（薦）年終工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編整理的年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié)1
20xx年，我自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的指導(dǎo)下，帶領(lǐng)xx公司全體職工鉆研業(yè)務(wù)，努力提高公司業(yè)績。在這一年中，我自身在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、立足本職崗位，求真務(wù)實，扎實工作
在工作崗位上，我時刻要求自己要堅持原則，秉公辦事，服從政府的統(tǒng)一指揮，樹立大局觀念，善于抓住主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實，以身作則地帶動全體職工共同為公司服務(wù)。
20xx年，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，xx公司迎難而上，財務(wù)狀況穩(wěn)健，利潤增長平衡，總體上取得不錯的成績。在具體工作方面，我著力加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理，樓盤款項催收，促進(jìn)新項目的發(fā)展建設(shè)和歷史案件的處理等方面。在工作中，認(rèn)真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解最近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
二、嚴(yán)于律己，加強(qiáng)鍛煉，提高修養(yǎng)
在政治思想方面，我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實踐學(xué)習(xí)，堅持以優(yōu)良作風(fēng)投入到工作中。同時，在公司支部建設(shè)方面，由于支部成立時間尚短，所以我集中在完善支部各項工作建設(shè)，促進(jìn)支部的'不斷發(fā)展壯大，認(rèn)真部署重點工作，狠抓干部隊伍建設(shè)，以增加公司的凝聚力。
三、查漏補缺，不斷完善工作計劃，保證完成工作任務(wù)
通過對20xx年的工作總結(jié)，我查漏補缺，不斷完善工作計劃，爭取能更好地完成工作目標(biāo)，為公司帶來更大的利益，為鎮(zhèn)的城市建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。對于土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現(xiàn)有項目的基礎(chǔ)上，尋求新項目增長點，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展;作為公司的決策者，我將不斷地完善公司制度建設(shè)，提升管理水平，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，強(qiáng)化工作措施，和全體干部職工共同實現(xiàn)公司的經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作;對于困擾我公司多年的歷史案件，我將不斷尋求創(chuàng)新的方式，爭取多部門的支持和合作，以便早日解決這些案件。
回顧一年來的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作均圓滿完成，取得了不錯的成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。我個人在思想、學(xué)習(xí)和工作上也取得了新的進(jìn)步，在今后的工作中，我將自覺把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的員工，為我公司的發(fā)展和鎮(zhèn)的城市建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)!
年終工作總結(jié)2
一年轉(zhuǎn)瞬即逝，我在工作中吃苦在前，努力在前，使得個人的價值在公司和設(shè)計所更好地發(fā)揮余熱�，F(xiàn)將我一年的工作總結(jié)如下：
一、干好設(shè)計工作是我的頭等大事
自進(jìn)入設(shè)計所以來，在設(shè)計所領(lǐng)導(dǎo)的栽培和xx師傅的具體指導(dǎo)下，我狠下功夫，給自己制定了時間表，及個人規(guī)劃。爭取在短時間內(nèi)能夠勝任xx組的工作，并合理部署，逐步來實現(xiàn)我在設(shè)計所的存在價值。在用功學(xué)習(xí)的期間，我自認(rèn)為花費了比別人多的時間來了解、溫習(xí)、工程設(shè)計應(yīng)用等知識，并把路上遇到的軟件問題，施工過程中難以程度的考慮問題，以及設(shè)計中涉及到其他計算、以及最起碼的圖紙打印等問題，統(tǒng)統(tǒng)記錄在筆記本上，整理成冊，使得在這次xx路的設(shè)計中相對地減輕了思想壓力和避免了不重復(fù)出現(xiàn)的錯誤，大大提高了設(shè)計質(zhì)量和水平，使得我在設(shè)計所的個人部署中“熟練橋梁畫法”和“精通橋梁畫法”的目標(biāo)和距離越來越近，為此也感到很高興，當(dāng)然我相信磨刀不誤砍柴工，古人說的話肯定也沒錯。
二、設(shè)計所的發(fā)展
本來想在設(shè)計所及設(shè)計所的發(fā)展上大大揮灑一筆，來和同事們一起完成和實現(xiàn)我剛進(jìn)設(shè)計所的個人規(guī)劃和工作部署，但由于工作的變動，只能寫上一橫和簡單的一撇，無法來實現(xiàn)我的愿望。當(dāng)然設(shè)計所的發(fā)展我是有目共睹的，我雖然離開了設(shè)計所的大家庭，但心里面的心酸和舍不得不知誰能曉得？也更希望我在新的崗位上能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)。與同事們一起為設(shè)計所和xx監(jiān)理公司的輝煌而奮斗。
三、工作建議
積極同兄弟科室聯(lián)系，搞搞體育等方面的活動，以強(qiáng)身健體，提高身體素質(zhì)，為打持久戰(zhàn)和設(shè)計所出力埋下堅實的基礎(chǔ)，同時促進(jìn)交流、學(xué)習(xí)。各小組一周舉行一次小組討論會，對一周內(nèi)所做的工作及好的工作方法實施交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)。及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，及時討論，對設(shè)計效率及設(shè)計質(zhì)量的提高很有幫助。在做好本職工作的時候，多組織一些講座之類的活動，讓我的同事就設(shè)計中或者其他技術(shù)問題公開講座。這樣既可以提高設(shè)計質(zhì)量問題，又可以是別的同事不僅局限于本組所干的工作，向全能方向前進(jìn)。同時，又可以使我的同事思想大，思維活躍，口才伶俐。
設(shè)計所的文化并不是一個或者幾個人來完成的，我建議我每個人在設(shè)計所的發(fā)展和文化宣傳上也多做工作，為設(shè)計所的發(fā)展出謀劃策，這也是每個人的責(zé)任和使命，使我設(shè)計所的'發(fā)展不見其增日有所長。積極鼓勵和指導(dǎo)員工提升個人資質(zhì)。在年終評優(yōu)選先時，首先由員工將自己一年來的綜合成績進(jìn)行總結(jié)，然后逐級決定。這樣不僅可以看到自己的長處又可以彌補不足，不能因為在短時間內(nèi)來決定誰是優(yōu)誰是劣。一個“優(yōu)秀”并不是我只為了那一個紅本本，而是反映了一年來個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和肯定。因此，不能在短暫的時間內(nèi)來否定一個人在其崗位上一年來的辛苦工作，任何一個人在任何崗位上的思想和工作能力都是向上的，我是這么認(rèn)為的。
非常感謝我和我的同志們一起走過山山水水，那里面的酸酸甜甜我心里比誰都清楚，我的心、我的這份情永遠(yuǎn)在一起，我要隨設(shè)計所和xx監(jiān)理公司的成長一起成熟。所以，殷切地希望以后的設(shè)計所并不局限于今天輝煌。
年終工作總結(jié)3
彈指一揮間20xx年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。
來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了，我對20xx年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；通過，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。
二、腳踏實地，努力工作
辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。
一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是上情下達(dá)、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用。
為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個的形象。
三、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。
在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象。
2、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的'精神。
3、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距。
4、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。
這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，使自己當(dāng)時也很丟面子，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步！
年終工作總結(jié)4
我從七月九號來到公司，擔(dān)任的是java軟件開發(fā)工程師一職，參加工作共計136.5天，請假1.5天，嚴(yán)格遵守公司考勤制度。
在本公司近半年的時間里，我主要參加了下面三項開發(fā)工作，并按照公司計劃和要求按時完成任務(wù)：
1.aloes(數(shù)據(jù)中心能效管理系統(tǒng))demo。
在aloes這個項目中，我主要負(fù)責(zé)能效分析頁面設(shè)計開發(fā)。
由于這是畢業(yè)工作后的第一份工作，第一個正式的任務(wù)，所以我很重視也很緊張。自己沒有什么工作經(jīng)驗，所以我著手工作時顯得有些無從下手，走了許多彎路。辛虧，同事們及時伸出援助之手，給我指點工作上的重難點，教我開發(fā)的方法和要領(lǐng)，遇到異常處理方法，等等開發(fā)技巧，使我很快穩(wěn)住腳，對工作有了重新的認(rèn)識，我制定了若干個短期的小計劃，來保證任務(wù)能順利完成。
我首先學(xué)習(xí)了如何用jqplot工具制作各種圖形（主要是柱狀圖、餅圖、曲線圖和面積圖，一些常用的圖形的制作），了解制作過程原理和使用方法，以及使用代碼的習(xí)慣。通過一段時間的認(rèn)真準(zhǔn)備，我便開始著手能效分頁面的設(shè)計，在開發(fā)過程中，不斷聽取公司意見，認(rèn)真修改頁面。經(jīng)過討論，最終定下溫度曲線圖和負(fù)載、功率、負(fù)載與負(fù)載的柱狀分布圖的'最終樣式和頁面分布格局。
在整個頁面開發(fā)過程中，我遇到了一些困難，面臨一些壓力，總是害怕犯錯，怕影響到團(tuán)隊的開發(fā)進(jìn)度，不敢大膽去做，所以未能發(fā)揮好個人的能動性。
等任務(wù)完成后，回過頭來想想整個開發(fā)的過程，心里真是別有一番感受。最大的收獲：前后臺數(shù)據(jù)傳輸有了大概的了解，柱狀圖高亮顯示問題得到解決，在開發(fā)過程中忌諱急躁和緊張、眼高手低，以后盡量避免類似情況發(fā)生。
2.oobs(上海電信帶外管理系統(tǒng))demo。
在oobsdemo這個項目中，我主要負(fù)責(zé)首頁頁面設(shè)計開發(fā)和遠(yuǎn)程操作部分頁面設(shè)計開發(fā)。
對于這次任務(wù)，有較多地方需要用到表格，經(jīng)過詢問同事了解到制作表格需要用到j(luò)qgrid。有了上次積累的經(jīng)驗，我首先去了解jqgrid工具用法和一些例子，讓自己盡快掌握jqgrid工具制作表格的要點。在學(xué)習(xí)過程中，發(fā)現(xiàn)jqgrid要比jqplot難理解一些，屬性很多，一下子很難掌握。為了保證工作能按時完成，選擇了拿來主義，先使用，后理解。經(jīng)過自己的努力和同事的幫助，首頁頁面和遠(yuǎn)程操作部分頁面完成。后期又加了一個搜索引擎功能，我覺得這個搜索功能很有意思，但是要做到像百度、google那樣的搜索引擎還是一件很花功夫的事情。
在這個項目整個開發(fā)過程中，還是有很多的困難和壓力，但是沒有了以前的膽怯，不再那么害怕犯錯，相信自己能做好。總體上還是有了一些開發(fā)思路、一些個人的想法，不會再有以前那種無從下手的感覺。不斷總結(jié)過程中遇到的問題，記錄自己成長過程。最大的收獲：變得有自信，漸漸積累出一套自己完成任務(wù)和解決問題的方法。3.oobs(上海電信帶外管理系統(tǒng))全過程開發(fā)。
在oobs(上海電信帶外管理系統(tǒng))這個項目中，我主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)管理頁面開發(fā)與設(shè)計（前期的頁面是張易做的，我是在前期的基礎(chǔ)上做一些調(diào)整）。
在開發(fā)的前期，由于認(rèn)為跟前兩次做demo沒什么大的區(qū)別就沒多考慮，犯了開發(fā)大忌。就好比去上戰(zhàn)場，都不知道去干什么，就先拿一把槍沖上去了。導(dǎo)致做了很多無用功，后來發(fā)現(xiàn)這些無用功倒是幫我徹底理清了目前我對前后臺數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪^程，真是不幸中不小的收獲。天道酬勤啊，付出的還是有收獲的，不能因為付出不一定有收獲就不去付出。
還好我“迷途知返”，很快認(rèn)清自己在開發(fā)中存在的問題，在公司項目培訓(xùn)中認(rèn)真聽講，汲取我所需要的知識，為項目開發(fā)做好充分的準(zhǔn)備。經(jīng)過自己不懈努力和大家的幫助，按時提交了任務(wù)。我深深的體會到，在開發(fā)過程中，堅決不能拖團(tuán)隊的后腿，我要趕快的成長起來，為了團(tuán)隊，更加是為了自己。
年終工作總結(jié)5
“一份耕耘，一份收獲”，經(jīng)過不懈努力，20xx年的工作即將結(jié)束，在這一年的工作中，獲得了一定的經(jīng)驗，同時也發(fā)現(xiàn)了許多問題。20xx年我主要負(fù)責(zé)有：金陽汽貿(mào)城6號道路路面瀝青攤鋪工程、賓陽大道變電站道路路面攤鋪工程、二橋污水處理廠道路路面攤鋪工程3個工程，下面就這幾個單位工程談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。
一、工程按預(yù)定的目標(biāo)順利完工
在工期方面按照合同和業(yè)主的要求如期完成工程有個特點，那就是工期要求比較短，因為是小項目，需要短時間內(nèi)配置相應(yīng)的設(shè)備和人員，再者，勞動力供不應(yīng)求，工人嚴(yán)重不足。經(jīng)歷種種磨難，在公司的大力支持下和項目各管理人員的共同努力下，最終按業(yè)主要求完成了上述工程。具體的經(jīng)驗教訓(xùn)有：
�。ㄒ唬瑩尮て谑紫纫泻侠淼膿尮し桨�，哪些必須先做，哪些可以先做，哪些不必先做務(wù)必要搞清楚，對于可以先做的部分，我們要分析其對我們的工期有利還是不利，特別是對后期工作的進(jìn)度有沒有利要考慮周全。
�。ǘ�，搶工期要有合理的資金支持，允許合理的增加成本。如二橋污水處理廠，由于道路狹窄且路基松軟，大車無法倒料，只能找小的運輸車輛，但小車的運輸單價高，且運輸?shù)浆F(xiàn)場后立即要支付運輸費用，后來經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的同意，合理的補足運輸車隊運輸費，從而保證了搶工的順利進(jìn)行。因此可以說，沒有資金的保證，根本很難完成這個工程。
�。ㄈ�，搶工期必須要有吃苦耐勞、業(yè)務(wù)熟練、充滿信心的工作團(tuán)隊。搶工期本身就要求各道工序緊密銜接、緊而不亂，工作壓力、工作強(qiáng)度異于平常，沒有一個能吃苦耐勞、充滿必勝信心的團(tuán)隊是不可能完成的。
�。ㄋ模�，搶工期前要提前做好機(jī)具的籌備工作，最好提前一天把工程所需要的設(shè)備安排到位，避免影響到第二天的施工。
二、個人發(fā)展和心得體會
回想自己到公司已有近三年時間了，但今年才使我真正找到了工作的激情、目標(biāo)和方向。在公司的前兩年有一種有力使不上的感覺，曾經(jīng)也有過激情時刻，但更有困惑、無奈和迷茫。幸運的是在今年受到公司領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)和教導(dǎo)，思想受到啟發(fā)；視野得到開闊；信心得到鼓舞；激情得到點燃，整個精神面貌煥然一新。總之，我今年的工作已步入了良性的狀態(tài)，為此我應(yīng)感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我們的團(tuán)隊。
三、需要進(jìn)步和提高之處
（一）語言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力和水平不能滿足自身發(fā)展和項目管理的需要，需要通過自身積極主動不斷地鍛煉和學(xué)習(xí)快速提升自己，以滿足團(tuán)隊發(fā)展的需要和自身發(fā)展的需要。
�。ǘ⿲W(xué)習(xí)力不強(qiáng)。很慚愧的講，自畢業(yè)以后除了專業(yè)書之外，關(guān)于其他方面的讀物涉獵
很少，較大的限制了自己的視野和個人發(fā)展。通過和項目上其他人的溝通，使我深刻地感到了自己知識的貧乏和強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲。原來自己除了專業(yè)方面有一定的專業(yè)基礎(chǔ)之外，關(guān)于管理方面的知識可謂很是匱乏。通過近來關(guān)于管理方面書籍的學(xué)習(xí)和閱讀，更加大了我對自己不足的理解和認(rèn)識，越學(xué)越知不足。要求自己不斷增大閱讀量擴(kuò)大閱讀范圍和視野，不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，在實踐中提高。
四、在抓好生產(chǎn)的同時，帶隊伍，帶好隊伍，是工作的重點之一
帶好隊伍，關(guān)鍵是要想方法，要總結(jié)方法，集體學(xué)習(xí)、培訓(xùn)是我們常用的方法之一，但是我認(rèn)為效果不是很好，他們從小學(xué)到大學(xué)，經(jīng)歷的集體學(xué)習(xí)太多，成了固定的模式，不具備針對性，不容易了解他們的真實思想和真實的個人業(yè)務(wù)水平，因此，我認(rèn)為除了采取集體培訓(xùn)外，還可以采取其它方式。
�。ㄒ唬┽槍�人談話，了解他們的想法，了解他們的難處，指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)的方向，同時，有針對性的.考查相關(guān)業(yè)務(wù)或其它方面的處理水平，對其做得好的方面要多加以贊揚、鼓勵，提高他們的信心。
�。ǘ┳屗麄兎止芟嚓P(guān)的專業(yè)工作，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，“強(qiáng)迫”他們?nèi)ス�，一旦分管的工作上出現(xiàn)了問題，便于有針對性的指導(dǎo)他們，與此同時，培養(yǎng)他們的獨立工作能力，不能事事靠別人去指導(dǎo)工作，去給他們想辦法，而不是自己想辦法解決。
�。ㄈ┳屗麄兘惶娓鼡Q管理工作，而不能長期從事某一方面的管理工作，比如水穩(wěn)、瀝青或者說安全等等分部分項工作均要讓他們?nèi)ピ囈辉�，發(fā)現(xiàn)他們的長處，取其長處避其短。
（四）多讓他們參加各種形式的檢查工作、驗收工作，讓他們在檢查、驗收過程中得到學(xué)習(xí)。
（五）在工作態(tài)度、工作紀(jì)律上要嚴(yán)格要求，工作好不好是結(jié)果，工作態(tài)度是前提，如果工作態(tài)度都不端正，紀(jì)律渙散，那就談不上工作好不好了。所以，在他們進(jìn)入公司適應(yīng)過程中，就要糾正他們的不良作風(fēng)，該批評的要批評，該罰款的要罰，讓他們盡快從學(xué)生轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)者。
五、成本管理方面
企業(yè)盈利是企業(yè)生存的前提條件，成本管理和控制是企業(yè)盈利的關(guān)鍵所在，缺少了成本管理和控制,其它工作做得再好,那也失去了它的意義。在路面行業(yè)競爭日趨激烈的今天，強(qiáng)化工程施工成本管理十分必要，因為成本管理成為施工管理的核心內(nèi)容，它慣穿于項目管理活動的全過程和每個方面，每個環(huán)節(jié)都離不開成本管理工作，同時工程施工成本管理又是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要在統(tǒng)一的成本責(zé)任體系下，以成本計劃、成本控制、成本分析為手段，加強(qiáng)材料、人員、機(jī)械的管理，以達(dá)到縮短工期，保證質(zhì)量，提高效益的目的。成本控制涉及到項目組織中所有的部門、工序，與我們每個員工的利益都息息相關(guān)，作為我們施工管理部門又是重中之重，作好成本預(yù)測和成本控制是我們成本管理的重點工作，在20xx年的施工管量工作中，總體來說，實際成本沒有超越制造成本，有一定的節(jié)余，總結(jié)其經(jīng)驗是：第一，正確預(yù)測成本，根據(jù)實際情況合理編制制造成本，比如考慮現(xiàn)有的周轉(zhuǎn)材料、施工機(jī)械、工期要求等方面的影響。第二，提前確定分包工程的價格；第三，加強(qiáng)成本控制，過程中嚴(yán)格執(zhí)行成本計劃，比如，對施工中提出的材料需用計劃進(jìn)行總量上的控制；對材料的采購價格進(jìn)行控制；對材料、人員、機(jī)械、工序安排方面的合理組織與控制都取得了較好的成效，總之就是所有的支出不能超出制造成本，如確實要發(fā)生較大的超支，需首先分析原因，經(jīng)得公司領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)后才能實施。以上是成本控制做得比較好的方面，但是，我們在成本核算和成本分析、考核方面還做得不夠，對于工程完工后，沒有較準(zhǔn)確的核算實際成本，對于相關(guān)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)沒有測算清楚，成本考核方面制度不完善，這是我在20xx年的工作中要加強(qiáng)和完善的工作內(nèi)容。
年終工作總結(jié)6
20xx已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近9個月，前臺雖然不像業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個月的時間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺日常工作
1、前臺接待：接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，自20xx年1月入職至12月以來，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達(dá)600人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)，認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理：飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時，會及時叫大河人家送水；前臺所需物品不夠時，會及時申請購買，如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨；辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了，如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備，自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等�？傊龅絾栴}都會及時想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機(jī)票、車票預(yù)及生日蛋糕預(yù)訂：我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免影響到出差人員行。到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間，生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在OA上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記：從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細(xì)登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計：每月25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動：每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團(tuán)隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的`影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天，組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲。
20xx已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
年終工作總結(jié)7
忙忙碌碌間，已經(jīng)快要接近20xx的尾聲。20xx年對我個人來言來說，是及其艱難的一年也是成長最快的一年，不論是工作還是生活都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式。屈指算來，到公司已經(jīng)半年的時間了，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已經(jīng)基本融入力拓這個大家庭，各方面的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家這段時間給予我的足夠、寬容和鼓勵。下面我將這半年來的工作情況和思想學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了這幾方面的總結(jié)。
首先，談?wù)勛约哼@段時間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。坦白講，如果說從到公司就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話�？梢哉f，這段時間的工作過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。大學(xué)剛畢業(yè)剛參加工作的時候覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么無論所做的工作怎么，都不會覺得工作的勞苦，但是捫心自問，原來學(xué)的知識何以致用，你的特長在哪里，我便茫然的不知道自己的定位。來到力拓，最開始是安排我做采購助理，協(xié)助楊如，經(jīng)過兩個月的試用期后，領(lǐng)導(dǎo)決定把我從采購調(diào)到總經(jīng)辦協(xié)助陳經(jīng)理，制作商務(wù)標(biāo)和辦理公司的各類資質(zhì)申請。剛開始我的心里的確是不太情愿，調(diào)整好心態(tài)后，最后接受了公司的這個安排。經(jīng)過四個月的學(xué)習(xí)與工作，我覺得我現(xiàn)在能夠完全勝任這個職位的工作。調(diào)整好自己的心態(tài)，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。心態(tài)的調(diào)整，使我更加明白，無論做什么事，都要竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)的成
敗。倘若處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎么的崗位上都能豐富著人生的閱歷。任何工作都要積極的心態(tài)來對待！
其次，我對這半年來的工作做一個小結(jié)。我的工作職責(zé)主要是負(fù)責(zé)公司商務(wù)標(biāo)的制作和公司各類資質(zhì)的申請。開始覺得是挺簡單的事情，但是真正做起來的時候，并不像想象的那么容易，標(biāo)書一多就很容易出錯。但是細(xì)心和耐心是必不可缺的。一本標(biāo)書，稍有一個細(xì)微的地方不注意，寫錯一個日期，少蓋了一個章，少簽了一個字，裝訂時出了錯等等這一系列小問題，都會導(dǎo)致整個標(biāo)被廢掉，讓所有人的努力全部白費，給公司造成極大的損失和影響，所謂細(xì)節(jié)決定成敗就是這個道理。注重細(xì)節(jié)是一種態(tài)度，一種在工作中責(zé)任心和積極性的態(tài)度。細(xì)節(jié)決定一切！一個技術(shù)很專業(yè)的人一定是非常的注重細(xì)節(jié)的人，否則他就不可能稱為專業(yè)。今后的工作中我定會認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，努力克服不足，不斷地學(xué)習(xí)，避免粗心大意的毛病。11月份和12月份是最忙碌的兩個月，基本上每天都沒什么空閑時間，這兩月間的投標(biāo)項目特別多，同時開始軍工保密工作資質(zhì)申請的認(rèn)證工作，從檔案的歸檔到現(xiàn)場審查這一列工作，每一個都很繁瑣，每一步都很重要。值得高興的是，經(jīng)過一個月的努力與準(zhǔn)備，公司終于通過申請，拿到了這個資質(zhì)。在以后的保密工作中，定會虛心接受專家評委領(lǐng)導(dǎo)的批評，持續(xù)改進(jìn)工作。
最后談?wù)勛约旱牟蛔阒幣c工作中的一些建議。在工作中細(xì)心不夠，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作種出現(xiàn)錯誤的原因。在今后的.工作中，除了一如既往的聽從各
級領(lǐng)導(dǎo)的安排，虛心也各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外，也會加強(qiáng)同事間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好！同時更應(yīng)該加強(qiáng)個人修養(yǎng)，修正的自己行為，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時地加以糾正和批評，我都會虛心的接受和改正。經(jīng)過半年的時間工作，我對公司也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我想提兩點建議：
1、希望公司對待所有員工能夠做到相對公平。雖然很多事情上沒有絕對的公平，但是總歸還是有一個對比。特例的出現(xiàn)本身就是一種不公平現(xiàn)象。同樣的公司薪酬制度，同樣的部門，同樣的崗位，同樣的試用期，試用期工資確有著極大的差距，特例的出現(xiàn)，對其他員工來說就是一種不公平的待遇。希望公司以后能夠完善這方面的有關(guān)制度。
2、一個執(zhí)行力強(qiáng)的公司，很關(guān)鍵的一個原因是公司的獎懲制度分明。如果一個員工把事情做好了做到位了，公司是應(yīng)該給予獎勵來肯定員工的努力的，這樣員工會更加有工作的激情與動力。目前公司的獎勵只針對業(yè)務(wù)和項目人員，我個人覺得公司的獎勵不應(yīng)該僅限于這些部門。
總體來說，我對20xx年充滿了期望，百尺竿頭，更近一步，在本職工作中再接再厲，爭取更大的進(jìn)步。也希望在力拓這個平臺中能找到最合適的定位，發(fā)揮自己的優(yōu)勢！新年新氣象，希望在20xx年
里，大家相互勉勵，共同打造出更好的力拓！
年終工作總結(jié)8
滿載著一學(xué)期的辛酸、成功和快樂，在孩子們的歡聲笑語中新的一年來臨了，本學(xué)期的工作也在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下結(jié)束了。本學(xué)期，在本班教師的配合努力下，班級的各項工作開展的井然有序�，F(xiàn)將本學(xué)期幾個方面的工作進(jìn)行如下總結(jié)：
一、保教并重，加強(qiáng)幼兒生活自理能力及教學(xué)常規(guī)的培養(yǎng)。
1、在生活自理能力的培養(yǎng)上，我們把重點放在培養(yǎng)幼兒自我服務(wù)的能力上。小班的幼兒剛?cè)雸@，生活自理能力差，而且對幼兒園的生活還不適應(yīng)，生活習(xí)慣還沒有形成。在與家長的溝通中我們得知：幼兒的許多事情是由家長包辦代替的。因此，小班的生活課程是十分必要的，我們在日常教學(xué)與生活中十分注重幼兒生活習(xí)慣的培養(yǎng)，針對小班幼兒的特點，我們嘗試運用了多種方法來培養(yǎng)幼兒的生活習(xí)慣，經(jīng)過我們一學(xué)期的努力,大部分的幼兒都養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，并在自理能力等各方面有了一定的提高。我們采取了以下幾點做法：
�。�1）采用靈活多樣的方法培養(yǎng)幼兒良好的飲食習(xí)慣。在開學(xué)初，由于幼兒需要適應(yīng)期，我們也不要讓孩子對幼兒園產(chǎn)生恐懼，所以，我們不限制孩子的一些習(xí)慣。如：胃口小的孩子飯量不勉強(qiáng)，挑食的孩子不責(zé)怪，不強(qiáng)行制止，而是順其自然，待幼兒情緒穩(wěn)定后，進(jìn)行逐步引導(dǎo)。
我們還為幼兒創(chuàng)造一個良好的進(jìn)餐環(huán)境，通過故事《漏嘴巴》教育幼兒在吃飯的時侯幼兒不講話，讓幼兒專心進(jìn)食，教師隨時巡視，發(fā)現(xiàn)幼兒吃完飯時就小聲問幼兒是否添飯，并通過情景表演，教會幼兒細(xì)嚼慢咽，不狼吞虎咽，以提高幼兒的進(jìn)餐質(zhì)量。
我們通過《娃娃家》游戲，教會幼兒正確使用餐具：一手扶碗，一手拿勺子，以及用正確的姿勢吃飯。并通過故事《漏嘴巴》教育幼兒吃飯時不說話，一口一口地吃飯，不把飯粒掉在桌子上、地上等。
�。�2）結(jié)合生活故事培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣。幼兒在進(jìn)餐前、戶外活動后、大小便后，要求幼兒洗手，但是幼兒還不是很會洗手的步驟和方法，老師就結(jié)合兒歌，教會幼兒洗手的步驟方法：先卷袖子；用清水濕一濕，再用肥皂抹一抹，兩手交叉搓一搓，清水沖干凈，甩一甩，擦一擦，我的小手真干凈。讓幼兒在學(xué)會兒歌的同時，也學(xué)會了洗手的步驟和方法。
�。�3）觀察孩子，在此基礎(chǔ)上減少對孩子的限制、勉強(qiáng)，培養(yǎng)幼兒良好的睡眠習(xí)慣。在入園初期，我們不限制孩子的一些原有的睡眠習(xí)慣，而是順其自然，待他們情緒穩(wěn)定了以后，我們才逐步確立行為規(guī)則。我們還為幼兒創(chuàng)造了良好的睡眠環(huán)境，幼兒的午睡室，我們經(jīng)常開窗通風(fēng)、對流，保持室內(nèi)空氣新鮮，幼兒睡覺時我們拉上窗簾，使室內(nèi)光線暗淡些。我們還結(jié)合兒歌，教育幼兒睡覺時要蓋好被子，小手放放好安靜入睡。幼兒熟睡后我們要察看幼兒的睡眠狀況。
一學(xué)期下來，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，小朋友自我服務(wù)能力有了較大的提高，也有了為他人服務(wù)的意識。
2、良好的課堂常規(guī)也是一個班級班風(fēng)班貌的體現(xiàn)，在課堂常規(guī)的培養(yǎng)上我們著重做好了兩點：（1）要求幼兒能面向老師，安靜的上課。（2）養(yǎng)成上課舉手發(fā)言的好習(xí)慣。一方面我們在日常的教學(xué)活動中重視、強(qiáng)調(diào)課堂常規(guī)，及時糾正不良的行為習(xí)慣。另一方面我們結(jié)合幼兒的表現(xiàn)進(jìn)行評比活動，給上課有進(jìn)步、表現(xiàn)好的小朋友進(jìn)行獎勵紅花。通過不斷的激勵，我們班的課堂常規(guī)有了較大改善，上課認(rèn)真聽講、大膽發(fā)言的多了，講話、開小差、亂摸索的少了。
二、在教育教學(xué)中，促進(jìn)幼兒各方面的發(fā)展。
1、德育方面
幼兒時期是兒童個性形成的重要時期，具有很大的模仿性和可塑性，最容易受外界的影響。俗語說，嫩枝易彎也易直。孩子將來長大成為什么樣的人，很大程度上取決于兒童時期的教育。正因如此，我們把德育工作放在首位，使幼兒一入園向老師問好開始，教育幼兒尊老愛幼，團(tuán)結(jié)同伴、謙讓有禮，愛父母、愛老師、愛幼兒園，也是從這時起一點點的改掉幼兒自私、無理，霸道的個性。讓他們一點點的融入幼兒園的大家庭，讓他們知道愛身邊的每一個人，同時也知道諒解他人。但是，由于現(xiàn)在的幼兒都是獨生子女，家長比較比較溺愛孩子，這給德育工作帶來了一定的難度，因此要家園合作，共同教育，提高幼兒的各方面的素質(zhì)。
2、語言方面
首先，培養(yǎng)幼兒的聽話能力，在老師講話時，幼兒能安靜的聽，并能聽清楚老師的簡單指示并照著去做。然后，培養(yǎng)幼兒說話能力，在課上回答問題時，對于膽小的幼兒多給予鼓勵，使其大膽點、聲音大點。在上課時，注意培養(yǎng)幼兒完整的講述一句話或一件事情。
3、生活與體育方面
首先，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，學(xué)會洗手，正確使用手帕，不隨地大小便，能干干靜靜的吃飯，并不挑食，不吸手指。其次，發(fā)展幼兒體質(zhì)，促進(jìn)動作協(xié)調(diào)發(fā)展，學(xué)會一個跟著一個走，不亂跑，學(xué)會四散跑。在一定范圍內(nèi)跑，學(xué)會原地縱跳、兔跳，學(xué)習(xí)了動物模仿操、紅起操和簡單的律動。幼兒在玩大型玩具時，教師提醒幼兒注意安全，提高自我保護(hù)能力。
4、科學(xué)方面
培養(yǎng)對周圍事物的興趣，初步教幼兒學(xué)會了使用感官感知事物，發(fā)展了幼兒地觀察力。認(rèn)識了秋天、冬天的主要特征。了解了手、腳及五官地用途，基本掌握了常見水果、植物地名稱。培養(yǎng)了幼兒的計數(shù)能力和興趣，能正確區(qū)別1和許多，了解了其相互關(guān)系，認(rèn)識了圓形及其有關(guān)物體。
5、藝術(shù)方面
首先培養(yǎng)幼兒對音樂的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)幼兒參加音樂活動的興趣，學(xué)習(xí)了十首歌曲，掌握了音樂的欣賞特點，學(xué)習(xí)了簡單的音樂表演。在美術(shù)中，培養(yǎng)了幼兒對美術(shù)活動的興趣，掌握了正確的'握筆姿勢，能進(jìn)行簡單的手指點畫、棉簽畫，學(xué)會了畫簡單圖形、線條，學(xué)習(xí)了簡單的粘貼技能，掌握了玩泥工的基本技巧。激發(fā)了幼兒參加美術(shù)活動的興趣，提高了幼兒的審美能力。
為了使幼兒健康、愉快的成長，使幼兒德、智、體、美等各方面和諧發(fā)展，我們齊心合力，耐心教育，精心照顧，幼兒的各方面在不同程度的基礎(chǔ)上都有了提高。
三、加強(qiáng)主題墻的創(chuàng)設(shè)，讓它成為師幼互動的平臺。
隨著教學(xué)主題的變化，我們每主題都及時地更換主題墻。在創(chuàng)設(shè)的過程中，我們不斷探索新的構(gòu)思，追求每一次都有一個亮點，同時堅持“主題墻是師幼互動平臺”的創(chuàng)設(shè)宗旨，有教師的精心設(shè)計，有幼兒的親自參與。每次孩子們都會驕傲地向家長宣布：這是我畫的！瞧！我們和老師一起把教室布置得多漂亮。
四、重視家長工作，增設(shè)服務(wù)意識，以多種途徑促進(jìn)家園聯(lián)系。
家長工作也是班級工作的重要組成部分，本學(xué)期主要開展了以下六方面的家長工作。
1、利用平時的早晚接送時間向家長及時反映幼兒一日在園情況。
2、對部分幼兒進(jìn)行家訪，了解幼兒在家的一些情況，以便在園做好針對性教育。
3、每月及時發(fā)放了《家園聯(lián)系冊》和《幼兒成長冊》，使家長了解到孩子在園的表現(xiàn)，并且反映孩子在家情況，記錄孩子的精彩時刻。
4、進(jìn)一步使用好了“班級博客”這一平臺，密切與家長的聯(lián)系，及時向家長透析孩子的在園情況，使家長更好地配合我們開展教育教學(xué)工作。
5、定期召開家長會，使家長及時了解孩子的最新動態(tài)。
6、認(rèn)真辦好每一期《家長園地》，讓家長更全面地了解科學(xué)及每周活動安排。
五、取得的主要成績。
本學(xué)期在我們的共同努力下，各項工作都取得了較好的成績，如：區(qū)域活動比賽一等獎；體操比賽一等獎；體育技能比賽一等獎；幼兒知識技能比賽一等獎。此成績是我們的共同努力加上家長和園領(lǐng)導(dǎo)的大力支持取得的。
本學(xué)期工作雖然取得了成績，但還有不足之處：
1、部分幼兒用餐時的衛(wèi)生情況較差，桌上、地板上掉下的飯粒較多；個別幼兒如明驕陽、李寶澤等吃飯動作較慢，常有剩菜剩飯的現(xiàn)象。
2、幼兒出勤率較低，遲到現(xiàn)象有時發(fā)生。
3、班內(nèi)部分小朋友如李寶澤、胡安浩、田德釗等課堂常規(guī)較差，常有開小差、不認(rèn)真學(xué)習(xí)的現(xiàn)象。
因此在下學(xué)期的工作中，針對幼兒挑食現(xiàn)象，我們將開展：
1、“吃飯不挑食”活動，鼓勵幼兒做個不挑食的好寶寶，同時取得家園一致，請家長注意幼兒營養(yǎng)的去全面性，多讓幼兒平時不太愛吃卻又營養(yǎng)豐富的蔬菜。
2、在課堂常規(guī)上我們兩位老師還應(yīng)統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，以表揚為主，共同培養(yǎng)幼兒良好的課堂常規(guī)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
3、針對部分幼兒出勤率較低的現(xiàn)象，我們將結(jié)合小紅花的評比來改善這一現(xiàn)象，使每個小朋友都能堅持天天上幼兒園。
總結(jié)是為了更好的提高，相信在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我們小三班一定會朝著更好的方向發(fā)展！
年終工作總結(jié)9
迎著祥和瑞麗的朝陽，踏著充滿生機(jī)和之路，我們從xx年一種奔跑而來�；仡櫼荒陙�，望江縣軍供站始終堅持“軍供無小事”的理念，始終堅持“質(zhì)量第一，信譽為本，服務(wù)至上”的行為準(zhǔn)則，緊密圍繞縣糧食局工作中心，認(rèn)真做好軍糧供應(yīng)工作，拓寬經(jīng)營渠道，加強(qiáng)軍供站建設(shè)，全面完成了年初制定的各項任務(wù)，現(xiàn)將一年來工作情況及20xx年工作安排匯報如下：
一、xx年年工作回顧
�。ㄒ唬┩怀鲋攸c，狠抓軍供
1、增加責(zé)任意識，全力保障軍糧供應(yīng)。
軍糧供應(yīng)即是一項重要的.經(jīng)濟(jì)工作，更是一項嚴(yán)肅的政治任務(wù)，作為軍供站，保障軍糧供應(yīng)是我們義不容辭的職責(zé)，我們不斷的加強(qiáng)職工政治思想教育，增強(qiáng)責(zé)任意識，牢固樹立大局意識，國防意識和軍供無小事意識，建立健全了各項軍糧規(guī)章制度，加強(qiáng)規(guī)范管理，軍糧供應(yīng)秩序井然，全力保障了軍糧供應(yīng)工作的順利開展。
不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)，一年來，我站先后兩人進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了業(yè)務(wù)水平，能實行a、b崗，更好地服務(wù)部隊。
加強(qiáng)了業(yè)務(wù)室的安全保衛(wèi)，按上級要求安置了“三鐵一器”即鐵窗、鐵門、鐵柜、報警器，確保了軍供設(shè)備安全，同時對業(yè)務(wù)用電腦要求專機(jī)專用，不準(zhǔn)上網(wǎng)，資料采用專用u盤報送，確保了軍供資料的保密性。
2、增強(qiáng)質(zhì)量意識，認(rèn)真籌措糧源
質(zhì)量是軍糧供應(yīng)工作的靈魂，質(zhì)量是軍供工作的根本，質(zhì)量就是生命。我們不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識，嚴(yán)把“五關(guān)”即糧源關(guān)、進(jìn)貨關(guān)、檢驗關(guān)、儲存關(guān)和銷售關(guān)。首先我站結(jié)合實際，因地制宜，在全縣眾多米廠中，進(jìn)行認(rèn)真篩選比較，安全工作常抓不懈，做到警鐘常鳴，堅持24小時值班制度，杜絕發(fā)生火災(zāi)、盜竊事件，確保了人員及財產(chǎn)安全。
（二）爭取項目資金，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
在縣局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和大力支持下，我站隨同縣局領(lǐng)導(dǎo)多次到省市有關(guān)部門積極爭取項目資金，取得了網(wǎng)點改造資金15萬元，目前正在按相關(guān)預(yù)算進(jìn)行施工，這將充實軍供資產(chǎn)，改善辦公條件，進(jìn)一步提升軍供站競爭力。
在肯定成績的同時，我們清醒的認(rèn)識到，工作中還存在一些亟待解決的突出問題和矛盾。
1、改革有待進(jìn)一步完善，管理機(jī)制有待進(jìn)一步創(chuàng)新，以便能調(diào)動職工的創(chuàng)業(yè)激情和增強(qiáng)發(fā)展的動力。
2、經(jīng)營思路不寬，經(jīng)營品種單一。
二、20xx年工作安排
總整思路：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，樹立“以兵為本，服務(wù)至上”思想，圍繞縣局20xx年工作部署，以軍糧供應(yīng)為中心，以糧食購銷為重點，大力發(fā)展多種經(jīng)營，努力使企業(yè)增效，職工增收。
我站在探索中起步，在創(chuàng)新中發(fā)展，以堅實的步伐走過了第一個春秋，在新的一年里，我們將在上級主管局的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，振奮精神，開拓創(chuàng)新，扎實工作，在和諧發(fā)展新征程中譜寫新章程。
年終工作總結(jié)10
xxx局節(jié)能減排工作在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把節(jié)能減排工作作為一項重要工作，強(qiáng)化措施、狠抓落實，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將我局開展節(jié)能減排工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面部署節(jié)能減排工作
xxx局節(jié)能減排工作按照區(qū)委、區(qū)政府建設(shè)節(jié)約型社會、大力開展行政機(jī)關(guān)節(jié)能減排工作要求，及時在干部職工大會上學(xué)習(xí)傳達(dá)了有關(guān)節(jié)能減排文件精神，使全局干部職工真正把思想和行動統(tǒng)一到區(qū)里關(guān)于節(jié)能減排降耗的決策和部署上來。透過宣傳學(xué)習(xí)，使大家深刻認(rèn)識到節(jié)能減排是行政機(jī)關(guān)當(dāng)前的一項重要工作，是節(jié)省資源、降低行政成本、克服能源困難的.有效措施，是發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)的具體行動，也是“立黨為公、執(zhí)政為民”思想作風(fēng)的有力體現(xiàn)。成立了以局長為組長的節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)局機(jī)關(guān)節(jié)能減排工作，明確工作目標(biāo)，落實工作職責(zé)，使全局節(jié)能工作構(gòu)成了工作有人抓、事情有人干、資金有投入的良好工作格局。
二、認(rèn)真部署，扎實開展“節(jié)能宣傳周”活動
xxx局認(rèn)真開展了以“節(jié)能攻堅、全民行動”為主題的節(jié)能宣傳周活動。按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，在中原路懸掛節(jié)能減排橫幅一條，制作節(jié)能減排宣傳版面一塊，設(shè)立了咨詢臺，發(fā)放宣傳資料500余份，普及推廣節(jié)能減排常識。在6月12日“綠色出行日”當(dāng)天，要求全局干部職工乘坐公共交通工具、騎自行車或步行上下班。在6月18日的“能源緊缺體驗日”當(dāng)天，停開辦公室空調(diào)一天。
三、突出重點，嚴(yán)控節(jié)能減排關(guān)鍵環(huán)節(jié)
一是厲行節(jié)約用電。我局從節(jié)約每度電做起，堵塞浪費漏洞。加強(qiáng)用電設(shè)備管理，使用電腦、打印機(jī)等辦公自動化設(shè)備時盡量減少待機(jī)時間，要求全體干部職工養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)水、關(guān)電腦、關(guān)電源的良好習(xí)慣。
二是嚴(yán)格控制辦公用品消耗。充分發(fā)揮辦公自動化優(yōu)勢，有效利用電子公文傳輸系統(tǒng)收發(fā)和辦理文件，嚴(yán)格控制紙質(zhì)文件印刷數(shù)量，盡量在電子媒介上修改文稿，減少出清樣次數(shù);辦公用紙雙面打印或重復(fù)利用，草擬文件一律使用單面廢棄紙張起草。
年終工作總結(jié)11
快樂而又忙碌的時間總是一晃而過，20xx年漸行漸遠(yuǎn)，20xx年即將到來，此刻的我感慨萬分！回想20xx年6月我到xxxx面試、入職、融入xxxx的大家庭，我感到無比慶幸與自豪--慶幸我能遇到公司的好領(lǐng)導(dǎo)，慶幸我能與這么多優(yōu)秀的同事共同努力，這是一種恩賜，可遇不可求，我只能通過努力工作來好好珍惜！我們公司雖然目前在行業(yè)里不算頂尖的，但是，我相信，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們團(tuán)結(jié)一致、共同努力，不遠(yuǎn)的將來公司肯定會成為行業(yè)的新星，煥發(fā)無限光芒！作為xx的一份子，能有機(jī)會為xx貢獻(xiàn)自己的一份力量，我感到無比幸福與自豪！
我擔(dān)任財務(wù)部出納，剛開始對公司的'情況不是完全的了解，對公司的運作方式也不熟悉，處理起來不是很順暢，慶幸，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)下，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收支，如何審核報銷單，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題，通過在實踐的指導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉。
作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，我順利完成如下工作：
1、現(xiàn)金管理：嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期核對現(xiàn)金與帳目，做到賬實相符；
2、銀行資金管理：登記好銀行賬戶資金往來明細(xì)；
3、承兌匯票管理：登記承兌匯票的收支明細(xì)、將承兌匯票復(fù)印并存檔、及時催收承兌匯票收據(jù)并存檔。
4、報銷單管理：堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核報銷單，對不符手續(xù)的報銷單不予報銷；
5、井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。6、做好每月的相關(guān)財務(wù)報表；
7、配合采購部門做好應(yīng)付款的支付及明細(xì)登記。8、配合會計的相關(guān)工作。9.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
20xx年我將會繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，做到：
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。2、堅持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。
我會揚長避短，更好的完成本職工作，本著嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)的為全體職工服務(wù)。
我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能這一年來的關(guān)心、支持和幫助，感謝同事們真誠幫助，感謝大家在工作和生活上對我的無私關(guān)愛。
年終工作總結(jié)12
日常工作內(nèi)容：
1、規(guī)范建筑市場管理、深入整頓和規(guī)范建筑市場秩序
結(jié)合日常考評對建筑市場檢查實行三部位檢查，即開工、主體、裝修三個不同階段進(jìn)行不同手續(xù)的檢查。開工階段檢查內(nèi)容：依法檢查建設(shè)單位施工許可證、圖紙審查、規(guī)劃許可證、工程發(fā)包資料、合同及合同法履約、建設(shè)工程參與各方主體及從業(yè)人員資質(zhì)資格。主體階段檢查內(nèi)容：勞務(wù)分包單位資質(zhì)（外地企業(yè)要求進(jìn)津備案及入空港區(qū)資質(zhì)核驗；本地企業(yè)要求辦理入?yún)^(qū)資質(zhì)核驗）；施工總承包單位與勞務(wù)分包企業(yè)合同及合同法履約，中標(biāo)項目經(jīng)理、中標(biāo)項目總監(jiān)到崗狀況。裝修階段檢查內(nèi)容：裝飾裝修專業(yè)分包單位資質(zhì)（外地企業(yè)要求進(jìn)津備案及入空港區(qū)資質(zhì)核驗；本地企業(yè)要求辦理入?yún)^(qū)資質(zhì)核驗）；施工總承包單位與勞務(wù)分包企業(yè)合同及合同法履約，中標(biāo)項目經(jīng)理、中標(biāo)項目總監(jiān)到崗狀況。
2、建筑工程信訪接待工作
對于來訪的農(nóng)民工兄弟熱情接待并指導(dǎo)他們填寫信訪登記表了
解上訪人及欠薪單位、欠薪人的基本信息，將案情分類，對于只是來咨詢的并未找過項目部解決的積極聯(lián)絡(luò)總承包單位項目部項目經(jīng)理及時處理此事；對于存在爭議或糾紛的案件將相關(guān)責(zé)任人員約到信訪接待室商議解決方案爭取第一時間幫助農(nóng)民工拿到工資；對于那些黑心壞老板煽動工人圍堵政府，擾亂正常辦公秩序的案件，盡最大能力既不損害善良工人的權(quán)益又要保證企業(yè)以最小的損失解決此事。20xx年全年處理農(nóng)民工欠薪106起，涉及人數(shù)2103人，為本區(qū)的安全穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。
3、安全文明施工及農(nóng)民工管理工作
一、在取得施工許可證當(dāng)日認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行安全監(jiān)督要點告知，以安全監(jiān)督告知為契機(jī)，對建設(shè)、監(jiān)理、施工單位各方責(zé)任主體進(jìn)行詳細(xì)的職責(zé)交底，真正達(dá)到了事前告知、預(yù)防為主和人性化的監(jiān)督管理。二、內(nèi)業(yè)資料審查，例如各專項施工方案及安全保證措施、重大危險源方案、安全技術(shù)保證措施、重大危險源專項施工方案專家論證文件、起重機(jī)械設(shè)備檢測備案、農(nóng)民工的安全教育培訓(xùn)資料、各分部分項的安全技術(shù)交底、農(nóng)民工實名制臺賬、農(nóng)民工考勤及工資發(fā)放記錄。三、加強(qiáng)建設(shè)工程程序部分與實體部分的檢查，實體檢查設(shè)置主控點，例如文明施工主控點：大門、圍擋、六牌二圖、環(huán)形道路硬化必須嚴(yán)格按照區(qū)內(nèi)文明施工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。例如安全施工實體主控點：基坑：現(xiàn)場支護(hù)、排水措施、坑邊荷載、棄物堆碼、變形監(jiān)測等；腳手架：基礎(chǔ)處理、架體搭設(shè)、與建筑物連接、腳手板鋪設(shè)及其他防護(hù)措施等。四、在春季和秋冬季組織各施工單位聘用專業(yè)講師進(jìn)行安全教
育培訓(xùn)，增強(qiáng)了農(nóng)民工兄弟的安全保護(hù)意識，保證農(nóng)民工兄弟在施工和日常生活中能夠?qū)σ恍⿲τ跐撛诘奈ｋU進(jìn)行預(yù)判和避免。對于檢查達(dá)不到安全、文明施工規(guī)范要求的現(xiàn)場，下發(fā)整改通知單監(jiān)督整改，通過這四個方面的真抓實干從而嚴(yán)把了事故的誘發(fā)源頭，防患于未然，為下一步的監(jiān)督巡查工作打下了堅實的'基礎(chǔ)。全年共排查各類安全隱患1011條，下達(dá)《建筑工程安全隱患整改通知單》203份，《建筑工程安全隱患暫停施工整改通知單》9份。從而有力的促進(jìn)了全區(qū)建設(shè)工程安全生產(chǎn)形式的持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
一年中雖然做了不少工作，也可以說盡到了綜合管理員的職責(zé)，但是還存在著一些不足之處，例如有時候處理農(nóng)民工欠薪問題時不夠冷靜，太容易受個人情緒影響，還有在日常工作中有一些毛躁想問題不夠全面。同時文明施工工作也是值得我們驕傲的，是應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚的，也是必須帶到明年工作中的。自己還要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識來提高自己的安全管理水平，確保在明年的安全管理工作中做到更好。
20xx年的工作展望：
1、打擊惡意討薪，加強(qiáng)對于農(nóng)民工不良行為的約束力。農(nóng)民工欠薪討薪，在世人眼里，都是弱者受欺尋求公道，建設(shè)單位和施工單位理所當(dāng)然是為富不仁的理虧一方。然而近期發(fā)生的幾起農(nóng)民工討薪案件卻讓討薪變了味，他們利用政府支持農(nóng)民工追討欠薪的政策，追討多于其實際勞動所得的報酬。如果施工單位不肯就范，“工鬧”便集體上訪，或圍困施工單位工地或辦公室。施工單位在工地癱瘓、政府施壓的雙重壓力下，往往賠錢就范。我希望對每個工人建立用工檔
案對于那些組織工鬧的工人的不良記錄記入誠信檔案，提醒其他工程在用人時小心警惕。
2、保證工人工資月清月結(jié)，避免農(nóng)民工權(quán)益受到損害。今年發(fā)生的一些案件都是工資都發(fā)放到了包工頭手中，包工頭逃跑或者始終不出面，這給我們處理農(nóng)民工欠薪問題帶來了很大的困難，這引起了我們的重視，在來年的工作中一定要繼續(xù)落實工人工資發(fā)放到每個工人手中，監(jiān)督每個項目必須配備專職民管員，將每個工人每個月的工資結(jié)算出來做成工資表發(fā)放并將工資表向每個工人公示。關(guān)于年終總結(jié)及展望就是這些，期待來年，無論是工作成績還是自己的能力都更上一個臺階。
xxxx
20xx年xx月xx日
年終工作總結(jié)13
20xx年在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地展開接待工作，得到了多數(shù)客人和同事和各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，美滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。同時，個人也在不同方面獲得了一定的成績，主要體現(xiàn)在一下幾個方面，以下是我對這一年來的工作情況進(jìn)行的總結(jié)：
一、進(jìn)步熟悉
酒店行業(yè)作為一項服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)良舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的重要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺服務(wù)職員必須高度熟悉工作的重要性，始終牢記賓客至上，服務(wù)第一和讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑，認(rèn)真謙恭地接待各方來客。只有從思想上不斷進(jìn)步對前臺工作的重要性熟悉，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，重視每一個服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康展開。
二、扎實工作
一年來，本人對待工作勤奮扎實，嚴(yán)格依照關(guān)于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認(rèn)真履行前臺服務(wù)職責(zé)，積極主動展開各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱忱，友善微笑，對提出題目和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相干單位積極調(diào)和和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團(tuán)結(jié)互助，友善***，妥善處理好個人生活上的各種題目。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學(xué)習(xí)，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深進(jìn)的學(xué)習(xí)。一個人學(xué)習(xí)能力多大，就可以決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所進(jìn)步，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。
固然，在總結(jié)成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強(qiáng)，有待下一步重點進(jìn)步。
總之，在20xx年的歲末，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，獲得了一些成績，但面對新情況新題目，還需站在新的出發(fā)點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé)，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地展開工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。
7.20xx賓館年終工作總結(jié)
回顧20xx年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會成員，我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使用感日益增強(qiáng)，在進(jìn)入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)可以說是了解很少，在到酒店后短短半年時間內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與協(xié)助下，我自己和部門工作都取得長足進(jìn)步，當(dāng)然在這半年時間內(nèi)也發(fā)生了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長提供足以依托的經(jīng)驗與資本，對個人與部門工作進(jìn)行總結(jié)與分析，工作總結(jié)如下，賓館工作計劃。
1、工作成績描述
�、旁诎肽曛胁块T工作取得明顯進(jìn)步，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績。
⑵外協(xié)工作取得重要突破，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎(chǔ)。
�、侨肆Y源工作取得進(jìn)展，從人員選聘、員工培訓(xùn)到人力資源科學(xué)管理與調(diào)配上取得重要進(jìn)展。
�、荣|(zhì)檢工作取得進(jìn)展，質(zhì)量檢查體系已基本建立。
�、尚姓抗ぷ鳛轱埖暾w工作運營提供基礎(chǔ)性支持，與各部門聯(lián)系緊密，為飯店發(fā)展共同努力。
2、工作失誤總結(jié)
�、艜r間短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方，使工作整體效果受到一些影響。
�、谱⒅毓ぷ髻|(zhì)量與效率，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理，對員工生活關(guān)注度不夠，今后工作中會再加強(qiáng)與員工的溝通，保證更好地達(dá)到工作要求。
�、桥嘤�(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，20xx年注意改進(jìn)。
3、個人優(yōu)勢分析
�、啪哂休^強(qiáng)的親和力，具備一定的管理基礎(chǔ)，樂于承受工作壓力，并能較快地適應(yīng)工作環(huán)境。
�、凭哂休^強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可以在較短時間內(nèi)對新的知識融會貫通，并運用于實際工作中。
�、蔷哂袇f(xié)調(diào)控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強(qiáng)。
�、裙ぷ骷�(xì)致性較強(qiáng)，善于從細(xì)節(jié)處開展工作，對工作大有進(jìn)益。
4、個人劣勢分析
�、乓驗閺氖戮频陿I(yè)時間較短，可能在專業(yè)性上會有所缺乏。
⑵對自身性格所具有缺點的控制與把握應(yīng)進(jìn)一步提升，應(yīng)加工作中加強(qiáng)優(yōu)勢發(fā)揮，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為。
8.20xx賓館年終工作總結(jié)
不知不覺在這個賓館已經(jīng)做了有半年時間，從剛開始對前臺一無所知到現(xiàn)在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開不了賓館給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我的支持。
一年時間里我學(xué)到了好多，＂客人永遠(yuǎn)是對的＂這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。賓館為了達(dá)到一定的財務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為賓館的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：＂客人永遠(yuǎn)不會錯，錯的只會是我們＂，＂只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑＂.我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
賓館前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。賓館的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯，最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的.時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。
在這20xx年我主要做到以下工作：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。
前廳部作為賓館的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個賓館的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們賓館的工作重點。我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二加強(qiáng)我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率。
前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來賓館推出了一系列的客房促銷方案，接待員在賓館優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：＂只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來＂的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
賓館就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個賓館的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了賓館，不解決和處理好將對賓館帶來一定的負(fù)面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴賓館的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，＂事不關(guān)已，高高掛起＂最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個賓館的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。
劍雖利，不礪不斷＂、＂勤學(xué)后方知不足＂.只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！
年終工作總結(jié)14
我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無悔于我的事業(yè)�，F(xiàn)就本人在本年度的工作得失小結(jié)如下：
一、思想方面
積極參加政治學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志，鉆研業(yè)務(wù)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，為人師表。
二、教學(xué)方面
1、備課
積極參加教研活動，仔細(xì)聽，認(rèn)真記，寫好教案。認(rèn)真鉆研教材、教參學(xué)習(xí)好大綱。
2、上課
做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。上課時認(rèn)真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學(xué)方法，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，
三、德育方面
師愛是偉大、神圣的`。愛就是關(guān)懷，愛就是尊重；愛就是責(zé)任。
四、個人學(xué)習(xí)
積極學(xué)習(xí)各種教育理論以充實自己更好地進(jìn)行教學(xué)，我換利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)電腦，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，撰寫教學(xué)論文。
五、努力方向
1、加強(qiáng)自身基本功訓(xùn)練注重對學(xué)生能力培養(yǎng)。
2、對學(xué)生多點關(guān)心，多點愛心，多點耐心。
3、教育學(xué)生保持環(huán)境衛(wèi)生
4、在教學(xué)上下功夫，提高學(xué)生成績。
我相信通過我的努力，會把工作做得更好。下留學(xué)校馮明霞
年終工作總結(jié)15
20xx年度即將過去，在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院長、書記的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室科長和臨床科主任、護(hù)士長們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院廣大干部職工的大力支持下，我院行政部門通過不懈努力、積極工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，完成了局領(lǐng)導(dǎo)和院長、書記交給的各項任務(wù)�，F(xiàn)將各項工作總結(jié)如下：
一、實行綜合目標(biāo)量化管理
為了認(rèn)真貫徹落實市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》，擴(kuò)大病源，挖掘潛力，增加收入，提高效益，充分發(fā)揮和調(diào)動科室、職工的主觀能動性，在全院范圍內(nèi)全面推行了綜合目標(biāo)管理責(zé)任制。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進(jìn)行了以責(zé)任制管理為中心的綜合目標(biāo)管理，醫(yī)院分期分批對臨床醫(yī)技科室進(jìn)行了綜合目標(biāo)管理，已經(jīng)和全院個臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》。責(zé)任書是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)x根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書》的內(nèi)容和要求，結(jié)合我院工作實際制定的。
自x月x日實行綜合目標(biāo)量化管理以來，醫(yī)院進(jìn)一步加大了檢查力度，強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制，院領(lǐng)導(dǎo)多次明察暗訪，職能科室分頭負(fù)責(zé)，進(jìn)行醫(yī)護(hù)質(zhì)量、收費、服務(wù)等各項工作進(jìn)行了全面檢查，檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長足的進(jìn)展，特別是醫(yī)護(hù)質(zhì)量得到了高度重視，對醫(yī)療糾紛的防范也更加科學(xué)，醫(yī)院已經(jīng)和保險公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)服務(wù)入保，從而使大家更能放手工作，大膽工作。
二、強(qiáng)化服務(wù)，心系臨床，推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制
為進(jìn)一步貫徹市衛(wèi)生局下達(dá)的綜合目標(biāo)責(zé)任書，充分發(fā)揮各職能科室的作用，督促其恪守崗位職責(zé)，履行好服務(wù)職能，并提高工作效率，以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動性，調(diào)動職工的工作熱情和干勁，我們將自x月x日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。
在此次量化考核中，將對包括行政科、人事科、文明辦、信息科、財務(wù)科、總務(wù)科在內(nèi)的x個職能科室進(jìn)行量化考核。考核分三個內(nèi)容：一是行政科室工作質(zhì)量量化考核（占量化考核總分的'x%）；二是臨床科室對行政科室的評議（占量化考核總分的x%）；三是院領(lǐng)導(dǎo)對職能科室的評價（占量化考核總分的x%）。這項考核由文明辦、辦公室牽頭組織，對各職能科室的工作質(zhì)量每月進(jìn)行一次，并在每月初由臨床、醫(yī)技、藥劑等科室對職能科室進(jìn)行評議。最后，根據(jù)以上各方面考核分?jǐn)?shù)，對職能科室的效益工資進(jìn)行重新分配，量化分?jǐn)?shù)低于x分者，扣除當(dāng)月全科效益工資，量化分?jǐn)?shù)在x分以上者，當(dāng)月效益工資全額發(fā)放。
三、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革
x月x日上午，x市副市長xx在市衛(wèi)生局長xxx陪同下，來我院視察指導(dǎo)工作，xx市長就醫(yī)院改制問題進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研。xx市長等一行四人在院長xx陪同下，首先到醫(yī)院各科室進(jìn)行了視察，就目前醫(yī)院收治病人情況，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問題等進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查了解。之后，x市長又召集院領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了座談，特別就衛(wèi)生改革，醫(yī)院改制，如何促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展方面的問題進(jìn)行了深入探討。x月x日，我院赴x市x縣人民醫(yī)院學(xué)習(xí)考察團(tuán)一行x人在我和x院長的率領(lǐng)下，就股份制改革方面的問題進(jìn)行了考察、學(xué)習(xí)。xx縣人民醫(yī)院x副院長、信息科x主任就股分制改革的經(jīng)驗措施和成效為我們做了詳細(xì)介紹和答疑。
該院自20xx年x月份實行股份制經(jīng)營以來，取得了很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。通過改制，增強(qiáng)了職工的主人翁意識，轉(zhuǎn)變了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)觀念，促進(jìn)了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高，業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高，年業(yè)務(wù)收支節(jié)余達(dá)xxx萬元。該院改制后的情況，政府滿意，病人滿意，職工滿意。大家一致認(rèn)為：就我們醫(yī)院的現(xiàn)狀，改制是十分必要的。醫(yī)院改制和加強(qiáng)內(nèi)部管理是同樣重要的，必須是同步的。
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