新員工年度總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,因此好好準備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?以下是小編整理的新員工年度總結(jié),希望對大家有所幫助。
新員工年度總結(jié)1
時光飛逝,xxxx年很快就要過去了,從3月中旬至今,我已經(jīng)在xxxx工作了八個多月了,作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會,公司新員工年度個人總結(jié)。
xxxx是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應(yīng)這一工作。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我也已經(jīng)融入到了金驕這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,感到自己成長了,也逐漸成熟了。
一、回顧xxxx
經(jīng)過這大半年的煅煉,在工作能力上我有了較大的進步,但差距和不足還是存在的,比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動,工作總結(jié)《公司新員工年度個人總結(jié)》。
二、展望xxxx
在即將結(jié)束的xxxx年里,我的工作還有許多不足,我會努力加強學(xué)習(xí)并不斷提高自己,新的'一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在即將到來的xxxx年,我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。
三、工作建議
經(jīng)過這段時間的工作,我對于公司的日常運作了也有了一定的了解,在此基礎(chǔ)上,我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題:
1、崗位不明確,職責混亂。
目前公司員工人數(shù)較少,很多工作都是大家一起做,在做的同時,因為崗位以及職責的關(guān)系,很難分清主次,沒有合理的安排,甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個部門申請,以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,如此一來加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量,也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作,長此以往,對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴重的影響,所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善,難以實施。
我看到公司也印有管理制度,上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權(quán)利,但縱觀全公司員工,敢說了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己崗位對應(yīng)的職責是什么,都有哪些權(quán)利,所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情,這對工作效率的影響非常嚴重,這個問題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視,并及時解決。
總體來說,我對xxxx年充滿了期望,新年新氣向,希望在xxxx年里,大家相互勉勵,共同打造出更好的金驕!
新員工年度總結(jié)2
三個月的實習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了。于20xx年x月25日進入xxx公司,在xxx貨物招標部主要從事招標業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實習(xí)期間,我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高。在此,我就實習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報:
一、認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,履行崗位職責,服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標守則,不斷學(xué)習(xí)公司文件,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學(xué)習(xí),國際國內(nèi)貨物招標流程學(xué)習(xí),并完成了公司的測試。
二、主動熱情,以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。到xxx貨物招標部以后,部內(nèi)的全體人員對我格外照顧,關(guān)心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下:參與技術(shù)交流的項目:上海電氣集團(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術(shù)談判;武漢鍋爐廠、北重公司(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術(shù)談判;湛江項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結(jié)成品試驗裝置技術(shù)交流(徐州赫爾斯)。參與標書審查的項目:寶鋼研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗機項目標書審查;不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項目標書審查;寶鋼檢測公司x熒光光譜儀項目標書審查。參與標前會的項目:寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州)。參與開評標的項目:寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州;梅山夾鉗起重機;寶鋼國際行車集中采購(柳州鄭州重慶);梅山1450扎制油;寶鋼運輸公司框架車配套框架;寶鋼股份直屬廠部20xx冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺,不僅從(xx領(lǐng)導(dǎo))過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力,也學(xué)到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。
三、虛心求教,不斷改進、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。作為一名年輕的招標工作者,可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩,但我針對招標中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,積極總結(jié)處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父***的指導(dǎo)下獨立完成國際標拉伸試驗機項目,包括前期技術(shù)交流,標書審查,編寫招標文件,發(fā)布公告,跟蹤購標,開標等一系列的.工作。而期間遇到很多困難,只有2家購買標書,向XX市機電辦申請2家開標,抽取評委時,在國際招標網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委,2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標,造成流標。同時由于我的經(jīng)驗不足,在國際招標網(wǎng)上的誤操作,在投標截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標備案,在咨詢了國際招標網(wǎng)工作人員后,及時與XX市機電辦溝通,彌補了之前的錯誤。
總之,在這3個月的實習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,按期轉(zhuǎn)正,我會用我的實際行動為xxx國際招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
新員工年度總結(jié)3
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事大家好!
**年已過,在此實習(xí)期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡要總結(jié)如下:
我是**年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的`方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗。
市場分析
我所負責的區(qū)域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,價格和天津港差不多,而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2。5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6。幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了。
從20xx年9月19日到20xx年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤100**元,平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,08年的年銷量達到80臺,利潤達到**0000,開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
08年工作計劃
1深入了解所負責區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準確掌握市場動態(tài)
2與客戶建立良好的合作關(guān)系
3不斷的增強專業(yè)知識
4努力完成現(xiàn)定任務(wù)量
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結(jié)協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬丈!
新員工年度總結(jié)4
不停地學(xué)習(xí),不停地進步,慢慢地提高自己的素質(zhì)和能力;仡欉^去半年多來,公司陪我走過了人生中非常重要的一個階段,讓我懂得了很多。這里,我對公司的領(lǐng)導(dǎo)、老板以及同事們表示最誠摯的感謝,有你的幫助才能使我在工作中得心應(yīng)手,也因為有你的幫助,才能使我在公司的發(fā)展上一個臺階。
在完成了一個月的現(xiàn)場鉚焊檢驗后,我進入了原材料檢驗崗位,我的主要職責是對進出庫材料進行檢驗:包括入庫、出庫材料的錯檢、漏檢;對材料標識的確認,對標識移植的正確性負責;對主要受壓元件的材質(zhì)和下料幾何尺寸的準確性負責;對材料標識的“首檢”質(zhì)量問題造成的成批報廢負責;對需要進行復(fù)驗的材料,按規(guī)定劃出標識,填寫委托檢驗單,連同樣品分送理化、金相試驗室,并及時收回檢驗報告。原料工序檢驗結(jié)束后,及時作出檢驗結(jié)論,并在工藝流轉(zhuǎn)卡上簽字;驗收過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)及時反饋,并及時填寫不合格報告,交技術(shù)部處理;跟蹤檢查質(zhì)量糾紛,采取預(yù)防措施,對未做隔離處理而將不合格品混入下道工序的行為負責。定期保養(yǎng)檢測工具,確保正確使用;無論在什么崗位上,我深知自己應(yīng)該努力做好自己的本分。半年多來,我主要是從兩個方面來實踐自己的想法,爭取做得更好,更到位。以下是我半年多來所做工作的簡要匯報,供領(lǐng)導(dǎo)參考。
一、努力學(xué)習(xí),全面提高自己的綜合素質(zhì)。
對于一個剛進入職場的新人來說,缺乏知識和經(jīng)驗,這是我致命的弱點,而檢驗員的工作又是一個特殊的崗位,它需要不斷地更新知識,提高技能。為了達到這一要求我非常注重學(xué)習(xí),更以實際行動來實踐這一目標,積極配合車間的生產(chǎn)。半年來,面對化工設(shè)備非專業(yè)檢測工作中的巨大困難,我對塔器、熱交換器及所用的各種材料等檢測知識一無所知,但我積極應(yīng)對困難挑戰(zhàn),利用休息時間學(xué)習(xí)壓力容器新規(guī)、GB150、GB151等法規(guī)標準;同時,利用我所學(xué)的材料專業(yè)知識,結(jié)合國內(nèi)材料標準、ASME標準及實際生產(chǎn)情況,結(jié)合xx和其他同事的指導(dǎo),順利熟悉各種原材料檢測知識。因本廠有色原料種類繁多,要求各異,且有許多較貴的材料,如800H、B-3、C-276等鎳基合金,對我們的檢驗工作要求較高,更需要我努力學(xué)習(xí)。
二、努力工作,圓滿完成任務(wù)。
原料檢驗崗位的前兩個月,本人協(xié)助xx檢驗復(fù)合板,鈦材,有色材料,同時接手焊接料工作。有經(jīng)驗,在協(xié)助她工作期間,她不厭其煩地向我講解一些檢驗材料的注意事項,使我順利通過公司實習(xí)。之后的三個月,我開始接手有色原料檢測。因為我們今年下半年的生產(chǎn)任務(wù)很重,再加上材料采購困難,在材料到達后,有時交單沒有到,我就到倉庫把材料檢查完,既保證材料質(zhì)量,又不影響車間的'生產(chǎn)。檢查結(jié)束后立即填寫檢查記錄及材料臺賬。需復(fù)驗的材料提前開出理化委托檢驗單,對委托檢驗材料進行復(fù)驗,及時收集報告。對不合格原料及時填寫不合格報告,快速解決問題不影響生產(chǎn)。筆者在實際工作中發(fā)現(xiàn),經(jīng)常出現(xiàn)的問題有:復(fù)合板的起爆點、不平直度超標和剪切不合格;N6管的起皮、微裂紋等缺陷;鈦管的新舊標準的采購問題;σs0.2的采購問題以及管徑和壁厚的超限值;焊材的采購問題主要是工藝上難以滿足技術(shù)要求等。
下表列出了一些向領(lǐng)導(dǎo)匯報的具體工作實例。
1.20xx年6月8號我去西部鈦業(yè)見證了陶氏化工設(shè)備用Ф20×0.9×6000mmTA2換熱管渦流測試,渦流測試是由陶氏公司請德國Delta公司的檢驗員進行的,由于采購前準備工作不充分以及溝通不暢,導(dǎo)致Delta公司檢驗員推翻測試結(jié)論,讓我們公司再進行一次測試。
2.20xx年8月7日,對33塊復(fù)合板材進行了檢查,發(fā)現(xiàn)每塊復(fù)合板材的起爆點都有一個凹坑,而且凹坑深度超過了檢查標準,還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場實物標識是Gr1、Gr2/Q345R,而在入庫單上的TA1、TA2/Q345R上,查看料表發(fā)現(xiàn)都是TA3/Q345R,之后經(jīng)了解,由于白圖所示的TA3是TA2,TA2是根據(jù)圖紙購買的材料。
如發(fā)現(xiàn)起爆點超標,立即填寫NCR,然后由技術(shù)部門負責處理。
3.20xx年8月30日,我和xx一起去張家港公司進行了杜邦公司用于換熱器設(shè)備的φ25.4×1.6×5010mmGr2換熱管的現(xiàn)場檢驗,除水跡未處理干凈外,共有20根鈦管,換熱管質(zhì)量良好,且管理得當,質(zhì)量可控。
4.20xx年11月10日,對Y-10P037AB-040設(shè)備用Ф2.4的ERTi-1鈦焊絲進行了二次包裝,共50Kg,發(fā)現(xiàn)一捆沒有標識,一捆標識為ERTi-2,經(jīng)了解標識在運輸途中丟失了,還有一捆是廠家貼錯標簽,我發(fā)了NCR后,采購方才把傳真件寄來,但沒有貼上標簽,我又重新寫了工作聯(lián)絡(luò)簽,最后問題才得到解決。
新員工年度總結(jié)5
不知不覺間,來到xx激光已有兩個多月了。我們在fpc部和工程部的工作學(xué)習(xí)中,經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,認識了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗以及教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我們成長的空間、勇氣和信心。在這三個月的時間里,通過我們自身的不懈努力,在工作學(xué)習(xí)中取得了一定的成果,但也存在諸多不足。回顧過去的三個月,現(xiàn)將工作總結(jié):
一、工作總結(jié)
在從來到公司到現(xiàn)在的時間里,我們同德的學(xué)生先后被分配到fpc部和工程部工作和學(xué)習(xí)。
二、工作中存在的主要問題
1由于剛從學(xué)校出來大家都對工作流程和公司的管理不是很熟悉,所以在工作過程中多次出現(xiàn)遇到問題不知道去找何人。但是通過這兩個多月的了解和學(xué)習(xí),對相關(guān)的流程和公司的管理有了越來越深的認識。
2由于是剛接觸smt和fpc這個行業(yè),所以在工作的過程中覺得專業(yè)知識匱乏。遇到問題不能馬上的解決。但通過我們不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),現(xiàn)在遇到的問題基本都能得到很好的解決。
3由于我們還處于工作的初級階段,對工作的認識還不夠,缺乏全局觀念,對smt及fpc行業(yè)缺少了解和分析,對工作定位認識不足。從而對工作的'最優(yōu)流程認識不夠,邏輯能力欠缺,結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我們相信,在以后的工作中,我們會不斷的學(xué)習(xí)和思考,從而加強對工作的認識能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在這兩個多月的工作實踐過程中,我們參與了許多集體完成的工作,和同事的相處也非常的緊密和睦,大家相互提醒和補充,大大提高了工作效率,所以工作溝通是最重要的一定要把信息處理及時、有效和清晰。在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
2、由于我們從事的是高精加工及高精密加工的圖檔處理,所以工作中的每一步都要精準細致,力求精細化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,我們在平時的工作取得了一定的成績。能夠積極自信的行動起來是這兩個多月我們在心態(tài)方面最大的進步。
現(xiàn)在的我們經(jīng)常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;
時刻記得工作內(nèi)容要精細化和精確化,個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規(guī)避,出了問題要勇于擔當。
在這兩個多月工作中,我們學(xué)到了很多技術(shù)上和操作上的知識,也強化了工作的質(zhì)量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契,他們都是我們的師傅,從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,也非常的慶幸在剛上路的時候能有他們在我們的身邊。我們一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,做出更好的成績。
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過兩個多月工作和學(xué)習(xí),我們發(fā)現(xiàn)我們離一個職業(yè)化的人才還有很大的差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟。也是我們以后在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下,我們在這兩個多月的工作學(xué)習(xí)中主要有以下方面做得不夠好:
1、對流程不夠熟悉
在這兩個多月的工作過程中,發(fā)現(xiàn)因為流程問題而不知道如何下手的情況有點多,包括錯誤與缺漏還有當時設(shè)計考慮不到位的地方,對于這塊的控制里明顯不夠。
2、工作不夠精細化
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也經(jīng);仡^看、做總結(jié),但缺少規(guī)律性,比如功能修改隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思,這樣才能實現(xiàn)精細化。
3、工作方式不夠靈活
在工作過程中,周圍能利用的資源就要充分的利用,該讓其他部門或者其他人員支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進度,二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次,抓住主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是自己必須要做的,都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通,怎么和本部門人員進行溝通,怎么才能提高質(zhì)量和效率。以后這些都是我們需要重點學(xué)習(xí)的地方。
4、缺乏工作經(jīng)驗,尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗
通過這兩個月的工作和學(xué)習(xí)現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高,對于整個部門的工作流程和相應(yīng)的技能知識有了了解,但在一些細節(jié)上還缺乏認識,具體做法還缺乏了解。需要以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。
5、缺少平時工作的知識總結(jié);
這兩個多月在工作總結(jié)上有了進步,但仍然不夠,如果每天、每周、每月、都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失、,會讓我們更快的成長。在以后的工作中,此項我們應(yīng)當作為重點來提高自己。
五、工作計劃
下年,公司要開拓新的市場新的分廠,工作壓力會比較大,要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行能力,盡快的成長和進步。
其中,以下幾點是我們下年重點要提高的地方:
1、要提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2、工作要注重實效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標完成;
3、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、把握一切機會提高專業(yè)能力,加強平時知識總結(jié)工作;
5、精細化工作方式的思考和實踐。
其實作為一個新員工,所有的地方都是學(xué)要學(xué)習(xí)的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,豐富的專業(yè)技能,配合著實際工作不斷的進步。不論在什么環(huán)境下,我們都相信這兩點:一是三人行必有我?guī),二是天道酬勤?/p>
新員工年度總結(jié)6
我是從今年×月份來到××公司的,轉(zhuǎn)眼大半年的時間過去了,在這幾個月里,我學(xué)習(xí)了很多,接觸了很多,雖然,我的主要工作是以××為主,但是這是我第一次擔任媒體編輯,我感到很新奇。當我第一次看到我所編排的文字出現(xiàn)在報紙上時,我的心里非常的激動,那一個個鉛字,令我充滿了信心,尤其是在某個角落出現(xiàn)我的名字時,我更欣喜若狂,因為這就代表著這是我的心血,我感到很榮耀,這種榮耀感讓我愿意在媒體這個行業(yè)奮斗終身。
回顧來到××的幾個月時間,在來之前,我還是個學(xué)生,自認為自己id適應(yīng)能力很強,可是,當我走進這個集體,我發(fā)現(xiàn),在這陌生的環(huán)境當中,我有點不自在,看著別人忙忙碌碌,我感覺自己很多余,以前在學(xué)校的時候,什么事情都是老師安排好的,而現(xiàn)在,得自己學(xué)會找事情做,要不然就會變得無所事事。在短短的幾天之后,我已經(jīng)基本能適應(yīng)這種快節(jié)奏的生活,也在同事們的帶領(lǐng)之下逐漸融進了這個集體,重新開始分享媒體帶來的樂趣。之后,開始做重頭、大型報道,記得在編排××的熱點稿時,我和同事××每時每刻都緊繃著頭腦,非常的興奮,在那幾天,我們只要一有時間就探討這個稿子的事情,吃飯在講,休息在講,甚至連做夢都在想著這個事情;還有在報道××的過程中,我與同事們互相交換心得,也為某個文字爭論得面紅耳赤。更令我欣喜的是,在我來到××的第二個月,我居然獲得了月優(yōu)秀編輯獎,這個獎項對我來說太重要了,給了我非常大的.信心,也讓我人生的信念變得更堅定。
舊的一年即將過去了,在這一年里,我是一名新員工,但是,在即將到來的20xx年,我將不再是新手,我已經(jīng)變成了老員工。我對未來充滿了希望,我將繼續(xù)認真的對待我的工作,認真對待我所寫出的每一個字,我要在20xx年總結(jié)的時候,有更多的成績可以讓我來寫,讓我的20xx沒有虛度。
新員工年度總結(jié)7
20xx年過得很快。當我們迎接新年時,我們總結(jié)了過去的20年。展望充滿希望的20年,自從我加入公司以來,我在新的工作中積累了一些經(jīng)驗。我的心態(tài)在工作中很重要。工作中需要激情,保持陽光的笑容,這樣可以縮短人與人之間的距離。積極的思維,平靜的心態(tài),充足的精力,才能促進工作的進展和順利。
為了讓自己在新的一年有一個新的起點,我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!在過去的一年里,作為一名領(lǐng)班,我?guī)缀趺刻於荚诂F(xiàn)場顛簸,忙著在樓層之間奔跑。雖然很辛苦,但回想起來很充實。
首先對自己和同事今年的工作說一句:辛苦!對你今年的成功和失敗說聲謝謝!感謝我成功時的喜悅,珍惜我失敗時的開悟。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們的信任。在過去的一年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和批評的指導(dǎo)下配合了所有的工作,忠實地履行了我在領(lǐng)班崗位上的職責。努力和淚水并存,也讓我看到了自己的不足。同時也讓我改變了很多,思考了很多。
這些變化都是無意識積累的。過去那些工作的日子,充滿了激情,淚水,甚至掙扎。在老員工的指導(dǎo)和同事的幫助下,我學(xué)會了如何做好自己的工作。
20xx年就要過去了。面對20年的工作,在這里,我將從個人的角度談?wù)勎业墓ぷ髋Γ河蝎I身精神的人應(yīng)該認真、虔誠和全心全意地致力于他們的工作。我深深地知道這一點在我的老師盧身上。
他在工作中永遠都是那么的精力充沛,熱情洋溢,盡職盡責,堅持自己的工作理念。無論寒暑,他都會始終堅守自己的質(zhì)檢崗位,絕不放松,絕不怠慢;在質(zhì)量控制方面,我總是不厭其煩的對一批批的工人進行技術(shù)交底,一批批的送走,這樣下去。每次都挺感動的。從他身上,我看到了自己的不足,這也是一種進步。
任何改變對一個人來說都是困難的。比起我自己的態(tài)度和思想,陸師傅改變了很多。在工作方式上,有時我會根據(jù)老同事提出和建議的新的`工作路徑,嘗試改變一些態(tài)度或想法。比如:與各部門、同事的工作合作、工作流程、采用的方法等。首先提醒自己認識問題的第一步,其次是行動。在行動上,提醒自己在做什么,問問自己做的對不對,做的是否到位,如何做的更好。這是一項持續(xù)的工作,完全不能忽視。
通過這一年,我認識到了團隊的強大和自己的不足,我想改變一些原來的工作方式,要求自己在團隊的幫助下達到狀態(tài)。有時候我默默的看著自己的言行,像個旁觀者一樣看著自己。這些都不是我以前的工作經(jīng)驗。
我在工作中有很多優(yōu)勢,但還是需要提高。比如:我有很強的溝通能力!人與人之間真誠溝通,相互理解,和平溝通,真誠表達思想。關(guān)鍵是你能不能用真心打動對方,讓對方接受。
我相信這句話是對的。以前也以為有了親和力和誠意,就可以和同事順利溝通,但是沒有認真思考同事心態(tài)的多樣性。工作一年后,我意識到同事的心理很不確定,尤其是工作中有分歧的時候,我會對自己的想法猶豫不決。這時候我需要溝通,達到相互理解和支持。
但是我在這方面做的還不夠,溝通方式也比較直接。我覺得這和我淺薄的專業(yè)經(jīng)歷和個人性格有關(guān)。我個人比較喜歡比較直白的溝通方式,不善于拐彎抹角的表達自己的意愿和工作想法。在以后的工作中,我想加強自己的溝通能力,適當?shù)谋磉_自己的想法,讓對方愉快的接受,用合適的方法,越來越好的完成自己的工作!
20年來我經(jīng)歷了很多。最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個敞開心扉暢所欲言的機會,同時也給了我很高的期望。新的一年,我會在工作中更有激情,更有責任心,去溫暖別人,去帶動別人,去讓別人關(guān)注自己。這是一件很幸福的事。感謝所有幫助和支持我的同事,我一步一步走到今天!
新員工年度總結(jié)8
我接觸工作已經(jīng)兩周了。兩周的時間,如果說我完成了從一個初出茅廬學(xué)生到走上社會的工作者的蛻變,顯然有些不恰當。時間太短,實在沒有什么建設(shè)性的問題可以總結(jié),只能斗膽按照自己的想法,把這段時間的一些感觸一些體會稍作介紹,算是一個不成熟的小結(jié)吧。
回顧這兩周以來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,基本了解了自己的的本職工作。在此,我對公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝,感謝你們的不吝賜教,感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時間不長,但是我在這段時間里學(xué)到許多我在學(xué)校里無法學(xué)到的知識,另外在工作中我學(xué)到了如何與同事相處。如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的?梢哉f,這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長,那么不論所做的工作怎樣,就不會覺得工作上辛苦,但捫心自問,原來學(xué)的知識何以致用,我的特長在哪里,剛接觸工作的我便迷茫的不知自己的定位。同事讓我從做簡單的建筑設(shè)計圖開始入手,先給自己收集整理一個圖庫,這個工作似乎枯燥乏味、平淡無奇,要把這些圖完成是很容易的,但要把圖畫得標準規(guī)范卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的'我漸漸的明白了,在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。我想起了一個老師對我說過的一句話:如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富人生的經(jīng)歷。
接下來,對我兩周來的工作狀況做一個小結(jié)。
一、學(xué)習(xí)無止境,還在學(xué)校的時候老師就告訴我們,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運用到工作中,并進一步提高、升華。
由于我來公司的時間不長,還沒有具體的工作分配,所以這兩周的時間我都在適應(yīng)工作環(huán)境,做一些基礎(chǔ)的準備,為以后順利工作做好鋪墊。從開始工作以來,我都在認真思考研究,首先要弄清楚的是我所從事的工作的內(nèi)容,和所需的的技能水平、解決問題的能力。不清楚的地方我都積極且虛心的請教同事,同事們都能不厭其煩的給我一一解答,同事的幫助給了我很大的鼓舞,使我對工作充滿了熱情和向往。
除此之外,我還嘗試著畫了XX衛(wèi)生院的建筑設(shè)計圖,使我有機會能接觸到實踐工作,對設(shè)計的知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識,我覺得需要進一步摸索和思考,活學(xué)活用,來解決實際的問題。開始了解我的工作內(nèi)容和所需技能之后,我感到自己身上的擔子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與這個工作都有一定的距離,所以總提醒自己不能掉以輕心,要不斷學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己兩周來還是有了一定的進步。當然,我要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,還需要我不懈努力。
二、即使是最基礎(chǔ)的工作,也需要不斷地創(chuàng)優(yōu)秀新求進,以提高工作效率。
我現(xiàn)在的主要工作內(nèi)容,是畫一些小構(gòu)件的建筑設(shè)計圖,本來以為這是一種比較枯燥的工作,其實,如果有心多思考一下,可以從中總結(jié)出很多知識,為以后的工作提供很多便利,從而提高工作效率。接觸工作以來,我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料種類繁多、數(shù)量很大。于是,我在按常規(guī)進行整理的同時對一些資料從類別等方面進行橫向比較歸類,當然,隨著工作的深入,還有更多優(yōu)秀新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),去整理,去思索。
當然,我在工作中還存在著很多不足之處,如過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足;缺乏實踐經(jīng)驗,對工作的重點把握不準確等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和責任心,把工作做好做優(yōu)。
三、對優(yōu)秀新一年的計劃和今后的努力方向。
在優(yōu)秀新的一年里,我決心認真提高工作水平,為公司的發(fā)展貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到:首先,要遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益。其次,加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。加強對設(shè)計風格發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強對周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對自己的工作有規(guī)劃、做到心中有數(shù)。再次,加強工作力度,要積極主動,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
總之,我會努力將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相結(jié)合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助,我將在優(yōu)秀新的一年里繼續(xù)努力,不斷提高自己的專業(yè)水平,虛心向大家學(xué)習(xí),不斷努力,爭取再上一個優(yōu)秀新臺階。
新員工年度總結(jié)9
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我叫XXX,畢業(yè)于河北建筑工程學(xué)院,自20xx年8月1日成為公司的試用員工已近半年了,在這半年的工作和學(xué)習(xí)中,接觸不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正,工作以來,在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將我這半年來的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡要匯報。
一、工作情況
作為一名安裝預(yù)算員,我的職責是盡心盡力做好本職工作圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在遷安指揮部期間,我的工作內(nèi)容主要是工程算量,具體完成內(nèi)容包括河北燕港科技研發(fā)中心一項工程的水電工程的算量,水部分包括給排水、壓力排水、虹吸和裝修部分水的工程量的計算,電部分包括線管的預(yù)埋和裝修部分的工程量計算。在此期間,我經(jīng)常去現(xiàn)場核實水電施工隊的施工進度,并根據(jù)實際的施工進度審核水電勞務(wù)隊上報的產(chǎn)值,審核完成以后,交給專門負責上報產(chǎn)值的同事,有同事向公司上報產(chǎn)值。
二、學(xué)習(xí)情況
我在工作之余會在網(wǎng)上查找一些關(guān)于安裝預(yù)算方面的資料進行閱讀,做好學(xué)習(xí)筆記。有些不懂的地方我會向我的同學(xué)、導(dǎo)師請教,及時解決我工作中所遇到疑惑和問題,并做好學(xué)習(xí)筆記。為了學(xué)好預(yù)算的方面的知識,我在網(wǎng)上購買廣聯(lián)達盜版狗進行廣聯(lián)達軟件的學(xué)習(xí),其中包括安裝算量和清單計價,并在工作之余進行自學(xué)。在輪休期間,我報名參加廣聯(lián)達的培訓(xùn)來提高我現(xiàn)在欠缺方面的`預(yù)算知識。
三、思想情況
作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長,學(xué)習(xí)的機會還很多。作為一名共青團員,入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地做好我的本職工作,做出成績。為早日實現(xiàn)目標,我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為公司的美好明天盡一份力。
我在工作中我體會到經(jīng)營方針上堅持公司利潤最大化,在工作中遇到一些問題,要及時的向領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便更好的解決問題。在以后的工作中我嚴格遵守執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,以公司的各項規(guī)章制度和預(yù)算員的職業(yè)道德為準則,加強對工作的責任感,我會一如既往的做好我的本職工作,爭取成為領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,為公司的發(fā)展目標添磚加瓦。
新員工年度總結(jié)10
光陰似箭,時間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁萬千。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考公司新員工個人工作總結(jié)驗和磨練。
常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,慢慢的提升自身素質(zhì)與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因為有你們的幫助,才能令公司的發(fā)展更上一個臺階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關(guān)標準,嚴以律己,
較好的完成各項工作任務(wù)。在作風上,能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,嚴格要建材公司 新員工培訓(xùn)總結(jié)求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向:隨著公司各項制度的實行,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的.知識也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應(yīng)有的貢獻。即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,在緊張的工作之余,加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,要充分發(fā)揮自己的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作。
新員工年度總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼間我到XX公司已經(jīng)兩個多月了,感覺日子過得挺快的,通過這兩多個月的工作,我很慶幸自己當初選擇這里并能夠來到這里。也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)可以給我這個機會在這個集體中工作和成長。這兩個月中,我結(jié)識了很多良師益友,也積累了很多經(jīng)驗和教訓(xùn),F(xiàn)將這兩個多月的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、工作心得
1.舉一反三,將繁雜變簡單。XX項目的測試是我來到XX接到的第一個測試項目,作為一個測試工程師,能夠在一個籌備已久的項目即將上線的關(guān)鍵的時刻參與其中,這讓我感覺很興奮也很期待。由于要進行多版本的并發(fā)測試,經(jīng)常在測試的過程中,大腦在幾個版本中進行切換,要記住每個版本發(fā)生問題的操作步驟,并找到問題發(fā)生的規(guī)律,每天對問題進行歸納總結(jié)。這個是我在之前的工作中沒有遇到過的情況,剛開始的一兩天我會覺得大腦有點混亂,但當項目測下來一兩天后,自己在工作之余慢慢的.回顧一天的工作,總結(jié)自己一天中工作的得失,自己理清了思路,找到面對這些問題的解決辦法,漸漸的測試工作順暢起來,不但可以兼顧多終端的測試,舉一反三,還可以在這個過程中使各終端的測試工作進行融合交互,反而使測試覆蓋面更全,測試工作更深入;
2.良師益友,將工作進行到底。任何一個項目的完成都是一個集體的結(jié)晶,良好的團隊合作可以讓工作事半功倍。作為一名測試工程師,溝通能力非常重要,在提出問題、分析問題到解決問題的這個過程中,除了要有專業(yè)的技能也要與團隊中的各個同事進行積極高效的溝通。在方正電子的這兩個多月中,雖然項目時間很緊,雖然加班到很晚,但同事之間的配合和相互幫助,讓我更快的融入到這個項目的工作中及這個團體的工作氛圍中;
3.寓“學(xué)”于“work”,將學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合。作為一個工作經(jīng)驗剛滿一年的新員工,我知道自己需要學(xué)習(xí)的知識很多。在XX公司的這兩個多月中,我學(xué)到了很多技術(shù)上操作上的知識。Linux系統(tǒng)、自動化測試等等都需要我不斷的去研究去摸索。同時作為一個測試工程師,對于質(zhì)量和進度的控制也是必不可少的,通過流程控制質(zhì)量,通過版本控制進度等等,在工作中積累經(jīng)驗,在學(xué)習(xí)中改進工作。
二、不足及改進
經(jīng)過兩個多月的工作和學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn),與身邊優(yōu)秀的老師同事相比,我還存在一定的差距?偨Y(jié)有以下幾點:
1.由于剛到公司時間不長,對流程及業(yè)務(wù)不熟悉,造成在分析問題的過程中無從下手。自己希望能夠在今后的工作中,多學(xué)多問多想多做,盡快熟悉公司的各環(huán)節(jié)流程及業(yè)務(wù)。
2.在工作中要更加細心,雖然問題是改不完的,但在初期發(fā)現(xiàn)問題解決問題的成本要低很多,只要自己多想點,工作再細點,無論是對公司還是對個人都是一件百利而無一害的事。
三、一點建議
希望今后能夠進一步完善項目運行過程中的各個環(huán)節(jié),控制各個環(huán)節(jié)的項目質(zhì)量。
新員工年度總結(jié)12
我很感謝公司這次調(diào)整,物業(yè)這份工作很適合我,同時我也很適應(yīng)這份工作。到今天為止,我來到會寧項目物業(yè)部門已經(jīng)近30天了,通過這段時間和物業(yè)人員的接觸和交流,我真真切切的感受到這份工作和之前的工作比起來,它需要更大的耐心和責任心。算起來這個部門才成立了一年有余,卻取得了現(xiàn)在的成績,我覺得這與每個員工的辛勤工作,不怕苦不怕累的精神是分不開的;但在看到成績的同時,我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響物業(yè)發(fā)展的問題,現(xiàn)總結(jié)整理如下:
第一、公司下發(fā)的規(guī)章制度及個人職責很明確,但實施起來卻不順暢。
大部分員工進行著簡單粗放的工作,并沒有把工作細致化。如:只做手頭現(xiàn)成的工作,只用公司提供的現(xiàn)成表格,不去細致的了解工作,不去考慮現(xiàn)用表格是否合理是否能升級,只有普通的表現(xiàn)卻沒有更優(yōu)秀的表現(xiàn)。
整改措施:主要以培訓(xùn)的方式,讓員工深入了解本職崗位的職責,讓每個員工都給自己的崗位做規(guī)劃并在培訓(xùn)中呈現(xiàn)出來,吸取自己的不足,發(fā)揚自己的長處;再此基礎(chǔ)上,每個月有一次的主題會議和自糾自查報告會,每個員工都圍繞這個主題發(fā)言,每個員工都在不斷的發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改正,這樣可以讓大家對本職工作及物業(yè)這份工作更加了解更加熱愛。
最終結(jié)果:規(guī)范各部門的職責及銜接過程,做到“人人有事關(guān),事事有人關(guān)”理順物業(yè)管理流程,了解自己的崗位,熱愛自己的工作。
第二、物業(yè)內(nèi)部各崗位之間權(quán)責不明。
工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務(wù)水平的提高,也造成了工作效率低下。如:現(xiàn)在客服和維修同在一間辦公室,無業(yè)主電話時,客服人員大量私事都會占用客服電話,這樣很影響工作。有業(yè)主電話時,客服接接通后,需要維修就直接告訴維修人員,并未對業(yè)主的電話內(nèi)容進行登記,維修人員接到任務(wù)后也沒進行登記,全憑記憶力;若維修人員外出不再辦公室,可能再等待維修人員回來后卻忘記電話內(nèi)容導(dǎo)致業(yè)主需要多次打電話催促,維修拖延處理;服務(wù)水平低,維修不及時,業(yè)主投訴率居高不下,對服務(wù)不滿意,進而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。
整改措施:受理業(yè)戶投訴、報修、求助后 ,填寫相關(guān)工作任務(wù)單交相關(guān)部門在規(guī)定時限(物業(yè)維修人員可以自行解決的,24小時內(nèi)完成,若需要施工隊或者公司支持才能完成的,72小時內(nèi))內(nèi)處理,并負責跟進、督促,直至完全解決,同時對業(yè)戶進行電話回訪;定期做客服禮儀培訓(xùn)及維修人員交流會,加強技能,互相學(xué)習(xí),提升服務(wù)意識,提高服務(wù)技術(shù)。
最終結(jié)果:物業(yè)管理服務(wù)工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范及相應(yīng)考核制度;
第三、因會寧工地是城中村改造工程。
聘用的物業(yè)人員大部分都是會寧村的,致使物業(yè)人員在工作中,位置擺不對,服務(wù)理念差,不能做到真正的服務(wù)與業(yè)主。如:客服接打電話未用禮貌用語,對待回遷房業(yè)主,態(tài)度更是強硬;保潔人員更是上班時間隨意回家;同村物業(yè)人員包庇情況嚴重;這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
整改措施:成立業(yè)主委員會,建立一個網(wǎng)絡(luò)交流平臺,充分重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁,同時也是物業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者,并建立一套考核制度,讓優(yōu)秀的員工獲得更好的職位,讓服務(wù)欠缺的員工更加努力。還需要建立嚴格的上下級制度,獎罰措施一定要明確,下級發(fā)現(xiàn)問題被處分,上級也會被追究責任,在這樣的氛圍下,每個上級都對下級負責任,每個下級都不給上級找麻煩;
最終結(jié)果:員工整體素質(zhì)提高,才能形成優(yōu)秀的團隊,才能打造值得信賴的優(yōu)秀的物業(yè),從小事認認真真做起,以后可以樹立咱們公司物業(yè)品牌;
第四、小區(qū)安全放在第一位。
提高保安人員整體素質(zhì),實施軍事化管理,提升配備,讓小區(qū)人員看到保安就有心安的.感覺,F(xiàn)狀小區(qū)保安人員工作怠慢,對小區(qū)車輛的管理和住戶的門窗不操心,待在辦公室時間長;
整改措施:隨著B區(qū)洋房的完工,巡更棒會進入保安系統(tǒng),定點定時的巡邏工作就可以順利的展開。培訓(xùn)保安學(xué)習(xí)消防知識,組織物業(yè)人員和小區(qū)業(yè)主參加消防的演練,定期傳送防盜防騙子等安全方面的視頻到物業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺上,供業(yè)主學(xué)習(xí)。
最終結(jié)果:小區(qū)安全,是保安的職責,但希望通過物業(yè)的努力,讓小區(qū)安全變成每個人的職責,是物業(yè)的也是業(yè)主的,大家共同營造安全放心的氛圍。
在物業(yè)的這段時間,我曾去邢臺陽光巴厘島的物業(yè)體驗學(xué)習(xí)了兩天,它所呈現(xiàn)的物業(yè)氣氛是熱情的服務(wù),盡職盡責的心態(tài),干凈的環(huán)境,我覺得這就是一種“家”的感覺,也是我想努力打造的感覺。前面一直在敘述我們需要如何改造,下面說下如何讓業(yè)主“聽話”。
第一、 物業(yè)費。
隨著房地產(chǎn)的越來越成熟的發(fā)展和銷售的宣傳,物業(yè)費已經(jīng)被大家慢慢的接受了,當小區(qū)環(huán)境,安全,服務(wù)都達標的時候,我相信每個業(yè)主都會主動上繳物業(yè)費的。當我們物業(yè)做到真正的“物業(yè)”的時候,業(yè)主也要履行他們的責任。首先,提高小區(qū)的便民服務(wù),增加小區(qū)純凈水機,定期照看孤寡老人,搬運服務(wù)等,讓物業(yè)成為業(yè)主的114,有困難找警察變成有困難找物業(yè),服務(wù)好了,小區(qū)的物業(yè)費收繳率就提高了。其次,成立收費小組,通過電話,登門,宣傳等方法,提前1—2個月告知所有業(yè)主,并通過發(fā)放禮品為誘餌,讓業(yè)主知道繳費越早,禮品越好,提高業(yè)主繳費的積極性,禮品則以實用貼心為主;然后,收費小組升級為催費小組,保潔,維修配合,盡快解決業(yè)主的問題;如還行不通,就通過網(wǎng)上搜集,效仿其他物業(yè),自我總結(jié)的方法,開會成立一套催費實用法則,再次提高收繳率。最后,對與還未繳納費用的業(yè)主(如果是特困家庭或者孤寡老人,考慮減免費用),做到登記,當他有事情需要物業(yè)的時候,先告訴他交清物業(yè)費用,才能享受物業(yè)服務(wù),前提是物業(yè)一定要做到讓業(yè)主的生活離不開物業(yè),讓物業(yè)的服務(wù)時刻圍繞在業(yè)主周圍。
第二、冬季采暖費
今年小區(qū)的取暖費,小區(qū)入住 戶,收取 %,收取的是比較容易的,大部分業(yè)主很配需。在今后的冬季采暖前半個月,客服人員先了解本地當年的取暖政策,然后通過電話等多種方法通知業(yè)主,對業(yè)主的供暖意向進行登記,讓每位在本小區(qū)入住的業(yè)主都能過個暖和的冬天,避免出現(xiàn)因某個單元入住率不夠而不能供暖。
隨著B區(qū)洋房的交房,高層的開工,會寧社區(qū)日益成熟,那物業(yè)的職責會越來越多,責任會越來越重。下面就B區(qū)洋房如何實施物業(yè)管理,我是這樣想的:
B區(qū)洋房是本社區(qū)的重中之重,高層次的象征,那物業(yè)的服務(wù)一定更要跟緊跟上,檔次也要提升。B區(qū)采用智能化一體的安防系統(tǒng),高密度的園林環(huán)境,那高素質(zhì)的物業(yè)管理人員是趨勢,聘用大學(xué)生作為儲備干部,掌握安防技能,學(xué)習(xí)園林技藝,提高物業(yè)的活力和創(chuàng)新力,為洋房的業(yè)主提供更好的更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
物業(yè)的發(fā)展方向是樹立物業(yè)品牌,我們不僅要做到房子蓋得好,更要做到管理的好,不免從以下幾方面入手。
第一、重視對內(nèi)管理。良好的內(nèi)部管理,是企業(yè)生存的保障。加強企業(yè)內(nèi)部管理制定規(guī)范的管理制度,科學(xué)的崗位安排,合理的部門劃分,引進專業(yè)技術(shù)強的管理人才。打造一個優(yōu)秀的團隊,這一點對對于正在 形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關(guān)鍵的。
第二、強化對外服務(wù)。進一步提高員工的服務(wù)意識,為業(yè)主提供全方位立體式人性化服務(wù),為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。只有這樣才能樹立起公司良好形象,打造物業(yè)品牌。
新員工年度總結(jié)13
回顧這一年,我經(jīng)手的現(xiàn)金無數(shù)。除第一天"不小心"讓一張假幣"瞞天過海"以外,在以后的時間里沒有一張假幣能逃過我的法眼;愛我崗位,開心工作,本人生性愛好干凈整潔,絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染,本著好記性不如爛筆頭的座右銘,每次認真的閱覽文件,將新操作新業(yè)務(wù)記入工作筆記以備查用;本人好學(xué),這一年來主動親近atm,關(guān)心它,揣摸它,終于熟悉其脾性;人人防火,戶戶安全,對于滅火器,只要有新產(chǎn)品,我必定會第一時間去摸一下,以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;知己知彼,百戰(zhàn)百勝,又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質(zhì),于是我總會瀏覽其他銀行的'主頁和金融最新報道,以便在工作中尋找靈感,培養(yǎng)自己為*行盡點棉力的細胞。
做為柜員的我將繼續(xù)緊密地團結(jié)在以科長為中心的領(lǐng)導(dǎo)班子周圍,認真貫徹落實"來有迎聲,問有應(yīng)聲,走有送聲"的三聲要求,堅持"安全第一、服務(wù)周到"的指導(dǎo)思想,大力弘揚"一不怕手酸,二不怕嘴麻"的吃苦精神,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為第一要務(wù)!業(yè)務(wù)要有新思路,效益要有新突破,笑容要創(chuàng)新局面!要從根本上改變"有規(guī)不依、思想散漫"的無畏型方式,以促進效益杜絕風險為中心,以提高窗口服務(wù)質(zhì)量為方向,以一線柜員手工操作速度和精確度為基礎(chǔ),注重目標定位策略,進而走上人性化的人脈銷售服務(wù)道路,培養(yǎng)一批師奶殺手和客戶方出納會計偶像,建立顧客忠誠度,走可持續(xù)發(fā)展的"每個柜員都有磁場,沒有磁場至少要有笑場"的特色道路!使我們營業(yè)部前臺業(yè)務(wù)承前啟后、繼往開來、與時俱進、開拓創(chuàng)新。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:一是學(xué)習(xí)不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀改造不好的表現(xiàn)。針對以上問題,今后的努力方向是:一是加強理論學(xué)習(xí),進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。在以后的時間里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
新員工年度總結(jié)14
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到某公司快一年了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。在這一年的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識
在杭州高級人才交流會上認識了杜總,我拿到的第一份資料就是某介紹新廠畫冊,當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過這一年的親身體會,對化纖行業(yè)和某公司有了一定了解。某公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā),確實是很恰當,本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。
二、遵守各項規(guī)章制度,認真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一年的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,一年里從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),認真履行崗位職責,平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力得到了一定的提高
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是:
(1)負責公司培訓(xùn)工作;
(2)負責工傷保險工作;
(3)辦公室部分寫作和臨時工作。
通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的管理人員應(yīng)當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,其實里面還有很多技巧。
四、幾點體會
一是公司前景廣闊,令人精神振奮。
目前公司資產(chǎn)已經(jīng)有3個多億,加上即將接受的資產(chǎn),公司資產(chǎn)將達到幾十個億,上百家下屬企業(yè)。同時,隨著四大平臺的建設(shè),我相信公司將發(fā)展成為一個實力雄厚的集團企業(yè),個人也將大有作為。
二是國有資產(chǎn)管理政策性、法律性很強。
國有資產(chǎn)管理,涉及到很多政策、法律,作為公司文秘,我得不斷地加強學(xué)習(xí),才能適應(yīng)工作需要,才能成為一名合格的.員工。
三是公司是一個溫暖的大家庭。
公司是一個有凝聚力和團結(jié)合作精神的團隊,我雖是公司的新員工,卻在工作和生活上,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與幫助,讓我倍感動。我在今后工作中也將繼承與發(fā)揚這種團結(jié)、友誼、互助的優(yōu)良作風
五、不足和需改進方面
雖然到公司來了近一年,對生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒考,試大收集整理有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中,要努力當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為某的發(fā)展貢獻自己的力量。
六、幾點建議
某公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個非常關(guān)鍵的時期,這一時期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。
首先,要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。
其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约顔T工,好的制度可以強化管理。
第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。公司已經(jīng)成立十一年了,當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠留在某。
第四,既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
一年的時間已經(jīng)就這樣過去了,在這一年里面有收獲也存在不足。但是我相信自己能夠在新的一年中做的更好,讓自己的工作更上臺階!
新員工年度總結(jié)15
作為一個剛?cè)肼毜男聠T工,雖然剛剛進入一個新的工作環(huán)境,周圍的一切都不熟悉,但我很快適應(yīng)了這個環(huán)境,熟悉了這份工作,這將是我職業(yè)生涯的一個起飛點。我也很珍惜這一點,盡力做好這份工作。
以下是我這個月工作學(xué)習(xí)的回顧和總結(jié)。
第一,虛心請教,好好學(xué)習(xí)。
作為一個新人,我主要以學(xué)習(xí)為主,所以來部門后的第一份工作就是看圖紙,熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),控制流程。遇到不懂的地方,我會主動向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。
第二,遵守制度,服從安排。
嚴格遵守公司的.規(guī)章制度,在此期間絕不遲到早退。我完全服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,并嚴格執(zhí)行。也主動承擔自己做不到的工作,努力多為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔工作,快速提升自己,勝任崗位。我總是問他們學(xué)徒的工作經(jīng)驗。
第三,辭舊迎新,展望未來。
通過這一段時間的工作,我發(fā)現(xiàn)了自己的很多缺點和不足。比如和其他部門的同事溝通很少,處理事情的方法不夠成熟,經(jīng)驗不夠豐富,無法統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20xx年,除了聽從各級領(lǐng)導(dǎo)的安排,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),還要加強與其他部門同事的溝通,通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),積累自己的工作經(jīng)驗,逐步提高工作能力,更好地為公司服務(wù)。
總的來說,我對20xx年充滿了期待,我希望在20xx年,我們互相鼓勵,共同創(chuàng)造一片美麗的藍色海洋。
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