經(jīng)營年終工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，因此我們要做好歸納，寫好總結�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的經(jīng)營年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
經(jīng)營年終工作總結1
經(jīng)營部繼續(xù)堅持以“高效工作、優(yōu)質服務”的理念，為各分公司及局直屬項目部作好經(jīng)營服務工作。在這一年的共同努力、相互協(xié)作下，我部順利的完成了經(jīng)營性各項工作�，F(xiàn)將本年度經(jīng)營工作情況匯報如下：
一、經(jīng)營情況匯報
1、我局20xx年共承接工程量45億元，同比20xx年增長—6.25%，其中省內(nèi)項目3.57億，占年產(chǎn)值的7.94%，南方區(qū)域項目41.13億，占年產(chǎn)值的91.41%，過億項目12個總產(chǎn)值38.09億，占年產(chǎn)值的84.64%，自營項目6.98億，占年產(chǎn)值的15.5%。
2、廣東省承接項25.13億，占總量的55.84%；廣西省承接項目1.19億，占總量的2.64%；云南省承接項目8億，占總量的17。78%；海南省承接項目4.42億，占總量的9.82%；區(qū)域外承接項目0.49億，占總量的0.49%；湖南省承接項目5.77億，占總量的12.82%
3、房建項目35.24億，占總量的78.33%；市政項目8.18億，占總量的18.18%；其他項目1.58億，占總量的3.5%。
二、經(jīng)營工作總結
1、繼續(xù)經(jīng)營大項目，與大業(yè)主合作
南方局在20xx年度繼續(xù)與大業(yè)主保持緊密、友好、深度的合作，在堅守合作底線的基礎上，繼續(xù)保持與綠景地產(chǎn)、碧桂園集團、萬科集團等大業(yè)主之間良性的戰(zhàn)略合作關系。進一步提升大項目的經(jīng)營質量，服務好大業(yè)主，形成具有影響力的品牌效應，建立新的業(yè)務平臺。
2、緊跟市場形勢，把握市場風向
20xx年建筑市場處于新的歷史時期，在新環(huán)境、新常態(tài)的背景下，傳統(tǒng)的建筑施工業(yè)務大幅減少，市場競爭更加激烈，政府引領的PPP項目急劇加溫。PPP模式即將成為基礎設施建筑業(yè)的新常態(tài)，其推廣運用將為建筑業(yè)發(fā)展帶來前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。為此，我們勇于探路、堅定轉型，先后與寧鄉(xiāng)城投集團、衡陽市中醫(yī)正骨醫(yī)院，湖南農(nóng)大，江西贛州城投集團，郴州永新城投公司，中山中山市交通發(fā)展集團等業(yè)主洽談PPP項目的合作，目前由中山中山市交通發(fā)展集團有限公司的中山市長江路PPP項目已盡心商務談判階段。PPP模式項目的對接標志著南方局在開闊經(jīng)營思路，改變經(jīng)營模式，提升經(jīng)營質量上取得的重大突破，將由傳統(tǒng)單一施工總承包向PPP等多種經(jīng)營模式的轉變積累經(jīng)驗，同時為公司拓展經(jīng)營市場、樹立品牌效應起到了積極的促進作用。
3、加強業(yè)務管理，提高服務水準
針對目前總公司業(yè)務程序較多，各項審批復雜，辦事效率不高的現(xiàn)狀，經(jīng)營部為了提高合同審批、投標審批等手續(xù)的效率，辦事專員自行建立業(yè)務臺站，及時記錄各項事務的審批過程，并在每周一召開內(nèi)部溝通會及時反饋信息，掌握動態(tài)、及時協(xié)調，做好分公司與總公司之間的溝通橋梁，努力提高服務質量。
4、增強業(yè)務能力，吸收新的知識
局經(jīng)營部積極應對當前政策的調整市場發(fā)展趨勢，多次參
加各項ppp政策和PPP項目實例分析的.學習和培訓。新的形勢，要求我們具備新的知識，PPP項目不僅是涉及到施工，還涉及到資金成本、運營管理，這就要求我們?nèi)チ私�、熟悉各項工作的程序，以實例為基礎、以理論為指導，不斷增強業(yè)務能力。
5、推行誠信合規(guī)，提升競爭能力
為了適應建筑領域大市場，提升企業(yè)全球性的競爭力，20xx年6月集團推行誠信合規(guī)工作以來，經(jīng)營部積極對接此項工作。做好宣傳，做好培訓，做好指導。在集團公司2次外檢工作中積極收集整理資料，順利完成各項任務。
三、20xx年工作計劃
1、加強投融資工作
進一步創(chuàng)新經(jīng)營模式，優(yōu)化經(jīng)營布局，做好由單一的施工項目承接模式向多元化的投融資建設模式的轉變，適應市場，順勢而為，與時俱進，認真執(zhí)行集團提出的“由投標型經(jīng)營向投資型經(jīng)營發(fā)展”的理念。面對整個市場呈現(xiàn)出的大環(huán)境和大趨勢，在做好施工業(yè)務板塊的同時，積極做好與地方政府、資金公司的對接與合作，打造戰(zhàn)略合作框架，實現(xiàn)經(jīng)營工作的可持續(xù)發(fā)展。同時積極做好與銀行和金融機構等融資渠道的銜接，為投資項目的順利實施提供資金來源與保障。積極對接已入庫的PPP項目、醫(yī)療與教育設施領域的項目，并積極組織各分公司經(jīng)營人員認真學習相關業(yè)務，熟悉政策，掌握動態(tài)、總結經(jīng)驗。
2、加強項目承接階段的風險分析
進一步做好項目承接前的可行性分析工作，以預防和應對新一輪工程債權債務風險。嚴格實行項目投標前的紅線管控工作，對于合同條件不好的項目堅決不予承接。積極參與公司重點項目的考察及合同談判工作，對擬承接項目進行實地調研踏勘，全面了解并分析項目情況，對在建項目進行復核考察和過程審計，對經(jīng)營風險不能實現(xiàn)可預可控的項目分析原因，提出建議，規(guī)避風險。
3、改進合作模式，適應市場需求
在當前嚴厲打擊違法分包、掛靠、圍標的市場環(huán)境下，建筑企業(yè)必須改進合作模式，適應市場需求。為此，積極推進股份制合作，目前股份制合作模式份額較少，目標責任管理模式推進依然難度較大。在20xx年里，要繼續(xù)探索研究目標責任管理模式的可操作性、科學性，逐步完善細化制度，合理規(guī)避項目風險，爭取更大更多的項目盈利，提升企業(yè)和員工的效益。
4、加強團隊協(xié)作精神
協(xié)作、團結是一支隊伍的精神支柱，經(jīng)營部更是一支實干、協(xié)作、團結、高效的團隊。20xx年經(jīng)營部要總結教訓和經(jīng)驗，注重團隊建設，加強團隊力量，打造一流的經(jīng)營團隊，要培養(yǎng)團隊成員的學習能力、責任能力、溝通能力、執(zhí)行能力、績效能力以及和諧能力，提升經(jīng)營團隊的戰(zhàn)斗力，邁著實干的步伐做好經(jīng)營工作。
經(jīng)營年終工作總結2
緊張忙碌的20xx年已經(jīng)結束，這一年來經(jīng)營部在公司領導的高度重視和正確領導下，在我司各個職能部門和司屬各單位的的大力支持和密切配合下，認真執(zhí)行公司有關規(guī)定和決策，努力提高自身業(yè)務素質，促進部門內(nèi)務管理規(guī)范化，全力配合公司導向決策，積極拓展各項業(yè)務管理工作，順利完成了公司布置的20xx年十個億的任務目標。下面我謹代表經(jīng)營部作出本年度工作總結：
一、20xx年工作簡報
為了完成20xx年十個億的經(jīng)營指標，春節(jié)剛過我們經(jīng)營部就集思廣益結合實際制定了詳細具體的計劃和分工，責任到人，各司其職，努力提高我們部門員工的的業(yè)務水平及責任感，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，認真總結經(jīng)驗教訓，定期進行分析交流，及時發(fā)現(xiàn)問題與不足，提出有效的調整方案。20xx年我們針對市場的變化，不斷探索和改變摸球的順序和報價技巧，同時我們還針對人員流動性大的特點，以變治變?nèi)f變不離其中，也就是說圍繞如何完成十個億的指標動腦謀計用足氣力。
業(yè)務拓展范圍方面，今年我們增設了xxxxxxxxxx分公司的備案并參與了工程的投標、目前有xxxxxxxx正在組建，有xxxxxxxx在洽談合同當中，我們要進一步拓展xxxx的建筑市場，特別是沿海一些省市建筑市場，當今市場的競爭日趨激烈，我們要從長遠著想謀生存求發(fā)展，必須要提高公司的市場占有率。
雖然經(jīng)營部20xx年順利完成了公司下達的任務指標，但我們清醒的認識到經(jīng)營部工作還是存在著明顯的問題，因為我們的種種原因，使得有些項目錯失良機。如有些項目出現(xiàn)廢標現(xiàn)象，使得沒有中標或造成重大經(jīng)濟損失。在業(yè)績上及公司效益上帶來了損失。這些問題，我們必須深刻檢討，吸取教訓，積累經(jīng)驗，不斷提高經(jīng)營部整體綜合業(yè)務水平，避免再出現(xiàn)一些可控制的低級性錯誤。因此，20xx年我們部門將注重部門的團體建設，人才的培養(yǎng)，認真分析情況，總結經(jīng)驗提高自身的綜合素質，加強與合作方的溝通與配合，從而更加切實提高競標能力和完成對自身業(yè)務水平的提升。
二、合理規(guī)劃，目標分解責任落實，提高效率，創(chuàng)新機制，完善制度，加強細化科學管理
經(jīng)營部主要工作是參與建設項目的投標、投標項目成本的分析與控制，以及分公司本地備案、籌備及完成領導臨時交辦的任務等一系列工作內(nèi)容。經(jīng)營部是企業(yè)經(jīng)營工作的龍頭，是經(jīng)營工作的首要環(huán)節(jié)，因此經(jīng)營部成效直接影響著公司的效益，為了擔當重任，我部根據(jù)工作實際與人力現(xiàn)狀，采取了如下措施：
1、合理劃分工作內(nèi)容，并將各項工作嚴格落實到經(jīng)營部每位員工，做到目標分解責任到人，
2、結合我們部門員工年輕和缺少實際經(jīng)驗的特點，要求員工在掌握好專業(yè)知識的同時認真學習國家有關法律法規(guī)、學習投標的典型案例，吸取經(jīng)驗和技巧，全面提高員工的業(yè)務能力水平。
3、標書檢查方面：我們采取自檢和互檢，在標書裝訂之前大家逐一對每本標書實行相互檢查發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保投標的合格率。
4、近年來，國家相繼出臺了一系列關于規(guī)范招投標工作的有關文件，招投標工作日趨規(guī)范化，為此，我部門根據(jù)投標業(yè)務的特殊性并結合公司經(jīng)營方式以及當前實際，以科學的方法制作了基于ExxCEL電子表格的“投標系統(tǒng)”、“保證金申退系統(tǒng)”、“工程信息跟蹤系統(tǒng)”以及“預算分析系統(tǒng)”等，大大提高了工作效率。伴隨著集團公司信息化平臺的開始建設，我部門將在招投標業(yè)務的科學管理上更上一層樓。
三、展望未來堅定信心，開拓進取，再創(chuàng)佳績
新年尹始我們展望未來堅定信心，經(jīng)過20xx年的打拼，實現(xiàn)并完成了10個億中標工程的計劃。在新的一年里，要繼續(xù)做好拓展業(yè)務工作，力爭完成公司下達業(yè)務指標，并對在20xx年完成20個億中標工程的計劃做好了充足的準備。具體如下：
1、加強部門管理，吸取20xx年經(jīng)驗教訓，吃一塹長一智，提高員工綜合素質及業(yè)務水平。
2、穩(wěn)定部門員工，隨時了解部門內(nèi)各人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調處理，因為部門的人員流動性大，會對其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩(wěn)定的'人才結構，才能對公司的長遠發(fā)展有益。
3、加強團體協(xié)作精神，不可否認，經(jīng)營部一年的成績與公司各部門的協(xié)作分不開。
4、加強業(yè)務渠道，充分合理的運用公司的資源。關注和收集省內(nèi)工程投資項目信息，同時積極拓展省外周邊地區(qū)的工程投標渠道。
5、尋找好的，優(yōu)秀的合作伙伴加盟。加強與合作方和兄弟單位的溝通與合作，及時收集業(yè)務信息。在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務來源的基礎上，培養(yǎng)自身的投標競爭力，多方面了解收集信息再提高中標率。
總之，20xx年我們經(jīng)營部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻自己的力量。經(jīng)營部將以“誠信履約、鑄造精品、培養(yǎng)人才、廣交摯友”的經(jīng)營理念，以“立足xxxx，扎根xxxx，走向全國、滾動發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略，繼續(xù)加強溝通、團結合作，在多方共贏的基礎上，持續(xù)開展公司業(yè)務，切實抓好落實各項經(jīng)營管理工作的內(nèi)容、指標，加強工作主動性和責任心，倡導團結合作和工作奉獻精神，確保公司各項工作任務指標順利完成。
經(jīng)營年終工作總結3
20xx年是不平凡的一年，在回顧20xx工作的種種經(jīng)歷，一切讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上的，因此20xx年是與大家一起團結、努力、奮斗的一年！
自李總發(fā)表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，煙臺分公司全體同仁發(fā)揚李總講話精神，積極貫徹落實講話內(nèi)容，公司全體上下一心，齊力共進，決心在“大干四個月，爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時，涌現(xiàn)出不少的能手標兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿，走在誠信經(jīng)營的最前列，堪稱“共建誠信，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重擔和壓力，我知道我要更高地要求自己。
自20xx年8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個年頭了。在這四年中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學習的時刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領導的指點下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。
我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個工作然是公司業(yè)務的一部分，但是關系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會遇到預想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當然都應該義無反顧前進，不能有半點抱怨。
我負責的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進行，因此我十分注重和代理商及時溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時間傳達到每一個代理商，如果哪個代理商對政策不明確，我可以上門進行講解。我這個工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細心。
當然，和代理商溝通，光有耐心和細心是不夠的，我們還得堅守自己的原則。有一次，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務的`同時還兼營其他通信運營商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅決不允許的。我知道這個問題不能馬虎，在與代理商交涉時，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么？不都是為了多賺點錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關照嘛！”
我知道講道理他肯定是聽不進去的，對于他們來說，目標就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時，保證把他的合作廳納入自己的重點維護用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務了。在以后的走訪中，我為其服務解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關系。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動密集的重點區(qū)域有青年路世界風手機賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個大家庭氛圍，更離不開領導耐心的指導，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拚搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會取得更輝煌的成績。愿煙臺聯(lián)通公司更加興旺！謝謝！
經(jīng)營年終工作總結4
一、xx年工作總結
（一）、xx年度經(jīng)營情況
1一11月份經(jīng)營部實際完成工程收入約*萬元。預計全年經(jīng)營部完成工程收入*萬元，主要工作
�。�1）業(yè)擴高壓工程完成c8戶，預計金額為46c4。58元；
�。�2）業(yè)擴低壓工程完成c戶，預計金額為7c9。63元；
�。�3）自主維修工程，預計金額為7c00元；
�。�4）營銷一戶一表改造工程，預計金額為？元。
（二）、xx年度經(jīng)營部工作情況
1、加強政治學習
提高思想素質，在搞好本職工作的同時，利用業(yè)余時間集中貫徹 、學習各級領導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學習、講正氣 ”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的'工作氛圍和環(huán)境。
2、加強制度建設
實行規(guī)范化、科學化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營部建章建制工作。
三、xx年的工作重點
1、積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達的經(jīng)營指標，促使公司效益最大化；
2、 提高工作效率，按時完成工程施工預算，加強與相關科室的配合，以優(yōu)質于民的理念，加快完成客戶需求；
3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關工作，完善成本控制相關辦法；
4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務的順利開展，隨時了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調，對存在的不協(xié)調因素及時調整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。
經(jīng)營年終工作總結5
酒店從4月16日正式開業(yè)以來,走過了八個多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程。回顧xx年年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟，也取得了可喜成績，在經(jīng)營方式上初步實現(xiàn)了由探索經(jīng)營向專業(yè)經(jīng)營的轉變,在管理機制上實現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉變,在經(jīng)營效益上實現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉變。在八個多月的時間里共接待客人人次, 創(chuàng)營業(yè)收入萬元,實現(xiàn)凈利潤萬元(不含對外承包收入)。為此酒店做出了大量的工作，現(xiàn)總結如下：
一、認真作好各項準備工作，切實保障酒店的按時開業(yè)。
從xx年年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業(yè)，其間只有短短的40多天時間，在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗，可以說是時間緊，任務重,人員少。能否按時開業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領導的心上，但又毫不猶豫的達成了共識，市局黨組的決定就是命令，時間再緊，任務再重，一定要堅決按時完成 。為此飯店領導一班人積極動腦筋想辦法，認真研究領會籌備方案，并帶領臨時招聘來的幾個人員加班加點，夜以繼日的開展工作。
首先成立了籌建領導小組，先后四次召開小組會議，研究制定了籌建工作方案; 研究制定了采購物品計劃;研究制定了臨時用工人員招聘和培訓方案; 制定了臨時用工人員的工資標準;制定了當前一個時期的工作重點和工作思路。并將這些工作分階段制定出時間進度表, 逐日抓落實, 保障酒店的按時開業(yè),得到了省市局領導的好評。
二是成立了物品采購領導小組，具體負責物品采購方案的落實。在董事會的支持幫助下, 在短短的十多天時間里,會同機關監(jiān)察、計財?shù)扔嘘P科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進行了外出集體采購，按照廉政規(guī)定的要求, 對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品, 嚴格按照規(guī)定實行招標采購，并組織人員及時組織到位。
三是按時完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質的人員并及時到位，是酒店能否按時開業(yè)的關鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此，我們認真作了以下工作：1.充分利用報紙、廣播和電視進行廣告宣傳，盡可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜;2.成立招聘工作小組，認真了解應聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴格把關;3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進入;4.對新近招聘的人員進行了軍訓，此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀律性，經(jīng)過四天的軍訓取得了較為明顯的效果。5.組織新聘人員到省開來酒店進行正規(guī)化的崗前業(yè)務培訓，經(jīng)過22天的實習，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務知識，增強了工作能力。整個招聘培訓前后歷時三十多天,共招聘培訓各類員工110余人, 為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎。
二、制訂各項規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。
規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。為此, 酒店非常重視這項工作，及時制定了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規(guī)章制度。開業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質管理人員缺乏，個別部門的規(guī)章制度不很切合實際，有工作漏洞，還有的部門規(guī)章制度一直不健全，酒店就在工作運行中結合實際情況，不斷的進行調整，并與 “省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學習，借鑒經(jīng)驗，取長補短，彌補漏洞，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。酒店財務部門最先制定出了一套切實可行的財務制度，健全并完善了酒店財務部門各崗位人員的崗位工作職責，使整個酒店的財務、供應、保管、領用等各項工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據(jù)酒店會計核算的實際需要，經(jīng)過不斷的討論、修改和反復的實際應用，建立了一套完整的適合本酒店財務核算和管理需要的電算化財務記帳系統(tǒng)。為了便于酒店的每一位員工都能詳細了解酒店的規(guī)章制度，酒店又編制了《***大酒店員工手冊》，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時刻用規(guī)章制度來約束自己的行為，明確自己所擁有的權利和義務。為了使酒店的的管理水平更上一個新的臺階，在12月份酒店還特意高薪聘請了專業(yè)的管理人員，對酒店進行了全面的改革，推出了早例會制度、質量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。
目前, 酒店已制定下發(fā)了各類職責、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度40余個, 對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準, 對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定。做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循, 有規(guī)可依。
三、加強人員的素質培訓，努力提高服務質量。
培訓是提高員工素質的有效手段，是提高服務質量的基礎性工作。酒店剛成立時, 首批進入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經(jīng)驗, 高層次的管理人員就更加缺乏, 加之酒店又是一個人員流動性較強的行業(yè)，尤其是餐飲服務員, 素質高的人才難以找到, 素質低的人員又難以滿足酒店上層次的需要, 在實踐中酒店領導意識到, 加強人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務質量關鍵, 也是促進酒店生存與發(fā)展的根本。為此，在酒店開業(yè)之初就對所招聘員工進行軍事化、規(guī)范化的培訓和系統(tǒng)的理論授課，并到四星級酒店進行了全方位的培訓和實習，取得了培訓合格證書。這對酒店開業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時工作中各部門也根據(jù)各自工作特點經(jīng)常組織內(nèi)部培訓、考核和技術比武，例如：英語培訓、普通話培訓、微笑服務培訓、餐飲客房業(yè)務培訓等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓，這對新進員工快速熟練掌握工作業(yè)務起了很好的作用。酒店還采取走出去請進來的辦法，派酒店管理人員赴***學習，邀請省開來的專業(yè)管理人員來酒店進行指導培訓，這些措施不僅極大地調動了員工的工作積極性，而且進一步全面提高了酒店的管理水平和服務質量。
服務質量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務質量，酒店成立了質檢小組, 對酒店的服務質量進行全面監(jiān)督檢查，并結合自身實際制定了衛(wèi)生檢查標準、服務用語總匯等一系列質量檢查標準印發(fā)給各部門，根據(jù)這些標準由質檢部門進行督促檢查, 發(fā)現(xiàn)問題及時通知其整改。平時酒店注意經(jīng)常給員工引進新的服務理念，提倡個性化、親情化服務。七八月份又開展了質量服務月活動，在酒店大廳懸掛橫幅，請顧客對酒店的服務質量提出寶貴意見，并開展季度明星和優(yōu)秀服務員評比活動，這次活動的開展進一步在員工中樹立了“質量第一”的思想，同時又激勵了員工的工作熱情。xx年年酒店共評出季度明星、優(yōu)秀服務員和工作先進者26人。在員工中弘揚了努力學習、鉆研業(yè)務、規(guī)范服務的良好風氣。
四、加大宣傳和營銷力度，積極尋找培養(yǎng)客源，努力提高服務意識, 全面樹立酒店的良好形象。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。酒店剛開業(yè)時由于缺乏經(jīng)驗，沒有注重自身宣傳，致使客房部在開業(yè)幾個月一直處于低落期，客房收入很不理想，每月在六七萬左右徘徊。很快酒店就意識到這一點，根據(jù)需要及時成立了營銷部，加大自身的宣傳力度。同時, 積極尋找客源，做市場調查，詳細分析本市的競爭形勢，并與多家單位簽訂固定協(xié)議。另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標牌，制作宣傳飯店的小冊子, 印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷措施。經(jīng)過“五一、國慶黃金周”、“宋都文化節(jié)” 、“古觀音寺會議”、“省農(nóng)林會議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“菊花花會”期間接待全國十五家上星衛(wèi)視電視臺記者和長達一個月共六期的河南省出口退稅培訓班等活動。不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗, 也對開來大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的知名度，樹立本市的美好形象作出了貢獻。
酒店開業(yè)以后，根據(jù)經(jīng)營管理長期發(fā)展的需要，酒店很快就向有關部門遞交了“三星級旅游涉外酒店”的申請，利用這次活動積極完善了酒店的硬件設施, 同時, 按照三星級的標準加強了軟件方面的建設，使酒店在開業(yè)僅僅18天的時間就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，并于5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度, 拓寬了酒店的經(jīng)營渠道。
6月份酒店又開展了全員銷售活動，制定出了一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關心銷售，人人參與銷售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規(guī)模有限的短處，打出了聯(lián)手戰(zhàn)略，與檔次規(guī)模接近的***大酒店多次合作，共同接待大型會議和團隊，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。開業(yè)以來，與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶達到50多家，使酒店有了穩(wěn)定的客源，為酒店銷售收入的穩(wěn)步增長提供了可靠保障，全年協(xié)議客戶在酒店的消費金額約占收入總額的15.35 %以上。
為了讓酒店不局限在本市這個小的`范圍之內(nèi)，讓外地人也知道酒店，酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會”活動，派出人員共帶資料300多份，在上海散發(fā)一空，這次活動的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學習了外地同行們的先進經(jīng)驗，為今后進一步開拓市場奠定了良好的基礎。
15年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會議，最為顯著的如荊河街道的會議接待，會議的成功接待得到了荊河街道領導的一致認可，付出總有回報員工的辛勤汗水終究換來了成功的結果，然而從會議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗，但是還存有一定的不足，服務的被動性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結過去豐富的經(jīng)驗，取長補短，將今后的接待工作做的更好更規(guī)范，并打造出自己的品牌。
一年之季在于春，一日之計在于晨，根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化，在住房的淡季配合房務部，推出了一些優(yōu)惠活動。除了在價格上的優(yōu)惠外，還給客人免費贈送水果，其前提是在價格150元以上的住客，其次滿100元房價住8次以上的客人，在下次入住時將免費贈送一天，前提是同一個的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些優(yōu)惠活動，得到了客人的一致認可，同時也使酒店得到了一定的經(jīng)濟效益，做到了人氣的有增無減。
前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧，怎么才能把我們的服務出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價位上按照從高到低的順序進行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機械性的去介紹，出售，這是遠遠不夠的，甚至在軟件服務上也不是很靈活很主動，為此讓接待員學會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個技巧，在今后的工作中作為重點進行執(zhí)行。
從一年來的工作觀察來看，從行李生到前臺接待崗位，服務均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動性與熱情程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最基本的。而是最不應該犯的錯誤，當然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓的標準做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責任心，來贏得更多的回頭客。
酒店從業(yè)人員更換頻繁，總不時有新鮮的血液補充進來，今年前臺接待員新增人員較多，培訓后的新員工業(yè)務知識和自身素質標準不一，在此情況下根據(jù)工作需要對前臺接待，行李生等進行一次面的業(yè)務知識與技能操作的培訓與大比武。其目的是牢固樹立員工工作，深化業(yè)務知識，更好的開展工作。
酒店大堂副理是收集客人意見、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié)，是問題的協(xié)調者，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時的對住客房進行拜訪，形式以電話拜訪和登門拜訪為主，對客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎。
金鑰匙服務學習歸來后，由于自己對金鑰匙專業(yè)知識的缺乏，在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的個性化服務，在本酒店也沒能很好的發(fā)展金鑰匙隊伍。在來年的工作中作為重點將其發(fā)揮到最大化。
時光如流星劃過，瞬間即逝。進入公司工作已經(jīng)四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業(yè)務不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個月的鍛煉、，并在領導和同事們的悉心指導和幫助下，使我取得了很多進展。
這份工作雖然技術性不高，但需要勤勞細心，每天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學習，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學習，總結經(jīng)驗來不斷提升自己的業(yè)務水平和專業(yè)技能。還要借助有關書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實以備后用�，F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結：
一、主要工作總結：
1.明確目標， 理清思路 ，干好本職。
作為一個倉庫管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個字來概括。這三個字看似簡單,但是要真正做到位,做齊全.做完善。就需每個倉管員在工作當中一定要保持清晰的頭腦,認真,仔細的核實每張單據(jù)上的內(nèi)容,以及根據(jù)單據(jù)準確核對，做到單據(jù)與實物一一對應。 為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平,每天對我們進行倉庫技能培訓.為了我們能更快,更好的做好本區(qū)域的工作,每次都是親自帶領以身作則，現(xiàn)場指導，隨時讓我們對所有實物進行整理清點，所有物資按要求分區(qū)放置,歸類擺放 ,尤其注重發(fā)貨過程中的相關問題，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物,以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時要求我們進行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數(shù)，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作，準確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則，堅持先裝后卸，先進先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中，也是我們每個人必須遵循的原則。當然為了工作需要有時也可以靈活應運，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守，堅持高標準，提高服務質量。
裝卸貨時，我們必須核對各鋼廠的單據(jù)，并核實單據(jù)上每項內(nèi)容與所發(fā)實物一一對應，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前，必須對貨物所放地點、型號、數(shù)量明確。以便派吊車時有明確目標，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
二 、經(jīng)驗教訓：
1.要對每天的工作進行歸納總結。
這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每天的工作感覺很混亂，于是主管建議我每天寫日記，把每天的工作流程和不足做個總結，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節(jié)，對工作經(jīng)驗進行總結分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
經(jīng)營年終工作總結6
首先感謝院領導和同事們對我工作的信任和肯定，本人在中建勘察院目前主要側重市場經(jīng)營工作，我的主要工作是協(xié)助部長負責市場經(jīng)營部的部門工作;進行市場信息搜集、分析;對勘察院年生產(chǎn)經(jīng)營計劃和季度生產(chǎn)計劃進行編制、檢查;協(xié)助其他部門進行投標工作;協(xié)助市場項目部部長進行項目洽談、合同簽訂和結算等工作。
可以說，市場項目部的部門重要性決定了日常工作的繁瑣和復雜，而目前主要的工作只有xxxxxx和我兩個人在具體負責，面對一年中100多個工程項目和30多個分包項目，這其中的工作量可想而知。
作為市場項目部的一員，我深知市場項目部在市場開拓和經(jīng)營、項目計劃控制、合同費用收繳等方面發(fā)揮的重要性。為了讓自己的業(yè)務水平更符合部門的要求，我重點在以下幾個方面做出了工作：
一、加強相關知識的學習，盡快達到生產(chǎn)項目部的專業(yè)要求。
為了做好自己的日常工作，我首先在業(yè)余時間加強業(yè)務學習，這其中包括對勘察專業(yè)知識的學習和對相關法律法規(guī)的學習，我在虛心向周圍同事請教的同時自覺購買了許多相關的學習資料并利用工作閑暇之余認真鉆研，我深知作為一個生產(chǎn)經(jīng)營工作者，沒有過硬的專業(yè)知識理論是沒有辦法和甲方進行業(yè)務洽談的，另外我還注意收集了《合同法》、《中華人民共和國招標投標法》《工程建設項目勘察設計招標投標辦法》等與平時工作切實相關的法律法規(guī)進行學習，使自己在合同的編制和項目投標時能做到知法懂法，限度的避免因為合同條款等原因對勘察院帶來的損失。
二、認真改進流程，規(guī)范日常管理。
由于以前沒有專人對合同、資質、合同章等進行管理，從今年開始，我在這方面做了一系列的改進，首先制定了《印信管理制度》和《資質管理制度》，對平時合同章的加蓋和借用、資質的借用等進行了規(guī)范的說明，并制作了《合同章使用登記表》、《合同章借用登記表》、《資質借用登記表》等相關表格，使合同章的使用和資質的.使用做到有人可審，有據(jù)可查。
針對平時合同借用比較頻繁的特點，我從20xx年開始對所有的合同進行復印，并于年底把所有的合同復印件裝訂成冊，這樣既方便了其他部門人員對合同的查用，也避免了日常合同的丟失和損害。
三、加強合同的登記管理和收費統(tǒng)計工作
截止20xx年12月，勘察院共簽訂合同達到100多項，分包合同30多項，為了對這些合同做好登記和備案工作，我堅持做到當天的合同必須當天登記入冊，當天的表格必須當天做完，這樣可以有效的避免手頭堆積太多的工作。另外，我月的月末和每個季度末準時給相關部門和領導報送生產(chǎn)情況統(tǒng)計表，使領導對當月和當季的生氣經(jīng)營情況有準確的了解。
四、積極參與投標和備案工作
在生產(chǎn)經(jīng)營工作中，招投標工作也是我的重要工作內(nèi)容之一，在過去的一年中，我在投標組織和協(xié)調方面做了大量的工作，截止12月13日，我共參與了投標項目16項，備案工作8項，為勘察院市場的開拓貢獻了自己的力量。
五、積極進行合同收費工作
20xx年度勘察院到目前為止共簽訂合同額8000多萬元，但收費情況不容樂觀，面對這種情況，我積極配合主管領導，根據(jù)合同條文，與甲方積極溝通，全力爭取，目前已經(jīng)收回了很大一部分工程款，減輕了勘察院年度收費任務的壓力。對于合同欠款，我認真對歷年遺留債務進行徹底的整理和統(tǒng)計，定期與欠款單位確認欠款額，建立動態(tài)的清欠臺帳，對工程欠款保持清晰明確的記錄，保證日后追收的有效法律證據(jù)。
以上便是我在20xx年生產(chǎn)經(jīng)營方面做的一點工作，這離不開院領導的幫助和同事們的支持，最后再次感謝院領導和同事們對我的信任和肯定，我將在今后的工作中不斷提高，不斷完善，爭取為中建勘察院的發(fā)展貢獻自己更大的力量。
經(jīng)營年終工作總結7
從20xx年2月28日開始進入公司，擔任計劃部成本控制一職已有近一年的時間，由于工作充實，感覺這一年的時間過得很快，此時回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，是非常及時且有必要的。我總結這一年的點點滴滴，心中感觸良多。此時的年度工作總結與其說是一篇制式化的文章，不如說是對過往一年工作的一次總的檢視和思考。這一年以來，在上級領導的指導和同事的支持幫助下，本人有了很大的進步，也在工作上做出了一點微薄的成績，同時需要改進學習和值得引起注意的地方同樣很多。我司成本控制室成立于20xx年2月中旬，秉承著推動企業(yè)經(jīng)營管理;通過成本控制達到節(jié)約生產(chǎn)耗費、降低成本、提高經(jīng)濟效益的宗旨，在各級領導的支持下、各部門的配合下，如今已歷時近一年的運行。在這一年的運行期間里，成本控制工作由初步“進入角色”到臻于成熟，已卓見成效，并逐漸趨向更加完善�，F(xiàn)對20xx年成本控制室本人工作總結如下：
一、年度工作總結：
(一)、本年度所完成的工作
1、控制工程項目成本，提高經(jīng)濟效益是施工企業(yè)經(jīng)營最終追求目標，也是企業(yè)生存與發(fā)展的根本追求。成本控制室成立之后即融入到公司管理流程當中，并對相應環(huán)節(jié)進行審批。以各工程已出具的二次目標成本預算為依據(jù)，全面展開成本控制審批工程，根據(jù)本年度北京鞏華城工程a、b區(qū)地塊及解放軍第202醫(yī)院、太原萬達等六個新開展工程預算進行合理計算結合原材料成本，對預算進行分析、對比、總結，編制二次目標成本分析表，制定各部門分解目標，依該成本對設計提料、供應采購、工程施工安裝等環(huán)節(jié)進行審核控制。審核設計部下達的材料提料、定額及細目，比照二次目標成本控制相關材料的發(fā)生數(shù)量。審核供應部入庫及材料付款，比照二次目標成本控制相關材料的發(fā)生單價金額并統(tǒng)計工程材料成本。結合二次目標成本、安裝合同審核工程部人工費(安裝費)、措施費等�？刂聘黜椯M用合理有效的支出。對工程用款即將出現(xiàn)的超定額現(xiàn)象做出及時預警報告。
2、各工程增補項目，為公司重要產(chǎn)值之一，我成本控制室認真對待每個增補項目，認真理解工程聯(lián)系單，配合各項目部，為增補項目出具精確的成本造價單，合理的增補報價，以創(chuàng)造增補項目收益。依據(jù)大連琥珀灣、北京京客隆、太原萬達工程等十一個工程項目業(yè)主方增補要求對各工程需增補處做增補報價及增補報價利潤分析表共計二十八份。
3、成控室成立之初，首要工作是了解各在建工程、收尾工程，已進入決算工程的總體信息，了解各工程合同，掌握各工程進度以及回款情況，并將有效信息匯總開成工程施工狀態(tài)總表熟讀合同，整理增補項目，審核峻工圖紙，確保準確無誤地出具工程竣工結算書。本年度對竣工的北京京客隆、沈陽聯(lián)創(chuàng)大廈等七個工程依據(jù)原工程招投標文件及報價制作工程決算書。
4、每月5日對計劃回款工程下發(fā)工程回款提示單.每月25日收集、整理并校核本月各工程實際直接費用支出及未來三個月資金使用計劃。28日主持召開月資金平衡會，分析各工程資金使用狀態(tài)，向各部門提供預期資金使用參考信息。對存在資金缺口或有潛在風險的工程作出預警。次月5日前對上月計劃回款未回的項目部下發(fā)工程回款催告單并跟蹤回款進度。每月召開一次工程回款會議，制定回款計劃。對老工程陳欠款制定催要目標，跟蹤問題處理進度，使得公司資金得以有效周轉。
5、回顧這一年的.工作，在看到成績和進步的同時，成本審批工作也暴露出一些工作流程上不完善之處：
(1)工程資料保管不完善問題，以及人員流動時工作交接不完整問題。
(2)在審批供應采購單時出現(xiàn)未按提料規(guī)格采買、報檢問題，如：光伏用焊條，提料上規(guī)格為φ4.2采購卻為φ4.0，而入庫報檢時規(guī)格實為φ3.2;光伏用pe墊片，實際采購為pvc板。
(3)部分采購有超定額現(xiàn)象，審批過程中已要求供應部出具超定額原因說明，并由主管領導簽字。
(4)超成本問題，如202醫(yī)院工程原成本單開門為477.28元/套，對開門為717.33元/套，調整后對開門單價為877.36元/套，單開門為628.99元/套，總共超出目標成本5189.47元，經(jīng)成控室審批發(fā)現(xiàn)后，以書面說明形式呈報給工程事業(yè)部總監(jiān)，由工程事業(yè)部總監(jiān)批準辦理超成本審批單后，再運轉到下一流程。
上述問題，我成控制室在審批中能夠做到及時發(fā)現(xiàn)、及時與相關部門進行有效的溝通，促使相關部門能夠更加認真地執(zhí)行工作流程，提高工作效率，保證成本目標實現(xiàn)。
(二)、20xx年工作目標。
加強成本預警機制，關于發(fā)現(xiàn)問題xx每月成本回顧及審批，及時提醒—動態(tài)成本超過目標時，提出預警措施—動態(tài)成本超過即定預警值(目標成本總值的2%)時，強化控制手段xxx動態(tài)成本超過目標成本總值的5%時，成本管理系統(tǒng)停止付款審批，必須調整并建立新的目標成本。
整理完善本部門相關數(shù)據(jù)，以便更好開展成本控制工作。
二、取得的進步和體會：
通過一個月的融入和磨合，我基本上適應了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個適應過程中，我得到了長足的進步和一些感悟：
(一)、工作能力得到鍛煉。在領導的指導和同事們的支持和幫助下，我的工作能力得到長足的進步。除了可以獨立編制二次目標分解，完成月資金使用計劃和各項增補報價之外，組織、協(xié)調、寫作能力也得到了鍛煉。
(二)、對工作職責更深的理解和思考。通過領導的耐心指導和一個月的認真工作，我對成本核算工作有了更深入的了解和思考。成本核算不僅僅是計算、測量的過程，更要從整體上思考和分析問題，在做好本職工作之余更重要的是實地了解物料、關心原物料的市場價格走向。
經(jīng)營年終工作總結8
20xx年度，經(jīng)營部正式成立。在公司的統(tǒng)一領導和各部門的協(xié)作支持下。經(jīng)營部完成年度所承包的合同管理、預結算工作、材料采購和工程項目現(xiàn)場管理等工作。使部門的各項工作得以順利開展。具體情況如下：
一、合同的修定
原合同范文是針對總公司內(nèi)部合同，對新進的工程隊就不能適應，在此基礎上，經(jīng)營部在總結原合同的基礎上，查閱大量的合同范本，制定了新的合同范文。
二、工程計劃、完成情況
上半年酒吧街項目還有室內(nèi)外裝飾、安裝工程和室外景觀工程，在得到湘江風光帶指揮部的通知，必須在“五一”開園完工。酒吧街項目是鄰街項目，施工隊伍多、場地狹小，工期緊、任務重。因此根據(jù)工程現(xiàn)場具體情況，在工程實施中采用科學組織合理計劃顯得至關重要，重新編制總體施工計劃的同時。更要編制好每月施工計劃，每旬施工計劃。從而細化施工項目及工序。去科學合理的指導生產(chǎn)，統(tǒng)一調配人力及機械，合理籌措資金，保證工程材料到位。使工程施工正常運作。同時根據(jù)現(xiàn)場施工情況和外界因素及時調整計劃，把信息反饋給決策者。使工程施工計劃有條不紊的進行，確保項目如期完工。
下半年在酒吧街項目還有大量的后期竣工驗收、竣工結算等工作時。公司辦公室準備裝修和華地項目前期準備工作。在我部門人手不夠的時候，我部門加班加點克服一切困難，按決策者的要求，如期完成辦公室裝修工程和華地項目前期等工作。河東風光帶項目和政協(xié)裝修工程都有我部門的參與。
三、預結算工程
1、預結算工作的準確性：保證預結算工作的準確是預結算工作的前提，無論預結算工作的難度有多大，我部預算人員始終把準確性放在第一位。我部人員嚴格按照合同、法規(guī)圖紙、簽證單等依據(jù)結算，并復核簽證單等的真實性和時效性，對于一些含混不清的'問題與甲方代表施工員等溝通復核后才進入工程結算。所審核的辦公室裝飾工程審減額為3萬多元，事實證明只要恪守職業(yè)道德，對結算中的一些水分是可以擠掉的。
2、預結算工作效率：在保證工作準確的前提下，我部門力爭努力提高工作效率。今年，我部門完成了人民北路結算與財評對審工作，在原來的結算基礎上新增加了34萬。
3、完成的預結算工作：20xx年我部門按照總公司要求如期完成了河西風光帶酒吧街工程結算2700萬元編制工作。完成了99華地小區(qū)道路排水工程的287萬元結算編制工作;同時對政協(xié)裝修工程和河東風光帶工程進行了初步預算。
四、對今后工作的建議
1、加強現(xiàn)場管理人員的成本控制意識，規(guī)范和完善現(xiàn)場資料，有利于我部門結算和成本控制。結算時，依據(jù)通常為竣工圖和設計變更、工程簽證單。施工單位在報送結算資料時，往往僅報送對其有利的部分，工程造價減少部分的資料只能依賴于工程現(xiàn)場的資料登記和記錄，希望現(xiàn)場工程管理人員對這樣的變更或簽證能給予重點關注并給予我部提示。
2、完善工程施工協(xié)議，減少施工過程中材料、工程項目定價時扯皮。因為公司新開工項目比較多，且大多數(shù)為按實結算項目，如果這方面不明確，則給結算的進度和準確都帶來了影響。
3、逐步完善公司數(shù)據(jù)庫，為公司的建設和決策提供依據(jù)。隨著公司各類項目的竣工和結算，我公司已有一些工程項目的經(jīng)驗數(shù)據(jù)可供新開工項目參考，我部已認識到這些數(shù)據(jù)的珍貴，明年我部將抽出時間對已完成項目的結算數(shù)據(jù)進行整理，建立我司的經(jīng)濟指標和消耗量指標數(shù)據(jù)庫。
經(jīng)營年終工作總結9
珠街街道經(jīng)營管理站在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在上級業(yè)務主管部門關心指導下，按照加強學習、提高技能、嚴格監(jiān)管、服務農(nóng)村的要求認真履行職能，頂住了人少事多，工作任務繁重的巨大壓力，不斷完善村集體資金、資產(chǎn)、資源委托代理工作，健全三資管理制度，全面開展組級財務審計，穩(wěn)步推進公共資源交易，切實改進工作作風，不斷提高農(nóng)經(jīng)服務質量，全面推進各項工作。20xx年，在全站工作人員的共同努力下，圓滿完成了各項工作任務，成效明顯�，F(xiàn)將相關工作總結如下：
一、主要成績和做法
�。ㄒ唬┤婕訌姶寮w資金資產(chǎn)資源管理工作
1、村級財務會計委托代理服務工作不斷加強
20xx年，我站繼續(xù)鞏固和完善三資監(jiān)管網(wǎng)絡體系，各村組全面完成了資金賬務、資產(chǎn)資源和經(jīng)濟合同數(shù)據(jù)錄入工作，實現(xiàn)了三資監(jiān)管網(wǎng)絡化，為進一步規(guī)范三資管理工作打下了堅實基礎。經(jīng)過多年的不懈努力，村組兩級財務電算率達100%，實現(xiàn)了會計電算化全覆蓋，用電腦作賬代替手工作賬，提高了工作效率。同時，加強財務公開監(jiān)管力度，在街道紀工委的帶領下，多次對街道11個村（社區(qū)）、66個村（居）民小組、40個原生產(chǎn)小隊的財務公開工作進行了全面檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時糾正處理，對加強農(nóng)村基層黨風廉政建設，推進民主管理發(fā)揮了重要作用，使我街道農(nóng)村集體財務走上了規(guī)范化、制度化的軌道。
2、扎實開展組級財務審計
按照街道黨工委的統(tǒng)一決策部署，在街道紀工委的帶領下，成立了審計工作組，于20xx年3月至5月對街道66個村（居）民小組、40個原生產(chǎn)小隊20xx年1月1日至20xx年2月28日的財務狀況進行了全面審計。審計的重點是財務管理制度的執(zhí)行情況；現(xiàn)金收支兩條線的執(zhí)行情況；專項資金的管理和使用情況；民主決策程序、資產(chǎn)資源的發(fā)包及處置情況；工程項目建設和工程款項的支付情況，國家征占土地補償費的管理和兌付情況，以及群眾反映的、其他需要審計的問題。通過抽調相關工作人員，下發(fā)審計通知書，查閱核實相關財務報表、會計憑證和其他會計檔案，整理審計記錄和審計工作底稿，反饋意見和督促整改，達到了預期目標，累計審計金額19831.58萬元，其中：收入10828.16萬元、支出9003.42萬元。
3、村組財務人員業(yè)務知識培訓繼續(xù)強化
通過以會代訓，加強的村級代理會計的業(yè)務培訓，全年累計培訓269人次，主要講解三資管理辦法規(guī)定、會計核算業(yè)務、財經(jīng)紀律等內(nèi)容。通過培訓，提高了村組財務人員的業(yè)務技能和財經(jīng)法紀意識，對促進我街道農(nóng)村集體財務規(guī)范化管理起到了積極作用。
4、穩(wěn)步推進資產(chǎn)資源交易
村（社區(qū)）組涉及土地、漁塘、山林以及房產(chǎn)處置時，上一定規(guī)模（10畝以上）的，經(jīng)民主決策，審核審批后，到街道公共資源交易中心統(tǒng)一進行公開競價發(fā)包，今年上半年，累計完成競價交易10件，中標年總金額199.25萬元，累計提高資產(chǎn)資源價值122.47萬元，通過公開競價，盤活了集體資產(chǎn)，提高了資產(chǎn)資源收益。
�。ǘ┱J真抓好農(nóng)民負擔監(jiān)督管理工作
農(nóng)民負擔問題歷來是黨和政府關注的重大問題，20xx年，按照中央、省、市、區(qū)有關文件要求，認真落實各項減負政策，鞏固并深化農(nóng)村稅費改革，推行農(nóng)村收費價格公示制度，加強對生產(chǎn)性費用的管理，對共同性生產(chǎn)費用實行預決算制度，嚴格控制上限，防止農(nóng)民負擔反彈。進一步規(guī)范村內(nèi)“一事一議財政獎補”籌資、投勞制度，實行每年人均不能超過90元標準，嚴格控制。同時，認真檢查中央各項支農(nóng)、惠農(nóng)政策的落實情況，確保支農(nóng)資金足額發(fā)放到農(nóng)戶手中，真正做到村村減負，戶戶受益。
珠街街道經(jīng)營管理站在街道黨工委、辦事處的.正確領導下，在上級業(yè)務主管部門關心指導下，按照加強學習、提高技能、嚴格監(jiān)管、服務農(nóng)村的要求認真履行職能，頂住了人少事多，工作任務繁重的巨大壓力，不斷完善村集體資金、資產(chǎn)、資源委托代理工作，健全三資管理制度，全面開展組級財務審計，穩(wěn)步推進公共資源交易，切實改進工作作風，不斷提高農(nóng)經(jīng)服務質量，全面推進各項工作。20xx年，在全站工作人員的共同努力下，圓滿完成了各項工作任務，成效明顯�，F(xiàn)將相關工作總結如下：
一、主要成績和做法
�。ㄒ唬┤婕訌姶寮w資金資產(chǎn)資源管理工作
1、村級財務會計委托代理服務工作不斷加強
20xx年，我站繼續(xù)鞏固和完善三資監(jiān)管網(wǎng)絡體系，各村組全面完成了資金賬務、資產(chǎn)資源和經(jīng)濟合同數(shù)據(jù)錄入工作，實現(xiàn)了三資監(jiān)管網(wǎng)絡化，為進一步規(guī)范三資管理工作打下了堅實基礎。經(jīng)過多年的不懈努力，村組兩級財務電算率達100%，實現(xiàn)了會計電算化全覆蓋，用電腦作賬代替手工作賬，提高了工作效率。同時，加強財務公開監(jiān)管力度，在街道紀工委的帶領下，多次對街道11個村（社區(qū)）、66個村（居）民小組、40個原生產(chǎn)小隊的財務公開工作進行了全面檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時糾正處理，對加強農(nóng)村基層黨風廉政建設，推進民主管理發(fā)揮了重要作用，使我街道農(nóng)村集體財務走上了規(guī)范化、制度化的軌道。
2、扎實開展組級財務審計
按照街道黨工委的統(tǒng)一決策部署，在街道紀工委的帶領下，成立了審計工作組，于20xx年3月至5月對街道66個村（居）民小組、40個原生產(chǎn)小隊20xx年1月1日至20xx年2月28日的財務狀況進行了全面審計。審計的重點是財務管理制度的執(zhí)行情況；現(xiàn)金收支兩條線的執(zhí)行情況；專項資金的管理和使用情況；民主決策程序、資產(chǎn)資源的發(fā)包及處置情況；工程項目建設和工程款項的支付情況，國家征占土地補償費的管理和兌付情況，以及群眾反映的、其他需要審計的問題。通過抽調相關工作人員，下發(fā)審計通知書，查閱核實相關財務報表、會計憑證和其他會計檔案，整理審計記錄和審計工作底稿，反饋意見和督促整改，達到了預期目標，累計審計金額19831.58萬元，其中：收入10828.16萬元、支出9003.42萬元。
3、村組財務人員業(yè)務知識培訓繼續(xù)強化
通過以會代訓，加強的村級代理會計的業(yè)務培訓，全年累計培訓269人次，主要講解三資管理辦法規(guī)定、會計核算業(yè)務、財經(jīng)紀律等內(nèi)容。通過培訓，提高了村組財務人員的業(yè)務技能和財經(jīng)法紀意識，對促進我街道農(nóng)村集體財務規(guī)范化管理起到了積極作用。
4、穩(wěn)步推進資產(chǎn)資源交易
村（社區(qū)）組涉及土地、漁塘、山林以及房產(chǎn)處置時，上一定規(guī)模（10畝以上）的，經(jīng)民主決策，審核審批后，到街道公共資源交易中心統(tǒng)一進行公開競價發(fā)包，今年上半年，累計完成競價交易10件，中標年總金額199.25萬元，累計提高資產(chǎn)資源價值122.47萬元，通過公開競價，盤活了集體資產(chǎn)，提高了資產(chǎn)資源收益。
�。ǘ┱J真抓好農(nóng)民負擔監(jiān)督管理工作
農(nóng)民負擔問題歷來是黨和政府關注的重大問題，20xx年，按照中央、省、市、區(qū)有關文件要求，認真落實各項減負政策，鞏固并深化農(nóng)村稅費改革，推行農(nóng)村收費價格公示制度，加強對生產(chǎn)性費用的管理，對共同性生產(chǎn)費用實行預決算制度，嚴格控制上限，防止農(nóng)民負擔反彈。進一步規(guī)范村內(nèi)“一事一議財政獎補”籌資、投勞制度，實行每年人均不能超過90元標準，嚴格控制。同時，認真檢查中央各項支農(nóng)、惠農(nóng)政策的落實情況，確保支農(nóng)資金足額發(fā)放到農(nóng)戶手中，真正做到村村減負，戶戶受益。
（三）繼續(xù)做好農(nóng)村勞務產(chǎn)業(yè)工作
組織召開信息員工作會議、務工帶頭人座談會及省外務工人員歡送會，選擇涌泉村委會申報市級勞務輸出示范村、墩子申報區(qū)級勞務輸出示范村。組織好春季農(nóng)村勞動力轉移輸出工作，超額完成了區(qū)勞務產(chǎn)業(yè)辦下達的轉移輸出任務及各項指標任務。20xx年，預計實現(xiàn)轉移輸出農(nóng)村剩余勞動力14768人，其中：區(qū)內(nèi)轉移10903人、區(qū)外輸出3865人，全年新增轉移就業(yè)708人，實現(xiàn)勞務產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟總收入增15%以上，農(nóng)民人均工資性收入增加300元以上，全面完成了區(qū)勞務產(chǎn)業(yè)辦下達的任務。進一步發(fā)揮村級信息聯(lián)絡員的信息溝通作用，組織召開信息員工作會議，隨時掌握各村務工信息，要求各村信息員做好各類用工企業(yè)的招工信息宣傳，宣傳組織本地務人員外出務工。
�。ㄋ模├^續(xù)加強農(nóng)村土地承包合同管理工作
實行農(nóng)村土地有序流轉,是穩(wěn)定完善農(nóng)村土地承包關系的重要環(huán)節(jié),是促進農(nóng)業(yè)結構調整,提高土地使用效益的有效手段,也是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的必由之路。結合街道實際，在加強以土地為主體的各項承包合同管理工作，認真貫徹執(zhí)行土地承包政策，依托農(nóng)民專業(yè)合作社，實現(xiàn)土地適度規(guī)模經(jīng)營，引導農(nóng)戶規(guī)范有序流轉承包地，統(tǒng)計上報土地撂荒情況，制止和糾正土地撂荒現(xiàn)象，正確處理好家庭承包與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的關系,及時調處各種土地糾紛，確保農(nóng)村土地承包關系長期穩(wěn)定。
（五）做細農(nóng)村經(jīng)濟統(tǒng)計工作
農(nóng)村經(jīng)濟統(tǒng)計工作是反映區(qū)域內(nèi)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的綜合工作，我站一直嚴格按照《統(tǒng)計法》的要求，從實際出發(fā)，按時按質按量完成各項農(nóng)村經(jīng)濟報表統(tǒng)計上報工作，認真做好入戶調查、基點調查和成本調查工作。通過如實反映農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，對農(nóng)村經(jīng)濟社會中存在的問題和建議進行及時反饋，為各級政府和領導提供決策依據(jù)。20xx年，我鄉(xiāng)預計實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟總收入103191.8萬元，比上年增長9381.1萬元，增10%，農(nóng)民人均純收入10951元，比上年增長1428元，增15%。
�。� 加強農(nóng)經(jīng)項目管理工作
20xx年，根據(jù)區(qū)經(jīng)管站的要求，按時上報項目儲備工作，指導珠街社區(qū)成功申報了農(nóng)產(chǎn)品深加工項目，爭取到了省級財務扶持壯大集體經(jīng)濟組織項目資金10萬元。對項目進行跟蹤問效，確保項目資金真正用在項目建設上，最大限度地發(fā)揮項目的預期效益。
（七）認真開展數(shù)字鄉(xiāng)村建設工作
截至20xx年6月30日，我站按照XX區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)村辦的要求，經(jīng)過全站職工的共同努力，已完成了全鄉(xiāng)各行政村、自然村的數(shù)據(jù)更新和文字信息更新工作，進一步加快了我鄉(xiāng)的農(nóng)村信息化建設步伐。
（八）積極引導發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社
20xx年，我站引導發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社，新登記注冊成立2家農(nóng)民專業(yè)合作社，累計達13家，經(jīng)區(qū)級部門驗收9家。加強對農(nóng)民專業(yè)合作社的業(yè)務指導，積極引導創(chuàng)建示范社，現(xiàn)已創(chuàng)建了7家示范社，其中：國家級1家、省級2家、市級3家、區(qū)級1家。引導示范社逐步規(guī)范運行和發(fā)展壯大,使合作社成為推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化,帶動農(nóng)民增收致富的強大動力。
二、存在的問題和不足
在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，在20xx年的工作中，我站仍然存在一些缺點和不足，主要表現(xiàn)為：農(nóng)經(jīng)服務意識還不夠高，服務的主動性還不夠強，工作的方式方法還需改進，管理工作僅限于業(yè)務指導層面，監(jiān)督力度不夠，事前控制工作機制還不夠健全。此外，農(nóng)經(jīng)管理工作涉及農(nóng)村工作的方方面面，我站工作人員少，人力不足，工作量大，工作任務繁重，被動應付的多，主動研究的少，整體工作難以面面俱到。
經(jīng)營年終工作總結10
屈指算來，到公司已近半年的時間，經(jīng)過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，我順利完成了一個學生到企業(yè)職工的轉變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭。
同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。作為項目部的經(jīng)營人員，應該做好以下工作：每月統(tǒng)計當月的實際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時參加成本分析會議，對項目部每月的盈虧情況做出分析報告;平時在工作中配合各個部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對分包合同進行跟蹤管理;向公司提交有關的報表;做好分包結算，項目竣工結算工作;負責投標算量、報價、成本分析等工作。
其次，我對半年來的工作做了一個小結。
第一，態(tài)度決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過程。因為造價不是我的專業(yè)，剛來到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事，而莫名而來的煩瑣的投標算量更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調整心態(tài)，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為造價員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要有工作，我會以充分的熱情來干好事情。
心態(tài)的調整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過是個平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
第二，學習無止境，職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。初到公司的我當務之急就是拼命的學習，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機會接觸實踐工作。結合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。
第三，即使是最基礎的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標工作，本來以為算量是一種比較枯燥的工作，其實，如果用心多思考一下，核量工作通過運用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨特的方法。當然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學習，去思索。當然，我也存在著一些不足之處：因為去工地的機會少，實地學習的機會也太少，學東西很慢;投標工作經(jīng)常出錯，還需要更多的鍛煉機會;過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時不夠主動等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。
另外，我對公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應注重提高員工工作效率，我認為無止盡的上班只會讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結合。我建議項目部也應該實行大小周末，同時我也考慮到項目部實行這個規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關愛員工的人性化管理。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標，將自己所學知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和技術，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人半年來粗略的工作小結，請領導審閱，如有不到之處，請領導不吝指出，以便本人及時改正，從而能更好地工作。
XX年已成為輝煌，公司在總經(jīng)理xx、副總經(jīng)理xx的領導下，全體同仁本著“團結奮進、誠信為本、更進一步、欣欣向榮”為宗旨，銳意進取，不斷創(chuàng)新為公司的發(fā)展凝聚和付出了極大的艱辛和汗水，取得了優(yōu)異的成績。
20xx年工作全面展開，預示著我們今年的工作仍將充滿著挑戰(zhàn)。為此，我們有必要對過去的工作認真總結，保持清醒認識，并著手準備應對20xx年我們將面對的新形勢和新問題，下面我對經(jīng)營部的工作進行總結、匯報并提出20xx年工作設想和要求，不妥之處，請大家指正。
一、XX年的工作回顧及成績
(一)經(jīng)營部全面完成了公司下達的各項任務指標，在市場經(jīng)濟危機的情況下穩(wěn)步實現(xiàn)增長，這個月時間完成近四萬多方，回攏資金1000多萬元。
(二)客戶對我們比較滿意，結交了一批忠誠客戶，并能和施工項目相關人員保持良好的社會關系，讓他們有困難時想到我們，公司的品牌效應進一步形成。相信有一天我們的品牌效應會達到良好的效果。
(三)與各有關部門配合較好，處理問題比較及時，迅速做出反應，絕大多數(shù)工作主動積極，經(jīng)營部人員愛崗敬業(yè)，能與其他科室相互溝通、協(xié)調合作、對公司懷有深厚感情，希望公司做強做大，以公司為家，在工作中展現(xiàn)才華，體現(xiàn)人生的價值。
四)目前市場競爭異常激烈，利潤空局很小，加強成本控制、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。我們做的比較到位，每一個大小問題及時向公司領導匯報，沒有發(fā)生任何事故。
二、不足之處
以上成績的取得，是基于全體員工共同努力的結果，對個人而言也是有一定的進步，同時在一些方面還是存在許多不足，在今后工作中要加以改進。
(一)員工隊伍素質跟不上企業(yè)發(fā)展要求，全面掌控能力不夠，創(chuàng)造性工作辦法不多，信息渠道不夠暢通且滯后，從精細化管理要效益的格局還沒有形成。
(二)加強員工考核、要做到讓員工感受到做錯的每一件事情都和自己的切身利益息息相關，做的好要受到獎賞，做錯事必受罰，做到獎罰分明。不足之處還有很多，只有發(fā)現(xiàn)不足，才能著手改善，在成績面前不沾沾自喜，同樣在面臨不足或缺點也不妥協(xié)，看到成績是對自己工作的肯定并滿懷信心，認清不足是希望做的更好。
三、20xx年工作思路
目前，混凝土行業(yè)的競爭趨于白熱化，面臨惡性競爭，市場壓力對我們而言是個及其嚴峻的考驗，在市場商砼價格基本一致的情況下，只有挖掘內(nèi)部管理，提高生產(chǎn)效率，降低成本，才能為企業(yè)創(chuàng)造利潤，才能使企業(yè)立于不敗之地。
(一)加強生產(chǎn)調度上的安排。
(二)繼續(xù)執(zhí)行強化部門專業(yè)化管理。
(三)加強對攪拌生產(chǎn)線的計量管理。
(四)嚴格執(zhí)行采購制度，加強材料入庫管理。
(五)加大對現(xiàn)場文明的'整治，評價一個企業(yè)的優(yōu)劣，做好的辦法是讓客戶做出客觀的評論，客戶對我們供應及時滿意的同時，會看到我們的混凝土質量，員工的勞動積極性和形象、安全措施落實情況等等都會一一記在心里，這些都要求我們時刻要維護企業(yè)的形象。
“雄關慢道真如鐵，而今邁步從頭越”，從公司建立時的起步艱難，我們逐步走向成功，金融危機阻擋不了我們前進的步伐，相信在公司領導的代領下，我們有能力應對市場白熱化的競爭，我相信最終勝利將是我們。
2xx年7月我從XXXX調到市場經(jīng)營管理七部至今已有三個多月了，在這幾個月的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務知識做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作�，F(xiàn)就自己這幾個月的工作做一小結：
一、經(jīng)營工作方面：XXX開業(yè)不到一年，經(jīng)營管理部的各項工作雖已步入正軌，但如何盤活市場，拉動人氣，是當務之急。
我分管的魚市和寵物市場開業(yè)時間晚，離車站也較遠，許多人都不知道美居物流園還有魚市和寵物市場，因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚市和寵物市場。我們原有的每周六的斗狗活動雖吸引了一些人氣，但是魚市沒有舉行過什么活動，而寵物市場的活動又過于單一，僅僅開展了斗狗這一活動是很不夠的。針對這一市場現(xiàn)狀，經(jīng)過反復醞釀和多方調查，九月我們成功策劃并舉辦了“XXXXXX”活動。從競賽活動方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調配、組織，活動的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時也得到了領導和大家的支持與幫助，才使得此次活動能夠得以順利進行，而且后期廣大消費者及商戶的反映也是不錯的。這次活動的成功舉辦在一定程度上提高了XXX的知名度，帶動了人氣，同時也達到我們預期的目的和期望值，也給自己帶來了信心。在成功策劃并舉辦“XXXXXX”之后，“十一”國慶節(jié)黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷活動――“買1元送1元”活動，寵物市場的“XXXXXX展評”活動。有了上一次的成功經(jīng)驗，這兩次的活動也很成功。尤其是魚市的“買1元送1元”活動得到了廣大商戶的認可，促進了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加。活動前期魚市一直比較低迷，商戶也很焦急，許多商戶由于不能接受“買1元送1元”活動中的1元費用由自己承擔，有的則因為擔心XXX從未舉辦過類似的活動，是否能做起來，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促銷活動，我積極動員，多次找商戶談心，不斷做工作說服他們，讓商戶將困難與擔心一一擺出來，逐個解決，使他們終于認可了我的活動方案，并積極參與進來，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動�；顒咏Y束后，大家的反映也是不錯的，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會努力配合，積極參與的。在做好以上幾項促銷活動的同時，我們還將寵物市場原有的斗狗比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦一次，每次到現(xiàn)場觀看的觀眾有叁百人左右，已很具人氣。有了一個好的開端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場七部的經(jīng)營工作能再上一個臺階。
二、管理工作方面：由于我到市場七部工作的時間不長，而且許多精力和時間都花在了經(jīng)營工作方面，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開展工作。
首先：我們建立健全了各項規(guī)章制度，以制度約束行為；其次：加強了人員管理，限度的發(fā)揮員工的主觀能動性。我認為一個企業(yè)的成敗關鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個人都有自己的優(yōu)缺點，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點化，缺點最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。
三、今后的工作計劃：
1、經(jīng)營工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動，吸引廣大消費者到場參觀；寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴展開來，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴大寵物市場的知名度。
2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項規(guī)章制度，加強人員管理，通過培訓班的形式，對員工進行專業(yè)知識的培訓，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質的服務。同時還要實施商戶例會制度，定期召開，及時了解商戶的思想動態(tài)，了解市場的經(jīng)營情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥，解決問題。
3、招商工作方面：希望在現(xiàn)有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進行招商引資。對市場的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進行招商，以達到商戶培養(yǎng)市場的目的。此作法可以避免不必要的浪費。寵物市場要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工棚，建設鴿子市場，由商戶自行招商，給予一定的優(yōu)惠政策，以達到互惠互利的目的。
4、自身素質方面：今年我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習，使自己精通業(yè)務知識，成為行家里手、業(yè)務內(nèi)行；同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
經(jīng)營年終工作總結11
今年以來，我站認真貫徹落實全省農(nóng)村和農(nóng)林工作會議，按照廳黨組的統(tǒng)一部署，在分管廳長的關心支持下，按照20xx年農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)營管理工作任務分解表的要求，求真務實、開拓創(chuàng)新、自加壓力、扎實工作，進一步規(guī)范全省農(nóng)村集體財務與資產(chǎn)管理，積極探索農(nóng)村社區(qū)股份制改革，指導各地開展基層民主制度建設，因地制宜搞好農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務，基本完成了全年工作任務。現(xiàn)將我站20xx年的主要工作及20xx年工作安排簡要匯報如下：
一、20xx年主要工作情況
�。ㄒ唬┩七M農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務建設，健全農(nóng)村社會化服務體系。今年以來，我站積極指導各地認真貫徹去年泰興農(nóng)經(jīng)服務工作現(xiàn)場會，在開展試點的基礎上，因地制宜地開展農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務工作。今年5月份，根據(jù)廳領導要求和年初計劃安排，在東海縣召開了全省農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務工作會議，各市及部分縣農(nóng)辦主任約70名代表參加了會議，東海縣委農(nóng)工辦、金湖縣委農(nóng)工辦等7家單位作了典型發(fā)言，祝保平副廳長參加會議并講話。會議肯定了上半年成績，總結了成功經(jīng)驗，并指出下一步努力方向，要求各地本著實事求是、因地制宜的原則，進一步完善已有服務、拓寬服務領域、改善服務手段、加強人員培訓，全面推進一站式“窗口”服務工作。經(jīng)過兩年多的實踐，我省農(nóng)經(jīng)部門在全國率先開展的農(nóng)經(jīng)服務工作，其服務理念進一步清晰，服務制度逐步健全，服務內(nèi)容更加務實，服務成效不斷顯現(xiàn)。為加快推進農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務，我們與省委先進性教育辦公室、省委農(nóng)工辦密切配合，及時下發(fā)了《關于在全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關先進性教育活動中加快推進農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務的通知》（蘇先組辦[20xx]49號），要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)結合先進性教育活動，抓好農(nóng)經(jīng)一站式服務“窗口”建設，建立健全服務制度，拓展服務領域。到目前為止，全省已有532個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務，其中有76個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站的一站式“窗口”服務達到了規(guī)范化的標準，有效地促進了農(nóng)民增收和農(nóng)村社會的和諧發(fā)展。
�。ǘ┮载瀼匦聲嬛贫葹槠鯔C，進一步規(guī)范農(nóng)村集體財務管理。一是轉發(fā)文件，加強學習和指導。去年底，農(nóng)業(yè)部、財政部針對農(nóng)村稅費改后村集體經(jīng)濟組織會計核算內(nèi)容的變化，對原農(nóng)村會計制度進行了修訂，新《村集體經(jīng)濟組織會計制度》已于20xx年1月1日正式實施。2月份，我站以廳辦公室名義對有關文件進行轉發(fā)（蘇農(nóng)辦經(jīng)[20xx]1號），要求各地及時學習掌握新制度，指導工作開展。二是組織基層同志學習考察。年初，我站組織部分市縣同志參加了農(nóng)業(yè)部經(jīng)管總站在廣西北海舉辦的新會計制度培訓班，并學習考察了當?shù)剞r(nóng)村集體財務管理的經(jīng)驗做法。9月底，組織部分市、縣經(jīng)管站負責同志到吉林等地考察學習，通過召開座談會、參觀現(xiàn)場等形式，對兄弟省市好的經(jīng)驗做法進一步加深了了解。三是加強基層業(yè)務干部培訓。按照蘇農(nóng)經(jīng)[20xx]8號文件關于加強農(nóng)村財會人員培訓的要求，結合新會計制度貫徹落實，我站組織系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務骨干，編寫了培訓教材《農(nóng)村財務工作指南》，并于3月份，在泰州舉辦了新《村集體經(jīng)濟組織會計制度》師資培訓班，各市、縣農(nóng)工辦近150名同志參加了培訓，培訓的主要內(nèi)容包括：會計基礎知識、會計實務操作、新舊制度銜接、會計電算化、村務公開民主管理等。目前，各市縣正在有計劃、有步驟地對鄉(xiāng)村會計人員開展以新會計制度為主要內(nèi)容的業(yè)務培訓。四是起草文件，加強村級財務規(guī)范化管理。根據(jù)省有關領導的指示，在充分調研的基礎上，起草了《關于加強村級財務規(guī)范化管理的意見》，已上報省政府，近期將以省“兩辦”文件下發(fā)各地執(zhí)行。
�。ㄈ┓�(wěn)步推進農(nóng)村社區(qū)股份制改革，創(chuàng)新農(nóng)村集體資產(chǎn)運營機制。為進一步規(guī)范我省農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革，推動農(nóng)村經(jīng)濟快速健康發(fā)展，按照省領導的批示和廳領導的要求，上半年我站多次專門組織力量，先后到蘇南、蘇中和蘇北的部分地區(qū)進行了調研，通過實地考察、召開座談會等形式，廣泛征求基層及相關部門意見，總結成功經(jīng)驗，指導基層開展工作。在此基礎上，我站起草了《關于積極推進農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革的意見》，并于9月份以省委、省政府文件下發(fā)各地貫徹執(zhí)行。到目前為止，全省已有160個行政村開展了農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革，41%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了各種形式的集體資產(chǎn)經(jīng)營組織，28%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立資產(chǎn)經(jīng)營公司，21%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行工商登記，注冊集體資本56億元，全省農(nóng)村集體凈資產(chǎn)總額1223億元，其中經(jīng)營性凈資產(chǎn)727億元，當年凈收益20億元，基本實現(xiàn)農(nóng)村集體資產(chǎn)保值增值的目標。
（四）著力探索工作新途徑，不斷加大控減村級不良債務力度。一是開展化解債務工作試點。根據(jù)去年全省農(nóng)村稅費改革工作會議，經(jīng)過與省稅改辦等有關部門協(xié)商并報有關領導同意，確立睢寧、通州、泰興、泗洪四縣為化解鄉(xiāng)村債務試點單位。4月6日，省財政廳、省農(nóng)林廳、省稅改辦在泰州聯(lián)合召開了全省化解鄉(xiāng)村債務試點工作會議，會上有關單位及負責人作了典型發(fā)言和大會交流，省委副秘書長胥愛貴同志到會并講話，省財政廳副廳長、省稅改辦副主任李小平同志對試點工作作了具體部署并提出了明確要求，省農(nóng)林廳副廳長、省稅改辦副主任祝保平同志主持會議并作了總結。11月初，在興化召開了全省控制與化解村級債務試點工作座談會，國務院稅改辦、省稅改辦及省有關部門
的同志應邀參加了會議，睢寧等7個試點縣（市、區(qū)）的農(nóng)工班主任在會上發(fā)了言，祝保平副廳長出席會議并講話，對下一步試點工作進行了部署。二是起草匯報材料。按照有關領導要求，根據(jù)去年由陳寶田省長助理帶隊進行的鄉(xiāng)村債務化解專題調查了解掌握的有關情況，結合有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我站起草了《我省村級債務情況的匯報》，并由劉立仁廳長在5月下旬的省委常委會上作了匯報。三是參與起草工作意見。6月上旬，我站與省稅改辦共同起草了《化解鄉(xiāng)村債務試點工作指導意見》，并于9月份以省委辦公廳、省政府辦公廳文件下發(fā)各地執(zhí)行。據(jù)統(tǒng)計，20xx年度全省共化解村級債務67億元，當年債務化解率為36.7%，年末債務余額205億元。
（五）配合相關部門認真做好省委、省政府和廳交辦工作。一是抓好村級三項資金專戶管理工作。5月中旬，我站專門組織人員參加了省稅改辦、農(nóng)林廳組成的檢查組，采取追蹤資金走向、逐級核查賬簿和憑證、召開座談會、走訪干部群眾等方法，對徐州、連云港、淮安、揚州、鎮(zhèn)江、泰州6市12個縣（市、區(qū)）20xx－20xx年村級三項資金專戶管理制度執(zhí)行情況進行了專項檢查，有關情況已向廳分管領導做了書面匯報，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給了有關市，并提出了整改意見。二是配合省委辦公廳做好鄉(xiāng)村財務檢查工作。根據(jù)省委辦公廳“傳發(fā)227號”通知，6月18日—21日，我站有關同志參加了由省委辦公廳組織的鄉(xiāng)村兩級財務管理狀況調查組，分別赴灌云、沛縣2地采取“聽介紹、問情況、查賬冊、看實地、訪農(nóng)戶”等方式，就20xx-20xx年鄉(xiāng)村兩級財務管理情況，尤其是鄉(xiāng)村兩級招待費開支情況進行了重點調查，調查結果已形成書面材料向省委有關領導作了匯報。
二、20xx年工作安排
20xx年，我站將繼續(xù)圍繞廳中心工作，加大創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)工作力度，除認真做好農(nóng)村集體財務與資產(chǎn)管理、基層民主建設指導、農(nóng)經(jīng)五項服務和化解村級不良債務等常規(guī)工作外，重點圍繞以下幾個方面開展工作：
（一）拓寬服務領域，提升農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務水平。明年，我們將指導各地按照有關文件要求，主動適應建設社會主義新農(nóng)村的需要，結合自身實際，針對農(nóng)民群眾生產(chǎn)、生活的實際需要，積極拓展服務領域，抓好制度建設，進一步提升農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務水平。
�。ǘ┻M一步強化農(nóng)村集體財務規(guī)范化建設。我們將按照農(nóng)業(yè)部等四部委出臺的文件以及省委、省政府即將出臺的《關于加強村級集體財務規(guī)范化管理的意見》，進一步完善村賬鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理制度，規(guī)范財務公開，強化農(nóng)村民主管理，加強人員培訓，強化農(nóng)村會計隊伍建設，進一步提高全省村級財務管理規(guī)范化水平。
�。ㄈ┱J真貫徹落實有關文件，大力推進農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革。我們將在進一步調研、總結和歸納各地農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革的成功經(jīng)驗和做法的基礎上，認真貫徹落實《省委辦公廳、省政府辦公廳關于積極推進農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革的`意見》，大力推進農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革，為保護村集體及其成員的合法權益，增加農(nóng)民收入，維護農(nóng)村穩(wěn)定，建設和諧的社會主義新農(nóng)村作貢獻。
�。ㄋ模├^續(xù)抓好兩個試點，及時總結經(jīng)驗在面上推廣。一是抓好化解村級債務試點工作。根據(jù)4月份泰州工作會議，指導試點單位按照“控制新債、摸清底數(shù)、明確責任、分類處理、逐年消化”的工作要求，定期組織專門力量，對試點單位的鄉(xiāng)村債務情況開展“推磨式”檢查驗收，不斷探索和總結控制新債、化解老債的有效途徑，為在全省面上工作積累經(jīng)驗。二是繼續(xù)抓好農(nóng)業(yè)部的農(nóng)村集體財務規(guī)范化建設試點工作。20xx年6月份農(nóng)業(yè)部確立我省蘇州市木瀆鎮(zhèn)西跨塘村等6個村為全國農(nóng)村集體財務規(guī)范化建設試點村以來，我站按照試點方案的要求，加強了對試點村在財務制度建設、賬務處理程序、民主管理機制、財會人員培訓、審計監(jiān)督渠道等方面的指導、檢查和監(jiān)督，并于8月份的完成了驗收及分析匯報工作。明年。我們將以農(nóng)業(yè)部試點工作為契機，認真總結試點經(jīng)驗，擴大試點范圍，全面推進村級財務管理的經(jīng)�；�、規(guī)范化、制度化。
�。ㄎ澹幦〕雠_加強農(nóng)村集體經(jīng)濟審計工作的意見。20xx年，我們將與審計廳等有關部門加強聯(lián)系，共同研究農(nóng)村集體經(jīng)濟審計問題，爭取早日出臺加強農(nóng)村集體經(jīng)濟審計工作的意見，并在全省普遍開展農(nóng)村內(nèi)部審計工作，進一步明確農(nóng)村集體經(jīng)濟組織內(nèi)部審計的審計原則、審計范圍、審計程序以及其他相關要求，樹立農(nóng)經(jīng)部門權威，幫助農(nóng)村集體經(jīng)濟組織發(fā)現(xiàn)存在問題，明確村干部經(jīng)濟責任，挖掘自身潛力，改善經(jīng)營管理狀況，提高經(jīng)濟效益，逐步增強集體經(jīng)濟實力，做到用好集體資產(chǎn)、管好集體財務，預防各類違規(guī)違紀行為的發(fā)生。
經(jīng)營年終工作總結12
20xx年，經(jīng)營部在公司領導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團結、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎，以市場為導向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導思想，團結一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項工作任務，取得了物質和精神文明的雙豐收�，F(xiàn)將經(jīng)營部一年來運行的情況作如下匯報：
一、20xx年工作總結
�。ㄒ唬�20xx年度經(jīng)營情況
1一11月份經(jīng)營部實際完成工程收入約xx萬元。預計全年經(jīng)營部完成工程收入xx萬元，主要工作如下：
（1）業(yè)擴高壓工程完成xx戶，預計金額為xxx元；
（2）業(yè)擴低壓工程完成x戶，預計金額為xx元；
�。�3）自主維修工程，預計金額為xx元；
�。�4）營銷一戶一表改造工程，預計金額為x元。
�。ǘ�20xx年度經(jīng)營部工作情況
1、加強政治學習，提高思想素質，在搞好本職工作的'同時，利用業(yè)余時間集中貫徹、學習各級領導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學習、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強制度建設，實行規(guī)范化、科學化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營部建章建制工作。
二、20xx年的工作重點
1、積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達的經(jīng)營指標，促使公司效益最大化；
2、提高工作效率，按時完成工程施工預算，加強與相關科室的配合，以優(yōu)質于民的理念，加快完成客戶需求；
3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關工作，完善成本控制相關辦法；
4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務的順利開展，隨時了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調，對存在的不協(xié)調因素及時調整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。
經(jīng)營年終工作總結13
時光如梭，20xx年即將過去，回顧自己在這一年來的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認可，提升我為經(jīng)營管理一部副班長一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗。在領導的支持和指導及各位同事的協(xié)助下，憑著認真負責的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項工作。現(xiàn)就20xx年度工作、思想情況向上級領導匯報如下：
一、本年度主要工作
1、2月份，代表xx集團參加電視臺表演《勇士》，得到領導一致好評。
2、2月14日情人節(jié)抽獎活動的宣傳工作，促進了商場銷售。
3、2月29日參與維穩(wěn)綜治計生簽約大會。
4、3月1日————6月10日期間，調往物業(yè)部參與前后門改造監(jiān)督工作，成立監(jiān)督小組，主要由xx、xx和我負責。主要有4個防護工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護、晚上施工安全、自然災害。期間施工順利進行，施工人員零違規(guī)。前后門改造工作圓滿竣工。
5、4月15日參與商場紀律教育會議，內(nèi)容包括：中層管理人員的培訓內(nèi)容，為什么要解放思想，堅持四個一致，反對自由主義。
6、4月22日，副班長以上管理人員和行政人員發(fā)表了對《解放思想，反對自由主義》的心得體會�？偨Y出解放思想，反對自由主義，在日常管理，要有創(chuàng)新管理，提出日常文件與實際結合起來，與信息管理結合，提高工作效率。
7、5月7日，提出公司指導書《商品質量管理規(guī)定》和《退換貨管理實施規(guī)定》的修改工作，主要由xx、xx和我負責。
8、6月1日起，我商場禁止使用塑料袋，只能使用環(huán)保膠袋，認真做好監(jiān)督工作。
9、6月30日參與長城信用卡在我商場進行積分消費的培訓工作。
10、7月份，提出關于提高xx專柜銷售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動效果不明顯，且促銷讓利不多，價格偏低，令銷售提升不大。
11、9月份xx期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范。
12、9月份協(xié)助撤場專柜和裝修工作，配合物業(yè)部場地調整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對旁邊柜臺的解說工作。
13、10月8、9日參與公司舉辦的“xx金秋歡樂夜”，是其中一名舞蹈演員。整個晚會的表演非常成功。
14、10月10日參與集團公司舉辦的“趣味運動會”。主題是：我參與，我快樂。
15、11月份，副主任以下人員年度考核，通過合理評價，更好推動公司發(fā)展。
16、每月中旬做好綜合大檢查，內(nèi)容包括員工的'儀容儀表、經(jīng)營范圍、有無中文標示、倉庫擺放要求等。
17、每月3期組織新入職員工的崗前培訓，總共培訓9期，共80余人。
18、每月下旬，由梁文毅和我負責消防器材和應急燈的檢查。
19、每天負責早會，傳達公司文件和精神。
二、本年度的思想情況
1、堅決服從領導，認真執(zhí)行公司的經(jīng)營管理工作，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
2、遵循公司的經(jīng)營理念“效益第一，實現(xiàn)共贏”及服務理念“標準服務，真品真心”，以公司企業(yè)文化精神為中心，有意識培養(yǎng)員工的凝聚力和團隊精神，讓員工感受到公司的的集體榮譽。
3、以身作則，帶頭遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀律，保持嚴謹自律的工作，給員工樹立良好的榜樣。
4、在工作中嚴格管理，處理問題公平、公正，有錯就罰，大膽管理，樹立威信。
5、主動關心員工的工作、生活和心理狀況，加強溝通管理，贏得員工對我的信任。
6、不斷要求上進，希望在思想認識和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激發(fā)大家在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。
以上是我一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處，工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習和積累，請領導批評指正，在以后的工作中，能夠進一步加強和改正。
20xx年即將過去，迎來了滿懷信心的20xx年，意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。
在這里，提一些個人意見，希望能夠更好地為公司做出貢獻，有以下幾點建議：
1、個別文件管理，盡可能使用電腦化管理。這樣可以減少紙張的浪費，又可以環(huán)保，資料又可以永久保存。
2、不斷完善各種制度，資料能及時更新。
3、營造文化氛圍，增強員工凝聚力，可以分部門組織。
4、公司會員管理，盡可能利用廣大會員，做到反饋專柜促銷信息，促進銷售。
總而言之，總結這一年以來的工作，我是全心全意為公司服務，竭力做好本職工作。在20xx年，我將繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻自己一份微薄之力。
經(jīng)營年終工作總結14
2xx年7月我從xx調到市場經(jīng)營管理七部至今已有三個多月了，在這幾個月的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務知識做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作。現(xiàn)就自己這幾個月的工作做一小結：
一、經(jīng)營工作方面：
xxx開業(yè)不到一年，經(jīng)營管理部的各項工作雖已步入正軌，但如何盤活市場，拉動人氣，是當務之急。我分管的魚市和寵物市場開業(yè)時間晚，離車站也較遠，許多人都不知道美居物流園還有魚市和寵物市場，因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚市和寵物市場。我們原有的每周六的斗狗活動雖吸引了一些人氣，但是魚市沒有舉行過什么活動，而寵物市場的活動又過于單一，僅僅開展了斗狗這一活動是很不夠的。針對這一市場現(xiàn)狀，經(jīng)過反復醞釀和多方調查，九月我們成功策劃并舉辦了“xx”活動。從競賽活動方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調配、組織，活動的舉辦等等，我雖然做了大量的`工作，但同時也得到了領導和大家的支持與幫助，才使得此次活動能夠得以順利進行，而且后期廣大消費者及商戶的反映也是不錯的。這次活動的成功舉辦在一定程度上提高了xx的知名度，帶動了人氣，同時也達到我們預期的目的和期望值，也給自己帶來了信心。在成功策劃并舉辦“xx”之后，“十一”國慶節(jié)黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷活動“買1元送1元”活動，寵物市場的“xx展評”活動。
有了上一次的成功經(jīng)驗，這兩次的活動也很成功。尤其是魚市的“買1元送1元”活動得到了廣大商戶的認可，促進了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加�；顒忧捌隰~市一直比較低迷，商戶也很焦急，許多商戶由于不能接受“買1元送1元”活動中的1元費用由自己承擔，有的則因為擔心xxx從未舉辦過類似的活動，是否能做起來，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促銷活動，我積極動員，多次找商戶談心，不斷做工作說服他們，讓商戶將困難與擔心一一擺出來，逐個解決，使他們終于認可了我的活動方案，并積極參與進來，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動�；顒咏Y束后，大家的反映也是不錯的，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會努力配合，積極參與的。在做好以上幾項促銷活動的同時，我們還將寵物市場原有的斗狗比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦一次，每次到現(xiàn)場觀看的觀眾有叁百人左右，已很具人氣。有了一個好的開端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場七部的經(jīng)營工作能再上一個臺階。
二、管理工作方面：
由于我到市場七部工作的時間不長，而且許多精力和時間都花在了經(jīng)營工作方面，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開展工作。首先：我們建立健全了各項規(guī)章制度，以制度約束行為;其次：加強了人員管理，限度的發(fā)揮員工的主觀能動性。我認為一個企業(yè)的成敗關鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個人都有自己的優(yōu)缺點，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點化，缺點最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。
三、今后的工作計劃：
1、經(jīng)營工作方面：魚市在明年將舉行大型的魚展活動，吸引廣大消費者到場參觀;寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴展開來，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴大寵物市場的知名度。
2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項規(guī)章制度，加強人員管理，通過培訓班的形式，對員工進行專業(yè)知識的培訓，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質的服務。同時還要實施商戶例會制度，定期召開，及時了解商戶的思想動態(tài)，了解市場的經(jīng)營情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥，解決問題。
3、招商工作方面：希望在現(xiàn)有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進行招商引資。對市場的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進行招商，以達到商戶培養(yǎng)市場的目的。此作法可以避免不必要的浪費。寵物市場要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工棚，建設鴿子市場，由商戶自行招商，給予一定的優(yōu)惠政策，以達到互惠互利的目的。
4、自身素質方面：今年我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習，使自己精通業(yè)務知識，成為行家里手、業(yè)務內(nèi)行;同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
經(jīng)營年終工作總結15
隨著20xx年冰城春季的到來，我在xxxxxx的工作時間也到一整年，回顧20xx年，xxxxxx的建筑成果遍布龍江大地，其中也飽含著自己的一份辛勞，自身的業(yè)務能力也得到了顯著的提高，為了能夠更好的開展業(yè)務，特此對20xx年的工作做以總結！
1、20xx年參與完成的工程投標17項，在投標方面主要負責組織、協(xié)調投標文件的編制工作。首先，在領到招標文件后，及時對招標文件進行仔細的閱讀和匯總。然后，根據(jù)招標文件的`要求擬寫投標文件。這期間的工作比較繁瑣，包括向其他單位索要資料，繳納投標保證金，對編好的投標文件進行反復的檢查和修改，簽字、蓋章，組卷、打頁碼、編目錄，復印、裝訂、包封以及開標原件的準備等一系列工作，這些工作雖然繁瑣，但卻不允許有絲毫的懈怠和放松。
2、在項目管理工作方面，經(jīng)營部的工作貫穿在項目開展的整個過程中，是相當重要的，也是繁重的。過去一年在項目管理方面完成的主要工作有：
(1)完成牡丹江右岸帶狀公園、海林二中體育場、雞西松林公園、勝利農(nóng)場土地整理等項目的施工合同編制工作。
(2)完成伊春宇華小學門衛(wèi)房工程施工圖修改工作。
(3)完成牡丹江右岸帶狀公園、紅勝橋橋臺護坡、勝利農(nóng)場垃圾處理站項目的施工圖算量工作以及伊春宇華小學門衛(wèi)房工程施工圖預算工作。
(4)完成牡丹江右岸帶狀公園、伊春宇華小學、雞西紅勝橋、雞西東山橋公園、雞西松林公園、密山土地整理、勝利農(nóng)場土地整理、鶴林土地整理、勝利農(nóng)場垃圾處理項目材料量匯總工作。
(5)完成牡丹江右岸帶狀公園、伊春宇華小學、雞西紅勝橋、雞西東山橋公園、雞西松林公園、密山土地整理、勝利農(nóng)場土地整理項目主要材料價格市場價、信息價、廣材價、投標價的查詢及整理工作。
(6)完成20xx年哈爾濱市建筑工程各工種人工價格及機械臺班價格查詢及整理工作。
(7)完成伊春宇華小學、雞西東山橋公園、雞西東山橋公園環(huán)路、海林二中體育場、八馬高速公路綠化等項目工程量確認單編制及結算書編制工作。
(8)完成雞西松林公園、密山土地整理項目年底完成量統(tǒng)計計算工作。
(9)完成公司各建設項目信息匯總整理工作。
(10)完成各項目材料采購價格匯總整理工作。
(11)完成各項目中標通知書、施工合同、竣工驗收報告等資料的存檔管理工作。
(12)協(xié)助完成伊春宇華小學、雞西公園環(huán)路內(nèi)業(yè)的編制工作。
3、其他工作
(1)完成經(jīng)營部工作流程圖的編制工作。
(2)完成與工程部、財務部、行政部的配合、協(xié)調工作。
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