培訓(xùn)工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的培訓(xùn)工作總結(jié)，歡迎大家分享。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇1
今天下午我們隨萍姐一起去了深圳區(qū)域的中心，前海，南油，西麗四家店面巡視，以下是巡店時發(fā)現(xiàn)的一些問題：
中心店燈光太暗，陳列比較空且彩頁擺放較凌亂，排行榜沒有充分利用到。333回訪和交接本不符合公司要求。店面在招人但是沒有看到我們的招聘架(商場不讓擺)，
前海店從外面看蠻漂亮的，但是走進來店內(nèi)陳列太空洞柜子里并不是沒有貨，店員不擅長陳列。在萍姐的吩咐下我們幫店里重新調(diào)了一遍，調(diào)整后看起來飽滿美觀了很多。前海店人流量很大，我們到的時候?qū)⒔?點，店員在整理老會員資料回訪會員。其實在這個時間點趁著趁著人流量高我們更應(yīng)該做的是站在門口發(fā)宣傳單招呼顧客拓展新會員而非回訪老會員。前海店交接本沒有做。
南油的情況和前面兩家店差不多。
西麗店雖小但是陳列飽滿，人員狀態(tài)很好有激情，有讓人眼前一亮的感覺。
其實這幾家店的問題都差不多，只是程度不同。我也不敢保證我所管轄區(qū)域內(nèi)的每一家店面都完全符合公司的要求，只能說根據(jù)深圳區(qū)域所反映出來的問題，來反思自己的工作有否做到位符不符合公司要求，力求完善!像護膚12流程我那邊全部是手寫的`，用啞巴陳列放在收銀臺上，個人感覺不好看，已和萍姐申請由庫房統(tǒng)一做，再打上公司的LOGO，這樣既美觀又達(dá)到了統(tǒng)一。
整頓：
這幾個店面都隔得不遠(yuǎn)，一個店的業(yè)績好壞是和店長的心態(tài)成正比的。像這幾個店面來去方便可以進行店長一日互換，比如西麗和南油：南油店的店長可以到西麗來上一天班，西麗的去南油。寫下去對方店里上班一天的感受和對方店里的優(yōu)缺點對比自身店面提升改進。
對于日常工作及細(xì)節(jié)方面的落實如交接本，333回訪，陳列之類的區(qū)域經(jīng)理可以采用萍姐“對付”我們的方法讓店里用彩信的形式發(fā)到手機上，這樣不說十分的把握，最起碼六七分的數(shù)心里還是有的。不會調(diào)陳列的，可以到陳列好的店面去觀摩學(xué)習(xí)，這樣比在店里教印像更深刻，效果更好。反正離的近也不會浪費多少時間。
時間有限一時也想不到更好的方案，一點建議可以參考參考!
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇2
我校培訓(xùn)工作在上級各主管部門及學(xué)校黨委、行政的關(guān)懷和指導(dǎo)下、在學(xué)校其它科室的大力支持下、在全體教職員工的積極努力下，克服了重重困難，取得了一定的成績。具體情況如下：
一、積極、認(rèn)真地開展了暑期外校學(xué)生的培訓(xùn)，并全部安排就業(yè)，為地方經(jīng)濟發(fā)展作出了貢獻。
二、充分利用我校設(shè)施設(shè)備及師資力量優(yōu)勢，開展了多層次、多形勢的`各專業(yè)短期技能培訓(xùn)。
近幾年來，我校培訓(xùn)部充分利用學(xué)校雄厚的師資力量、先進的設(shè)施設(shè)備優(yōu)勢，按照“實用、實效、缺什么培什么”的原則，為社會提供了計算機、種植、養(yǎng)殖專業(yè)為主的學(xué)校建立了農(nóng)場或養(yǎng)殖場等專業(yè)的短期培訓(xùn)和特長培訓(xùn)，得到了社會各界的好評，取得了良好的社會效益。
三、建立和完善了一系列培訓(xùn)管理制度，為今后開展各種培訓(xùn)提供了強有力的保障。
我校培訓(xùn)班部自成立以來，先后出臺和完善了包括培訓(xùn)部工作人員職責(zé)、培訓(xùn)部規(guī)章制度、各種短期和特長培訓(xùn)規(guī)章制度、短期培訓(xùn)安全守則等一系列措施和制度，使培訓(xùn)管理和服務(wù)做到有章可尋，為我校培訓(xùn)工作再上新臺階提供了強有力的保障。
當(dāng)然，我校培訓(xùn)工作盡管取得了一定的成績。但由于起步晚，規(guī)模還比較小，有些工作未完全到位，也未形成規(guī)模經(jīng)濟效益，這些
都有待于在今后的培訓(xùn)工作中去克服、去解決，但我們相信：我校培訓(xùn)工作的明天一定是美好的!
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇3
自任職公司內(nèi)部培訓(xùn)師以來已一年有條，在這一年多的時間里，工作與學(xué)習(xí)并存，在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，我嚴(yán)格按培訓(xùn)需求評估，按培訓(xùn)計劃制作，從資料搜集、課程安排、課件制作、氣氛掌控等方面嚴(yán)格要求自己，并通過培訓(xùn)效果改進工作中的不足，力求培訓(xùn)更專業(yè)、規(guī)范、實效。現(xiàn)就這一年多的時間里開展的主要工作做簡要總結(jié)，匯報如下：
一、培訓(xùn)情況
本年度本人共組織培訓(xùn)3期（每期培訓(xùn)1個內(nèi)容，分），受教育員工140人，培訓(xùn)課時共12課時，培訓(xùn)人員主要為項目各部室成員及各工點現(xiàn)場管理人員。
二、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)情況
根據(jù)本人的培訓(xùn)計劃，共組織關(guān)于隧道方面的.培訓(xùn)3期，每期課時為3小時，時間基本定于晚上6時開始，9時結(jié)束，最大限度在避免對工點生產(chǎn)進度的影響。
培訓(xùn)課程名稱及時間主要如下：
課程名稱：隧道工程基礎(chǔ)知識
培訓(xùn)時間：4月
課程名稱：隧道進洞施工方案簡介
培訓(xùn)時間：8月
課程名稱：隧道施工技術(shù)
培訓(xùn)時間：10月
培訓(xùn)課件的準(zhǔn)備情況：由于本人從事隧道施工具體一定年限，在隧道施工方面有著一定的認(rèn)識經(jīng)驗，因此準(zhǔn)備的資料都是隧道施工方面的內(nèi)容，每次培訓(xùn)的課件，都由本人從網(wǎng)絡(luò)及項目既往的方案中整理收集修改，但由于因本人能力有限，避免不了出現(xiàn)各種錯誤，這是需要各位同事諒解的地方，也是我今后需要改善的地方。
三、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問題及對策
第一，雖然時間安排一再調(diào)整，但仍有部分現(xiàn)場人員因為現(xiàn)場工作的原因，未能來參加培訓(xùn)。一是工地事項繁雜，現(xiàn)場施工工序銜接緊湊，技術(shù)員不能全部都來參加培訓(xùn)，對培訓(xùn)的整體效果有影響。
第二，培訓(xùn)資料準(zhǔn)備得不夠吸引人。通過對培訓(xùn)過程及培訓(xùn)效果進行觀察，發(fā)現(xiàn)課件準(zhǔn)備得吸引力不足，部分抽象的部位語言描述終究有所欠缺，不如動畫視頻更形象。
四、新年的展望
在新的一年里，將重點解決好培訓(xùn)中出現(xiàn)的不足，不斷精細(xì)豐富好課件內(nèi)容，不斷加強對其他項目單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高，不斷吸收對培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進，與此同時，以一個積極向上的心態(tài)，提高個人綜合能力，想千方設(shè)百計，以達(dá)到最終促進項目水平的目的。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇4
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的幫助下，我在各種培訓(xùn)和實際工作中，學(xué)到了很多，現(xiàn)將這些年的點滴收獲總結(jié)如下：
從教這些年來我有很多的機會外出聽課、培訓(xùn)。每一次都有很多收獲。但我沒有把這些經(jīng)驗據(jù)為己有，而是把新信息盡我所能傳授給其他教師，把新的教學(xué)理念，教學(xué)方式帶回來，鼓勵教師走新路子，利用上公開課的機會，向老師們滲透這些思想。如有老師向我提出疑問，我會毫不猶豫地把我所理解的觀點講出來。
另外，在幫助老師改善觀念的過程中，校領(lǐng)導(dǎo)也交給我一些任務(wù)。要先給老師們上課、說課，然后聽老師上課、說課，我參與評課，把有疑問的地方指出來，與老師共同切磋。由于地理環(huán)境差異，我們的教學(xué)設(shè)備比較落后，所以，上課時必須老師講。這樣，很難調(diào)的'學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生學(xué)習(xí)沒有興趣就很難學(xué)好，學(xué)生和老師之間的主體位置更容易顛倒。折兌這些問題，我首先從自身做起，尋找方法。漸漸地，我發(fā)現(xiàn)了孩子聽話不是罵出來的，而是表揚和鼓勵出來的。要用自己的眼睛觀察每一位學(xué)生的心理變化，抓住他們的弱點，切中要害，一點點去說服。這樣，學(xué)生的心理就會掌控在老師手中，凝聚力大了，心齊了。于是，我試著跟老師們說：“要經(jīng)常談心，用愛去感化他們�！笔盏胶芎玫男Ч�，老師們也不覺得上課累，學(xué)生不好管理了。
這些年，新老師逐漸走進校園，他們的基本功底子很厚，而且能說一口標(biāo)準(zhǔn)的"普通話。相對來說上課經(jīng)驗少，對學(xué)生缺少耐心，我們在閑聊中就會跟他們講發(fā)生在我和學(xué)生們之間的故事。意在鼓勵他們愛學(xué)生，要想方設(shè)法讓學(xué)生接受你，主動帶動新教師上公開課、聽評課。
在幾年的教學(xué)工作中，我從老師身上學(xué)到了很多了，我也毫無保留地盡我所能幫助每一位老師。
現(xiàn)我已成為一名研訓(xùn)教師面對的是全縣教師，雖時間短，但肩上的任務(wù)更重了。我會在本職工作上更加努力為教育事業(yè)貢獻力量。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇5
歲月滑翔的聲音，就像鳥兒舒展羽翼的聲音。這遠(yuǎn)程研修的日子，正悄悄滑過我的指尖，有太多的收獲、太多的感言……研修班就象是一個大花園，花園里，百花齊放。同一個平臺，一樣的執(zhí)著；同一個夢想，一樣的張揚。我們一路歡歌，一路收獲，一路忙碌，一路成長……一堂堂異彩紛呈的錄像課，激情四射的講課風(fēng)采，讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng)，激勵我們乘課改之風(fēng)，揮鞭從此起航。那一個個生動的教學(xué)課例，讓我們更加貼近了課堂，個個優(yōu)秀的案例，讓人過目不忘。無論宏觀的課堂結(jié)構(gòu)，還是細(xì)微的問題設(shè)計，處處可見新教改倡導(dǎo)的理念元素，一位位博學(xué)多才、睿智理性而又不失幽默風(fēng)趣的學(xué)者專家，引導(dǎo)我們重新全面認(rèn)識新教育改革理念；專家們精辟獨到的分析又使我們知道了教學(xué)中該注意什么，哪些細(xì)節(jié)需揚棄。
輕點鼠標(biāo)，點出精彩頁面；輕敲鍵盤，敲出激揚文字。網(wǎng)上交流時，一篇篇精彩的文章，贊美也好，質(zhì)疑也罷，在彰顯老師們文采的同時更多地展現(xiàn)出老師們對新教改的全新理解與全面支持。
課后作業(yè)，是我們自由發(fā)揮、暢所欲言的舞臺。看到別人一篇篇精彩的作業(yè)，文采飛揚，一條條精彩的點評，透著智慧、思考。交鋒的思想，閃光的智慧，吸引著我們……就這么忙碌著，眼睛花了，肩膀痛了，可是我們的心里是充實的，甜蜜的。
搜索著專家和同行的評論，徜徉于美輪美奐的細(xì)心聆聽，汲取經(jīng)驗，記下專家課堂精彩的瞬間，同行的肺腑之言；敲擊鍵盤，聲聲入耳，道出自己的心聲，發(fā)表真心的評價；欣賞了那么多優(yōu)秀的文章；積累了那么多豐富的經(jīng)驗；細(xì)細(xì)品味每一篇文章；鍵盤敲打，字字肺腑，慢慢抒發(fā)每一份感動，看燦爛的笑臉，張張照片在熒屏中映射；看飛揚的.文采，滴滴露水在清澈中晶瑩，看觸動的言辭，片片飛花在悠然中輕搖。
每一次瀏覽、每一次閱讀，我都會有一些小小的震動，為一種新的思想，一種不同的視角，一種未曾有過的共鳴，一種似曾相識的感覺，我仿佛回到了讀書時代，回到了那種共同學(xué)習(xí)，共同交流的美好時光……看看時間，才知已經(jīng)快深夜十二點。這才覺得覺得腰酸背痛、頭昏眼脹。
這流金的歲月，有激情與文采一并飛揚；有忙碌與碩果一起成長。遠(yuǎn)程研修，點燃了我們教育理想的火把，催我們前行，激勵我們在教育這篇沃土生根發(fā)芽。遠(yuǎn)程研修給我們的教育教學(xué)生活帶來勃勃生機。我們相信，在這明媚的夏天播下的種子，定能迎來一個碩果累累的秋天。
汲取教育教學(xué)智慧的瓊脂玉液，讓我明白，遠(yuǎn)程研修可以如此精彩，夢想與智慧的相逢原來可以如此激情澎湃!它成就了永恒!它會永遠(yuǎn)定格在我心靈的天空!
這流金的歲月啊，我們一起走過……
在這個特別的時刻，讓我們一起看看同伴們燦若陽光的笑臉，讓我們一起靜靜地望一望我們踏過的腳印，彼此真誠地說一句:遠(yuǎn)程研修，感謝今夏有你……
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇6
為切實貫徹省安委會xx電(20xx)1號文件精神，在開發(fā)區(qū)管委會的統(tǒng)一部署下，我公司組織相關(guān)人員對廠區(qū)內(nèi)所有車間(部門)進行了安全大檢查，對查出的問題和隱患及時下發(fā)整改，從而大大改善了我公司安全生產(chǎn)狀況，杜絕了各類安全事故的發(fā)生，現(xiàn)將我公司安全生產(chǎn)大檢查情況匯報如下：
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，全面部署企業(yè)安全生產(chǎn)檢查工作
我公司接到通知后，立即開會組織學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識到企業(yè)安全生產(chǎn)關(guān)系到人民群眾的生命財產(chǎn)安全，是全面落實科學(xué)發(fā)展觀，打造平安xx，構(gòu)建和諧社會的重要組成部分，是深入貫徹《安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品管理條例》等法律法規(guī)的載體。成立了以總經(jīng)理xxx為組長的安全檢查組，分現(xiàn)場、機電儀設(shè)備、工藝三個專業(yè)小組，對整個公司進行拉網(wǎng)式的安全檢查。
二、 精心組織，全面排查安全生產(chǎn)隱患
4月27日，公司安全檢查組分三個專業(yè)小組對現(xiàn)場、工藝、設(shè)備運行、重大危險源、劇、防汛物資、消防器材配備、防雷接地等進行全面細(xì)致的檢查，共查出隱患22處，針對查出的.隱患，立即下發(fā)隱患整改通知書，并跟蹤督查整改情況。
三、加強隱患治理，確保當(dāng)前夏季安全生產(chǎn)
目前已經(jīng)進入夏季，針對化工企業(yè)夏季安全生產(chǎn)工作的特殊性，可能產(chǎn)生的高溫、多雨、雷電、大風(fēng)等特點，我公司將組織專業(yè)人員人員對危險工藝、重點設(shè)備、重點崗位認(rèn)真排查治理安全隱患，搞好各類設(shè)備和安全設(shè)施的維護保養(yǎng)，加強防雷電設(shè)施的檢查，對廠區(qū)內(nèi)的排水系統(tǒng)進行了重新規(guī)劃建設(shè)，檢查了應(yīng)急排水泵，提高了防汛能力。嚴(yán)格加強化學(xué)品儲罐、倉庫和露天存放化學(xué)品的管理，防止因高溫、壓力升高導(dǎo)致罐、桶、鋼瓶等破裂導(dǎo)致發(fā)生安全事故，尤其加強對重大危險源和劇的監(jiān)控，采取有效措施，防止化學(xué)品泄漏導(dǎo)致火災(zāi)、爆炸和中毒事故。
總之，通過這次安全大檢查，暴露出了我公司安全生產(chǎn)中的一些薄弱環(huán)節(jié)，對于今后進一步提高安全生產(chǎn)水平有著很好的促進作用。安全工作只有起點，沒有終點，我們將以這次安全大檢查為契機，將這項工作常態(tài)化，認(rèn)真進行隱患治理工作，真正把事故消滅在萌芽狀態(tài)，以達(dá)到全年無事故的目標(biāo)。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇7
各項培訓(xùn)情況年度總結(jié)及分析：
一、新員工培訓(xùn)
本年度賓館新員工培訓(xùn)x次，共參訓(xùn)x人次。新員工培訓(xùn)的課程涵蓋賓館簡介、禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、消防安全、工作質(zhì)量獎懲細(xì)則、寢室管理制度、托盤及倒水服務(wù)、餐飲及客房知識。新員工培訓(xùn)后筆試通過率為100%。在11月份新入館的接待團隊培訓(xùn)中，加入了賓館內(nèi)訓(xùn)師對中西餐擺臺、斟酒、分菜、骨碟撤換、斟茶、引領(lǐng)等方面的培訓(xùn)，同時對各樓棟的企業(yè)文化、裝飾、掛畫等進行了講解。并將對政務(wù)中心團隊的培訓(xùn)一直深入下去，每周制定培訓(xùn)計劃，根據(jù)賓館整體接待情況適時培訓(xùn)。
今年在新員工的培訓(xùn)工作上，不斷創(chuàng)新課題、方式，及時對新員工進行培訓(xùn)，基本上入館即培訓(xùn)，培訓(xùn)再上崗，幫助員工熟悉工作環(huán)境快速融入南湖。
二、公開課培訓(xùn)
本年度共組織了4次外聘專家公開課培訓(xùn)，全年參訓(xùn)x人次。培訓(xùn)對象從賓館各級管理人員到基層員工、后廚人員。培訓(xùn)形式以課堂教學(xué)和現(xiàn)場演練相結(jié)合，對賓館員工進行了消火防火、治安防范安全生產(chǎn)、政務(wù)妝、儀容儀表的培訓(xùn)講解。另組織了一次參觀“襄陽市規(guī)劃展覽館”的培訓(xùn)，并進行了了觀后感的分享。
三、賓館內(nèi)部培訓(xùn)
本年度賓館進行了各種內(nèi)訓(xùn)14次。5次“學(xué)習(xí)青島海景、塑造服務(wù)品質(zhì)”的外學(xué)分享培訓(xùn)；1次安徽合肥外學(xué)分享培訓(xùn)；5次賓館文化五支柱培訓(xùn)、1次賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)手冊學(xué)習(xí)，2次接待區(qū)域服務(wù)人員進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。參訓(xùn)384人次。
四、存在的不足
1.自身對專業(yè)培訓(xùn)方面了解的不夠，導(dǎo)致在培訓(xùn)需求規(guī)劃、培訓(xùn)課程設(shè)計、培訓(xùn)執(zhí)行等方面做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
2.培訓(xùn)講師的職責(zé)心不高，部分培訓(xùn)存在一個問題，就是講師在上面講自己的，不管參訓(xùn)著是否理解或者聽懂，對著培訓(xùn)資料照本宣科，忽略了培訓(xùn)互動的原則。
3.內(nèi)部講師授課技巧不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程潛力有所欠缺，所以，需要改善并進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。
五、根據(jù)過去一年的工作存在的不足
在新的一年中，我將會主要從以下幾個方面入手，逐步的對培訓(xùn)工作進行優(yōu)化，并合理化的執(zhí)行。
1.從各種渠道去了解，學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)知識，并根據(jù)實際狀況去解讀分析，將自身專業(yè)水平提高，從而成為一個合格的培訓(xùn)人員乃至講師。
2.切實了解，分析員工對于培訓(xùn)的實際需求，真正做到培訓(xùn)為員工而做。
3.加強與各部門的溝通交流，使培訓(xùn)工作得到各方面的充分理解和支持。同時部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人需擔(dān)任起本部門的培訓(xùn)任務(wù)，質(zhì)檢培訓(xùn)部作為服務(wù)部門，做好協(xié)助、監(jiān)管的工作。
4.培訓(xùn)以年度計劃為方向，每月監(jiān)督執(zhí)行，完成后務(wù)必相關(guān)的'資料包括現(xiàn)場視頻或者圖片存檔，讓培訓(xùn)落到實處，員工切實受益，不再僅僅成為各項檢查的附庸。
在新的一年中，在做好培訓(xùn)相關(guān)工作的同時，我會努力的學(xué)習(xí)專業(yè)方面的知識，增進同行以及同事之間的溝通交流，取長補短，促使自己在新的一年當(dāng)中能有長足的進步。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇8
為響應(yīng)集團公司“學(xué)習(xí)型企業(yè)”企業(yè)文化建設(shè)，不斷完善公司人才培養(yǎng)體系，提升工作的針對性和有效性，從而更好地滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展和員工成長需要，公司組織人員參加20xx年11月16日至22日由中企協(xié)企業(yè)管理培訓(xùn)中心舉辦的“企業(yè)績效考核、薪酬設(shè)計與工資支付操作實務(wù)處理”高級研修班。
本次研修班由國家人力資源和社會保障部勞動工資研究所專家主講，依據(jù)國務(wù)院國資委頒布的《中央企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)營業(yè)績考核暫行辦法》，引進先進考核辦法如企業(yè)使用經(jīng)濟增加值（EVA）、平衡記分卡（BSC）、360度反饋評價、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）等，強調(diào)加強國企業(yè)績考評和薪酬管理，有效改善人力資源管理。研修主要內(nèi)容為：
1、績效體系設(shè)計與深化改革
2、薪酬體系設(shè)計與深化改革
3、《工資支付保障條例》解讀及實施
公司參加研修人員認(rèn)真聽講，積極討論，對企業(yè)績效考核、薪酬設(shè)計與勞務(wù)派遣實務(wù)處理方面有了全面深入的了解，對企業(yè)如何進行績效考核，如確�？己私Y(jié)果的公平、公正，如何根據(jù)年度績效考核的結(jié)果分配，如何通過績效有效激勵員工等問題有了全新的認(rèn)識。經(jīng)參修員工討論，共有以下收獲：
首先，通過本次研修班，參加學(xué)習(xí)員工均認(rèn)識到企業(yè)績效考核、薪酬設(shè)計與勞務(wù)派遣的有效與否，影響到企業(yè)的穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展，作為現(xiàn)代企業(yè)，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學(xué)考核激勵制度和先進的企業(yè)薪酬體系，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來創(chuàng)建優(yōu)秀團隊，并推動組織變革與創(chuàng)新，最終實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。
其次，結(jié)合鼎立公司實際情況，參加研修員工認(rèn)識到員工關(guān)系管理同時也是人力資源管理的一項重要內(nèi)容，融洽、和諧的員工關(guān)系將會在團隊中形成互相幫助、協(xié)調(diào)開展工作的'良好氛圍，從而促進團隊整體工作效率的提高。因而，通過企業(yè)績效考核、薪酬設(shè)計和勞務(wù)派遣，應(yīng)用現(xiàn)代化企業(yè)管理工具，妥善管理好員工之間、員工與企業(yè)之間的關(guān)系，是增強團隊凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)過相關(guān)
最后，隨著《勞動合同法》的頒布與實施，用人單位的人力資源管理亟需步入規(guī)范化、制度化時期。與此同時，《勞動合同法實施條例》的頒布，也使勞務(wù)派遣這一用工方式被越來越多的用人單位所選擇。理順勞務(wù)派遣中的三方關(guān)系，設(shè)計公平、規(guī)范的勞動勞務(wù)派遣協(xié)議，各方公平有效地承擔(dān)各自的權(quán)利與義務(wù)，均是建立在一套合法、規(guī)范、有效的規(guī)章制度以及規(guī)范勞務(wù)派遣關(guān)系上。
通過本次研修班培訓(xùn)活動，參加員工對企業(yè)績效考核、薪酬設(shè)計與工資支付操作實務(wù)處理相關(guān)方面工作有了全面深刻的認(rèn)識，相當(dāng)程度提升了工作的針對性和有效性，公司參修員工均表示將學(xué)以致用，將書面知識結(jié)合應(yīng)用到實際工作中去，從而更好地滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇9
九月份的工作未見實際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的幫助下使我化悲痛為力量，增強了自己的信心。認(rèn)識到這個月業(yè)績差的原因，以及在下個月的工作中更加注意調(diào)整自己的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧�，F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下:
1)、沒能很好的調(diào)整自己的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太注重個人以及公司的銷售業(yè)績，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。
2)、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點，對客戶沒有針對性的'講解，導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。
3)、對樓盤講解過多，沒有進行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至很多內(nèi)容客戶不易記住。
4)、對于專業(yè)知識以及樓盤的綜合知識方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中。
以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結(jié)、在下個月的工作中一定時刻銘記各條，面對每一位客戶都保持良好的心態(tài);在銘記和糾正以上各條錯誤的同時多學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信如果能判斷出客戶的購房需求再進行正對性的樓盤解說后一定能有優(yōu)異的成績。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇10
培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏xx、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳xx、業(yè)務(wù)支撐-張xx、xx產(chǎn)品經(jīng)理-樊xx、營業(yè)員培訓(xùn)-辛xx。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進行弧形互動培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組。
一、活動過程總結(jié)進度
本年度培訓(xùn)與方案進度相比，因為業(yè)務(wù)營銷工作�？傮w進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進行，培訓(xùn)主講人員加班加點堅持進行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。
二、培訓(xùn)過程中存在的問題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動分享培訓(xùn)心得過程中，在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)以下問題：
�。�1）課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活潑，有些學(xué)員答復(fù)下列問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
�。�2）理論學(xué)習(xí)與實際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個課時詳細(xì)說明如何促銷搞活動的相關(guān)知識，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先方案營銷的`當(dāng)天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)
后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實際工作中的具體應(yīng)用。
（3）有個別員工對培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
�。�4）培訓(xùn)工作后評估和跟蹤不到位。
三、培訓(xùn)效果評估
通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營銷效勞技能，加強了用戶效勞的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
（1）、通過營業(yè)人員營業(yè)廳效勞營銷技能培訓(xùn)，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過效勞禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識到如果沒有化裝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)效勞禮儀培訓(xùn)，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大局部用戶的對電信效勞及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
�。�2）、社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與效勞技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外，在營銷上還應(yīng)干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認(rèn)識。
�。�3）、強化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇11
在縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)和進修校“全員培訓(xùn)”專家組的認(rèn)真指導(dǎo)下，我校于20xx年2月25日制定相關(guān)的培訓(xùn)方案，及時召開全體教師的動員大會，使我校“全員培訓(xùn)”工作，在我們的周密組織、嚴(yán)格管理下得以順利進行，教師們圓滿完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，實現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)，收到了良好的效果�，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、成立組織，精心準(zhǔn)備
自從我縣“依托網(wǎng)絡(luò)視頻‘全員培訓(xùn)’遠(yuǎn)程培訓(xùn)”啟動儀式后，我校立即行動起來，成立了以學(xué)校校長任組長，分管教學(xué)副校長為副組長的“全員培訓(xùn)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確由副組長負(fù)責(zé)日常事務(wù)的管理工作。任命了各個教研組組長作為本學(xué)科培訓(xùn)的管理人員，向領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。明確了“全員培訓(xùn)”的的目標(biāo)，制定出了具體的培訓(xùn)方案，并且按照方案循序漸進的開展培訓(xùn)工作。
二、注重過程，講究實效
1、2月25日下午，我�！叭珕T培訓(xùn)”培訓(xùn)開始啟動。郭治副校長作為本次培訓(xùn)的直接負(fù)責(zé)人，依據(jù)參加的縣“依托網(wǎng)絡(luò)視頻‘全員培訓(xùn)’遠(yuǎn)程培訓(xùn)”啟動儀式的要求做了動員報告：要求每位教師都專心收聽收看專家的視頻講座，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，集中培訓(xùn)時做到了不遲到、不早退，不做與培訓(xùn)無關(guān)的事。積極參加利用教研活動的集體的研修，各位學(xué)員都積極主動參與討論，暢所欲言，并在討論記錄表上簽名。鼓勵所有教師利用課余時間自己多利用網(wǎng)絡(luò)平臺，進行單獨研修。
2、在培訓(xùn)過程中，注重各種資料的收集。學(xué)校注重收集教研組、教師的學(xué)習(xí)培訓(xùn)材料，如學(xué)習(xí)的視頻、圖片，培訓(xùn)的心得體會、論文等，記錄整個培訓(xùn)過程的重要環(huán)節(jié)。同時，老師們注意收集自己參加集中研修、單獨研修的一些心得和感悟。
三、保障到位，效果良好
1、我校為教師提供必要的學(xué)習(xí)場所、設(shè)備、時間等保障和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。為教師創(chuàng)設(shè)一個良好、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，保證了此項工作的順利開展。
2、學(xué)校主管本次培訓(xùn)的`副校長，堅持督促教師正常觀看視頻，利用網(wǎng)絡(luò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，確保學(xué)習(xí)時間。郭治同志還經(jīng)常到各個教研組了解教師們學(xué)習(xí)的情況，掌握學(xué)習(xí)動態(tài)及時鼓勵教師們完成學(xué)習(xí)任務(wù)。認(rèn)真履行技術(shù)管理員的職責(zé)，考勤、組織討論。
3、本次培訓(xùn)的出勤情況、集中交流研討活動和作業(yè)等都公開，讓各組教師互相監(jiān)督和督促。
四、改進和創(chuàng)新培訓(xùn)形式，提高培訓(xùn)效果
安排集中研修時間，保障教師們的學(xué)習(xí)時間。在必學(xué)的兩個部分內(nèi)容，即《做最好的教師》和《中學(xué)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，學(xué)校集中所有老師在第一會議室統(tǒng)一觀看，各個學(xué)科的教師用12節(jié)課時間統(tǒng)一研修。選學(xué)部分，分開各個教研組統(tǒng)一觀看視頻，觀看完之后，安排一節(jié)課的教研活動全組進行交流、研修。
為確保每位教師都能上網(wǎng)學(xué)習(xí)，學(xué)校除了每個教研組專用的計算機之外，還開放電子備課室的所有計算機，方便教師上網(wǎng)學(xué)習(xí)，同時鼓勵教師在課余時間在家里，利用個人電腦進行學(xué)習(xí)。這樣就使參訓(xùn)教師得以充分的時間來鞏固培訓(xùn)內(nèi)容，對自己以往的教學(xué)進行認(rèn)真的反思與總結(jié)，寫出高質(zhì)量的研修心得和論文，提高集體研討質(zhì)量與效果。
五、下步工作打算
1、以本次培訓(xùn)為契機，促進今年縣“國培項目”培訓(xùn)安排，不折不扣地完成培訓(xùn)任務(wù)；
2、認(rèn)真總結(jié)本次培訓(xùn)的成功經(jīng)驗，抓好以后的研修工作，提高研修的學(xué)術(shù)水平。
3、進一步做好資料的收集、整理和交流工作。
參加培訓(xùn)的大多數(shù)教師認(rèn)為，“全員培訓(xùn)”突出針對性、實效性、實踐性和前瞻性，能與一線教師的教學(xué)實際相結(jié)合，這樣有效的教師培訓(xùn)，一定能夠加強高素質(zhì)教師隊伍的建設(shè)。
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