高中寒假社會實(shí)踐心得體會
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時(shí)，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編精心整理的高中寒假社會實(shí)踐心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
高中寒假社會實(shí)踐心得體會1
轉(zhuǎn)眼間，近乎40天的寒假已經(jīng)過去了，迎來的又將是新的一學(xué)期�；叵胱约航衲旰俚耐其N經(jīng)歷，依舊很多感慨...
寒假期間，為了不讓自己閑著沒事做，我主動向爸媽提出自己想幫忙推銷茶葉的意愿。爸媽起初也有點(diǎn)不放心，畢竟我這人平時(shí)比較內(nèi)向，他們擔(dān)心我出去推銷會受到挫折。但是我堅(jiān)信每一個(gè)人都應(yīng)該邁出第一步，這樣才能離成功更近一步。爸媽看我很堅(jiān)持要試試，他們也同意并鼓勵(lì)我別怕挫折。他們是這樣說的：“即使一整天都推銷不出去也沒關(guān)系，我們家不缺那幾塊錢，你就放心大膽地去做喜歡的事，不管最后績效如何，這都會是成長的歷練！”
爸媽同意后的第二天我就開始了自己的推銷歷程，帶了幾袋店里的茶葉便出發(fā)了。經(jīng)過昨天的思考，我決定首選的推銷地點(diǎn)應(yīng)該到縣城熟悉的茶葉店。于是我到了一位朋友開的茶葉店，一進(jìn)他店門發(fā)現(xiàn)他妹妹在店里，我問她哥哥的去向。她說出遠(yuǎn)門了，我就跟他妹妹說明了來意，先帶幾包不同價(jià)位的茶葉寄存在他家茶葉店里幫忙推銷。他妹妹同意了，我就離開繼續(xù)到其他陌生的茶葉店推銷我們的新茶葉。
走在路上，我樂洋洋的。到后來才明白自己當(dāng)初是多么的天真，原本以為可以依靠自己的朋友幫忙拓寬財(cái)路，沒想到我過了好幾天再去朋友店里打聽的時(shí)候，他妹妹說沒賣出去。我掃興地帶回前幾天寄存的茶葉，回家告訴爸媽。他們是這樣跟我說的：“你還不懂這生意上的潛規(guī)則，心得體會一般沒人愿意擱著自己的商品不賣，而去幫你推銷新的商品。即使再要好的朋友在利益面前也是自私的。
想推銷就得靠自己！”聽完后我明白了，寄存茶葉在朋友店里企圖借助他們的銷路來銷售，這和那些想不勞而獲的人是沒區(qū)別的。做為茶業(yè)營銷員，首先要了解茶葉的基本分類，懂得手中各種茶葉的特性和特征。爸爸找出一大堆有關(guān)茶葉的資料給我看，他說首先要熟悉這些資料，熟記于心才能應(yīng)對顧客的各種疑問。每種茶葉的沖泡時(shí)間，水溫，下茶量都是有要求的，因茶而異。后來爸爸建議我留在店里學(xué)習(xí)如何向上門的顧客推銷茶葉。我想來也有道理，就照做。
經(jīng)過十幾天的觀察和鍛煉，我總結(jié)了一些消費(fèi)者的行為并應(yīng)用在幾位來店里光顧的顧客身上。
顧客一：老王（習(xí)慣型消費(fèi)者）
老王是我們店的�？�，那天他像往常一樣哼著小曲來到我家店里。我見他來了，親切地問候一聲“王叔早”，他很高興。來到柜臺就說“老慣例，幫我包兩斤鐵觀音，中等貨。”我也很熱情地應(yīng)他一聲“好的，請稍等！”忽然想起最近店里新進(jìn)貨的一種茶葉也是鐵觀音的，而且茶色更好，喉感更甘甜。我就順便跟老王介紹了這款新茶葉，他看都不看，聽也不想聽，直接打斷我的話。見他會臉上有些許不悅，我也就停止了介紹新品，畢竟他是我們店里的老主顧了，應(yīng)該盡量照顧周到。我很爽快、很利索地包好兩斤中等鐵觀音茶葉禮貌地遞給老王，他也歡喜地付了錢離開了。后來我把這件事情告訴爸爸，他笑著說：“老王是我十幾年的朋友了，他的脾氣就是這樣，自己認(rèn)為好的東西誰都不能去評論它的不是；而對于他不熟悉的事物，一般都不會輕易改變自己原先的喜好而去購買新產(chǎn)品。”
根據(jù)所學(xué)的消費(fèi)者行為分析的知識，我判斷出老王屬于習(xí)慣型消費(fèi)者，這類型的消費(fèi)者在購買商品時(shí)，習(xí)慣地選擇過去常常使用過的.品牌，因?yàn)樗麄儗@些商品的特性、特點(diǎn)，十分熟悉，十分信任從而產(chǎn)生偏愛的心理，他們不會輕易改換品牌，能夠迅速形成重復(fù)購買。這往往就是成為老顧客的重要因素。
顧客二：小陳（猶豫不決型消費(fèi)者）
小陳我最近一段時(shí)間才來光顧我們店的，可以說是新顧客。從和他的交流和了解，我知道他是一個(gè)對自己中意的商品猶豫不決的人，很容易就因?yàn)樗说娜詢烧Z而改變自己的初衷。對于我們店的新茶葉，他不是很了解。那天他來店里說想買質(zhì)量優(yōu)等的茶葉打算過年送禮，我馬上跟他介紹幾種新茶葉，由于他對茶葉不是很了解，所以我跟他說了那么多他也是感覺一頭霧水。和他同行的一位男同事一直在旁邊說三道四，雞蛋里挑骨頭，一直在旁邊批評我介紹的幾種茶葉哪里不好。
我內(nèi)心感覺很是郁悶，后來發(fā)現(xiàn)他送禮用的必須是外包裝好看的，于是我跟他介紹其中一種茶葉，堅(jiān)定地告訴他很多人送禮的必備茶品就是這種。經(jīng)過幾番周折，他終于答應(yīng)了買下我推薦的這種茶葉。像小陳這種新客戶就是屬于猶豫不決型的消費(fèi)者。
此類消費(fèi)者缺乏主見，在選購商品較為雖已。一手外界影響，對此類顧客應(yīng)態(tài)度熱情，堅(jiān)定，良好的服務(wù)和解說、善于介紹、不要給其考慮的空間。更不能讓他們與第三者接觸，以免徒勞無功浪費(fèi)時(shí)間。找出客戶的疑慮所在，對同類產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)真分析比較，有針對性說服，從對方的角度考慮問題的談話方式更能被接受。
此外還有很多類型的顧客我都有遇到過，由于篇幅有限我就不再一一寫出�？傊@個(gè)寒假過得很有意義，感覺很充實(shí)。不止增加了自己有關(guān)分析消費(fèi)者行為的相關(guān)知識，而且我還得到了社會實(shí)踐。相信自己在未來的推銷之路上對于處理營銷手段能更加得心應(yīng)手！
高中寒假社會實(shí)踐心得體會2
今年寒假，學(xué)校要求我們高中生參加社會實(shí)踐，體驗(yàn)生活，應(yīng)用所學(xué)知識提早適應(yīng)社會。
我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R，而是缺少將知識與實(shí)際相結(jié)合的能力。我們在課堂上所學(xué)的，與在實(shí)際當(dāng)中遇到的是不盡相同的。其往往具有不明顯的`特征。這需要我們不斷在實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn)，才能解決各種問題。
那我應(yīng)該做些什么呢？誒，姐姐不是有一個(gè)衣鋪，專賣衣服嗎？不如就在那兒干一段時(shí)間吧，姐姐還可以指導(dǎo)我。打定主意我便去求姐姐，沒想到姐姐很爽快地答應(yīng)，讓我第二天就去“上班”。
我剛到就開始一頭扎入工作中，姐姐只教授了我一句話“把顧客當(dāng)作上帝”，其他的就叫我自己慢慢領(lǐng)悟。我懵懵懂懂，正在整理衣服，忽然，一個(gè)人走進(jìn)店內(nèi)，我才意識到有顧客上門了，我連忙上前去招呼，我的心情既激動又緊張.激動的是，鍛煉自己的機(jī)會終于來了，緊張的是，害怕自己會出差錯(cuò)，這樣會令顧客不滿意和不開心。
我向這位顧客問好：“歡迎光臨，請隨便挑，我是第一天來實(shí)習(xí)，招呼不周請多多包涵�！睕]想到這位顧客聽了我的話，不但沒有冷落我，微笑著對我說：“小姐，你的服務(wù)態(tài)度很好。我先看一看�！甭犃诉@番話，我那緊張的神經(jīng)頓時(shí)得到舒緩，而且還覺得很高興，因?yàn)檫@是我工作以來第一次聽到顧客對自己工作的贊賞和評價(jià)。
這樣一來，更激發(fā)了我的工作熱情.我開始大膽地向她推銷服裝——從服裝的面料，產(chǎn)地，價(jià)格等，都對她作了詳細(xì)的介紹。她對我的介紹很滿意，挑選了幾套服裝，我給她了一些折扣，她承諾下次一定還來光顧。她走后，姐姐突然從后面跳出來，對我說：“嘿，不知道原來你這么厲害，不一會兒就搞定了幾套衣服，人家還對你贊不絕口。”
社會實(shí)踐的時(shí)間不長，可它使我認(rèn)識到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會。一周的實(shí)踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。
實(shí)踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運(yùn)用所學(xué)知識實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉門造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍，增強(qiáng)了認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實(shí)自己，為以后服務(wù)社會打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)。
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