月實習報告
在現(xiàn)實生活中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編為大家整理的月實習報告，希望能夠幫助到大家。
月實習報告1
每個快畢業(yè)的大學生都會面對工作實習，其目的主要是讓我們走向社會的一個過度。今年我也加入了實習的大軍，我所學的專業(yè)是裝潢設計，所以找了一家裝飾公司學習。這個公司是即裝飾設計與施工為一體的大型裝飾工程公司，是房地產(chǎn)開發(fā)商與消費者之間的橋梁，在這里實習會使我得到更好的鍛煉，而這種既有科學知識的嚴謹，也有藝術的魅力。
實習的五十天很快就要結(jié)束了。再回首這豐收的一個月，我感到十分的欣慰，它使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。為了表達自己收獲的喜悅，我將分開幾個部分講一下自己的感受報告實習的.情況。
本次實習共三天，野外部分兩天，在之前我們還前面進行了《土壤侵蝕原理》的實習，都在同一地點，但課程內(nèi)容不一樣所以實習的內(nèi)容也不一樣。第一天上午主要是對水保站里的各種水文觀測方法的熟悉，實地參觀了氣象站、徑流小區(qū)，看到了水保站里的很多設備及其使用，張老師給我們講到了每一種設備觀測的對象、方法，和它的有缺點，讓我們課堂上學到的知識有一個實踐的機會，有些有和書本上的不完全一樣，讓我們思考，通過這個過程，對水文觀測的方法有了更深的了解和記憶。第一天下午我們做了一些試驗，測量了不同植物的截流量、土壤的下滲速率等。
第二天我們參觀了水文站，秦站長為我們演示了流速儀法測流速。天氣已經(jīng)比較冷了，樹葉落了滿地，站長衣服穿得比較薄，但一點不覺得冷樣的，滿臉發(fā)紅，兩只大手熟練得操作著儀器，精神讓我們感動。然后我們又自己用簡單的方法測量了流速。
第三天我們小組做了討論，整理了數(shù)據(jù)。這次實習的住宿條件不是很好，晚上不脫衣服睡在床上也覺得冷，但吃的很好，又便宜又吃得飽。周圍沒有好的景色，讓我們感到了水土保持就是這樣一個非�，F(xiàn)實的事業(yè)，在有限的條件里做著基本的科學工作，它的作用卻非常巨大。張老師對我們做了很多的指導，一直帶領著我們上坡下坎，對大家也非常好。水保，讓人走過了很多的山山水水，讓人的性格也跟自然一樣，心胸寬廣、腳踏實地
在公司這35天我是慢慢的進入工作角色的，由開始的學習簡單的繪圖到成為同事們的助理，再到參與到項目中來，干一些有用的事情。這些漸漸的進步是同事們給與我的肯定，也是我努力的結(jié)果。我得的不僅僅是知識，還得到了走向社會的自信，下面簡單介紹一下我在合成行所參與的一些工作：
一直跟項目經(jīng)理做一期底越豪華歐式樣板房的工作。剛開時我只能作一些雜事，給同事們打打下手，過了幾天就跟經(jīng)理去已經(jīng)做完的xx,花費了三天時間，手繪草圖，量尺寸，用于做xx的竣工圖，寫竣工報告。實習期間有外出考察，外出考察的主要任務就是考察下一期的工地以及消費市場，做好記錄和拍照工作。
還有其他時間我的重點是學習如何高效，快速地掌握繪圖技能，還有一些具體的施工常識，以免以后的工作中設計出來的圖紙合適，合理，且合乎人們審美標準。我知道了如何具體的施工和施工的步驟，如何設計的更合理和人性化，注意到了很多以前我容易忽視的細節(jié)，以便在以后的工作和學習中不出笑話，不出差錯，在設計的道路上要比別人早一步，做的更好更周到。
當我掌握的一些基本的繪圖技能和施工常識之后，經(jīng)理便放手讓我干一些局部裝修修改的繪圖工作，我先是去要改動的地方拍照，做記錄，后量尺寸，手繪草圖，后上機做改前大樣圖，然后聽從經(jīng)理，工長和監(jiān)理的意見做改動后的圖紙，接下來做該改動地方的技術!沒有界限，只要你肯學就肯定能進入到這個知識的領域中來。這對我以后的工作生活是一個很好的啟示，只要努力你就可以得到你所想要的東西!
經(jīng)過35天的實習工作，不僅學到了專業(yè)知識，更得到了寶貴的工作經(jīng)驗和對生活的自信。如今自己已經(jīng)喜歡上了競爭的環(huán)境，通過這次成功的實習經(jīng)歷，在自己以后的競爭生活中會走的更穩(wěn)、更好。
月實習報告2
接下來的工作我主要是熟悉公司的業(yè)務，一句話就是什么都做，送貨發(fā)貨，還要做搬運，感覺好像是個打雜的。工作很辛苦，所以那段時間很郁悶。
因為我是經(jīng)朋友介紹我來這家公司的，所以面試很簡單，將辦公室中幾臺電腦進行維護就可以，這也算是個測驗吧，我知道真正的考驗還在后頭。
一個星期的試用下來，經(jīng)理對我的總體印象還算可以吧，所以我也就順利上崗實習了，一開始公司覺得公司的同事挺少，其他同事都聽說去深圳做工程了。公司暫時沒有外派工程，我只有在公司里看書，一些比較專業(yè)的書籍，如綜合布線工程實施與驗收，門禁系統(tǒng)，防雷系統(tǒng)，還看了一些公司的工程文檔，以加強對公司的了解。
很快，工程隊的員工們回來了，很興奮的和他們聊得很火熱，他們也對我這個新人很照顧，這算是好的開始吧。慢慢的，他們又走了，繼續(xù)下一個工程，看到他們那么忙，我也很想加入他們那一行，畢竟綜合布線是我很希望學習的，也是我們網(wǎng)絡技術專業(yè)要掌握的一門技能。接下來的工作我主要是熟悉公司的業(yè)務，一句話就是什么都做，送貨發(fā)貨，還要做搬運，感覺好像是個打雜的`。工作很辛苦，所以那段時間很郁悶。
機會終于來了，恩平的工程已經(jīng)完工了，還有服務評獎器沒裝，以前我在學�？蓮膩頉]接觸過的，那天我們公司的工程師對我說我，要求我去安裝的時候，我嚇了一跳，又喜又怕，怕自己經(jīng)驗不足，做不好，但是考慮到有同事帶我，而且經(jīng)理給我這個機會，我必須好好珍惜。到了恩平，見過幾個工程的主管和我們的另一個經(jīng)理，他教會了我做工程的最基本的東西，就算是對我交代了。要求我做工程上的事情，都要和別人學會溝通，包括工程進度等。終于一切就緒，要開工了，開工前有請教過我們同事，也做過一些準備工作，所以做起來不至于手忙腳亂的，先看他示范性的做了幾次。然后他就監(jiān)督我，指出我錯的地方，這是我工作以來最充實的一天了，接下來的工作就由我一個人完成了，他和經(jīng)理要去上海辦事，只留下我一人指揮工人們工作。雖然不放心我，叮囑了一番后才走，但我想，我不會讓他們失望的。接下來的工作一切順利。完工那天，經(jīng)理來了，對我的工作做了一番檢查，發(fā)現(xiàn)我在安裝完成后，沒有給他們銀行的工作人員做簡單的培訓，雖然事情不大，但對公司的影響不好。我也向經(jīng)理承認這事我的疏忽，因為是第一次，經(jīng)理只是以教育的態(tài)度說說我�；氐綇V州公司總部之后，我為這次工程做了總結(jié)，并向經(jīng)理做了詳細的匯報，畢業(yè)實習快了三個多月，這次外派工作，是我學到最多東西的一次，我想接下來肯定還有很多這樣的機會的。
這是我工作三個月之后的一些體會，希望我以后的工作能更加充實，學到實用東西。
月實習報告3
通過最近一段時間在科技通訊公司的實習，我對公司的相關情況有了一定的了解，下面我就將自己的實習報告作以陳述。
一 實習目的
1熟悉公司生產(chǎn)及生活環(huán)境，以及各項規(guī)章制度。
2 熟悉公司生產(chǎn)流程和工作任務，提高崗位適應能力，鍛煉多方面的學習能力，提高綜合素質(zhì)。
3向技術人員學習，養(yǎng)成吃苦耐勞的精神。
4 掌握技術質(zhì)量部的各項工作的要點及要求，最終能勝任崗位工作。
二 公司介紹
XXXXXX通訊科技有限公司，是XX集團在XX的生產(chǎn)基地，公司創(chuàng)建于20xx年。XX集團創(chuàng)建于1991年，目前已經(jīng)發(fā)展成為以線纜研發(fā)制造為主，集熱能、房地產(chǎn)、金融證券等投資產(chǎn)業(yè)于一體的綜合企業(yè)集團，擁有全資及控股公司十六家，其中有兩家分別在國內(nèi)及境外上市，主業(yè)線纜產(chǎn)品有光纖，光纜，通信光纜，同軸電纜，電力電纜，起車電線以
及各種特種電纜。
XXXXXX通訊科技有限公司主要以市內(nèi)綜合布線線纜和市內(nèi)通信電纜的生產(chǎn)為主，又有多項國家專利產(chǎn)品，并有多項高新技術認證。
三 工作崗位
技術質(zhì)量部技術工藝員 定位與使命：公司產(chǎn)品工藝，技術管理，產(chǎn)品質(zhì)量策劃、組織、實施，擔任公司新品試制任務及項目申報工作;采用新工藝，新材料提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，為公司培養(yǎng)技術人才。
四 實習內(nèi)容及過程
本次實習的時間一共四周，公司實行每周六天，每天八小時工作制，部門安排我主要以參觀，觀察的自由學習為主，各項培訓相結(jié)合的學習方式來進行實習。主要目的是熟悉公司工作環(huán)境與部門制度。
本次實習的主要內(nèi)容分為公司制度類培訓，生產(chǎn)過程基礎知識培訓，產(chǎn)品基礎知識培訓及車間學習。
第一部分：公司入司培訓
首先是辦理住宿及入職手續(xù)，領取上崗證及工作服。
其次對員工考勤、請休假、就餐住宿紀律等相關制度的培訓學習，來掌握公司各項管理制度，主要以XX員工手冊《XX員工手冊》、《企業(yè)文化手冊》、《XXXX培訓資料》為學習內(nèi)容。
最后是各工序設備的操作規(guī)程，操控方法及安全注意事項來初步了解設備情況及生產(chǎn)情況。
第二部分;生產(chǎn)過程基礎知識培訓與車間學習相結(jié)合
這是實習的主要內(nèi)容，全面學習各工序工藝知識，技術工藝崗位師傅：張立偉。
公司主要產(chǎn)品，話線：跳線，鐵絲平行線。
市內(nèi)通信電纜： HYA HYAC HYAT
在通信可以日益發(fā)展強大的今天，通信質(zhì)量也力求精益求精。作為通信電纜的生產(chǎn)廠家，想要立于不敗之地，那么產(chǎn)品的質(zhì)量必須有嚴格的要求。所以在生產(chǎn)中，每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都是出現(xiàn)質(zhì)量問題的關鍵，所以要注意、研究的環(huán)節(jié)很多，在此不能一一列舉，下面以本人之間，對
以下幾個問題稍作分析。 在串聯(lián)工序中，最主要的問題是銅絲的'線徑控制，例如我公司對直徑是0.4毫米的銅絲單線的導體直徑控制在0.385~0.390mm.絕緣外徑控制在0.67~0.69 mm. 所以要想得到精度如此高的技術指標，必須每一個影響線徑的因素都要考慮，否則生產(chǎn)的產(chǎn)品就是不合格的。影響導線直徑的最主要的因素是出口拉絲模，它是生產(chǎn)不同線徑的銅絲的決定性因素，退火柜的退火電壓、牽引力和收線張力都是影響導體線徑的因素。若機器設備出現(xiàn)問題了，也可能造成對線徑的影響，如出口模的損毀或出口邊緣的不光滑。
絕緣外徑的確定，主要是由擠塑機的出膠量和收線的速度有關，絕緣外徑的大小與擠塑機出膠量成正比，與收線架的收線速度成反比。出膠量的大小與螺桿的轉(zhuǎn)速是成正比的，不過對測徑儀設定產(chǎn)品的線徑后，測徑儀根據(jù)實際產(chǎn)品外徑和理想值上下相比較，自動反饋到擠塑機和收線架，可以起到對機器的速度進行微調(diào)的作用。還與各區(qū)的溫度調(diào)節(jié)有關，如果各區(qū)的溫度控制不當，那么擠塑機擠出來的絕緣料可能太稀不易控制，或把護套料燒焦出料不暢。都是造成線徑不合格的原因絞對工序看似簡單。但是它的作用不容忽略的，它不僅是將兩個不同色譜的單線絞合在一起形成回路，更重要的是它不同色譜采用不同的節(jié)距(經(jīng)過嚴密計算精選出來的)，絞對后可以消除回路間的電磁干擾現(xiàn)象和線對間的串音。絞對工序的要求直接影響電纜的電器性能，是我們優(yōu)質(zhì)通信元件生產(chǎn)應著重注意的，所以絞對工序是我們看似最簡單，但是有著重要技術指標的工序環(huán)節(jié)。
護套工序是通信電纜生產(chǎn)的最后一道工序，也是最關鍵的一道工序，如果操作不慎，那么釀成的后果損失是巨大的，不但員工的勞動成效得不到體現(xiàn)，而且造成昂貴的原材料和資源的浪費，還增加了公司產(chǎn)品的成本，降低了企業(yè)的效益。因此，護套工序的工作一旦開始就不能停止，必須保證生產(chǎn)的連續(xù)性。護套工序的核心技術在擠塑機，我公司生產(chǎn)市內(nèi)通信用電纜大多都是用的長徑比是25：1的擠塑機，擠塑機各區(qū)溫度的控制和模芯模套的選擇是關鍵。溫度控制不當，護套料融化不合格，若護套料被燒焦了，可能使擠塑機機頭內(nèi)堵塞，也可能由于護套料太軟而使護套偏心，出料必須與收線速度同步。模芯模套的選擇與安裝要根據(jù)電纜的規(guī)格來精確計算而確定，不宜大，更不宜小。模芯模套的安裝中心要嚴格在同一個水平線上，才能保證護套部偏心。
在質(zhì)量檢測中，最重要的是認真和責任心，這是質(zhì)量檢測工作人員應必備的素質(zhì)，使用螺旋測微器(千分尺)測量單線的導體外徑和絕緣外徑時，在正確測量的前提下，想要得到正確的結(jié)果，必須保證對測量對象保留原型，單線不能用力拉，更不能測量時螺旋測微器用力過大，否則測量值的誤差將增大，測量結(jié)果將失效。后道檢測中，熟練是關鍵。尤其是在測量通斷和測量導線直流電阻時，只有熟練才能提高工作效率且保證測量準確。我公司還有DCM全自動測試儀，DCM 機能對電纜的一次參數(shù)、二次參數(shù)進行一次性測量，可測量的參數(shù)有：衰減，串音，電容不平衡，電容，電阻，電阻不平衡等。 五 實習心得體會
月實習報告4
頂崗實習即將結(jié)束，這代表著我們?yōu)槠趯⒔鍌�月的教師生涯也即將結(jié)束。對于我們大學生來說，這次實習機會是十分珍貴的，因此我也十分珍惜這次機會，好好的鍛煉自己的教師職業(yè)技能，為將來從業(yè)打好基礎、積累經(jīng)驗。教師頂崗實習報告總結(jié)
在實習期間，我盡量抓住機會，從各方面鍛煉自己，讓自己從多方面成長，以更加適應將來的正式工作。在實習學校，我們和正式職工一樣上下班，備講課。在各個方面都以一個正式職工來要求自己，讓自己在最短的時間內(nèi)得到最大的成長。
思想政治方面，在定頂實習之前，我就已經(jīng)做好了當一名老師的準備，首先是兩年半時間的大學學習，積累了足夠的知識，再次是從心理上已經(jīng)準備好了做一名老師，融入一個班級、一個教研室、一個學校。在到達實習點之前，李老師給我們開了兩次會，兩次會的內(nèi)容也是為我們以后的角色轉(zhuǎn)換指明了道路，八大心態(tài)“融入、學習、改變、包容、堅持、感恩、謙卑、樂觀”是我們走向老師崗位的絕對法寶，在實習過程中可以有一個智慧人生，用情商去管理。在到達實習學校之后，我們和所有的老師一起上下班，嚴格執(zhí)行學校的簽到、退制度，按要求寫備課、講課。完全轉(zhuǎn)變了我們只是一個實習生的想法，而是真正的成為一名教師，也從各方面做好了成為一名老師的準備。而且，從大一開始我就向?qū)W院遞交了入黨申請書，雖然還沒有成為一名黨員，但是我始終以一名黨員來要求自己，在實習學校不光是在教學上盡自己的能力，在學校其他力所能及的事情上也盡自己的能力去承擔，不怕吃苦、不怕干活。爭取在各個方面都得到鍛煉，可以為實習學校做一點力所能及的事情。
在教學工作方面，在大學我們所學到的都是理論上的東西，從來沒有實踐過，而頂崗實習是一次非常好的將理論轉(zhuǎn)化為實踐的機會。實習前兩周，我們還不讓講課，而是跟著指導老師來聽課，在這期間，我認真聽指導老師的每節(jié)課，做好聽課記錄。在指導老師的指導下寫教案、備課，為登上講臺做準備。開始上課之后，我深刻體會到缺乏經(jīng)驗，面對一個班脾氣各異的學生、上課各環(huán)節(jié)的設計以及所講內(nèi)容學生的接受程度等方面都存在問題。在初期上課的時候，我上課講的理論知識性的東西過多，不利于學生的理解，學生們配合度也不高，而且因為學生們的年齡、知識程度等問題，有些教學環(huán)節(jié)設計也存在不合理狀況。我的指導老師在聽我講課時也將我這些問題指了出來，讓我慢慢適應教學工作，學會教學。在實習后半時期，我的教學能力有了明顯的提高，教師職業(yè)技能得到了鍛煉。在實習期間，縣教育局還舉辦了“說課大賽”和“實習生優(yōu)質(zhì)課展示大賽”，雖然沒有得獎，但也得到了鍛煉，積累了經(jīng)驗，也向其他優(yōu)秀同學學到經(jīng)驗。經(jīng)過實習的鍛煉，我學會了怎樣去當一名老師，怎樣去和學生相處，怎樣去管理學生。教師頂崗實習報告總結(jié)
在班主任工作方面，來到實習學校，我不僅是要擔任語文教學工作，還有實習班主任的安排。來到實習學校，我擔任39班的語文教學工作，同時也擔任了他們班的實習班主任。和學生相處是一門智慧，他們既是一個班集體，同時也是一個個不同的學生，他們班的學生特別活潑，一開始面對他們我有點毫無頭緒，后來經(jīng)過班主任指導老師的指點，在面對學生的時候，根據(jù)學生的脾氣性格，對待他們就要有不同的辦法。同時在處理突發(fā)事件時，更是要保持冷靜，既要做出處理，也要顧慮學生的面子，即使他做錯了。再有就是平時的小事，查衛(wèi)生、看做操、午自習紀律等，平時零碎的小事比較多，要有足夠的耐心!同時在實習階段，我在班內(nèi)開過兩次主題班會，意在培養(yǎng)學生的責任意識和集體意識。從身邊的小事做起，做一個有責任的人和熱愛班集體的人。
在教育調(diào)查和研究方面，我來到實習學校，協(xié)助辦公室室老師完成“學優(yōu)生積極心理品質(zhì)研究”，意在調(diào)查學優(yōu)生的積極心理品質(zhì)情況，通過這次調(diào)查，讓我對學校內(nèi)的'部分學生有了更深入的了解。同時還有我們在實習期間的教育調(diào)查和研究，我們積極利用現(xiàn)有資源，開展訪談等形式來搜集資料，三個人既有分工，又有合作，完成我們對當?shù)亟逃恼{(diào)查和研究。
在黨團活動方面，我們積極和實習學校協(xié)調(diào)，在實習期間我們開展多次團日活動，三月份是雷鋒月，我們組織了“學雷鋒”活動，使學生切身體會奉獻的精神，從身邊的小事做起。接下來是學校運動會和“紅五月”藝術節(jié)，在這兩項學校大型活動中，我們都是積極參與，在藝術節(jié)中還帶領學生做了表演。在四月份的時候，我們?nèi)ヒ逯袑W進行了經(jīng)驗學習交流，在尹中，我們聽了她們的課，并進行了經(jīng)驗交流學習。為學生開“主動人生成大器”班會，將李老師給我們的思想帶到實習學校來，共同分享。實習中后期，我們還采訪了民間老藝人，聽老人講述過去學藝的經(jīng)歷，通過這些活動的展開，我們既得到了鍛煉，又收獲到了很多感悟。
在服務實習學校方面，在實習學校，我不僅擔任語文教學工作，同時幫助學校制作展欄，帶領學生打掃衛(wèi)生迎接上級檢查，協(xié)助其他老師完成教育調(diào)查和研究等工作，這既是一些力所能及的工作，同時也是對自己在其他方面的一種鍛煉。
頂崗即將結(jié)束，回顧頂崗生活，我們確實學到了很多的東西。大學的學習是知識的積累，頂崗實習則是讓我們把知識變成經(jīng)驗。通過頂崗實習，我的教師職業(yè)技能得到了鍛煉，面向社會，知識學歷很重要，但是經(jīng)驗卻顯得尤為可貴，通過五個月的實際演練，我積累了教學經(jīng)驗，有所成長，為將來走向工作崗位做了鋪墊!
月實習報告5
實習對于我來說是很陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯沒有經(jīng)歷過實習;這是第一次真正意義上的實習，它全面的檢驗了我各方面的能力：學習、心里、身體、思想以及生活等等。就如同是一塊試金石，檢驗我能否將所學到的理論知識用到實習中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在;所以，我對它的投入也是百分之百的！緊張的三個月實習期結(jié)束了，在這三個月時間里我有了很大的收獲。不僅僅是學習上的、還有生活上以及思想上的收獲。
經(jīng)過這三個月的實習，使我更多地掌握了關于裝飾方面的知識。理論與實際是緊密相連的，而這次實習讓我很好的了解到實際操作能力、將理論知識全面的融匯于工作實習，我更好的在實際工作中得到了鍛煉。
6月2日來到了公司開始了我的實習生活。剛來公司的時候、在項目管理部的幫助下，我熟悉并熟練地運用了WORD和EXCEL軟件。
7月17日我來到了莊園項目部，開始了我在工地的實習鍛煉生活。剛來工地的時候、孫江泉工長對于我的`教導和幫助，讓我收獲很多。從工地上的每一個施工流程開始、一步步地耐心講解著。
從測量放線的方法、吊筋的做法、邊龍骨的固定、輕鋼龍骨的安裝、到地面的基層和貼磚以及墻面的找平等等，我現(xiàn)在已經(jīng)熟練地掌握了這些施工流程。在現(xiàn)場、我和工人師傅們積極溝通，從他們身上、我學到了很多關于施工的經(jīng)驗以及吃苦耐勞的精神。在現(xiàn)場，我還見到了以前只有在課本中才能看到的那些施工工具，比如吊棚、型材切割機、沖擊電鉆等等，了解了它們的工作程序及原理。
我知道我還有很多需要繼續(xù)學習的知識、也有很多需要改善的東西，比如對理論知識掌握不夠扎實，例如水泥砂漿基層做完到壓光所需要的時間、壓光的次數(shù)以及墻面的找平等等，這些概念都比較模糊，實習時用到了才知道自己學的不夠透徹。針對這些問題、解決辦法就是在以后的學習中做到扎實掌握、不死記硬背，做到靈活運用、爭取做到一步一個腳印，與實習相吻合。
實習的實質(zhì)就是畢業(yè)前的模擬演練，在即將走向社會，踏上工作崗位之即、這樣的磨礪很重要。希望人生能由此延展開來，真正使所學所想有用武之地。
最后，感謝公司領導給我這個難得的好機會，我一定會努力做好自己的工作的！
月實習報告6
實習時間：-x-x――-x-x
實習單位：長沙xx有限公司
實習資料：負責各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔工作等辦公室的日常管理工作
實習指導老師：李
實習過程：
文員對于專業(yè)是學物流管理的我來說真的只是腦子里的一個概念，形式上的概念。對于什么都不懂的我卻選取了這個職業(yè)。
在實習的這段時間里，我主要負責辦公室文秘，看似最普通的職位。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識，為以后正常工作的展開奠定了必須的基礎;另外，從個人發(fā)展方面說，對我影響的就應是作為一個準社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中沒有也不可能接觸到的方面。
每個大學生都會擁有的一段經(jīng)歷便是實習，它使我們在實踐中運用我們所學的知識，并且了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下牢固的基礎。由于我所在的公司是一家私營企業(yè)，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每一天都要守在電話和傳真機旁，很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每一天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。此刻在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場，但我覺得就應多學點，有幾個方面的技能在以后找工作的時候也能夠給自己多幾個選取。
我上了兩個月的班，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有時受不了經(jīng)理或者老員工給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么剛開始。就就應踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，此刻有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會干不好的。我此刻的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎樣說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我此刻這方面還有欠缺。此刻才明白，在校做一名學生，是多么的好阿!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要應對這些避免不了的事。所以，此刻我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫忙。
再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔閡。有時候有一些不得不處理的事情，去向經(jīng)理請幾小時的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經(jīng)理。所以，又感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，能夠好好工作，學習。先就業(yè)，后擇業(yè)。我此刻要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己透過努力必須會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，此刻當然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個月中，我學到了一些在校園學不到的東西，即使都明白的事，但是剛開始有時還做不好。此刻做事，不僅僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久，但是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的`人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在，與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí);情感方面。
針對文員這個職位的特點，具體遇到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，應對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能�！庇龅酱煺蹠r應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常持續(xù)自信和樂觀的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的簡單，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么就應說什么不就應說要心中有數(shù)。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在必須程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說
，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，狀況要實，主意要慎。而要做到這些，務必態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
總的來說我還是有一些感受的，具體比如自學潛力，從未有過的艱辛的，和與同事的相處。
“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的潛力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們務必在工作中勤于動手。在校園時，老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學潛力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以務必在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學潛力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰每日重復單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每一天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的推廣員每一天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽著不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還
得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的，他們務必具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。一向以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財潛力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉餐費和日常的開支，有時候想留點錢給父母買點東西，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每一天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日聚會，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。情緒好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。但是還好，我很幸運，基本沒怎樣遇到這樣的事情!
我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所
以未能領會其精髓。但時透過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了必須的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
透過在職的一個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!
月實習報告7
公司各位領導的培訓課：
我很榮幸地成為深圳巨濤機械設備有限公司中的一員，懷著美好的希望和從零開始的心態(tài)，開始了我職業(yè)的征程。
為了讓我更快地了解公司、適應工作，公司于4月6日對我進行了新員工入職崗前培訓。這次培訓的內(nèi)容十分豐富，主要有公司企業(yè)精神、用人機制、質(zhì)量方向、歷史沿革、企業(yè)文化、公司組織機構(gòu)、員工規(guī)章制度、各部門相關責任和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系等諸多方面的系統(tǒng)學習。另外，我更希望能夠?qū)W習一些專業(yè)知識。
經(jīng)過培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀。通過這次培訓，使我受益匪淺、深有體會。
首先，培訓讓我更好的了解了公司的企業(yè)文化，企業(yè)精神。
使我從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好了鋪墊。公司為我詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。讓我深切感受公司的工作氛圍、人際交往既激情又放松。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識，放松是因為良好的工作氛圍與熱誠的人際交往，讓我感到滿足。
其次，培訓使我對公司主要業(yè)務有了基本的感知與認識。
作為未來工程師職務，無論是學校學習的知識，還是社會實踐的經(jīng)驗，都是不夠的。在此，我加入這個行業(yè)，對自己是個鍛煉與挑戰(zhàn)。這次培訓，是我的第一次工作培訓，受益匪淺。通過培訓，我大致了解了我在公司的主要工作任務，比如項目投標、項目管理、管線和結(jié)構(gòu)設計、辦公室其他工作以及臨時任務，我對工作流程以有了大致的了解。
再次，學習了公司員工管理制度、安全管理與管理體系方面。
我系統(tǒng)了解到公司員工規(guī)章制度，制度制定全面，描述具體，能夠迅速掌握其章程規(guī)范；同時，也大致學習了安全方面與公司管理體系方面的知識，特別是在工廠的一些人員安全等。希望以后在實際工作后務必注意到的問題，使安全管理更加規(guī)范。
這次培訓中我了解到對每一職能部門員工提到的要求，那就是盡職盡責、互惠互助、務實穩(wěn)重，將工作做到最好。
一個月的實習生活即將結(jié)束了�；仡欉@些日子，我學到了許多幼兒園的實際操作經(jīng)驗，這為我以后的工作打下了堅實的基礎，成為我珍視的寶貴財富。在這段時間里，我嘗試了許多人生的不同際遇，它教會了我執(zhí)著，堅持，奮斗，理解和珍惜。這是我在學校里學不到的。在幼兒園我了解了幼兒一日生活常規(guī)時間表及主班配班老師的工作分工，在實習期間我嚴格按照時間表，配合所在班老師認真做好一日生活常規(guī)工作。
在準備實習的前幾周，我很想去實習，因為很想去感受一下幼兒園的生活和幼兒教師的生活；但又害怕去實習，因為覺得自己還沒有能力去做一名幼兒教師。我懷著又期待的心情來到恒隆幼兒園，我被分配到中二班（草莓班），剛見到兩位老師時，他們的年齡跟我差不多，可看上去都比我成熟多，這都源于社會磨練。我們這些一直在學校待著的人缺乏的就是這樣的機會。說他們比我們成熟，不僅是外貌，更多的在于思想，在于社會交往方面。經(jīng)過這次實習，我們在這些方面有了很大的提高。剛剛進入幼兒園，才知道原來自己所擔憂的不是沒有道理的，在學校里學到的知識一些理論的東西，由于缺乏實踐經(jīng)驗，來到了幼兒園后，面對新的環(huán)境，遇到新的挑戰(zhàn)，只能慢慢地將自己的所學知識融入到實踐當中。
每天我都會在幼兒園門口等待孩子們的到來，看著他們做晨操，是一件非常開心的事。雖然我想用最快的速度記住全班小朋友的名字，但顯然沒有那么容易，但我也盡我最大的努力去記住他們。每天早上親切的問候成了我和孩子們第一座友誼的橋梁，在區(qū)角活動時我會以玩伴的角色與孩子一起玩游戲；在玩游戲的時候我還會像孩子一樣的耍賴；做錯事情了我也會跟孩子道歉；與孩子們平起平坐，我利用一切時間與孩子相處，聊天，盡可能地走進孩子的心靈，了解他們的內(nèi)心世界。漸漸地孩子們記住了我的名字；每天都纏著我問東問西的；放學時他們都會和我說一聲再見。我的努力漸漸有了收獲，看著孩子們天真爛漫的笑臉我會心的笑了。但開始，老師就跟我們說過說不要跟孩子玩得太瘋，要不然在上課時就沒人會聽你的。這也在接下去我的'課上得到了應驗……幼兒的心靈是純潔無暇的，當他們接受了你就會真心的喜歡你、崇拜你、信任你。孩子的愛是最真實、最純真的。當我看著孩子們一張張?zhí)煺鏍�漫的笑臉時我的內(nèi)心充滿了幸福，我愿意彎下腰走進孩子、傾聽孩子內(nèi)心的心聲，了解和關心孩子。
在實習中，使我更深刻的了解到了一個幼兒教師的工作；更深刻了解和掌握了中班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā)展特點及其在保教工作方面與大班、小班幼兒的區(qū)別。也認識到了作為一個幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好與保育員、其他教師及家長的合作、協(xié)調(diào)工作也具有同樣重要的地位。這次在幼兒園實習，第一次完整的觀察了幼兒園一日的生活，發(fā)現(xiàn)訓練幼兒的生活常規(guī)培養(yǎng)他們的行為習慣及自理能力也是一項重要的任務，是一門值得重視的學問。蔣老師很會利用機會對幼兒進行隨機教育，把有計劃的教育和隨機教育相結(jié)合，如我們班有一些小朋友不愛惜自己的書本，把書本外面那漂亮的衣服撕爛了，老師就馬上跟小朋友說要愛護自己的書本，不管是不是自己的。并教他們換位思考：如果是你自己，別人把你的衣服撕爛了，你會不會生氣�。坎⒁笏齻儼褧澈�。這些日常生活瑣碎的事情都成為教師培養(yǎng)幼兒良好行為習慣的機會。我在第一周實習的時候，看到小朋友的椅子沒擺好，我就會幫他們擺好，他們要上廁所，不管當時在做什么活動，我都以為應該讓他們?nèi)ド蠋�。他們不會脫衣服的時候，我會主動幫他們脫等等。我以為我是在幫助他們，可事實卻并非如此，經(jīng)過馮老師和蔣老師的提醒后我才認識到我的行為的后果就是他們永遠都不能學會自己的事情要自己做，不能養(yǎng)成良好的行為習慣，后來我就改過來了。
在幼兒園的第二周實習后，我就忙著備課，忙著寫教案，然后給小朋友上課，在第一次給小朋友上課我心里真的很害怕。因為自己有很多的事情要擔心，害怕你在上面講課，小朋友不理你，自己做自己的事情�？山�(jīng)過第一次上課后，其實沒什么好怕的。我給小朋友上了美工勞作課和戶外體能課，美工勞作課就上了捏橡皮泥水果，給小朋友講解夏天有哪些水果，我們需要吃什么水果來解渴……然后出示圖片給他們看，讓他們更深入的了解水果的特征，然后自己先示范做好給他們看，給他們看了，就讓他們自己做。戶外體能給他們玩了一個游戲——夾沙包。首先要教他們做一些運動，因為那時是下午上課，孩子們剛起床沒什么精神，要打起精神，所以做些運動激發(fā)他們。
月實習報告8
20xx年是xxx汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給xxx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xxx汽車銷售公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高。作為海馬汽車分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”�；仡櫲甑墓ぷ鳎腋械皆谝韵聨讉�方面取得一點心得，愿意和業(yè)界同仁分享。
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合總經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標細分化
5、晨會、培訓例會化
6、服務指標進考核
對策二：細分市場，建立差異化營銷
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)__年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了企業(yè)用車單位，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳海馬品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。
針對近兩年__市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現(xiàn)場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和__市高校后勤集團強強聯(lián)手，先后和__理工大后勤車隊聯(lián)合，成立校區(qū)__維修服務點，將__的服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
對策三：注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在當?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標。今年完成總部任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化，經(jīng)銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業(yè)務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是是大客戶市場的同時，結(jié)合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，今年分公司又迎來了自__年成立以來的售后維修高峰。為此，我們對售后服務部門，提出了更高的'要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度，對于售后維修現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待，接車、試車、交車等重要環(huán)節(jié)強調(diào)語言行為規(guī)范;在維修過程中，強調(diào)使用“三墊一罩”，規(guī)范行為和用語，做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板管理，接待和管理人員照片、姓名上墻，接受用戶監(jiān)督。為了進一步提高用戶滿意度，縮短用戶排隊等待時間，從6月份起，售后每晚延長服務時間至凌晨1:00，售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現(xiàn)場硬件、軟件環(huán)境，為客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務，從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車xx臺次，工時凈收入xx萬元。
二、強化服務意識，提升營銷服務質(zhì)量
20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年，面對嚴峻的形勢，在年初我們確定了全年為“服務管理年”，提出“以服務帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針。我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務部門召開服務例會，每季度結(jié)合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋，召開部門經(jīng)理級的服務例會，在管理層強化服務意識，將服務工作視為重中之重。
同時在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務部門服務于客戶，管理部門服務一線的管理服務體系;在業(yè)務部門中重點強調(diào)樹立服務于客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門中，重點強調(diào)服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極響應總部要求，進行服務質(zhì)量改進，強化員工的服務意識，每周召開一次服務質(zhì)量例會，對上周服務質(zhì)量改進行動進行總結(jié)，制訂本周計劃，為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務。并設立服務質(zhì)量角對服務質(zhì)量進行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足，提出下一步改進計劃。
分公司在商務代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點第一名。在加強軟件健身的同時，我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū)，率先在保養(yǎng)實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面，及時地成立了出租車銷售服務小組，建立了專門的出租車銷售辦公室，完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當期市場特點和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費檢查”、小區(qū)免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響，分公司的服務意識和服務質(zhì)量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內(nèi)部管理，作到請進來，走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業(yè)公司，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門，利用業(yè)余時間，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務站，尤其是競爭對手的4s站，進行實地摸底調(diào)查。從中學習、利用對方的長處，為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設
分公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。
在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
月實習報告9
實習時間：XX年7月14日——XX年8月21日
實習地點：我市某工廠車間
實習目的和任務：通過暑假的金工實習，提高實踐操作能力，積累社會經(jīng)驗，了解金工方面的相關知識，把理論知識合理的運用到實踐操作中去，掌握一定的操作技能，養(yǎng)成嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和仔細觀察的良好精神，為畢業(yè)后正式踏上社會奠定堅實的基礎。
實習內(nèi)容和過程：金工實習的第一天，我知道了這個消息后特別的興奮和開心，以前聽學長們提起過，所以我們對這次的金工實習特別的期待，金工實習是一門操作性要求很高的實踐課程，主要是學習機械制造的基本方法，實習是每個大學生必須經(jīng)歷的過程，能檢驗我們所學的知識。
終于，我期盼已久的金工實習開始了，還記得實習的第一天，我有幾分期待，也有幾分緊張，帶著這種復雜的心情我參加了工廠的培訓。實習正式開始前，我們先聽了一堂安全講座課程，指導老師特別強調(diào)了金工實習期間的安全問題，還說了下實習期間要遵守的規(guī)章制度，要穿工作服，戴好實習證等等繁瑣的問題。接下來就去參加培訓了，培訓中我們對車間的生產(chǎn)流程有了一定的了解，也明白了自己的實習崗位，和崗位職責，一在強調(diào)的問題還是安全問題，講座上提了，培訓中也提了，看來金工實習真的有危險，我們一定要特別注意自身的安全問題。
培訓完后，就正式上崗開始實習了，幸好有指導老師的帶領和幫助，我很快熟悉了我的工作崗位，在實習中有不懂的問題我也會及時的請教指導老師，指導老師會很細心的`為我解答，這讓我學的更快了。我在實習期間嚴格遵守車間的規(guī)章制度，積極努力的完成每天的實習任務，在閑下來的時候也會主動協(xié)助其他同事一起工作，在實習期間的表現(xiàn)得到了大家的一致認可。
實習心得體會：暑假的金工實習讓我過的很愉快，雖然時間短暫，但是我卻學到了很多的知識，我每天跟著指導老師工作學習，我要特別感謝指導老師的無私奉獻和耐心指導，這是一次很愉快很有意義的實習經(jīng)歷，我相信有了這次實習經(jīng)歷，我的未來會更好。
月實習報告10
為了我能實現(xiàn)我的設計之夢，我還在空閑的時間學習畫圖，讓自己得到鍛煉。經(jīng)過一點時間的學習，我深刻體會到了做人做事要踏實，工作積極主動，切記浮躁：現(xiàn)在社會是一個誠信的.社會，公司招人也希望能招個踏實認真的人，認真完成份內(nèi)的工作是你的職責，不管好不好做，我覺得這是起碼的職業(yè)道德，勇敢的“主動請纓”能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲， 善于學習和總結(jié)，勤于思考：不要一味的做事，我堅持在每做一件事前和事后都仔細想想，有沒有更好的解決方案？做之前多想想，多向有經(jīng)驗的請教，能幫你降低風險、減少投入、少走彎路，做的時候心里也才有底；做好之后再來想想就是總結(jié)，就是經(jīng)驗和教訓相信自己，是金子總會發(fā)光的：不要埋怨工資大低，工作太累、沒給發(fā)展機會，先問一下，自己為公司帶來了多少利益？如果沒帶來利益，一切都是白扯淡！踏踏實實做事，只要你能為公司帶來利益，在目前這個社會，相信公司會不會虧待你的。
月實習報告11
不知不覺來到圣陽已經(jīng)一個月了，這一路走來，慢慢回憶發(fā)現(xiàn)自己不知不覺發(fā)生了變化，把我從一個無知學校人慢慢的向職業(yè)人轉(zhuǎn)變，在這個月里我時刻感受關懷和溫暖，在這里有時刻關心我們的領導，我們在生活上的需要公司都竭盡所能的滿足，公司這么重視我們，我們也一定要好好的回報。
這個月首先是通過入職培訓、得到了知識的滿足，課堂培訓主要以企業(yè)文化為主，企業(yè)生產(chǎn)技術為輔展開。首先從我們企業(yè)的發(fā)展歷程講起，我們還學習了一點關于企業(yè)的生產(chǎn)技術。首先沖新職工的職業(yè)生涯規(guī)劃開始，然后是閥控式密封鉛酸蓄電池、鋰離子電池的原理及使用范圍，接著又講述了我們公司的新項目——光伏發(fā)電及集成業(yè)務，還講了講關于質(zhì)量管理體系相關內(nèi)容，并對全球的市場進行了專業(yè)的分析，在最后講了關于IT方面的知識。通過學習我對公司有的初步認識，然后是拓展訓練讓我們受到了精神的洗禮，明白了什么是團隊，和團隊合作的重要性。
剛走出校門我們多的是理論知識，少的是實踐經(jīng)驗，公司針對我們的不足將我們安置在車間實習四周，這四周我的感觸頗多，首先了解到工人的工作環(huán)境，以及工人的辛苦，其次了解了車間存在的問題，再次簡單的學習了個車間的工作流程以及人員管理，經(jīng)過四周的車間實習我了解了很多現(xiàn)場的實際情況，學到了很多書本上學不到的東西，真正意識到書本知識和實際確實有一些差異，了解了現(xiàn)代機械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。通過實習，我們還能夠?qū)局袑W到的管理知識與實際相結(jié)合使用，這使我受益匪淺，我們平時在學校所學的知道并不是什么地方那個可以用到的，而是與實踐互相補充，相互促進的，這樣我們就可以將管理學知識充分運用于實踐當中，并且發(fā)揮最大的效用。眼睛是會騙人的看似簡單的東西并不一定能夠做好，只有親身實踐才知其奧妙，才會做出理想的產(chǎn)品。
在這一個月的實習中我還存在許多的不足，希望通過后幾個月的實習來彌補這個月的不足，也希望能盡快完成角色的轉(zhuǎn)換，真真正正的融入這個大家庭，做到忠于公司，一心一意的為公司工作，還要有扎實認真的工作態(tài)度，注意工作中的細節(jié)，有些細節(jié)往往都是最為關鍵的，極有可能起到?jīng)Q定性的作用。
總之通過這一月的實習我思想成熟了很多，不僅讓我提升了自身素養(yǎng)，也讓我對自己也有了新的認識，還對自己的職業(yè)規(guī)劃也有了個新的定位，對我今后的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
在現(xiàn)今社會，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，所以說擁有社會經(jīng)驗真的很重要！在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！
記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學長學姐，他們總是隊我說要好好珍惜在學校的時間。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。在社會上要善于與加油！
很高興來到208項目部辦公室，潘工剛投標中了一個大項目，很高興我能參與進來，相信在項目中我能收獲許多。22日中午我跟著潘工到了赤灣現(xiàn)場參觀項目的施工地點，了解了此項目的'大致實施方法、布局安排和完工日期。
在接下來兩周內(nèi)我具體參與magcobar項目，做材料統(tǒng)計的輔助工作和圖紙的CAD處理。剛拿到那個電子表格對其中的英文表示很模糊，完全不知道從哪里下手，我邊查詞典邊請教潘工邊統(tǒng)計，70張圖紙，開始對我來說工作量確實很大。在統(tǒng)計材料過程中我認識到了管材的分類、各種閥的英文簡稱、法蘭的種類及代號、雙頭螺栓的種類及代號、墊片、大小頭等項目中的材料。統(tǒng)計工作是需要耐心和細心的，稍微一點模糊統(tǒng)計的就完全不對。就拿STUDS來說，它不僅尺寸規(guī)格上有幾種，同種尺寸的又有RF、RTJ、FF等幾類。
在CAD標注中我認識到了同種標注要有一定規(guī)范，管線段跟現(xiàn)場焊接點要分別標出，每張圖紙對應一個編號，每段管線和每個零件對應一個編號，到目前為止我還在處理圖紙的過程中，我邊學習邊工作，邊發(fā)現(xiàn)問題邊解決問題。這兩周內(nèi)我學會了CAD圖紙的處理和制作，相信這項技能在以后的工作中能處理和解決一般問題，相信在以后工作和學習中會做的更好。
本月總結(jié)：
一個月的實習很快就結(jié)束了，豐富而又忙碌的一月，感受到了許許多多在學校永遠無法理解和體會的東西，公司的企業(yè)文化，機械生產(chǎn)的過程，與有經(jīng)驗的工人溝通，請教導師，設計與實踐的結(jié)合……一切都是那么的新奇，一切都和想象中有那么大的差距。在公司的這個月我學到了很多東西不管是從人際交往還是從理論向?qū)嵺`的結(jié)合。從校園走向職場需要的不僅僅是知識還需要正確的心態(tài)。
也讓我也體會出專業(yè)知識的重要性，跟加深刻的了解了我的專業(yè)，理解了學習與實踐的重要性同時發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的方面，懂得了設計需要堅持學習和創(chuàng)新，了解了機械設備與設計處理在各個方面的有機結(jié)合，同時想要成為一個優(yōu)秀的工程師需要更多更高的素質(zhì)，需要更寬廣的視野和更敏銳的洞察力，對我的要求依然很多很多。
月實習報告12
實習目的：
�、儆H身體驗一名普通作業(yè)員的生活②了解電子元器件的生產(chǎn)加工流程
實習時間：
20xx年1月27日——3月4日
實習內(nèi)容：
【崗位培訓】
包括職位（作業(yè)員）工作的大致情況、對應的相關知識（ESD/ROHS等）、亞旭的介紹、生產(chǎn)加工材料區(qū)分、安全注意事項等？為期三天
【入職上線】
每天刷上下班卡、進行靜電點檢、確認靜電標簽、靜電扣、各類點檢表是否合格、落實單套件法、核對物料標簽號，檢查上一站操作是否規(guī)范、嚴格按照sop規(guī)范獨立作業(yè)？為期三十天實習小結(jié)。
⑴每個人在社會中扮演的角色是不同的，所處的地位也不盡相同，每個職位都會有人去做。
就如同這個廠子里，角色特別容易區(qū)分。穿戴白色衣帽的是作業(yè)員，最基層勞動者，每日每夜要不停的去完成插件、粘扣、鑄接、拉貨等流水作業(yè)；藍色衣帽的是小組長，時而腳步匆匆，聲音高亢，時而聊天嬉笑，打盹嬉笑負責分管人員調(diào)動安排，上料，核對貨物料單等；綠色衣帽的是技術工，負責電氣化操作及維修機器；粉紅色衣帽是品保，負責督察各流水線操作、抽查產(chǎn)品質(zhì)量；
⑵年輕人要充滿激情，有些事習慣了就好
這是我們剛進廠第一天被排到夜班（晚8點—第二天早7點）時，組長對我們7個新人說的那句話，你們是新人，可能還不習慣上夜班，沒事慢慢來，一星期以后你就會適應的，有些事習慣了就好。廠子沒有三班倒，只分有白班夜班，這在來之前我已打過預防針，也很清楚兩者的利弊，夜班能夠較為輕松，看管不嚴。正應了組長的那句話，不到一周我就已經(jīng)習慣了這種白日休息，夜晚上班，一天兩餐的日子。
⑶現(xiàn)實的無奈 不爭的事實
我們一條產(chǎn)線的27個伙伴，年均齡為22歲，最小16歲，最大40歲。窺一斑而知全豹，這個廠子員工也大抵如此。二十多歲正是風華正茂，青春激昂的時刻，卻如此這般壓抑在這封閉的境地，我不問，你不說，彼此心照不宣。這里有剛畢業(yè)的大學生，有在外闖蕩多年的大叔，有供兩個孩子念書的大姐，還有正在念高二被學校強制要求在此實習三個月方可回鄉(xiāng)的云南少年。都是萬般無奈之下，才選擇屈居于此，為了有份正式的工作，為了找一個地方安頓下來，為了供孩子們讀書算了，為了不被學校開除，為了體驗生活……
⑷最難的是那段時間
上天是公平的`，每天都會給你24個小時。
時間過得很快是因為你有事可做，并且全身心的投入其中；而有時卻又被拉長了身影，在那凌晨四時中，要抵抗本能的生物作息鐘，以及咕咕作響的空腹，僵硬的脊椎，只得去回想過去的光陰，憧憬美好的明天來打發(fā)。'板子流了，想什么呢'
⑸作為一名在讀大學生，我們應該去做些什么，才能避免這樣的>故事重復上演
認真對待所學專業(yè)知識，涉獵相關知識，儲備知識庫（知識改變命運 這句話一點也不假）
學以致用 將具備的知識運用到日常生活中，參加競賽挑戰(zhàn)也好，解決身邊問題也罷，進而轉(zhuǎn)化為技巧能力
全面提高個人綜合素質(zhì)，包括>社交禮儀，演講主持，計算機辦公等等，這些都是我們今后所需要用到的
不斷去嘗試，去挑戰(zhàn)自我，開發(fā)自己的潛能，認識更多的人，眼界，心態(tài)，思想
關注社會熱點，民生動向等等，參加社會實踐，我們要做的還有很多……
�、盛刷桃杜e的還有很多，本次外出體驗真的收獲不少，以前只是聽別人說說或表面的感知，卻不如真正體驗過來的快，實踐還在繼續(xù)，故事仍在上演……
實習花絮
作業(yè)時閑聊中……忽然扯到了武媚娘傳奇
作業(yè)員甲：hey小胖，你知道唐朝多少年建立的么？
作業(yè)員乙（小胖）：好像是公元……一零多少年吧，你家不咸陽的么，你會不道（操著一口東北音）
作業(yè)員甲：我記得好像是800多年的吧，轉(zhuǎn)而問到了我，大學生你知道不？
我：好像是800多年的吧……（支支吾吾的隨流，歷史早已拋在腦后了）
作業(yè)員甲：看來我的記性還不錯，我中學那時候歷史學的我都不說了
我趕緊在休息的時候百度了一下，'公元618年'頓時臉紅……
月實習報告13
尊敬的經(jīng)理：
您好!
在公司工作這段時間里，在您和公司同事的耐心細致的指導下我學到了很多學校里沒能學到的知識，在此我向您和公司的其它同事表示由衷的感謝。
非常感激公司給予了我這樣一個實習的機會，在您和同事的幫助下我做出了自己的一些微不足到的.成績�；菊莆樟斯纠锘A的業(yè)務知識及專業(yè)知識。這些學到的知識對我以后的學習和工作都大有幫助。
鑒于我的即將開學，已無法繼續(xù)在公司實習，所以我懇請辭去目前的工作。我希望在我提交這份辭程的時候，在未離開崗位之前，是我的工作請經(jīng)理盡量安排，我一定會盡自己的職，做好應該做的事。
這段實習的經(jīng)歷給我留下了美好的回憶，您的對于工作那種敬業(yè)的態(tài)度，對待下屬的關心體貼，無時不感動著我，我非常愿意在學成之后再能回到公司，在您的帶領下繼續(xù)工作，創(chuàng)造公司更加美好的明天!
最后，希望公司生意興隆!祝您及全體同仁身體健康，工作順利!
此致
敬禮!
申請人：
XX年11月8日
月實習報告14
一、實習概況
（一）實習時間：
�。ǘ⿲嵙暤攸c：xx省xx國際旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實習。
（三）實習目的：主要是培養(yǎng)我們的
自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習讓我們進一步的穩(wěn)固和理解課堂所學知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)絡實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。
�。ㄋ模⿲嵙晢挝桓艣r：吉林省康輝國際旅行社有限公司創(chuàng)建于xx年，從屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的————中國康輝旅行社集團，是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社。公司注冊資本金150萬元人民幣，質(zhì)量保證金160萬元人民幣。吉林省康輝國際旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國際旅行社，也是國家旅游局特許批準經(jīng)營出國旅游業(yè)務的國際旅行社。
二、實習內(nèi)容
�。ㄒ唬┙哟龑嵙晝�(nèi)容
由于慷輝國際旅行社總部設在二樓，且下設很多部門，每當客人來公司時，一般都直接到各部門。客人對公司一印象非常重要，怎樣
給客人美妙的第一印象呢？首先必須面帶淺笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好；最后是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況、風俗情況、注意事項等。
其實接待的對象不單單指出游的客人，也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王，有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點時候，王經(jīng)理的qq閃了下，吉林省華僑國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經(jīng)理發(fā)了條信息，我打開一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個笑臉，漸漸的我和她有一句沒一句的聊了起來。
還有一天，有個中年女人挎?zhèn)�包來到了我們部門（公民旅游中心），恰巧王經(jīng)理不在，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問明來意，原來她是某學校的李會計，由于學校要出游，她是來交團款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐，說經(jīng)理馬上來�？蓻]有想到，經(jīng)理很久沒來，屋子里實在太安靜了，我鼓足勇氣，開口說話。首先，說了下天氣，然后又轉(zhuǎn)到出游，然后又是化妝品，在我覺得快沒什么話的時候，經(jīng)理終于回來了。晚上回學校，我認真想了下，覺得和別人溝通原來其實不困難。
（二）產(chǎn)品線路安排實習
我是個剛到人家部門的學生，開始，對線路的安排工作，部門經(jīng)理其實不讓我參與，只是讓我漸漸看別人怎么做的，在經(jīng)過兩天的學習后，我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一
個公司的存活起關鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。
對于線路安排要注意的問習題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當了解，并用適宜、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
（三）導游員職責實習
我只考下來導游資格證，所以在旅游企業(yè)出去帶團的時機其實不大。但我還是進行了導游員的職責實習。
�、艙稳愎ぷ鞯膶в稳藛T的主要職責是：施行旅行社的接待計劃，監(jiān)視各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量；協(xié)調(diào)領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作；配合、催促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居；維護旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關的延伸服務；耐心解答旅游者提出的問習題；反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設計新的旅游產(chǎn)品。
�、茡蔚嘏愎ぷ鞯膶в稳藛T的主要職責是；認真做好旅游者在本站的接送服務；嚴格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食
宿、游覽、購物、文娛等活動；熱情做好導游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化；妥善處理好旅游相關服務各方面的協(xié)作關系，認真處理旅游者發(fā)生的各類問習題；維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。
三、實習領會
雖然實習時間不長，但是感觸頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社？
�。ㄒ唬┞眯猩绲臉藴市�
旅行社的標準性有兩個層次的含義：
一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關手冊
設立的合法旅行社，
二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的標準性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。
�。ǘ┞眯猩绠a(chǎn)品的價格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。
（三）旅行社的服務質(zhì)量
隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不單單著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的性價比，從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否物有所值。因而，旅行社的服務質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
�。ㄋ模┞眯猩绠a(chǎn)品的豐富度和個性化程度
進入新世紀以來，人們的`旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的團體規(guī)范等全包價旅游產(chǎn)品對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要度身定制旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
（五）旅行社的誠信度
誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務承諾。
�。┞眯猩绲钠放菩蜗�
旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的購買發(fā)覺風險，而購買產(chǎn)品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選擇。
四、實習思考
旅游業(yè)是朝陽企業(yè)，相對于其他類型的企業(yè)而言，旅游企業(yè)的可進入性高，門檻低�，F(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的開展趨勢如下所示：
�。ㄒ唬┞糜沃薪榉止ぴ絹碓郊毞郑眯猩鐝倪^去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務和國際業(yè)務之分外，現(xiàn)在更加分工細致，不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專習題旅游�？递x國際旅行社辦理國內(nèi)旅游、出入境旅游業(yè)務
�。ǘ┞糜沃薪榈母郊臃⻊赵絹碓酵怀�。隨著顧客越來越挑剔，競爭越來越劇烈，各旅游中介機
構(gòu)為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務的過程中，越來越注重服務的附加作用。如為顧客提供票務預訂服務、租車接送服務等，提供金融服務、保險保障服務，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
�。ㄈ┞糜蜗蚪紖^(qū)化、短期化開展，一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐步習慣和開發(fā)，旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節(jié)假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯，參加田園勞動，欣賞山水風光，追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。
�。ㄋ模┳灾糜螡u成時尚。傳統(tǒng)的旅行社服務，給人們留下了許多負面的印象（主要是吃不好、睡不好、玩不好），使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的開展，自助旅游的人越來越多，并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間，三五個家庭結(jié)伴出行，驅(qū)車數(shù)千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問習題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足。從xx年度用汽車作為旅游交通工具占%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。
�。ㄎ澹┥虅章糜卧絹碓酵怀�。隨著經(jīng)濟貿(mào)易的開展，國內(nèi)及國際
性的商務考察旅游也越來越突出，據(jù)統(tǒng)計我國各類商務大軍有4000萬人，每年均勻每人出行3次計，全國全年的商務旅游人次在億人次左右。而且商務旅游大軍的隊伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務旅游也呈現(xiàn)出規(guī)�；拈_展趨勢，尤其是大型的商務活動（包括傳統(tǒng)的和新興的商務活動）是導致商務旅游增長的主要因素。而且商務旅游的構(gòu)成者中，從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出，其中參加會議商務的人數(shù)占到%，而從25⑷4歲占整個旅游人數(shù)的%的比重也可以看出。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務旅游市場。
�。┢谪浭铰糜我惨衙妊俊ｋm然分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物，還很不標準，但越來越多的城市的白領們選擇了長達xx年、20年、30年的分時度假的旅游服務項目方案，xx年選擇分時度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍，預計全國xx年度購買分時度假者達萬余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務中來，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村，開展分時度假業(yè)務。
（七）旅游管理趨于有序和標準。旅游中介的標準化工作近年來獲得了突破性的進展，包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等都進行了大力的整頓和標準，出臺了一系列的旅游政策和法規(guī)，并推行了導游持證上崗，并推行了兩卡（胸卡和計分卡）合一的工作，使導游證實行了全國聯(lián)網(wǎng)的新的計分規(guī)定，從而有效約束了標準了導x為，這使旅游中介向標準化管理工作邁出了一大步。
月實習報告15
又是一年畢業(yè)季，很快室內(nèi)設計專業(yè)的我們就要走出校園，面對新的生活，回顧往期的實習經(jīng)歷，現(xiàn)將我在xx公司的實習經(jīng)歷簡單介紹一下，做一個報告。
一、概述
“天道酬勤，人道酬善，商道酬信”，xx公司立志以設計為核心競爭力，為客戶提供整體家居解決方案，為客戶創(chuàng)造不可復制與無法替代的附加值。勤勞，誠實，有愛心，不走捷徑！xx公司以達成客戶全面滿意為終極目標，xx公司堅信“只有顧客的滿意才是我們的滿意”。相信品牌，相信朋友，xx公司裝飾秉承“一握在手，永遠是朋友”的服務理念，“用好業(yè)主的每一分錢”，把每一位業(yè)主的家都當成自己的家來裝修，嚴格執(zhí)行國際及國家施工標準，引領行業(yè)品質(zhì)典范。名匠裝飾以設計與文化為根，誠信與品質(zhì)為本，努力把每個工程雕琢成一件藝術品，讓每位業(yè)主都擁有幸福的家。
本人，目前的實習崗位是設計師助理。實習期間為20xx年x月x日至今，已完成了頂崗實習的相關任務。已上交了《職業(yè)技術學院畢業(yè)生跟蹤調(diào)查問卷》、《職業(yè)技術學院畢業(yè)生家長滿意度調(diào)查問卷》、《職業(yè)技術學院畢業(yè)生就業(yè)情況登記表》、《職業(yè)技術學院畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》、《就業(yè)證明》。堅持每周寫周記，最后根據(jù)總的實習情況寫好實習報告。
二、實習內(nèi)容
1、平面布局方案設計
前一周時間主要是熟悉公司的環(huán)境、公司里的工作人員、公司里的規(guī)章制度后，我也像其他實習生一樣開始用鉛筆在打印出來的原建圖上做平面布局方案設計。在公司里所有的設計師都是在原建圖上先做平面布局方案設計的，方案做好后就交由CAD繪圖員繪制……雖說是做平面布局方案設計，但是在做之前還得把握好繪圖的比例，只有繪圖的比例畫對了才能把握好空間的大小進行方案設計。
2、與CAD、3DSmax繪圖員交流繪圖心得
在空閑的時間里我還坐在CAD繪圖員、3DSMAX繪圖員旁邊觀察學習。坐在CAD繪圖員旁邊時，要是有什么“圖形”看不懂了，我就問個明白。有時我看到繪圖員的操作“不對勁”跟我的操作習慣不同時我就會向繪圖員請教，也學到了一些專有名詞，我們還會進行一些操作技巧的心得交流。坐在3DSMAX繪圖員旁邊時，也是跟我與CAD繪圖員那樣的進行操作技巧的心得交流。
3、量房、量水電
趁著老繪圖員去施工工地進行量尺時我也跟著去了。2次之后，總算把水電的施工工藝弄懂了，也把水電圖的度量及繪制方法弄懂了。量水電的目的主要是用來畫出水電圖，方便日后安裝一些水電設備。有了水電圖的布置圖作為依據(jù)就不怕日后安裝水電設備時破壞了暗藏的水電路布置。期間在老繪圖員的講解后，我也總算弄懂了廁所沉箱的工能原理。
4、施工現(xiàn)場施工工藝認識
假期前我跟著工程監(jiān)理去工地幫忙順便熟悉、學習施工工藝。由于監(jiān)理跟我?guī)缀跏峭g人，我便主動、淡定地跟他交流起來，遇到有什么不懂的問題我就向工人師傅和監(jiān)理不恥下問，他們也毫不吝嗇地告訴了我。期間我主要學到了：什么叫扇灰，扇灰是一個怎樣的過程。原來為了保證扇灰質(zhì)量，期間還得用砂紙為墻面打磨平滑。
我也了解到不同地方、不同部位所用的防潮材料的要求都是不一樣的。另外，知道在工地細心觀察及積極的提問時，我才意識到：在某些木質(zhì)造型的結(jié)構(gòu)處理上，不一定要用木方，反而用細木工板更常用。
5、施工圖繪制
隨著圖紙畫得多了，漸漸地我也改變了以往的繪圖習慣而按照公司的繪圖習慣來繪圖。原來在某些公司里，做繪圖員不單單要繪畫圖那么簡單而已，還得會看懂設計師們的平面方案、立面造型等“草圖”。尤其是平面布局的方案，設計師們一般都會畫得很簡單隨意，剩下的就交給繪圖員自行掌握、靈活變動。這也考驗了繪圖員的理解、讀懂設計師的設計的'能力，也要對一些常用尺寸、規(guī)格、施工工藝有所掌握才行，這樣才能畫出精準的圖紙，也能提高繪圖速度。
6、早課與方案課
每周三、周五分別由設計師們輪流為大家上早課、上方案課。早課靈活多樣，只要跟設計、裝修有關的話題都可以，目的是全面的增長大家就設計、裝修相關方面的知識。而方案課就是讓大家就一案例展開交流、討論，讓大家相互學習，也能藉此集思廣益解決的設計師們手頭上某些單的方案問題。
在每次的方案課里設計師都會進行針對性的空間、戶型方案設計講解，此外也能學習到一點風水知識。在方案課里我也要求自己盡可能地提出自己的設計想法，與大家交流設計理念。在早課上向總監(jiān)給我們整理了一些談單技巧，即《設計師談單時的常見問題》。
首先，向均讓各位設計師提出自己平時在與客戶談單時遇到的難以應付的問題也讓新手們、實習生們提出自己認為在談單時遇到怎樣的問題該怎么解決。問題提出來后就先讓大家討論、交流，談談自己的見解，一一梳理出來，并加以總結(jié)。先不管見解如何，關鍵是說出自己的想法，讓大家一起探討、學習，志在參與。因此，我也不甘落后，說出了我對“當顧客認為設計費貴又對設計不滿意后想退回定金時該怎么回答”這一問題的見解。
7、任務與業(yè)績
現(xiàn)在基本上每天都要幫設計師從業(yè)主在物業(yè)處得到的相關戶型圖紙進行原建圖圖紙放樣。必要時已練習為主協(xié)助設計師出平面布局方案設計，然后由設計師審核。當設計師確定平面布局方案后，在根據(jù)設計師的手繪設計方案畫出相應的施工圖紙。
目前獨立已經(jīng)完成1套水電竣工圖紙及3套家裝套件施工圖紙。每天每周定量定時完成相關任務。
8、軟件學習與研究
實習期間，在空閑時間主要學習與研究了自己在3DSmax跟CAD這2個軟件方面的不足方面。從3D效果圖繪圖員那里主要學到了關于墻體雙線建模及、單線建模的技巧。一改以往校期間主要是以各獨立墻體以線框擠出的方式進行墻體建模，有效地提高了3DSmax建模速度。
以前在看視頻學習的時候也有了解過3DSmax里光子貼圖的相關知識，依然是不知所云。來到公司后我便想效果圖繪圖員請教了相關問題。答案是，預先跑了小的光子圖然后再調(diào)用小的光子圖去跑最終的大圖會有效的節(jié)省時間。于是我便試試，結(jié)果并非如是。
之后我查閱了相關資料與教程，相對地光子圖的“大小”只會影響出圖的質(zhì)量而非提高出圖速度。其中至關重要的就是比率的跟最小值。要理解好光子貼圖就要理解好比率的跟最小值的作用與含義。而理解并掌握好光子貼圖的話就能把握好最終出圖的速度與質(zhì)量平衡的關鍵。
CAD方面除了學習、掌握好快捷命令外，我還有針對性地學習并研究了一些制圖規(guī)范與打印問題。在制圖這方面，嚴謹?shù)睦L圖習慣才能有效地提高繪圖速度跟改圖速度，除此之外，一份好的施工圖紙得線條粗細分明、清晰、恰當，頁面看起來整潔、舒適。
為此，必須做好圖層管理。至于圖層的管理，并非越多越好，根據(jù)自己的繪圖習慣，把有必要的，分好圖層以精簡、明細為準則。要圖紙看起來整潔美觀、舒適的話得從線型及線條的粗細入手。以往的話，有同學是以線條深淺程度去代替線條的粗細程度，這是要不得的。
也有對線條進行線寬處理的做法，但是打印結(jié)果還是不盡如意，甚至無效。的方法就是用顏色區(qū)分作為線的粗細區(qū)分，而相應的顏色就對應一定的圖層。而常用的線條顏色為1至9號色線，我們可以將粗實線、中實線、細實線、細虛線用不同顏色來代替，最后在打印樣式里對不同顏色的線進行打印效果的粗細處理。這樣便能打印出輪廓粗細分明，看起來美觀舒適的圖紙。
三、總結(jié)
經(jīng)過3個月的實訓，我也知道了關于室內(nèi)設計工作流程、六大工種施工工藝家裝設計的工作流程、施工作業(yè)流程。實習期間，我一直在擔任CAD繪圖員的職位，現(xiàn)在與剛離校相比，現(xiàn)在的繪圖速度與精準度得到很大的提高，繪圖也規(guī)范很多了，也了解到了一些施工工藝的施工處理方法。
但是，自身現(xiàn)在依然存在不足。審圖不夠細心，有些時候繪圖還是不夠細心，遺漏了一些細節(jié)部分。有些時候會犯一些低級的常識性錯誤。部分施工工藝掌握的不夠熟悉，還得讓老繪圖員、設計師指點。今后要勤加練習、學習掌握好一些繪圖技巧以不斷提高繪圖速度。此外，還要多看一些標準施工圖紙，借此學習、臨摹，掌握好繪圖的規(guī)范。
在此感謝，學校給我提供了xx公司這一個平臺讓我有所學習、進步。感謝老設計師在平面方案設計及設計思想、設計說明等方面的指導與幫助。感謝一些老員工教導我的一些CAD、3DSmax的繪圖技巧。感謝指導老師對我的鞭策與思想教育。感謝等與我一起的實習生與我一同努力、學習，共同進步。感謝公司各位與我和睦相處地工作，為我鼓勵、加油的同事。
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