市場部個人年終工作總結(jié)熱門
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?以下是小編為大家收集的市場部個人年終工作總結(jié)熱門,僅供參考,大家一起來看看吧。
市場部個人年終工作總結(jié)熱門1
一、本年度
20xx年即將過去,在這段時間中通過一年的工作,發(fā)現(xiàn)有很多不足,也有了一點點收獲,臨近,有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于在來年里把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
從今年的工作及銷售額來看,沒有實現(xiàn)自己理想的目標,上半年從百度排名的情況來看,有兩點比較明顯,一是原有的信息因為修改電話號碼導致排名前三頁的信息幾乎全部掉下來!沒有曝光率所以沒有尋盤,另外是對信息發(fā)布這塊,憑借著自己以前對B2B及B2C的摸索,效果不理想!很多信息根據(jù)大家的常規(guī)思維發(fā)布,并沒有得到收錄,更談不上排名,這是沒有客源是最主要的原因。10月份通過B2B的總結(jié)及摸索對信息的發(fā)布有所改善,從百度排名的關(guān)鍵詞逐漸上升,以保證尋盤!
在沒有本行業(yè)的銷售基礎(chǔ)上僅憑對銷售工作的熱情和堅持,缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。還沒有完全融入到這個行業(yè)中來,對產(chǎn)品沒有深入的了解!在說服客戶這一塊還是相當?shù)牟煌晟,沒有占到主動,對同行業(yè)之間的.信息和市場經(jīng)驗的積累沒有一個大概的認識和了解。要達到可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。同時摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,要經(jīng)常請教張總等公司幾位領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,對一些優(yōu)質(zhì)客戶逐漸積累,掌握市場一個大概的認識和了解。從而取得進步。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,從而提高自己的業(yè)務(wù)水平,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
二、20xx年存在的缺點
從銷售業(yè)績上看,我們的客戶工作沒有做好,可以說是銷售做的十分的失敗。20xx年只完成了200多萬,對產(chǎn)品價格及優(yōu)勢把握的很混亂,拿捏不準,這對于我們開展市場造成很大的壓力?陀^上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題:
1、對于信息發(fā)布了解的還不夠深入,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
2、對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,溝通不夠深入,過分的依賴工程部。不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶產(chǎn)品設(shè)計上的缺陷不能做到專業(yè)的角度分析問題,造成很多工作的浪費。時間過了很久才提出來全面更正。
三、主動分析市場獲取信息
如今市場魚龍混雜,靠單價贏利模式已經(jīng)很明顯行不通,轉(zhuǎn)變成了批量優(yōu)勢了,價格和渠道都透明化,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于中等。在信息時代市場透明的形式下,我們要把握先機做抓住市場最新動態(tài),主動找到客戶先人一步的提供服務(wù),爭取更多的市場主動權(quán),讓更多客戶了解、認可我們。價格上我們是屬于偏高的價位。在拓展西北區(qū)域上因為地域問題,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,經(jīng)濟相對工業(yè)城市壓力很大的情況下推廣市場,希望通過價格相應的調(diào)整來支持新市場的開發(fā),我相信我們的業(yè)績做的會比原來更好。
四、20xx工作計劃年
在明年的工作規(guī)劃中爭取把自己的業(yè)績提升到500萬,以下幾項工作作為主要的工作來做:
一是解決信息發(fā)布問題!根據(jù)xx年對信息發(fā)布的總結(jié)與學習,找到百度排名的技巧,提高信息發(fā)布的質(zhì)量,20xx年做到每個產(chǎn)品系列排名前3頁的曝光詞達到50以上,換取更多的尋盤,解決客源的問題!
二是在改善信息發(fā)布的基礎(chǔ)上再補上產(chǎn)品知識,在說服客戶這一塊占到主動,對同行業(yè)之間的信息和市場有一個大概的認識和了解。達到可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通取得了客戶的信任。
三是主動出擊獲取市場信息,把工作由被動變得主動,掌握市場最新動態(tài),快人一步的建立好客情,在客戶有需求的時候及時提供相應的服務(wù),得到客戶長期的信任。
市場部個人年終工作總結(jié)熱門2
光陰如梭,時間飛逝,記得還正在寫半年總結(jié),想不到一晃,20xx年的工作即將成為歷史;赝哌^的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月,太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年x月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整十個月時間。說長也不長,說短也不短,在這十個月時間里,有太多的事情讓我不能忘記,有太多的感動讓我銘記在心。這份工作不是我踏入社會大學的第一份工作,我是一個天生不安分的人,從北到南走過了好多城市,也走過了好幾家公司,換了好幾份工作。
能走進公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導給我留下了不一樣的感覺,讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟件園來的,以前在soho大廈),給我的感覺是公司好小,感覺有點擁擠。在和肖總的幾次溝通中,感覺很受益。和這個公司的.領(lǐng)導人溝通一直很愉快,也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心,最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐,沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!
現(xiàn)將我xx年的工作總結(jié)如下:
1、渠道部門的建立
我是和小柴一起進的公司,她是負責公司渠道工作,我是負責市場工作,營銷和市場這兩個部門是非常緊密的,你中有我,我中有你吧。一個部門的建立,不是一朝一夕的,是要經(jīng)過很多的細心準備。市場是走在銷售的前沿,為銷售工作做好前期準備工作。渠道部門的建立經(jīng)過了一個較長的過程,過程是復雜艱辛的,文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書ppt、招商計劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導對我們的幫助是很大的,渠道政策的討論會,大大小小的不知開了多少回,文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!
2、4006直線通平臺上線
4006直線通管理平臺是我們公司4006產(chǎn)品與競爭對手的一個大的區(qū)別點,我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會開了一次又一次,多少個日日夜夜,大家加班加點趕進度。技術(shù)是公司的靈魂,沒有一個過硬的技術(shù)體系,沒有一個過硬的技術(shù)團隊,沒有一個為公司發(fā)展盡心盡力,不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒有今天在國內(nèi)市場上堪稱一流的4006管理平臺。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。
當然平臺的上線每個人都付出了汗水,我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線,更離不開公司的大力支持。
3、市場工作
市場部的工作是我的職責,不過我相對做的事情比較雜。
。1)市場宣傳及廣告投放。市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳,為推廣也想了很多的方法,為廣告投放也絞盡腦汁,報紙夾帶、站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計站點廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多,也準備了很多,不過做為我們一個發(fā)展型的公司,不能和的大型公司攀比,拿錢砸市場,那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上,老大是開明的,大錢投不起,我們可以用小錢,百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做,沒有放棄,當然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,中國人離不開百度,百度給我們帶來了很不錯的效果,也促進了我們銷售部的工作進展。與博客的工作也一直沒有放松,客服部從八月份接手以來,每天都在做,讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在,有點困難,不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳,看到我們的公司,我們一直在努力。
。2)物料制作。物料制作有兩批,我們的平面廣告設(shè)計人員沒有,都是通過網(wǎng)上征集來做的,相應的時間都比較長,不過效果還可以,這點最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。
。3)市場情況調(diào)查與了解。這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對市場價位、競爭對手的情況進行調(diào)查與了解。對我們工作的開展和價位的制定起到了一定的幫助作用。
。4)博客宣傳?头、直銷部、渠道部三個部門都有在網(wǎng)上注冊開通博客,博客培訓必不可少。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作,公司領(lǐng)導及技術(shù)部同仁給了很大的支持,今天我們的博客取得的成績,和他們的支持是分不開的。
看到現(xiàn)在大家的博客點擊過萬,看到很多同事通過博客成交大單子,我們的付出終于有了回報。為剛的博客做的一直很好,是我們大家學習的榜樣。博客宣傳相信在接下來會有一個更大的進展,為我們營銷部的工作帶來的幫助。
市場部個人年終工作總結(jié)熱門3
近一年來,在創(chuàng)收方面,市場部的成績可以說是乏善可陳。但市場部總體工作應該說是在計劃中穩(wěn)步推進并逐步開始顯現(xiàn)。在第三季度,公司與敘永“南門院子”的代理談判已經(jīng)基本結(jié)束,協(xié)議正在草簽之中,在第四季度本項目有望進場;在宜賓分公司同事的協(xié)助下,公司與宜賓某商業(yè)地產(chǎn)項目的融資和代理服務(wù)協(xié)議也已經(jīng)進入實質(zhì)性談判階段;在龍馬潭區(qū)胡市鎮(zhèn)的一個開發(fā)項目也已達成初步合作意向,目前此項目正處于報建和規(guī)劃初設(shè)階段。此外,與陜西寧強的“羌州新城”和貴州六盤水的“壹號國際”等項目仍在持續(xù)跟進之中。
目前,公司市場部面臨的壓力是巨大的。主要體現(xiàn)在如下三個方面:
一、市場認知度不夠。
三江房產(chǎn)在瀘州二手房市場享有極高的市場占有率和美譽度。但在一手市場,我們還是一個新兵蛋子,由于沒有可供證明的代理經(jīng)歷,因此,開發(fā)企業(yè)對我們的.操盤能力持懷疑的態(tài)度。
二、市場競爭日趨白熱化。
從20xx年前后,瀘州的房地產(chǎn)代理行業(yè)開始逐步發(fā)展以來,瀘州本土聚集了數(shù)十家大大小小的房地產(chǎn)代理公司和營銷策劃公司,甚至還有沒有公司的“個體戶”。代理傭金不斷透明化、操作過程也日益公開化,這對于我們這種新起步的代理公司來說無疑是具有相當大的市場壓力,壓縮我們在一手市場的生存空間。
三、資源整合度不夠。
這里我所說的資源整合包括兩個方面的內(nèi)容,一個是公司外部的外部資源整合。我們目前對有可能給公司代理業(yè)務(wù)帶來幫助的一些外部資源:如銀行、住建規(guī)劃部門、各類投融資公司等的相關(guān)人員公關(guān)力度還不夠,還沒達成良好的合作框架;另一個方面就是我們內(nèi)部資源的整合不夠。也許大家身邊也有從事開發(fā)和建筑的朋友,也了解到一些項目在尋找代理或者合作的信息,但由于整合不夠,這些都沒有形成真正的效益。
針對這種狀況,在第四季度以及后來的工作中,公司市場部提出了如下的改正和發(fā)展方向:
一)、充分利用和珍惜好現(xiàn)已基本談好的合作項目,在項目代理成效和公司代理形象上下功夫,做好代理工作的方方面面,逐步在市場上形成三江獨有的“代理模式”:資源整合良好、市場預估準確、代理績效優(yōu)異、團隊執(zhí)行得力。簡單點說就是讓開發(fā)商通過我們的工作多找錢,讓更多的開發(fā)企業(yè)認可并接受我們的代理服務(wù)。把三江在一手市場上的形象搞得如二手市場一樣“高大威猛”。
二)、加大外部資源整合,尤其是加大我們在瀘州及宜賓周邊縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作力度,力爭走出一條“從農(nóng)村包圍城市,最后武裝奪取政權(quán)”的道路。
三)、通過公司內(nèi)訓整合公司內(nèi)部資源。這項工作目前正在籌備之中。如果我們每一個門店都能有那么一兩個了解房地產(chǎn)開發(fā)流程和代理模式的員工,今后我們在了解到相關(guān)項目信息的時候,我們是不是都可以先進行一些前期的接洽和引導呢?這不僅是大家對公司市場部工作的最大支持,也是大家多搞票兒的一個合理途徑。因此還希望今后大家在接到相關(guān)培訓或者座談通知的時候,踴躍報名參加。
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