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學生暑假打工社會實踐總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性結(jié)論的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點突出呢?下面是小編幫大家整理的學生暑假打工社會實踐總結(jié),歡迎大家分享。
學生暑假打工社會實踐總結(jié)1
2013年的暑假輕輕從夏天中走來,又匆匆的從我身旁溜過,就他淡若無痕的一點,點在了我的心窩。有那么點不舍,但更多的還是對未來的憧憬。
原本在暑假來臨前的我想了很多,但是真正進入暑假中我并沒有得到過多的充實,在這最后一個暑假中我嘗到了打工的辛酸,也享受了花錢的爽快,每到月末看到自己銀行卡中的那一串數(shù)字。心中就有一種說不出來的感覺,那感覺有點喜悅又有點小不滿。不滿是因為2個月的時間我只做了一千多塊錢。但是后來想了一下我只是付出了時間操作了那些機器并沒有過多有技術(shù)性的活,拿到這么多錢也是應(yīng)該的。讓我深深的明白“體力錢”確實難賺,只有有了技術(shù)才能拿到更多更多。
雖說錢是不多,但是這一千多的的確確是我自己一點一滴的站出來的,同時也讓我體會到了未來上班所帶來的艱辛必定比這個更大,在麥當勞的這個暑假我學到的的確太多太多。比如他們的管理模式我就深有體觸,他們的營業(yè)是我覺得是按我高中時期的那種“正態(tài)分布”的表制定的,每天什么東西能賣多少都基本能達到而且還能算的清清楚楚,不同地域的麥當勞什么東西銷售的多然后就會有不同的送貨配比。這是中國的企業(yè)不會去想的問題,我想“華萊士”必定不會像“麥當勞”做的這么大,本質(zhì)的區(qū)別也許就在這一點上面,因為“麥當勞”他們從一點一滴做起這是我們的國有企業(yè)所不必備的。然后我想說的更是他們的公司制度,他們的管理模式是人人都有升職的機會,別看我現(xiàn)在是一個時薪7.2的小員工但是如果我做的好同樣可能升到經(jīng)理或者二副、一副、甚至店長。當然這個過程可能需要我為麥當勞付出10年甚至20年,但是我覺得這個管理制度的確很好,至少對于每個小員工來說都有可能做上小高層。但是我的理想?yún)s并不是麥當勞的那份固定薪水,因為可能一個店長一個月也只能拿到3到4千塊錢,我所有的青春歲月都會在那家店子度過,同時我自己還覺得每天都到那里重復做著那些事情有點枯燥。這也有可能是我自己年輕不成熟的緣故,可能到了10年后我會覺得那份工作很好吧。
說完了自己賺錢當然還要談?wù)勛约旱幕ㄤN了,也是在這個暑假,拿著自己的銀行卡穿梭于超市之間,買下那些自己想吃的想玩的,花著自己錢的'感覺別提有多爽快了。也是在這個夏天,我為家里也出了小小的一份力,就是跟著我媽去買些日常用品--!也就僅此而已,因為一次日常用品花銷幾百塊同時又感覺生活的“鴨梨”真的是很大啊,要不努力好好的找份好工作,拿上一份不菲的薪水,要不就真的是生活都難自保了。在上班的間隙里我抽了十天忙里偷閑的跑到鳳凰去玩了一趟,感受了西門峽的漂流和徒步旅行的愜意。
這就是我的最后一個暑期社會實踐了,沒有太多的波瀾起伏,沒有太多的驚喜,有的只是那份屬于我自己的寧靜。
別了,我20歲的夏天。
學生暑假打工社會實踐總結(jié)2
將近倆個月的暑期打工生活就結(jié)束了。感觸很深,不管是在生活上,還是在精神上都得到了全身心的磨練。雖然這個暑假又苦又累,但是我認為未免是壞事,這乃我高中生活之后的寶貴財富,更是我一生中重要的一課!
回憶一下這些天在廠里的各種生活,工作情況吧!這時一天上8小時班,4小時的加班.一個月都沒有休假的。有貨就得上班,沒有貨了就放假。我們每天8點一直到晚上的10:30下班,中午一個半小時的吃飯時間,下午一個小時。一天整整上12個小時的班。還有次連著上了倆個白天一個晚上,第二天晚上還上到8:30,這段時間都沒有上過床睡覺。怎樣形容這樣的生活呢?簡直就是把時間高度壓縮成上班時間,白天除了上班時間就吃飯時間!用我的觀點來描述“老板就是從我們員工身上最大限度地榨取勞動剩余價值,真是現(xiàn)代社會以的奴隸生活.
點式的生活與學校生活大相徑庭,上班——吃飯——睡覺,跟本沒有什么閑暇時間.一天下來只能用一個字來形容"累",在床上一趟下就是天亮!!提到了吃飯就說一說工廠里的伙食,這里員工不到一百人,吃的是大鍋飯,這里的伙食特別差,天天是素菜,而且量也不少,真夠嚇人的。天天弄的我吃不下飯。
來說說這里的員工吧,我剛來到廠就感覺到了很明顯.在學校里沒有什么煩惱,這是相對來說,校園的每一處都充滿了歡聲笑語.而廠里的員工呢或許是面相社會等一系列壓力,看起來充滿了仇恨與殺氣.跟他們交往起來更是畏懼三分.而且素質(zhì)都是特別低,我剛到十天不知道東西被人翻了多少次,錢偷了就算了,就當給你買藥的錢吧。居然我放在箱子里面的內(nèi)衣也有人偷,我郁悶的要死。一個世界兩個國度,一種是天上人間的安樂舒服生活,另一種是為了生活為了幾個錢不得不干的痛苦生活.這樣的打工生活是非常的苦,不是我想要的那種生活.真的得好好想想,我要加油讀書.一輩子打工不行,打工是發(fā)不了財?shù)模惠呑赢攩T工,就是一輩子的平凡,一輩子的賣力.人要有頭腦,有思想的去想適合自己的出路,錢不是萬能的,一點也不假,沒有錢萬萬不能。∨c學校生活還有一個不一樣的,時間觀念、工廠的時間觀念特別的強一分一秒就是一分一秒,涉及到時間就與錢掛勾,你遲到或者早退都是要扣工資的,不像在學校拖拖拉拉的沒有一點緊迫感,無非就是被老師批評幾句,不痛也不癢。
想想以前自己在學校的種種最對不起的人就是爸媽,這次我明白了打工的苦,打工的累。我也可以深刻地體會到錢的來之不易。它的背后可能會有多少的汗水與辛酸。在學校的時候想著工作是多么的.容易找,錢也是很容易掙得。可是等我出來之后,原來夢想和現(xiàn)實真的是有很大區(qū)別的。工作找不到,每天頂著太陽從早到晚的在外面找工作,一倆天便被曬黑了,每天都吃不好,睡不安,想著工作還沒有著落,哎!整晚整晚的都想著,明天又是新的一天了,改怎么辦?去哪里額?真的好無奈、彷徨、迷茫。有時真的很想很想哭呀,于是便想著家里的好了,在學校的日子是多么的幸福。也有想過回家,可是自己又覺得不甘心,怎么能就那樣回去了呢?自己有那么脆弱嗎?想想灰太狼,灰太狼被紅太狼的平底鍋砸過9544次,被喜洋洋捉弄過2347次,被食人魚追過769次,被電過1755次,捉羊想過2788個辦法,奔波過19658次,足跡繞地球954圈,卻一只羊沒吃到,但他至今沒有放棄!感嘆:想想灰太狼,我們這點困難又算什么呢?!堅持!堅持!再堅持!我相信堅持就是勝利,黑暗過后肯定會是黎明。
在學校大把大把的money外流,開始想象一個假期賺到3000塊錢。是現(xiàn)在看來不行了,學會了失望與接受。在這將近倆個月的時間,讓我深深的感受到了親情的重要,這個世界,有誰能像父母一樣無私呢。只要一聽我說沒有錢了馬上就給我打過來,問我工作累不累,要我回家玩算了。媽一直都不支持我打工,其實我知道為什么。你們那望子成龍望女成鳳的心啊,你一心想讓我們學習好,品德好,生活好。理解但有時候卻做不到。打工所獲得的經(jīng)驗與感受,是書本上永遠都學不到的。但是因為打工,卻讓我想要從書本上學到更多。同時,明白了學習的重要性,多學一點兒沒壞處,在生活的大路上,多處需要它。過幾天就要回家了,我想通了,我要加油讀書,一定要好好讀書,我不貪玩了,改掉以前的壞習慣。乖乖聽爸媽的話,不和爸媽頂嘴,多理解父母,其實他們都是在為我好。
在這次暑假的社會實踐工作中,我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性。或益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個終點,也是一個起點。我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
學生暑假打工社會實踐總結(jié)3
我的暑假打工生活已經(jīng)結(jié)束了,雖然時間很短,但是意義非比尋常。面對著過去打工的日子和即將到來的正常的學習生活,酸甜苦辣,讓我感慨萬分。以前,總是聽人家說打工的日子是如何如何的辛苦,但因為沒有親身體驗過,所以有的也是一些膚淺的了解。經(jīng)過這一個月來的切身體驗,我終于明白了生活的本來面目,那是我們這些整天埋首書堆的人所無法體會到的艱辛。
初到廠里,感覺一切都很新鮮,原來我們用的布是這樣生產(chǎn)出來的,真是大開眼界了。不過那車間里還真是蠻熱的,第一天去的時候,一老工人帶我參觀了一下,我接下來即將工作的'車間,還沒走多少路,就已是滿汗淋漓了,唉,心中暗想,這不還沒開始做,就已經(jīng)這樣了,那以后的日子該怎么熬啊。老工人像是看出了我的心思,語重心長的對我:“小伙子,這還不算什么,等慢慢習慣就好了。
其實,我的工作也很簡單,只是搬布,這對于我來說,簡直是小事一樁,我,年紀輕輕,有的是力氣。但是,接下來的事很快就讓我認清了自己是多么的渺小啊。本以為這是整個廠里最簡單的事,但我也做的不夠好。首先,要把一大整捆的布放進車里,大概放個五捆,就差不多了,呵,簡單的呀,第一車還是很輕松的,第二、第三車都不成問題。可是到了第四車,手像是不聽使喚似的,每一捆覺得比鉛還重,費了九牛二虎之力才把第一捆放進去整個人都塌了,差點沒往地上摔,唉,心想,真是不容易啊,等搬第二捆時,怎么使勁都沒用,有些老工人看見了,就過來幫了我一把,終于擱在上面了,而此時的我已是大汗淋漓了,暗想,苦啊。這時帶領(lǐng)我參觀車間的老工人走過來,他讓我休息一下,于是,我就坐在門口吹了會,喝了點水,這時的水喝在嘴里是格外的甜,過了一會,我又拿出我的朝氣,投入到工作中。
這次,我總結(jié)了一點:就是把車推離車近一點,那么就能省點力氣了。這招果然有用,可能習慣了吧,這時覺得沒有上次那么累了。不一會兒,我的肚子就鬧起了空城計,一看手機,還有半小時,告訴自己,堅持一會,只要一會會就好了。時間就在自我安慰中很快的度過了,到了吃午飯的時候,我飛一樣的奔向食堂,從眾多飯盒中拿出自己的那份,可是飯剛煮好,非常燙,于是回車間,向一老工人拿了一塊布,這才把飯端了出來,我先把飯和菜在電風扇下吹,自己先去干活,又拉完一車,飯、菜也冷的差不多了,便狼吞虎咽地吃起來,吃完了,總覺得還是不怎么飽,唉,明天多帶點吧。就這樣又干了一下午了,到了下午五點,終于到了下班時間,洗洗手,騎上腳踏車回家,可是,這時感覺手不聽話了,酸酸,麻麻的,這種感覺從沒有過,這下懂了,工作是多么的辛苦啊。
就這樣,周而復始的干了一個多月,雖然有點枯燥,但總覺得自己像長大了許多,也學到了好多在課本中永遠也學不到的東西。這一個暑假我過的好充實,工廠的工人們常常告訴我一些應(yīng)該注意的細節(jié)問題,告訴我哪些方面我做的很好,哪些方面我還欠缺,需要努力的,這讓我少走了好多彎路,我真的是好感激好感激他們對我的孜孜教誨,我想下次如果還有這樣社會實踐機會的話,我會毫不猶豫的說,我會繼續(xù)毫不豫猶的繼續(xù)參與!
學生暑假打工社會實踐總結(jié)4
對于我暑假工所在工廠,首先,它本身是一家模具廠,而組裝三腳架是暑假時期專門接的單子。員工都是募集的大學生以及剛畢業(yè)的高中生。負責這個項目的主管是河北人,據(jù)他自己說在這個工廠做經(jīng)理已經(jīng)有5年了。
期間他負責跟這個項目有關(guān)的一切事情。從我初到工廠說起,我是經(jīng)介紹到的工廠,我到之后,整個工作間應(yīng)該有16個人左右,而按當前的'計時工作制來看,加之日產(chǎn)量要求,人員已經(jīng)超額,因此主管立刻便開始實行了優(yōu)勝劣汰制,對于動作慢的,做事不認真的一律開除。這在大小企業(yè)中應(yīng)該是常見的做法,但是,我們中間一個學生是隔壁正式工人車間主管的兒子,由于其工作帶情緒,手腳慢,我們主管也絲毫沒留情面將其開除。這一點也讓我們所有人看到了競爭的公平性,不再擔心自己遭遇不公。
流水線也是一大亮點,主管根據(jù)三腳架的結(jié)構(gòu),將其拆分成了幾道工序,小組成員每個人負責一道,對于學東西快的成員,則可以多學習幾道工序以備不時之需,這樣下來確實效果不錯,工序拆分也合理,大家各司其職。
生產(chǎn)期間,主管在計劃的制定上也將一次性計劃與經(jīng)常性計劃相結(jié)合,比如,他給我們的規(guī)定是每天至少800套,這個數(shù)量一直保持沒變,而當客戶在對我們催貨時,我現(xiàn)在記憶猶新的是,當時客戶要求兩天之后交9000套貨,而我們當時還差2000多,也就是我們接下來兩天平均每天要做1000多套,這幾乎不可能完成,因為對于800這個坎我們就覺得比較吃力。所以當時主管立馬改變策略,把我們分成兩班人,同時又找了幾個臨時工,就這樣白天晚上兩班倒,總算在第三天順利交貨。
其實在制定計劃時主管也并不是僅僅自己做主,他往往采用群體決策,就拿我們在準備開白班夜班之前,主管就集合大家開會,詢問是否有更好的主意,但是大家最后都贊同主管的意見。決定得到了員工的一致同意,執(zhí)行起來當然事半功倍。
最后要談到的是主管擅用的激勵制度,他雖然沒權(quán)力為我們加工資,但是他卻以他的能力不斷的給我們動力。還是拿我們兩班倒來說,他事前請大家喝水,中途夜班專門為我們出去釣魚準備夜宵,還為此摔跤,事后又放了我們一天假,不得不說,他的確得到了我們的尊重。我們也愿意接受他的領(lǐng)導。
對于暑假的經(jīng)歷能回憶起來的就這些了,跟管理學相關(guān)的東西也比較多,總之我還是受益匪淺。
學生暑假打工社會實踐總結(jié)5
今天暑假我進行了人生中的第一份工作,對我來說,有開心也有痛苦,不過我從中學到了很多。雖然這一個月的工作讓我覺得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,并且學到了很多課堂上學不到的東西。也通過這一個月的實踐,使我有了些關(guān)于社會基層建設(shè)的心得體會。這次的暑期社會實踐讓我知道很多,也明白了很做人的道理,我想它將終身受用,是我一生中的寶貴財富。
我覺得一個人在外面真的很不容易,特別是一個人到一個陌生的地方。感覺很害怕,很孤單。暑期由于沒事,就一時心血來潮到我弟弟這邊了。因為他在這里工作,所以我就想趁暑期找份工作,但沒想到那么難。想找工作,但在陌生的地方也不敢外出,只能待在他朋友的宿舍里和別人聊天,其實我真的很著急,但卻不能做什么。就這樣一直過了三天,我實在是坐不住了。然后就讓我弟弟帶我熟悉一下路,我一個人去找工作。所以,他就請假帶我去看一下,讓我第二天去看看。于是我一個人就這樣去了,沿著馬路,頂著炎炎烈日一家一家問他們要不要人,然而他們的回答都是“不要暑期工”。這是多么讓人難過的回答啊,但我不放棄,繼續(xù)找。好不容易問到一家叫“德丁堡”的快餐店,工資低不說,還不管吃住,打掃客廳、拖地、招呼客人,這本來就應(yīng)該,但就連廁所也要負責,真是過分,欺負我是外地人。不是我不能吃苦,但要看有沒有幫助,沒有必要的,是不用做的。我哥哥說過,做每一件事都會對自己有幫助,不過它是什么樣的,但我自己還是不能接受。雖然忙碌了一上午,但我想總的對我來說是很有成就的。因為本身我是一個很內(nèi)向的人,其實在我弟弟面前我還不敢去問他們要不要人,而他一直教我該怎么說、怎么做。當我一個人去時,我真的很勇敢地去問、去說,一家一家問,最起碼這就是我的成功,雖然沒找到工作,但我也很開心,因為我走出了第一步。
經(jīng)過朋友介紹我來到一家飾品廠,在他們業(yè)務(wù)部的樣品室。平時的.工作很簡單,就是有人借樣品時幫他們找一下,然后登記一下,最后把它輸入電腦,就完成了。有客人時,招呼他們,泡泡咖啡,幫他們復印一下樣品、資料。不過這里的人際關(guān)系真的很難理解,業(yè)務(wù)部的姐姐們總是讓我做這做那,不該我做的也讓我做。再有就是樣品室的小龍哥整天讓我做事,然而他在那里看小說,過分吧。不過也很開心,因為認識了很多人,他們真的很棒,有的人英語特別好,和外國人用英語交流,因為我們的客人有很多外國人,真的好羨慕他們呀,英語那么好;有的人特別善交際,為人處事都很好。
大學是一個教育我、培育我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。能將學校里學的知識聯(lián)系與社會,社會是一個很好的鍛煉基地,實踐是學生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題,分析問題,解決問題的能力。為認識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,同基層領(lǐng)導談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西,汲取了豐富的營養(yǎng),理解了“從群眾中來,到群眾中去”的真正涵義,認識到只有到實踐中去、到基層中去,把個人的命運同社會、同國家的命運聯(lián)系起來,才是青年成長成才的正確之路。
學生暑假打工社會實踐總結(jié)6
當今世界日新月異,科技進步迅猛發(fā)展。人才的競爭爆發(fā)在和平時代,作為當代大學生必須抓住機遇著眼未來,用所學的理論知識去聯(lián)系社會實踐,才能學為所用,人盡其才。要趁早地從校園生活中去橫架投身社會的實踐橋梁,深入了解現(xiàn)實中的自我,揚長避短,在人生的道路上運籌全局,尋求屬于自己的廣闊天地。20xx年的暑假期間,我煅煉于社會的實踐中,從中深有體味。
現(xiàn)在這已經(jīng)成了我難忘的記憶,我將永遠藏于心中,繼續(xù)攀登人生的境界。20xx年的暑假我以學生的身份進入公司打工,這是一次有意義的社會實踐活動,從中學到以前不曾涉及的知識。憧憬明天的道路上舉目眺望墊上了一個新的臺階。讓我見得更多,識得更廣。
一、知識就是力量,唯有牢牢掌握,才能在人生的職場上春風得意
只有懂得多,識得廣,才能勝任工作。這一點我有親身體味。記得有一回,公司里成品區(qū)門前長長的成龍車箱里已裝滿一了箱箱的貸物,在即將完成的時候才發(fā)現(xiàn)出了問題,只得一箱箱地御下來檢查,但由于地上的空間有限沒有得到很好地分類,御下后一箱疊一箱地放著?蓹z查完畢又出現(xiàn)了問題,當時部門經(jīng)理、主管、總收發(fā),師傅都在那場,他們都急了,因為貸物要準時出發(fā),而貸物的顏色,規(guī)格,大小,批次,發(fā)貸地點等全都寫著英語,沒人看懂,無法分門別類。就在這時候我告訴了主管說我全看懂箱子上面的英文。
剛開始沒人相信,可我沒有放棄,繼續(xù)說服主管“我把箱子上面的英文翻譯出來,然后再打開箱子看看里面的東西是否與我翻譯的相符,如果相符那就說明是對的”。就這樣我說服了主管,貸物能夠按時出發(fā)了。記得那天氣溫不是很高。可我一人四顧八方地指揮員工,出得滿身是汗。后來我得到了賞識,在公司里參加了許多管理工作,工作中我深刻認識到知識就是力量,是一個人最大的資源寶庫。
二、工作一絲不茍才能實現(xiàn)每一個領(lǐng)域的順利完成
對工作唯有認真對待才會有條不紊。才會順利進行,形成周期的良性循環(huán),有一回也是出了錯,公司里有一種批號的衣服無法貼上標簽,因此弄錯了好多,后來才知道衣服的正確分法是把里面的翻出來,看看后幅上打結(jié)的個數(shù)。許多人進了公司許久,后幅指的是衣服的那個部位卻不知道。而且后幅上打的結(jié)很小,手自然是模不著,唯有用眼睛盯著才看得到,這樣一來工作進展很慢,廠長知道后,竟然把辦公樓里的行政部和財務(wù)部的人員都調(diào)過來,一起分碼衣服。其實廠長不認識我(畢竟我是公司里的'無名小卒)師傅卻讓廠長叫我指揮行政部和財務(wù)部的所有人,廠長聽師傅說我工作向來一絲不茍不會出錯就答應(yīng)了。我想只要一絲不茍的工作,是金子總會發(fā)光。
三、在現(xiàn)實中要認識人性的復雜,只有了解人性,在生存的空間里才會游刃有余
我們工作要努力,對人要友好,這是對自己的必然要求,那樣你才會有更多的機遇和朋友。但是人性的東西很復雜,有善良也有丑惡,我們要認識到這一點才能更好地把握人生。特別是從普通的員工剛進入管理層,這時要懂得如何保護自己,畢竟現(xiàn)實的競爭太殘酷。有一回我拿衣服給某個師傅,他見我年紀輕輕就對我不屑一顧,其實我知道他是在故意整我,因為這件事情如果不完成就有人算到我的頭上,我見他傲慢的態(tài)度便對他拍著桌子說到“你這種態(tài)度,要不要我在會議上提一下”他沒話說了。
以上三點,是我在這個假期中社會實踐的認識,畢竟我們大學生還呆在學校,對一個完整的現(xiàn)實社會沒有認識得很全面,或多或少還存在著距離,“欲窮千里目,更上一屋樓”,今后我要找更多的機會參與社會實踐,繼續(xù)從中學習。
學生暑假打工社會實踐總結(jié)7
社會課堂教學就是社會主義教育的一個不可缺少的組成部分,就是培育四存有新人的重要途徑。近幾年來,在讀大學生步入社會越來越引發(fā)人們的注重,社會經(jīng)驗存有了較大幅度的提升,大學生能力獲得強化,不利地推動了社會主義一代新人的健康成長。
在火辣辣的七月又迎來了我大學時期的第二個暑假。懷著異樣的心情,我期待而又害怕著7月25號這一天的到來。因為從這一天開始,我將迎來我人生中的第一份相對正式的社會工作。
終于要到了我正式宣布上崗的這一天,我手里拽著那張工作分配單和雇用合約,東站在便捷連鎖店分店門前董華了一口氣,達維季夫卡下心里陡然染污的恐懼和不知所措。必須曉得,晚在接到聘用證實通告的那前一周,我就已經(jīng)開始幻想踏入那道門后可能將直面的種種情況并想好了適當?shù)膽?yīng)急措施。然而,搞再多的準備工作還是枉然,我現(xiàn)在光站在門外就感覺神經(jīng)緊繃了,手心也冒出來了絲絲冷汗,那時居然除了了為退出的見解。不過,回去想到當初為了獲得這么一個機會所搞的不懈努力,我始終如一地邁出了店里。迎我的就是一聲熱情的“歡迎光臨”和一張年長的男性笑臉,雖從未存有機會來來往往該連鎖便利店,但其較好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)就是晚存有耳聞的,認為并非徒得名位啊。看見只有這一位看起來年紀與我相仿的男店員在打理著店面,我稍微松了一口氣,并跟他說明了我的來意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理,一個瘦高的年輕男子。接受過程簡單得超乎我的想象,他只是接過我?guī)淼馁Y料然后告訴我第二天的上班時間就讓我回去了,跟我之前設(shè)想到的怎么應(yīng)對百般刁難的老上司的情況相差甚遠。我為之備戰(zhàn)已久的第一天“相工”就這樣草草收場。
7月26號,我正式宣布已經(jīng)開始下班的日子,為了給同事和上司一個良好印象,我提早了半個小時走進店鋪,而他們似乎對我的晚至有點驚訝。在穿上工作服、簽到并傾聽了經(jīng)理的關(guān)照后,他微笑著對我說道“以后按時去下班就可以啦,其實不用以那么晚的。”之后的情況就可想而知了,我?guī)缀趺刻於季褪遣戎脶樳M屋的,連他們也不得不欽佩我的計時功力。不過而令他們令人滿意和我自己自豪的就是我從未耽誤過。潛移默化地,守時早已變成了我的生活習慣和人生原則之一。尤其就是經(jīng)過這一個月的工作課堂教學,更使我懂了守時對刻畫自身良好形象的重要性。
在便利店的工作看起來非常簡單,但對我這從未試過連續(xù)工作八個小時的新手來說卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。按照公司規(guī)定,上班期間不允許坐下休息(其實也沒椅子之類的東西可以坐),不允許員工間閑話家常,不允許在工作區(qū)域內(nèi)喝東西或打電話……對于諸多的犯罪行為約束,剛開始我就是滿腹牢騷、十分反感,然而漸漸地我就體會至,做為服務(wù)業(yè)中的一個順利典范,其較好的信譽就是通過其員工的較好素質(zhì)和提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建出來的,而杰出的員工也必須就是歸功于公司嚴苛的管理制度和規(guī)范吧。慢慢地,我適應(yīng)環(huán)境了下來,同時也了解到了那些最基層的但也就是我們?nèi)粘I钪凶畈蝗菔У姆⻊?wù)工作人員的辛酸與孤獨。因此,當我東站得腳底短水泡的時候,我也必須忍著維持最佳狀態(tài)為顧客提供更多最令人滿意的服務(wù),因為這就是我的職責所在;當我對每天都喝的快餐和面包深感暈眩的時候,我也得忍著那些不必要的埋怨,因為我曉得這只不過就是諸多社會工作者必不可少的生活的一部分而已,權(quán)當社會生活初體驗而已。通過觀察和體驗他們生活中的點點滴滴,使我認識到求生活的艱苦與勞動所得的來之不易。
然而,令我覺得慶幸的是我遇到了一班好同事和一個好上司,讓我在辛苦之余感受到了被關(guān)懷和幫助的快樂。對于我不懂的地方,他們總是會耐心地給我講解,而對于我工作中的不當之處,他們不僅沒有埋怨或責怪,更多的是給予我安慰和鼓勵。在他們的引導和幫助下,我對相關(guān)工作流程和程序操作上手很快,對自己的工作能力和模仿學習能力信心倍增。除了傳授與我工作上的科學知識外,他們還教給了我有關(guān)社會的、生活的和個人的一些存活潛規(guī)則和技巧等。經(jīng)過實踐性的觀測和體驗,使我看見了一個與我所處的象牙塔迥然不同的另外一個世界,原來社會并不等于我想象的繁雜,其中的人與人的關(guān)系也就是如此。回去想到剛踏入大學校門的時候,爸爸和哥哥對我說道的“在大學期間,學會怎么為人處世才就是關(guān)鍵”,現(xiàn)在稱得上有點懂得了。
另一方面,由于工作的服務(wù)性質(zhì),每天要跟不同階層不同素質(zhì)的人打交道是在所難免的,如何應(yīng)對和處理顧客與個人間的利益關(guān)系是我必須得學會的。記得有一次,遇到一個要求比較苛刻挑剔的男顧客,由于正值顧客高峰時段而一時無法立刻達到他的要求,劈頭蓋臉就是一頓無理的謾罵和指責,而我能做的就是保持微笑并不斷陪不是,盡快滿足他的需求,面對著其他顧客同情的微笑和同事安慰的眼神,我也只能把委屈往肚子里咽,繼續(xù)投入到自己的工作中去了。后來,我才知道,這對工作了好幾年的他們來說,這些都不過是司空見慣的小事而已,所以說“顧客就是上帝”這句話對他們來說是何等沉重,而說出“習慣就好”又是多么無奈。自此,我改變了以前對那些服務(wù)工作者的看法,對他們多了點敬佩和體諒,也懂得了如何更好地克制和約束自己。
一個月的社會課堂教學很快就完結(jié)了,然而它還給我的`一些思考和體會卻可以而令我銘記終生,受惠不盡。同時,在實際工作中也認識到了自身綜合能力和實踐經(jīng)驗的嚴重不足,為往后的自我提高打下了基礎(chǔ)。
時光飛逝,大一第一學期期末考試的結(jié)束,我也迎來了自己大學生活的第一個暑假。漫漫的兩個月暑假,如果選擇回家休息也著實浪費,于是我選擇留在廣州打工,一方面鍛煉自己,另一方面也為畢業(yè)后走向社會積累一定的經(jīng)驗。
很幸運地,回去學校附近的一家正在招錄的全家便利店復試,并且很成功地通過了,緊接著就是回去培訓地點展開培訓了。第一天就是理論培訓,那天去展開培訓的員工大概存有十幾個,大家都遵從全家的規(guī)章制度穿統(tǒng)一的白襯衫白長褲白布鞋,一整天的理論培訓雖艱辛也使大家受益匪淺。在這里先羅列一二。首先,作為一名服務(wù)員,儀容儀表非常關(guān)鍵,整潔就是必須,熱情更無法忽略,隨機應(yīng)變同樣關(guān)鍵。再者,做為全家的服務(wù)員,除了必須熱情地為顧客服務(wù),店里的所有情況都須要介紹,像是wi(冷藏柜),冰柜,煎包機等店里的一切機器都必須學會駕馭,比如說調(diào)節(jié)溫度等。及時地補貨,及時地將店里慢過期的食品下架等這些事關(guān)顧客須要顧客身心健康的犯罪行為更是作為一名服務(wù)員義不容辭的責任……理論培訓完,第二天就是現(xiàn)場課堂教學的培訓了。在導師的率領(lǐng)下我們一群人走進了一家市中心比較小的全家便利店,接著便已經(jīng)開始自己被分配至的工作,存有收銀,拖地,補貨,沖洗物品等。最使大家棘手的就是收銀了,一方面是不熟,另一方面也怕收錯金錢。不過,大家還是順利地完成了一整天的實踐培訓。工作不難,但要熟悉,更要用心。
培訓只是一個已經(jīng)開始,至店里工作才就是考驗的真正已經(jīng)開始。首先就是現(xiàn)實的考驗。
培訓結(jié)束,第二天我便領(lǐng)著工作證到店里上班。雖說通過了培訓,但還是有很多問題存在,必須在現(xiàn)實的實踐中才能逐漸得以解決。工作看似簡單,可要真真正正做好卻是另一回事了。一些拖地,擦拭物品等簡單的工作當然可以很好地完成,不懶惰就足矣。然而,有些卻不是,比如下架過期的物品,這就的確不是件簡單的事情了。在全家便利店,統(tǒng)一規(guī)定將還有兩天就過期的酸奶,鮮奶全部下架。這是,面對冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們,要一個一個地“審視”它們的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期,然后把其中快要過期的拿下架報廢。這是一件很考驗人耐心和細心地工作,而且,一旦做不好,不僅是自己的失職,同時也是對顧客的不負責。在全家工作的第一天,就在我快要下班的時候,店長交代我把快過期的奶質(zhì)品下架。我由于趕著下班便草草地完成,可第二天被店長查出不合格的,免不了他的一頓說教。對此,我感到很愧疚,也進行了反思!
除了下架物品,收銀也就是一個學問。即使從一已經(jīng)開始的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢至后來能夠熟練地操控收銀機,收錢仍舊是個大問題。收錢時,要精神集中細心收錢還錢,還有機靈地應(yīng)付一些不法分子,避免掉進他們設(shè)計的迷惑的圈套……很開心,隨著工作時間的加長,我也逐漸學會去應(yīng)付各種問題了。
現(xiàn)實考驗在實踐中邂逅在實踐中化解,而現(xiàn)實中的各種壓力和苦惱也在不斷地考驗著我的心理承受能力。第一個暑假沒在家隨心所欲地渡過而是身在異鄉(xiāng),每一天忙地工作八個小時,偶爾沒規(guī)律沒營養(yǎng)的三餐,使工作了一段時間的我一度想要退出。因為真的太艱辛了,也因為自己的自私,但遺憾我還是堅持下去了,秉持搞這份的確有些乏味的工作!
這次暑假的兼職,獲益多多。
(一)看待工作必須存有熱情和信心。具有了熱情,工作不再就是一種勞累,一種掙錢的工具,而是一件能領(lǐng)略到我們歡樂,能夠使人激情十足的事情。一個人充滿著了激情,在共事中也悄悄地病毒感染著每一個與其碰觸的人,同時領(lǐng)略到他人不一樣的體會。具有信心,能夠使我們處事不畏畏縮縮,不自卑,在給他人遺留下不好印象的時候,也將工作推至更好的方向發(fā)展。
(二)用心做事。無論做哪一份工作,無論做的工作是高尚還是卑微,只有用心才能將工作做好。如果沒有用心去做,即使是做一件像拖地如此簡單的事情也未必能夠做得好,更何況是以后做大事呢?從小事已經(jīng)開始用心抓起,才能用心地搞好大事。用心回去搞每一件事情,就可以努力做到最輕松。
(三)善于與人溝通,待人真誠。社會是有人組成的,在社會中生存免不了要與各種各樣的人打交道。在這一方面,我依舊在學習中。善于與人溝通,對自己的學習和工作是起著很大的作用的。或許,社會真的是復雜的,在與人交流過程中看準人說對話是不容忽視的,但是真誠地對待每一個值得真誠對待的人才是更重要的。
(四)必須學會吃苦耐勞。沒一份工作就是輕輕松松就能夠領(lǐng)到工資的,即使存有那也就是在經(jīng)歷一系列的艱辛所獲得的。所以,工作的艱辛就是不可避免的,想以獲取酬金想同時實現(xiàn)自己的夢想,學會吃苦耐勞就是第一件必須學會搞的事情。
(五)具備良好的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是做好每一件事情的基石,讓自己的心理素質(zhì)隨著自己的年齡的增長逐漸提高。韜光養(yǎng)晦,未雨綢繆,未來才會更美好。
學生暑假打工社會實踐總結(jié)8
今天總算要回家了、進廠36天、工資剛好除掉來回的車費和在這上班零花預(yù)支的幾百所剩無幾,大學生暑假社會實踐打工總結(jié)。每次出來打暑假工都會讓我的思想更成熟一個層次、也讓我的性格變得更冷漠、現(xiàn)在我也變成“事不關(guān)己、高高掛起”的那類麻木的人之一,不知道是不是一定要這樣才能適應(yīng)這個所謂現(xiàn)實的社會?有人說成熟很可怕、就會對所有新鮮的事情已經(jīng)失去激情、對已經(jīng)經(jīng)歷過的事情失去興趣、生活不會再有什么新的期待、是不是跟著心就變老了?這么個抽象的話題已經(jīng)超出了我的思維范圍、不想再為這個糾結(jié)自己、成熟也好,幼稚也罷、跌跌撞撞總在成長!
這次讓我感觸最深的就是我在學校的生活真的很奢侈、很美好!對青春的揮霍、對自由的任意…還有最后一年的校園生活,我要珍惜、好好珍惜身邊的朋友和同學,也許這輩子再也不會有這么一個環(huán)境、有這么一群人無所求的幫助你、愿意掏心掏肺的真誠對你…想想這段時間、都在壓抑著、每天11個小時的班、周圍全是不熟悉的人、每天他們用家鄉(xiāng)話說笑著,我們?nèi)宦牪欢∷麄冎虚g有的人很復雜、看不透、所以我不敢太接近、不敢讓他們知道我的所有、不敢跟他們肆意聊天、不敢讓他們覺得我是另類…這么小心翼翼的生活,只希望安然的過完一個月然后再悄悄離開、過了一段時間他們都會記不清楚到底誰是誰…只知道這里曾經(jīng)有過這些暑假工,實習總結(jié)《大學生暑假社會實踐打工總結(jié)》。一開始很吃驚、因為有北京師大、中南大學、商學院的學生在、他們的檔次都比我高、他們有的是富二代、有的是老板的朋友的兒子…他們都能干,所以我也一無反顧的決定堅持了、第一次在廠里吃住、也看清楚了許多不該清楚的東西、也許以后走上社會是遲早要面對的。
終究、有人做了八天走了、有人做了十幾天走了…在跟媽媽吵架后、憋著委屈跟奶奶打電話…她叫我回家、我的眼框就開始關(guān)不住眼淚,我的毅力就開始薄弱不爭氣、它就像軟趴趴的棉花糖一樣!撐不起任何東西了!我沒有完成我最初給自己訂下的.目標、我還是做了逃兵、也許我真的是只知道讀書、仍然吃不了苦、但是這是我第三次進廠打工了!一次比一次的感觸深、自己也越來越現(xiàn)實、我現(xiàn)在真的想回學校了、真的想!我現(xiàn)在已經(jīng)不去想未來該怎么辦?我只想安安靜靜的坐在宿舍、哪怕我將來會很沒用、每天上班的時候、我就經(jīng)常想在學校的那些事:從小學到初中、再高中、再大學…有時候想著想著都能不自覺的笑出聲、那應(yīng)該是傻笑!感覺最大的區(qū)別就是學校的人單純!在這外面旁人看你的眼神都參雜著各種復雜的東西、仿佛要扒掉你的血肉、看清楚你的靈魂!
在我們宿舍有另外四個大學生、她們都很樂觀、因為年齡相差不大、所以有話說!我真的應(yīng)該慶幸和感激、這次的打工因為有她們、我的日子不再那么難熬、我不敢想像如果沒有她們、我一整天不說一句話、我一個人去打水、我一個人穿過人群去買早餐、放假我一個人呆在宿舍那是什么樣的感覺?也許我會膽怯、也許我會害怕!謝謝這群女朋友、謝謝今天一直留戀我的人、謝謝孩子他爹還有小胡子、本來人生就無不散的宴席、都是過客、只是時間長短的問題、這么長的時間一起生活一起苦中作樂就已經(jīng)很難忘很滿足!女朋友們再見、希望我們還能再見!人生路很長!
學生暑假打工社會實踐總結(jié)9
時光飛逝,大一第一學期期末考試的結(jié)束,我也迎來了自己大學生活的第一個暑假。漫漫的兩個月暑假,如果選擇回家休息也著實浪費,于是我選擇留在廣州打工,一方面鍛煉自己,另一方面也為畢業(yè)后走向社會積累一定的經(jīng)驗。
很幸運,去學校附近的一家正在招聘的全家便利店面試,并且很順利地通過了,緊接著就是去培訓地點進行培訓了。第一天是理論培訓,那天來進行培訓的員工大概有十幾個,大家都遵循全家的規(guī)章制度穿統(tǒng)一的白襯衫黑長褲黑布鞋,一整天的理論培訓雖辛苦也讓大家受益匪淺。在這里先羅列一二。首先,作為一名服務(wù)員,儀容儀表非常重要,干凈是必須,熱情更不能忽視,隨機應(yīng)變同樣重要。再者,作為全家的服務(wù)員,除了要熱情地為顧客服務(wù),店里的所有情況都需要了解,像WI(冷藏柜),冰柜,蒸包機等店里的一切機器都要學會操控,比如調(diào)節(jié)溫度等。及時地補貨,及時地將店里快過期的食品下架等這些關(guān)乎顧客需要顧客健康的行為更是作為一名服務(wù)員應(yīng)盡的責任……理論培訓完畢,第二天便是現(xiàn)場實踐的培訓了。在導師的帶領(lǐng)下我們一群人來到了一家市中心比較大的全家便利店,接著便開始自己被分配到的工作,有收銀,拖地,補貨,擦拭物品等。最讓大家頭疼的就是收銀了,一方
方面就是雙藥芒,另一方面也害怕收錯金錢。不過,大家還是成功地順利完成了一整天的課堂教學培訓。工作不難,但必須熟識,更必須用心。
培訓只是一個開始,到店里工作才是考驗的真正開始。首先是現(xiàn)實的考驗。
培訓完結(jié),第二天我便領(lǐng)著工作證至店里下班。雖說通過了培訓,但還是存有很多問題存有,必須在現(xiàn)實的實踐中就可以逐漸以求化解。工作貌似直觀,可以必須真真正正搞好卻是另一回事了。一些拖地,沖洗物品等直觀的工作當然可以較好地順利完成,不自私就足矣。然而,有些卻不是,比如說下架過期的物品,這就的確不是件直觀的事情了。在全家便利店,統(tǒng)一規(guī)定將除了兩天就過期的酸奶,鮮奶全部下架。這就是,直面冷藏室里一排又一排的牛奶瓶們,必須一個一個地“檢視”它們的生產(chǎn)日期以及保質(zhì)期,然后把其中快要過期的奪下架除役。這就是一件很考驗人冷靜和細心地工作,而且,一旦搞不好,不僅就是自己的瀆職,同時也就是對顧客的不能負責管理。在全家工作的第一天,就在我快要上班的時候,店長交代我把慢過期的奶質(zhì)品下架。我由于趕上班便草草地順利完成,可以第二天被店長揭發(fā)不合格的,難免他的一頓嘲弄。對此,我深感很內(nèi)疚,也展開了思考!
除了下架物品,收銀也是一個學問。即使從一開始的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢到后來能熟練地
駕馭收銀機,給錢仍舊就是個小問題。給錢時,必須精神分散細心給錢還錢,除了機靈地應(yīng)付一些不法分子,防止掉進他們設(shè)計的蒙蔽的圈套……很高興,隨著工作時間的加寬,我也逐漸學會回去應(yīng)付各種問題了。
現(xiàn)實考驗在實踐中遇見在實踐中解決,而現(xiàn)實中的各種壓力和煩惱也在不斷地考驗著我的心理承受能力。第一個暑假沒有在家輕松地度過而是身在異鄉(xiāng),每一天忙碌地工作八個小時,偶爾沒有規(guī)律沒有營養(yǎng)的.三餐,讓工作了一段時間的我一度想放棄。因為覺得太辛苦了,也因為自己的懶惰,但慶幸我還是堅持下去了,堅持做這份的確有些枯燥的工作!
這次暑假的全職,得益多多。
(一)對待工作要有熱情和信心。擁有了熱情,工作不再是一種勞累,一種賺錢的工具,而是一件能夠帶給我們快樂,能讓人激情四射的事情。一個人充滿了激情,在共事中也悄悄地感染著每一個與其接觸的人,同時帶給他人不一樣的感受。擁有信心,能讓我們做事不畏畏縮縮,不自卑,在給他人留下好印象的時候,也將工作推向更好的方向發(fā)展。
(二)用心處事。無論搞哪一份工作,無論搞的工作就是高尚還是低賤,只有用心就可以將工作搞好。如果沒用心回去搞,即使就是搞一件像是拖地如此直觀的事情也未必能好不好,更何況就是以后搞大事呢?從小事開始用心做起,才能夠用心地做好大事。用心去做每一件事情,才能做到最完美。
(三)擅于與人溝通交流,待人真摯。社會就是有人共同組成的,在社會中存活難免必須與各種各樣的人關(guān)系密切。在這一方面,我依舊在自學中。擅于與人溝通交流,對自己的自學和工作就是起至著非常大的促進作用的;蛟S,社會真的就是繁雜的,在與人交流過程中抓住人說道對話就是不容忽視的,但是真誠地看待每一個應(yīng)該真摯看待的人才就是更關(guān)鍵的。
(四)要學會吃苦耐勞。沒有一份工作是輕輕松松就能拿到工資的,即使有那也是在經(jīng)歷一系列的艱苦所得到的。所以,工作的艱苦是不可避免的,想要獲取酬勞想要實現(xiàn)自己的夢想,學會吃苦耐勞是第一件必須學會做的事情。
(五)具有較好的心理素質(zhì)。較好的心理素質(zhì)就是搞好每一件事情的基石,使自己的心理素質(zhì)隨著自己的年齡的快速增長逐漸提升。韜光養(yǎng)晦,未雨綢繆,未來才可以更幸福。
作為一名當代的大學生,除了要鉆研所讀專業(yè)的知識外,培養(yǎng)良好的心理素質(zhì),優(yōu)秀的品德,積累社會經(jīng)驗更是必不可少。大學生在課外時間多多投入社會實踐中,通過的勞動力獲取金錢時,也獲取無法用金錢衡量的社會經(jīng)驗,為將來走向社會做心理和生理的鋪墊。大學生是祖國繁榮發(fā)展的主要力量之一,不斷地增加體會和鍛煉身體課堂教學能力就是我們做為大學生義不容辭的責任。
社會實踐是社會主義教育的一個不可缺少的組成部分,是培養(yǎng)四有新人的重要途徑。近幾年來,在校大學生走入社會越來越引起人們的重視,社會經(jīng)驗有了較大幅度的提高,大學生能力得到加強,有利地促進了社會主義一代新人的健康成長。
在火辣辣的七月又迎了我大學時期的第二個暑假。懷著異樣的心情,我期盼而又懼怕著7月25號這一天的到來。因為從這一天已經(jīng)開始,我將迎我人生中的第一份相對正式宣布的社會工作。
終于等到了我正式上崗的這一天,我手里拽著那張工作分配單和聘用合同,站在便利連鎖店分店門前深吸了一口氣,強壓下心里陡然生起的恐懼和無措。要知道,早在收到錄用確認通知的那前一周,我就開始幻想踏進那道門后可能面對的種種情況并想好了相應(yīng)的應(yīng)急措施。然而,做再多的準備還是枉然,我現(xiàn)在光站在門外就感覺神經(jīng)緊繃了,手心也冒出了絲絲冷汗,那時居然還有了要放棄的想法。不過,回想起當初為了得到這么一個機會所做的努力,我堅定地邁進了店里。迎接我的就是一聲熱情的歡迎光臨和一張年輕的男性笑臉,雖從未有機會光顧該連鎖便利店,但其良好的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)是早有耳聞的,看來并非徒得虛名啊。看到只有這一位看起來年紀與我相仿的男店員在打理著店面,我稍微松了一口氣,并跟他說明了我的來意。接著他往后房叫出了店里的經(jīng)理,一個瘦高的年輕男子。接受過程簡單得超乎我的想象,他只是接過我?guī)淼馁Y料然后告訴我第二天的上班時間就讓我回去了,跟我之前設(shè)想到的怎么應(yīng)對百般刁難的老上司的情況相差甚遠。我為之備戰(zhàn)已久的第一天相工就這樣草草收場。
7月26號,我正式宣布已經(jīng)開始下班的日子,為了給同事和上司一個良好印象,我提早了半個小時走進店鋪,而他們似乎對我的晚至有點驚訝。在穿上工作服、簽到并傾聽了經(jīng)理的關(guān)照后,他微笑著對我說道以后按時去下班就可以啦,其實不用以那么晚的。之后的情況就可想而知了,我?guī)缀趺刻於季褪遣戎脶樳M屋的,連他們也不得不欽佩我的計時功力。不過而令他們令人滿意和我自己自豪的就是我從未耽誤過。潛移默化地,守時早已變成了我的生活習慣和人生原則之一。尤其就是經(jīng)過這一個月的工作課堂教學,更使我懂了守時對刻畫自身良好形象的重要性。
在便利店的工作看起來非常簡單,但對我這從未試過連續(xù)工作八個小時的新手來說卻是耐力和體力的挑戰(zhàn)。按照公司規(guī)定,上班期間不允許坐下休息(其實也沒椅子之類的東西可以坐),不允許員工間閑話家常,不允許在工作區(qū)域內(nèi)吃東西或打電話對于諸多的行為約束,剛開始我是滿腹牢騷、頗為不滿,然而漸漸地我就體會到,作為服務(wù)業(yè)中的一個成功典范,其良好的信譽就是通過其員工的良好素質(zhì)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立起來的,而優(yōu)秀的員工也應(yīng)該是得益于公司嚴格的管理制度和規(guī)范吧。慢慢地,我適應(yīng)了下來,同時也了解到了那些最基層的但也是我們?nèi)粘I钪凶畈豢扇钡姆⻊?wù)工作人員的辛酸與寂寞。因此,當我站得腳底長水泡的時候,我也要忍著保持最佳狀態(tài)為顧客提供最滿意的服務(wù),因為這是我的職責所在;當我對每天都吃的快餐和面包感到反胃的時候,我也得忍著那些無謂的抱怨,因為我知道這只不過是諸多社會工作者必不可少的生活的一部分而已,權(quán)當社會生活初體驗而已。通過觀察和體驗他們生活中的點點滴滴,讓我認識到謀生活的艱辛與勞動所得的來之不易。
然而,而令我真的遺憾的就是我碰到了一班不好同事和一個不好上司,使我在艱辛之余感受到了被關(guān)懷和協(xié)助的歡樂。對于我稀奇古怪的地方,他們總是可以冷靜地給我傳授,而對于我工作中的不當之處,他們不僅沒責怪或責備,更多的就是給與我寬慰和引導。在他們的鼓勵和協(xié)助下,我對有關(guān)工作流程和程序操作方式上手很快,對自己的工作能力和惡搞自學能力信心倍增。除了傳授給我工作上的科學知識外,他們還教給了我有關(guān)社會的、生活的和個人的一些存活潛規(guī)則和技巧等。經(jīng)過實踐性的觀測和體驗,使我看見了一個與我所處的象牙塔迥然不同的另外一個世界,原來社會并不等于我想象的繁雜,其中的人與人的關(guān)系也就是如此;厝ハ氲絼偺と氪髮W校門的時候,爸爸和哥哥對我說道的在大學期間,學會怎么為人處世才就是關(guān)鍵,現(xiàn)在稱得上有點懂得了。
另一方面,由于工作的服務(wù)性質(zhì),每天要跟不同階層不同素質(zhì)的人打交道是在所難免的,如何應(yīng)對和處理顧客與個人間的利益關(guān)系是我必須得學會的。記得有一次,遇到一個要求比較苛刻挑剔的男顧客,由于正值顧客高峰時段而一時無法立刻達到他的要求,劈頭蓋臉就是一頓無理的謾罵和指責,而我能做的就是保持微笑并不斷陪不是,盡快滿足他的需求,面對著其他顧客同情的微笑和同事安慰的眼神,我也只能把委屈往肚子里咽,繼續(xù)投入到自己的工作中去了。后來,我才知道,這對工作了好幾年的他們來說,這些都不過是司空見慣的小事而已,所以說顧客就是上帝這句話對他們來說是何等沉重,而說出習慣就好又是多么無奈。自此,我改變了以前對那些服務(wù)工作者的看法,對他們多了點敬佩和體諒,也懂得了如何更好地克制和約束自己。
一個月的社會課堂教學很快就完結(jié)了,然而它還給我的一些思考和體會卻可以而令我銘記終生,受惠不盡。同時,在實際工作中也認識到了自身綜合能力和實踐經(jīng)驗的嚴重不足,為往后的自我提高打下了基礎(chǔ)。
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