年終個人總結

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結一般是怎么寫的呢？以下是小編幫大家整理的年終個人總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　年終個人總結 篇1

　　結束了近三個月的實習，今天總結其中的得失不免有些回味無窮。在這三個月的時間里，親歷了各種新聞事件的前后，讓我對于社會層面的了解又深入了一層。不管是政策法規(guī)、社會民生，新聞所給予的對于我們周邊信息的了解和反思，是人生閱歷中不可或缺的一筆。

　　記得我剛進入學校第一次接觸專業(yè)知識的時候，聽到的第一句話是：多聽多看多感受。當時得很淺顯，但通過這一個月時間的磨練，我知道這一句看似簡單的話所涵蓋的東西很多。對于新聞而言，就是了解事件的現(xiàn)象，挖掘事件的背景，探究事件的本質。

　　在實習期間，作為記者，我下了城郊，去過國企、各政府職能部門、氣象局……生平第一次參加了新聞發(fā)布會，居然還見到了諸如謝霆鋒，陸毅這樣的大明星。這些時光曾經(jīng)讓我垂頭喪氣，但也更讓我的專業(yè)技能迅速成長。

　　進入《百姓連線》欄目組老師交給我們的第一個任務就是接聽觀眾的。說實話我剛開始有點不以為然，這么簡單的事情給我做不是有點大材小用嗎？慢慢的我發(fā)現(xiàn)了對于我們《百姓連線》的重要性。因為我們是一、檔民生類欄目，我們的工作就是通過與觀眾的交流來為老百姓排憂解難。我們大部分的新聞信息都來自于觀眾的“爆料”，它是我們做新聞的第一步，可以稱得上是我們的生命線。這也是我們欄目叫做百姓“連線”的緣由。

　　經(jīng)歷一段時間最基本的接線工作后，慢慢的老師開始帶我們。訪了，這可是我們一直夢寐以求的��！一直以為自己在語言表達方面很有天賦。但是，在經(jīng)過第一次寫稿完上交就被大幅度刪減之后，我開始覺得，我在語言表達方面是有問題的�？偟恼f來就是：語言不精練，需要言簡意賅。這可能是我很久以來養(yǎng)成的習慣，凡是講道。，就喜歡掰碎了說，條分縷析，非常注重形式上的完整。而有時候，這些"分析"是不必要的，有些看上去很華麗很工。的句子實際上是完全可以刪除的。

　　以前年少輕狂的我總想著語不驚人死不休，很多題材總希望能鉆牛角尖進行猛烈的抨擊。但我很快發(fā)現(xiàn)，這樣的文章是鐵定被斃的。我開始翻看舊新聞，學習老師們怎么寫新聞報道。漸漸地，我開始明白，電視臺作為傳播最廣的媒體，具有無與倫比的影響力，同時也承擔著巨大的社會責任。這就決定了政府新聞必須有一些條條框框，有自己獨特的運作規(guī)律。首先必須以正面報道為主，負面報道少一些；接著，帶有批評性質或監(jiān)督性質的報道必須小心措辭，務必做到有。有據(jù)，不溫不火。任何差錯都可能導致非常嚴重的后果。

　　慢慢的，我的報道就寫上路了。以前我只知道我想說什么，但現(xiàn)在我還知道了該怎么去說。

　　電視臺是一個很好的平臺，在這里，可以走訪很多地方，什么樣的人都有機會碰到。這些經(jīng)歷對增長見聞、開拓視野大有裨益。

　　因為。訪，我接觸了許多我以前不可能接觸的到的地方和人。實習期間接觸的人，有普通市民，有農(nóng)村村民；有企業(yè)家，有律師；有各部委的領導，有政府官員；還有各媒體的新老記者等等。

　　我。訪過的大人物、經(jīng)歷過的大場面并不多，但十幾次寶貴的訪經(jīng)歷，讓我在公眾場合不再怯場，學會很平靜地與各種人交談，。。我需要的信息。

　　我會。訪嗎？以前我自以為我會。但是，當我真正實施的時候，發(fā)現(xiàn)我所謂的會，只不過是能夠把想要問的問題說清楚而已，從不考慮怎樣把新聞事件背后的故事挖掘出來，也不考慮如何引導被。訪對象說出新聞主題。

　　我們有次做了一條政府慰問部分困難企業(yè)軍轉干部的.新聞。被。訪對象都是身患疾病而家庭經(jīng)濟較為不好的軍轉干部，市政府在每年八一都組織到他們家里進行慰問。在。訪的過程中，被。訪對象由于礙于臉面，一直不肯說自己的經(jīng)濟困難，總是敷衍我。如果一直這樣下去，這個。訪就沒辦法用。于是老師教我這樣處理，讓我問他有沒有像冊，能不能讓我們看看。他給我們拿出來，我便故意問他這些溫馨的照片是什么時候拍的，最近怎么不再拍了。問到這他沉默了，我看見他的眼眶開始濕潤，慢慢的落下淚。他說，自從企業(yè)困難后，家里就省吃儉用了，哪還能拍照啊……順著他的話，我接著問，遇到這么多的困難，政府有沒有什么幫扶的措施？這樣就水到渠成地把。訪的主題引了出來，讓他觸景生情，這種有感而發(fā)的情緒才是真實的。這就是一個新聞老手和新聞新手的不同。老師不僅能快速把握要說的內容，更能找出最巧妙的方式，使一個本來很不易表達的內容變得深刻形象。慢慢地我體悟到，功夫，就在點滴間顯現(xiàn)。

　　每次跟老師們出去跑新聞，他們跟任何人打交道都能做到恰到好處。對方可能是各級官員，可能是平民百姓，可能是記者同行。任何一場，老師們總能夠適時插話，精確獲得所需要的信息。

　　因為我們《百姓連線》是一個和觀眾互動性很強的欄目，我們經(jīng)常會見一些到臺里來的觀眾，盡我們所能為其排憂解難。有一次我們接待了一個來訪群眾，講述了自己的不公待遇，想通過電視臺的報道尋求公平。老師耐心地聽了他的話，仔細閱讀了他提供的材料后說，這里面涉及太多法律問題，作為媒體不能涉足法律上孰是孰非的紛爭。但是您講述的事情，我們可以予以批露，請?zhí)峁└�詳細的資料和相關證據(jù)，相信從這個角度切入報道，對解決您的問題也會有所幫助。就這樣，來訪的群眾滿意地離去了。我再一次體驗了什么是高手。

　　“思想是一張卷起來的毯子，不展開就不知道有多少破洞。”在學校學習的三年中，我的確掌握了不少理論知識，也培養(yǎng)起許多自信。但是，一旦應用于實際當中，才發(fā)現(xiàn)很多自信其實是盲目的，實習了才真切發(fā)現(xiàn)自己的不足。

　　“世事洞明皆學問，人情練達即文章�！睂嵙暤倪@段時間讓我逐漸明白個人力量的渺小。你必須得跟別人合作，不要幻想僅靠自己的雙手撐起一片天空。

　　實習的三個月里，出了新聞十多條。

　　這三個月里，稿件被槍斃兩次。

　　這三個月里，既有歡欣，也有尷尬。

　　這三個月里，懂得了應該眼毒、鼻靈、耳聰、嘴活。

　　這三個月的成長比得上一年。

　　年終個人總結 篇2

　　20xx年這一年，在擔任辦公室前期外聯(lián)一職期間，嚴格遵守公司規(guī)章制度，積極配合王總辦理沛縣三個項目工程前期的相關手續(xù)，同時負責處理辦公室日常事務。

　　縱觀全年辦公室及前期工作，王總在年初就本部門制定了一系列管理制度，本著強化辦公室“管理、服務、監(jiān)督、協(xié)調”的職能，加強和完善基礎管理工作，增強服務意識和工作的主動性，到目前為止.

　　工作匯報：

　　城投御園項目：20xx年末我部門發(fā)揮多方面資源，積極進行協(xié)調配合審圖工作，同時上海都市設計院給予大力的配合，圖紙于20xx年陰歷臘月28審查結束。御園項目20xx年得以順利開工。同時我們的工作并沒有停下腳步，接著進行御園項目的防雷審查、消防審查、建設工程規(guī)劃許可證、施工許可證、國有土地使用權證的辦理。御園項目是江蘇城投來沛縣開發(fā)的第一個項目，為了更深入的了解沛縣的地方政策及房地產(chǎn)開發(fā)的征收費用，公司將御園項目分成兩期開發(fā)。這就要求我部門在辦理前期相關手續(xù)上要進行兩次申報工作。由于對辦理流程的不熟悉和人際關系較為匱乏，在辦理各種手續(xù)時也遇到很大的阻力，但這絲毫不能阻撓我對工作的這份熱情。有了第一次的經(jīng)驗，接下的工作就游刃有余了。目前御園項目正在進行外墻保溫材料變更的圖審工作，計劃春節(jié)前完成審圖工作，并確定施工隊伍，為春節(jié)后保溫施工做準備。

　　城投國際廣場項目：由于項目拆遷過于遲緩加之我公司不斷的對該項目設計方案進行結構的優(yōu)化設計，致使國際廣場項目進展較為緩慢,目前已完成項目項目申請報告、環(huán)評、能評、項目總的立項、項目核名、建設用地規(guī)劃許可證的辦理等工作。介于項目開發(fā)及后期貸款的需要，目前該項目正在辦理分批立項。城投漢邦廣場項目：公司于今年9月又已震驚龍城的氣魄取得了在沛縣的第三個項目。目前公司在沛縣的總開發(fā)量約124萬方，規(guī)模之大，品質至上，引領沛縣地產(chǎn)品牌。江蘇城投三盤聯(lián)動的品牌形象已深入沛縣人心。目前該項目前期工作已完成A區(qū)項目立項、項目建設用地規(guī)劃許可證的辦理、項目的核名、并協(xié)助集團完成住建施工總承包的招投標及合同備案工作。計劃春節(jié)前完成A區(qū)施工圖審查B區(qū)樁基施工圖審查，并準備報A區(qū)施工許可證的相關手續(xù)。江蘇城投房地產(chǎn)開發(fā)有限公司20xx年終個人總結

　　伴隨著工程前期工作開展的同時辦公室工作并無絲毫放松，在集團公司的大力支持下我公司于今年5月份順利拿到城投暫定二級開發(fā)資質證書。并于6月初辦公室順利完成集團在沛5家公司的工商部門及組織機構代碼證的年檢工作。在集團公司的英明領導下江蘇城投在不斷的發(fā)展壯大，并于今年12月份在沛縣成功成立“江蘇城投控股集團”江蘇城投的.飛速發(fā)展離不開集團領導的高瞻遠矚。

　　由于公司還處于項目開發(fā)前期，部門的組織構架還不夠完善，公司于8月初臨時調配，安排我負責沛縣公積金貸款的協(xié)調和客戶資料的申報及催款工作，對我來說這又是一個新的工作領域，公積金貸款流程較為復雜且審批流程較為緩慢，為了完成公司制定的下款目標只能每天去盯每天去催。從8月初送審至10月共催下款20xx多萬。目前正在跟蹤協(xié)調御園項目1#、2#、4#樓公積金審批及下款工作。

　　工作計劃：

　　以工程前期工作為重點，緊抓辦公室日常事務不放，積極配合王總辦理漢邦廣場及國際廣場開工及過程中的相關手續(xù)。進一步強化辦公室“管理、服務、監(jiān)督、協(xié)調”的職能，加強和完善基礎管理工作，增強服務意識和工作的主動性。

　　工作感想：

　　在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。同時工作上也存在一些不足，比如只是滿足自身任務的完成，缺少工作的計劃性，預見性和創(chuàng)造性。業(yè)務知識素質提升不夠快速，對新業(yè)務知識仍然學習的不夠透徹。在以后的日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。

　　年終個人總結 篇3

　　xx年，看了好多勵志的故事，聽了好多正能量，到底沒能行動起來。不要緊，知道那顆想不一樣的心還在跳動，還在努力探索讓它持續(xù)跳動的方法就成。別給自己太多太多的壓力，改變總是慢慢到來的，慢慢來，比較快。慶幸此年遇到的每個人，每個讀到過的句子，都曾以不同的形式溫暖我心，未來，熠熠生輝，現(xiàn)在需千錘百煉。

　　xx年，開始承認自己是慵懶的人，并在接受的基礎上開始探索改變的途徑。

　　去年的昨天剛結束廣州的實習，匆匆回寧。不管承認與否，這段經(jīng)歷對自己的改變非常大。撇開能力的提升、經(jīng)驗的積累和拼搏底氣的沉淀不提，就堅持本身來說就值得紀念。大致只有曾經(jīng)歷過，漸能理解找工作的各種不易和與他人的差異，有關于性別、專業(yè)和學校的歧視，也有對能人同時具備人際溝通、隨機應變和清晰邏輯思維的敬佩，認識到世界的多元性和不確定性。可惜是，xx年的自己是沒有認識到這點的'。

　　進入xx年，以為會有所不同，開始摸爬滾打兼屁滾尿流，迎來真正的變化。上半年，開始報考事業(yè)單位、準備公務員考試、忙于各招聘單位的春招、撰寫畢業(yè)論文和接觸異性，試圖在工作、學習和生活中摸索出最佳的平衡方式。不到半年的時間要做這么多事情，當時對自己來說確實是很大的壓力。事實上，狀態(tài)自回寧后沒來得及調整，以前也沒有經(jīng)歷過類似的事情，上半年多半時間過得焦慮、掙扎和壓抑，以致后來頻繁進入記憶力減退、失眠和不安的混沌狀態(tài)�？v然知道生活充滿驚喜和幸福，卻不敢輕易去觸碰禮品盒，害怕打開后是綿綿不絕的困頓。

　　那種因重視而害怕失去帶來的焦慮和不安割斷了那條叫“努力”的通道，基本不做行測、公共基礎知識和申論的練習，不閱讀已選主題的文獻，不為不同行業(yè)、性質的面試準備不同的簡歷或進行模擬，不去認清自己的內心到底喜歡什么樣的男人，只等時間過去就出來期待的結果，跌入人生的低潮，也沒什么好奇怪的。那時明明知道只要努力就有可能改變的一些事情，卻偏偏不肯傾注一點精力，下一點功夫，后來漸漸懂得自我約束和管理，才理解那時的慵懶不過是不想承擔責任的說辭和借口罷了。

　　不知道是幸運還是平凡，雖出身、生長在鄉(xiāng)村，卻能在最合適的年紀通過踏實地努力走出來，見見別人心尖上的大千世界——夢幻而不知所終。或許從上大學那天起，有什么就不一樣了，需要相處的不再是家里的父母，可以肆意任性和高冷，需要掌握的不再是拿百分的技能，可以撫平貧富、認知和天賦的差距。那時年輕懵懂，以致錯過了好多可以真心相處或付出的愛人、興趣愛好，仍覺得生活虧欠了自己，理所當然。

　　下半年，有些改變開始發(fā)生了。找到了還可以的工作，爭取到一周的業(yè)務培訓，開始有意識嘗試新的工作方向，不好不壞。工作之余，堅持上了半年英語口語課，開始背誦英語單詞，堅持跑了三個月的步，打了半年的羽毛球，到現(xiàn)在沒有變得更胖。有些事，只有去做了才會看到變好的跡象。

　　也不是說下半年就沒有讓人心塞和害怕、失眠的事情，某天的體檢報告就把自己嚇到半死，現(xiàn)在慢慢想通了，就好像明知道自己會死亡，難道就該醉生夢死等待結束。不確定或不坐實的事情，勿需憂傷她到底會不會發(fā)生了。就算真發(fā)生了，現(xiàn)在醫(yī)學這么發(fā)達，還不如努力賺錢來得實在。

　　唯一的是，以后考慮事情的時候多了一份顧慮，嗯，xx年就是這樣，好壞參半。

　　年終個人總結 篇4

　　在過去的一年里，我科在醫(yī)院領導的正確領導下，在各職能部門的大力幫助支持下，經(jīng)過全科同志們的積極努力，使本科室的各項工作取得了可喜的成績，外科得到空前的發(fā)展，為在黃山市確立“二級醫(yī)院”的地位打下了良好的基礎。

　　一、工作總結

　　（一）醫(yī)德醫(yī)風方面

　　我科遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，具備高度的事業(yè)心和強烈的工作責任感，本著“一切為了病人、為了病人一切、為了一切病人”的服務宗旨，不斷提高醫(yī)護質量，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故或差錯�？剖覂炔酷t(yī)護之間團結友愛，互相尊重，形成一個有力的戰(zhàn)斗集體。全科老同志愛護新同志，工作上身體力行，起到了模范帶頭作用，新同志尊重老同志，業(yè)務上虛心好學。我們每個人深刻體會到了工作中的苦和累，但也經(jīng)常被其他人的敬業(yè)精神感動著。我們還定期組織全科醫(yī)護人員聚會，協(xié)調各種矛盾，不斷增強集體的凝聚力和榮譽感�？剖邑撠熗�志經(jīng)常征求患者及其家屬對我們工作的意見和建議，努力改善服務態(tài)度和服務質量，牢固樹立爭創(chuàng)一流的思想，力爭社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。

　　（二）業(yè)務方面

　　xx年外科在醫(yī)院領導的大力支持下，我們外科專業(yè)的救治水平得到進一步提高。xx年共收治病人700余人次，搶救病人100余例，各種手術病人214人次。取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟效益。全科醫(yī)護人員，不怕臟、不怕累、不分晝夜照顧病人，以精湛的技術和無私的奉獻精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度評價。因為本院的特殊性，我科的主要病種以普外科，泌尿外科和腦外科為主。而對于重癥病人的搶救，我科已建立了一套頗為完備、高效的診治方案：及時準確的急診處理，急診手術病人的綠色通道，各種腫瘤根治手術的開展象征著我科已具備開展代表外科領域高難度手術的實力。

　　回顧即將過去的xx年，對我們外科全體職工來說，確實是不平凡的一年，我院外科從小到大，從弱到強，醫(yī)院領導及有關科室人員傾注了大量心血，給予了各方面的扶持和照顧，全體外科工作人員也付出了辛勤的勞動和汗水。在此，我們外科全體工作人員，向所有關心、支持、幫助過我們的人們鄭重地說一聲：謝謝！

　　二、工作計劃

　　展望即將到來的XX年，我們充滿了希望和期待，對我們醫(yī)院及外科來說，依然是需要穩(wěn)定、鞏固、發(fā)展和壯大的關鍵一年，我們既感覺到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心。具體到外科，我們認為有以下工作需要進一步加強和努力

　　（一）、進一步強化經(jīng)營意識

　　具體措施是要進一步降低用藥成本比例，拓展服務范圍，向服務要效益，向新技術要效益，向醫(yī)療挖潛要效益。外科是一個重要的臨床科室，也是一個高風險的戰(zhàn)場。我們殷切希望在醫(yī)院領導和兄弟科室的關心、支持和指導下，外科明年工作更上一層樓。

　　（二）進一步加強與我院市場部的合作

　　提高社會影響力與醫(yī)院領導協(xié)商，適當降低社會病人住院期間的費用，努力拓展病人來源渠道，提高外科在全社會的影響力。

　　（三）進一步完善服務流程

　　新病人入院后，科室以名片形式將主管醫(yī)師、主管護士、科主任、護士長的姓名及聯(lián)系電話告訴病人或其家屬，以便交流聯(lián)系。

　　（四）加強人文關懷，確保醫(yī)療安全

　　提高病人滿意度要求醫(yī)生護士少坐辦公室，多深入病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發(fā)生的磨檫糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。我們在內部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”的風險意識，把醫(yī)療護理安全意識貫徹始終，把醫(yī)療護理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實到每一個環(huán)節(jié)。

　　（五）開拓創(chuàng)新，科技興科

　　XX年我科將要開展新技術是胃轉流手術（gbp）治療2型糖尿病，該手術在整個黃山市是首次開展的`新技術。

　　（六）強化學習氛圍，提高業(yè)務水平

　　科內人員的業(yè)務素質、服務意識需要進一步加強。學無止境，服務無邊，關鍵是要用心，用真情，下功夫，作好腳下的每一件事，作好每一件事的每一個環(huán)節(jié)。鼓勵每一位職工繼續(xù)深造，如果醫(yī)院和科室條件許可，建議有計劃、有步驟地選派基本素質好的人員去上級醫(yī)院進修、學習。

　　（七）講究奉獻，提高效率

　　我科的特點是危重病人多，工作無節(jié)奏，經(jīng)常加班、加點，我們科室人員經(jīng)常要一個人干兩個人的活，節(jié)假日從沒有過休息，平時加班不計其數(shù)，沒向領導說過累，也沒索要過報酬。為了科室的有利發(fā)展和提高工作人員的積極性，希望院領導從人員配備和分配制度上給予支持和鼓勵。

　　（八） 存在以下問題

　　形勢在發(fā)展，醫(yī)院在前進，外科也僅處于發(fā)展中，有許多領域、病種、技術需要我們去攻克、去掌握、去提高。我們深刻地體會到，我院外科的發(fā)展需要院領導和廣大職工的幫助和支持，爭取醫(yī)院支持給我科引進腹腔鏡設備，把微創(chuàng)手術開展起來，提升我們的技術水平。

　　總之，我院外科還處于發(fā)展壯大期，離醫(yī)院對外科的要求還有很大差距，勤奮、正直、積極向上、不畏困難的院領導給我們樹立了一個學習的榜樣，也為我們提供了一個有利的發(fā)展環(huán)境，我們一定不辜負領導對我們的期望，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻！

　　年終個人總結 篇5

　　時間真是讓人猝不及防的東西，一下子就把我在x飯店廚房實習的日子變成了回憶，轉眼間一個月的實習期就結束了，我也如愿以償?shù)哪玫搅藦N師資格證，成為了一名廚師，這是我從小的愿望、夢想，人的一輩子，能做自己喜歡的工作已經(jīng)是很幸運的了，雖然過程中有苦有淚，但是最后的結果還是讓我很滿意的，至少我是在為我喜歡的事努力，所謂的苦累好像也沒有那么苦了，在這一個月里我成長太多了，我很感謝這段經(jīng)歷，以下是我這段時間來的工作總結：

　　我在高考是發(fā)揮失利，我也并不想聽從父母的安排去上三本，我覺得那是在浪費時間，我很自信的告訴他們我想當廚師，我要去學做菜，但是立馬一盆冷水澆了下來，他們表示堅決不同意，我要去讀就自己交學費。所以我能在x廚師學校順利讀書畢業(yè)全是我自己打暑假工臨時工貸款辛辛苦苦換來的。我知道很多人等著我跌倒，然后來嘲笑我，所以我在學校的學習成績一直不錯，在班上也時常穩(wěn)居第一的位置，也就是在學校學到的知識還有技巧讓我在實習的飯店，這么順利的轉正拿到畢業(yè)證。

　　我于一個月前被學校安排到x飯店后廚進行為期一個月的實習，在這一個月里的確是極其的苦悶和枯燥，最開始的階段每天干著重復的一件事——宰殺食材，每天就是殺魚，殺雞，我感覺我把全世界的.魚雞都殺完了，我成為了他們的頭號天敵，以至于我到都麻木了，手起刀落的流程簡直就是成為了機器一樣重復著，后面我看到雞肉魚肉就會覺得這是我殺的，不敢吃犯惡心。

　　干久了會有厭煩心理，我會雕刻、會炒菜、會擺盤、會刀工……再怎么樣我也不能一直在這做宰殺工作吧，好幾次動了想拍屁股走人的沖動，但是都被腦海中父母的話，被淹沒了，繼續(xù)咬牙堅持，所幸這些都是為了考驗我，后面慢慢的我的廚師長師傅讓我打下手了，幫他把菜寫好備用，當時他還夸我沒想到我的刀工這么好，慢慢的也給了我更多的任務，教我更多做菜的經(jīng)驗和在廚房工作的知識，再到現(xiàn)在的客人的一些蔬菜也會讓我來炒了，當我做的東西被顧客吃了，并且表示露出滿意的表情時，我覺得這一切都值了，因為有人承認我這段時候義無反顧的行為了，證明我是對的，我在這方面還是很有天賦的。

　　這一個月我真的學到太多了，見識到了廚房的工作環(huán)境，認識了為人處世的法則，急躁躁的性子在這次的而工作中也變得穩(wěn)重起來，在實習的工作中一定要耐得住性子，這里不比學校，不是每個人都有義務教你什么，只能靠你自己去多學多問多看，保持初心，才能讓自己離自己的夢想一步一步的靠近它，用力抓住它。

　　年終個人總結 篇6

　　自去年7月，我很榮幸的成為了輻射防護中心的一員，結束了大學的學習，

　　開始了自己人生的新的一頁。到中心報道后，我來到了紅沿河KRT維保項目，到現(xiàn)在已經(jīng)有一年多的時間了。在這工作的時間里，在項目領導的關懷與自身的努力下，我有了很大的進步。

　　在工作中，我主要負責KRT的缺陷和定期試驗的處理。在這一年中，KRT維保項目組完成了一號機的小修，2號機的TOTO，且完成了1&9號機所有定期試驗、2號機大部分定期試驗。在這一年的工作中，我完成了2號機的TOTO缺陷的跟蹤，兩個機組的定期試驗，三號機安裝缺陷的跟蹤。在這一年的鍛煉中，在技能上我有了很大的進步。通過現(xiàn)場的實際操作和在大學學到的知識相結合，我對KRT系統(tǒng)有了很深入的認識，能夠勝任大部分的故障檢修。

　　正式進入單位工作以后，我發(fā)現(xiàn)單位的領導和老員工都對我很照顧，尤其是我的直屬領導，在工作上和生活上都教會了我很多東西，讓我受益匪淺。但是，在工作中，我仍然發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，要從多方面不斷完善自己。在工作中全力協(xié)助領導的工作，對領導的工作保持高度的執(zhí)行力，能將領導安排的工作及時圓滿的完成，為維保組工作的`完成做出自己的努力。

　　在KRT維保的工作中，任何工作都不是一個人就能完成的，所以維保團隊中，我們有著很親密的關系，在干好自己本職工作的同時，能夠積極維護團隊的團結，使我們團隊隨時保持高度的凝聚力，為我們干好工作提供重要保障。

　　在這一年中，遵守電站的規(guī)章制度，牢記安全，知道安全是我們所有工作的前提。一年的定期試驗和糾正性維修中，沒有出現(xiàn)過一起安全時間。在這一年中，項目部有很多的培訓，是我的技能能夠很快的提升，在培訓考核中，沒有出現(xiàn)不及格現(xiàn)象，知識技能有了很大的提高。在培訓中，長輩們以自己多年來積累的工作經(jīng)驗，讓我得到了啟發(fā)。老員工的教誨更讓我認識到，不管自己有什么樣的過去，不論是優(yōu)秀或失敗，都要端正態(tài)度，放低姿態(tài)，多向老員工學習，把理論的東西提升為實踐能力，給我在今后的工作打下堅實的基礎。

　　在這一年的工作中，經(jīng)過實踐的積累和自身的努力，使我的技能有了提升，為將來的工作打下了堅實的基礎，我自身也認識到了自己技能的不足之處，我也將不斷學習，不斷提高。

　　年終個人總結 篇7

　　我在20xx年4月進入這個家庭，到現(xiàn)在也有整整九個月的時間，在這九個月的時間里學到了很多知識，也慢慢學會怎樣將理論知識運用到實際操作中，真正做到學以致用;當然也學到在工作中怎樣和人相處、交流。五個月來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了出納崗位職責，

　　我現(xiàn)在做的是財務工作中最基礎的出納工作，最先我簡單的認為出納工作應該很簡單，不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作。但是當我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，其實不然，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和政策技術問題，需要好好學習才能掌握。

　　剛從學校走出來，畢竟理論和實踐是有一定的差距的，理論很難和實踐相結合，這就對實際工作造成了很大的困難，很是我以前很難完全意料到的，由于剛開始對公司的情況不是完全的了解，對公司的運作方式也不熟悉，處理起來不是很順暢，因此，工作的效率很一般，對日常工作產(chǎn)生了難度，還好的是，在各位學校領導、同事幫助下，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收支，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行帳務處理等問題，通過在實踐中指導，業(yè)務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。

　　剛剛開始工作的時候學習、了解和掌握政策法規(guī)和學校制度，不斷提高自己的政策水平。為日常出納工作的開展提供政策支持，做到各項事項都有制度可依，

　　學會如何正確的使用各種單據(jù)，什么樣的經(jīng)濟事項填制什么樣的單據(jù)。在每次收到單據(jù)的時候需要查看單據(jù)的報銷手續(xù)是否齊全，簽字是否合規(guī)，在各項手續(xù)齊全并且準確的前提下才能支付現(xiàn)金。當然也需要保證每次現(xiàn)金支付的準確，不能有絲毫的錯誤。

　　出納工作的另一個方面就是和銀行方面的`溝通、交流。不同的的事項需要提供不同的資料，每次去銀行辦理業(yè)務，都需要提供完整的資料，防止白跑一趟，浪費精力和資源。銀行結算業(yè)務的辦理現(xiàn)在也能熟能生巧，做到及時的辦理。

　　當然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制的意識;也要有對外的保安措施，維護個人安全和學校的利益不受到損失的意識。

　　做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德。要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)的為全體職工服務。

　　我非常感謝學校領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛。

　　年終個人總結 篇8

　　本人于今年xx月進入xxx醫(yī)院藥劑科，在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，業(yè)務工作能力得到不斷的提高，較為順利地完成自己所承擔的各項工作， 根據(jù)年度考核要求，現(xiàn)將工作以來的情況總結如下：

　　一、勤于學習，不斷提高自身素質

　　我始終把學習當成一種責任、追求和生活方式，在學習思考中增強思想政治素養(yǎng)、完善知識結構、提高工作水平。認真學習領會黨的十八大精神、衛(wèi)生部門重要會議精神及醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，不斷提高政治覺悟和把握工作的能力。根據(jù)工作需要，學習了中藥理論和藥劑調配方面的.知識，在中藥飲片的識別、藥理、藥性、質量保管、正確服用等專業(yè)知識方面有了很大提高。

　　二、忠于職守，認真做好本職工作

　　工作中，我能認真遵守單位的各項規(guī)章制度，工作中嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔的工作。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

　　三、服從領導，團結同事，營造良好的工作氛圍

　　工作中服從領導、尊重領導、尊重老同志，團結新同志，嚴格遵守工作紀律，遵守職業(yè)道德，服從工作安排，節(jié)假日積極值班，熱情為患者服務，堅持從自身做起，營造良好的科室工作氛圍，為創(chuàng)建文明窗口做出了自己的努力。

　　在總結成績的同時，我也清醒地認識到，就我個人思想和工作來講，都還存在著許多不盡如人意的地方。在以后的學習和工作中，我將積極行動起來，自覺加強重要思想的學習，努力掌握科學文化知識，不斷提高自身的綜合素質和業(yè)務能力。我將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，使自己的業(yè)務水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業(yè)，始終保持著旺盛的精神風貌和飽滿的工作熱情，爭取取得更好的成績。

　　年終個人總結 篇9

　　我于20xx年xx月xx日在xxxx酒店擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領導匯報20xx年主要工作業(yè)績及存在的不足。

　　一、做好人事基礎工作。

　　我首先接觸的工作就是人員招聘，因為xxxx招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)xxxx人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)酒店各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上xxxx酒店對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業(yè)務水平。

　　二、完善人事檔案管理。

　　我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)酒店崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全酒店員工數(shù)，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總人數(shù)，上報需轉正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令xxxx酒店人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的.。

　　三、保障員工福利機制。

　　我于xx月份開始接手配合xxxx行政人事完成xxxx酒店社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通xxxx社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。

　　四、規(guī)范行政工作流程。

　　在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協(xié)調。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內容，也鍛煉了我的協(xié)調能力和組織能力。

　　有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統(tǒng)的學習，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺。從xxxx回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。xx月份xxxx監(jiān)察室對我們xxxx項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。

　　我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對xxxx傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。

　　在過去的xxxx個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：

　　由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。

　　年終個人總結 篇10

　　售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務,而這種服務關系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣,直接關系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業(yè)績。本人從事售后服務已有幾年，對售后服務存在的問題做一下總結：以及如何更好的實現(xiàn)售后服務---〉現(xiàn)場問題。

　�。�客戶反饋）---〉生產(chǎn)管理，安排---〉產(chǎn)品性能和綜合力的提高從以下幾個方面做一下探討：

　　一.售后初期

　　1.發(fā)貨：當我們的產(chǎn)品賣出時，勢必會派人員到現(xiàn)場進行安裝服務，而這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。

　　根據(jù)客戶的需求，我們一般提前發(fā)貨至工地，這時也有人員隨貨同往，當服務人員隨貨同往時，務必確認聯(lián)系人和聯(lián)系方式，要提前半天與客戶聯(lián)系，商量如何接貨，以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時間調整，因為時間對大家來說，都很寶貴，而且中途也可能出現(xiàn)其他的安排。所以與客戶交流時，可把時間說的退后一點，比如下午能到的話，你可以說：

　　不出意外，正常晚上之間可以趕到。

　　具體時間我會盡早聯(lián)系你！

　　我對這里的情況不熟悉，您看能否接我一下？

　　如果對方也很忙，或者對此地不熟悉，不能來接你，你也不必懊惱，你可以詳細的問清楚地址。如果路程比較遠，所開銷的費用在安裝調試結束后可向對方提起。但不與客戶爭執(zhí)。

　　2.現(xiàn)場安裝

　　貨到工地，勢必要進行安裝，工期緊的.話，應客戶要求，夜晚也得安裝。這時候要取得對方的幫助，你可以協(xié)調工地負責人，安排司機或者民工幫助，以更好更快的完成任務。當然此時也要根據(jù)自身的情況而定，如果身體不舒服，你可盡量安排他人完成。期間你可以與負責人交流，啦啦家常。讓客戶參與，使對方懂得如何安裝，不要一聲不吭的自己做事！當然你說了以后，他不安排，是另一回事。

　　另一種情況，貨到工地，可能工期不緊。如果你不提出何時安裝，客戶這時候可能會淡忘，或者不安排安裝，這個時候，你就要主動提出：我們出來服務，一個是公司安排，有規(guī)章制度必須盡快安裝調試。到工地，我們也聽客戶的安排，所以你們需要貨的時候，我們就立馬過來服務了，你看什么時

　　候盡早的把這個事情給安排了，也好我們也能做出更好的安排！因為現(xiàn)在大家都比較忙。

　　二.售后中期

　　1.安裝調試

　　安裝結束后，要對儀器和設備進行調試。務必做到儀器正常工作，設備安裝正常。期間會遇到一些問題，需要我們解決。

　　①儀器問題

　　儀器調試后發(fā)現(xiàn)參數(shù)不穩(wěn)，這個時候，要檢查一下，一個還是兩個？還是整體？還是路面有什么影響？如自己不能解決，要及時電話反映給領導。不要把不好的產(chǎn)品交給用戶。即使有一點點問題，也要解決！以免留下不必要的隱患。

　�、谠O備問題

　　安裝設備中，我們經(jīng)常會遇到安裝不匹配的問題，有的時候是產(chǎn)品本省的缺陷，有的是我們加工過程中留下的伏筆。我到工地服務的時候遇到過這樣的情況：標準件螺絲的牙長短不一，導致的后果就是螺絲與另一個標準件禁錮時，出現(xiàn)緊不上的狀態(tài)。這樣給客戶的影響可想而知！所以在出現(xiàn)問題的時候，售后服務人員不但要解決問題，也要及時地反映問題，當生產(chǎn)管理知道這樣的情況后，應該及時作出調整，找出原因，加大產(chǎn)品出廠前的檢測！確保產(chǎn)品不再有類似的情況發(fā)生！

　　本人從事服務XX年初到如今，仍然出現(xiàn)某些加工方面的問題，那就存在生產(chǎn)管理上的漏洞。生產(chǎn)上的管理對于一個企業(yè)來說尤為重要，管理不到位，產(chǎn)品就會有瑕疵，產(chǎn)品有瑕疵，就會直接關系到用戶對產(chǎn)品使用的評價和產(chǎn)品在市場上的占有率！就像評價一個人一樣，每個人的水平不一樣的情況下,我們看重的是一個人的品質!一個人的品質直接影響公司的形象。

　�、墼O備使用

　　儀器安裝結束后，會進行調試和使用，在使用前一定要盡可能的和用戶交流，講解一些施工過程可能遇到的問題，以及遇到問題怎么處理！儀器使用注意哪些？影響現(xiàn)場的因數(shù)有哪些？人，物，設備三者相互相承，必須做到有條不紊。

　　三.售后尾聲

　　將設備完好無損的交給用戶，讓用戶對產(chǎn)品有足夠的熟悉后，讓對方簽字驗單！留下司機的電話，必要時和司機交流一下感情！不懂得和司機多請教！至少讓司機覺我們的產(chǎn)品是很好的，是性價比最優(yōu)的，選擇我們的產(chǎn)品，是正確的！

　　適當?shù)臅r候，給用戶打個電話，詢問儀器使用情況！對出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復。自己不能做判斷時，和領導商量一下，如何更好的處理問題！

　　針對售后服務的工作，在此我想做一下總結：售后服務是一項很重要的工作，也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作，做好了，可以增加銷售的機會。做不好，也可以毀掉一個關系網(wǎng)。所以從事售后服務首先要了解這個行業(yè)的方方面面。我們售后服務的是一個啟下承上的工作，一方面要與最底層的接觸，另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務身份不會變，但我們要換一種角度和形象和對方交流！

　　年終個人總結 篇11

　　分公司自成立以來，認真貫徹執(zhí)行監(jiān)局關于服務體系建設和服務創(chuàng)新的指示精神，始終堅持把國家利益放在首位，以社會責任感和客戶利益為重，貫徹落實“速度、效益、誠信、規(guī)范”的工作思路，通過強化服務意識，深化服務體系建設，全力打造xx保險專業(yè)、誠信的服務品牌，現(xiàn)將我司客戶服務工作匯報如下：

　　一、領導重視，組織有力xx保險分公司自成立之日起，始終把“服務第一、客戶至上”作為自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的經(jīng)營戰(zhàn)略中，十分注重管理、服務和業(yè)務三個方面的共贏，專門成立客戶服務公司領導小組，由總經(jīng)理擔任組長，總經(jīng)理助理擔任執(zhí)行組長，中層干部組成督察員，負責指導、監(jiān)察、考核、懲罰等工作，隨時發(fā)現(xiàn)客戶服務工作存在的問題和漏洞，及時進行有效的處理和解決，并對服務質量有問題的員工實行“輕、中、重”的處罰，確保服務通道更為順暢，服務流程更為簡潔，為保證我公司的服務品質奠定了堅實的基礎。

　　二、強化制度，規(guī)范服務以客戶為導向建立工作流程和制度是我司客戶服務工作的一大特色。我們堅持寓管理于服務之中，一手抓管理一手抓服務，最大限度降低出錯率，減少或杜絕投訴，壓縮客戶上門的現(xiàn)象，保證客戶服務中心的工作井然有序。建立客戶服務工作手冊，確定標準，明確權責，在所有與客戶接觸的工作環(huán)節(jié)上從儀表、語言、行為、時效等方面提出具體的要求，樹立統(tǒng)一、標準的對外服務形象。加強與總部和分公司各部門的溝通與協(xié)調，建立快速服務機制，及時解決在對外服務過程中存在的問題和困難，提高服務效率和質量。通過標準化、規(guī)范化的服務，配以嚴格高效的管理，xx保險客戶服務中心始終以自己的'準則詮釋著品牌和服務的意義。

　　三、強化培訓，提高意識打造xx的服務品牌就是打造xx人的品牌。為了增強我司客服人員的服務意識和服務水平，提高在##市場的品牌知名度，我司在總經(jīng)理室的領導下，大力加強克服員工隊伍建設，不斷提高員工素質。組織員工學習了《客戶服務工作制度》，并利用節(jié)假日聘請專業(yè)人士對客服工作人員進行崗位培訓。發(fā)動員工找出自身工作中的不足，對公司的客服工作提出合理化建議，并積極改進。通過學習、培訓和宣導，培養(yǎng)出一批具有很強服務意識、很強的服務能力、真正為客戶、為公司品牌塑造投入和付出的優(yōu)秀客服人員，在全公司范圍內形成一個統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識，自上而下重視服務的環(huán)境。

　　四、明確目標，措施得力服務是xx的改革創(chuàng)新戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略，把服務提高到生存的高度，“服務效益”是我司經(jīng)營戰(zhàn)略的一個新觀念，在服務上我們拒絕一切形式主義和不切實際的做法，提出三個提倡：實實在在的服務、深入細致的服務、卓有成效的服務。

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)化職場服務形象

　　1、設客戶服務咨詢崗和客戶服務崗，對前來辦理業(yè)務的客戶提供從迎接、咨詢、引導直到辦理完業(yè)務后送出職場等全程服務。

　　2、設立客戶服務角，擺放一些客戶可能需要的物品，有止疼片、創(chuàng)可貼，針線包，讓客戶有家的感覺。

　　3、制定職場行為準則，推出“微笑加站立”和“三個一”活動，即遞上一本書、端上一杯茶、送上一聲問候。

　　（二）完善客戶服務體系建設

　　1、我們堅持做到“比出險客戶親人早到三分鐘”的服務理念，xxx客戶服務電話將為客戶提供全天24小時受理報案、查勘救援服務；

　　2、實行“一站式”服務，快速查勘，及時理賠，工作日保證8小時受理客戶理賠資料、領取賠款，為廣大客戶提供全方位理賠服務；

　　3、在工作中積極與客戶聯(lián)系，主動替客戶著想，嚴格按照限時理賠服務的承諾，對案件不拖、不等、不靠，保證了較高的結案率；

　　4、建立客戶回訪制度，設置客戶服務專線系統(tǒng)，指定專人負責，保單生效后，通過電話、信函、問卷等形式對客戶進行回訪，如發(fā)現(xiàn)問題，保證在5個工作日內給客戶滿意答復。

　　5、我們還為保險金額較大的保戶提供vip服務，包括防災防損提示、理財服務、法律咨詢服務、免費送油服務、免費提供節(jié)日、生日、紀念日的問候和祝福等。

　　通過一些列貼心細致的服務舉措，在客戶心中樹立起誠信服務的品牌形象，在同行業(yè)也有較好的口碑。

　　為xx客戶提供專業(yè)優(yōu)質的全程服務、提供周全完善的風險保障是我們不變的承諾。

　　年終個人總結 篇12

　　本著“修身、立德、做事”的原則和秉承局“雕筑路橋品牌，鑄就現(xiàn)代文明”的理念，在局領導的親切關懷下，在公司領導的大力支持下，和在項目領導的正確領導下，質檢中心堅持實踐科學發(fā)展觀，在工作中貫徹強化執(zhí)行“精細化”管理和“質量無缺陷”管理，努力做好本職工作。在生活中，尊重部門員工，關心員工。在工作作風上，踏實勤懇，務實謙遜。一年來全體部門人員勤勤肯肯，取得了一些成績，主要有以下幾點：

　　1、認真落實科學發(fā)展觀，貫徹執(zhí)行公司各項管理制度，緊緊圍繞項目生產(chǎn)大局，為項目各項工作良好開展貢獻自己的力量。

　　堅持科學發(fā)展，以科學作為生產(chǎn)指導，順應生產(chǎn)規(guī)律。從項目臨建到控制測量，到路基交驗，到現(xiàn)場底基層基層面層，特別是泡沫瀝青冷再生的施工，依照公司、項目管理處的施工進度和施工技術要求，認真檢測，切實保證數(shù)據(jù)質量，為項目工作走向有序、協(xié)調和規(guī)范化發(fā)展貢獻自己的力量。

　　2、堅持技術領先，數(shù)據(jù)一流的質檢理念，踏踏實實的做好各項質量檢測工作，為實現(xiàn)項目施工“零缺陷”貢獻應有的力量。

　　個人從隨岳北項目到西潼改擴建項目，不只是項目的變遷，還是從主管測量兼管質檢到主管質檢兼管測量的.工作內容的變遷，更是從新建項目的簡單模式化生產(chǎn)到改擴建項目復雜技術要求的變遷。為此，我利用其他時間，努力更加提高自己的技術水平。實踐和現(xiàn)場是工程技術人員的最好的工具，圖紙和課本是工程技術人員最好的老師，測量和試驗檢測結果是工程技術人員最好的考分。質檢中心全體成員堅持完善質檢制度，把貫徹測量、試驗、質檢三位一體的質量保證制度作為每一位質檢工程師的主要工作內容，為此，以質檢中心為主體，成立了路基交驗小組、質量巡查小組等，并有詳細的部門分工，從組織上確實保證各項日常檢測工作的良好開展，為項目落實“零缺陷”理念貢獻自己的力量。

　　3、堅持創(chuàng)新，不斷總結，為落實低成本、零缺陷努力工作。

　　科技引領時尚、創(chuàng)新改觀世界。技術創(chuàng)新對項目在低成本的情況下實現(xiàn)零缺陷提出了新的挑戰(zhàn)。項目有關泡沫瀝青的課題研究以及改擴建拼接段基層、面層的施工和銑刨工作的施工技術和工法都有待深挖。在涉及到節(jié)約資源，建設節(jié)約型社會上還有一些技術難題，比如，在項目施工段落內泡沫瀝青材料使用量相對于面層銑刨料來講是少了許多，如何能讓這些多余近60000立方米的面層銑刨料變廢為寶，是質檢中心乃至整個項目甚至整個公司值得思考的課題。

　　4、嚴肅工作作風，團結員工，圍繞項目施工大局開展工作。

　　良好的工作作風是工作能夠順利開展的有力保障，制度和紀律則是良好工作作風形成的溫床。在工作中，以公司和項目管理制度為根本制度，通過多種方式，緊密團結項目員工，圍繞項目的各季度施工計劃開展工作，切實保證施工工作的順利開展。

　　當然，在各項工作中也存在一定的不足，主要有一些幾點：

　　1、施工技術掌握的不夠充分、牢固。

　　2、改擴建項目施工經(jīng)驗嚴重缺乏，可參考的資料較少。

　　3、對關鍵技術的掌握還有待深挖。

　　4、部分工作做得有些不到位，特別是在前期的工作中，沒有理順工作流程，不能夠保證每個數(shù)據(jù)的準確性。

　　5、在項目施工成本控制的管理上，還有待進一步提高。

　　修橋鋪路，千秋大業(yè)，非表功立碑，非萬世矚目，只是求得質量過關，真正的零缺陷工程，真正的精品工程，真正的放心工程。對于此以及對于個人存在的不足，特別是個人關鍵技術深挖的不足，有待在以后的工作中克服。

【年終個人總結】相關文章：

年終個人總結02-18

年終個人總結06-29

醫(yī)院年終個人總結11-25

年終工作個人總結06-22

食堂年終個人總結12-07

酒店年終個人總結12-13

急診年終個人總結12-08

監(jiān)理年終個人總結01-27

外科年終個人總結01-26