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本人年度工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編收集整理的本人年度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
本人年度工作總結(jié) 篇1
瞬息間，對(duì)于我來說不平凡的過去一年即將過去。在過去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時(shí)候。過去一年，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司，同時(shí)很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對(duì)于我來說是一件值得高興的事情，于是大學(xué)畢業(yè)一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。
加入海宏的這四個(gè)月，對(duì)于我來說是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與城市建設(shè)中的拆遷工作;第一次參與拆遷過程中的協(xié)議簽訂;第一次參與簽訂協(xié)議時(shí)對(duì)拆遷戶的講解;第一次參與講解里的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用。這些之于我首先都是要用心去學(xué)習(xí)，然后必須要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里的，然而我這四個(gè)月的工作，并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過后，我在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也做一些總結(jié)，如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。
一、過去一年總結(jié)
(一)工作總結(jié)。
過去一年10月27日，我正式開始加入到西新線的項(xiàng)目中，跟著老員工學(xué)習(xí)協(xié)議的簽訂，由于該項(xiàng)目的協(xié)議相對(duì)簡(jiǎn)單，在掌握了協(xié)議的簽訂后，我隨陸工一起轉(zhuǎn)入商業(yè)原油儲(chǔ)備庫(kù)沿溝莊的拆遷項(xiàng)目中。截止過去一年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶，拆除房屋22戶，總拆除面積達(dá)2237.06平方米，我參與其中簽訂的協(xié)議共28份。但遺憾的是，我一直沒有自信獨(dú)立簽訂協(xié)議，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
(二)工作中的不足。
我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。同時(shí)，我對(duì)新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。
二、未來一年計(jì)劃
過去一年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的'。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，過去一年會(huì)是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。
(一)增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要。
(二)勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識(shí)畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“協(xié)議內(nèi)容的計(jì)算”“征地拆遷動(dòng)員工作”等，面對(duì)這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。
(三)勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。
工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學(xué)校門不久的新人，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，待人真誠(chéng)。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時(shí)，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機(jī)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(四)勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，多讀多看，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，拆遷條例等方面的知識(shí)，提高履行崗位職責(zé)的能力。
(五)勤動(dòng)筆，提升專業(yè)獨(dú)立性。
勤寫勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作，要在平時(shí)多下功夫，訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時(shí)胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨(dú)立性，學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。
希望和機(jī)會(huì)是留給能夠面對(duì)傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠(yuǎn)都沒法邂逅接下來的風(fēng)景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測(cè)生活，重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時(shí)間，要知道自己將會(huì)如何生活!現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時(shí)候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘，謹(jǐn)以自勉。
本人年度工作總結(jié) 篇2
新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成20xx年工作任務(wù)，現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個(gè)匯報(bào)。在過去的一年里，嚴(yán)格按照公司采購(gòu)管理制度，極力控制采購(gòu)成本，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)。在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作，使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)達(dá)到100%為了更好的完善采購(gòu)工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié)：
一、在工作中要多跑、多對(duì)比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高自己的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通，及時(shí)做好跟催工作，讓他們能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作，及時(shí)解決問題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供好所需的.各種輔料。
二、跟現(xiàn)場(chǎng)，逐步加強(qiáng)與各部門的溝通，嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期，保證各種輔料的購(gòu)進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作，當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前，要及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
三、在倡導(dǎo)公司制度做好每日計(jì)劃與總結(jié)的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對(duì)所做的情況做總結(jié)，對(duì)沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
四、我們的采購(gòu)工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對(duì)要采購(gòu)的輔料細(xì)心的分析，在做信價(jià)比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購(gòu)原則。
五、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通，交流：經(jīng)常與車間，倉(cāng)庫(kù)，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
六、要控制物品及材料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量，在購(gòu)進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。
綜上所述，在以后的工作中，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝！爭(zhēng)取在新的一年里能取得更大的進(jìn)步！
本人年度工作總結(jié) 篇3
光陰飛逝，我們又將迎來新的一年，由于涉及到薪資和職位，針對(duì)采購(gòu)部的年度工作總結(jié)，切不可馬虎行事，可以看清自己的工作情況，更好開啟新一年的工作。借鑒優(yōu)秀的`采購(gòu)部的年度工作總結(jié)模板是一個(gè)簡(jiǎn)捷的辦法，工作總結(jié)之家小編特地為您收集整理“簡(jiǎn)短的采購(gòu)部個(gè)人年度工作總結(jié)”，希望能對(duì)您有所幫助，請(qǐng)收藏。
本人年度工作總結(jié) 篇4
回顧走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績(jī)，但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場(chǎng)，加大營(yíng)銷工作。以下是20--年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
一、具體工作總結(jié)
客戶維系、挖掘、管理、個(gè)人產(chǎn)品銷售工作：
1、抓基礎(chǔ)工作，做好銷售工作計(jì)劃，挖掘理財(cái)客戶群;通過前臺(tái)柜臺(tái)輸送，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶;
2、進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料，運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對(duì)客戶進(jìn)行分類維系的同時(shí)。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售，積極營(yíng)銷取得了一些成效;
3、加強(qiáng)了宣傳，通過報(bào)社、移動(dòng)短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果;
4、結(jié)合市場(chǎng)客戶投資理財(cái)需求，按照上級(jí)行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財(cái)、安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)�、以及貴金屬的銷售。
二、自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況
在省分行的高度重視下，今年-月份通過全省對(duì)個(gè)人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受--財(cái)大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下，今年7月通過了全國(guó)組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試，并于--月取得資格證書;通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)，經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后，提升了自己素質(zhì)。
在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財(cái)方案時(shí)，根據(jù)不同的客戶，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶創(chuàng)造的`投資回報(bào)作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力，結(jié)合我行實(shí)際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn)，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力。
三、存在的不足
盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點(diǎn)較低，使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn)，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財(cái)渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒完全推廣開(受營(yíng)銷人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財(cái)。
四、不足之處
1、基礎(chǔ)理財(cái)客戶群(中、高端客戶)較少，對(duì)客戶信息資料了解不全(地址、號(hào)碼、興趣愛好)缺少對(duì)客戶的維護(hù);
2、營(yíng)銷力度薄弱，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營(yíng)銷，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力;
3、業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺(tái)向理財(cái)室輸送客戶信息。
五、來年工作打算
1、在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，了解掌握個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù);
2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平;
3、加大營(yíng)銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作，有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長(zhǎng);
4、結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作，做好20--年個(gè)人工作計(jì)劃。
本人年度工作總結(jié) 篇5
時(shí)光荏苒，20--年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭�，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
在一年的工作上，我能圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
如今我已清晰的認(rèn)識(shí)到我今后努力的方向，隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的`經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到"察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)"，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手：
1、認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，有效的安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，實(shí)踐工作技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的員工，為全面建設(shè)努力的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
本人年度工作總結(jié) 篇6
通過不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、主要完成的工作
(1)狠抓安全管理，減少事故發(fā)生：身為一名基層干部，雖然能力有限，但肩負(fù)員工的生命安全的重任從未放松。
(2)保證產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品品質(zhì)：我深知作為公司基層，自己的工作直接影響車間的工作質(zhì)量，出對(duì)公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面，一直不敢松懈，對(duì)于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題從不輕易放過，會(huì)主動(dòng)與質(zhì)控溝通解決問題，同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓同樣的問題出現(xiàn)。
(3)提高班組管理力度：在我的積極帶領(lǐng)下并很好的完成了部門交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，還把產(chǎn)能翻了又翻，同時(shí)在管理上借簽以往的方法，使員工的執(zhí)行力得到很大的提高，友好團(tuán)結(jié)，工作認(rèn)真，提高了工作效率和工作質(zhì)量，降底了成本，改進(jìn)技術(shù)多項(xiàng)，為我公司每月增值幾萬元的收入。如：邊角料以廢變寶。
二、工作出現(xiàn)的問題及解決方法
公司創(chuàng)建到現(xiàn)在，雖然在不斷的努力下取得了很好成績(jī)，但同時(shí)也存在一些問題和不足，以下幾點(diǎn)比較突出：
(1)班組管理方面：如，員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，專業(yè)技術(shù)水平，有待改進(jìn)和提高，沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品，員工管理不好是領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)，因此在以后的`工作中，要提高員工綜合素質(zhì)問題，加強(qiáng)崗位技能和專業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，企業(yè)文化是很重要。
(2)質(zhì)量控制方面：質(zhì)量是生產(chǎn)出來的而不是檢出來的，一定要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一道工序，雖然目前公司從上到下都開始重視質(zhì)量，但在實(shí)際操作過程中還是存在許多問題，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生產(chǎn)的‘安醫(yī)大’就是新供應(yīng)商原材料abs板有質(zhì)量問題，給我公司帶來不必要的損失，我認(rèn)為要做好質(zhì)量工作，必須把握‘嚴(yán)，細(xì)，實(shí)“的原則，垃圾材料是做不出精品的，以后要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實(shí)。
(3)安全生產(chǎn)方面：安全管理沒有做到位，力度不夠，安全培訓(xùn)不到位，勞保用品不全。還有質(zhì)量問題，如：今年安全事故累累發(fā)生，都沒有在發(fā)生一次事故后及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似的事件再發(fā)生，使我公司的利益受到損傷，為止。在今后的工作加強(qiáng)安全培訓(xùn)，使每位員工都認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性。從而形成”人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)“的良好性。
三、新年工作計(jì)劃
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，在這一基礎(chǔ)上我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認(rèn)真提高工作水平，為我公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，我計(jì)劃把我公司的功能背板作技術(shù)改進(jìn)。最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助，在新的一年我會(huì)再接再厲用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛。
本人年度工作總結(jié) 篇7
我于20xx年7月畢業(yè)于長(zhǎng)春工程學(xué)院國(guó)土資源系測(cè)繪工程專業(yè)。20xx年7月13日加入中鐵三局橋隧分公司。20xx年8月5日分配到橋隧分公司十隊(duì)，先后參與負(fù)責(zé)了深圳地鐵施工技術(shù)工作、廣州地鐵三號(hào)線體育西路站折返線的施工技術(shù)工作、蘭州鐵路局既有線復(fù)測(cè)工程的復(fù)測(cè)設(shè)計(jì)技術(shù)工作，目前在天汕高速公路項(xiàng)目經(jīng)理部擔(dān)任測(cè)量主管和主管技術(shù)員職務(wù)，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的主要技術(shù)工作。
20xx年8月到深圳地鐵以后，首先在3#井工區(qū)參加日常的技術(shù)工作，任見習(xí)生。在3#井工區(qū)主要負(fù)責(zé)開挖支護(hù)的施工技術(shù)工作。在此期間，學(xué)習(xí)了隧道開挖等各項(xiàng)必須掌握的技術(shù)，隧道測(cè)量放線方法等現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理以及應(yīng)具備的技能。20xx年10月起，我同時(shí)負(fù)責(zé)了整個(gè)工程的控制測(cè)量工作。開挖貫通后我負(fù)責(zé)了3#工區(qū)左線的隧道襯砌技術(shù)工作，面對(duì)一項(xiàng)全新的工作，我努力的向書本學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗(yàn)的老工人學(xué)習(xí)，以最短的時(shí)間獨(dú)立的負(fù)責(zé)了這項(xiàng)工作。隧道主體工程施工完成后，我獨(dú)立負(fù)責(zé)了全部區(qū)間主體工程的結(jié)構(gòu)竣工測(cè)量工作。在整個(gè)深圳地鐵的施工中，我學(xué)習(xí)了現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員應(yīng)具備的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作能力上得到了提高，基本掌握了隧道開挖施工工藝流程、襯砌相關(guān)的防水工程、鋼筋工程、模板臺(tái)車工程、泵送混凝土工程等施工工藝，積累了施工經(jīng)驗(yàn)。
20xx年6月和7月兩個(gè)月的時(shí)間，參加廣州地鐵三號(hào)線體育西路站折返線的工程項(xiàng)目建點(diǎn)、前期準(zhǔn)備和測(cè)量工作。20xx年7月至20xx年4月期間，由于分公司需要，我被抽調(diào)到分公司工程管理部助勤，參與蘭州鐵路局管段線路和站場(chǎng)復(fù)測(cè)設(shè)計(jì)工作，擔(dān)任技術(shù)主管職務(wù)，填補(bǔ)了我局在既有線復(fù)測(cè)工程領(lǐng)域的空白。復(fù)測(cè)工程，是一套全新的測(cè)量技術(shù)工作，我通過對(duì)規(guī)范和規(guī)程認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究后積極的運(yùn)用自身專業(yè)知識(shí)對(duì)以往的復(fù)測(cè)工作進(jìn)行技術(shù)革新，成功的運(yùn)用任意坐標(biāo)系極坐標(biāo)法測(cè)量線路曲線代替了習(xí)慣上的偏角法測(cè)量線路曲線，并和精測(cè)組的郭志廣協(xié)作成功的開發(fā)出了《極坐標(biāo)法既有線路復(fù)測(cè)管理系統(tǒng)》軟件并運(yùn)用到實(shí)際的工作中。在長(zhǎng)達(dá)1800多公里的測(cè)量中，完整的鍛煉了我的測(cè)量業(yè)務(wù)工作能力和技術(shù)管理能力。在蘭州復(fù)測(cè)工程過程中，我還向精測(cè)組的劉世海部長(zhǎng)學(xué)習(xí)了GPS全球定位系統(tǒng)在工程測(cè)量中的應(yīng)用，基本掌握了外業(yè)測(cè)量工作程序和內(nèi)業(yè)數(shù)據(jù)的處理技術(shù)。
20xx年1月至4月期間，我還參與了孝襄高速公路項(xiàng)目的控制測(cè)量復(fù)測(cè)工作和浙贛線電氣化改造工程7標(biāo)段的施工調(diào)查、前期建點(diǎn)和交接樁復(fù)測(cè)工作。
20xx年4月從公司機(jī)關(guān)回到廣州地鐵項(xiàng)目部后一直到現(xiàn)在，我被安排負(fù)責(zé)整個(gè)工程的控制測(cè)量工作和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理工作。目前經(jīng)我主持測(cè)量的成果，均由業(yè)主專業(yè)，測(cè)量隊(duì)復(fù)核合格，右線、左線和折返線隧道相繼精確貫通，中線橫向誤差和縱向誤差全部不超過1cm，高程誤差不超過3cm，符合測(cè)量規(guī)范及相關(guān)技術(shù)要求。在技術(shù)管理工作中，參與圖紙會(huì)審，技術(shù)方案、施工措施的商議和編制，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)，及時(shí)解決并處理施工中的技術(shù)問題。
體育西路站折返線是個(gè)施工難度大的工程，隧道結(jié)構(gòu)形式復(fù)雜，斷面多變，是我乃至單位都從未施工過的項(xiàng)目，從回到廣州后，我就認(rèn)真分析圖紙，理解設(shè)計(jì)意圖，學(xué)習(xí)相關(guān)資料，與同事們探討施工工藝、流程，技術(shù)方案，爭(zhēng)取從技術(shù)上把工程做到最好。目前隧道的開挖施工已經(jīng)全部完成，正在全面的快速施工隧道的二次襯砌工作，其中區(qū)間右線襯砌業(yè)已完成，施工質(zhì)量良好，得到了業(yè)主和監(jiān)理的好評(píng)。從實(shí)踐施工的過程中學(xué)到了新奧法各種特殊斷面的施工工藝和不同斷面間施工的關(guān)聯(lián)組織，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，為以后從事相關(guān)項(xiàng)目的工程施工打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx年12月至20xx年9月，由于工作的需要，我遷調(diào)到天汕高速公路項(xiàng)目部負(fù)責(zé)全線的測(cè)量工作，擔(dān)任測(cè)量工程師和主管技術(shù)員職務(wù)，重點(diǎn)負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的施工技術(shù)工作。標(biāo)段內(nèi)的廣福隧道是全線唯一的隧道，也是全線唯一的重點(diǎn)控制工程，此工程的施工好與壞關(guān)系到我局的聲譽(yù)，因此隧道的施工控制是重中之重，當(dāng)然其他的工程項(xiàng)目也同樣的重要，不可以掉以輕心的。對(duì)我來說高速公路工程是一項(xiàng)全新的施工技術(shù)，之前我從未進(jìn)行過高速公路的技術(shù)工作，但是我有信心圓滿的完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交與的技術(shù)工作和施工管理工作，我會(huì)虛心的向技術(shù)前輩和熟練工人請(qǐng)教、積極的向課本學(xué)習(xí)，盡快的讓自己成長(zhǎng)為一名合格的全面的施工技術(shù)人員和工程管理人員。
在現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)管理工作中，組織協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，協(xié)助項(xiàng)目總工程師和技術(shù)主管讓技術(shù)室融為一體，全面細(xì)致地完成本工程的各項(xiàng)技術(shù)工作。對(duì)新分配到的見習(xí)生起到幫帶培養(yǎng)的責(zé)任，使其盡快的融入工程施工技術(shù)的角色，讓其盡快的成長(zhǎng)為一名合格的工程技術(shù)人員。對(duì)工程項(xiàng)目需要復(fù)核的數(shù)據(jù)，測(cè)量放線、技術(shù)交底、方案等，相互復(fù)核，以示準(zhǔn)確無誤，并使每人都意識(shí)到技術(shù)工作的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性。
20xx年是鐵路跨越發(fā)展中不平凡的一年，也是我上班以來最忙碌、最充實(shí)的一年。先后經(jīng)歷天汕高速公路二標(biāo)段廣福隧道主體工程全面施工并順利完工以及鄭西鐵路客運(yùn)專線函谷關(guān)隧道等國(guó)家重點(diǎn)工程。不管形勢(shì)如何變化、工作壓力多大，我始終本著自己要做一名出色的技術(shù)管理人員思想武裝自己的頭腦,工作上自覺上服從大局,勤奮務(wù)實(shí)、大膽創(chuàng)新,較好的完成了今年各項(xiàng)工作任務(wù)。
實(shí)實(shí)在在地說，自從20xx年上班以來，我從未真正意義上干過鐵路，所以，鄭西客運(yùn)專線是我的第一條鐵路業(yè)績(jī)。并且一上來就看到客運(yùn)專線遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出以往印象中的標(biāo)準(zhǔn)和要求，之前，我一直是從事地鐵隧道施工，高速公路隧道施工。從自己的理想和愿望來說，我想成為一名合格的地下工程（特別是隧道工程）設(shè)計(jì)、施工、管理方面的專家，所以，不管什么樣的隧道，我都愿意接受任務(wù)，也愿意盡自己的努力去完成任務(wù)，無論完成的怎么樣，自己盡自己最大的努力我就認(rèn)為無愧于自己和單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)。
科學(xué)組織施工，確保安全生產(chǎn)：函谷關(guān)隧道是世界上最長(zhǎng)的'黃土隧道，是世界性的技術(shù)難題。工作中我沒有因?yàn)槭羌夹g(shù)管理干部而遠(yuǎn)離一線工作，而是積極的為安全生產(chǎn)一線服務(wù)，充分發(fā)揮青年先鋒突擊隊(duì)員的作用，工作上吃苦耐勞，業(yè)務(wù)上勤于鉆研、大膽創(chuàng)新。
第一次接觸濕陷性黃土隧道，剛來的時(shí)候，正好遇上橫洞工區(qū)發(fā)生突發(fā)性沉降和變形，所以，立即采取緊急措施進(jìn)行加固處理，提出小模板拱架方案進(jìn)行襯砌施工，由我在橫洞進(jìn)行組織施工完成這一方案�？傮w上來說，橫洞工區(qū)的突發(fā)性變形和沉降到目前為止已經(jīng)得到了有效的控制，特別是三岔口段的襯砌，一次性拆除12.7米的臨時(shí)支護(hù)，在當(dāng)時(shí)來說是非常的危險(xiǎn)的，經(jīng)過方案的對(duì)比和計(jì)算，我認(rèn)為沒有太大的危險(xiǎn)，大膽地通知現(xiàn)場(chǎng)組織施工，安全順利地保證了該段的施工完成。確保了橫洞工區(qū)的后續(xù)工作正常穩(wěn)健地進(jìn)行。
函谷關(guān)隧道2＃沖溝，位于連霍高速涵洞出水口的下游，沖溝斜交隧道，位于隧道上方。為保證日后隧道的運(yùn)營(yíng)安全，20xx年秋季，我組織安排技術(shù)人員對(duì)橫洞2#沖溝進(jìn)行地形測(cè)量，認(rèn)真勘察地形地貌、反復(fù)測(cè)量，經(jīng)過多次的方案比選與研討，和設(shè)計(jì)單位溝通協(xié)調(diào)制定出科學(xué)、有效地施工方案，為今后順利通過該段打下良好基礎(chǔ)。
函谷關(guān)隧道橫洞和進(jìn)口分別下穿連霍高速公路及收費(fèi)站和滑底村。經(jīng)我們主要技術(shù)負(fù)責(zé)人多次研討，決定選用“一次性導(dǎo)向跟管鉆進(jìn)法”施工φ89大管棚進(jìn)行超前支護(hù)，管棚采用φ89mm熱軋無縫鋼管分節(jié)制成，絲扣聯(lián)接。鋼管周身梅花型鉆出漿孔，前端做成單刀形狀以便鉆進(jìn)安裝調(diào)整和監(jiān)控。除此之外，為確保施工生產(chǎn)的正常進(jìn)行，我獨(dú)立負(fù)責(zé)編寫了《函谷關(guān)隧道下穿高速公路和收費(fèi)站安全施工保證措施暨應(yīng)急預(yù)案》，得到了局指領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
合理安排工期，精心組織生產(chǎn)：
由于前期施工中遇到的種種困難和阻撓，導(dǎo)致了函谷關(guān)隧道施工工期嚴(yán)重滯后，在20xx年年末期，局指領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)相應(yīng)地提出來采取特殊措施保證施工工期如期完成，因此，本著科學(xué)、實(shí)用、有效地方針，我協(xié)同八隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)及重要技術(shù)人員，認(rèn)真地分析了八隊(duì)目前存在的施工難點(diǎn)，工期盲點(diǎn)、關(guān)鍵工序等各方面的因素，共同編寫《函谷關(guān)隧道工期風(fēng)險(xiǎn)分析》，本著實(shí)事求是的精神對(duì)存在工期風(fēng)險(xiǎn)的地方全面細(xì)致地表露出來，供領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行分析解決問題提供了翔實(shí)的數(shù)據(jù)和原因。
最終在局指領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)以及隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)多次組織專題會(huì)議討論研究，得出了合理的工期安排和施工生產(chǎn)指標(biāo)，并采取了相應(yīng)的激勵(lì)措施，以保證施工生產(chǎn)指標(biāo)地實(shí)現(xiàn)，同時(shí)根據(jù)施工生產(chǎn)實(shí)際需要，建議了增加機(jī)械設(shè)備及相關(guān)配套設(shè)備，以確保完成施工生產(chǎn)任務(wù)。
強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)管理，全面推行零誤差要求：
在工作中，我意識(shí)到應(yīng)當(dāng)大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，并努力在工作中積極實(shí)踐，在對(duì)施工班組檢查工作時(shí)，認(rèn)真做好記錄，對(duì)病害，隱患做到“有檢查，早分析，全消滅”。在現(xiàn)場(chǎng)跟班作業(yè)時(shí)高標(biāo)準(zhǔn)要求，做到“分毫不差”，認(rèn)真落實(shí)好“回檢制度”，堅(jiān)決杜絕返工現(xiàn)象發(fā)生。發(fā)現(xiàn)職工作業(yè)不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范時(shí)，就親自示范，手把手的教，直到職民工弄通弄懂為止。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累技術(shù)資料：
工作生活中，我特別注重自身業(yè)務(wù)技術(shù)的培養(yǎng)和學(xué)習(xí)，只要有時(shí)間，我積極主動(dòng)學(xué)習(xí)客運(yùn)專線業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)范和技術(shù)指南，同時(shí)，還根據(jù)自己的實(shí)踐，寫出技術(shù)論文、QC活動(dòng)總結(jié)，供領(lǐng)導(dǎo)和職工參考、學(xué)習(xí)。特別是利用全國(guó)客運(yùn)專線建設(shè)這次契機(jī)，對(duì)新設(shè)備、新環(huán)境、新技術(shù)、進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)、研究，業(yè)務(wù)上有了全面的知識(shí)，技術(shù)上有很大提高。我積極深入一線，深入現(xiàn)場(chǎng)，解決問題，做到腦勤、腿勤、口勤，盡量用最短的時(shí)間把自己掌握的新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，傳授給職工。
在忙碌的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)工作的同時(shí)，我還嚴(yán)格的要求自己，不斷的學(xué)習(xí)并總結(jié)在工程中的各種新技術(shù)、新方法的應(yīng)用和理論研究，以論文的形式發(fā)表出來，供大家參考和交流。先后在國(guó)家級(jí)中文核心期刊《鐵道標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)》（20xx年10月總第503期）的第83頁發(fā)表了論文《超淺埋暗挖隧道施工技術(shù)研究》和中國(guó)學(xué)術(shù)期刊綜合評(píng)比數(shù)據(jù)來源期刊《鐵道勘察》（20xx年1月總第116期）的第51頁發(fā)表了論文《豎直導(dǎo)線定向測(cè)量理論及工程應(yīng)用》。目前另有一篇《袖閥管注漿工藝在深圳地鐵地基基礎(chǔ)加固中的應(yīng)用》已經(jīng)在20xx年12月期刊上發(fā)表。在20xx年一年中，在理論知識(shí)攝取和實(shí)踐中，根據(jù)實(shí)際工程事例，撰寫了兩篇具有專業(yè)水準(zhǔn)的學(xué)術(shù)論文，一篇《城市地下鐵道連拱隧道群施工技術(shù)研究》在全國(guó)中文核心期刊和數(shù)據(jù)庫(kù)錄入期刊《現(xiàn)代隧道技術(shù)》（20xx年第3期）上發(fā)表，并且，該篇文章得到了中國(guó)工程院院士王夢(mèng)恕先生的較好點(diǎn)評(píng)。一篇《用于隧道塌方處理的靜態(tài)爆破施工技術(shù)及單價(jià)分析研究》在“中國(guó)土木工程學(xué)會(huì)第十二屆年會(huì)暨隧道及地下工程分會(huì)第十四屆年會(huì)”上作為隧道施工方面唯一論文公開發(fā)表并刊登在《論文集》上。
總之，經(jīng)過了這五年來的工作磨練，使我逐漸成熟，技術(shù)業(yè)務(wù)能力的提高，經(jīng)驗(yàn)的積累為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是，目前能學(xué)習(xí)和積累的畢竟很少的一部分，我需要在實(shí)踐工作中再磨練，再學(xué)習(xí)，以便快速成長(zhǎng)。
本人年度工作總結(jié) 篇8
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼一個(gè)季度又已過去，下面，我將這個(gè)季度的動(dòng)態(tài)向組織匯報(bào)如下：
第一，思想方面。認(rèn)真向黨組織靠攏，貫徹黨的路線和方針政策。端正入黨動(dòng)機(jī)，積極關(guān)注國(guó)內(nèi)外的事務(wù)。自進(jìn)入大學(xué)之日起，每天都會(huì)閱讀一些報(bào)刊，關(guān)注時(shí)事政治，網(wǎng)上、報(bào)紙以及其他一些雜志報(bào)刊都成了我關(guān)心國(guó)家大事的平臺(tái)。時(shí)刻以一個(gè)黨員的身份來嚴(yán)格要求自己，相信科學(xué)，摒棄了舊時(shí)的迷信思想，思想政治覺悟得到了提高，工作總結(jié)《本人思想學(xué)習(xí)工作總結(jié)》。
第二，學(xué)習(xí)方面。學(xué)習(xí)是作為一個(gè)學(xué)生的第一要職，不論是高中生還是大學(xué)生。因此，從進(jìn)入大學(xué)開始，我就時(shí)刻提醒自己：不要辜負(fù)好韶光。開學(xué)伊始，就制定了一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，每天都嚴(yán)格遵循這個(gè)計(jì)劃，一步步實(shí)現(xiàn)自己的每一個(gè)目標(biāo)。除了認(rèn)真聽課，遇到不懂的問題積極向老師和同學(xué)請(qǐng)教之外，經(jīng)常出入圖書館，拓寬自己的知識(shí)面，尤其是自己感興趣的文學(xué)，涉獵得比較多。端正的學(xué)習(xí)態(tài)度、積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神讓我每個(gè)學(xué)期都取得了優(yōu)異的成績(jī)，得到了老師和同學(xué)的贊賞。
第三，工作方面。擔(dān)任班上的學(xué)習(xí)委員。任職期間，按時(shí)按量完成老師交代的'任務(wù)，矜矜業(yè)業(yè)，任勞任怨。同時(shí)以身作則，認(rèn)真學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。一個(gè)學(xué)期下來，班上的成績(jī)名列成績(jī)前茅，這讓我十分開心。不管我以后還會(huì)不會(huì)繼續(xù)擔(dān)任班干部，依然會(huì)以班級(jí)為重，積極配合班委搞好班級(jí)建設(shè)。
第四，生活方面。勤儉節(jié)約一直是我所堅(jiān)持的原則，這是老一輩給我們留下的寶貴精神遺產(chǎn)，應(yīng)該傳承。我從不與班上家境好的同學(xué)攀比，但是也不會(huì)妄自菲薄。性格熱情大方、積極開朗，很快能與同學(xué)打成一片，與他們相互幫助，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
以上便是我在這個(gè)季度的收獲。但是正所謂“人無完人”，自身還是有一些缺點(diǎn)的，比如還是向往常那樣做事有點(diǎn)大大咧咧，但是我一定會(huì)不斷改進(jìn)的。
本人年度工作總結(jié) 篇9
心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為：一個(gè)學(xué)生如果失去愛和尊重，那么他將很難健康地發(fā)展。因此教師必須在理解、尊重、愛護(hù)學(xué)生的情感基礎(chǔ)上，為他們創(chuàng)設(shè)一個(gè)信任、接納、理解、尊重的情感氛圍，這樣才能有利于學(xué)生的身心發(fā)展，有利于德育工作的實(shí)施。為什么要加強(qiáng)師德建設(shè)，恐怕每個(gè)人都有自己的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為：
一、師德是教育工作者的靈魂
國(guó)家的興衰，取決于教育；教育的興衰，取決于教師。教師是立校之本，而師德則是教育之魂。從古至今，在人們心目中，似乎很難找出比教師更受敬重的職業(yè)。只要用真誠(chéng)的心去感化學(xué)生，用真誠(chéng)的愛去引導(dǎo)學(xué)生，只有真的愛學(xué)生才能當(dāng)之無愧地說愛教育事業(yè)。著名教育家斯霞曾經(jīng)說過：“要使學(xué)生的品德高尚，教師自己首先應(yīng)該是一個(gè)品德高尚的人�！苯處熓菍W(xué)生的一面鏡子，言談舉止，為人處世，衣著穿戴……都是學(xué)生私下議論的話題。為人師表不能說一套做一套，應(yīng)嚴(yán)以律己，言行一致，表里如一，成為學(xué)生的表率。孔子說得好：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從�！�
任何教育的結(jié)果，都是伴隨著一定的師生關(guān)系產(chǎn)生的，其結(jié)果的好壞有時(shí)受師生關(guān)系好壞的影響，不同的師生關(guān)系往往導(dǎo)致不同的教育結(jié)果。今天的學(xué)生需要有一個(gè)安靜、和諧、健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。熱愛學(xué)生是建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系的基礎(chǔ)。在創(chuàng)建和諧社會(huì)的時(shí)代背景下，教師在課堂教學(xué)中也應(yīng)該努力營(yíng)造“民主、和諧”的課堂教學(xué)氛圍，生動(dòng)活潑與嚴(yán)肅守紀(jì)的辨證統(tǒng)一，因材施教與面向全體相結(jié)合。從某種意義上來說，這種師生關(guān)系是教師正確的學(xué)生觀和良好素質(zhì)的反映。
二、教書育人是師德的關(guān)鍵
在知識(shí)的海洋里，宇宙間的任何事物都只有其中的一朵浪花，一粒泥沙，而教師如同一葉扁舟，常年累月航行于其中，將一批又一批渴望成才的求知者送達(dá)理想的彼岸，風(fēng)雨無阻，無怨無悔。浪頭上行舟，難免驚心動(dòng)魄，但也有欣慰與歡暢，誰說不是呢？選擇了教師職業(yè)就選擇了艱辛和挑戰(zhàn)。胸?zé)o點(diǎn)墨，混跡社會(huì)，腰纏萬貫者大有人在，但我們無法想象，更不能容忍一個(gè)濫竽充數(shù)的教師堂而皇之立于那些求知若渴者目光聚焦的神圣講壇。教書育人是教師的天職。教師在任何時(shí)候都不能忘記，自己不單單是為教書而教書的“教書匠”，而應(yīng)是通過教學(xué)活動(dòng)在學(xué)生心靈上精心施工的工程師。
三、熱愛學(xué)生是師德教育的核心
教師的職業(yè)道德品質(zhì)是否高尚，主要從以下方面看：看他否忠誠(chéng)于人民的教育事業(yè)，能否堅(jiān)定不移地全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針；看他是否熱愛學(xué)生，能不能做到既教書又育人。隨著社會(huì)的發(fā)展，黨和國(guó)家對(duì)教育的深切關(guān)注，真誠(chéng)地?zé)釔蹖W(xué)生已被視為當(dāng)代教師的師德之魂。
老師對(duì)學(xué)生的愛，會(huì)被學(xué)生內(nèi)化為對(duì)教師的愛，進(jìn)而把這種愛遷移到教師所教的學(xué)科上，正所謂“親其師，信其道”而“樂其道”，因此愛的教育是我們教學(xué)上的巨大推動(dòng)力。在教育中，我們對(duì)學(xué)生的愛應(yīng)該是正直、公正、坦蕩、無私的，不是偏狹、庸俗的。因權(quán)勢(shì)而愛，因門第而愛，因金錢而愛，這種愛只會(huì)敗壞社會(huì)風(fēng)氣，污染學(xué)生純潔的心靈。如果我們希望學(xué)生成為有熱愛美好事物而仇恨丑惡等行為的真正公民，我們就應(yīng)當(dāng)真誠(chéng)地對(duì)待他。
在我的課堂教學(xué)上，我?guī)Ыo我的學(xué)生是一種愉快輕松的學(xué)習(xí)，我的感受是：明朗而高效的節(jié)奏感，嚴(yán)肅而活潑的氛圍，重積累與聯(lián)系，重學(xué)法指導(dǎo)，重語言運(yùn)用，重合作意識(shí)的培養(yǎng)，重情感交流。在新課標(biāo)下，我覺得教師的教學(xué)要放在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的內(nèi)趨力，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)探求語言知識(shí)；指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的方法，使學(xué)生由“學(xué)會(huì)”到“會(huì)學(xué)”，變“被動(dòng)學(xué)習(xí)”為“自主學(xué)習(xí)”。我堅(jiān)信，興趣是學(xué)習(xí)任何知識(shí)最好的老師。正因?yàn)槿绱�，學(xué)生們?cè)谶m應(yīng)了我的授課模式以后，漸漸地從對(duì)我的課堂發(fā)生興趣轉(zhuǎn)向?qū)φZ文學(xué)習(xí)感興趣。我是發(fā)自內(nèi)心地感動(dòng)于這種良性的循環(huán)。同時(shí)，在語文課堂教學(xué)中我能夠適時(shí)適當(dāng)?shù)乩枚嗝襟w教學(xué)設(shè)備充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的非智力因素，消除學(xué)習(xí)緊張感和焦慮感，激發(fā)學(xué)生探索未知的本能和強(qiáng)烈的好奇心、求知欲，這樣既充實(shí)豐富了課堂，又提高了學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣。
四、班主任工作方面
（一）建立學(xué)生一日常規(guī)，培養(yǎng)學(xué)生自理能力。
教育就是幫助人養(yǎng)成良好的習(xí)慣，良好的習(xí)慣是終身享用不盡的財(cái)富。為培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，我會(huì)利用班隊(duì)課時(shí)間讓學(xué)生學(xué)習(xí)《成長(zhǎng)手冊(cè)》，結(jié)合學(xué)生年齡特點(diǎn)，開展文明語言、文明行為等活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)教育學(xué)生從身邊小事做起，養(yǎng)成文明、有禮貌、愛師長(zhǎng)、愛學(xué)習(xí)、互相友愛等行為習(xí)慣，樹立人人爭(zhēng)做合格小學(xué)生的意識(shí)。加強(qiáng)學(xué)生隊(duì)伍的管理，包括排隊(duì)做操、排隊(duì)上、下樓、排隊(duì)吃飯、排隊(duì)放學(xué)、排隊(duì)集會(huì)等。培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，包括課前的準(zhǔn)備、上課集中精神聽講、自覺完成作業(yè)等。
�。ǘ┭普T，做好問題生的轉(zhuǎn)化工作。
由于“問題生”往往和老師有隔膜，存在抵觸或逆反心理，所以一定要注意技巧，我認(rèn)為以下幾點(diǎn)很重要：
第一，充分尊重愛護(hù)學(xué)生，不能傷害學(xué)生的自尊和自信，因?yàn)橹挥袑?duì)學(xué)生發(fā)自內(nèi)心真摯的愛，才能給他們以鼓舞，才能使他們感到無比的溫暖，才能點(diǎn)燃學(xué)生追求上進(jìn)、成為優(yōu)秀生的希望之火。
第二，要注意表揚(yáng)和批評(píng)的藝術(shù)。對(duì)學(xué)生寬容但不放縱，嚴(yán)格但不苛刻，這很重要，學(xué)習(xí)能力差的孩子，他們往往看不到自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，容易自卑，孤立封閉自我。這就要求我們善于抓住他們的閃光點(diǎn)，讓學(xué)生體會(huì)愉悅成功感和被人尊重的感覺，從而產(chǎn)生上進(jìn)的源動(dòng)力。
第三，要為學(xué)習(xí)能力差的孩子創(chuàng)造良好的環(huán)境和氛圍�？梢院桶鄡�(nèi)任課老師及一些優(yōu)秀生協(xié)調(diào)配合，讓他們多關(guān)心、指導(dǎo)，幫助他們戰(zhàn)勝自我、突破自我、重塑自我。同時(shí)，取得家長(zhǎng)的理解、信任和支持，做好堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
�。ㄈ┱J(rèn)真上好每一節(jié)德育課。
積極參加每星期的德育教研活動(dòng)，精心設(shè)計(jì)好每一個(gè)主題班隊(duì)會(huì)，上好每一節(jié)德育課，讓學(xué)生在具體的情景、真實(shí)的活動(dòng)過程中，潛移默化地自我教育，自我管理，自我規(guī)范，以達(dá)到良好的效果。
（四）協(xié)調(diào)與家長(zhǎng)的關(guān)系，開好家長(zhǎng)會(huì)。
孩子的進(jìn)步，集體的成長(zhǎng)，離不開教師，也離不開家長(zhǎng)。在校外，我會(huì)經(jīng)常和家長(zhǎng)聯(lián)系，交流學(xué)生的思想和學(xué)習(xí)情況。對(duì)學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)不夸大，也不縮小，采取與家長(zhǎng)共同研究和商討的態(tài)度，爭(zhēng)取和家長(zhǎng)配合，推動(dòng)家庭和校外教育，促進(jìn)學(xué)生德、智、體全面發(fā)展。在家長(zhǎng)會(huì)中可以打破以前老師說學(xué)生聽的模式，家長(zhǎng)可以談?wù)劷逃男牡�、心中的疑惑，學(xué)生也可以說說自己學(xué)習(xí)的心得、自己的感受，做到人人互動(dòng)。
�。ㄎ澹┐_立班集體的奮斗目標(biāo)。
班集體的共同奮斗目標(biāo)，是班集體的理想和前進(jìn)的.方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標(biāo)，就會(huì)失去前進(jìn)的動(dòng)力。
“小小熱氣球看誰飛得高”我把班內(nèi)分成6個(gè)組，每個(gè)小組根據(jù)紀(jì)律，衛(wèi)生，競(jìng)賽等形式獲得小旗子表揚(yáng)。每個(gè)月評(píng)比一次，獲勝的小組可以獲得完成一個(gè)小小的心愿，這個(gè)活動(dòng)激發(fā)了孩子們比學(xué)，比紀(jì)律的學(xué)習(xí)熱情。
“我和植物一起成長(zhǎng)”在家委會(huì)的幫助下，我們?cè)侔嗉?jí)的陽臺(tái)上“開墾”了小小的種植園，孩子們自己從家里帶來菠菜、雞毛菜、草莓、豆角、南瓜等種子。請(qǐng)家長(zhǎng)教學(xué)生們種植，種植成功后，孩子們下課追逐打鬧的現(xiàn)象減少了，孩子們到校的第一件事就是到陽臺(tái)山看看植物都長(zhǎng)的怎么樣了。有時(shí)我一來到學(xué)校，她們就喊：“老師，老師你快看，葫蘆開花了……”每天孩子們利用課下時(shí)間，澆水，捉蟲，施肥。孩子們說，可知道農(nóng)民伯伯種菜真不容易啊。孩子們?cè)跐撘颇谐砷L(zhǎng)了，在無形中收到了教育。
所以，一個(gè)良好的班集體應(yīng)該有一個(gè)集體的奮斗目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)應(yīng)是遠(yuǎn)期、中期、近期的結(jié)合，逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)效應(yīng)，形成強(qiáng)大的班級(jí)凝聚力。作為班級(jí)組織者的班主任應(yīng)結(jié)合本班學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活實(shí)際，制定出本班的奮斗目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)班集體奮斗目標(biāo)的過程中，要充分發(fā)揮集體每個(gè)成員的積極性，使實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程成為教育與自我教育的過程，每一集體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都是全體成員共同努力的結(jié)果，要讓他們分享集體的歡樂和幸福，從而形成集體的榮譽(yù)感和責(zé)任感。
（六）加強(qiáng)班干部的培養(yǎng)。
培養(yǎng)班干部是班主任個(gè)人工作計(jì)劃中的一項(xiàng)十分重要的工作，我會(huì)經(jīng)常研究班干部狀況，對(duì)只有熱情但不會(huì)工作的，就既交給工作又教給方法，對(duì)有工作能力，但怕耽誤學(xué)習(xí)，影響關(guān)系的，就對(duì)他們進(jìn)行為同學(xué)服務(wù)的思想教育，對(duì)驕傲自滿，辦事不和同學(xué)商量，就對(duì)他們進(jìn)行平易近人方面的思想教育，使他們不脫離同學(xué)。
愛是教師美麗的語言，我們教師應(yīng)有那顆與學(xué)生溝通的法寶——博愛之心，用愛去對(duì)待學(xué)生，影響學(xué)生，關(guān)心他們的成長(zhǎng)。我們應(yīng)該用先進(jìn)的理念、恰當(dāng)?shù)姆椒◣Ыo學(xué)生鮮活的知識(shí)與技能，努力培養(yǎng)出具有世界胸懷、中國(guó)靈魂、適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的有用之才。教學(xué)，是一曲愛的奉獻(xiàn)，我們的生命會(huì)因奉獻(xiàn)而精彩，因開拓而閃亮，因耕耘而芬芳，因奮斗而更美麗。
本人年度工作總結(jié) 篇10
過去的20--年可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開始。特別是自今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作，不知不覺，已有半年。回憶這一年的工作經(jīng)歷，有艱辛、有成長(zhǎng)、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易，也取得了不錯(cuò)的工作業(yè)績(jī)。成績(jī)的取得離不開本人的勤奮努力，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分�，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報(bào)如下，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議。
一、工作業(yè)績(jī)完成情況
1、完成營(yíng)銷業(yè)績(jī);
2、完成營(yíng)銷物料的設(shè)計(jì)與制作(法排讀本、法排、高層戶型冊(cè)、項(xiàng)目小冊(cè)、項(xiàng)目樓書、預(yù)售協(xié)議、抽獎(jiǎng)券、參觀券等);
3、完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、公交車、網(wǎng)絡(luò)等);
4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交代臨時(shí)工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價(jià)、節(jié)慶布置等);
5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準(zhǔn)備工作;
6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會(huì)的組織落實(shí);
7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會(huì);
8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。
二、成長(zhǎng)感悟
這一年，伴隨著公司的不斷壯大，我也不斷得到成長(zhǎng)�；厥鬃约旱某砷L(zhǎng)經(jīng)歷，感悟頗多。
(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。
人可以不會(huì)不懂，但不能恐懼和無奈，越是不會(huì)越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí)。特別是我今年6月份接手營(yíng)銷策劃工作后，由一知半解到現(xiàn)在對(duì)營(yíng)銷流程有一定的了解，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。接觸營(yíng)銷策劃工作之后，才清楚明白到，工作量雖不大，卻要學(xué)的是無比的多，營(yíng)銷知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作。
我想作為一個(gè)置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問題，我在日常營(yíng)銷工作中，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的營(yíng)銷技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。
(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。
作為置業(yè)顧問這個(gè)職業(yè)和客戶打交道，光有勤奮是不夠的，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客，凝聚萬家財(cái)，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會(huì)到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度，我自己對(duì)這一點(diǎn)有著深深的體會(huì)和感受。我想相對(duì)于不同收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對(duì)于不同客戶的營(yíng)銷方式也必須有相應(yīng)的變化。
比如面對(duì)不同文化水平和不同購(gòu)房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)該有相對(duì)的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。在實(shí)踐工作我還發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的營(yíng)銷員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)該具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變能力，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好營(yíng)銷工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個(gè)合格的置業(yè)顧問。
(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。
只有敬業(yè)愛崗，忠于職守，盡職盡責(zé)，一絲不茍，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠犯瘢σ愿�，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成�?jī)，才能獲得價(jià)值的提升。這一年，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會(huì)良多，為人處事都讓我不斷成長(zhǎng)與成熟，讓我隨時(shí)都保持一顆感恩的心去面對(duì)人和事。
我喜歡超越對(duì)手挑戰(zhàn)自己，這個(gè)行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài)，這是一條不斷超越，適者生存的道路，是靠知識(shí)智慧立世的生存狀態(tài)，我找到了適合自己的人生道路，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己，不斷前進(jìn)，堅(jiān)持不懈，滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，找到熱忱，找到堅(jiān)韌，也就找到了自信。
(四)感恩忠誠(chéng)是做好工作的根本。
這一年里，我在這家公司獲得的實(shí)在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事。我要感謝主管，當(dāng)我剛進(jìn)入營(yíng)銷策劃部時(shí)，自身有著太多的缺陷和不足，是她包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的'給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。
正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在營(yíng)銷部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。忠誠(chéng)對(duì)我的工作來講，首先，我的感受是我們對(duì)公司是否付出了全部的精力和智慧，對(duì)待每天的工作是否完全滿意。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠(chéng)，每一位員工也希望有各個(gè)完善的老板。自從綠城那天起，我就記住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作為自己的座右銘。
三、20--年工作計(jì)劃
20--年，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開始。對(duì)于即將到來的一年，對(duì)生活，對(duì)工作，我有著太多的希望和夢(mèng)想。我打算在新的一年里，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
一是做好營(yíng)銷服務(wù)工作。
在工作中，我要認(rèn)真細(xì)心地為客戶著想，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠(chéng)、禮貌、周到、用心的服務(wù)，贏得市場(chǎng)和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個(gè)人形象和公司形象，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽(yù)，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營(yíng)銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
二是做好營(yíng)銷策劃工作。
積極培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)，經(jīng)常調(diào)查市場(chǎng)，及時(shí)了解到有關(guān)房產(chǎn)營(yíng)銷的各種信息，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及同類項(xiàng)目的發(fā)展動(dòng)向。尤其是在與客戶或準(zhǔn)客戶的頻繁接觸中，了解市場(chǎng)的最新資料，把握市場(chǎng)行情和發(fā)展變化趨勢(shì)，認(rèn)真聽取客戶對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評(píng)價(jià)和一些合理化的改進(jìn)意見或者建議，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷策略服務(wù)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。
積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進(jìn)一步提高自己的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，更好地服務(wù)客戶推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四是提升自身綜合素質(zhì)。
我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個(gè)流程，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營(yíng)銷策劃等各個(gè)方面我都要有所認(rèn)識(shí)。這樣，在營(yíng)銷過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以便改進(jìn)產(chǎn)品，提高居住品質(zhì)。
五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。
總之，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)!
本人年度工作總結(jié) 篇11
本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將一年來取得的成績(jī)和存在的不足作工作總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是視頻維護(hù)。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)攝像頭維修。另外就是例行對(duì)地鐵車載攝像頭的維護(hù)保養(yǎng)等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項(xiàng)任務(wù)：
1、維修情況：從10月開始維修工作正式上線，對(duì)已有故障設(shè)備和陸續(xù)損壞設(shè)備的維修正加緊進(jìn)行，已確保對(duì)故障設(shè)備的及時(shí)更換及新產(chǎn)品的生產(chǎn)。
2、夜檢情況：為了保證--的順利進(jìn)行，我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作，對(duì)每條線路加強(qiáng)了維護(hù)，基本做到有故障在24小時(shí)內(nèi)基本排除�，F(xiàn)在--已經(jīng)圓滿閉幕，但我們并不能放松工作態(tài)度，保證設(shè)備質(zhì)量，讓業(yè)主滿意。
三、存在的不足
總結(jié)一年來的.工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法。
四、明年的工作打算
明年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作能力。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
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