醫(yī)藥的實習(xí)報告15篇
隨著社會一步步向前發(fā)展,報告與我們的生活緊密相連,報告具有語言陳述性的特點。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編收集整理的醫(yī)藥的實習(xí)報告,希望能夠幫助到大家。
醫(yī)藥的實習(xí)報告1
一、實習(xí)目的及意義
目的:實習(xí)的目的主要是銷售化妝品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。實習(xí)時要具備以下兩點:1.工作能力。在實習(xí)過程中,要積極肯干,虛心好學(xué)、工作認真負責(zé),主動參與市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、財務(wù)管理等工作。同時認真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告。通過實習(xí)要具備一定的組織能力和溝通能力,勝任單位所交給的工作。提出了合理化建議,多做實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。2.實習(xí)方式。學(xué)生在實習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。要像單位員工一樣上下班,完成單位工作;又要像學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實踐知識。要具備認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神。通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)。
意義:人們常說,人在學(xué)習(xí)走路的時候邁出的第一步最重要。我的實習(xí)工作也是我踏上工作崗位的第一步。這雖不是我人生開始的第一步,但卻是最重要的一步。通過工作與學(xué)習(xí),使自己成熟,學(xué)會如何將自己融入到工作中。在心中暗暗慶賀自己終于邁出了這重要而堅實的一步。因為好的開始等于成功的一半。一般來說,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習(xí),讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
二、實習(xí)企業(yè)概況
我所在的單位十二月坊屬于廣州欣瑞化妝品有限公司是由瑞士欣瑞國際企業(yè)集團20xx年9月斥巨資建立的在華控股企業(yè),主要負責(zé)亞太區(qū)(特別是大中華區(qū))12month業(yè)務(wù)的拓展與市場開發(fā);憑借集團總部50多年的品牌歷史,15年的特許連鎖加盟經(jīng)營經(jīng)驗,專為亞太區(qū)女性提供優(yōu)質(zhì)、天然的個人家居生活護理用品,旨在打造自然、健康的生活品質(zhì)。
我們店在太原并州路,和長城藥店合作,是合作伙伴關(guān)系。在20xx年3月25號正式開張營業(yè),是太原第一家專賣店,并且公司總部計劃在多個長城藥店開店中店。由于我是后來開店一個多月去的,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同事對我的耐心培訓(xùn)指導(dǎo),我很快的就可以獨立上崗,在這兩個月的時間里,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然時間不長,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。公司一直堅持“以人為本”的`企業(yè)經(jīng)營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強責(zé)任管理,提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
三、實習(xí)任務(wù)
通過這次實習(xí)要完成:
1、要具備有全面的美容知識,除了具有基礎(chǔ)的美容、店務(wù)管理知識。還要完全了解掌握公司所有的產(chǎn)品知識和操作技能以及市場終端回饋的信息。記住多問多學(xué),學(xué)會換位思考提出疑問。
2、參與市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、財務(wù)管理等工作,增加銷售業(yè)績,完成公司交給的任務(wù)。
3、提高自己專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,學(xué)會適應(yīng)社會的生存要求。通過親自接觸社會參加工作實踐,增加實際工作能力,適應(yīng)能力、組織能力和協(xié)調(diào)能力。4學(xué)會銷售技巧和團隊協(xié)作精神,搞好各方面的人際關(guān)系。
四、實習(xí)過程。
實習(xí)的第一天同事給我簡單的介紹了各個系列護膚品的主要功能和銷售的
基本流程,他們也和我們實地演練了一番顧客從來到走的全過程。由于喜歡這個行業(yè)再加上同事耐心的教導(dǎo),使我很快的進入角色。經(jīng)過三天的對產(chǎn)品的了解,并由店長考核可以直接上崗,心理有高興又緊張,畢竟是第一次當(dāng)銷售員啊。當(dāng)我第一次接待顧客時由于緊張再加上點不自信老說錯話,顧客感覺我很不專業(yè)便沒在我這消費一毛錢,同事店長幫我總結(jié)了我失敗的經(jīng)驗有三方面,一是缺乏自信,二是對產(chǎn)品還不是很了解,三是說話技巧有點欠缺。經(jīng)過他們又給我實地演習(xí)了一遍,感覺到自己需要學(xué)習(xí)的太多了。在同事的幾次帶動下,我建立了自信心。第二次我成功的推出去一套產(chǎn)品,終于自己賣出一套啦,那個成就感啊不以言表。萬事開頭難,終于跨出自己的一步了。在接下來的日子里我會更加的努力做一個優(yōu)秀的化妝品銷售員,實現(xiàn)自己的人生觀和價值觀。
五、實習(xí)感悟
實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的實習(xí)生活結(jié)束了,讓我我有了不少的收獲。我總結(jié)出以下工作方法:
1、要觀察。對店的具體位置,周圍的競爭對手,當(dāng)?shù)氐南M情況等進行了解。這樣才能協(xié)助經(jīng)銷商做出有針對性的活動方案。
2、要會問。不可避免的,每個經(jīng)銷商與公司合作都會有各式各樣的問題存在。而我們業(yè)務(wù)經(jīng)理就是要解決這些問題。這時,如何讓經(jīng)銷商更好的把問題反映出來就尤其重要。這里面也包括如何問出競爭對手的情況以及策略。不是每個經(jīng)銷商都愿意把我們的競爭對手資料透漏給我們,這時候如何問也就成了一種必不可少的手段。
3、要抓住重點。不是經(jīng)銷商的每個問題我們都要去解決。這就需要我們有一個敏銳的分析力,解決經(jīng)銷商認為最重要的,最緊急的問題。捕捉住重要的內(nèi)容,抓住本質(zhì)性的東西。
4、要會學(xué)習(xí)積累。我們在走訪市場的過程中,經(jīng)?梢钥吹胶芏嗫蛻艋驈S家搞各式各樣的活動,派發(fā)各式各樣的傳單,這都是我們學(xué)習(xí)的好機會。在這段實習(xí)的時間里,我經(jīng)歷了很多以前沒有的事,就比如第一次領(lǐng)工資雖然只是一點點的錢,但卻是我人生的轉(zhuǎn)折點,一個人在他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西,增長見識,鍛煉能力,尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時候,參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會,賺錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等你畢業(yè)了有的是賺錢的機會,這回可是我長這么大第一次用自己的雙手和智慧掙來的錢,那種感覺真的是無法形容的美妙。
六、謝辭
光陰似箭,日月如梭。實習(xí)期很快就結(jié)束了。這段時間在公司領(lǐng)導(dǎo)悉心的指導(dǎo)下我受益匪淺。知識的深度和廣度得到拓展,能力得到鍛煉,綜合素質(zhì)也得到較大的提高。
感覺非常有必要總結(jié)一下實習(xí)的得失,從中繼承做得好的方面,改進不足的地方,讓自己回顧走過的路,也更是為了看清將來要走的路。俗話說:“活到老,學(xué)到老”,在實習(xí)期間我一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快適應(yīng)公司發(fā)展形勢的需要。
實習(xí)是為將來打基礎(chǔ)的重要階段,珍惜自己每一個工作的機會,不論什么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡管經(jīng)歷的方式不盡相同,但它的結(jié)果是相同的,我們都會因涉事而成長。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:Ifyoucandreamit,youcanmakeit!
以上就是我這些日子來的體會,我的不足之處希望老師給予糾正和指導(dǎo),謝謝!
醫(yī)藥的實習(xí)報告2
20xx年xx月xx日我到xx高新區(qū)xx電子科技有限公司開始了我的崗位實習(xí),雖然與我所學(xué)的PRO并不對口,我還是報以很認真的去對待的。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每一天在規(guī)定的時刻上下班,上班期間要認真準時地完成自我的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我的肩上開始扛著職責(zé),凡事得謹慎留意,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴重的后果付出巨大的代價。
在xx公司為期xx個月的實習(xí)生活,對我而言有著十分重要的好處。它不僅僅使我在理論上對電子技術(shù)這個領(lǐng)域有了全新的認識,而且在實踐潛質(zhì)上也得到了提高,真正地做到了學(xué)以致用。
首先,第一個是我懂得了什么叫做團隊精神,在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來,如果流水線上有一個人離崗或停頓將會影響整條生產(chǎn)線的速度,連累到整條線的員工,同時質(zhì)量也要有所保證,不能馬虎,哪怕是看起來不大重要,都有可能被qc、qa檢查出來重新返工,那樣浪費整條生產(chǎn)線上的員工的時刻。這就使我學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟了辦事情謹慎、認真、仔細的對待,學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟了團結(jié),分工和互相協(xié)調(diào),使我體會到團隊精神在工作中的重要性。
其次,我學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣,明白到什么是“粒粒皆辛苦”的'名句,同學(xué)們平常在學(xué)校里大手大腳的花錢,而在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到那點血汗錢時,才真正的體會到“錢”是來之不易。能夠說這次實習(xí)給我上了一堂無形的思想道德課,讓我受益匪淺,教育深刻。
其三,我學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟了溝通,學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟處理好身邊的人際關(guān)系,學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟在苦中作樂的技巧,在生產(chǎn)線上工作是比較枯燥的,每一天都反復(fù)的做那份工作,如果沒有同身邊的同事溝通,處理好身邊的人際關(guān)系,一個人是很孤獨,同時在一個工位上工作時刻長了,前后工位之間將免不了有磨擦出現(xiàn),處理不好,將影響我的工作質(zhì)量。這就讓我懂得了人際關(guān)系的重要性,一個好的人緣將會給我的工作帶來了無限的方便和歡樂。
其四,我在工作中學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟了研究。在工作中,方法中的正確和方便性十分重要,直接影響到生產(chǎn)的效率,我在自己的崗位上做熟了對自己所做的工作也仔細研究起來,細心分析其方法,模具的缺點,自我研制出一套更加便捷簡單的方法來提高自我的速度和減少工作量,真正充分體現(xiàn)出大學(xué)生的不一樣之處,體現(xiàn)了大學(xué)生的風(fēng)采。
總的來說,我這一次實習(xí)領(lǐng)悟到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西,也使同學(xué)們了解很多和懂得了做人的道理,體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。在此,我要感謝所有為我的實習(xí)帶來幫忙和領(lǐng)導(dǎo)的老師們,感謝你們這么多天的照顧和幫忙。堅信這次實習(xí)經(jīng)歷會一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行,始于足下,我會透過這次實習(xí),更加懂得知識和實踐的積累,不斷充實自我。
醫(yī)藥的實習(xí)報告3
專業(yè):生物技術(shù)及應(yīng)用
學(xué)號:xx
姓名:xx
指導(dǎo)教師:xx
實習(xí)單位:
馬應(yīng)龍藥業(yè)集團股份有限公司
實習(xí)時間:
20xx年11月1日—20xx年12月31日
實習(xí)目的:
1、檢驗和考察我們對所學(xué)專業(yè)知識和技能的理解和掌握程度,鍛煉我們綜合運用所學(xué)專業(yè)知識和技能,分析解決工作中實際問題的能力。
2、進一步培養(yǎng)了我們調(diào)查、分析、研究企業(yè)工作中的實際問題的能力,培養(yǎng)其在研究中搜集、歸納、整理資料的能力和理論聯(lián)系實際,實事求是的工作作風(fēng)及踏實認真、吃苦耐勞、用于創(chuàng)新的工作精神。
3、通過實際工作中與他人的廣泛接觸,進一步鍛煉我們的表達能力和交際能力,培養(yǎng)了我們的團隊意識。
4、進一步熟悉企業(yè)工作的主要內(nèi)容和職責(zé)要求,做好就業(yè)的心理準備和知識儲備。
5、更好的學(xué)習(xí)GMP相關(guān)規(guī)程,了解藥品從原料藥一直到打包入庫到銷售的一系列步驟。
6、熟悉當(dāng)前關(guān)于自己專業(yè)的就業(yè)形勢,以一個學(xué)生的身份進入就業(yè)單位,為自己以后的職業(yè)做一個更好的規(guī)劃,看自己適合什么樣的崗位,適合什么樣的工作。
實習(xí)崗位:
栓劑包裝車間
實習(xí)內(nèi)容:
1、早上六點半起床到車間之后把開始的準備工作做好,包括把未包裝的盒子、指套、說明書搬出來,按規(guī)定的擺放方法擺放好。檢查包裝盒是否完整,“三期”(產(chǎn)品批號、生產(chǎn)日期、有效期)打印是否正確清楚。
2、七點左右潔凈區(qū)開始出藥,檢查藥的鋼印(有效期和產(chǎn)品批號),檢查藥的數(shù)量,每六粒一板,多一粒少一粒都符合規(guī)定,屬于不合格品要送回到潔凈區(qū)里面,包裝過程中發(fā)現(xiàn)任何藥品不符合規(guī)定都要清理出來,包括藥的完整沒有癟藥、空殼藥、臟藥、數(shù)量不符合規(guī)定藥、無三期的藥、不是當(dāng)日當(dāng)期的藥、日期與包裝盒不符合的藥等,檢查無誤的藥我們按藥、指套、說明書的順序把要放進包裝盒子里,藥品和說明書指套的擺放都有順序和正反。
3、包好的藥按10盒每捆,10捆每件由裝箱的工人搬走打包。
4、保證所有用品的整潔有序,保持工位的整潔,包裝藥品的時候要輕拿輕放,避免拿東西的時候砸壞藥,減少損失。
5、進出車間必須按規(guī)定的著裝,不得不穿工服進入生產(chǎn)車間,工服必須保持干凈整潔,不允許不佩戴帽子進入包裝車間。
6、一天的工作結(jié)束之后要把剩下的說明書指套的數(shù)量整理出來并記錄下來,工位、地面要做好清潔,不要的箱子要拆掉平鋪疊放好,裝包裝盒的塑料箱子收放好,保證箱子外面有標簽的要撕掉標簽,箱子內(nèi)部干凈無雜物,一箱一蓋,貼編號的一側(cè)朝外。
7、檢查所有地方的電器,水龍頭,桌椅無誤之后方可以離開。
實習(xí)總結(jié):
轉(zhuǎn)眼兩個月的實習(xí)結(jié)束了,從開始進入馬應(yīng)龍藥業(yè)的那一天起就標志著我馬上就要從學(xué)校進入社會,身份即將從學(xué)生轉(zhuǎn)換成社會上的工作者,雖然以前做過不少兼職,但是總有一個學(xué)生的帽子在保護著我們這些涉世未深的小青年,不管犯什么錯誤,主管領(lǐng)導(dǎo)等人對我們都是寬容與理解,學(xué)生嘛,年紀還小,還沒正式步入社會,什么都不知道,犯錯誤很正常,現(xiàn)在把錯誤犯完了已經(jīng)就不會再犯這樣的錯誤了,這樣可以讓我們在平時的工作學(xué)習(xí)中還可以輕松應(yīng)付。
從那天人事部主管進入我們學(xué)校給我們宣傳馬應(yīng)龍的時候,我就感覺我的大學(xué)生活突然之間結(jié)束了,以后就不能再像以前一樣這么自由了,每天都會有很嚴格的時間安排,更多的是一份責(zé)任,一份擔(dān)當(dāng)。
初進馬應(yīng)龍,當(dāng)我從進入廠區(qū)的那一刻起就覺得馬應(yīng)龍與別的企業(yè)不一樣,以前到過藥廠參觀過,某藥廠進去就是一股刺鼻的'化學(xué)品味道,里面全然沒有綠色,樹木都由于常年受化學(xué)品侵蝕都枯萎了,巨大的反應(yīng)釜,還有很多廢棄的發(fā)酵罐之類的到處放著,全然不像是一個企業(yè),倒像是一個黑作坊,但是馬應(yīng)龍里面看不出來是一個工廠,倒像是一個干干凈凈,整整齊齊的花園,到處充斥著各種顏色的花草,完善的基礎(chǔ)設(shè)施,有規(guī)矩有條理,廠區(qū)的道路寬敞干凈,車隊的車停得整整齊齊,并且完全看不到污穢,公司員工之間相處融洽,公司目標明確,所做的所有事都是圍繞著四個宗旨:“為員工創(chuàng)造機會,為股東創(chuàng)造財富,為社會創(chuàng)造效益,為百姓創(chuàng)造健康”,始終踐行著“龍馬精神,健康人生”。
第一天進去就是辦一些實習(xí)的手續(xù),飯卡出入證等證件要齊全,由于外面物價過于離譜,公司都會給員工福利,在公司內(nèi)部有平價的員工食堂,正餐都會有免費的水果供應(yīng),有免費的熱水澡堂,這些體貼員工的做法在其他地方很少看到,也讓我們學(xué)生進入社會的這個緩沖期比較平穩(wěn),不至于大起大落。前兩天是關(guān)于安全和公司的一些宣傳,講了馬應(yīng)龍的創(chuàng)業(yè)史,
還有他一直踐行的人生觀,哲學(xué)觀,世界觀,價值觀。從一個小醫(yī)館到后來的集中生產(chǎn)再到主板上市,在制藥企業(yè)里面有著巨大的前景和說服力,公司主打產(chǎn)品:“馬應(yīng)龍麝香痔瘡膏”“馬應(yīng)龍麝香痔瘡栓”“八寶眼膏”“八寶眼霜”等等,其中以痔瘡膏和痔瘡栓為最主要的產(chǎn)品,由于市場上沒有或者是有但是效果沒有馬應(yīng)龍的好,所有馬應(yīng)龍憑著這兩個產(chǎn)品就在世界上面領(lǐng)先其他國家的技術(shù),市場占有率高于其他相同相似的產(chǎn)品。
分配車間之后,我和其他幾位同學(xué)到了六車間,也就是栓劑車間,主要產(chǎn)品就是“馬應(yīng)龍麝香痔瘡膏”,進去之后分管安全的領(lǐng)導(dǎo)首先給我們示范了滅火器的用法還有如何在逃生通道逃生,班長再帶我們進入車間里面,里面的工人都在忙碌著,傳送帶傳出來的藥被攔下來然后按順序放進包裝盒子里面,出來的成品藥要求很高,不能有臟藥,癟藥,不符合規(guī)格的藥,空殼藥,沒有“三期”的藥,藥品生產(chǎn)日期和批號與包裝盒不一樣的藥都不能包裝,需要踢撿出來然后交予班長送還潔凈區(qū),剛開始我們很不習(xí)慣,雖然有師傅帶著教,但是拿筆桿子的我們面對著這一些盒子我們還真是手足無措,不知道怎么把速度提起來,后來我選擇是看著師傅包,后來選擇模仿,后來證明我的方法是正確的,不僅速度快,而且錯誤還少,產(chǎn)量提起來了,時間還綽綽有余,從那天開始就正式開始了我的實習(xí),我上中班,下午兩點過去,一直到晚上七點半左右下班,剛開始的幾天什么都不知道,不知道工服穿著有哪些要求,不知道包裝盒應(yīng)該怎么放,不知道包裝好之后應(yīng)該怎么捆,多少成一捆,每天工作完之后應(yīng)該做哪些事才可以下班,我們車間的班長是一個30多一點的女性,對我們實習(xí)生很照顧,有什么東西不知道地方的或者不知道該怎么辦的時候,班長總會馬上過來幫助我們,讓我們更快的適應(yīng)這里的環(huán)境,身邊一起的正式職工也對我們很好,由于跟我們年紀差不多大,她們就像照顧自己弟弟一樣的照顧我們,讓我們感覺很好。
期間我們還去參觀了潔凈區(qū),由于藥品生產(chǎn)很嚴格,我們穿上了防護服,只能有一雙眼睛露在外面,其余的都是封得嚴嚴實實的,參觀潔凈區(qū)的時候,技術(shù)員給我們說,嚴格的生產(chǎn)才會出合格的產(chǎn)品,操作的每一步都會有詳細的記錄,大到機械設(shè)備的使用維護運行狀態(tài),小到一塊抹布拖把的擺放,洗潔精的用量用法都會嚴格的記錄下來,潔凈區(qū)是生產(chǎn)最嚴格的地方。
實習(xí)很快就結(jié)束了,短短的兩個月讓我受益匪淺,公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,沒有特殊對待,每個員工都有同樣的機會,公司嚴格的管理制度,領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)懷體貼都讓我們舍不得這塊地方。不久的將來我們馬上就要面臨到處投簡歷,跑招聘會,就業(yè)擇業(yè),到時候競爭會更激烈,現(xiàn)實會更殘酷,只有通過自己的努力才會收獲世界上最值錢的東西,獲得最豐富的經(jīng)驗,未來的路還很長,我們都要好好走下去,來吧!年輕人們,我們一定要努力奮斗活出自己精彩的人生!
醫(yī)藥的實習(xí)報告4
姓名: xx
專業(yè): 國際經(jīng)濟與貿(mào)易
專業(yè): xx
學(xué)號:
指導(dǎo)教師: 田運銀 老師
關(guān)于在三陽醫(yī)藥有限公司藥品分公司從事采購員、銷售員、保管員崗位的畢業(yè)實習(xí)報告
實習(xí)目的
在畢業(yè)進入社會前,將自己的理論知識與實踐融合,并找到自己喜歡從事的行
業(yè),從中正視社會、正視自己,走出自我,完成從空想到現(xiàn)實轉(zhuǎn)變的第一步!
實習(xí)單位及崗位介紹
《三陽醫(yī)藥有限公司藥品分公司》,位于武漢市東西湖區(qū)。多年來致力與醫(yī)院托管.配送及服務(wù)。以及普藥和OTC產(chǎn)品的銷售。三陽醫(yī)藥與中國的醫(yī)藥事業(yè)同步脈動,走出了一條由小到大.由弱到強的民企發(fā)展之路,作為崛起在中國醫(yī)藥經(jīng)濟大潮中的一
朵美麗浪花,三陽醫(yī)藥銘記“嗬護健康”的行業(yè)操手,堅持專業(yè)發(fā)展的思路,重質(zhì)量.樹美譽,與國內(nèi)眾多知名制藥企業(yè)建立深度戰(zhàn)略合作,逐步健全了本公司的銷售網(wǎng)絡(luò),形成了“凸顯客戶價值”的經(jīng)營理念。
采購員:負責(zé)采購公司缺少的藥品
銷售員:推銷并賣出公司里的藥品
保管員:保管好公司倉庫里存放的藥品
實習(xí)內(nèi)容及過程
還沒過完春節(jié),我就開始了大學(xué)生涯中最后的實習(xí)生活。在我媽媽的幫助下,我來到了三陽醫(yī)藥分公司。剛進這家公司,感覺和我想象的相差比較大,公司大約200平方米左右,里面的員工也不是那么多,大約8、9人在各自的辦公桌后面忙碌著。老板微笑著把我?guī)нM了她的辦公室,簡單地詢問了一下我的狀況后,就讓我從公司的采購部這一塊開始學(xué)起,第一天上班就正式投入到了正常工作中。我們采購部的經(jīng)理叫張騫,一個非常和善的小伙子,年紀比我大上幾歲,待人誠懇,所以第一次見面,他就給我了一個很好的印象。“張騫,這段時間你就帶帶王智超,他有什么不懂得你就多指導(dǎo)指導(dǎo),讓他在這段時間內(nèi)熟悉你這塊部門的流程!崩习迦缡钦f,于是,我們的采購部經(jīng)理給我的第一個任務(wù)就是,盡快地掌握本公司主要經(jīng)營的藥品,和一些藥品上的常識。經(jīng)過一個上午的整理,我的辦公桌上就堆出了厚厚的一摞文件,是本公司兩年內(nèi)的藥品采購計劃,看著上面密密麻麻的藥品,心里突然有一種堵堵的感覺。但為了能夠盡快的掌握公司的一些基本信息,我也只能咬牙一張一張地背了。經(jīng)過連續(xù)2天的努力,我終于比較了解公司主要采購的一些藥品了,張騫考了考我之后,我就正式開始了我采購員的短暫職業(yè)生涯。
實習(xí)是一個人走向成熟的其中一個標志,從人生平坦的.學(xué)生生涯跨上崎嶇的上班族生活。每天早上六點半,我就要從溫暖的被窩里無比艱難地爬起來,八點半準時就要到達辦公室里,再也不像以前的大學(xué)生活那樣松散,一個星期有那么幾天可以睡到九點才起,甚至下午沒課的時候,還能打打球,和同學(xué)唱唱歌,有一個輕松、豐富的課余時間,F(xiàn)在每天一到公司,就要把自己周圍的衛(wèi)生打掃一遍,有時輪到自己值日的時候,還要管理整個公司的衛(wèi)生,對于我這樣一個嬌生慣養(yǎng)的人來說,雖然一開始很不習(xí)慣,但我不得不承認,這一個小小的制度,正一點一點地改變著我的人生軌跡!
成長是本來就是一段幸苦的旅程,要面對風(fēng)雨,要經(jīng)受住誘惑,更要學(xué)會承擔(dān),負起責(zé)任。對于采購部,我一開始并不是很了解,甚至僅僅膚淺的認為只是對于公司所需藥品的購買和置辦。這幾天來中,經(jīng)過慢慢地接觸和了解,才發(fā)現(xiàn)原來采購部擁有一系列規(guī)范的體系和流程。采購是個繁瑣又復(fù)雜的合作過程,涉及到銷售部、質(zhì)管部等多個部門的多個環(huán)節(jié)。首先銷售部接到客戶訂單,客戶對我們的藥品有所需求,然后銷售部會將客戶的需求反饋給質(zhì)管部,質(zhì)管部會根據(jù)客戶的訂單,在藥監(jiān)局上一一查對藥品,如有違禁藥品,則會通知銷售部聯(lián)系客戶,告知該藥品屬于禁賣范圍。經(jīng)過一系列核實后,質(zhì)管部會聯(lián)系采購部寫采購計劃,采購計劃寫好后,采購人員會聯(lián)系相關(guān)藥品供應(yīng)商,在其廠家進貨。再在一切計劃寫好之后,再將計劃重新交給質(zhì)管部人員進行審核,如不合格就得重新聯(lián)系供應(yīng)商。在得到質(zhì)管部的同意后,還要將采購計劃交給經(jīng)理簽字,待一切程序完成以后,就要開始準備采購貨物了。
一般來說,有的供應(yīng)商聯(lián)系好以后,會將藥品送到公司的倉庫,但有時候我們采購的藥品不夠多,廠家就會通知采購員自己去取貨,由于我是第一次去取藥,什么都還不知道,看計劃上的藥品不是不多,就一個人興致沖沖地去了,可當(dāng)我搬起那一箱不起眼的藥品時,心里頓時充滿了一萬個后悔,早知一箱藥有這么重,真該多叫幾個人和我一起來搬貨的。最終以雙手發(fā)抖雙腿發(fā)軟,換回了這次無知的教訓(xùn)。
每月月中,倉庫會進行盤點,目的在于確保賬物相符。而月末,采購部則會與財務(wù)部進行對賬,這一塊相對比較重要也比較麻煩。此外,每隔三個月,部門質(zhì)管員會配合采購員去審核供應(yīng)商,對供應(yīng)商進行評分,并確認是否符合公司及客戶要求來決定是否繼續(xù)使用此供應(yīng)商提供的藥品。一些大公司完整的采購流程也許并非如此,或許比我們要更加繁瑣復(fù)雜,這幾天的采購員學(xué)習(xí)也讓我認識到我應(yīng)該學(xué)的,應(yīng)該做的還很多很多,終于更深的體會到那句常說的老話:活到老,學(xué)到老。
2.20號早上八點半,我一進公司,老板就叫住了我,“王智超,采購員這一塊你應(yīng)該學(xué)的差不多了吧?今天開始,我就讓小駱教教你銷售這方面吧”,小駱就是我們公司銷售部經(jīng)理,年紀也不是很大,是一個很風(fēng)趣很活潑的人,每天都是一副激情洋溢滴樣子。“小駱,這段時間你就好好帶帶他,讓他多熟悉熟悉銷售部門這一塊的流程吧”,就這樣,我立刻從公司里面的采購員變成了銷售員。“王智超,你應(yīng)該已經(jīng)很熟悉公司主要銷售的藥品了吧?待會我會把公司里面的銷售清單給你看看,讓你了解一下我們主要和哪些客戶,哪些醫(yī)院做生意,順便你留意一下他們一般在我們公司主要進的藥品”,我們的銷售經(jīng)理駱婉君微笑著對我說道。于是,我又花了大約兩天時間,把公司一年內(nèi)的銷售清單認認真真地看了一遍,公司里面的客戶我也基本上有了一個大致的了解。明天上班的時候,我也就正式成為公司的一名銷售人員了。
由于我剛踏入這個社會,對于社會上的一些規(guī)矩還不是很明白,說話也比較稚嫩,為人處事上也沒那么老道,所以經(jīng)理也沒有直接讓我和客戶接觸,她讓我先和公司的銷售員一起去見客戶,讓我在旁邊多聽多看,看看他們是如何和客戶交流的,哪些話該說,哪些話不該說,都讓我多留意留意,回來的路上,有什么不懂的,就多問問,盡快讓自己成為一個合格的銷售員。
在我實習(xí)的這幾天里,我主要負責(zé)的是孝感市第二人民醫(yī)院,這家醫(yī)院規(guī)模雖然不是我想象中的那么大,不過在當(dāng)?shù)匾策算一家比較大的醫(yī)院了。一大清早,我們就帶著幾箱藥品去了孝感,也許是我們公司長期和這家醫(yī)院來往,所以我也沒接觸到什么高層管理人員。幾天下來,真是給了我不少的鍛煉,當(dāng)然,主要是身體上的鍛煉,因為每次送貨都要爬很高的樓層,一箱接一箱地搬上搬下,幾趟下來之后,人都感覺腰酸背痛、四肢乏力了。
醫(yī)藥的實習(xí)報告5
一、 公司簡介
九州通醫(yī)藥集團股份有限公司是一家以藥品、醫(yī)療器械、生物制品、保健品等產(chǎn)品批發(fā)、零售連鎖、藥品生產(chǎn)與研發(fā)及有關(guān)增值服務(wù)為核心業(yè)務(wù)的大型企業(yè)集團,是中國醫(yī)藥商業(yè)領(lǐng)域具有全國性網(wǎng)絡(luò)的少數(shù)幾家企業(yè)之一;已連續(xù)多年位列中國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)前列,中國民營醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)第1位,入圍中國企業(yè)500強;并于20xx年11月2日在上海證券交易所掛牌上市(股票簡稱:“九州通”,證券代碼:600998),是在中國醫(yī)藥商業(yè)行業(yè)處于領(lǐng)先地位的上市公司。截至20xx年12月31日,九州通醫(yī)藥集團擁有總資產(chǎn)118.39億元,注冊資金14.2億元,員工10513人,下屬公司70余家,直營和加盟的零售連鎖藥店776家。20xx年,九州通醫(yī)藥集團實現(xiàn)營業(yè)收入248.39億元,稅費總額4億余元。
二、 公司發(fā)展歷程
九州通醫(yī)藥集團股份有限公司發(fā)軔于改革開放之初的1985年; 20xx年1月,九州通醫(yī)藥集團第一家經(jīng)營性子公司--湖北九州通醫(yī)藥有限公司正式創(chuàng)立;
20xx年底,九州通集團有限公司正式成立,開始建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)和完善的組織結(jié)構(gòu),其戰(zhàn)略定位:以醫(yī)藥分銷(批發(fā))為主業(yè),以醫(yī)藥物流、電子商務(wù)、零售連鎖為主要經(jīng)營模式,并為上下游客戶提供差異化服務(wù);
20xx年8月,成功引進外資6000萬美金,成為中外合資企業(yè)。 20xx年6月,九州通醫(yī)藥集團投資1.6億元在北京建設(shè)的現(xiàn)代化
醫(yī)藥物流中心正式投入使用,標志著九州通成為中國大陸唯一具備獨立整合物流規(guī)劃、物流實施和系統(tǒng)集成能力的大型醫(yī)藥物流企業(yè)。該中心的藥品儲存量達到40萬箱,日均吞吐能力達到1.5萬箱,峰值吞吐量達到2.5萬箱,營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋北京及周邊地區(qū),訂單配送時間控制在24小時內(nèi),藥品出庫差錯率控制在萬分之一以內(nèi)。
20xx年11月28日,九州通集團有限公司正式改為九州通醫(yī)藥集團股份有限公司。
20xx年11月2日在上海證券交易所掛牌上市。 九州通醫(yī)藥集團擁有完善的`品種結(jié)構(gòu)和豐富的客戶資源,經(jīng)營品規(guī)達14000多個,上游供貨商近5600余家,下游客戶70900余家,取得了國內(nèi)240多種藥品的全國或區(qū)域總經(jīng)銷、總代理資格。至今為止,九州通醫(yī)藥集團已在全國21個省會城市設(shè)立了21家省級子公司(大型醫(yī)藥物流中心)、在27個地級市設(shè)立了27家地級公司(地區(qū)醫(yī)藥物流配送中心)及近400個終端配送點,形成了覆蓋全國大部分縣級行政區(qū)域的物流配送網(wǎng)絡(luò)。
目前,九州通是國內(nèi)唯一具備獨立整合物流規(guī)劃、物流實施、系統(tǒng)集成能力的醫(yī)藥物流企業(yè),物流、信息技術(shù)處于國內(nèi)一流、國際領(lǐng)先的地位,是國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)唯一獲得“中國物流改革開放30年旗幟企業(yè)”稱號的企業(yè)。
三、 實習(xí)內(nèi)容
我們在應(yīng)城培訓(xùn)了一個月,在那里學(xué)到了很多東西。有企業(yè)愿景:做醫(yī)藥健康企業(yè)最佳服務(wù)商。企業(yè)使命:為醫(yī)藥健康企業(yè)提供高性
價比服務(wù)。核心價值觀:責(zé)任心、危機感、執(zhí)行力、融合度。標識整體以阿拉伯?dāng)?shù)字“9”為記憶點,標識以代表理智、沉穩(wěn)。科技、創(chuàng)新、效率的藍色的藍色為主色,彰顯九州通通過不斷進取,提升企業(yè)執(zhí)行力的決心和信心。
20xx年12月24日來到分到江蘇九州通工作。從事藥品倉庫整件撿貨崗位。整件撿貨崗的職責(zé)是服從上級安排、負責(zé)每天藥品的出庫任務(wù),幫正藥品正確無誤的出庫。保證庫房的整潔、堆垛牢固、文明操作、對因保管不善而造成的藥品變質(zhì)的事故福具體責(zé)任。倉庫上班的時間是早上十點到晚上的十點,每天必須完成當(dāng)天的出庫任務(wù)才能下班。雖然每天的上班的時間比較長,每天的任務(wù)量也很重,但是我并沒有想過退縮更沒有想過放棄。我覺得這是一次很好的鍛煉機會,我告訴自己這是一種激勵和一種感悟。是一種堅持不懈和對積極生活的追求。在倉庫的這段時間,我學(xué)會的第一件事就是要“細心”,因為倉庫的每一種藥品都有很多廠家、規(guī)格、批號,最為揀貨員要嚴格按照出庫任務(wù)單發(fā)貨,看清楚規(guī)格、批號否則很容易出現(xiàn)錯誤。
三月份我通過公司選拔考試轉(zhuǎn)崗到公司配送部工作,每天的職責(zé)就是將自己線路的客戶訂購的藥品在第一時間安全、完好的送到客戶手中,將每天收到的貨款及時上交公司財務(wù)部。對每天的配送異常情況進行登記處理。
通過對九州通醫(yī)藥的實習(xí)參觀,主要是對其立體化倉庫和相關(guān)物流環(huán)節(jié)的基本了解.首先參觀的是其自動化立體倉庫,在這里,我第
醫(yī)藥的實習(xí)報告6
一、實習(xí)目的
實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實習(xí)生的單位而言,是發(fā)展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才。對學(xué)生而言,也可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。為了進一步認識倉儲物流的概念及其運營模式,了解實習(xí)單位的各項規(guī)章制度,增強組織性和紀律性,認識自身不足,嚴于律已,提高自身素質(zhì),加強和實習(xí)單位各層次員工溝通和交流,學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì),提高對現(xiàn)實問題的認識,逐步提高社會交往能力和應(yīng)變能力,更好的適應(yīng)物流行業(yè)的工作,我于20xx年1月10日到云南省醫(yī)藥有限公司實習(xí)。
二、單位簡介
三、實習(xí)內(nèi)容
按公司的安排我在倉儲管理部實習(xí),主要是跟隨公司的保管員發(fā)貨,即每個實習(xí)生都有一個師傅帶著發(fā)貨,每個師傅都有自己的賬號和密碼,每個倉庫都配有電腦,師傅用自己的號進入公司系統(tǒng),然后打印出發(fā)貨單,我們發(fā)貨就是看著發(fā)貨單進行的,發(fā)完后要進入系統(tǒng)確認發(fā)貨,這樣拉貨的才可以進入系統(tǒng)確認拿走貨。我們剛開始是熟悉藥品,清楚的知道藥品的貨位,多跟隨師傅盤點幾次這樣就能加深對藥品貨位的映象,其發(fā)貨過程需要清楚的知道藥品的品名、規(guī)格、批號、數(shù)量,這看是很簡單的事,但是它需要十分的細心,一不小心就會搞錯,帶我的師傅十分的優(yōu)秀,從他們身上我學(xué)到了許多的知識,他們是那么的優(yōu)秀、細心,每次發(fā)貨都要看好藥品的品名、規(guī)格、批號、數(shù)量,雖然他們對自己保管的藥品已十分的熟悉,但他們還是十分細心,我剛?cè)ゲ痪脮r,對貨物差不多熟悉時便快速的發(fā),覺得自己的效率不錯,結(jié)果在師傅檢查中發(fā)現(xiàn)有時是數(shù)量錯啦,有時是批號錯啦,有時是規(guī)格錯啦,更嚴重的是品名搞錯啦,這時才知道自己是那么的粗心啊,總以為自己很熟悉啦就看也不好好的看看就發(fā)了出去,還好在師傅檢查下發(fā)現(xiàn)問題,不然將造成很大的失誤,所以要有耐心和細心啊,要做好就得像師傅多學(xué)習(xí),不懂的就要及時向師傅請教。
藥品進倉管理流程:
1、倉庫根據(jù)已審核《采購訂單》內(nèi)容準備成品收貨。
2、廠家送貨到達后,廠家提供《送貨清單》給收貨倉管員,《送貨清單》應(yīng)清晰顯示送貨單位名稱、送貨單位印章或經(jīng)手人簽名、貨品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、采購訂單號。收貨倉管員將《送貨清單》和對應(yīng)的《采購訂單》相核對。相核不符者拒收。相符者倉管員以《送貨清單》和《采購訂單》驗收貨品,收貨量大于定購量時,倉庫主管要通過營銷部同意和取得營銷部有權(quán)人的書面通知后才能超量收貨。
3、倉管員收貨無誤后,在《送貨清單》上簽收,并加蓋收貨專用章,一聯(lián)自留,一聯(lián)交對方。
4、倉管員在電腦上開具《采購單》,并由倉庫主管審核生效。將《采購單》打印一式三聯(lián),經(jīng)倉庫主管和倉管員簽字加蓋收貨專用章后,第一聯(lián)存根自留,第二聯(lián)財務(wù)聯(lián)連同送貨單位的《送貨清單》交財務(wù),第三聯(lián)對方聯(lián)同時交財務(wù)。
5、返修品回倉,以對應(yīng)的《采購?fù)素泦巍窞橐罁?jù)收貨,倉管員核實貨單無誤后在電腦上開具《采購?fù)朔祮巍罚⒚髟恫少復(fù)素泦巍诽,并?jīng)倉庫主管審核生效。
藥品出倉管理流程:
1、倉庫主管根據(jù)營銷部傳來的《銷售訂單》備貨并作好記載,將配好之貨品清單交質(zhì)檢部驗貨。質(zhì)檢部將合格成品裝箱并在電腦上填制《裝箱單》,審核裝箱單。在每個包裝箱內(nèi)放置一張裝箱單。包裝好的成品分類放到相應(yīng)的倉庫存放區(qū)域。
2、質(zhì)檢部將《裝箱單》匯總導(dǎo)出為未審核《銷售單》,等待營銷部總監(jiān)審核發(fā)貨。
3、倉管員根據(jù)客戶持有的已蓋章《銷售單》和電腦里對應(yīng)的《出倉單》(對于批發(fā)商)或《轉(zhuǎn)倉單》(對于加盟商)發(fā)貨。打印《出倉單》或《轉(zhuǎn)倉單》一式二份,由倉管員、倉庫主管和客戶簽字,一份交客戶,一份倉庫自留。
倉庫盤點流程:
1、盤點準備倉庫主管將還未有自編碼的存貨通知支援中心補編編碼,并通知有關(guān)部門填制相關(guān)單據(jù)處理帳外物資。財務(wù)部將盤點日前已經(jīng)審核生效的單據(jù)記帳。倉庫主管組織倉庫人員對貨品進行分區(qū)擺放,分別得出存貨實存情況。
2、盤點進行倉庫主管組織倉庫人員初盤存貨。保管員就自己保管的藥品認真的盤點得出盤點結(jié)果,若出現(xiàn)出現(xiàn)差異保管員自查原因。
3、盤點后期工作倉庫主管將已審核《盤點單》導(dǎo)出為進、出倉單,電腦自動生成《盤盈單》和《盤虧單》。倉庫主管查找盤盈盤虧的原因,并將《庫存盤點匯總表》和差異原因查找報告交財務(wù)主管復(fù)核上交總經(jīng)理審批后。財務(wù)部據(jù)審批結(jié)果審核《盤盈單》和《盤虧單》調(diào)整庫存帳。
4、盤點其他規(guī)定盤點工作規(guī)定按品種多少進行,品種為300以上的1次∕月,100~300的2∕月,100以下的1∕月,參加盤點工作的人員必須認真負責(zé),品名、批號、規(guī)格必須明確;數(shù)量一定是實物數(shù)量,真實準確;絕對不允許重盤和漏盤。由于人為過失造成盤點數(shù)據(jù)不真實,責(zé)任人要負過失責(zé)任。對于盤點結(jié)果發(fā)現(xiàn)屬于實物責(zé)任人不按貨品要求收發(fā)及保管財物造成損失,實物責(zé)任人要承擔(dān)經(jīng)濟賠償責(zé)任。
貨物進庫時,倉庫管理員必須憑送貨單辦理入庫手續(xù);拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫,杜絕只見發(fā)票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現(xiàn)象,倉庫管理員必須查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號等項目,如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時,不得辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi),經(jīng)檢驗不合格的物資一律退回,放在暫放區(qū)域,同時必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負責(zé)處理。、收料單的`填開必須正確完整,供應(yīng)單位名稱應(yīng)填寫全稱并與送貨單一致。收員及經(jīng)手人料單上必須有倉庫保管員簽字,并且字跡清楚。每批材料入庫合計金額必須與發(fā)票上的金額一致。
各貨物的的發(fā)出,原則上采用先進先出法。材料出庫時必須辦理出庫手續(xù),并做到限額領(lǐng)料,車間領(lǐng)用的物料必須由車間主任(或其指定人員)統(tǒng)一領(lǐng)取,領(lǐng)料人員憑車間主任開具的流程單或相關(guān)憑證向倉庫領(lǐng)料,領(lǐng)料員和倉管員應(yīng)核對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量,核對正確后方可發(fā)料;倉管員應(yīng)開具領(lǐng)料單,經(jīng)領(lǐng)料人簽字,登記入卡、入帳,倉管員在月末結(jié)賬前要與車間及相關(guān)部門做好物料進出的銜接工作,各相關(guān)部門的計算口徑應(yīng)保持一致,以保障成本核算的正確性,庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,應(yīng)及時查明原因,并進行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準后才可進行處理,否則一律不準自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題(如受潮、生銹、或損壞等),應(yīng)及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。
我實習(xí)期間跟隨了兩個師傅,公司主要目的是讓我們從不同師傅身上,不同庫房中學(xué)到更多的東西,第一個師傅是在地上發(fā)貨的,即藥品是擺放在托盤上的,發(fā)貨就到相應(yīng)貨位發(fā)就行。第二個師傅藥品是在貨架上發(fā)的,貨架是鐵的,分為三層,一二層是開箱的貨,第三層是放整件的,當(dāng)一二層貨位上的貨發(fā)完了就從第三層上拿下來發(fā)。倉庫里有些藥品須進行掃條碼,該藥品在入庫的時候,倉庫保在條碼掃描器上輸入自己的賬號密碼進入系統(tǒng)選擇驗收單掃描然后掃描每件藥品的二維條碼,通過掃描條碼,將藥品的基本信息記錄下來,這些信息將自動出現(xiàn)在入庫管理界面上,包括藥品編號、名稱、、規(guī)格、廠家,這些信息是不能更改的。整個入庫過程中,只有在掃描器閱讀完藥品上的二維條碼后,藥品的基本信息顯示在掃描器的屏幕上后,才能在入庫數(shù)量欄目中輸入實際的入庫數(shù)量,在掃描器未閱讀條碼時,入庫數(shù)量欄目是不允許輸入的。當(dāng)實物與掃描儀上數(shù)量相符后即可點擊掃描儀上的該單掃碼結(jié)束驗收藥品入庫。當(dāng)然藥品出庫時同樣進入系統(tǒng)選擇銷售單掃描進行掃碼,然后發(fā)出藥品。
近效期、滯銷藥品的管理:半年之內(nèi)的藥品不能入庫,每月定期檢查藥品有效期并在登記本上登記,發(fā)現(xiàn)有近效期的藥品應(yīng)懸掛近效期標志牌。對近效期的藥品按月進行催銷,定期查看在庫藥品的庫存結(jié)構(gòu),發(fā)現(xiàn)滯銷的藥品要及時報告藥庫負責(zé)人員。
倉庫的環(huán)境也很重要必須嚴格按照5S技術(shù)管理,5S技術(shù)是對生產(chǎn)、倉儲、辦公等各種環(huán)境進行控制的一種先進的科學(xué)管理系統(tǒng),5S是一種生產(chǎn)現(xiàn)場的管理技術(shù),它為了是使生產(chǎn)現(xiàn)場管理形成一種良好的習(xí)慣,主要包括整理、整頓、清掃、清除、素養(yǎng)等五個方面。
一、整理:在倉儲的現(xiàn)場,我們必須清楚必需品、非必需品,同時清楚貨品的使用頻率。根據(jù)不同的使用頻率,分別有不同的處理方法。對于必需品,一般放在工作臺附近;而對于非必需品,可以把它存到倉庫里,并且定期檢查;對于有些過期的物品,則應(yīng)迅速處理。整理的步驟包括:現(xiàn)場檢查、區(qū)分必需與非必需品、隨時清理非必需品、非必需品的處理、定期循環(huán)整理。
二、整頓:整頓是把需要的人、事、物加以定量和定位。通過上一步整理后,對生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進行科學(xué)合理的布置和擺放,以便需要時能在最快速的情況下取得所要之物,在最簡捷、有效的規(guī)章、制度、流程下完成事務(wù)。整頓的過程中要注意人機聯(lián)系、人物結(jié)合和場物結(jié)合。人—機聯(lián)系指的是物流程序、工藝設(shè)計、作業(yè)空間、材料及制品、崗位器具、質(zhì)量安全、搬動運輸、設(shè)備運轉(zhuǎn)、擺放情況等各種過程中,要通過計算機規(guī)劃各個流程。
三、清掃:清掃的推進重點是將倉庫徹底清掃,杜絕污染源,及時維修異常的設(shè)備并使之恢復(fù)正常。清掃過程是根據(jù)整理、整頓的結(jié)果,將不需要的部分及時清除掉,或標示出來放在倉庫之中。
四、清潔:清潔是在整理、整頓、清掃之后,認真維護,保持完美和狀態(tài)。在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中,永遠會伴隨著沒用的東西的產(chǎn)生,這就需要不斷加以區(qū)分,隨時將它及時清除掉。清潔的地方包括過道、倉儲貨位、貨架、運輸工具、安全工具、電氣、文件資料等,它是對前三項活動的堅持和深入,從而消除發(fā)生安全事故的根源,創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,使員工能愉快的工作。
五、素養(yǎng):倉庫管理能否貫徹實施,能否長時間地持續(xù)下去,和員工的素質(zhì)有很大的關(guān)系。修養(yǎng)的推進重點就是讓員工得到5S方面的訓(xùn)練,讓員工有一種責(zé)任感,讓他們對于倉庫的管理成為一種習(xí)慣,努力提高員工素質(zhì),這一個步驟中需要做火種、火源、電源、水源,安全工作實行分區(qū)管理,分級負責(zé)的制度,明確各級安全負責(zé)人對所在區(qū)倉庫安全,嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度,掌握各種安全知識和技能,加強對產(chǎn)品的進出庫驗收及清潔,安全工作,確保準確無誤,加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解,對客戶所咨詢的問題所提必答,加大對倉庫每周、月的清潔力度,保持庫容整潔、,美觀、防潮。
四、實習(xí)結(jié)果
所謂物料倉儲管理制度體系,是指按照物料倉儲管理系統(tǒng)構(gòu)成的要求,將指導(dǎo)工作的原則性準則與方法進行高度概括性的匯總,從而形成一套行之有效、完整的管理制度體系。物料倉儲管理制度是確保物料管理工作正常進行的堅實基礎(chǔ)。
物料倉儲管理系統(tǒng)是按照物料倉儲管理的系統(tǒng)構(gòu)成,匯總了指導(dǎo)性準則的管理制度。物料倉儲系統(tǒng)的構(gòu)成主要包括八個方面:物料分類、存量控制、成品倉儲、滯料和廢料、采購等五種管理和驗收、倉儲、物料收發(fā)等三種作業(yè)。
物料倉儲管理系統(tǒng)的各方面都具體規(guī)定了一系列的管理目標。其中,進行物料分類管理可以將物料規(guī)劃得有條不紊,存量控制使得倉儲的物料所占用的資金最少,對采購回來的物料進行驗收后儲存進倉庫,完成負責(zé)物料的領(lǐng)發(fā)作業(yè)時間不長,我來公司已經(jīng)有3個多月了,在實習(xí)期間,領(lǐng)導(dǎo)和師傅們不僅認真指導(dǎo)我們的工作平時還特別關(guān)心我們的生活,給予了我足夠的寬容、支持與幫助。在這里,我想感謝所有在這段時間里幫助過我的人。感謝他們讓我不斷進步,我不會辜負他們對我的期望,努力工作、努力學(xué)習(xí),將來為社會做出更大的貢獻。
經(jīng)過這久在倉庫里的學(xué)習(xí),我了解到物流工作的復(fù)雜性,但在在此實習(xí)中充分了解物流企業(yè)相關(guān)的運營操作程序,增強感性認識,提高了自己的綜合素質(zhì)和能力,當(dāng)然也對我們物流公司的運營狀況有了一個整體的了解,切身體會到工作中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系,對針對這些操作每天都有不同的心得體會,而且發(fā)現(xiàn)了不同的問題,使我在實習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動性,為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
五、實習(xí)體會
實習(xí)是對一個應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來說非常重要的經(jīng)歷,實習(xí)是我們離接觸社會的一個平臺,最真實地感受社會的一個窗口。這次在云南省醫(yī)藥有限公司的實習(xí)生活讓我學(xué)到了很多東西,對我而言有著十分重要的意義。更深刻的了解社會,更便捷的融入社會,它不僅使我在理論上對倉儲管理物的流知識有了全新的認識,而且在實踐能力上也得到了提高,真正地做到了學(xué)以致用,讓我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西,有效的鍛煉了自己,長了見識,開拓了視野,實習(xí)是我們邁向社會的第一步,通過這次實習(xí),我發(fā)現(xiàn)了不少問題,自己的缺點、不足,早該摒棄的陋習(xí),逐漸被自己所認知,自己所學(xué)知識的膚淺,專業(yè)知識在實際運用中的匱乏讓我明白我需要學(xué)習(xí)的太多,使我認識到必須讓自己了解更多才能在當(dāng)今競爭激烈的社會中擁有一席之地。
現(xiàn)在想想我們在學(xué)校學(xué)到的知識好少,沒有實際操作經(jīng)驗和技能,書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距,因此,在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實的業(yè)余知識外,還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神,這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠,事應(yīng)求卓越。在這幾個月中我獲益匪淺,我達到了實習(xí)的目的,增長了人生閱歷和工作經(jīng)驗。通過實習(xí)我對工作這個概念有了真正的了解,同時也學(xué)會了真正的獨立生活。實習(xí)單位的方式運用的很好,由指定的指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)我們的日常學(xué)習(xí)。我們在實習(xí)單位以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作的兩重任務(wù),我們像單位員工一樣上下班,完成單位工作,又以學(xué)生的身份虛心學(xué)習(xí),努力吸取著實踐知識,在實習(xí)過程中,我積極肯干,虛心好學(xué),工作認真負責(zé),主動參與其公司的物流作業(yè)流程中,鍛煉了一定的組織能力和溝通能力,也做了許多的實際工作,提高了實踐工作的能力,為將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。因此我們認真的工作態(tài)度,較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神也受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
醫(yī)藥的實習(xí)報告7
經(jīng)過1年的實習(xí),我終于明白了作為一個電話營銷人員的工作要義及自身的成長。在畢業(yè)前夕,學(xué)校組織我們參加頂崗實習(xí),從一個未畢業(yè)的女大學(xué)生到公司培訓(xùn)新員工再到成為公司的合同員工,感受深刻暨欲千言萬語。
下面我就來簡單說說我自己的工作心得,以及心態(tài)的自我調(diào)整(希望能給跟我一樣從事這個職業(yè)的你,帶來一些幫助,互相學(xué)習(xí)吧,不足之處,還請指教):
電話營銷是通過電話的形式去拜訪陌生客戶,給客戶介紹我們的產(chǎn)品,從某種角度來說,客戶一般分兩類,第一類是:想做又不想做、暫時不考慮做、跟家人商量之后再做等等諸如此類,簡而言之是還不確定是否接受我們的產(chǎn)品,但又沒有一口回絕的客戶,稱:意向客戶;第二類是:確定想做的,也就是介紹完我們的產(chǎn)品之后,客戶詢問過價格,了解辦理流程之后,覺得現(xiàn)在就有需要的客戶,我理解為:準客戶。
由于我做的是業(yè)務(wù)的電話營銷,我所在公司是蒙藥廠緊密合作火伴。服務(wù)態(tài)度要求極嚴,但也讓我學(xué)會自己承擔(dān)責(zé)任!
對于意向客戶,我要在對應(yīng)的聯(lián)系資料上做記錄,簡單備注上客戶還不確定的原因,比如:我先考慮一下或者以后再說等等。這樣就我們會用真誠的服務(wù)給用戶介紹試用期,直到意向客戶變成我們的準客戶,那么我們就成功的開通一個號碼。
對于準客戶,我會在這個客戶號碼上打個勾,或者另外記錄一份,備注下次再打一通電話。便于用戶再接到我們服務(wù)電話就會同意開通,直到達成合作關(guān)系,我們就小成功了。
前面說到的是做為一個電話營銷員應(yīng)該做到的最基本的東西,也算是后話了,因為在確定是意向客戶還是準客戶之前,我們要先涉及到打電話給他介紹我們的產(chǎn)品,怎么介紹呢?遭到對方狠狠的打斷或毫不猶豫的回絕你,怎么辦?電話那頭掛斷后的嘟嘟聲可能多多少少對你接下來繼續(xù)打下一個電話的心情產(chǎn)生一些影響吧?!這是每個電話營銷都必須勇敢面對的!所以隨時調(diào)整好自己的心態(tài)對于我們來說尤其重要。
我會這么做:
對于以前剛上崗的我,在打電話之前,我會先熟悉公司發(fā)給我的話術(shù),再融入自己的話述,把我要介紹的產(chǎn)品以最精簡的語言文字記錄下來,針對客戶可能要問到的'一些常見問題,寫一份詳細的應(yīng)對話術(shù),接下來就是鼓足勇氣拿起話筒了。打電話時,應(yīng)該知道禮貌用語,不要畏縮,溝通要充滿自信,不要扭扭捏捏,這樣想就對了:我是希望通過我們的產(chǎn)品給你提供幫助,沒有逼你要錢,我地位并不比你低,你是人,我也是人,我怕什么?想說什么就說什么,就這么想,本來就是事實,沒有夸張。呵呵,這是對于內(nèi)向性格的人而言的自己給自己打氣鼓勁兒。當(dāng)然,如果你開朗,這些話簡直就是廢話。還想那么多,你會想,不就是打個電話嘛,很簡單的事情而已!這樣想就對啦,最好是這樣想!那你是怎么想的呢?測測你的性格是內(nèi)向還是外向,嘿嘿。
電話營銷,碰釘子的事情簡直就是家常便飯,所以并不奇怪。比如一天打100個電話,就會有80個以上的電話是要遭到拒絕的,或許一天有幾個意向客戶需要跟進,運氣好或者談判技巧較好的你或許一天可以開通好幾個號碼。看你自己啦。電話營銷實際上就叫碰釘子,碰到?jīng)]釘子的就告訴自己今天運氣不錯吧。尤其是做藥品業(yè)務(wù),服務(wù)態(tài)度要求極其嚴,所以既然從事這一行就應(yīng)該在每天打電話之前告訴自己:我要碰釘子啦!而不應(yīng)該想,我要打電話啦。。。結(jié)果一天下來就會覺得輕松許多!
電話營銷職業(yè)者,腦子反應(yīng)要快,當(dāng)你說出一句話,立馬應(yīng)該反應(yīng)到當(dāng)你說出這句話的時候,客戶會怎么回復(fù)你,然后你應(yīng)該以什么樣的語氣和詞匯跟他繼續(xù)下去,電話一接通,聽到對方的第一句話或幾句話,就可以知道他是一個什么樣性格的人,說話方式就要根據(jù)他的性格做調(diào)整,用最合適的,對方最能接受的語氣跟他交流。所以一定要反應(yīng)快,遇到土包子就用土包子的說話方式,嗓子盡量放開大聲的吼,又不能缺乏感情和親和力,說話用語盡量直白,不要說專業(yè)術(shù)語,土包子是不會懂那些專業(yè)東西的,盡量用通俗的說話方式。因為對方是土包子,你也要變成土包子。要不就會有代溝,沒辦法繼續(xù)溝通!同樣的,遇到很有氣質(zhì)的和素質(zhì)的,那我們就要拿出我們一貫的良好素養(yǎng),用和緩的語氣讓對方感覺你跟他很親切,才有繼續(xù)溝通的機會!總的來說就是:不管用什么方式,不要讓對方拿起電話聽你說完第一句就感覺你跟他很陌生,感覺你是做推銷的,這樣客戶就會很排斥。盡量排除對方的戒備心理,讓對方感覺你是在為他著想,讓他對你產(chǎn)生信賴感,這樣就會使成單幾率大大提升。這是我的見解,不知道同為電話營銷的你是怎么想的。當(dāng)然每個人都有自己的一套營銷技巧和營銷心得,不過大同小異吧!
做電話營銷業(yè)務(wù),總結(jié)了一些自己的心得體會和經(jīng)驗,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
第一,撥打電話之前應(yīng)作好詳細的充分的準備工作(包括物品,態(tài)度,資訊)。
第二,撥打電話時,大腦一定要清晰,要熱情、大方、友善、真誠。
第三,不可拐彎抹角地講一些無關(guān)事情。
第四,不管自己情緒如何,也不可對顧客不禮貌。
醫(yī)藥的實習(xí)報告8
一、實習(xí)說明
1、實習(xí)時間:20xx年X月X日至20xx年X月X日
2、實習(xí)單位:XX制藥有限公司
3、實習(xí)地點:浙江杭州
二、實習(xí)目的
1、通過專業(yè)實習(xí),使自己課堂所學(xué)理論知識密切聯(lián)系實際,培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
2、提高自身社會責(zé)任感,樹立科學(xué)發(fā)展觀、人生觀、價值觀。
3、對藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營等各個環(huán)節(jié)有一個全面的認識。
4、完成由學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變,為社會貢獻自己的力量。
5、體驗上班族生活,豐富專業(yè)知識,積累工作經(jīng)驗,為以后走向工作崗位打基礎(chǔ)。
三、實習(xí)單位
介紹步長的事業(yè)起步于1993年,經(jīng)過十余年艱苦奮斗,已發(fā)展成一個以醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)為主,同時涉足高科技產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)等眾多領(lǐng)域,多元化經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)集群。
其醫(yī)藥板塊"步長制藥"是一家專注于中藥專利藥研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的生產(chǎn)基地,同時在北京、上海、廣東設(shè)有分公司,分支機構(gòu)遍布中國主要省份。
經(jīng)過多年發(fā)展,公司己建成一支高素質(zhì)、專業(yè)化團隊,擁有十個事業(yè)部、十家藥廠,銷售網(wǎng)絡(luò)交叉覆蓋全國1.5萬個醫(yī)院和13萬零售藥店。
20xx年,步長制藥被國家稅務(wù)總局、全國工商聯(lián)評定為全國"誠信納稅企業(yè)"。20xx年,公司獲評"中國醫(yī)藥行業(yè)十大成長性企業(yè)"。20xx年,公司獲評"百姓放心藥企業(yè)",同年8月,榮獲"醫(yī)藥類品牌中國總評榜"年度獎項"金譜獎"--中國制藥企業(yè)十佳品牌。20xx年,公司榮獲"20xx年度中國商業(yè)科技100強"和"20xx中國民營科技企業(yè)500強"榮譽稱號。20xx年3月,公司創(chuàng)始人趙步長教授、趙超博士兩人同時當(dāng)選第十一屆全國人大代表,這是黨和國家給予步長的榮耀和鼓勵。
20xx年,趙步長教授獲評"中國醫(yī)藥行業(yè)“60年60人”",趙濤先生獲山東省"富民興魯勞動獎?wù)?;趙超博士榮膺"陜西省優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)家"、"20xx陜西十大年度經(jīng)濟人物"等榮譽。公司始終把科技創(chuàng)新作為企業(yè)做大做強的主推動力,20xx年納稅9.6億元,累計為國家納稅近40億元。20xx年躋身"中國制藥工業(yè)百強"前十強,位居第九位。20xx年11月,丹紅注射液榮獲"中國首個中藥專利金獎";"步長腦心通"榮獲"中藥產(chǎn)品品牌十強";趙超博士榮獲"西部大開發(fā)十年經(jīng)濟人物"等榮譽稱號。
公司勇于承擔(dān)社會責(zé)任,在社會公眾心目中樹立了良好的企業(yè)形象。
公司自1997年起,連續(xù)翁尊網(wǎng)多年位居當(dāng)?shù)孛衿蠹{稅前茅;社會公益事業(yè)方面的捐款超過3億元。汶川震災(zāi),公司捐款500萬元,獲共青團陜西省委"希望工程抗震救災(zāi)杰出貢獻獎"。
20xx年6月,由公司發(fā)起組織,中華中醫(yī)藥學(xué)會、北京市紅十字會和首都部分知名醫(yī)院聯(lián)合開展"共鑄中國“心”--西部地區(qū)心腦血管健康關(guān)愛計劃",對西部貧困地區(qū)心腦血管病患者進行免費救助。20xx年2月,公司再次捐贈1億元,推動"共鑄中國心"項目可持續(xù)開展。4月,公司為玉樹災(zāi)區(qū)捐款500萬元。"20xx中國慈善排行榜"評選,步長位列"十大慈善企業(yè)"第二;"20xx胡潤慈善榜"上,趙步長教授和趙濤父子榮列"中國特色慈善家"。公司連續(xù)兩年榮獲"中國醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)社會責(zé)任孺子牛獎"。發(fā)展經(jīng)歷公元1993年8月28日咸陽步長制藥有限公司成立。11月,步長腦心通榮獲比利時布魯塞爾世界發(fā)明博覽會尤里卡金獎。
1994年實現(xiàn)銷售回款500萬元,制訂三個五年計劃,提出百年企業(yè)的奮斗目標。
1995年實現(xiàn)銷售回款5300萬元,第一事業(yè)部銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國。
1996年實現(xiàn)銷售回款2.19億元,銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋地級城市,咸陽GMP藥廠動工。公司總部遷西安高新區(qū)。
1997年實現(xiàn)銷售回款4億元,陜西國際商貿(mào)學(xué)院經(jīng)省政府批準建立,并當(dāng)年招生。1998年實現(xiàn)銷售回款4.5億元;第一個五年計劃勝利結(jié)束;累計回款10億元,向國家納稅1.2億元,被陜西省財政廳、省國稅局、地稅局聯(lián)合評審為非公有制企業(yè)第一納稅大戶,并蟬聯(lián)六年;咸陽GMP藥廠竣工;第二事業(yè)部成立1999年第二個五年計劃開始,兼并保定天浩制藥廠。
20xx年步長環(huán)宇網(wǎng)絡(luò)集團在北京成立。陜西國際商貿(mào)專修學(xué)院首屆畢業(yè)生全額安置。
20xx年兼并山東菏澤恩奇制藥廠,步長穩(wěn)心顆粒上市會議在全國各省市召開;第三、四、五事業(yè)部成立20xx年6月步長腦心通獲國藥準字20xx年第1號,陜西國際商貿(mào)學(xué)院成為國家正式民辦大學(xué),雙喜臨門。毛澤東像章館建成。榮獲全國工商聯(lián)、國家稅務(wù)總局"誠信納稅企業(yè)"。參股太極計算機公司、控股清華中惠藥業(yè)。
20xx年控股德州德藥制藥有限公司。南洋國際竣工。步長集團十周年。第二個五年計劃勝利結(jié)束。累計向國家納稅4億多元,趙濤總裁榮獲"20xx中華十大英才"。
20xx年第三個五年計劃開始,目標:中藥現(xiàn)代化、市場國際化,至20xx年實現(xiàn)銷售收入100億元,第六、七、八、九、十事業(yè)部成立。
四、實習(xí)內(nèi)容
在實習(xí)初期首先跟老員工師傅進行醫(yī)藥代表工作的基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí),進行市場的熟悉,對工作的程序有一個簡單的了解,在師父的帶領(lǐng)下拜訪客戶,在這期間要了解拜訪的程序和方式,同時還要注意自身的提高,學(xué)習(xí)如何預(yù)約客戶,如何進行晨訪、家訪和夜訪。最重要的還是對產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對產(chǎn)品要有很成熟的了解,熟悉藥品的功能主治、用法用量、注意事項、不良反應(yīng)。這是作為一名醫(yī)藥代表的基本功課,同時通過和醫(yī)生的溝通了解藥品的療效和不良反應(yīng),并及時反饋給公司,以提高產(chǎn)品質(zhì)量。
"醫(yī)藥代表"專業(yè)能力和職業(yè)操守非常重要。在許多國家,制藥行業(yè)都發(fā)展出了比較完善的"醫(yī)藥代表資格認證"制度來保證這一職業(yè)的資質(zhì),并采用"藥品推廣行為準則"來規(guī)范和約束"醫(yī)藥代表"的行為。大部分國家的準則是在"國際制藥企業(yè)和協(xié)會聯(lián)合會(IFPMA)"《藥品推廣行為準則》的基礎(chǔ)上制定的。
在中國,RDPAC于1999年率先在其會員公司中推廣"藥品推廣行為準則",規(guī)范藥品推廣行為。已經(jīng)進行了兩次修訂和更新。
在中國因為國家管控不力、藥企過多、醫(yī)藥市場過度競爭、市場不規(guī)范、流通不暢、等等,促使"醫(yī)藥代表"變味,成為不擇手段賣藥的代名詞。
他們以各種利益收買醫(yī)生,讓醫(yī)生亂開藥、多開藥,并且推高藥價,以從中賺取暴利,而消費者則成為最終受害者。在一些網(wǎng)絡(luò)上還出現(xiàn)了針對醫(yī)藥代表的專業(yè)論壇,從"如何開發(fā)醫(yī)院"到"怎么維護關(guān)系"等環(huán)節(jié),提供了各種各樣的公關(guān)手法,成為不少初入行業(yè)新手的必修課。醫(yī)藥代表也成為被大眾非議的群體。
最為一名醫(yī)藥代表我們應(yīng)該完成的基本任務(wù)是
1、在轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院進行公司產(chǎn)品的推廣銷售,完成銷售任務(wù);根據(jù)需要拜訪醫(yī)護人員,向客戶推廣產(chǎn)品,不斷提高產(chǎn)品市場份額;
2、開拓潛在的醫(yī)院渠道客戶,并對既有的客戶進行維護;充分了解市場狀態(tài),及時向上級主管反映竟?fàn)帉κ值那闆r及市場動態(tài)、提出合理化建議;
3、制定并實施轄區(qū)醫(yī)院的推銷計劃,組織醫(yī)院內(nèi)各種推廣活動;樹立公司的良好形象,對公司商業(yè)秘密做到保密。
五、實習(xí)總結(jié)和收獲
這次實習(xí)是我第一次真正踏上社會,在實習(xí)初期,我對我的工作充滿了期待,覺得有很多的新事物,和我呆了多年的象牙塔有很大的區(qū)別,有很多東西我要自己主動去學(xué)習(xí),做事情的主動性是我最缺乏的,總是很被動,等別人給自己分配任務(wù)?赡苁且驗樵诖髮W(xué)期間實習(xí)時間較短,對于這次真正的實習(xí)有點猝不及防,充滿新事物充滿期待但同時也充滿挑戰(zhàn),這次實習(xí)對于我個人來說真的.是非常的珍貴,通過這次實習(xí),讓我個人從各個方面都有了很大的提高,同時我也對自己即將從事的工作有了一個更深層次的了解。
通過這段時間的實習(xí),我也總結(jié)出了作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表所需要的基本素質(zhì)
1、專業(yè)知識
專業(yè)知識是成為杰出醫(yī)藥代表的重要條件之一,相對于其他行業(yè)的銷售,藥品營銷的專業(yè)知識要求更高,處方藥的營銷人員一定要科班出身,否則無法勝任崗位。柜臺藥的營銷入門快一些,但也懂醫(yī)學(xué)知識,否則無法與醫(yī)院和醫(yī)生打交道。因此,幾乎每家正規(guī)制藥企業(yè)在招聘醫(yī)藥營銷人員時都要求有醫(yī)學(xué)相關(guān)背景.2.善于交際醫(yī)藥代表與醫(yī)藥業(yè)的研發(fā)工作者所講究技術(shù)活不同,醫(yī)藥代表講究腦力、體力、溝通力,三力于一體。
腦力負責(zé)記錄藥品的成分、療效、副作用等專業(yè)信息;體力負責(zé)讓醫(yī)藥代表在日曬雨淋下奔跑于各醫(yī)院間;溝通力讓醫(yī)藥代表將自己公司的產(chǎn)品以面貌展示在院方面前。同時除了需完成藥品的銷售工作,醫(yī)藥代表還需負責(zé)目標區(qū)域內(nèi)客戶的管理,維護客戶關(guān)系等工作,因此醫(yī)藥代表需具備良好的溝通能力、善于處理人際關(guān)系,在各種環(huán)境因素下都有拓展新人脈的自覺性。
2、職業(yè)道德
醫(yī)藥代表是一個較敏感的職業(yè),許多企業(yè)在招聘醫(yī)藥代表時已把良好的職業(yè)道德作為招聘時不可缺少的標準之一。因此醫(yī)藥代表有意識的培養(yǎng)良好規(guī)范的職業(yè)操守,具有一個正確的價值觀,并將它表現(xiàn)于你平日的行為規(guī)范中,相信它會幫助你在客戶、院方及公司上司的心中留下可靠的好印象。
在中國,醫(yī)藥代表出現(xiàn)的意義是良好的,藥品生產(chǎn)企業(yè)希望有醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員向醫(yī)生講解新藥的性能,告之藥品的禁忌癥等,從而引導(dǎo)醫(yī)生正確的用藥,同時也借此提高藥品的銷售量。為此一些跨國企業(yè)在招聘醫(yī)藥代表時,都對他們進行了嚴格的職業(yè)技能培訓(xùn),幫助他們了解正確的藥品銷售的理念,代表企業(yè)科學(xué)、負責(zé)的向客戶傳達藥品信息,從而受到廣大醫(yī)藥工作者的歡迎和認可。
醫(yī)藥的實習(xí)報告9
一、實訓(xùn)目的:
通過這次綜合模擬實訓(xùn)的操作,使藥品營銷專業(yè)的學(xué)生能比較系統(tǒng)地聯(lián)系醫(yī)藥企業(yè)商務(wù)活動的基本程序和具體方法,加強學(xué)生對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解,培養(yǎng)實際操作能力,提高在企業(yè)商務(wù)活動中的基本技能,也是對學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識的一個綜合檢驗。
二、實訓(xùn)時間:
三、實訓(xùn)內(nèi)容:
1、醫(yī)藥市場調(diào)查與預(yù)測
使學(xué)生在了解市場調(diào)查基本原理、知識的基礎(chǔ)上,掌握如何策劃醫(yī)藥市場調(diào)查方案。學(xué)會進行信息識別、傳遞和利用各種方法查找資料。學(xué)會設(shè)計市場調(diào)查問卷,掌握問卷設(shè)計的技巧。學(xué)會進行用實地調(diào)查方法獲取一手資料,按撰寫報告的一般要求與體例撰寫調(diào)查報告。如我們組把“撲熱息痛”作為我們調(diào)查的對象,針對“撲熱息痛”,我們擬定一份市場調(diào)查提綱,制定市場調(diào)查計劃方案,我們還設(shè)計一份關(guān)于“撲熱息痛”的市場調(diào)查問卷,并展開調(diào)查,最后總結(jié)并撰寫醫(yī)藥市場調(diào)查報告。
2、商務(wù)談判
學(xué)會傾聽,學(xué)會善問,學(xué)會巧答。學(xué)會適當(dāng)時候給對方制造僵局,學(xué)會打破對方制造的僵局。學(xué)會給對方作出適當(dāng)?shù)淖尣健W(xué)會如何獲得對方的讓步。在這次實訓(xùn)中,我們兩人為一組,自擬談判課題,進行模擬談判。談判中制造僵局、打破僵局都需要一定的技巧。最后撰寫合同,擬定協(xié)議書。
3、醫(yī)藥促銷
讓學(xué)生掌握電話邀約的步驟和方法及打電話的基本技巧。掌握拜訪客戶的技巧。掌握進行產(chǎn)品演示的技巧。我們基于自擬的背景資料設(shè)計電話邀約方案,并結(jié)合打電話的技巧按照邀約方案進行角色扮演練習(xí),并模擬了銷售藥品的場景。觀察者對銷售人員所提出問題的'質(zhì)量和問題的效果進行評價。
4、經(jīng)營分析
通過醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營分析與評價,培養(yǎng)學(xué)生正確分析和評價企業(yè)經(jīng)營活動的實際能力。判斷企業(yè)的短期償債能力、長期償債能力,掌握債權(quán)人提供的資本和所有者提供的資本的對應(yīng)關(guān)系。了解企業(yè)的財務(wù)結(jié)構(gòu)與債權(quán)人投資人資本受所有者權(quán)益的保障程度,并掌握分析企業(yè)盈利能力。資產(chǎn)負債表分析實:物流動比率=流動資產(chǎn)/流動負債速動比率=速動資產(chǎn)/流動負債負債比率=【債務(wù)總額/資產(chǎn)總額(或權(quán)益總額)】X100%利潤表分析實務(wù):毛利率(%)=(毛利/銷售凈額)X100%=【(銷售凈額—銷貨成本)銷售凈額】X100%經(jīng)營利潤率=(經(jīng)營利潤/銷售凈額)X100%=(稅后利潤/銷售率額)X100%。
四、實訓(xùn)體會
這次的實訓(xùn),把書面上的知識運用到了實際,這樣不僅加深我們對營銷的理解,鞏固了所學(xué)的理論知識,而且增強了我們的營銷能力。實訓(xùn)中確實學(xué)到不少東西,也了解一些社會的現(xiàn)實性,包括人際交往,溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容。隨著關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不斷的擴大,營銷渠道也不斷的在拓寬,有熟人帶來的新客戶,也有不少“慕名”而來的新客戶。在與客戶商談時,熱情和耐心絕對是殺手锏,特別要注重你的表情。這次實訓(xùn)給我留下深刻的印象,那就是電話邀約和商務(wù)談判的角色扮演上。第一次,上網(wǎng)查了很多關(guān)于這方面的知識,但自認為表演的不是太好,也許是第一次吧。電話邀約的角色扮演上,我已經(jīng)很高興了,因為這次扮演明顯比上一次好多了。這讓我覺得做什么事情,都要有第一次的嘗試,沒有嘗試哪來的經(jīng)驗和教訓(xùn),就更不用說第二次的成功與失敗了。
五、實訓(xùn)建議
我建議在實訓(xùn)中加入一項面試,在面試中分為自我介紹和回答問題兩部分。因為學(xué)生在實習(xí)前從來沒有經(jīng)歷過面試,當(dāng)真正面試時又不知所措。就像我一樣,第一次面試表現(xiàn)極差,所以我才想到,如果已經(jīng)有過面試的經(jīng)歷就不會遭受挫折,信心也就不會大大降低了。
醫(yī)藥的實習(xí)報告10
我在兩周的時間內(nèi)在老師的要求下圓滿的完成了學(xué)校規(guī)定的實習(xí)工作。我是在北京XX醫(yī)藥有限公司財務(wù)部實習(xí)兩周的。北京濟民可信醫(yī)藥有限公司是江西濟民可信集團有限公司屬下的全資子公司。公司是一家以醫(yī)藥經(jīng)營為龍頭,科研生產(chǎn)為基礎(chǔ)的產(chǎn),供,銷一條龍的現(xiàn)代化企業(yè)。公司依托北京政治,經(jīng)濟,文化中心的強大地域優(yōu)勢,依靠集團公司雄厚的實力支持,秉承濟民惠民,信待天下的經(jīng)營理念,以務(wù)實,誠信,客戶至上宗旨立足和服務(wù)于北京醫(yī)藥市場。
我在這家公司的財務(wù)部主要的實習(xí)內(nèi)容包括出納工作和會計工作,其中有記帳憑證的制作,記帳憑證的釘制,銀行電匯單的填寫,對銀行對帳單的記錄,計算印花稅等等。
記帳憑證是由會計人員對審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證,按其經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內(nèi)容加以歸類整理,作為登記帳簿依據(jù)的會計憑證。記帳憑證按其反映的經(jīng)濟業(yè)務(wù)內(nèi)容或者按其反映的內(nèi)容是否與貨幣資金有關(guān)可分為收款憑證,付款憑證和轉(zhuǎn)帳憑證。會計人員填制記帳憑證要嚴格按照規(guī)定的格式和內(nèi)容進行,除必須做到記錄真實,內(nèi)容完整,填制及時,書寫清楚之外,還必須符合下列要求:摘要欄是對經(jīng)濟業(yè)務(wù)內(nèi)容的簡要說明,要求文字說明要簡煉,概括, 以滿足登記帳簿的要求,應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的內(nèi)容,按照會計制度的規(guī)定,確定應(yīng)借應(yīng)貸的科目。
科目使用必須正確,不得任意改變,簡化會計科目的名稱,有關(guān)的二級或明細科目要填寫齊全,記帳憑證中,應(yīng)借,應(yīng)貸的帳戶必須保持清晰的對應(yīng)關(guān)系,一張記帳憑證填制完畢,應(yīng)按所使用的記帳方法,加計合計數(shù), 以檢查對應(yīng)帳戶的平衡關(guān)系,記帳憑證必須連續(xù)編號,以便考查且避免憑證散失,每張記帳憑證都要注明附件張數(shù),以便于日后查對。這家公司用的財務(wù)軟件是用友財務(wù)軟件,所以日常憑證的制作都是用電腦完成的,具體操作方法如下:
1,記帳憑證的摘要欄是對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的簡要說明,又是登記帳簿的重要依據(jù),必須針對不同性質(zhì)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)的特點,考慮到登記帳簿的需要,正確填寫,不可漏填或錯填。
2,必須按照會計制度統(tǒng)一規(guī)定的會計科目,根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的性質(zhì),編制會計分錄,填入借方科目和貸方科目欄,二級或明細科目是指一級科目所屬的'二級或明細科目,不需要進行明細核算的一級科目,也可以不填二級或明細科目欄。
3,金額欄登記的金額應(yīng)和借方科目或貸方科目相對應(yīng)或與一級科目,二級或明細科目分別對應(yīng)。
4,過帳符號欄,是在根據(jù)該記帳憑證登記有關(guān)帳簿以后,在該欄注明所記帳簿的頁數(shù)或劃√,表示已經(jīng)登記入帳,避免重記,漏記,在沒有登帳之前,該欄沒有記錄。
5,憑證編號欄。記帳憑證在一個月內(nèi)應(yīng)當(dāng)連續(xù)編號,以便查核。收款,付款和轉(zhuǎn)帳憑證分別編號,對于收,付款憑證還要根據(jù)收付的現(xiàn)金或銀行存款分別編號,如銀收字第×號,現(xiàn)付字第×號,轉(zhuǎn)字第×號。一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)需要編制多張記帳憑證時,可采用分數(shù)編號法。
6,記帳憑證的日期。收付款憑證應(yīng)按貨幣資金收付的日期填寫;轉(zhuǎn)帳憑證原則上應(yīng)按收到原始憑證的日期填寫,也可按填制記帳憑證的日期填寫。
7,記帳憑證右邊附件×張,是指該記帳憑證所附的原始憑證的張數(shù),在憑證上必須注明,以便查核。如果根據(jù)同一原始憑證填制數(shù)張記帳憑證時,則應(yīng)在未附原始憑證的記帳憑證上注明附件××張,見第××號記帳憑證,如果原始憑證需要另行保管時則應(yīng)在附件欄目內(nèi)加以注明。
醫(yī)藥的實習(xí)報告11
時間過的很快,在成都藏藥股份有限公司實習(xí)都快三個月了;仡欉@三個月的實習(xí),讓我學(xué)到了很多東西,以下是我的實踐報告。
在這實習(xí)的主要是質(zhì)檢部,讓我對藥的檢驗有了認識。首先進行的是實驗室的安全培訓(xùn),其次是對膠囊和顆粒以及原料藥的檢查。在理化實習(xí)了藥品的粒度裝差,鑒別,水分,溶解度 ,崩解。在含量方面了解液相的基本原理。實習(xí)最多的是微生物的限度檢查。高壓鍋的'滅菌操作,霉菌,細菌,大腸埃稀桿菌,大腸菌群的限度檢查 。塵埃粒子的測定,純化水的取樣,培養(yǎng)皿的清洗操作規(guī)程 以及培養(yǎng)基的配 制。進潔凈區(qū)的操作規(guī)程。遇到問題認真的分析產(chǎn)生現(xiàn)象的原因,假設(shè)問題的可能性,翻查資料找出解決問題的方法。在這期間有過很多的困難,曾迷茫過,因為同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助才能走過來 。也因為他們的耐心,培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多的東西。
學(xué)習(xí)了進車間潔凈區(qū)的SOP規(guī)程,還有對純化水和藥的工藝流程有了一定的了解.剛進車間和實驗室的時候只是充滿了好奇,后面慢慢了解之后,才發(fā)現(xiàn)要做好一件事是不容易的。我也曾怕做錯事,怕幫倒忙。俗話說做好一項工作,必須對他產(chǎn)生興趣,你才有可能盡量的去做好,也必須理論運用于實踐,才能發(fā)現(xiàn)問題。慢慢的也成長了,懂得了做事要認真,要有的責(zé)任感,和勇氣。不得不說這三個月的實習(xí)不但給我增長了知識,也給我的人生上了一趟重要的課程。
在實習(xí)完之際 ,內(nèi)心充滿了感嘆和感謝。我所感嘆的是從學(xué)校走向社會,從教室走向工作崗位,由學(xué)生變成員工,無論是生活方式還是生活環(huán)境,無論是思維方式還是思考方式都要發(fā)生很大的變化才能適應(yīng)工作。我所感謝的是同事的友好幫忙,和領(lǐng)導(dǎo)的和藹可親,因為他們的耐心指導(dǎo)才能讓我學(xué)到知識,也讓我感受到了公司的團結(jié)。 在這實習(xí)期間,過的很開心很充實,也讓我變的開朗,讓我學(xué)到了很多的經(jīng)驗。在這里我認識到專業(yè)知識的重要性,在這期間我也看到了自己的不足。在同事身上我學(xué)到了很多東西,從而完善自我,提高自我。
在我實習(xí)的最初和最后送上我最真摯的感謝,以上是我的實踐報告總結(jié),我相信經(jīng)過這一次的實踐,我將踏著堅實的步伐向前方走去。
醫(yī)藥的實習(xí)報告12
一、題目:關(guān)于在XXXX公司從事藥品銷售崗位的實習(xí)報告
二、實習(xí)內(nèi)容及過程
作為一個醫(yī)藥代表,平時的工作內(nèi)容即為維護與醫(yī)生(即客戶)的客情關(guān)系,通過各種方式加強雙方的認知度,增加銷售數(shù)量。以的狀態(tài)與醫(yī)生交流,使對方接受你的人,進而接受你產(chǎn)品。說起來容易做起來難,在真正接觸這個行業(yè)后我才發(fā)現(xiàn)我的生存能力是多么的匱乏。
初到xx,在前輩的帶領(lǐng)下,我開始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業(yè)。
熟習(xí)是因為我大學(xué)里學(xué)習(xí)的就是藥品的經(jīng)營與管理,我對藥品相關(guān)的知識還是具備的,對銷售的各種模式也有所了解。說它陌生是因為走上工作崗位的我發(fā)現(xiàn)了書本與社會的距離,感到了夢想與現(xiàn)實的差距。
為了不讓默默關(guān)注我、給我?guī)椭、對我抱有希望的人失望,也不讓自己失望。我告訴自己一定要好好的工作,努力學(xué)習(xí)。
說到醫(yī)藥代表的工作內(nèi)容無非兩點,就是開發(fā)與上量,下面簡單介紹一下工作的基本內(nèi)容:
1、開發(fā)醫(yī)院
由于醫(yī)院進藥把關(guān)嚴格,藥品不像其他普通商品可以自由進入醫(yī)院,進而被醫(yī)生處方,最后獲得銷量。所以,做醫(yī)藥銷售首先一步就是要讓你的藥品進入醫(yī)院,使醫(yī)生可以使用你的藥品。這是就需要開發(fā)這家醫(yī)院!
開發(fā)就是為了把你的藥送到醫(yī)院去。要打通的關(guān)節(jié)有科室主任、藥劑主任和管進藥的院長等一些相關(guān)人員。簡單地說就是拿到科室主任的提單,再由藥劑科主任和院長簽字,最后會在醫(yī)院自行召開的藥事會議上將你的藥品購中,允許此藥品進入醫(yī)院進行處方銷售。
2、銷售上量
如果已經(jīng)開發(fā)成功了,也就是說藥品成功進入醫(yī)院的藥品目錄。接下來你的主要工作是上量,院長藥劑主任就不大重要了,不得罪就行了,你工作重點是有你產(chǎn)品處方權(quán)的醫(yī)生。
當(dāng)然,根據(jù)藥品種類和使用的不同,一般我們把醫(yī)生分為門診醫(yī)生和住院部醫(yī)生。
門診醫(yī)生就是長期在門診里看病的醫(yī)生,處方都會由他們開出,當(dāng)然,你的銷量也會從他們的筆下產(chǎn)生,在我公司這類產(chǎn)品為xxxx。而有些藥品必須在醫(yī)院住院時使用,這時你必須聯(lián)絡(luò)住院部的醫(yī)生,使其愿意給你用藥,在我公司這類產(chǎn)品為xxxx。
但是這不是絕對的,要視實際情況而定,只要對銷量起促進作用我們都可以爭取。讓更多的醫(yī)生更多的處方你的產(chǎn)品才是重點。每天就和那些醫(yī)生交流溝通,讓醫(yī)生認可你和認可你的品種。
其他注意的就多了,藥庫關(guān)系要好,查庫存,備貨等都需要他。也要給點好處,統(tǒng)方的關(guān)系要密切,那樣你可以知道誰用了多少。
這些只是工作中固定的格式,對于任何一樣工作,他都有所謂的工作體制,這里的工作體制就是用固定的格式印刷出來規(guī)范及定義一個行業(yè)及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷售,而不是文秘。任何規(guī)則都不可以在銷售行業(yè)上來規(guī)范我們的行為,只要在不違法的前提下達到銷售目的的方式,我們都要學(xué)習(xí)與借鑒。
銷售是一件復(fù)雜的事,尤其在醫(yī)藥業(yè)。身為醫(yī)藥代表,一定會面對各種各樣的壓力。公司的銷售指標,同行業(yè)競爭對手,客戶需求的不斷變化,國家政策的影響,等等。所以,對于一個醫(yī)藥代表來講,為了在競爭中立于不敗之地,除了要掌握專業(yè)的銷售技巧以外,還要讓自己有一種積極的人生態(tài)度。不單是醫(yī)藥銷售,當(dāng)下的銷售行業(yè)日趨白熱化,如何在共性的工作模式下獲得優(yōu)勢與成功才是我們新一代銷售人員最應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
在此,我總結(jié)了在醫(yī)藥銷售中的一些技巧:
一、銷售技巧
臨床代表需要掌握系統(tǒng)的專業(yè)銷售技巧(PSS)。專業(yè)銷售技巧的學(xué)習(xí)不是通過自身經(jīng)驗而得到的,那樣你會走很多彎路。雖然我們學(xué)習(xí)的都是課本上的一些理論呢知識,但是我在平時學(xué)習(xí)的藥品知識和管理知識無形中加強我的競爭力。使我對一些較專業(yè)的東西接受的會更快。
二、溝通技巧
醫(yī)藥臨床代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因為能說不等于會說,會說不等于說對話。良好的溝通者總是能先通過傾聽了解他人的想法,而后給出自己的建議。這就需要一個銷售人員有強大的'聽覺和快速旋轉(zhuǎn)的CPU(就是大腦),在了解對方的所想后迅速給出迎合對方想法的回應(yīng),這就是說對話。其實能做到這點的不多,我也在不斷的學(xué)習(xí)鍛煉自己的溝通能力。
三、公關(guān)技巧
一說到臨床代表的公關(guān)技巧,我們就想到了吃飯、喝酒、洗桑拿、唱歌、跳舞、撲克、錢送,開會、旅游、禮品。如果我們把這些技巧當(dāng)作公關(guān)技巧就會進入一個陷阱!其實這些方法是建立在合適的時機、合適的方式上的。而真正的公關(guān)技巧就是臨床代表必須知道,我在什么時機、用什么方式才能達到拉近關(guān)系、建立信任的目標,而且,這些行為必須是合理的。
四、客情關(guān)系管理技巧
現(xiàn)在社會環(huán)境普遍浮躁,客戶忠誠度極低。作為臨床代表,必須具備將無形的客情關(guān)系轉(zhuǎn)化為有形的工作行為的能力。比如,提高拜訪頻率,建立客戶檔案,鎖定VIP客戶,這樣能夠迅速提高客戶信任。而延長每次的拜訪時間,增加談話內(nèi)容,開始進行家訪,從原來溝通20分鐘變成了溝通1小時,這些能夠提高客戶的親密度,拉近關(guān)系等。
說完開場,我在說一下開場之后我們?nèi)绾味床鞂Ψ较敕ㄟM而掌握主動權(quán)。
當(dāng)醫(yī)生顧左右而言它時,用探詢的技巧,會幫助你走出困境,柳暗花明,發(fā)現(xiàn)機會。因為如果你明白某人行動的真實含義,你就可以了解這個人對事物的態(tài)度和做事的動機,最重要的就是可以知道他(她)的基本需要,這是非常重要的。因為個人的基本需要直接決定其行為。而現(xiàn)在你最重要的就是用交流控制其行為!
在此,說一下探詢的重要性:
1、使醫(yī)生有興趣與你交談
探詢的技巧首先是要使醫(yī)生感興趣,愿意與醫(yī)藥代表交談,無論醫(yī)生的興趣是物質(zhì)還是學(xué)術(shù)。如果沒有把醫(yī)生的興趣激起,那么醫(yī)生就不會與醫(yī)藥代表進行交談;如果不交談,醫(yī)藥代表就沒有辦法取得更多的信息;如果沒有信息,醫(yī)藥代表就不能知道醫(yī)生的需求,也就不能實現(xiàn)銷售上升。所以首先要考慮怎么樣激發(fā)醫(yī)生的興趣。需要注意的是激起醫(yī)生的興趣,不僅僅是在開場白,而是在每一次發(fā)問的過程中都要盡可能地讓醫(yī)生感興趣,你的每一次回答與提問都要有目的的進行,讓醫(yī)生愿意和你交談。
2、取得有關(guān)產(chǎn)品使用、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的重要
信息只有通過醫(yī)藥代表與醫(yī)生的對話才能真正了解產(chǎn)品的使用、治療及相關(guān)競爭產(chǎn)品的一些重要信息。這對你的用處十分重要,比如你的競爭品種請那些醫(yī)生搞學(xué)術(shù)會議啊,你了解到這些信息后要迅速行動,彌補不足,防止客戶丟失,F(xiàn)代社會的競爭很大程度上在于你對信息的了解程度,醫(yī)藥代表了解到的信息越多,那么成功的機率就越大。
3、決定醫(yī)生對你、對公司、對產(chǎn)品及他(她)自己需求的看法
通過探詢也可以了解到醫(yī)生對你、對你的公司、對你的產(chǎn)品還有他自己需求的看法,這一點非常重要。如果醫(yī)藥代表在拜訪的過程中只注意自己的目的,自己如何達成銷售,而忽略了醫(yī)生對你和對你產(chǎn)品的看法,就不能實現(xiàn)真正的銷售。
三、實習(xí)收獲與體會
在后期的上量工作中,更多的是進行朋友式的聊天,用探詢的方式了解醫(yī)生的所想,進而滿足他們的意思。
我不建議將醫(yī)生看做上帝一樣的客戶,那樣的話你會永遠放不開自己。一種無法逾越的障礙將會一直羈絆你的前進!你在熟習(xí)對放脾氣秉性后,盡快將其朋友化,當(dāng)讓不要對醫(yī)生太隨意,畢竟客戶關(guān)系不能那樣隨意。只有將醫(yī)生發(fā)展為自己朋友一樣的客戶時,你的工作將會輕松許多,你的VIP客戶也會持續(xù)增加并且更加穩(wěn)定。你的業(yè)績才會不斷的攀升!
總的來說,我的體會簡單地說有一下幾點:
一、放開過去,自信對待
其中可以理解成放開學(xué)生時代的幼稚和無知;也可以理解成放開對這個行業(yè)的成見;放開自己的心態(tài),不管別人怎么看待你的工作,記住,我有我的工作方式和生活方式;放開自己的胸懷,這樣你才可以融入這個世界;等等許多。抱著一顆理智的、自信的、向上進取的心投入你的工作中,成功不會遠離你!
二、努力學(xué)習(xí),積極上進
我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結(jié)合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志,在實踐中檢驗自己。
三、勤奮創(chuàng)新,端正心態(tài)
勤奮,是做惑有許多,怎么樣才能對那些誘惑視而不見,努力做好手頭工作是我們必須直面的問題,這也是每件事所必須的,特別對于我們的醫(yī)藥銷售行業(yè)更是不可或缺的基本素質(zhì)!門診拜訪、家訪、病房拜訪;每天就是門診到住院部再到醫(yī)生家里,無論是白天的拜訪還是晚上的夜訪,都需要你有勤奮的心態(tài)來支撐你!
端正心態(tài)則是我們作為一名實習(xí)者最需要的,社會的誘為甚麼部分同學(xué)成了“面霸”的最主要因素!
通過本次實習(xí),一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長;另一方面,我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I,找到了人生活的價值。但在實踐過程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。我要在以后的工作中不斷完善自己的各方面能力,我將以更積極主動的工作態(tài)度,更加沉穩(wěn)的心態(tài),更豐富深厚的理論知識,走上以后的工作崗位!為自己,為公司,為家庭創(chuàng)造更多的價值!
醫(yī)藥的實習(xí)報告13
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)有一年的時間了,在這一年的學(xué)習(xí)與工作中,經(jīng)過各位師傅的精心指導(dǎo),我能較好的把書本上所學(xué)的知識與工作實踐有機的結(jié)合起來了,取得了很大進步。
藥品是一種特殊的商品,它直接關(guān)系到人們的生命與健康,而作為一名醫(yī)藥工作者,我深知自己責(zé)任的重要性。
從今年開始,現(xiàn)在國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定在藥品的外包裝上必須標有藥品的通用名,這就給我們的工作帶來了新的要求。有的顧客來購買感冒藥,為了增加藥品的效果,經(jīng)常會把兩種藥品同時服用,殊不知有些藥品中所含成分是相同的,如果同時服用,不僅不會增加療效還會造成重復(fù)用藥,產(chǎn)生嚴重的不良反應(yīng),對身體造成很大危害。例如:治療感冒引起的鼻塞、頭痛、咽喉痛、發(fā)熱的藥品“復(fù)方氨酚烷胺”為該藥的通用名,是國家藥典所規(guī)定的統(tǒng)一名稱,但由于生產(chǎn)廠家、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)工藝的.不同,以及為了參與激烈的市場競爭,各商家便紛紛打出了各自的商品名如“快克”“感康”“好醫(yī)生輕
克”“泰克”“太!钡龋@就是生產(chǎn)廠家出于對藥品的宣傳而特別使用的名稱。但他們都屬于同一種藥物。對于顧客來說并不十分了解,遇到這種情況,我就會對他們一一解釋,并說明藥品的用法用量,不良反應(yīng),禁忌癥以及注意事項,同時也會叮囑顧客服用前仔細閱讀說明書,以免出現(xiàn)不良的后果。 為了人們的身體健康與用藥安全,今年7月1日起國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定購買抗菌素類藥物必須持有醫(yī)師的處方,這就要求我的工作要更加嚴謹、細致。有些顧客不理解,我會向他們耐心的解釋,并做好藥品的銷售工作。仔細的審方:要求處方上患者的姓名、性別、年齡,單位(或住址)、病情及診斷,藥品的名稱、規(guī)格、用法用量都要寫清楚,醫(yī)師的簽字清晰,處方當(dāng)日有效,準確無誤的發(fā)藥,請藥師核對處方并且在處方上簽字,最后填寫“處方藥審核登記表”做好備案工作。以確;颊哂盟幇踩行,減少藥物對人體的不良反應(yīng)。
雖然我參加工作僅僅有一年時間,但我十分熱愛我得職業(yè),我會用我百分之百的熱忱投入到工作中去,持之以恒鉆研業(yè)務(wù)知識,認真接待好每一位顧客,為醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展,貢獻出自己的一份力量。
醫(yī)藥的實習(xí)報告14
一. 研究動機:經(jīng)過一學(xué)期物流專業(yè)的學(xué)習(xí),對物流的定義,基本功能,各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ),通過實習(xí)將這些理論與實際的操作相結(jié)合,在實踐中提高運用知識的能力.
二. 研究目的:了解物流的特點,主要設(shè)備和作業(yè)流程,對其進行分析.并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見.
三. 公司簡介:
1. 基本情況:舒蘭市起重機配件有限責(zé)任公司座落于吉林省東北部的舒蘭市境內(nèi),地處舒蘭市中心,橫貫全鏡的省一級公路五樺線與吉長,吉琿高速公路相交,鐵路連接哈爾濱市,吉林市,公路,鐵路四通八達,地理位置優(yōu)越.
公司建于1954年,已有50多年的機械加工歷史,1998年改組為有限責(zé)任公司,吉林省重點中型企業(yè),是載重汽車后橋齒輪,半軸的專業(yè)生產(chǎn)廠家.
公司占地面積83000平方米.現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)凈值2992萬元.已形成年產(chǎn)60萬件各種汽車后橋齒輪的 生產(chǎn)能力.公司自行物流配送及倉儲業(yè)務(wù)并實行倉庫租用及物流配送業(yè)務(wù).擁有各類倉庫兩萬平方米配送專用貨車百余輛及其他運輸設(shè)備.
2. (物流)主要設(shè)施:
機床,廠房擁有1.5噸至3噸的汽,柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛.
手推平板車,擁有多輛手推平板車,手推液壓車和登高車6輛,以及國際標準1M*1.2M地臺板.
運輸車輛,公司擁有多輛10噸全封閉廂型貨車,8噸全封閉廂型貨車,5噸全封閉廂型貨車,及2噸以下的`廂型貨車.同時擁有2個聯(lián)盟型車隊,可調(diào)動車輛近百輛.
鐵路專用線,擁有1條共計長度為1654米鐵路專用線,是目前吉林省商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的非物流企業(yè),具有10萬噸的鐵路運輸發(fā)運能力,以方便客戶的產(chǎn)品運輸方式有多種選擇余地.
4. 倉庫類型:
高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫.擁有高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計4621平方米,可利用空間高度為7-8米, 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架,該類型倉庫的優(yōu)點是建筑結(jié)構(gòu)合理,面積利用率高,防汛,防潮,隔熱性能良好,全部有雨棚和外平臺,庫外周轉(zhuǎn)場地大,便于商品裝卸及進出倉.
高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫.擁有高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計16800平方米,可利用空間高度為6.5米,該類型的倉庫的優(yōu)點是防汛,防潮性能良好,庫外周轉(zhuǎn)場地大,特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存.
樓層恒溫庫.擁有樓層恒溫庫8100平方米,可利用空間高度為5米,該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件.
鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫.擁有鋁合金板平房庫4700平方米,可利用空間高度為6米,該類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉(zhuǎn)場地大,特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存.
易燃品倉庫.擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米,該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存.
其它庫房3000平方米,該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu),單幢倉庫面積小于上述倉庫類型,具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能.
5. 倉儲系統(tǒng)服務(wù):
市內(nèi)/國內(nèi)配送,單品/綜合配送,常溫/冷藏配送.備有各式車型,承運商品包括:百貨用品,冷藏保溫,特殊商品.
貴重物品配送.提供門到門的服務(wù),確保商品的安全抵達用戶手中.
隔日零擔(dān)配送.對于零擔(dān)配送,公司承諾貨物隔日上車,發(fā)車.
上架陳列.對于市內(nèi)各大商場,各類超市,連鎖網(wǎng)點的配送服務(wù),公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù).
6. 倉儲系統(tǒng)服務(wù):
常溫/恒溫倉庫儲存,高層/堆垛貨架儲存.
存貨即時控制.有效的貨卡登記制度,可隨時了解庫存商品的數(shù)量.確保商品質(zhì)量,隨時檢查,出現(xiàn)質(zhì)量問題及時上報,調(diào)整.定時觀察庫房條件,確保庫房內(nèi)溫濕度不超標.
加工整理.提供完善的分揀,換包裝等加工服務(wù),物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位,可隨時滿足客戶的各種要求.
訂單處理.對訂單處理要求做到及時,準確,高效,并承諾:單據(jù)收到15分鐘內(nèi),操作人員到達現(xiàn)場,可開始收發(fā)貨.
退貨處理.全力協(xié)助貨主公司進行退貨收貨作業(yè),并且填寫收貨單和進倉單,并及時反饋貨主公司,以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定.退貨收貨時,對于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令,即可作為商品入庫處理.非原封箱退貨 按貨主公司指令要求,做到清點,分類,整理后方能入庫.
7. 信息系統(tǒng)服務(wù):
物流信息系統(tǒng)設(shè)計.分析客戶物流流程,提供物流系統(tǒng)設(shè)計,系統(tǒng)咨詢.
倉儲管理系統(tǒng)設(shè)計.依據(jù)客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點,進行倉儲管理系統(tǒng)的個性化設(shè)計.
運輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計.針對大企業(yè)配送系統(tǒng),專門設(shè)計了一套配送訂單管理系統(tǒng),實現(xiàn)單證處理的通用化,以適應(yīng)各種客戶對配送的要求.
銷售供貨分析.從客戶利益出發(fā),進行常規(guī)供貨,出貨,流通周轉(zhuǎn),及安全庫存的定量分析,替客戶計算出最經(jīng)濟的租倉面積.
其他信息管理需求.秉承客戶至上
醫(yī)藥的實習(xí)報告15
通過實習(xí),我也認識到自己的不足和缺陷:
一、缺乏工作經(jīng)驗
因為自己缺乏工作經(jīng)驗,很多具體問題而不能分清主次,一些問題沒能及時發(fā)覺。我想通過實習(xí)的進行以及自身不斷的努力,我一定會積累起經(jīng)驗。
二、工作時未能認真
在工作時不能馬虎,嚴謹認真是需時刻記住。因為我的一些工作上的失誤造成了其他人在工作上的困擾。通過實習(xí)老師的指導(dǎo)我明白了對待任何事都要認真再認真。
是啊,實習(xí)是當(dāng)代大學(xué)生面對社會、面對生活的個經(jīng)歷,它對我們以后的社會觀、思想觀、價值觀等有著深遠的影響。在實習(xí)過程中我也曾想過退縮、想過放棄,但每當(dāng)我想起家中父母做的活比我們更苦更累,我的心就不由的陣痛。父母為了我能上大學(xué)在家里辛勤操勞了大半輩子都沒有喊過苦,我怎么可以為了一點點的小困難而退縮呢?
實習(xí),是大學(xué)生重要的一課,付出了便有收獲。我很幸運地參加了在前進藥業(yè)實習(xí),通過五個月來和公司各個老師的指導(dǎo),讓我對于醫(yī)藥營銷這一行業(yè)的認識邁進了一步,同時,在工作交流的'過程中,我也體會到了一個團隊的力量。總之,這次實習(xí),讓我獲取了經(jīng)驗,認識了不足,體驗了醫(yī)藥這個神圣行業(yè),也感受,思考了許多醫(yī)藥改革的問題。在以后的路上,我會珍惜這些經(jīng)驗,讓自己做得更好。7-氨基頭孢三嗪的合成工藝方法以7-氨基頭孢烷酸(7-aca)為原料,經(jīng)3-位三嗪環(huán)取代,先制得7-氨基頭孢三嗪(7-act)。
頭孢曲松鈉的生產(chǎn)工藝合成的制備技術(shù)領(lǐng)域,由氮氣保護,在溶媒中,由7-act和ae-活性脂在胺類中間反應(yīng)物的作用下進行反應(yīng)。
三、實習(xí)結(jié)果
在為期幾個月的實習(xí)里,像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,和上班族一樣上班,每天8:00(20:00)在麗珠集團集體宿舍門口等候公司專線車接送我們上下班,實習(xí)過程中我遵守公司的各項制度,做到了不睡崗,托崗,闖崗,不缺勤,沒發(fā)生過重大事故,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),認真的完成領(lǐng)導(dǎo)下達的工作任務(wù),并把在大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)知識運用到工作當(dāng)中,下班休息之余擴充自己的專業(yè)知識,使自己在工作中更有競爭力,在實習(xí)過程中我順利的通過了司級,車間級,班級的層層考核,獲得了獨立上崗操作的資格。
四、實習(xí)體會
實習(xí)是對一個應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生來說非常重要的經(jīng)歷,實習(xí)是我們離接觸社會的一個平臺,最真實地感受社會的一個窗口。這次在珠海麗珠合成制藥有限公司為期的實習(xí)生活讓我學(xué)到了很多東西,對我而言有著十分重要的意義。我更深刻的了解社會,更便捷的融入社會,它不僅使我在理論上對制藥技術(shù)這個領(lǐng)域有了全新的認識,而且在實踐能力上也得到了提高,真正地做到了學(xué)以致用,讓我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西,有效的鍛煉了自己,長了見識,開拓了視野,實習(xí)是我們把學(xué)校學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實際中的一次嘗試,是我們邁向社會的第一步,通過這次實習(xí),我發(fā)現(xiàn)了不少問題,自己的缺點、不足,早該摒棄的陋習(xí),逐漸被自己所認知,自己所學(xué)知識的膚淺,專業(yè)知識在實際運用中的匱乏讓我明白我需要學(xué)習(xí)的太多,使我認識到必須讓自己了解更多才能在當(dāng)今競爭激烈的社會中擁有一席之地。
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