(xùn)規(guī)定內(nèi)容基本要求》，健全和完善《平陽(yáng)縣鰲江四中教師發(fā)展性評(píng)價(jià)方案》、《平陽(yáng)縣鰲江四中教研組工作評(píng)價(jià)方案》，將校本培訓(xùn)列入教師和教研組工作評(píng)價(jià)方案中，形成民主、科學(xué)、多元的動(dòng)態(tài)管理評(píng)價(jià)體系。
全體在職教師必須參加學(xué)校組織的有關(guān)校本培訓(xùn)各項(xiàng)活動(dòng)。每學(xué)年校本培訓(xùn)不少于24學(xué)時(shí)。（具體要求見《平陽(yáng)縣校本培訓(xùn)規(guī)定內(nèi)容基本要求》）。通過(guò)本年度校本培訓(xùn)我校完成校本規(guī)定內(nèi)容基本要求的教師達(dá)98%以上，學(xué)校年度考核分達(dá)到95分以上。
二、我校校本培訓(xùn)方面的特色內(nèi)容-----對(duì)外教研，引領(lǐng)校內(nèi)外老師專業(yè)發(fā)展
我們?cè)谡J(rèn)真完成我校校本培訓(xùn)的同時(shí)，我們教研組和各學(xué)科骨干引領(lǐng)校外老師專業(yè)發(fā)展也做出顯著貢獻(xiàn)。本學(xué)年第一學(xué)期我校承辦平陽(yáng)縣初中綜合學(xué)科優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)活動(dòng)案例展示活動(dòng)，音樂(lè)、體育、美術(shù)、信息技術(shù)、勞技等五個(gè)初中綜合學(xué)科二十一位教師進(jìn)行課堂教學(xué)、課后評(píng)課、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)案例展示，到會(huì)參加活動(dòng)的全縣初中綜合學(xué)科教師達(dá)一百五十多位，獲得很好評(píng)價(jià)。本學(xué)年第二學(xué)期我校承辦平陽(yáng)縣20xx年學(xué)校心理健康教育教師專業(yè)發(fā)展暨學(xué)科素養(yǎng)提升研討會(huì)活動(dòng)，我校馮丹教師開了節(jié)研討課、課后互動(dòng)點(diǎn)評(píng)、專題講座等活動(dòng)，到會(huì)參加活動(dòng)的教師五十多位，成效明顯。
在20xx學(xué)年里，我校教師被聘為縣中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)初中學(xué)科指導(dǎo)師的有：上官小珍、葉文媛、王芳、吳宇潔、鐘運(yùn)感、蔣昭劍、馮丹等七位老師。我校作為20xx年平陽(yáng)縣中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)初中語(yǔ)文、社會(huì)、英語(yǔ)、中小學(xué)信息技術(shù)、中小學(xué)心理健康等教育實(shí)踐基地，從4月9日到5月5日，在我校實(shí)踐的教師每人開了研討課。我校骨干教師上官小珍、葉文媛、王芳、蔣昭劍、馮丹等作為相關(guān)學(xué)科指導(dǎo)師，對(duì)每位參訓(xùn)教師的備課、上課、課后研討進(jìn)行指導(dǎo)，并且為他們開了示范課和舉行專題講座等活動(dòng)，取得很好效果。
在20xx學(xué)年里我校老師在溫州市教育教學(xué)研討會(huì)上開課的有：吳宇潔、倪鵬程、莊千杰三位老師獲得很好評(píng)價(jià)；我校教師在縣各學(xué)科素養(yǎng)提升各類主題培訓(xùn)活動(dòng)中開課的教師有李正浦、倪鵬程、鄭虹、馮丹、王芳、鐘運(yùn)感、王冬冬、莊千杰、陳文姬等老師，有的在縣里多次開課共十多人次；在縣各學(xué)科素養(yǎng)提升各類主題培訓(xùn)活動(dòng)中講座、評(píng)課的教師有上官小珍、方紅宇、黃平意、葉文媛、王芳、鐘運(yùn)感、莊千杰、蔣昭劍、馮丹等老師，有的在縣里多次講座共十多人次。這些老師的講座和公開課獲得到會(huì)教師一致好評(píng)。這些活動(dòng)對(duì)教師教育教學(xué)水平的提高，提供了很好學(xué)習(xí)資源，促進(jìn)了我縣廣大教師專業(yè)發(fā)展。
三、本學(xué)年我校校本培訓(xùn)工作效果
1、校本培訓(xùn)與課題研究結(jié)合，加強(qiáng)研究提高水平
我們引導(dǎo)各組在開展校本培訓(xùn)過(guò)程中，對(duì)校本教研過(guò)程遇到的典型問(wèn)題進(jìn)行記錄和思考，針對(duì)有價(jià)值的問(wèn)題進(jìn)行提煉，并申請(qǐng)以課題形式深入研究。我們對(duì)我校課題進(jìn)行定期調(diào)研，及時(shí)了解各課題研究的情況規(guī)范化，并對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)引領(lǐng)，做到管理到實(shí)處，指導(dǎo)到要處。強(qiáng)化課題研究的實(shí)效和質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)課題過(guò)程管理和調(diào)研，特別是認(rèn)真做好對(duì)本學(xué)期結(jié)題的課題進(jìn)行深入指導(dǎo)，切實(shí)提高課題研究質(zhì)量。
本學(xué)期我校將要結(jié)題的課題共有八項(xiàng)，其中兩項(xiàng)是市級(jí)課題分別是：白洪府、黃朝國(guó)等老師負(fù)責(zé)的市級(jí)課題《開發(fā)班內(nèi)學(xué)生資源轉(zhuǎn)化初中學(xué)業(yè)后進(jìn)生的實(shí)踐研究》、吳宇潔等老師負(fù)責(zé)的市級(jí)課題《農(nóng)村初中科學(xué)演示實(shí)驗(yàn)有效性的'研究和改進(jìn)策略》；其中六項(xiàng)是縣級(jí)課題分別是徐豎、鄭仁華、白洪府、李曉燕等老師負(fù)責(zé)的縣級(jí)課題《農(nóng)村初中校本培訓(xùn)學(xué)分制管理的實(shí)踐研究》、徐碧月、張愛梅、梁瑩瑩、朱明瑤等老師負(fù)責(zé)的縣級(jí)課題《發(fā)揮文學(xué)社團(tuán)作用，拓展初中語(yǔ)文教學(xué)的外延》、余燕亮、林乃民、白洪府、方紅宇等老師負(fù)責(zé)的縣級(jí)課題《初中科學(xué)小課題在初中教學(xué)中的實(shí)踐與研究》、曾少美、謝秀真等老師負(fù)責(zé)的縣級(jí)課題《初中英語(yǔ)聽說(shuō)課課程資源開發(fā)的實(shí)踐研究》、徐豎、白洪府、馮丹、林西西等老師負(fù)責(zé)的縣級(jí)課題《積極心理學(xué)理念下，初中學(xué)困生轉(zhuǎn)化的實(shí)踐研究》、柳小娜、徐彩珍、葉文媛、余鐘亮等老師負(fù)責(zé)的縣級(jí)課題《初中歷史與社會(huì)游戲性教學(xué)的研究》。做好本年度各級(jí)各類課題申報(bào)立項(xiàng)的工作，確保申報(bào)立項(xiàng)課題質(zhì)量。本學(xué)年新申報(bào)課題有：王冬冬、白洪府等老師負(fù)責(zé)申報(bào)了題為《初中信息技術(shù)課堂教學(xué)的情景設(shè)計(jì)研究》、余燕亮、吳宇潔等老師負(fù)責(zé)申報(bào)了題為《有效使用科學(xué)任務(wù)單的實(shí)踐研究》、陳小紅、林愛娟等老師負(fù)責(zé)申報(bào)了題為《如何提高初中英語(yǔ)教學(xué)中的后20%學(xué)生》、林西西、王冬冬老師負(fù)責(zé)申報(bào)了題為《中學(xué)教師教學(xué)效能感和成就動(dòng)機(jī)的相關(guān)研究》等四項(xiàng)課題。我們積極動(dòng)員各課題組重視研究實(shí)效，讓科研真正為教育行政、教師和學(xué)生發(fā)展服務(wù)。
2、校本培訓(xùn)與各項(xiàng)評(píng)比結(jié)合，精心組織積極參加
在深入開展校本培訓(xùn)提升教師質(zhì)養(yǎng)的同時(shí)，我們積極發(fā)動(dòng)教師參加市縣各項(xiàng)教科研評(píng)比，使校本培訓(xùn)與市縣各類教科研各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)更好結(jié)合。本學(xué)年，我校教師在參加市縣骨干教師評(píng)比中，李正浦、葉文媛陳領(lǐng)權(quán)等三位教師獲得溫州市第三屆中小學(xué)學(xué)科骨干教師榮譽(yù)稱號(hào)，曾少美、柳小娜、徐碧月、王冬冬、陳領(lǐng)權(quán)、周欣欣等六位教師獲得縣第三屆中小學(xué)學(xué)科骨干教師榮譽(yù)稱號(hào)；我校教師在參加20xx年溫州市初中教師命題競(jìng)賽中獲得市二等獎(jiǎng)的教師有：社會(huì)組王茜茜、柳小娜、余鐘亮等三位老師；獲得市三等獎(jiǎng)的教師有：英語(yǔ)組劉銀燕、金華妹、繆少冬等三位老師；在參加平陽(yáng)縣20xx年初中文化學(xué)科教師命題競(jìng)賽評(píng)比中獲得縣二等獎(jiǎng)的教師有：語(yǔ)文組老師徐碧月、張愛梅、林傳余、英語(yǔ)組老師劉銀燕、金華妹、繆少冬、科學(xué)組老師林乃民、陳偉、余燕亮、社會(huì)組老師王茜茜、柳小娜、余鐘亮等十二位老師；我校老師在參加溫州市20xx年初中教師“精品百課”課例評(píng)比中吳宇潔老師獲得二等獎(jiǎng)、葉文媛老師獲得三等獎(jiǎng)；我校老師在參加平陽(yáng)縣20xx年初中文化學(xué)科“精品百課”課例評(píng)比中吳宇潔老師獲得一等獎(jiǎng)、李正浦老師獲得二等獎(jiǎng)；在參加20xx年縣初中歷史與社會(huì)新課程優(yōu)質(zhì)課評(píng)比中柳小娜老師獲得一等獎(jiǎng)；在參加20xx年中小學(xué)心理輔導(dǎo)活動(dòng)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比中林西西老師獲得三等獎(jiǎng)；另外在20xx學(xué)年里，我們老師撰寫的論文或案例在省級(jí)及以上發(fā)表的有8篇、在市級(jí)獲獎(jiǎng)有8篇、在縣級(jí)獲獎(jiǎng)有23篇。
校本培訓(xùn)工作，對(duì)全體教師的個(gè)人素質(zhì)提升，對(duì)實(shí)施學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，不僅是一次大挑戰(zhàn)，更是一次難得的機(jī)遇。一年來(lái)，為了是校本培訓(xùn)工作真正促進(jìn)我校教師專業(yè)發(fā)展，我們想方設(shè)法開展了一系列校本培訓(xùn)活動(dòng)，也取得一定成效。我們知道成績(jī)只是代表過(guò)去，今后我們?cè)谛ｉL(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，將進(jìn)一步做好各項(xiàng)工作，為鰲江四中的發(fā)展而繼續(xù)努力。
鰲江四中
20xx年6月8日
培訓(xùn)工作總結(jié)3
為了讓所引進(jìn)的新鮮血液能更快的融入我們農(nóng)信這個(gè)大家庭，更快的適應(yīng)自己的崗位,在省行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，對(duì)我們新進(jìn)員工進(jìn)行了為期十六天的培訓(xùn)。作為山東農(nóng)信基層新進(jìn)員工,我很榮幸的參加了這次培訓(xùn)。
十六天的時(shí)間很短，在歡聲笑語(yǔ)中稍縱即逝，十五天的時(shí)間很長(zhǎng)，在軍訓(xùn)與培訓(xùn)中收獲頗多。這次培訓(xùn)，讓我對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升農(nóng)信的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的公文寫作個(gè)人、金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí)；以及大量柜面結(jié)算業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練，內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面，使我們受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
一、軍歌里唱到“服從命令是天職,條令條例要牢記”，軍訓(xùn)期間，我們?nèi)w學(xué)員統(tǒng)一步伐，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動(dòng)，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)格遵守軍隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不折不扣的聽取教官指揮，給大家上了一堂生動(dòng)的組織紀(jì)律課。在軍隊(duì)里我們要遵紀(jì)，在生活中要守法，在銀行的工作中就是要合規(guī)�！斑`規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動(dòng)下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu)，以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值，在市場(chǎng)上獲取盈利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在，風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺(jué)性，主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí)，注意保護(hù)自己。
二、團(tuán)結(jié)就是力量。軍營(yíng)是一所大學(xué)校，更是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，軍事訓(xùn)練的課堂，也是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的課堂。此次培訓(xùn)中設(shè)置了很多活動(dòng)和比賽，其中我參加的拔河比賽讓我深深認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)合作的重要性。同樣進(jìn)入到工作中，團(tuán)結(jié)也是重要課題，社與社之間，各社員工與員工之間，大家比學(xué)趕幫，互相鼓勵(lì)，共同提高，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，一個(gè)奮發(fā)有為的集體，一個(gè)不斷進(jìn)步的集體，才能取得很好的業(yè)績(jī)，也使農(nóng)信的明天更加美好。
三、服務(wù)至上。在這次培訓(xùn)中，禮儀課老師講授了：學(xué)會(huì)去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)傾聽和微笑；學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過(guò)塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象�？傊�，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。農(nóng)信社作為一家服務(wù)“三農(nóng)”主力軍的銀行，我們不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象。為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的.規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過(guò)個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
四、道德建設(shè)是員工職業(yè)生涯發(fā)展的基礎(chǔ)。銀行是個(gè)充滿誘惑的地方，尤其我們作為一線柜員每天都要與錢打交道，這就要求我們言行可靠，品格正直。山西“日昇昌”票號(hào)教導(dǎo)我們“重信用，除虛偽，節(jié)情欲，敦品行，貴忠誠(chéng)，鄙利己，奉博愛，喜辛苦，戒奢侈”。只有愛國(guó)愛行，敬業(yè)樂(lè)業(yè)，扎實(shí)工作，才能為農(nóng)信社做出積極貢獻(xiàn)，才能為自己的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。
人生是一個(gè)存在的過(guò)程，人生是一個(gè)不以生為始，不以死為終的過(guò)程。這次培訓(xùn)時(shí)間雖然短，但是收獲很多。讓我在學(xué)到很多知識(shí)的同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到作為非財(cái)經(jīng)專業(yè)學(xué)生我經(jīng)濟(jì)知識(shí)的缺乏。在以后的工作中要多向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)。像敬仰上帝一樣敬仰自己的職業(yè)，像熱愛生命一樣熱愛自己的工作，我相信，千里之行，始于足下，我會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的農(nóng)信新人！
培訓(xùn)工作總結(jié)4
時(shí)光荏苒，日月如梭，不知不覺(jué)間在東明招生的三個(gè)月過(guò)去拉，真是時(shí)不待我呀！回顧這三個(gè)月的招生工作，由于領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和高度的信任，我自己也做了很多的工作。由于招生前的培訓(xùn)是我具有很強(qiáng)的能力，在招生過(guò)程中努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅(jiān)定的思想信念飽滿的工作熱情，基本完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)就三個(gè)月的工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┱猩嘤�(xùn)學(xué)習(xí)
通過(guò)有趣而又深刻的招生培訓(xùn)我感受到了招生工作需要的基本能力和必備的心里素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)總結(jié)有如下三個(gè)方面：
一在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)了教育廳和學(xué)院的有關(guān)招生的政策，堅(jiān)持高等教育的辦學(xué)方向，堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育廳和學(xué)院下達(dá)的文件并運(yùn)用到實(shí)際工作中去，堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，急考生之所急，想考生之所想，熱情耐心的接受考生咨詢，向考生及其家長(zhǎng)學(xué)校概況和專業(yè)。
二在工作作風(fēng)上，作為一名高考志愿者，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，盡職盡責(zé)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，遵守職業(yè)道德，遵守學(xué)院的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動(dòng)的做好每一項(xiàng)工作，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感高質(zhì)量的履行職責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量要求自己，自我加壓，努力開創(chuàng)工作新局面，把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)。
三在工作能力上，我深刻理解“書癡者文必工，藝疵者技必良”的道理，提高個(gè)人的工作能力，是成為一名優(yōu)秀工作人員的關(guān)鍵。在這三個(gè)月的`工作中，我吸取往年招生人員的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷的充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，針對(duì)不同的招生形式和工作要求，全面學(xué)習(xí)上級(jí)的有關(guān)文件規(guī)定，熟悉和掌握招生工作各個(gè)環(huán)節(jié)的工作要求和操作程序，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和水平。
�。ǘ〇|明縣區(qū)的生源情況
東明縣有三所高中：東明縣第一中學(xué)，東明實(shí)驗(yàn)中學(xué)，東明縣補(bǔ)習(xí)學(xué)校合計(jì)2500人左右，生源主要是東明縣第一中學(xué)，因?yàn)閷?shí)驗(yàn)中學(xué)的學(xué)生考的分太低，大多數(shù)考生根本不到我們學(xué)院的錄取分?jǐn)?shù)線。雖然說(shuō)東明的生源不是太少但招生過(guò)程中還是遇到了種種困難，主要是老師和家長(zhǎng)的老思想總是認(rèn)為民辦的學(xué)校不好，民辦學(xué)校的學(xué)歷不承認(rèn)還有就是大部分的家長(zhǎng)都想讓他們的孩子復(fù)讀。再加上其他學(xué)校的詆毀使得我們的工作難度更大。盡管如此我們還是時(shí)刻保持一顆平常心，腳踏實(shí)地工作，一點(diǎn)點(diǎn)吸取經(jīng)驗(yàn)。
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1、工作考核：為做好招生一天一總結(jié)的工作，在學(xué)校招生領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，成立了專們的工作考核制度，每天一次小會(huì)議三天一大會(huì)，由于整個(gè)考核過(guò)程組織嚴(yán)密、規(guī)范有序、監(jiān)督到位，充分體現(xiàn)了公平、公正的原則，受到了上級(jí)主管部門的肯定。
2、招生宣傳：今年是我校招生宣傳力度較大的一年，我們把過(guò)去在招生宣傳上由招辦獨(dú)家負(fù)責(zé)的一個(gè)積極性變?yōu)橛袑W(xué)院參加的兩個(gè)積極性。具體來(lái)說(shuō)做了以下工作：
①編印了招生宣傳廣告及《報(bào)考指南》等招生宣傳材料，發(fā)給全縣三所普通中學(xué)并通過(guò)分發(fā)材料來(lái)獲取學(xué)生的聯(lián)系方式尤其是有意向的同學(xué)；
；③我們引導(dǎo)學(xué)生上網(wǎng)去看開通的招生工作網(wǎng)站，將招生信息發(fā)布在網(wǎng)站上，考生及家長(zhǎng)訪問(wèn)量很大，我們回答考生及其家長(zhǎng)的咨詢即達(dá)一千個(gè)條目；④分班去學(xué)校里面進(jìn)行宣傳，和同學(xué)聊天了解學(xué)生的心理；
�、菖c中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)、高三老師和學(xué)生直接接觸，進(jìn)行招生宣傳和咨詢活動(dòng)；
3、根據(jù)學(xué)院招辦辦規(guī)定制定了《山東英才學(xué)院招生簡(jiǎn)章》；我們通過(guò)分發(fā)簡(jiǎn)章的途徑來(lái)宣傳我們學(xué)院的優(yōu)勢(shì)，
�。ㄋ模⿲�(shí)際工作
在實(shí)際工作中我們根據(jù)實(shí)際的情況以及各方面的壓力，腳踏實(shí)地的工作勇敢面對(duì)突如其來(lái)的變化主要做了如下幾件工作：
1、通過(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)等有效途徑完成宣傳任務(wù)。我們把招生工作人員分成幾個(gè)小組，分別負(fù)責(zé)不同的班級(jí)，以電話溝通為主，以網(wǎng)絡(luò)為輔。讓老師，家長(zhǎng)，考生了解我們學(xué)校，讓他們對(duì)我們的學(xué)校品牌形成偏好。
2、接待考生及家長(zhǎng)的電話咨詢和來(lái)訪。只要針對(duì)考生家長(zhǎng)的來(lái)電咨詢和來(lái)訪進(jìn)行解答，在工作中對(duì)學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施情況，教學(xué)管理情況，學(xué)生管理情況，畢業(yè)就業(yè)情況很熟悉，而且熱情，耐心，全方位解答。以熱情大方的回復(fù)展示學(xué)校形象。
3、組織安排招生人員外出招生。在學(xué)生報(bào)考期間我們帶上簡(jiǎn)章在上面寫上聯(lián)系方式到學(xué)校的現(xiàn)場(chǎng)去找考生面面對(duì)面交流，引導(dǎo)考生填報(bào)我們學(xué)校，盡管他們不抱我們?yōu)槟銓W(xué)校我們也要耐心講解。我們始終以服務(wù)為理念來(lái)充分展示我們學(xué)校的品牌形象。
4、指導(dǎo)學(xué)生填報(bào)我校，為學(xué)校儲(chǔ)備充足的生源。招生工作是否能夠完成任務(wù)關(guān)鍵在于填報(bào)我校志愿人數(shù)的多少，沒(méi)有足夠的生源是很難完成任務(wù)的，我們通過(guò)各方面的努力我們還嘗試了家訪地方法來(lái)增加生源數(shù)量。雖然有些困難但是最起碼也是給自己一個(gè)鍛煉，我去的那次沒(méi)有成功但是我從中學(xué)到了很多，也留下了辛酸而美好的回憶，同時(shí)也提高了我們學(xué)校的知名度。
5、完成自考本科試點(diǎn)的錄取和報(bào)名工作。努力兩個(gè)月第一批試點(diǎn)本科的學(xué)生報(bào)道是一個(gè)繁瑣而艱巨的工作，從早到晚都要以飽滿的熱情和微笑的服務(wù)來(lái)幫助考生及家長(zhǎng)，詳細(xì)講解報(bào)名的程序，解答考生家長(zhǎng)的疑問(wèn)，講述大學(xué)的生活，向考生講解大學(xué)要學(xué)的內(nèi)容等。 6完成招辦的錄取工作。在高招錄取期間，工作繁忙，事情多，時(shí)間緊，工作要求高，不能出現(xiàn)錯(cuò)誤，我每天打一百個(gè)電話，熱心耐心的和考生交流，井然有序處理每項(xiàng)工作，同時(shí)必須發(fā)揮全體人員相互合作的精神才能完成任務(wù)。 7完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。協(xié)助縣區(qū)主管完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表，完成新生統(tǒng)計(jì)，并準(zhǔn)確無(wú)誤的進(jìn)行新生身份的審核，認(rèn)真熱情細(xì)致處理好學(xué)生的疑難問(wèn)題。總而言之，今年的招生工作中，我提高了自己的思想認(rèn)識(shí)，吸取了往年招生人員的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己的工作能力，并取得相應(yīng)成果。在今后參加工作時(shí)要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，提高自己的業(yè)務(wù)能力和交際能力，把自己的工作做實(shí)，做細(xì)，做精，爭(zhēng)取在未來(lái)的工作中創(chuàng)造輝煌。
培訓(xùn)工作總結(jié)5
截至20xx年12月份為止，本年度培訓(xùn)人數(shù)達(dá)300多人次，無(wú)論是從培訓(xùn)的課程范圍還是培訓(xùn)的人員規(guī)模上都取得了良好的效果。
一、主要成績(jī)有：
1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和培訓(xùn)師的積極配合，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年學(xué)校層面投入大量精力,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次與企業(yè)專家商討后，設(shè)計(jì)完成了相關(guān)配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培訓(xùn)體系。
3、改進(jìn)學(xué)員培訓(xùn)課程。對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行了調(diào)整后，加大培訓(xùn)技能培訓(xùn)的授課比重，通過(guò)培訓(xùn)效果調(diào)查，學(xué)員們的培訓(xùn)滿意度及企業(yè)忠誠(chéng)度大幅提升，就業(yè)率或工作改善率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以往。
4．增強(qiáng)師資力量，取得良好效果。本學(xué)年，我校通過(guò)與企業(yè)合作，聘請(qǐng)企業(yè)骨干與我校現(xiàn)有師資共同參與培訓(xùn)工作，使得每個(gè)培訓(xùn)師都有自己的特點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn)，并按照項(xiàng)目法教學(xué)，學(xué)員動(dòng)手能力得到很好的培養(yǎng)，學(xué)員還能從多名培訓(xùn)師身上學(xué)到自己所需的'知識(shí)，根據(jù)學(xué)員處反映了解情況效果良好。
二、存在的困難:
講師資源匱乏、講師能力欠缺；由于缺乏相關(guān)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，講師能力良莠不齊，雖然企業(yè)內(nèi)有很多專業(yè)人才和行業(yè)專家，但是卻并不適合做講師，有學(xué)員反映，有個(gè)別企業(yè)來(lái)的老師，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但表達(dá)能力有待改善。
三、改進(jìn)建議：
1、加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《高技能培訓(xùn)制度》在具體執(zhí)行過(guò)程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
集團(tuán)公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了集團(tuán)公司各單位各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足廣大干部職工的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。
3、進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
20xx年9月
培訓(xùn)工作總結(jié)6
我院分團(tuán)委在院黨總支和校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)團(tuán)委的工作要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，堅(jiān)持加強(qiáng)共青團(tuán)員教育，把落實(shí)學(xué)院黨總支和校團(tuán)委的工作方針同我院的具體實(shí)際緊密結(jié)合，以思想政治教育為先導(dǎo)，以提高共青團(tuán)員素質(zhì)為目標(biāo)，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，圓滿完成各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、新老交替，提高團(tuán)委組織活力
xx年10月，院分團(tuán)委順利完成了新老團(tuán)委班子的交接。新一屆團(tuán)委繼承了上屆團(tuán)委的優(yōu)良傳統(tǒng)，各司其職、分工明確，提高了團(tuán)委組織活力和運(yùn)轉(zhuǎn)能力。團(tuán)委成員間團(tuán)結(jié)一心，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，起到了模范表率作用，提升了團(tuán)干部的感召力。
二、完善管理，健全團(tuán)委運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制
在加強(qiáng)團(tuán)員日常管理的同時(shí)，將分團(tuán)委例會(huì)制度化，即：每周三定期召開團(tuán)委例會(huì)，及時(shí)總結(jié)工作，布置工作，制定工作計(jì)劃。為了完善內(nèi)部管理，我們還制定了多項(xiàng)制度，如：經(jīng)費(fèi)使用制度、崗位工作職責(zé)、學(xué)生干部考核條例、學(xué)生會(huì)活動(dòng)規(guī)范、工作流程、值班制等等。一系列制度的建立和落實(shí)使我院團(tuán)委工作向積極、健康、有序的方向發(fā)展。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高干部素質(zhì)
我院分團(tuán)委深入學(xué)習(xí)和貫徹“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生的思想政治教育，學(xué)習(xí)中央、國(guó)務(wù)院下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》，組織學(xué)習(xí)由總書記提出的“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀，學(xué)習(xí)李長(zhǎng)春同志在吉林大學(xué)的`調(diào)研講話，組織廣大團(tuán)員青年學(xué)習(xí)等等。通過(guò)學(xué)習(xí)，團(tuán)干部的政治理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步增強(qiáng)，思想得到進(jìn)一步統(tǒng)一，工作能力得到了提高，團(tuán)干部隊(duì)伍的建設(shè)上了一個(gè)臺(tái)階。
四、團(tuán)干帶頭，大力推進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)
今年是我校的學(xué)風(fēng)建設(shè)年，在全校上下、全院上下大力推進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)的情況下，院分團(tuán)委以團(tuán)干部隊(duì)伍和團(tuán)支部為工作對(duì)象，大力開展學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。院團(tuán)委與全體團(tuán)委、學(xué)生會(huì)干部簽定了干部自律承諾書，號(hào)召全體干部嚴(yán)于律己，在端正學(xué)風(fēng)、維護(hù)學(xué)校紀(jì)律、維護(hù)教學(xué)秩序等方面起好帶頭作用。全院各支部分別開展了學(xué)風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)，進(jìn)行自我教育。通過(guò)以上兩種措施，將學(xué)風(fēng)建設(shè)的工作落到了實(shí)處，收到了良好的效果。
五、支部為先，活躍基層工作
院分團(tuán)委加強(qiáng)對(duì)團(tuán)支部工作的指導(dǎo)、規(guī)范團(tuán)支部工作、團(tuán)日活動(dòng)正�；�、活躍支部氛圍是今年院分團(tuán)委工作的重點(diǎn)工作。通過(guò)選拔得力的學(xué)生干部擔(dān)任支部書記，對(duì)支部書記進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，定期召開支部書記會(huì)，及時(shí)把握各支部情況，充分支持支部工作。今年我院1-3年級(jí)的各團(tuán)支部在團(tuán)費(fèi)及時(shí)收繳、支部組織生活、定期組織理論學(xué)習(xí)等多方面實(shí)現(xiàn)了正�；�30%的支部建立了社會(huì)實(shí)踐基地，有些支部還自發(fā)開展了特色活動(dòng)，基層團(tuán)支部活力進(jìn)一步顯現(xiàn)，團(tuán)組織的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。
六、校園活動(dòng)，豐富同學(xué)生活。
xx年院分團(tuán)委組織開展了大量的文體活動(dòng)，豐富了廣大同學(xué)的業(yè)余文化生活，活躍了學(xué)院氛圍，受到了同學(xué)們的好評(píng)。如班級(jí)風(fēng)采大賽、迎新文藝晚會(huì)、“興趣、愛好和專業(yè)”素質(zhì)交流展示大賽、動(dòng)感創(chuàng)意先鋒-移動(dòng)信息技術(shù)創(chuàng)意論壇、給家長(zhǎng)的一封信、卡拉ok大賽、考研經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、超女訓(xùn)練營(yíng)、素質(zhì)拓展訓(xùn)練營(yíng)、圣誕晚會(huì)等等。另外院團(tuán)委指導(dǎo)綠色環(huán)保協(xié)會(huì)、營(yíng)養(yǎng)協(xié)會(huì)和心協(xié)針對(duì)部分人群開展了一系列活動(dòng)。
七、科技創(chuàng)新，帶動(dòng)能力提升
我院分團(tuán)委積極組織團(tuán)員青年進(jìn)行科技創(chuàng)新活動(dòng)，針對(duì)低年級(jí)同學(xué)開展的“興趣、愛好和專業(yè)”素質(zhì)交流展示大賽，和計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院等三個(gè)學(xué)院聯(lián)合舉辦的動(dòng)感創(chuàng)意先鋒-移動(dòng)信息技術(shù)創(chuàng)意論壇得到廣大同學(xué)的歡迎，參與面廣，影響積極。有數(shù)名同學(xué)參加科技小組的研究，在核心刊物上發(fā)表了x。院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)院分團(tuán)委積極組織同學(xué)開展科技活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)給予充分的肯定。
八、融入社會(huì)，增長(zhǎng)知識(shí)才干
院分團(tuán)委一貫重視學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐，通過(guò)努力，今年我院在社會(huì)實(shí)踐和志愿者基地建設(shè)方面取得了較大進(jìn)展，暑期社會(huì)實(shí)踐“漁灣水道”生態(tài)調(diào)查小分隊(duì)被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀社會(huì)實(shí)踐小分隊(duì)，王棟同學(xué)被評(píng)為省級(jí)社會(huì)實(shí)踐優(yōu)秀個(gè)人，數(shù)名教師和同學(xué)被評(píng)為校級(jí)先進(jìn)個(gè)人。我院與南通文峰公園、文亮居委會(huì)、三里墩小學(xué)等多家單位簽訂了“莫文隋”基地合作協(xié)議。
一份耕耘，一份收獲，分團(tuán)委在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體成員的共同努力下，由稚嫩逐步走向成熟。今后，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)不足，加強(qiáng)與兄弟團(tuán)委之間的交流，爭(zhēng)取再創(chuàng)佳績(jī)。
生命科學(xué)學(xué)院團(tuán)委
xx年12月30日
培訓(xùn)工作總結(jié)7
學(xué)校組織我們參觀學(xué)習(xí)了日照本地比較大型的商場(chǎng)，商場(chǎng)的負(fù)責(zé)部門對(duì)我們進(jìn)行了一些簡(jiǎn)短的商品陳列方面的知識(shí)，對(duì)以后的工作都非常有幫助。主要介紹了：商品陳列的原則及要點(diǎn)
1、陳列原則：
�、倜恳豁�(xiàng)商品不論是一大分類或小分類，均應(yīng)做整體陳列；②商品必須永遠(yuǎn)陳列在顧客能拿得到的地方；③陳列應(yīng)整齊、豐滿,避免空貨架；
�、芫哂懈呃麧�(rùn)的商品必須配置陳列在與客視線同等高度的貨架（約120cm的黃金線）；⑤先按分類后按品牌陳列商品；⑥以垂直陳列替代橫式陳列。
⑦同一品牌同一類不同規(guī)格產(chǎn)品集中陳列；同一種類產(chǎn)品集中陳列；同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列；
�、喟炎钅鼙憩F(xiàn)出商品的一面陳列介紹給顧客；
曾經(jīng)看過(guò)些關(guān)于銷售技術(shù)的一些技術(shù)書，說(shuō)的是“在人與人之間溝通中，行為學(xué)研究得出這樣的結(jié)論：溝通的各種影響因素中，83%來(lái)自視覺(jué)、11%來(lái)自聽覺(jué)、3.5%來(lái)自嗅覺(jué)、1.5%來(lái)自觸覺(jué)、1%來(lái)自味覺(jué)”。也就是說(shuō)視覺(jué)在溝通中是最大的影響因素，服裝的銷售服務(wù)也是如此！語(yǔ)言的影響力只有11%，說(shuō)十句話客人只能聽到一句，我說(shuō)我們的質(zhì)量很好，客人想你肯定說(shuō)自家的東西好，而且還不相信。動(dòng)作，視覺(jué)，這是影響力中最為關(guān)鍵的因素。“說(shuō)”其實(shí)在服裝服務(wù)的過(guò)程中不是最重要的，對(duì)客人的最重要的影響因素是視覺(jué)，是客人所看到的一切，那么在導(dǎo)購(gòu)服務(wù)過(guò)程中，就是導(dǎo)購(gòu)的動(dòng)作。舉個(gè)小例子，就好比雙手拿貨品給客人看或是單手拿貨品給客人看的區(qū)別！
這次的銷售技巧和陳列基本知識(shí)培訓(xùn)，讓我對(duì)我的工作有了深一步的認(rèn)識(shí)。以前總是簡(jiǎn)單的感覺(jué)，銷售就是買東西和賣東西。但隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，人們的生活水平不斷地提高，銷售已不僅僅是那么簡(jiǎn)單的一種過(guò)程。而是融合了銷售技巧+親切細(xì)致的服務(wù)+和客戶進(jìn)行良性的溝通等等許多方面。篇二：陳列培訓(xùn)流程陳列培訓(xùn)流程一．培訓(xùn)前準(zhǔn)備
1.與商場(chǎng)溝通培訓(xùn)需求2.了解被培訓(xùn)人員陳列基礎(chǔ)二．培訓(xùn)準(zhǔn)備1.確定培訓(xùn)課題2.制定培訓(xùn)計(jì)劃三．實(shí)施培訓(xùn)1.主持
a.主持人介紹本節(jié)課程陳列培訓(xùn)講師
b.劃分小組，給小組起個(gè)名字，并選出小組組長(zhǎng)2.培訓(xùn)
a.自我介紹并問(wèn)好
b.介紹本次培訓(xùn)課程大綱及時(shí)間安排c.模特陳列培訓(xùn)
a.培訓(xùn)要求：模特陳列培訓(xùn)完以后會(huì)每小組隨機(jī)抽查一位學(xué)習(xí)情況b.理論知識(shí)培訓(xùn)c.實(shí)操培訓(xùn)——實(shí)操注意事項(xiàng)講解
自己規(guī)定時(shí)間【適時(shí)調(diào)整】組與組之間進(jìn)行pkd.實(shí)操結(jié)束——每組派一名代表講解實(shí)操思路總結(jié)每組優(yōu)點(diǎn)與不足，并進(jìn)行評(píng)分d.墻面陳列培訓(xùn)
a.培訓(xùn)要求：墻面陳列培訓(xùn)完以后會(huì)每小組隨機(jī)抽查一位學(xué)習(xí)情況b.理論知識(shí)培訓(xùn)c.實(shí)操培訓(xùn)——實(shí)操注意事項(xiàng)講解
自己規(guī)定時(shí)間【適時(shí)調(diào)整】組與組之間進(jìn)行pkd.實(shí)操結(jié)束——每組派一名代表講解實(shí)操思路總結(jié)每組優(yōu)點(diǎn)與不足，并進(jìn)行評(píng)分e.中島培訓(xùn)——理論知識(shí)培訓(xùn)
f.提問(wèn)階段——針對(duì)個(gè)性化的問(wèn)題給予指導(dǎo)意見三．培訓(xùn)總結(jié)
1.每組抽一名代表總結(jié)今天學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)2.總結(jié)本次培訓(xùn)課程知識(shí)點(diǎn)總結(jié)3.作業(yè)布置
4.主持人組織頒獎(jiǎng)并致感謝詞篇三：商品管理學(xué)習(xí)的培訓(xùn)心得商品管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得
一、商品的管理：（從以下幾個(gè)方面談?wù)勈斋@）
首先，商品配置的管理：在培訓(xùn)以前，對(duì)商品的配置某些方面還做的不夠，不是那么清楚。如：
但通過(guò)這次學(xué)習(xí)，對(duì)商品的配置有了明確的認(rèn)識(shí)，商品配置的管理應(yīng)遵循以下的原理及基本原則。
1、使客人在盡量不受監(jiān)視、同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)人員只提供有限協(xié)助的情況下，仍然能夠經(jīng)由下列系統(tǒng)，買到他們所想要的商品；①便于拿取及補(bǔ)貨的貨品定位系統(tǒng)。
�、谪浧返馁Y訊系統(tǒng)——商品標(biāo)示說(shuō)明（如：價(jià)格卡）——店內(nèi)商品標(biāo)示（如：指示牌）
2、藉著有效的途經(jīng)和良好的生產(chǎn)力，使商品能夠達(dá)到較高的回轉(zhuǎn)率；
3、賣場(chǎng)內(nèi)的動(dòng)線設(shè)計(jì)能與建筑物的結(jié)構(gòu)互相配合；
4、貨品的分類必須能配合現(xiàn)有的貨架空間，貨架間的分配可科學(xué)或非常的方法來(lái)完成，往往是以經(jīng)驗(yàn)、感覺(jué)、商業(yè)靈感及美觀為基礎(chǔ)。至于較科學(xué)的貨品陳列面計(jì)算方式則為：日均銷量*設(shè)定銷量天數(shù)*每件貨品所需的空間尺寸；其二，商品陳列的管理：商品陳列管理在工作中不能按照要求做到位的如：
通過(guò)培訓(xùn)對(duì)商品陳列的管理，掌握了以下原則：①每一項(xiàng)商品不論是一大分類或小分類，均應(yīng)做整體陳列；
�、谏唐繁仨氂肋h(yuǎn)陳列在顧客能拿得到的地方；③陳列應(yīng)整齊、豐滿,避免空貨架；
�、芫哂懈呃麧�(rùn)的商品必須配置陳列在與客視線同等高度的貨架（約120cm的黃金線）；⑤先按分類后按品牌陳列商品；⑥以垂直陳列替代橫式陳列。
⑦同一品牌同一類不同規(guī)格產(chǎn)品集中陳列；同一種類產(chǎn)品集中陳列；同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列；
�、喟炎钅鼙憩F(xiàn)出商品的一面陳列介紹給顧客；
其三，商品庫(kù)存的.管理：商品庫(kù)存的管理在企業(yè)中起著相當(dāng)重要的作用，如果商品庫(kù)存管理不到位，會(huì)給企業(yè)造成很大的損失，會(huì)使經(jīng)濟(jì)效益下滑，同時(shí)，也會(huì)影響到顧客的購(gòu)買力。見于這種情況，可能在以前工作中有不到之處，通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步明確對(duì)于商品庫(kù)存的管理的意義及管理原則：
1、倉(cāng)庫(kù)管理是減少損耗的一個(gè)重點(diǎn)，同時(shí)可以提高工作效率。在倉(cāng)庫(kù)管理中我們應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
�、賯}(cāng)庫(kù)空間分配合理，按分類集中擺放。
�、诜诸愔惺紫劝雌放萍嘘惲校缓笸回浱�(hào)只放一個(gè)位置集中陳列；③倉(cāng)庫(kù)陳列應(yīng)時(shí)刻保持整齊有序；
�、軅}(cāng)庫(kù)管理應(yīng)時(shí)刻保持通道、貨架、商品的衛(wèi)生清潔；⑤應(yīng)保持通道的暢通；
�、廾恳淮芜M(jìn)貨入庫(kù)都應(yīng)該按分類按原貨號(hào)位置歸類歸位，不留尾巴；
�、邆}(cāng)庫(kù)庫(kù)存每一個(gè)貨號(hào)都應(yīng)登記清楚，取貨、加貨都要及時(shí)記錄，并簽上名字、日期；
⑧倉(cāng)庫(kù)每天都必須有一次以上的整理動(dòng)作；
2、庫(kù)存區(qū)。庫(kù)存區(qū)是存在于陳列貨架的上方和下方，為了方便我們平時(shí)補(bǔ)貨，所以應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
�、賻�(kù)存區(qū)庫(kù)存應(yīng)盡量與銷售區(qū)同一貨號(hào)位置相對(duì)應(yīng)；
�、趲�(kù)存區(qū)的商品都應(yīng)登記清楚，取貨、加貨都要及時(shí)記錄，并簽上名字、日期；
③不管大箱、小箱都應(yīng)該整齊，安全擺放，不要存在不安全因素；
3、倉(cāng)庫(kù)管理與監(jiān)控。倉(cāng)庫(kù)管理要倉(cāng)庫(kù)建賬、倉(cāng)位管理、先進(jìn)先出、防鼠、防潮、批次管理、無(wú)散貨、每月盤點(diǎn)與滾動(dòng)式盤點(diǎn)、通過(guò)存貨監(jiān)督業(yè)務(wù)。
二、現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)：（從以下幾個(gè)方面談?wù)勈斋@）(一)環(huán)境方面：
環(huán)境對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)有著重要的作用，由于環(huán)境污染中相當(dāng)大的一部分是由于管理不善造成的，而強(qiáng)調(diào)管理，正是解決環(huán)境問(wèn)題的重要手段和措施，強(qiáng)調(diào)對(duì)組織的產(chǎn)品、活動(dòng)、服務(wù)中具有或可能具有潛在環(huán)境影響的環(huán)境因素加以管理，建立嚴(yán)格的操作控制程序，保證企業(yè)環(huán)境目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
�。ǘ┤藛T的管理：
�。ㄈ┌踩芾恚�
總之，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我得到了很大的收獲，從中學(xué)到了不少的管理經(jīng)驗(yàn)及管理方法，從而也提高了自己的業(yè)務(wù)能力和技能水平。但從自己的工作年限和工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，與各位領(lǐng)導(dǎo)及同志相比還有很大的差距。在今后的工作中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)及老同志學(xué)習(xí)，要多鉆研，多思考，多學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力及管理水平，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為靈寶市新合作超市有限責(zé)任公司的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)工作總結(jié)8
20xx年已悄然走來(lái)，19年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
19年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識(shí)，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、19年的培訓(xùn)工作比起19年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。
一是：對(duì)一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);
二是：全員培訓(xùn)，對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);
三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來(lái)較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺(tái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：19年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采勸上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的.興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)施，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持，針對(duì)性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理，提升內(nèi)部授課水平，推行內(nèi)部認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的隊(duì)伍。
以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程，只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結(jié)，通過(guò)總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
培訓(xùn)工作總結(jié)9
回顧20xx年培訓(xùn)工作，持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來(lái)，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)：
一、培訓(xùn)工作情況
1、部門培訓(xùn)：
�。�1）注射劑車間：培訓(xùn)xx次，參訓(xùn)人員xx人
�。�2）提取車間：培訓(xùn)xx次，參訓(xùn)人員xx人
�。�3）質(zhì)量部：培訓(xùn)xx次，參訓(xùn)人員xx人
�。�4）工程部：培訓(xùn)xx次，參訓(xùn)人員xx人
2、各部門崗前培訓(xùn)：
�。�1）注射劑車間：培訓(xùn)xx次，參訓(xùn)人員xx人
�。�2）提取車間：培訓(xùn)xx次，參訓(xùn)人員xx人
（3）質(zhì)量部：培訓(xùn)xx次，參訓(xùn)人員xx人
（4）工程部：培訓(xùn)xx次，參訓(xùn)人員xx人
3、廠級(jí)培訓(xùn)：培訓(xùn)xx次，參訓(xùn)人員xx人
4、廠級(jí)入職培訓(xùn)：培訓(xùn)xx次，參訓(xùn)人員xx人
20xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)xx次，分別質(zhì)量部培訓(xùn)占xx%，提取車間占xx%，工程部占xx%，注射劑車間占xx%，入職培訓(xùn)占xx%，廠級(jí)培訓(xùn)占xx%，參訓(xùn)xx人次。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：xx
2、重點(diǎn)培訓(xùn)：xx
3、新員工崗前培訓(xùn)：xx
二、培訓(xùn)費(fèi)用
xx
三、培訓(xùn)工作分析
（一）取得的成績(jī)：
1、20xx年度的培訓(xùn)工作從培訓(xùn)內(nèi)容、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。
2、培訓(xùn)管理規(guī)程逐步完善。20xx年各部門按照新入職上崗前的培訓(xùn)要求執(zhí)行，培訓(xùn)合格上方可上崗，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善培訓(xùn)制度。
�。ǘ┐嬖诘膯�(wèn)題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，考核過(guò)于形式化，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，存在授課人對(duì)課件不熟，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，過(guò)于形式化，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的`內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
5、需要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)，知識(shí)欠缺，管理水平有待提高。
6、崗前培訓(xùn)、規(guī)劃內(nèi)培訓(xùn)存在拖延現(xiàn)象
（三）改進(jìn)措施
1、建立培訓(xùn)考核監(jiān)督機(jī)制，由綜合部統(tǒng)一組織考核，加強(qiáng)員工對(duì)培訓(xùn)的重視度，確保培訓(xùn)的有效進(jìn)行。部門領(lǐng)導(dǎo)也需要加大配合從自身做起，樹立榜樣。
2、開拓外部培訓(xùn)，同時(shí)提倡公司優(yōu)秀的管理者多做知識(shí)宣導(dǎo)，優(yōu)秀崗位員工知識(shí)經(jīng)驗(yàn)分享小講堂，對(duì)培訓(xùn)優(yōu)秀的進(jìn)行案例分享，加強(qiáng)參與者的積極性。
3、各部門培訓(xùn)綜合部輔助監(jiān)督，對(duì)于培訓(xùn)無(wú)故缺席、遲到的予以處罰，增強(qiáng)培訓(xùn)的紀(jì)律性。
4、合理規(guī)劃培訓(xùn)，培訓(xùn)精細(xì)化，培訓(xùn)目標(biāo)明確。
5、內(nèi)部講師的自我提升，授課前準(zhǔn)備充分。
6、各部門負(fù)責(zé)人及培訓(xùn)管理人員需要加強(qiáng)培訓(xùn)的及時(shí)落實(shí)，資料復(fù)核歸檔的及時(shí)性，增加各部門的協(xié)作性。
（四）具體措施
1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《培訓(xùn)管理規(guī)程》在具體執(zhí)行過(guò)程中還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
醫(yī)藥企業(yè)的特殊性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的重要性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源尤為重要，可以拓展與專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合作，加強(qiáng)內(nèi)部講師的外部拓展，通過(guò)外部培訓(xùn)尋找合理有效地培訓(xùn)方式，掌握培訓(xùn)的技巧，調(diào)整思路，給內(nèi)部員工提供合理有效的培訓(xùn)，把培訓(xùn)工作做到位。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)需求的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)人才奠定了基礎(chǔ)，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。積極倡導(dǎo)管理者為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
培訓(xùn)工作總結(jié)10
對(duì)于這次的市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)，總的來(lái)說(shuō)我還是有很多感觸，但是這些感觸不是在訓(xùn)練結(jié)束之后就馬上有的，而是在我以后的幾天里體現(xiàn)出來(lái)的，記得第一天培訓(xùn)的時(shí)候我還帶著好奇的一種心態(tài)去參加培訓(xùn)，但是當(dāng)我培訓(xùn)完上午的項(xiàng)目之后我又有那么一點(diǎn)的失落，因?yàn)槲矣X(jué)得沒(méi)有多大意思，覺(jué)得這些培訓(xùn)不能真正的提高我們的能力，一上午教官就叫我們喊口號(hào)，然后叫我們制作感悟條，但是我覺(jué)得這些都不什么真正學(xué)習(xí)的東西。我們的第一個(gè)項(xiàng)目就是摸石頭過(guò)河，在這個(gè)節(jié)目中，我剛開死還不死很放得開，因?yàn)樗@個(gè)活動(dòng)需要全部的人都緊緊的抱在一起，再加上我旁邊是以為女生，所以我覺(jué)得這樣好像對(duì)女生不太好，但是到后面就不覺(jué)得有什么了，因?yàn)槲覀兪菫榱送粋�(gè)目標(biāo)而去的，大家團(tuán)結(jié)在一起緊緊的抱成團(tuán)。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)我的收獲是可以與其他的同學(xué)更自然的身體接觸，我以前是一個(gè)不喜歡與人身體接觸的人，不管男生還是女生，因?yàn)槲矣X(jué)得這樣不干凈，也許我是有潔癖，不過(guò)現(xiàn)在好多了。我個(gè)人覺(jué)得對(duì)于這個(gè)活動(dòng)中的感悟是：
一、做任何事情應(yīng)該講究方法，方法比什么都重要。
二、在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)結(jié)才是真正的力量。
三、一件困難的事只要反復(fù)的實(shí)驗(yàn)，不斷的摸索總能找到解決的辦法。四：心態(tài)很重要，當(dāng)遇到緊急情況時(shí)要穩(wěn)住心態(tài)。
到了下午我們進(jìn)行的第二個(gè)項(xiàng)目就是船夫與小姐，這是一個(gè)文字型的活動(dòng)，需要我們根據(jù)各自的人生觀、價(jià)值觀、世界觀來(lái)評(píng)判誰(shuí)好誰(shuí)壞，很顯然這對(duì)于每一個(gè)的結(jié)果都是不一樣的，每一個(gè)人都有自己的想法，其實(shí)我知道在這個(gè)活動(dòng)中結(jié)果并不是那么的重要，重要的是當(dāng)我們每一個(gè)人的結(jié)果不一樣的時(shí)候我們?cè)趺礃尤ト诤纤趺礃尤ズ推渌诉_(dá)成一致，然后得出一個(gè)最終結(jié)果。在我們這個(gè)組首先我們是選擇了統(tǒng)計(jì)的方法，然后根據(jù)各自需要發(fā)言或者是不一致的人需要反對(duì)的讓其說(shuō)出自己的想法，如果能讓大家改變主意那么就再作定奪，在這個(gè)活動(dòng)中我收獲的是懂得傾聽，專心傾聽是一種溝通的重要方式，而且也是對(duì)于說(shuō)話人的一種尊重，相反也會(huì)贏得別人的尊重。由于我們組在早上的表現(xiàn)讓大家已經(jīng)凝聚在一塊兒了，所以到現(xiàn)在每一個(gè)都還是比較和諧的，不會(huì)存在太過(guò)于激烈的辯論場(chǎng)面，一切都還是順利的進(jìn)行。
到了第二天，早上進(jìn)行的項(xiàng)目是穿越電網(wǎng)。在這個(gè)活動(dòng)中更加體現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力，主要表現(xiàn)在如果某個(gè)人要被送過(guò)去，那么他必須把他自己放心交給團(tuán)隊(duì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)絕對(duì)放心，因?yàn)槲覀冞@個(gè)穿越電網(wǎng)的規(guī)則是不允許一個(gè)人犯錯(cuò)，如果有一個(gè)犯錯(cuò)那么全隊(duì)必須重來(lái)，所以這需要每一個(gè)人都必須千萬(wàn)的小心，我們隊(duì)在這個(gè)過(guò)程中做得最好的就是當(dāng)遇到困難的時(shí)候沒(méi)有一個(gè)人抱怨或者是發(fā)出嘆氣的聲音，這樣我們的團(tuán)隊(duì)氛圍一直保持的非常好，每一個(gè)人成員都非常的積極，有了這些使得我們第一個(gè)隊(duì)完成了這個(gè)項(xiàng)目。對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目我個(gè)人的感悟是：
一、我們一開始就找準(zhǔn)了適合自己的孔，
二、每一個(gè)都非常團(tuán)結(jié)奮進(jìn)向上，
大家的力都往一塊兒使，
三、團(tuán)隊(duì)氛圍非常重要，
四、不管是誰(shuí)都使出自己最大的能力，
五、從營(yíng)銷學(xué)的角度上來(lái)說(shuō)，就是要把人員合理的分配到適合他的區(qū)域去。
第二天下午的訓(xùn)練項(xiàng)目應(yīng)該是最難的項(xiàng)目，叫做喊唱訓(xùn)練。這個(gè)活動(dòng)的時(shí)間和難度都不亞于前面的任何一個(gè)活動(dòng)，它的規(guī)則是要離教官三十米的地方進(jìn)行喊唱一首詞，詞不算很長(zhǎng)但是也不短，很多人在平常狀況下的話是很容易就能背出來(lái)的，但是到了那個(gè)場(chǎng)合，它需要的是記憶力加上膽識(shí)，這個(gè)項(xiàng)目鍛煉的就是我們的膽量，讓我們側(cè)地的打開心扉開朗的面對(duì)世界，這個(gè)活動(dòng)相對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作可能沒(méi)有那么多的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)，但是它也需要團(tuán)隊(duì)成員的鼓勵(lì)和支持，記得剛開始我們背了將近一個(gè)小時(shí)，老師就叫我們開始考試，開始上去的人都無(wú)法背出來(lái)，更別說(shuō)喊唱了，直到后來(lái)我們每一個(gè)人都差不多試了兩遍之后就有人把它完整的背出來(lái)了，到了這時(shí)候我們就更加有信心了。隊(duì)員們又有了激情，不過(guò)盡管這樣還是有一些成員的聲音已經(jīng)不行了，過(guò)了很久很久我們組的教官都不允許我們一個(gè)人過(guò)，直到后來(lái)隔壁的有一個(gè)同學(xué)通過(guò)以后我們組就開始陸續(xù)有人通過(guò)了，我是第三個(gè)過(guò)的，當(dāng)時(shí)我是這么想的，反正都得這樣走過(guò)，何不早點(diǎn)努力使勁喊出來(lái)過(guò)了算了，然后就可以休息了，我導(dǎo)上去之后老師出錯(cuò)，教官叫我再來(lái)一遍的時(shí)候我想這次肯定能過(guò)了，沒(méi)想到第二遍的`時(shí)候我又出錯(cuò)了，然后教官又說(shuō)再來(lái)一遍，我那時(shí)是想不管怎么樣，要是過(guò)不了我就不下來(lái)，經(jīng)過(guò)我不懈的努力終于過(guò)了。過(guò)了之后我一下子就躺在地上靜靜的休息不想說(shuō)一句話，到了后來(lái)我恢復(fù)了一下力氣后我去了其他的地方看看，當(dāng)看到他們最后一名成員聲音都已經(jīng)喊不出來(lái)，嗓子側(cè)地的破了的時(shí)候我真的覺(jué)得我是多么的幸運(yùn)，也或許說(shuō)我前期的我努力真的沒(méi)有白費(fèi)，當(dāng)我們?nèi)康年?duì)員都通過(guò)之后隔壁班的一個(gè)同學(xué)過(guò)來(lái)詢問(wèn)我們這邊過(guò)得怎么樣了，他說(shuō)他們那邊最多的一個(gè)班才過(guò)了四個(gè)，這時(shí)我感覺(jué)我們這邊還是挺輕松的，不過(guò)也排除我們比他們努力。對(duì)于這個(gè)活動(dòng)我個(gè)人的感悟就是：
一、首先是堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持、
二、它能激發(fā)出自己的潛能，
三、必須要充滿信心、
四、培養(yǎng)了在眾人面前大聲喊唱的膽量，當(dāng)出了社會(huì)就不會(huì)在那么的害羞了、
五、一旦上去進(jìn)行考試就不要放棄。
第三天我們只有一早上的活動(dòng)了，所以比較輕松，只有一個(gè)猴子島的和平，他這個(gè)活動(dòng)也是一個(gè)文字型的活動(dòng)，主要的意思是讓我們算出猴子島的最短和平年限，規(guī)則是我們拿到的紙條不能給其他成員看，但是我可以讀出來(lái)，一開始我們被這么多的條件所迷惑了，我們一直專注于怎樣去理清它們?nèi)缓蟛拍芩愠鰜?lái)的思路，后來(lái)教官說(shuō)你們看看有什么信息是沒(méi)有用的可以去掉，他的那句話讓我們恍然大悟，不過(guò)時(shí)間已經(jīng)不多了，我們已經(jīng)耗費(fèi)另外太多的時(shí)間，不過(guò)好在我們組有一個(gè)成員夠冷靜夠沉著，他從一開始就在旁邊細(xì)細(xì)的分析和演算，終于最后
他得出了一個(gè)結(jié)果80年，這個(gè)結(jié)果讓我們組得以成功完成了，對(duì)于這個(gè)活動(dòng)我認(rèn)為我我們?nèi)擞袝r(shí)候就是會(huì)被某些事情所迷惑然后誤入圈套，使自己無(wú)法走出來(lái)，不管是做題還是做人都是一樣的，當(dāng)一個(gè)人被某些事情所迷惑的時(shí)候就很容易誤入歧途，導(dǎo)至以后的人生也跟著錯(cuò)下去，這就好比下棋一樣的，一步走錯(cuò)步步錯(cuò)導(dǎo)至全盤皆輸�；顒�(dòng)進(jìn)行到最后我們的訓(xùn)練也要說(shuō)告一段落了，三天的訓(xùn)練就要結(jié)束了。
經(jīng)過(guò)這幾天的訓(xùn)練下來(lái)我感覺(jué)收獲還是挺大的，但是可能感覺(jué)沒(méi)有這么的強(qiáng)烈，但是在我后來(lái)的幾天里我覺(jué)得訓(xùn)練是值得的，因?yàn)槲易隽艘粋�(gè)小生意，就是在大一新生來(lái)的時(shí)候賣一些東西賺點(diǎn)小錢，去年我也做過(guò)這樣的生意，但是今年的感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)還有膽量以及做生意的頭腦都完全不一樣，從感覺(jué)上來(lái)說(shuō)，我更加有激情，因?yàn)槲医?jīng)過(guò)喊唱訓(xùn)練使我不用在意旁人的眼光和言語(yǔ)，膽量相應(yīng)的也提高了，從經(jīng)驗(yàn)和頭腦上來(lái)說(shuō)，主要是去年的基礎(chǔ)加上今年的膽量使自己不在那么的緊張，所以就自然好多了。我覺(jué)得我做這個(gè)就是對(duì)訓(xùn)練的一個(gè)再一次考核，看看能不能實(shí)戰(zhàn)，結(jié)果證明沒(méi)有問(wèn)題，我能行！
培訓(xùn)工作總結(jié)11
告別學(xué)生時(shí)代的青澀與懵懂，我?guī)е菑堖�未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進(jìn)了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實(shí)習(xí)期，初入職場(chǎng)才半年不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步，與銀行間越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。各家銀行都在不斷地推出自我的新產(chǎn)品，發(fā)掘新的銷售渠道。所以，作為建行的一名新員工，如何在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下，在做好服務(wù)的同時(shí)做好營(yíng)銷工作呢?那就是用心營(yíng)銷。但如何才能做到成功的營(yíng)銷呢，下頭就我在實(shí)際工作當(dāng)中總結(jié)的一些技巧。
一、扎實(shí)的產(chǎn)品知識(shí)。
首先，我們需要對(duì)所發(fā)行的產(chǎn)品要有一個(gè)全方面的認(rèn)識(shí)，從產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的特點(diǎn)、相對(duì)優(yōu)勢(shì)到如何使用等，都要做到心中有數(shù)，這樣才能在給客戶介紹的時(shí)候底氣十足。其次，要對(duì)市場(chǎng)要有必須的了解，銷售任何一款產(chǎn)品除了要掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準(zhǔn)確定位，找準(zhǔn)其市場(chǎng)發(fā)展方向，才能提高它的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。就例如我行自八月份起就一向大力宣傳的贛通龍卡IC信用卡，我們?cè)跔I(yíng)銷客戶之前必須要對(duì)這張卡有著充分的了解。比如這張卡的功能=IC卡金融功能+高速公路通行繳費(fèi)，也就是客戶除了能夠用這張卡正常消費(fèi)使用之外，還能夠在高速公路上享受“先通行，后付款”的簡(jiǎn)便方式，所以這對(duì)于營(yíng)銷經(jīng)常需要行駛于高速公路的客戶來(lái)說(shuō)絕對(duì)是一個(gè)強(qiáng)有力的優(yōu)勢(shì)。除此之外，該卡還有附加的促銷活動(dòng)，即“一元換購(gòu)價(jià)值350元的OBU儀器”，也是我們?cè)跔I(yíng)銷客戶時(shí)的一大著重點(diǎn)。
二、樹立營(yíng)銷意識(shí)和協(xié)作精神。
作為一名普通柜員兼大堂經(jīng)理，每一位客戶都是我們的業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)象。首先要樹立良好的營(yíng)銷服務(wù)意識(shí)，讓營(yíng)銷成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠�，這樣業(yè)務(wù)才能發(fā)展得更好。清楚了這一點(diǎn)，我們就要珍惜機(jī)會(huì)，抓住每一位客戶，把最細(xì)致周到的服務(wù)、最新的產(chǎn)品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且理解我們的產(chǎn)品。例如最基本的電子銀行營(yíng)銷，就是我們?cè)跒榭蛻艮k理業(yè)務(wù)時(shí)“多嘴地”問(wèn)上一句，介紹一句，不僅僅能讓客戶省了時(shí)間，省了金錢，多了方便，多了實(shí)惠，還有對(duì)我們的滿意。營(yíng)銷不能怕拒絕。在實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程中，難免會(huì)存在各種各樣的難題，也許客戶會(huì)拒絕，我們也要做到不拋棄、不放下，及時(shí)的了解客戶拒絕的理由，透過(guò)和客戶交談，及時(shí)的化解客戶心中的疑慮，從而及時(shí)地促使?fàn)I銷活動(dòng)的順利完成。除此之外，網(wǎng)點(diǎn)良好的營(yíng)銷氛圍是營(yíng)銷成功的催化劑，硬件環(huán)境有產(chǎn)品視覺(jué)的沖擊，軟件環(huán)境有大堂經(jīng)理，低柜、高柜的聯(lián)合推薦，最終讓客戶認(rèn)可服務(wù)，認(rèn)可產(chǎn)品。讓每名員工都有自我忠實(shí)的客戶，讓客戶與銀行共成長(zhǎng)。
三、用心的工作心態(tài)。
一個(gè)人的心態(tài)在很大程度上決定了一個(gè)人人生的成敗。我們每一天都會(huì)應(yīng)對(duì)不一樣的客戶群體，往往在一些細(xì)節(jié)上的東西，會(huì)影響到我們與客戶的交流，影響到產(chǎn)品的銷售，造成客戶拒絕我們的產(chǎn)品。對(duì)于客戶的拒絕，我們應(yīng)當(dāng)用用心的心態(tài)去看待，千萬(wàn)不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析，找出客戶拒絕的真正原因，進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，以便在今后的工作當(dāng)中再次遇到同樣的狀況就會(huì)有更好的銷售方法。所以，我們必須要帶著用心的心態(tài)工作，這樣我們的工作才會(huì)更有活力。回想起自我在這幾個(gè)月里的工作表現(xiàn)，那難忘的一次次營(yíng)銷未果的經(jīng)歷，仍歷歷在目。有位客戶是急脾氣，我向他推薦單位結(jié)算卡，卡的優(yōu)勢(shì)還未說(shuō)完，就被他打斷了話頭：“不辦，不辦，騙人的，又要收費(fèi)，你們銀行就明白收費(fèi)……”。先后柜員幾次向其營(yíng)銷，他均以此拒絕，似乎跟我們每個(gè)人都有敵意。遭拒后，我并未放下。憑著對(duì)其公司的了解，我感到這位客戶之所以拒絕，是因?yàn)樗麤](méi)有更好的了解產(chǎn)品，沒(méi)有真正的嘗試到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。不要怕拒絕，我堅(jiān)信“付出總會(huì)有回報(bào)”，付出你的真誠(chéng)與熱情，拉近雙方心理的距離，用心贏得理解，把握機(jī)會(huì)，贏得客戶。于是，等下次這位客戶再來(lái)時(shí)，我再次試著與其打招呼聊天，用心協(xié)助他辦理業(yè)務(wù)，逐漸緩解他的急躁情緒。在他完成業(yè)務(wù)之后再次向他仔細(xì)說(shuō)明單位結(jié)算卡的優(yōu)勢(shì)之處以及我推薦的`各種原因，最終，在我的努力之下，這位客戶辦理了一張結(jié)算卡。這件事讓我在忙碌了一天之后，仍然懷著一種無(wú)比愉悅的情緒，踏上了回家的路。我有著一種“歡樂(lè)營(yíng)銷，營(yíng)銷歡樂(lè)”的新體驗(yàn)，新收獲。
四、注重營(yíng)銷技巧。
我們應(yīng)對(duì)的是廣大客戶群，在與客戶溝通的過(guò)程當(dāng)中，要充分了解他們想要得到什么?怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來(lái)的收益等，注意營(yíng)銷的技巧，把適宜的產(chǎn)品推薦給適宜的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強(qiáng)塞給客戶，這樣不僅僅會(huì)使客戶反感，也會(huì)降低客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度。所以，在客戶進(jìn)門的時(shí)候，我們不能直來(lái)直去的營(yíng)銷，我們就應(yīng)察言觀色、投其所好，營(yíng)造一種簡(jiǎn)單愜意的氛圍，了解客戶的真實(shí)意圖，這樣就會(huì)拉近我們與客戶的距離，為營(yíng)銷做下一步鋪墊，進(jìn)而一步步水到渠成的完成銷售。例如，對(duì)于年輕學(xué)生和上班族，我們能夠在為他們辦理業(yè)務(wù)時(shí)大力營(yíng)銷我們的電子銀行產(chǎn)品以及龍卡信用卡，因?yàn)樗麄兇蠖嘞矏劬W(wǎng)上購(gòu)物和分期付款;對(duì)于經(jīng)常來(lái)存取錢的大爺大媽，我們能夠用心營(yíng)銷定期存款、理財(cái)產(chǎn)品保險(xiǎn)產(chǎn)品，因?yàn)槭找娣�(wěn)定并且風(fēng)險(xiǎn)不大;對(duì)于來(lái)轉(zhuǎn)賬或者繳費(fèi)的客戶們，我們也能夠多多營(yíng)銷電子銀行，因?yàn)椴僮魇址奖悴⑶蚁硎苁掷m(xù)費(fèi)等優(yōu)惠。
五、做好營(yíng)銷服務(wù)。
在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們就應(yīng)對(duì)客戶提示其所將要購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行完整系統(tǒng)的說(shuō)明，并揭示風(fēng)險(xiǎn)等，以提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的使用度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，也在同時(shí)降低了我們自我的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。
培訓(xùn)工作總結(jié)12
各項(xiàng)培訓(xùn)情況年度總結(jié)及分析：
一、新員工培訓(xùn)
本年度賓館新員工培訓(xùn)x次，共參訓(xùn)x人次。新員工培訓(xùn)的課程涵蓋賓館簡(jiǎn)介、禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、消防安全、工作質(zhì)量獎(jiǎng)懲細(xì)則、寢室管理制度、托盤及倒水服務(wù)、餐飲及客房知識(shí)。新員工培訓(xùn)后筆試通過(guò)率為100%。在11月份新入館的接待團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中，加入了賓館內(nèi)訓(xùn)師對(duì)中西餐擺臺(tái)、斟酒、分菜、骨碟撤換、斟茶、引領(lǐng)等方面的培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)各樓棟的企業(yè)文化、裝飾、掛畫等進(jìn)行了講解。并將對(duì)政務(wù)中心團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)一直深入下去，每周制定培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)賓館整體接待情況適時(shí)培訓(xùn)。
今年在新員工的培訓(xùn)工作上，不斷創(chuàng)新課題、方式，及時(shí)對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)，基本上入館即培訓(xùn)，培訓(xùn)再上崗，幫助員工熟悉工作環(huán)境快速融入南湖。
二、公開課培訓(xùn)
本年度共組織了4次外聘專家公開課培訓(xùn)，全年參訓(xùn)x人次。培訓(xùn)對(duì)象從賓館各級(jí)管理人員到基層員工、后廚人員。培訓(xùn)形式以課堂教學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)演練相結(jié)合，對(duì)賓館員工進(jìn)行了消火防火、治安防范安全生產(chǎn)、政務(wù)妝、儀容儀表的培訓(xùn)講解。另組織了一次參觀“襄陽(yáng)市規(guī)劃展覽館”的培訓(xùn)，并進(jìn)行了了觀后感的分享。
三、賓館內(nèi)部培訓(xùn)
本年度賓館進(jìn)行了各種內(nèi)訓(xùn)14次。5次“學(xué)習(xí)青島海景、塑造服務(wù)品質(zhì)”的外學(xué)分享培訓(xùn)；1次安徽合肥外學(xué)分享培訓(xùn)；5次賓館文化五支柱培訓(xùn)、1次賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊(cè)學(xué)習(xí)，2次接待區(qū)域服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。參訓(xùn)384人次。
四、存在的不足
1.自身對(duì)專業(yè)培訓(xùn)方面了解的不夠，導(dǎo)致在培訓(xùn)需求規(guī)劃、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)執(zhí)行等方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
2.培訓(xùn)講師的職責(zé)心不高，部分培訓(xùn)存在一個(gè)問(wèn)題，就是講師在上面講自己的，不管參訓(xùn)著是否理解或者聽懂，對(duì)著培訓(xùn)資料照本宣科，忽略了培訓(xùn)互動(dòng)的原則。
3.內(nèi)部講師授課技巧不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程潛力有所欠缺，所以，需要改善并進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的`內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
五、根據(jù)過(guò)去一年的工作存在的不足
在新的一年中，我將會(huì)主要從以下幾個(gè)方面入手，逐步的對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行優(yōu)化，并合理化的執(zhí)行。
1.從各種渠道去了解，學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)，并根據(jù)實(shí)際狀況去解讀分析，將自身專業(yè)水平提高，從而成為一個(gè)合格的培訓(xùn)人員乃至講師。
2.切實(shí)了解，分析員工對(duì)于培訓(xùn)的實(shí)際需求，真正做到培訓(xùn)為員工而做。
3.加強(qiáng)與各部門的溝通交流，使培訓(xùn)工作得到各方面的充分理解和支持。同時(shí)部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人需擔(dān)任起本部門的培訓(xùn)任務(wù)，質(zhì)檢培訓(xùn)部作為服務(wù)部門，做好協(xié)助、監(jiān)管的工作。
4.培訓(xùn)以年度計(jì)劃為方向，每月監(jiān)督執(zhí)行，完成后務(wù)必相關(guān)的資料包括現(xiàn)場(chǎng)視頻或者圖片存檔，讓培訓(xùn)落到實(shí)處，員工切實(shí)受益，不再僅僅成為各項(xiàng)檢查的附庸。
在新的一年中，在做好培訓(xùn)相關(guān)工作的同時(shí)，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)專業(yè)方面的知識(shí)，增進(jìn)同行以及同事之間的溝通交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促使自己在新的一年當(dāng)中能有長(zhǎng)足的進(jìn)步。
培訓(xùn)工作總結(jié)13
自x年x月x日到x單位報(bào)到工作以來(lái)，已接近一個(gè)月的時(shí)間了，在這短暫的幾周時(shí)間里，我對(duì)自己全新的工作提前做了一些認(rèn)識(shí)和償試。來(lái)此之前，我便深知政府機(jī)關(guān)的工作有別于企業(yè)和個(gè)體，它具有較強(qiáng)的組織和紀(jì)律性，還必須具備較高的政治素質(zhì)和綜合能力，政府機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)意識(shí)的高低，直接決定著政府在人民群眾心中的形象。在國(guó)家大力倡導(dǎo)建設(shè)服務(wù)型政府的今天，政府工作人員的政治素質(zhì)和思想觀念至關(guān)重要。
我們能獲得這次寶貴的機(jī)會(huì)，提前到單位學(xué)習(xí)，提前了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)的相關(guān)情況，熟悉單位的工作環(huán)境，掌握工作的業(yè)務(wù)流程，這對(duì)我們?nèi)肼氁院竽芨爝M(jìn)入角色，更好的完成工作任務(wù)，提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有很大的幫助。這段時(shí)間，我都是在學(xué)習(xí)，在了解工作流程，在適應(yīng)工作環(huán)境，在認(rèn)識(shí)工作中的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事，在熟悉單位的每一個(gè)部門，這些都是我以后開展工作必不可少的。
一、本月的主要工作和收獲
1、努力認(rèn)識(shí)每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事，并記住他們的名字和職務(wù)。一個(gè)新來(lái)的人，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和同事來(lái)說(shuō)我們彼此都是陌生的，不管是出于禮儀上的尊重還是出于工作上的需要，記住每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事的名字和職務(wù)都是至關(guān)重要的。因此我通過(guò)在檔案室查閱資料和向同事詢問(wèn)等方式來(lái)認(rèn)識(shí)每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事，并記住他們的名字和職務(wù)。
2、了解__單位的基本情況。由于近一個(gè)月的時(shí)間我都在協(xié)助整理單位20_年的檔案資料，我在錄入每一份資料的同時(shí)，也查閱了一些關(guān)于__單位的地理位置、行政村設(shè)置、人口分布、機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員安排、政府工作報(bào)告、年度計(jì)劃、總結(jié)等資料，讓我對(duì)牛場(chǎng)有了更進(jìn)一步的了解，這對(duì)我以后工作的開展有很好的指導(dǎo)作用。
3、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)。在此期間，不管是協(xié)助整理檔案資料還是領(lǐng)導(dǎo)交予的其它任務(wù)，我都全力以付的去完成，因?yàn)槲抑李I(lǐng)導(dǎo)交予自己任務(wù)既是對(duì)自己的賞識(shí)和信任，也是給我一次學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。這幾次任務(wù)，出于經(jīng)驗(yàn)上的原因，我自知完成得并不完美，但我卻完成得很努力，很認(rèn)真。
4、堅(jiān)持每日學(xué)習(xí)，充實(shí)提高自己。作為一個(gè)初參加工作的人，我深知自己的不足，在工作中，我總是謙虛的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，讓他們傳授相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)自已的不足。在業(yè)余時(shí)間和晚上的時(shí)間，我都不斷的閱讀單位訂購(gòu)的《當(dāng)代貴州》、《人民日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊雜志，不斷的充實(shí)自己，豐富自己，提高自己。
二、工作中的幾點(diǎn)感想
1、國(guó)家政策的正確引導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)有方，使整個(gè)地方經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，建立農(nóng)業(yè)生態(tài)園，農(nóng)村面貌煥然一新。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)年輕有為，且具有親和力。
3、同事之間和諧相處，相互團(tuán)結(jié)，互相幫助，對(duì)新同事照顧有佳。
三、存在的問(wèn)題和不足
1、自己沒(méi)有更快的進(jìn)入角色，對(duì)單位的工作性質(zhì)、流程、方法沒(méi)有很好掌握，造成很多工作無(wú)從下手，不知所措。
2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事不熟悉，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通和交流，在很大程度上影響到工作，降低了工作效率。
3、時(shí)常感到知識(shí)與能力的.欠缺和經(jīng)驗(yàn)的不足。需要進(jìn)一步提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高自己的文字水平和綜合能力，加強(qiáng)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，使自己能圓滿出色的完成本職工作。
四、以后的工作打算
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身綜合素質(zhì)的關(guān)鍵措施，謙虛的向領(lǐng)導(dǎo)和老同事學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取得到他們的支持和幫助，積極參加機(jī)關(guān)黨委和黨支部組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，利用業(yè)余時(shí)間多讀相關(guān)的書報(bào)雜志，提高自己的思想政治素質(zhì)和綜合能力，為自己開展各項(xiàng)工作提供強(qiáng)大的思想武器。
2、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。我要認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，努力認(rèn)真的完成組織和領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作任務(wù)，踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇工作，爭(zhēng)取做一名組織信任、領(lǐng)導(dǎo)放心、同事認(rèn)可的公務(wù)員。
3、嚴(yán)于律己，寬以待人。在思想上和工作上我都要嚴(yán)格要求自己，總是以“第一天參加工作”的態(tài)度來(lái)對(duì)待以后的每一項(xiàng)工作；對(duì)待朋友和同事，我應(yīng)該大度、寬容，要善于學(xué)習(xí)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，敢于接受對(duì)方的缺點(diǎn)，做一個(gè)自律、謙遜，隨和的人。
常言道“檢討是成功之母”，只有通過(guò)不斷的檢討才能找到自己的不足，只有認(rèn)識(shí)到自己的不足才能主動(dòng)去尋找解決的辦法。作為一個(gè)剛到單位的年輕人，供自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的路還很長(zhǎng)，我一定會(huì)堅(jiān)持不懈，持之以恒。在以后的工作中，如果遇到困難之處，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多關(guān)心和幫助，如果有不足的地方，敬清領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正和原諒。
培訓(xùn)工作總結(jié)14
信用卡營(yíng)銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營(yíng)銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，最大限度地提高客戶質(zhì)量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來(lái)到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要資料主要是公司的基本情景介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最終民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)知識(shí)，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自我的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自我的.工作崗位，充分發(fā)揮自我的主動(dòng)性，在做好自我的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自我進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自我的不足，及時(shí)改善，對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是十分有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自我打工，要相信自我能做好，要有一顆很熱誠(chéng)心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心境。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過(guò)于個(gè)性。然后就是以后在做事的過(guò)程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無(wú)謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠(chéng)信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，并且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析本事。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、可是相對(duì)于中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來(lái)說(shuō)還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎樣有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營(yíng)銷、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來(lái)看待信用卡市場(chǎng)，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。所以，我提議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼光來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績(jī)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jī)我深刻體會(huì)到公司的核心文化信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來(lái)越多人所理解，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自我品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷工作中的一些心得體會(huì)。
誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)僅有真誠(chéng)想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠(chéng)心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
僅有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
工作從細(xì)微處入手，在做出營(yíng)銷前對(duì)客戶有充分的了解，要明白自我的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。
從這次培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對(duì)我們的培訓(xùn)十分看重的，孫經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備，讓我們?cè)诙虝r(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對(duì)員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力!
細(xì)節(jié)決定成敗，心態(tài)決定成敗高低。
培訓(xùn)工作總結(jié)15
教師的素質(zhì)決定著教育的質(zhì)量，科研的水平，教育改革的成敗，學(xué)校的興衰，因此一直以來(lái)我們把師資隊(duì)伍建設(shè)當(dāng)做學(xué)校的中心工作，馬市街小學(xué)師資培訓(xùn)工作總結(jié)�，F(xiàn)把本學(xué)期師資培訓(xùn)工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、讀書分享。
本學(xué)期我們學(xué)校為教師購(gòu)買了《唇舌的授權(quán)》《人與永恒》開展"讀書——分享"活動(dòng)。師資水平在活動(dòng)中不斷提高。今年我校又出資四千多元為教師訂閱報(bào)紙雜志，教師自己出資訂閱一份教育讀物，合計(jì)訂閱一萬(wàn)多元的教育讀物，教師在閱讀中擴(kuò)大視野，提高自身素質(zhì)。
二、寫中升華。
鼓勵(lì)教師建立自己的博客，不斷撰寫教育論文，寫教學(xué)反思，寫教育感悟積極發(fā)表，并把在金明教育網(wǎng)發(fā)表文章數(shù)量與年終考核掛鉤。
三、兩筆字訓(xùn)練。
本學(xué)期我校堅(jiān)持了粉筆字和毛筆字的訓(xùn)練，并做了詳細(xì)的記錄以及階段性的總結(jié)。在訓(xùn)練過(guò)程中，教師的基本功得到更扎實(shí)的訓(xùn)練。
四、繼續(xù)深入開展常規(guī)教學(xué)活動(dòng)中的常態(tài)課聽課評(píng)課活動(dòng)。
在這項(xiàng)活動(dòng)中，校長(zhǎng)主任親自參與到活動(dòng)中。在評(píng)課過(guò)程中，教師們都能暢所欲言，真誠(chéng)的談出自己對(duì)教材的理解，對(duì)任課教師對(duì)教材處理的方式方法的看法，并結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐提出合理的意見和建議，老師們?cè)u(píng)價(jià)這項(xiàng)活動(dòng)開展的扎實(shí)有效。每一位任課教師都希望把自己最精彩的一面展示出來(lái)，因此教師在備課方面就會(huì)吸納多元信息，不僅是備課的過(guò)程，也是學(xué)習(xí)提高的過(guò)程。這項(xiàng)活動(dòng)為教師提供了互相交流互相借鑒的平臺(tái)，增進(jìn)了了解，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。課前的集體備課，教后的反思等都是促進(jìn)教學(xué)改革的有力因素。在這一學(xué)期我們也開始聽美術(shù)、體育、音樂(lè)、科學(xué)、思品等學(xué)科。對(duì)于這些學(xué)科初次參加到這樣的教學(xué)活動(dòng)中來(lái)，任課老師也表現(xiàn)出極大地?zé)崆椋蠋焸兩钣懈杏|的說(shuō)：只有這樣，才是實(shí)現(xiàn)學(xué)科間相互融合的有效途徑。
五、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高教師的專業(yè)素質(zhì)，工作總結(jié)《馬市街小學(xué)師資培訓(xùn)工作總結(jié)》。
教師職業(yè)有著不可替代性，這就要求教師有很強(qiáng)的專業(yè)性，為此我們積極組織教師參加各級(jí)教育部門組織的教育活動(dòng)及培訓(xùn)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年我們參加的活動(dòng)有：
今年全員參加了新一輪的繼續(xù)教育培訓(xùn)。
20xx年5月我校組織一批業(yè)務(wù)骨干前往上海，拜訪海派教育的名師賈志敏老師，感受他的教育風(fēng)格，走進(jìn)全國(guó)青年優(yōu)秀教師戴建榮老師的課堂，感受他的教學(xué)風(fēng)采。8月又組織全校的語(yǔ)文教師走進(jìn)賈志敏老師在開封的課堂。
20xx年6月我們學(xué)校馬炳麗等4人參觀學(xué)習(xí)河北邯鄲的渚河路小學(xué)的校園文化。
20xx年7月，張翠英主任隨同區(qū)組織的"走進(jìn)高效課堂"，到安陽(yáng)殷都區(qū)參觀學(xué)習(xí)。
20xx年12月，董芳，王同增，司吉蕊分別到北京，鄭州、洛陽(yáng)參加了今年的."國(guó)培計(jì)劃"
12月，謝強(qiáng)、陳珂、王艷玲到鄭州參加全國(guó)第八屆青年教師閱讀教學(xué)大賽特等獎(jiǎng)獲得者精品課展示交流活動(dòng)，和教育名家零距離接觸，去品味教育名家馳騁講壇的的風(fēng)采。
六、參加課題研究。
本學(xué)期我們繼續(xù)任校長(zhǎng)主持的全國(guó)課題研究，張校長(zhǎng)主持的省級(jí)實(shí)驗(yàn)課題。今年，又增加了兩個(gè)省級(jí)實(shí)驗(yàn)課題和一個(gè)市級(jí)實(shí)驗(yàn)課題，分別是何紅霞老師主持的省級(jí)課題，幼兒園史景元老師參與的省級(jí)課題，以及韓麗主持的市級(jí)實(shí)驗(yàn)課題。
為了培養(yǎng)我們的藝術(shù)師資，我們特別開展了提高教師整體素質(zhì)和藝術(shù)水平的活動(dòng)：
一、宋詞賞析。本學(xué)期我們組織了"經(jīng)典宋詞賞析"活動(dòng)
二、教師合唱隊(duì)。教師合唱隊(duì)在暑假期間參加了"魅力開封"合唱比賽，在訓(xùn)練過(guò)程中，教師們得到專業(yè)的指導(dǎo)，進(jìn)行了嚴(yán)格的訓(xùn)練，整體素質(zhì)有了明顯提高。20xx年元旦來(lái)臨，合唱隊(duì)的老師們?cè)俅斡?xùn)練，并在西郊鄉(xiāng)全體教師慶元旦聯(lián)歡會(huì)上一展風(fēng)采。
三、節(jié)日演出。在20xx年元旦聯(lián)歡晚會(huì)上，老師們自導(dǎo)自演，亦歌亦舞，小品、舞蹈、話劇、啞劇、朗誦等形式多樣，內(nèi)容豐富多彩。尤其是教師在參與活動(dòng)的過(guò)程中提高了審美能力，自己的藝術(shù)素養(yǎng)得以提升。
三、軍樂(lè)隊(duì)訓(xùn)練。本學(xué)期加強(qiáng)了教師軍樂(lè)隊(duì)的訓(xùn)練力度，演奏水平有了很大的提高。在參加的慶元旦演出中受到領(lǐng)導(dǎo)及兄弟學(xué)校老師的高度贊揚(yáng)。
四、活動(dòng)中升華。本學(xué)期楊月華在金明區(qū)的師德演講比賽中獲得第一名的好成績(jī)，李建萍老師在開封市的語(yǔ)文教師素養(yǎng)大賽中獲得了板書第一名和總分第一名的好成績(jī)，為金明區(qū)爭(zhēng)了光。尤其是個(gè)人素養(yǎng)得以提高。
五、教學(xué)相長(zhǎng)。本學(xué)期我增加了國(guó)際象棋班、乒乓球班、朗誦班。英語(yǔ)班，課程全部由我們學(xué)校的教師來(lái)承擔(dān)，老師們邊學(xué)邊教，教學(xué)相長(zhǎng)。
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