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保險公司培訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?以下是小編收集整理的保險公司培訓(xùn)總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
保險公司培訓(xùn)總結(jié)1
我非常榮幸參加了公司組織的20xx年后備管理干部培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓(xùn)非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓(xùn)做了充足的準備。每個學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思??在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓(xùn)組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進團結(jié)、增長才干”的目的。
參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓(xùn)的目標和思路非常明確:一是如何帶領(lǐng)好一支團隊?二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學(xué)習最需要掌握最需要提高的知識,是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷、啟發(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的'是我們每一天的努力、學(xué)習和積累。
在過去一年的工作中,金融風暴施虐,經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營造激情而穩(wěn)定團隊,實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,“責任”第一位的、其次才是“權(quán)力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應(yīng)該學(xué)會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領(lǐng)導(dǎo)負責,這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,
而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從xx進出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
一是學(xué)習能力。學(xué)習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學(xué)習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè),對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務(wù)心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當爸爸問原因的時候,小朋友說,地圖后面是一個人,只要把人拼對世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標的同時,一定要謹記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠,我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要,正如那個小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習,使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),通過學(xué)習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學(xué)習,學(xué)以致用,與各位兄弟姐妹攜手把xxx做的更大更強!
保險公司培訓(xùn)總結(jié)2
一、前言
得益于中支領(lǐng)導(dǎo)支持,分公司大力推薦以及總公司給的機會,十分榮幸能夠參加這個班。一個月的培訓(xùn)時間很快過去了,這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了難忘而又充實的記憶。在這段時間里,正是業(yè)務(wù)正緊的日子,但各級領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我能有機會感受到了來自總公司領(lǐng)導(dǎo)的風范、全國頂級講師的精彩講解以及來自全國84位伙伴的優(yōu)秀表現(xiàn)。在對所培訓(xùn)總結(jié)有為這個培訓(xùn)班舉行的而努力領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬,也為自己有機會成為全一員而自豪。
正是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和伙伴的幫扶下,通過努力的吸引各種知識,經(jīng)常與各地的伙伴交流操作經(jīng)驗,在各方面均取得一定的進步,希望能自己所學(xué)能夠服務(wù)于團隊的伙伴,以回報公司的培養(yǎng)。
二、培訓(xùn)收獲
32天的學(xué)習歸來后,感覺自己行囊裝得滿滿的,有許多內(nèi)容想要分享。現(xiàn)按照知識(KNOWLEDGE)、態(tài)度(ATI)、技能(SKILL)、習慣(HOB)四個方面進行如下匯報:
1、知識(KNOWLEDGE):學(xué)無止境
總公司為本期班準備豐富的內(nèi)容,從理論到實踐操作都有涉及。一個月的時間,我們溫習了保險的基礎(chǔ)內(nèi)容、PTT內(nèi)容,相互演練了銷售技能,同時還專項學(xué)習了開門紅業(yè)務(wù)運作、期繳運作推動、產(chǎn)說會運作、日常基礎(chǔ)管理等內(nèi)容。更重要的是,幾乎每天都有研討與發(fā)表,極大的促進學(xué)員對課程的掌握程度。而全程穿插的六次階段考試,讓大家充分把前后內(nèi)容融會貫通。
a、基本技能篇:總分領(lǐng)導(dǎo)站行業(yè)高度,為我們詮釋了銀行保險
業(yè)的發(fā)展前景,并對應(yīng)新形勢下完成的歷史使命。保險基礎(chǔ)知識與壽險的意義功用,為大家解讀所從事的行業(yè)偉大,樹立長久的從業(yè)信心,定能在這個行業(yè)取得非凡的成績。關(guān)于保額分紅知識講解、產(chǎn)品開發(fā)包裝與運作,讓每個人認識到公司在市場領(lǐng)先性,能為這樣一家公司服務(wù)的自豪。而PTT
培訓(xùn)總結(jié)
培訓(xùn)、以及禮儀學(xué)習、公文寫作,是作為一個優(yōu)秀講師的必備素質(zhì)。通過基礎(chǔ)篇內(nèi)容的學(xué)習,為今后的課程奠定了良好的基礎(chǔ),也樹立了大家的自信。
b、銷售技能篇:壽險商品的特殊性,在銷售難度遠高于其他商
品,故而專業(yè)化銷售流程是一節(jié)非常重要的學(xué)習點。通過一線非常優(yōu)秀講師的講解示范,然后分班進行一一試講,后由大家進行殘酷的點評。銀行代理銷售同時還有網(wǎng)點為依托,本節(jié)內(nèi)容同樣涉及到網(wǎng)點經(jīng)營與維護。讓學(xué)員對銀行保險產(chǎn)品的銷售有個更加清晰在認識。
c、開門紅策略篇:時值20xx年底,馬上公司就要面對開門紅運
作。而90號文件的出臺,幾乎打亂各家公司開門紅籌備。為了能讓各位學(xué)員能大概領(lǐng)會公司各種戰(zhàn)略,本節(jié)內(nèi)容專門講解了企劃案推動、開門紅相關(guān)實務(wù)操作以及推廣到日常假日經(jīng)營?梢哉f都是些現(xiàn)實的例子,能為大家所用。d、新人育成篇:公司的快速發(fā)展,肯定面臨的人力需求的.壓力。
如何做好增員,并做好新人培育工作,在新人育成里面一一解讀。通過對新人招聘、培育、提升等方面的操作,加強績優(yōu)班、績差班的運作,使團隊能進行正常的新老更替,為團隊的健康發(fā)展注入了活力。
e、日常管理篇:督訓(xùn)在日常基礎(chǔ)管理中,處于主要執(zhí)行地位。
通過KPI分析及時發(fā)現(xiàn)問題,運作好會議經(jīng)營,抓好活動量
培訓(xùn)總結(jié)
管理,做好激勵,使團隊成員技能提升,充分應(yīng)對同業(yè)競爭和市場的變化。
f、期繳推動篇:銀代產(chǎn)品主打躉繳上規(guī)模,為公司提升市場占
有率和品牌做先鋒。但期繳產(chǎn)品才是團隊穩(wěn)定的定心針,是公司內(nèi)涵價值提升的有效武器,所以期繳產(chǎn)品決定了長久利益。在本節(jié)內(nèi)容中,通過簡化期繳講解、提升開口量以及產(chǎn)說會操作等,讓伙伴對期繳的銷售樹立強大的信心。這些內(nèi)容將對團隊有非常大的益處,也是今后要在團隊大力推廣的內(nèi)容。
通過六個篇章的豐富內(nèi)容,各種風格老師的精彩演繹,確實吃到一頓營養(yǎng)的“大餐”。當然由于時間的關(guān)系,很多內(nèi)容還有些囫圇吞棗,在今后工作還需要進一步體會,結(jié)合團隊的實際情況再傳承。2、態(tài)度(ATI):合理的是訓(xùn)練,不合理的是磨練
報到的第一天,就領(lǐng)略到了總公司的操班嚴肅。因為在集合時的以致同機構(gòu)的伙伴受牽連。在后來的日子更是全力推行團隊精神,相互合作才能創(chuàng)造更大的價值。
正式開課前,先是為期兩天的軍訓(xùn)。通過按照部隊的要求,對大家紀律性進行樹立。兩天殘酷的考驗,每個伙伴都以為自己堅持不了。但事實,我們做到了!也證明了,只要咬緊目標、堅持努力,都可以做得更優(yōu)秀。
在課程進行中,每時每刻我們都“務(wù)實低調(diào)、如履薄冰”。但仍避免不了失誤、出錯,結(jié)果只有一個扣分、俯臥撐,同組、同寢、同機
培訓(xùn)總結(jié)
構(gòu)的處罰。剛開始都覺得不合理,漸漸我們明白:正是這種連帶責任,讓我們?nèi)ンw會不拋棄、不放棄的團隊精神。隨著團隊成員間配合越來越默契,我們受的懲罰少了,而我們戰(zhàn)斗力大在增強。
牢記那句話:合理的是訓(xùn)練,不合理的是磨練,長期不合理的是修煉。只有訓(xùn)練場上多流汗,市場拼殺時才會不流血。3、技能(SKILL):以技勝人,以技服人
做為一名技術(shù)干部,始終圍繞在以績效管理為核心,做好督導(dǎo)追蹤和訓(xùn)練輔導(dǎo)工作。通過業(yè)績分析,準確判斷團隊與市場的變化,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議,同時也要貫徹總分公司各項政策。所以督訓(xùn)在團隊要建立威信,而最好的辦法就是技術(shù)上高人一籌,能為團隊成員做好指導(dǎo)。
在本次全程培訓(xùn)當中,除了正常的理論學(xué)習外,每天的晚間課程大多以研討與實操為主。通過大量思想上的碰撞,針對團隊、市場等方面,積累了許多有用的作法,也學(xué)到其他機構(gòu)的有效作法。同時,針對一些項目運作,像“四會三班”(早干會、夕會、周經(jīng)營分析會、月經(jīng)營分析;新人班、績優(yōu)班、績差班)、產(chǎn)說會、創(chuàng)說會等,結(jié)合自己以前在個險的運作經(jīng)驗,又有了許多新的體會與認知。而這些實際操作的內(nèi)容,將會為團隊帶來確實可見效益。因此,在團隊中認真貫徹這些技能訓(xùn)練,提升我們信陽團隊成員的戰(zhàn)斗力,樹立我們在市場強大影響力。
培訓(xùn)總結(jié)
一個人的成功,絕對不是一朝一夕的事情,而是靠日積月累的好習慣促成。而這些習慣中,每個細節(jié)都非常的重要。
在我們銀代業(yè)務(wù)系列,接觸的客戶基本都是高素質(zhì)的客戶,公關(guān)的渠道都銀行人員,我們的領(lǐng)導(dǎo)也是非常有能力的,因此對我們做為一名督訓(xùn)而言,更要以良好習慣來展現(xiàn)公司的精神面貌。養(yǎng)成工作匯報的習慣:定期、不定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的工作,有關(guān)團隊、市場等方面的信息;同時向領(lǐng)導(dǎo)請教工作的方法。養(yǎng)成敬業(yè)的習慣:積極參與公司各項活動當中來,多做一些事情;在正常工作時間外,也要保證業(yè)務(wù)上的聯(lián)系、溝通
養(yǎng)成學(xué)習的習慣:壽險市場是不斷變化的,也是快速發(fā)展;要敢于面對自己的不足,積極學(xué)習新的理念與知識。……
三、工作計劃
時代的發(fā)展瞬息萬變,將堅持不懈地努力學(xué)習各種相關(guān)知識,并用于指導(dǎo)工作實踐。1、目標a、中支目標:
躉繳全省第一中支、全國前三甲
期繳全省前三甲b、個人目標:
做一名知識、態(tài)度、技能、習慣綜合能力強的
2、措施
培訓(xùn)總結(jié)
不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。積極學(xué)習公司政策;主動去請教,改善現(xiàn)狀;經(jīng)常思考如何提高效率,多做有價值的事;做到每周做一個專題;每月讀一本書;對日常的工作做以記錄,每月回顧工作得與失。
有壓力才會有動力,積極去尋求解決問題與矛盾的方案;不帶情緒去工作,學(xué)會自我調(diào)整;展現(xiàn)在工作中永遠是積極的一面,感染工作中的每個伙伴。每項措施的出臺肯定有相關(guān)的作用,把公司措施落實到機構(gòu)日常經(jīng)營中,讓每一位團隊成員了解執(zhí)行;配合中支的進度,達到每月經(jīng)營目的。
主動匯報工作。每天工作進展,每周業(yè)務(wù)的總結(jié),每月KPI數(shù)據(jù)的匯總。做到主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性的匯報、
b、專業(yè)技能:深入市場一線,發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)伙伴需求,針對性輔導(dǎo);建立一套適合機構(gòu)的訓(xùn)練體系,幫助伙伴們成長。用精練的語言和時間制作專題內(nèi)容,傳遞正確的理念與價值觀
c、綜合能力:進一步提升自己的計算機應(yīng)用水平,能夠開發(fā)、設(shè)計實用性工具為團隊所用;加強對公司其他部門工作的了解程度,及時解決運營、后援上的協(xié)調(diào)工作,為業(yè)務(wù)一線做堅強的后盾。
服務(wù)公司、服務(wù)外勤、全體伙伴共同服務(wù)于客戶,這是每一位生命員工應(yīng)具有基本素質(zhì)。我時刻牢記:對公司,保持高度的忠誠;
培訓(xùn)總結(jié)
對團隊伙伴,堅強有力的銷售支援;對客戶,熱情周到的服務(wù)。所有的工作將促進公司在當?shù)厥袌龇蓊~的提升、品牌的樹立。
堅持簡單事情重復(fù)做,把簡單的事情做成不簡單,關(guān)注每一個細節(jié)。圍繞著培養(yǎng)正確的工作態(tài)度、運用科學(xué)的工作方法、養(yǎng)成良好的工作習慣、造就成功的職業(yè)生涯的要求,展開20xx年的工作!
保險公司培訓(xùn)總結(jié)3
懷著空杯的心態(tài),20xx年x月x日,我有幸參加了xxxx保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn),回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點點滴滴,感慨頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會。
一、課程緊張而有序,氛圍嚴肅而活潑
第一天上午的培訓(xùn),是銀保的xxxx總
和合規(guī)的xxxx總授課。授課中,xxxx總以他一貫的激情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:xxxx目前正處于高速發(fā)展階段,是保險行業(yè)中第三兵團的佼佼者??他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人。他以自己的成長經(jīng)歷,激勵在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個人。
激情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,xxxx總對目前保險行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現(xiàn)在保險行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的.。這一點也是我在培訓(xùn)的第二天,xxxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學(xué)習一分,離成功總會近些再近些。
二、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓(xùn)班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習,想學(xué)到什么,學(xué)習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
三、對目標執(zhí)著,才能成功在握
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復(fù)明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至!睍r間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己,締造成功的未來
培訓(xùn)也已近尾聲,但xxxx的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業(yè),但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在xxxx這個平臺上實現(xiàn)我的夢想。感謝xxxx給了我機會,我將用行動證明給“xxxx”看,“xxxx”沒有選錯人,同樣我也沒有選錯xxxx。
保險公司培訓(xùn)總結(jié)4
這次我非常榮幸參加了公司組織的20xx年新員工崗前培訓(xùn)班,首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機會,作為XX的一員,我十分珍惜這次培訓(xùn)的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務(wù)公司、自我價值的重要一課。因此我也很認真地對待這十二天的學(xué)習生活,為這次的培訓(xùn)做了充分的準備,公司對此也非常重視,體現(xiàn)了“使員工更出色,讓公司更卓越”的培訓(xùn)理念。
通過這次培訓(xùn)我了解了,我們公司一直秉承“成己為人,成人達己”的“雙成”理念,把它視為核心文化,是XX的靈魂,正是在這個理念的熏陶下,一代又一代的XX人將理念付諸于實際,就像司歌中所唱的,把愛心和真情送給每一個人,讓人們切身感受到XX的人情味,同時也樹立了在公眾心目中的美好形象,提升了社會知名度和美譽度。雙成文化詮釋了公司內(nèi)部管理、公司和客戶關(guān)系、公司和社會的關(guān)系、公司和競爭對手的關(guān)系,以及公司與其他行業(yè)合作者的關(guān)系。這種雙向的關(guān)系,能讓XX不斷地得到完善,才能更好地服務(wù)客戶和社會。
今天,能成為XX這個大家庭中的一份子,我感到非常的榮幸,我為我是一名XX人而感到自豪,因為雙成文化給了我很深的感觸,從中領(lǐng)悟到很多的道理,增強了我的使命感和責任感。我的崗位是理賠崗,理賠這部分是公司的出口,是保險環(huán)節(jié)中非常重要的一部分,理賠金額的多與少,服務(wù)態(tài)度的好與壞,直接影響著客戶對我們公司的印象,這時突然明白這個工作非凡的意義,覺得自己身上的責任重大。在今后的工作中,我一定牢記“雙成”的核心理念,做到以客戶為本,用最大的工作熱情,回報客戶對我們的信賴和支持,以最佳的精神面貌和嚴謹?shù)膽B(tài)度對待我的工作,將雙成文化發(fā)揚光大。
此外我還懂得了保險在我們生活中的重要性,在我們的生存環(huán)境中面臨著太多的風險,意外、疾病等等,隨時都有可能威脅著生命,保險可能不會幫我們真的解決什么,但至少可以幫我們保持現(xiàn)有的生活不變。保險,把未來不確定的風險轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的保費支出,用較少的錢來規(guī)劃未來。保險,用一定的經(jīng)濟支付來換取風險的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟補償。最重要的一點認識保險是人類經(jīng)濟生命的延伸。
我還明白了團隊協(xié)作的重要性,一個人不可能脫離群眾而單獨存在。在一個組織之中,很多時候,合作的成員不是我們能選擇得了的,所以,很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各方面能力參差不齊的情況,要加強與他人的合作,首先就必須保證集體成員是忠誠的,有責任心的,有意志力的,而且,還要有著對于自身團隊的榮譽感,使命感。領(lǐng)導(dǎo)者必須信任團隊的`所有成員,彼此之間要開誠布公,互相交心,做到心心相印,毫無保留;要與團隊的每一個成員緊密合作,直到整個團體都能緊密合作為止;分析每一個成員完成工作的動機,研究他們的迫切需要,針對他們的動機和需要,集思廣議,多聽聽別人的建議,不要一意孤行,俗話說:“人心齊,泰山移!蓖瑫r,領(lǐng)導(dǎo)者也要有領(lǐng)導(dǎo)者的風范,工作上對成員嚴格要求,在生活上也要關(guān)心成員,做好團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作,使整個團隊像一臺機器一樣,有條不紊地和諧運轉(zhuǎn)。所以,學(xué)會與他人合作,發(fā)揮團隊精神在具體生活中的運用,可以使我們收到事半功倍的效果,可以使我們的工作更加良好地向前發(fā)展。
正是這次培訓(xùn)喚醒了沉睡中的我,面對自己的人生如何選擇,如何定位,如何更快的融入XX這個大家庭等等,我開始感覺到有了方向,心里也有了想法,對人生充滿了自信和喜悅?傊瑣徢芭嘤(xùn)給了我一次人生定位的機會,賦予了我很深的意義,人生不如意之事常有八九,有時會碰到不如意的事,也有困難打擊的時候,而每當在這個時候,我都會想起“我相信”這首歌,這樣我都會讓每一次挫折成為我成長的機會。最后,我想說,有成就時不要驕傲,遇到困難挫折時,要對自己說,相信自己,當這一切過去,我們將是第一!
保險公司培訓(xùn)總結(jié)5
XX人壽XX營業(yè)區(qū)代理人培訓(xùn)班于X月X日舉行,本次培訓(xùn)班采用五天開放式培訓(xùn),F(xiàn)對培訓(xùn)班作如下總結(jié):
一、培訓(xùn)班考試狀況
參訓(xùn)通過通過率無缺勤人員通過率缺勤一天以上通過率形式:5天開放式
課程安排:前兩天為章節(jié)講解、章節(jié)習題及練習講評,第三至五天綜合練習測驗及講評、上機練習。
二、本班的情況分析
1、培訓(xùn)班在開訓(xùn)時講解行業(yè)前景、持證的重要性及資格證的現(xiàn)金價值。讓新人了解考試取得證書是為自己而不是為別人。
2、本班采用開放式培訓(xùn),考勤制。
3、本次培訓(xùn)班學(xué)員狀況:
人數(shù)占比人數(shù)占比初中25歲以下高中25-35大專36-45本科46-50本科以上51以上
4、對年紀大或文化程度低的學(xué)員,采用“一對一”的.單獨輔導(dǎo)方式,讓其趕上進度并強化記憶。
5、每天晚上布置大量家庭練習。并追蹤主管對其組員進行電話追蹤。(晚上八點、十點各一次)培訓(xùn)期間時常對學(xué)員進行心理建設(shè),緩解壓力并放松心情。
6、培訓(xùn)過程中請學(xué)習好的學(xué)員作為典范分享,并要求其做保險網(wǎng)絡(luò)()
三、我的做法
例如:
1、出勤方面
2、授課方面。
3、追蹤方面
四、我的不足
1、出勤方面
2、授課方面。
3、追蹤方面
五、改進措施
以上是本次培訓(xùn)班的總結(jié)與反思,不足之處望請各級領(lǐng)導(dǎo)批評指正!
班主任:
年月日
保險公司培訓(xùn)總結(jié)6
這兩天好累,周日才做完市政公司的培訓(xùn),周二又給太平洋保險公司做了一天的培訓(xùn)。滄州“太!痹谌ツ曜鲞^一次,感覺效果很好,這次又來了一期,不過,這次換了人。去年做的都是五六年的老業(yè)務(wù)員,這次來的,都是上崗三四個月的新手。這是我們在培訓(xùn)的過程中才知道的?梢,我們的培訓(xùn)前溝通工作做得不夠細致。
這次培訓(xùn)進行得還算順利,但感覺有些吃力。與以前的培訓(xùn)相比,差別最大的是信任背摔這一項目。盡管一再強調(diào)所有隊員都在下邊嚴陣以待地保護,盡管一個又一個學(xué)員倒下來都安然無恙,但是,除了幾個隊員以外,大多數(shù)倒得并不成功。倒下時身體還是直的,空中就變成了彎的,結(jié)果就是臀部重重地先落下,給第二、三組保護隊員制造了很大的壓力。看著他們不停地抖著胳膊,痛得齜牙咧嘴,我也很著急。但無濟于事。恐懼和自我保護的本能加上習慣的力量,使大多數(shù)學(xué)員完成得并不成功。在做蛟龍出海的時候,由于時間關(guān)系,訓(xùn)練的時間短了些。盡管后來我給適當延長了,但是訓(xùn)練效果還是不行。每隊都有一兩個學(xué)員不聽指揮,不知是聽不懂還是反應(yīng)遲鈍,抬落腳總與別人不一致。我們比較每次的培訓(xùn),認識到企業(yè)的文化對員工的影響有多么重要。一個員工,長期在一個企業(yè)中工作,受到企業(yè)文化的熏陶,無疑會漸漸融入團隊,以企業(yè)文化自律。而加入團隊晚的員工,在訓(xùn)練中就明顯地表現(xiàn)出與團隊的不一致性,主要表現(xiàn)為行動的滯后性、個人性和隨意性。而且,出現(xiàn)問題,更多的'是抱怨。我想,這就對我們的培訓(xùn)師素質(zhì)和培訓(xùn)提出了更高的要求。我們的任務(wù)就是幫助企業(yè)打造企業(yè)文化,培訓(xùn)員工,增強團隊凝聚力。這是我們的使命。
總的來說,還是頗有效果的。高空項目都能順利完成了。其中一個四十二歲的老大姐,胖胖的,她完成了高空抓杠,其實在她完成的過程中,我一直為她捏著把汗呢。因為她在做一個地面項目的過程中摔倒了,她說她血壓不高,就是暈,低血糖。結(jié)果,她往手心里吐了幾口唾沫,在柱子頂上站了起來,我們都為她鼓掌。抓杠時,她奮力一躍,成功的抓住了單杠!我熱烈地擁抱了她,她的力量也感染了我。還有一位五十多歲的老大哥,在上的過程中明顯地恐懼了,在柱子上站起來時頗費了一些力氣。我理解他的感覺,恐懼是人的本能,何況他這么大歲數(shù)了。最后在團隊的鼓勵下,他也成功完成了任務(wù)。下來后,他說:別看說別人都好說,輪到自己了真害怕啊!我說:“恐懼是人的本能,這是正常反應(yīng)。您能戰(zhàn)勝恐懼,成功地完成,很不簡單!”這就是拓展訓(xùn)練的意義之一吧,讓人在體驗中面對真實情境,在困境中磨煉勇氣,在成功中提升自信。我想,站在柱頂上那一刻,會成為許多人在困難面前自我激勵的資本。
參加了,就會受益。雖然個別的學(xué)員不滿意。一個去年參加過培訓(xùn)的老學(xué)員有些失望地說:今年做著感覺沒有去年有激情了。去年,我們激動得不得了;厝ヒ院,我們連著六個星期開例會談到這次拓展培訓(xùn),總有激情,總有動力。那些一起參加過培訓(xùn)的人一見了面,感覺格外親切。是啊,一起經(jīng)歷了背摔、高空、團隊協(xié)作,雖然僅僅一天,卻建立起一種牢固的戰(zhàn)友情誼。拓展訓(xùn)練的確拓展了人際關(guān)系,打破了人際間的堅冰,使人突破了自我,更好地融入團隊。真的是“體驗一次,精彩一生”呢!
保險公司培訓(xùn)總結(jié)7
時間急轉(zhuǎn)流逝,從我成為中國太平洋人壽保險公司大家族的一員到現(xiàn)在已經(jīng)6個月了,作為一名四級機構(gòu)的綜合內(nèi)勤,自己對一些專業(yè)性的知識和技能了解還不是很透徹,所以工作中遇到了不少問題。20xx年5月13日我有幸參加了太平洋人壽保險股份有限公司山西分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習。通過四天的培訓(xùn),我對太平洋人壽有了更進一步的了解,對自己的崗位職責也有了更清晰的認識。
培訓(xùn)的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,雖然身體力行都感到疲憊,但卻充滿收獲的喜悅,“團隊、協(xié)作、溝通、勇氣”,這些往常掛到嘴邊的,今天都得到了實實在在體現(xiàn)。參加的每一個游戲,都是小組成員智慧的'結(jié)晶,從極速60秒到鼓動人心,從七巧板到驚險倒計時,每一項都是所有成員決策、分工與決心的努力。
一天半的拓展訓(xùn)練告訴我們一些道理:
1、團隊的成功,不一定取決于某一個人,而取決于團隊的向心力和協(xié)作以及相互的鼓勵和加油,否則即便這個人的能力再高,也會遭到必然的失敗,每一個人的個人成功,并不能代表一個團體的成功,而團體的失敗,則一定是每一個人的失敗。
2、在工作和生活中會遇到很多事情,不要老是去抱怨事情太多,每做一件事情要注意時間上的銜接,從而有效地提高工作的效率。
3、言勝于行,電視劇《士兵突擊》中團長對許三多說過一句話:想到和得到中間還有兩個字就是做到。
4、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物,俗話說:你的注意力在哪里,你的舞臺就在哪里。在工作和生活中,如果你的關(guān)注點放在積極向上的事情上面,那么你的生活將充滿陽光;如果你只會一味的抱怨,那么你將生活在無盡的黑暗中,發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。
第二天的培訓(xùn)由總經(jīng)理室各條線的分管總對整個公司的一個系統(tǒng)講解。通過學(xué)習,我對整個公司有了一個更深更全面的了解,也加深了我作為一個太保人的榮譽感。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟,他們的不凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中,為自己開辟一番天地。通過學(xué)習我意識到自己在工作中溝通不到位,人與人之間的溝通是很重要的,在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級之間也要溝通,許多工作溝通到位的話會變得相當簡單。
我很感謝公司給我這次培訓(xùn)的機會,也十分珍惜這次機會,因為它不僅是提升我能力與知識的加油站,更是我人生道路上實現(xiàn)自我價值的重要一課。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!敝挥袕男睦镎J同了學(xué)習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。所以在這極為有限的幾天時間里我嚴格遵守培訓(xùn)紀律,謙虛認真地聽取各位老師的精講!這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。
這次培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但我的新的征程才剛剛開始。我會在以后的工作中走好腳下的每一步,努力的學(xué)習和積累,將理論知識進行有效的實踐。讓我們用“揚帆組”的“組呼“來振臂一呼:乘風破浪,揚帆起航!
保險公司培訓(xùn)總結(jié)8
保險公司向來是個招賢納士,廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識的欠缺,不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識,綜合知識更是有待提高。學(xué)有專精,重在一個項目的鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項才能,所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”,具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮,工作必能左右逢源!
很多人都說過保險是個騙人的行業(yè),那更別說是加入保險了,更說入職是在給你洗腦,其實不是,但你在接觸一個新的行業(yè)的時候,企業(yè)必須要給你灌輸一些信息,才能使你對心的工作、環(huán)境有一個新的認識。短暫的兩天學(xué)習結(jié)束了,然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。借此機會來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得。
回顧這兩天的學(xué)習過程,真是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。記得培訓(xùn)的第一天,是3月16日早上,大家準時相聚在公司的培訓(xùn)室,以此9:30分整拉開了培訓(xùn)的序幕。雖然培訓(xùn)人員不到5人,但培訓(xùn)室里仍充滿朝氣與活力,從大家的自我介紹中,我們相互了解了對方,并從中看出了大家的激情、團結(jié)以及為保險行業(yè)發(fā)展做貢獻的決心,從培訓(xùn)老師的講話中,我更加深刻的認識了公司發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績,更深刻了解了嘉禾人壽美好的前景,從老師的希望和要求中,我們理解了、明白了自己身上的責任及發(fā)展的方向,這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力,為公司作出更大的貢獻。
從老師對公司未來發(fā)展規(guī)劃的講解中,我明白了公司的發(fā)展過程及未來方向,這些都能使我們更快地融入到公司的.工作環(huán)境氛圍;從鄭志強經(jīng)理的講解中,我學(xué)習到了員工職業(yè)發(fā)展路徑及學(xué)習到一些簡單的銷售管理知識;從聶磊經(jīng)理的講解中我們更加明確了保險與其他職業(yè)人士的不同,明確了如何從“保險”中盡快走上工作崗位,適應(yīng)工作崗位,最重要的是他提出樹立目標的重要性,有了目標才有了努力的方向,工作的激情,這些都將牢記于心;更從財務(wù)部的全靜老師的講解中,我明白了公司的福利待遇、以及職稱評定等與利益息息相關(guān)的事情。通過老師們的講解使我體會出了如何在拜訪客戶前應(yīng)做好的接觸、說明、促成及售后服務(wù)的息息相關(guān)流程工作,這些講解都很重要且必要。更值得一提的還是鄭志強經(jīng)理與大家的分享、新人互動及課程中“強調(diào)要成功必做的三件事的建議”,讓我們明白了要想成為一名合格優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須“邊學(xué)、邊做、邊總結(jié)”樹立目標,堅持不懈為之道理?傊,此次培訓(xùn)必要且意義重大。
我決心把這份事業(yè)化為今后工作的動力及定位。堅持以“收購別人的風險“結(jié)合“永不言敗、永不言累、永不言難、永不滿足“為思想理念,在自的崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤勉奮發(fā),把工作做好做到位,為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。
保險公司培訓(xùn)總結(jié)9
作為新員工,有幸參與高新個金部舉辦的保險營銷能力提升培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)機會難得,王裕堂老師給我們分享了這樣一個理念:簽訂軍令狀不代表施加壓力,而是一種推人前進的動力。
這讓我想起身邊的一個案例,那就是上周我們鐵道支行奮勇拼搏成為首個完成建信人壽沖刺目標的網(wǎng)點,并超額完成170%的良好成績。取得這樣優(yōu)異的成績,得益于網(wǎng)點上下同心,凝心聚力。我們鐵道支行接到?jīng)_刺目標時,第一時間開展建信保險營銷主題晨會,把握了建信人壽產(chǎn)品的核心要素,鼓勵全員參與,積極開口。啟動會結(jié)束后,網(wǎng)點上下營銷氛圍高漲,整個鐵道支行上下同欲、團結(jié)一致,廳堂與柜臺相互配合,對公、對私條線密切聯(lián)動,對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進行了廣泛營銷,在完成了客戶需求的同時也對建信人壽進行了大力推廣。
網(wǎng)點同心協(xié)力的.營銷氛圍和“黃沙百戰(zhàn)穿金甲,不破樓蘭終不還”的決勝信心深深感染了我。有心者有所累,無心者無所謂,情出自愿,事過無悔,這是20屆新員工們共同心聲,今后我不僅需苦練基本技能樹立在新員工考試中成績誓取前三的決心,同時也多與優(yōu)秀的前輩交流,沉淀經(jīng)驗厚積薄發(fā)。
保險公司培訓(xùn)總結(jié)10
一、前言
得益于中支領(lǐng)導(dǎo)支持,分公司大力推薦以及總公司給的機會,十分榮幸能夠參加這個班。一個月的培訓(xùn)時間很快過去了,這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了難忘而又充實的記憶。在這段時間里,正是業(yè)務(wù)正緊的日子,但各級領(lǐng)導(dǎo)給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我能有機會感受到了來自總公司領(lǐng)導(dǎo)的風范、全國頂級講師的精彩講解以及來自全國84位伙伴的優(yōu)秀表現(xiàn)。在對所培訓(xùn)總結(jié)有為這個培訓(xùn)班舉行的而努力領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬,也為自己有機會成為全一員而自豪。
正是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和伙伴的幫扶下,通過努力的吸引各種知識,經(jīng)常與各地的伙伴交流操作經(jīng)驗,在各方面均取得一定的進步,希望能自己所學(xué)能夠服務(wù)于團隊的伙伴,以回報公司的培養(yǎng)。
二、培訓(xùn)收獲
32天的學(xué)習歸來后,感覺自己行囊裝得滿滿的,有許多內(nèi)容想要分享,F(xiàn)按照知識(KNOWLEDGE)、態(tài)度(ATI)、技能(SKILL)、習慣(HOB)四個方面進行如下匯報:1、知識(KNOWLEDGE):學(xué)無止境
總公司為本期班準備豐富的內(nèi)容,從理論到實踐操作都有涉及。一個月的時間,我們溫習了保險的基礎(chǔ)內(nèi)容、PTT內(nèi)容,相互演練了銷售技能,同時還專項學(xué)習了開門紅業(yè)務(wù)運作、期繳運作推動、產(chǎn)說會運作、日;A(chǔ)管理等內(nèi)容。更重要的是,幾乎每天都有研討與發(fā)表,極大的促進學(xué)員對課程的掌握程度。而全程穿插的六次階段考試,讓大家充分把前后內(nèi)容融會貫通。
a;炯寄芷嚎偡诸I(lǐng)導(dǎo)站行業(yè)高度,為我們詮釋了銀行保險
業(yè)的發(fā)展前景,并對應(yīng)新形勢下完成的歷史使命。保險基礎(chǔ)知識與壽險的意義功用,為大家解讀所從事的行業(yè)偉大,樹立長久的從業(yè)信心,定能在這個行業(yè)取得非凡的成績。關(guān)于保額分紅知識講解、產(chǎn)品開發(fā)包裝與運作,讓每個人認識到公司在市場領(lǐng)先性,能為這樣一家公司服務(wù)的自豪。而PTT培訓(xùn)、以及禮儀學(xué)習、公文寫作,是作為一個優(yōu)秀講師的必備素質(zhì)。通過基礎(chǔ)篇內(nèi)容的學(xué)習,為今后的課程奠定了良好的基礎(chǔ),也樹立了大家的自信。
b。銷售技能篇:壽險商品的特殊性,在銷售難度遠高于其他商
品,故而專業(yè)化銷售流程是一節(jié)非常重要的學(xué)習點。通過一線非常優(yōu)秀講師的講解示范,然后分班進行一一試講,后由大家進行殘酷的點評。銀行代理銷售同時還有網(wǎng)點為依托,本節(jié)內(nèi)容同樣涉及到網(wǎng)點經(jīng)營與維護。讓學(xué)員對銀行保險產(chǎn)品的銷售有個更加清晰在認識。
c。開門紅策略篇:時值20xx年底,馬上公司就要面對開門紅運作。而90號文件的出臺,幾乎打亂各家公司開門紅籌備。為了能讓各位學(xué)員能大概領(lǐng)會公司各種戰(zhàn)略,本節(jié)內(nèi)容專門講解了企劃案推動、開門紅相關(guān)實務(wù)操作以及推廣到日常假日經(jīng)營?梢哉f都是些現(xiàn)實的例子,能為大家所用。
d。新人育成篇:公司的快速發(fā)展,肯定面臨的人力需求的壓力。如何做好增員,并做好新人培育工作,在新人育成里面一一解讀。通過對新人招聘、培育、提升等方面的操作,加強績優(yōu)班、績差班的運作,使團隊能進行正常的新老更替,為團隊的健康發(fā)展注入了活力。
e。日常管理篇:督訓(xùn)在日;A(chǔ)管理中,處于主要執(zhí)行地位。
通過KPI分析及時發(fā)現(xiàn)問題,運作好會議經(jīng)營,抓好活動量管理,做好激勵,使團隊成員技能提升,充分應(yīng)對同業(yè)競爭和市場的變化。
f。期繳推動篇:銀代產(chǎn)品主打躉繳上規(guī)模,為公司提升市場占有率和品牌做先鋒。但期繳產(chǎn)品才是團隊穩(wěn)定的定心針,是公司內(nèi)涵價值提升的有效武器,所以期繳產(chǎn)品決定了長久利益。在本節(jié)內(nèi)容中,通過簡化期繳講解、提升開口量以及產(chǎn)說會操作等,讓伙伴對期繳的銷售樹立強大的信心。這些內(nèi)容將對團隊有非常大的益處,也是今后要在團隊大力推廣的內(nèi)容。
通過六個篇章的豐富內(nèi)容,各種風格老師的精彩演繹,確實吃到一頓營養(yǎng)的“大餐”。當然由于時間的關(guān)系,很多內(nèi)容還有些囫圇吞棗,在今后工作還需要進一步體會,結(jié)合團隊的實際情況再傳承。
1、態(tài)度(ATI):合理的是訓(xùn)練,不合理的是磨練報到的第一天,就領(lǐng)略到了總公司的操班嚴肅。因為在集合時的以致同機構(gòu)的伙伴受牽連。在后來的日子更是全力推行團隊精神,相互合作才能創(chuàng)造更大的價值。正式開課前,先是為期兩天的軍訓(xùn)。通過按照部隊的要求,對大家紀律性進行樹立。兩天殘酷的考驗,每個伙伴都以為自己堅持不了。但事實,我們做到了!也證明了,只要咬緊目標、堅持努力,都可以做得更優(yōu)秀。在課程進行中,每時每刻我們都“務(wù)實低調(diào)、如履薄冰”。但仍避免不了失誤、出錯,結(jié)果只有一個扣分、俯臥撐,同組、同寢、同機構(gòu)的處罰。剛開始都覺得不合理,漸漸我們明白:正是這種連帶責任,讓我們?nèi)ンw會不拋棄、不放棄的團隊精神。隨著團隊成員間配合越來越默契,我們受的懲罰少了,而我們戰(zhàn)斗力大在增強。牢記那句話:合理的是訓(xùn)練,不合理的是磨練,長期不合理的是修煉。只有訓(xùn)練場上多流汗,市場拼殺時才會不流血。
2、技能(SKILL):以技勝人,以技服人
做為一名技術(shù)干部,始終圍繞在以績效管理為核心,做好督導(dǎo)追蹤和訓(xùn)練輔導(dǎo)工作。通過業(yè)績分析,準確判斷團隊與市場的'變化,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議,同時也要貫徹總分公司各項政策。所以督訓(xùn)在團隊要建立威信,而最好的辦法就是技術(shù)上高人一籌,能為團隊成員做好指導(dǎo)。
在本次全程培訓(xùn)當中,除了正常的理論學(xué)習外,每天的晚間課程大多以研討與實操為主。通過大量思想上的碰撞,針對團隊、市場等方面,積累了許多有用的作法,也學(xué)到其他機構(gòu)的有效作法。同時,針對一些項目運作,像“四會三班”(早干會、夕會、周經(jīng)營分析會、月經(jīng)營分析;新人班、績優(yōu)班、績差班)、產(chǎn)說會、創(chuàng)說會等,結(jié)合自己以前在個險的運作經(jīng)驗,又有了許多新的體會與認知。而這些實際操作的內(nèi)容,將會為團隊帶來確實可見效益。因此,在團隊中認真貫徹這些技能訓(xùn)練,提升我們信陽團隊成員的戰(zhàn)斗力,樹立我們在市場強大影響力。
一個人的成功,絕對不是一朝一夕的事情,而是靠日積月累的好習慣促成。而這些習慣中,每個細節(jié)都非常的重要。
在我們銀代業(yè)務(wù)系列,接觸的客戶基本都是高素質(zhì)的客戶,公關(guān)的渠道都銀行人員,我們的領(lǐng)導(dǎo)也是非常有能力的,因此對我們做為一名督訓(xùn)而言,更要以良好習慣來展現(xiàn)公司的精神面貌。養(yǎng)成工作匯報的習慣:定期、不定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的工作,有關(guān)團隊、市場等方面的信息;同時向領(lǐng)導(dǎo)請教工作的方法。養(yǎng)成敬業(yè)的習慣:積極參與公司各項活動當中來,多做一些事情;在正常工作時間外,也要保證業(yè)務(wù)上的聯(lián)系、溝通
養(yǎng)成學(xué)習的習慣:壽險市場是不斷變化的,也是快速發(fā)展;要敢于面對自己的不足,積極學(xué)習新的理念與知識。
保險公司培訓(xùn)總結(jié)11
時光飛逝,一個星期的培訓(xùn)馬上就要結(jié)束了。這次培訓(xùn)的目的是幫助我們黃石供電公司的新員工盡快完成角色轉(zhuǎn)變,了解公司企業(yè)文化,熟悉公司的管理制度,增強主人翁意識,養(yǎng)成積極主動的工作態(tài)度和敬業(yè)精神,拓展良好的人際關(guān)系,確定正確的發(fā)展目標。此次培訓(xùn)主要包括5個部分:績效管理,廠紀廠規(guī),電網(wǎng)建設(shè),安規(guī)和廉政建設(shè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心組織下,培訓(xùn)井然有序,每一次的講座都安排了優(yōu)秀的講授老師,良好的聽課環(huán)境,學(xué)員們的積極參與,圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)的同時也使我本人感觸頗多。
首先是彭老師給我們講解績效管理。
老師把20名新員工安自由組合方式分成4組,講解概念的同時穿插案例讓我們分組討論,最后做總結(jié)發(fā)言。靈活的授課方式讓沉悶的課堂多彩起來了,充分調(diào)動了大家的積極性,使大家很好地吸收了老師的講解內(nèi)容?冃Ч芾硎枪竟芾碚吲c員工之間在目標與如何實現(xiàn)目標上達成共識的過程,是促進員工進行改善,幫助員工成功達到目標,取得優(yōu)異成績的管理方法。對公司而言:績效管理是增強有效溝通,提高管理效率,達成經(jīng)營目標所采取的系統(tǒng)有效管理手段。對員工而言:績效管理是檢驗自我能力,實現(xiàn)與上級有效溝通與提高自我業(yè)績,實現(xiàn)自我發(fā)展的重要路徑。學(xué)完績效管理,我覺得有幾個值得特別注意的地方:第一,績效管理是一個完整的系統(tǒng),不是一個簡單的步驟。無論是在理論闡述還是管理實踐當中,都會遇到這樣一個誤區(qū):績效管理=績效考核,做績效管理就是做績效考核表。所以許多的企業(yè)在操作績效管理時,往往斷章取義地認為績效管理就是績效考核,企業(yè)做了績效考核表,量化了考核指標,年終實施了考核,就是做了績效管理了。這種誤區(qū)使得許多企業(yè)在操作績效管理時省略了極為重要的目標制定、溝通管理等過程,忽略了績效管理中需要掌握和使用的技巧與技能,在實施績效管理中遇到了很多的困難和障礙,企業(yè)的績效管理的水平也處于低層次徘徊。
第二,目標管理的一個最大的好處就是員工明白自己努力的方向,經(jīng)理明確如何更好地通過員工的目標對員工進行有效管理,提供支持幫助。
同樣,績效管理也強調(diào)目標管理,目標+溝通的績效管理模式被廣泛提倡和使用。只有績效管理的目標明確了,經(jīng)理和員工的努力才會有方向,才會更加地團結(jié)一致,共同致力于績效目標的實現(xiàn),共同提高績效能力,更好地服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和遠景目標。
第三,溝通在績效管理中起著決定性的作用。
制定績效要溝通,幫助員工實現(xiàn)目標要溝通,年終評估要溝通,分析原因?qū)で筮M步要溝通,總之,績效管理的過程就是員工和經(jīng)理持續(xù)不斷溝通的過程。離開了溝通,企業(yè)的績效管理將流于形式。許多管理活動失敗的原因都是因為溝通出現(xiàn)了問題,績效管理就是致力于管理溝通的改善,全面提高管理者的溝通意識,提高管理的溝通技巧,進而改善企業(yè)的管理水平和管理者的管理素質(zhì)。
接下來通過李老師和王老師的授課,我們了解了黃石供電公司的基本情況和黃石地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)現(xiàn)狀,了解了公司的領(lǐng)導(dǎo)班子和機構(gòu)組成。黃石供電公司是國家大一型一流供電企業(yè),全民職工2629人,下屬16個部室,5個營業(yè)公司,16個生產(chǎn)單位,擔負著黃石5區(qū)2縣的供電任務(wù),用戶68萬,有41個基層營業(yè)站所,135個供電組,固定資產(chǎn)21。7億元。黃石電網(wǎng)西接武漢,北連黃岡,東送江西,是鄂東南電網(wǎng)的樞紐。唯一的500KV的磁湖站是構(gòu)成湖北主干網(wǎng)的重要一環(huán),7座220KV變電站是組成黃石電網(wǎng)的主干力量,有效穩(wěn)定地分擔著黃石地區(qū)的用電負荷,但由于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的拓撲屬性,位于陽新的姜變與整個地區(qū)的電網(wǎng)聯(lián)系還很薄弱,電網(wǎng)的穩(wěn)定安全還有待進一步的加強。王老師還具體的給我們講解了有關(guān)負荷調(diào)配,開關(guān)操作和線路分析等的實際案例,使我們知道,學(xué)校學(xué)到的終究只是理論的'書面的東西,要將這些東西真正變成實際的技能,我們還有很長的路要走,需要多留心觀察學(xué)習,多跟師傅們請教,爭取早日有所成,為黃石電網(wǎng)的建設(shè)貢獻自己的力量。
最后是安規(guī)學(xué)習。
電力安全生產(chǎn)的重要性是由電力生產(chǎn)、電力基本建設(shè)、電力多種經(jīng)營的客觀規(guī)律和生產(chǎn)特性及社會作用決定的。隨著電力工業(yè)迅速發(fā)展、電力體制改革和市場化進程加快,電力安全生產(chǎn)的重要性更加突出。
(1)電力安全生產(chǎn)影響各行各業(yè)和社會穩(wěn)定。它為各行各業(yè)提供電力,如果供電中斷,特別是電網(wǎng)事故造成大面積停電,將使各行各業(yè)的生產(chǎn)停頓或癱瘓,有的還會產(chǎn)生一系列次生事故,帶來一系列次生災(zāi)害。另外,供電中斷或大面積停電,會給社會和人民生活秩序帶來混亂,甚至造成社會災(zāi)難,造成極壞的政治影響。
(2)電力安全生產(chǎn)影響電力企業(yè)本身。安全是電力生產(chǎn)的基礎(chǔ),如果一個電廠經(jīng)常發(fā)生事故,就不可能做到滿發(fā)穩(wěn)發(fā)和文明生產(chǎn),如果系統(tǒng)經(jīng)常發(fā)生事故,系統(tǒng)中的發(fā)電廠和變電站都不能正常運行,使電力生產(chǎn)和輸配電處于混亂狀態(tài),因此電力企業(yè)本身需要安全生產(chǎn)。
(3)電力生產(chǎn)的特點需要安全生產(chǎn)。由發(fā)電廠生產(chǎn)的電能經(jīng)升壓變電站、輸電線路、降壓變電站、配電線路送到用戶,組成了產(chǎn)、供、銷統(tǒng)一的龐大的整體。由于電能尚不能大規(guī)模儲存,因此,產(chǎn)、供、銷是同時進行的,電力的生產(chǎn)、輸送、使用一次性同時完成并隨時處于平衡。電力生產(chǎn)的這些內(nèi)在特點決定了電力生產(chǎn)的發(fā)、供、用必須有極高的可靠性和連續(xù)性,任何一個環(huán)節(jié)發(fā)生事故,都可能帶來連鎖反應(yīng),造成人身傷亡、主設(shè)備損壞或大面積停電,甚至造成全網(wǎng)崩潰的災(zāi)難性事故。
短暫的培訓(xùn)學(xué)習,雖然學(xué)到的知識有限,但接觸到了馬上要在全公司推行的績效管理,了解了黃石電網(wǎng)的基本情況,知道了電力安全生產(chǎn)的重要性,明白了我要掌握的東西還有很多,今后的工作生活中要不懈地努力學(xué)習。
保險公司培訓(xùn)總結(jié)12
因為我是“白板”入行,對壽險基礎(chǔ)知識掌握不是十分扎實,雖然有了一年多的工作經(jīng)驗但是仍然覺得心里沒什么底,在工作中總是不放心,擔心自己會出什么差錯,所以一直渴望能夠參加系統(tǒng)化的培訓(xùn)來彌補自己在專業(yè)知識上的不足,能夠不斷的完善提高自己。參加這次培訓(xùn)真的完成了我從業(yè)以來一直期盼的一個心
愿。在本次培訓(xùn)中從壽險的意義與功用到基本法實務(wù)應(yīng)用,從日常管理系統(tǒng)到營銷企劃與運用,最后還學(xué)習未來戰(zhàn)略產(chǎn)品的運作。從精神上享受了一頓饕餮盛宴,讓我更系統(tǒng)化的學(xué)習了壽險的知識。在日常工作中,我們往往注重的是銷售實踐而忽略了應(yīng)該學(xué)習的專業(yè)知識,所以而在銷售過程中會出現(xiàn)客戶比業(yè)務(wù)員甚至內(nèi)勤老師還要明白還要懂保險的情況,在這一點上我們還需要給業(yè)務(wù)員多培訓(xùn)一些專業(yè)化和系統(tǒng)化的保險知識,以便他們能夠知行合一,更好的占領(lǐng)客戶占領(lǐng)市場。同時通過這次培訓(xùn)使我掌握了更專業(yè)系統(tǒng)的知識。對今后做好一名合格的訓(xùn)練專業(yè)更加有信心。
【營銷思路拓寬化】通過學(xué)習我在原有營銷思路上有了一些新的領(lǐng)會和感受,在日常工作中,前線都是圍繞著業(yè)務(wù)員服務(wù),幫他們開產(chǎn)說會,小說會,幫他們講、幫他們談。卻沒有注意到他們的技能越來越薄弱,因為我們在幫助他們的.同事忽略了銷售的主體。真正的銷售者應(yīng)該是業(yè)務(wù)人員而不應(yīng)該是我們,我們應(yīng)該把銷售的藝術(shù)還給業(yè)務(wù)員,這才是他們獨有魅力。隨著三進三出的銷售平臺,酒會、旅說會、產(chǎn)說會越來越頻繁,業(yè)務(wù)員拜訪和出勤日漸減少,自己去努力付出,簽單后收獲的強大喜悅和滿足感日漸退化,我們也應(yīng)該找到一些啟迪。隨著企劃方案的實施,突然間發(fā)現(xiàn)物質(zhì)的東西越來越多,人民幣、電飯鍋、四件套、旅游??能給的都已經(jīng)做了方案,出現(xiàn)了很多業(yè)務(wù)員上單看方案這樣不積極的現(xiàn)象,而精神榮譽的方案非常少,外勤團隊的文化管理越來越少,我想我們不斷的推出物質(zhì)獎勵的同時也應(yīng)該抓住業(yè)務(wù)員團隊文化方面,抓住他們的心。因為心在哪里 財富和保
費就在那里。宣導(dǎo)無論是學(xué)習還是抓保費都應(yīng)該做到目標堅定不移 信念永不放棄的積極精神,
【潛力挖掘局限化】就像美國富爾頓學(xué)院分析的一樣,我們最大的悲劇不是恐怖地震、不是連年戰(zhàn)爭,甚至不是原子彈投向廣島,而是千千萬萬人生活著然后死去,卻從未意識到存在于自己身上的巨大潛能。在這次學(xué)習中不僅是知識方面的領(lǐng)會與感悟,我還有一個最大的感悟就是人身上的潛能是巨大的,只是我們平時隱藏的自己的潛能,首先我們原來本已經(jīng)自己不可能做到的,但是事實告訴我們,我們都能做到,我們原本不能相信一天只睡覺4個小時還能完成一節(jié)節(jié)枯燥乏味的課程,我們原本不能相信自己一次能做700個俯臥撐,我們原本不能相信自己能徒步40分鐘徒步行走25公里,一個個不相信,一個個的不可能,其實我們都能完成,因為我們的潛力是無限的,只是我們沒有去發(fā)揮出來,給自己制定的限制太低而已。從今天起期望我們一起喚醒你心中酣睡的巨人,因為你的能量,超乎你的想象。最后希望與各位事業(yè)伙伴一起,共同成長,共同進步!
保險公司培訓(xùn)總結(jié)13
很早之前就聽朋友反復(fù)提到xx保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了xx保險都勻分公司舉辦的20xx年第1期新人培訓(xùn)班。
我覺得人在努力得不夠、用心得不夠的時候,總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺?傉J為自己沒有時間,沒有能力?傉J為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇故事,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是催促人們向前的最大動力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學(xué)到了許多,當我們初當業(yè)務(wù)員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會百折不撓的精神,要有良好的心態(tài),要不斷學(xué)習技巧,發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機會,與人溝通,建立誠信。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的'路,會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
生活、事業(yè)都需要激情,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。然而,讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧。讓我們的客戶真真正正的感受到“平時注入一滴水,難時擁有太平洋”
保險公司培訓(xùn)總結(jié)14
人生的一個轉(zhuǎn)折點都是一個新的起跑線,無論處在哪一個起跑線上,我們都要相信自己,努力奔跑,勇往直前。我走出校園,踏入社會,走進了國壽這個大家庭,是我人生的一個新的起跑線,在這個起跑線上我將怎樣去做呢,我猶豫、徘徊、不斷的思考著。
××度新員工崗前培訓(xùn)班是針對我們剛畢業(yè)的大學(xué)生在踏入工作崗位前的一次重要的崗前培訓(xùn),正是這次培訓(xùn)喚醒了沉睡中的我,面對自己的人生如何選擇,如何定位,如何更快的融入國壽這個大家庭等等,我開始感覺到有了方向,心里也有了想法,對人生充滿了自信和喜悅?傊,崗前培訓(xùn)給了我一次人生定位的機會,賦予了我很深的.意義,對于我的未來、我開始相信自己。
如果說崗前培訓(xùn)是對我思想理念的提升的話,那么實習的過程則是對我實踐經(jīng)驗的積累。進入個險部實習對于我來說,是一個由陌生變成熟悉,由悲觀變成樂觀,由懷疑自己變成相信自己的過程,在這個過程中,公司的企業(yè)文化、使命都時刻在影響著我。人生不如意之事常有八九,同樣,我輪崗實習的過程中也不例外,有時會碰到不如意的事,也有困難打擊的時候,而每當在這個時候,我都會想起“相信自己”這首歌,這樣我都會讓每一次挫折成為我成長的機會。實習的這段時間里,我聽到每個人談?wù)摰膸缀醵际切┓e極的事,我看到了幾乎每個人都把自己的事情當作事業(yè)在經(jīng)營,同時我也悟到了些做人做事的道理!
最后,我想說,有成就時不要驕傲,遇到困難挫折時,要對自己說,相信自己,當這一切過去,我們將是第一!
保險公司培訓(xùn)總結(jié)15
xxx年8月16日加盟中國人壽廈門分公司集美支公司已經(jīng)16個月了,見證了在中國人壽廈門分公司在這塊富饒的土地上的成長歷程,親身經(jīng)歷了中國人壽集美支公司的三合為一到中國人壽集美支公司的一分為二。
想到自己第一次踏出學(xué)校并走上國壽這塊神奇的土地情景。記得那時自己是第二次來到廈門就直奔到中國人壽集美支公司面試時,當時的老總韓步全就開門進山的告訴我,所謂的組訓(xùn)就是組織訓(xùn)練。我似懂非懂的點點頭表示認同。總的感覺我所要或者將要從事的職業(yè)挺神圣,還不錯,并且和自己所學(xué)的專業(yè)也對口,一天工作7個小時,周末不用上班就覺的天底下哪有這般好事,剛踏出學(xué)校就交了好運了。
真正踏入組訓(xùn)這個神圣的職業(yè)可以說是經(jīng)歷了一波三折。我經(jīng)歷了無知、懵懂、恐懼、徘徊、模仿、憤怒、期待,到期盼想擁有自己獨立的空間,獨立的思想,獨立的做法,獨立運作運作團隊,一次完整的組訓(xùn)培訓(xùn),但這一切似乎都遙遙無期,曾經(jīng)一度我思考我想逃離這塊土地。但這一切都在XX年7月7日徹底地改變了,我從原屬于集美支公司其中的一個職場的海滄支公司調(diào)回了集美支公司。開始了一步一步地實踐著一直在我腦海里遨游的.想法和一直渴望一次系統(tǒng)的組訓(xùn)培訓(xùn)的機會,這一切頃刻在集美支公司實現(xiàn)了。XX年11月29日從重慶回來后,我時刻懷著一顆感恩的心在做事和做人,特別我要感謝的是集美支公司的二位老總徐游泳、柳順峰,兩位領(lǐng)導(dǎo)為我爭取到這次難得培訓(xùn)機會。可以說這個培訓(xùn)機會在我的心里期盼很久了、很久了。因為我的學(xué)歷只有大專和同齡人相比可以說沒有一絲優(yōu)勢,本不敢有太大的奢望?梢哉f學(xué)歷一直是我心理的一塊痛。但這一切隨著培訓(xùn)機會的到來變得不是那么重要啊!當接到副總經(jīng)理柳順峰的通知時我居然激動的說不出話來,我將這個消息告訴身邊的同事時他們居然很不解的看著我。有什么好高興的?蹦出一句話來“如果可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我非常的不解,真應(yīng)證了那句話“有人畢生所追求的、卻是他人于生俱來的!钡莱隽嗣\的不公。
通過這次組訓(xùn)崗前班培訓(xùn)的洗禮猶如在我身上裝上了一副經(jīng)過全新打造的盔甲和一把無往不勝的力刃。在此期間學(xué)到了一流組訓(xùn)所應(yīng)具備的風范、學(xué)習能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問題診斷能力,這些能力為我開展工作打開了方便之門,猶如增添了羽翼讓我可以實現(xiàn)飛翔的夢想,使我的人生增色不少。
在重慶海蘭云天有感悟、也有感動。身邊發(fā)生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然,從不情愿、不樂意、不配合、不解困惑、抵觸情緒、到無條件服從,配合班導(dǎo)師的每一個細微的動作我們大家經(jīng)歷了一番新的洗禮。我們確實地實踐那句耳熟能詳?shù)脑捳Z“合理的訓(xùn)練,不合理的磨練”今天我們可以無愧的說:“我們一切都做到了,我們是總公司XX年第二期組訓(xùn)崗前班的成員。”
在29天的日子里也分不清楚是感悟多還是感動多,感悟總是夾雜的感動,感動夾雜感悟。
感悟知識的奇妙、感悟語言的魅力、感悟人性的美好、感悟歲月的離別的無情。
感動團隊協(xié)作的快樂、感動溝通的暢快、感動游玩的樂趣。
無論是感悟還是感動都將為我未來的學(xué)習和工作插上飛翔的翅膀,他將為我未來的學(xué)習和工作提供了方向和提升的明確目標。
通過本次的學(xué)習有幾點主要的體會
(1)產(chǎn)品說明會的創(chuàng)新
在學(xué)習的過程中明顯的感覺到我們的公司的產(chǎn)說會的流程過于單調(diào)和簡單缺乏創(chuàng)新。
營銷員每每感覺我們公司有“掛羊頭買狗肉”的嫌疑導(dǎo)致營銷員在邀約客戶的過程中心理有障礙,不敢放開去做。
客戶來公司聽產(chǎn)說會每每感覺叫他們聽產(chǎn)說會無非是讓他們買保險,長期下來興趣黯然。
重慶在這產(chǎn)說會這方面明顯比我們公司有創(chuàng)意體現(xiàn)在以下幾點:
1、賦予一系列單證的附加的含義內(nèi)容。
比如:賦予投保單為心愿卡。
2、增加一絲產(chǎn)說會的娛樂性質(zhì)。比如:觀賞性、趣味性。
3、產(chǎn)說會的流程更加充實提供客戶互相認識的平臺。
比如:介紹嘉賓基本資料姓名、職位、從事的行業(yè)、公司名稱。
4、產(chǎn)說會的流程更加簡湊切實為客戶著想,提供他們所需要的養(yǎng)分。
例如:針對客戶的不同層次在產(chǎn)說會流程中增加一個環(huán)節(jié),比方針對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層這類高端客戶可以增加講授跟企業(yè)與人生緊密關(guān)聯(lián)的專題,讓客戶真切感到中國人壽不僅僅是要賣保險,它不僅可以給客戶帶來保障并且可以給客戶帶去一系列附加的資訊和知識。
5、拓展與社會團體的接觸面,善用社會資源為中國人壽搭建人脈資源。
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