助理的實習報告【熱門】
我們眼下的社會,大家逐漸認識到報告的重要性,報告包含標題、正文、結尾等。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)?下面是小編幫大家整理的助理的實習報告,希望對大家有所幫助。
助理的實習報告1
暑期一個多月的服裝設計實習,這對于我來說是一次新的機會,新的嘗試,新的體驗。盡管我在校學的是服裝設計課程,但對于大多數的我們來說,對服裝設計可能仍停留在懵懂或者說一知半解。
通過這次實習,給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進,有的工作雖然單挑又重復,但這是磨練意志最有效的方法,我告誡自己要認真完成,對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核,做到每一件事的過程中遇到困難,一定要爭取不拋棄,不放棄,堅持“戰(zhàn)斗”,只要希望還在,勝利一定屬于我們。
在此次設計助理崗位實習的過程中,讓我認識到豐富的經驗與社會接軌的深刻感受。包括學習,生活,工作各個方面。
就學習而言,專業(yè)實習它更偏重于應用,更加細致,要求也更加嚴格。作為應屆畢業(yè)生的我們要想適合自己的工作,在實際中實現自己的理想,必需不斷的增加自己的能力,做事情更加專注。
就生活而言,專業(yè)學習展示給我們看各個不同的行業(yè)的人們的生活,不同行業(yè)的人們將自己的行業(yè)融入自己的生活,這樣大的人群的生活展示給我們未來的生活遠景,選擇什么樣的生活也是我們現在的最重要的抉擇。一旦下定決心,也就要開始為自己的生活做準備,勝利是屬于有準備的人的。現在的我就要為自己的生活做準備,不斷的充實自己。
就工作而言,無疑的是本次服裝設計助理實習,我負責內勤。整理文檔,聯系輔料廠家,發(fā)傳真,寄快遞,做色卡,貼面料,調面料等的“雜活”;并在設計師的指導下,把設計搞給版師溝通,輔助設計師把樣衣完成。在余下的時間幫助設計師摳圖。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。
讓我意識到,展示給我們了多種職業(yè),擇不管怎樣,勤勞的人是讓人欽敬的,但所接觸的朋友說“多年的工作讓我清楚這個社會的運轉不是控制在辛勤勞動的人手上,而是那一班根深帝固的政治家、資本家手中。。。工作中的認真負責不是為了討好表現,而是為了要冶練自己的品性,是在為自己,不是為老板”。
上面的認識都是正面的,也是自己受益的主要部分,但就個人而言,本次設計助理實習更多的是讓自己認識到自己的不足。作為一名在校大學生,通過此次的實習,更多的是對理論和實踐的差距。進入了社會,和學校的感覺是完全不一樣的。
看著那些員工忙忙碌碌的來來去去,堅定的`態(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來,一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人,一個認真負責的人無論到哪里都可以站得正。相對于經驗和技術而言,這些都是可以積累的,可以日久能熟的,但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的,有的人永遠讓人感覺畏鎖。而我是為工作而學習,學習是為了把工作做得更好。
總的來說,我這一次實習是比較成功的,能學習到了很多在校園、在課堂上、課本上學不到的東西,也了解很多和懂得了做人的道理,特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。
感謝這次實習,感謝這次實習的指導教師。這次實習,一定會令我的人生走向新一頁!
助理的實習報告2
大學生活接近未聲,學校為了讓我們更適應社會就安排我們在21世紀房地產經紀機構實習,實習前期21世紀經紀機構對我們進行了長達14天的培訓,然后公司安排跑商圈(讓我們熟悉周邊樓盤的位置和路線)、樓盤調查(樓盤位置和周圍配套設施)、房客源開發(fā)(房源和客源的調查)、房屋勘察(了解房子戶型圖、結構、位置、配套等等)等等。經過十四天培訓工作發(fā)現這份工作需要能說、善于表達、性格外向開朗、容易掌握銷售技巧的人。意識到自己不適合便沒有再繼續(xù)這方面的工作,幾日后去了四川新華物業(yè)有限公司,從事關于行政方面的工作,因為大部分時間待在物業(yè)公司,所以具體寫在物業(yè)公司的感受與總結。 負責職務:行政助理(實習)。
公司地址:成都市成華區(qū)雙林北支路473號
公司簡介: 該公司主要設置的部門有:綜合管理部,業(yè)務管理部,人力資源部,
市場拓展部,財務部;在其公司旗下有多家分公司,其業(yè)務包括(物管理,設備設施銷售以及資產經營)。
實習時間:20xx年11月16日至20xx年12月31日
工作內容:
在物業(yè)公司作為行政管理員,其管理的內容有:
㈠ 負責文檔(包括請示、報告、通知、函等)的管理工作,進行文檔收發(fā)、記錄、存檔工作;
、 負責各類業(yè)務合同的管理工作;
、 負責行政費用(通訊費、交通費等)報銷管理工作;
㈣ 負責就餐卡、考勤卡的管理工作;
、 負責行政會議的組織工作,并進行會議記錄;
、 負責公司固定資產和辦公用品的管理工作;
、 領導安排的其他工作。
、 人事招聘
⒈ 人事招聘
、俳ㄖ芾砑叭耸掳才。這是物業(yè)管理的基礎工作,包括各類、各種用途房屋的保養(yǎng)、維修,使之保持好的可使用狀態(tài),選其有建筑管理經驗的人才,安排其職務,使其人員的有效安排。
、谠O備管理,這是指對供水、供電、空調、通訊、然料等設施進行保養(yǎng)、維修,選其有設備設施操作技能的人才,安排其職務。
、鄞髽呛托^(qū)內的交通管理。這是指對小區(qū)內的平行交通和大樓內的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理,包括通道、屋頂等空間的清理、路燈的保養(yǎng)等。 ④安保管理及人員選拔。它包括大樓和小區(qū)范圍內的安全、保衛(wèi)、警戒等,還可延伸為排除各種干擾,保持居住區(qū)的安靜;選拔些有責任心的人員負責該工作。
、菥G化管理和清潔管理及人員招聘。它包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排瀉、清除等,以求保持一個清靜、衛(wèi)生的環(huán)境; 選拔些有責任心的人員負責該工作。
、矙n案管理
通過前期招聘工作的完結,通過面試的人員,再經過短時間的培訓,最后辦理入職手續(xù),這些工作都是有作為行政人員的工作,然后把他們的個人資料,分檔管理。
⒊會議記錄
公司每星期周一的時候都開展一次會議,其會議主要是安排本周的工作及總結上周在工作中出現的問題和解決方案,在會議中作為行政人員的.我們就負責記錄這次會議的內容,會議結束后整理成案本,裝訂入冊。
、春贤芾
工作在不斷的拓展業(yè)務及開展新的項目,在開展工作的過程中就會與其他公司和個人產生法律關系,就這樣就會有很多合同的簽訂和合同的管理工作,最后把這些合同歸檔入案。
、殿I導安排的其他工作
安排的工作有:①人員考勤打分 ②常務工作通知 ③公司活動的策劃和安排 ④ 打印 復印 等等
助理的實習報告3
前言:
財會是一門實踐性很強的學科,由于對財務管理十分感興趣,經過兩年半的物流管理專業(yè)學習后,在掌握了一定的會計基礎知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結合起來,本人于20xx年7-8月在靜寧方圓創(chuàng)業(yè)集團公司財務部進行了一個月的業(yè)務實習。
一、實習目的
財務管理實習是物流管理專業(yè)教學計劃中一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié),目的是使學生了解和掌握財務制度、財務分析、預算管理、投資融資管理、資本運營等工作在有關企業(yè)和組織的開展和運行情況,鞏固和提高已學過的專業(yè)知識,培養(yǎng)和提高學生理論聯系實際、在實踐中發(fā)現問題、分析問題和解決問題的能力,是學生積累一定的經驗,為將來工作和學習打下良好的基礎。
二、實習時間
20xx年7月2日至20xx年8月10日
三、實習地點
甘肅省靜寧縣八里開發(fā)區(qū)
四、實習單位和部門
靜寧方圓創(chuàng)業(yè)集團公司財務部
五、實習內容
靜寧方圓創(chuàng)業(yè)集團公司是一家多元化集團公司,所開展業(yè)務涉及:鋼材、門窗、道路建設、養(yǎng)殖、加工多個領域;其中我實習所在的總部是集:購置、加工、安裝一條龍的專業(yè)門窗公司,生產鋁型材卷簾門窗、型門、連接門、彩鋼板鋼架房、雨棚等產品。
在實習期間,我主要學習一些會計日常業(yè)務處理、銀行及稅務相關工作處理。公司財務部主要有成本會計、財務管理會計、總賬會計、稅務會計以及出納。在日常會計業(yè)務處理中,公司主要利用財務軟件進行會計處理,同時也借助單位網上銀行進行收付款業(yè)務查詢及處理,在稅務處理工作方面,只要利用稅務局相關軟件進行納稅管理,如登錄網上辦稅大廳、ABC3000等稅務軟件進行納稅申報以及稅收抵扣等業(yè)務。
在處理日常經濟業(yè)務方面,主要利用用友財務軟件,針對實際發(fā)生經濟業(yè)務性質進行會計處理,編制會計憑證,進行審核記賬等。公司日常的經濟業(yè)務通常不是采購就是銷售,在進行采購業(yè)務處理時,需進行編制采購入庫單,并核對采購數量、金額及稅額;銷售業(yè)務方面,主要是對于應收賬款的核對,根據實際發(fā)生以及相應回款進行收款或轉賬憑證的編制并審核記賬;在采購與銷售方面的實習工作當中,在制單處理方面要特別細心,要注意核對供應商以及客戶往來,以免在進行項目核算時發(fā)生串戶。除了采購和銷售業(yè)務,日常經濟業(yè)務還包括通過單位網上銀行進行付款業(yè)務,并在受到銀行回單后,利用用友財務軟件進行應付賬款核算。日常會計業(yè)務是會計工作的基礎,對于每一筆經濟業(yè)務,每一個步驟,每一個程序,都必須以會計制度為基礎,尊重原始憑證,考究其真實性和準確性,才能更好地發(fā)揮利用財務軟件的強大功能,提高我們的工作效率。
公司的另一個重要會計核算項目就是進行成本及費用的核算。企業(yè)產品生產成本的構成,主要包括生產過程中實際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費用。成本核算主要包括生產費用核算和生產成本核算,生產費用核算,是根據經過審核的各項原始憑證匯集生產費用,進行生產費用的`總分類核算和明細分類核算。然后,將匯集在有關費用賬戶中的費用再進行分配,分別分配給各成本核算對象。生產成本的計算,是將通過生產費用核算分配到各成本計算對象上的費用進行整理,按成本項目歸集并在此基礎上進行產品成本計算。如本期投產的產品本期全部完工,則所歸集的費用總數即為完工產品成本。如果期末有尚未完工的在產品,則需采用適當方法將按成本項目歸集起來的各項費用在完工產品和在產品間進行分配,計算出完工產品的成本。在實習過程中,對于進行成本核算的原始憑證主要是收料單、領料單、產成品交庫單,月末盤點表等;在進行費用歸集的時候,必須要有相應發(fā)票才能進行計入費用。
稅務處理是公司財務處理的重要部分。稅務會計主要公司稅務的申報(包括增值稅、所得稅、房產稅、車船使用稅、印花稅等)以及辦理公司稅務的繳納、查對、復核,辦理稅務登記及變更事項,編制相關稅務報表以及相關分析報告,申請開具紅字發(fā)票,辦理相關免稅業(yè)務等。在實習過程中,我們主要利用網上辦稅大廳進行申報以及增值稅認證抵扣,利用ABC3000進行稅務報表的填制,并對于本期應交及未交稅金進行查對和復核。特別引起我們注意的是,20xx年起,凡企業(yè)購進固定資產并取得增值稅專用發(fā)票均可進行增值稅抵扣。
月底是公司出具財務報表的時候?傎~會計即主管會計,主要負責公司主要財務報表的出具。在實習期間,我主要學習了資產負債表、現金流量表、損益表、利潤表、所有者權益變動表以及各種附表,并對財務報表進行分析,計算出本期應納稅所得額并進行納稅申報。通過編制財務報表還能對公司的資產負債率以及銷售利率等財務指標進行分析。財務報表需一式三份,上交給國稅及地稅各一份,本公司自己留底一份。
公司財務部還設有出納及增值稅發(fā)票開具處,出納主要管理日常現金收付業(yè)務,編制現金及銀行存款日記賬等,開具收款收據以及票據的辦理,專用收款收據需到稅務局領購,且每次只能購買一本。通過出納崗位的實習,我還了解到真實的現金支票、轉賬支票的開具以及銀行承兌匯票的辦理。在增值稅專用發(fā)票的開具中,必須核對單位的每一項稅務信息,包括稅號、名稱、電話、地址等,在開具過程中,必須真實準確,如發(fā)生錯誤的增值稅發(fā)票,需向稅務局提出申請,開具紅字發(fā)票等。
心得總結:
這次實習對將畢業(yè)的我而言是意義非凡的一段經歷:通過此次實習,不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,也增加了我的實際操作經驗,對實際的財務工作也有了新的認識;實習讓我學到了很多在課堂上學不到的知識,不僅讓我們對整個會計核算流程有了詳細而具體的認識,熟悉了會計核算的具體工作對象,也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離;在實習期間,主要利用真實的會計憑證及財務賬表對一定期間的經濟業(yè)務進行會計核算,對于稅務、銀行與企業(yè)之間的重要關系有了進一步的認識,同時也更加熟悉了用友財務軟件在實際的會計工作中的各種操作,體會到了會計電算化為會計工作帶來的便捷。
助理的實習報告4
一、概述
回顧自己在xxxx有限公司的實習經歷,心中有很多體會。通過實習讓我增長了見識,積累了經驗,在觀念上更加明確了自己的定位,更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習過程中我遵守紀律,服從安排,積極完成主管交辦的工作,學到了許多課本上學不到的知識,從而更高更遠的看待問題。
二、實習內容
作為一名實習生我進入了xxxx有限公司,擔任其人力資源行政部門行政主管的助理。作為行政助理,我主要負責的職務就是輔助主管完成一些行政方面的事情,文件的管理、復印,檔案的收集、整理,管理公告及規(guī)章制度的制作和通知,對員工住宿情況的安排處理及經理指示的傳達,因此我接觸了一些辦公用品,如復印機、打印機等,并掌握了這些機器的基本操作,也對辦公軟件的運用開始靈活起來了,并且了解了公司辦公的基本情況以及公司人員的安排情況,同時也學到了更多有用的東西。
剛開始實習時,對于陌生的環(huán)境,我竟然不知道該怎么辦,也不知道該做什么,只好坐在電腦跟前隨意的點一點鼠標,沒有人告訴我該做什么事情。只是作為一名新員工,每一個來辦公室的人員都會對我行注目禮,我只是覺得陌生,也沒什么工作上的往來,所以只好以微笑回應。這個公司的員工大多是本地人,年齡整體情況也比較大,所以,對于我這個剛畢業(yè)的大學生來說,我與這里員工之間的差別還是比較明顯的,很多人都覺得我還像個小孩子,也都只是跟我開開玩笑,并沒有什么工作上的事情。實習以后第三天,主管便交給我一些簡單的事情,這是我工作以來第一次做事,我自然要細心、小心,盡可能做到最好。
助理的.工作性質雜亂、繁多,雖然工作強度并不是很大,但有時候會使我忙的不可開交。有時候對于電話中的事情,我也盡量解決,一般情況我解決不了的我都會用筆記下來,然后及時告訴主管。有人來找主管談事情的時候,如果主管不在辦公室,我也只能自己來處理了,這時候,我并不清楚該怎么做,只能十分禮貌的先聽來者講明來意,然后我再回答他。我說話必須十分謹慎,不能想當然,即使很小的事情也要三思而后行,不能自作主張,不懂的都要問清楚之后才做出回應。這就要求思維謹慎、應變能力也要高。由于我的任務比較瑣碎繁雜,所以做事情要分主次、有條理。說著容易,做著難,每天要接收信件、復印文件、打印文件、制作表格、修改信息、發(fā)布公告等,還有后勤上的許多事情需要完成,有時候臨時會有一些急需處理的事情,事情都有輕重緩急,這時侯就要主次分明,保持冷靜的頭腦,有條不紊的去完成每一件事情。平時,也總會有其他部門的來讓我?guī)兔,比如,人事部讓我(guī)退麄儚陀装俜莺贤蛘呓o報到員工打電話詢問情況,工會主任讓我?guī)退麄冏鲆恍┪募虐、數據統計等,雖然這些事情并不在我的職責范圍內,但我還是欣然答應,所謂“應人事小,誤人事大”,既然答應了別人,就必然要盡快完成,并且保證質量。我們科室的人都常常為我打抱不平,認為這些并不該我來做,我也因此搞得忙亂不堪。但是談不上吃虧不吃虧,我總是想著:反正我年輕,有的是精力,生命就在于折騰嘛!所以也就平衡心理繼續(xù)做事。
剛開始進入辦公室工作學習的時侯,其實應該說是學習的成分更大一些,對于領導安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成,并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。好在我工作的環(huán)境比較和諧,都是年齡比較大的長輩,在大家眼里,我還是個小孩。所以平時都比較照顧我,有時候工作中出現一些問題,主管也只是指我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法,從來沒有對我大聲呵斥或者指責我,有時他們還會傳授他們的工作經驗給我,所有他們教會我的將使我一生受用。作為長輩他們真誠的關心我的情緒,主動幫我分擔消極的情緒開導我,教給我生活總有解決不完的困難事,要積極的面對直到解決。雖然我沒有什么工作經驗,不能幫助解決什么大問題,但在辦公室里,作為年齡最小的晚輩,一些力所能及的事情我都會主動去做,我相信“勤能補拙”,我會每天把辦公室打掃的干干凈凈的,這樣至少可以保證我能在一個舒心的環(huán)境中工作,可以保持一個好的心情。大家都說,自從我來了以后,辦公室的環(huán)境好了很多。對待每一個人,我都會很有禮貌。既然在一起工作,那么大家就都是同事,讓我這個初出茅廬的大學生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導下,我充滿信心,虛心請教,認真學習。漸漸的,我感覺到壓力沒那么大了,工作也變得游刃有余,并且逐漸的輕松快樂起來。主管總是很放心的把事情交給我,這讓我感到了前所未有的踏實與自信。在這三個月的實踐學習中,我學到的很多東西,不僅僅是知識,更多的是處理事情的能力,還有與人交往的問題。這在我以后的工作中都會起到很大的指導作用的。助理工作要求有很較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力,我從研究已成的材料入手,細心揣摩,邊寫變改,并請周圍經驗豐富的同事和領導提出意見和建議,然后再進行深入加工,經過反復推敲,最后定稿。對工作中存在的問題,我積極動腦,想辦法為領導獻計獻策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴肅性和權威性,出現任何差錯都會影響公司工作的正常進行。對于要印發(fā)的文件,我每次都進行認真的核稿和校對,反復修改,并請其他同事幫助把關,減少了出錯的幾率,保證了文件準確及時發(fā)放。實習期間復印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。
三、收獲與體會
實習是我步入社會的第一課,它教會了我怎樣待人接物,如何處理各種事情。我總是告誡自己:該做的就要做好,謙虛謹慎,嚴格要求自己,好好做人,做不到的事情就不要說出來,更不要輕易替別人決定任何事情。其次,也要善待周圍的人,不要以自我為中心,要認清自己的位置,好好充實自己。我本來是個粗枝大葉的人,所以行政助理這個工作,對我來說無疑是個挑戰(zhàn),雖然在短短的三個月里看到的只能是工作的一個側面,學習的只能是一些初步的方法,但這些對于我是非常重要的。
四、不足與努力
方向這次實習還讓我明白了,在社會這個大學堂里我還是個小學生,還有很長的路要走。我必須抱著謙虛謹慎的態(tài)度,首先要學會做人,誠實守信,應當作為做人的基本準則,凡事都本著實事求是的態(tài)度去做,然后成為一個品格高尚的人,一個有素質的人;其次要“取人之長,補己之短”“則其善者而從之”,從而提高自己的能力;再次,要多關注一些事情,每一種經歷都是一種財富,增加社會閱歷,為自己積累各方面的經驗,從而來完善自己。無論大小事情都要認真踏實的去完成,打下堅實的基礎,才能夠有光明的未來。
助理的實習報告5
時光荏苒,轉眼間來xx實習已經五個月了,短暫的實習生活,除了工作經驗和知識上的豐碩外,最大的收獲莫過于“轉變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉變,為今后盡快適應融入職場生涯奠定了基礎。
一路走來,從開始的懵懵懂懂,到逐漸理出思路,目標逐步明朗。期間不僅熟悉了工作環(huán)境以及公司運作基本流程,更是學到了很多專業(yè)技能。
初始接觸的是某移動傳媒公司的項目。該項目主要分為兩部分,一是制作公司制度全案;一是制作公司人力資源管理制度及體系,包括薪酬制度方案,績效管理手冊。
在制作績效管理手冊中績效考評指標一部分時,前期準備需要做到以下三點:
1、對媒體行業(yè)概況及公司的背景信息做詳細深入的調查。
2、熟練掌握績效管理制度及績效考核指標體系的方法論。
3、熟悉公司的基本工作流程及組織結構。
在制作績效考核指標中也遇到了很多難題:
1 制定部門kpi時,部門負責人的對抗,基于此我們與其上級領導進行溝通,使考核指標與目標值的確定更加趨于客觀化合理化。
2 由于對工作流程不熟悉,影響kpi推導過程的準確把握。對此我通過各種途徑熟悉理解各部門工作的內涵和流程。例如像財務部門,綜合處的工作內容和流程同其他行業(yè)有很多共性,所以學習起來難度相對小些,對于業(yè)務部門有其獨特性,則需要認真分析總結。
3 由于媒介工作的'特殊屬性,使得對節(jié)目制作編播人員的考核成為難點。對此我們將節(jié)目編播制作人員的績效考核指標分為定性指標和定量指標,定性指標另行訂立獎懲辦法進行考核,這樣就避免了一些影響較大的指標設置到kpi中分得的權重較小,體現不出激勵作用。
助理的實習報告6
一、教學預備工作
根據不同教學階段的教學安排,根據學生實訓、成考、自考的安排,切實做好20xx級各個環(huán)節(jié)的教學預備工作。
1、根據學期教學計劃預定20xx級教材并負責信息跟蹤
每學期根據協調好的學歷課表,將20xx級職業(yè)技能課穿插排課,運行一周統一調整穩(wěn)定后,編印出總課表及各專業(yè)的分課表。
2、發(fā)布20xx級教務行政方面的通知
3、統計上報有關教師方面的資料、數據
二、查課工作
1、 每天早上8:10分,下午14:10分左右到教管站,查看各上課教室的.基本情況
、. 看下教室是否開門,教師是否到崗
如果教室沒有開門,就要主動到教管站去領鑰匙或有其他情況需要到教管站協調的要及時跟蹤。
注意:隨身攜帶手機,及時接聽電話
2、 注意查閱每天的課程表,晚上如果有課(含上機課),要及時做好跟蹤工作:教師、學生是否到位,教室門是否開了。
3、 開學第一周,最好學生的考勤統計匯總工作 4、 課程表的變動情況要及時通知輔導員或相關專職教師進行更新
三、課時統計工作
1、 及時登記學歷課教師的課時,如有任課教師調課情況及時填寫調課單作為備案依據 (注:學歷課不需任課教師簽字、需本人及教學主管簽字)
學期結束,各科課程結課后,需講各個任課教師總課時統計后發(fā)給教學主管
2、 及時登記技能課教師的課時,月初要跟技能課教師核對課時,每月9號將所有技能課任課教師課時核對無誤后報給財務。
四、教材分發(fā)及入庫
1、做好20xx級教材的分發(fā)工作,確保分發(fā)無誤,庫存準確
教師用書要簽字,給學院教師用書及自考庫存?zhèn)溆媒滩囊鰝渥?/p>
2、 根據20xx級各專業(yè)人才培養(yǎng)方案,分專業(yè)分類整理教材入庫保存 3、 負責教材發(fā)放、回收登記
四、自考報名工作
1、負責布置各專業(yè)學生的自考報名工作
2、負責布置各專業(yè)學生的自考座號單的打印工作
3、負責布置各專業(yè)學生的自考考點公交路線的查詢
4、負責布置各專業(yè)學生自考考試安排工作
五、聽課、評課工作
1、定期組織輔導員、專職教師聽課,認真填寫聽課記錄并上報
2、定期組織召開學生座談會,了解學生的聽課情況,開展學生評教、教師評學活動
六、檢查教案工作 每學期結課時,負責收取各個職業(yè)課教師的電子版教案,統一上交給教學主管進行審閱 六、考務工作
1、各專業(yè)學歷課結課時:根據院教務科編制的考試時間和科目表,安排學生考試座號及監(jiān)考教師;做好試卷的領取、分發(fā)和收取工作
七、其他工作
完成教學主管安排的其他工作。如自考助學報名及后續(xù)信息整理工作、發(fā)通知書工作等.
助理的實習報告7
一、實習時間:20xx年12月28日至20xx年4月28日
二、實習地點:濟南汗馬清潔用品制造有限公司武漢分公司,
三、實習單位簡介:
汗馬清潔222用品制造有限公司,由WWI中合集團投資興建,定位于打造專業(yè)的家居清潔護理產品,以健康、環(huán)保為訴求,傳播全中國,營造健康、環(huán)保的生活態(tài)度,它的目標是融入中國廣大百姓的生活中,品味生活,品味美麗,讓多數人使用汗馬清潔用品,一起享受清晰,亮麗的環(huán)境,讓品牌和文化之間的連帶效應繼續(xù)在全國擴張。借助雄厚的生產實力,從無到有,從小到大,從大到強;產品通過多渠道銷售,網絡覆蓋國內各個大中小城市。公司擁有良好的晉升體制,先進的經營理念,科學的企業(yè)發(fā)展觀為汗馬造就了大批銷售骨干及管理精英。目前正式進駐武漢市場, 并且在不斷招賢納才
四.實習內容
而作為一名大三學生,在這之前我一點銷售的實際經驗也沒有。雖說只是實習,但生活的方式卻已完全不同于學校里,轉變成了正式的上班族:早上 7 : 30上班一直到下午 9: 30下班,第一一天很多東西都不懂,帶我的師傅交我很多東西,如何跟顧客介紹產品,當收到拒絕時要保持好心態(tài),繼續(xù)見下一個顧客,要有一顆包容的心,學會和不同的顧客交流。還記得第一天跑了很多路,腳都磨起兩個泡泡,但依然很興奮因為銷售了4個產品。白天工作晚上回來后感覺很充實,然后學習公司企業(yè)文化,向比自己做得好的人請教方法每一個老隊員或者主管都會毫無保留地交我,學習氛圍很濃厚團隊氣氛非常好,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,膽大心細,不怕被拒絕,不斷學習不斷積累,對待客戶要講誠信,服務到位,有始有終。公司經常會安排一批隊伍出差,出差就是去別的地方做市場推廣,算起來也跑過很多城市,十堰、房縣、陜西安康、鄖縣、四川達州、南充、遂寧……見識了很多,了解各方風水人情。其實有時候人與人之間交流是很有意思的 ,有的顧客特別會調侃,說年輕人怎么不回學校好好上課啊,我說我是學生出來實習的,你們的孩子如果上大學的話也是要經歷這個過程的,只有讓顧客相信你,他才會相信你的產品,才會購買你的產品。對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感終。雖然開始的時候由于對產品知識的不熟悉導致了顧客的拒絕,這是我的失誤和不足,所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學習產品的知識,和廠里的工人關系也相處的很融洽,雖然我們的長不是很大的一個工廠,但是內部的人都是非常好的。真的很像是一家人。
銷售其實不光是鍛煉自己的口才,其實玩的也是心態(tài),拼的是一種頑強、堅持不懈的精神,隨著時間的推移,我對公司企業(yè)文化有了更深層次的理解:
銷售五步
1、 打招呼(目光,笑容,熱情)良好的打招呼是成功的一半,眼睛看著對方是對對方的尊重,笑容是最好的無聲語言熱情必不可少,首先要讓顧客接受你,你才有機會去介紹產品
2、 介紹自己(簡單、清楚、自信)介紹自己的時候一定要簡單明了,讓顧客一下子知道你是干嘛的,自信很重要的,首先讓對方感覺你是比教值得可信的
3、 介紹產品(將產品放在顧客手上,炒起價格)首先要了解產品的各大特點才能非常迅速有效的介紹產品的功能。將產品放在顧客手上方便顧客來仔細月度產品說明,了解產品功能。
4、 成交(問題、動作、假設、售后保證)當顧客愿意掏錢購買你的產品時,也許會問許多相關問題,如產品是否有副作用,如何使用更方便等。都要逐一解決,打消顧客一切懷疑念頭。
5、 再成交(乘勝追擊,增加收入,多還要更多)當顧客已經購買你的產品時,可以再詢問下是否需要再多買幾個,比如說給親戚朋友帶點作為禮物,可以讓顧客產生再購買的欲望,增加收入。
其實企業(yè)文化是最好的作業(yè)工具,都是前輩多少年積累下的寶貴經驗。我們公司墻上貼著四個大字“天道酬勤”,撒謊那個天總是眷顧那些勤勞的人。也許我沒有別人那么有天賦、能說會道,但有一點我們都可以做到:勤奮,勤能補拙。記得有天晚上都十點多了,我還差3個完成目標,去跟一個商店的老板去介紹產品,老板第一句就是問我怎么還不回去睡覺,我就把情況說了一遍,他感覺我身上這種精神尤其可嘉,就買了我的產品,我感覺很開心。精神力量真的很強大,其實有時候顧客就是買的一種開心、一種快樂。你把顧客當朋友給他帶來開心,他就會為你買單。
你的態(tài)度也會改變顧客的態(tài)度,無論什么時候,良好的態(tài)度不可或缺,人與人之間的交流是相互的,記得很多時候跟顧客介紹產品的時候,顧客說不要,態(tài)度也很不耐煩,但在我一再堅持良好的態(tài)度下,最最后買了我的產品,這也是一種成就,你讓顧客感覺你不錯,和你交流很開心,向自己的朋友一樣,與你相處很舒服,他也會為你買單。
五.實習的收獲與體會
將近五個月的實習,喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實習生活充實而精彩!
剛接觸工作時,真的是萬事開頭難,毫無頭緒。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足,剛開始的工作確實有點難,實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中,專業(yè)知識的應用都是比較次要的.,更重要的是讓我知道了生存之道。我們學習專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存,有個一技之長。但這個只是一種本領,還不是一種能力,生存的能力需要具備一定的素質。經過這些日子的實習,我感悟良多。
作為一個剛踏入社會的新人,我們要有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現得好別人都看得到,當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關的內容,多學習別人的藝術語言,和辦事方法。除努力工作具有責任心外,要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結,這些都是自己新的學習課程,這主要是記錄,計劃,和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習,我們的知識都在更新,我們的錯誤都在改正,工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會,在工作中讓自己學習更多的知識,不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。本次實習收獲主要有一下幾點:
1、 鍛煉了自己獨立生存的能力
2、 敢于和別人交流
3、 心態(tài)變得更穩(wěn)定,遇事不急不躁
4、 比以前更具責任心
5、 做什么事都比較有自信
6、 比以前更有時間概念
因此,認真地履行實習要求,努力完成實習,利于我們預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學習和工作,利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。
通過這次實習,我掌握了很多日后工作所需的基本技能,檢驗了平時所學習的基礎知識,衡量了個人的能力和水平,發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信,這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人能力,業(yè)務知識上有所提高,也了解到了團隊精神、協作精神的重要性
也許我們會感嘆那些過去了的青春時光。離開了校園就是永遠的離開了,我們長大了,要學會生活。有很多的回憶都留在了那里。一轉眼,我們各奔東西。過去,我們形影不離,我們嬉笑怒罵,我們說三道四,我們暢想未來,我們回憶過去,你講的過去,我說我的回憶。偶爾我們也會吵架,走在路上就是路人甲路人乙…那些點點滴滴,是再熟悉不過的記憶。
實習,是大學生活的結束,也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人。
我給自己的座右銘是:生命不息,奮斗不止!
助理的實習報告8
1。漳州市閩冠工貿有限公司及銷售部外貿助理簡介
1。1漳州市閩冠工貿有限公司簡介
漳州市閩冠工貿有限公司經漳州市工商行政管理局批準成立,注冊資金500萬元,具有一般納稅人資格,是一家集生產加工、內貿、外貿一體的有限責任公司,擁有漳州市行政主管部門頒發(fā)的工程白蟻防治、工程聲像檔案等資質。公司現有本科以上學歷員工8名,其中博士研究生一名,實力雄厚、服務周到。公司員工齊心協力,誠實服務,與各界建立廣泛和諧的合作關系并取得良好成果。
公司秉承“以人為本、和諧誠信”的理念,希望與各界朋友真誠合作。以開拓進取、嚴密管理、貨真價實的原則,和您攜手真誠合作,期盼著與合作伙伴共同發(fā)展壯大!
公司主要經營:不銹鋼構件、鋁合金構件、鐵件加工制作;銷售建筑材料和化工產品、機械設備、日用百貨、家用電器;銷售預包裝食品及茶葉加工等;加工出口。
1。2 銷售部外貿助理簡介
作為該公司的外貿助理的職責主要有:
。1)。負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
(2)。負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質詢。
。3)。負責收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考。
。4)。協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理。
。5)。負責客戶、顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理。
。6)。協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。
。7)。逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。
。8)。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務
此外,還要尋找和維護潛在客戶。在工作中提高分析、判斷能力,開拓創(chuàng)新能力,業(yè)務實施能力,社會活動能力,語言表達能力及其溝通交流能力,刻苦耐搓能力
2。實習的內容及過程
2。1實習內容
我所在的公司是一家主要經營不銹鋼構件、鋁合金構件、鐵件加工制作;銷售建筑材料和化工產品、機械設備、日用百貨、家用電器;銷售預包裝食品及茶葉加工等,并加工出口的企業(yè)。
我所實習的崗位是外貿助理,然而對于一個毫無經驗的人來說,是根本沒有業(yè)務經驗。林經理很和藹,也很耐心,親自教導我這幾個月的實習,他也坦言說很是需要我們這種國際貿易專業(yè)的學生。由于對于一個外貿業(yè)務員來說,如何接業(yè)務對于她們來說是很重要的,因此外貿函電很重要。實習第一周,老板讓我先了解他們的產品種類和性能,一些主要的銷售地。之后,通過阿里巴巴商務平臺,給一定的客戶寫建交函,推銷公司產品。通常大多數還是接發(fā)郵件,接電話啊,發(fā)傳真啊什么的,都是一些辦公最基本的。雖說簡單,但剛開始我很不熟練,也不適應?傊,將近一個月了,覺得也挺充實的,并且知道了自己很多的不足之處。下一階段,我應更加努力,學習更多新的東西。
大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。春節(jié)過后,我們暫別了象牙塔中舒適的生活,帶著青年人特有的蓬勃朝氣,走入社會,了解社會,深入社會。
考試結束我便來到漳州市閩冠工貿有限公司,開始了我的實習生涯。
作為一名大三學生,就快要步入社會的我?guī)е鴮W習和好奇的心情去迎接第一天的實習,在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有。雖說只是實習,但生活的方式卻已完全不同于學校里,轉變成了正式的上班族:早上 8 : 30上班一直到下午 5: 30下班,這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。剛開始,我的主要實習的內容是打負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經理、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理重要客戶接待等工作,中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點、壓力大點,但很充實,很有成就感和滿足感。
一個月后,我的工作就有接觸外貿業(yè)務了,工作的地點就不再是辦公室,而是藥經常下廠學習,了解產品。面對的也不再是公司的同事,而是陌生而復雜的產品。鑒于我還是在學習當中,老板在這一個月當中還沒真正讓我單獨做業(yè)務,我應該說還是繼續(xù)在學習中。從對同事的陌生感,到現在,我已經和公司同事打成一片,相處融洽,盡管我們公司很多的都是些30來幾的哥哥姐姐們,她們也很照顧我。這一個月,我是在進一步的學習,增長知識當中。每天,我都會提早十分鐘到公司,首先就是倒垃圾,清潔下辦公室。然后就坐到自己的小辦公桌上開始新一天的工作:打開msn收看信息,開雅虎郵箱查收郵件,使用公司的打印機和傳真機,以及電話的接聽和總機分機的處理,于我是剛剛來實習,也沒有客戶資料,林經理就給了我一疊公司現有的但未開發(fā)和聯系過的客戶資料,讓我對著上面的電話去打,電話沒打通的,如果有郵箱地址的就給發(fā)郵件。偶爾老板也會特意指定個客戶商,讓我主動跟他們寫和接收函電等。
每天的工作完成以后還要寫一份工作日報表,交代你一整天的工作。有時還要開部門會議,匯報各人的工作進展情況,并且會議的最后有個決議事項,可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論,共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論,但我卻是每天做在一旁聆聽,我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排,一來可以把工作中遇到的問題,大家眾志成城,共同進退解決問題,提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情,這些都有利于公司日后的工作開展。
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。這次實踐后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候,還真有點不習慣。很多東西都不懂,幸好有其他工作人員的耐心幫助,讓我在實際操作中掌握了很多東西,遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,膽大心細,不怕被拒絕,不斷學習不斷積累,對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感,對待客戶要講誠信,服務到位,有始有終。這樣才能得到物質和精神的雙豐收。
2。2實習過程中發(fā)現的問題及建議
由于對產品的了解甚少,日常生活中接觸的也較少,即使是資格比我深的外貿業(yè)務員也只了解產品的一些皮毛。只有去廠里才能了解到產品,而作為一個外貿助理不了解產品是個很大的問題。
很快,這問題就出現在日常工作中了。很多時候客戶打電話過來詢問產品信息,我只能模糊地說我知道的,其他我不知道的我就叫客戶打電話去廠里詢問更詳細的。剛開始還覺得沒什么,但就而久之,問題就越來越大了,有些急需產品的客戶覺得麻煩就干脆先去問別的廠商了;還有些大客戶由于他們需求的量大,所以采購時也格外謹慎,而我們的這種表現讓他們覺得不夠專業(yè),沒安全感,信任度不高。針對這個問題我思考了良久,最后,我發(fā)現,要更多熟悉產品就要跟林經理一起跑國內的客戶,這樣,我不僅可以學東西還可以幫林經理的忙,同時為公司貢獻我的一小份力量,即使讓自己累點我也覺得值。而且,這樣的安排反而能讓我學到更多的東西。做貿易的,不管是國內的還是國際的,其最大區(qū)別就是國家間的地域差別,國內的業(yè)務了解了,國際的貿易業(yè)就游刃有余了。
首先,我要制定拜訪路線計劃—拜訪潛在或原有客戶—介紹產品—與客戶交流并解答客戶的問題—確立客戶是否有意向(有意向則繼續(xù)跟蹤并報價、無意見也要做好記錄備案,隔一段時間再拜訪)—與有意向客戶進行談判促使合同簽訂—收款—將簽完的合同連同款項帶回公司交與財務部同事—進行小結,再次對一天下來有無意向客戶、簽單客戶進行匯總分類。除上述職責外,還要努力完成月、季銷售的任務指標;收集與尋找客戶資料,建立客戶檔案;接待來訪客戶,綜合協調日常銷售事物;保持良好的心態(tài)和規(guī)范的行為,提升企業(yè)及產品的美譽度和客戶滿意度;在工作中提高分析、判斷能力,開拓創(chuàng)新能力,業(yè)務實施能力,社會活動能力,語言表達能力,刻苦耐搓能力。
下班后,我都會在宿舍回想我這一天的工作,歸納起來,然后運用到國際間的貿易上去。
果然,還不到一個月我對產品就了解的很多了,包括產品的外形、性能、以及不同的款式與規(guī)格。而且,我還會從專業(yè)的角度給客戶合理的建議。比如,有個廈門的客戶是專門銷售別墅大門的,從他們的角度來講,這是很專一地經營。我就向他們推薦了我們的時尚精美門窗,當然,剛開始客戶不是很接受,后來我跟他們說有些客戶就是想貨比三家后就在同一個賣家買到他想要的一系列產品。如果他們銷售的全面的話,客戶將會更滿意。結果這個客戶拍案叫絕,同意多購買我們的更多產品。
3。實習的收獲與體會
將近五個月的實習,喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實習生活充實而精彩! 從事國際商務活動,尤其是國際間貨物的買賣,其工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時,必須具有很強的'實際工作能力。現在我國已加入世界貿易組織,對從業(yè)人員的知識結構、實踐能力和基本素質提出更高的要求。
剛接觸工作時,真的是萬事開頭難,毫無頭緒。從事國際商務活動,尤其是國際間貨物的買賣,其工作的最大特點就是要求商務人員在掌握基本知識的同時,必須具有很強的實際工作能力。現在我國已加入世界貿易組織,對從業(yè)人員的知識結構、實踐能力和基本素質提出更高的要求。由于自身專業(yè)知識和閱歷的不足,剛開始的業(yè)務確實很難開展的起來,實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中,專業(yè)知識的應用都是比較次要的,更重要的是讓我知道了生存之道。我們學習專業(yè)知識目的就是為了能更容易地在社會上生存,有個一技之長。但這個只是一種本領,還不是一種能力,生存的能力需要具備一定的素質。經過這些日子的實習,我感悟良多。
作為一個剛踏入社會的新人,我們要有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現得好別人都看得到,當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關的內容,多學習別人的藝術語言,和辦事方法。除努力工作具有責任心外,要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結,這些都是自己新的學習課程,這主要是記錄,計劃,和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習,我們的知識都在更新,我們的錯誤都在改正,工作中堅決不犯同樣的錯誤,對于工作要未雨綢繆,努力做到更好。實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會,在工作中讓自己學習更多的知識,不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。實習中的整個外貿流程就是我們專業(yè)知識的凝聚和承載。因此,認真地履行實習要求,努力完成實習,不僅有利于我們鞏固本學期所學到的國際貿易實務和國際結算的專業(yè)知識,更利于我們預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學習和工作,利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。
通過這次實習,我掌握了很多日后工作所需的基本技能,檢驗了平時所學習的基礎知識,衡量了個人的能力和水平,發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信,這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人能力,業(yè)務知識上有所提高,也了解到了團隊精神、協作精神的重要性。相信,有了這一次國際貿易實習的經歷,無論是今后的學習,還是工作,甚至是生活,我都會更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好;相信,此次國際貿易實習將是我今后人生的一個良好開端。
對我來說收獲最大的是,我挖到了我人生的第一筆金,我為我今后的外貿之旅總結出了十個做外貿的好習慣:
一、收到每一個詢盤都要有所記錄,客戶的名字,電話,公司名及其它相關的信息都最好記在工作本上。
二、為每一個客戶都建一個文檔,聯系過的信息及傳輸過的文件都要保存下來?梢栽诿總客戶文檔都新建兩個子文件夾分別命名,接收到的郵件,發(fā)出去的郵件;收到的郵件要定期導出。
三、寄出去的樣品要及時的進行跟蹤,不防有計劃的聯系一下客戶,隨時收集客戶的反饋信息,不要寄出去的樣品打“水漂”。
四、接到詢盤,不要急的回,要先分析一下詢盤,首先了解一下對方的公司,及一些相關的信息,并且查詢一下對方國家所在的時區(qū)。
五、在貿易通上找到的客戶,最好能和對方要得對方的msn或阿里旺旺等其它常用的聊天工具,因為買家一般的時候不會上貿易通的,這樣可以為以后打好基礎。
六、多到論壇去看看,看看別人都遇到了什么問題,不知道的要記下來,以防以后自己遇到了,又不知所措了。
七、不防結交一些同行的朋友,必要的時候他們說不定可以幫的上你的忙; 八、貨代沒有什么不好,試著交幾個做貨代的朋友,到時我們走貨還是哪個便宜走哪個。
九、業(yè)余時間要多多的學習一下英語,因為英語可是做外貿的工具,要做一個很成功的業(yè)務員,英語一定要好的!
十、必要時晚上加加班,多找一個客戶,是潛在客戶的,多和他們溝通。
4。致謝
在此,我要感謝我的論文指導老師傅娟娟老師,給我耐心地指導;感謝實習單位的林經理,他帶著我熟悉各項業(yè)務,教會我作為一名外貿人員應該做的所有職責,教會我很多學校學不到的東西;感謝同事在我實踐的這段時間給我的指導和幫助。
助理的實習報告9
實習報告是指各種人員實習期間需要撰寫的對實習期間的工作學習經歷進行描述的文本。下面就是小編整理的電商運營助理實習報告,一起來看一下吧。
一、 實習單位簡介
我的實習單位是深圳梵珈化妝品有限企業(yè),屬于小規(guī)模電子商務企業(yè),化妝品行業(yè)。企業(yè)主營店鋪分別是天貓商城旗艦店,及京東商城旗艦店,淘寶集市店,兼阿里巴巴平臺批發(fā)產品。其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的,淘寶店鋪有5個皇冠,主營產品是化妝品。月銷售業(yè)績不算佳,目前還是在推廣發(fā)展期。我應聘職位是淘寶客服,主要做售前售后工作,以及店鋪的日常維護,有空時,還去倉庫幫忙打包。現在不是做客服了,主要是店鋪的推廣,以及店鋪的日常運營。
實習崗位:淘寶客服及推廣員。
實習過程,我主要的崗位是淘寶客服,在此過程中,我對網店的操作流程越來越熟悉。
二、 實習期間主要工作內容
(1)售前接待顧客,在此過程,我學到了一下客服與顧客溝通的技巧。當然有時候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客,但是顧客就是上帝,我們不能得罪他們,得想辦法讓顧客滿意。
(2)訂單處理;及時準確、專業(yè)、避免訂單處理不當的風險。在發(fā)貨的時候,得注意該快遞能否到達這個地址,如果不能就得及時更換快遞,揀貨的時候,必須得多次核對貨物是否齊全準確無誤。
(3)物流配送;選擇一個到達顧客的目的地的快遞方式,準確的到達對方手中。
(4)售后服務;如果顧客對產品有疑問,要盡快地幫顧客解決問題,并且進行售后回訪,做好記錄,如顧客有建議,可以記錄下來,向企業(yè)反映。還可以做會員管理,可以給老顧客設置折扣。如果企業(yè)有新活動,及時通知新老顧客。
(5)店鋪的推廣宣傳很重要,轉化率能否提高與推廣有很大的關聯。除了站內的推廣,還進行站外的推廣。
三、 實習期間學習情況(論文核心內容)
實習中,我學習了有關網絡營銷的一些營銷方式:
網絡營銷是以互聯網為平臺,結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等,它的出現使各職能之間緊密連接,相互促進,使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網絡營銷系統所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統的強大功能,給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。
我主要的崗位是客服,同時我也學習網絡推廣,我的同事是個有經驗的網絡推廣員,平時我也會請教他相關的推廣知識,通過學習,我了解到網絡推廣工作
是很講技巧的,網絡營銷的好與不好與推廣有很大的關聯,其中推廣方式主要是網站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣,美麗說推廣,比較少用的是搜索引擎。
(1)網站推廣是推廣員在網上宣傳自己的優(yōu)勢產品,形成網上品牌。網頁在制作上要能夠吸引人,內容應時時更新,在宣傳自己的同時可為顧客提供與產品相關的小知識等,豐富網上內容。同時,開設專門的與顧客互動的版面,更好地傾聽來自顧客的聲音,還可以與其他網站做友情鏈接,擴大企業(yè)的知名度。這種方式,通常是一些大企業(yè)適應的方式。
(2)電子郵件成為很多單位和個人與外界交流的一個重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優(yōu)點,因而,很多企業(yè)已經把電子郵件作為營銷的一個手段。在出售產品時,可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件,這樣,推廣員就可 以通過電子郵件把新產品的介紹發(fā)給顧客,可以利用電子郵件對顧客作回訪,從而有效地與顧客溝通。比如,做貿易的賣家以及一些團購網站最常使用的是發(fā)郵件,他們會定期向顧客發(fā)送有關產品的信息,在節(jié)日的時候還會通過郵件給顧客發(fā)送問候。時間久了,顧客不由自主地就會對這家企業(yè)產生情感依賴,從而更愿意購買該企業(yè)的產品。
(3)互聯網上有了博客以后,尤其是博客不再是個人日志,它可以成為一種營銷工具以后,它可以具備廣告等其它營銷方式所不能具備的互動功能,很多企業(yè)開始意識到博客的妙用, 并積極嘗試使用博客,為自己的企業(yè)目標服務。
(4)微信越來越得到人們的喜愛,我司也開通了官方企業(yè)微信,希望借助這個平臺,能和新老顧客進行互動,利用微信營銷有著獨特的優(yōu)勢:微信作為可以在手機上使用的聊天工具,攜帶方便,用戶可以隨時隨地了解信息和最新動態(tài),并且能夠實現企業(yè)與客戶進行一對一的有效溝通。
(5)微博的知識面廣,轉發(fā)速度快,我在企業(yè)接觸多的就是微博推廣,通常發(fā)一些產品的亮點,還會制作一些活動方案通過微博發(fā)布,引來更多人的關注,轉發(fā)量大的話 ,效果就更好。
在網上開店,為您在傳統的經營推廣之余,開辟出一條更高效、更廣泛的銷售渠道。網上開店銷售規(guī)模不受地盤限制,不受店面空間限制,不受地理位置影響。與傳統商務活動相比,它具有下列競爭優(yōu)勢:
(1) 交易成本低。首先,通過網絡營銷活動企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費用,其次,電子商務可以降低采購成本,
(2) 可以控制庫存。開設網店不像實體店,備貨量大,可以根據銷售量計劃庫存,甚至是從工廠那邊調貨,一些實體店一旦生意不好,就會虧很多,首要原因就是囤貨太多。傳統商店的進貨資金少則幾千元,多則數萬元,而網上商店則不需要壓資金,完全可以在有了訂單的情況下再去進貨;傳統商店如果不想繼續(xù)經營時,得先把原來積壓的貨物處理掉,而網上商店因為存貨很少,也就沒有這個包袱,隨時都可以更換品種,或者改行做別的生意。
(3) 增加商機。傳統的交易受到時間和空間限制,而電子商務則是24小時全球運作,網上的業(yè)務可以開展到傳統營銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場范圍。
(4) 減少中間環(huán)節(jié)。減少了中間環(huán)節(jié),使得生產者和消費者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
根據調查及我對電子商務行業(yè)的認識,我認為網上開店有以下特點: (1)豐富的功能。網店系統中的"奪寶奇兵"(提高網店人氣的游戲)、"發(fā)紅包"、"雙十一、雙十二促銷活動"團購等促銷功能,更加有效的增強客戶對店鋪的喜愛度和回頭率。在迅速聚集人氣的同時,又減小了發(fā)生價格戰(zhàn)的可能性。而網店系統中的內置短信網關,支持手機短信群發(fā)功能,可以將新上線的產品迅速告知客戶。
(2) 更易的推廣。擁有更加易記的域名、空間,特色頁面和功能,網店就更加容易推廣了,而推廣的結果(包括流量、知名度)都完全歸自己的獨立網店所有。
(3) 拓展網絡市場。如果是企業(yè),更應該開設自己的獨立網店。開獨立網店可以拓展網絡市場的同時,為企業(yè)產品在網絡中做無成本的口碑宣傳。另外,企業(yè)可以根據需求,通過獨立網店的開發(fā)團隊定制如代理商平臺、加盟商平臺等功能,更好的拓寬產品的銷路。
(4) 降低成本。網上開店投資甚微,基本不需要水、電、管理費等方面的支出,網店不需要專人時時看守,節(jié)省了人力方面的投資.
四、 實習心得
學習的最終目的就是應用,只有將學習的理論知識與生活實踐相聯系,將學習的理論知識運用到社會實踐中,學習才能達到最終目的。在這一次實習過程中,給我收獲最大的就是我對電子商務和網絡營銷有了一個全新的認識,我還是堅持認為網絡營銷是一種運營模式 ,不管是傳統行業(yè)還是新興行業(yè),網絡營銷都是勢在必行的。
對于就業(yè)競爭里的認識,我覺得如今企業(yè)是更看重你的經驗以及技能 ,當然學歷也是重要的,企業(yè)看的是你能帶來多大的利潤,能否為企業(yè)解決問題,工作態(tài)度好不好 。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養(yǎng)。
在學習過程中,我對網店有了進一步的認識,熟悉網店的后臺操作以及網店的管理流程,還學習了一些網店客服與顧客之間的溝通技巧。在經營網店的環(huán)節(jié)中,我總結了以下幾點體會:
一、找準目標,保證充足的貨源,如果沒有貨源,很難保證庫存的穩(wěn)定。
二、上傳寶貝時,標題要簡明扼要,突出關鍵字,描述祥盡。
三、店鋪裝修要新穎,獨具一格,富有吸引力。
四、合理設計上架時間,保證買家能瀏覽到寶貝,盡量選擇上架時間為7天,這樣可以增加訪問的機會。
五、定價合理,做到貨真價實,以誠信為本。一直以來,我始終堅信開始的艱難,終究會被以后的成功所替代。因此,在此步驟中,進展得較為順利。 其次,就是推廣、宣傳階段,通過QQ、論壇、阿里旺旺等網絡宣傳方式推廣。
六、利用一切資源,提高內涵(口碑,品牌,資訊)利用網站(微博,微信,社區(qū),論壇,QQ,百科等)巧妙利用這些環(huán)境也是我們的重要的營銷手段。
七、鍛煉團隊合作,在團隊的環(huán)境下,使自己的優(yōu)點得到最大發(fā)揮。 一個人的力量是微不足道的。團結就是力量。
以上是我的實習心得體會。
五、 實習情況自我評價
通過這次的實訓,使我對電子商務有了更深一層的.了解,也不斷拓寬了自己的思路,了解電子商務企業(yè)的營銷模式和營銷過程,它有不可估量的作用,讓我更有信心相信通過老師同事的指導,自己的努力將會有更好的發(fā)展。
實踐是學習的真理。通過實習,我接觸到新的東西很多,這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和體會。每一個同學在實訓的過程中,都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候作得不到結果的時候,伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法,常常令我們苦惱,也正是因為這樣,使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓,我認識到了要學好電子商務,要注重理論和實踐相結合,理論固然重要,但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。從理論和操作這兩方面進一步的拓展我們的知識,為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕,因此,我堅信,只要我用心去發(fā)掘,勇敢的去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā),只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗。
在企業(yè),我謙虛謹慎,勤奮好學。注重理論和實踐相結合,將所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中,認真聽取老員工的指導,對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在實習期間,我發(fā)現我表現出較強的求知欲,并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。我會努力讓自己的能力變得愈來愈強。但是也存在一些不足,主要是積累的經驗還不足。我還需要不斷地去積累新知識,努力積累更多的工作經驗,第二就是我創(chuàng)新能力不夠強,還需要挖掘這方面的潛能,以后我要多設想一些有創(chuàng)意的活動以助于創(chuàng)新思維。第三就是專業(yè)知識不夠豐富。要想多加強專業(yè)能力,就得多看相關視頻及帖子。
以上是我的自我評價。
助理的實習報告10
南洋電纜集團股份有限公司(股票代碼:002212,南洋股份)由創(chuàng)建于1985年的“廣東南洋電纜廠有限公司”為核心企業(yè)組建而成,現有屬下(廣州南洋電纜有限公司)等多家控股公司。主要生產電線電纜以及配套生產電線電纜用PVC料等產品。我司生產的NAN
南牌電線電纜是中國名牌產品、國家免檢產品、中國馳名標商。廣州南洋電纜有限公司位于廣州經濟技術開發(fā)區(qū)東區(qū),生產基地總面積25萬平方米,
年生產能力30億。廣東南洋電纜集團股份有限公司已經成為華南地區(qū)最大型生產電線電纜的企業(yè),同時是國家經貿委全國城鄉(xiāng)電網改造使用產品定點企業(yè),ISO9001國際標準質量管理體系認證企業(yè),國家重點高新技術企業(yè)。產品通過中國質量認證中心安全認證,取得CCC認證。
經過20多年的開拓進取,企業(yè)不斷發(fā)展壯大,廣州南洋電纜有限公司擁有6條達到國外先進水平35kV及以下交聯電力電纜三層共擠生產線、引進6臺德國西科拉測偏儀、具有國內先進水平的電工機械和檢測儀器設備300多臺套,生產設備齊全,檢測手段完善,技術力量雄厚,積累了豐富的生產和成熟的技術經驗,不斷開發(fā)新產品。第三個生產基地(廣東南洋超高壓電纜有限公司)位于廣州經濟技術開發(fā)區(qū)永和鎮(zhèn)開發(fā)區(qū),引進當今世界最先進的生產設備與檢測設備,其立式連續(xù)硫化(VCV)生產塔在當今世界上也是少有的。項目完工后可為快速發(fā)展的國內市場和國際市場提供最高達到500kV交聯電力電纜。
而現在主要產品有35kV及以下交聯電力電纜、低壓電線電纜、控制電纜、架空電纜、耐火電線電纜、阻燃電線電纜、分支電纜、低煙無鹵電線電纜、高溫電纜、特種電纜等。
一、詳細信息
4、實習崗位:銷售部經理助理。
5、銷售部助理簡介
作為該公司的助理的職責主要有:
(1)、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
(2)、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質詢。
(3)、負責收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考。
(4)、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理。
(5)、負責客戶、顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理。
(6)、協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。
(7)、逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。
(8)、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務
6、開始這份工作的原因
我所學的專業(yè)是“計算機應用技術”,但是當畢業(yè)來臨之際,找的工作卻是“業(yè)務”。
我可以肯定,我們班的同學可能只有1/10的人會從事與計算機相關的工作,1/10做物流,1/10做外貿,1/10家里已安排工作,2/10做助理,一兩個做管理層,再一兩個考研,其余的都是做業(yè)務。
原因有三:
第一:我本沒有打算做業(yè)務,因為自身對編程的興趣不是很深厚,外加性格比較開朗,只是試著向“管理、助理、計算機相關”行業(yè)發(fā)展,進入現在公司的角色是“銷售助理”,即為銷售做后勤工作的。
第二:在進入公司后,經理看我潛質不錯,在我從公司開始就把我從“銷售助理”調為“業(yè)務助理”,并計劃把我發(fā)展為業(yè)務員,這是我后來才發(fā)現的。
第三:在進入了現在的公司,發(fā)現現在公司的經理非常有能力、公司文化非常好、所屬行業(yè)也非常棒、發(fā)展前景也非常適合自己、并且最主要的是經理們非常賞識我和培養(yǎng)我,所以就決心在此開始我的奮斗史。
二、實習目的
本次實習的內容主要是銷售電纜,并學習公司的企業(yè)文化、團隊協作精神、銷售技巧以及禮儀等各方面的知識。通過對本公司產品的了解以及與其它公司產品的對比,掌握了本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽,努力開拓客戶源,向顧客推銷產品,力爭完成公司分配的任務。通過實習,了解企業(yè)的運營管理銷售工作,在鍛煉自己的動手能力同時,將學習的理論知識運用于實踐當中,反過來還能檢驗書本上理論的正確性,有利于融會貫通,也能開拓視野,完善自己的知識結構,達到鍛煉能力的目的,一切都是為了讓自己對本專業(yè)知識形成一個客觀,理性的認識,從而不與社會現實相脫節(jié)
三、實習內容:
我所實習的崗位是經理助理,然而對于一個毫無經驗的人來說,是根本沒有業(yè)務經驗。劉經理很和藹,也很耐心,親自教導我這幾個月的實習,他也坦言說很是需要我們這種國際貿易專業(yè)的學生。由于對于一個外貿業(yè)務員來說,如何接業(yè)務對于她們來說是很重要的,因此外貿函電很重要。實習第一周,老板讓我先了解他們的產品種類和性能,一些主要的銷售地。之后,通過阿里巴巴商務平臺,給一定的客戶寫建交函,推銷公司產品。通常大多數還是接發(fā)郵件,接電話啊,發(fā)傳真啊什么的,都是一些辦公最基本的。雖說簡單,但剛開始我很不熟練,也不適應?傊,將近一個月了,覺得也挺充實的,并且知道了自己很多的不足之處。下一階段,我應更加努力,學習更多新的東西。
大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。春節(jié)過后,我們暫別了象牙塔中舒適的生活,帶著青年人特有的蓬勃朝氣,走入社會,了解社會,深入社會。
作為一名大三學生,就快要步入社會的我?guī)е鴮W習和好奇的心情去迎接第一天的實習,在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有。雖說只是實習,但生活的方式卻已完全不同于學校里,轉變成了正式的上班族:早上8:30上班一直到下午5:30下班,這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。剛開始,我的主要實習的內容是打負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報劉經理、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理重要客戶接待等工作,中間還要完成經營部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點、壓力大點,但很充實,很有成就感和滿足感。
一個月后,我的工作就有接觸業(yè)務了,工作的地點就不再是辦公室,而是要經常下廠學習,了解產品。面對的也不再是公司的同事,而是陌生而復雜的產品。鑒于我還是在學習當中,老板在這一個月當中還沒真正讓我單獨做業(yè)務,我應該說還是繼續(xù)在學習中。從對同事的陌生感,到現在,我已經和公司同事打成一片,相處融洽,盡管我們公司很多的都是些30來幾的哥哥姐姐們,她們也很照顧我。這一個月,我是在進一步的學習,增長知識當中。每天,我都會提早十分鐘到公司,首先就是倒垃圾,清潔下辦公室。然后就坐到自己的小辦公桌上開始新一天的工作:打開MSN收看信息,開雅虎郵箱查收郵件,使用公司的打印機和傳真機,以及電話的接聽和總機分機的處理,于我是剛剛來實習,也沒有客戶資料,林經理就給了我一疊公司現有的但未開發(fā)和聯系過的客戶資料,讓我對著上面的電話去打,電話沒打通的,如果有郵箱地址的就給發(fā)郵件。偶爾老板也會特意指定個客戶商,讓我主動跟他們寫和接收函電等。
每天的工作完成以后還要寫一份工作日報表,交代你一整天的工作。有時還要開部門會議,匯報各人的工作進展情況,并且會議的最后有個決議事項,可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論,共同解決。雖然我還沒有正式可以參加這種討論,但我卻是每天做在一旁聆聽,我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排,一來可以把工作中遇到的問題,大家眾志成城,共同進退解決問題,提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情,這些都有利于公司日后的工作開展。
由于對產品的了解甚少,日常生活中接觸的也較少,即使是資格比我深的外貿業(yè)務員也只了解產品的一些皮毛、只有去廠里才能了解到產品,而作為一個經理助理不了解產品是個很大的問題。
很快,這問題就出現在日常工作中了。很多時候客戶打電話過來詢問產品信息,我只能模糊地說我知道的,其他我不知道的我就叫客戶打電話去廠里詢問更詳細的。剛開始還覺得沒什么,但就而久之,問題就越來越大了,有些急需產品的客戶覺得麻煩就干脆先去問別的廠商了;還有些大客戶由于他們需求的量大,所以采購時也格外謹慎,而我們的這種表現讓他們覺得不夠專業(yè),沒安全感,信任度不高。針對這個問題我思考了良久,最后,我發(fā)現,要更多熟悉產品就要跟林經理一起跑國內的客戶,這樣,我不僅可以學東西還可以幫劉經理的忙,同時為公司貢獻我的一小份力量,即使讓自己累點我也覺得值。而且,這樣的安排反而能讓我學到更多的東西。做貿易的,不管是國內的還是國際的,其最大區(qū)別就是國家間的地域差別,國內的業(yè)務了解了,國際的貿易業(yè)就游刃有余了。
首先,我要制定拜訪路線計劃-拜訪潛在或原有客戶-介紹產品-與客戶交流并解答客戶的問題-確立客戶是否有意向(有意向則繼續(xù)跟蹤并報價、無意見也要做好記錄備案,隔一段時間再拜訪)-與有意向客戶進行談判促使合同簽訂-收款-將簽完的合同連同款項帶回公司交與財務部同事-進行小結,再次對一天下來有無意向客戶、簽單客戶進行匯總分類。除上述職責外,還要努力完成月、季銷售的任務指標;收集與尋找客戶資料,建立客戶檔案;接待來訪客戶,綜合協調日常銷售事物;保持良好的心態(tài)和規(guī)范的行為,提升企業(yè)及產品的美譽度和客戶滿意度;在工作中提高分析、判斷能力,開拓創(chuàng)新能力,業(yè)務實施能力,社會活動能力,語言表達能力,刻苦耐搓能力。
下班后,我都會在宿舍回想我這一天的工作,歸納起來,然后運用到國際間的貿易上去。果然,還不到一個月我對產品就了解的很多了,包括產品的外形、性能、以及不同的款式與規(guī)格。而且,我還會從專業(yè)的角度給客戶合理的建議。比如,有客戶是專門銷售別墅大門的,從他們的角度來講,這是很專一地經營。我就向他們推薦了我們的時尚精美門窗,當然,剛開始客戶不是很接受,后來我跟他們說有些客戶就是想貨比三家后就在同一個賣家買到他想要的一系列產品。如果他們銷售的全面的話,客戶將會更滿意。結果這個客戶拍案叫絕,同意多購買我們的更多產品。
四、實習感想
在做學問方面:在實習過程中,實踐與理論相結合就是一門大的學問,需要我們自己去親身體會。在學校的時候我們總是一味的去學習理論知識,很少將其運用到實踐中去,因此缺乏實踐,導致我們實踐能力不強,很難真正的融入到社會當中。
通過近兩個月的實習,我明確認識到實踐的重要性。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識,這些知識需要我們在實踐中去發(fā)現、去總結。在實習單位中有許多同事,他們沒有受過正規(guī)的大學教育,但是他們仍然作出了良好的'業(yè)績,在公司占據了一席之地,為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知,實踐是認識發(fā)展的動力和源泉。其實“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是經理助理一職,平時在工作只是和主管一起跑業(yè)務,即使是真正的崗位職責也就是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。而同公司的網站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異,在一個項目中,他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設計,他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。,在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
通過幾個月的實踐學習,我學到了許多在校園內無法學到的知識,這些寶貴的人生經歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐,開拓創(chuàng)新,為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎,成為我受益終生的寶貴財富。在兩個多月的實習過程中,我對整個銷售行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定的了解。在此過程中,我不僅在我的專業(yè)知識領域有了新的突破和進展,同時,也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財富。
銷售經理助理工作是一項瑣碎繁雜、綜合協調服務的工作,既要完成文字處理、解答用戶來電咨詢、寄送樣品票據等日常程序化的工作,又要定期盤點庫存、回訪用戶、整理用戶檔案,所以銷售經理助理工作不僅僅是聯系內外的紐帶,更是企業(yè)形象的重要窗口,其作用舉足輕重。
如何才能做好銷售經理助理工作?
1、要養(yǎng)成三種習性,適應經理工作需要
。ㄒ唬┮兄鲃有。作為銷售經理助理,工作的主動性非常重要,主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發(fā)出去,要在第一時間與用戶溝通,告知實際發(fā)貨型號、數量、質量、運輸方式等。同時勤于回訪用戶,了解用戶生產經營狀態(tài),并及時向單位反饋用戶信息,以便單位領導正確決策。二要手勤。任何用戶來電要隨時準確記錄,發(fā)貨記錄、報表填寫、合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦。用戶資料的收集是個繁雜緩慢的過程,要勤于補充、整理用戶檔案,保證資料完備。三要腿勤。與業(yè)務相關的生產部、財務部、質檢部多走動、常聯系,了解本企業(yè)生產動態(tài)、產品質量、票據開具等,事事做到心中有數。四要腦勤。對收集的信息和各月業(yè)務報表,要動腦分析研究,采取歸納比較、判斷推理的方法,透過現象看本質,分析用戶購貨周期、產品的市場占有額、潛在行業(yè)需求等,養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習慣。
。ǘ┮屑皶r性。除了要在勤字上下功夫,做銷售經理助理還要體現在一個“快”字上,要具有很強的時間觀念和責任意識,要強調工作實效,辦事不拖拉。在用戶具備購貨意向時,應在第一時間引導用戶,傳送公司產品相關資料。尤其是起草合同要盡量往前趕,能現在完成的決不拖到下一刻,要干凈利索。當然,在追求工作效率的同時,不能忽視工作的準確程度,要保持頭腦清醒,忙而不亂。
。ㄈ┮袟l理性。內勤工作涉及面廣、工作量大,既有緊迫性的業(yè)務工作,也有瑣碎的事務性工作,因此非常繁雜。這就要求工作要有條理性。一是要物放有序。比如企業(yè)產品資料、用戶檔案、統計臺帳、樣品郵寄資料要分類編號存放,確保查找方便。二是處理事務要分清輕重緩急,不能眉毛胡子一把抓。急事要急辦,有的事情時效性很強,不能拖延,要抓緊去辦,比如訂單處理、用戶投訴、統計月報表等,做到確保重點,統籌兼顧。
2、要增強三種能力,切實履行崗位職責
。ㄒ唬┰鰪姌I(yè)務知識的能力。要想爭取訂單,必須具有過硬的業(yè)務知識能力,尤其要具備本企業(yè)產品知識,包括產品各方面性能、用途、優(yōu)缺點,甚至生產工藝、設備改造、質檢等基本知識。同時還要不斷學習用戶對本企業(yè)產品的技術要求、生產流程知識,了解其生產動態(tài),只有對用戶的質疑咨詢解答得有條有理、游刃有余,才能讓用戶放心,真正做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。
。ǘ┰鰪妳f調溝通的能力!吧虉鋈鐟(zhàn)場”,隨時都有意想不到的事情發(fā)生,而銷售經理助理就是處理突發(fā)事件的第一窗口,協調結果好壞直接關系到企業(yè)形象與利益。由于有些產品質量沒有硬性指標,而是經供需雙方協商達成一致意見的,這就很容易造成不必要糾紛。比如同樣白度級別的礦產品高嶺土,卻表現出灰白、亮白、青白幾個不同狀態(tài),用戶往往會提出貨物質量異議。溝通、解釋、協商、再溝通……,在不給公司造成任何損失下,一定要讓用戶達到最大限度滿意。
。ㄈ┰鰪娨龑в脩糍徺I的能力。銷售經理助理每天要接聽很多各地各種用戶來電咨詢,這就需要銷售經理助理根據咨詢內容判斷用戶是否具有購買意向,是否能發(fā)展成為意向用戶或潛在用戶。針對用戶需求,要學會站在用戶角度考慮問題,層層解除其顧慮。第一步要引導用戶認知企業(yè)產品、質量、服務,包括企業(yè)文化,第二步要學會分解費用為用戶算賬,最后通過寄送樣品,逐步滿足用戶小試、中試等小批量產品需求,從而在不斷地溝通交往中將一個電話咨詢者發(fā)展成真正用戶。
3、不斷加強自身修養(yǎng),提高綜合素質
在日益激烈的競爭中,銷售經理助理只有不斷加強業(yè)務學習,提高綜合素質和自身修養(yǎng)才能夠脫穎而出。一是業(yè)務要精。要加強產品應用技術知識、營銷理論、消費者心理學、法律法規(guī)的學習,提高自身業(yè)務技能及判斷事物的能力。做到干一行、愛一行、專一行,并善于總結、善于思考、善于創(chuàng)新,爭取成為“多面手”,做個好“雜家”。二是作風要實。銷售內勤工作一定要實實在在,實事求是,要從自我做起,從小事做起,善于將簡單、重復的瑣事串聯起來,形成體系,把握好工作方向,服從整體工作。通過實實在在的工作和扎扎實實的作風維護好企業(yè)利益與形象。三是紀律要嚴。要嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,防止違規(guī)違紀問題的發(fā)生。
總之,銷售經理助理工作紛繁雜亂,只有不斷學習、勤于實踐,善于思考,勇于創(chuàng)新,才能做好銷售經理助理工作,真正發(fā)揮好企業(yè)與用戶的紐帶作用。
五、實習總結
經過兩個月的實習,收獲良多,同時也認識到自己的不足。
在工作上,有時比較粗心大意,不夠細心,有時干事謹慎有余,以至于縮手縮腳。
1)一次換標簽,我把批號都寫成了1-1、糾其原因就是大意。因為大意,沒把標簽的批號看得重要,只注意別把型號,規(guī)格寫錯,就忽略了批號。沒用動腦子。
2)還有就是做事慌。尤其是自己負責,怕做不好,怕讓大家著急,結果就自己急了,結果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標簽那次,小霍和付師傅等著打包,還有領
導看著,心里就慌了,加上是第一次自己做,就慌了。做事慌是因為沒有經驗,所
以沒有自信。所以容易出錯,而且都是低級錯誤。我認為這些在后期是可以通過鍛煉改正的。
3)有時出錯多了,就過分小心了,一點小事也不敢做了,怕出錯。所以有時會事事問,不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現象。也是自己的一個弱點。怕挨罵,怕擔責任。不過以后我會改進的。沒有錯誤怎么會有改進,不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯在哪,更不會對自己有全面的認識。
4)打電話不積極。雖然每天都有打電話的規(guī)劃,但是每次要打時總是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難。有時辦公室里太安靜,大家都在忙自己的事,這時我就不想破壞這種氣氛。也不好意思打。有時辦公室里大家都在說話,也不想打了。小于總是很忙,不少時候,總是有電話打進來。而且小于的座機對電話干擾挺大的,她那一通電話,這個電話上就聽不清對方說什么了。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。這心里很明白這是個極差的事情。我的工作內容就是這兩大塊?蛻暨@邊我不擔心,給客戶打電話,確認傳真什么的我從來沒有這種感覺。就是打陌生電話時,我覺得還是心里沒底。說白了就是不知道電話通了以后會怎么樣。但是當打幾個電話后,或是有時問出有效信息后,反而有時有一種上癮的感覺,想再打一個。就是每天打第一個電話時很難。
5)做事缺乏主動性。領導說一句就做一句。今天提散熱器,就找散熱的生產廠商,記錄,做表,打電話。別的,以前的就不管了。明天提變壓器,這幾天就一直忙變壓器,就不管散熱器了。這也是一個不好的習慣。以后改,一定改。
今后努力的方向
1、加強相關業(yè)務知識的學習,打電話技巧,與客戶溝通技巧,處理問題的方法等。
2、學習會計。藝多不壓身,各個行業(yè)都是相關的。對自己的工作也會有所幫助。
3、愛崗敬業(yè)。向小于學習,把公司的事當成自己的事,做事細心,用心。
4、做事細心,謹慎,踏實。避免低級錯誤的發(fā)生。
5、提高工作主動性。對工作投入。
但是通過實習,我對加深了工商管理基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識——注意把書本上學到的工商管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的工商管理理論,探求日常管理工作的本質與規(guī)律。我學會了時時拼搏進取。你每天都要跟時間老人賽跑,而且每天都必須下決心贏他,一天的收獲就看你自己怎樣對待時間,安排合理的時間,會讓你工作精神抖擻,事半功倍。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。
助理的實習報告11
一.導言
畢業(yè)實習是我們大學生必須經歷的過程,是理論聯系實際的重要途徑。它使我們能夠了解社會,并在實踐中鞏固知識。實習也是對我們畢業(yè)生專業(yè)知識的考驗。它讓我們學到了很多課堂上學不到的知識,可以開闊視野,增長見識,為我們走向社會打下堅實的基礎。也是我們上班的第一步。我們通過實習走向社會,接觸真實的對象,了解民眾的感受和國情等。,提高我們認識問題、分析問題、解決問題的能力,為將來走向社會、服務社會做好準備。12年初被武漢岳重時代傳播服務有限公司錄用,在人事部實習人事助理。岳重集團成立于20xx年。在創(chuàng)始人郭俊峰的領導下,岳重集團從一家非常小的通信產品代理銀行發(fā)展到在中國的22家分行,擁有數千名員工,月營業(yè)額達數千萬。目前主要與中國聯通、中國電信合作,提供通信行業(yè)的營銷外包服務。從事的行業(yè)涉及通信、網站、軟件等。
二、實習內容
(1)初入公司
年初,我進入武漢岳重時代傳播服務有限公司,開始為期三個月的實習。公司在漢口,學校在武昌。第一天上班,早上六點起床趕公交。這一刻我感到了痛苦。第一天,張經理為我們安排了一天的試用期。今天早上我去會議室的時候,那里已經有很多人了。它非;顫,演奏了非常高的音樂。進去我就瞎了。告訴我們早上8: 40開會。我進去的時候,發(fā)現銷售部里都是人,每個人都拿著一本《世界上最好的推銷員》在大聲朗讀。不一會兒,張經理帶我們去了晨會。喊口號,熱舞,打游戲,互相鼓勵等等。我?guī)е@樣的激情開始了一個工作的早晨,這種開始的工作給了我全新的體驗。一天的工作九點開始。工作安排主要教我們如何下載簡歷,篩選簡歷,回復應聘者的郵件。手術第一天,我有點不熟練。有時候我甚至下載了我的簡歷,然后重復一遍。結果下午打電話面試的時候出現了幾次重復。工作失誤。下午安排主要是訓練告知面試和學員的語言。之后會根據考生提供的信息給出面試通知或見習通知。因為早上下載簡歷的時候沒太注意,發(fā)現下午電話太多,導致工作到下班還沒完成。結果從6點的班推遲到了7點。又一個錯誤。
(2)正式工作
通過第一天的簡單訓練,到第二天,我們已經正式進入工作
就是這樣。我直接進了人事部。在此之前,人事部的張經理對我們人事部的幾名新員工進行了專門的部門培訓,使我更好地了解了我所在部門的情況。簡單訓練后,開始
正式工作。昨天我們所有的工作都是老員工做的,從今天開始獨立完成。工作其實挺簡單的。我主要負責下載市面上別人投遞的一些簡歷。記錄申請人的簡單信息,如姓名、工作崗位、聯系方式等。,以便為下午的電話面試做準備。完成這些后,他們開始回復他們留下的電子郵件,用公司的電子郵件地址通知面試。然后檢查有沒有恢復不了的簡歷,有沒有別人下載的簡歷副本,逐一做好記錄。最重要的是這兩天張經理的學習。一些營銷技巧,面試技巧,演講和溝通技巧。他自己做了模擬,讓我們從他的演示中學習。比如他模擬校園招聘場景,讓我們捫心自問,刁難他,看看他的反應和應對。那么就來表達一下自己的想法、感受和看法吧。我可以從這樣的模擬中學到很多,
三、實習收獲
(一)自己的收獲
進入這家公司后,我覺得自己真的進步了很多。我以前在學校的所有時間都浪費了。記得入職的第二天,和往常一樣,在每天的晨會上,經理簡單介紹了一下新公司,然后在手寫板上寫了三個字:繼承,承擔責任,擁抱改變。
他用傳承這個詞告訴我們要學習前人的精華和優(yōu)秀。說到承擔責任,我想到的是責任感,但他后續(xù)提成的一個問題讓我思考了很久。他問:你的責任感是什么?我的責任感是什么?我愣住了。這樣的'問題我思考了很久,直到現在也沒有一個好的明確的答案。
擁抱變化意味著當今社會的發(fā)展:快速變化。我們需要去適應,去接受這種改變,去很好的融入,等等。每天早上這樣的例會收獲的比我在學校三年學到的還要多。
思考,工作,調整自己,開始新的一天的工作,以這樣或那樣的方式面對未知的明天。我感覺無論我在這里拿多少工資,以后是否會在這里工作,但是我在這里所受的教育遠遠超過我的想象。這些知識和經驗對我以后的工作會有很大的幫助,我現在的成長也是靠對生活的思考。我相信我得到的不僅僅是一份工作。
(2)工作收獲
我在這里工作快三個月了。在此期間,我不僅提升和收獲了自己,也獲得了寶貴的工作經驗。
1)任何工作都要認真細致。同樣,做人事也需要嚴謹的工作態(tài)度,一切都要經過仔細考證才能確定。像前天來面試的一些人,當天就應該給他打電話實習的。
一般來說,如果他們沒有接到電話,他們會解釋你的簡歷被淘汰,面試失敗。
有一天,我接到一個電話,問他前一天的面試情況,說他還沒有接到實習生的通知電話。我當時就拒絕了他,告訴他已經淘汰了。但事實是,我們犯了自己的錯誤,錯過了電話。結果,公司損失了一名員工。
2)工作從來不是一個人的事,團隊的力量不容忽視。
我們公司也很重視這一點。從每天早上的晨會就可以看出來。大家會在離開公司前給大家一個擁抱,說加油。
這樣激勵大家不斷進取。也體現了我們團隊的凝聚力。我在工作中總是會遇到這樣或那樣的問題。如果很多人一起工作,很多事情可以節(jié)省很多時間。
例如,檢查列表,分發(fā)內部日志等等。在我們的工作團隊中,除了完成自己的工作,沒有人認為其他人的事情是不需要關心的,因為我們是一個共同成長的團隊。在我們團隊中,我懂得團結的力量,相信夢想,相信合作的力量。
3)工作中的溝通很重要。作為人事專員,與人溝通是不可或缺的。
其實不僅僅是這份工作。在生活和社會中,我們都需要溝通。在有意無意的和別人的接觸中,我逐漸讓別人認識我,熟悉我,無形中讓我的工作更加合作,為我的工作掃除了很多障礙。
在入職之前,我一直以為公司的員工會互相比較MoMo,說話的時候要時刻注意語氣和用詞,不要傷了和氣,也不要讓對方覺得不滿意。不過來了之后發(fā)現是一個大家庭,這里的氛圍很舒服。
是這個公司的一種企業(yè)文化,是其他公司可能沒有的一種企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化可以使人與人之間的溝通更加有效,促進員工的成功。
四、實習感悟
初出茅廬的往往眼里高人一等,心里得意。我不能做大事,但我不想做小事。在工作中,我們應該冷靜下來。
首先,要給自己一個準確的定位,知道自己能做什么,能做什么,不學走路絕不想跑。當你來到一個新的工作區(qū)域,面對陌生的環(huán)境,面對從未接觸過的人和事,你會突然感到不知所措。有時候連盡情傾訴的地方都沒有,更別說和人聊天了。
這個時候一定要克制自己的浮躁,學會靜心,忍受孤獨。孤獨中思考,成熟。你不能因為無事可做而做一些無聊無用的事情,浪費寶貴的時間。
工作中遇到挫折,要調整心態(tài),不要像玻璃一樣脆弱。當你被什么東西撞了,你會崩潰,會抱怨別人。在外面,要多做多看,少說話,少八卦。別說自己,更別說別人。談論自己往往會導致傲慢和虛偽,在用詞不當中迷失自我。
談論別人往往會糾結于瑣碎的是非。所以,閉嘴。在學校里,只有一種學習氛圍,沒有一個學生在努力取得更高的成績,但是在
助理的實習報告12
一、實習目的:
為期三個月的實習結束了,心中無限感概,這次的實習讓我受益良多,在這個審計的過程中,我了解到了會計和審計的博大精深,我了解到了自己理解的知識再整個行業(yè)中的一文不值,是多么的渺小,我要努力做好這個工作,希望能夠在會計的行業(yè)上站住腳。
二、實習內容
2月初,我進入了方圓稅務師事務所,進行審計助理的實習。雖然我學的是會計專業(yè),但是也學習了會審計方面的知識,而進入稅務師事務所學習也對我將來的就業(yè)大有幫助。注冊會計師事務所從每年的十一二月份直到來年的三四月份,都是其業(yè)務的高峰期,對工作人員的需求十分急切,因而這時候他們通常都愿意接納較大量的應屆畢業(yè)生作為實習生來補充原本所內編制工作人員的不足。這樣我們應屆畢業(yè)生與會計師事務所各取所需,達到雙贏的效果。而我正是在這個時候來到事務所學習,增加工作經驗的同時更為自己未來的就業(yè)打上基墊。因為在注冊會計師的工作流程通常都是先到企業(yè)里面取證,然后再回到所里面出報告,所以,出外勤是經常的事。常常復印原始憑證,錯賬調整,數目大的科目還要抽查進行詢證。
。ㄒ唬I(yè)務范圍:
1、審計業(yè)務
2、基本建設概預算審計
3、稅務代理業(yè)務
4、管理咨詢業(yè)務
5、匯算清繳業(yè)務。
。ǘ┈F按照時間進度將實習內容報告如下:
我主要是參閱審計工作底稿,從中學習審計知識;而后整理工作底稿,更深入的了解審計工作以及各個科目之間,以及底稿本身系統的平衡和鉤稽關系;在對審計工作有了一定的了解之后,我實際的接觸了審計工作,參與了幾個單位的實際審計工作。以下是我在工作中對審計的認識。
1、對審計業(yè)務的初步認識
審計是指對企業(yè)財務報表的審計,屬于鑒證業(yè)務。會計事務所和項目負責人根據審計證據形成審計意見,并根據具體情況出具審計報告。注冊會計師的審計意見旨在提升財務報表的可信賴程度。
進行審計的基礎是被審計單位的年度報表、總賬、明細賬、以及必要的憑證等。注冊會計師通過對以上信息的審計形成審計意見,并根據具體情況出具審計報告。審計的內容主要是報表數與總賬,總賬與明細賬,總賬、明細賬與憑證的一致,以及賬實的一致,還包括對會計政策和各項稅收政策的執(zhí)行情況。
2、對審計報告的初步認識
審計報告是注冊會計師根據中國注冊會計師審計準則的規(guī)定,在實行審計工作的基礎上對被審計單位財務報表發(fā)表審計意見的書面文件。審計報告可以分為:標準審計報告和非標準審計報告,非標準審計報告包括帶強調事項段的無保留意見審計報告和非無保留意見的審計報告,非無保留意見的審計報告包括保留意見的審計報告、否定意見的審計報告、無法表示意見的審計報告。
審計報告包括以下內容:標題;收件人;引言段;管理層對財務報表的責任段;注冊會計師責任段;審計意見段;注冊會計師的簽名和蓋章;會計事務所的名稱、地址及蓋章;報告日期等九項。
此外還存在對特殊目的的審計業(yè)務出具的審計報告。特殊目的的審計業(yè)務的含義是指:注冊會計師接受委托,對按照特殊基礎編制的財務報表,財務報表組成部分,合同的遵守情況,簡要財務報表進行審計并出具審計報告的業(yè)務。其審計報告主要有四種:對按照特殊基礎編制的財務報表出具的審計報告,對財務報表組成部分出具的審計報告,對合同的遵守情況出具的審計報告,對簡要財務報表出具的審計報告。按照特殊基礎編制的財務報表通常包括按照計稅基礎、收付實現制基礎和監(jiān)管機構的報告要求編制的財務報表。財務報表組成部分包括特定項目、特定賬戶或特定賬戶的特定內容。合同的遵守情況主要是指被審計單位合同中有關財務會計條款的遵守情況發(fā)表審計意見。例如,對貸款合同遵守情況發(fā)表審計意見;對專利技術、商標使用權等轉讓協議遵守情況發(fā)表審計意見。簡要財務報表則是指依據已審計財務報表編制的簡要財務報表。
3、審計工作底稿的構成和填制
工作底稿是我在工作中接觸到的最多的資料,是出具審計報告的基礎審計,也是會計師事務所重要的檔案資料。
審計工作底稿作為審計報告的基礎為審計報告提供充分、適當的記錄,證明注冊會計師按照審計準則的規(guī)定執(zhí)行了審計工作。審計工作底稿是注冊會計師對制定的審計計劃、實施的審計程序、獲取的相關審計證據,以及得出的審計結論作出的記錄,是重要的審計檔案。審計工作底稿通常包括總體審計策略、具體審計計劃、分析表、問題備忘錄、重要事項概要、詢證函回函、管理層聲明書、核對表、有關重大事項的往來信件(包括電子郵件)以及對被審計單位文件記錄的摘要或復印件。
資產類工作底稿、負債類工作底稿、所有者權益類工作底稿,損益類工作底稿主要是對資產、負債、所有者權益、當期損益類科目的審定,是報表可信的保證,是出具審計報告的基礎。主要對資產、負債、所有者權益、當期損益類科目的審定,包括報表和總賬、總賬與明細賬、明細賬與憑證的核對。根據報表和總賬、總賬與明細賬的核對填制科目的審定表,根據總賬與明細賬、明細賬與憑證的核對填制科目抽測表。
在實習的時間里,我所參與的審計報告基本都是比較規(guī)范的單位,審計工作不是很復雜,做底稿一般比較順利,出具報告及審計過的報表和報表附注按照模版都很好出,但在審計工作中,一定要仔細認真。
三、實習心得
在工作中,你不只為企業(yè)創(chuàng)造了效益,同時也提升了自己,象我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提升。工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。
個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習,比如注意其他人的做法或向專家請教。作為學生面對的無非是同學、老師、家長,而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。因為自己缺乏經驗,很多問題而不能分清主次,還有些培訓或是學習不能找到重點,隨著實習工作的進行,我想我會逐漸積累經驗的。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒有工作任務時雖能主動要求布置工作,但若沒有工作做時可能就會松懈,不能做到主動學習,這主要還是因為懶惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,沒有工作任務時主動要求布置工作,沒有布置工作時作到自主學習。在工作中,不允許絲毫的馬虎,嚴謹認真是時刻要牢記的。這是由工作性質決定的,也是我自己選擇的,因為在我看來,只有被市場認可的技術才有價值,同時我也認為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是碩士研究生,需要作一些技術的研究工作,這就需要我個人多關注科研的最新進展,同時,這也對我的工作有促進作用。李廣成總裁,也是我的導師,在百忙之中都會抽出時間作研究工作并指導我的學習,我的時間比他充裕的多,也應該可以多關注科研技術的進展。雖然我們只是企業(yè)的實習生,但企業(yè)對待我們并不見外,無論是各種待遇,還是集體活動,我們都和員工享受一樣的待遇。很是遺憾的是,足球,籃球都不是我擅長的,希望今后的活動中我能為企業(yè)進我的一份力量。
進行了這么為期三個多月的實習,我能夠初步的獨自一人完成審計報告的出具和審計底稿的處理,我想我愛上了這個職業(yè),審計助理,我要努力考上注冊會計師。
。1)加強英語及專業(yè)知識的學習:
對于做貿易的人員而言,不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識,而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好,就很難勝任工作,甚至會影響業(yè)務的順利進行。因此,在實習中要求我們加強英語的學習,掌握外貿專業(yè)術語基礎。
。2)要有堅持不懈的精神:
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會給我們布置過多的工作任務,一般都是先讓我們熟悉公司的'工作環(huán)境,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。再者,在外工作不比在家里或者學校,做的不好挨批是正常的事,承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題,如果是自己的失誤,一定要改正錯誤,吸取經驗,爭取不再犯。
(3)堅持學以致用:
貿易業(yè)務員,算是與專業(yè)對口,對外貿流程有一定的了解。然而經過在業(yè)務部一段時間的工作,我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,但大多數情況下實際操作還是比理論要復雜、間接,通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里,公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
(4)提高工作水平:
“在大學里學的不只是知識,還有一種叫做自學能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識雖然羅列齊全,但平時我們只是草率應付考試,所以對于基本的操作我還是感到無從下手!皶接脮r方恨少”這句話用來形容現在的我真的十分恰當。名義上我是擔任文員,平時工作都是做些瑣碎的工作,打印、復印文件,有時會為領導打報告或者演講稿等等。
如果現在僅僅用所學的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到,因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用,打印出來符合標準。所以,我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,然而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
。5)與人相處,創(chuàng)造和諧工作環(huán)境:
怎么說我還是一名實習生,有許多事情都不懂。古語有云:不恥下問。但在當今時代這似乎已經沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會,我們與形形色色的人打交道,由于存在在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像老師、同學一樣對你噓寒問暖,可以幫助你解決問題。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度,一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人,但是偶爾為同事搞一個生日派對,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境,心情好,大家工作開心,有利于辦公室的和諧工作。
在電視上不止一次的看到職場的險惡,辦公室里的是非,能做的就是“多工作,少閑話”,而且在實習期間還曾與領導有交談,所以不但要學會怎么與同事相處,更需要學會如何與領導交談,謹慎行事路才能走得更長遠……
助理的實習報告13
姓名:
學號:
專業(yè):
班級:
指導老師:
實習單位:
實習時間:
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
首先,我想向所有為我的實習提供幫助和指導的愉悅家紡有限公司的工作人員及我的老師致謝,感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙曀鞯膸椭团Α?/p>
通過實習,我在我的專業(yè)領域獲得了實際的工作經驗,鞏固并檢驗了自己四年來本科學習的知識水平。實習期間,我協助健全愉悅家紡有限公司法律事務管理制度,持續(xù)改進完善;協助愉悅家紡有限公司知識產權業(yè)務中涉及法務方面的內容,提出法律建議,并協調做好申報工作和糾紛處理;負責聯絡、協調律師事務所和相關方,配合處理愉悅家紡有限公司重大法律事務、為愉悅家紡有限公司重大決策提供法律意見,維護愉悅家紡有限公司合法權益;收集、整理、公布與愉悅家紡有限公司有關的法律法規(guī)及相關信息等等。在此期間,我進一步學習了相關法律知識,對法律的重要性有了更深的理解,同時注意在此過程中將自己所學理論與實習實踐有機結合起來。實習結束時,我的工作得到了實習單位充分的肯定和較高的評價。
一、實習簡要介紹
實習地點:武漢宏元商務大廈xxxxxx科技有限公司
實習時間:20xx年月6日——20xx年2月6日
主要工作:公司法務助理
公司簡介:武漢xxxxxx科技有限公司于20xx年9月在中國武漢成立,是全國首家致力于SaaS云端技術的CRM客戶關系管理系統的研發(fā)、生產、銷售于一體的高新技術企業(yè)。主創(chuàng)人員由海外歸國團隊構成,自成立以來,已與國家電網、中鐵集團、三江集團等大型企業(yè)建立了長久、良好的合作關系。旗下產品“億客”本著“客戶至上”的服務宗旨,以客戶為出發(fā)點,緊緊圍繞客戶需求進行產品設計研發(fā),創(chuàng)造了全球首款客戶自行開停賬戶的SaaSCRM軟件,簡單易用、同時又有著完美的用戶體驗,解決企業(yè)銷售管理所面臨的各種問題。億客還擁有最靈活的軟件消費模式——全球首創(chuàng)的“按月付費或充值消費”,滿足企業(yè)、組織、個人以及世界各地用戶的消費需求。
二、實習主要內容
法務的職責,在于將企業(yè)經營管理行為與法律有機結合起來,以全面提升企業(yè)管理人員的綜合素質,增強企業(yè)風險防御能力,確保企業(yè)資產的安全和完整,減少經營損失。在很多企業(yè)特別是在規(guī)模巨大的世界五百強企業(yè)中,“顧問”這個字眼在每個部門都存在,但是幾乎除了法律顧問以外,“顧問”這個詞更像是一個無用的代號。而法律顧問則不同,在社會主義法治社會里,法律是每個企業(yè)防控風險的必備武器,沒有它,企業(yè)的經營運轉可謂險象環(huán)生,舉步維艱,可見法律顧問的地位與重要性。
實習期間,我協助健全xxxxxx科技有限公司法律事務管理制度,持續(xù)改進完善;協助xxxxxx科技有限公司在預上市過程中涉及法律方面的內容,提出法律建議,并協助做好申報工作;收集、整理、公布與xxxxxx科技有限公司有關的法律法規(guī)和相關信息等等。在此期間,我進一步學習的相關法律知識,對法律的重要性有了更深的理解,同時注意在此過程中將自己所學理論知識和實習實踐有機結合起來。實習結束時,我的工作得到了實習單位充分的肯定和較高的評價。
在實習的第一周,我的主要任務是調整心態(tài),盡快進入工作狀態(tài)。了解xxxxxx科技公司的經營范圍、業(yè)務往來以及以往的相關案例。由于法務是一個需要與領導層及各個部門(如銷售部、研發(fā)部、財務部等)通力合作的職位,所以打下良好的人際關系基礎必不可少。因此,我很注重和各位前輩的溝通交流,虛心請教不懂的問題。
在接下來的幾周,我跟隨公司新聘法務李律師,就企業(yè)制度完善、業(yè)務合同審核、勞資糾紛、公司增資擴股等法律事務進行實習和處理,現將有關情況總結如下:
(一)參與、協助了公司公會的建設和完善,參與公司相關規(guī)章制度的起草和出臺,結合xxxxxx科技有限公司的實際情況,深入開展了依法治理工作,充分調動公司內外各種資源,力求使公司在法治范圍內做到規(guī)范運作,努力達到依法治企的目的。
xxxxxx科技有限公司建立時間比較晚,20xx年開始運作,由于公司規(guī)模較大,匯集了行政類、研發(fā)類、產品類、銷售類的各色人群,人員組合比較復雜,此外由于公司發(fā)展比較迅速,而相關規(guī)章制度和公會建設沒有相應的跟上公司發(fā)展的步伐,在處理員工關系方面存在很多問題,公司人力資源部在意識到這個問題后,積極地進行改進和完善,先后出臺了《xxxxxx科技有限公司工會規(guī)程》、《xxxxxx科技有限公司員工違紀處理辦法》等文件,在規(guī)范企業(yè)管理等方面邁出了重大的一步,使公司員工有自己維權的途徑,也是公司有規(guī)范員工行為的準則。
(二)夯實基礎,加大了合同管理制度
合同管理是企業(yè)法律事務的基礎工作,根據xxxxxx科技有限公司合同管理辦法,并在實際執(zhí)行過程中不斷完善了管理辦法和制度,加大合同管理力度。按照目前xxxxxx科技有限公司合同是以各部門自行管理的實際情況,建立了合同的簽約授權、合同專用章、合同文檔管理等多項制度,進一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責,使合同管理更具操作性。在合同管理方面的改進工作具體包括:
1、夯實基礎,使合同基礎材料、合同專用章的管理得到加強。建立合同管理臺賬,實行分類、分期管理;建立合同動態(tài)數據統計分析制度,定期分析合同履行情況,及時發(fā)現合同管理中存在的問題,提出改進意見和建議。
2、除了各種經濟合同外,把員工保密協議合同、勞動合同等納入到xxxxxx科技有限公司合同管理工作的范圍之內,使合同管理更加恰當的為xxxxxx科技有限公司服務。
三、實習心得總結
通過實習,我鞏固并檢驗了研究生期間學習的專業(yè)知識,并就目前xxxxxx科技有限公司法律工作開展情況,總結了其中的主要問題:
(一)法律工作參與xxxxxx科技有限公司的深度和廣度都不夠。作為法治國家的一個現代化企業(yè),法律工作的中藥性是不言而喻的。在xxxxxx科技有限公司的中心工作中,可以說隨時隨地都要與法律打交道,特別是在知識產權和技術服務方面體現得非常明顯。但是按照xxxxxx科技有限公司目前法律工作開展的情況來看,法律工作僅僅局限于合同管理、糾紛處理等少數事務性工作;從深度來看,也僅僅是做一些簡單的程序性工作,很難從實質上起到維護xxxxxx科技有限公司權益的`目的。
(二)法律工作人員的數量和質量有待改善。隨著規(guī)模的擴大,人員的增加,公司開始關注法律工作,但由于時間和精力的有限,在很到程度上影響了法律工作的深入開展。另外,由于實際工作經驗不足,也在一定程度上影響了工作的開展。
針對以上的問題,結合自己所學知識及實踐經驗,我大膽地就xxxxxx科技有限公司法律工作開展提幾點思路和建議:
(一)強化法治意識,加大法律工作的力度。xxxxxx科技有限公司領導很支持法律事務工作,在今后的工作中,要加大法律工作的力度,通過深入開展普法活動,使全體員工逐漸培養(yǎng)起自覺學法、守法、用法的意思。法律事務工作者要更加積極地參與到xxxxxx科技有限公司的日常經營管理活動中,配合各部門,在產品研發(fā)和上線、合同簽訂和履行等工作中嚴格把好法律關,完善工作的各個環(huán)節(jié)和流程,使法律工作能從實質上維護xxxxxx科技有限公司的合法權益。
(二)通過各種手段提高法律工作人員的綜合素質。通過自學、參加培訓等手段,提高法律工作人員的綜合素質,特別是實際應用方面的能力,這樣才能更好的維護xxxxxx科技有限公司的利益。
實習期間,在公司運行、管理及其他方面我也受益匪淺。一個月下來,我基本掌握了公司法律制度完善、合同管理、糾紛處理等工作具體操作細節(jié),實踐中鞏固了一些法律文書如勞動合同、保密協議,銷售合同等的起草,進一步鞏固了具體法律知識,提高了自身的法律素養(yǎng)。
這次實習是我學習生涯中不可缺少的重要經歷,其收獲和意義可見一斑。通過一個月的實習,我的法務工作專業(yè)水準得到了穩(wěn)步的提升。通過觀察、參加、提問,再到參與、發(fā)表意見、做記錄,我的每一步都積累下了“經驗”二字。在提高咨詢的過程中,我體會到了“教學相長”的內涵,別人向我提出的問題,我未必都知道答案,但是那些被經常提到的熱點問題我會牢牢記在心里。我相信,這次充實而愉快的實習,將為我未來的法律職業(yè)生涯打下良好的基礎。
最后,我在此衷心地感謝武漢xxxxxx科技有限公司的曾飛鵬曾總,給了我這次實習的機會;同時,感謝李老師及所有同事在這一個月中給我的指導和幫助,謝謝你們!
助理的實習報告14
20xx年1月6日,是一個特別的日子,我來到一個陌生的環(huán)境當中學習實踐和書本專業(yè)知識息息相關的事務,體會上班的局促和壓力,了解想成為一個對社會有貢獻的成年人應當如何扮演他的社會角色。抱著解開公司法務面紗的渴求與好奇,我來到了xxxx科技有限公司,開始了為期一個月的實習,實習崗位為法務助理。
一、 實習簡要介紹
實習地點:xx商務大廈xxxx科技有限公司
實習時間:20xx.1.6――20xx.2.6
主要工作:公司法務助理
公司簡介:xxxx科技有限公司于20xx年9月在中國xx成立,是全國首家致力于saas云端技術的crm客戶關系管理系統的研發(fā)、生產、銷售于一體的高新技術企業(yè)。主創(chuàng)人員由海外歸國團隊構成,自成立以來,已與國家電網、中鐵集團、三江集團等大型企業(yè)建立了長久、良好的合作關系。旗下產品“億客”本著“客戶至上”的服務宗旨,以客戶為出發(fā)點,緊緊圍繞客戶需求進行產品設計研發(fā),創(chuàng)造了全球首款客戶自行開停賬戶的saas crm軟件,簡單易用、同時又有著完美的用戶體驗,解決企業(yè)銷售管理所面臨的各種問題。億客還擁有最靈活的軟件消費模式――全球首創(chuàng)的“按月付費或充值消費”,滿足企業(yè)、組織、個人以及世界各地用戶的消費需求。
二、 實習主要內容
法務的職責,在于將企業(yè)經營管理行為與法律有機結合起來,以全面提升企業(yè)管理人員的綜合素質,增強企業(yè)風險防御能力,確保企業(yè)資產的安全和完整,減少經營損失。在很多企業(yè)特別是在規(guī)模巨大的世界五百強企業(yè)中,“顧問”這個字眼在每個部門都存在,但是幾乎除了法律顧問以外,“顧問”這個詞更像是一個無用的代號。而法律顧問則不同,在社會主義法治社會里,法律是每個企業(yè)防控風險的必備武器,沒有它,企業(yè)的經營運轉可謂險象環(huán)生,舉步維艱,可見法律顧問的地位與重要性。
實習期間,我協助健全xx科技有限公司法律事務管理制度,持續(xù)改進完善;協助xx科技有限公司在預上市過程中涉及法律方面的內容,提出法律建議,并協助做好申報工作;收集、整理、公布與xx科技有限公司有關的法律法規(guī)和相關信息等等。在此期間,我進一步學習的相關法律知識,對法律的重要性有了更深的理解,同時注意在此過程中將自己所學理論知識和實習實踐有機結合起來。實習結束時,我的工作得到了實習單位充分的肯定和較高的評價。
在實習的第一周,我的主要任務是調整心態(tài),盡快進入工作狀態(tài)。了解xx科技公司的經營范圍、業(yè)務往來以及以往的相關案例。由于法務是一個需要與領導層及各個部門(如銷售部、研發(fā)部、財務部等)通力合作的職位,所以打下良好的人際關系基礎必不可少。因此,我很注重和各位前輩的溝通交流,虛心請教不懂的問題。
在接下來的幾周,我跟隨公司新聘法務李律師,就企業(yè)制度完善、業(yè)務合同審核、勞資糾紛、公司增資擴股等法律事務進行實習和處理,現將有關情況總結如下:
。ㄒ唬、參與、協助了公司公會的建設和完善,參與公司相關規(guī)章制度的起草和出臺,結合xx科技有限公司的實際情況,深入開展了依法治理工作,充分調動公司內外各種資源,力求使公司在法治范圍內做到規(guī)范運作,努力達到依法治企的目的。
xx科技有限公司建立時間比較晚,20xx年開始運作,由于公司規(guī)模較大,匯集了行政類、研發(fā)類、產品類、銷售類的各色人群,人員組合比較復雜,此外由于公司發(fā)展比較迅速,而相關規(guī)章制度和公會建設沒有相應的跟上公司發(fā)展的步伐,在處理員工關系方面存在很多問題,公司人力資源部在意識到這個問題后,積極地進行改進和完善,先后出臺了《xx科技有限公司工會規(guī)程》、《xx科技有限公司員工違紀處理辦法》等文件,在規(guī)范企業(yè)管理等方面邁出了重大的一步,使公司員工有自己維權的途徑,也是公司有規(guī)范員工行為的準則。
。ǘ、夯實基礎,加大了合同管理制度
合同管理是企業(yè)法律事務的基礎工作,根據xx科技有限公司合同管理辦法,并在實際執(zhí)行過程中不斷完善了管理辦法和制度,加大合同管理力度。按照目前xx科技有限公司合同是以各部門自行管理的實際情況,建立了合同的簽約授權、合同專用章、合同文檔管理等多項制度,進一步優(yōu)化了工作流程和崗位職責,使合同管理更具操作性。在合同管理方面的改進工作具體包括:
1、夯實基礎,使合同基礎材料、合同專用章的`管理得到加強。建立合同管理臺賬,實行分類、分期管理;建立合同動態(tài)數據統計分析制度,定期分析合同履行情況,及時發(fā)現合同管理中存在的問題,提出改進意見和建議。
2、除了各種經濟合同外,把員工保密協議合同、勞動合同等納入到xx科技有限公司合同管理工作的范圍之內,使合同管理更加恰當的為xx科技有限公司服務。
三、 實習心得總結
通過實習,我鞏固并檢驗了研究生期間學習的專業(yè)知識,并就目前xx科技有限公司法律工作開展情況,總結了其中的主要問題:
。ㄒ唬、法律工作參與xx科技有限公司的深度和廣度都不夠。作為法治國家的一個現代化企業(yè),法律工作的中藥性是不言而喻的。在xx科技有限公司的中心工作中,可以說隨時隨地都要與法律打交道,特別是在知識產權和技術服務方面體現得非常明顯。但是按照xx科技有限公司目前法律工作開展的情況來看,法律工作僅僅局限于合同管理、糾紛處理等少數事務性工作;從深度來看,也僅僅是做一些簡單的程序性工作,很難從實質上起到維護xx科技有限公司權益的目的。
(二)、法律工作人員的數量和質量有待改善。隨著規(guī)模的擴大,人員的增加,公司開始關注法律工作,但由于時間和精力的有限,在很到程度上影響了法律工作的深入開展。另外,由于實際工作經驗不足,也在一定程度上影響了工作的開展。
針對以上的問題,結合自己所學知識及實踐經驗,我大膽地就xx科技有限公司法律工作開展提幾點思路和建議:
。ㄒ唬娀ㄖ我庾R,加大法律工作的力度。xx科技有限公司領導很支持法律事務工作,在今后的工作中,要加大法律工作的力度,通過深入開展普法活動,使全體員工逐漸培養(yǎng)起自覺學法、守法、用法的意思。法律事務工作者要更加積極地參與到xx科技有限公司的日常經營管理活動中,配合各部門,在產品研發(fā)和上線、合同簽訂和履行等工作中嚴格把好法律關,完善工作的各個環(huán)節(jié)和流程,使法律工作能從實質上維護xx科技有限公司的合法權益。
。ǘ、通過各種手段提高法律工作人員的綜合素質。通過自學、參加培訓等手段,提高法律工作人員的綜合素質,特別是實際應用方面的能力,這樣才能更好的維護xx科技有限公司的利益。
實習期間,在公司運行、管理及其他方面我也受益匪淺。一個月下來,我基本掌握了公司法律制度完善、合同管理、糾紛處理等工作具體操作細節(jié),實踐中鞏固了一些法律文書如勞動合同、保密協議,銷售合同等的起草,進一步鞏固了具體法律知識,提高了自身的法律素養(yǎng)。
這次實習是我學習生涯中不可缺少的重要經歷,其收獲和意義可見一斑。通過一個月的實習,我的法務工作專業(yè)水準得到了穩(wěn)步的提升。通過觀察、參加、提問,再到參與、發(fā)表意見、做記錄,我的每一步都積累下了“經驗”二字。在提高咨詢的過程中,我體會到了“教學相長”的內涵,別人向我提出的問題,我未必都知道答案,但是那些被經常提到的熱點問題我會牢牢記在心里。我相信,這次充實而愉快的實習,將為我未來的法律職業(yè)生涯打下良好的基礎。
最后,我在此衷心地感謝xxxx科技有限公司的曾飛鵬曾總,給了我這次實習的機會;同時,感謝李老師及所有同事在這一個月中給我的指導和幫助,謝謝你們!
助理的實習報告15
我是XX年2月份到公司的,XX年4月份,我調到了國內部當銷售助理,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到國內部之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊盡我本職,擔任期間,我學到了許多產品知識,從接單到發(fā)完貨,認真監(jiān)督檢驗貨物。
確保貨物數量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復客戶的問題,不過請教了經理跟同事后,后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。
在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!
自XX年5月份月底到現在,承蒙公司上級領導的厚愛,我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:
1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關.督促銷售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現象,這點我會細心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(當然.價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話,還有qq 上~!因為之前在國內部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生.
4)認真負責自己的本職工作,協助上司交代完成的工作!
以下是存在的問題:
1)總公司倉庫希望能把嚴點,.自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現差錯.已經提議多次了.后來稍微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤,產品經常發(fā)錯型號!
2)返修貨不及時.給客戶留下不好的'印象.感覺我們的售后服務做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有105個,加上沒有記錄的概括為20個,6個月的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
【助理的實習報告】相關文章:
助理實習報告06-16
助理的實習報告09-02
助理的實習報告10-20
關于助理的實習報告03-06
助理畢業(yè)實習報告01-23
審計助理實習報告01-20
【熱】助理實習報告01-02
人事助理的實習報告04-10
項目助理實習報告02-05
【熱門】助理實習報告02-11