大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告【推薦】
我們眼下的社會(huì),報(bào)告的用途越來(lái)越大,其在寫(xiě)作上有一定的技巧。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編整理的大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告1
進(jìn)入大學(xué)之后,我逐漸明白,學(xué)習(xí)不只是停留在紙面上,更應(yīng)該存在于我們的生活之中。所以這一個(gè)暑假,我開(kāi)啟了自己的第一段學(xué)習(xí)之旅,開(kāi)始進(jìn)行一次實(shí)際的體驗(yàn)。在這次實(shí)習(xí)當(dāng)中,其實(shí)我學(xué)會(huì)的往往都是之前沒(méi)有掌握和了解過(guò)的,對(duì)過(guò)去的理論知識(shí)也進(jìn)行了一個(gè)調(diào)整和加強(qiáng)。這次實(shí)習(xí)讓我過(guò)的非常充實(shí),也讓我體會(huì)到了社會(huì)工作的艱苦,更是激勵(lì)了我今后更好的去學(xué)習(xí),去完善和加強(qiáng)自己的能力,爭(zhēng)取盡快的成長(zhǎng)起來(lái),成為一個(gè)能夠馳騁沙場(chǎng)的戰(zhàn)將。
暑假兩個(gè)月,我是在xx公司的銷(xiāo)售部門(mén)度過(guò)的,作為一名新晉的銷(xiāo)售人員,有太多的東西都是我要去學(xué)習(xí)和吸納的。比如說(shuō)在銷(xiāo)售上技巧的掌握,剛進(jìn)來(lái)的'時(shí)候沒(méi)有很多的方法,所以只能先去學(xué)習(xí),先把這些技巧學(xué)會(huì)了,才有底氣去做這一份工作。剛到公司的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我非常的友善,他特意為我找了一位老員工讓我跟著學(xué),同事們的熱情也很高漲,所以這個(gè)集體還是非常不錯(cuò)的,能夠支持著我去更好的拓展自己,此外我也有了很多的啟發(fā),讓我在這一份實(shí)習(xí)當(dāng)中逐漸找到了自己未來(lái)的一個(gè)方向和目標(biāo)。
銷(xiāo)售工作并不是外界看起來(lái)那么直接了斷的,并不是說(shuō)把業(yè)績(jī)做好了,你這個(gè)員工就是最厲害的。在我們這個(gè)集體中絕對(duì)不是這樣的,服務(wù)好了客戶,我們才能算是真正的成功。銷(xiāo)售一個(gè)產(chǎn)品出去,如果成交率上去了,但是退貨率上升了,那么又怎么能算得上是真正的成功呢?因此不管怎樣,首先我們要做的就是要把自己的服務(wù)做好。我作為一名實(shí)習(xí)生,一直也在提高自己的思想高度,把銷(xiāo)售的理念放在心里,支撐著自己慢慢的走下去,樹(shù)立更高的目標(biāo),逐步去實(shí)現(xiàn)自己想要的人生和未來(lái)。
銷(xiāo)售工作固然是比較艱難的,因?yàn)檫@對(duì)我們每一個(gè)新人和老人的考驗(yàn)都很大,有時(shí)候一小點(diǎn)事情就有可能讓我們崩潰,其次,在這份工作上,對(duì)我們每一個(gè)人的要求也是很高的,它雖然能夠鍛煉我們,但是也是在檢測(cè)著我們每一個(gè)人的能力大小。這份工作,是一件非常需要耐心和勇氣的事情,也是我學(xué)習(xí)路上最為精彩的一段經(jīng)歷,我相信這會(huì)給我之后的學(xué)習(xí)和生活都帶來(lái)一些改變,帶來(lái)一些更加精彩的瞬間!
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告2
我為什么選擇xx網(wǎng)?其實(shí)也正是xx網(wǎng)給了我機(jī)會(huì)。在這之前,我是工作零經(jīng)驗(yàn)的普通學(xué)生和職場(chǎng)小白,但是在xx工作過(guò)后,我可以帶著喜悅的心情自信地向周?chē)娜恕⒚嬖嚬僦v起這段經(jīng)歷,所以我很感謝xx網(wǎng),也喜歡這種不拘一格降人才的招聘方式和用人理念。
旅游行業(yè)我們都知道是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),也是永遠(yuǎn)不會(huì)消失的行業(yè)?梢哉f(shuō),我們的客戶遍布全國(guó)各地,每一次的消費(fèi)達(dá)成,都有xx網(wǎng)一線員工和后臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員的配合支持,我們的努力換來(lái)顧客的好心情,成全別人的美好心事,我們做著有意義的事,同時(shí)又有資本流入和產(chǎn)出。都說(shuō)這是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也有一個(gè)好環(huán)境。xx網(wǎng)是中國(guó)最大的中文旅游在線平臺(tái),將傳統(tǒng)的旅游業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式結(jié)合起來(lái),通過(guò)搜索比價(jià),為顧客提供、制定最好的出行計(jì)劃和旅游方案。xx開(kāi)發(fā)了很多的手機(jī)App,我所查到的就有xx旅行、xx攻略、xx生活、xx火車(chē)票、xx汽車(chē)票、xx門(mén)票、xx車(chē)車(chē)以及酒店管理系統(tǒng)(Ebooking)xx商家,還有為了配合最近新推出的酒店試睡活動(dòng)而開(kāi)發(fā)的xx睡軟件,就像那句“聰明你的旅行”的響亮口號(hào)一樣,在吃喝玩樂(lè),衣食住行各個(gè)方面xx都在用心經(jīng)營(yíng),給顧客全方位的服務(wù),使你的出行更簡(jiǎn)單、選擇更正確、決策更聰明。最出名的就是打折機(jī)票這個(gè)業(yè)務(wù),對(duì)于學(xué)生群體、普通游客來(lái)說(shuō)真是一個(gè)不錯(cuò)的選擇!
幾組比較大的企業(yè)并購(gòu)、收購(gòu)案例,xx網(wǎng)和xx網(wǎng)的合并以及xx的入股投資收購(gòu)股權(quán)進(jìn)行控股就是其中之一。xx網(wǎng)是中國(guó)最大的線上旅游平臺(tái),業(yè)務(wù)覆蓋機(jī)票、火車(chē)票、酒店、旅游產(chǎn)品幾大類(lèi),由于我工作的部門(mén)是大住宿事業(yè)部,主要負(fù)責(zé)酒店業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)和管理,所以這里詳細(xì)說(shuō)一下和酒店業(yè)務(wù)相關(guān)的大事小情。合并后,xx網(wǎng)負(fù)責(zé)的酒店多是三星級(jí)以下的經(jīng)濟(jì)連鎖酒店,便捷、快捷酒店等這類(lèi)的低星級(jí)酒店,xx將部分酒店篩選出來(lái)轉(zhuǎn)給xx,專(zhuān)注于負(fù)責(zé)三星級(jí)以上的酒店,著重面向高端、商務(wù)的`消費(fèi)群體,核心業(yè)務(wù)、主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源仍然是商旅客戶的接待和服務(wù)。
這樣一來(lái),不僅在業(yè)務(wù)上更集中精力,而且同屬一家公司,在市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力變強(qiáng)加深。雖說(shuō)公司變大,但是各自的市場(chǎng)定位和目標(biāo)群體變得更加具體和明確,而且業(yè)務(wù)還是分開(kāi)來(lái)做,保留各自經(jīng)營(yíng)的權(quán)利和自由。xx網(wǎng)依舊擁有在線旅游市場(chǎng)上領(lǐng)先地位,市場(chǎng)份額和市場(chǎng)占有率都是首屈一指,每當(dāng)看到新聞評(píng)論、各評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)出來(lái)的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)中xx網(wǎng)捷報(bào)頻傳,內(nèi)心驕傲和激動(dòng)的感覺(jué)是真實(shí)而深刻的。對(duì)于xx來(lái)說(shuō)未嘗不是一件好事,企業(yè)重組,業(yè)務(wù)翻新,低星級(jí)酒店數(shù)量眾多,待開(kāi)發(fā)、未覆蓋的市場(chǎng)廣闊,正好可以借機(jī)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,完善業(yè)務(wù)領(lǐng)域,開(kāi)辟新的市場(chǎng),鍛煉一批敢拼能干的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì),挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)并存。
只要是大公司,都會(huì)有一套自己的做事習(xí)慣、準(zhǔn)則和方式,xx也不例外。從人事、行政、財(cái)務(wù)、各職能部門(mén)到后勤服務(wù),都有詳細(xì)、嚴(yán)格的內(nèi)部工作制度和流程,管理體系非常完善。互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)常給人的印象就是這么近那么遠(yuǎn),我們可以隨時(shí)隨地接觸到、使用它,但是卻見(jiàn)不到真實(shí)的公司的模樣。其實(shí)在電銷(xiāo)大區(qū),每個(gè)人做的都是最基礎(chǔ)最平常的工作,一臺(tái)電腦、一部電話是我們平日工作的重要工具和載體,工作的性質(zhì)就是我們最了解的銷(xiāo)售,基本的與客戶溝通,這些都是頭腦中有印象、書(shū)本中有學(xué)習(xí)、生活中有接觸的,實(shí)實(shí)在在,特別真實(shí)。我們主要使用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)來(lái)完成各項(xiàng)具體工作,里面包含QTA和CRM兩個(gè)部分,鏈接上游酒店商家和下游下訂單的顧客,我們主要面向的還是酒店商家,至于訂單的具體處理,是有訂單組、財(cái)務(wù)部、客戶服務(wù)部一起配合來(lái)完成。憑著“簡(jiǎn)單賺錢(qián),省心經(jīng)營(yíng)”服務(wù)理念,xx網(wǎng)酒店業(yè)務(wù)的成績(jī)有目共睹。所有酒店的好評(píng)和排名不受簽約經(jīng)理的控制,而是由顧客的點(diǎn)評(píng)積攢和評(píng)選出來(lái)的,說(shuō)明xx還是非常注重用戶體驗(yàn),挖掘真實(shí)信息的。與之相應(yīng),xx網(wǎng)推出酒店試睡員項(xiàng)目。試睡?是的,聽(tīng)過(guò)試吃,還沒(méi)聽(tīng)過(guò)試睡吧!這個(gè)活動(dòng)鼓勵(lì)大家踴躍報(bào)名參加,每當(dāng)在一家酒店住宿后寫(xiě)一條500字以上的真實(shí)點(diǎn)評(píng),為其他顧客提供選擇依據(jù)和信息,主題是“遇見(jiàn)你的酒店”。真人真事,成就了xx完善的旅游攻略和指南,豐富了酒店的展示信息,相信顧客在瀏覽這些帶著情感和情誼的有溫度的文字點(diǎn)評(píng)時(shí),能夠感受到xx的用心做事和體貼細(xì)致。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人員更新速度快,壓力大,變換多,銷(xiāo)售更是如此,所以電銷(xiāo)大區(qū)的員工多是80、90后,敢想敢做、精力充沛是他們最大的特色,工作起來(lái)也十分投入,工作氛圍活躍有趣。電銷(xiāo)成都區(qū)域開(kāi)站了,需要吸收很多的、各類(lèi)優(yōu)秀敢拼的人才,選擇部分內(nèi)部員工調(diào)往成都分公司,也算是一個(gè)不大不小的內(nèi)部變動(dòng)和人事調(diào)整。我們部門(mén)的一位前輩家在成都,于她來(lái)說(shuō)這是一個(gè)合適的機(jī)會(huì)和選擇,而且留意平時(shí)的日?qǐng)?bào),這位前輩的工作業(yè)績(jī)和能力都是很靠前和醒目的,相信在成都,也會(huì)有和她志同道合、一樣年輕有為的同事,一起開(kāi)拓成都地區(qū)的市場(chǎng)、業(yè)務(wù)。這些志愿去成都工作、生活的員工,一定在職業(yè)道路上有非常好的發(fā)展。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告3
一:實(shí)習(xí)說(shuō)明
1、實(shí)習(xí)時(shí)間:xx年7月26日至xx年7月29日共計(jì)4天
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn):江海證券公司
3、實(shí)習(xí)性質(zhì):暑期實(shí)習(xí)
二:實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
江海證券有限公司是黑龍江省及哈爾濱市政府出資的國(guó)有控股金融企業(yè),也是黑龍江省內(nèi)唯一一家法人證券公司。
公司成立于xx年12月,最初是由原哈爾濱國(guó)際信托投資公司證券部、哈爾濱證券交易中心與哈爾濱財(cái)政證券公司營(yíng)業(yè)部合并組建的,成立時(shí)注冊(cè)資本為1。09億元。公司的業(yè)務(wù)范圍包括證券經(jīng)紀(jì)、證券自營(yíng)、證券投資基金代銷(xiāo)、證券投資咨詢、證券承銷(xiāo)。公司現(xiàn)有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)42家,主要分布在哈爾濱、北京、上海、深圳、沈陽(yáng)、大連、濟(jì)南、廈門(mén)、齊齊哈爾、大慶、伊春、佳木斯、七臺(tái)河、雞西、鶴崗、雙鴨山、牡丹江、綏化、黑河等地。xx年,江海證券被證監(jiān)會(huì)評(píng)定為b類(lèi)bb級(jí)券商,xx年7月,在此基礎(chǔ)上又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階,被評(píng)定為bbb級(jí)券商。江海證券一直遵循“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念,以風(fēng)險(xiǎn)控制為前提,扎實(shí)建好風(fēng)險(xiǎn)控制平臺(tái)、技術(shù)支持平臺(tái)和業(yè)務(wù)拓展平臺(tái),通過(guò)卓有成效的服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)快速發(fā)展。自成立以來(lái)累計(jì)實(shí)現(xiàn)代理證券買(mǎi)賣(mài)成交金額1。5萬(wàn)億元,上繳利稅總額超過(guò)10億元,取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。目前,公司已經(jīng)聚集了一批專(zhuān)業(yè)化、年輕化的優(yōu)秀人才,擁有一支具備博士、碩士學(xué)歷和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì),對(duì)證券市場(chǎng)的發(fā)展方向和發(fā)展規(guī)律有著深刻的理解和認(rèn)識(shí),對(duì)經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展思路有更準(zhǔn)確的把握。公司建立了權(quán)責(zé)分明、科學(xué)規(guī)范、激勵(lì)與約束相結(jié)合的管理體系,形成了穩(wěn)健務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,樹(shù)立了良好的公司信譽(yù)和服務(wù)品牌,公司精心打造的“江海錦龍”系列產(chǎn)品更贏得了廣大投資者的信賴(lài)與支持。在新的發(fā)展形勢(shì)下,江海證券將借助業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,在更高的起點(diǎn)上尋求新的突破,實(shí)現(xiàn)與客戶的共同成長(zhǎng)與超越。
三:實(shí)習(xí)環(huán)境
實(shí)習(xí)期間,我在江海證券紅軍街營(yíng)業(yè)部工作,營(yíng)業(yè)部主要從事于證券經(jīng)紀(jì)、證券自營(yíng)、證券投資基金代銷(xiāo)、證券投資咨詢、證券承銷(xiāo)。我被安排在該部門(mén)的一個(gè)小組工作,該部門(mén)有經(jīng)理1名,主管1名,組長(zhǎng)3名。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
。1)了解過(guò)程
起初,剛進(jìn)入營(yíng)業(yè)部的時(shí)候,營(yíng)業(yè)部里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的。營(yíng)業(yè)部里的工作環(huán)境雖然挺好,但呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這這里工作。第一天進(jìn)入開(kāi)始工作時(shí),所在小組的組長(zhǎng)給我安排工作任務(wù),分配給我的任務(wù)是簡(jiǎn)單跟隨分析師去銀行,學(xué)習(xí)證券分析師的工作方法等。實(shí)習(xí)的第一天,我就在這初次的工作崗位上接觸社會(huì),體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺(jué)。在工作的同時(shí)慢慢熟悉證券公司的工作。
作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō),對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開(kāi)始我對(duì)營(yíng)業(yè)部里的各項(xiàng)規(guī)章制度,操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解,于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè),向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng),通過(guò)他們的幫助,我對(duì)證券公司的情況及股票、證券等有了一定的了解。
(2)摸索過(guò)程
對(duì)公司里的環(huán)境有所了解熟悉后,開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái),工作期間每天按時(shí)到公司實(shí)習(xí),工作之前先到指定地點(diǎn)等待小組組長(zhǎng)集合員工開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng),同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后,則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作。在各個(gè)崗位上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè),另外在工作中,也會(huì)出現(xiàn)很多讓人不如意的地方。出現(xiàn)上述情況時(shí),要及時(shí)告知小組組長(zhǎng),讓他們幫助解決出現(xiàn)的問(wèn)題,小組長(zhǎng)通過(guò)對(duì)我們的指導(dǎo)讓工作恢復(fù)正常,符合顧客的要求。
在工作期間有些工作的難度較大。剛開(kāi)始做起來(lái)還真棘手的',工作效率不高。讓人苦惱的,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請(qǐng)教方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的方法技巧慢慢學(xué)著做這有難度的工作,從中體會(huì)效果。同時(shí)在工作中選擇適合的工作方法,也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過(guò)程中也要不斷摸索出工作的有效方法和技巧。遇到不懂得便向員工同事學(xué)習(xí),向他們請(qǐng)教正確的思路,另外也可以詢問(wèn)主管,按主管提供的要求工作。
。3)實(shí)際操作
經(jīng)過(guò)努力地的學(xué)習(xí),我對(duì)證券公司的工作整個(gè)流程已有了一個(gè)較詳細(xì)的了解與熟悉。對(duì)有些常接觸的問(wèn)題也比較熟悉了,工作的效率也在不斷提高。上班期間,聽(tīng)從小組長(zhǎng)的安排,接受小組長(zhǎng)分配的工作任務(wù),在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問(wèn)題和困難時(shí),先自己嘗試著去解決,而當(dāng)問(wèn)題較大自己獨(dú)自難以解決時(shí),則向小組長(zhǎng)反映情況,請(qǐng)求他們幫助解決。在他們的幫助下,出現(xiàn)的問(wèn)題很快就被解決了,我有時(shí)也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡(jiǎn)單的問(wèn)題,慢慢提高自己解決處理問(wèn)題的能力。在解決處理問(wèn)題的過(guò)程中也不斷摸索出解決人際交往的方法途徑。這樣從而讓我在工作時(shí)的自信心不斷增強(qiáng),對(duì)工作的積極性也有所提高。
實(shí)習(xí)期間,我對(duì)實(shí)習(xí)單位的工作的整個(gè)操作流程有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系,但實(shí)習(xí)中,我拓寬了自己的知識(shí)面,學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí),甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間,讓我體會(huì)到從工作中再拾起書(shū)本的困難性。每天較早就要上班工作,深感疲憊,很難有精力能再靜下心來(lái)看書(shū)。這更讓人珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
此次暑期實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧,學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性,通過(guò)實(shí)習(xí),讓我在社會(huì)中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力,提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn),為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
在現(xiàn)今社會(huì),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
在本次實(shí)習(xí)中,讓人很有感觸的一點(diǎn)既是人際交往方面,大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜。大家為了工作走到一起,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看怎么把了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
最后,感謝江海證券紅軍街營(yíng)業(yè)部給了我這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書(shū)本知識(shí)外的東西,也讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)開(kāi)拓眼界。感謝我所在部門(mén)的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能,感謝我們生產(chǎn)小組組長(zhǎng)、技術(shù)員,你們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題,包容我的錯(cuò)誤,讓我不斷進(jìn)步。此外,我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師韓丹老師,在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。我感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告4
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)對(duì)中國(guó)南車(chē)集團(tuán)株洲電力機(jī)車(chē)研究,南車(chē)株洲電力機(jī)車(chē)有限公司的實(shí)地實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí),使我們對(duì)機(jī)械這個(gè)行業(yè)有了更深入地了解,讓自己更加清楚地認(rèn)識(shí)到機(jī)械到底是干什么的、工作情況怎么樣、發(fā)展前途怎樣以及我們要向哪方面去學(xué)習(xí)發(fā)展,熟悉具體的生產(chǎn)過(guò)程,經(jīng)過(guò)一次全面的感性認(rèn)識(shí)后加深了我們對(duì)所學(xué)課程知識(shí)的了解,使學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合。
當(dāng)然,對(duì)于南車(chē)我還是印象蠻深刻的,也有所感悟,因此對(duì)南車(chē)想著重總結(jié)一二。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年7月11號(hào)7月26號(hào)
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
株洲電力機(jī)車(chē)研究,南車(chē)株洲電力機(jī)車(chē)有限公司
公司坐落在美麗的湘江之濱、素有“中國(guó)電力機(jī)車(chē)搖籃”之稱(chēng)的湖南省株洲市。
四、實(shí)習(xí)單位
中國(guó)南車(chē)集團(tuán)株洲電力機(jī)車(chē)研究所始創(chuàng)于1959年,是一家服務(wù)于軌道交通機(jī)車(chē)車(chē)輛行業(yè)的科技型企業(yè),隸屬于中國(guó)南方機(jī)車(chē)車(chē)輛工業(yè)集團(tuán)公司,總部坐落在美麗的湘江之濱、素有“中國(guó)電力機(jī)車(chē)搖籃”之稱(chēng)的湖南省株洲市。
中國(guó)南車(chē)集團(tuán)株洲電力機(jī)車(chē)研究所(含事業(yè)本部)及其下屬企業(yè)、株洲南車(chē)電氣有限責(zé)任有限公司,時(shí)代株洲時(shí)代新材料科技股份有限公司,現(xiàn)有員工10000余人、資產(chǎn)總額超過(guò)100億元,年銷(xiāo)售收入已逾100億元。其中,中國(guó)南車(chē)集團(tuán)株洲電力機(jī)車(chē)研究所作為控股母公司履行控股管理及孵化發(fā)展新產(chǎn)業(yè)的職能;株洲南車(chē)時(shí)代電氣股份有限公司定位于作軌道交通電傳動(dòng)裝備的領(lǐng)先者,并向強(qiáng)相關(guān)領(lǐng)域拓展;株洲時(shí)代新材料科技股份有限公司定位于作減振降噪產(chǎn)品、高分子復(fù)合改性材料和絕緣材料產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)跑者。
株洲所及其下屬企業(yè)主要從事機(jī)車(chē)電傳動(dòng)技術(shù)及工業(yè)、民用變流技術(shù)的應(yīng)用研究和工程化研究,承擔(dān)電力機(jī)車(chē)、內(nèi)燃機(jī)車(chē)、地鐵及輕軌車(chē)輛、客車(chē)、大型養(yǎng)路機(jī)械、電動(dòng)汽車(chē)用電氣控制裝置以及電力電子器件、傳感器、新材料等產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于鐵路、城軌、礦山、冶金、化工、機(jī)械、電力、建筑及汽車(chē)等行業(yè),并出口北美、歐洲、西亞、東南亞等地。
經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,株洲所在行業(yè)內(nèi)樹(shù)立了較高的聲譽(yù)。現(xiàn)已成為國(guó)家變流技術(shù)工程研究中心的依托單位、城市軌道牽引設(shè)備交流傳動(dòng)與控制系統(tǒng)國(guó)產(chǎn)化定點(diǎn)單位、國(guó)家級(jí)牽引電氣設(shè)備檢驗(yàn)站的掛靠單位、IEC/TC9行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)內(nèi)歸口單位、全國(guó)牽引電氣設(shè)備與系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書(shū)處掛靠單位。株洲所是湖南省重點(diǎn)高技術(shù)企業(yè),擁有科技產(chǎn)品進(jìn)出口自主經(jīng)營(yíng)權(quán),擁有博士后科研工作流動(dòng)站。
株洲所一貫秉承“誠(chéng)信、敬業(yè)、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)精神,始終致力于為軌道交通裝備技術(shù)水平的提升提供最優(yōu)的解決方案和產(chǎn)品,尤其在電傳動(dòng)系統(tǒng)集成方面形成了自主開(kāi)發(fā)和持續(xù)創(chuàng)新的能力,為“韶山”系列電力機(jī)車(chē)、“奧星”交流傳動(dòng)電力機(jī)車(chē)、“中原之星”城際動(dòng)車(chē)組、“中華之星”高速動(dòng)車(chē)組及“東風(fēng)”系列、“西部之光”內(nèi)燃機(jī)車(chē)提供了性能優(yōu)良的電子控制、網(wǎng)絡(luò)、變流裝置,有力地推動(dòng)了中國(guó)軌道交通行業(yè)的發(fā)展。
“科技興企,文化育人”。株洲所正以全新的面貌朝著“做軌道交通電傳動(dòng)技術(shù)與產(chǎn)品的領(lǐng)先者、核心技術(shù)向相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行多元化的佼佼者、在資本市場(chǎng)上規(guī)范運(yùn)作的成功者”的目標(biāo)努力邁進(jìn)。
南車(chē)株洲電力機(jī)車(chē)有限公司是中國(guó)電力機(jī)車(chē)主要研制生產(chǎn)基地、國(guó)家城軌車(chē)輛國(guó)產(chǎn)化定點(diǎn)企業(yè)、湖南省十大標(biāo)志性企業(yè)、株洲市“5115”工程重點(diǎn)企業(yè)。公司主要產(chǎn)品為電力機(jī)車(chē)和城軌車(chē)輛,同時(shí)正全力拓展軌道工程車(chē)輛、電氣設(shè)備、制動(dòng)系統(tǒng)等新興產(chǎn)業(yè)。
公司始建于1936年,1958年成功研制出中國(guó)第一臺(tái)干線電力機(jī)車(chē),1978年成為中國(guó)首家專(zhuān)業(yè)電力機(jī)車(chē)制造企業(yè),20xx年公司被批準(zhǔn)為國(guó)家城軌車(chē)輛國(guó)產(chǎn)化定點(diǎn)企業(yè),20xx年整體改制成為有限責(zé)任公司。公司是中國(guó)南車(chē)(601766)旗下核心企業(yè),注冊(cè)資本34.74億元,本部占地面積2.1平方公里,員工8500余名。自建國(guó)以來(lái)持續(xù)盈利,20xx年以來(lái)銷(xiāo)售收入年均增長(zhǎng)46%。20xx年,公司實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入160億,利稅超過(guò)10億元。
電力機(jī)車(chē)產(chǎn)業(yè)。從改革開(kāi)放到現(xiàn)在,公司不斷提升自主創(chuàng)新能力,先后研制快速客運(yùn)、客貨兩用、重載貨運(yùn)等各型干線機(jī)車(chē)共34種,并成功研制了擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新一代交傳電力機(jī)車(chē)和高速客運(yùn)動(dòng)車(chē)組,特別是20xx年以來(lái),公司率先引進(jìn)八軸大功率交傳電力機(jī)車(chē),并在此基礎(chǔ)上先后自主研制出“和諧”型9600kW和7200kW兩種六軸大功率交傳電力機(jī)車(chē),引領(lǐng)中國(guó)電力機(jī)車(chē)由直流傳動(dòng)進(jìn)入交流傳動(dòng)時(shí)代,強(qiáng)有力地推進(jìn)了我國(guó)電力機(jī)車(chē)事業(yè)的發(fā)展。截至目前,公司已累計(jì)生產(chǎn)各型電力機(jī)車(chē)近5000臺(tái),約占有國(guó)家鐵路電力機(jī)車(chē)市場(chǎng)的50%,始終保持著我國(guó)電力機(jī)車(chē)行業(yè)的龍頭地位,享有“中國(guó)電力機(jī)車(chē)之都”的美譽(yù)。城軌車(chē)輛產(chǎn)業(yè)。20xx年,公司被批準(zhǔn)為國(guó)家城軌車(chē)輛國(guó)產(chǎn)化定點(diǎn)企業(yè)。在國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo)下,通過(guò)與西門(mén)子的合作,公司城軌車(chē)輛制造平臺(tái)在較短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了與國(guó)際水平的無(wú)縫對(duì)接。20xx年首列上海明珠線二期車(chē)輛成功下線;20xx年,由公司自主研發(fā)制造、批量化生產(chǎn)的國(guó)內(nèi)首列自主產(chǎn)業(yè)化高檔A型地鐵車(chē)輛深圳地鐵1號(hào)線(續(xù)建)車(chē)輛成功下線,標(biāo)志著公司在城軌車(chē)輛產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域具備了自主投標(biāo)、自主設(shè)計(jì)、自主采購(gòu)、自主制造、自主管控的能力。截至目前,公司已獲得廣州、上海、深圳、武漢、寧波、鄭州、昆明、長(zhǎng)沙等城市23個(gè)項(xiàng)目共3000余輛城軌車(chē)輛訂單,合同金額累計(jì)近220億元,是中國(guó)高端城軌裝備領(lǐng)域的杰出代表。公司還努力完善城軌產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)造修的區(qū)域布局,已先后在廣州、洛陽(yáng)、昆明、寧波等地籌建城軌車(chē)輛造修基地。
海外市場(chǎng)開(kāi)拓。在立足國(guó)內(nèi)的同時(shí),公司非常注重開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),是我國(guó)首家電力機(jī)車(chē)整車(chē)出口企業(yè),也是到目前為止唯一一家保有出口業(yè)績(jī)的電力機(jī)車(chē)整車(chē)企業(yè)。自1997年開(kāi)始出口伊朗電力機(jī)車(chē)以來(lái),已累計(jì)獲得伊朗、哈薩克斯坦、烏茲別克斯坦等國(guó)電力機(jī)車(chē)訂單130余臺(tái)。20xx年,先后獲得新加坡14臺(tái)地鐵工程維護(hù)車(chē)和土耳其伊茲密爾32輛輕軌車(chē)訂單,成為中國(guó)首家將整車(chē)產(chǎn)品打入發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)和歐洲市場(chǎng)的`企業(yè)。20xx年,公司地鐵車(chē)輛和動(dòng)車(chē)組分別出口印度和馬來(lái)西亞,實(shí)現(xiàn)該兩類(lèi)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的突破。截至目前,公司獲得的出口訂單累計(jì)超過(guò)80億人民幣,是工業(yè)湘軍“走出去”,參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新典范。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
第一個(gè)星期我們是在南車(chē)株洲電力機(jī)車(chē)有限公司,但是所學(xué)到的、體會(huì)到的卻不是平時(shí)一個(gè)星期所能得到的,無(wú)論是說(shuō)對(duì)機(jī)械行業(yè)的了解,還是對(duì)工作的環(huán)境、以后就業(yè)的方向、生產(chǎn)過(guò)程都體會(huì)頗多。
在講解員的帶領(lǐng)下,我們首先參觀的是南車(chē)株洲電力機(jī)車(chē)有限公司的綠化狀況,顯然南車(chē)株洲電力機(jī)車(chē)有限公司不像想象那樣灰塵漫天,相反這里卻充滿一種寧?kù)o,空氣也是干凈許多。行車(chē)的路途當(dāng)中,可以隨意看到道路兩邊種滿地綠化植被,而且植被的葉子上少許粘了一些灰色物質(zhì),這些樹(shù)都具有較強(qiáng)的除塵作用,很適合企業(yè)里種植,對(duì)企業(yè)的環(huán)境有著巨大的作用。參觀的路途上,講解員還介紹了南車(chē)株洲電力機(jī)車(chē)有限公司的待遇和南車(chē)株洲電力機(jī)車(chē)有限公司的文化建設(shè),在南車(chē)株洲電力機(jī)車(chē)有限公司文化中,“領(lǐng)先”是中國(guó)南車(chē)一直以來(lái)的不懈追求,正是這種追求“領(lǐng)先”的精神讓中國(guó)南車(chē)在中國(guó)軌道交通行業(yè)榮居首位。在未來(lái)的發(fā)展中,中國(guó)南車(chē)不僅要在國(guó)內(nèi)鞏固和保持這種“領(lǐng)先”,更要以這種追求“領(lǐng)先”的精神躍居世界“領(lǐng)先”的品牌位置。
“裝備世界”是中國(guó)南車(chē)的行業(yè)夢(mèng)想,是中國(guó)南車(chē)品牌影響全球市場(chǎng)的方式和魄力;它彰顯著中國(guó)南車(chē)做強(qiáng)主業(yè)的信心和實(shí)力,也反映著中國(guó)南車(chē)極具前瞻性的國(guó)際視野,同時(shí),“裝備”的名詞屬性體現(xiàn)了中國(guó)南車(chē)主業(yè)與延伸產(chǎn)業(yè)共同構(gòu)成的豐富產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
嚴(yán)格苛求是基礎(chǔ),學(xué)習(xí)創(chuàng)新是關(guān)鍵,爭(zhēng)創(chuàng)一流是目標(biāo)!皣(yán)格苛求”是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),是一種實(shí)干和從嚴(yán)的文化,是一種講認(rèn)真、講敬業(yè)、講忠誠(chéng)、講誠(chéng)信的精神,是企業(yè)文化極為重要的基礎(chǔ);“學(xué)習(xí)創(chuàng)新”是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,是一種對(duì)外開(kāi)放、崇尚科學(xué)、自主發(fā)展的文化,是充滿活力的學(xué)習(xí)型組織;“爭(zhēng)創(chuàng)一流”是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,是一種面向全球,為民族復(fù)興而追求卓越的文化,是一種高層次的目標(biāo)激勵(lì)文化,是企業(yè)文化發(fā)展的不竭動(dòng)力。
中國(guó)南車(chē)集團(tuán)株洲電力機(jī)車(chē)研究所一貫秉承“誠(chéng)信、敬業(yè)、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)精神,始終致力于為軌道交通裝備技術(shù)水平的提升提供最優(yōu)的解決方案和產(chǎn)品,尤其在電傳動(dòng)系統(tǒng)集成方面形成了自主開(kāi)發(fā)和持續(xù)創(chuàng)新的能力。在這里雖然沒(méi)有親身動(dòng)手實(shí)驗(yàn)工作,但是卻在這里看到工人師傅忙碌的身影,那些機(jī)器的轟鳴聲。公司是進(jìn)行半自動(dòng)生產(chǎn)的將來(lái)的目標(biāo)是進(jìn)行全自動(dòng)生產(chǎn)。
六、實(shí)習(xí)體會(huì)
中國(guó)南車(chē)集團(tuán)株洲電力機(jī)車(chē)研究所,南車(chē)株洲電力機(jī)車(chē)有限公司,兩周的參觀,都有很大的印象和體會(huì),尤其是寶鋼,突然覺(jué)得自己還有很大的不足,這也不禁讓我感慨人生的短暫,我還有好多好多沒(méi)取學(xué)習(xí)研究,我所學(xué)的知識(shí)膚淺、皮毛的東西,更別說(shuō)將學(xué)到的用在實(shí)際生產(chǎn)當(dāng)中了。
南車(chē)株洲電力機(jī)車(chē)有限公司作為中國(guó)重要的重工業(yè)生產(chǎn)企業(yè),確實(shí)發(fā)展的相當(dāng)好,其技術(shù)研究在中國(guó)領(lǐng)域一直保持領(lǐng)先的地位,這至少讓自己明白,還是要好好學(xué)好技術(shù),靠苦力吃飯?jiān)邕^(guò)時(shí)了,只有先進(jìn)的技術(shù),才能立身。雖說(shuō)參觀時(shí)間較短,但我看到了自己將來(lái)發(fā)展的希望所在,看到了學(xué)機(jī)械的學(xué)生應(yīng)該怎么去發(fā)展自己,不僅僅是南車(chē)株洲電力機(jī)車(chē)有限公司,其他的制造業(yè)等都需要學(xué)機(jī)械方面的技術(shù)人才,術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)才是最明智的做法。
但是,我也看到了一些不足的地方,從南車(chē)株洲電力機(jī)車(chē)有限公司的生產(chǎn)裝置,我看到了其機(jī)器裝置很多地方有生銹的現(xiàn)象,這說(shuō)明了兩點(diǎn),首先是先在的鋼材還存在很大的問(wèn)題無(wú)法解決腐蝕現(xiàn)象,至少應(yīng)采取一些有效的方式,其次說(shuō)明企業(yè)的研發(fā)還是相對(duì)較慢。雖說(shuō)南車(chē)株洲電力機(jī)車(chē)有限公司在國(guó)內(nèi)是龍頭老大,但走出國(guó)外和其他企業(yè)比起來(lái)還是有不足之處,但是我相信寶鋼正在努力研發(fā)解決問(wèn)題趕上世界的前沿。
無(wú)論是我個(gè)人還是中國(guó)大大小小的企業(yè),都需要長(zhǎng)足不斷地發(fā)展,而這些任務(wù)自然落在我們身上,專(zhuān)攻好自己的專(zhuān)業(yè),發(fā)展自己的長(zhǎng)處,將中國(guó)頂向前沿。
其實(shí),機(jī)械是很一個(gè)很有意思的行業(yè),能將一些死的東西變成能夠幫助人生產(chǎn)活動(dòng),本身就是一件不可思議的東西,看看寶鋼的工人、環(huán)境,我覺(jué)得我對(duì)機(jī)械這個(gè)行業(yè)更有興趣了
七、合理化的建議
這次實(shí)習(xí),我們的確看到了,學(xué)到了很多,對(duì)我的人生有一定的影響,但我覺(jué)得我們的實(shí)習(xí)應(yīng)該更加的深入一些,而非走馬觀花的看一遍,有時(shí)我們需要詳細(xì)的了解某些生產(chǎn)的原理及其過(guò)程,為自己多增加一些知識(shí)。
其次我們很希望這些企業(yè)工作人員工作的場(chǎng)面,熟悉生產(chǎn)的情況,讓正在工作的員工給我們講解心中的疑惑,會(huì)給人更直接的詮釋其次我們很希望這些企業(yè)工作人員工作的場(chǎng)面,熟悉生產(chǎn)的情況,讓正在工作的員工給我們講解心中的疑惑,有可能的情況下給我們親自動(dòng)手實(shí)驗(yàn)一下。會(huì)給人更直接的詮釋
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告5
前言:今年暑假,我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí),在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí), 受益匪淺。
實(shí)踐目的和要求:XX年暑假期間,本學(xué)院要求在校學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
活動(dòng)的目的:是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),接觸實(shí)際,了解社會(huì)。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感,并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),也希望能帶來(lái)一些啟示,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
基本要求是:深入到社會(huì)經(jīng)濟(jì)單位的內(nèi)部;再是參與性,必須親自參加調(diào)查研究。
1. 實(shí)踐時(shí)間:XX年7月16日—XX年8月27日
2. 實(shí)踐地點(diǎn):xxx省xxx市中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司
3. 實(shí)踐內(nèi)容:本專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)的工作及保險(xiǎn)方面的相關(guān)內(nèi)容
公司中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xxx分公司隸屬于中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司,是xxx壽險(xiǎn)市場(chǎng)上最大的專(zhuān)業(yè)公司,公司擁有員工 3000 余人,下設(shè) 10 個(gè)經(jīng)營(yíng)單位,所轄機(jī)構(gòu)50個(gè),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布城鄉(xiāng)。20xxx 年公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 4.8 億元,占xxx地區(qū)壽險(xiǎn)市場(chǎng) 70% 以上?偝斜=痤~ 920 億元,共為 1072 萬(wàn)人次提供保險(xiǎn)保障,累計(jì)給付 6.5 億元,為xxx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。先后獲得國(guó)家 和省市級(jí)榮譽(yù)80 多次,連續(xù)六年被省公司授予“先進(jìn)單位”;連續(xù)八年獲省市“守合同、重信用企業(yè)”和“消費(fèi)者滿意單位”;連續(xù)四屆被省委、省政府授予“最佳文明單位”;連續(xù)兩屆被中央精神文明委授予“全國(guó)創(chuàng)建文明行業(yè)先進(jìn)單位”。公司現(xiàn)已發(fā)展成為市場(chǎng)占有率高、專(zhuān)業(yè)人才多、技術(shù)力量強(qiáng)、機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)全、運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富、償付能力充足、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良的現(xiàn)代化一流商業(yè)壽險(xiǎn)公司(20xxx年企業(yè)年報(bào))。
4.實(shí)踐過(guò)程:
我要參加實(shí)踐的單位在我市xxx西路上,那個(gè)高高聳立的人壽保險(xiǎn)形象企業(yè)。在朋友的介紹下,我來(lái)到了保險(xiǎn)公司,參加本學(xué)期的暑假實(shí)踐活動(dòng),xxx月xxx日上午我見(jiàn)到了xxx科長(zhǎng),她一看上去就讓人感覺(jué)到非常老練,也是代表現(xiàn)代職業(yè)女性的素質(zhì),更讓人信任。今天就開(kāi)始上班了,此行目的是對(duì)保險(xiǎn)工作進(jìn)行了一次深入細(xì)致的調(diào)查。
這是我第一次到保險(xiǎn)公司參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),更多的是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國(guó)的保險(xiǎn)事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化,人們的保險(xiǎn)意識(shí)得到了很大的提高,保險(xiǎn)隊(duì)伍的素質(zhì)得到了加強(qiáng)。在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在中國(guó)保健會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)下,人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)得到了很大發(fā)展,各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī),是與黨的保險(xiǎn)政策分不開(kāi)的,是與全國(guó)保險(xiǎn)人的辛勤工作分不開(kāi)的,我在公司里能夠深深的體會(huì)到了保險(xiǎn)工作的重要性和必須性。業(yè)務(wù)人員忘我的工作精神和精湛的業(yè)務(wù)水平給我留下了深刻的印象。
我開(kāi)始去的時(shí)候,因?yàn)闆](méi)有參加上崗的業(yè)務(wù)培訓(xùn),就先被分在后勤營(yíng)銷(xiāo)科,主要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)所需單據(jù)表格、各個(gè)科室的正常材料供給,次工作隨說(shuō)簡(jiǎn)單,但又重要,因?yàn)槊刻旄骺剖业牟牧虾凸ぷ髂芊裾9ぷ鳎钕仁怯刹砰_(kāi)始的。具備負(fù)責(zé)認(rèn)真的態(tài)度和良好的保險(xiǎn)知識(shí),提供有誤的單據(jù),是違規(guī)行為,重則是無(wú)法律保護(hù)的白紙,所以齊全、正確的單據(jù)證明和核實(shí),成為我們科室的重中之重。還需要有執(zhí)著的敬業(yè)精神,一絲不茍的工作態(tài)度和刻苦鉆研的學(xué)習(xí)精神。
在實(shí)踐調(diào)查中由于工作需要,我要在許多個(gè)部門(mén)中進(jìn)出,不僅僅在工作上能幫上忙,也學(xué)習(xí)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí),大家都很喜歡幫助新人,不懂的地方指導(dǎo)新人成了公司的不成文的規(guī)定,所以新來(lái)的員工能很快的適應(yīng)崗位,在這過(guò)程中我對(duì)保險(xiǎn)工作有了更加深刻的了解和認(rèn)識(shí),深深的感到保險(xiǎn)作為一項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)對(duì)于國(guó)家和人民的重要性,對(duì)于即將加入wto的中國(guó)來(lái)講,保險(xiǎn)業(yè)既是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),也是新世紀(jì)拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要因素。對(duì)于我們普通百姓來(lái)說(shuō),必須加強(qiáng)保險(xiǎn)意識(shí),真正的理解“人民保險(xiǎn),利國(guó)利民”的含義。
對(duì)于中國(guó)保險(xiǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀,有幾點(diǎn)看法和體會(huì):
現(xiàn)階段我國(guó)的保險(xiǎn)企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷(xiāo)或者說(shuō)推銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變的階段,營(yíng)銷(xiāo)觀念還處于萌芽狀態(tài),在這種情況下來(lái)研究保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)及創(chuàng)新則應(yīng)首先了解保險(xiǎn)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀。
近年來(lái),新險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)較多,但仍不能適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)需求。為在業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),保險(xiǎn)公司不斷開(kāi)發(fā)新險(xiǎn)種,尤其是壽險(xiǎn)險(xiǎn)種。但從市場(chǎng)需求來(lái)看,保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新思路狹窄,形式單一。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設(shè)計(jì)方面,難以適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求。與險(xiǎn)種單一的狀況相吻合,保險(xiǎn)產(chǎn)品的同構(gòu)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。據(jù)有關(guān)資料分析,我國(guó)各保險(xiǎn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)的相似率達(dá)90%以上。這樣一種狀況不僅使各保險(xiǎn)公司在一種低水平上重復(fù)“建設(shè)”,無(wú)法構(gòu)造自身的優(yōu)勢(shì),而且導(dǎo)致過(guò)度競(jìng)爭(zhēng),造成社會(huì)生產(chǎn)力和資源的浪費(fèi)。
要有層次的'理解保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)概念,其與保險(xiǎn)市場(chǎng)有關(guān)的人類(lèi)活動(dòng),現(xiàn)階段我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)處于較高的壟斷地位,新的營(yíng)銷(xiāo)觀念尚處于萌芽狀態(tài),保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員整體素質(zhì)不高,極不適應(yīng)保險(xiǎn)消費(fèi)市場(chǎng)需求,必須尋求創(chuàng)新。要求:
(1)注重經(jīng)營(yíng)關(guān)系,留住顧客;
(2)突出營(yíng)銷(xiāo)中的文化含量和品位,建立企業(yè)文化和塑立美麗的形象。
保險(xiǎn)并非等于保險(xiǎn)推銷(xiāo)。保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)在于投保人的需要,是圍繞滿足投保人的需要而進(jìn)行的整體營(yíng)銷(xiāo),即從搜尋保險(xiǎn)市場(chǎng)上的需求一直到完成險(xiǎn)種設(shè)計(jì)以及對(duì)投保人投保后的服務(wù)等一整套營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。而保險(xiǎn)推銷(xiāo)的重點(diǎn)則在于保險(xiǎn)產(chǎn)品本身,主要是為了銷(xiāo)售保險(xiǎn)產(chǎn)品而進(jìn)行的活動(dòng)。具體表現(xiàn)為:保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅包含保險(xiǎn)推銷(xiāo),而且還包括保險(xiǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、設(shè)計(jì)新險(xiǎn)種、協(xié)調(diào)保險(xiǎn)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目標(biāo),促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝等內(nèi)容;保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)還是一種注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的保險(xiǎn)企業(yè)活動(dòng),也就是在注重促銷(xiāo)的同時(shí)還注重樹(shù)立保險(xiǎn)企業(yè)的形象,為保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展作出預(yù)測(cè)與決策,而保險(xiǎn)推銷(xiāo)則側(cè)重于短期利益,是一種為獲得眼前的銷(xiāo)售利潤(rùn)而采取的一種行為。雖然保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)和保險(xiǎn)推銷(xiāo)都以盈利為目的,但保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)投保人的滿意而獲得利潤(rùn),而保險(xiǎn)推銷(xiāo)則是通過(guò)直接的銷(xiāo)售來(lái)獲得利潤(rùn),所以,從營(yíng)業(yè)員的角度來(lái)看,營(yíng)業(yè)員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯(lián)系,淡化賣(mài)保單的商業(yè)行為,強(qiáng)化作客戶永遠(yuǎn)朋友的服務(wù)行為。從保險(xiǎn)企業(yè)的角度來(lái)看,保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)要求保險(xiǎn)企業(yè)建立一套遠(yuǎn)比保單推銷(xiāo)復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng),來(lái)完成包括調(diào)查分析、實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)在內(nèi)的一系列活動(dòng)。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告6
作為六年制本科師范生的我,無(wú)時(shí)無(wú)刻不在思考和反思自己。轉(zhuǎn)眼來(lái)到某大學(xué)就讀已經(jīng)三年了,而對(duì)于即將要站上三尺講臺(tái),我總有一種莫名的恐慌感,總覺(jué)得對(duì)于那方小小的天地有著無(wú)所適從的感受,也可能是我想得太多吧。也是由于這個(gè)原因,我覺(jué)得我應(yīng)該多與外界交流,步入社會(huì)實(shí)踐與體驗(yàn)。打暑假工這也是一種走進(jìn)社會(huì)培養(yǎng)自身意志力的過(guò)程吧。
打工首先的從求職開(kāi)始,應(yīng)聘是一件很艱辛的事情,特別是像我這種年齡比較尷尬的,雖然今年十八歲,可是我的生日卻在九月,暑假恰恰未滿十八歲,很多工廠招人都規(guī)定了要滿十八歲,要不就是有的廠年齡達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)了,卻不招暑期工。為了應(yīng)聘這件事都奔波了好長(zhǎng)一段時(shí)間,曾一度想放棄,到最后經(jīng)人介紹才找到打暑假工的地方。
上天總是喜歡這樣開(kāi)我們玩笑,在我已經(jīng)要放棄準(zhǔn)備打道回府的時(shí)候給了我一個(gè)好消息。有個(gè)玩具廠招臨時(shí)工,只是工資不怎么高,六塊錢(qián)一個(gè)小時(shí),當(dāng)時(shí)也是抱著一種得過(guò)且過(guò)的心理,反正能賺一點(diǎn)是一點(diǎn),總好過(guò)在家無(wú)所事事。也是自己的自尊心作祟,在家里信誓旦旦地立下軍令狀說(shuō)要出來(lái)打工,一定要掙錢(qián)回來(lái)給老爸瞧瞧,不然就不回去。因而答應(yīng)了下來(lái),這樣才不至于落下面子灰溜溜回家。
整個(gè)打工期間我所負(fù)責(zé)的工作主要是打包,將他們所做成的成品擦拭干凈,然后裝箱。工作還是蠻簡(jiǎn)單的,只是剛開(kāi)始的時(shí)候有點(diǎn)費(fèi)時(shí),以至于總會(huì)累積很多貨沒(méi)有及時(shí)的打包成箱。上班總是枯燥乏味的,特別是你每天都在重復(fù)地做著同一件事情,那就更顯得煩悶,總是感覺(jué)打不起精神。這樣可不行,以后我們當(dāng)上小學(xué)教師后,生活那樣平淡,那樣會(huì)更顯枯燥,會(huì)缺乏對(duì)生活的激情,如果把這樣的態(tài)度帶到教學(xué)之中,學(xué)生會(huì)受到多大的影響啊。所以每次打不起精神時(shí)我總會(huì)想一些快樂(lè)的事情,振奮精神,想想喜歡的人喜歡的事,這也是個(gè)不錯(cuò)的方法喲,只是不要忘記你手上還有工作,別停喲,小心遭到老板的批評(píng),嚴(yán)重的話說(shuō)不定要扣工資呢!
猶記得這樣一句話:我們最后總變成自己曾經(jīng)討厭的那種人。我們有時(shí)總會(huì)在背后議論老板,議論老板過(guò)于苛刻,過(guò)于刻薄,或許我們換位思考,當(dāng)你是老板的時(shí)候,你又會(huì)如何。當(dāng)你沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)別人所曾經(jīng)歷過(guò)的事時(shí),不要妄加評(píng)論別人的對(duì)與錯(cuò),你沒(méi)有資格。我記得之前看《亂世佳人》的時(shí)候,對(duì)于斯嘉麗開(kāi)始其實(shí)是有很多的不贊同,但是看完之后,如果是我,我的選擇也會(huì)和她一樣。我認(rèn)為人就是如此,自私本來(lái)就是人的天性,俗話說(shuō)的'好“人不為己,天誅地滅”,沒(méi)有誰(shuí)規(guī)定了必須要對(duì)誰(shuí)好,所以你能靠的就只有自己。這個(gè)社會(huì)就是如此。
打工讓我整個(gè)人的思想都成熟了不少,經(jīng)過(guò)自己打工的經(jīng)歷,更加的體會(huì)到父母掙錢(qián)的辛苦和來(lái)之不易,打工賺的錢(qián)多錢(qián)少無(wú)所謂,主要是你能從中間體會(huì)到的那些辛苦那些汗水那些寶貴的經(jīng)歷,這也是自己的人生歷程的一座里程碑,這意味著你可以獨(dú)立,你走向成熟的一個(gè)標(biāo)志。
其實(shí)我在打工的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題:和我一起打工的臨時(shí)工里基本上全都是初中生,年齡最大不過(guò)剛初三畢業(yè),他們大多都是本地人。我有問(wèn)過(guò)他們以后的打算,大都都是說(shuō)初中畢業(yè)之后就出去打工,其實(shí)不只是他們,在我們那里這個(gè)現(xiàn)象都滿普遍的,這到底是哪里出了問(wèn)題?我也無(wú)從得知,或者說(shuō)我們應(yīng)該怎樣幫助他們重新拾得學(xué)習(xí)的熱衷呢?對(duì)于教師,這是一個(gè)讓人深思的話題,也是一個(gè)比較棘手的問(wèn)題。我們是未來(lái)的人民教師,關(guān)于這些問(wèn)題的思考也將一直跟隨著我們的教育教學(xué)過(guò)程中,甚至是貫通于整個(gè)過(guò)程之中,我們也將會(huì)尋找到好的解決方案。
經(jīng)過(guò)這一次的暑期社會(huì)實(shí)踐,我想我已經(jīng)有了充分的對(duì)于教師這一職業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。而我們現(xiàn)在需要做的就是更加努力的充實(shí)自己,穩(wěn)扎穩(wěn)打基本技能,使自己更好地適應(yīng)這個(gè)社會(huì)的需要,不讓自己被時(shí)代所淘汰,從而做好一名人民教師,做一名好的人民教師。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告7
我在桂林龍拓電器有限公司實(shí)習(xí),職位是銷(xiāo)售助理,主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作。很感謝公司給了我一次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),很感謝公司員工對(duì)我的指導(dǎo)。
作為農(nóng)村的孩子,從小只知農(nóng)民的工作是種地,打工,老師的工作是教學(xué),醫(yī)生的工作是看病,其他的就不知道了,更不用說(shuō)知道公司是干嘛的了。通過(guò)這次實(shí)踐,首先我初步地懂得了城市人是怎么工作的。銷(xiāo)售助理的工作是銷(xiāo)售,我還懂得了市場(chǎng)和銷(xiāo)售的區(qū)別,做市場(chǎng)是把產(chǎn)品介紹給顧客,銷(xiāo)售就是把東西賣(mài)出去,說(shuō)白了就是賣(mài)東西。
媽媽是個(gè)生意人,一直是做小生意的,但我卻從來(lái)沒(méi)有嘗試過(guò),之前一直認(rèn)為賣(mài)東西是小事一碟的事。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,我越來(lái)越對(duì)媽媽感到欽佩了。其次,我也認(rèn)識(shí)到了許多不一樣的朋友,他們中有很多因?yàn)楦鞣N各樣的原因,沒(méi)有進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)的,自小就離開(kāi)父母外出打工。和他們的交談中,我知道了我是多么的幸運(yùn)啊,我還有我的夢(mèng)想,而他們的人生就已經(jīng)被注定了。這更是讓我下定了決心要好好學(xué)習(xí),不荒度了大學(xué)四年。
這次社會(huì)實(shí)踐,雖然只有短短的二十天,但我感到我學(xué)到了許多。
第一:做事要吃苦耐勞。
銷(xiāo)售是面向顧客的,一站站一天是常有的事,烈日當(dāng)頭也要繼續(xù),汗流浹背也要堅(jiān)持!工作的第一天是興奮,對(duì)一切都感到是那么的新奇,但因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)的不足和膽怯,隨之而來(lái)的便是厭惡,然后是疲憊。我是一個(gè)特別內(nèi)向的`人,在我的潛意識(shí)里,我喜歡比較安靜的工作,所以在高二分文理科時(shí),我義無(wú)反顧得選了理科,大學(xué)專(zhuān)業(yè)選了化學(xué),希望將來(lái)能一個(gè)人安安靜靜地工作。但搞科研并不是容易的事,所以還是要做與人打交道的事。俗話說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難,邁出第一步是最困難的。記得當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售經(jīng)理告訴我說(shuō)“不要有壓力,只有你坦然自若才能讓他人信任你”。我覺(jué)得他說(shuō)的很對(duì),但我還是感覺(jué)心里有一座山。我的第一位顧客是一位四十多歲的中年男子,看起來(lái)很和善,態(tài)度也很好。
我猶豫了半天終于鼓起勇氣迎了上去,故作鎮(zhèn)定說(shuō):“您好”然后他看看我,我也看看他就不知道說(shuō)什么了。等了十幾秒,他說(shuō)了句:你是新來(lái)的吧?這么小怎么沒(méi)在家陪你家人。课乙汇,心里的鼓在砰砰地敲著:“您怎么知道我是新來(lái)的?”,他笑著說(shuō):“有經(jīng)驗(yàn)的小姑娘都會(huì)說(shuō)的很,你看你沒(méi)說(shuō)話就臉紅了,小姑娘放開(kāi)點(diǎn)”。哎,失敗啊!最后還是在其他工作人員的介紹下買(mǎi)了他需要的東西。就這樣,第一天我基本上是站了一天,陷入了無(wú)人問(wèn)津的尷尬局面。
工作的第二天是排斥,有了第一天的經(jīng)歷第二天我就不怎么想去了,但責(zé)任心還是有的,工作要有職業(yè)精神嘛。第二天我就學(xué)著其他人說(shuō),雖然不是很自然,但基本上有了做銷(xiāo)售的樣子。
第二:做事要耐得住性子。
在這些天的工作中,我遇到了各種類(lèi)型的人,大部分是學(xué)生和一些年輕人,性格特點(diǎn)也不一樣,問(wèn)的問(wèn)題也是不盡相同,所以耐心不僅是提高業(yè)績(jī)水平的法寶,還能在乏味的工作中保護(hù)自己不被壞心情傷害。記得有一天一位老爺爺在那問(wèn)了半個(gè)小時(shí)最后也沒(méi)能買(mǎi)到他中意的東西。最后我們還是面帶微笑說(shuō)您慢走。我認(rèn)為這就是我的工作:讓來(lái)的每一位顧客都微笑著離開(kāi),不管他們有沒(méi)有買(mǎi)商品,都以誠(chéng)相待。這樣才是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售員應(yīng)該做的。我還懂得了那些沒(méi)有選到自己滿意的商品的顧客將來(lái)也是我們的潛在顧客這個(gè)道理。
第三:做事要會(huì)講話。
做銷(xiāo)售要學(xué)會(huì)靈活多變,就是所謂的面對(duì)什么樣的人說(shuō)什么樣的話。首先要了解顧客的需要,再看他們的消費(fèi)水平,綜合起來(lái)再向他們介紹最適合的商品,這樣才會(huì)有更高的成功率。在介紹的時(shí)候還要有禮貌。記得有一天,一位學(xué)生來(lái)買(mǎi)耳機(jī)。我們共銷(xiāo)售三種耳機(jī)。各有各的好處和不足。記得和我在一起的還有一個(gè)學(xué)生,她是來(lái)打暑假工的,工資是有提成的,要看她的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。那天是她來(lái)負(fù)責(zé)接待那位學(xué)生的。以下是對(duì)話。您好:“請(qǐng)問(wèn)您需要什么?”“我想買(mǎi)個(gè)耳機(jī)”“那您選這種吧,這種····”“多少錢(qián)啊?”“這種是好的,貴點(diǎn)的80元”“太貴了,我再想想吧”“還想什么呀,買(mǎi)了吧,這質(zhì)量一定好···”我感覺(jué)她都有些急了,我知道她介紹的是利潤(rùn)最大的那一款,當(dāng)然提成也高。但是對(duì)于普通的學(xué)生而言不太合適,也比較貴。最后那個(gè)學(xué)生還是因?yàn)閮r(jià)錢(qián)不合適就走了。
第四:態(tài)度第一。
給人的第一印象是非常重要的。就在工作沒(méi)幾天,我就發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)。首先整潔干凈得體的衣服是必須的,然后是要給人以一種利索的感覺(jué)。于是我就把頭發(fā)高高盤(pán)起,把指甲也剪短了。始終面帶微笑,語(yǔ)速不要很快,說(shuō)話盡量大聲,表現(xiàn)大方,說(shuō)話禮貌真誠(chéng)。
這都是我逐漸總結(jié)出的。果然付出就有回報(bào),我終于擺脫了站一天無(wú)人問(wèn)津的尷尬場(chǎng)面了。而是有顧客上門(mén)了,并在我的介紹 下買(mǎi)了滿意的商品。
為期二十多天的實(shí)踐終于結(jié)束了,它充實(shí)了我的暑假生活,給了我一次有價(jià)值的人生經(jīng)歷。我不知道這次實(shí)踐對(duì)我將來(lái)的生活有沒(méi)有幫助,說(shuō)實(shí)話我還是不喜歡銷(xiāo)售類(lèi)的和人打交道的工作,但現(xiàn)在也不是很抵觸與恐懼了。所以為了將來(lái)能選擇一個(gè)自己喜歡的工作,我要好好學(xué)習(xí),希望將來(lái)能找到自己滿意的工作。但不管怎樣我還是很感謝這次經(jīng)歷,因?yàn)槠鸫a大學(xué)四年后的我多了一條路可以走。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告8
實(shí)習(xí)初,我就被公司派到中國(guó)電信股份有限公司廣州分公司越秀分局客響維護(hù)部駐點(diǎn),辦公地點(diǎn)在北京路步行街。首先我要克服的問(wèn)題是如何早早起床擠公車(chē)去上班,每天近乎一個(gè)鐘的車(chē)程,難熬的是上下班被擠成肉餅的感覺(jué),主管說(shuō)過(guò),“你可以早點(diǎn)來(lái)到,不管你坐公車(chē)、擠地鐵、打的,總之不要遲到,慢慢就會(huì)習(xí)慣的!焙迷诙纪^(guò)來(lái)了,而且沒(méi)有一次遲到,這也是我這個(gè)暑假學(xué)會(huì)的第一樣?xùn)|西。我們公誠(chéng)監(jiān)理在越秀分局駐點(diǎn)的包括我在內(nèi)有5個(gè)人,每個(gè)人分工都很明確,有管光纜的、有管電纜和設(shè)備的、有管設(shè)備器材的、有管現(xiàn)場(chǎng)施工的,他們負(fù)責(zé)一整片越秀區(qū)的通信監(jiān)理工作。這是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的隊(duì)伍,整個(gè)客響維護(hù)部也是這樣,有本電信主業(yè)的、有設(shè)計(jì)院的、有監(jiān)理的、有做工程的,也就是通信建設(shè)的一整套人馬都是在同一個(gè)地方辦公,這很大程度上方便了彼此之間的交流,及時(shí)相互溝通,對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都有專(zhuān)門(mén)的人去跟蹤,對(duì)做好這片區(qū)的通信工程提供了很好的保障,讓我清楚地明白了團(tuán)結(jié)合作的重要性。在這樣一個(gè)部門(mén),來(lái)自不同的公司的員工,而且每個(gè)公司都有一個(gè)主管負(fù)責(zé),這也考驗(yàn)到了我為人處事的能力。我是一個(gè)實(shí)習(xí)生,起碼可以做到是一個(gè)有禮貌、識(shí)大體的人,做些力所能及的事情。當(dāng)然還要認(rèn)真做好同事給我的任務(wù),盡力做到最好,這才是我的本行。在工作之余,我也不忘向他們學(xué)習(xí),在處理問(wèn)題上,或者是言行,聲色,可以從他們身上去找到適合自己的東西。在這一個(gè)月里,我也經(jīng)常跟他們的交談中去了解通信行業(yè),提早去適應(yīng)我以后要面臨的事情。也比較好的處理了同事間的關(guān)系,一起聚餐、娛樂(lè),尋找屬于年輕人的快樂(lè),也為自己以后繼續(xù)從事這個(gè)行業(yè)做了鋪墊。
接下來(lái),我就談?wù)勎覍?shí)習(xí)期間具體的工作,作為一個(gè)監(jiān)理員,要做到三控兩管一協(xié)調(diào),這段期間,做工程驗(yàn)收,跟著建設(shè)方、維護(hù)方一起到各個(gè)工程完工點(diǎn)進(jìn)行驗(yàn)收,因?yàn)轵?yàn)收的人員都比較固定的,我也從剛開(kāi)始的一竅不通到能自主操作儀器和檢測(cè)出問(wèn)題,像ODF架、分光器、光纜走線、ODTR的使用等等,這段過(guò)程也少不了這些同事的教導(dǎo)。還有也經(jīng)常跟劉工去實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,劉工是這方面的專(zhuān)家,我很多不懂的就主動(dòng)去詢問(wèn),從簡(jiǎn)單的管道、布線、走線架,再到做接頭、接割,一步步去學(xué),已慢慢懂得了一整套作業(yè)流程。我還有一個(gè)重要的工作就是跟進(jìn)工程,也就是每天結(jié)合當(dāng)天的工程進(jìn)度進(jìn)行對(duì)比修正,再發(fā)郵件給其他公司核對(duì)。當(dāng)然,在針對(duì)每天工程量的不同,我也必須向上級(jí)回報(bào)情況,及時(shí)跟施工方溝通聯(lián)系,或者關(guān)于設(shè)備和材料的要確保按時(shí)到施工現(xiàn)場(chǎng),保證工程按計(jì)劃進(jìn)行。在技術(shù)方面有明顯提高的同時(shí),在溝通方面也有增強(qiáng)了許多。在工作過(guò)程中,很多都要通過(guò)電話去協(xié)調(diào),這也鍛煉了這方面的能力,例如禮貌用詞、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),怎樣跟領(lǐng)導(dǎo)、同事和業(yè)主的溝通,這也直接關(guān)系到工程的進(jìn)度和質(zhì)量。
與此同時(shí),我也聯(lián)系到之前做的職業(yè)規(guī)劃,當(dāng)時(shí)也有分析到自己的性格,“比較隨和、易相處,對(duì)工作踏實(shí)肯干,重視自己的崗位和職責(zé),可靠,并顧及他人,盡忠于信任的人和群體,并忠實(shí)地履行職責(zé)。有穩(wěn)健的精力去踏踏實(shí)實(shí)干事!边@項(xiàng)工作也符合之前的預(yù)期,在這么一間國(guó)企下工作,我能盡心盡力去工作。從技術(shù)方面入手,在結(jié)合自身的'特點(diǎn),一步一步向管理方面轉(zhuǎn)移,這一點(diǎn)我也努力去嘗試。在這也補(bǔ)充一下,之前的職業(yè)規(guī)劃中我沒(méi)有明確指出工作的具體職位,通過(guò)這次實(shí)習(xí),我認(rèn)為比較適合管理這一類(lèi)的工作,我的性格體現(xiàn)出關(guān)注他人及合作性,并聚集在能夠幫助他人或完成自己角色的事物上。所以我也把自己定位為,先從技術(shù)層面入手,通過(guò)不斷積累,做一名項(xiàng)目主管。
這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷,我學(xué)到了很多在學(xué)校接觸不到的東西,讓我對(duì)通信行業(yè)有了深一層的了解。當(dāng)然,我也發(fā)現(xiàn)了我還有很多不足之處需要改進(jìn),例如,專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),很多書(shū)本上有學(xué)過(guò)的東西,但是在實(shí)際的操作中還是不嫻熟,回來(lái)還需要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí),提高自己的知識(shí)層面。還體會(huì)到了在學(xué)校跟企業(yè)的不同之處,學(xué)校的時(shí)間可以自己安排,比較自由,更多的是自己給自己壓力。而企業(yè),要求員工給企業(yè)帶來(lái)效益,上級(jí)永遠(yuǎn)都?jí)褐录?jí),壓力是時(shí)刻存在的。所以也要學(xué)會(huì)如何去釋放壓力,放松自己。這次實(shí)習(xí)也讓我提前感受了未來(lái)工作的要求,讓我有更充分的準(zhǔn)備去迎接挑戰(zhàn)。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告9
一、 大學(xué)生打工目的:
增加自己零花錢(qián);自食其力,不完全依靠父母;鍛煉自己能力:走進(jìn)大學(xué),我們就不能再是那個(gè)凡是依靠父母的人了,我們得成為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜。而且大學(xué)期間的學(xué)費(fèi),生活費(fèi)等這些雜七雜八的費(fèi)用加起來(lái)是一筆不菲的資金。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查,農(nóng)村家庭培養(yǎng)一個(gè)大學(xué)生,從小學(xué)到大學(xué)畢業(yè)得花63.4萬(wàn)。更何況我們這批即將畢業(yè)的人人,更得為明年畢業(yè)后的就業(yè)著想了。時(shí)下,大學(xué)生通過(guò)利用課余時(shí)間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會(huì)實(shí)踐,打暑期工、實(shí)習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對(duì)大多數(shù)學(xué)生而言,掙錢(qián)是打工的首要目的。有的卻認(rèn)為掙錢(qián)并不是大學(xué)生打工的惟一目的,不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì),一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。通過(guò)調(diào)查可以了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐的看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐情況,從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐所存在的問(wèn)題以及提出解決方法,使大學(xué)生能正確對(duì)待社會(huì)實(shí)踐,在實(shí)踐中見(jiàn)真知。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會(huì)、實(shí)踐自己的專(zhuān)業(yè)技能,尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)。
二 、大學(xué)生暑期打工的工作種類(lèi):
勞務(wù)型:夜總會(huì)刷盤(pán)子、桑拿浴的服務(wù)生、酒店的領(lǐng)班、商場(chǎng)促銷(xiāo)員(化妝品、保健品等)、話務(wù)員、派發(fā)(辦公室用品、傳單)、快餐店打工、抄寫(xiě)
智力型:辦公室文員、會(huì)計(jì)師所審計(jì)、家教、翻譯、電視臺(tái)編導(dǎo)、網(wǎng)站版主、網(wǎng)站銷(xiāo)售、軟件公司編程
還有一些大學(xué)生,揮起了創(chuàng)業(yè)的大筆,如辦公司、開(kāi)工作室、書(shū)店、經(jīng)營(yíng)餐廳等。
三、貧困生的對(duì)于自己的假期滿意程度相對(duì)較高,假期充實(shí)度也相對(duì)較高
在被調(diào)查的貧困生中有50%的同學(xué)覺(jué)得自己的假期生活充實(shí)而有意義,這一比例大大超過(guò)了其他的被調(diào)查者,而選擇假期計(jì)劃中以打工或參與社會(huì)工作為主要活動(dòng)的也占到了42.9%.這表明家庭經(jīng)濟(jì)條件較差的大學(xué)生對(duì)于自己的假期滿意程度普遍較高,這表明了貧困大學(xué)生對(duì)于假期的時(shí)間安排更為合理,大多數(shù)的貧困大學(xué)生覺(jué)得在假期應(yīng)該外出打工實(shí)踐,而不是整天沉溺于睡覺(jué)、上網(wǎng)、看電視之中。
在大學(xué)期間打工的人表示他們所找的工作有65%是跟自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的,有30%則表示跟自己的專(zhuān)業(yè)有些關(guān)系,有5%的人表示在大學(xué)期間所做的工作跟自己的專(zhuān)業(yè)有關(guān),但只是很少的一部分,很多人都表示希望在大學(xué)期間可以找到跟自己本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的兼職或暑假工,但這是很難找的,那些可以找到自己本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的人,大部分都是跟自己的家庭因素有關(guān),少部分則是通過(guò)自己的努力去尋找跟自己的本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作。很多的`人都表示可以在校期間,能找到跟自己的專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作是一件很難的事,所以在校的很多學(xué)生都不會(huì)發(fā)時(shí)間去找跟自己本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作,大部分都認(rèn)為那是一件浪費(fèi)時(shí)間和精力的事。很多都這樣認(rèn)為既然那么難找還不如先把自己本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)學(xué)習(xí)好,等到畢業(yè)后在找,雖然那時(shí)可能會(huì)比別人少了一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn),但你的知識(shí)已經(jīng)鞏固了,只要你肯發(fā)時(shí)間在畢業(yè)后,就會(huì)找到工作。
此次前去的東莞廠暑期工作的學(xué)子們大概有兩三百號(hào)人,從大學(xué)校園一下子過(guò)度到工廠里工作的學(xué)子們還沒(méi)完全適應(yīng)過(guò)來(lái)。 雖然常聽(tīng)人說(shuō)大學(xué)就是一個(gè)小社會(huì),但校園里還是少不了那份純真和那份真誠(chéng),而工廠里關(guān)系復(fù)雜,大家得投入到一切都是那么陌生的環(huán)境中去,這似乎有點(diǎn)難度。而且這里的工作要求嚴(yán)格,不允許出現(xiàn)錯(cuò)誤,否則你將成為眾矢之的。我們的工作時(shí)間極長(zhǎng),每天工作2個(gè)小時(shí)(早上7:0-;0,下午2;0-;0,晚上:0 -11:0)。
在整個(gè)的調(diào)查過(guò)程中。我們發(fā)現(xiàn)有部分的父母不支持他們的孩子在校期間打工;有部分人對(duì)這份調(diào)查所做的答案中有一至兩的題目所給出的答案讓人很懷疑;我們發(fā)現(xiàn)通過(guò)中介找工作的人越來(lái)越少了;很多人都希望有高的報(bào)酬,沒(méi)有高的報(bào)酬不會(huì)去做這一份工作,有很多人都希望自己可以選擇工作的時(shí)間。
結(jié)果與分析
1、謹(jǐn)防詐騙;
2、防止克扣工資及加班超時(shí)。
我的感受與建議
1、大學(xué)生不能只囿于校園,必須接觸社會(huì),了解社會(huì),然而又得提防沾染社會(huì)的不良風(fēng)氣,防止走入打工誤區(qū)。
2、 “打工”不能放棄學(xué)業(yè)。
3、“打工”應(yīng)擦亮你的眼睛,提高自身素質(zhì)!按蚬ぁ逼鋵(shí)也具有很大的冒險(xiǎn)性,在良莠不齊的社會(huì)大染缸里,想如你所愿地打好工并非易事,所以除了提高自己的文化素質(zhì)來(lái)增加就業(yè)機(jī)會(huì)之外,還必須有一雙洞察社會(huì)的慧眼,在思想上多一道防線,提防一些居心險(xiǎn)惡的人。
結(jié)束語(yǔ):
假期打工,課余兼職的大學(xué)生一族已不是散兵游勇,他們逐漸壯大成了一個(gè)部落,成為求職場(chǎng)上的一道亮麗的風(fēng)景。大學(xué)生日益成為一個(gè)有著巨大潛力的勞動(dòng)力市場(chǎng),他們的創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神理應(yīng)受到越來(lái)越多的注意。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告10
一、實(shí)習(xí)目的
熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程,把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際,鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力,并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí),對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升,以指導(dǎo)未來(lái)的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx-7-132009-8-25
三、實(shí)習(xí)單位
S服飾(**)有限公司人力資源部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)S公司)
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理
日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正,這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理,這也是在S公司實(shí)習(xí)期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程,可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容入職
(1)核實(shí)入職者的身份,檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書(shū),身份證或者照片沒(méi)帶的則不予辦理入職手續(xù)。
(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)及其他相關(guān)資格證書(shū)的復(fù)印件,沒(méi)有復(fù)印件的提供復(fù)印,同時(shí)向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡(jiǎn)單介紹操作流程。
(3)提供《錄用審批表》給入職者,讓其拿到所入部門(mén)請(qǐng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批。
(4)經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后,收回《錄用審批表》,檢查填寫(xiě)是否規(guī)范、完整。
(5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動(dòng)合同》,需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂公司的《保密協(xié)議》,辦理廠牌、工作證。
(6)簽訂完成后,再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書(shū)復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。
(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批,有疑問(wèn)的地方及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通確認(rèn)。
(8)經(jīng)審批通過(guò)的及時(shí)錄入人事報(bào)表新進(jìn)員工名單中并在員工花名冊(cè)中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示新近,然后在K3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入,完畢后將入職者的所有資料歸檔。
2.離職
(1)提出離職申請(qǐng)的員工,至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請(qǐng)書(shū)》。
(2)經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后,收回《辭職申請(qǐng)書(shū)》并提供《離職交接表》與離職員工,簡(jiǎn)單交代其去各部門(mén)辦理工作交接。
(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時(shí),檢查各項(xiàng)交接工作是否交接完畢,相關(guān)的各部門(mén)是否已簽字確認(rèn),確認(rèn)辦理完全后,收回其廠牌、工作證,簽字確認(rèn)。
(4)將離職人員資料交給經(jīng)理審批,審批完成后錄入人事報(bào)表離職員工名單中,并在員工花名冊(cè)中將其刪除,同時(shí)在K3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息,完成后將離職員工資料歸檔。
3.轉(zhuǎn)正
(1)按合同約定轉(zhuǎn)正時(shí)間到期的或申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員,至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》,并由本人寫(xiě)一份書(shū)面的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)一并交至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。
(2)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn),就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評(píng),并給予相關(guān)意見(jiàn)。
(3)經(jīng)部門(mén)簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)交至人力資源部審批。
(4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)是否規(guī)范、完整,轉(zhuǎn)正時(shí)間是否符合規(guī)定,部門(mén)意見(jiàn)是否明確,不符合或不清楚的則及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,并與相關(guān)部門(mén)溝通確認(rèn)。
(5)將符合轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)交予經(jīng)理審批,經(jīng)審批同意的.錄入人事報(bào)表轉(zhuǎn)正人員名單中,并在K3系統(tǒng)中做相應(yīng)的修改,完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。
4.調(diào)動(dòng)
(1)有關(guān)部門(mén)提出人員需求,由員工提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng),經(jīng)所在部門(mén)同意調(diào)出及接收部門(mén)考核同意接收后,至人力資源部領(lǐng)取《崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》。
(2)由申請(qǐng)人填寫(xiě)崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表,交至調(diào)出部門(mén)和接收部門(mén)審批,并由兩部門(mén)寫(xiě)明調(diào)動(dòng)時(shí)間和調(diào)動(dòng)前后的薪資及考察時(shí)間。
(3)經(jīng)相關(guān)部門(mén)簽字同意后,調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表交至人力資源部,核實(shí)調(diào)動(dòng)是否符合規(guī)定、相關(guān)部門(mén)是否確認(rèn)清楚。確認(rèn)后,交至人力資源部經(jīng)理審批,經(jīng)審批后錄入人事報(bào)表崗位調(diào)動(dòng)人員名單中,并在K3系統(tǒng)中調(diào)整此人的任職部門(mén)和崗位,錄入完成后將崗位調(diào)動(dòng)者的資料歸檔。
(二)招聘
網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷
S公司目前的招聘需求比較大,在前程無(wú)憂、**人才網(wǎng)和服裝人才網(wǎng)三個(gè)招聘網(wǎng)站上發(fā)布的招聘崗位和需求人數(shù)比較多,每天都會(huì)接收大量應(yīng)聘者投遞的簡(jiǎn)歷(包括直接發(fā)到郵箱中的簡(jiǎn)歷)。因此,篩選網(wǎng)上投遞的簡(jiǎn)歷也是一項(xiàng)關(guān)鍵重要的工作。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位,自己可以嘗試著篩選。篩選簡(jiǎn)歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求,例如相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、年齡、專(zhuān)業(yè)及其他關(guān)鍵因素,初步篩選出比較符合要求的,然后再進(jìn)一步的甄選、面試。
2.電話預(yù)約面試
在通過(guò)第一輪的網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷后,接下來(lái)一項(xiàng)重要的工作就是電話預(yù)約求職者做進(jìn)一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷需先下載打印、整理,然后根據(jù)主管的要求進(jìn)行電話預(yù)約進(jìn)行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡(jiǎn)單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時(shí)間地點(diǎn)及乘車(chē)路線等基本情況。
3.接待應(yīng)聘者者
每天來(lái)公司應(yīng)聘面試的人都比較多,包括經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷篩選后電話預(yù)約的、看到招聘信息直接過(guò)來(lái)的以及通過(guò)本公司員工推薦的。接待工作主要是問(wèn)清來(lái)訪者的來(lái)歷,同時(shí)提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者,有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測(cè)試題做簡(jiǎn)單測(cè)試,并指導(dǎo)其如何填寫(xiě)表格,需要茶水的及時(shí)提供。有些需要現(xiàn)場(chǎng)考試的崗位或是來(lái)用人部門(mén)復(fù)試的,要帶其去相關(guān)部門(mén)安排考核或復(fù)試。
4.面試
對(duì)一些非重要的崗位進(jìn)行初步的面談,主要是簡(jiǎn)單了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。
五、關(guān)于S公司人力資源管理過(guò)程中的一些問(wèn)題
通過(guò)這一個(gè)多月的實(shí)習(xí),對(duì)S公司有了一定的了解,在人力資源管理制度的現(xiàn)狀方面也有了比較全面的認(rèn)識(shí)。根據(jù)這段時(shí)間所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過(guò)觀察所得,覺(jué)得S公司在人力資源管理這塊還存在著一定的問(wèn)題,日常人事管理的流程較亂,傳統(tǒng)人事管理仍占據(jù)主流地位,幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等沒(méi)有科學(xué)、規(guī)范的建立起來(lái)。根據(jù)工作實(shí)踐和研究分析,可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面
(一)現(xiàn)代人力資源管理制度不健全
在S公司,人力資源管理的多個(gè)環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段,沒(méi)有形成規(guī)范的制度化,職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調(diào)配、入職培訓(xùn)、合同和保險(xiǎn)管理以及一些基礎(chǔ)的人事檔案管理,還沒(méi)有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃,也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇、任用、激勵(lì)等制度規(guī)定,以達(dá)到盡最大可能地利用人的創(chuàng)造力,增加企業(yè)及社會(huì)財(cái)富的目的。傳統(tǒng)的人事管理使企業(yè)在人員配置方面很難做到人事相宜,人崗匹配,人事配制的手段比較弱,形不成合理流動(dòng)的優(yōu)化配置機(jī)制。企業(yè)的人事安排往往多是因人設(shè)崗而非因事設(shè)崗,情大于法的人事管理仍然普遍存在。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告11
一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)起來(lái)那么長(zhǎng),可一眨眼的工夫,在工廠為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)今天就正式結(jié)束了。回想這一個(gè)月,在磨礪自己的同時(shí),我對(duì)自己的能力有了更深的了解,使自己的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐充分地結(jié)合起來(lái)。我深切意識(shí)到,生活在象牙塔里的大學(xué)生不要以單純的想法去理解和認(rèn)識(shí)社會(huì),只紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,而是要步入社會(huì),進(jìn)行深入地探索。在學(xué)校學(xué)會(huì)更多得書(shū)面知識(shí),在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。接觸、了解社會(huì),從實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。
一、實(shí)習(xí)目的
我主要想看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解醫(yī)用設(shè)備生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的情況,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的商貿(mào)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
這次實(shí)習(xí)主要在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō),我們?cè)趯W(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能,社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助我們從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此學(xué)校給予了高度的重視。通過(guò)實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而讓我們縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
20xx年7月1日到7月31日我在北京茲托醫(yī)用設(shè)備有限公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí),也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習(xí),我對(duì)公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷(xiāo)售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會(huì)的第一步,雖然只有一個(gè)月的時(shí)間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會(huì),還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位:北京茲托醫(yī)用設(shè)備有限公司成立于XX年5月,是集科,工,貿(mào)于一體的獨(dú)資企業(yè)。主要從事醫(yī)用設(shè)備的開(kāi)發(fā),研制,生產(chǎn)和代理。主要代理產(chǎn)品有紫外線光療儀,紅光光動(dòng)力治療儀,皮膚參數(shù)測(cè)試儀等。主要自產(chǎn)產(chǎn)品有醫(yī)用降溫毯等。公司產(chǎn)品銷(xiāo)往全國(guó)各大醫(yī)院,其穩(wěn)定的質(zhì)量,合理的價(jià)格和及時(shí)高效的售后服務(wù)在用戶中贏得了良好的信譽(yù)。公司各類(lèi)代理或自產(chǎn)產(chǎn)品在安全可靠的原則上,采用新技術(shù),新工藝,通過(guò)不斷更新?lián)Q代,保證了產(chǎn)品的性能,結(jié)構(gòu)更趨于完美,外觀更美觀,新穎。公司一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則:為科研開(kāi)發(fā),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),以“加強(qiáng)責(zé)任管理,提高品牌意識(shí)”為宗旨對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的'主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。多年來(lái)在全體員工的共同努力下,不斷提高產(chǎn)品檔次,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和政府有關(guān)部門(mén)頒布發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)政策,確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全,為我國(guó),乃至世界創(chuàng)造第一流的醫(yī)用設(shè)備。公司一貫奉行“質(zhì)量第一,服務(wù)至上,用戶滿意”的宗旨。今后我們還將不斷提高自身的各項(xiàng)素質(zhì),進(jìn)一步擴(kuò)大為用戶提供成套服務(wù)的各種項(xiàng)目,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)良的服務(wù)取信于用戶,立足北京,走向全國(guó)。北京茲托醫(yī)用設(shè)備有限公司為了擴(kuò)大發(fā)展,十分專(zhuān)注于高科技醫(yī)療設(shè)備的研發(fā),并以其資金、人才、技術(shù)優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)具有先進(jìn)人機(jī)理念、保障患者健康的高科技產(chǎn)品,以客戶為中心,用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得尊重和信賴(lài),成長(zhǎng)為全球優(yōu)秀的醫(yī)療設(shè)備供應(yīng)商。
自7月2日起,在一個(gè)月的工作中我參加了公司的供銷(xiāo)實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)分為兩個(gè)階段:第一階段劉經(jīng)理安排我在公司的供應(yīng)室工作,主要工作是輔助供應(yīng)室主管對(duì)材料收購(gòu)各種單據(jù)的填寫(xiě)以及材料的分配。通過(guò)對(duì)這一階段的工作使我知道了各種材料的簡(jiǎn)單性能、作用,并且還接觸到驗(yàn)貨、入倉(cāng)等工作。這些工作中有些更是課本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),而且知道
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告12
前言:由于社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)在我國(guó)大陸地區(qū)屬一新興專(zhuān)業(yè),要想找一個(gè)完全對(duì)口的實(shí)習(xí)單位談何容易?在城市尚且如此,在農(nóng)村也就更加難上加難了。今年暑假,學(xué)校又要求完成暑期實(shí)習(xí)任務(wù),圖方便,所以我想在農(nóng)村老家找一個(gè)比較適合我及適合我專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)崗位。經(jīng)過(guò)一番打聽(tīng)調(diào)查,我初步確定了村委會(huì)、村衛(wèi)生院、村私人幼兒園及村里的幾個(gè)工廠等幾個(gè)地方,我基本可以去試試。最終,結(jié)合所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及個(gè)人愛(ài)好,我決定去村衛(wèi)生院比較合適,而且部分專(zhuān)業(yè)知識(shí)也可以應(yīng)用于此。再經(jīng)過(guò)與衛(wèi)生院醫(yī)生幾次協(xié)商之后,醫(yī)生同意我留下來(lái)幫忙。所以,我的暑期實(shí)習(xí)生活就在這樣一番周折之后開(kāi)始了!
實(shí)習(xí)目的及意義:向來(lái)看病村民講解基本醫(yī)療衛(wèi)生常識(shí),使之明白養(yǎng)成愛(ài)護(hù)身體健康,“有病早投醫(yī)”的習(xí)慣的重要意義。向部分來(lái)就醫(yī)的'病人介紹農(nóng)村合作醫(yī)療對(duì)老百姓的重要性,勸說(shuō)沒(méi)有加入合作醫(yī)療的病人盡早加入合作醫(yī)療。通過(guò)此次農(nóng)村衛(wèi)生院的實(shí)習(xí),鍛煉自己課堂書(shū)本知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用情況,盡己所能為病人排憂解難。
實(shí)習(xí)單位概況:此衛(wèi)生院是成立于XX年的一家私人衛(wèi)生院,位于村里比較熱鬧的中心十字路口處,醫(yī)生是XX年畢業(yè)醫(yī)科大學(xué)一對(duì)夫妻。衛(wèi)生院醫(yī)療設(shè)備簡(jiǎn)單,主要是治療村民常見(jiàn)病,如發(fā)燒、腹痛、外傷等簡(jiǎn)單病癥。衛(wèi)生院有里外兩間,外屋診斷而且作為藥房賣(mài)藥,里屋有病床兩張,可做打針輸液以及臨時(shí)住院用。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:經(jīng)過(guò)與衛(wèi)生院醫(yī)生的協(xié)商之后,在醫(yī)生的同意允許下,我此次實(shí)習(xí)的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面。
。ㄒ唬┳约荷暇W(wǎng)廣泛搜羅各種醫(yī)療衛(wèi)生常識(shí),并記錄下來(lái)整理好,借村衛(wèi)生院這個(gè)平臺(tái)向村民宣傳講解日常基本衛(wèi)生常識(shí)。借此使村民了解學(xué)習(xí)基本衛(wèi)生知識(shí)以及基本自救常識(shí)。
。ǘ╇S醫(yī)生出診,詳細(xì)了解病人家庭生活狀況(尤其是家庭經(jīng)濟(jì)困難病人),經(jīng)訪談聽(tīng)取村民聲音,掌握第一手資料,收藏起來(lái)以備將來(lái)需要,有條件時(shí)可向相關(guān)部門(mén)反映事實(shí)情況。
(三)因?yàn)樵诖逍l(wèi)生院實(shí)習(xí),可清楚了解到來(lái)看病的村民是否加入農(nóng)村合作醫(yī)療。所以,可以向參加合作醫(yī)療的病人了解他們對(duì)農(nóng)村合作醫(yī)療的滿意程度以及他們對(duì)合作醫(yī)療制度一些意見(jiàn)建議。同時(shí),結(jié)合《社會(huì)保障概論》等相關(guān)知識(shí)向沒(méi)有加入農(nóng)村合作醫(yī)療的病人講解國(guó)家農(nóng)村合作醫(yī)療制度給村民帶來(lái)的好處,勸說(shuō)他們自愿加入農(nóng)村合作醫(yī)療。
(四)照顧在衛(wèi)生院臨時(shí)住院的兒童。因?yàn)橛行┖⒆拥募议L(zhǎng)白天要去田間勞作或去其它村子里上班,孩子生病了,白天家里無(wú)人看管就不得不在衛(wèi)生院里輸液,晚上家長(zhǎng)回來(lái)再把孩子接回家。因?yàn)閷W(xué)習(xí)過(guò)《個(gè)案工作》、《小組工作》、《兒童社會(huì)工作》的相關(guān)知識(shí),再加上我本身也比較喜歡孩子,所以與在衛(wèi)生院住院的孩子交流起來(lái)也比較順利。實(shí)習(xí)期間碰到照顧的幾個(gè)孩子,我都照顧的比較好,醫(yī)生、家長(zhǎng)都比較滿意。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告13
學(xué)校行政與團(tuán)委共同策劃組織在xx年7月xx日-8月xx日,為把在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,為提高自己各方面的能力,加深自己對(duì)社會(huì)的了解,對(duì)中國(guó)法律體制的認(rèn)識(shí),我們一行7人到xx區(qū)人民檢察院進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習(xí),我所實(shí)習(xí)所在科目是檢察院公訴科。
我們是七月xx號(hào)去的,到八月xx號(hào)結(jié)束。在公訴科的實(shí)習(xí)項(xiàng)目包括:查看卷宗、寫(xiě)閱卷筆錄、制作討論表、訊問(wèn)犯罪嫌疑人、參加公訴科討論會(huì)、寫(xiě)起訴意見(jiàn)書(shū)等。這是我第一次真正接觸到現(xiàn)實(shí)中的.法律,在檢察院的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多,受益匪淺。 ,找不到其他物證、書(shū)證等實(shí)物證據(jù),缺有被害人陳述、犯罪嫌疑人供述,且其陳述和供述十分吻合,如果檢察院因?yàn)閾?dān)心敗訴而不提起訴訟,放縱犯罪嫌疑人逃脫法律的制裁,那么刑法保障公民合法財(cái)產(chǎn)權(quán)利和人身權(quán)利的目的就達(dá)不到了。
通過(guò)這次實(shí)踐,我明確了以后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。在檢察院實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然很短,卻讓我學(xué)到很多東西,真正是把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,指導(dǎo)實(shí)踐。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告14
回顧暑期打工生涯,只能用一個(gè)字來(lái)形容:難。這種困難不同于學(xué)校所遇到的,我個(gè)人覺(jué)得比學(xué)校遇到的難題更上了一個(gè)層次。首先,找到一份工作都很難。想想也是,誰(shuí)愿意找一個(gè)沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn),而且還是想做短期的學(xué)生呀。我找過(guò)貼有招聘啟示的店面。誰(shuí)知道,當(dāng)我說(shuō)出我的原意后。本來(lái)笑面相迎的老板來(lái)個(gè) 180度大轉(zhuǎn)彎,冷冷回應(yīng)一句我們這里已經(jīng)找好了人。鬼才信他的話,那啟示明明是新的,而且店里面就他一個(gè)人,哪來(lái)的新人?陸續(xù)還找過(guò)別的工作,我甚至找過(guò)中介,但都失敗了。最后還是通過(guò)朋友找到了一份比較適合的工作。
打工過(guò)程中,遇到很多十幾歲的小弟弟,小妹妹。開(kāi)始,只恨自己出道太晚了,和他們比起來(lái),好像我都老了。但是,慢慢的,我感覺(jué)到了世事的艱難。難以想象那些十幾歲就開(kāi)始面對(duì)社會(huì)的年輕人是怎么承受的,或許每一個(gè)青年都會(huì)羨慕還在上學(xué)的同齡人,F(xiàn)在我很知足,二十幾歲還有一個(gè)比較良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,有機(jī)會(huì)接受高等教育。我一定要利用這個(gè)條件,路還掌握在自己的腳下,前面的路還很光明,我有信心走好以后的路,也一定會(huì)的。我很珍惜現(xiàn)在擁有的一切。
第一天上班,就面對(duì)種種規(guī)定。什么理成平頭,什么穿工作服,什么把胡子剃了,最為可惜的是,我的處女須就這樣沒(méi)了。如果在學(xué)校,就算是執(zhí)行也會(huì)打些折扣。而工作中,這就是命令。執(zhí)行也要執(zhí)行,不執(zhí)行也要執(zhí)行,除非你不想干了。雖然,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)說(shuō)什么不要當(dāng)面頂撞,私下可以單獨(dú)解決,可是有用嗎?現(xiàn)實(shí)嗎?這些大多數(shù)都是空話。領(lǐng)導(dǎo)喜歡那種溜須拍馬的人,而不是覲忠言的人。得罪領(lǐng)導(dǎo)意思的話很少有人說(shuō)。
在工作中辦事情還要處處小心,雖然不至于溜須拍馬,但是,說(shuō)話還要謹(jǐn)慎。工作中遇到的一件小事,我會(huì)終身記得的。那是在總經(jīng)理的辦公室里,我坐在總經(jīng)理的椅子上。這時(shí),一位姓于的經(jīng)理走了進(jìn)來(lái)。我故意拿總經(jīng)理的腔調(diào)說(shuō)了一句:小于,隨便坐。我當(dāng)時(shí)并沒(méi)有意識(shí)到這句話有什么不妥,但事后,那位于經(jīng)理和我說(shuō),當(dāng)時(shí)我弄得他很沒(méi)有面子,禍從口出,如果我對(duì)別的經(jīng)理說(shuō)的.那話,或許,我會(huì)惹來(lái)一些是非。想想也是,畢竟,他是我的上級(jí),又有老總和幾位經(jīng)理在場(chǎng),這樣稱(chēng)呼很是不好。還好,于經(jīng)理沒(méi)有追究。
上下級(jí)關(guān)系,也完全不同于師生關(guān)系。我的實(shí)習(xí)經(jīng)理說(shuō)過(guò)一句話,我現(xiàn)在還記得很清楚世上沒(méi)有那么多公平的事情。如果是一位單純的學(xué)生,無(wú)論如何也不會(huì)理解。其實(shí),事實(shí)就是如此,遇到多么不公平的事情,每個(gè)人都要有應(yīng)付的能力和毅力,都要堅(jiān)持下去。在學(xué)校中就沒(méi)有這種情況,有一次我們竟然和老師關(guān)于如何考試討價(jià)還價(jià)起來(lái)了,想起來(lái)可笑。也可以從另外一個(gè)方面理解,老師是真正的關(guān)心學(xué)生的實(shí)際情況,而不是毫無(wú)情面的執(zhí)行某些死的規(guī)定。這也是為那些對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的話言聽(tīng)計(jì)從的人,所不能理解的事情。
掙錢(qián)難,就算你認(rèn)真的工作,合理的得到你的勞動(dòng)所得都很難。老板總會(huì)想方設(shè)法的盡量少開(kāi)給你工資,上班遲到扣錢(qián),上班吃東西扣錢(qián)等等,這就是小老板的一個(gè)發(fā)財(cái)之道吧。這使我想起了《雷雨》里面的情節(jié),周老爺為了不發(fā)給工人工資,竟然制造工難使工人喪生。這樣的事情不會(huì)發(fā)生,但是,類(lèi)似的事情卻始終沒(méi)有斷過(guò)。
資本主義初級(jí)階段,資本家為了獲取更多的剩余價(jià)值 是通過(guò)延長(zhǎng)工作時(shí)間;提高勞動(dòng)強(qiáng)度。我總覺(jué)得自己不是活在21世紀(jì)的社會(huì)主義國(guó)家,而是在一個(gè)人剝削人的舊社會(huì),我是處于底層的勞動(dòng)人民,我也處于資本家的剝削之下。老板盡可能的延長(zhǎng)員工的勞動(dòng)時(shí)間,還會(huì)給一個(gè)經(jīng)理一份工資的情況下,安排不止一份工作,最大限度的榨取他們的價(jià)值。難以想象如果始終這樣過(guò)下去,我會(huì)怎么樣去承受;難以想象那些同事是如何熬了一月又一月,一年又一年;不敢想,也不再想。畢竟,我不會(huì)是這個(gè)崗位的人,我還有時(shí)間,有機(jī)會(huì)去奮斗,去爭(zhēng)取自己的新生活。
大學(xué)生暑期實(shí)習(xí)報(bào)告15
百潤(rùn)是一家食品超市,采取自選銷(xiāo)售方式,以銷(xiāo)售食品、生鮮食品、副食品和生活日雜用品為主。周?chē)歉骷覍倬用褡≌瑓^(qū)的中心地段,交通便利,屬于商業(yè)區(qū)。超市營(yíng)業(yè)面積約為1000平方米,店堂寬敞,設(shè)施完善,商品豐富,營(yíng)業(yè)時(shí)間從早上7點(diǎn)到晚上9點(diǎn)共14小時(shí)。這里主要銷(xiāo)售生鮮食品、副食品、糧油、和生活日雜用品,共分為飲料食品區(qū),洗滌、化妝用品區(qū),冷凍食品區(qū),水果區(qū),小百貨廚房用品區(qū)和糧油區(qū)。每個(gè)區(qū)都設(shè)有一個(gè)銷(xiāo)售主管和大約5至8名正式銷(xiāo)售員,其中有一些是有廠方提供的針對(duì)特定商品進(jìn)行銷(xiāo)售的銷(xiāo)售員,此外還有20幾名搬運(yùn)倉(cāng)儲(chǔ)工人,若干名采購(gòu)人員、財(cái)務(wù)人員、管理人員。
實(shí)習(xí)的日子里,領(lǐng)班要求我們每天按超市營(yíng)業(yè)開(kāi)始的時(shí)間提前半小時(shí)到崗,整理貨架,進(jìn)行產(chǎn)品擦拭、整齊碼放、補(bǔ)貨,要求所有產(chǎn)品的標(biāo)簽必須正放,袋裝產(chǎn)品要整齊逐層碼放,讓產(chǎn)品以最好的形象展示在消費(fèi)者面前,提升產(chǎn)品形象。銷(xiāo)售時(shí)要積極有效的推銷(xiāo)產(chǎn)品,熱情主動(dòng)的對(duì)待顧客的要求回答顧客的提問(wèn),保持微笑服務(wù)。進(jìn)行促銷(xiāo)的商品要提前備貨,以避免購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量過(guò)多而出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)貨架排面缺貨立即通知倉(cāng)庫(kù)人員補(bǔ)貨,并進(jìn)行整齊干凈的排列,倉(cāng)庫(kù)人員發(fā)現(xiàn)庫(kù)存較少時(shí),立即與相關(guān)人員或供貨公司業(yè)務(wù)人員聯(lián)系,及時(shí)送貨,保證產(chǎn)品的正常銷(xiāo)售。下班前半小時(shí)完成規(guī)定的各種表格并按規(guī)定時(shí)間上交,在接班的人員到了之后進(jìn)行交接,之后就可以下班了。倉(cāng)庫(kù)人員要每天要清點(diǎn)庫(kù)存并填寫(xiě)相關(guān)表格,之后方可下班。
至于請(qǐng)假制度更是像公司一樣嚴(yán)格。領(lǐng)班對(duì)我們的要求是遵守超市規(guī)定的工作時(shí)間,如有極其重要的事情而需要請(qǐng)假,必須通知有關(guān)管理人員,經(jīng)同意后方可離崗。工作時(shí)間內(nèi)必須使用文明用語(yǔ),應(yīng)嚴(yán)格按所在超市要求穿著,著裝一定要干凈得體、整潔大方,切忌濃妝艷抹。經(jīng)常保持微笑,不僅令人舒服,更能提高工作效率。要以自信、友好的精神面貌接待消費(fèi)者,真誠(chéng)待人。要學(xué)會(huì)換位思考,用自己希望別人對(duì)待自己的態(tài)度去對(duì)待別人,這樣可以減少工作中的困難。杜絕使用污言穢語(yǔ)冒犯他人,這不僅是品格低下的表現(xiàn),更會(huì)使消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)生不良印象,是違紀(jì)行為。熟知各種產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、流程、特點(diǎn)、價(jià)格、等級(jí)、擺放位置等。
實(shí)習(xí)期間正值年關(guān),幾乎沒(méi)有超市不做促銷(xiāo),促銷(xiāo)已經(jīng)是超市營(yíng)銷(xiāo)的重要手段,現(xiàn)在常見(jiàn)的有開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)、周年慶典促銷(xiāo)、常規(guī)的節(jié)日促銷(xiāo)、假日促銷(xiāo)以及例行公事的周末促銷(xiāo)等。超市促銷(xiāo)的工作流程主要有以下幾方面。確立超市的促銷(xiāo)目標(biāo),即所花的錢(qián)能銷(xiāo)售多少產(chǎn)品,能獲利多少。確認(rèn)目標(biāo)及策略以使超市能達(dá)到預(yù)期的目的。決定開(kāi)支的數(shù)目,并做好應(yīng)付突發(fā)事件的預(yù)算。確定場(chǎng)地和進(jìn)行促銷(xiāo)的產(chǎn)品,不同的場(chǎng)地對(duì)不同的促銷(xiāo)產(chǎn)品有不同的作用,不同的促銷(xiāo)時(shí)段需要選擇不同的促銷(xiāo)產(chǎn)品。確定促銷(xiāo)時(shí)的供貨數(shù)量,不同的產(chǎn)品要制定不同的供應(yīng)數(shù)量,以達(dá)到最好的`促銷(xiāo)效果。制定促銷(xiāo)時(shí)的零售價(jià)格。為了達(dá)到最好的促銷(xiāo)效果,要組建一支有效的促銷(xiāo)隊(duì)伍。對(duì)進(jìn)行促銷(xiāo)的人員要有選擇對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn),制定一套完整的程序來(lái)幫助我們完善工作,并在促銷(xiāo)過(guò)程中進(jìn)行適時(shí)的檢查與監(jiān)督。最后要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果進(jìn)行總結(jié),找出不足,總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn),以備以后的促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行借鑒。
促銷(xiāo)時(shí)還要注意以下幾方面:促銷(xiāo)人員要隨身攜帶必要的工具,例如筆、膠帶、圖釘?shù);要?zhǔn)備好必要的宣傳品海報(bào)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、吊旗、橫幅、太陽(yáng)傘、報(bào)紙、邀請(qǐng)函等;在有特殊情況發(fā)生時(shí)促銷(xiāo)人員要靈活應(yīng)對(duì),不應(yīng)責(zé)問(wèn)、爭(zhēng)論、試圖改變顧客的行為,以顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的為基本原則;在對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估時(shí)要看活動(dòng)所設(shè)定目標(biāo)的達(dá)成情況,活動(dòng)對(duì)銷(xiāo)售的影響,活動(dòng)的利潤(rùn)和促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)品牌價(jià)值的建立的作用的大小。
在連續(xù)7天的促銷(xiāo)活動(dòng)中,我了解到促銷(xiāo)主要有一小幾種手段:集點(diǎn)換物:消費(fèi)者先消費(fèi)后獲得贈(zèng)品,消費(fèi)者需收集產(chǎn)品的購(gòu)物憑證,達(dá)到活動(dòng)規(guī)定的數(shù)量即可換取不同的獎(jiǎng)勵(lì)。聯(lián)合促銷(xiāo):兩個(gè)或兩個(gè)以上的品牌或公司聯(lián)合開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),推廣他們的產(chǎn)品和服務(wù),以擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。免費(fèi)試用:將產(chǎn)品(或其試用裝)免費(fèi)贈(zèng)送給消費(fèi)者,供其試用或品嘗的一種促銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)試用使消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生直接的認(rèn)識(shí)和信賴(lài),使其成為潛在消費(fèi)者。抽獎(jiǎng)活動(dòng):利用人的僥幸和追求刺激、“以小贏大”的心理,增加消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望。促銷(xiāo)游戲:人類(lèi)天生就有喜好游戲的心理傾向,許多人對(duì)那些構(gòu)思新穎、趣味無(wú)窮的游戲活動(dòng)更是來(lái)者不拒。人員推廣:促銷(xiāo)人員通過(guò)介紹、引導(dǎo)、激勵(lì)等手段,直接向消費(fèi)者推銷(xiāo)自己所服務(wù)的品牌,使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)興趣,最終完成購(gòu)買(mǎi)行為。
1月17號(hào)是超市開(kāi)張的日子。上午9:00—11:30我們聽(tīng)取了領(lǐng)班對(duì)于超市的簡(jiǎn)單介紹,熟悉了超市商品類(lèi)別和分布狀況。超市因其目標(biāo)市場(chǎng)面對(duì)的是學(xué)生和家庭主婦,又正值年關(guān),其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較獨(dú)特,結(jié)合各類(lèi)人群的消費(fèi)特點(diǎn),以學(xué)生日用品和各種品牌的保健品為主打產(chǎn)品構(gòu)成。同時(shí)經(jīng)營(yíng)各種居家生活用品以及各高中低檔禮品、服裝和煙酒商品。各種商品價(jià)格比其他超市都便宜。部分商品(如日化類(lèi))設(shè)有打折專(zhuān)柜,乳類(lèi)飲料是打折銷(xiāo)售。
又因?yàn)樽罱投Y的人比較多,我們?cè)诙䴓窃O(shè)立了保健品專(zhuān)場(chǎng),因?yàn)槭切麻_(kāi)張,有半面還沒(méi)有完全裝修好,但考慮到顧客的需求,我們用紙箱堆成長(zhǎng)方體,然后在上面蓋上廠家配送的宣傳橫幅,簡(jiǎn)易地做成了臨時(shí)柜臺(tái)。近200平米的地方我們堆了八個(gè)專(zhuān)柜。
我家離超市比較近,所以每次下班我都故意最后走,為的是了解一下后臺(tái)是怎么操作的。比如配貨等工作。我實(shí)習(xí)的兩周時(shí)間里基本上我的工作每天都在變,今天生鮮區(qū),明天可能就會(huì)到面包房,后天還可能去倉(cāng)庫(kù)配貨。在聽(tīng)裝飲料的擺放中,我有很深的印象。在我的記憶中,許多大型超市的飲料都是正面朝上的擺放,而且整齊劃一,很有視覺(jué)效果。但在超市卻是相反,正面朝下,一時(shí)沒(méi)有想明白,當(dāng)我詢問(wèn)營(yíng)業(yè)員才了解,這樣是為了防止瓶口積灰塵,那樣就不利于銷(xiāo)售,顧客會(huì)認(rèn)為飲料過(guò)期而不購(gòu)買(mǎi)。
作為一個(gè)大學(xué)生沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人是不完整的,因此我必須緊密地和社會(huì)聯(lián)系在一起。超市的這份實(shí)習(xí)工作是我從未擁有過(guò)的。我學(xué)到的最重要的是團(tuán)隊(duì)精神。通過(guò)工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴團(tuán)結(jié)在一起,挖掘每個(gè)人的優(yōu)勢(shì),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,高質(zhì)量地完成任務(wù)。要知道一個(gè)人的力量是弱小的,集體的力量是強(qiáng)大的。換句話說(shuō),積水成河,積沙成丘。同樣在工作中我們也必須盡可能的幫助我們團(tuán)隊(duì)里的成員,一旦某個(gè)成員遇上了困難,我們應(yīng)該毫不猶豫的去幫助他,使他感到集體的溫暖。這時(shí)他就會(huì)有這樣的想法:因?yàn)槲业膱F(tuán)體好溫暖,定要好好努力。假如集體中的某一成員在那邊努力的工作,那么其他集體的成員也會(huì)受到感染。在團(tuán)隊(duì)中我們要絕對(duì)服從上級(jí)的命令,熱門(mén)思想?yún)R報(bào)一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)體本身就是一個(gè)好的團(tuán)體,我相信在紀(jì)律保證下的團(tuán)體無(wú)論他的質(zhì)量還是速度,絕對(duì)是優(yōu)秀的。你看在軍隊(duì)里,哪個(gè)隊(duì)沒(méi)有紀(jì)律,在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我也懂得了市場(chǎng)的重要性,這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境,沒(méi)有它,一切也不用談,因?yàn)闆](méi)有市場(chǎng)也就沒(méi)有顧客,那沒(méi)有顧客我們?nèi)ベ嵳l(shuí)的錢(qián)。
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