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公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)8篇
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)1
中石化中原石油工程有限公司測井公司從嚴(yán)管理年活動力求五到位自啟動從嚴(yán)管理年活動.以來，測井公司高度重視，認(rèn)真落實油田及工程公司安排部署，悉心制定方案，營造濃厚氛圍，發(fā)動全員參與，精心組織開展，強化督促引導(dǎo)，確保了活動扎實開展。
一、力求組織領(lǐng)導(dǎo)到位
為加強對?從嚴(yán)管理年活動?的領(lǐng)導(dǎo)，及時成立由公司經(jīng)理和黨委書記擔(dān)任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，以及由機關(guān)各科室主要負(fù)責(zé)人組成的?從嚴(yán)管理年活動?領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。公司各基層單位、各外部項目部也成立了相應(yīng)的工作機構(gòu)從嚴(yán)管理年活動?辦公室分別成立了綜合協(xié)調(diào)、宣傳報道、工作督導(dǎo)等3個工作組，分別負(fù)責(zé)活動中的日常工作協(xié)調(diào)、活動成果和先進典型的宣傳以及檢查督導(dǎo)。
二、力求宣傳發(fā)動到位
公司兩次召開由公司領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)科室長、基層單位及外部項目部負(fù)責(zé)人參加的會議，開展廣泛深入的動員�；鶎訂挝煌ㄟ^召開職工大會、宣傳櫥窗、展板、條幅等多種形式進行廣泛宣傳發(fā)動。將中國石化報、中原石油報有關(guān)文章以及有關(guān)文件精神整理，匯集成《?從嚴(yán)管理年活動?學(xué)習(xí)資料匯編》，傳送到各外部項目部，要求各外部項目部嚴(yán)格按照有關(guān)要求，迅速掀起活動熱潮，做到?大小單位、內(nèi)外部單位?一個樣，活動開展無死角、全方位、全覆蓋。
三、力求安排部署到位
在干部會議上，全文學(xué)習(xí)《王亞鈞同志在集團公司深刻吸取?11.22?事故教訓(xùn)，全面開展從嚴(yán)管理年活動啟動視頻會議結(jié)束時的講話》，傳達油田開展?從嚴(yán)管理年活動?實施方案以及工程公司?從嚴(yán)管理年活動?實施細則等文件精神。在制定開展?從嚴(yán)管理年活動?實施細則后，又下發(fā)通知就基層單位活動方案制定、信息上報、進度報告等事項作進一步要求，確保領(lǐng)導(dǎo)落實、組織落實、責(zé)任落實、措施落實。
四、力求學(xué)習(xí)討論到位
在圍繞為什么開展?從嚴(yán)管理年活動?等開展討論的同時，開展?‘五查四問’，為從嚴(yán)管理把脈開藥?活動五查?，即在兩級機關(guān)中開展查找管理制度是否健全、責(zé)任落實是否到位、制度執(zhí)行是否有力、能力素質(zhì)是否達標(biāo)、風(fēng)險管控是否有效四問?，即在全體職工中開展自問工作作風(fēng)實不實，執(zhí)行力強不強、遵章守規(guī)嚴(yán)不嚴(yán)、僥幸心理有沒有。全方位查找在制度建設(shè)、QHSE管理、經(jīng)營管理、干部作風(fēng)、?班校家?建設(shè)、監(jiān)督考核等方面的問題，逐一進行整改。
五、力求與當(dāng)前工作結(jié)合到位
公司黨政班子成員召開會議就目前生產(chǎn)經(jīng)營情況討論研究，認(rèn)為收入指標(biāo)、利潤指標(biāo)等工作距工程公司的.要求還有不少差距，并做出安排。一是在控制成本上下功夫。對油料推行?三對口?監(jiān)察措施，即使用單位消耗和加油站數(shù)據(jù)對口，加油站數(shù)據(jù)和物資供應(yīng)站結(jié)算對口，物資供應(yīng)站結(jié)算和使用單位消耗對口。除急需生產(chǎn)材料外，可買可不買的堅決不買。二是在回收賬款上下功夫。把賬款回收當(dāng)作頭等經(jīng)營大事，加快清欠并堅決避免新的應(yīng)收賬款發(fā)生。三是在市場開拓上下功夫。緊盯市場發(fā)展趨勢，全力以赴地?fù)屖袌瞿糜唵�。四是在安全生產(chǎn)上下功夫。尤其是要充分認(rèn)識放射性源安全使用的嚴(yán)肅性，提高存儲、運輸、操作過程監(jiān)控。五是在班子建設(shè)上下功夫。各級班子成員要在工作中進一步加強溝通，相互理解和支持，做到面對困難無所懼、迎接挑戰(zhàn)有勇氣。
公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)2
中石化中原石油工程有限公司測井公司“平安業(yè)務(wù)培訓(xùn)”與“平安宣傳教育”齊步走
5月x日，中石化中原石油工程有限公司測井公司組織開展社會治安綜合治理和平安建設(shè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請中原油田公安局法制科法律專家就治安處罰法以及企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作條例等法律法規(guī)的有關(guān)內(nèi)容進行了詳細講解，并就如何開展社會治安綜合治理工作、平安單位創(chuàng)建以及怎樣做好內(nèi)部治安保衛(wèi)工作進行了指導(dǎo)。該公司主管綜治、武裝、治安保衛(wèi)、民兵預(yù)備役工作的領(lǐng)導(dǎo)以及基層單位的負(fù)責(zé)人、民兵預(yù)備役在冊登記人員、綜治干事、安全監(jiān)督和門衛(wèi)班長，共50人參加了培訓(xùn)，并進行了培訓(xùn)考試。這是該公司20xx年社會治安綜合治理及平安建設(shè)集中宣傳教育的重要活動之一。
據(jù)了解，為認(rèn)真貫徹落實油田有關(guān)會議精神，進一步強化綜治基礎(chǔ)工作，引導(dǎo)全體干部職工積極參與平安單位創(chuàng)建，該公司專門下發(fā)文件進行安排部署，扎實開展了這次以“打造平安測井，建設(shè)和諧家園”為主題的集中宣傳教育活動�；顒右詣�(chuàng)建平安單位為重點，大力宣傳社會治安處罰法、消防法、民爆條例等與職工工作和生活息息相關(guān)的法律法規(guī)，宣傳干部職工在參與安全生產(chǎn)、平安建設(shè)、治安防范和維護穩(wěn)定等工作中涌現(xiàn)出的先進事跡。總結(jié)交流了近年來該公司及其基層單位在建設(shè)“生產(chǎn)、安全、穩(wěn)定、綜治保衛(wèi)一體化”綜治新模式等方面，所做的有益探索以及所取得的好經(jīng)驗、好成績。
自4月開始，在為期兩個月的集中宣傳教育活動中，該公司及基層單位采取制定實施方案、懸掛宣傳條幅、舉辦宣傳展板集中宣傳評比、開展綜治及平安創(chuàng)建業(yè)務(wù)培訓(xùn)、印發(fā)宣傳材料、網(wǎng)站、微博等形式，扎實開展各項預(yù)定的宣傳教育活動，進一步增強了全體干部職工的法律意識，特別是提高了綜治干部、重點要害單位內(nèi)保人員、治安積極分子、安全監(jiān)督，在治安防范、應(yīng)對突發(fā)事件等方面的'履職能力，全面展示了該公司綜治和平安單位創(chuàng)建所取得的工作成果，營造了濃厚的氛圍，取得了顯著的宣傳教育成效。
公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)3
為了全面提高員工的業(yè)務(wù)技能水平及了解各項業(yè)務(wù)流程，四公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中，抽出時間來到我們施工第一線，不畏辛苦的為我們xx項目全體人員進行各項業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及工程、質(zhì)檢、材料、設(shè)備、財務(wù)、勞資、辦公室等幾個方面，全面系統(tǒng)的講解了各部門業(yè)務(wù)知識、崗位責(zé)任和相關(guān)部門的工作流程等。幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對各部門的業(yè)務(wù)知識，工作流程得到了進一步的認(rèn)識，從中也學(xué)習(xí)到很多平時很難學(xué)習(xí)到知識。
培訓(xùn)的時間雖然很短暫，但我們每一個人都獲益匪淺。從培訓(xùn)學(xué)習(xí)的第一天開始，我們每一個人本著認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的態(tài)度，課上認(rèn)真聽講，認(rèn)真記學(xué)習(xí)筆記。這充分體現(xiàn)了我們每一個人積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度。課上公司各部門負(fù)責(zé)人，從工程中標(biāo)后的前期成本測算，施工過程中成本控制以及各項制度、績效考核等做了詳細、認(rèn)真的講解，每一位授課人員的認(rèn)真態(tài)度深深的感染了我們xx項目的每一個人，在這種認(rèn)真的學(xué)習(xí)氛圍中，每一個人都收獲頗豐。以前我們每個部門只知道做好自己本部門的`工作就是完成了自己的工作，通過這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深深地認(rèn)識到自己認(rèn)識的膚淺，做好自己本部門的工作只能說明你僅僅是完成本部門應(yīng)該去做的工作而已，只有熟悉各部門之間的流程，相互之間配合得當(dāng)，才能將項目的工作做到精益求精，才能真正的做到大家心往一塊想，力往一處使，只有這樣工作才會做得出色，項目才會創(chuàng)造利潤。在今后的工作中，我會以此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為指導(dǎo)思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項制度及各項業(yè)務(wù)知識，掌握各部門的流程，結(jié)合培訓(xùn)中所學(xué)到的知識，強化業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高自身的專業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力，不斷創(chuàng)新工作模式，將更高的工作熱情投入到工作中去，確保自身的工作始終圍繞公司的各項制度執(zhí)行。
通過此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們每一個人的業(yè)務(wù)水平都有了一定的提高，同時大家都深深的感受到自身業(yè)務(wù)知識的欠缺，要想適應(yīng)新形勢的發(fā)展，我就要更加努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，只有我們?nèi)ミm應(yīng)形勢的發(fā)展，而形勢的發(fā)展不可能來適應(yīng)我們，只有我們得到了提高，企業(yè)才會更快的發(fā)展，才會更快的做強。
讓我們共同努力，為我們沈高的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻和力量！
公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)4
在_月20日至21日，我有幸參加公司組織的“學(xué)習(xí)與成長”員工職業(yè)技能培訓(xùn)。在這次的培訓(xùn)中我不僅學(xué)習(xí)到了很多工作上的技能，同時也深深感受到了公司對于青年員工的重視�，F(xiàn)將我此次培訓(xùn)總結(jié)如下：
一、所學(xué)所悟
(一)作為青年員工，明確自身定位。作為公司發(fā)展的新動力，我們青年員工要培養(yǎng)欣賞精神，取長補短;培養(yǎng)首創(chuàng)精神，大膽實踐;培養(yǎng)實干精神，勇?lián)?zé)任。同時，提升自我認(rèn)識，堅持學(xué)習(xí)和成長相并行，在自我學(xué)習(xí)成長的過程中實現(xiàn)公司發(fā)展的目標(biāo)，從而達到公司的使命和愿景，實現(xiàn)公司、團隊、個人的共榮共贏。
(二)作為青年員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)職場禮儀。在這次的中國式職場禮儀與溝通的培訓(xùn)中讓我受益良多。對于一個剛剛步入職場不久的新員工而言，最缺乏的就是關(guān)于的職場禮儀與正確的溝通方式的相關(guān)知識。在公司的大環(huán)境中，每個人都會有屬于自己的性格、特性，所以我們要做到相互體諒，相互為對方想一下，在公司內(nèi)部形成良好的'工作氛圍，營造互相幫助的工作環(huán)境，從而提高公司的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高公司員工的歸屬感。
(三)作為青年員工，提高工作技能。在這次的培訓(xùn)中，還學(xué)習(xí)了PPT、E_cel、公文寫作以及公文系統(tǒng)的操作等內(nèi)容。對我最有幫助的就是PPT、E_cel辦公軟件的使用培訓(xùn)，在之前制作PPT的時候，我都只是把需要的內(nèi)容直接復(fù)制粘貼就完成了，從未考慮過素材的準(zhǔn)備、母版的設(shè)計、頁面的優(yōu)化這些方面，所以經(jīng)常導(dǎo)致做好的PPT都是密密麻麻的字，甚至有許多錯誤出現(xiàn)。但是通過這次的學(xué)習(xí)，我了解到了一下關(guān)于PPT制作的知識，我也會把所學(xué)到的知識用到實際工作中。在關(guān)于E_cel的使用方面，我的熟練程度是比較差的，對于E_cel操作的一些公式和快捷鍵的使用，我之前也從未接觸過，但是通過這次的培訓(xùn)，我了解到了很多之前自己知道但是不會使用的功能，在接下來的工作中，我也會充分發(fā)揮“學(xué)中干，干中學(xué)”的精神，不斷提升自己的工作技能，提高自己的工作效率。
二、存在的不足
在這次的培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了許多的知識，對我接下來的工作也有很大的幫助，但在這次的培訓(xùn)中，主要是以授課的形式開展，比較缺少小組成員的溝通。在下次的培訓(xùn)中，可以增加一些小組競賽或者是討論的內(nèi)容，這樣不僅可以提高學(xué)習(xí)參與的積極性，也可以增加小組成員溝通與交流的機會，同時可以培養(yǎng)青年員工的榮譽感和集體意識。
培訓(xùn)的時間很短，但是受益對于我們的影響很長。在培訓(xùn)結(jié)束后，認(rèn)真思考學(xué)習(xí)的技能對自己崗位工作的幫助，要學(xué)以致用;要堅信任何崗位都是不可或缺的，要扎扎實實地做好本職的工作。
公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)5
根據(jù)電網(wǎng)公司的統(tǒng)籌安排，公司根據(jù)生產(chǎn)情況抽派***一級站，二級站部分人員參加由**供電局調(diào)度中心舉辦的“電網(wǎng)調(diào)度受令資格培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)。參加這次培訓(xùn)的有來自全州各發(fā)電廠，變電站和各企業(yè)電廠的同行們。在5天的培訓(xùn)中既學(xué)習(xí)了調(diào)度管理理論又開闊了視野，由地調(diào)中心的主管技術(shù)的.調(diào)度、專工給我們講解了電網(wǎng)的形成和架構(gòu)、變電和線路，以及電網(wǎng)的概況、安全規(guī)程、電網(wǎng)調(diào)度規(guī)程、調(diào)度術(shù)語、調(diào)度操作指令票、電網(wǎng)倒閘操作、事故處理等專業(yè)知識。雖然只是短短五天培訓(xùn)學(xué)習(xí)，卻讓公司同仁對所從事工作的重要性，危險性有了更深的認(rèn)識。對于我們從事電力運行的員工來說，設(shè)備的安全運行意味著一切。
電力調(diào)度集生產(chǎn)，通信，應(yīng)急指揮于一體，其重要性好比人體的大腦指揮中心，只有明確自己的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。樹立高度的崗位意識，專業(yè)，耐心、細致，為公司與電網(wǎng)調(diào)度溝通建立良好渠道，才能確保電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行。作為發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)一線的值班員，必須深知業(yè)務(wù)技術(shù)的重要性。只有扎實過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，才能在企業(yè)、部門中立足。社會生產(chǎn)不斷發(fā)展進步，需要人們掌握更新更好的技術(shù)，只有這樣才能滿足社會生產(chǎn)發(fā)展的需要。才能確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行和電力持續(xù)可靠供應(yīng)！
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司同仁進步很大，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運行和電力持續(xù)可靠供應(yīng)更是大家的驕傲，公司同仁對自己工作的重要性，危險性和專業(yè)知識都有了更進一步的認(rèn)識。這次培訓(xùn)無論是從理論上的提高還是從管理經(jīng)驗上的積累都讓大家受益匪淺！
本次受令資格培訓(xùn)班授課內(nèi)容主要涵蓋**電網(wǎng)基本情況介紹，電網(wǎng)運行操作及調(diào)度術(shù)語，電網(wǎng)事故處理規(guī)定和流程及典型事故處理預(yù)案。重點講解《**電網(wǎng)調(diào)度管理規(guī)程》、《設(shè)備檢修調(diào)度管理標(biāo)準(zhǔn)》、《**電網(wǎng)繼電保護、安全穩(wěn)定裝置、低頻低壓減負(fù)荷裝置及備用電源自投裝置操作調(diào)度管理細則》。培訓(xùn)過程中，學(xué)員與授課老師之間還針對工作中遇到的問題進行了溝通、交流，就工作匯報、業(yè)務(wù)溝通及協(xié)調(diào)配合進行了進一步深入溝通。
通過培訓(xùn)，參培公司同仁全面了解調(diào)度系統(tǒng)的相關(guān)規(guī)程、制度及業(yè)務(wù)聯(lián)系、信息匯報等，熟悉和掌握了調(diào)度運行的相關(guān)操作及應(yīng)急處置的相關(guān)要求，為確保公司設(shè)備的安全、優(yōu)質(zhì)、可靠、穩(wěn)定運行奠定了基礎(chǔ)。
公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)6
為期五天的農(nóng)電系統(tǒng)縣級電網(wǎng)調(diào)度員培訓(xùn)學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，在這短短的時間里我學(xué)到了不少知識。雖然短暫卻受益終生，不但認(rèn)識自己的水平有限，而且通過學(xué)習(xí)覺得作為一名調(diào)度員需要學(xué)習(xí)的理論知識與實際操作、事故應(yīng)急處理能力還有相當(dāng)多，并且需要在工作實踐當(dāng)中不斷的總結(jié)和積累經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一個新臺階。
通過這次學(xué)習(xí)的機會結(jié)識了一批同工種的師傅和同志，與她們同吃、同住，感覺融入了一個溫馨的大家庭，與他們交流，相互取長補短，使自己不但在業(yè)務(wù)能力方面有了提高還在自身水平方面得到了一定的鍛煉。
在公司農(nóng)電系統(tǒng)縣級電網(wǎng)調(diào)度員培訓(xùn)學(xué)習(xí)班中，我們學(xué)了《繼電保護管理》、《自動化設(shè)備》、《調(diào)度運行管理》、《調(diào)控一體化》等方面的知識與實際操作課，通過這次學(xué)習(xí)使我對調(diào)度行業(yè)有了更深的了解與新的認(rèn)識。為此對縣調(diào)自動化系統(tǒng)有了一定的`了解，能應(yīng)用系統(tǒng)中的一般功能，掌握日常維護，但這遠遠不夠，還需要更進一步的學(xué)習(xí)與鍛煉，因為調(diào)度工作繁重，問題錯綜復(fù)雜，只有自己提高才能應(yīng)對日常工作中各種問題，才能有條不紊的指揮協(xié)調(diào)電網(wǎng)安全、經(jīng)濟、高效的運作。
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們這次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，我們一定會在自己平凡的崗位中努力工作，為電力企業(yè)地推進奉獻自己的力量。
公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)7
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
通過這段時間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我感悟很多，主要有以下體會：
1．公司強調(diào)我們要形成學(xué)習(xí)型團隊，我的理解是：
一要在公司內(nèi)形成學(xué)習(xí)的氛圍，倡導(dǎo)人人愛學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)促提高。每一位員工都自覺地樂于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，善于在工作內(nèi)和工作外汲取知識，把學(xué)習(xí)當(dāng)成提高自己能力和素質(zhì)的必由之路。個人的能力和素質(zhì)提高了，公司的整體水平也就上去了。在團隊學(xué)習(xí)過程中，堅持交流，堅持取長補短，達到互相促進。
二是要圍繞公司的價值觀、公司的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進行學(xué)習(xí)。首先在思想上清除障礙，真正地理解公司的理念和價值取向，才能具備全身心投入公司事業(yè)的'前提。對公司領(lǐng)導(dǎo)的思想，要實現(xiàn)準(zhǔn)確、客觀、全面、靈活的理解，其次，對公司的產(chǎn)品、戰(zhàn)略部署和具體安排，要了解得深入而透徹，要有大局觀、重點論。養(yǎng)成一邊學(xué)習(xí)，一邊運用學(xué)習(xí)所得，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的習(xí)慣，在實踐中學(xué)，再將學(xué)到的知識運用于時間。這樣就能不斷地在解決問題中，提高我們自身的各方面能力，也提高公司的戰(zhàn)斗力。多圍繞具體問題來組織學(xué)習(xí)和討論，應(yīng)該會有針對性些。
三，我覺得要形成學(xué)習(xí)型團隊員工隊伍之間一定要多交流，互相學(xué)習(xí)、互相促進。在暢所欲言的氛圍中，充分表達每個人的創(chuàng)意、觀點、意見，就能碰撞出思想的火花。
2．Pdca是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。
它有八個步驟。都是非常切實的，圍繞解決問題來設(shè)置的。尤其其中第四個步驟：
�、� 針對主要原因，采取解決的措施；
——為什么要制定這個措施？
——達到什么目標(biāo)？
——在何處執(zhí)行？
——由誰負(fù)責(zé)完成？
——什么時間完成？
——怎樣執(zhí)行？
一下子讓我想起了公司大會上老總說的三要素：路線圖、時間表、責(zé)任人。
這個步驟還設(shè)了標(biāo)準(zhǔn)化，也就是總結(jié)經(jīng)驗，歸納規(guī)律的步驟。的確是值得按照它來做的一個科學(xué)程序。我將在工作中嚴(yán)格按照這個規(guī)律來高自己，提高效率。
紙短言長，這里寫到的只是我感悟中的一部分。我一定將感悟化為動力，知識化作能力，在工作中發(fā)揮自己的作用！
公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)總結(jié)8
為了進一步提高職工的業(yè)務(wù)技能水平，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)型人才。根據(jù)公司年初安排，研究商議，現(xiàn)就我科于20xx年8月27日聘請專業(yè)技術(shù)人員，組織生產(chǎn)一線人員在公司會議室，進行了軟水化驗及服務(wù)禮儀等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費員服務(wù)禮儀培訓(xùn)等。現(xiàn)就培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、精心組織，分工明確，合理按排。
我科為組織好此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，為確保此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作順利開展，取得實效，特成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長為賀大權(quán)書記擔(dān)任，副組長為工會主席羅瑋同志擔(dān)任，成員為公司各分管領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室，由我生產(chǎn)科科長蔡小軍同志擔(dān)任。由于組織嚴(yán)密，分工明確，本次培訓(xùn)工作圓滿完成，取得了好的成績和效果。
二、各崗位職工學(xué)習(xí)氣氛濃厚，學(xué)習(xí)熱情高。
本次培訓(xùn)各崗位職工一改往年走過場的態(tài)度，本著認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的態(tài)度。課堂上職工積極發(fā)言，向老師提問，認(rèn)真記學(xué)習(xí)筆記。有新的知識點，都不斷的主動向培訓(xùn)老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現(xiàn)了學(xué)員們積極認(rèn)真的態(tài)度。
三、嚴(yán)格考核，確保培訓(xùn)成績真實有效。
學(xué)習(xí)結(jié)束，組織統(tǒng)一考試，本次兩項培訓(xùn)都采取筆試以及實際演練兩項考核，在軟水化驗培訓(xùn)中，職工們親自動手，積極學(xué)習(xí)的結(jié)果，使得在實際操作考核中個個都能熟練掌握，培訓(xùn)合格率達100%，在理論考試中，關(guān)于培訓(xùn)中的內(nèi)容，基本都能達到要求，成績均為優(yōu)異。服務(wù)禮儀及服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課件中，培訓(xùn)老師帶領(lǐng)大家模擬操作，模擬場景要求兩個學(xué)員互相交換角色進行訓(xùn)練，每個職工都親自參與，大大提高了職工積極主動的能力。通過嚴(yán)格考核，所有職工培訓(xùn)的合格率達96%以上。
通過學(xué)習(xí)，職工的'業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，同時大家深深感到自己專業(yè)知識的欠缺，與供熱發(fā)展的形勢不相符，認(rèn)為了適應(yīng)新形勢發(fā)展，一定要更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，所有在明年的培訓(xùn)中，我們將繼續(xù)按照今年的培訓(xùn)模式進行。（教師繼續(xù)教育總結(jié)）
在今后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，我們將繼續(xù)按照貫徹實踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，結(jié)合公司“供熱十項標(biāo)準(zhǔn)”，通過崗位培訓(xùn)，強化業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力，實現(xiàn)創(chuàng)建一流職工隊伍，一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績的目標(biāo)，不斷尋求新的業(yè)務(wù)知識，不斷創(chuàng)新工作模式，為了的不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，我們每個職工都將以更加昂揚的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。為保證供熱工作順利，高效開展而不斷的充實自己，不斷加強自己的業(yè)務(wù)能力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻和力量。
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