年終工作總結(jié)集合
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編為大家收集的年終工作總結(jié)集合,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
年終工作總結(jié)集合1
為全面開(kāi)展體育活動(dòng),促進(jìn)教職工身心健康,根據(jù)學(xué)院工會(huì)的部署和要求,結(jié)合校產(chǎn)公司的實(shí)際情況,我們于10月中旬開(kāi)始有計(jì)劃、有組織地開(kāi)展體育活動(dòng),豐富和充實(shí)了教職工的業(yè)余生活,并取得了較好的效果。
一、圍繞主題,制定方案,激勵(lì)健康的活動(dòng)氛圍。
1 、制定計(jì)劃,有計(jì)劃地開(kāi)展活動(dòng)。工會(huì)小組根據(jù)活動(dòng)的通知要求,制定了開(kāi)展活動(dòng)的計(jì)劃,使各個(gè)部門(mén)在活動(dòng)中,根據(jù)活動(dòng)的內(nèi)容及時(shí)間安排,達(dá)到有秩有序、扎實(shí)開(kāi)展活動(dòng)的目的。
2 、統(tǒng)一思想,提高健康理念。為了積極引導(dǎo)健康向上的活動(dòng)氛圍,校產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)就下一步職工體
育活動(dòng)的開(kāi)展情況召開(kāi)了會(huì)議,積極倡導(dǎo)全民健身的理念,努力提高職工的健身意識(shí),營(yíng)造積極健康的工作氛圍,從而使職工自覺(jué)地加入到健身活動(dòng)中去。
3 、克服困難,部門(mén)精心安排。各個(gè)部門(mén)根據(jù)自己的工作性質(zhì)和工作安排,積極克服那種“由于工作忙而無(wú)暇鍛煉”的思想,在活動(dòng)的組織上,做到了靈活激動(dòng)而不呆板,在活動(dòng)的內(nèi)容上,做到了豐富多樣而不千篇一律。
二、整合資源,扎實(shí)有效地開(kāi)展工作。
1 、分散與集中相結(jié)合。針對(duì)校產(chǎn)公司的辦公地點(diǎn)分散,人員集中相對(duì)教難的特點(diǎn),我們把日常體育鍛煉的組織分解到各個(gè)部門(mén),由各個(gè)部門(mén)按照活動(dòng)計(jì)劃具體實(shí)施。在活動(dòng)中,根據(jù)活動(dòng)的內(nèi)容、所需的器材,采取了部門(mén)與部門(mén)之間可以集中進(jìn)行,盡量做到使活動(dòng)具有趣味性和效果性。
2 、活動(dòng)形式多樣性。由于產(chǎn)業(yè)處人員教多,為了克服鍛煉器材數(shù)量少的問(wèn)題,我們積極發(fā)動(dòng)職工,挖掘職工的潛力。職工從家里帶來(lái)了羽毛球拍、跳繩、毽子、拉力器,不但豐富了職工的活動(dòng)內(nèi)容,而且保證了活動(dòng)的'實(shí)際效果。
3 、活動(dòng)時(shí)間的靈活性。針對(duì)個(gè)別部門(mén)日常對(duì)外時(shí)務(wù)較多的實(shí)際情況,我們?cè)诨顒?dòng)的時(shí)間安排上和活動(dòng)的要求上,采取了“因地制宜,靈活多樣,取得實(shí)效”的辦法。在時(shí)間的安排上,可以在課余時(shí)間利用器材鍛煉,晚上時(shí)間進(jìn)行散步鍛煉,早上時(shí)間進(jìn)行跑步鍛煉,在活動(dòng)的形式上不拘一格,力求達(dá)到活動(dòng)的目的,取得活動(dòng)的實(shí)際效果。
三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié),增進(jìn)了解,提高了效率。
群體性的體育活動(dòng),不但傳播了體育的理念,而且給職工提供了相互交流、相互了解的機(jī)會(huì);不但提高了團(tuán)隊(duì)意識(shí),而且增強(qiáng)了職工的凝聚力。活動(dòng)的開(kāi)展,不僅使得職工在活動(dòng)中愉悅了身心,更重要的是迸發(fā)了激情,點(diǎn)燃了活力,職工的精神面貌發(fā)生了變化,激活了干好工作的干勁,正如有的同志所說(shuō):“活動(dòng)完了后,感覺(jué)身體也有勁了,精神頭也足了”、“鍛煉了以后,身心的壓力得到了釋放,感覺(jué)輕松了很多!
通過(guò)這次活動(dòng),我們不僅懂得了如何在緊張的工作中釋放及克服倦怠,而且深刻地領(lǐng)悟了此次活動(dòng)的深遠(yuǎn)意義,特別現(xiàn)在正處于我院的示范院校建設(shè)時(shí)期,更需要我們有一個(gè)健康的體魄去面隊(duì)這場(chǎng)光榮而艱巨的硬仗,達(dá)到心往一處想、勁往一處使的目的。
四、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),體現(xiàn)活動(dòng)實(shí)效。
為了檢驗(yàn)活動(dòng)的效果情況,我們起草了《關(guān)于機(jī)關(guān)第六工會(huì)小組開(kāi)展教職工體育比賽的通知》,根據(jù)職工的意愿,選定了活動(dòng)比賽的項(xiàng)目,制定了比賽的規(guī)則,成立了比賽組織小組,擬訂了比賽方案。于12月19日下午舉辦了第六工會(huì)小組教職工踢毽子、托球跑等活動(dòng)比賽,在比賽中,大家都力爭(zhēng)發(fā)揮出自己的潛力,爭(zhēng)取取得好的成績(jī)。通過(guò)比賽,不但提高了大家的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),而且更加增強(qiáng)了大家干好工作的信心和勇氣。
年終工作總結(jié)集合2
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),營(yíng)造共治氛圍。
充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范作用,由該院檢察長(zhǎng)擔(dān)任余姚市境內(nèi)的東大河“河長(zhǎng)”,負(fù)責(zé)牽頭、組織、指揮、協(xié)調(diào)工作。在治理東大河水環(huán)境過(guò)程中,設(shè)立公開(kāi)欄和意見(jiàn)箱,廣泛聽(tīng)取群眾對(duì)東大河綜合治理意見(jiàn);同時(shí)充分利用廣播電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種平臺(tái),組織開(kāi)展多層次、多形式的宣傳教育活動(dòng),推進(jìn)環(huán)保法制宣傳與法律咨詢(xún),提升企業(yè)、群眾環(huán)保意識(shí),遵守環(huán)保法律法規(guī),努力營(yíng)造全社會(huì)支持,共同參與生態(tài)文明建設(shè)的良好氛圍。
二是緊密分段部署,推進(jìn)有序治理。
東大河整治工作分調(diào)查摸底、制定方案、全面實(shí)施、總結(jié)完善四個(gè)階段,分別設(shè)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)和工作目標(biāo)、制定治理任務(wù)、時(shí)間、經(jīng)費(fèi)等詳細(xì)統(tǒng)計(jì)表,定期報(bào)送上月工作情況和當(dāng)月工作安排,保障整治進(jìn)度。以水環(huán)境治理領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn),結(jié)合東大河?xùn)|排二期工程,向黨委、政府及有關(guān)部門(mén)提出優(yōu)化治理檢察建議。以寧波九聯(lián)實(shí)業(yè)有限公司為聯(lián)系點(diǎn),開(kāi)展“雙帶雙走”走親連心活動(dòng),多渠道多方面了解企業(yè)存在的困難和問(wèn)題,積極為企業(yè)治污排污出謀劃策,為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)。
三是強(qiáng)化協(xié)作聯(lián)動(dòng),確保治理合力。
《方案》細(xì)化分解綜合治理內(nèi)容,明確各方職責(zé),并確定一名優(yōu)秀青年干警擔(dān)任“五水共治”檢察聯(lián)絡(luò)員,及時(shí)掌握黨委“五水共治”工作動(dòng)態(tài),適時(shí)通報(bào)水環(huán)境檢察進(jìn)展情況。與法院、公安局、環(huán)保局、水利局、農(nóng)林局等相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)溝通聯(lián)系,建立環(huán)境行政執(zhí)法與司法聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。相關(guān)部門(mén)及時(shí)通報(bào)調(diào)查處理的`破壞水環(huán)境方面案件情況,發(fā)現(xiàn)構(gòu)成犯罪的依法移送司法機(jī)關(guān),涉嫌瀆職等職務(wù)犯罪線索及時(shí)移送檢察機(jī)關(guān)。
四是嚴(yán)格督查檢查,確保治理實(shí)效。
該院作為“河長(zhǎng)制”成員單位,定期或不定期對(duì)東大河開(kāi)展走訪調(diào)研,通過(guò)明查暗訪、定期檢查、隨機(jī)督查等方式,實(shí)地排摸污染源頭問(wèn)題,對(duì)于相關(guān)部門(mén)工作不落實(shí)、服務(wù)不主動(dòng)等問(wèn)題,形成書(shū)面材料通報(bào)給各相關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo),督促相關(guān)職能部門(mén)加強(qiáng)對(duì)本單位職責(zé)范圍內(nèi)的水環(huán)境治理工作,強(qiáng)化東大河綜合治理效果,做到污染早發(fā)現(xiàn)早處理,堅(jiān)決查處群眾舉報(bào)、投訴的各類(lèi)違法行為,減少邊治理邊污染的現(xiàn)象,使東大河水環(huán)境治理成為群眾支持、群眾檢驗(yàn)、群眾滿(mǎn)意的民心工程。
年終工作總結(jié)集合3
飼料廠主要以質(zhì)量為中心,以安全為保障。以降低生產(chǎn)成本提高工作效益為目的,緊緊圍繞產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后服務(wù)為思路展開(kāi)工作。計(jì)劃銷(xiāo)售生產(chǎn)飼料1000噸。主要以涇源縣政府采購(gòu)、各大養(yǎng)殖園區(qū)及各養(yǎng)殖戶(hù)為銷(xiāo)售對(duì)象,以量定產(chǎn),完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo)。具體實(shí)施細(xì)節(jié)如下:
一、增加產(chǎn)品系列
飼料廠主要以生產(chǎn)全價(jià)日糧飼料、肉牛濃縮飼料、奶牛濃縮飼料、肉羊濃縮飼料為主。根據(jù)市場(chǎng)需求計(jì)劃在將對(duì)系列產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)化,研發(fā)自主產(chǎn)品并包裝上市。
二、加強(qiáng)產(chǎn)品的宣傳力度,大力發(fā)展客戶(hù)
1、以寧夏新天地草蓄產(chǎn)業(yè)流通專(zhuān)業(yè)合作社為依托,以農(nóng)村作為市場(chǎng)爭(zhēng)取養(yǎng)牛大戶(hù),發(fā)展養(yǎng)牛小戶(hù)大力發(fā)展社員。
2、招聘飼料廠銷(xiāo)售員和建立經(jīng)銷(xiāo)商。充分利用資源互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)大力發(fā)展以“新天地快肥一號(hào)”為核心的養(yǎng)殖戶(hù)。
3、將涇源縣養(yǎng)殖畜牧作為示范縣,輻射周邊縣城立根涇源輻射寧夏,由南往北推動(dòng)進(jìn)軍銀川進(jìn)而向甘肅、內(nèi)蒙等地?cái)U(kuò)展。
三、安全生產(chǎn)
在飼料生產(chǎn)過(guò)程中,安全生產(chǎn)將作為飼料廠工作計(jì)劃中的重中之重,實(shí)行早預(yù)防、杜絕安全事故的發(fā)生。飼料廠不安全因素比較多,所以做到發(fā)生故障靈活處理,及時(shí)報(bào)告。重視各種細(xì)小薄弱環(huán)節(jié),提前做好各項(xiàng)預(yù)案,將事故隱患排除在萌芽狀態(tài),確保安全工作落到實(shí)處,并加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),提高操作技能。
四、做好售后工作
售后服務(wù)也將是飼料廠的.一項(xiàng)重點(diǎn)工程,及時(shí)對(duì)銷(xiāo)售出去的飼料
做售后客戶(hù)信息回訪。飼料廠計(jì)劃成立售后服務(wù)小組,對(duì)反饋信息及時(shí)跟進(jìn)處理。
五、控制成本、提高效益
1、完善生產(chǎn)程序,嚴(yán)格配料,減少生產(chǎn)過(guò)程中的原料浪費(fèi)現(xiàn)象,減少損耗,有效的控制生產(chǎn)成本,堵塞各種漏洞創(chuàng)造效益最大化。
2、規(guī)范財(cái)務(wù)管理,對(duì)出入庫(kù)的原料和成品完善登記手續(xù),規(guī)范票據(jù),把好原料質(zhì)量關(guān)、和成品存放問(wèn)題,預(yù)防庫(kù)房出現(xiàn)霉變事故的發(fā)生。
3、做好原材料市場(chǎng)調(diào)研工作,同等價(jià)格比質(zhì)量,同等質(zhì)量比價(jià)格,貨比三家,保證原料無(wú)缺口,保證原料質(zhì)量,同時(shí)就是保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
六、其他方面
加強(qiáng)橫向與縱向的溝通,多與職工溝通創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作氛圍:及時(shí)與各部門(mén)相互交流,相互學(xué)習(xí),解決工作中的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題,減少工作摩擦。
將是公司騰飛的一年、也是飼料廠創(chuàng)收的一年。面對(duì)本年度新的工作目標(biāo)我要更好的挑起飼料廠的擔(dān)子,加強(qiáng)管理,勇于實(shí)踐,使廠里的管理水平和業(yè)務(wù)水平全面提高,為公司發(fā)展全力以赴!在新的一年中,我將全身心的投入到新天地事業(yè)當(dāng)中,用效益來(lái)回報(bào)公司,實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
謝謝大家!
年終工作總結(jié)集合4
一、各部門(mén)工作匯報(bào)
1、客服中心
。1)認(rèn)真落實(shí)部門(mén)各班的日常管理工作。熱情接待來(lái)訪業(yè)主和往來(lái)單位。認(rèn)真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶(hù)和裝修手續(xù)420戶(hù)。配合業(yè)主入住,對(duì)房屋進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)房,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)電話及書(shū)面報(bào)給開(kāi)發(fā)商進(jìn)行整改并不斷地追蹤。
(2)嚴(yán)抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查。一期水泵房因變壓器調(diào)試有問(wèn)題,導(dǎo)致二次供水不能正常供應(yīng)。客服中心及時(shí)制定緊急方案,一邊解決業(yè)主二次供水問(wèn)題,一邊督促和協(xié)助外來(lái)單位調(diào)試水泵房變壓器,電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學(xué)習(xí)相關(guān)技能。在大家的共同努力下,小區(qū)二次供水得以正常運(yùn)行。
。3)公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主,特別是老人和婦女解決了生活中的難題,深得業(yè)主的好評(píng)。
。4)堅(jiān)持每日嚴(yán)抓裝修管理,保安部上門(mén)勤檢查,保潔班監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時(shí)反愧溝通并提出整改意見(jiàn)。
(5)認(rèn)真做好住戶(hù)的投訴登記工作,并派人進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、處理、回訪,至今未有一件重大有效投訴。
。6)監(jiān)督綠化承包員對(duì)小區(qū)的花草樹(shù)木及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)(澆水、鋤草、修剪、施肥、補(bǔ)苗等),現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大的改觀。
。7)安排保潔每周對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行滅鼠、殺蟲(chóng)和消毒。整體衛(wèi)生搞得不錯(cuò),得到大部分業(yè)主的一致好評(píng)。保潔班各員工一向厲行節(jié)約,在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,節(jié)約了大量的各種日耗品,如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等,為公司節(jié)約成本。
(8)客服中心每月制定催款計(jì)劃,采取“一電話、二電話、三書(shū)面、四上門(mén)”的催款方式催收拖欠費(fèi)用的業(yè)主。因前期遺留問(wèn)題不斷出現(xiàn),有相當(dāng)一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費(fèi),例如,因開(kāi)發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問(wèn)題據(jù)交的有8戶(hù),因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶(hù),無(wú)其他正當(dāng)理由拒交的有3戶(hù),以辦入伙但一直空置并未交費(fèi)的有16戶(hù)。多次與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商交涉,共同努力解決欠款催交工作。
。9)不斷督促xx開(kāi)發(fā)商逐步解決遺留問(wèn)題(如房屋和外墻漏水、煙道串煙等),雖有些許成效,但遺留的問(wèn)題還得繼續(xù)追蹤。
(10)努力抓好圍墻廣告位的出租和管理,與9家公司簽訂廣告位協(xié)議,為公司創(chuàng)造收入。
(11)將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中,便于管理和存檔,同時(shí)緩解人員困境,提高辦公效率,實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。
。12)與業(yè)主委員會(huì)聯(lián)手成立小區(qū)各社團(tuán)部:太極拳隊(duì)、乒乓球隊(duì),籃球隊(duì)等,并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳,豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。
。13)組織好全體員工為時(shí)3個(gè)月的物業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)工作,并根據(jù)培訓(xùn)情況對(duì)所有員工進(jìn)行考核,全面提高了員工的物業(yè)理論知識(shí)和綜合服務(wù)素質(zhì),使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實(shí)質(zhì)性地提高了一個(gè)臺(tái)階。
。14)不時(shí)地與xx開(kāi)發(fā)商就一期房屋接管驗(yàn)收工作進(jìn)行溝通和協(xié)商,并制定出詳細(xì)、周密、具有可行性操作的方案。同時(shí)與其他家裝公司合作,避免我公司人員不足和開(kāi)發(fā)商不積極交房等造成的工作困難。
。15)積極配合各部其他日常工作,加強(qiáng)部門(mén)員工的節(jié)能降耗意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、“主人翁”意識(shí)。
2、保安部
(1)每日抓好保安員形象,主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、言行舉止等方面,從而提高了物業(yè)公司的形象。
(2)抓好安全、消防、車(chē)輛日常管理工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。
(3)堅(jiān)持做好保安的隊(duì)列訓(xùn)練,并保證訓(xùn)練質(zhì)量。積極參加公司組織的培訓(xùn)工作,提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。
。4)將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理。
。5)華菱交房期間,安排保安人員加班,全力配合公司交房時(shí)的安全保衛(wèi)和其他臨時(shí)工作,為xx業(yè)主交房提供了安全有序的保證。
。6)嚴(yán)格抓好了小區(qū)的車(chē)輛管理工作,做到了指揮車(chē)輛進(jìn)出、停放有序,保證了小區(qū)的'日常交通秩序。
。7)做好了公司用車(chē)和日常采購(gòu)工作,積極配合各部各項(xiàng)工作。
(8)加強(qiáng)節(jié)能降耗意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、“主人翁”意識(shí)。
3、綜合財(cái)務(wù)部
(1)每日對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)已進(jìn)行詳細(xì)記錄,并作好了每日臺(tái)賬,在小區(qū)入伙率76.4%,入住率58%的前提下,收取x年1月1日至x年12月3日的物管費(fèi)元,廣告位管理費(fèi)元,車(chē)位管理費(fèi)元。x年全年現(xiàn)金總支出為xxx元。
。2)協(xié)助客服中心不斷追收拖欠的物管費(fèi),并盡力做業(yè)主的思想工作,在不失原則的前提下,盡可能地滿(mǎn)足業(yè)主的要求。
。3)配合公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放好員工的每月工資和福利待遇。
。4)妥善保管好公司的支票、現(xiàn)金、財(cái)務(wù)憑證和財(cái)務(wù)章的安全。
。5)每月和銀行、稅務(wù)局等單位交涉相關(guān)工作。
(6)做好了辦公室的其他日常管理和接待工作。
(7)加強(qiáng)節(jié)能降耗意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、“主人翁”意識(shí)。
4、公司
。1)多次與xx開(kāi)發(fā)商老總協(xié)商,并督促其將消防設(shè)施設(shè)備、電梯內(nèi)/地下停車(chē)場(chǎng)安裝攝像頭和電梯門(mén)框改造等事宜落實(shí)到位。
。2)各項(xiàng)配套設(shè)施設(shè)備(發(fā)電機(jī)組、門(mén)鈴系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施設(shè)備、排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備等)已部分已損壞,新天地開(kāi)發(fā)商督促承包商已逐步解決。我公司向新天地開(kāi)發(fā)商提出,希望其盡快將門(mén)鈴系統(tǒng)、消防設(shè)施設(shè)備、樓道門(mén)、機(jī)電設(shè)施設(shè)備、給排水系統(tǒng)、水管道等維保單位的維保合同復(fù)印件和工程余款交予物業(yè)公司的統(tǒng)一管理。
(3)協(xié)商并督促金地利開(kāi)發(fā)商安裝門(mén)頭相關(guān)設(shè)施設(shè)備的工作已落實(shí),物業(yè)公司已作好各項(xiàng)交接驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。
(4)多次與金地利開(kāi)發(fā)商劉董事長(zhǎng)交涉華菱融域物業(yè)前期介入相關(guān)事宜。
(5)關(guān)于二期夜間施工問(wèn)題,我公司多次與業(yè)主委員會(huì)、開(kāi)發(fā)商、施工方協(xié)商交涉,并采取了一系列措施,比如:如有特殊問(wèn)題需要加夜班,開(kāi)發(fā)商、施工方需提前通知物業(yè)公司和業(yè)主委員會(huì),并出通知告知全體業(yè)主,但此特殊情況頻率不能過(guò)高。若未經(jīng)通知,擅自施工,開(kāi)發(fā)商委托物業(yè)公司施行“三呼三拉三開(kāi)閘”方案,并對(duì)施工進(jìn)行處罰xxx元/次,此費(fèi)用用于業(yè)主活動(dòng)資金。
。6)與xx開(kāi)發(fā)商商量xx月xx日至11月1日和11月16日至11月18日兩次集體交房的相關(guān)事宜,并制定了詳細(xì)周密的可行性方案,為xx小區(qū)業(yè)主順利交房做好了充足的準(zhǔn)備。
。7)妥善周密地安排好各部門(mén)和各崗位的具體工作,全力配合華菱開(kāi)發(fā)商一期集體交房工作。
二、各部門(mén)在工作中存在的問(wèn)題
1、崗位責(zé)任制沒(méi)有落到實(shí)處,管理比較松散,個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后。
2、工作流程中,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。
3、保安形象還有待加強(qiáng),特別是儀容儀表和言行舉止。
4、小區(qū)業(yè)主裝修的巡查制度和管理仍有待加強(qiáng)力度。
5、有償服務(wù)價(jià)目表內(nèi)容不完善,應(yīng)重新制定完整的有償服務(wù)價(jià)目表。
6、公共配套設(shè)施設(shè)備、給排水系統(tǒng)、機(jī)電配套設(shè)施設(shè)備的巡查還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
7、衛(wèi)生死角清掃的不到位,還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
8、人員綜合素質(zhì)未能達(dá)到要求,人員素質(zhì)參差不齊,一專(zhuān)多能的人才不多,專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠全面,如物業(yè)知識(shí)、遇事反應(yīng)、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性有待加強(qiáng)。今后將采取培訓(xùn)的方式加以提高。
9、針對(duì)部分無(wú)正當(dāng)理由拒交物管費(fèi)的業(yè)主,還有待采取其他更有效的措施。
10xxx、各部門(mén)的服務(wù)意識(shí)、主人翁意識(shí)、節(jié)能降耗意識(shí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
11、對(duì)物料的管理、使用、采購(gòu)需進(jìn)行更規(guī)范的管理,做好節(jié)流的控制,并保證物品的及時(shí)補(bǔ)充。
三、x年的預(yù)想
自x年以來(lái),xx物業(yè)公司的發(fā)展,一直緊緊圍繞以“對(duì)人服務(wù),對(duì)物管理”為指導(dǎo)思想,以“優(yōu)化管理、管理創(chuàng)新”為核心,以“增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力,使公司成為競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)者”為目標(biāo),勵(lì)精圖治,重管理,精服務(wù),控成本。xx公司將在x年有以下預(yù)想:
1、有效控制成本,節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支,對(duì)所有開(kāi)支進(jìn)行嚴(yán)格的審核把關(guān),完善采購(gòu)制度并監(jiān)督執(zhí)行。
2、團(tuán)結(jié)共進(jìn),加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)力。作為同一個(gè)公司員工,應(yīng)該互相學(xué)習(xí),加強(qiáng)聯(lián)系,共同合作,做好服務(wù)工作。為了公司整體發(fā)展這個(gè)共同目標(biāo),各員工應(yīng)該緊密合作,減少內(nèi)耗,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,利用團(tuán)隊(duì)的力量提高公司的整體作戰(zhàn)能力。
3、伴隨著二期收樓及小區(qū)的入住率不斷上升,物業(yè)公司各崗位的服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提升。
4、繼續(xù)跟進(jìn)目前遺留問(wèn)題的解決,如車(chē)庫(kù)的設(shè)置和管理,智能化系統(tǒng)的投入使用(電梯內(nèi)與地下車(chē)場(chǎng)加安攝像頭)等,解決和提高小區(qū)安防硬件系統(tǒng)的配備和完善。
5、加強(qiáng)員工的主人翁精神,要時(shí)刻以公司的利益為工作開(kāi)展的出發(fā)點(diǎn)。在遇事、處事時(shí)首先考慮到公司的集體利益為前提。
6、完善員工培訓(xùn)與激勵(lì)制度,達(dá)到了理論和實(shí)操同步,深入地了解到員工的特點(diǎn)和工作能力,并對(duì)其進(jìn)行合理分工,實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)項(xiàng)責(zé)任制,充分發(fā)揮員工的潛力,調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,提高了工作效率,令公司的服務(wù)人員面貌一新,服務(wù)技能也上到一個(gè)新的臺(tái)階。
7、提高收取物管費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的技巧,并創(chuàng)建有效的收費(fèi)體制。
8、采取“對(duì)人服務(wù),對(duì)物管理”的模式,配合娛樂(lè)設(shè)施的配套服務(wù),努力創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。力求把服務(wù)、娛樂(lè)做為文化的推廣,把社團(tuán)組織組建與實(shí)施方案落到實(shí)處,把南湖新天地小區(qū)營(yíng)造成為一個(gè)擁有豐富文化底蘊(yùn)的居住小區(qū)。
9、完善各項(xiàng)管理制度,建立員工薪酬福利與績(jī)效考核掛鉤的管理制度。加強(qiáng)人事流程的規(guī)范管理,嚴(yán)格執(zhí)行公司審定的人員編制,根據(jù)精干、高效的原則,結(jié)合各部門(mén)工作開(kāi)展情況進(jìn)行定崗定員。對(duì)各部門(mén)的人員招聘條件重新制訂招聘標(biāo)準(zhǔn),盡量用下崗職工,緩解企業(yè)人員成本的支出負(fù)荷。
10xxx、針對(duì)員工在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的典型性問(wèn)題,進(jìn)行各類(lèi)培訓(xùn)工作。對(duì)新員工進(jìn)行上崗培訓(xùn),若新員工數(shù)量少,就實(shí)行老帶新原則,若新員工數(shù)量多,就實(shí)行規(guī)模培訓(xùn)計(jì)劃。
11、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),關(guān)心員工,改善員工福利。加強(qiáng)與員工的溝通,定時(shí)進(jìn)行員工意見(jiàn)調(diào)查,對(duì)離職員工進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查,了解目前存在的員工生活上、管理上的問(wèn)題,并切實(shí)把存在的問(wèn)題反饋和解決。
12、岳陽(yáng)湘冶公司綜合財(cái)務(wù)部每月與總部綜合財(cái)務(wù)部進(jìn)行財(cái)務(wù)核算,確保岳陽(yáng)湘冶物業(yè)公司財(cái)務(wù)工作的規(guī)范性、準(zhǔn)確性,提高財(cái)務(wù)工作效率,為公司領(lǐng)導(dǎo)提供最準(zhǔn)確財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
一份汗水一份收獲!物業(yè)公司全體員工在各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,雖然取得了一定的成績(jī),但離工作的目標(biāo)仍有很大的差距。這需要我們?nèi)w員工,腳踏實(shí)地,從服務(wù)著手,逐步把物業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì)提升到一個(gè)新的高度,邁上一個(gè)更高的臺(tái)階!我們堅(jiān)信:x年,xxx物業(yè)公司將是一個(gè)不同凡響的一年!
年終工作總結(jié)集合5
xx市全面推行“河長(zhǎng)制”工作,扎實(shí)推進(jìn)河道綜合整治,流域水質(zhì)、水生態(tài)、水環(huán)境面貌明顯改善,全市省級(jí)以上重要江河湖泊水功能區(qū)水質(zhì)達(dá)標(biāo)率為90.2%;縣城以上集中式飲用水水源地水功能區(qū)水質(zhì)達(dá)標(biāo)率100%;行政交界斷面水質(zhì)達(dá)標(biāo)率控制目標(biāo)100%。在水利部組織的xx市加快實(shí)行最嚴(yán)格水資源管理制度試點(diǎn)驗(yàn)收中,xx市以99分的高分通過(guò)驗(yàn)收。
一名領(lǐng)導(dǎo)一條河,河段大小事都管
年初,xx市出臺(tái)了《xx市河長(zhǎng)制實(shí)施方案》,明確全市各級(jí)河長(zhǎng)、河段長(zhǎng)及其工作職責(zé),并向社會(huì)公布。全市共落實(shí)河長(zhǎng)、河段長(zhǎng)和村管員1947人,做到了每一條河流、每一河段都有當(dāng)?shù)攸h政分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),實(shí)現(xiàn)了河道管理工作的全覆蓋。同時(shí),在全市主要河流河岸顯著位置樹(shù)立河長(zhǎng)、河段長(zhǎng)公示牌473塊,標(biāo)明河長(zhǎng)、河段長(zhǎng)職責(zé)、河道概況、水質(zhì)目標(biāo)和監(jiān)督電話等內(nèi)容,方便群眾直接向河長(zhǎng)、河段長(zhǎng)反映問(wèn)題。
為保障“河長(zhǎng)制”工作落實(shí)到位,xx市出臺(tái)了《xx市河長(zhǎng)制工作考核辦法》,將“河長(zhǎng)制”工作納入各縣(市、區(qū))政府最嚴(yán)格水資源管理制度年度考核內(nèi)容。
市級(jí)安排300萬(wàn)元對(duì)考核優(yōu)秀的縣(市、區(qū))采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)的形式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。強(qiáng)化日常督查和年底考核,市政府先后召開(kāi)九十九溪、晉江、洛陽(yáng)江河長(zhǎng)會(huì)議,對(duì)三條河道水環(huán)境存在問(wèn)題進(jìn)行通報(bào),部署流域綜合整治任務(wù);期間,相關(guān)縣(市、區(qū))相繼制定本轄區(qū)相關(guān)河道水環(huán)境綜合整治方案,明確整治內(nèi)容和進(jìn)度要求,開(kāi)展整治工作。
多管齊下除污染重拳出擊治“四亂”
工農(nóng)業(yè)、生活污染,“四亂”問(wèn)題是影響流域水質(zhì)的“殺手”。為此,在xx市水資委的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,各級(jí)各部門(mén)密切配合,加強(qiáng)執(zhí)法,強(qiáng)化污染源和“四亂”問(wèn)題的'治理。九十九溪水質(zhì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,九十九溪整治前(1月)主要污染物化學(xué)需氧量70mg/L、氨氮3.86mg/L;目前化學(xué)需氧量42mg/L、氨氮1.06 mg/L,主要污染得到消減,水質(zhì)有明顯改善。
在污染源治理方面,強(qiáng)化工業(yè)污染源監(jiān)管。xx在嚴(yán)把項(xiàng)目環(huán)評(píng)關(guān)口,對(duì)晉江、洛陽(yáng)江流域嚴(yán)格實(shí)行“四不批”政策,從源頭上消除影響流域安全污染的隱患的同時(shí),開(kāi)展環(huán)境保護(hù)大檢查,有力打擊了違法排污企業(yè)。強(qiáng)化畜禽養(yǎng)殖污染治理。印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)生豬養(yǎng)殖面源污染防治工作的通知》、《關(guān)于建立病死畜禽無(wú)害化處理機(jī)制的通知》,明確禁養(yǎng)區(qū)、禁建區(qū)、可養(yǎng)區(qū)范圍,要求限期關(guān)閉、拆除禁養(yǎng)區(qū)內(nèi)生豬養(yǎng)殖場(chǎng),積極推進(jìn)非禁養(yǎng)區(qū)內(nèi)生豬養(yǎng)殖場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),因地制宜推廣生態(tài)環(huán)保養(yǎng)殖模式。
今年來(lái),xx已關(guān)閉和拆除禁養(yǎng)區(qū)內(nèi)的生豬養(yǎng)殖場(chǎng)1995家,拆除豬舍面積60.4484萬(wàn)平方米,削減生豬存欄25.9049萬(wàn)頭,完成213家存欄250頭以上養(yǎng)豬場(chǎng)達(dá)標(biāo)改造任務(wù)(其中關(guān)閉退出144家)。山美水庫(kù)、惠女水庫(kù)、陳田水庫(kù)等重要水源地流域禁養(yǎng)區(qū)生豬養(yǎng)殖場(chǎng)已全部關(guān)閉、拆除。加快污水處理廠及配套管網(wǎng)建設(shè)。年全市計(jì)劃實(shí)施污水收集處理設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目134個(gè),年度計(jì)劃投資8.07億元,計(jì)劃建設(shè)(擴(kuò)建)污水處理廠(站)15座,泵站14座,建設(shè)管網(wǎng)243公里。目前,全市污水收集處理設(shè)施計(jì)劃內(nèi)項(xiàng)目共完成投資18372萬(wàn)元。
在“四亂”整治方面,xx市多部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展涉河安全專(zhuān)項(xiàng)檢查,重點(diǎn)檢查亂堆亂倒亂建、非法采砂、侵占河道等違法行為。以來(lái),全市共取締非法采堆砂場(chǎng)(點(diǎn))122處,查處非法采砂船只45艘、違規(guī)車(chē)輛37部,拆除河道違章搭建32處,制止違章搭建63處、違法傾倒渣土事件77起,“四亂”問(wèn)題得到有效遏制。
加強(qiáng)水生態(tài)修復(fù),筑牢水安全屏障
保障水安全是系統(tǒng)工程。為正本清源,xx市牢固樹(shù)立“一盤(pán)棋”的思想,統(tǒng)籌考慮影響到水安全的系列問(wèn)題,實(shí)施山水林湖系統(tǒng)治理,努力使河流恢復(fù)生機(jī)。
在水生態(tài)修復(fù)方面,深入開(kāi)展山美水庫(kù)生態(tài)環(huán)境保護(hù)試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。xx市山美水庫(kù)生態(tài)環(huán)境保護(hù)試點(diǎn)項(xiàng)目自開(kāi)工以來(lái)累計(jì)完成投資11.28億元,占總投資13.45億元的83.9%。今年已完成投資1.95億元,整個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目將于全面完工。啟動(dòng)萬(wàn)里安全生態(tài)水系建設(shè),編制項(xiàng)目建設(shè)5年規(guī)劃,計(jì)劃投資42.65億元,實(shí)施120個(gè)項(xiàng)目,治理河長(zhǎng)848.12公里。 -已實(shí)施11個(gè)項(xiàng)目,共完成投資9126萬(wàn)元,其中2個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目已完成5870萬(wàn)元,永春試點(diǎn)石鼓段C1標(biāo)段和洛江試點(diǎn)試驗(yàn)段(官洋壩至俞公橋)已完工。計(jì)劃實(shí)施的7個(gè)縣(市、區(qū))萬(wàn)里安全生態(tài)水系建設(shè)項(xiàng)目,完成3256萬(wàn)元,惠安縣黃塘溪萬(wàn)里安全生態(tài)水系建設(shè)(紫山段)結(jié)合中小河流治理,支流官溪、藍(lán)田溪整治工程已完成工程量的80%。強(qiáng)化水土流失治理。截至目前,全市已完成水土流失治理面積14.86萬(wàn)畝,完成投資11189萬(wàn)元。四是實(shí)施石壁水庫(kù)、桃源水庫(kù),泗洲水庫(kù)、龍湖水庫(kù)、大樟溪德化城關(guān)下游河段水生態(tài)修復(fù)工程等水庫(kù)水源地生態(tài)環(huán)境保護(hù)建設(shè)項(xiàng)目。
在流域綜合整治方面,持續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)流域(含近海水域)水環(huán)境綜合整治,重點(diǎn)流域水環(huán)境綜合整治工作連續(xù)五年在全省年度考核中排名第一。抓好石獅、晉江、南安跨境流域污染治理三年行動(dòng)以及晉江西溪永春段、黃塘溪2條跨境流域整治。創(chuàng)新開(kāi)展賽水質(zhì)活動(dòng),第一批小流域“賽水質(zhì)”活動(dòng)累計(jì)投入2.1億元,整治河道55公里;第二批20條小流域“賽水質(zhì)”活動(dòng)投入1.22億元,開(kāi)展整治河道40公里,20條參賽小流域水質(zhì)均有不同程度改善。
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