銀行培訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編為大家收集的銀行培訓(xùn)總結(jié),希望對大家有所幫助。
銀行培訓(xùn)總結(jié) 篇1
作為新員工,在這短短的三周的培訓(xùn)中,我不僅學(xué)習(xí)了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,還增進了和新同事之間的友誼。通過自己的學(xué)習(xí)、付出和相關(guān)培訓(xùn)老師的悉心指導(dǎo)和幫助,我進一步加深了對工作崗位的認(rèn)識。這次的入職培訓(xùn)對我的意義是空前的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富,F(xiàn)將我對本次培訓(xùn)的感受和體會總結(jié)如下:
一、在培訓(xùn)的日子里,我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)
內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,實踐,和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識,崗位設(shè)置及工作流程等,還包括務(wù)的講授,重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),講的非常詳細(xì),具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),我還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí),穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),點鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高,為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實,才能跟得上我行的業(yè)務(wù)需求。學(xué)以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。
二、讓我印象最深的就是拓展訓(xùn)練。
在拓展訓(xùn)練中,我們進行了許多很有意義的訓(xùn)練項目,這些訓(xùn)練都只有一個目的,那就是鍛煉我們。鍛煉我們的團隊意識、鍛煉我們解決問題的能力、鍛煉我們的意志、鍛煉我們的勇氣。在拓展訓(xùn)練中,我們完成了自己無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助同伴,但團隊精神使他
增添了勇氣和力量。在完成訓(xùn)練項目時,隊員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花,我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我,熔煉團隊”。
三、在培訓(xùn)中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識
遵紀(jì)守法的意識在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題,尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入我行接受的非常重要內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融行業(yè)從事工作的基本注意事項,對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
四、從培訓(xùn)老師那里我學(xué)到了在銀行工作的.幾個核心觀點:
細(xì)心做事、誠心待人、虛心學(xué)習(xí)。細(xì)心做事,銀行的工作大多是繁雜而細(xì)微的,可那些看似簡單微小的事情,如果稍有疏忽,就會影響銀行的聲譽和形象,甚至給銀行帶來巨大的損失。作為銀行職員,要本著對客戶負(fù)責(zé),對銀行負(fù)責(zé)的態(tài)度,細(xì)心對待工作的每一件事。誠心待人,作為銀行柜員,每時每刻都要保持微笑,讓客戶感覺到我們的友善,時刻為客戶著想,急客戶之所急,想客戶之所想,解客戶之所難。以文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得客戶的認(rèn)可和信賴。虛心學(xué)習(xí),客戶的要求是多變的,我們必須應(yīng)需而變、因勢而學(xué)、秉著謙虛的態(tài)度去學(xué)習(xí)和像別的同事請教,不斷充實自己。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財力,請到了銀行實務(wù)培訓(xùn)中心專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)。短短的三個禮拜,把我們新員工凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了我通銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們回到了不同地區(qū)的崗位上開始工作,這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富,我們會成為更加出色的我行職員。千里之行,始于足下。我會把激情。信任、感激和責(zé)任帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與某某銀行共同發(fā)展。
銀行培訓(xùn)總結(jié) 篇2
首先,十分感謝分行人力資源部提供的這次培訓(xùn)機會。作為一名基層的管理者,我有幸參加了第一期《20xx年營業(yè)部中層管理人員培訓(xùn)班》。通過武漢大學(xué)四天豐富、有效、緊張的體驗式培訓(xùn),使我對“風(fēng)險管理”、“財務(wù)報表分析”“團隊建設(shè)”“客戶管理與維護”“情緒與壓力管理”等知識有了更深的理解,同時對照日常的工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了以下更深的感悟。
首先,在團隊精神方面,團結(jié)一致,相互協(xié)作。團隊精神自始至終貫穿著整個培訓(xùn)活動。所有人員分為5組,每個支行又有7名行員,每個組又有自己的組名和口號,以促使行員盡快融入新團隊中,宣貫集體榮譽感和自豪感。個人能力再強,不依靠其他隊員的協(xié)助配合,很難完成培訓(xùn)老師要求的任務(wù),即使勉強完成,在效率和質(zhì)量上,也不可能與其他靠整體力量完成的團隊相比。當(dāng)今社會,各種事業(yè)取得成功,特別是銀行的不斷發(fā)展壯大,不靠團隊的共同努力,是不可能取得今天的成就的,同樣,缺乏團隊意識的組織成員,也將會越來越不適應(yīng)新的機制和新的工作要求,而引至掉隊直至脫離團隊。
其次,在核心競爭方面,善于發(fā)現(xiàn),力促優(yōu)勢。在實際工作中如何增強團隊的核心競爭力,通過培訓(xùn)我們更加深刻地認(rèn)識到:首先,整個團隊必須確定一個合理的工作目標(biāo),在目標(biāo)確定的前提下,制定出切實可行的工作計劃,然后將任務(wù)進行分解,通過輔導(dǎo)、追蹤、激勵、評估、反饋一系列方法來促使目標(biāo)的完成。其次,整個團隊必須
有強大的凝聚力,單個成員對整個團隊要有責(zé)任心和使命感,形成一個相互信任的核心,使每個成員都參與團隊才能不斷進取,取得成功。再者,合理分配整個團隊的資源,充分做到人適其職,物盡其用。
第三,在深化專業(yè)方面,理論與實踐并行,兩手都要硬。作為一名銀行從業(yè)人員,尤其是作為信貸業(yè)務(wù)的'客戶經(jīng)理,對財務(wù)報表的學(xué)習(xí)尤為重要。通過這次的專業(yè)和集中學(xué)習(xí),使我再次感受到了大師的風(fēng)范。同時對財務(wù)報表的分析過程有了更深的了解和掌握。通過多年的工作經(jīng)驗,結(jié)合本次財務(wù)報表分析理論知識的學(xué)習(xí),讓我的整個思路更加清晰和具有邏輯感。我也將在此次學(xué)習(xí)中所學(xué),運用到今后的工作中去。時刻保持高度的專業(yè)素養(yǎng),時刻堅持不斷的專業(yè)學(xué)習(xí)。
第四,在心態(tài)調(diào)節(jié)方面,學(xué)會調(diào)整,超越自我。次學(xué)習(xí),可以說是一次非常難得的經(jīng)歷。通過從思路的整理,時間的掌握,內(nèi)容的充實,互動的自如,到展現(xiàn)自己的與眾不同,令人印象深刻,感覺真不容易!任何事情,自己其實通過努力,也能體會到個人能力發(fā)展的潛力,證明自己,超越自己就能夠創(chuàng)造奇跡。相信我們作為營業(yè)部的一份子,能夠在眾多同事的共同進步中,互相學(xué)習(xí),超越自我,建設(shè)我行。
從這次培訓(xùn)的內(nèi)容上看,這些都是我們把平時大家都很了解的道理實踐化,也就是說我們是通過一個個的小小的游戲,通過各位老師的講解,把團隊思想挖掘出來,和以前的“紙上談兵”有著很大的不同。通過實踐的總結(jié),讓我們充分感受到了這些“鮮活”的道理。我一定要把培訓(xùn)中體會到的切實應(yīng)用到工作當(dāng)中,使自己充分融入到創(chuàng)造卓越的團隊之中。
銀行培訓(xùn)總結(jié) 篇3
據(jù)市局人勞科的統(tǒng)一安排,我有幸參加了黃石煙草企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)。此次培訓(xùn)在湖北黃石大冶靈鄉(xiāng)鎮(zhèn)宮臺山莊舉行,封閉的培訓(xùn)使我仿佛又回到了學(xué)生時代。舒適的培訓(xùn)環(huán)境、豐富的培訓(xùn)內(nèi)容、互動的培訓(xùn)方式,以及領(lǐng)導(dǎo)和老師的言傳身教,無一不體現(xiàn)出市局對此次培訓(xùn)的高度重視和精心部署。通過參加此次內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和交流,讓我成為豐碩的收獲者。下面就兩天的培訓(xùn)收獲以及如何成為一名合格的內(nèi)訓(xùn)師,淺談一些個人的體會和認(rèn)識:
一、培訓(xùn)中的收獲
此次培訓(xùn)的主講樊春霞老師是有豐富的社會實踐和授課經(jīng)驗的資深講師。樊老師的高超之處就在于他沒有填鴨式的灌輸自己的觀點,而是讓參加培訓(xùn)的內(nèi)訓(xùn)師在實際練習(xí)中去體味其中的道理。培訓(xùn)期間,樊老師不斷的提問和互動,領(lǐng)導(dǎo)也不時的言傳身教,讓我們不敢有任何松懈。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)我有三點收獲:
1、收獲了知識。
一是通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我對企業(yè)文化的概念有了更進一步的認(rèn)識和理解。過去我對企業(yè)文化的認(rèn)識只停留在表面上,以為喊幾句口號、布置幾條標(biāo)語、開展幾場文體活動就是企業(yè)文化建設(shè)。兩天的課程讓我意猶未盡,從開始帶著疑問,通過仔細(xì)聽老師的講解,使我對企業(yè)文化的理解由模糊到逐漸清晰。讓我明白了究竟什么是企業(yè)文化,企業(yè)文化究竟能給企業(yè)帶來什么,黃石煙草的企業(yè)文化是什么。二是讓我了解了做好一名內(nèi)訓(xùn)師演講的技巧,如教學(xué)七方法、教學(xué)表達(dá)七要素等知識。明白了做好了一名內(nèi)訓(xùn)師的方法,學(xué)習(xí)如何宣貫企業(yè)文化,如何做好培訓(xùn)演講。
2、收獲了信心。
回想起剛開始培訓(xùn)時上臺演講的經(jīng)歷,也許大部分人和我一樣非常緊張,表情僵硬,只希望快點講完快點下臺。但是在老師和領(lǐng)導(dǎo)不斷的教導(dǎo)和激勵,適時的點評和示范下,給了我前進的信心。經(jīng)歷前期的扭捏和拘束,感覺自己上臺演講不再那么緊張,在講臺上有意識的運用自己的體態(tài)語言、舉止表情,模仿老師的授課方法。按照自己精心設(shè)計開場白,收集案例,運行自己的語言重新組織材料,而不是照本宣科的轉(zhuǎn)述。雖然存在很多不足,但是感覺個人信心得到了增強。
3、收獲了感動。
短短的`兩天時間,讓我無比感動。特別是培訓(xùn)第一天結(jié)束后,大家為準(zhǔn)備好第二天的演講稿,忙到凌晨兩、三點才睡覺。飯后不約而同的找到樊老師,認(rèn)真、虛心的請教和學(xué)習(xí),有的同事甚至打電話給在家的老同事詢問小故事做案例,領(lǐng)導(dǎo)放棄休息不時的傳授講話的藝術(shù)和技巧。我覺得是領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵讓我感動、老師的教導(dǎo)讓我成長、同事的努力讓我奮進。
二、培訓(xùn)中存在的不足
從兩天的培訓(xùn)中,我自己發(fā)現(xiàn)了很多以前未曾發(fā)現(xiàn)的問題
具體來說有以下幾點:
1、對培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主動性還有待進一步提高。以前的培訓(xùn)方式大多是填鴨式,一旦轉(zhuǎn)變了方式,就暴露出諸缺點,特別是培訓(xùn)開始沒有做好準(zhǔn)備,可以說剛開始是慘不忍睹。機會只給有準(zhǔn)備的人,需要提高學(xué)習(xí)的主動性。
2、綜合知識水平還有待于進一步提高。書到用時方恨少,在準(zhǔn)備演講材料的時候深刻的體會到這一點,說明平常的積累太少。需要注意加大學(xué)習(xí)廣度和深度。
3、演講水平還有待進一步提高。平時口才訓(xùn)練太少、上臺的機會太少。在上臺演講時,出現(xiàn)體態(tài)不夠協(xié)調(diào)、演講不夠生動、理解不夠深入等諸多問題,這可以說是以后要提高的重點。
三、對如何成為一名合格內(nèi)訓(xùn)師的思考
通過培訓(xùn),我不僅有了收獲,也認(rèn)識到了不足,在今后的工作、學(xué)習(xí)中,將努力做到“一學(xué)二提三練”:
1、堅持不斷學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是時代的主旋律,同成之行的學(xué)習(xí)理論就要求“終身學(xué)習(xí)、知行合一”,作為內(nèi)訓(xùn)師更是如此。只有花更多的時間和精力,才能更好的傳播所要講解的知識。一是要加強學(xué)習(xí)的主動性。不能為了培訓(xùn)而學(xué)習(xí),要養(yǎng)成每天讀書看報的習(xí)慣,積累豐富的知識;二是要注重學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性。不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu),只有這樣的才容易具備專業(yè)性,才能更好地服眾;三是加強學(xué)習(xí)的歸納和總結(jié)。因為我們培訓(xùn)的對象主要是在職職工,他們都有一定的工作能力及工作經(jīng)驗,你在講臺上講課要能吸引他,就必須有豐富的專業(yè)知識及生動的案例,做到理論與實踐相結(jié)合。
2、促進兩個提高。
一是提高責(zé)任意識。作為內(nèi)訓(xùn)師,既是機遇也是挑戰(zhàn)。必須珍惜公司給我們一個展示自我、超越自我的機會,同時也要清醒的認(rèn)識到工作的難度,增強使命感。所以,我們要秉對公司負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)、自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,去做好企業(yè)文化宣貫工作。二是提高綜合素質(zhì)。作為內(nèi)訓(xùn)師,要努力做好本職工作,在工作爭先才能得到大家的認(rèn)同。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工進行溝通,學(xué)會尊重別人。要敢于吃虧、吃苦,發(fā)揚奉獻精神。在做好本職工作的前提下花費更多的時間和精力鉆研內(nèi)訓(xùn)師技巧。內(nèi)訓(xùn)師不一定是業(yè)務(wù)和技術(shù)最優(yōu)秀的,但必須是最勤奮和謙虛的。
3、注重三個練習(xí)。
一是注重膽量練習(xí)。我覺得要做好一名內(nèi)訓(xùn)師,首先是要“敢說話”,注重對膽量的練習(xí)。在平時還要不放過一切可以上臺的機會,在工作會議上要提醒自己敢于發(fā)言,不要害怕說不好、說錯話,有誰是天生就會的呢?只有經(jīng)過多次鍛煉,才能從根本上克服恐懼心理。二是注重口才練習(xí)。做好一名內(nèi)訓(xùn)師,還要“會說話”,注重對口才的練習(xí)。人與人的有效溝通是需要技巧的,當(dāng)你“敢說話”以后就是努力把話說好。口才的練習(xí)的多方面,可以觀察學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的講話,多看看各種講座,并試著找些觀眾、對著鏡子來練習(xí)。長舌頭與不善言辭是兩個極端,要說得少又說得好,那便可被稱為懂得說話的藝術(shù)。三是注重形態(tài)練習(xí)。內(nèi)訓(xùn)師的個人形象也非常重要,他會帶給學(xué)員一種直觀形象。要注意個人的儀容、狀態(tài)和服飾等,做到干凈、得體。要注意個人的舉止、談吐和體態(tài)等,做到“站如松”,“坐如鐘”。
在短短兩天培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,作為學(xué)員,我學(xué)到了不少知識,增強了自己敢于演講的能力。但我明白自己還有很多不足,還有很長的路要走。我將在實踐中進一步提升自己,并憧憬著作為一名黃石煙草企業(yè)文化的內(nèi)訓(xùn)師,去播灑黃石煙草的企業(yè)文化的時刻,與黃石煙草同發(fā)展、共成長!
銀行培訓(xùn)總結(jié) 篇4
為期一個月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了,在這一個月里,我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍,開始了自己的職場社會生活。在培訓(xùn)部這些日子,我們主要接受了五個方面的職前培訓(xùn),受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
培訓(xùn)的五個方面包括法紀(jì)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、理念培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練以及前景培訓(xùn)。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括面對面講座,觀看視頻錄像,實踐實戰(zhàn)等等內(nèi)容和形式。
一、法紀(jì)培訓(xùn)
法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座,紀(jì)委書記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識的講解。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的'工資制度,福利待遇,獎懲措施等,明確大家在薪酬等方面的疑問;紀(jì)委書記主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題,尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識,崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很細(xì)很雜;其次是會計業(yè)務(wù)的講授,重點關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款貼現(xiàn)業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會計核算,講的比較概括,具體的操作看來在以后的工作中加強學(xué)習(xí);最后是關(guān)于三大技能的練習(xí),點鈔、漢字錄入以及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實,才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。
三、理念培訓(xùn)
理念培訓(xùn)主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn),基本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場生涯設(shè)計,成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座,主要通過視頻錄像來學(xué)習(xí)。
職場生涯設(shè)計內(nèi)容很多,要點包括自身的理想和實現(xiàn)理想的規(guī)劃,如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境,如何應(yīng)對困境,擺脫困境作了分析,重點講述了樹立成功有方法的理念,杜絕蠻干的方式等等;服務(wù)禮儀為兩次,一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀,主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項進行了說明,第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀,老師風(fēng)趣幽默,用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。
成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計,方法和操作三個方面來進行,對于漸進的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是非常必要的。設(shè)計是我們首先要做好的,方法和機會應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握,而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸,這樣的理念才是真正的成功理念。
四、拓展訓(xùn)練
應(yīng)該說,拓展訓(xùn)練是我們培訓(xùn)的附贈品,但對于我們卻是重要的。拓展訓(xùn)練包括兩個方面,一個是拓展訓(xùn)練本身,另一個就是實踐參觀。
拓展訓(xùn)練是異地舉行的,進行了一天半時間,通過各種培訓(xùn)項目,使我們總結(jié)了許多有用的東西,大家挑戰(zhàn)自我,團結(jié)一致,圓滿完成了各項任務(wù);實踐參觀就是具體參觀了凌云支行,上海路支行和城建支行的工作,看看別人是如何工作和發(fā)展的,以便應(yīng)用到自己以后的實踐工作當(dāng)中去。
銀行培訓(xùn)總結(jié) 篇5
十六天可能很短暫,普通的十六天可能只是我們生命長河中一朵不起眼的小浪花,我們轉(zhuǎn)眼間就會忘記。可是,在上海起航培訓(xùn)的十六天卻可能令我們終身難忘。在省聯(lián)社的關(guān)心指導(dǎo)和上海起航的具體實施下,我們度過了一個豐富多彩而又緊張有序的培訓(xùn)生活。在此期間,我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)知識、會計操作規(guī)范、柜臺出納業(yè)務(wù)等理論知識,我們扎實刻苦的練習(xí)了點鈔、傳票算、數(shù)字錄入、珠算等實踐技能,我們還積極的參加起航培訓(xùn)的各種活動,使自己在各方面都有很大收獲,具體來說,主要有以下幾點:
首先,在技能方面,我們系統(tǒng)的、全面的學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)的點鈔和數(shù)字錄入方法,糾正了我們很多壞毛病,養(yǎng)成了標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的技能手法。經(jīng)過培訓(xùn),我的點鈔的速度和準(zhǔn)確率都有了很大的提高。我還參加了起航培訓(xùn)的.數(shù)字錄入和傳票錄入比賽,雖然沒有拿到名次,但是卻讓我找到了與優(yōu)秀同事們之間的差距,我想這種差距一定會促使我發(fā)奮進取、不斷進步。在業(yè)務(wù)方面,我們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)辦理方法,積累了一定的金融基礎(chǔ)知識,對農(nóng)信社的操作規(guī)范有了更深一步的了解,具備了辦理農(nóng)信日常業(yè)務(wù)的基本素養(yǎng),促使我們完成了從初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生到合格農(nóng)信員工的轉(zhuǎn)變。
其次,這次培訓(xùn)安排了各種形式的學(xué)習(xí)教學(xué)互動,這促使我們在輕松的教學(xué)環(huán)境中逐漸認(rèn)識到了銀行服務(wù)的規(guī)范,深入了解了銀行服務(wù)理念。在應(yīng)對突發(fā)事件時,作為農(nóng)信柜員我們應(yīng)該如何既堅持原則又靈活多變的解決問題,如何不卑不亢有理有節(jié)而又不失尊敬的與客
戶交流,如何站在客戶角度從客戶出發(fā)維護客戶利益解決客戶問題......這培養(yǎng)了我們善于解決棘手問題的能力,為我們提供了從合格農(nóng)信員工邁向優(yōu)秀農(nóng)信員工的臺階。
其次,這次培訓(xùn)把我們山東農(nóng)信各個地區(qū)的新員工融合在了一起,我們與不同地區(qū)、不同年齡的新員工共同探討、學(xué)習(xí)與生活,在收獲深厚的友誼的同時,我也找到了與優(yōu)秀同事的差距。學(xué)習(xí)他們吃苦實干的努力拼搏,學(xué)習(xí)他們要做事先做人的生活工作態(tài)度,學(xué)習(xí)他們善于學(xué)習(xí)、善于開拓的精神和方法。我想,我們每一位新員工在遵守一日三碰庫一日一結(jié)制度的同時,也應(yīng)該養(yǎng)成一日一反省的習(xí)慣,只有在點滴中積累、反省、總結(jié),我們才可以不斷發(fā)展不斷進步。
最后,這次培訓(xùn)半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴(yán)格的軍訓(xùn)、嚴(yán)明的紀(jì)律培養(yǎng)了我們的紀(jì)律意識、團結(jié)意識,磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì),使我們養(yǎng)成了自覺遵守銀行鐵律的習(xí)慣,增強了我們對農(nóng)信大家庭的歸屬感和認(rèn)同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學(xué)狀態(tài)的培訓(xùn)生活,我們也對今后的農(nóng)信生活充滿憧憬。在結(jié)業(yè)典禮莊嚴(yán)的對農(nóng)信宣誓“為農(nóng)信事業(yè)奮斗終生”時,我們每一位新員工的個人事業(yè)與農(nóng)信事業(yè)、個人輝煌與農(nóng)信輝煌便緊密的融合在了一起,我們只有通過不斷的學(xué)習(xí)實干、開拓創(chuàng)新,我們才可以真正融入農(nóng)信大家庭,為農(nóng)信爭光添彩!
銀行培訓(xùn)總結(jié) 篇6
在培訓(xùn)的日子里,我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn),內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù),銀行卡業(yè)務(wù)知識。
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕,這是讓人難以忘懷二十一天,緊張而又充實,刺激而又耐人尋味。在這些日子里,我們從校園走入x行的企業(yè)氛圍,開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn),讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌,提升x行的整體形象,在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里,我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn),內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范,個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù),銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣,包括講座,實踐,和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識,崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很多很細(xì);其次是會計業(yè)務(wù)的講授,重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù),講的非常詳細(xì),具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí),我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí),穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí),點鈔及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法,為了取得好的成績,我們都充滿激情的努力練習(xí),為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實,才能跟得上x行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面,從理論到實踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。
在培訓(xùn)中,老師們還給我們滲透了法制安全的知識,遵紀(jì)守法的.意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們接受有關(guān)x行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題,尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入x行接受的非常重要內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望,省分行投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo),同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗,讓我們受益匪淺。短短的二十天,把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了xx銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作,這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在xx銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊,而我們則會成為更加出色的x行職員。千里之行,始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇,把學(xué)到的知識運用到工作中,做一個有責(zé)任心,充滿自信的x行新人!
銀行培訓(xùn)總結(jié) 篇7
銀行培訓(xùn)中心于20xx年11月20日開展了對我們?yōu)槠谑斓呐嘤?xùn)。在此次培訓(xùn)過程中,根據(jù)各行社實際情況及辦事處有關(guān)要求,通過形式多樣的課程講授、研討交流、案例分析等形式,全面提升了我們培訓(xùn)人員的綜合能力。期間培訓(xùn)中心特別邀請了浙江農(nóng)信首批內(nèi)訓(xùn)師業(yè)為我們講解相關(guān)內(nèi)容。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認(rèn)可。
一、詳細(xì)介紹了浙江農(nóng)信系統(tǒng)的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展方向。通過對我行在銀行同業(yè)發(fā)展中的地位和競爭優(yōu)勢的介紹,特別是吳曉嵐老師的講話,幫助我們樹立自豪感和責(zé)任感,增強我們對本行的認(rèn)知程度。認(rèn)清自身的責(zé)任,深刻領(lǐng)會我行成為規(guī)范經(jīng)營、現(xiàn)代化管理、科學(xué)發(fā)展的商業(yè)銀行的.未來發(fā)展目標(biāo)。
二、講授了浙江農(nóng)信系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)框架。對銀行信貸業(yè)務(wù)操作流程與管理、銀行柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險防范、貨幣防偽、網(wǎng)上銀行操作與風(fēng)險防范、國際業(yè)務(wù)操守業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí),幫助我們進一步理解銀行的主要業(yè)務(wù)層面,學(xué)習(xí)銀行的資金業(yè)務(wù)的主要產(chǎn)品及未來投行業(yè)務(wù)的拓展。
三、對我們的職業(yè)素質(zhì)進行系統(tǒng)的拓展培訓(xùn)。使我們創(chuàng)造了輕松的團隊氛圍,幫助我們信任相互熟悉,融入團隊,并且培養(yǎng)我們學(xué)員認(rèn)識自我,戰(zhàn)勝自我,不斷進取,堅持不懈的精神,提升了團隊合作意識和團隊歸屬感,營造相互激勵的團隊氛圍,體驗個人與團隊的共同成長,增強了集體榮譽感,提升了對企業(yè)的歸屬和認(rèn)同。
四、學(xué)習(xí)浙江農(nóng)信系統(tǒng)規(guī)范化管理手冊和銀行職業(yè)道德與操守,以互動、多變的教學(xué)形式幫助我們樹立正確的、積極的職業(yè)道德觀念,做到實際工作中的規(guī)范化操作,提高員工的團隊合作能力。
本次培訓(xùn)活動得到了行領(lǐng)導(dǎo)的重視,并且對我們提出了期望和要求。為了達(dá)到讓每一個參與培訓(xùn)的人員得到知識的補充和技能的提高,本次培訓(xùn)十分重視事前的學(xué)員需求調(diào)查,并采用互動的教學(xué)形式以激發(fā)我們學(xué)習(xí)的主動性,主講老師結(jié)合實際情況一一解答學(xué)員的疑問。培訓(xùn)結(jié)束后,我們紛紛對工作提出建議和要求,并表示收獲很大,希望在今后能夠繼續(xù)參加類似的培訓(xùn)。短短的十天時間,我們能夠?qū)W到的知識是有限的,在今后的工作中,要不斷的將培訓(xùn)和學(xué)習(xí)相結(jié)合,通過知識的不斷積累來提高業(yè)務(wù)水平。也希望各部門的老員工能發(fā)揮“傳、幫、帶”的作用,嚴(yán)格要求我們。
銀行培訓(xùn)總結(jié) 篇8
又到了季末的時候了,上一個季度對于我來說收獲很多,也是我成長最快的一段時間,仔細(xì)回想一下,做這個工作真的使我成長了很多。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實,才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
今年我部門緊緊圍繞“規(guī)范管理,塑造形象、強力營銷、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場為向?qū)В瑯淞ⅰ叭N意識”即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質(zhì)量意識:實行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理,經(jīng)過酒店全體員工的共同努力,取得了較好的成績。以下是我這一年工作的總結(jié)
相信,在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,全員同心同德步調(diào)一致,一零年我們一定會創(chuàng)建一個和諧而充滿活力的大家庭!
學(xué)校教師深入各供電分公司、支公司工作現(xiàn)場進行調(diào)研,依據(jù)《國家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范(I級)》,結(jié)合省公司所屬各生產(chǎn)單位實際培訓(xùn)需求編制培訓(xùn)計劃。邀請省公司的相關(guān)部門及生產(chǎn)單位的專家進行審定,并作了進一步的修改。
通過案件專項治理,進一步強化了會計基礎(chǔ)工作。我行以《會計升級達(dá)標(biāo)實施辦法》為依據(jù),對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項治理,進行了本年度的會計出納大檢查和會計達(dá)標(biāo)升級驗收,分析檢查出來的問題,有的放矢,尋找了問題的癥結(jié),并對操作流程的各個環(huán)節(jié)進行了梳理,作出了相應(yīng)的規(guī)范,促進了會計工作制度化、規(guī)范化。
如果說XX年還有什么遺憾,應(yīng)該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們,辛辛苦苦的一整年,沒有賺到錢,沒有過上有品質(zhì)的生活,年底了,回家甚至囊中羞澀,但是我堅信我們的付出會有回報,所有的遺憾,只要還在堅持,我們的20xx,不要像去年這樣狼狽,一定要實現(xiàn)我們的財務(wù)自由。
在培訓(xùn)中我們主要學(xué)習(xí)到了農(nóng)行的企業(yè)文化、員工的.行為守則、銀行柜面業(yè)務(wù)的基本制度規(guī)范、內(nèi)控合規(guī)管理等方面的知識。通過一系列課程的學(xué)習(xí)使我對以后的工作更加明白了,以后的工作天天都會與錢這個特殊的每個人都需要的物品打交道,似乎風(fēng)險會時刻存在,此外我對銀行的業(yè)務(wù)也更加熟悉了,另外我也了解在以后的工作中一定要遵守銀行的基本規(guī)章制度,嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事,提高風(fēng)險防范意識。 還沒正式上崗,已經(jīng)覺得自己要背負(fù)的責(zé)任很重、壓力也不小。在現(xiàn)在的環(huán)境里,我認(rèn)為我還不夠自信,我也需要自己不斷 提升自身的素質(zhì),做好理論與實踐的密切配合。
在未來的工作中全力以赴,爭取做一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工,時刻注意自己行為,以愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合。
2.為期一個月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了,在這一個月里,我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍,開始了自己的職場社會生活。在培訓(xùn)部這些日子,我們主要接受了五個方面的職前培訓(xùn),受益頗深,為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
3.與時俱進強素質(zhì) 創(chuàng)新思維抓服務(wù)
本成果項目,在培訓(xùn)體系和教育內(nèi)容設(shè)計中體現(xiàn)了“過程控制、行動學(xué)習(xí)”的教育培訓(xùn)創(chuàng)新思想。專業(yè)技術(shù)人員的核心技術(shù)培訓(xùn)、操作崗位人員的實際演練培訓(xùn)和現(xiàn)場崗位的應(yīng)用能力培訓(xùn),均按照“過程控制”的創(chuàng)新思想設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容,強調(diào)來自于生產(chǎn)經(jīng)營的、典型案例式的培訓(xùn)內(nèi)容,并通過“行動學(xué)習(xí)”的課程設(shè)計,體現(xiàn)“過程控制”的完整性和以學(xué)員為主體的教育培訓(xùn)創(chuàng)新,關(guān)注各層次職工的職業(yè)成長體驗,在培訓(xùn)職工理論與實際知識的同時,促進職工現(xiàn)場隱患的解決與處理能力,提高其綜合素質(zhì)。
陽春三月,風(fēng)和日麗,我和我的同事們一樣,懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天,但課程安排緊湊,一天半的授課,半天的討論,原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解中,特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手,生動的例子、幽默風(fēng)趣的語言,深深地感染了我,原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動活潑的,讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺,尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍,不僅給人幾分激情,更讓人感慨頗深。
下面,我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀人的一點心得體會。
一、與時俱進強素質(zhì)
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上,要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機地結(jié)合起來,最大限度地提高客戶質(zhì)量。
四是信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金不足,信息化人才缺乏。與適應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、深化應(yīng)用、務(wù)求實效、立足創(chuàng)新,加快 “數(shù)字化工廠”建設(shè),特別是為今后異地技改企業(yè)發(fā)展的需要有差距。
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧,學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響:“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),從大的方面講,是為整個建行的發(fā)展,但關(guān)起門說話,我們都是一家人,學(xué)習(xí)是為你自己,面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會,你不去充實自己,下一個淘汰的就是你!倍嗝促|(zhì)樸的語言,一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面,只有不斷學(xué)習(xí)理論知識,才能提高自身素質(zhì),才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,才能有科學(xué)的人生觀和價值觀。另一方面,也要著眼實際,要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點和難點問題,開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),才能使自身素質(zhì)盡快更新,才能在立足本崗位的同時,認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化,才能在實際工作中,面對復(fù)雜的局面,沉著應(yīng)對,用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作,推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)
說起服務(wù)也許是老生常談,服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在,也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象,說實在我本人也一直如此以為,只要有著滿腔熱情,就是周到的服務(wù),但通過叢主任的一番細(xì)致講解,使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義,服務(wù)有外延和內(nèi)涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù),如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等,已經(jīng)無法滿足客戶的需求,只有加強內(nèi)涵式服務(wù),如對客戶細(xì)分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等,才能留住客戶,才可以打動客戶的心,重而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù),去抓服務(wù),才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個新的水平。
在這次培訓(xùn)班中,每課同事們都很早來到教室,講課時認(rèn)真的聽,仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運用于工作,更會以這次學(xué)習(xí)為契機,強化學(xué)習(xí),盡職盡責(zé)做好本職工作。
銀行培訓(xùn)總結(jié) 篇9
20xx年x月至20xx年x月我參加了銀行的崗前培訓(xùn),我是以講師的身份參加的,作為銀行八年工作經(jīng)驗的老職員,我完全有這個資格和能力,我也是被銀行行長點名安排的,以前我可是一次都沒進行過培訓(xùn),沒有這方面的經(jīng)驗,既然是領(lǐng)導(dǎo)的安排,我也只能遵從,好在最后的結(jié)果是圓滿的,我個人對這次的培訓(xùn)工作也是十分的滿意,但是小小的瑕疵還是有的,以下就是我這段時間培訓(xùn)工作的總結(jié):
一、了解自己、了解崗位、了解銀行
這次的培訓(xùn)工作完全都是由我自己個人自由發(fā)揮的,F(xiàn)在正處于大學(xué)生就業(yè)尋找工作的階段,這次對面的培訓(xùn)對象也基本上都是新晉的實習(xí)員工,在我看來,他們最先需要的就是對自己的個人能力能有一個粗略的認(rèn)識,對自己的說應(yīng)聘成功的崗位能有淺顯的見解,對我們銀行也得有初步的認(rèn)識,不然直接上崗,只會像無頭蒼蠅一樣,到處亂撞,四處碰壁還是找不到一點工作方向。所以這次培訓(xùn)的開始我就讓他們對自己本身做了一下自己介紹,看他們能不能真正了解到自己從事這份工作的優(yōu)勢和劣勢,這樣才能讓他們知道自己幾斤幾兩,工作中非常忌諱不自量力。其次我跟他們講解了銀行每個職位的基本崗位職責(zé),讓他們對號入座,對自己即將了,開展的工作心里有數(shù),自己所在銀行的地位和發(fā)展方面也是要銘記于心的。
二、模擬訓(xùn)練,更快的適應(yīng)工作
這只是我的一些個人心得,我當(dāng)初在從事銀行工作的時候,緊張的不得了,多虧有我媽在家給我進行模擬訓(xùn)練,比如說,我是銀行的`一名柜員,對方就假扮成客戶來辦理業(yè)務(wù)的,適當(dāng)?shù)倪M行刁難,這樣才能讓他們清楚自己的實力和應(yīng)該改進的方向,每個人都要進行志愿跟顧客的身份裝換,清楚的知道各自的心理,這也有助于工作時設(shè)身處地的為客戶著想,才能給予客戶更好的服務(wù)。讓他們更好、更快的適應(yīng)自己的工作。
三、個人工作經(jīng)驗傳授
作為一個有著從事銀行工作八年的老職員,我想對于他們來說最寶貴也是最想學(xué)習(xí)的也不過是我攢積的工作經(jīng)驗,這次培訓(xùn)我重中之重講的還是我在銀行這么多年以來遇到各種情況,比如打劫的,偷錢的,威脅的等等,什么各種各樣的人我都見過,我就是要用我廣闊的視野面積去點亮他們的職業(yè)道路。我會把我認(rèn)為最好的解決方案告訴他們,讓這些新員工在遇到問題的時候,才能有大無畏的精神,為了自己的榮譽,為銀行作出貢獻。
作為一個新員工能有工作經(jīng)驗作為支撐是非常好的,但是也得有一顆上進的心,這樣才能讓自己進步的最快。本次培訓(xùn)我按時完成的領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),就是不知道等到他們開始工作之后,能不能有所成效。
銀行培訓(xùn)總結(jié) 篇10
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間,一年多的培訓(xùn)即將結(jié)束,第十八批留疆戰(zhàn)士培訓(xùn)班的全體學(xué)員也即將踏上征途,奔赴南疆基層工作的第一線。在過去的一年零兩個月時間里,我們行管三班全體學(xué)員在中心領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)科、班主任老師及任課老師的教育和培養(yǎng)下,同心協(xié)力,積極進取,為了中心及本班的集體榮譽,為了完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)的各項任務(wù),共同創(chuàng)造了一份份讓我們引以為傲的驕人成績。而我們的每一名學(xué)員也順利的完成了從退伍軍人到一名國家準(zhǔn)公務(wù)員、一名即將赴任的基層干部的大轉(zhuǎn)變。在依依惜別母校,放眼展望未來之際,為了回顧培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)、工作及管理等情況,提煉經(jīng)驗,查找不足,現(xiàn)將本班培訓(xùn)工作情況總結(jié)匯報如下:
一、基本情況
我班自2009年3月組建至今,已完成了將近一年零兩個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。建班初期共有學(xué)員44人,現(xiàn)有學(xué)員43人,其中1人退學(xué)。第一學(xué)期在班主任張立萍老師的領(lǐng)導(dǎo)下,主要完成了班委、黨支部成員的選任工作,逐步形成了團結(jié)、穩(wěn)定的班領(lǐng)導(dǎo)班子。在第二學(xué)期,由于班主任調(diào)整,教務(wù)科帕提古麗科長親自擔(dān)任我班班主任,并進一步加強了本班的管理,更加嚴(yán)格的督促了學(xué)習(xí)。一年多以來,我班在班主任老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在班委、黨支部的帶領(lǐng)下,團結(jié)一心、勤奮學(xué)習(xí)、遵章守紀(jì),并積極組織和參與了各種公益活動、業(yè)余文體娛樂活動。在第一、二學(xué)期人事廳組織的口語抽考中,我班學(xué)員均表現(xiàn)出色,大部分學(xué)員取得了優(yōu)異的成績,合格率及優(yōu)秀率在四個行管班中名列第一。
在完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)的前提下,我們還主要參與并完成了“人事廳第五屆職工運動會”、“人事廳大型歌詠比賽”、“烏魯木齊市09年奧運圣火傳遞”、“歡送行管班文藝匯演”、“ 歡送基干班文藝匯演”、“中心后山植樹”、“雙語演講比賽”、“廣播體操比賽”等大項活動,對外出公差勤務(wù)30余次,80余人次。在中心組織的流動紅旗評比中,共奪得體育流動紅旗9次,學(xué)習(xí)流動紅旗6次,紀(jì)律流動紅旗8次,勞動衛(wèi)生流動紅旗5次,板報評比多次獲得第一名的好成績。此外,我班還積極利用業(yè)余時間組織與兄弟班級進行了聯(lián)誼活動,促進了交流,溝通了友誼。
二、好的特點
。ㄒ唬┌辔l(fā)揮作用明顯,班里學(xué)員配合意識較強
我班現(xiàn)有43名學(xué)員,全部是從全疆武警和大部隊即將退伍的優(yōu)秀士兵中選拔出來的,在部隊服役時基本上都是黨員、士官、班長。在班級成立前期為了使班級正常運作,在前班主任張麗萍老師的主持下產(chǎn)生了班長、支部書記、體育委員等班委成員,在上半年工作中各班委都能嚴(yán)格要求自己,以良好的個人姿態(tài)和高標(biāo)準(zhǔn)的工作態(tài)度為全班做出了表率作用,在人事廳組織的歷次口語抽考中,我班班委的考試成績均在90分以上。在平時的工作中,班委成員密切配合,團結(jié)協(xié)作,很好的完成了分管的各項事務(wù)。我班在接到大項任務(wù)時,班委都能夠主動上前受領(lǐng),并高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成任務(wù)。每次班里出公差時,班委成員也都能夠積極參與,對自己嚴(yán)格要求,對分管工作認(rèn)真負(fù)責(zé),其中表現(xiàn)突出的班委有趙風(fēng)麟、艾比拜、張力、張婷婷、尚國平等。同時,我班能在培訓(xùn)中取得這樣的好成績,與全班學(xué)員密切的配合是分不開的,班里人員不論是在課堂上還是在完成中心交給的任務(wù)全班都任勞任怨,沒有二話。配和協(xié)助班委成員完成班里的各項工作,就是這種強烈的集體主義神,體現(xiàn)出我班全體人員的.凝聚力、向心力,也體現(xiàn)出了我們退伍軍人的素質(zhì)。
(二)學(xué)習(xí)氛圍濃厚,各組長認(rèn)真負(fù)責(zé),學(xué)習(xí)效果明顯。
在第一期初期,由于學(xué)校安排的問題我班前期換過四五位口語老師,有將近24節(jié)口語課沒有上,學(xué)習(xí)成績一直提不上去。在期中考試時,成績不是很理想,有9人不合格。后來,中心安排古里科長擔(dān)任班主任和口語老師在科長的嚴(yán)格要求和細(xì)心教育下我班自主學(xué)習(xí)意識有了很大提高。學(xué)習(xí)氛圍也逐漸濃厚,在鄰考前一個月全班2/3以上同學(xué)都在6點半起床,到外面背書。根據(jù)科長安排全班共劃分八個小組,各個組長處搞好自己學(xué)習(xí)外,每天早自習(xí)和晚自習(xí)對所內(nèi)容進行考試抽問,鞏固所學(xué)內(nèi)容,在人事廳組織的口語抽考中,八個小組長全部都在95分以上,我班有26名同學(xué)考出了90分以上的好成績,全班就一人不合格。李燕春、佳娜依、肯澤土拉爾、靳重喜取得了滿分的好成績,其中李燕春、肯澤土拉爾在中心教務(wù)科組織的雙語演講中獲得了第二名和第三名的好成績。根據(jù)各組之間的分?jǐn)?shù)比較,前三名的組分別是第八組、第七組、第六組。好的的大組是第二組。
(三)文體娛樂活動豐富多彩,學(xué)員精神面貌良好
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)之余,中心、學(xué)生會組織開展了各種文體娛樂活動。在歡送上屆行管班和基干班文藝演出中,我班在文藝宣傳委員張婷婷的組織下,積極準(zhǔn)備,精心排練,在四個行管班中,無論是節(jié)目質(zhì)量,還是節(jié)目數(shù)量均位居第一,文藝骨干張力、蔡文、李燕春、佳娜依、周國祥、張鵬飛等同學(xué)表現(xiàn)出色,共同為本班爭得了榮譽。在學(xué)生會組織的籃球聯(lián)賽中,我班在體育委員張力的組織下,由吾布力、姜英強、葉振興、肖敏等學(xué)員組成的籃球隊在賽場上敢打敢拼,以“友誼第
一、比賽第二”的良好賽風(fēng)取得了較優(yōu)異的成績,在其它學(xué)員班中留下了良好的形象。在班級聯(lián)誼活動中,我班先后與基干十班、基干十一班組織活動,活動中充分展示了我班人員的文藝特長和個人風(fēng)采,并向兄弟班級傳達(dá)了團結(jié)、友誼的信息,溝通了班與班之間的感情。在班委的組織下,本班除積極參加了中心、學(xué)生會組織的各種文體活動外,還積極開展了“雙語”互動交流、籃球賽等豐富多彩的文體娛樂活動,活躍了本班的文化氛圍,增強了學(xué)員們的學(xué)習(xí)熱情。
。ㄋ模┕芾肀容^正規(guī),能夠嚴(yán)格的遵守中心的規(guī)章制度
在班主任老師及班委的嚴(yán)格管理下,我班大部分學(xué)員都能夠嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真遵守中心的規(guī)章制度,雖然在管理中也發(fā)生了一些比較突出的問題,但本班在管理工作中的大局是好的,大的方向是對的。特別是在古麗科長擔(dān)任班主任以來,我班進一步加強了對學(xué)員的嚴(yán)格管理,除了學(xué)習(xí)上加大了管理力度外,在紀(jì)律約束方面也進行了大力度的加強。班委在管理中責(zé)任心強,主要體現(xiàn)在平時的課堂紀(jì)律維護、請銷假人員管理及晚上的查宿方面,班長、書記都能夠親自帶頭查宿,嚴(yán)格檢查,對預(yù)防和減少本班違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生起到了積極的作用。
三、存在的問題和不足
1、班委在成立之初發(fā)揮作用不太明顯,存在有一些大大小小的內(nèi)部團結(jié)問題。學(xué)員在班委的管理中存在有一些態(tài)度不端正,不服管、不聽管的現(xiàn)象。
2、個別同學(xué)不能嚴(yán)格自我要求,個人行為散漫,多次違紀(jì),給本班造成了惡劣的影響,主要典型是本班民族學(xué)員別克,先是在第一學(xué)期喝醉后與門衛(wèi)發(fā)生沖突,雖經(jīng)教育后改正,但在本學(xué)期又發(fā)生了在外喝酒違反交通法規(guī)的惡性違紀(jì)行為,受到中心的嚴(yán)格處理,給本班造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。
3、在遵守校紀(jì)校規(guī)方面還存在有幾個方面的問題:一是學(xué)員自我管理不嚴(yán),被學(xué)校通報、批評的現(xiàn)象也時有發(fā)生;二是班內(nèi)紀(jì)律時好時壞,在中心值班老師及學(xué)生會檢查中曾發(fā)生過自習(xí)課講話、吵鬧、用手機、聽mp3等現(xiàn)象,對本班的評優(yōu)造成了一定的影響;三是在學(xué)校嚴(yán)格抓私自外出、翻墻頭等違紀(jì)行為中,依然有個別同學(xué)頂風(fēng)違紀(jì),反映了個人在紀(jì)律意識上的淡薄。
4、在學(xué)習(xí)方面,仍然有部分同學(xué)不能嚴(yán)格要求,在班里定下各種學(xué)習(xí)制度的同時,依然我行我素,對自己不負(fù)責(zé)任。在人事廳組織的口語抽考中,雖大部分學(xué)員成績較好,但仍然有部分學(xué)員不及格。
5、在組織集體活動中,個別同學(xué)不能夠積極參與,組織意識和集體榮譽感不強。
6、在組織打掃衛(wèi)生中,大部分同學(xué)都能夠認(rèn)真對待,但個別同學(xué)經(jīng)常會出現(xiàn)有遲到或不到現(xiàn)象。
7、在平時的學(xué)習(xí)時間,遲到、早退、曠課現(xiàn)象時有發(fā)生。
8、在組織早操和課間操時,個別學(xué)員有曠操和不認(rèn)真做操的現(xiàn)象。
9、在落實請銷假制度方面,雖然學(xué)校三令五聲進行了強調(diào)要按程序、按制度請銷假,但仍然有個別學(xué)員不按制度走,影響了班級管理。
四、下一步工作的打算
1、認(rèn)真組織本班成員完成好結(jié)業(yè)前的各項工作,確保大家順順利利、安安全全的離開培訓(xùn)中心,奔赴新的工作崗位。
2、在分批坐車離校過程中,班委應(yīng)積極發(fā)揮作用,組織協(xié)調(diào)好各方面的工作,并配合中心老師完成好旅途中的各種事務(wù)。
4、由班委督促全班學(xué)員認(rèn)真完成好中心布置的實習(xí)期工作任務(wù)和作業(yè),及時回寄有關(guān)資料。
08級行管三班,由43名學(xué)員組成的集體,在一年多的培訓(xùn)中,創(chuàng)造了佳績,也建樹了榮譽,全體學(xué)員充分發(fā)揚了部隊的優(yōu)良傳統(tǒng),敢打硬拼,甘于奉獻,做到了退伍不退色,以優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績和一絲不茍的工作作風(fēng)向中心、向領(lǐng)導(dǎo)、向老師遞交了一份滿意的答卷。結(jié)業(yè)之際,離別之時,我們會不忘在培訓(xùn)中心的學(xué)習(xí)磨煉,不忘母校對我們的培育之恩,全體學(xué)員以飽滿的熱情與昂揚的斗志投身到基層建設(shè)的大潮中去,爭取一流的工作業(yè)績回報母校,回報老師。
銀行培訓(xùn)總結(jié) 篇11
近年來,通過電話、短信、互聯(lián)網(wǎng)進行的電信詐騙罪現(xiàn)象屢屢發(fā)生,且手段多變,騙局逼真,使越來越多的群眾落入陷阱,嚴(yán)重危害著社區(qū)居民的財產(chǎn)安全。為增強居民自我防范意識,預(yù)防和減少電信詐騙案件的發(fā)生,我們白鶴社區(qū)在轄區(qū)內(nèi)多措并舉,積極開展形式多樣的防電信詐騙宣傳活動,主要從以下幾方面進行的:
一是充分利用社區(qū)宣傳陣地,廣覆蓋開展宣傳工作。首先我們通過社區(qū)內(nèi)傳統(tǒng)的黑板報、展板、橫幅、小區(qū)宣傳欄等形式,展出張貼各類“防電信詐騙、防上當(dāng)受騙”的宣傳資料和告示,使居民群眾在社區(qū)內(nèi)隨處可見,營造了濃厚的安全教育氛圍。其次通過社區(qū)居民短信平臺、社區(qū)微博、QQ群、短信黨課等新型的網(wǎng)絡(luò)宣傳陣地,向廣大居民們發(fā)出一系列防電信詐騙溫馨提示,時時提醒居民要提高防范意識。
二是通過請進來走出去的方式,加大宣傳力度。請進來主要是邀請社區(qū)民警和社區(qū)內(nèi)的金融共建單位如上海銀行,農(nóng)商行等定期來社區(qū)對我們的黨員、樓組長等社區(qū)骨干隊伍開展防電信詐騙知識講座,并通過觀看防詐騙短片、交流詐騙案例、發(fā)放宣傳資料等方式,幫助他們深入了解電信詐騙的常用作案手段和防范方法,從思想上提高警惕,從而起到教育一人、影響一家、帶動一片宣傳輻射作用。
走出去主要是:
一結(jié)合社區(qū)每二月一次的'便民服務(wù)活動,在轄區(qū)繁華路段、居民聚集較多的地點設(shè)攤宣傳,向過路群眾發(fā)放防電信詐騙宣傳單,提醒大家不要聽信莫名的欠費或所謂安全帳戶等電話。
二是結(jié)合社區(qū)網(wǎng)格化管理和零距離走訪活動,組織社區(qū)干部分片、分塊,進商鋪、進小區(qū),開展上門入戶宣傳,向居民普及一些防范方法,進一步提升居民防騙知識知曉率。
三是針對社區(qū)獨居老人,這類電信詐騙高危人群,我們組織社區(qū)老伙伴志愿者與轄區(qū)60多名獨居老人一一結(jié)對,定期上門聊天溝通,關(guān)心起居生活,從而潛移默化地對老人們進行防電信詐騙教育,并為他們時時把好安全關(guān)。
以上是我們社區(qū)針對防電信詐騙開展的一系列宣傳工作,今后我們還將不斷努力,力爭使社區(qū)居民做到人人知曉、人人防范,防止電信詐騙案件在社區(qū)內(nèi)發(fā)生,共同構(gòu)筑起預(yù)防電信詐騙的牢固防線。
銀行培訓(xùn)總結(jié) 篇12
二零一零年是我們九臺農(nóng)村商業(yè)銀行創(chuàng)造輝煌的一年,同時也是我們九臺農(nóng)商行引入高素質(zhì)人才,儲備戰(zhàn)略財富的一年。為了讓所引入的新鮮血液能更快的融入我們這個大家庭,并且去掉在家、大學(xué)里養(yǎng)成的懶散習(xí)慣,更快的適應(yīng)自己的崗位,在我行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,經(jīng)會議決定,為其組織了十天的軍訓(xùn)與培訓(xùn)。
根據(jù)我行對新聘員工崗前培訓(xùn)工作的安排,6月20日至6月30日九臺市農(nóng)村商業(yè)銀行一行53名新聘員工在省軍區(qū)司機培訓(xùn)大隊進行了為期10天的崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。學(xué)員們普遍反映,鐵打的軍營生活鍛造了思想風(fēng)貌,培養(yǎng)了團隊意識,增強了集體主義精神,堅定了自己的職業(yè)選擇,樹立了愛行如家、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,了解了金融常識,九臺農(nóng)商行工作要領(lǐng)、程序和方法,貫徹了至誠至善、自律自強的企業(yè)精神,為員工盡快進入角色,發(fā)揮了積極的作用,員工受益匪淺,終生難忘,。
一、嚴(yán)格訓(xùn)練,訓(xùn)教結(jié)合,注重各層次知識的融會貫通
1、加強了體能鍛煉。這次軍訓(xùn)可以說是一次特殊課。和官兵一起學(xué)習(xí)鍛煉,使我們和學(xué)員看到了他們講政治、講大局、講奉獻的思想品質(zhì),看到了他們兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng),看到了他們艱苦奮斗、團結(jié)同志、爭創(chuàng)一流的精神風(fēng)貌,大家普遍反映,這一課深刻感人,終生難忘。
2、強化了紀(jì)律觀念。軍訓(xùn)期間,全體學(xué)員統(tǒng)一步伐,統(tǒng)一意志,統(tǒng)一行動,統(tǒng)一指揮,嚴(yán)格遵守部隊的各項規(guī)章制度,不折不扣地聽取教官指揮,給大家上了一堂生動的組織紀(jì)律課,大家從中體會到,任何人、任何單位如果沒有鐵的紀(jì)律是不可能成就一番事業(yè)的。
3、培養(yǎng)適應(yīng)各種環(huán)境能力。本次培訓(xùn)條件有限,增強了學(xué)員吃苦耐勞的精神和意志,提高了生活自理能力,養(yǎng)成了一日生活作息的良好習(xí)慣,使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應(yīng)了新的環(huán)境,為九臺農(nóng)商行現(xiàn)代金融發(fā)展貢獻了不可磨滅的貢獻。
4、培養(yǎng)了團隊精神。軍營是一所大學(xué)校,更是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體,軍事訓(xùn)練的課堂,也是培養(yǎng)團隊精神的課堂。我們53名學(xué)員雖然彼此還不很熟悉,但大家都有一個共同的目標(biāo),一定要取得優(yōu)異成績,不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的期望。訓(xùn)練過程中,人與人之間,組與組之間,大家比學(xué)趕幫,相互鼓勵,共同提高。短短幾天,我們就形成了一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體,一個奮發(fā)有為的集體,一個不斷進步的集體。
5、熟悉了金融知識,了解了農(nóng)村信合。根據(jù)培訓(xùn)安排我們實行訓(xùn)教結(jié)合,在課堂上,學(xué)員認(rèn)真聽各位老師的傳教,記錄新的金融知識,相互請教學(xué)習(xí),做到當(dāng)天問題當(dāng)天解決,特別是對培訓(xùn)資料進行課后交流,提高了學(xué)員的業(yè)務(wù)水平,經(jīng)結(jié)業(yè)考核,53名學(xué)員表現(xiàn)、學(xué)業(yè)、紀(jì)律合格。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織得力,準(zhǔn)備充分
對新員工進行崗前軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我行規(guī)范管理員工,科學(xué)開發(fā)和使用人才的有效措施,是向現(xiàn)代企業(yè)人才管理要效益的基礎(chǔ)工作。我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視。軍訓(xùn)和培訓(xùn)伊始和結(jié)業(yè),我行董事長、行長、人力資源部和教導(dǎo)大隊的領(lǐng)導(dǎo)親臨動員大會,對我行面臨的機遇與挑戰(zhàn)和未來發(fā)展前景進行了認(rèn)真分析,對新學(xué)員學(xué)習(xí)和軍訓(xùn)提出具體要求。在培訓(xùn)總結(jié)大會中,我行領(lǐng)導(dǎo)對新員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望,并對在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員進行了表揚;我行工作組從組織到具體實施,做到了組織有計劃,管理有方法,培訓(xùn)有步驟,檢驗有考核,軍訓(xùn)有活動,每天有通報,最后有評比,個人有總結(jié),生活中關(guān)心員工,紀(jì)律中嚴(yán)格要求,定期和地市領(lǐng)隊進行查崗;司機培訓(xùn)大隊領(lǐng)導(dǎo)和教官對此次軍訓(xùn)高度重視,精心安排,針對學(xué)員的年齡性別制訂了軍訓(xùn)計劃,選派了有經(jīng)驗的優(yōu)秀軍官擔(dān)任教官。和學(xué)員一起出操,率先垂范。受到了學(xué)員好評,教導(dǎo)大隊的領(lǐng)導(dǎo)對訓(xùn)練結(jié)果也給予了高度評價。
三、計劃嚴(yán)密,責(zé)任下放,管理到位
參加本次培訓(xùn)的`53名學(xué)員來自全省各地,互不相識。53名學(xué)員分編為7個班,如何組織管理好成為我行領(lǐng)導(dǎo)和大隊領(lǐng)導(dǎo)討論的重點,我們在和隊長充分溝通的基礎(chǔ)上,采取了“分區(qū)管理、縱橫制約、及時通報、和諧共處”的管理理念,建立了班長、組長和班組值日制,每天利用休息時間唱軍歌、談理想、和部隊兵哥一起包餃子、排節(jié)目等進行一系列活動,在學(xué)習(xí)中分班組賽成績、做演講、寫簡報,形成了比、拼、賽、學(xué)的良好氛圍,我行領(lǐng)導(dǎo)和部隊領(lǐng)導(dǎo)積極創(chuàng)造條件讓學(xué)員自己組織、自己創(chuàng)新、自我管理,每天對學(xué)員進行23次的檢查,衛(wèi)生檢查、紀(jì)律檢查等。特別在晚上查崗做到有記錄,做到在學(xué)業(yè)務(wù)和培養(yǎng)創(chuàng)新與時俱進,贏得了我行管理工作組和司機培訓(xùn)大隊領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
總之,這次軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)在我行領(lǐng)導(dǎo)和軍區(qū)司機培訓(xùn)大隊的重視下,在人力資源管理部門統(tǒng)一管理下,經(jīng)過廣大學(xué)員的努力,圓滿完成了培訓(xùn)和軍訓(xùn)的各項任務(wù),我行學(xué)員取得了優(yōu)異成績,學(xué)員們紛紛表示,要以這次軍訓(xùn)和培訓(xùn)為動力,以嶄新的精神面貌投入到我行創(chuàng)業(yè)與發(fā)展中,為我們九臺農(nóng)商行大業(yè)美好的明天努力奮斗。
這次對新的工作人員的崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)取得了很好的效果,值得以后的學(xué)習(xí)和使用。每個人在上大學(xué)后,首先的就是接受軍事訓(xùn)練,所以新的工作人員接受軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)派訊是很必要的。
一個企業(yè)必須要不時的注入新鮮的血液才可以不斷創(chuàng)新、與時俱進、迅猛發(fā)展。不能總是依靠老一輩的經(jīng)驗和努力去支撐,積極培養(yǎng)接班人是每個企業(yè)必不可少的。
我相信在以后的工作中,這些接受崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的員工會做的很出色,九臺農(nóng)商行的輝煌就在他們身上閃光!
銀行培訓(xùn)總結(jié) 篇13
三月x日,我有幸參與x行xxx培訓(xùn)。非常感謝x行xx支行的各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會,讓我在增長見識的同時接觸到很多熱心、善良、有責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)和同事,她們熱忱飽滿的工作激情,細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,都深深的觸動了我,讓我在這一個月收獲頗豐。
三月x日培訓(xùn)圓滿結(jié)束,實現(xiàn)完美收官。此次培訓(xùn)重在授信部和風(fēng)控部學(xué)習(xí),授信部由xx指導(dǎo),xx的悉心指導(dǎo)使我受益匪淺,熱情細(xì)致的生活關(guān)懷更使我感動,x的培訓(xùn)也讓我認(rèn)識到自身的不足,今后定要倍加努力,加強銀行信貸方面的學(xué)習(xí)。風(fēng)控部也是銀行運作的核心,重在對行業(yè)風(fēng)險進行測評。同事們細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度讓我受益匪淺,而風(fēng)控部辦公室和諧溫馨的氣氛更讓我感到了家的溫暖。我在這里有任何疑問大家都給予細(xì)致講解,記得有一次我提了一個問題,第一個同事認(rèn)為講解的.不夠細(xì)致于是引薦了另一位專業(yè)人士,他不但耐心給我講解,甚至找出專業(yè)書籍讓我細(xì)心品讀,此情此景,深記我心。 培訓(xùn)已經(jīng)截止,學(xué)習(xí)仍在延續(xù)。深入學(xué)習(xí)銀行運作讓我更加喜愛xxx這個職位。未來的我將會以飽滿的熱忱繼續(xù)努力工作,為xxx銀行重慶支行貢獻自己的力量。最后再次感謝x銀行xx支行給我這次學(xué)習(xí)的機會,感謝授信部和風(fēng)控部的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心教誨。
順祝授信部和風(fēng)控部的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,工作順利!
【銀行培訓(xùn)總結(jié)】相關(guān)文章:
銀行培訓(xùn)總結(jié)05-10
銀行新員工培訓(xùn)總結(jié)05-07
銀行培訓(xùn)工作總結(jié)03-25
銀行培訓(xùn)工作總結(jié)11-12
銀行培訓(xùn)心得05-08
銀行新員工培訓(xùn)總結(jié)范文202106-30
銀行年度培訓(xùn)總結(jié)06-11