公司培訓工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的公司培訓工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司培訓工作總結(jié)1
20xx年是xx深化改革、穩(wěn)定發(fā)展的一年，也是xx有限公司迅速發(fā)展壯大的一年。公司的發(fā)展與員工專業(yè)知識、服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)的提高是息息相關(guān)的。公司領(lǐng)導對于培訓工作極為重視，對于培訓工作的作業(yè)方向和作業(yè)內(nèi)容，給予了非常明確的指示。20xx年，綜合辦公室按照ISO9001質(zhì)量管理體系文件《培訓工作作業(yè)指導書》（GCWY6.01-01）要求，積極組織實施員工培訓。主要完成了以下幾個方面的培訓工作內(nèi)容：
一、按照員工入職時間長短和不同崗位專業(yè)知識技能掌握程度，制定不同的培訓計劃并組織實施。
1、對新入職員工，組織實施入職培訓。培訓內(nèi)容包括：
�。�1）公司概況、經(jīng)營理念、組織結(jié)構(gòu)、職業(yè)道德、員工手冊、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、溝通技巧、服務(wù)禮儀、物業(yè)實景參觀，此方面培訓工作由綜合辦公室培訓講師進行。
�。�2）工程基礎(chǔ)知識、品質(zhì)基礎(chǔ)課程、安全教育、消防知識、急救常識等方面培訓由綜合辦公室組織公司相關(guān)部門專業(yè)技術(shù)人員進行。
入職培訓結(jié)束，安排一次考試，檢驗培訓效果�？荚嚱Y(jié)果和員工在以后工作中表現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，證明培訓效果是明顯的。全年共組織入職培訓5批，160人次。培訓簽到率100%，培訓考核率100%，培訓合格率100%。
2、實施試用期將滿的員工的強化培訓。
主要內(nèi)容有：討論工作中的收獲或疑問并釋疑、強化公司理念與顧客溝通技巧、物業(yè)管理法規(guī)等。具體培訓內(nèi)容包括：物業(yè)法規(guī)基礎(chǔ)知識、投訴處理案例分析、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、職業(yè)化培訓、品質(zhì)管理基礎(chǔ)知識等方面，由綜合辦培訓講師協(xié)同相關(guān)技術(shù)人員進行。全年共組織強化培訓5批，165人次。培訓率為100%，培訓考核率100%，培訓合格率100%。
3、組織實施在職培訓。
各部門負責人負責制定本部門的培訓計劃、課程設(shè)計、組織實施、效果評估等工作。在職培訓主要內(nèi)容為崗位服務(wù)技能、員工思想教育。綜合辦對落實情況進行監(jiān)督。各部門不定期對本部門的人員進行在職培訓，培訓簽到率75%，培訓考核率80%，培訓合格率80%。
4、外送（聘）培訓等。
培訓工作主要由公司綜合辦公室負責組織落實，培訓工作有相應(yīng)培訓資料及記錄，培訓師資根據(jù)培訓的內(nèi)容有不同的要求，并由綜合辦組織專人對培訓的質(zhì)量、效果作出評價。包括物業(yè)上崗證的學習，檔案管理的學習，消防上崗證的學習。
20xx年公司派出學習的人員培訓率為100%，培訓合格率達100%。
5、公司也采�。⒄堖M來＂的培訓方式，公司ISO9001質(zhì)量管理體系文件現(xiàn)改版工作已順利完成，為了更好地保證質(zhì)量體系文件的持續(xù)有效運行，為公司培養(yǎng)一批具有獨立內(nèi)審能力資格的內(nèi)審員，經(jīng)公司領(lǐng)導研究決定，請深圳質(zhì)量協(xié)會專職講師對本公司20名人員進行內(nèi)審員培訓。這20名人員培訓合格率達100%，其中20名人員獲得內(nèi)審員證書，還有5名人員兼獲得國家注冊內(nèi)審員證書。
二、配合體系文件的改版工作，積極安排相關(guān)培訓。
體系文件的修改制定是公司目前重要工作內(nèi)容。每一次體系文件版本的出臺，綜合辦協(xié)同品質(zhì)管理部積極組織相關(guān)管理者與員工參加與其工作內(nèi)容相關(guān)部分的培訓。培訓內(nèi)容側(cè)重于相關(guān)管理規(guī)定的明確化與工作流程的清晰化方面以及質(zhì)量體系新改版表格的發(fā)放、實施、建議、修改的工作。培訓率為70.41%，培訓考核率60.15%，培訓合格率60%。
三、根據(jù)崗位特征和員工知識技能背景的不同，積極探索各種不同的培訓授課方式。
知識的直接灌輸、案例分析、互動研討、模擬訓練、角色扮演、實地參觀等各種不同的授課方式，極大的豐富了授課內(nèi)容，提高了生動性和員工的參與意識。在培訓過程中，注重實踐性和操作性。
培訓工作與學校教育就內(nèi)容上說，有本質(zhì)的區(qū)別。為公司培養(yǎng)具備豐富技能和良好職業(yè)道德的員工、積極宣傳倡導公司企業(yè)文化，是我們的.永恒追求。物業(yè)管理作為服務(wù)性行業(yè)，我們將提高員工實際操作能力和與顧客溝通技能作為培訓工作重要內(nèi)容。
四、建立公司員工個人培訓檔案。
檔案內(nèi)容：員工參加過的各種培訓記錄、每次考核成績。目的是為了提高培訓工作的系統(tǒng)性和連貫性。公司20xx年度培訓工作統(tǒng)計，人均培訓達8小時。
五、參觀優(yōu)秀同行物業(yè)公司
組織公司相關(guān)人員參觀優(yōu)秀同行物業(yè)公司，有xx等。培訓實到率達90.33%，使公司人員較好學習到優(yōu)秀同行物業(yè)公司的管理方式，更好地運用到公司管理模式當中。
六、培訓的不足點
從以上公司20xx年度培訓總結(jié)工作分析中可以知道，公司的入職培訓、強化培訓、外送（請進來）培訓合率達100%，實到率達100%。
但對于部門的在職培訓、新改版質(zhì)量體系文件的培訓工作都做得不夠，20xx年培訓工作針對以上情況，繼續(xù)做好公司的入職培訓、強化培訓、外送（請進來）培訓，加大部門的在職培訓、質(zhì)量體系文件培訓力度，按20xx年度公司培訓計劃進行培訓工作的實施，嚴格按照培訓作業(yè)指導書的要求對培訓工作進行監(jiān)督、指導。使公司人員都明確知道培訓是公司對于員工一種福利，公司的每一位人員都應(yīng)認真對待每一次培訓。
綜合辦培訓也應(yīng)做好公司每一次培訓簽到表、人員考核、師資評估、記錄的工作。使培訓工作有據(jù)可依、有良好的培訓效果。
七、xx年培訓需求
1、對公司內(nèi)部培訓的授課員工，通過綜合辦公室培訓、經(jīng)公司領(lǐng)導考核，結(jié)果優(yōu)秀者頒發(fā)工誠物業(yè)培訓講師資格榮譽證書。
2、對公司相關(guān)培訓課程，各部門提供內(nèi)部培訓的授課講師能給予一定的物資獎勵，建議25元/課時。由公司派出的人員到外單位培訓的講師，建議50元/課時。
公司培訓工作總結(jié)2
上周，公司對我們進行了為期一周的培訓。在這一周的培訓中，主要是從規(guī)章制度、工作內(nèi)容、公司福利待遇和公司發(fā)展歷程這四個方面對我們進行培訓。在培訓中，我學到了很多的東西，對公司也有了更深的了解。如果在之后的工作中，我能夠合理的利用這些時間學到的知識，我的工作一定可以完成得非常好。下面我從幾個方面對這次培訓進行一個總結(jié)：
一、規(guī)章制度
公司的規(guī)章制度跟其他公司的也差不多，上班不能遲到、早退，不能無故曠工，上班不能做與工作無關(guān)的事，這是每個公司都會有的制度，只是在細微之處會有一點差別。通過這一次的培訓，也加深了對這些規(guī)章制度的印象，以免以后犯不該犯的.錯誤。
二、工作內(nèi)容
通過這一次的培訓，也加深了我對工作內(nèi)容的了解和對工作要求的理解。相信通過這一次的培訓，我能夠更快的掌握工作要求，把工作完成的更好。這一周在上課的時間之外，我會利用休息時間把培訓課所講的內(nèi)容自己實踐一遍，能夠讓我更好的理解和熟練運用，在之后工作的時候能夠少犯錯。
三、福利待遇
公司的福利待遇是比較好的，節(jié)假日也不會要求員工加班，不同的節(jié)假日也會有不同的福利。在工作日的時候也是很少加班，你自己工作沒做完那是肯定要加班的，但是在快下班的時候臨時加派任務(wù)的行為是絕對不會有的。薪資因為每個人都是不一樣的，所以在培訓的時候就沒有說薪資方面的問題。
四、公司發(fā)展歷程
公司的發(fā)展歷程應(yīng)該是每一個公司的員工都需要了解的，因為了解了公司的發(fā)展歷程，才會有歸屬感，對于公司過往的一些經(jīng)歷與有榮焉。而且了解公司是一個最基礎(chǔ)的東西，只有了解了公司，才能夠知道自己適不適合這個公司，才能夠知道自己能不能在這個公司待的長久。
五、其他方面
除了上面的四點外，還從其他的方面進行了培訓。比如公司的工作作風、工作環(huán)境等，讓我們?nèi)轿坏牧私夤�。也通過這個培訓判斷自己到底適不適合這個公司。如果工作理念不一樣的話，那肯定是待不長久的。
六、不足之處
通過這次培訓，也發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處，比如對工作內(nèi)容還不夠了解，工作內(nèi)容完成的不夠好；對公司的規(guī)章制度也只有一個基礎(chǔ)的了解，沒有深刻的印象等。在以后的工作中，我會更加的努力，早日掌握所有的工作內(nèi)容，同時提高自己的工作效率，把工作做得更好。
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