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雙十一活動總結（熱）
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，我想我們需要寫一份總結了吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？下面是小編精心整理的雙十一活動總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
雙十一活動總結1
充滿機遇與挑戰(zhàn)的光棍節(jié)已經(jīng)過去，回首今年整個節(jié)日期間的超市，在總部各中心領導的幫助和指導之下，加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩(wěn)固磐實，商場工作得以順利開展。在xx銷售目標上，眾人不可謂未盡之能事，且不論結果如何，此中顯現(xiàn)之苗頭，不可說不令人欣喜。對于光棍節(jié)節(jié)日期間的工作進行反思和總結如下：
一、盤點光棍節(jié)日期間的工作
A、加強賣場的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。
B、對本賣場競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準備之仗。
C、積極組織管理崗員工的學習，加大對A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進行了分析。
二、存在的問題
超市在總部領導下，年度xx月份月合計銷售：xx萬于元，月度銷售目標xx萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個方面：
A：大環(huán)境：受國內整體經(jīng)濟環(huán)境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數(shù)相對減少，特別是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，購買力嚴重不足，因xx區(qū)店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。
B：促銷：場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大場外促銷活動，特別是節(jié)日前10-15天，這對于提高商場來客數(shù)、客單價起到了較大的推動作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。
C：暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢，光棍節(jié)節(jié)月份多為公歷紀年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業(yè)績的流失。
D：商品質量問題和顧客投訴高：一旦商品發(fā)生質量問題，一方面承擔賣場的形象損失，另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任，嚴重影響賣場業(yè)績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質量問題，和光棍節(jié)大閘蟹事件等。
E：人員流失率過高：員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業(yè)務知識相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級。
針對以上問題，主要完善以下工作：
A、提升專業(yè)技能。不斷學習和提高工作效率，以強化基礎管理、狠抓xx服務質量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝�，以樹立良好品牌形象、�?chuàng)建xx根據(jù)地為目標，在堅持行為影響、示范引導的前提下，盡我所能激發(fā)帶動全體員工工作熱情，加強對值班長、管理崗同仁的共同學習，貫徹制度的落實與執(zhí)行，強化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的.退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
B、商品管理。堅持對A類商品和C、Z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強的季節(jié)性陳列、關聯(lián)性陳列等。認真分析商品結構及市場需求，及時調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優(yōu)勢，使商品在完善消費市場的同時，進一步展示賣場連鎖優(yōu)勢。
C：員工管理。努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領導班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導、考核，認真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤。認真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，改善賣場氛圍，提升賣場業(yè)績。
D、服務管理。加強員工服務意識培訓，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力，向著這個目標步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。
我志努力做好一名超市店長，堅持系統(tǒng)地學習了專業(yè)知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。
衷心感謝各位領導一直以來對我工作的支持、指導、監(jiān)督及對我個人的幫助。我將認真地總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團隊一起，勤奮工作，頑強拼搏，為xx的發(fā)展做出應有的貢獻。
雙十一活動總結2
為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領導的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴大了2688商城在沁源的人氣，但還有一定的不足�，F(xiàn)將本次促銷活動總結如下：
活動前期宣傳準備工作不足，參與當天活動產(chǎn)品數(shù)量及品種少，進貨數(shù)量少、資金有限。沒有達到預期效果，對暢銷產(chǎn)品的進貨估量不足，有的產(chǎn)品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認為有這樣好的政策，初次活動應該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產(chǎn)品明顯分類、劃分。在視覺和心態(tài)上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的`借鑒。
季節(jié)性產(chǎn)品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導致?lián)p失了一部分銷售，這是值的我們去深思和檢討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發(fā)揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達到預想的效果。
銷售情況
這次活動店里進貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到4000元的存貨�；顒又酗w科剃須刀，溫碧泉的套盒，冬季的自發(fā)熱用品都銷售的不錯.活動第一天的銷售1723元，第二天銷量達到3341元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當天的銷量也達到了2585元。三天活動下來也有7649元的現(xiàn)場銷量。
總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信2688的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。
雙十一活動總結3
20xx年11月11日，地信學院團學會女生部在新校區(qū)排球場如期舉辦了“光棍很忙”趣味游戲活動�？偟膩碚f，這項活動達到了預期的效果。參與者在歡快的游戲中齊心協(xié)力，爭分奪秒，不僅增強了團隊意識，還結交了一些異性朋友，為進一步脫光打下了一定的基礎。
一、活動過程
1、前期規(guī)劃。由于雙十一非傳統(tǒng)節(jié)日，只是新時代潮流催生的文化產(chǎn)物，考慮到資金預算和女生部人員風格的基本情況，最終將活動的形式定位為非正經(jīng)、非文藝、無節(jié)操的趣味游戲。參考網(wǎng)絡趣味游戲項目，我們進行改編加工，添加趣味名稱吸引參與者的注意。
2、幾經(jīng)波折。一開始，數(shù)學院打算和我們一起做活動。他們得到了贊助，但由于場地等原因，他們擱淺了。計劃完成后，文學院打算和我們一起舉辦。條件是他們付錢給姐姐，但后來還是協(xié)商不成功。最后幾天，他們決定由我們自己的學院舉辦。
3、如期舉行。活動當天天氣晴朗，新校區(qū)排球場提前安排場地（雨在預備教室），活動基本按計劃進行。
二、活動反思
地信院團學會女生部作為本次活動的組織者，為本次活動付出了很大的努力，但由于各種主客觀因素，活動還不夠完善。
1、客觀因素。
活動當天上午8:00至12:00進行英語四級輔導，下午1:30進行籃球比賽，3:55進行高等數(shù)學輔導，部分人有聯(lián)誼晚餐等活動。天氣晴朗，適合洗衣服。此外，根據(jù)當天老黃歷的說法，“[宜]：沐浴，祭祀�！八杂行┤伺苋ハ丛瑁舷�，老黃歷上有“不要拿余事”的提醒，也就是說，除了黃歷允許的任何事情(比如求醫(yī)、治病、破屋……)，都不應該做。一般原因導致之前報名的人暫時不參加，使得人數(shù)不如預期。
2、主管因素。
活動材料準備不足，“橫渡鱷魚池”因椅子不夠牢固而被取消，“單身淘氣喝水”缺乏剪刀，飲料準備不夠，如果人數(shù)多，只能用水代替。“含水傳遞感情”的臺詞不夠具有挑戰(zhàn)性。
1)活動現(xiàn)場不夠有序，有的工作人員到其他游戲項目觀望。
2)未考慮完成活動的`人員安排。
3)活動宣傳力度不佳。
4)活動組織者過多，缺乏統(tǒng)一指揮。
5)活動人員安排不夠明確，準備材料時人員不到位。
如果活動中有現(xiàn)場主持活躍氣氛，效果會更好。
7)工作人員的積極性不夠高，無法帶動氣氛。
8)活動物資未提前清點完整，導致活動當天現(xiàn)用現(xiàn)買。
9)活動結束后，頒獎儀式不夠正式。
3、活動的意義和結果
雖然是因為種類。由于種種原因，活動參與度不是很理想，但活動本身的意義在于男女生在雙十一玩得開心，增進了解，交朋友。如果你感興趣，你可以來玩。據(jù)說參與者反應不錯。如果你不想來，你就不會被迫參加。相反，你失去了活動的意義。至于結果，當天沒有現(xiàn)場成功脫光，但后續(xù)發(fā)展有待進一步調查。
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