保險的實習(xí)報告【精】
隨著人們自身素質(zhì)提升,越來越多的事務(wù)都會使用到報告,報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢?以下是小編為大家收集的保險的實習(xí)報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
保險的實習(xí)報告1
一、實習(xí)目的:接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
二、實習(xí)內(nèi)容:
1、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)及形成的體制,企業(yè)文化與發(fā)展史。
2、了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系,管理體系,總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。
3、了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。
4、了解太保保險公司在個險、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險種、相關(guān)單證。
5、學(xué)會機動車和非機動車的承保,其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業(yè)財產(chǎn)保險
三、實習(xí)總結(jié):
中國太平洋保險公司是我國最早設(shè)立的全國性國有股份制保險公司,成立于1991年,總部設(shè)于上海,為中國三大保險公司之一,其中產(chǎn)險類業(yè)務(wù)規(guī)模位居全國第二位。我們太平洋產(chǎn)險聊城中心支公司隸屬山東分公司,成立于1998年,在聊城七縣市均有分支機構(gòu)。自成立以來、誠信經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展,業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴大,連續(xù)多年被省公司評為先進(jìn)單位在業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)控管理、服務(wù)質(zhì)量以及社會美譽度等方面都有出色的表現(xiàn),受到廣大客戶的認(rèn)可與支
持。
年3月12號是我踏入太平洋保險公司聊城中心支公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國太平洋保險財產(chǎn)股份有限公司,開始了大學(xué)以來的第二次實習(xí)實踐活動。但這次與上次不同的是,這是我的畢業(yè)實習(xí),F(xiàn)在回想起來,雖然只有短短的三個月的實踐期,但在這三個月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人,在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。咋眼看去,保險和我的專業(yè)壓根兒挨不到邊,但在里面學(xué)到很多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是會計專業(yè)但我這次的實習(xí)沒有和我的專業(yè)有太大的關(guān)系,但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。實習(xí)結(jié)束之際,我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這三個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
我實習(xí)的部門是業(yè)管部,還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情,根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習(xí)生,于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎(chǔ)的費率.看了幾天的條款有點看煩了,對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的,沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。
回到家我把自己的想法告訴了父母,他們就很認(rèn)真的開導(dǎo)我說剛接觸社會都是這樣的,做什么事情都要有個適應(yīng)的過程,再說了你又是一個新人,你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動向老員工請教,你不問人家怎么知道你不會什么啊。經(jīng)過了父母的開導(dǎo)于是自己突然就覺醒了,原來一直都是自己的方法不對啊.
在第二天的時候我見一個姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到:姐姐你現(xiàn)在忙嗎她告訴我現(xiàn)在不是很忙,那我就接著說到我來了這么長時間了這兩天一直都在那看條款,您現(xiàn)在不是很忙那你能教給我一些簡單的事情嗎,那姐姐很爽快的說:你看了這么長時間的條款應(yīng)該對于車險很熟悉了吧,那我現(xiàn)在就教給你摩托車的承保和它的出單吧。在這一天我學(xué)會了摩托車的出單,感覺這一天比我前幾天學(xué)到的都要多而且更加的實用。
其中我還了解到我們的任務(wù)就是:
1、負(fù)責(zé)保險理賠業(yè)務(wù)的上傳工作,溝通保險公司與本公司業(yè)務(wù)關(guān)系及工作事宜,熟練掌握保險業(yè)務(wù)知識;
2、負(fù)責(zé)保險車輛的文件收集、整理被保險人理賠時所需要的真實有效的各項手續(xù);
3、定期為服務(wù)經(jīng)理提供詳細(xì)的保險報表;
4、妥善保管保險理賠各種文件、證件;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
在我國加入wto之前,保險條款和費率基本是由保險監(jiān)管機構(gòu)統(tǒng)一制定的,并有嚴(yán)格的監(jiān)管措施,加之當(dāng)時保險市場的.競爭主體不多,競爭不甚激烈,各家公司正常經(jīng)營一般都有較豐厚的利潤。我國加入wto之后,根據(jù)市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求,保險監(jiān)管機構(gòu)逐步取消了統(tǒng)一制定條款和費率的做法,改由各家公司根據(jù)市場需求和自身經(jīng)營能力,自主地制定各種條款和擬定費率,實行費率市場化,這一改革的必然性和正確性是不容置疑的。所以我們的條款和費率經(jīng)常的更換,我們要不停的學(xué)習(xí)才能跟上時代的腳步,才能不被社會所淘汰。
我覺得實習(xí)可以讓我們更實際的機了解和熟悉工作實際的機會,只有在實際工作中,我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等,這將有助于我們更全面地認(rèn)識自己和了解職業(yè),并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認(rèn)識自己,進(jìn)而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長處,敢于接受批評,彌補不足------這就是我對自己實習(xí)的態(tài)度。
很感謝學(xué)校和中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司聊城中心支公司給我提供了這樣一個機會。
保險的實習(xí)報告2
今年暑假,我有幸到新華人壽股份有限公司陜西分公司寶雞中心支公司進(jìn)行了為期15天的實習(xí),在這一半個月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,F(xiàn)在我就對這15天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
實習(xí)目的:
通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的理論知識與工作實踐密切聯(lián)系起來,培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
公司簡介:
新華人壽保險股份有限公司(簡稱“新華保險”)成立于1996年9月,是一家總資產(chǎn)超過3000億元、市場占有率位居國內(nèi)壽險市場前列的大型壽險企業(yè)。20xx年全年保費收入突破930億元,名列壽險市場第三位。迄今,新華保險已為近2400萬名客戶提供了各類人壽保險、健康保險、人身意外傷害保險及養(yǎng)老保險服務(wù),擁有強大的壽險銷售人員隊伍及2萬余名內(nèi)勤管理員工,全國各級分支機構(gòu)1400多個。新華保險旗下控股新華資產(chǎn)管理股份有限公司。
我所實習(xí)的部門是財務(wù)部,所在實習(xí)崗位為業(yè)務(wù)會計,通過對該公司的準(zhǔn)則及章程的學(xué)習(xí)了解到,設(shè)置該崗位的目的是為了提高分公司財務(wù)運作效率,有效支持分公司的經(jīng)營運作,準(zhǔn)確、科學(xué)、及時的統(tǒng)計保險數(shù)據(jù),合理的規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險,嚴(yán)格根據(jù)總公司財務(wù)管理制度和分公司財務(wù)管理細(xì)則準(zhǔn)設(shè)此崗位。主要工作是負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的預(yù)收、承包的核對、結(jié)賬及檔案管理和相關(guān)稅務(wù)工作。具體的工作職責(zé)有:
。1)數(shù)據(jù)核對工作:負(fù)責(zé)中心支公司的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)和SAP數(shù)據(jù)的核對,做到及時核對,保證數(shù)據(jù)的真實可靠,防范中心支公司的資金風(fēng)險;
。2)業(yè)務(wù)核算:在SAP系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)收、付費憑證是制作。單證保證金的退費賬務(wù)處理,負(fù)責(zé)對業(yè)財接口收入、多收保費及供應(yīng)商等科科目進(jìn)行清帳處理,做到及時準(zhǔn)確月末無余額;
。3)銀行帳的清理核對:月末清理對4個銀行戶的明細(xì)賬,認(rèn)真核對保證準(zhǔn)確無誤,追蹤未達(dá)賬項確保無跨越賬項,打印銀行余額調(diào)節(jié)表附銀行對賬單,整理裝訂存檔;
(4)憑證檔案管理工作:每個月憑證的打印、整理及裝訂存檔工作;
。5)物料及有價單證的賬務(wù)處理:物料及有價單證的征訂、入庫及領(lǐng)用出庫的SAP操作,并打印單據(jù)簽字確認(rèn),月末打印庫存盤點表,交庫管及有價單證崗盤點實物并存檔;
。6)其他臨時性工作:配合費用會計工作;各項檢查的資料準(zhǔn)備工作;團險費用及報銷的憑證掃描工作;財務(wù)負(fù)責(zé)人安排非資的其他臨時性工作。
存在于這項工作的SAP系統(tǒng),讓我真切的感受到了計算機的強大與會計電算化存在的必要性,明白了什么是會計電算化及其應(yīng)用。狹義的會計電算化是指以電子計算機為主體的信息技術(shù)在會計工作的應(yīng)用,具體而言,就是利用會計軟件,指揮在各種計算機設(shè)備替代手工完成或在手工下很難完成的會計工作過程。會計電算化是把電子計算機和現(xiàn)代數(shù)據(jù)處理技術(shù)應(yīng)用到會計工作中的簡稱,是用電子計算機代替人工記賬、算賬和報賬,以及部分代替人腦完成對會計信息的分析、預(yù)測、決策的過程,其目的是提高企業(yè)財會管理水平和經(jīng)濟效益,從而實現(xiàn)會計工作的現(xiàn)代化。廣義上來講就是指與會計工作電算化有關(guān)的所有工作,包括會計電算化軟件的開發(fā)與應(yīng)用、會計電算化人才的培訓(xùn)、會計電算化的.宏觀規(guī)劃,會計電算化制度建設(shè)、會計電算化軟件市場的培育與發(fā)展等。會計電算化是一個人機相結(jié)合的系統(tǒng),其基本構(gòu)成包括會計人員、硬件資源、軟件資源和信息資源等要素,其核心部分則是功能完善的會計軟件資源。會計電算化的工作環(huán)境包括:計算機硬件、計算機軟件、計算機網(wǎng)絡(luò)、計算機安全。我實習(xí)所涉及到的SAP系統(tǒng)應(yīng)該是計算機所必備的賬務(wù)管理的軟件,公司的同事告訴我,不同的公司企業(yè)所用的系統(tǒng)是不同的,這一點也體現(xiàn)出了相關(guān)財務(wù)軟件的市場化商業(yè)化趨勢,但是這也給會計電算化的發(fā)展帶來一定不利,由于財務(wù)軟件的開發(fā)未能實行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),再加之單位使用的財務(wù)軟件是各自向軟件開發(fā)商購買的,甚至有的軟件開發(fā)商還別出心裁地搞出各自的特色,結(jié)果使會計電算化所用財務(wù)軟件比較混亂,就是同一行業(yè)的不同單位使用的財務(wù)軟件也不盡相同。不同的財務(wù)軟件的數(shù)據(jù)接口、使用方法的不一樣,導(dǎo)致了報表匯總、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)傳輸?shù)牟环奖恪?/p>
在我實習(xí)的過程中,曾經(jīng)遇到過一次稅務(wù)部門查賬,當(dāng)時我主要給稅務(wù)局的人拿去了20xx年和20xx年的明細(xì)賬與總分類賬,對稅務(wù)與保險財務(wù)之間的關(guān)系,剛開始我一點都不了解,之后我對于相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí),又學(xué)到了很多這方面的知識。按照稅收收入歸屬和征管管轄權(quán)限的不同,可分為中央(收入)稅和地方(收入)稅,分別同國稅系統(tǒng)和地稅系統(tǒng)征收。由國家稅務(wù)局負(fù)責(zé)征收的稅種和項目有14個:
(1)增值稅;
(2)消費稅;
(3)中央企業(yè)所得稅;
(4)中央與地方聯(lián)營組成的股份制企業(yè)所得稅;
(5)銀行和非銀行金融企業(yè)所得稅;
(6)海洋石油企業(yè)繳納的所得稅、資源稅;
(7)鐵道、金融保險等行業(yè)集中繳納的營業(yè)稅、所得稅和城建稅;
(8)證券交易征收的印花稅;
(9)外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅;
(10)利息所得稅;
(11)車輛購置稅;
(12)中央稅和共享稅附征的教育費附加;
(13)出口退稅;
(14)集貿(mào)、個體稅收。由地方稅務(wù)局負(fù)責(zé)征收的稅種和項目有22個:
(1)營業(yè)稅;
(2)個人所得稅;
(3)地方企業(yè)所得稅;
(4)資源稅;
(5)房產(chǎn)稅;
(6)城市房地產(chǎn)稅;
(7)城鎮(zhèn)土地使用稅;
(8)耕地占用稅;
(9)車船使用稅;
(10)車船使用牌照稅;
(11)城市維護建設(shè)稅;
(12)印花稅;
(13)固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅;
(14)契稅;
(15)屠宰稅;
(16)筵席稅;
(17)土地增值稅;
(18)農(nóng)業(yè)稅;
(19)農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅;
(20)牧業(yè)稅;
(21)按地方稅征收的教育費附加;
(22)集貿(mào)、個體稅收。
我國現(xiàn)行的保險稅制1983年后逐步建立起來。根據(jù)現(xiàn)行稅法,國家對保險業(yè)主要征收營業(yè)稅和企業(yè)所得稅兩大稅種,同時征收城市維護建設(shè)稅、印花稅等小稅種。
1、營業(yè)稅,其計稅依據(jù)為全部保費收入。實行分保業(yè)務(wù)的,初保業(yè)務(wù)以全部保費收入減去支付給分保人的保費的余額為營業(yè)稅計稅依據(jù)。保險業(yè)與其他金融業(yè)統(tǒng)一按8%的稅率計征。稅收優(yōu)惠體現(xiàn)在三個方面:
第一,農(nóng)業(yè)保險免稅;
第二,保險公司開辦的一年期以上返還性人身保險業(yè)務(wù)的保費收入免征營業(yè)稅;
第三,出口信用保險業(yè)務(wù)不作為境內(nèi)提供的保險,為非應(yīng)稅勞。
保險的實習(xí)報告3
20xx年xx月x日至xx月x日,在XX學(xué)院的統(tǒng)一安排下,我們一組共9位同學(xué)在XX保險股份有限公司XX支公司(簡稱“XX支公司”)進(jìn)行了畢業(yè)實習(xí)。
一.實習(xí)的目的和要求
畢業(yè)實習(xí)的目的是:接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。具體要求
1.培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會進(jìn)行工作。
2.理論聯(lián)系實際,學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實踐中的具體問題。
3.虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì)。在實習(xí)中拜廣大工作人員為師,虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工。
4.培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5.預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。
二.實習(xí)內(nèi)容
參加了XX支公司的“錦繡人生”事業(yè)說明會和為期兩天的新人培訓(xùn)后,公司安排我們到其中的一個部門——區(qū)域拓展部實地演練。
區(qū)域拓展又稱區(qū)域收展,是壽險的區(qū)域化行銷模式,源于家庭服務(wù)的理念,由公司派區(qū)域服務(wù)專員在固定區(qū)域內(nèi)為客戶進(jìn)行上門服務(wù),就像一個流動的門店一樣,將客戶與公司的關(guān)系透過一個渠道有機地結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險和綜合服務(wù)金融工作。
根據(jù)《XX保險公司展業(yè)服務(wù)體系管理辦法》的規(guī)定,分支機構(gòu)區(qū)域拓展部下設(shè)展業(yè)區(qū)部、展業(yè)處、展業(yè)課、展業(yè)區(qū)四級展業(yè)服務(wù)單位。平安壽險湛江中心支公司區(qū)域拓展部設(shè)1個展業(yè)處、2個展業(yè)課和14個展業(yè)區(qū)。其中有17個團隊管理者,分別是1個展業(yè)處經(jīng)理、2個展業(yè)課長和14個展業(yè)區(qū)主任。該部門共有117個區(qū)域服務(wù)專員(通稱“收展員”),所有的區(qū)域服務(wù)專員都通過了保險從業(yè)人員資格考試,都是平安壽險的保險代理人。
到區(qū)域拓展部后,很榮幸,我被安排到的師傅是王XX經(jīng)理。在王XX經(jīng)理的指導(dǎo)下,我遵守紀(jì)律,虛心學(xué)習(xí),積極工作:
1.參加部門的早會(星期一至星期五,早上8:30開始),吸收新知。早會一般是總結(jié)工作,分享經(jīng)驗,開展專題講課,發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經(jīng)驗。
2.虛心請教王XX經(jīng)理、朱XX主任、梁XX師兄等,了解XX的壽險產(chǎn)品,熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的平安壽險產(chǎn)品有“XX愛心無限世紀(jì)天使”“XX鐘愛一生”“XX財富一生”“XX智富人生”等。熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶,為客戶提供服務(wù)。其工作流程有五個步驟:尋找客戶、約訪、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,這樣又會獲取新的銷售機會,新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,怎樣跟客戶講保險,怎樣為客戶做保險計劃,等等。
3.作為王XX經(jīng)理的助理,協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作。如設(shè)計、制作部門會議室的大型板報——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成績表》,設(shè)計、張貼部門用于激勵員工的“幫助別人、成就自己”“我要去清遠(yuǎn)”“我要去西安”三條橫幅等。同時,學(xué)習(xí)王XX經(jīng)理如何管理團隊。
4.在王XX經(jīng)理的安排下,作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。首先隨機抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式),然后根據(jù)日志里面的客戶名單,打電話給客戶,與客戶進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識公司的某某收展員,收展員對客戶做了哪些服務(wù),客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意,客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。
三.實習(xí)結(jié)果
在XX優(yōu)秀企業(yè)文化的熏陶,王XX經(jīng)理的指導(dǎo),以及我的努力之下,我在平安的實習(xí)獲得了圓滿成功。
1.思想上受到了深刻的教育。一是吸收了XX的.優(yōu)秀文化。每一次早會都唱公司司歌《平安頌》,并高聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)、服務(wù)宗旨、工作信條等,我覺得我已經(jīng)融入到了XX這個溫暖的大家庭中。二是進(jìn)一步認(rèn)識到保險不僅是一種風(fēng)險管理辦法,也是一種理財工具;保險代理人是在幫助別人,同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識(knowledge)、執(zhí)著的態(tài)度(attitude)、熟練的技巧(skill)和良好的習(xí)慣(habit)這四個專業(yè)條件,擁有這些特質(zhì)可以讓我們比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀(jì)中介工作的光榮感、使命感和責(zé)任感。
2.鞏固了理論知識,提高了實踐能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)了《保險學(xué)》《保險法》等理論知識,實習(xí)中將這些理論與實踐相結(jié)合。我很好地熟悉了“XX愛心無限世紀(jì)天使”“XX鐘愛一生”“XX財富一生”“XX智富人生”等XX的壽險產(chǎn)品,能向客戶講解這些產(chǎn)品,并能向客戶解釋《XX財富一生兩全保險(分紅型)合同條款》《XX智富人生終身壽險(萬能型,b,XX)合同條款》等。
3.培養(yǎng)了從事保險代理人工作的業(yè)務(wù)能力。實習(xí)中通過虛心學(xué)習(xí),了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,初步具備了保險代理人的工作能力。
4.提高了綜合素質(zhì)。(1)向部門優(yōu)秀員工請教,掌握了一些好的工作方法。(2)協(xié)助王XX經(jīng)理做了一些內(nèi)勤工作,不僅出色完成分配的工作任務(wù)并獲得好評,而且提高了自己的創(chuàng)新能力。同時,獲得了一些管理團隊的方法。(3)作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對客戶進(jìn)行了電話調(diào)查,提高了自己與人溝通的能力。
5.實習(xí)中,找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距,如經(jīng)驗不足、對事情的處理不夠果斷等。我將在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,為未來的求職與正式工作做好充分的知識和能力準(zhǔn)備。
保險的實習(xí)報告4
實習(xí)目的:通過辦公實習(xí)了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會處世經(jīng)驗,中國人壽保險公司實習(xí)報告范文。
實習(xí)時間:20xx.7.10---20xx.8.20
實習(xí)地點:中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司
實習(xí)工作總結(jié)報告:
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實習(xí),在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習(xí)單位:中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經(jīng)演變后,現(xiàn)公司于XX年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于XX年12月17日、18日及XX年年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業(yè)第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持,是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高,公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高,10年躍居159位,堪稱行業(yè)老大,實習(xí)報告《中國人壽保險公司實習(xí)報告范文》。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實用知識搜集整理,主要是:
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的`交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習(xí)報告,當(dāng)然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識搜集整理的視野,增長了社會見識,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習(xí)機會!
保險的實習(xí)報告5
工作學(xué)習(xí)篇
我的實習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實,但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮嵅恍,我就從我制作保險合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的:一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U實務(wù)。無聊是有一點,不過也好,我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。現(xiàn)在看來,我當(dāng)時還是對的,至少我如果再去某個部門,我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開,每個認(rèn)識我的人去新契約只能看到我的背影?D?D我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了:以前這里沒實習(xí)生時新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來,第一次劉哥見我時我正訂合同呢,他對著我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白劉哥當(dāng)時笑得是多么意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實,要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我現(xiàn)在可以拍著胸脯說:經(jīng)我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。
后來,小賴姐又教我裝訂團險合同,我也都基本掌握了,這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點點的工作量。
沖單的日子過去后,我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票,這個是比較簡單的,除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。
我學(xué)到了很多寶貴的實用知識搜集整理,主要是:
。1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識,理智的判斷。
。2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
。3)對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
。4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
。5)勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下:
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險業(yè)務(wù)員的日常業(yè)
務(wù)和工作流程,學(xué)會進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實際,學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解
決經(jīng)紀(jì)中介實踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì)。在實習(xí)中拜廣大工作人員為師,虛心
學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己
培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好
品德
5、找出自身狀況與社會實際需要的.差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補
充知識,為求職與正式工作做好充分的準(zhǔn)備。
為期一個月的保險實習(xí),除了收獲到一段快樂充實,令人難忘的時光,還學(xué)到書本以外的知識,贏得開啟通往社會之路大門的三把金鑰匙:第一把金鑰匙:激情與耐心。激情與耐心就似火與水的較量,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室,我的心情是激動興奮的,這應(yīng)該是我幻想許久,畏懼又期待的社會生活。學(xué)者常說大學(xué)是半個社會,那這里就是完整的社會,盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月,可是,除了對工作的激情外,我深刻地認(rèn)識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實習(xí)生而言,許多人說實習(xí)類似于“打雜”,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件……來公司之前,我已有充分的心理準(zhǔn)備,書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情,在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多,更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。第二把金鑰匙:創(chuàng)新。技術(shù)大家可以學(xué),但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現(xiàn)的最佳方法。每個方案的設(shè)計,每項工作的展開,都不能離開創(chuàng)新,而這個對于我們部門的各成員來說,我是望塵莫及的。因此,做工作的時候我難免會做些彎路,不能做得盡善盡美,幸虧經(jīng)理和同事指點迷津,才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士,廣納百川的地方。所以進(jìn)入人壽就感覺進(jìn)入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識的欠缺,不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識,綜合知識更是有待提高。學(xué)有專精,重在一個項目的鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項才能,所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”,具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮,工作必能左右逢源!第三把鑰匙:主動出擊。實習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)書本之外的知識,學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識。“紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行”,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性,想法的先進(jìn)性,被動的學(xué)習(xí)工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在實習(xí)期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,我定會吸取此次教訓(xùn),主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我們意識到,該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然公司沒有老套的束縛,它有不可違反的規(guī)定,我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,對我們自己更有好處。與公司員工的相處中,我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢買不到的機會,無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上,我們都有很大的收獲。
對于即將邁出校園的我們,擁有著對未來的美好憧憬,擁有著一腔熱血、滿腔抱負(fù)和實現(xiàn)夢想的激情,正所謂“有夢就有希望”,而最后成功的人都是堅信“我一定,做得到”的人。所以,讓我們大步向前,勇敢地去迎接風(fēng)雨,面對挑戰(zhàn),為了成功努力奮斗吧!
保險的實習(xí)報告6
暑假第留在**進(jìn)行實習(xí),有幸能夠來到**保險代理公司接受了一個月的鍛煉,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學(xué)知識與實踐直接相結(jié)合,另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓(xùn),從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學(xué)的是金融進(jìn)入保險有些不情愿,但是一個暑假的實習(xí)結(jié)束,自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到**,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實習(xí),”卡單”這個概念是第接觸,其實就是短期意外險的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學(xué)習(xí)如何填寫保單,第一天就填錯了幾張保單,發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。
這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實習(xí),每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些職業(yè)種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)...一下子記這么多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠(yuǎn)對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是第坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費每一步都要認(rèn)真細(xì)致,但是當(dāng)天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點力不從心,雖然很認(rèn)真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應(yīng)付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續(xù)為他們耐心服務(wù),這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù),幸虧自己明白的不是 再后來到車險部進(jìn)行實習(xí),幸運的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工,我就跟他們一起學(xué)起了車險算費,這里的.學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強,這里注重的是實際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)驗,在實際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!
等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等,為我們描繪了一個美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!
公司現(xiàn)在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點,這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新,而且在公司良好的管理方式的運作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!
這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發(fā),并展現(xiàn)出強大的生命力,真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,讀死書,死讀書竟會變得沒有未來!
自己在**的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,加速自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈,好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,學(xué)習(xí)有用的知識,雖然有點苦,但是痛并快樂著!
保險的實習(xí)報告7
20xx年在我離開人壽之前,我有必要對自己二十多天的實習(xí)實習(xí)生活有一番總結(jié),于是便有了以下一段不痛不癢的文字,以算做我的實習(xí)報告。
一、工作學(xué)習(xí)篇
我的實習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實,但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮嵅恍,我就從我制做保險合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的:一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U實務(wù)(xx版)。無聊是有一點,不過也好,我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下。現(xiàn)在看來,我當(dāng)時還是對的,至少我如果再去某個部門,我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開,每個認(rèn)識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了:以前這里沒實習(xí)生時,新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來,第一次劉哥見我時我正訂合同呢,他對著我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白劉哥當(dāng)時笑得是多么意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實,要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我現(xiàn)在可以拍著胸脯說:經(jīng)我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。
后來,小賴姐又教我裝訂團險合同,我也都基本掌握了,這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點點的工作量。
沖單的日子過去后,我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票,這個是比較簡單的,除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。
這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛崗敬業(yè)的,但還是會有個別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認(rèn)真,投保單上不寫營業(yè)機構(gòu),再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書,一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時,有的字草得真是龍飛鳳舞,我一看就想當(dāng)面問問他:你是不是當(dāng)自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去,找一些工整的來錄,那些就交給小莊了,因為我堅信小莊肯定能認(rèn)出來,就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。
另外,我以自己的'淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業(yè)務(wù)員上來想了解自己做的那份保單的實時信息,是否通過、是否生效、能否打印出來等等,這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了,就像我們在學(xué)?梢圆樽约旱男@卡信息一樣,既可以知道里面有多少余額,還可以知道自己在圖書館借了幾本書,什么時候應(yīng)當(dāng)歸還等。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳,對公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的。
二、休閑娛樂篇
3月30號,星期五,公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個生日party,地點就在潮流前線的“雙魚座”。一聽說在“雙魚座”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個晚上大家都很開心,三位老總也來為我們慶祝生日,使得晚會的氣氛十分熱烈。公司安排的活動內(nèi)容也很豐富:擲飛鏢、玩桌式足球、唱k、猜字游戲,其間還不時有蝙蝠俠和超人之流來串門,當(dāng)然,壓軸的還是張總一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會再回想當(dāng)時的場景,我的內(nèi)心依然還會感到那份溫馨。
4月3號,星期二,我和xx兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去xx中學(xué)打球。其實對于羽毛球,我并不專業(yè),充其量給人家當(dāng)陪練,所以當(dāng)理賠的李哥問我什么水平時,我回答很一般。佳斌也聲稱自己不是很好。我想嘛,像我們倆這樣的新菜鳥,不管水平怎么樣,低調(diào)點兒總是應(yīng)該的。后來當(dāng)我們開始打時,我發(fā)現(xiàn)佳斌說的是實話——因為他真不怎么會打!后來我還是想明白了:像我這樣的,從小就和弟弟一起打羽毛球,雖然每次都是不歡而散,那么多年水平也至少總該有點質(zhì)變才對。
xx是獨子嘛,也沒個弟弟陪他玩。所以,計劃生育還是有很多弊病的,當(dāng)然這話題可就大了去了。很久不運動的直接結(jié)果就是一旦運動那么一回,第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋,就差風(fēng)濕著涼了。我的整個右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀,前一天劇烈運動的肌肉現(xiàn)在都被乳酸折騰的夠戧。不過,歇到星期六時已經(jīng)沒什么大礙,于是,我們一商議,又一塊兒逛xx公園和xx公園去了,還專門近距離接觸了一下漁女。說是這樣說,我們倒是和看漁女的人接觸的更多些——那兒人太多了。
中午我們又饒有興趣的走到光大那邊去,在7樓見到了公司業(yè)務(wù)精英們的工作崗位,看著一排排整齊的座位,我可以想象工作日里大家工作時那番紅火忙碌的景象,心里由衷欽佩,他們才是公司前進(jìn)的最大動力。敬禮!
三、日常飲食篇
第一天上班的早晨,我們的早飯吃得還是有些凄慘的,抬眼望去,沒有什么感興趣的,后來我們發(fā)現(xiàn)一家包子店,而且有豆?jié){賣。從那以后,我們的早飯才算有了著落。
說句沒出息的話,回學(xué)校后,除了想念公司的點點滴滴外,我還會想念這里食堂的師傅。每天的午餐都是我十分期待的。食堂的伙食還是很好的,到目前為止,除了一次魷魚我不吃之外,其他的全在我的食譜里,尤可稱道的是師傅煲的湯,味道好極了。想想我在學(xué)校食堂的遭遇,那真是令人哭笑不得。諸位有所不知,學(xué)校食堂的打菜師傅都有一個毛病——打菜時手老抖,我經(jīng)常就眼睜睜看著難得一見的一塊雞肉就被這么抖著抖著又從我嘴里抖回到菜盆里,那叫一個心疼。而且那所謂的雞塊“肉沒有皮厚,皮沒有骨頭多”。每次看到他們的手抽風(fēng)一樣的抖,我就有暴扁他們的沖動,后來聽說學(xué)校另一位食堂的一位師傅由于給學(xué)生菜打得多而被學(xué)校后勤“炒”了,我便開始憐憫起他們來,大家出來混的,都不容易。
真的,我對于公司食堂的伙食相當(dāng)滿意,法院食堂咱不能比,和其他地方相比就強多了。但是,我也覺得公司食堂還有可以改進(jìn)的地方。我們用的筷子和勺子都是一次性的,這不僅使每頓飯的成本有所提高,更主要的是每一頓飯都會多出不必要的垃圾。既然盛飯的不銹鋼飯盤可以清洗消毒,筷子勺子不是更方便些嗎?而且我發(fā)現(xiàn)食堂空間還是挺大的,完全可以多出一臺消毒柜的位置。我們學(xué)校的學(xué)生曾經(jīng)收集別人使用過的一次性筷子扎了一棵樹擺在校園里,每個經(jīng)過的人看了都會有所觸動。畢竟我國的森林覆蓋率現(xiàn)在只有16.5%左右,比東瀛小國的森林覆蓋率可低多了。
四、心得體會篇
1、從事任何工作都不能浮躁,努力做到一絲不茍。
我在新契約的時候,剛開始裝訂合同因為覺得新鮮,一天下來感覺還挺好,但兩三天之后我就有點心浮氣躁了,裝訂速度明顯減慢了,而且容易走神。我知道這是個磨合階段,于是盡力集中注意力,自我開導(dǎo),慢慢地就挺過來了,后來裝訂的速度和質(zhì)量都有明顯的提高?傊谛缕跫s的這一關(guān)我順利走過來了,以后即使再讓我裝訂合同,我也能做得很好。
2、漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境,適應(yīng)也要有個過程的。
回頭想想,一個月前的我和現(xiàn)在的我在別人看來沒什么差別,但我在不知不覺中和公司的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當(dāng)外來者看,沒有什么歸屬感,我想他們幾個應(yīng)該也一樣吧。經(jīng)過近一個月的實習(xí),我的這種陌生感基本沒有了,但要真正做到以司為家的境界還是差一些的,但至少我已開始認(rèn)同自己是公司的一員了。
3、珍惜校園外的師生之誼,出了學(xué)校我依然是個學(xué)生。
我剛被慧姐帶到新契約后基本是小賴姐在帶著我做一些工作,我在那里的所學(xué)相當(dāng)一部分是小賴姐教的,當(dāng)小賴姐有一天跟我說她要調(diào)光大時,我只是哦了一聲,并沒覺得什么,當(dāng)我第二天看著身后的桌子空著時我才覺得自己昨天應(yīng)該謝謝小賴姐的,由衷的感謝她。我在中國人壽的實習(xí)中一直都有不同的人指導(dǎo)我的工作,他們都是我在剛剛步如社會時的老師,他們沒有義務(wù),但他們都在熱心的教導(dǎo)我。我會永遠(yuǎn)記得這般真誠。
以上的文字在我的腦海中已經(jīng)醞釀了很久,當(dāng)我一口氣把自己的所想所感寫完后已經(jīng)是凌晨一點鐘了,他們都睡著了,我卻沒有一點倦意,內(nèi)心也出奇的平靜,也許帶著這份平靜的心情我可以做個好夢呢。
很慶幸自己能來這里實習(xí)。在這短短的三個多星期,我對中國人壽由相識到相知,現(xiàn)在我深深地喜歡上了這里,感謝張總、葉總、馮總、安經(jīng)理、夏經(jīng)理、衛(wèi)哥、黃姐,還有新契約和理賠部的諸位,謝謝大家!
保險的實習(xí)報告8
實習(xí)內(nèi)容:
1) 陳總經(jīng)理關(guān)于保險和保險營銷的演講
a)
當(dāng)今中國保險市場狀況(1)首先他分析了當(dāng)今中國保險行業(yè)的一些基本狀況。如以一個表格形式列出在中國保險市場上影響最大的幾家保險公司的保費和的資產(chǎn)狀況。(其中國壽的資產(chǎn)和保費位列榜首,而泰康的保費達(dá)到200億,為第5位)他特別強調(diào)了泰康在收益率上的成就(收益率位居榜首,償付能力達(dá)132%)(2)分析了他們在資產(chǎn)和保險營銷方式上存在的差別,比如由于國壽保險在經(jīng)營中國的市場上時間上早于其他的保險公司,因此使得他能夠在保險營銷方面投入較少的費用。(3)簡單的講解了外資保險在中國市場上的處境,關(guān)于外資企業(yè)陳總還特別提到適應(yīng)本土文化對于外資保險的重要意義。
。4)講到目前中國保險行業(yè)和世界先進(jìn)水平的差距。尤其是和日本和瑞士等國家的差距,如在日本每人有幾分保單,而 在中國每一百人中只有數(shù)十人賣友保險;而在瑞士對于保險行業(yè)的重視程度和中國存在的差別。 但我們也了解到隨著中國加入wto,中國保險市場將對外開放,市場前景廣闊。
b)
保險和保險營銷的基本知識
保險公司的償付能力是什么 保險公司的償付能力的指保險公司對其承擔(dān)的風(fēng)險在發(fā)生超出正常年景的賠付款時的經(jīng)濟補償能力。保險風(fēng)險的隨機性決定了保險損失的不確定性,
從而對保險公司的償付能力影響很大。 如果保險公司的償付能力不足,人總行可以按照保險公司償付比率差額,采取具體的措施。
關(guān)于營銷觀念及行為的轉(zhuǎn)變。其營銷觀念從傳統(tǒng)的產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變到客戶導(dǎo)向,也就是從過去注重產(chǎn)品種類和功能的介紹轉(zhuǎn)變到了解并滿足客戶需求的一個階段。而要實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變就需要對于客戶的需求作出詳細(xì)的分析。首先就需求的燎原來說是現(xiàn)實和了理想之間的差異,他也可以表現(xiàn)為缺乏某種必要的東西。其次,從內(nèi)容上說需求有許多種,諸如生理需求 ,憂患需求 成本需求虛榮心的需求。
在分析了客戶的需求后,陳總又分析了客戶的心理。需求心理,出眾心理和逆反心理的運用。
達(dá)成交易的5個前提條件:
確定需求,也即客戶最終購買的動機
購買力:只有具有購買決策權(quán)和購買經(jīng)濟實力的才能夠達(dá)成交易。
可行的解決方案:針對客戶的需求和煩勞,找到解決方案。
證明物有所值:讓客戶認(rèn)識到你購買的保險是能夠解決你的需求的 ,是經(jīng)濟的。
緊迫感:只有當(dāng)客戶有緊迫感時候才可能達(dá)成交易。
達(dá)成投保的集中策略關(guān)于條件談判如我們在條件談判過程中應(yīng)該本著一種互惠互利的 原則,進(jìn)行談判,此外還可變通方式達(dá)成最終交易。價值重申,也就是在次向你的客戶聲明你的價值
首先,可移情換位增進(jìn)感情。多站在他的角度來分析和闡明問題,來增加與客戶之間的感情。
其次,群眾的去同心理作用的運用。向他闡明其他客戶和他存在的共同疑慮和問題,以次打消他的疑慮。
再次,還可以通過一種問問題的方式來增進(jìn)與客戶的感情,以次來支持你的話題。
關(guān)于保險的銷售
陳總通過分析幾個概念( 投資與消費 , 和一個公司的實列(布蘭公司)來 說明保險的銷售策略。如布蘭公司采取寄售古色古香的古代錢幣的方式讓,約6000戶美國家庭投保其保險,以次來說明獨特的營銷模式對于企業(yè)的重要性。
2)關(guān)于保險業(yè)務(wù)流程
(1)關(guān)于保險的種類及不同保險種類的特點。
一般的商業(yè)保險可以分為健康保險,人身保險,和醫(yī)療保險。 而這幾種保險又有可詳細(xì)劃分,諸如健康保險可以分為費用性和定額給付性的,人身保險又可以分為定期,和終生性的,,,
。2)關(guān)于保險的業(yè)務(wù)流程 :
營銷員————保單—————投保單—————初審環(huán)節(jié)————錄入—————復(fù)核——————核保 (在此時有可能被拒保,因為健康,或犯罪,在被拒保后,保險款將會被退回 )承保日和投保日的區(qū)別(承保日也就是保單生效日,而投保日24小時后以外事故開始生效日)
3) 問保險公司人員相關(guān)問題
作為理財產(chǎn)品 保險 ,股票和 基金的在風(fēng)險和收益等方面的區(qū)別和保險的優(yōu)勢。
與其他2種理財產(chǎn)品相比,保險的風(fēng)險較小。 保險不僅僅是個理財產(chǎn)品而且是既有保障作用的一種儲蓄,從陳總所給的.公式:保險理財=保障+儲蓄 就可以知道他對于社會保障的巨大作用。
商業(yè)保險與社會保險的區(qū)別。以"是否以盈利為目標(biāo)"作為劃分標(biāo)準(zhǔn),保險可分為商業(yè)保險和社會保險兩類。社會保險是指:在既定的社會政策下,由國家通過立法手段對全體社會公民強制征繳保險費,形成保險基金,用以對其中因年老,疾病,生育,傷殘死亡和失業(yè)而導(dǎo)致喪失勞動能力或失去工作機會的成員提供基本生活保障的一種社會保障制度。社會保險不以盈利為目標(biāo),運行中若出現(xiàn)赤字,國家財政將給給予支持。商業(yè)保險指保險公司所經(jīng)營的各類保險業(yè)務(wù)。商業(yè)保險以盈利為目標(biāo),進(jìn)行獨立經(jīng)濟核算。
什么是分紅保險分紅保險,就是指保險公司在每個會計年度結(jié)束后,將上一會計年度該類分紅保險的可分配盈余,按一定的比例,以現(xiàn)金紅利或增值紅利的方式,分配給客戶的一種人壽保險。
分紅保險的紅利來源于死差益,利差益和費差益所產(chǎn)生的可分配盈余。
(1)死差益,是指保險公司實際的風(fēng)險發(fā)生率低于預(yù)計的風(fēng)險發(fā)生率,即實際死亡人數(shù)比預(yù)定死亡人數(shù)少時所產(chǎn)生的盈余;
(2)利差益,是指保險公司實際的投資收益高于預(yù)計的投資收益時所產(chǎn)生的盈余;
。3)費差益,是指保險公司實際的營運管理費用低于預(yù)計的營運管理費用時所產(chǎn)生的盈余。
由于保險公司在厘定費率時要考慮三個因素:預(yù)定死亡率,預(yù)定投資回報率和預(yù)定營運管理費用,而費率一經(jīng)厘定,不能隨意改動。但壽險保單的保障期限往往長達(dá)幾十年,在這樣漫長的時間內(nèi),實際發(fā)生的情況可能同預(yù)期的情況有所差別。一旦實際情況好于預(yù)期情況,就會出現(xiàn)以上差益,保險公司將這部分差益產(chǎn)生的利潤按一定的比例分配給客戶,這就是紅利的來源。
保險公司的收入來源:一個客戶一定時期繳納一次或數(shù)次保險費,保險公司將大量客戶繳納的保險費收集起來,一發(fā)生保險事故,保險公司就支付約定的賠款。如果自始至終保險公司的賠款支出小于保險費收入,差額就成為保險公司的"承保贏利"。
保險的實習(xí)報告9
今年暑假,我有幸到中國xxx股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實習(xí),在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺。
一、實習(xí)目的
通過辦公實習(xí)了解xx行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論知識與工作實踐密切聯(lián)系起來,培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,以達(dá)到學(xué)以致用,并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
二、實習(xí)時間
20xx年x月x日。
三、實習(xí)地點
xx股份有限公司支公司。
四、實習(xí)內(nèi)容
在中國xxx支公司,我先后接受了xx業(yè)基本理論和中國x新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,參與xx代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待xx業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的實用知識,主要是:
xx方面的理論和知識以及xx行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對xx有了一個更客觀、全面的認(rèn)識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對xx業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善方向,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的`人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
五、實習(xí)總結(jié)
當(dāng)然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如xx代理人考核制度不夠健全,xx業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識的視野,增長了社會見識,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
感謝中國xxx股份有限公司xx支公司給我這個難得的實習(xí)機會!
保險的實習(xí)報告10
一、實習(xí)單位及崗位簡介
。ㄒ唬⿲嵙(xí)單位的簡介
中國太平洋保險(集團)股份有限公司是在1991年5月13日成立的中國太平洋保險公司的基礎(chǔ)上組建而成的保險集團公司,總部設(shè)在上海,注冊資本77億元。
中國太平洋人壽保險股份有限公司,20xx年度,公司保費收入742.36億元,較上年增長32.5%,其中人壽保險業(yè)務(wù)保費收入為506.86億元,較上年增長34%,根據(jù)保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù),在中國人壽保險行業(yè)排名第三,市場占有率達(dá)到10.2%。20xx年度,財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)保費收入為234.74億元(不含太保香港子公司),較上年增長29.4%,根據(jù)保監(jiān)會公布的數(shù)據(jù),在中國財產(chǎn)保險行業(yè)排名第二,市場占有率達(dá)到11.2%。20xx年度,公司歸屬于母公司的凈利潤為68.93億元,較上年增長583.8%。
目前,公司擁有約185000名壽險營銷員,約18400名從事人壽及財產(chǎn)保險產(chǎn)品銷售和市場營銷活動的員工,各級分支機構(gòu)及營銷服務(wù)部5000余個,擁有比較完善的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為各地的個人和公司客戶提供包括人身險和財產(chǎn)險在內(nèi)的全方位風(fēng)險保障解決方案、投資理財和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司在積極追求自身發(fā)展的同時,還致力于各類公益活動,履行企業(yè)公民的職責(zé)。經(jīng)過十幾年的發(fā)展,太平洋保險已成為中國最著名的綜合性保險服務(wù)商之一。
(二)實習(xí)崗位的簡介
我在太平洋保險公司哈爾濱分公司營銷服務(wù)部的實習(xí)。在實習(xí)期間,我的工作崗位是營銷部的壽險顧問,工作內(nèi)容主要是保單的銷售。將課本上所學(xué)的專業(yè)保險知識與公司的保險產(chǎn)品相結(jié)合,通過分析分析和評估客戶的財務(wù)狀況,身體健康情況及其個人需求,在以服務(wù)客戶為中心的基礎(chǔ)上,站在專業(yè)的角度,幫助客戶選擇適合的產(chǎn)品,制定切實可行的壽險計劃書,并且積極促成保單。在實習(xí)期間雖然我并沒有成功的促成一份保單,但是我對保險銷售這一行業(yè)有了深刻的理解,這為我以后的工作有了很大的幫助。
二、實習(xí)內(nèi)容及過程
一段時間的實習(xí)生活,不僅僅豐富了我對保險的認(rèn)知狀態(tài),而且教會了我如何做人,確切來說,是如何做一個社會人。
1、改變心態(tài)
尊敬你所從事的行業(yè),肯定自我的價值。你所賣給客戶的不是產(chǎn)品,而是產(chǎn)品的功能,真正去幫助客戶解決問題。因此,你的無償服務(wù)為給客戶提供保障,甚至帶來巨大的收益。你應(yīng)該尊敬你的職業(yè),不要羞于說出口,不要怕被客戶拒之門外。不屈不撓,從任何事情都要有恒心。100個客戶訪問中,可能只有20個愿意聽你的講解,其中可能只有一個人與你簽單,但不要因此而氣餒。你應(yīng)該看到,你又幫助了一個客戶。提出問題的客戶是我們最好的老師,贊美每一個提出反對意見的人,把反對意見當(dāng)成是客戶在咨詢更多的信息。不要追究外界環(huán)境,清楚的分析自己的優(yōu)勢所在,并將它充分發(fā)揮出來。一個飽讀圣賢書的人,并不一定能夠把他的工作做到盡善盡美。懂得了知識,重要的是要知道如何去運用它,并將他它貫徹執(zhí)行。知識的缺乏也并不意味著你就差人一等,知識是可以慢慢積累的,但懂得實踐的好習(xí)慣卻是難以養(yǎng)成的。所以,不要懊惱,你所需要做的,就是為自己設(shè)立一個切實可行的目標(biāo),并且圍繞它去努力、去奮斗。
2、溝通的重要性
太平洋保險公司有個很吸引人的地方就是它開放型的學(xué)習(xí)環(huán)境。每個營業(yè)區(qū)都集中有幾個部門,每個部門又分為多個小組。每個部門在月初都會下達(dá)指定目標(biāo),各個小組在既相互競爭又相互合作的基礎(chǔ)上完成任務(wù)。公司早上都要開一個小時的會議,前二十分鐘是公司大會,由本部工作人員主持,其它各個部門采取電視視頻的方式參與會議,會議的內(nèi)容主要是唱司歌、朗讀公司宗旨與準(zhǔn)則、公司信息的上傳下達(dá)、員工的直接激勵。接下來的二十分鐘是部門內(nèi)部會議,內(nèi)容主要包括:部門內(nèi)部員工工作經(jīng)驗分享、疑難問題的交流與探討。采取的方式有:游戲、個人發(fā)言、鉆石員工講話。最后二十分鐘是各小組內(nèi)部的交流,由小組長跟蹤各成員的工作狀況,組員之間的相互學(xué)習(xí),進(jìn)一步的幫助各成員完成工作任務(wù)。它們重點強調(diào)的是學(xué)習(xí)型的組織。
同樣,要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi),盡可能能多的學(xué)一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到太平洋保險公司,老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會做那些工作,不清楚你想了解的知識,所以跟老師很好的溝通是很必要的。剛開始指導(dǎo)老師就讓我們各自敘說來太平洋保險實習(xí)的目的,想學(xué)些什么知識。在兩天的學(xué)習(xí)之后又再次問了我們這個問題,只有目標(biāo)明確了才能更好的達(dá)到目的。后來,幾個指導(dǎo)老師為我們和新員工設(shè)定了培訓(xùn)課程,組織一起學(xué)習(xí),還分成了幾個小組,相互之間學(xué)習(xí)與競爭。每天在講授的課程完了之后都會布置相應(yīng)的任務(wù),在第二天由老師及時的跟蹤與指導(dǎo)。
3、積極主動、挑戰(zhàn)自我
首先要有積極主動的態(tài)度,遇到不懂的問題要及時向老師請教,并且主動提出要擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳌<{粹德國某集中營的一位幸存者維克托·弗蘭克爾曾說過:“在任何特定的環(huán)境中,人們還有一種最后的自由,就是選擇自己的態(tài)度!
其次,承擔(dān)工作之后要對自己的一切負(fù)責(zé)。不要把不確定的或困難的'事情一味擱置起來,而是竭盡自己全力去完成任務(wù)。在工作中遇到的問題應(yīng)及時記錄下來,第二天就可以向老師或者他們的同事去請教了。一方面考驗了自己工作的能力,一方面又增加了自己的自信心。譬如有一個任務(wù)是:搜集50個準(zhǔn)客戶的名單,然后分別打電話過去調(diào)查市民對保險的看法。對于這個任務(wù),先應(yīng)該用各種方式去搜集名單,可以去各個公司索取名片、可以使用企業(yè)黃頁、可以讓朋友轉(zhuǎn)介紹、可以利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)搜尋聯(lián)系方式。緊接下來就是打電話了,之前要做好充分的準(zhǔn)備,例如設(shè)計的問卷題目、客戶可能做出的反應(yīng)與提出的問題,根據(jù)不同的情景作答,同時記錄他們的信息與疑問,最后進(jìn)行分類、整理。
最后,要保持“一切歸零”的心態(tài)去學(xué)習(xí)。只有當(dāng)杯子是空的時候,才能裝到容量最大的水。虛心向身邊的每一個人學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)別人的長處為自己所用,這是一筆寶貴的財富。
4、養(yǎng)成良好的工作學(xué)習(xí)習(xí)慣
知識可以不斷積累、心態(tài)可以慢慢去調(diào)整、技能也可以不斷的從實踐中獲得、惟有習(xí)慣難以改變。一個好的工作習(xí)慣直接決定了工作的成敗。這點以前沒有覺察過,工作中才真正體會到。
第一、要做到準(zhǔn)時,這是最起碼的要求,它能反映一個人的工作態(tài)度與作風(fēng),所以提前去工作點已成為了我的第一個工作習(xí)慣。
第二、達(dá)標(biāo),承擔(dān)了的任務(wù)就一定要完成。這需要有一個合理的計劃,把可能出現(xiàn)的意外也放置于計劃中,工作就不會因為突發(fā)事件的發(fā)生而受影響了。有了好的工作習(xí)慣就更加明確自己所處的位置,不會為工作而工作,就如同有了航海圖的船只才不容易迷路。老師要求很嚴(yán)格:要是當(dāng)天任務(wù)完成不了,第二天就不要去上班了。我們也第一次感受到了責(zé)任的意義所在。
第三、學(xué)會做筆記。老師說過一句話:“只聽不記,就像聽演唱會一樣,做完筆記之后還要馬上把它運用出去,有了知識不用,一切都等于0”。早上接受了課程的培訓(xùn),下午就一定要馬上行動,把所學(xué)的理念講授出去或者把所學(xué)的技巧馬上拿來為工作所用。
第四、虛心聽取別人的批評與意見。每天早上在檢驗前一天的工作情況的時候都要上臺作個小結(jié),然后由小組成員提出意見,包括好的與需要改進(jìn)的地方,這樣會有更大的進(jìn)步。
第五,善于推銷自己。勇于說出自己對問題的看法,并把它合理的表達(dá)出來是問題的關(guān)鍵所在。清楚自己的優(yōu)缺點,管理好尚存的優(yōu)點,將缺點慢慢轉(zhuǎn)變成為自己目標(biāo)所服務(wù)的優(yōu)點。合理的轉(zhuǎn)移自己的興趣愛好,譬如,如果你把將來的目標(biāo)設(shè)置為管理者,那么你就要現(xiàn)在培養(yǎng)適合的愛好:愛好演講、愛好領(lǐng)導(dǎo)、愛好等等。
5、“大學(xué)生”到“社會人”角色的轉(zhuǎn)換
從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個社會人,在思想的層面上,必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。社會人多了一份責(zé)任感,多了一份成熟,保持好的心態(tài)顯得尤為重要。從現(xiàn)在起,我們就必須對自己的行為負(fù)責(zé),以后想要成為一個什么樣的人,現(xiàn)在就應(yīng)該選擇什么樣的方式去做。
三、實習(xí)收獲與體會
在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié),我們對自己、對工作有了更具體的熟悉和客觀的評價。本次實習(xí)采取分散形式,原則上以就業(yè)實習(xí)為主,實習(xí)收獲主要體現(xiàn)在三方面。
1、工作能力
主動參與保險市場調(diào)查等工作,同時認(rèn)真完成實習(xí)周記、撰寫實習(xí)報告。實習(xí)單位的反饋情況表明,我們的學(xué)生具有較強的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實習(xí)單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計單位和有些企業(yè),實習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議,做了許多實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
2、實習(xí)方式
實習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常實習(xí)。學(xué)生在實習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班,完成單位工作。又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實踐知識。我們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
3、實習(xí)收獲
主要有三個方面。
一是通過直接參與公司的運作過程,學(xué)到了實踐知識,同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。
二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。指導(dǎo)老師們在整個實習(xí)過程中盡職盡責(zé),對保證實習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實習(xí)開始時,老師們深入學(xué)生和實習(xí)單位,闡明實習(xí)大綱及實習(xí)計劃內(nèi)容,明確實習(xí)目的和要求。實習(xí)過程中,結(jié)合實習(xí)單位的具體情況,幫助我們學(xué)會具體地分析問題、解決問題,學(xué)會深化專業(yè)知識,用專業(yè)知識指導(dǎo)實踐,指導(dǎo)我們做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實習(xí)點,挖掘他們的實踐經(jīng)驗;檢查我們實習(xí)工作日記,把握實習(xí)情況,指導(dǎo)工作及時有效;督促我們認(rèn)真完成實習(xí)報告。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在這段的實習(xí)過程中,我深深的感受到所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知道所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這些與實踐還有一段距離。
“學(xué)無止境”。以前總覺得自己有多厲害,自認(rèn)為自己學(xué)到了很多知識,可以去公司大展身手,好好表現(xiàn)一下自己,體現(xiàn)一下自己的能力,但是直到去了公司實習(xí)后才發(fā)現(xiàn)自己有多膚淺,多淺薄。的確,在大學(xué)學(xué)到了很多關(guān)于財經(jīng)保險方面的知識,但是保險是一塊相當(dāng)廣闊的領(lǐng)域,它不僅要求你有專業(yè)的保險知識,更要有相關(guān)的財經(jīng)知識,以及知道包括歷史,地理,政治,文化等等方面的知識,這樣在介紹保險時才能跟客戶對答如流,全面的向客戶介紹保險信息。解答客戶對保險的疑問和困惑。
b四、致謝
在這次實習(xí)期間,感謝太平洋保險公司給了我這次寶貴的實習(xí)機會,讓我可以豐富我的工作經(jīng)驗,了解我自己所學(xué)的專業(yè),將課本上所學(xué)到的東西運用到了實際的工作當(dāng)中去。我還要感謝在實習(xí)這段時間里老師們對我的熱切幫助和關(guān)心,使我懂得了那些從書本上得不到的知識,那些都是我的寶貴的財富。感謝你們無私的幫助和支持,使我能夠充滿自信的面對我未來的工作,謝謝你們。
保險的實習(xí)報告11
我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo),實現(xiàn)自己的人生價值呢?社會上都說當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”,以前在學(xué)校時聽到這樣的評論還不服氣,甚至很生氣,真的到了工作中,才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司,對于保險行業(yè)知之甚少,對于工作內(nèi)容一無所知,對于組訓(xùn)工作更是不知所謂,自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實習(xí)就這樣開始了。我于20xx年4月6日走進(jìn)了中國大地保險股份有限公司珠海分公司進(jìn)行我的實踐活動。在那里,我接受了更為有用的保險知識,而每天展業(yè)和演練活動,又增強了我的實戰(zhàn)能力,使我邁出了成功的一步。
該公司是XX年12月中國再保險公司按照國務(wù)院批示進(jìn)行整體改制,成立的唯一國有專業(yè)財產(chǎn)再保險公司。
公司的前身中國再保險公司長期以來一直履行國家再保險職能,與國內(nèi)各家保險公司均有全面的再保險合作,并與國際再保險市場建立了廣泛的業(yè)務(wù)關(guān)系。
工作學(xué)習(xí)篇我的實習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實,但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮嵅恍。揖蛷奈抑谱霰kU合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的:一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U實務(wù)(xx版)。無聊是有一點,不過也好,我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下,F(xiàn)在看來,我當(dāng)時還是對的,至少我如果再去某個部門,我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開始幫小賴姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開,每個認(rèn)識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪吒,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了:以前這里沒實習(xí)生時新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來,第劉哥見我時我正訂合同呢,他對著我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白劉哥當(dāng)時笑得是多么意味深長啊裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實,要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我現(xiàn)在可以拍著胸脯說:經(jīng)我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。
后來,小賴姐又教我裝訂團險合同,我也都基本掌握了,這些在業(yè)務(wù)員沖單的`日子里可發(fā)揮了一些作用,至少我可以替小賴姐分擔(dān)一點點的工作量。
沖單的日子過去后,我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票,這個是比較簡單的,除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。
我學(xué)到了很多寶貴的實用知識搜集整理,主要是:
保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識,理智的判斷。
通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。
對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下:
1、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險業(yè)務(wù)員的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實際,學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實踐中的具體問題。
3、虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì)。在實習(xí)中拜廣大工作人員為師,虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟工作者。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德.
5、找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充知識,為求職與正式工作做好充分的準(zhǔn)備。
對于即將邁出校園的我們,擁有著對未來的美好憧憬,擁有著一腔熱血、滿腔抱負(fù)和實現(xiàn)夢想的jq,正所謂“有夢就有希望”,而最后成功的人都是堅信“我一定,做得到”的人。所以,讓我們大步向前,勇敢地去迎接風(fēng)雨,面對挑戰(zhàn),為了成功努力奮斗吧!
保險的實習(xí)報告12
時間一晃而過,到中國xx保險股份有限公司廣州分公司工作已經(jīng)一個月了,在這段時間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了中國xx“誠信天下,穩(wěn)健經(jīng)營,追求卓越”的品質(zhì),也體會到了作為團險保存一員的專業(yè)和辛勤。在對公司人員肅然起敬的同時,也為我有機會成為中國xx的一份子而驚喜萬分。
經(jīng)過近一個多月在中國保險公司團險保存部的實習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下,及自身的不懈努力,讓我在各方面都取得了長足的進(jìn)步在公司我學(xué)到的不僅是理論知識,更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事,還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝中國xx保險公司,給了我這么好的機會。
記得初到中國xx時,在和領(lǐng)導(dǎo)的第談話時就注意到,中國xx是一家非常重視員工感受的公司,公司的規(guī)章制度都非常的人性化,盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是,這并沒有影響到公司運作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想,作為一個分公司一員,對問題的處理的確只是基本技能,更重要的是對流程的把握,這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習(xí)的重心。
在中國xx廣州分公司團險保存部實習(xí),我先后接受了保險業(yè)基本理論和多種保險基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),參加了聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過,為這些各種形式的工作參與,我學(xué)到了很多寶貴的`實用知識:
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認(rèn)知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對知料搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性,只有這樣,才能得到認(rèn)可,才能真正有所收獲。
以上是我的個人實習(xí)報告,當(dāng)然,以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識視野,增長了社會見識,而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會打下了堅實基礎(chǔ),是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
最后由衷的感謝中國xx保險公司廣州分公司,給了我這么好的機會,感謝在我實習(xí)期間所有幫助過我、教導(dǎo)過我的人!
保險的實習(xí)報告13
實踐者姓名:xxx
實踐主題:第三學(xué)期制暑期實踐
實踐時間:20xx年7月14日至20xx年8月21日
實踐崗位:中國民生銀行深圳分行個(人)貸(款)管理部
實踐職務(wù):重要單件維護員
以下為我的實習(xí)報告,主要分為以下幾個階段。
一、厚積薄發(fā)——準(zhǔn)備階段
“博觀而約取,厚積而薄發(fā)!薄獧C會往往只給那些有足夠準(zhǔn)備的人。
剛進(jìn)大學(xué)的我們是迷茫的,正如一位師兄所說,大學(xué)生活對于新生來說,就像一個完整而美好的世界,在一個嬰兒面前展露無遺。而對于嬰兒來說,則需要他們自己快速成長,來適應(yīng)眼前的新生活。面前的不僅是更多的機會,也是更多的挑戰(zhàn)。
在臨近期末考試的那段時間里,我一直在默默地關(guān)注著學(xué)校方面的一些實踐兼職消息。同時也開始到招聘網(wǎng)填一些個人簡歷等。
學(xué)校的考試結(jié)束后,學(xué)生會的同學(xué)開始著手主要為大一同學(xué)聯(lián)系一些實踐崗位。其中,影響力最大的就是中國移動的“尋夢之旅”了。
二、循序漸進(jìn)——找工作階段
20xx年10月,深圳移動曾經(jīng)在我們學(xué)院有過一次這樣的活動,那時的我由于準(zhǔn)備得不夠充分,未能入選。所以一直在心里就有一個想法,也可以說是一個愿望,那就是暑期要到中國移動公司實踐。于是在考試結(jié)束了的時間里,我開始為“尋夢之旅”準(zhǔn)備自己的簡歷和一些面試技巧。
20xx年6月26、27日,深圳移動開始來我們學(xué)院為“尋夢之旅”進(jìn)行兩輪面試。面試過程很順利,我也學(xué)到了一些很好的面試技巧。
與往年不同的是,今天的“尋夢之旅”更加側(cè)重于“才藝”展示。所謂才藝,可以是一些唱歌、跳舞等通俗才藝,也可以是一些市場營銷方面的知識,當(dāng)然,還有攝影、詩歌、演講等等各方面。
這時的我開始漸漸地想清楚了,通過實踐,我到底想要什么?
在我看來,今年的“尋夢之旅”對我以后的職業(yè)規(guī)范并無必然幫助與聯(lián)系,也不能得到我理想中的鍛煉。所以,最終我放棄了移動“尋夢之旅”。不論從薪酬待遇,還是從對我以后的職業(yè)幫助來看,我的選擇都是正確的。這一點在我實踐結(jié)束后得到了證實。
放棄“尋夢之旅”以后,我又陷入了更多的迷茫與思考中。當(dāng)然,我還是不斷地關(guān)注著各大招聘網(wǎng)站上的兼職信息。
這一階段,我投出了大量的簡歷,其實主要有深圳的一些各大小型電子企業(yè)、中國移動深圳公公司、酒店、銀行等。
有付出就有回報。我得到了很多企業(yè)e—mail形式的面試通知。
經(jīng)過篩選,我選擇了其中幾家跟我專業(yè)有一定相關(guān)的公司面試。其中尷尬、坎坷不斷。最后,是有的企業(yè)放棄了我,而也有一些企業(yè)被我放棄。
在做出最終選擇之前,已經(jīng)是7月中旬了?粗芏嗤瑢W(xué)都有了自己的實踐崗位,看著有的同學(xué)相繼回家,我真的開始擔(dān)心與慌張。
雖然未能找到實踐崗位,但至少我學(xué)到了很多面試技巧,也開始知道我通過實踐想得到什么,也開始擺好自己的位置。
還好,我始終堅持著自己的原則:努力找最好的、適合自己的,不能放棄。正是靠這個原則,在不斷的尋找與等待中,我終于找到了最后選擇的公司——中國民生銀行。這時已經(jīng)是7月12日。
三、穩(wěn)扎穩(wěn)打——實踐階段
7月12日,我從一個師兄那里知道了中國民生銀行深圳分行招聘幾名重要單件維護員。
機不可失,我馬上聯(lián)絡(luò)了那邊的負(fù)責(zé)人,于是當(dāng)天下午我就到了深圳分行面試。面試過程很簡單,也很順利。除了一些基本面試要求外,面試官還主要測試了我們的電腦打字速度。這正是我的強項。雖然那里的鍵盤和鼠標(biāo)用起不熟練,一分鐘測下來,我以84字/分鐘的速度在面試者中居首。
面試就此通過。面試者,也就是后來直接對我們負(fù)責(zé)的上級,我們都叫她謝姐。而這種稱呼,在民生銀行一直是一個傳統(tǒng)。
謝姐通知我們14日早上在一些簡單的培訓(xùn)后就可以正式上班了。后來一起跟我工作的還有學(xué)院的另外五個同學(xué)。
在我們的預(yù)料之外的是,銀行要求我們上班的著裝跟正式員工完全一樣。這對于第一次到企業(yè)工作的'我們來說還真是不習(xí)慣。
第一次到銀行工作,一切都是那么地生疏與好奇。在銀行,尤其是最基層的工作者,他們的工作無疑是枯燥乏味的。
我們最開始的工作內(nèi)容就是把一份word文檔和一份excel表格里面的東西整合到一塊,這看來是一個簡單的工作。實際上,我們一個多月的工作也全是在圍繞這12000多份客戶資料展開的。由于這些全是客戶貸款買房買車的資料檔案,所以一旦出錯,后果不堪設(shè)想,不僅需要銀行工作人員花更多的時間來重新整理,甚至?xí)䦟?dǎo)致某些重要數(shù)據(jù)的丟失。我開始真正體會到要把一份簡單工作做得完美實在不容易。
開始工作的幾天內(nèi),我們一直是一連坐幾個小時不動,左手一直是在不斷的ctrl+c、ctrl+f、ctrl+v中,而右手,則是絲毫不會離開鼠標(biāo)。由于沒有鼠標(biāo)墊,兩天下來,我的手腕部位起了一層繭,有的被磨得通紅。
這個過程中,我們同事之間經(jīng)常相互鼓勵,沒有這么枯燥的工作,沒有一些過硬的基本功,怎么可能擔(dān)當(dāng)起更重要的工作呢?
我們的頂頭上司,也就是謝姐,在這個過程中幫了我們不少忙。正是她,及時在工作中解決了我們所存在的問題,大大地提高了工作效率,也鼓舞了人心士氣。
數(shù)據(jù)整合完成以后,我們的工作重心遷徙到了民生銀行網(wǎng)上辦公系統(tǒng)。
在這個系統(tǒng)里,我們要對客戶的資料進(jìn)行不斷的借出、入庫、審批、復(fù)核、查出流水號等一個個復(fù)雜的步驟。
其中,最容易出錯地環(huán)節(jié)就是入庫。入庫就是把紙上的一大串?dāng)?shù)字輸入到電腦里。有時候,一篇紙上全是數(shù)字,密密麻麻的,看得眼睛都昏花。在這樣的環(huán)境下,我們必須堅持把所有資料錄入系統(tǒng),再才能做后面的步驟,保證銀行的利益,也是對客戶負(fù)責(zé)。
在這個工作階段,工作中出現(xiàn)了很多小插曲。比如由于那里的電極不穩(wěn)定,時常會出現(xiàn)跳閘的情況,以致我們幾個小時的工作成果就白費了。不得不退檔再次輸入。這樣的例子實在太多,所以以后我們都是做幾分鐘的東西就要記得保存一次。
跟我們一起工作的還有二至四名的銀行正式工作人員,這個數(shù)字總是在不斷的變化中。和她們一起工作,我們不僅對民生銀行的企業(yè)文化氣氛有了進(jìn)一步了解,也從她們口中得知了很多工作中的技巧與心得體會。其中一位姐姐的話我至今記得清楚:“你們剛畢業(yè)的同學(xué),在三至五年內(nèi)不要指望掙多少錢,能把自己顧走已是不錯。短時間內(nèi)所要做的主要就是積累工作經(jīng)驗!彪m然這些不一定說得很對,可是她們樂于助人的態(tài)度讓我記憶猶新。很多道理也將終身受用。
在實踐之前,我很希望我所實踐的公司有很好的企業(yè)文化氣氛。一個好的文化氣氛,對一個公司的發(fā)展之影響絕不容忽視。
來到民生之后,我很慶幸這里找到了我所期待的那份感覺。員工上班不遲到、著裝整齊、辦事效率高……毫不含糊地說,這也將成為以后我選擇企業(yè)時的一個重要因素。
在銀行工作了一個多月,漸漸地對銀行的一些運作原理有了初步認(rèn)識,如果以后暑期實踐甚至是畢業(yè)后到銀行工作,這肯定將是我的一大筆財富。
開始工作前面試的時候,人事部經(jīng)理告訴我們,這次民生的招聘,主要是為了迎合民生銀行的改革,所以才招一批辦事效率高的大學(xué)生來實習(xí),同時也是為大學(xué)生提供一次好的實踐機會。所以我很慶幸這次能成為其一名半正式員工。8月22日,在工作了一個月零7天之后,我們六個人所負(fù)責(zé)的項目已經(jīng)進(jìn)入收尾階段。
8月21日,我向銀行所在的部門提出申請辭職。公司對我們的工作很滿意,也表示以后愿意繼續(xù)接收我們再去民生銀行實踐。至此,歷時38天的人生第一次暑期實踐正式完成。
四、埋頭思考——總結(jié)
雖然由于銀行工作的提前完成,我們未能達(dá)到學(xué)校規(guī)定的兩個月實踐日期。但是,我很滿足。因為,我達(dá)到了自己心中的那個目的。
38天的時候是短暫而充裕的。
38天的時間是愉快而寶貴的。
在整個工作過程中,不可避免的,我存在著很多值得以后特別注意的問題。
比如怎樣更好地處理好跟同事的關(guān)系,更好地發(fā)揮團隊協(xié)作的效果,知道自己到底適合做什么樣的事等。
尋找問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在問題中成長。
以后的道路還很長,我會一直在不斷的努力中前進(jìn)。
即使如蝸牛一般,我想卸下重重的殼,快樂疾馳。
保險的實習(xí)報告14
今天是5月5日,我結(jié)束了在中國人壽xxxx分公司的最后一天實習(xí)。下午5點鐘去分公司給實習(xí)鑒定蓋章,然后回公司宿舍。屈指一算,這也許是我兩個月實習(xí)期內(nèi)唯一一次在六點鐘之前下班,想到這里,實習(xí)期的一幕幕情景又浮現(xiàn)在眼前,心底翻到了五味瓶,不知道自己是為什么感動還是因何感慨,眼睛竟然濕潤了。
我是3月5日到達(dá)xxxx市,當(dāng)天就到分公司報到,休息了一個晚上,第二天就被分配到個險城區(qū)第二營業(yè)區(qū)上班。xxxx國壽一共有七個營業(yè)區(qū),其中兩個在城區(qū),五個在鎮(zhèn)區(qū)。“城二”從此成為我們口中出現(xiàn)頻率最高的一個詞,分到城二是我的榮幸,也是我的榮耀。這是真心話。
社會上都說當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”,以前在學(xué)校時聽到這樣的評論還不服氣,甚至很生氣,真的到了工作中,才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司,對于保險行業(yè)知之甚少,對于工作內(nèi)容一無所知,對于組訓(xùn)工作更是不知所謂,自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實習(xí)就這樣開始了。
產(chǎn)品說明會
3月初,春節(jié)過后,第一季度的最后一個月,對于保險公司來說正是“開門紅”時期,也是一季度業(yè)務(wù)沖刺的最后階段。為了達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo),保險公司除了采用保險代理人(營銷員)銷售方法外,還會采用一種叫做“會議營銷”的銷售渠道,這也就是我們所說的產(chǎn)品說明會。產(chǎn)說會是把準(zhǔn)客戶邀請到指定會場,營造一種愉悅的環(huán)境氛圍,請講師做專題講座,最后業(yè)務(wù)員現(xiàn)場促單的一個過程。
我參加的第一場產(chǎn)品說明會是到城二報到的第二天(周六),在香格里拉酒店舉辦的“榮耀xxxx,總裁峰會”,是由xxxx分公司個險銷售部舉辦的,也是利用分公司的資源和力量為各營業(yè)區(qū)的業(yè)績沖刺提供的一種支持。但大多數(shù)時候,每個營業(yè)區(qū)為了達(dá)成季度和月度的業(yè)績?nèi)蝿?wù),都要自己組織產(chǎn)說會,這意味著要由每個營業(yè)區(qū)自己承擔(dān)場地費,酒水費,同時還要承擔(dān)很大的風(fēng)險,因為一場產(chǎn)說會可能現(xiàn)場唱單幾十萬,也可能一張單沒有,那么對于香格里拉這樣的高端場來說,就意味著花四千塊請客戶吃一頓飯,或者喝個早茶,但是人走茶涼。
印象最深刻的是4月3日在永怡商務(wù)會所舉辦的晚場說明會,現(xiàn)場到場50個客戶,開了9圍臺的宴席,那一天我做禮儀、禮品展示和唱單登記。隨著說明會的進(jìn)行,我的心跳不斷加速,因為已經(jīng)到了散席的時刻,客戶陸陸續(xù)續(xù)離場,但是,一張單也沒有。那一刻,我手足無措,不知道一會兒給老總匯報業(yè)績的短信怎樣編寫,大腦一片空白。最后,終于銀祥職場在我們已經(jīng)收拾設(shè)備的時候,交了兩張單,在回去的路上又打電話加了一張單,那一次是我經(jīng)歷的最凄慘的一場產(chǎn)說會,現(xiàn)場唱單3件,保費總金額30630元。
創(chuàng)業(yè)說明會
如果把保險公司比作一個人的話,“業(yè)績”和“人力”就相當(dāng)于兩條腿,支撐著人的整個身軀。但業(yè)績也是靠人力來達(dá)成和實現(xiàn)的,所以歸根結(jié)底,保險公司拼的就是“人力”。套用毛主席的話在這里是最貼切的——人多好辦事。所以三月“開門紅”過后,就是“四五聯(lián)動”大力搞增員,在沖刺業(yè)績的同時,又不斷地尋求新的血液注入到我們的隊伍中。創(chuàng)說會其實就相當(dāng)于我們的校園宣講會,同樣有人做專題,有人做分享,刺激到你心中的隱痛,用動之以情,曉之以理來打動和說服你,讓你對加入保險業(yè)充滿了期待,讓你對未來充滿信心。
事實上,我覺得每個人心里都渴望成功,渴望過高品質(zhì)的生活,但有時候真的需要有人把你內(nèi)心潛在的成功欲望喚醒,這也就是創(chuàng)說會的作用,通過創(chuàng)說會,本來對生活和未來感到迷茫和困惑的準(zhǔn)增員,就會有一部分人選擇保險業(yè),選擇這個富有挑戰(zhàn)和相對自由的職業(yè)。
鋪天蓋地的海報
做海報是我到城二之后做的`第一份工作,而我的第一張海報,到現(xiàn)在我都還記得,是“各職場破零情況追蹤表”,因為這張海報還得到一位職場經(jīng)理的肯定“字寫得不錯嘛,很有新意,第一次見到破零追蹤表做成這樣的,不錯,努力”。而這位經(jīng)理就是后來教了我很多東西,給我很多鍛煉機會的李經(jīng)理。
三月“開門紅”時期,產(chǎn)說會基本上隔天一場,緊張而辛苦,晚場都要晚上11點多才能回到宿舍,周末也要加開專場。而且,每次產(chǎn)說會的第二天都要做大量的海報,以此炒作職場氛圍,鼓舞士氣,所以那時候每天加班到九點多、十點都有。“四五聯(lián)動”增員時期,海報也是必不可少的一種宣傳途徑,就在昨天,我和幾個同事還加班到十點趕做海報。事實上,做海報也有很多技巧,要漂亮又不能太花哨,最重要是達(dá)到宣傳效果,起到激勵業(yè)務(wù)員的作用。對于字體、顏色搭配、以及版面設(shè)計都要做好規(guī)劃和安排,這個就要從實踐中自己摸索和總結(jié)了。但是,初到公司,激情滿溢,即使加班到很晚,即使是做海報這樣單調(diào)的工作,我仍然感到快樂,感到充實,我真誠地說,我喜歡這份工作。
南朗培訓(xùn)
在我的實習(xí)期間,曾經(jīng)有三天的時間去到xxxx市南朗昆侖酒店做“第六期雛鷹計劃組經(jīng)理育成培訓(xùn)班”的助教。我的工作任務(wù)是協(xié)助老師做一些課堂上的工作,調(diào)試設(shè)備,播放音樂,學(xué)員打分以及分?jǐn)?shù)統(tǒng)計公布。在南朗的3天,我最大的收獲是真切地體會到那些業(yè)務(wù)員拼命做單,拼命增員的動力來源是什么,是晉升的欲望和動力!所以在保險公司,隨便碰到一個人都可能是分處經(jīng)理啊、組經(jīng)理啊,除了頭銜的變化之外,最直接的當(dāng)然是利益的變化,一旦晉升到組經(jīng)理,就屬于主管級別,那么除了保單傭金之外,還有作為主管的各種津貼,當(dāng)然級別越高,津貼越高,甚至在不做單的情況下都可以拿到很高的工資。這時候的主管已經(jīng)從一個業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣藛T了。而如何管理好一個團隊,讓一群人朝著一個共同目標(biāo)向前奔跑,這比單純地做業(yè)務(wù)要難得多,這也是為什么一旦成為主管就會拿到公司各種津貼的原因所在。
南朗培訓(xùn)讓我明白了職場經(jīng)理做業(yè)務(wù)推動時候,下面那些業(yè)務(wù)員躍躍欲試的動力源在哪里,明白了保險公司總是不間斷地組織進(jìn)行各種培訓(xùn)的原因和目的,讓我更清晰地知道講師是做什么的,是怎么做的,也讓我對自己的方向有了進(jìn)一步思考。
銀海職場
我的實習(xí)報告中,也許匯報的不夠全面,不夠詳盡,但有一個地方,有一個名詞是絕對不能缺少的,那就是“銀海職場”。在保險公司里,每一個團隊,稱為一個職場。而組訓(xùn)的工作就是協(xié)助職場經(jīng)理管理好一個團隊,保證團隊的良好運行,做出業(yè)績是終極目標(biāo)。
我最初到城二是跟陳春燕組訓(xùn)到東方龍職場做實習(xí)組訓(xùn),一個星期后因為某些原因我改由方淑婷組訓(xùn)帶著到銀海職場做實習(xí)組訓(xùn)。在銀海實習(xí)的這段時間,我看到這個傳說中最優(yōu)秀的團隊是如何運作的,銀海早會有著標(biāo)準(zhǔn)的流程,氣氛活躍,大家真的有從早會專題上學(xué)到東西,受到激勵,從而充滿希望與勇氣地面對新的一天。
銀海的職場經(jīng)理,給到我很多學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,我在銀海做過早會主持,做過早會專題,做過話術(shù)通關(guān)的關(guān)主,做過政令宣導(dǎo),做過他個人同學(xué)會的全程策劃和主持……在這個過程中,我做了大量的PPT、excel表格、word文檔,我對辦公自動化工具運用的熟練度大大提升,從開始時做一張燈片要幾分鐘,后來可以在幾秒鐘之內(nèi)完成。銀海職場的各位主管也對我的工作給予了大力支持和配合,作為實習(xí)組訓(xùn),他們對我工作中做的不好的地方給予寬容和理解,并且給到我很多很有效的建議,我很感謝他們。
方淑婷組訓(xùn)是一個資深的優(yōu)秀組訓(xùn),她要求嚴(yán)格,做事嚴(yán)謹(jǐn)。最初她只是讓我做一些零散的工作,比如海報、復(fù)印等,不接觸數(shù)據(jù),不接觸團隊、不接觸職場,為此我很是郁悶了一段時間,我不斷地告誡自己我要不斷努力,先做好她交代的每一件事,做到讓她滿意。只有做好這些事情,才能獲得她的信任,她才能放心把其他工作交給我做。而我換位思考一下,我覺得我和她是那么相像,如果對一個人不是絕對信任,我也不會把工作交給他去完成。到后來,小方老師交代的工作,我基本上都可以完成到她想要的效果。
當(dāng)然,我也有犯過錯,但我也告訴自己犯了錯誤可以改,下次不犯同樣的錯誤就是了。但如果不做事,當(dāng)然不會做錯事,因為連犯錯的機會都沒有。在小方老師的教導(dǎo)和指導(dǎo)下,在不斷的鼓勵與自勉中,我快速地吸納新的東西,快速地成長。但仍然覺得不懂的地方很多,對于未來的工作也并不完全清晰,當(dāng)然這就是我以后要繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力和方向了。
我很感謝小方老師,她教給我工作中最重要的兩樣?xùn)|西:溝通和效率。在我實習(xí)的這兩個月時間里,對于這兩點我也是深有體會。工作中可能因為溝通不到位而耽誤很多事情,如果溝通及時,有些失誤是可以避免和挽救的,這些我都經(jīng)歷過。效率是任何工作中都必須具備和要求具有的,在保險公司做組訓(xùn),由于事情繁雜瑣碎,效率就更顯得尤為重要。
總結(jié)
我在xxxx國壽實習(xí)的這兩個月,學(xué)到了書本上沒有的知識,也就是真正的實踐經(jīng)驗和工作體會。在充實和忙碌中度過了從大學(xué)到社會的過渡期,感慨頗多,一言難盡。學(xué)到很多東西,概括起來關(guān)鍵詞有以下幾組:溝通、效率;思考、執(zhí)行;感受、總結(jié);最后一個是“人際關(guān)系”。
對于即將邁出校園的我們,擁有著對未來的美好憧憬,擁有著一腔熱血、滿腔抱負(fù)和實現(xiàn)夢想的激情,正所謂“有夢就有希望”,而最后成功的人都是堅信“我一定,做得到”的人。所以,讓我們大步向前,勇敢地去迎接風(fēng)雨,面對挑戰(zhàn),為了成功努力奮斗吧!
保險的實習(xí)報告15
摘要:隨著社會的快速發(fā)展,當(dāng)代社會對即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來越高,素質(zhì)教育也越來越重要。為了能夠更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,,盡快的融入社會,為自己步入社會打下堅實的基礎(chǔ),即將畢業(yè)的我們更需要拓展對素質(zhì)這方面的學(xué)習(xí)。素質(zhì)教育是一種思想,是一種面向全體、促進(jìn)個體全面發(fā)展的教育。關(guān)鍵詞:素質(zhì)教育就業(yè)形勢學(xué)習(xí)發(fā)展
素質(zhì)教育是高等學(xué)校的基本任務(wù)之一,其核心在于強調(diào)作為主體的人的基本綜合素質(zhì)的養(yǎng)成和發(fā)展。大學(xué)生素質(zhì)教育涉及大學(xué)生素質(zhì)教育的方方面面,包括學(xué)生的各種素質(zhì)涵養(yǎng)、基本技能、敬業(yè)精神以及綜合知識與實踐能力的培養(yǎng)和鍛煉等等。其中,培養(yǎng)大學(xué)生的團隊精神與創(chuàng)新精神以及意志品質(zhì),最有效的方法就是大學(xué)生素質(zhì)拓展訓(xùn)練。
素質(zhì)拓展訓(xùn)練是一種對人的思想、心理、意志、品質(zhì)、能力、身體以及頑強精神的一種磨練和考驗,同時也是對人的合作精神、團隊意識、臨場經(jīng)驗的模擬和訓(xùn)練,是一種新的素質(zhì)教育與現(xiàn)實體驗相結(jié)合的“實戰(zhàn)演習(xí)”。現(xiàn)代拓展訓(xùn)練以培養(yǎng)團隊精神、合作意識與進(jìn)取精神為宗旨,利用自然環(huán)境,通過專家精心設(shè)計的訓(xùn)練項目達(dá)到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團隊、挖掘個人潛力、提升管理水平”的訓(xùn)練目的,全面提高受訓(xùn)者的人格品質(zhì)、心理素質(zhì)和團隊精神。
一、實習(xí)單位簡介
中國人壽與中華人民共和國同齡,是國內(nèi)最早經(jīng)營保險業(yè)務(wù)的企業(yè)之一,肩負(fù)中國壽險業(yè)探索者和開拓者的重任,走過了長達(dá)半個多世紀(jì)的發(fā)展歷程,深諳國內(nèi)壽險市場經(jīng)營之道。
20xx年12月17日和18日,中國人壽保險股份有限公司分別在紐約和香港上市,并創(chuàng)造了當(dāng)年全球最大規(guī)模的IPO。20xx年1月9日,中國人壽保險股份有限公司回歸國內(nèi)A股上市,自此公司成為國內(nèi)首家“三地上市”的金融保險企業(yè)。
經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀,中國人壽擁有比肩全球的雄厚實力。截止20xx年,中國人壽保險(集團)公司已連續(xù)八年入選《財富》“世界500強”。作為中國人壽保險(集團)公司的核心成員單位,截止20xx年12月31日,中國人壽保險股份有限公司以及其子公司總資產(chǎn)達(dá)人民幣1410579億元,位居國內(nèi)壽險行業(yè)榜首。
目前,中國人壽致力于實施“資源配置合理,綜合優(yōu)勢明顯,主頁特強,適度多元化,備受社會與業(yè)界尊重的.內(nèi)含價值高,核心競爭力強,可持續(xù)發(fā)展后勁足”的集團化戰(zhàn)略,奮力打造“實力雄厚、管制先遣、制度健全、內(nèi)控嚴(yán)密、技術(shù)領(lǐng)先、隊伍一流、服務(wù)優(yōu)良、品牌杰出、發(fā)展和諧”的國際頂級金融保險集團。
二、實習(xí)目的
三個月的實習(xí)是我們大學(xué)期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學(xué)時光就要結(jié)束了,在這個候我們非常希望通過這次實習(xí)實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。所以,我選擇了在中國人壽理財中心開始我的實習(xí)生涯。
三、實習(xí)內(nèi)容及過程
時間總是在我們不經(jīng)意間從指縫間流過,在國壽已經(jīng)工作了兩個多月了。起初的一個月都是理論培訓(xùn)。第一個星期是保險從業(yè)人員培訓(xùn),每天都是上課,做習(xí)題,看書。有時候感覺這樣的緊迫感像是回到了高中高考那階段。第二個星期就是保險代理人資格考試。經(jīng)過一個星期的突擊培訓(xùn)和不斷的做習(xí)題,終于在星期一上午考完了,也過關(guān)了。
隔一天,又接到部門老師的通知,去西苑山莊接受封閉式的三天培訓(xùn)。說實話,中國人壽真的注重人才的培養(yǎng),我們培訓(xùn)的環(huán)境比例來培訓(xùn)的環(huán)境要好很多,老師說他們以前都是在部隊區(qū)培訓(xùn)的,那里的設(shè)備根本不及我們這邊的西苑。為了不負(fù)公司的期待,我們只有努力學(xué)習(xí)這三天的課程。
結(jié)束三天的課程,我們就正式到城區(qū)理財中心上班了。每天都是開早會,早會結(jié)束后第一天是約客戶參加答謝會,第二天是召開答謝會,第三天是客戶售后追蹤拜訪。就這樣三天一循環(huán),一直到現(xiàn)在都如此。
在這期間,我真的改變了很多。以前遇見陌生人都很好說話的,現(xiàn)在和陌生客戶能流暢的交談,已經(jīng)改變了害羞的小毛病。國壽,真的讓我成長了很多。
四、實習(xí)總結(jié)及體會
我懷著美好的期盼來到了中國人壽保險股份有限公司無錫市分公司城區(qū)理財中心,在這里,我改變了很多,也成長了很多。我所學(xué)到的有些是書本上給予不了的,比如流暢的洽談和開朗的性格。
每天約客戶,拜訪客戶,雖然很辛苦,但是過程我很享受。我并沒有把它當(dāng)成實習(xí)來看待,而是看成了一份事業(yè)去拼搏。因為是新人,在一兩個月之內(nèi)很少會簽單也是很正常的,最主要的是一份心態(tài),一份積極向上的樂觀心態(tài),這對于營銷人員來說很重要。
人生有兩條路要走,一條是必須要走的路,一條是想要走的路,只有把你必須走的路走完,才能走你想走的路,而我,選擇國壽,是為了走我想走的路。我始終堅信,生活是甜蜜的,未來是美好的。
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