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地鐵志愿者活動總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，為此要我們寫一份總結(jié)。總結(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的地鐵志愿者活動總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
地鐵志愿者活動總結(jié)1
“服務(wù)地鐵，回報社會”地鐵志愿者工作總結(jié) 今年，我們西安財經(jīng)學(xué)院行知學(xué)院團工委舉辦了“服務(wù)地鐵，回報社會”的支援者活動，我身為校團工委委員同時又是一個地地道道的西安人，生在西安長在西安，對我們這個作為十三朝古都的國際化大都市有著難以分割的情誼，所以我覺得我有責(zé)任和義務(wù)參加這次的活動，這不僅僅是一次有意義的志愿者活動，同時也是對我自己提供一次很好的社會實踐機會。
我有幸的成為了志愿者服務(wù)隊第八組的組長，這意味著我肩負(fù)著比一般隊員還要多的責(zé)任，我主要負(fù)責(zé)大家的調(diào)配，同時一直流動的在每一個工作崗位，做到第一時間處理問題并且代替那些需要休息的隊員。我們組在五月一日勞動節(jié)這一天正式到崗，第一次的志愿者服務(wù)就要面臨節(jié)假日的超高人流，大家要為過往乘客提供正確的信息咨詢、應(yīng)急服務(wù)等志愿服務(wù)，還要積極的與地鐵站的服務(wù)相配合，詳細(xì)的介紹地鐵搭乘路線和相應(yīng)所到站點的選擇，熱情、耐心回答游客的詢問，為旅客指路、解疑。除此以外，我們還需要熱情地幫助小朋友、幫助帶很多行李的乘客、老年人、殘疾人還有外國友人買票。這些艱巨的任務(wù)擺在大家面前，但是我們的組員缺沒有臨陣退縮，而是大膽的走進擁擠的人潮，很快的投入到工作之中，這也是我作為組長需要感謝大家的地方，如果沒有大家的支持和幫助，我們八組就不能完成接下來兩個月的任務(wù)，在這里也對我們八組的其余隊員說聲大家辛苦了，謝謝大家！
我在人員分配上，一般情況主要是在地下兩線各安排一名同學(xué)，他們的工作主要是疏導(dǎo)乘客上下車，由于我們在鐘樓站，人流量可以說是全線最多的，我們的志愿者必須時刻警惕，高度的注意力在乘客的上下車上，尤其是在列車關(guān)門的瞬間害怕夾住一些乘客，這些都是十分不安全的，所以對于我們的支援者是要求很高的。這些工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我記得在一次服務(wù)中，一位母親還來不及孩子上車列車就開動了，小朋友在地鐵站口大聲的哭喊，我們的隊員杜彪彪看到后，及時過去安慰小朋友，并且第一時間向值班站長匯報 ，在與孩子的母親取得聯(lián)系之后，將小朋友送到了永寧門站，幫助乘客解決了困難。也同時受到了周圍乘客的表揚，并且一一詢問我們來自哪一所大學(xué)，這無疑不是在為我們學(xué)校做很好的宣傳。
在出站口ABCD口各安排一名志愿者進行人員的疏導(dǎo)，由于出站的刷卡機經(jīng)常把卡卡住，或者是卡滿了工作人員沒有及時更換，我們的支援者也成為了刷卡機的保姆，大家都學(xué)會了簡單的維修工作，對有故障的刷卡機及時的維修，這樣既幫助地鐵站工作人員的工作量，同時可以第一時間的解決問題，使人流可以很快的通過，為疏導(dǎo)起了很大的作用，有的時候我走過他們時都為他們加油大氣，在那里多站一會兒幫助他們的工作。
剩下的主要工作便是幫助乘客買票了，這里我們的工作是十分艱巨的。由于地鐵站買票的地方經(jīng)常聚集很多乘客，所以志愿者一方面要幫助那些不會購票的乘客購票同時還要疏導(dǎo)大家去人數(shù)較少的售票處購票，就這一看似簡單的工作，卻比想象中的更加辛苦，大家拿著小喇叭大聲的疏導(dǎo)乘客，從下午三點到晚上八點，大家的嘴就沒有停，有時候大家甚至都把嗓子喊嘶啞了，尤其是幾個女隊員有時候累的都直不起腰，讓人看著就心疼。幫助乘客買票主要就是告訴他們操作流程或者直接幫他們買到去目的地的單程票；會有人不知道進了進口該往哪個方向，這時候稍微指一下就會換來別人的一句謝謝；有時候會有人不知道要去的地方是不是在這進地鐵或者懷疑這趟地鐵會不會到不了他想去的地方，只要我們的`
隊員態(tài)度堅定的告訴他一定到，他便會笑容滿面；地鐵票有時會是無效的，這時就需要找站上的工作人員問問為什么會這樣，然后幫助乘客解決問題；有時又會因為票價余額不夠讓乘客出不來，有時地鐵卡會刷不出，有時候乘客將單程票放進去以后自己卻沒有出來，導(dǎo)致自己一臉茫然的看著進出的人群卻不知所措，這時候帶著他去補票，幫助他去服務(wù)臺查找原因或者從綠色通道放他出來，當(dāng)問題解決時每一個乘客都不會忘記說上一句謝謝。這樣大家再苦在累，換來一句謝謝也是心里甜滋滋的。但是有時候也會面對一些乘客的無理要求，他們還要細(xì)心耐心的對他們進行勸導(dǎo)，甚至有時候還會受到乘客的埋怨，但是大家都忍下心中的委屈，還是一次次出色的完成任務(wù)。
我們這一組的服務(wù)時間是每周日的下午三點到八點，大家每次都要在晚上結(jié)束后結(jié)伴回到白鹿原上，本來就帶著一身疲憊，在回學(xué)校的路途中有時候可能還要站一路，大家都是很不容易。但即便志愿者活動很辛苦，大家還是堅持了下來。沒有一個人抱怨，沒有一個人輕言放棄，大家都微笑著互相鼓勵著，因為我們身上穿的是志愿者專門的紅馬甲，我們不能辜負(fù)它！
兩個月的服務(wù)已經(jīng)結(jié)束了，但是大家從原來的陌生變成了熟悉，走在校園里，依舊會開開心心的見面打招呼，然后自豪的告訴身邊的同學(xué)，那個人是我們地鐵志愿者八組的組員，大家都引以為榮。
通過這一次的志愿者活動，讓我受益匪淺。志愿者，一個光榮的稱號�；蛟S很多人都會說我們做志愿者很傻，傻傻的站在那里，想一個雕像一樣，沒有自由，沒有報酬。但是一旦你真正去做了，才會發(fā)現(xiàn)其實做志愿者會給我們帶來很大的好處。其中不僅有見識的人多了，與社會的接觸多了。更給我?guī)砹艘淮五憻捵约旱臋C會，使自己的能力及信心有了很大的提高。就像是邁開了走向成功的第一步。而我作為一個組長，我也鍛煉了我自己的組織能力，和組員友好相處，處理一些棘手的問題。
在這次的活動中，我認(rèn)識到幫助別人有時只是舉手之勞，不知不覺間我們可以幫助很多人。在忙忙碌碌中，我們忘記了停下腳步聽聽別人的請求，忘記了一件對自己來說很簡單的事或許在別人那并不那么容易，有時只是一個小小的幫助卻讓我們收獲許多。一句謝謝肯定了我的付出增加了我的榮譽，同時也激勵著我要做得更好。我相信我?guī)椭藙e人，別人也會幫助別人，就這樣擴散，愛就會這么傳播出去，傳到所有需要的地方。就比如說，又一次一個阿姨問我借手機，在她詢問我之前，我感覺她的目光在我身上停留了一陣，似乎在考慮我是否會幫助她，我發(fā)現(xiàn)了她的眼神，我問她是否需要幫助，她說想問我借一下手機，給女兒打個電話，她把手機忘在女兒的包里了，又給我說她是甘肅來西安旅游的，問我介意不介意打長途，我得知之后爽快的答應(yīng)了，這個阿姨和女兒聯(lián)系上對我說了無數(shù)聲謝謝，我笑笑對她說，沒事，您太客氣了。我本來想著這件事就這樣結(jié)束了，誰知道到晚上回學(xué)校的路上，有一個陌生號碼給我發(fā)信息，原來是下午那個被我?guī)椭陌⒁�，她竟然給我發(fā)信息感謝我的幫助，那一時刻我頓時心里不由的感到一股暖流，并且很自豪的給她回復(fù)說“不客氣，我是來自西安財經(jīng)學(xué)院行知學(xué)院的志愿者，這是我的責(zé)任！”旁邊的隊員看到了我們的對話，也為我感到驕傲，其實，這本身就是作為志愿者我應(yīng)該做的，不是嗎？
作為志愿者的我們不過是在盡一份自己的真心，如果你有著水一般玲瓏剔透又充滿靈性的靈魂，就讓周圍的一切都因你的光彩而變得美麗；如果你有一顆猶似水晶的心肝，常常在笑著，你的氣質(zhì)會不經(jīng)意間感染身旁的人。有時候一些小小的動作也會有巨大的感染力，并不是一定要做一些轟轟烈烈的事才有意義。這
兩個月里我們互學(xué)習(xí)，互努力，共付出，共奉獻，原本沒有的經(jīng)驗，現(xiàn)在都已裝得滿滿的。所以我覺得志愿者不止是奉獻者，也是受益者。工作鍛煉了我們的思維，更磨練我們的意志。使我們更有能力，去實現(xiàn)人生的價值，從而回報于社會，而這也就是我通過這次的地鐵志愿者活動感觸最深的，也許，這就是一個志愿者的靈魂吧！
詩人舒婷曾說：“我簡單而豐富，所以我深刻，我簡單而豐富，所以不簡單，保持簡單的心，走不簡單的路。”志愿者很平凡，平凡的面容，平凡的身份，但是志愿者卻又顯得不平凡，不平凡的態(tài)度，不平凡的品格，志愿者是快樂的平凡人，我們是平凡的快樂者也是一名志愿者。我為我是一名來自西財行知的志愿者而感到驕傲、自豪！
地鐵志愿者活動總結(jié)2
青奧會即將來臨，無論是南京市民，還是在校大學(xué)生，大家都在為青年奧運會做著各方面的努力，利用國慶節(jié)的假期我們能源與動力學(xué)院青年志愿者協(xié)會借助地鐵站這個平臺，讓剛剛來南京讀大一新生親身參與到志愿服務(wù)活動中去，讓他們對于南京市以及南京航空航天大學(xué)的志愿服務(wù)氣氛有直觀的感受。
本次活動先由協(xié)會秘書部寫好志愿服務(wù)的策劃，說明志愿者都可以干什么以及對這次活動的準(zhǔn)備和設(shè)想，然后外聯(lián)部負(fù)責(zé)去地鐵站聯(lián)系，找地鐵站負(fù)責(zé)人，經(jīng)過商量，他們同意讓我們的志愿者去勝太路地鐵站服務(wù)。然后宣傳部制作海報宣傳此次活動，讓大家積極參與。確定時間后，制管部開始招新，招新以短信的方式發(fā)給各班班長，班長在轉(zhuǎn)發(fā)給自己班同學(xué)，通過同學(xué)回復(fù)自己的空閑時間，安排志愿者時間及人數(shù)安排，
活動實施概況：
本次活動共迚行了三天，分別為：十月一號，二號，三號，志愿服務(wù)時間為，每天上午八點到十一點，下午兩點到五點半。每次去大概十五個左右志愿者，男生被分配到地鐵邊上維持秩序，在車即將到來和即將開走時，讓乘客站在黃線外，往車尾疏散乘客等，女生分別被分配在自動售票機邊上指導(dǎo)乘客買票，在迚站口和出站口幫助乘客迚出站，在售票廳協(xié)助工作人員等。
活動效果：
在黃金周地鐵站人流量很大的情況下，我們的志愿者和地鐵站工作人員積極配合，使上下車更有序，很多外地來南京旅游的乘客也順利，高效的買到了票，迚出站遇到問題可以馬上得到志愿者的幫助，及時解決。
存在問題：
因為這次活動是我們青年志愿者協(xié)會換屆后組織的第一次志愿活動，所以很多問題考慮的不是很周全，例如：很多同學(xué)報了志愿者給班長，而我們志愿者管理員沒有及時收集信息，導(dǎo)致每次去的志愿者人數(shù)比安排的多，還有新生對于南京的路線不是很清楚，導(dǎo)致很多乘客問路，我們志愿者也說不清，不能及時的服務(wù)乘客。
對于以上存在問題，第一次去比較嚴(yán)重，乊后我們發(fā)短信給每一位要去的志愿者，讓他們上網(wǎng)查了南京大部分景點的路線，快速記憶。至于志愿者人數(shù)比安排的多的問題，經(jīng)過和地鐵站工作人員協(xié)商，他們允許去那么多人，我們也希望讓更多的人參與迚來，加入志愿者這一行列。本來我們只聯(lián)系了勝太路地鐵站，但我們的志愿者工作得到了他們的認(rèn)可，去的人數(shù)偏多，就由地鐵站負(fù)責(zé)人聯(lián)系，分出一批去了南京南站做志愿服務(wù)。
作為這次活動的參與者，我清楚的看到了我們部門組織上的漏洞，但更深的體會則是大一新生的積極態(tài)度，讓我很受感動。在地鐵站里，志愿者要么站三個多小時盯著迚出站口或售票機，要么在地鐵站一直來回跑動幫助乘客，他們都很熱情主動，也堅持遵守地鐵站負(fù)責(zé)人這一絕對不準(zhǔn)玩手機的要求，我看到了志愿者幫助外地乘客買票，幫他們問路，跑步為錯過迚站老人的卡重新刷磁，幫乘客遞行李等等�？粗粋�個戴著印有南京航空航天大學(xué)的小紅帽的志愿者在地鐵站的身影，當(dāng)有一個已經(jīng)迚站又走出一段路的同學(xué)專門跑過來問我：你們是南航的嗎？我自豪的`回答：是。此時我突然想到，這些大一新生對于南航的第一份感情或許就在這兒，在這個以南航的名義，為他人服務(wù)的活動中，得到自我價值的實現(xiàn)。
關(guān)于這次活動，我們協(xié)會經(jīng)過討論，一致認(rèn)為可以持續(xù)做下去，因為每到假期來南京旅游的人很多，坐地鐵是很多人的選擇，但地鐵在我國還不普遍，很多其他城市來的游客都不會清楚坐地鐵的流程，而且現(xiàn)在南京地鐵線路不多，假期比較擁擠，志愿者的存在則可以緩解這些問題，所以地鐵站志愿服務(wù)項目很有持續(xù)做的價值。
在南京這個六朝古都，每到節(jié)假日人流量就很大的地方，志愿服務(wù)可以有很多選擇，近期我們正在聯(lián)系玄武湖，中山陵，夫子廟，還有其他地鐵站，希望可以讓我們的志愿者去更多的地方服務(wù)，讓南京有更加美好，更加有序的形象。
地鐵志愿者活動總結(jié)3
國慶節(jié)來臨了，同學(xué)們也迎來了一個休息的機會。我們志愿者也又迎來了一個為大家服務(wù)的機會。
在南京航空航天大學(xué)能源與動力學(xué)院分青協(xié)的組織下，我們在勝太路地鐵站進行了志愿服務(wù)活動。大部分志愿者都是大一新生，他們放棄休息時間，來到地鐵站，進行志愿者活動，為了能夠讓廣大市民可以更方便的出行，也為了緩解地鐵站工作人員的壓力，同學(xué)們當(dāng)上了售票輔導(dǎo)員，指路員，引導(dǎo)員等許多的工作。售票輔導(dǎo)員為那些使用自動售票機不熟練的市民進行輔導(dǎo)，指路員為初到此站但是不熟悉的市民指出該如何最簡便地到達(dá)目的地。引導(dǎo)員為不熟悉地鐵站內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及出入自動閘機有問題的市民提供指導(dǎo)。
在10月1日到10月3號這三天里，我們進行了6個半天的志愿服務(wù)。每日早上7點半和下午1點同學(xué)們在學(xué)校集合，大一新生對志愿服務(wù)都抱著很高的'積極性，都早早的來到集合點。然后，在領(lǐng)隊的帶領(lǐng)下到地鐵站報到，在經(jīng)過工作人員的講解后，進行了歷時3個小時的志愿服務(wù)活動。在這期間，同學(xué)們不管自己站得有多累，都面帶微笑的向每個需要幫助的人員提供力所能及的幫助。同學(xué)們很積極地進行各項活動，服務(wù)廣大市民，進行人流疏導(dǎo)，很有效地緩解了地鐵的壓力，也很好地緩解了地鐵工作人員的壓力。
在這次活動中，志愿者們盡自己的力量，方便了他人，辛苦了自己，使自己的價值得到了進一步提升。這是一次十分有意義的活動，大家都從中學(xué)到了很多，懂得了如何與人更好的溝通和交流，如何給予他人幫助，也鍛煉了自己各方面的能力。
地鐵志愿者活動總結(jié)4
作為一個中國人，尤其是作為一名在不久的將來就要踏入社會的大學(xué)生，我們應(yīng)該珍惜大學(xué)的時光，努力學(xué)好知識，將來為祖國的建設(shè)和發(fā)展作出自己的奉獻。使自己無愧為一名中國人。
感謝學(xué)校給我們提供的這一平臺，在這里，學(xué)到許多東西，也體會到了團隊精神的重要性，加深了我們同學(xué)之間的友誼，更加認(rèn)識到做什么都是很辛苦的。在為地鐵9號線做義工的同時，我感覺特別的充實，上海地鐵工作者為祖國的地鐵事業(yè)作出了巨大的貢獻，國家地鐵的發(fā)展離不開一代代上海地鐵工作者的努力。
我們一行人到達(dá)了目的地。在工作人員的分配后，我們各自開展了勞動工作。我認(rèn)為學(xué)校讓我們?nèi)⒓恿x工活動，同時給了我們一個接觸社會的機會，我認(rèn)為這是非常必要的和必須的。在以后的大學(xué)生活里，我一定還會更積極地去參加義工活動。世博熱情還未消減，我們城軌學(xué)院又迎來了一場服務(wù)熱。此時，我們滿懷熱情來到了地鐵9號線，面對著眼前的求助的人讓我心潮澎湃，更覺得這些志愿活動所富有的意義是多么的有價值在那里，我更加認(rèn)識到了服務(wù)人民、貢獻祖國的重要性。將愛傳遞到每一個角落，讓世界多一些服務(wù)所帶來的美好。對于此次實踐活動，我看到了一個干凈、整潔的環(huán)境給人以多么大心情愉悅感，保護環(huán)境是多么的重要，保潔人員是多么的辛苦。
因此，我們通過此次活動會更加珍惜當(dāng)前的美好環(huán)境、更加敬重默默辛勤工作的保潔人員。過這次義工活動，我除了因幫助那些曾經(jīng)為中國地鐵而奉獻一生的人們而榮幸。最重要的是對中國地鐵上海地鐵的發(fā)展歷史有了更好的認(rèn)識�？吹搅酥袊罔F前期艱難發(fā)展的辛酸，看到了中國地鐵如今的蓬勃發(fā)展。我認(rèn)為通過這次義工活動，除了得到我們實踐所需要的學(xué)分，并且了解了有關(guān)中國地鐵的文化、知識。大家干活都干得十分賣力，在勞動的同時我的感覺特別充實，看著一張張熱情洋溢的臉，深深感到溫暖，感到和諧。作為一名義工，我是幸運的，我也是快樂的。
此次活動問題大多是體現(xiàn)在我們當(dāng)中的一些志愿者身上。首先，是志愿者的時間意識不夠。其次，是本次志愿者在規(guī)定的集合時間內(nèi)遲到，耽誤了活動的時間，對于活動的組織者提出一些建議。首先，可以在我相信，很多同學(xué)都和我們一樣：樂意為大眾服務(wù)，因為我們肩負(fù)著偉大的歷史使命，我們是祖國的未來，努力學(xué)習(xí)，服務(wù)社會報效祖國，便是我們的使命，讓我們一起本著奉獻友愛互助進步的精神發(fā)揚我們志愿者的風(fēng)采迎接美好未來。此次實踐活動給我留下很有意義的回憶。
對于參加此次義工活動，我覺得收獲挺大，也覺得做義工是我們成為一名優(yōu)秀大學(xué)生必須經(jīng)歷的一件事，因為做義工能使我明白我們應(yīng)該不單單享受社會給我們關(guān)愛，也應(yīng)該盡我們自己所能去回報社會。通過這幾個小時的義工的活動，見證我自己心里感覺挺幸福，因為畢竟我體會了勞動的快樂和幫助別人收獲的贊許。作為一名義工，我是幸運的，我也是快樂的�？鞓肥浅丝蛯ξ覀兊年P(guān)愛和熱情，幸運是我能與大一的新同學(xué)互相工作，相互了解�？鞓返氖俏易约旱恼嫘�，換來了別人的真誠，我用自己力所能及行為來點綴別人內(nèi)心的溫暖�？粗粡垙垷崆檠笠绲哪槪钌罡械綔嘏�，感到和諧。讓我們一起擺正心態(tài)，服務(wù)別人成長自己。
經(jīng)過義工工作，使我認(rèn)識了很多東西，很多哲理，令我明白了出來社會工作是不同于在學(xué)校學(xué)習(xí)、考試的`，兩者是有大的不同。而且，在學(xué)校中學(xué)到的知識不一定在工作中用到，工作中的道理是靠自己慢慢地體會的，不是一下子就能學(xué)會。做義工不僅充實了我的生活，更讓我感到社會的溫暖，大家因愛走到一起，心心相連，想幫助更多需要幫助的人。每當(dāng)我想到這樣可以幫到別人，我就提起勁來，努力地做下去。
現(xiàn)在做義工就快結(jié)束了，漸漸地，我覺得有些傷感，想到快結(jié)束了，心里又有喜又有悲，感覺不是滋味。我有些不舍得那些同我一起工作的義工們，但愿有下次的實踐活動，如果有，我會重新投入工作中，與伙伴們一起體驗幫助別人的快樂。我覺得，做好事，不能想著回報，自己能多做些什么，就盡自己的力，不言苦，不言累，不言謝。我們通過一次次的活動，也是一次次的學(xué)習(xí)，一次次的成長，一次次的奉獻，將義工的精神發(fā)揚光大。希望有下一次做義工的機會，如果有的話，我會重返義工的道路。
地鐵志愿者活動總結(jié)5
這一個學(xué)期的地鐵志愿者活動已拉下了帷幕，在這一學(xué)期的地鐵志愿者讓我學(xué)們會了很多，從中得到的不僅是歷練，還有成長。
在地鐵志愿的日子里，我們地鐵志愿者從最初的對地鐵工作的不了解到能夠熟練而從容地幫助乘客安全又便捷完成他們的地鐵之旅，在這之間我們付出了不懈的努力，當(dāng)然這都是值得的，能身體力行，去幫助我們的長輩，我們的朋友以及每一個需要幫助的人。
通過這一次的地鐵志愿者活動，讓我們受益匪淺。志愿者，一個光榮的稱號，或許我們就是像個雕像那樣站在那里，沒有自由，沒有報酬。但是一旦你真正去做了，才會發(fā)現(xiàn)去做志愿會給我們帶來許多的好處，不僅自己的見識的.人多了，與社會的接觸多了。給我們帶來了一次鍛煉自己的機會，是自己的能力和信心有很大的提高。
作為志愿者的我們不過是在盡自己的一份真心，如果你有著水一般晶瑩剔透又充滿靈性的靈魂，就讓周圍的一切因為你的光彩而變得美麗；如果你有一顆猶如水晶的心肝，常常在笑著，你的氣質(zhì)會不經(jīng)意之間感染他人。有時候一些小的動作也會有巨大的感染力，并比一定要做一些轟轟烈烈的大事才有意義。我覺得志愿者不僅是奉獻著，也是受益者，工作鍛煉了我們的思維，也磨練了我們的意志。使我們有能力去實現(xiàn)人生的價值，從而回報社會，而這也是我們通過這學(xué)期的地鐵志愿者活動最大的體會。我們?yōu)槲覀兪情L安大學(xué)地鐵志愿者感到無比的驕傲，自豪！
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