旅游活動總結(jié)
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以促使我們思考,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?下面是小編收集整理的旅游活動總結(jié),希望對大家有所幫助。
旅游活動總結(jié)1
今年國慶期間,我局高度重視文明旅游宣傳工作,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了方案,在全行業(yè)大力開展文明旅游宣傳引導(dǎo)工作,收到了良好的效果。相關(guān)工作總結(jié)如下:
一是成立文明旅游宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組。制定工作計劃,動員全行業(yè),通過國慶假期前后一系列文明旅游宣傳引導(dǎo)活動,進一步提升我市文明旅游形象。
二是積極宣傳國家旅游局倡導(dǎo)的旅游文明活動,并結(jié)合實際情況,發(fā)布《蚌埠市文明旅游倡議書》和文明旅游宣傳材料。國慶期間,發(fā)布了3000多冊文明旅游和安全旅游宣傳提示材料。通過現(xiàn)場發(fā)放旅游宣傳咨詢、旅游網(wǎng)站專欄發(fā)布、旅游企業(yè)向客戶宣傳等方式,向所有旅游企業(yè)、公眾和游客宣傳普及文明旅游和安全旅游知識,積極推動旅游企業(yè)對員工進行文明素質(zhì)教育,加強對客戶的`文明旅游宣傳提示,引導(dǎo)公民和游客關(guān)注和提升文明素質(zhì),促進理性消費、文明旅游和安全旅游。
三是開展文明旅游“六進”系列宣傳活動!皣鴳c”期間,市、縣、區(qū)旅游局和旅游企業(yè)根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r,不同程度地開展了文明旅游“走進廣場、社區(qū)、景區(qū)、旅行社、酒店、會館”活動。向公眾發(fā)起“文明旅游”倡議,發(fā)放文明旅游宣傳材料,播放文明旅游宣傳視頻,與市民溝通互動,共同推進旅游文明。
四是開展“文明餐桌”活動!拔拿骶筒汀毙麄魈嵝芽ńy(tǒng)一制作,免費發(fā)放到所有星級酒店。要求所有星級酒店使用LED宣傳屏或內(nèi)部閉路電視系統(tǒng),對“文明就餐”的相關(guān)內(nèi)容進行深入宣傳,在餐廳等顯著位置張貼文明就餐、環(huán)保等口號和名言,并在餐桌上張貼文明就餐宣傳牌。
第五,開展文明旅游監(jiān)督檢查。市、縣旅游部門結(jié)合假日旅游安全工作,對照《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》,對旅游企業(yè)的活動進行監(jiān)督、檢查和評議,有效地推動了活動的開展。
總之,我局國慶前后開展的文明旅游宣傳活動比較扎實,取得了較好的效果。下一步,在省旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下,我局將繼續(xù)深入貫徹落實省委書記張關(guān)于加強文明旅游宣傳引導(dǎo)的重要指示精神,進一步提升我市文明旅游形象,積極開展一系列文明旅游宣傳引導(dǎo)活動,努力提升蚌埠文明旅游新形象,大力推動蚌埠旅游業(yè)又好又快發(fā)展。
旅游活動總結(jié)2
春天是一年中最美的季節(jié),也是踏青的大好時節(jié)。4月10日,我校組織三至六年級學(xué)生開展了研學(xué)旅行活動。活動從組織到實施,計劃到位,組織有序,加強安全,注重禮儀,配合密切。
本次活動以“走進秦嶺 憧憬夢想”為主題,通過本次活動,讓學(xué)生走出課堂,走進社會,豐富了學(xué)生的課余生活,拓展學(xué)生的知識面,進一步感受大自然之美。培養(yǎng)學(xué)生熱愛家鄉(xiāng)、熱愛祖國、熱愛大自然的情感。
出發(fā)前,學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)召開會議就研學(xué)旅行活動做了周密的安排,重點強調(diào)了活動中的安全、文明禮儀等,并提出了要求。我隨后,對本班這次活動做了詳細(xì)安排:告知家長、安全及禮儀教育、學(xué)生自主分組并推選出安全員、安排學(xué)生做出行準(zhǔn)備??
活動地點是秦嶺野生動物園,首先組織學(xué)生有序坐車,到達(dá)目的地,以班為單位組織開展了豐富多彩的參觀活動。工作人員熱情地接待、詳細(xì)地介紹,給小學(xué)生們上了一堂生動的知識課。孩子們在講解員的引領(lǐng)下,帶著極大的好奇,興致勃勃的.參觀了野生動物區(qū)、動物博物館、動物表演、海洋館,孩子們用手中的相機和紙筆記錄著他們所追尋的,從他們可愛的笑臉上可以看到他們的收獲和喜悅。 通過這次參觀活動,不僅豐富了同學(xué)們的動物知識,還激發(fā)了他們濃厚的求知欲望。參觀結(jié)束后,學(xué)生們戀戀不舍的離開了秦嶺野生動物園。
4月21日對學(xué)生的優(yōu)秀作品進行了評比展覽,并及時給學(xué)校上
交了孩子們的作品。從孩子們意猶未盡的語言文字里,從一幅幅承載著文明,傳播著對大自然的熱愛的作品中,看到國家推行“研學(xué)旅行”的必要性和實效性。
在整個活動中,學(xué)生們自覺遵守紀(jì)律、注意安全、文明有禮、活動有序、愛護環(huán)境、團結(jié)友愛,充分體現(xiàn)了康橋小學(xué)的良好校風(fēng)。
旅游活動總結(jié)3
為增強編辦團隊的凝聚力、向心力,豐富工會活動,鼓勵職工在各自的'崗位上發(fā)揮積極作用。3月29日,xx縣委編辦組織全體干部職工來到xxxx生態(tài)園開展工會春游活動,通過趣味娛樂活動,增進干部職工感情,增強集體凝聚力。
活動中,大家積極參與到你比我猜、紙杯運水、背水、抱團等娛樂活動中,通過相互配合,共同完成游戲。編辦主任楊xx介紹說,“這次的工會春游活動大家團結(jié)協(xié)作,通過一起完成游戲增進干部職工感情,共同感受xx編辦家庭的溫暖。今后,縣委編辦工會小組還將繼續(xù)開展形式多樣的活動,搭建好干部職工之間的交流平臺,豐富干部職工生活,勞逸結(jié)合,共同促進機構(gòu)編制事業(yè)的發(fā)展!
旅游活動總結(jié)4
為了讓大家放松減壓,增強同事之間的溝通交流,增進彼此友誼,我公司特于2014年7月4日組織了一次全員壩上之旅。帶我們親身體驗一下壩上風(fēng)吹草低見牛羊的圣境。
此次活動由綜合保障部和行政人事部合力組織推進,旅行前兩部門做了詳盡的部署工作,從住宿、餐飲、交通到人員統(tǒng)計、行程安排、活動通知,事無具細(xì),每一個細(xì)節(jié)無不凝聚了兩部門的心血和讓員工玩的開心、玩的盡興的深切愿望。
7月4日下午1:00,各部門員工在公司大院集合,清點人數(shù),井然有序的上車,踏上了我們的愉快之旅。行車途中,大家興致十足,有的迫不及待的拍攝窗外的美景,有的海闊天空的聊起了家常,更有的玩起了撲克。四個小時的車程在大家的歡聲笑語中很快就結(jié)束了,我們順利抵達(dá)心心念念的壩上草原。 很快綜合保障部為大家分發(fā)房間鑰匙,大家興高采烈的進入自己的房間。5:30,大家齊聚餐廳,聚餐期間,大家興致都很高漲,互相談天說地,吐露心聲。餐后,進行自由活動,有的玩起了撲克;有的唱起了歌,歌聲嘹亮,在空中回蕩;有的已經(jīng)迫不及待的外出欣賞草原獨特的風(fēng)情,抬頭仰望,天藍(lán)欲滴,碧草如翠,云花清秀,野芳瓊香;淋漓盡致的凸顯了壩上草原的.無限風(fēng)光,壩緣山峰如簇,碧水潺潺。真可謂消暑圣地。
第二天吃完早飯,大家集合開始了真正的中都草原之旅,很快我們就到達(dá)了目的地,有序下車,在景區(qū)門口大家合影留念。之后,進入景區(qū),自由活動,只見群羊如云,駿馬奔騰,天高氣爽,芳草如茵,真有一種風(fēng)吹草地現(xiàn)牛羊的意味,欣賞美景之余,還有多姿多彩的活動,有的驚險刺激;有的凸顯壩上獨特風(fēng)情;有的讓人驚心動魄;有的悠閑自得、樂在其中;例如:騎馬、滑草、碰碰車、激流勇進,高空滑索、射擊等等。真正目睹了獨特的蒙古包,蒙古特色商品以及蒙古獨有的人文風(fēng)情?吹匠杉己沟乃芟,聯(lián)想著他叱咤風(fēng)云的英雄事跡。真正體會到了時勢造英雄的真諦。
在歡聲笑語中,旅程很快就結(jié)束了。吃完午飯,大家開始踏上回京之行。此次旅行,放松減壓的同時不僅增進了大家之間的情感交流,而且增強了企業(yè)凝聚力。同時也體現(xiàn)了四合領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛員工、勞逸結(jié)合的工作作風(fēng)。
旅游活動總結(jié)5
為了感謝各位同仁對公司發(fā)展歷程中作出的不懈發(fā)奮和無私奉獻(xiàn);也為了促進員工交流,加強團隊之間的無縫對接,增進友誼、增強凝聚力;同時也為了弘揚公司企業(yè)文化理念,豐富員工業(yè)余文化生活,開闊視野。公司于20xx年12月30日-20xx年1月3日組織開展了x集團20xx年度元旦旅游活動。
旅游過程中:同事間互幫互助,緊密團結(jié)在一齊,公司整體融在“和諧、友愛”的氛圍中;出行在外,總會遇到許多不愉快的碰撞,我們劉關(guān)張人本著“外樹形象,內(nèi)育忠誠;團隊合作,榮譽原則。”在旅游過程中樹立了極好的企業(yè)形象。尤其是張家界一站,地勢險峻,還下起了蒙蒙細(xì)雨,我們x人用了50分鐘左右的時刻群眾穿越了其他團隊需要1。5小時的袁家界,作為其中一員,我深感驕傲與自豪。當(dāng)然,過程中,作為組織者的本人有許多做得不盡如意的`地方,總結(jié)如下
1、洽談行程與選定旅行社時,談判技巧缺乏;
2、旅行前期準(zhǔn)備,心思不夠細(xì)膩,導(dǎo)致了效率低下;qq個性簽名
3、旅行前沒有造勢,許多同事未能加入到活動中來;
4、旅途過程中,沒有照顧好領(lǐng)導(dǎo)同事旅途感受等。
總結(jié)過往,是為了更好的把握未來!20xx年度元旦旅游在湖南劃了一個圈,留下了x人燦爛的笑臉;20xx年度是充滿美麗憧憬的未來,堅信我們在20xx年度旅游將會做得更好!
旅游活動總結(jié)6
20xx年9月25日,我校組織員工到廣西陽朔旅游,旅游線路主要是聚龍?zhí)丁獔D騰古道————漓江游船————西街泡吧————遇龍河漂流————單車騎行往返大榕樹。9月27日下午,全體人員乘坐大巴安全回到長沙,旅游圓滿結(jié)束。
本次活動主要為了讓學(xué)校的全體員工在自然美景中增進交流和了解,增加團隊的凝聚力。在陽朔的這幾日,大家的身心得到放松和調(diào)整,營造出了團結(jié)、活躍、奮進的氛圍。 此次旅游活動共分幾個階段:
一、前期準(zhǔn)備,制定方案
20xx年7月25日,陳總召開辦公室全體人員會議時,曾提出一年組織幾次團隊活動的建議。9月底為各教學(xué)點培訓(xùn)間歇期,經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)研究,決定于9月25日至27日組織全體教職員工去陽朔旅游。
9月12日,辦公室提交了三條旅游路線。9月15日,確定旅游路線為三天兩晚陽朔游。9月16日,通過向多家旅行社詢價,最終確定在獨立成團進行旅游,并制定了《20xx年9月份旅游項目方案》。9月19日,經(jīng)校長審批后開始實施。9月20日,與旅行社簽訂協(xié)議,并支付定金,與導(dǎo)游聯(lián)系。9月22日,準(zhǔn)備所需物資,發(fā)放旅游須知和注意事項。9月23日14點,全體人員共計33名乘坐大巴前往陽朔。
二、山清水秀,笑聲不斷
乘坐大巴離開長沙開始,全體人員就在向彬彬的帶動下開展活動,一路高歌,一路笑聲,開往陽朔。在陽朔的幾日,大家玩得很開心,美麗的陽朔、清澈的.漓江,充滿異國情調(diào)和民族特色的西街都富有情趣,晚餐時大家開懷暢飲,酣暢淋漓,打水戰(zhàn)時,團隊合作,所向披靡,高潮迭起……一張張照片記錄了大家的歡樂與青春。整個行程帶給大家的是團結(jié)、互助、凝聚,營造了有青春、活力的氛圍。體現(xiàn)了學(xué)校良好的團隊精神。
三、安全歸回,收獲頗豐
這次旅游是學(xué)校一次大規(guī)模的集體活動,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視,也投入了很大的人力和財力,但由辦公室沒有舉辦類似活動的經(jīng)驗和個人能力所限,本次旅游,
主要是組織工作上,還有諸多需要改進的地方:
一、明確目的,統(tǒng)一思想
首先相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)深刻領(lǐng)會活動的精神,并要把活動精神準(zhǔn)確傳達(dá)給員工,統(tǒng)一大家的思想,調(diào)動大家的積極性和主動性,曉之以理,動之以情。其次,及時觀察和了解員工思想動向,快速反應(yīng),早做安排。
二、理清思路,抓好細(xì)節(jié)
在出游景點的選擇上,思路不夠清晰,應(yīng)該僅僅圍繞本次活動的目的,合理選擇景點和住宿方案,將安全、衛(wèi)生、舒適等放在重點。要預(yù)先考慮到各種可能會出現(xiàn)的問題并做好防患、準(zhǔn)備工作。對于景點的天氣、地形等一些細(xì)節(jié)問題要查詢清楚,以便于組織團隊活動。
三、加強領(lǐng)導(dǎo)力,提高執(zhí)行力
在本次活動中,作為責(zé)任人的我發(fā)現(xiàn)了自己很多性格和能力上的不足,最為突出的就是不能夠恩威并施、缺乏領(lǐng)導(dǎo)力和號召力、處理事情不夠果斷和靈活。我需要加強思考,努力學(xué)習(xí),從領(lǐng)導(dǎo)、同事身上學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點和長處,使自己能夠在各個方面勝任所肩負(fù)的工作,為學(xué)校的發(fā)展出力。
本次活動也是大家充分展示自己的一個絕佳的機會。在學(xué)校,我們看到的更多的員工在工作上的表現(xiàn),但在這次旅游中,可以看到大家其他一些方面的表現(xiàn): 本次活動是學(xué)校的一次大型活動,每一份記憶、每一張照片都是值得紀(jì)念和珍藏的;顒咏Y(jié)束后,計劃整理并精選一些照片,刻成光盤,一是作為紀(jì)念;而是充分發(fā)揮其后繼的作用,在新人入職時,可以展示給他們看,這也是學(xué)校文化的一部分。
旅游活動總結(jié)7
5月3日清晨6:50,公司旅游成員分二個站點集合乘坐大巴車從高新火炬廣場出發(fā)赴安徽天柱山。本次旅游為2日游;參游人員計79人(由于公司其它同事忙于項目開發(fā)及管理工作而未能全部參加此次活動)。
此次活動的目的既是讓大家身心放松的好機會,又是鍛煉團隊的好時機,重要的是在體現(xiàn)公司對員工關(guān)懷的基礎(chǔ)上,活躍公司團隊氣氛,加強員工之間的溝通與協(xié)作,把團隊精神融入到活動中,營造全體員工團結(jié)凝聚、活躍、奮進的氛圍。
此次旅游活動共分幾個階段
一、前期準(zhǔn)備,制定方案
1。按照公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于旅游活動的指示精神,公司人力資源部首先組織策劃了一整套活動方案,并將此次活動的精神、旅游條件以及旅游整體思路與總經(jīng)理工作部共同商討,最后,統(tǒng)一了思想和認(rèn)識,并將方案報總經(jīng)理批示,而實施。
2。為了讓員工在這次旅游中到達(dá)滿意度,此次活動組織者將所有參加人員編成七個小組;并選派了組長,同時把各組組長召集到一齊,針對旅游路線選取、旅游安全注意事項、具體活動安排等要項進行了細(xì)致的部署,并要求將會議的全部資料傳達(dá)至各小組成員。
3。行前叮囑、確保安全。為了保障此次活動順利進行,4月29—30日下午,各小組組長分別組織其小組旅游活動人員召開了行前叮囑會,個性強調(diào):(1)活動時必須要注意我們的企業(yè)形象,發(fā)揚我們的團隊精神、傳揚我們的企業(yè)文化。別忘了,我們是博微人,就應(yīng)知道怎樣做。(2)在旅途中,不好私自改變旅程或掉隊,外出時要與領(lǐng)隊請假,隨時注意自身安全。(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕,確保人身、財產(chǎn)安全。
二、旅游活動精彩繽紛,笑聲多多
5月3日清晨6:50分由79人組成的團隊分別由兩輛旅游車載著前往天柱山。
在旅途中笑聲不斷,熱鬧氛圍激昂,導(dǎo)游感慨萬分;隨隊人員傾羨的心悅誠服;大家激動不已,帶給年輕人是一片歡樂;帶給大家的是團結(jié)、互助、凝聚,營造了有青春、活力的氛圍。更多的則是各種各樣的收獲,體現(xiàn)的則是博微良好的團隊精神。曾現(xiàn)出幾多笑聲:
笑聲一:“皰丁解!
當(dāng)車輛駛進高速公路,約8:30分,銷售副總?cè)f慧建的笑話撩撥起了大家的興致,于是,按捺不住寂寞的年輕人便爭先恐后的拉起了話匣子。萬副總經(jīng)理提議:大家進行“皰丁解!保奢斦弑硌莨(jié)目;于是大家有序的將牛皰了起來,到輪到周進時;他撓著腦袋,接不上來,感到?jīng)]轍了,此時大家不約而同的齊聲喊著,“一、二、三周進來一個”,周進拿起話筒就吼了起來:“我站在烈烈風(fēng)中……”正當(dāng)大家會神的聽著,他就忘詞了,哈哈,哈哈,大家被他的詼諧表演弄得笑聲難止。大家的高呼聲、洪亮的歌聲、掌聲不斷,笑話、唱歌、故事、方言小品等載體不一,熱鬧非凡,激情澎湃,整個車廂成了歡樂的海洋。隨隊導(dǎo)游為我們隊伍激情的氛圍所感染,嗓音嘶啞的她不由自主地也加入到活動中。
笑聲之二:風(fēng)雨同行
中午12點左右,我們到達(dá)了安徽省的潛山縣城,中飯安排在此,吃罷午飯,大家就馬不停蹄的直奔本次游覽的第一站:三祖寺,此時天公不作美,下起了雨,且越下越大,但這怎能阻擋我們游覽的腳步呢,我們購買了一批雨衣,給每人發(fā)了一件后興致勃勃的朝著三祖寺進軍了。而后游大峽谷,峽谷中的山路很陡峭,峽谷間的瀑布似“飛流直下三千尺,疑似銀河落九天。”還有那潺潺的`流水聲,松竹遮天蔽日,我們在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下游覽了一個又一個風(fēng)景點,轉(zhuǎn)一個彎,天地一新;上一道嶺,風(fēng)光又異,使人應(yīng)不暇接,同時也感到身體的疲憊,傍晚時分我們下榻住宿地,游峽谷時雖然一路上穿著雨衣,而瓢潑的大雨早已將我們淋了個透濕,從頭到腳都理解了一次“洗禮”,很多人的鞋子都能養(yǎng)魚了,呵呵……
笑聲之三:歡聚的晚餐
我們住在天柱山的華庭山莊,晚餐也安排在那,因思考到大家淋了雨,晚餐時每個餐桌上都備有一壺姜湯,這是給大家御寒防感冒的,好讓大家在第二天有足夠的精神和體力登上天柱山頂峰,同時也是表示公司領(lǐng)導(dǎo)對員工的體貼和關(guān)懷。晚上的特色飯菜也是10人一桌10菜一湯,另外我們還為大家準(zhǔn)備了真空包裝的雞、鴨、魚、花生米等佳肴,酒水、飲料樣樣都有,這多少也讓大家舒舒服服的享受了一下,緩解了一點路途的辛苦。值得一提的就是上山時,背上山的啤酒和白酒最后在晚飯時,讓兄弟們好好的爽了一把。
笑聲之四:送關(guān)懷、互幫忙
經(jīng)過一個晚上的休整,第二天早上吃過早餐后大家又整裝待發(fā)了,好在天氣還不錯,昨日的雨也已經(jīng)停了,導(dǎo)游給我們說了天柱山的大概狀況,天柱峰孤峰突起,山峰險絕,很難登攀,從山腳到山頂幾乎都是階梯式的上升,共有1680多個階梯,雖然綿長、陡峭,但我們務(wù)必徒步登上山頂。
昨晚的陣雨把森林清冼的干干凈凈,我們沿著小道慢慢往前走,路邊的竹林參天,竹葉綠的發(fā)亮,空氣格外清新,像濾過似的,使人神清氣爽。
我們來到山腳下,一座高大的門坊聳立在我們眼前,門兩邊各有一根黑色的大柱子,上方壤著美麗的花邊。嵌著“古南岳天柱山”六個金黃色的大字。
我們從南天門順著石級往上攀登,走著走著來到了神秘谷在神秘谷休息了一會兒只看見一塊巖石有鼻子有眼睛像一位慈祥的老人,導(dǎo)游告訴我們那是皖公神相。離神秘谷不遠(yuǎn)的是天池峰,舉目遠(yuǎn)眺,白霧籠罩著群山,樹木浸在乳白色的濃霧里,使人仿佛在騰云駕霧,就像走進了美麗而又神秘的人間仙境……不一會環(huán)繞在山尖的霧落到山腰,像仙女的輕紗一樣在晨風(fēng)中飄舞蕩漾。
一路大家有說有笑的在山間的林蔭道上行進,興致頗高,處處可見關(guān)懷、互助的情景,到達(dá)第二索道區(qū)的時候大家已經(jīng)都累得不行了,一個個喘著粗氣,但是大家可都沒放過路邊的景點,看到好的景點都瘋狂的占領(lǐng)拍照,都生怕遺漏了美麗的景致,沒留下美麗的身影。嬉笑打鬧削弱了這超負(fù)荷的登山過程對我們的威脅,在進行短暫的休息,吃過東西喝過水后大家之后向山頂邁進,這段階梯卻格外陡峭,好像是要告訴我們,想一覽山頂?shù)娘L(fēng)光就務(wù)必付出雙倍發(fā)奮,務(wù)必學(xué)會忍受心理和體力的極限,一步一步,一步一步,最后,隨著一聲呼喊聲,我們到達(dá)了山頂,經(jīng)過攀登,本來大家都很熱,可一到山頂卻感覺到了一陣強烈的涼意,呈此刻我們眼前的幾乎是一片仙境,山朦朧,霧朦朧,連綿起伏的山巒,渺渺茫茫的白霧,讓你感嘆大自然的神奇,創(chuàng)造出這似景似仙,如夢如幻的天柱山峰。大家歡呼雀躍,爭相恐后的拍照,恨不能把山頂上的每一處景致都留進快門中。
下山的路我們走的雖沒那么費力,但身體的反應(yīng)卻隨之而來,很多人在下階梯的時候兩條腿已經(jīng)不聽使喚了,俗話說:“上山的氣管炎,下山的關(guān)節(jié)炎”此次可得到了體驗,盡管如此,還是沒有一個人掉隊,大家的臉上依然洋溢著興奮喜悅的笑容,看不到疲憊的神情。
漸漸的已近午時,我們走到青龍澗索道的不遠(yuǎn)處。只見索道上有一串串像盒子一樣的小房子,忽然聽到轟轟隆隆的聲響,似千軍吶喊,似萬馬奔騰,只見一條瀑布直瀉而下好似一匹美麗的綢緞,從半空中飄落下來……哇,不經(jīng)意間我們也到山腳了,看看表全程我們只花了六個小時,據(jù)了解一般都得花七小時,由此可見;我們團隊的團結(jié)互助、堅忍不拔、頑強拼博的精神風(fēng)采。
天柱山的仙女石。仙人洞。百步梯引人入勝,令人流連忘返。天柱山真是美麗極了!
三、安全回歸,收獲頗豐
4號晚約20:00點旅游全體成員安全到達(dá)南昌,圓滿的結(jié)束了本次旅游,但在旅游途中感觸頗多,想象聯(lián)翩而至,收獲頗豐。
登山是個征服的過程,征服我們的心理和身體極限,在我們的生活和工作中,常持續(xù)樂觀的心態(tài),準(zhǔn)備迎接一切挑戰(zhàn)的精神是務(wù)必的,也許,這是本次活動最能讓我們體會的!
從此次旅游活動來看,公司建設(shè)良好的團隊管理的目的基本到達(dá)。在團隊管理中,制度的完善化、體制的系統(tǒng)化以及團員的執(zhí)行力是必不可少的。透過本次旅游活動,塑造了堅強的意志、良好的習(xí)慣、團結(jié)互助的品質(zhì),為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。同時,進一步增強了企業(yè)凝聚力,弘揚了企業(yè)精神,豐富了企業(yè)文化,對企業(yè)今后的經(jīng)營起了很大的推動作用,提升了公司的軟實力。從我們這次旅游中看為我們服務(wù)的兩家旅游公司的服務(wù)以及態(tài)度,我們以為還算是能夠,但在服務(wù)的細(xì)節(jié)中還存在一些問題,例如:二旅行社在協(xié)調(diào)中還存在問題,就是正因缺乏溝通,而顯得不盡完美,作為客戶,我們認(rèn)為滿意度不夠高。由此;我們不得不自檢在協(xié)作、溝通、服務(wù)中是否也存在問題呢?我們就應(yīng)以怎樣的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量才能到達(dá)客戶的滿意呢?我想,大家在旅途中理解別人服務(wù)時感觸頗多,也經(jīng)歷了這樣或那樣的問題,應(yīng)對自己的工作如何改變服務(wù)、調(diào)整心態(tài)、從新應(yīng)對工作是這次旅游收獲的重中之重。
旅游活動總結(jié)8
一、活動成果:
活動共計銷售水井坊噸,產(chǎn)生“水井坊美酒之旅”名額名。
期間各階段銷售情況如下:20xx年X月X日—X月X日銷售噸,產(chǎn)生旅游名額25名,20xx年X月X日—X月X日銷售噸,產(chǎn)生旅游名額名,后根據(jù)活動開展情況追加申請噸銷量,產(chǎn)生旅游名額名。
二、活動總費用:
活動批復(fù)費用相關(guān)核銷手續(xù)由我司銷管部提供。
三、活動過程總結(jié):
活動開展時正處于白酒春節(jié)前銷售旺季,各大白酒品牌紛紛活動過程總結(jié):
開展形式多樣的促銷活動以吸引經(jīng)銷商備貨,我司在充分了解競品活動的信息及市場信息后,同時也為增加各級經(jīng)銷商與水井坊品牌之間的凝聚力,回饋各級經(jīng)銷商多年來對水井坊品牌發(fā)展的支持,向廠方申請了對經(jīng)銷商進行進貨獎勵。活動開始后,經(jīng)銷商備貨積極,銷售熱情高漲,與往年同期銷售數(shù)據(jù)相比,大部分市場銷售連創(chuàng)新高,鑒于活動取得的極大成功,我們在20xx年X月X日不得不又向廠方追加申請了活動費用,以滿足市場銷售工作的需要。
1、促銷主題、創(chuàng)意有力的推動了目標(biāo)銷售任務(wù);顒咏Y(jié)束后,各個地州市場均100%甚至更高的完成了預(yù)估銷售計劃;
2、促銷活動主題“水井坊美酒之旅”抓住了市場賣點和客戶需求點。
3、促銷形式的選擇正確。針對水井坊經(jīng)銷商的經(jīng)濟狀況及消費能力,果斷選擇歐洲精品游以滿足客戶對于旅游活動優(yōu)良品質(zhì)的需求;
4、旅游活動安排人性化。目前我司已組織客戶分批次于20xx年X月X日—X月X日期間參加了“水井坊美酒之旅—歐洲六國游”活動,活動取得了圓滿的成功,客戶在游覽歐洲美景的'同時也大大加深了與水井坊品牌的感情,激發(fā)了各級經(jīng)銷商經(jīng)銷水井坊產(chǎn)品的熱情,本次活動很好的促進了客情關(guān)系。
四、建議:
目前已成為高端白酒競爭的重要陣地,國窖1573、舍得、珍藏級劍南春、洋河夢之藍(lán)等白酒品牌,促銷活動形式與力度在不斷變化與加大,以爭取在激烈的競爭中贏得主動。目前我們面臨競品的沖擊日趨加大,銷售壓力倍增,建議廠方加大對河南促銷活動支持力度,對我司促銷活動給予更多寶貴的指導(dǎo),以提升促銷活動效果。
旅游活動總結(jié)9
x月7日零晨5:00,公司旅游成員分三個站點集合乘坐大巴車從三角地出發(fā)赴山東旅游區(qū)域。本次旅游5日游;旅游人員共計3xxxx,其中包括酒店2xxxx;其他成員企業(yè)隨隊人員xxxx;家屬人員xxxx。旅游路線主要到達(dá)黃島、青島、蓬萊、長島、煙臺;參觀、游玩1xxxx景點。11號下午18:50旅游全體成員從煙臺乘坐飛機直達(dá)北京,而后安全回到廊坊,旅游圓滿結(jié)束。
此次活動目的既是讓大家身心放松的好機會,又是外出學(xué)習(xí)的好時機,重要的是在體現(xiàn)出集團對職工關(guān)懷的基礎(chǔ)上,如何把團隊精神融入到活動中,更重要的是營造全體員工團結(jié)凝聚、活躍、奮進的氛圍。
此旅游活動共分幾個階段
一、前期準(zhǔn)備,制定方案
1、根據(jù)政策,按照上級關(guān)于旅游活動的指示精神,公司工會首先組織各部門經(jīng)理召開了通報會,并將此次活動的精神、旅游條件以及旅游整體思路向大家做了匯報,各部門經(jīng)理提出了許多思路,最后,統(tǒng)一了思想和認(rèn)識,各部門經(jīng)理一致表示要把活動精神準(zhǔn)確傳達(dá)給職工,并和工會一齊做好思想動員工作。
2、出方案,簽協(xié)議。為了讓員工在這次旅游中到達(dá)滿意度,工會組織者把各部門主管、骨干以及具有豐富旅游經(jīng)驗的員工召集到一齊,針對旅游路線選取、簽署協(xié)議要領(lǐng)、旅游安全注意事項、具體活動安排等要項進行了細(xì)致的研究。按照工作當(dāng)先、獎勵先進、照顧老齡的原則確定了本次旅游活動的人員名單,并由副總經(jīng)理王來了和保安部經(jīng)理陳絲絲做領(lǐng)隊,負(fù)責(zé)旅游全程管理,并制定出詳細(xì)的活動方案并與廊坊市金秋旅行社簽署了旅游協(xié)議,上報集團。
3、行前叮囑、確保安全。為了保障此次活動順利進行,x月6日下午,工會組織旅游活動人員召開了行前叮囑會,總經(jīng)理王來了做了個性強調(diào):
(1)活動時必須要注意我們的企業(yè)形象,發(fā)揚我們的團隊精神、傳揚我們的企業(yè)文化。別忘了,我們是新奧人,就應(yīng)知道怎樣做。
(2)在旅途中,不好私自改變旅程或掉隊,外出時不能少于xxxx以上并要與領(lǐng)隊請假,隨時注意自身安全。
(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕,確保人身、財產(chǎn)安全。
二、旅游活動精彩繽紛,笑聲多多
x月7日凌晨4:30分由3xxxx組成的團隊在旅途中笑聲不斷,熱鬧氛圍激昂,導(dǎo)游感慨萬分;隨隊人員傾羨的.心悅誠服;家屬人員激動不已,帶給年輕人是一片歡樂;帶給大家的是團結(jié)、互助、凝聚,營造了有青春、活力的氛圍。更多的則是各種各樣的收獲,體現(xiàn)的則是酒店良好的團隊精神。曾現(xiàn)出幾多笑聲:
笑聲一:拉歌對唱、結(jié)成語
x月7日,天邊剛剛放亮,旅行隊伍便浩浩蕩蕩出發(fā)了。8:30分,領(lǐng)隊的笑話撩撥起了大家的興致,于是,按耐不住寂寞的年輕人便爭先恐后的拉歌對唱起來。王總經(jīng)理提議:以車中段為分界線,分左隊與右隊兩組進行對歌、結(jié)成語,首先全體成員起立合唱新奧之歌,激烈的對歌比賽便開始了。左隊,來一個;來一個,左隊。右隊,來一個;來一個,右隊……,頓時,高呼聲、洪亮的歌聲、掌聲不斷,笑話、歌唱、戲曲、故事、對歌、結(jié)成語等載體不一,熱鬧非凡,激情澎湃,整個車廂成了歡樂的海洋。還別說,五音不全的領(lǐng)隊陳絲絲這天還成了內(nèi)秀兒,發(fā)音挺準(zhǔn)。隨隊導(dǎo)游對我們隊伍激情氛圍所感染,本不高興的她不由自主參與活動中來。
笑聲之二:參觀
第一站到達(dá)青島公司黃島分公司。大家利利索索的下了車,換上了公司的工作裝,領(lǐng)隊要求大家要按照公司規(guī)定進入,務(wù)必關(guān)掉手機、bp機,打火機一律放在門外。排著整齊的隊伍邁進了公司,進公司站,最引人注目的是兩個圓型燃?xì)鈨π罟。接待我們的是公司宋主任,他隨著整齊的隊伍一邊走一邊說:此站站地面積4xxxx,儲蓄20xx0平立方,上半年經(jīng)營狀況可觀,超額完成計劃,下半年給自己又加大了銷售額,完成狀況就應(yīng)沒問題。大家聽了,會心的露出了笑容。走到辦公區(qū)域,最醒目是墻上張貼的幾個紅字:先進的價值觀,優(yōu)秀的員工和科學(xué)管理,造就一流企業(yè)。,從字行間,旅游成員看到企業(yè)的發(fā)展,看到了百年公司的發(fā)展的期望。
笑聲之三:漁家樂
x月9日,住宿長島漁家。晚飯之后到了駐軍大院,參加篝火晚會。漁家一曲歡迎到長島漁家來做客和秧歌舞激起了大家興致,紛紛加入到活動中。您看:吳曉嶺駕起驢來,手拿揚鞭,奔波于人群中;王惠雙手舉起扇子,扭起秧歌,舞起來;馬興接過老大媽的布龍腳,隨著龍的擺動轉(zhuǎn)了起來;領(lǐng)隊陳絲絲接過龍頭,追起火球,篝火點燃了,隨著音樂,跟著節(jié)奏,圍著篝火,大家手拉著手,一邊喊著號子,一邊跳了起來,領(lǐng)隊王總經(jīng)理和家人、孩子也牽起手來,一齊進入了漁家樂,笑聲、歌聲、號子聲、掌聲陣陣。
笑聲之四:送關(guān)懷、互幫忙
x月9日晚上,大家洗漱完畢后,領(lǐng)隊王
總經(jīng)理安排大家早點休息之后都便回到房間休息去了24:00點多鐘,吳曉嶺得了胃腸炎,躺在床上翻來翻去,同一宿舍5xxxx歲的李來同志看在眼里,疼在心里。在不打擾他人休息的同時,一邊找來藥,一邊向領(lǐng)隊作了匯報。經(jīng)領(lǐng)隊王總經(jīng)理安排陳絲絲和陳存負(fù)責(zé)送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)院,王總經(jīng)理不顧自己疲憊的身體,挨著房間的查看,看著大家熟睡的樣貌,才放下心來,并不時向醫(yī)院打電話了解吳曉嶺病情。付春江由于著涼,感冒、拉肚子、吃不下飯,隊員都伸出手,忙著送熱水、送藥、送問候。領(lǐng)隊王總經(jīng)理特意給他安排了用餐,做了熱騰騰的面送到了付春江,在大家?guī)兔ο,第二天就康?fù)了,付春江露出了笑容。
三、安全歸回,收獲頗豐
11號下午18:50旅游全體成員從煙臺乘坐飛機直達(dá)北京(公安局學(xué)習(xí)十九大精神心得體會及感受),而后安全回到廊坊,旅游圓滿結(jié)束,但在旅游途中感觸頗多,想象聯(lián)翩而至,收獲頗豐。
從我們這次旅游的途中看到為我們服務(wù)的兩家旅游公司和汽車公司三家的協(xié)調(diào)、服務(wù)以及態(tài)度,沒有到達(dá)我們的滿意,從中我們看出了三家在協(xié)調(diào)中存在問題,就是正因問題的存在,才造成各種各樣的事情發(fā)生。那么我們在服務(wù)中是否也存在這樣的問題呢?以怎樣的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量才能到達(dá)客人滿意呢?我想,大家在旅途中理解別人服務(wù)時感觸頗多,也經(jīng)歷了這樣或那樣的問題,應(yīng)對自己的工作如何改變服務(wù)、調(diào)整心態(tài)、從新應(yīng)對工作是這次旅游收獲的重點之中。
旅游活動總結(jié)10
20xx年,在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在鄉(xiāng)黨委的帶領(lǐng)下,我鄉(xiāng)以壽山石國家礦山公園建設(shè)為契機,以“生態(tài)旅游文化”為主題的旅游格局,突出皇帝洞景區(qū)建設(shè)為重點,加快旅游開發(fā)建設(shè),促進旅游業(yè)逐步復(fù)蘇,現(xiàn)將今年以來旅游工作情況匯報如下:
近年以來旅游工作簡要回顧
(一)加快景區(qū)景點建設(shè),促進景點多樣化。
日溪旅游業(yè)從年起步建設(shè),隨后逐年升溫,到年底,初步形成了以皇帝洞景區(qū)為龍頭,輔以桃源溪漂流、畬家百年蘭府、密溪漂流的旅游格局。年共接待游客近5萬人次,增加了村民的經(jīng)濟收入,成為農(nóng)村重要經(jīng)濟增長點。年10月皇帝洞景區(qū)發(fā)生游客意外安全事故,停止?fàn)I業(yè),加上受20xx年“龍王”臺風(fēng)襲擊,景區(qū)設(shè)施損毀嚴(yán)重,開發(fā)商不愿再投資恢復(fù)建設(shè),皇帝洞景區(qū)長時間的停業(yè),失去了其龍頭作用及品牌效應(yīng),全鄉(xiāng)的旅游業(yè)受此影響,進入蕭條期。為扭轉(zhuǎn)旅游業(yè)這種不利的局面,鄉(xiāng)黨委、政府始終把促進旅游業(yè)復(fù)蘇作為全鄉(xiāng)工作的重點,積極協(xié)調(diào),加快開發(fā)建設(shè)。
1、恢復(fù)皇帝洞景區(qū)建設(shè)。堅持不懈地與皇帝洞景區(qū)開發(fā)商進行協(xié)調(diào)、談判,經(jīng)兩年多的努力,取得突破性進展,通過高位嫁接的辦法,完成了皇帝洞景區(qū)二次招商,由龍騰貿(mào)易公司轉(zhuǎn)讓給實力雄厚的國廣一葉裝飾公司進行開發(fā)建設(shè)。并幫助國廣一葉完成日溪村54畝征地和皇帝洞景區(qū)部分用地工作。目前,皇帝洞景區(qū)正在建設(shè)中,為加快景區(qū)建設(shè),我鄉(xiāng)專門成立了旅游開發(fā)建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,加強督促、協(xié)調(diào)、指導(dǎo),切實幫助開發(fā)商解決在開發(fā)建設(shè)過程中遇到的土地征用、用電、與周邊村民關(guān)系等問題和困難。
2、開發(fā)建設(shè)臥龍谷、桃花巖新景區(qū)。為減少皇帝洞景區(qū)長期停業(yè)給我鄉(xiāng)旅游帶來的影響,由區(qū)旅游局牽頭,邀請對鄉(xiāng)域內(nèi)的旅游資源進行整合,重新規(guī)劃旅游業(yè)發(fā)展。對景區(qū)景點進行功能定位,力求功能互補,各有側(cè)重。通過各種渠道融資,引導(dǎo)社會閑散資金在華林溪投資建設(shè)臥龍谷景區(qū)。目前臥龍谷景區(qū)開發(fā)有滑草、射擊、悠波球、攀巖等運動參與型旅游項目,總投資近390萬元。該景區(qū)已于20xx年5月1日對外開放,自開放以來,已累計接待游客3萬多人次,取得了良好的效益。在皇帝洞景區(qū)尚未開放的情況下,該景區(qū)的建成進一步豐富了旅游內(nèi)容,改善了單一靠桃源溪漂流支撐日溪旅游的局面,在培育壯大旅游客源市場,樹立旅游品牌,實現(xiàn)日溪旅游由季節(jié)性向常年性轉(zhuǎn)變起到一定的.作用。同時,桃花巖景區(qū)也完成了規(guī)劃,并進行建設(shè)。根據(jù)規(guī)劃建設(shè)項目有游客休閑、渡假、農(nóng)家樂、果樹采摘、燒烤、飲食一條街為一體的旅游觀光園。同時今年還完成了礦山公園景觀標(biāo)志選址工作,景觀標(biāo)志目前正在審定中。
(二)完善旅游配套,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)多元化。
目前,我鄉(xiāng)旅游配套服務(wù)單位主要集中在日溪村中心集鎮(zhèn)。去年以來,為提高產(chǎn)業(yè)間的配套能力,加大資金投入,完善旅游配套設(shè)施建設(shè)。為解決“行”的問題,硬化了日溪至壩坑3.5公里的道路,及日溪集鎮(zhèn)中心至日溪二隊畬家百年蘭府的道路,建設(shè)了日溪農(nóng)村客運站。目前,水上交通工具2艘環(huán)保船只正在購置中,預(yù)計明年三月到位。為解決“購”的問題,正在與壩坑綠龍竹木制品廠民間工藝人員、農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)者商洽開發(fā)旅游產(chǎn)品相關(guān)事宜。并收回了原皇帝洞景區(qū)接待站,作為旅游產(chǎn)品的展銷窗口。為解決“住”的問題,中止了鄉(xiāng)招待所承包,并進行重新裝修,增加住宿床位40張。為解決“吃”的問題,利用庫區(qū)移民后期扶持的有利機會,建設(shè)日溪集鎮(zhèn)自來水廠,以緩解餐飲企業(yè)與村民用水緊張的狀況,并確保飲水衛(wèi)生安全。目前,該項目已正在建設(shè)中。
(三)強化旅游環(huán)境整治和安全管理。
為旅游者創(chuàng)造安全、舒適、有序的旅游環(huán)境,結(jié)合家園清潔行動,在旅游重點村日溪村、梓山村店坂自然村開展了畜禽整治,共取締搬遷畜禽養(yǎng)殖場所17900M2。積極開展創(chuàng)建省級優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動,并通過了驗收。深入開展安全生產(chǎn)百日督查專項活動,加強安全管理,與各景區(qū)景點簽訂了責(zé)任狀,對桃源溪漂流、臥龍谷景區(qū)、餐飲住宿企業(yè)進行安全大檢查,針對檢查中發(fā)現(xiàn)的桃源溪漂流河道過窄、危險地段沒有設(shè)置友情提示、臥龍谷景區(qū)護欄不牢固、餐飲住宿企業(yè)滅火器配備不齊、過期的情況,當(dāng)場發(fā)出通知,責(zé)令限期整改,經(jīng)整改消除了安全隱患。
下一階段工作思路
1、旅游項目建設(shè)方面:全力支持皇帝洞景區(qū)建設(shè),充分發(fā)揮旅游開發(fā)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的作用,采取全程跟蹤服務(wù)的辦法,協(xié)調(diào)解決開發(fā)商在開發(fā)建設(shè)過程中遇到的實際困難和問題、重點抓好景區(qū)配套項目碼頭、停車場、酒樓等項目建設(shè)。
2、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面:整治日溪壩坑至鳳凰亭旅游主干道交通黑點,整修日溪至梓山店坂皇帝洞景區(qū)的道路。
3、旅游規(guī)劃方面:進一步整合旅游資源,編制修訂《日溪鄉(xiāng)旅游發(fā)展規(guī)劃》,用于指導(dǎo)日溪鄉(xiāng)今后的旅游開發(fā)建設(shè),正確處理在開發(fā)中保護旅游資源與在保護旅游資源中開發(fā)建設(shè)的關(guān)系,達(dá)到資源利用有效,開發(fā)建設(shè)有序的目的。
4、旅游招商引資方面:理順汶洋山景區(qū)的開發(fā)關(guān)系,利用各種招商平臺,做好二次招商工作。
5、旅游管理方面:進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,加強安全生產(chǎn)督查,強化旅游從業(yè)人員培訓(xùn),努力提高服務(wù)水平和質(zhì)量。
6、旅游營銷、包裝方面:一是制作旅游宣傳品;二是開展各類主題活動。三是組織促銷、推介活動,擴大影響。
旅游活動總結(jié)11
一、活動總結(jié)主要分三部分:
第一部分:活動簡介
1、活動主題
2、活動形式
3、參與者
4、參加人數(shù)
5、人員分工
6、活動工作開始和結(jié)束的時間
7、活動地點
第二部分:活動成效
1、預(yù)期目標(biāo);
2、實際成效;
3、活動最有特色的部分(主要指活動形式和活動成果)。
第三部分:活動感想
1、活動中最成功的是什么?請列點描述。
2、活動中存在那些不足?應(yīng)作哪些調(diào)整?請列點描述。
3、活動所遇的問題與思考,提出自己的觀點和看法,
二、基本情況。
1、旅游活動總結(jié)必須有具體情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對旅游工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。
2、成績和缺點。這是總結(jié)的中心?偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
3、經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識。今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進措施等
三、寫好總結(jié)需要注意的問題
1、一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2、條理要清楚?偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的.目的。
3、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊,該略的要略?/p>
★活動總結(jié)的基本要求
1、總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。
2、成績和缺點。這是總結(jié)的中心?偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
3、經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進措施等
★活動總結(jié)的注意事項
1、一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2、條理要清楚?偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊,該略的要略?/p>
旅游活動總結(jié)12
時間過的飛快,轉(zhuǎn)眼嶄新的20xx即將到來,回顧過去的20xx年,我有幸成為xx國旅的一員,來到我們xx崗營業(yè)部工作,同時,這也是我來公司的第三個月,回顧這三個月來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下,快速熟悉公司業(yè)務(wù),掌握基本操作業(yè)務(wù)流程,思想上積極要求進步,工作中努力學(xué)習(xí)提高,紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己,業(yè)務(wù)能力和各方面的技能也得到了相應(yīng)的鍛煉。現(xiàn)將今年以來的工作情況總結(jié)如下:
一、努力學(xué)習(xí),以高度責(zé)任心做好本職工作
在來公司的初期,我主要圍繞公司業(yè)務(wù)展開學(xué)習(xí),盡快熟悉和掌握公司主要業(yè)務(wù)流程,遇到難題及時向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請教,使我快速進入角色,融入到公司的大家庭中來。我始終堅持旅游理論知識學(xué)習(xí),時刻關(guān)心關(guān)注旅游實時動態(tài),掌握前沿性信息,不斷提高個人綜合業(yè)務(wù)能力,始終嚴(yán)格要求自己,努力工作,爭做表率,不斷提高思想政治素質(zhì)。
二、熱情服務(wù),以高品質(zhì)服務(wù)回報客戶
旅游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作,態(tài)度決定行動,擁有強烈的責(zé)任心,學(xué)會換位思考,從客戶的角度出發(fā),急游客之所急,想游客之所需,在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)。用實際行動切實踐行熱情服務(wù)的理念。
三、精誠團結(jié)、以高效率的工作熱情創(chuàng)造佳績
一支有活力、有激情的工作團隊,在工作上往往能取得事半功倍的效果,在工作上,我認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請教學(xué)習(xí),把每一次會議、每一次交流都當(dāng)作學(xué)習(xí)的好機會,注意在工作中總結(jié)學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)化提升,使我快速融入了公司的環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位。在業(yè)務(wù)中,我們緊密配合,互幫互助,共同追求業(yè)績的快速提升,并在實踐中不斷交流工作心得體會,在加深業(yè)務(wù)知識的同時,更好的和同事們一起成長。在生活里,我積極與領(lǐng)導(dǎo)同事打成一片,使之成為領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好幫手,好伙伴。
四、專心致志、積極開拓公司業(yè)務(wù)新領(lǐng)域
一是在工作中積極拓寬渠道,利用網(wǎng)站、論壇、qq群、朋友聚會等方式,積極開拓新客源,發(fā)掘潛在客戶群,同時借鑒其他公司先進營銷模式,不斷提升公司業(yè)績。
二是認(rèn)真做好老客戶感情交流,有針對性地對客戶的進行跟蹤回訪式的溝通,認(rèn)真梳理客戶意見建議,培養(yǎng)與客戶之間的感情。
三是積極建立與景區(qū)同業(yè)之間的良好互動關(guān)系,增進友誼,加深感情,以期達(dá)到愉快的`合作。
五、工作中的不足和新一年的工作打算
在這幾個月的工作中我個人也存在很多不足:
一是業(yè)務(wù)還夠熟練,與領(lǐng)導(dǎo)和和實際工作需要還有很大的差距。
二是業(yè)績不是很突出,沒有達(dá)到理想中的期望值。
三是工作比較粗心,還不夠細(xì)致。在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我,指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,及時改正。
新的一年,我將從以下幾個方面努力提高自己:
一是繼續(xù)加強學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力提高自己的文化素養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。充實自己的知識儲備。
二是能熟練的操作業(yè)務(wù)流程,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。
三是及時了解最新的行程及報價,以便更好地為客戶服務(wù)。四是除了業(yè)務(wù)流程外,我希望了有機會了解相關(guān)的帶團流程,以便更好地為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,更好地為公司服務(wù)。
旅游活動總結(jié)13
為了感謝各位同仁對公司發(fā)展歷程中作出的不懈努力和無私奉獻(xiàn);也為了促進員工交流,加強團隊之間的無縫對接,增進友誼、增強凝聚力;同時也為了弘揚公司企業(yè)文化理念,豐富員工業(yè)余文化生活,開闊視野。公司組織開展了年度旅游活動。
旅游過程中:同事間互幫互助,緊密團結(jié)在一起,公司整體融在“和諧、友愛”的氛圍中;出行在外,總會遇到許多不愉快的'碰撞,我們本著“外樹形象,內(nèi)育忠誠;團隊合作,榮譽原則。”在旅游過程中樹立了極好的企業(yè)形象。尤其是張家界一站,地勢險峻,還下起了蒙蒙細(xì)雨,我們幾人用了50分鐘左右的時間集體穿越了其他團隊需要1.5小時的袁家界,作為其中一員,我深感驕傲與自豪。當(dāng)然,過程中,作為組織者的本人有許多做得不盡如意的地方,總結(jié)如下:
1、洽談行程與選定旅行社時,談判技巧缺乏;
2、旅行前期準(zhǔn)備,心思不夠細(xì)膩,導(dǎo)致了效率低下;
3、旅行前沒有造勢,許多同事未能加入到活動中來;
4、旅途過程中,沒有照顧好領(lǐng)導(dǎo)同事旅途感受等。
20xx年度元旦旅游在湖南劃了1個圈,留下了燦爛的笑臉;20xx年度是充滿美麗憧憬的未來,相信我們在20xx年度旅游將會做得更好!會重點在以下事項中加以改進:
1、選取路線:與旅行社溝通行程,請他們提供盡可能多的適合的景點與行程提供給各位領(lǐng)導(dǎo)、同事參考。
2、選擇旅行社:業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)任,旅行社有實力,重視我們公司這個團。
3、洽談價格有技巧,三家左右競爭,讓他們自己降價。提前編制預(yù)算費用表、旅游補助一覽表,確定好參與人員名單。
4、旅行方案制作:行程合理,緊湊。負(fù)責(zé)人對選定的行程一定要非常熟悉,內(nèi)部員工分工明確。安保組尤為重要,一定要選擇責(zé)任心較強的男士擔(dān)任。
5、造勢:宣傳線路宜人景色,以及獨特的風(fēng)土人情。開展有獎?wù)魑,攝影比賽等,提高同事們參與旅行的積極性和熱情。宣傳物品提早準(zhǔn)備;
6、注意事項:①安全,②天氣;③禁忌;④藥品。
7、旅行過程:
、侔踩ぷ饕龊,強調(diào)強調(diào)再強調(diào),安排好一前一后負(fù)責(zé)人;
、趦(nèi)部分工主要在于清點人數(shù)與叫早一定明確責(zé)任人;
③認(rèn)識導(dǎo)游,并告之自己是主要協(xié)調(diào)人,溝通一些基本信息,彼此熟悉,介紹公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);
、苄熊囘^程比較枯燥乏味,需要與導(dǎo)游溝通好,營造良好氛圍,提供娛樂節(jié)目;
⑤組織活動需要提早看場地,通知最好群發(fā)信息;
、蕹霈F(xiàn)狀況反應(yīng)要迅速,解決過程需及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋。
8、旅行收尾:確保最遠(yuǎn)的同事回家的安全性,這個要在旅行開始之前就考慮好,必須將其納入合同內(nèi)。
旅游活動總結(jié)14
為迎接即將到來的“5.19”中國旅游日,提高xx區(qū)旅游知名度和美譽度,提升市民旅游意識和休閑意識,近日,xx區(qū)推出迎“5.19’系列活動,讓廣大游客和市民進一步認(rèn)識和感受xx旅游魅力。
一是媒體宣傳,營造氛圍。在《閩北日報》、《xx通訊》、xx電視臺、xx廣播電臺等主流媒體上,以及在網(wǎng)站、微博等網(wǎng)絡(luò)媒體上,以專欄、?、游客訪談等形式,加大5·19中國旅游日宣傳,形成濃厚的.旅游氛圍,使“中國旅游日”在xx能夠家喻戶曉,深入人心。
二是開展公眾咨詢活動。5月19日,計劃在四鶴文化廣場開展舉辦 “xx人游xx”旅游咨詢活動。內(nèi)容包括向市民派送價值3萬元的xx各旅游景區(qū)優(yōu)惠門票、優(yōu)惠券,xx鄉(xiāng)村特色旅游線路產(chǎn)品宣傳推介,受理旅游投訴,接受旅游咨詢發(fā)放文明旅游宣傳資料等。
三是推出景區(qū)門票優(yōu)惠活動。5月19日當(dāng)天,xx溪源峽谷、三千八百坎、薰衣草夢花園、下洋生態(tài)農(nóng)業(yè)休閑園等旅游景區(qū)(點)將對游客實行門票5折優(yōu)惠活動,九峰山、高坪、王臺新天地、xx魚米山莊、南山游酢旅游文化景區(qū)等景區(qū)免費對持閩北身份證的游客開放。
四是開展一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。區(qū)旅游部門在5.19期間向全區(qū)旅游企業(yè)發(fā)出“中國旅游日”活動倡議書,倡導(dǎo)旅游企業(yè)誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時在5月開展“文明旅游月”活動,鼓勵旅游經(jīng)營者積極響應(yīng)政府號召,廣泛開展文明旅游宣傳活動,通過向游客發(fā)放《文明旅游倡議書》、組織簽名以及手機短信等形式,引導(dǎo)游客文明旅游、低碳消費、愛護環(huán)境、安全出游。
旅游活動總結(jié)15
熱烈慶祝“武漢大學(xué)櫻花之旅”活動按照計劃于3月22日成功開展!
作為中山大學(xué)旅游協(xié)會的招牌活動之一,此次武漢櫻花之旅從策劃階段開始一直到最后的帶團出發(fā)都受到了旅協(xié)的高度重視,而活動取得圓滿成功也離不開旅協(xié)全體干事的付出及辛勞。
為了提高工作效率,此次活動的工作采用了分工合作的原則,我負(fù)責(zé)的是活動前期的策劃的整合以及聯(lián)系旅行社。
因為有其他干事的配合,所以對活動內(nèi)容的整合并沒有遇到什么困難,所需的工作只是將搜集來的信息按照原先預(yù)定好的策劃標(biāo)準(zhǔn)進行分類及排版,只要在排版過程中盡量做到信息明了,分類準(zhǔn)確,安排合理就行。因此,我將主要精力放在與旅行社的聯(lián)絡(luò)工作上。
聯(lián)絡(luò)旅行社是一個相當(dāng)有挑戰(zhàn)性的工作,因為認(rèn)真程度對工作效果的影響并不是特別大,但是想取得較好的溝通成果就不得不付出很大的努力。例如,如果僅僅是給旅行社打一個聯(lián)系電話,然后告訴旅行社的人有一個團要到讓他們準(zhǔn)備接待,結(jié)果也許并不會有太大的差別,都會讓同學(xué)們按時到達(dá)武漢,按時返回珠海,然而真正體現(xiàn)這趟履行價值的卻是細(xì)節(jié)。吃的是什么餐,睡的是什么房,做的是什么車,看的是什么景,這些都是體現(xiàn)旅行價值的細(xì)節(jié),而這些細(xì)節(jié)需要花時間精力去爭取。
跟旅行社聯(lián)系,其實可以理解為一種談判,而要談判就必須有底線,有談的條件。所以在跟旅行社聯(lián)系之前,需要通過資料的查找,了解目的景點的詳細(xì)情況如景點項目,資費情況等等;同時有必要了解此次活動中自己的基本情況,如人數(shù)和人員組成等;必須知道怎樣的行程是最符合我方的利益,如行程目的地的安排要使時間利用效率最高等;必須盡可能的了解當(dāng)?shù)仫嬍臣白∷薜幕厩闆r以便就提高飲食及住宿的'條件等問題和旅行社進行商談;這些都是相當(dāng)細(xì)節(jié)的問題,也是最需要時間和精力投入的問題。
總的來說,此次旅協(xié)策劃的活動是為每個旅協(xié)的干事提供了一個鍛煉自己和展現(xiàn)自己的機會,更是提供了一個讓中大學(xué)子認(rèn)識旅協(xié)的機會。希望類似這樣的活動每年都能舉行,讓更多的人能力得到提升,讓旅協(xié)在中大的影響越來越大。
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