保險公司實習報告【熱門】
在不斷進步的時代,報告有著舉足輕重的地位,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編為大家收集的保險公司實習報告,歡迎大家分享。
保險公司實習報告1
一、實習目的:
通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐密切聯系起來,培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,并積累一定的社會處世經驗。
二、實習時間:
xxxx年xx月xx日—xxxx年xx月xx日
三、實習地點:
保險股份有限公司支公司
四、總結報告:
今年,我有幸到中國人壽保險股份有限公司支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺,F在我就對這40天的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位:中國人壽保險股份有限公司支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經演變后,現公司于xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國價值品牌前十名,是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持,是中國壽險市場的;隨著資產的不斷提高,公司已通過其控股的中國的保險資產管理者——中國人壽資產管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,XX年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司支公司是xx縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和實力價值的保險公司。
在中國人壽支公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品發(fā)布會和不同形式的.客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識,主要是:
。1)保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
。2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善方向,通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。
。5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
當然,以我個人之見也發(fā)現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
保險公司實習報告2
實習目的:
通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐密切聯系起來,培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,并積累一定的社會處世經驗。
實習時間:
20xx.7.10-20xx.8.20
實習地點:
保險股份有限公司支公司
總結總結:
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位:中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經演變后,現公司于xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持,是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷提高,公司已通過其控股的中國最大的保險資產管理者————中國人壽資產管理公司建立了穩(wěn)健的'投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,xx年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品發(fā)布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識,主要是:
(1)保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
。2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善方向,通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
。4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。
。5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
當然,以我個人之見也發(fā)現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會!
保險公司實習報告3
在這個暑假,我在太平洋保險公司實習了將近一個月。在這時間里,我了解了相關保險的知識,并體驗了一種全新的工作生活。
第一天去見了部門主管,據說口才是很棒的,初次見面,感覺她確實很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是非常不同的,這里有一種很活躍的氣氛,在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經驗,不能跑業(yè)務,所以就呆在辦公室。
在保險公司,每天早上都會有晨會,晨會早上8點準時開始,遲到會扣錢的,但只是形式上的,一般會扣一塊錢的樣子,主要還是調動大家的積極性。晨會由主持人主持,一般就是組訓或負責的經理,但為了鍛煉各個業(yè)務員,也經常的會讓業(yè)務員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操,很有激情,在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作,會舒緩緊張的心情,還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司,要讓我上臺作自我介紹,本來剛剛到的時候還有些緊張,但跟著做完晨操后緊張感就沒了,很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中,還會公布昨天各個業(yè)務室的業(yè)績,給予鼓勵。從早會中,讓我看到了朝氣,想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
這次實習中,公司召開了兩次產說會,一次是歲歲登高,一次是鴻福年年。通過這兩次產說會,讓我對險種有了新的認識,而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產說會是有關產品的說明會,各個業(yè)務員會帶著自己邀請到的客戶來參加產說會,由主講師講解關于這個產品的情況,讓客戶了解到該險種的價值,有何優(yōu)惠,自己能得到什么利潤,以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解,加上現場回饋獎品,很多客戶都會現場簽單,所以說,產說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的`產說會,當時現場簽單的客戶并不多,有5,6份吧。當時一位省公司的講師說,還是因為票價的問題,因為我們的票價太便宜,有時甚至不需要用票,所以業(yè)務員就沒有一種壓力,只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了,隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價為110元省公司的產說會中,現場簽的都是2萬元以上的單子,開始時,只有幾個業(yè)務主管買了票。但是,在那個口才很好的經理的說明下,有越來越多的業(yè)務員購買了票,就像那個經理所說的,只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務員都帶來了客戶,而且有了不錯的成績。
還有就是創(chuàng)說會,公司有像是雷霆行動等擴員活動,增員的任務是很重的。業(yè)務員會帶領自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會,之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè),首先必須通過從業(yè)資格考試,拿到資格證書,于是,新進人員會進行考試培訓?荚噧热菔顷P于保險的一些基本知識和其他的與保險相關的法律法規(guī),像是《民法通則》《保險法》《消費者權益保護法》等等。為了了解更多的知識,我和這些新進人員一起進行了學習,在此期間,尤其學到了很多關于保險法的知識,收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中,公司里有許許多多的客戶服務團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上,勤勤懇懇,認真負責,用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務水平,讓客戶滿意,用真誠的服務體現自身價值,也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。
還記得有一次晨會中,經理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家交流,至今令我印象深刻。第一位上臺交流的,聲音很響亮,很有自我表現能力,一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位56歲的女士,但是她的語氣,氣色,情緒,都無法讓人猜出她的實際年齡,感覺充滿活力。從她的身上,我看到了激情與真誠的魅力,無論任何人與她想出一段時間后,都會感到她身上所散發(fā)的激情,并被此所感染,變得擁有生機活力。在激情的背后,她又不缺真誠,所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣,于是她的業(yè)務越來越好。只要對自己工作充滿激情,我想任何工作都會變得有意義!熬\所至,金石為開”,只有自己真誠地對待別人,別人才有可能接納你,才會信任你,那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士,與前一位是十分不同的,她很文靜,感覺很踏實,也很真誠。這是兩種不同的風格,但她同樣的優(yōu)秀,據說很快會升為副經理。她不會充滿激情的與你交流,但是,她卻發(fā)展了很多的下線,因為她待人真誠,有耐心,很多人都信任她,都愿意跟著她干,于是她的業(yè)務室人員越來越多,而且,她關心每個同事。從她身上,我同樣看到了真誠,我想在以后的生活中,無論從事什么工作,都要有對工作的熱情和待人的真誠。
保險公司實習報告4
基本情況:
辦公實習
實習目的:
通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來,培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,并積累一定的社會處世經驗。
實習時間:
20xx.7.10———20xx.8.20
實習地點:
中國xx保險股份有限公司榮昌支公司
實習工作總結報告:
今年暑假,我有幸到中國xx保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位:中國xx保險股份有限公司榮昌支公司。中國xx保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經演變后,現公司于20xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持,是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷提高,公司已通過為其控股的中國最大的保險資產管理者————中國xx資產管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國xx在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,xx年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國xx保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國xx榮昌支公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國xx新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品發(fā)布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,主要是:
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的.判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
。2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。
。3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
。4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。
。5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發(fā)現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
感謝中國xx保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會!
保險公司實習報告5
一、實習單位及崗位簡介
(一)實習單位的簡介
中國人民財產保險股份有限公司是經國務院同意、中國保監(jiān)會批準,于20xx年7月由中國人民保險集團股份有限公司發(fā)起設立的、目前中國內地最大的非壽險公司,注冊資本111、418億元。其前身是1949年10月20日經中國人民銀行報政務院財經委員會批準成立的中國人民保險公司。公司主要經營財產保險、意外傷害保險和短期健康保險業(yè)務,在大型商業(yè)風險、政府采購、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務以及車輛保險、家財險等分散型業(yè)務領域處于絕對領先地位。
人保財險保定分公司xx服務部是人保財險保定分公司下屬的營銷機構,雖然成立時間較晚,但xx營銷服務部以4s店為業(yè)務依托,現已成為保定市區(qū)銷售額最高的營業(yè)部。xx營銷服務部有員工15人,上級公司下派員工6人。主要的部門有財務部,出單部,理賠部,營銷部,綜合部。
(二)實習崗位的簡介
我的實習目的是在八周的實習時間里,充分了解財產保險公司基層公司的工作資料和工作流程,熟悉保險公司的工作環(huán)境,掌握保險公司工作的相關技能,為今后踏上保險工作崗位做好準備。因此我在實習時間里在公司的各個崗位進行了輪崗實習。財務部負責根據公司有關財務管理制度,協助財務經理完善本公司的會計核算體系,正確、及時地進行會計業(yè)務綜合、匯總工作,做好費用、稅收的核算和控制,保費收入和理賠支出的賬務管理,及時交納稅款等相關工作。出單部負責接待投?蛻,制作保單,同時為客戶帶給保單查詢,退保等服務。理賠部負責收集出現客戶資料,查勘損失,核定計算賠償金額。綜合部負責公司文件傳達,檔案管理,后勤工作。營銷部負責營銷展業(yè),管理續(xù)保工作。
二、實習資料及過程
我的實習工作是從出單部開始的。首先學習的資料就是保單錄入,即透過專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險人和投保車輛的具體信息錄入到車險信息庫中并生成投保單證。這是一項同時需要準確與速度的工作,由于車險工作量大,每日投保續(xù)保的客戶很多,保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時間,并且所錄入的信息要保證準確以免無法透過核保造成時間和精力的浪費。在學習的過程中,我發(fā)現,車險系統(tǒng)的操作,掌握信息輸入的各種技巧,有關車型的信息包括車型、噸位、載人數量、車架號和發(fā)動機號等如何快速準確錄入,并且不發(fā)生沖突是一個難點。我利用中午休息的時間反復的練習,牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比如投保渠道、車輛與被保險人關系、承保條款、車型、車牌照顏色、車身顏色這些信息相應的阿拉伯數字或英文代碼表示。在能夠獨立錄入保單之后,我開始正式作為一名出單員到柜面工作。隨著工作的進行,我逐漸感到我需要學習的還有好多,例如各種保險的投保條件,投保金額的確定標準,各種保險的費率浮動規(guī)定等,這些知識雖然在課堂上學習過,但是一下子運用到實踐中,個性是向客戶解釋這些條款時,還是感覺到以前對這些知識掌握的不夠透徹,這讓我深刻的體會到了理論與實踐的差距。在出單部得第二個任務
是保管、發(fā)放、整理保單,了解保單保管規(guī)定。保單領取的時間和數量以及領用人務必用專門的記錄本記錄,并隨時和上級公司的保單發(fā)放部門核對數量。整理保單的工作需要極大的耐心,每個保單的保單號被保險人姓名都要登記在目錄中,作廢保單要加蓋作廢章,每50份保單制成冊,每100份裝入一個檔案盒,最后還要認真填制檔案盒封面。如果保單出現遺失,務必嚴格按照管理規(guī)定:空白保單,或發(fā)票發(fā)生遺失,代理機構務必自發(fā)現之日起24小時內向委托公司報告,并帶給書面說明。48小時內應與委托公司共同透過公眾媒體公告此單證無效,由空白保單,發(fā)票遺失所產生的后果和法律職責由遺失單證的職責方承擔。了解過這些嚴格的規(guī)定之后,我在工作中不敢有一絲大意,在其他同事的指導之下,我掌握了保單管理的工作,不但保證了“零差錯”還不斷提高了工作效率,在新工作單位給大家留下了一個好印象。在單位領導和同事的鼓勵幫忙之下,我還用休息時間學習了傳真機打印機等辦公工具的使用,人保財險內部辦公系統(tǒng)的使用等等。
完成了在出單部的實習,我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負責定損的師傅了解了出險車輛定損的工作流程。在接到公司調度公司的調度后,定損人員根據指令到4s店查看出險車輛的損失狀況,與4s店修理人員商定修理方案,對損壞的零件進行拍照,然后將4s店的修理報價和人保財險理賠系統(tǒng)的價格相比較,最終確定損失金額。接下來我開始學習理算工作,這個工作和課堂中學習的知識聯系的比較緊密。這個工作的關鍵是檢查相關理賠單證是否齊全,事故狀況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑,損失是否屬于保險職責。如果核對無誤,即可運用車險理賠系統(tǒng)自動生成應賠付的金額。在這之后,還要對自動生成的金額進行,特殊狀況還要進行調整。對于免賠金額比較高的,拒賠的案件,理賠人員還要電話通知被保險人,在公司與被保險人對賠償無異議之后,通知財務部門支付賠償款。以前我認為保險公司只有營銷人員和出單人員需要與客戶打交道,理賠部門屬于“幕后工作”的部門。但是這次實習的經歷推翻了我原先的想法,理賠人員與客戶的溝通是十分重要的。在單證收集環(huán)節(jié),由于被保險人對保險理賠程序不甚了解,可能把保險公司對理賠單證收集的要求當作是故意刁難消費者的行為,產生反感的情緒。還有些被保險
人在得知被拒賠后對理賠人員惡言相向,不理會理賠人員的合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業(yè)知識,還要有極大的.耐心和忍耐力,只有這樣才能化解客戶的不良情緒,取得他們的理解和配合,從而保證保險公司工作的順利進行。
在營銷部門,我主要了解了車險銷售的代理人制度,透過對營銷員代理人合同書的學習,我加深了原先學習過的代理人和被代理人的權利和義務規(guī)定,另外對擔保人的相關規(guī)定有了更直觀深入的了解。在4s店與公司的代理人進行交流的過程中,我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模,客戶關心的主要問題等等。在人保財險電話車險宣傳活動中,我和公司同事走上街頭,向路人分發(fā)宣傳單,宣傳公司車險優(yōu)惠政策并解答大家對電銷車險的疑問。
最后在財務部門我學習了保險公司營業(yè)部財務工作的主要資料,幫忙財務人員粘貼原始單證,裝訂記賬憑證。了解了日記賬的樣式和記錄資料。在休息時間,我還在財務部老師的指導下學習了人保財險會計制度和財務報表的相關知識。
三、實習收獲與體會
短短兩個月的實習讓我有機會將真正的將保險理論知識運用在實際的工作中,讓我了解了親身實踐的重要性。有將所學的知識運用到工作實踐中能夠將理論變得生動解決實際的問題,并且在實踐中,我不斷的思考,從而使實踐能夠反過來提高我的理論認識。
我在這次實習中,我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的潛力。在學校的接觸的大多是同學和老師,但是在工作中,我需要和各行各業(yè)的客戶交流,也需要和領導、同事建立良好的關系。我認識到與他人交流需要時常站在對方的角度,為他們著想,在這個基礎上,恰當的選取適宜的說話方式和交流方式,還要有很強的應變潛力。在這方面我感覺我的潛力還有很大的提升空間,今后我會更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機會,提高溝通潛力,更好的表達自己的想法。
在實習中我深刻的感受到了保險公司的工作環(huán)境和氛圍,公司領導和同事對待工作用心熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象。保險公司是一個充滿激情的地方,雖然工作辛苦,但是他們從不放松對自己的要求。我深深的體會到無論是專業(yè)知識上還是工作態(tài)度上,和他們相比,我還有很大的差距。我會更加努力,爭取早日成為一名優(yōu)秀的保險工作人員。
四、致謝
短短兩個月的實習是我人生中寶貴的財富和完美的回憶。如果不是公司領導和同時對我的耐心幫忙和悉心指導,我不可能順利完成實習任務并且取得如此多的收獲。我會牢記他們的教誨,在今后的工作學習中不斷提升自我,努力邁向人生的新臺階。
保險公司實習報告6
我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現自己的人生價值呢?社會上都說當今的大學生是“眼高手低”,以前在學校時聽到這樣的評論還不服氣,甚至很生氣,真的到了工作中,才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司,對于保險行業(yè)知之甚少,對于工作內容一無所知,對于組訓工作更是不知所謂,自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實習就這樣開始了。我于20xx年4月6日走進了中國大地保險股份有限公司珠海分公司進行我的實踐活動。在那里,我接受了更為有用的保險知識,而每天展業(yè)和演練活動,又增強了我的實戰(zhàn)能力,使我邁出了成功的一步。
該公司是XX年12月中國再保險公司按照國務院批示進行整體改制,成立的唯一國有專業(yè)財產再保險公司。
公司的前身中國再保險公司長期以來一直履行國家再保險職能,與國內各家保險公司均有全面的再保險合作,并與國際再保險市場建立了廣泛的業(yè)務關系。
工作學習篇
我的實習工作首先是從“保單行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實,但它擔當的角色著實不小,我就從我制做保險合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣東西度過的:一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當的壽險實務(xx版)。無聊是有一點,不過也好,我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下,F在看來,我當時還是對的,至少我如果再去某個部門,我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開,每個認識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了:以前這里沒實習生時新契約在沖單的日子是如何過來的'?后來知道是保全的劉哥經常上來幫忙的。我突然想起來,第一次劉哥見我時我正訂合同呢,他對著我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白劉哥當時笑得是多么意味深長埃
裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實,要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務員沖單的日子里,剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我現在可以拍著胸脯說:經我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關系到客戶對公司印象的好壞。
后來,小賴姐又教我裝訂團險合同,我也都基本掌握了,這些在業(yè)務員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,至少我可以替小賴姐分擔一點點的工作量。
沖單的日子過去后,我開始學著幫小靜姐打發(fā)票,這個是比較簡單的,除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。
我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,主要是:
。1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷。
。2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。
。3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
。4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
工作能力和專業(yè)技能。
具體要求如下:
1、培養(yǎng)從事經紀中介工作的業(yè)務能力。了解并熟悉保險業(yè)務員的日常業(yè)務和工作流程,學會進行工作。
2、理論聯系實際,學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學習,全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師,虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式,提高自己的綜合素質,把自己培養(yǎng)成為合格的經濟工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德.
5、找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充知識,為求職與正式工作做好充分的準備。
對于即將邁出校園的我們,擁有著對未來的美好憧憬,擁有著一腔熱血、滿腔抱負和實現夢想的激情,正所謂“有夢就有希望”,而最后成功的人都是堅信“我一定,做得到”的人。所以,讓我們大步向前,勇敢地去迎接風雨,面對挑戰(zhàn),為了成功努力奮斗吧!
保險公司實習報告7
基本情況:辦公實習
實習目的:通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來,培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力。
實習地點:x國人壽保險股份有限公司xx支公司
實習工作總結報告:
今年暑假,我有幸到x國人壽保險股份有限公司xx支公司進行了為期xx天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺,F在我就對這xx天的實習做一個工作小結。
在x國人壽xx支公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和x國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品發(fā)布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,主要是:
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的`判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
保險公司實習報告8
一、實習目的
通過此次實習讓我提前體驗步入社會后的生活,學習平安保險行業(yè)的基本知識和企業(yè)理念,提升自己的實際工作能力和專業(yè)技能。進一步接觸社會、了解社會。逐步增強自己的事業(yè)心、責任感,提高自己的人際交往能力。為將來就業(yè)積累一些寶貴的實踐經驗。
二、實習單位和實習崗位介紹
(一)實習單位的基本情況
中國太平洋平安保險集團股份有限公司成立于1991年5月13日,總部位于上海,20xx年12月25日在上海證交所A股上市(601601),20xx年12月23日在香港聯交所上市(021601)。中國太平洋旗下擁有壽險、財險、資產管理、養(yǎng)老平安保險等專業(yè)子公司。建立了覆蓋全國的營銷網絡和多元化服務平臺,擁有5700多個分支機構,7.4萬余名員工和30多萬產壽險營銷員,為全國5600萬個人客戶和330萬機構客戶提供全方位風險保障解決方案、投資理財和資產管理服務。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心。股東包括:寶鋼集團、申能(集團)有限公司、美國凱雷集團、保德信金融集團、上海國有資產經營有限公司、上海煙草(集團)公司、上海久事公司、云南紅塔集團有限公司、大連實德集團等。
(二)實習崗位基本情況
在三個月的實習中,公司安排我從事壽險業(yè)務工作。壽險業(yè)務崗位的職責:
1.對各個平安保險險種有了熟悉的了解;
2.對客戶的資產家庭狀況做全面的了解并做好保密工作; 3.根據客戶的需求為客戶做全方位的壽險規(guī)劃; 4.對客戶的售后服務要做到全面細致; 5.將平安保險責任與免賠條款向客戶解釋清楚。
三、實習過程和內容
此次實習過程總體可分為三部分,即崗前培訓、銜接訓練、正式崗位實習。
(一)對平安保險的認識
平安保險可分為社會平安保險和商業(yè)平安保險,社會平安保險是在既定國家政策的引導下,由國家通過立法對公民強制征收平安保險費,形成平安保險基金。用以對其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導致喪失勞動能力或失去工作機會的成員提供基本生活保障的一種社會保障制度。社會平安保險不以盈利為目的。而商業(yè)平安保險是一種以營為目的的平安保險形式,它專門的平安保險企業(yè)經營。平安平安保險公司的經濟補償以投保人交付平安保險費為前提,具有有償性、公開性和自愿性,并力圖在損失補償后有一定的盈余。在保期間,平安保險人和被平安保險人都以平安保險合同來約定彼此的權利和義務。
在我看來,平安保險也是給自己和他人的一份愛,一份責任,一個承諾;平安保險不是必需品,但是必備品,人們總是在造成損失后才后悔沒有投保,但此時后悔已無法挽回所造成損失。雖然平安保險不能預防和防止事故的發(fā)生,但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補事故所造成的經濟損失。使被平安保險人不至于因為經濟的'問題而走投無路。
(二)對太平洋人身平安保險業(yè)務的認識
1.人身平安保險范圍
人身平安保險以人的壽命和身體為平安保險標的。當被平安保險人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或平安保險期滿時給付平安保險金的一種險種。人身平安保險的投保人按照保單的約定,向平安保險人繳納平安保險費,當被平安保險人在合同期限內發(fā)生死亡、傷殘、疾病等平安保險事故或達到人身平安保險合同約定的年齡、期限時,平安保險人依照合同約定向被平安保險人或其受益人給付平安保險金。人身平安保險的具有平安保險事故發(fā)生通常具有必然性;人身平安保險事故的發(fā)生具有分散性;人身平安保險中死亡事故的發(fā)生概率隨被被平安保險人年齡增長而增加,其具有相對穩(wěn)定性。
2.人身平安保險的市場營銷
人身平安保險的營銷,就是在不斷變化的人身平安保險市場環(huán)境中,旨在滿足消費者各種人身平安保險需求、實現平安平安保險公司利潤目標的商務活動過程。它包括人身平安保險產品的構思、開發(fā)、設計、費率厘定、分銷、促銷及售后服務等一系列與人身平安保險市場有益的計劃與實施活動。我在太平洋平安平安保險公司主要從事間接營銷渠道中的個人人身平安保險業(yè)務,主要作為營銷員從事人身平安保險的銷售,跟隨老員工學習經驗和人際關系的處理。做好對客戶的服務工作,過程主要包括咨詢、約訪、面談、締約、收費等,如果平安保險標的的發(fā)生符合合約規(guī)定的平安保險事故,還要包括審核、理賠、契約變更、附加價值服務等過程,還有可能發(fā)生投保人和平安保險人之間的法律申述過程。
3.人身平安保險的核保與理賠
核保是平安保險人對申請平安保險保障的準被平安保險人的風險程度進行選折或評估,以決定是否承保和確定承保條件的過程。核保流程要經過四次風險選擇,既業(yè)務員核保、體檢醫(yī)師核保、專業(yè)部門核保以及生存調查。主要通過對投保單、體檢報告書、病歷報告書和生存調查報告等資料來進行核保。進而將核保對象劃分為標準體、次健體、拒保體和延期體。人身平安保險的理賠流程有受理登記,審核各項單證和證明材料,現場查勘,責任審核,理賠計算。
4.人身平安保險的給付人身平安保險金的給付主要包括人壽平安保險金的給付,人身意外平安保險金和醫(yī)療費用平安保險金的給付。
(三)對企業(yè)管理的認識
對于員工而言:跟對一個領導就解決了路線問題。
為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展,管理者首先要制定一個完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式,其次想辦法提高工作效率、降低勞動成本以及節(jié)省企業(yè)不必要的開支。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置,對企業(yè)資源進行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競爭力的關鍵,企業(yè)要提高盈利能力、市場形象、社會影響力必須先提升員工的技術水平和素質。對員工要定期組織開例會,及時交流工作經驗、提出工作中存在的問題,以便解決,并附帶企業(yè)工作技能培訓,培訓之后要進行考核,以檢查培訓效果。根據每個人的特點,安排適合他們的工作,并要讓他們感受到一定的工作壓力,在能夠做好自己本職工作的同時,要能夠勝任其他工作,實現工作角色的轉換。為了降低企業(yè)風險,盡量不要讓某一人負責企業(yè)某項工作的全部內容,這樣一是增加了企業(yè)的風險性,二是不便于實現企業(yè)員工角色的轉換。
企業(yè)在用人上要秉承公開、公正、公平的人才選拔制度,獎罰分明。建造一個和諧、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對企業(yè)有一種歸屬感,這樣他們才會認同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策,克忠職守為企業(yè)服務。
(四)實習過程中其他能力的提升
1.通過此次實習讓我了解了平安保險行業(yè)的一些基本知識,特別是人身平安保險。同時我還熟悉了人身平安保險的基本險種以及直賠中心理賠流程和給付流程。
2.在實習過程中我還學會了如何使用復印機、傳真機、掃描儀、理賠系統(tǒng)的操作和查價以及一些客戶服務方式等。
3.實習讓我明白平安平安保險公司的業(yè)務結構主要有直銷、營銷和代理業(yè)務,平安平安保險公司必須對被平安保險人履行如實告知義務和理賠服務承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式,也可以兩種模式并舉。平安保險實現網絡營銷是一種新興的發(fā)展模式,因為這種營銷模式更加方便、快捷,也更節(jié)省成本。
四、實習總結和體會
能夠來到太平洋實習,感受太平洋的工作氛圍,學習他們的工作技能,并且還為你安排一位實習老師,我覺得還是蠻幸運的;仡櫞舜螌嵙,我感慨頗深,期間有辛苦、有疲憊、也有歡笑。雖然只有短短的三個月,但我卻收獲了很多。
從實習開始,我們的實習過程就已經被安排得有條不紊,先是巴立樂巴總對我們進行培訓,了解平安保險行業(yè),熟悉平安保險條款、理賠流程和企業(yè)文化。之后就隨著我的老師進行現場實習接觸各種各樣的案件?粗鯓訉Υ蛻舻奶幚碜稍儭⒓袄碣r和對客戶的整個展業(yè)過程。待熟悉之后就由我來操作,他則在一旁指導。慢慢地我就能夠完成一些簡單的客戶服務。對直賠定損熟悉之后,我就開始跑外勤,去接觸各種客戶,接觸各個類型的大案件。大案件在處理起來就比較費神,也比較辛苦。但我覺得更能夠歷練自己,讓自己成長得更快。
面對一個這樣復雜的交際圈,我接觸了許多人,他們中有有素質的,也有蠻橫不講理的,他們利用公司一些制度的不健全以及現實社會的可操作性大來保全自身利益。因此公司難免會產生一些不必要的經濟損失,但卻無能為力。社會的色彩很濃也很雜。
能夠擁有這樣一次獨一無二的實習機會我覺得是幸運的,因為我能夠接觸到形形色色的人,我可以從他們身上學習到許多優(yōu)秀的品質,改正自身的一些不良行為,同時也通過接觸不同的人,增強自己的人際交往能力和社會適應能力,讓自己在以后的生活中更加自信,更加堅強。
五、致謝
今天,我的實習結束了。在這三個月中,我付出了辛勞,同時也收獲了碩果。我要感謝我的母!猒_______學院,一直以來對我的培養(yǎng),感謝_____專業(yè)全體老師傳授給我專業(yè)知識。感謝當初錄用我的集團_____,感謝______所有給予我?guī)椭娜恕?/p>
保險公司實習報告9
當我跨入位于城陽區(qū)轉盤附近的泰康人壽保險公司的大門是,表明為期一周的實習生活現在正式開始了。由于是城陽區(qū)的分公司,所以從外表看起來并不是像我想象的那樣是擁有十幾層樓的大廈,它只是坐落在手機大賣場的三樓,看起來極為的不起眼。走入辦公樓,映入眼簾的是一派忙碌的景象,每個人都在忙自己的一份事情。果然事情不能光看表面。泰康保險公司的王經理和賈經理熱情地接待了我們,在簡短的自我介紹后,王經理給我們介紹了泰康人壽保險公司的基本情況,包括公司的發(fā)展歷史、主要業(yè)績、發(fā)展目標、市場定位、品牌定位、發(fā)展戰(zhàn)略等,讓我們在短時間內對泰康有了感性上的了解。
我對于泰康的第一印象是很不錯的,這個成立剛滿十年的保險公司,在市場競爭極為激烈的社會中作出了相當不錯的業(yè)績。擁有自己的發(fā)展戰(zhàn)略,在眾多保險公司中脫穎而出,占據了保險市場的一席之地,并且做出了自己的品牌優(yōu)勢,即“一張保單保全家”的經營理念。
王經理給我們介紹完公司的'基本情況后,并沒有具體布置給我們這幾天的任務,而是說讓我們每天上午八點和下午四點到公司報到。起初大家都對這項決定有所怨言,認為太過于苛刻,我們只是實習又不是正式員工有必要這么嚴格嗎?王經理看出了我們的不滿,她平靜地對我們說,一個公司的發(fā)展保證出勤率是不可缺少的,泰康上至ceo 下至最普通的業(yè)務員,每天每人都要在八點參加晨會,喊口號唱司歌,這是增加員工自信心更是增強組織凝聚力的重要手段。按時工作是對這項工作的喜愛和負責,一個人若是連按時工作都做不到又怎能做好這項工作呢?
聽完王經理的話后,我們都點頭稱是。實習期間遵守紀律是為我們日后踏上工作崗位后遵守公司章程做準備。其實現在學校里的規(guī)章制度也是如此。
第一天的實習就這樣結束了,第二天應該是實戰(zhàn)了吧?對第二天實習的期待,略帶惴惴不安,我能完成嗎?
~年12月11日 星期二
實習第二天我們與早上八點準時到達泰康人壽保險公司。經過第一天對公司章程的了解,第二天的實習工作應該是實戰(zhàn)了,看得出來每個人的臉上都戴著興奮期待緊張的表情。王經理大聲地向我們問了早上好,她要求我們也要大聲問好,精神抖擻的迎接新的一天。
王經理給我們介紹了泰康人壽保險的品牌險種之一——億順悠風福卡。億順悠風?ㄊ怯商┛等藟弁瞥龅囊豢钊诤狭吮kU服務和國際漫游電話服務的綜合卡,購買一張面值100元的億順悠風?,就可以獲得總保額高達85.8萬元的保險保障,并可同時獲贈面值100元的國際長途和國際漫游電話卡。高達85.8萬元的保障包括交通工具意外保障、非交通工具意外保障及意外傷害醫(yī)療保障,保險期限為一年。其中意外傷害醫(yī)療為8000元,其免賠額100元,100元以上部分100%賠付,真正體現了泰康公司的宗旨:“泰康保險,理賠不難”
王經理經驗豐富,說話滴水不漏,介紹這張卡自是十分吸引人。我們聽完介紹后都認為這張卡一定會有很好的市場銷售前景。有同學不放心的問:“那張卡能打幾分鐘呢?”賈經理回答我們是330分鐘,如此算來1分鐘3毛錢也是十分上算的。有些同學也引起了購買的興趣。賈經理告訴我們,到市場上調查這張卡的市場吸引力就是我們今天的工作。
在我們看來這張卡是十分吸引人的,但是當我們下午四點回到公司匯報情況時,才發(fā)現大家都是是一無所獲。問題不是出在卡上,而是我們自己身上。由于我們身上們有任何能證明我們是實習業(yè)務員的身份,社會上的大眾對我們都懷有戒備心理,大概認為我們是騙錢的大學生吧?在學校里也好不了多少,被同學當成推銷電話卡的。正當我們沮喪的時候,賈經理告訴我們結果使他們預料中的,目的就是要讓我們知道業(yè)務員并不是那么容易做的。他鼓勵我們不要喪失信心,明天還有新的任務等待著我們。
~年12月12日 星期三
經過第一天的興奮和第二天的挫折,第三天的心情又對挫折的沮喪,但更多的是對新任務的期待和信心。照常大聲地問過好,相比較前一天的拘謹來說,大家都顯得輕松了很多,問好的聲音也大了很多。賈經理抱來一摞資料,他告訴我們今明兩天的任務就是將這15份調查問卷做完。王經理鼓勵我們找自己認識的老師做,因為這樣比較容易。但是在我們看來區(qū)區(qū)十份問卷應該是很簡單的事,找老師做豈不是不能鍛煉自己在人前開口說話的能力了?于是每個人都信心百倍的抱著問卷,開始了兩天的社會調查工作。
萬事開頭難,面對人來人往的街道,感覺真是開不了口。于是我決定去學校的東門各家店鋪收集資料。剛開始做得還蠻順,店員對對我雖不熱情,但也沒有往外轟的意思。正當我沾沾自喜的走進第三家店鋪的時候,打擊我的事情終于來了。
保險公司實習報告10
內容摘要
實習是大學生完成學業(yè)所必經的一個過程,它讓我們認識到自己角色的轉變,使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,更打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。我于20xx年1月4日走進了中國大地保險股份有限公司銅仁中心支公司進行我的實習,在那里,我接受了更為實用的保險知識。這次實習讓我了解了從大學到社會這一過度性階段的生活,也讓我學到很多做人做事的道理,更重要的是鞏固了自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,為我下一步的職業(yè)設計生涯給予了一個好的開始。
實習目的
本次實習是為了拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,進一步運用所學知識分析和解決實際專業(yè)問題,提高我們的實際工作能力,為畢業(yè)實習和頂崗實習打下良好的基礎。
實習要求
理論聯系實際,學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決實踐中的具體問題。將學習的理論知識運用于實踐當中,檢驗書本上理論的正確性,鍛煉自己的動手能力并學會融會貫通,同時也能開拓視野,完善自己的知識結構達到鍛煉能力的目的。一切是為了讓我對金融保險專業(yè)知識形成客觀,理性的認識,從而不與現實社會相脫節(jié)。
實習公司簡介
1.中國大地財產保險股份有限公司
中國大
地財產保險前身為1949年10月成立的原中國人民保險公司,是經中國保監(jiān)會批準成立,由中國再保險(集團)公司以投資人和主發(fā)起人的身份控股設立的全國性財產保險公司。公司成立于20xx年10月20日,注冊資本金47.9億元人民幣,總部設立在上海。
2.業(yè)務范圍涵蓋非壽險業(yè)務的各個領域
包括企業(yè)財產保險類、機動車輛保險類、工程險類、責任險類、信用保險類、保證保險類、家庭財產保險類、貨物運輸保險類、船舶險類、農業(yè)保險類、以及短期健康保險和意外傷害保險類等。
實習內容
通過對理論知識的學習,我了解了財產保險的基本原理,各類保險產品種類相關知識,然而這只是停留在理論的層面。如何把它運用到實踐中就需要到保險公司,深入到保險業(yè)務的每一個環(huán)節(jié),為此我在中國大地財產保險股份有限公司銅仁中心支公司實習,我將在這里度過自己的實習期。這是自己第一次正式與社會接軌并踏上工作崗位,開始與以往學校生活完全不同的生活。希望在實習期間,可以通過實踐認認真真的學習和應用自己所學的知識。主要的實習內容如下:
錄單
在實習的最初階段主要是熟悉公司運行的基本情況,以及自己所在崗位的工作職責。我的實習工作首先是從“業(yè)務管理部”錄單開始的,實際上,用公司的話說就叫繕制保單,字面理解也就是出保險合同的地方。也就是根據核保后符合承保條件的投保單,繕制保險單,內容與投保單一致?樦票kU費收據,登錄業(yè)務資料卡,并在簽發(fā)的保險單證上加蓋簽單員私章。雖說錄單這個名字很普實,但它擔當的角色著實不小,如果錄錯了信息,萬一客戶出事了,索賠起來不只是手續(xù)麻煩,甚至會讓客戶領不到保險金,最重要的是會影響公司的形象。我剛開始是坐在嚴老師的一旁學習錄單,錄單就是錄入保險合同里面的重要信息,因為大地財產保險公司成立不久,所以業(yè)務主要以車險為主。我第一步就是學習錄車險,看著簡單,其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天,什么事情都不會,工作不知道怎么展開,后來還是通過自己的觀察和模仿,才慢慢上手的。
繕制保險單證
根據投保單及核保人員簽署的意見,由出單人員通過電腦繕制《機動車輛保險單》,經復核人員復核后出單。首先要客戶提供資料有身份證、車輛合格證或者行駛證、購車發(fā)票。機動車輛保險的標的因險種不同而各異。車輛損失險的保險標的是各種機動車輛,主要是經交通管理部門檢驗合格并具有有效行駛證和號牌的各種機動車輛,包括各種汽車、摩托車。拖拉機、各種專業(yè)機械扯和特種車等;機動車交通事故責任強制保險與機動車商業(yè)險第三者責任保險的保險標的則是保險車輛因意外事故致使他人遭受人身傷亡或財產的直接依法應負的賠償責任。機動車輛保險可分為機動車輛基本險和附加險。其中,機動車輛損失險、機動車交通事故責任強制保險和機動車商業(yè)險第三者責任保險是機動車輛保險的基本險。附加險因各公司的條款規(guī)定不同而異,附加險不能獨立承保。
單證清分、裝訂、歸檔
對已填具的投保單、保險保險發(fā)票、保險證等及時進行清理歸檔,對留存業(yè)務部門的單證,由業(yè)務內勤按要求整理、裝訂,并將裝訂成冊的保險單證在有效期內由業(yè)務部門指定專人妥善保管。裝訂合同看起來簡單,其實,要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我現在可以拍著胸脯說:經我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關系到客戶對公司印象的好壞。后來,嚴老師又教我裝訂保險合同,我才明確的明白,這些保險單有客戶的親筆簽名,要我們存檔10年,也讓我明白了保險公司對客戶的負責。學出單學了一個星期,我就已經熟練的掌握了出單系統(tǒng),后來我開始學著吳老師打發(fā)票,這個是比較簡單的,除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。雖然剛開始犯了不少的錯誤,但是犯錯會讓我學會成熟,所以是很值得的。但是不能犯得太多,不然會被淘汰的。
實習總結
在以前我總是盼望早點到社會參加工作,因為我總覺得工作是一件很容易的事,可是當我離開校園,真的進入社會實習后,才真正體驗到工作并不是想象中的那樣,它不是一件容易的事。我由原來的學生變?yōu)橐粋職業(yè)者,在這一轉變中,雖然有迷茫、彷徨,但沒有充足的時間讓自己來慢慢適應,只能調動自己全部的精力來馬上適應這樣的新環(huán)境。因此,在工作中不能有絲毫的馬虎,沒有機會讓自己犯錯誤,每天都要打起精神工作,畢竟身邊都有同行在看著你。總的來說在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣
才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。
實習收獲
通過這次實習,讓我有機會將真正的保險理論知識運用在實際的工作中,讓我了解到了親身實踐的重要性。因為在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。因此,在實踐中反思,總會發(fā)現不足。不斷學習,不斷實踐,不斷循環(huán),不斷更新,不斷提升和發(fā)展,讓我認識到了學習上的不足和專業(yè)知識的欠缺及局限性。我也會一步一步突破局限,結合實際擴展自己的知識層面。在鞏固自己的專業(yè)知識與強化實踐理論的過程中,我對保險專業(yè)的相關知識有了進一步的了解,以下是自己在實習過程中所得到的幾點收獲:
1.1對保險公司營銷、承保、理賠等業(yè)務流程有了進一步的了解,掌握了主要險種和相關單證,并熟悉保險業(yè)務員的日常業(yè)務和工作流程,學會進行自主工作。
1.2熟悉了承保核保、客服保全、理賠給付、保險產品管理等保險業(yè)務流程,了解了保險行業(yè)的一般方式、方法和程序,具備了一定的實際操作能力。
1.3對我國有關保險業(yè)的方針、政策、法規(guī)以及有關的國際慣例有所涉獵,并熟悉了重要的相關法律法規(guī),獲得了保險代理從業(yè)人員資格證書。
1.4對保險公司的形成體制,即對保險公司的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管與責,權利的劃分有了更清楚的認識。
1.5對自己所掌握的有關保險的基本知識和專業(yè)技能,做到了理論聯系實際,對專業(yè)教學的內容有了進一步的認知和體會,并強化了自己的人際溝通能力。
實習見解
通過這段時間的實習,我學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的.人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。當今時代的社會對于人才的要求越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。以下就是我對當前我國保險行業(yè)發(fā)展的幾點見解:
2.1金融保險行業(yè)所涉及的內容不但繁多且又復雜,幾乎涵蓋了人民生活的方方面面。隨著我國保險市場的改革和開放,保險業(yè)發(fā)展突飛猛進,但各家公司為擴大市場占有份額,忙于搞營銷大戰(zhàn),較少顧及科學的經營管理。
2.2當前我國金融保險市場正日趨完善,然而自入世后,我國也進一步開放了保險市場,外資保險公司所具有的資金雄厚、管理技術先進、經營水平高、風險管理能力強等優(yōu)勢,給我國的保險公司帶來巨大的競爭壓力。
2.3為了迎接市場開放的挑戰(zhàn),我國的保險公司只有轉變經營理念,加強保險經營管理,提高保險經營技術,防范經營過程中的各種風險,才能與外資保險公司抗衡,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
2.4結合國內外保險業(yè)經營的現狀和發(fā)展趨勢,對保險從業(yè)人員的專業(yè)技能要求更高,不但要具有良好的職業(yè)道德、較強的保險業(yè)務經營技能,更要具備一定的保險工作實際能力和較強的心理素質。
實習心得
短短幾個月的實習工作使我受益匪淺,不僅讓自己開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。當今社會一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認識,完善自我。這段實習工作使我成長了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點心得體會:
3.1要在日常的生活中懂得監(jiān)督自己,沒有老師日常的灌輸和同學在身邊的提醒,必須自己認清事情的事實而避免出現錯誤。在工作中努力運用自己的自學能力,只有自己明白理解了才會體現出它本身的價值。
3.2要在工作的過程中培養(yǎng)認真嚴謹的態(tài)度,因為一個文件的錯誤可能會帶來公司一筆小的損失,而這對公司來說是嚴格不被允許的,所以認真嚴謹的工作態(tài)度對一個職業(yè)者來說是必須的,而且需要在工作中一直保持不可懈怠。
3.3要懂得人際關系的處理問題也是我在實習中要獲取的能力。處理好自己的人際關系就會有好的工作環(huán)境,而一個好的工作環(huán)境往往會影響一個人的工作狀態(tài),并更利于自己信息的獲得和公司未來的發(fā)展。
3.4要在實習中拜廣大工作人員為師,虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式,全面提高自己的綜合素質,把自己培養(yǎng)成為合格的經濟工作者,并培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
3.5要在自己的工作崗位上準確的完成自己的工作,不可帶任何一點的草率心理。勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。要找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充知識,為求職與正式工作做好充分的準備。
致謝
在本文的寫作過程中,首先我要感謝銅仁職業(yè)技術學院戚敏老師,她給予我極大的幫助,在百忙之中對我的稿件進行多次修改并提出了很
多寶貴的意見,這對本文的最后定稿起到了一定的的作用。在此,我深表感謝!謝謝梅老師耐心的指導!另外還要感謝銅仁職業(yè)技術學院的各位領導和老師,在我的論文寫作過程中,給我提供了很多資料和信息,并教授給我一些實用的研究方法,這些都給予了我很大的幫助。最后衷心的感謝學校給我提供了這次寶貴的實習機會。
保險公司實習報告11
我很有幸被貴公司聘為精英培養(yǎng)計劃中的一員,半年的培訓實習使我受益匪淺。我從開始對公司業(yè)務的一無所知到現在的得心應手,離不開領導和前輩的幫助。這半年,是我人生的轉折點,我經受打擊、挫折;但我也收獲了喜悅、鼓勵。根據我的實際情況,我簡單談談對保險工作的感受。
實習內容
在實習階段我們進行了營業(yè)區(qū)的實習和營業(yè)部的實習,營業(yè)區(qū)實習指的是相關的對于業(yè)務員的管理方面;而營業(yè)部的實習主要是去做保險業(yè)務員。我到目前已經做了兩個月保險業(yè)務員了。我本人喜歡銷售,同時也希望能擁有自身的銷售特點,真正能按照市場需求提供更為人性化的服務,將業(yè)績做得更出色。在實習期間,我遵守紀律,虛心學習,積極工作:
一、參加部門的早會,吸收新知。
早會一般是總結工作,分享經驗,開展專題講課,發(fā)布通知等。我認真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經驗。
二、虛心請教領導和前輩,了解保險產品,熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等。
熟悉區(qū)域服務專員的日常業(yè)務是接觸客戶,為客戶提供服務。其工作流程有五個步驟:尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務。這五個步驟構成一個銷售循環(huán)。其中售后服務包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務報等。如果區(qū)域服務專員提供了令客戶滿意的售后服務,就會產生轉介紹,這樣又會獲取新的銷售機會,新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,怎樣跟客戶講保險,怎樣為客戶做保險計劃,等等。
信用卡的推銷及保險額度的推銷是我的必要工作,我很看重推銷的方法,做了一些新的嘗試,為客戶提供人性化的服務。多元的推銷形式,是我的銷售業(yè)績突飛猛進。我的推銷金點子:
1、建立自己的個人特色網站,銷售顯得正規(guī)且容易推廣,也容易和街邊拉保險的大媽阿姨拉開一點距離。
2、辦了一個培訓班——免費,但是請大家能支持我辦信用卡和買一定額度保險。
3、自己做或買一些調查問卷,利用準客戶幫你填寫調查問卷的方法得到客戶的聯系電話。為了引起準客戶的興趣在調查問卷上注明是有獎調查,調查后要進行搖獎的,并注明答卷者留下聯系方式以便中獎后聯系。買小禮物作為回訪的敲門磚。
4、對已有的客戶進行回訪,這樣的好處是可以不丟失客戶,以后再有什么新的保險業(yè)務可以直接向經;卦L的客戶推薦;要是感情好的話還可以請他們給你介紹一些客戶,經人介紹的一般都比較準;此外還順便拜訪一下客戶的左鄰右舍。5、買一些氣球或別的小玩物,花錢不多又能吸引小孩子,只要能吸引小孩子,那孩子的家長自然也就過來了。節(jié)假日到公園或大的商店門口擺攤,吸引人。
6、上網查信息,有些想買保險的人會到一些網站上去咨詢,只要能查到這些信息并得到聯系方式,那成功率還是挺高的。
7、以送禮品或保險資料為名到公司寫字樓里去陌生拜訪,并注意回訪,或對新客戶潛移默化或找到想入保險的新客戶。
8、直接去挨家挨戶的敲門。
9、在某些小區(qū)擺攤,憑借良好的外形和標準流利的語言介紹達到推廣的目標。
三、對客戶進行了電話調查。
主要調查業(yè)務員對客戶做了哪些服務,客戶對業(yè)務員的服務滿不滿意,客戶覺得業(yè)務員的服務有哪些地方需要改進等。
以上的`方法都是我的一些銷售小竅門。其實,只要注意留心觀察生活,就會有更多的發(fā)現,也會總結出更多的好點子。
實習成果
在領導的指導,以及我的努力之下,我的實習獲得了圓滿成功。
一、思想上受到了深刻的教育。
1、吸收了保險團隊的優(yōu)秀文化,如:寬大包容、團結協作、積極上進。
2、進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法,也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人,同時成就了自己。
3、懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識、執(zhí)著的態(tài)度、熟練的技巧)和良好的習慣這四個專業(yè)條件,擁有這些特質可以讓我們比別人更容易成功。
4、增強了從事保險代理人等經紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。
二、提高了人際交往能力和溝通能力,保險推銷離不開與人的交流,善于與人交流才能讓客戶了解你和你的產品。
三、正確處理與客戶的關系。要讓客戶信任你,首先要讓他們覺得你可信,其次要從客戶的切身利益出發(fā),想客戶所想,憂客戶所憂。最后盡量滿足客戶提出的要求。
四、培養(yǎng)從事保險代理人工作的業(yè)務能力。實習中通過虛心學習,了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務和工作流程,初步具備了保險代理人的工作能力。
實習體會
實習的日子里,我接受了鍛煉,獲得了提高。對于這次實習,我的體會有很多,其中最深刻的有三點:
1、保險業(yè)務員需要誠信待人。我們同客戶打交道,首先要誠信,要善于與人溝通,這樣客戶才會信任我們。只有“將心比心”,保險才能做好。
2、保險業(yè)務員需要“三心”。即:熱心、信心、耐心。保險為廣大群眾防范人生風險,讓每個家庭都擁有平安。保險是“幫助別人、成就自己”,的偉大事業(yè)。因此,對同事擁有熱心,對事業(yè)懷抱信心,對客戶充滿耐心。只有做好“三心”的人,才能做好保險。
3、保險業(yè)務員需要力爭上游。每天的工作都是戰(zhàn)斗。雖然說做保險勤奮不一定能成功,但不勤奮肯定不成功。只有不斷進取,才能有成就。
以下是我對做保險的同仁提的幾點小小的建議:
1、從事保險工作不能浮躁,要努力做到一絲不茍;
2、不要認為你在為別人打工,把保險工作,作為自己的事業(yè)發(fā)展;
3、在銷售過程中,要多探索方法,力求新穎、獨特。
自己在實習的每一天都在發(fā)現自己,對自己有了更加全面的了解,但是這種鍛煉也是要付出代價的,在銷售中往往會碰壁,會有失敗,好在還知道堅持!堅持去發(fā)現美好的東西,學習有用的知識。在實習的路上有苦,也有甜。通過汗水換來的成功是值得的!我愿意為此付出。
保險公司實習報告12
按照省農業(yè)保險工作領導小組《關于對全省農業(yè)保險工作開 展全面檢查的緊急通知》 (吉農保字[20xx]3 號)文件和市局 4 月 10 日下發(fā)的《關于做好 20xx 年農業(yè)保險工作檢查的通知》的要 求, 我縣于 20xx 年 4 月 11 到 4 月 24 日對全縣農業(yè)保險工作進行 了檢查, 同時接受了市農經局的抽查, 現就檢查情況做如下報告
一、制定實施方案,確定檢查目標 根據文件要求,我們確定了此次檢查的目標是全面打擊承 保、理賠過程中的違法違紀行為,確保農業(yè)保險理賠資金足額、 及時兌付到受災的參保農戶手中,維護參保農民的合法利益不受 侵害,切實將農業(yè)保險惠農政策落到實處。
1、檢查鎮(zhèn)、村單位和個人在投保和理賠過程中弄虛作假, 以及通過替保、虛保、冒保等行為套取或騙取理賠資金等行為。
2、檢查農業(yè)保險理賠資金是否及時足額兌付到參保農戶手 中,有無截留、擠占和變相挪用等問題。
二、檢查時間 20xx 年 4 月 11 日至 4 月 24 日。
三、檢查方式 本次檢查由縣農業(yè)保險工作領導小組負責組織實施,農業(yè)保 險辦公室具體實施。檢查重點是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和村社。檢查范圍要覆 蓋所轄的.全部鄉(xiāng)(鎮(zhèn)) ,抽查的村要達到鄉(xiāng)鎮(zhèn)所轄村的半數以上,1 每個村至少要抽查 20 戶參保農戶。重點檢查投保在 100 畝以上 的大戶。檢查可以采取查閱相關賬簿憑證、核對資料,以及在村 社張貼舉報公告或電話回訪等方式進行。
四、檢查中發(fā)現的問題 為保證工作不留死角,我們把此次檢查的重點放在農戶走訪 上,通過走訪我們了解到以下情況
1、 雖然農業(yè)保險工作開展多年, 但是部分農戶對農業(yè)保險仍 不了解,部分村屯宣傳仍不到位,即使有投保,因為理賠金額有 限,導致農戶參保積極性不高。
2、由于農業(yè)保險是新生事物,要求農戶充分認識需要一個 過程。這就導致部分村干部為完成工作任務用村集體資金或個人 資金墊保。
3、農業(yè)保險查勘面積大,災害程度不一,損失程度難以界 定,這就導致部分農戶因為理賠不均等原因上訪。
4、由于信息錯誤導致部分農業(yè)保險理賠款沒及時發(fā)放到位。
我縣人保公司是第一年承保農業(yè)保險,由于經驗不足,人員不專 業(yè)等原因,導致農戶,鄉(xiāng)鎮(zhèn),保險公司在提供信息、核對信息、 信息反饋等環(huán)節(jié)沒有達到協調一致。截止到檢查結束,全縣還有 42 戶農戶沒有收到保險理賠款。
保險公司實習報告13
為期十天的實習生活轉眼間已經即將畫上圓滿的句號,在人壽保險公司這段期間,我們充分感受到人壽保險公司“誠信為本,穩(wěn)健經營”的宗旨。體會了作為一個保險公司人員的酸甜苦辣,也了解了作為一名保險公司人員的工作身上肩負的重任。
這次實習是我們步入社會邁出的第一步,第一次真正意義上的接觸保險有關的知識,學習了解保險的各種業(yè)務,為我們以后可以從事這份職業(yè)打下良好的基礎,在這期間不僅僅是理論知識更多的是自我綜合素質方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事還教會了我如何做人,對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質有著特殊的意義。我特此由衷的感謝學校領導及人壽保險給我們提供這么好的一次機會。
中國人壽保險股份有限公司成立于1949年,是我國目前最大的保險公司,是我國保險行業(yè)的第一品牌,占領我國市場份額的1/2,是我國壽險市場的'領導者,多年以“成己為人,成人達己”的理念服務人群,在全世界500強排名不斷提高,10年躍居159位,堪稱中國行業(yè)的老大。能到中國人壽保險公司實習我感到十分榮幸和驕傲。
開始我們對于保險公司的工作都是十分陌生,對保險公司認識就是“推銷保險”在系統(tǒng)的培訓使我對工作有了更好的認識和了解對樹立信心起到很大的作用。認識到作為一個保險公司從業(yè)人員肩負起對社會的責任,首先從認識自我到認識一個公司在認識到整個行業(yè),無論做任何行業(yè),擔任任何角色,樹立對自我對公司,對行業(yè)的自信心。擁有了這份信心才可以更好的從事你的工作。
比爾-蓋茨說過這樣的話“在這個世界上,人們之所以需要你,是因為你能服務他們,為他們提供需要的東西”我們應該堅持學習有關行業(yè)的知識,不斷的提高自己的思想認識,掌握一門精通的專業(yè)特長,為以后工作可以更好的發(fā)展做準備。對于知識的認識和理解,學習更多與專業(yè),從事的工作有關的知識,提高自己的素質,豐富自己的知識,為做一個一對社會有用的人而努力。
進入保險公司實習,講師帶領我們學習了一些相關的保險知識,了解到現在社會對于保險業(yè)務的需求,人身風險,家庭理財,理賠都是現如今社會對與保險公司的需求,現在的社會都離不開保險,保險業(yè)務對于社會起到至關重要的作用,保險可以對一個家庭,公司起到理賠,保障作用,作為一個保險公司的從業(yè)人員肩負起重要的責任。
為期十天的保險公司實習雖然是短暫的,但這段間學到的知識確是課本學不到關于保險知識,學到了更多的則是社會上為人處事的經驗,了解社會生存的不易,提高了對保險知識的了解,為我可以更好從事這份工作打下了良好的基礎,為我我們以后學習提供了幫助。
我在此非常感謝中國人壽保險股份有限公司天津市分公司濱海個險支公司,感謝人壽保險公司的講師的培訓,感謝校領導給我們創(chuàng)造這次這么好的機會,讓我們在這么短的時間學習到這么多有關保險的知識,從這以后我一定為這我的目標努力奮斗。
保險公司實習報告14
暑假第一次留在**進行實習,有幸能夠來到**保險代理公司接受了一個月的鍛煉,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學知識與實踐直接相結合,另一方面又學到了許多學校里所學不到的經驗與教訓,從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學的是金融進入保險有些不情愿,但是一個暑假的實習結束,自己覺得其實這樣的經歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到**,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實習,”卡單”這個概念是第一次接觸,其實就是短期意外險的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單,第一天就填錯了幾張保單,發(fā)現自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。
這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實習,每天每天要背卡單產品的信息,哪家保險公司有哪些產品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)。。。一下子記這么多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費每一步都要認真細致,但是當天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點力不從心,雖然很認真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續(xù)為他們耐心服務,這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術,幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險部進行實習,幸運的是剛好趕上公司培訓新的員工,我就跟他們一起學起了車險算費,這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強,這里注重的是實際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經驗,在實際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!
等我們“黃浦三期”學員畢業(yè)時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現狀及公司準則和公司的'未來發(fā)展等,為我們描繪了一個美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!
公司現在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網點,這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新,而且在公司良好的管理方式的運作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!
這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發(fā),并展現出強大的生命力,真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用,讀死書,死讀書竟會變得沒有未來!
自己在**的每一天更多的是在發(fā)現自己,加速自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現在看到汽車都有點暈,好在還知道堅持!堅持去發(fā)現美好的東西,學習有用的知識,雖然有點苦,但是痛并快樂著!
保險公司實習報告15
實習目的:
通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來,培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,并積累一定的社會處世經驗。
實習時間:
20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日
實習地點:
中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司
實習工作總結報告:
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位:中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經演變后,現公司于xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持,是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷提高,公司已通過為其控股的`中國最大的保險資產管理者——中國人壽資產管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,xx年躍居159位,堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品發(fā)布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識搜集整理,主要是:
。1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
。2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。
。3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
。4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識/搜集整理和提高能力的學習欲望。
。5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習報告,當然,以我個人之見也發(fā)現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務員職業(yè)素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識/搜集整理的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會!
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