大學(xué)生畢業(yè)工作實習(xí)報告
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編整理的大學(xué)生畢業(yè)工作實習(xí)報告，歡迎大家分享。
大學(xué)生畢業(yè)工作實習(xí)報告1
一是加強(qiáng)思想理論的學(xué)習(xí)，主動找領(lǐng)導(dǎo)溝通，努力提高思想水平。
思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力量，想要圓滿完成實習(xí)任務(wù)，首先要調(diào)整好思想。領(lǐng)導(dǎo)們非常關(guān)心大學(xué)生的成長，為此特地為我們制定了“雙導(dǎo)師實習(xí)制度”。雙導(dǎo)師，顧名思義，就是兩位導(dǎo)師，技術(shù)導(dǎo)師是教授工作技術(shù)的，而領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生，為其排憂解難，指引方向的。在此優(yōu)勢下，我主動與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)下，我對實習(xí)有了更深層次的理解，更明確了我的工作目標(biāo)，在思想上我對未來的工作有了新的認(rèn)識，在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。
二是注重理論聯(lián)系實際，理論與實踐相結(jié)合，努力提高實習(xí)質(zhì)量。
一切認(rèn)識都來源于實踐。實踐是認(rèn)識的來源說明了親身實踐的`必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同時，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對實踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性，可以對實踐進(jìn)行指導(dǎo)。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
三是熱愛實習(xí)崗位，積極承擔(dān)崗位職責(zé)，不斷提升實習(xí)效率。
“愛崗才能敬業(yè)”，熱愛實習(xí)崗位才能完成好實習(xí)任務(wù)。在實習(xí)過程中，我努力培養(yǎng)自己對實習(xí)崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識，積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù)，努力做到能夠獨(dú)立頂崗，能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作，對崗位技能知識做到“懂，會，做”。一份勞作，一份收獲，我堅信自己的努力一定會有回報，而我將會仍然繼續(xù)熱愛自己的工作。
大學(xué)生畢業(yè)工作實習(xí)報告2
實習(xí)是每一個畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，鞏固知識，實習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們真正走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、綜述
實習(xí)單位基本情況：
實習(xí)崗位描述：
二、主體
實習(xí)過程介紹：
(1)了解過程
起初，剛進(jìn)入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個月。第一天進(jìn)入車間開始工作時，所在小組的組長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品，我按照技術(shù)員教我的方法，運(yùn)用操作工具開始慢慢學(xué)著加工該產(chǎn)品，在加工的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等。畢業(yè)實習(xí)的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及開機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班)，兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
(2)摸索過程
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待小組組長集合員工開會強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項，同時給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作，于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如：膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標(biāo)識單等)。在機(jī)臺位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè)，我運(yùn)用工作所需的用具將機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好，并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標(biāo)識單存放在指定的位置。另外在工作中，機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)異常(比如：產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述情況時，要及時告知小組組長、技術(shù)員，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，小組長、技術(shù)員通過對機(jī)器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的.產(chǎn)品恢復(fù)正常，符合檢驗的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的，加工效率不高，加工出來的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么的。讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著加工這有難度的產(chǎn)品，從中體會加工產(chǎn)品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時在開關(guān)機(jī)生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時，對產(chǎn)品應(yīng)該怎樣包裝不明白，此時，我便向員工同事學(xué)習(xí)，向他們請教正確的加工包裝方式，另外也可以詢問評管(質(zhì)檢員)，按評管提供的要求進(jìn)行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。
(3)實際操作
經(jīng)過一段時間開機(jī)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，我對車間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細(xì)的了解與熟悉。對有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了，對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了，生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排，接受小組長分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認(rèn)真地進(jìn)行作業(yè)。當(dāng)出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當(dāng)問題較大自己獨(dú)自難以解決時，則向小組長、技術(shù)員反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學(xué)著運(yùn)用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機(jī)器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強(qiáng)，對工作的積極性也有所提高。
在所開的機(jī)器不出現(xiàn)大的故障的情況下，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到班產(chǎn)要求的數(shù)量，以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前，將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了，這工作任務(wù)也較艱巨的啊!
實習(xí)體會：
在實習(xí)過程中，我充分的了解到實踐的重要性。通過學(xué)習(xí)，對自己專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對學(xué)校所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實踐中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。只有把學(xué)到的理論知識和具體的實踐工作相結(jié)合，我們才能更好的為公司乃至社會服務(wù)。
對學(xué)校開設(shè)課程的建議：
在校學(xué)生往往重視理論課的學(xué)習(xí)，而忽視實際動手操作能力的培養(yǎng)，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)各種實驗課，實踐課，增強(qiáng)學(xué)生的實際操作能力。
大學(xué)生畢業(yè)工作實習(xí)報告3
一、實習(xí)基本情況
20xx年11月底我來到了北京，準(zhǔn)備在北京味多美食品有限責(zé)任公司
進(jìn)行實習(xí)。來到北京后我被分到了北京味多美食品有限公司北三環(huán)雙安分店，安排好宿舍問題后，我們首先得去辦健康證才能進(jìn)行入職。20xx年12月3我去了北京市海淀區(qū)西直門北大街32號楓藍(lán)國際B座7層北京味多美有限責(zé)任公司辦理了入職手續(xù)。就這樣成為了味多美的一名員工開始了我的實習(xí)生活！
實習(xí)前期期我在味多美北三環(huán)做一名前廳服務(wù)員，主要工作就是賣現(xiàn)烤面包和蛋糕。我在前廳的崗位有機(jī)動崗、蛋糕崗、收銀崗，我們需把每個崗位都學(xué)會。每天在店里工作很累但卻很充實。在三月底因經(jīng)理要求去上海，但因個人原因沒去，所有調(diào)到了萬達(dá)廣場分店。在這里經(jīng)理安排我學(xué)習(xí)做飲料，成為了一名咖啡師！
二、實習(xí)單位概述
味多美公司創(chuàng)立于1996年是國內(nèi)著名的烘焙連鎖食品企業(yè)，主要經(jīng)營產(chǎn)品包括蛋糕、面包、咖啡、中西式點(diǎn)心、月餅粽子等。成立至今，在中國已經(jīng)創(chuàng)辦了260多家直營連鎖店，20xx-20xx年相繼落戶天津、上海、河北、包頭等地。味多美在北京、上海、包頭同時擁有現(xiàn)代化的中央工廠，集“生產(chǎn)”“配送”“銷售”為一體，專業(yè)的品質(zhì)管理系統(tǒng)，保證食品安全。
味多美品牌定位于中高端消費(fèi)者，以豐富的、高品質(zhì)的產(chǎn)品，平民化的價格，親切友善的服務(wù)，便利的連鎖店鋪，贏得了消費(fèi)者。味多美先后通過了HAccP國際食品安全體系認(rèn)證，QS全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可，國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。20xx年味多美蛋糕產(chǎn)品榮獲第三屆營養(yǎng)產(chǎn)品國際展覽會營養(yǎng)健康優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品獎。
三、實習(xí)目的
通過實習(xí)我們能提前接觸社會，提前學(xué)習(xí)到為人處事的經(jīng)驗，也能對以后的職業(yè)生涯有所了解。更能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，鍛煉我們承受挫折的心理素質(zhì)，有利于良好職業(yè)道德的養(yǎng)成。
頂崗實習(xí)增加我們對社會的全面了解，豐富我們社會實踐的經(jīng)驗，提高了我們的綜合素質(zhì)。通過和企業(yè)的接觸和社會的交流，改變了我們的就業(yè)觀念，培養(yǎng)了我們的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)意識，也培養(yǎng)了我們綜合運(yùn)用知識以及解決實際問題的能力。培養(yǎng)了實事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，更強(qiáng)化了我們的動手能力，補(bǔ)充和鞏固了所學(xué)知識提高發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的實際能力。
四、實習(xí)的主要內(nèi)容
在門店實習(xí)的主要工作就是記一下門店里產(chǎn)品的種類和價格，打掃一下門店的衛(wèi)生，早上擺放一下工廠的貨物以及面包師傅做出來的現(xiàn)烤面包。給顧客介紹一下我們產(chǎn)品的口味和營養(yǎng)成分。晚上清點(diǎn)一下庫存，打掃一下衛(wèi)生，如果當(dāng)天是收銀員的話，晚上還要算一下賬目，寫一下憑證。到萬達(dá)廣場分店后，學(xué)習(xí)記飲料的配比和流程，并學(xué)習(xí)做咖啡的基本知識和流程。學(xué)做飲料也并不是那么簡單的，需把配比記清楚并熟練的操作，并且要做的有技巧并掌握做飲料的精髓！說實話，開始我并不喜歡做咖啡，而且咖啡什么味道我都不知道，但經(jīng)過一個星期之后，我漸漸地喜歡上做咖啡，而且也喜歡咖啡的味道。而且半個月之后，經(jīng)過專業(yè)的咖啡師的培訓(xùn)，我對咖啡有進(jìn)一步的了解，并且深深愛上了咖啡師這個職業(yè)，最終發(fā)現(xiàn)，其實做咖啡是一種享受，而且我特別喜歡做
工作中也會遇到形形色色的顧客，對于對我們工作不滿的顧客一定要有耐心和保持良好的態(tài)度，遇到蠻橫無理的顧客要隨機(jī)應(yīng)變找到好的解決方式。在這里學(xué)到了很好的溝通技巧及能力！
這就是我實習(xí)期間所做的主要工作。
五、實習(xí)心得體會
通過實習(xí)讓我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西。仿佛一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，人生的真諦。明白了人生是不可能一帆風(fēng)順的`，要學(xué)會認(rèn)真對待每一個人每一件事！
我知道工作是一項的事業(yè)，需要吃苦耐勞的品質(zhì)和持之以恒的精神。我覺得重要的是在這段實習(xí)的期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會，掌握了一些人際交往的技能，打開了自己的視野增長了知識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。
這段時間做咖啡師，不僅讓我學(xué)到了咖啡的專業(yè)知識，也讓我學(xué)會了做事的速度與效率及其它的重要性！期間我跟外國朋友的經(jīng)常接觸摸，開始只能感受他們的熱情，卻無法用英語跟他們交流，這使我特別的傷心，我很想跟他們說話，卻說不出來！這讓我深刻體會到英語的重要性，所以我后來堅持每天學(xué)英語，說英語！我很后悔上學(xué)期間沒有好好學(xué)習(xí)，現(xiàn)在終于明白老師的一片苦心！所以，我要活到老學(xué)到老，這樣才不會被社會淘汰！通過這段時間的實習(xí)，讓我明白了很多為人處事的道理，讓我學(xué)到了很多有用的知識，真是受益匪淺。我會把這次實習(xí)作為人生的起點(diǎn)，在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷的要求完善自己，讓自己做得更好。
六、實習(xí)的意見何建議
雖然學(xué)校給我們提供了實習(xí)到單位，但是卻沒有在學(xué)生實習(xí)期間對學(xué)生工作和生活問題進(jìn)行關(guān)心及照顧！實習(xí)崗位與所學(xué)專業(yè)不符，我認(rèn)為校方應(yīng)該多和實習(xí)單位和學(xué)生有更多的溝通，了解實習(xí)單位所能給我們實習(xí)生提供的崗位，以及我們實習(xí)生更想做的工作，這樣對學(xué)生對企業(yè)都非常負(fù)責(zé)任，卻又能提供實習(xí)生更好的崗位！學(xué)校應(yīng)該對實習(xí)生進(jìn)行更多的交流，這樣就能及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題！
以上就是我個人的小小的意見和建議了！
為期半年的實習(xí)就這樣結(jié)束了，再過幾天就要返校了，真是既高興又激動，還有一點(diǎn)小小的迷茫。高興的是能再次回到學(xué)校見到一起生活三年的同學(xué)了，迷茫的是這次回學(xué)校后就真正的畢業(yè)了，我對以后的人生還真有。一點(diǎn)小小的迷茫！不過我相信只要勇敢面對人生的每一個驛站，人生肯定會是精彩的。
我的未來，一定要加油，加油吧！美好的一切一定：會屬于你！
大學(xué)生畢業(yè)工作實習(xí)報告4
孫總、趙主任：
你們好，首先非常感謝你們給了我這樣一個機(jī)會，讓我在求職路上又增添了一份信心，使我又收獲了一份人生閱歷，謝謝你們！
我29號在鄭大中心待了一天，本想30號再去一上午，但因為有事沒有成行。我先談?wù)勎以谠蹅冎行牡母惺馨�。我了解到咱們鄭大這個中心大概成立于今年六月份，可能當(dāng)時咱們嬰之杰只有七、八家加盟中心，這樣說來，咱們鄭大這個中心還是一個比較早成立的中心的。我感覺這里的硬件設(shè)施還可以，基本上已經(jīng)能夠保證教學(xué)活動的正常進(jìn)行，并且我認(rèn)為這里空間的大小、布置等都達(dá)到了一定水準(zhǔn)！我對這里的感覺很好！
并且，我認(rèn)為我們可以在以下幾個方面做的更好。
一、提高我們的服務(wù)水平。
我們是一個服務(wù)性的行業(yè)，我們就要以我們的服務(wù)取勝。因為我們是在一個固定的場所為人提供服務(wù)，首先，我們這個場所得讓人感覺到舒服、溫馨，不管是我們這個空間，還是我們這里的老師。就像麥當(dāng)勞一樣，不管是他們的店，還是麥當(dāng)勞叔叔，都會讓我們感到溫馨而且快樂。雖然我們跟他們是不同的行業(yè)，但我覺得我們有很多地方可以借鑒他們的做法。說實話我去麥當(dāng)勞從來沒有說是為了填飽肚子，完全是為了享受他們的服務(wù)，完全是為了享受他們的空間。我覺得我們也可以做到讓小孩子、讓家長，僅僅就因為我們的場所，因為我們老師真誠的微笑和態(tài)度，都樂意選擇我們英之杰。我并不是說我們的服務(wù)不好，我們的服務(wù)很好，但我們必須做的更好，做的必須出眾，做的更有特色。別人做到的，我們做的更好，別人沒有做到的，我們不但做到了并且做的也很好。最重要的是，別人做的很好的'，我們要做的出奇的好。雖然不難，但很少人這樣去做。
二、抓住我們的客戶。
首先我們必須弄清誰是我們的客戶，是家長，還是孩子？如果說給初中生做家教，抓住客戶的關(guān)鍵百分之八十是在抓住學(xué)生，那么我們抓住客戶的關(guān)鍵幾乎要付出百分之百去抓孩子。由于我們的服務(wù)對象比較特殊——0--3歲的孩子，我們?yōu)楹⒆幼龅淖疃嗖贿^是讓他們高興、喜歡這里，不鬧著回家。但是家長有辨別的能力，有選擇權(quán)、決定權(quán)，家長認(rèn)為嬰之杰對孩子有影響就會報名，家長認(rèn)為那家機(jī)構(gòu)好，就會選擇那家。我們怎樣才能讓家長選擇我們嬰之杰呢——解釋。解釋是很關(guān)鍵的，這里所說的解釋，不單單是告訴家長這個活動是鍛煉孩子什么的，并且還要告訴家長這個活動怎么鍛煉了孩子這個能力，將會起到什么樣的效果，我們?yōu)槭裁窗才胚@樣的活動等等，雖然我們的服務(wù)內(nèi)容是智力開發(fā)，可我們服務(wù)的對象是0--3歲的孩子��！我們當(dāng)時做的工作在當(dāng)時是表現(xiàn)不出來的，不可能像給初中生做家教一樣，你給他講一節(jié)課，他學(xué)會應(yīng)用了幾個公式，你給他補(bǔ)過一段時間后，他成績提高了多少分，我們不行啊。我們所做努力的成果是在若干年后才表現(xiàn)出來的。這樣，就需要我們向家長多做解釋。例如：在課堂上，老師向八個月小朋友展示了一個大蘋果，并告訴小朋友這是大蘋果，但八個月的小朋友不可能有良好的注意力和聽覺能力，家長可能覺得你這課堂不是太好。這時，你就可以向家長解釋：雖然孩子沒有表現(xiàn)出明顯的注意力和聽覺能力，但蘋果的形象和發(fā)音已經(jīng)刺激了孩子大腦皮層的額葉，有助于孩子大腦的發(fā)育，并且在孩子學(xué)會說話時，他見到他所學(xué)過的詞匯后他會提前發(fā)音，有助于他語言的快速發(fā)展。所以說，我們要向家長多做解釋，一個活動做解釋，課程為什么這樣安排也要做解釋�？傊�，讓家長明白，把孩子送到嬰之杰是必要的！
三、形成一個品牌。
我認(rèn)為這是一個非常重要的，當(dāng)我們形成一個品牌時，可能我們就不需要整天去找客戶了。要形成一個品牌，是包括很多方面的，首先我們要有自己的形象：統(tǒng)一的標(biāo)志、統(tǒng)一的店牌設(shè)計、統(tǒng)一的店面設(shè)計、統(tǒng)一的工作服裝、統(tǒng)一的課程、最終做成一個完整統(tǒng)一的嬰之杰。然后，我們還需要把這個品牌打出去。那么，我們就需要做廣告，其中，我們的老顧客是我們最好的一個品牌宣傳人。我們的工作在他們心目中的好壞，可以說直接影響著我們的經(jīng)營狀況。當(dāng)然，我們要形成嬰之杰品牌，還需要做很多工作的，而且是需要一定的時間的。但我們一定要注意在這方面多積累，在不知不覺中形成我們的品牌。
四、改進(jìn)我們的課程。
我們的課程是需要不斷改進(jìn)的，我想，這次中心招研發(fā)人員，說明領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)開始著手這個問題。針對課程的改進(jìn)呢，我們即需要參照別人的，也要有自己的。我們可以到一些其他嬰兒智力開發(fā)機(jī)構(gòu)去學(xué)習(xí)，我們可以查閱書籍和網(wǎng)絡(luò)，我們還可以依靠自己的老師、研發(fā)人員去創(chuàng)作。只有我們的課程不斷的改進(jìn)，我們才不可能落伍，我們才可能在競爭中取勝。另外呢，我們還需要聽課，研發(fā)人員去教室聽課，老師向研發(fā)人員反饋課程情況，中心和中心之間的老師還可以互相聽課，也就是說共同進(jìn)步，如果不這樣，不相互學(xué)習(xí)，老師只講自己的課，一直一個教案，不改進(jìn)，我們就不可能進(jìn)步。不進(jìn)則退，最終被淘汰。
五、縱向、橫向發(fā)展我們的服務(wù)內(nèi)容。
現(xiàn)在，我不知道我們的課程涉及范圍有多廣。但是我認(rèn)為我們將來可以把經(jīng)營范圍擴(kuò)大。在縱向方面，認(rèn)為我們可以擴(kuò)展到胎兒教育，我們也可以涉及3—6歲的兒童教育（周六、周日），對于胎兒教育，我們可以開設(shè)母親課程和父母課程，對于3—6歲兒童的教育，我們可以根據(jù)情況，開設(shè)親自教育和非親子教育（只有小孩自己上課）。在橫向方面，我們可以開設(shè)家長班，即只有家長上課的班，例如：父親班、母親班、父母班等等。我們還可以細(xì)化我們的班級，比如我們可以在我們的0—3歲的課程里穿插母子課、父子課等等。
孫總、趙主任，由于我所學(xué)專業(yè)有限，加之自身水平有限，并且沒有參加過實際的操作，我斗膽談了以上幾點(diǎn)看法，可能里邊有很多是根本不符合實際的，或根本是無法操作的。我想，在實際工作中，我會做的更好，我會把自己所學(xué)的知識和實際結(jié)合起來，努力工作。希望得到你們指導(dǎo)，謝謝你們。
大學(xué)生畢業(yè)工作實習(xí)報告5
時間過的好快啊，回想最近一段時間，發(fā)現(xiàn)自己過的還是很充實的。我們的畢業(yè)實習(xí)是在浙江省愛心事業(yè)基金會屬于公募基金會進(jìn)行的，它屬于浙江省愛心事業(yè)基金會。
浙江省愛心事業(yè)基金會屬于公募基金會，是我國首家以愛心事業(yè)命名的基金會。
基金會的宗旨：在政府的支持下，依靠社會力量，推動我省愛心事業(yè)不斷向前發(fā)展。
基金會業(yè)務(wù)范圍：動員社會力量向有困難的老人和孩子獻(xiàn)愛心；幫助社會各類急需資助的弱勢群體擺脫困境；資助和獎勵對我省愛心事業(yè)有突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀單位和個人。
基金會登記管理機(jī)關(guān)是民政廳，業(yè)務(wù)主管單位是浙江省文明辦。
基金會于1995年6月，在時任省長柴松岳的批示下, 經(jīng)省人民銀行批準(zhǔn)成立。7月經(jīng)民政廳注冊登記。當(dāng)時本會名稱為浙江省公益事業(yè)基金會。
基金會成立以來先后推出了公益使者、銀色工程、育才計劃、健康工程和愛心銀行等一系列大型活動，受到了社會各屆的關(guān)注和好評。20xx年4月，本會改名后業(yè)務(wù)范圍有所改變。經(jīng)過一年來的研究和探索，新一屆理事會確定，全面實施以幫助弱勢群體擺脫困境為主要內(nèi)容的都市陽光行動。希望海內(nèi)外社會各界有識之士繼續(xù)關(guān)心支持我省愛心事業(yè)，為進(jìn)一步推動我省愛心事業(yè)健康發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
義工辦工作不是很累，就是每天做義工。不過義工的工作是按他的組別來做的。義工辦把義工分了很六大組，有單親組，老人組，民工組，病困組，招募組，還有老人探訪組。個大組又分成各個區(qū)，如西湖區(qū)，江干區(qū)，拱墅區(qū)等等。如果沒有特殊要求每，個陽光義工都可以參加別的組的活動，每天參加各種活動。跑來跑去的。義工就是一種免費(fèi)的勞動力。沒有時間和沒有年齡的限制，只要你有時間，你有愛心，你就可以當(dāng)一名義工。
我和義工結(jié)緣，是在去年的11月，我到現(xiàn)在還記得很牢，是去年的11月20日在網(wǎng)上報名的，到了11月25日我就參加了第一次的義工活動。第一次的活動是去，湖濱敬老院。當(dāng)時我是擦窗戶的，我們幾個人一起擦的。場面很溫馨，也很感人。還有后來的：彩虹計劃，以及陽光義工精彩的歲末演出，還有發(fā)生雪災(zāi)時上街鍬雪等等。每個月，每個雙休，我們陽光義工總是有活動，我們的活動沒有停過。我們愛心沒有中斷過。最最讓我感動的是這次的四川的大地震，我們的陽光義工不僅出錢，還出力，我們上大街去募捐，我們在晚上募捐，白天募捐。很多的陽光義工因為募捐還把嗓子還啞。很多的義工把照片拍下放在我們陽光義工的網(wǎng)站上，我們看的很感動。因為募捐，有很多的義工多古不上吃飯。
在這個今年的7月活動還是蠻多的，7月2日-7月31日是我們陽光義工為杭州貧困家庭送資助金，每個月我們的陽光義工都要去送資助金。7月5日是有一天的活動，上午是陽光義工見習(xí)義工的培訓(xùn)，作為一名正式的陽光義工就不要參加培訓(xùn)的，此培訓(xùn)是給新義工準(zhǔn)備的，也是每一個新義工必須參加的。下午是陽光義工的電影日，現(xiàn)在每個月義工辦給陽光義工放一場電影。地點(diǎn)是基金會總部。
7月10日到7月16日是陽光義工給單親組的小朋友舉行的夏令營，由于這是單親組的內(nèi)定活動，很遺憾，我是老人組的就不能參加。單親組的幾位義工特意為那些小朋友安排了很好完的節(jié)目和買了很多好吃的和睡午覺的席子。不過看到他們拍回的照片和寫的文字，很感人。有一位義工朋友以就是稀罕你的笑為題寫了一篇很感人的文章�？吹剿谖恼轮胁宓恼掌�，我可以想象的出當(dāng)時的場面。那一定的很開心的，很溫馨的。還有一個義工的文章讓我很感動，特別是第一段很感動，她是這樣寫的：每個孩子在來人間之前都是天使，只是有些天使在來人間的時候跑得太快摔倒了，出了點(diǎn)意外，所以他們和另外的孩子有點(diǎn)小小不一樣。這些孩子現(xiàn)在就在我們的身邊期待著我們的幫助，我想有愛心有激情的你一定愿意去幫助他們，或許我們不是專業(yè)但我們有愛心和耐心我想什么困難也難不倒我們充滿激情的陽光義工。有愛就有陽光，讓我們伸出雙手去扶起那些跌到的'天使吧。
下面是我從一個義工朋友那里看到的，躺我很感動。那是一種有血有肉的感情：陽光夏令營的總結(jié)
浙江理工大學(xué)科技與藝術(shù)學(xué)院與浙江省愛心事業(yè)基金會合辦的為期七日的陽光夏令營于7月16日在歡言笑語中落下了帷幕�？粗⒆觽円粋�個離開的身影，心中有一種釋然，也有糾結(jié)。
釋然，是因為暫時不再需要圍著孩子團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)；糾結(jié)，七天的夏令營，和他們平時的生活多多少少有不一樣，當(dāng)一切回歸原位的時候，他們的心是否也回到了原位？釋然糾結(jié)，是因為大家的努力不是徒勞的，我們看到了孩子們離開時、轉(zhuǎn)身時不舍的眼神，這不就我們此次活動最大的成果么？
炎炎烈日下，大家穿梭在杭城揮灑著汗水。穿街走巷，懷著滿腔誠意進(jìn)出各大公司，尋找社會上一切可以利用的資源；風(fēng)云疾步，我們走《都市快報》，問《杭州日報》，詢《錢江日報》，訪《青年時報》
機(jī)房里，空調(diào)下，大家都坐在電腦前為7日的活動做材料準(zhǔn)備。策劃內(nèi)容一次又一次的商討修改，每日計劃一次又一次的豐富充實，個人團(tuán)隊責(zé)任一次又一次的落實到位。每一張疲憊的臉，每一個忙碌的身影，每一通或焦急或安慰的電話，每一分每一秒為活動的順利開展盡著自己最大的努力。
教室場面有點(diǎn)混亂，孩子年齡差距有點(diǎn)大，學(xué)校與學(xué)校距離有點(diǎn)遠(yuǎn)，活動資源有點(diǎn)緊缺。面對這些困難，隊友們齊力布置教室，教室布置目的不僅僅是因為原本場面的混亂，更多的是為了讓孩子沒有在平時學(xué)校里的緊張與壓力。大家聚餐商量適合于各年齡小朋友的游戲，以至于屆時不冷落未能參加活動的小朋友。大家克服晚睡晚起的壞毛病，每天6點(diǎn)起床，7點(diǎn)在校門口準(zhǔn)時集合。在活動資源方面，大家能自己補(bǔ)上的就自己補(bǔ)上，盡量節(jié)約活動經(jīng)費(fèi)。自古言道：寶劍鋒自磨礪出,梅花香自苦寒來。大家都相信并努力著，今天的汗水不會是白流的，今天的付出就是明天的收獲。 本著一顆鍛煉自己的心，我參加了這次暑期社會實踐。尚且不管能學(xué)到什么，但是至少我認(rèn)識了那么多志同道合的朋友，我們一起吃飯，一起寫總結(jié)，一起為活動做策劃，這一路走來，都是和小朋友們有著至關(guān)重要的聯(lián)系。每天活動結(jié)束后，我們都會圍坐在桌子旁邊，談?wù)勛约簩⒆觽兊牧私饧白约旱捏w會，然后做出相應(yīng)的應(yīng)對措施，我們希望盡我們自己所能，讓孩子們過得更好，雖然只是綿薄之力。其次，通過這次活動，我覺得我的新聞寫作能力也有所提高，這為我以后在新聞部的工作會有很大幫助的，雖然覺得在這幾天這個是最痛苦的事情了。在整個活動中，我們安排了半天時間去參觀《范大姐幫忙》的整個制作過程，小朋友們也都抓住機(jī)會，在鏡頭面前亮了亮相，同時，我們還請來了《今日早報》的記者為我們報道此次活動。每天我們也會把自己的心得體會發(fā)到《錢江晚報》的論壇上，讓大家一起分享我們的快樂與悲傷。
這次活動雖然結(jié)束了，但是我們與那些小孩子的聯(lián)系還在，我們通過結(jié)對子的方式繼續(xù)將愛心傳遞！無論發(fā)生什么事情，只要我們能幫得上的，我們一定會盡力的。值得慶祝的是，有三個小朋友順利成為了浙江省愛心事業(yè)基金會的小義工，他們懂得用感恩的心來回報社會對他們的愛！現(xiàn)在一切又恢復(fù)到了平靜，可我總還是不舍得那些孩子，不知道他們的生活是否又回到了原位？可是我很清楚地了解到他們在那7天里面是真的快樂了，我很滿足，這就是我們此次社會實踐的意義所在！
7月13日的上午，是陽光義工福利院活動。這是我們老人組組織的活動，去了不少的陽光義工，就想以往一樣，為老人搞衛(wèi)生，給老人理發(fā)，給老人量血壓，陪老人練太極等等。每一個陽光義工都包涵熱情。讓我很感動。這個活動，我們老人組每個月都組織的。
7月19日的活動是下午的，我沒有參加，是陽光義工的核查探訪培訓(xùn)，這種培訓(xùn)每個月都有，就是和你講講怎樣去探訪老人，怎樣和他們交流，等等。
7月20日的活動是陽光義工康復(fù)中心活動兒童部，就是去搞搞衛(wèi)生，聊天什么的等等，那次我沒有去，我一般都不參加的，因為他是由單親組組織的。不過，我看了去的義工朋友在網(wǎng)上上發(fā)的帖子。很感人。
7月26日，原本是陽光義工的心理輔導(dǎo)培訓(xùn)，由于那個輔導(dǎo)師有事情出差，就取消了，把他推遲到八月。
7月27日是湖濱敬老院的活動，這是我們也是老人組組織的活動，同樣也是每個月都舉行的，去那里和去鼓勵中心一樣，和老人聊天，給老人剪指甲，為老人理發(fā)，陪老人下棋等等。場面很溫馨。
7月的實習(xí)活動就這樣結(jié)束了，我發(fā)現(xiàn)自從做了義工感覺自己比一切更懂事了，更加孝敬長輩了。做義工也讓我認(rèn)識了更多的朋友，也讓我的業(yè)余生活變的有趣和充實。也讓我的生活更加有意義。
轉(zhuǎn)眼到了八月，時間過的好快啊，我的實習(xí)也過了一半的時間了，平時是沒有什么事情的，只有在耍雙休是比較的忙的，因為大部分的陽光義工在禮拜的時候是有空的。所以周一到周五是比較的空閑。
8月2日的上午是陽光義工見習(xí)義工的培訓(xùn)，由于這次的培訓(xùn)是很重要的，如果你沒有參加過這次培訓(xùn)，你就不能成為一名正式的陽光義工。而且，義工辦把這次培訓(xùn)，一個月是放在禮拜六，下一個月就反復(fù)在禮拜天，是為義工朋友考慮的，有的義工是禮拜六休息的， 有的義工是禮拜天休息的。因此，就這樣安排。
同日的下午1：00是我們陽光義工的電影日，電影很感人，是一本災(zāi)難片，我看的落淚了，太讓我感動了。電影放了一個多小時。3點(diǎn)30是單親組的會議。因此，我沒有參加。
8月3日上午召開了，老人家庭探訪組的陽光義工的全體會議，我也就回避了。因為，我是老人組的。
8月4日到8月29日，又是我們陽光義工為杭州困難家庭送資助金，我們的陽光義工總是很負(fù)責(zé)，把資助金發(fā)送到困難家庭的手上。
8月7日是七夕，我們的義工辦給我們單身的義工舉辦了一個小型的party，由于義工太多，就提出了很多的要求，說什么要八月生日的人才能參加，而且是要單身的，等等。那天晚上的氣氛很好，很活躍，玩的很高。
8月8日，是中國的北京奧運(yùn)回的開幕式，在晚上，陽光義工邀請八方民工一起同開奧運(yùn)回的開幕式。這是有的病困組組織的活動。地點(diǎn)是在：杭歌劇院附近潮王村城中村農(nóng)居改建安置用房八方建設(shè)。很多的人圍在一起看奧運(yùn)，氣氛很濃，很有那種興奮感。奧運(yùn)會開幕式通過家家戶戶的電視機(jī)成為萬眾矚目的焦點(diǎn)。在炎熱的杭州，并不是所有人都吹著空調(diào)、喝著冷飲看節(jié)目，我們的十幾位陽光義工就選擇了在建筑工地開闊的空地上為奧運(yùn)加油，因為那里有更多沒有收視條件卻也想一睹開幕式風(fēng)采的民工兄弟。很多的人圍在一起看奧運(yùn)，氣氛很濃，很有那種興奮感。
這是病困組策劃小組成立以來的首個舉措，把數(shù)字信號接到工地上來，邀請民工兄弟與我們一起看百年難遇的奧運(yùn)開幕式。昨天，由于論壇維修，活動無法正常發(fā)貼召集義工，但是征集人員的信息一經(jīng)出現(xiàn)在各個群里，不到1小時人就報滿了，主持、維持秩序、分發(fā)禮品、技術(shù)支持各有分工，但是要求一致，帶好風(fēng)油精，昨晚的實際情況也證明了組織者提醒的得當(dāng)。
當(dāng)晚共計100多人到現(xiàn)場觀看了直播，讓各位 義工頗感欣慰個小時下來，堅持收看的也有40人。讓陽光義工很有成就感。特別是看到那些民工臉上綻放的笑容。
8月10日，是補(bǔ)7月份沒有給陽光義工上的心理輔導(dǎo)培訓(xùn)，很遺憾，我沒有去，所以我不清楚當(dāng)時的情況。不過，事后有義工朋友和我說還是很好的，說挺有感觸的。
8月16日是陽光義工康復(fù)中心的活動，此次活動是有病困組發(fā)起的，很遺憾，我沒有去。不過，我想一定的很成功的，因為我認(rèn)為我們的陽光義工是最好的，他們總是拿出12分的精神。
8月17日是陽光義工福利院 活動，這是有我們老人組組織的活動，是老人組每個月必須的活動。陽光義工有是為老人搞衛(wèi)生，和老人聊天，陪老熱門耍太極，給老人理發(fā)。我們有義工見理發(fā)的人這么少就特意學(xué)理發(fā)，有幾位義工的手藝現(xiàn)在是越來越好了。
回想我做義工到現(xiàn)在，我發(fā)現(xiàn)一個人如果和一群善良的人在一起，那么哪個人也回邊的越來越善良。做義工，讓我體 會到了，怎么樣去尊重老人，怎么樣孝順老人�？吹礁＠汉途蠢显旱睦先艘约拔宜Y(jié)隊懂得那二個獨(dú)居老人，讓我明白老人卻的不是錢，而是一種親情。讓我體會到了親情的可貴。
差不多，我的實習(xí)的生活結(jié)束了。我感到，在著二個月，我體會到了，人性的善。讓我堅信，在這個社會上，好人總是有那么的多�，F(xiàn)在義工辦的義工也越來越多，現(xiàn)在已經(jīng) 二千多個義工。但是， 我相信，以后會有越來越的人加入到義工的行列當(dāng)中。
大學(xué)生畢業(yè)工作實習(xí)報告6
一、實習(xí)目的
社會工作專業(yè)是指社會(政府或社會團(tuán)體)以物質(zhì)精神和服務(wù)等方式對那些因外部、自身和結(jié)構(gòu)行原因不能依靠自己的力量進(jìn)入正常社會生活的個人與群體提供幫助，使他們回復(fù)社會生活能力，協(xié)調(diào)社會互動關(guān)系，提高社會生活質(zhì)量，增強(qiáng)社會福祉的專業(yè)方法。
社會工作是一門實習(xí)性很強(qiáng)的專業(yè)，所以深入社會，把理論運(yùn)用到實習(xí)中成為專業(yè)的重要課程之一。
本次實習(xí)的目的有：
1.了解養(yǎng)老院的組織結(jié)構(gòu)
2.深入老年人他們的生存狀況
3.鞏固理論知識，鍛煉實際工作能力，增強(qiáng)了社會工作的興趣和熱情
二、實習(xí)單位介紹 養(yǎng)老院針對老年人這一特殊群體的特殊需要而量身定做。既要滿足老年人的日常生活所需，包括安全(主要指生命安全)、方便、舒適等老年人的特殊需要，也要滿足他們的精神需要，無論是住宅部分還是配套設(shè)施部分，都需要盡量注意老年人的參與和互動，調(diào)動老年人活動的積極性，使老年人再此能夠安享天年。
我們的主要工作主要是在活動室，針對一些行動不便的老年人參與互動的一些幫助，與他們聊天，代替他們忙于工作的子女照顧他們一些力不從心的事。其余時間便是安排一些第二天要給老人們帶來的節(jié)目，文本報告主要圍繞幫助老年人的工作展開。
三、實習(xí)內(nèi)容與個人體會
我原本是帶著疑惑和好奇來到 養(yǎng)老院的，因為我們經(jīng)歷了一系列的程序才如愿以償?shù)倪M(jìn)入了這個“神秘”的地方。體檢，門衛(wèi)的質(zhì)問，等級，會議室的等待，甚至是在真正開始工作室才遇見院里的老年人，這讓我不由得對傳說中的養(yǎng)老院心其疑惑。我也原本以為那些老年人會有我想象中的麻煩。
但是，我所經(jīng)歷的，卻顛覆了我的一切。
養(yǎng)老院的工作人員給我們一些簡單的要求，對于一些老年人說話聲音要溫柔卻也要響亮，畢竟老年人有些已經(jīng)耳背了，還有對待他們要像對待孩子一樣，因為有些時候他們就是孩子，要順著他們的意思。
他們之中有一些是身體帶了一些疾病的老年人，比如腦血栓后遺癥，偏癱，半身不遂，視聽障礙、發(fā)音不清，老年癡呆等原因。其子女又忙于工作無法分心照顧等原因，使其無法正常的參與活動，讓我們?nèi)チ私膺@個非正常社會化的老年人群體生存狀況與精神生活。
我最先接觸的是七八十歲的老年人，這些老年人普遍都已經(jīng)腿腳不便了，較多的時間還是和七八十歲老人的接觸。
在十幾天的實習(xí)中我把他們的特點(diǎn)歸納為一下三點(diǎn) 1.他們大部分很熱情但也很容易生氣
七八十歲的老年人有專門的護(hù)士，上下午時間都有那些受過專業(yè)訓(xùn)練的護(hù)士陪同一起做活動，比如：一起唱歌，下棋、打麻將等等。他們都是一些上了年紀(jì)卻不甘寂寞的老年人，所以這個院里的活力很大一部分來自與他們，這是院方的明智之處。中午由護(hù)士門帶領(lǐng)著就餐，其余活動時間都由他們自己去選擇，也可以在寢室休息。遇到我們這些陌生人，他們卻一點(diǎn)也不陌生，就湊到你身邊，熱情的叫“小伙子”，讓我最為感動的是，他們都極其希望我們參與他們的活動，哪怕是只下一盤棋，或者是只打一局乒乓球。也可以讓他們開心。往往，他們會莫名其妙的生氣起來，僅僅只是引起別人的注意而已。護(hù)士門的稍微的批評，比如：阿姨您糖尿病不能吃這么多水果，怎么又不聽話呢。他們其實會很開心。其實，簡單的說，就是需要他人的關(guān)注，我們知道，養(yǎng)老院雖然編制的人員眾多，甚至正式編制的員工是老人人數(shù)的一半，但真正與老年人接觸的人，確實極少的。而在家庭中的老年人，卻是眾人尊重的一家之主，一大堆人圍著照顧他們，所以不理解，他們熱情的熱情來自于對他人的關(guān)注的渴望。這也讓我認(rèn)識到人類到老年的時候，來自于子女等親人的肢體交流的重要性。心理學(xué)上講，那些與子女有肢體交流的'老人，心理上比那些缺乏交流的人要健康，在以后的人際交往中也會更加順利、坦然。其實，我們又何嘗不是?有時候，一個溫暖的擁抱，許多痛苦，郁悶，委屈就可以釋懷
2.他們與其他老人一樣，是爺爺奶奶，確實有著憂傷的老人 他們不是我們想象中那樣封閉古怪的老人，他們也充滿了陽光和朝氣，會和我們講以往的經(jīng)歷，遇到一個陌生人會帶著好奇來打量著，只是會讓人心酸的看到，他們會叫我們這些人為“兒子”，看見經(jīng)常來看他們的好心人為“女兒”。
我們大部分工作就是輔助老年人做一些力所能及的是，有的腦血栓后遺癥靠輪椅行走的都有，大部分只是拄著拐棍腰腿不好的老人。還可以正常的吃飯上廁所。中午有專門的員工給送飯，下午回來在院里的活動室里玩游戲，周六周日由專門的護(hù)士或者志愿者給他們演節(jié)目，唱歌，唱戲和象棋比賽，麻將比賽。他們很喜歡這類的節(jié)目，就好像孩子一樣，有些老人會對象棋悔棋之類的事情耿耿于懷，其實并不是真的要計較勝敗，只是想我們更加關(guān)愛他們，他們也是接觸社會的，用智能手機(jī)，發(fā)朋友圈他們都會的，甚至?xí)弦恍┝餍懈枨�，不過他們更鐘情與七八十年代的一些老歌。他們非常喜歡鄧麗君的歌，有時候我們會帶著他們一起唱鄧麗君的歌，不過鄧麗君的歌我會的不多，畢竟我不是很擅長唱歌。
他們之間也是像孩子一般開玩笑，聊天，講年輕時候的事，不是那種冷冰冰的關(guān)系，他們多像老兄弟老姐妹的關(guān)系，年輕一點(diǎn)腿腳靈便的老年人會照顧歲數(shù)大一點(diǎn)身體差一點(diǎn)的老爺爺老奶奶，這讓我很感動
只是，有時候，他們在聊天的過程中會有寫不耐煩，不合作的傾向，會發(fā)呆，憂郁的面孔，讓人感覺很悲傷，他們的心事往往會很重。思念兒女，或者多希望有個兒女來照顧他們。有一天一個阿姨問我，“小禹啊，你說我還能再活兩年么?”我聽的雙眼泛紅，但我仍然忍住并且保持這笑臉說：“阿姨，您說啥呢啊?您才多大啊?80算老么就說還能再活兩年啥的?您應(yīng)該問我，小禹啊我還能在活20年么....”他們會考慮這么悲觀的事，因為他們有時候也很怕死。人一旦考慮到生死的問題他似乎就成熟了，也就多了對有關(guān)自己生命的思考。我對她說了很多，我記得最清楚的就是她曾像我說過她的兒子，也是想我這么大的時候出了意外死了。我該怎么樣去開導(dǎo)一個比我成熟百倍的老人呢?他們有好多難言之隱，最初的排斥性的冷漠，然而他們真正把生活問題暴露在我們面前的時候，許多時候我們難以理解，難以正確的分析。 3.院里的孤獨(dú)與夢想
因為老人很多，遠(yuǎn)方的管理員往往沒有能夠交出他們各自的名字，特別是對于那些內(nèi)向不太愿意與人交往的老年人。我不像他們成為無名氏，不想之管他們叫阿姨或者叔叔，爺爺或者奶奶。所以每次演完節(jié)目我都會先告訴他們我的姓名，電話號碼，然后讓他們在一張紙上寫下自己的名字，第二天我就能夠記住他們了，我想這是對它們?nèi)烁竦淖鹬匕?也和他們進(jìn)一步接觸的方式吧。
養(yǎng)老院是一種半封閉式的管理，除了活動的時間，他們便是呆在院里，很少出門的，偶爾有年紀(jì)不是很大腿腳又很靈便的老人出去溜達(dá)，但有些老人就很少出去養(yǎng)老院，因為一些老年人可能會不記得回來的路，比如患了老年癡呆的老年人，他們在養(yǎng)老院一般情況下是斷然不準(zhǔn)出去的。我問過他們，他們說偶爾也有機(jī)會出去，但是怕記不住回來的路，自己也就會克制自己。
我們發(fā)現(xiàn)他們曾經(jīng)的理想都是繽紛漂亮的，我問他們今后的日子里最想干什么，他們有想旅游的，還有想寫書的，還有的想要騎摩托。我告訴他們，無論今后的路怎么走，擁有一個健康的身體比什么都重要，因為活著不單單只是自己一個人的事情。
大學(xué)生畢業(yè)工作實習(xí)報告7
這個假期里，我在xx保險公司實習(xí)了一個月的時間。在這段時間里，我了解了有關(guān)保險的知識，并體驗了一種新的生活。
第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組員一起。
在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點(diǎn)準(zhǔn)時開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動大家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨天各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績，給予鼓勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。
這次實習(xí)中，公司召開了兩次產(chǎn)說會，通過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險種有了新的認(rèn)識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會，各個業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會，由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的情況，讓客戶了解到該險種的價值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇適合自己的險種投保。通過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品，很多客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說，產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次產(chǎn)說會，當(dāng)時現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有五六份吧。當(dāng)時一位省公司的講師說，還是因為票價的問題，因為我們的票價太便宜，有時甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是隨便邀請一個客戶來聽便完事了，隨便邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是上萬元的單子，開始時，只有幾個業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票，就像那個經(jīng)理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績。
還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴(kuò)員活動，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè)，首先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進(jìn)人員會進(jìn)行考試培訓(xùn)。考試內(nèi)容是關(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險法的知識，收獲頗豐。
“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司里有許許多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿意，用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價值，也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的 “形象代言人”。
還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家交流，至今令我印象深刻。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)能力，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位五十多歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有生機(jī)活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義。
“精誠所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是十分不同的，她很文靜，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻發(fā)展了很多的下線，因為她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多，而且，她關(guān)心每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。
每個營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學(xué)會自我管理，要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應(yīng)該對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險多點(diǎn)認(rèn)識，不要厭惡，不要恐懼，它只不過是一份契約而已。
堅持是一種美德，而在保險公司，正是有很多人因為堅持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了，所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅定和安穩(wěn)，努力著，打開自己成功的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。
很榮幸在xx保險公司這個即將上市的大企業(yè)中以經(jīng)理助理的身份實習(xí)半個月。在經(jīng)理和主管的指導(dǎo)下，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗財富。在這實習(xí)的過程中，累并快樂著。我的實習(xí)報告如下：
首先，參加經(jīng)理助理的崗前培訓(xùn)。這是一個正規(guī)化的企業(yè)，維持一天的培訓(xùn)讓我感受到了公司濃厚的情感文化，經(jīng)理主管們一整天都在忙碌著為我們準(zhǔn)備開水點(diǎn)心以及午飯準(zhǔn)備。他們的'熱情以及培訓(xùn)講師澎湃的激情都深深的打動著我們。培訓(xùn)內(nèi)容也讓我們獲益匪淺，那是一種勵志性和激發(fā)性的培訓(xùn)，教你如何從不同的角度尋求自我定位，用激情戰(zhàn)勝壓力，走出逆境。
其次，電話邀約客戶參與公司歡慶十周年的活動�；蛟S學(xué)生工作以及社會兼職的經(jīng)驗豐富了，打起電話來顯得特別大膽和流利。加上聲線較為甜美，能夠隨機(jī)應(yīng)變解答客戶的疑問，即便被拒絕被罵都能微笑的良好心態(tài)，所以我每次邀約的人數(shù)都是團(tuán)隊里較多的。由于打電話得到主管的認(rèn)可，每次有新人來的時候，主管都會讓他來凝聽我的話術(shù)，學(xué)習(xí)我心態(tài)。很榮幸上級對自己的認(rèn)可，從而更加努力和上進(jìn)。
再次，我們也會同人力資源般為自己的團(tuán)隊增員。我主要負(fù)責(zé)邀約海峽人才網(wǎng)尋找類似工作的待業(yè)人員，與電話邀約客戶不同的是，電話增員的態(tài)度較為強(qiáng)勢，好似自己就是人力資源的主管，能夠給對方一份工作。然后在面試的過程中自己是一個引薦者，帶領(lǐng)成應(yīng)聘者到經(jīng)理辦公室面試，并送走面試完的成員。這期間自己和應(yīng)聘人員有一個交談時間，詢問對方的姓名以及面試完的感受，再說說自己來到這個公司的一些體會，爭取挽留人才。
接著，在歡慶十周年活動期間協(xié)助活動的順利展開。在這期間，我有過作為前臺人員登記參會客戶的資料，用微笑拉近與客戶的距離，讓客戶感受自己的親和力;有過作為禮儀小姐站在活動現(xiàn)場門口迎賓，并帶領(lǐng)客戶到達(dá)指定位置;有過作為負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場場內(nèi)秩序的維持人員。
最后，我參與了公司的主持人培訓(xùn)。作為一個實習(xí)生，我很榮幸獲得主管的認(rèn)可以及推薦。此次培訓(xùn)不僅讓我獲得如何做好主持人的相關(guān)知識，更讓我增加了對自己的幾分自信。我感謝公司給我的每一個機(jī)會，也把握好每一個能夠做的更好的機(jī)會。
假期的時候，我在xx保險公司進(jìn)行實習(xí)。這次實習(xí)的主要目的在于通過在xx保險公司的實習(xí)，了解保險公司的日常業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，通過理論與實踐的結(jié)合，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。先將本次實習(xí)報告如下：
剛到公司的第一周，主要是了解xx保險公司的發(fā)展史，參觀并學(xué)習(xí)公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化，通過與負(fù)責(zé)人的交流，感受企業(yè)的氛圍，并慢慢熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際關(guān)系，為以后與同事、客戶溝通打下良好的基礎(chǔ)。在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，我逐漸適應(yīng)了實習(xí)環(huán)境，也大致了解了之后的實習(xí)工作內(nèi)容。
第二周開始從基礎(chǔ)練起，通過電腦進(jìn)行客戶資料的錄入環(huán)節(jié)，并協(xié)助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單證處理等工作。這些工作聽起來看似很簡單，但是稍有不慎就有可能輸錯，及其需要熟練的技巧和細(xì)致的心思。就拿資料錄入這一塊來說，客戶的信息不單單只是身份證、家庭住址、聯(lián)系電話之類的基本信息，還包括駕駛證、汽車牌號等種種幾十條證件名稱、號碼，單是那些復(fù)雜又繁瑣的車輛型號就足以記上好半天。
接下來就是對客戶資料、單證數(shù)據(jù)等的收集整理加工統(tǒng)計，與資料錄入相似，兩者都是需要很大的耐心與細(xì)心，但是比資料錄入更為復(fù)雜的則是一串又一串的數(shù)據(jù)列在你面前，你要仔仔細(xì)細(xì)地看上一遍又一遍，將這些數(shù)據(jù)按照歸類原則進(jìn)行各種分類各種統(tǒng)計各種總結(jié)。這項工作就要求我在短時間內(nèi)快速學(xué)會如何對數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)大的敏感度，雖然一開始操作的時候會產(chǎn)生這樣那樣的錯誤，但是我相信時間久了以后就會熟能生巧，減少失誤。
當(dāng)下的企業(yè)大多已經(jīng)實施了電子化辦公，辦公室內(nèi)都根據(jù)人員數(shù)量、工作量配備了電腦，而且設(shè)置了專門針對自己企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統(tǒng)，更加方便了資料的錄入整理環(huán)節(jié)，不僅大大解放了人力物力，實現(xiàn)無紙化辦公，更方便了信息的交流避免了信息不對稱現(xiàn)象的發(fā)生。
學(xué)習(xí)完基礎(chǔ)的資料錄入整理工作，接下來就是要了解企業(yè)的崗位設(shè)置、職能分工、了解并學(xué)習(xí)基礎(chǔ)工作流程，這一項已經(jīng)算是專業(yè)化的程度了。由于我是在營銷部擔(dān)任實習(xí)助理一職，保險企業(yè)又需要很強(qiáng)的專業(yè)度，所以我首先需要學(xué)習(xí)的就是營銷部的工作對象、工作內(nèi)容和工作職責(zé)。負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我學(xué)習(xí)了每周五部門的例會，并且教授了我一些基本的保險知識，剛開始接觸的時候感覺保險知識很復(fù)雜很細(xì)致，就更加覺得保險行業(yè)的不容易與偉大，因為通過我前幾周的學(xué)習(xí)，我感受到保險從業(yè)人員的責(zé)任心與敬業(yè)精神，保險即為保障，保險從業(yè)人員通過自我專業(yè)素質(zhì)的提升為千家萬戶帶去平安，這是一項偉大的職業(yè)。在了解完基本工作流程之后，負(fù)責(zé)人安排我到客戶服務(wù)崗位，主要工作內(nèi)容是通過與客戶的溝通交流，了解客戶需求，收集客戶反饋。在這個崗位上，雖然我不是專業(yè)的保險從業(yè)人員，但是至少我學(xué)會了如何與不同性格背景身份的人溝通，學(xué)會了如何干一行愛一行，慢慢地開始學(xué)會接觸這個社會，慢慢地開始鍛煉自己的說話能力，爭取做一個“會說話”的人。
在最后幾周，我重溫了之前學(xué)過的一些專業(yè)技能，包括資料錄入整理、客戶服務(wù)反饋，嘗試將基本的技能熟練掌握。實習(xí)結(jié)束前，負(fù)責(zé)人與我交談了一番，包括對我八周實習(xí)工作的表現(xiàn)總結(jié)以及對我的改正意見，這八周所有的經(jīng)歷于我而言都是受益匪淺的。
在這八周的實習(xí)經(jīng)歷中，我最大的收獲就是走出了校園，慢慢地踏入錯綜復(fù)雜的社會，雖然大學(xué)期間也做過幾份兼職，但是兼職只是短期的那么幾天，實習(xí)卻是整整八周時間，更加需要的是不斷地堅持與學(xué)習(xí)。許多人說實習(xí)類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件等等。但我認(rèn)為并非如此，有多少能力就做多少事，企業(yè)的每一個崗位設(shè)置都有其存在的必要性及理由，一個好的公司會充分挖掘人才的可塑性和發(fā)展性，所以部門安排的每一件小事情都是對我的器重和恩寵，再小的任務(wù)都能夠?qū)W到知識。
大學(xué)生畢業(yè)工作實習(xí)報告8
一、實習(xí)目的
畢業(yè)實習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程，是理論與實踐相結(jié)合的重要方式，使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識，實習(xí)又是對我們畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，技能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。同時實習(xí)也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié)，我們通過實習(xí)走向社會，接觸實務(wù)，了解國情、民情，增進(jìn)群眾觀念、勞動觀念和參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責(zé)任感；通過深入實際，了解行政工作的實際情況，并加深鞏固所學(xué)行政管理專業(yè)知識，進(jìn)一步提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，服務(wù)社會做好思想準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備。
二、實習(xí)時間：
三、實習(xí)地點(diǎn)：
大學(xué)科技處
四、實習(xí)內(nèi)容：
�。ㄒ唬⿲嵙�(xí)單位情況
科技處是在校長領(lǐng)導(dǎo)下的科研管理職能部門，主要工作職責(zé)是：
1、負(fù)責(zé)組織編制學(xué)�？蒲邪l(fā)展規(guī)劃和年度科研計劃，制訂和實施學(xué)校科研工作的各項管理政策。
2、負(fù)責(zé)學(xué)校各類科技項目申報、過程管理、經(jīng)費(fèi)管理工作。
3、負(fù)責(zé)學(xué)�？萍汲晒腵鑒定、驗收、科技獎勵申報、推廣轉(zhuǎn)化和科技。
4、負(fù)責(zé)學(xué)校知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與管理工作。
5、負(fù)責(zé)學(xué)校各類學(xué)術(shù)活動的組織與協(xié)調(diào)工作。
6、負(fù)責(zé)學(xué)�？蒲袡C(jī)構(gòu)和重點(diǎn)實驗室的審查、上報、審批和管理工作。
7、負(fù)責(zé)學(xué)校各類科技檔案的收集、整理工作，配合檔案館完成科技檔案的歸檔工作。
8、負(fù)責(zé)各類科技統(tǒng)計、科技信息的收集整理與分析及其宣傳工作。
9、負(fù)責(zé)或參與主動為教學(xué)服務(wù)、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的相關(guān)科技工作。
10、完成職稱評定中的科研項目、科技成果、學(xué)術(shù)論文和科技著作的審查與認(rèn)定工作。
11、完成學(xué)校和上級主管部門交辦的其他科技工作。
科技處由處辦、研發(fā)科、綜合管理科、科技成果轉(zhuǎn)化中心等科室組成，我所在的是研發(fā)科，主要負(fù)責(zé)學(xué)�？蒲姓n題的申報、審核、結(jié)題以及重點(diǎn)實驗室等工作。
�。ǘ⿲嵙�(xí)工作內(nèi)容
開始實習(xí)時，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是老師們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。
跟老師們熟悉之后，老師們開始讓我?guī)托┟Γ热缯也牧�，�?fù)印文件之類的工作。在這之余，我開始學(xué)習(xí)科技處的相關(guān)規(guī)章制度，深入了解各個辦公室的分工以及功能和作用，再通過觀察和向老師詢問，分清各個崗位的職責(zé)。這樣一來，我就可以更好的參與工作，協(xié)助老師完成工作。
在科技處，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。將近年末的時候，年度課題總結(jié)會和下一年度的項目申報工作接踵而至，工作異常繁重，沒有條理瞎忙是完成不了任務(wù)的。比如說，開省重點(diǎn)實驗室驗收會議，需要復(fù)印資料，一共17份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁，這時候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點(diǎn)數(shù)量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點(diǎn)點(diǎn)完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量。
大學(xué)生畢業(yè)工作實習(xí)報告9
通過兩個月的實習(xí)，我不僅熟悉了如何開發(fā)客戶，如何處理客戶詢盤，如何有技巧的回復(fù)客戶疑問，同時也掌握了外貿(mào)操作流程中應(yīng)注意的問題及解決方案。本文分為緒論、實習(xí)內(nèi)容和小結(jié)三部分，對近兩個月來的實習(xí)生活作一個大體的剖析。
關(guān)鍵字：客戶開發(fā) 處理詢盤 操作流程
第1章 緒論
1.1 實習(xí)背景
實習(xí)地點(diǎn)在被譽(yù)為“中國模具之鄉(xiāng)”、“中國塑料日用品之都”的臺州市黃巖區(qū)，公司名稱為……有限公司。公司成立于20xx年，是一家集設(shè)計、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售高品質(zhì)嬰幼兒系列產(chǎn)品于一體的外向型公司。公司在成立短短兩三年內(nèi)以遠(yuǎn)見卓識的眼光洞察未來，以發(fā)展嬰幼兒用品行業(yè)為己任，利用尖端技術(shù)和全方位的服務(wù)不斷為大眾和社會勾畫一幅幅新的宏偉藍(lán)圖。服務(wù)社會是公司不遺余力推動科技創(chuàng)新的源泉，幾年來公司以“優(yōu)質(zhì)、嚴(yán)管、誠信、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，“奮發(fā)圖強(qiáng)、最求完美”的企業(yè)精神，“雷厲風(fēng)行、一絲不茍”的工作作風(fēng)，在業(yè)界取得了驕人的成績。
1.2 實習(xí)意義
三年的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，使我掌握了外貿(mào)的理論知識，諸如：外貿(mào)術(shù)語，外貿(mào)進(jìn)出口流程，報關(guān)，報檢的操作流程。但是，應(yīng)該承認(rèn)，如果沒有將自己學(xué)到的理論通過實踐被自己所真正掌握，應(yīng)該說對自己今后找到一份稱心的工作還是會造成一定困難的。只有通過一段時間的實習(xí)，才能夠?qū)旧蠈W(xué)到的知識運(yùn)用到實際情況中去，解決實際問題，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
第2章 實習(xí)內(nèi)容
2.1 實習(xí)初期
公司從去年開始做外銷，現(xiàn)在外銷部門有兩個前輩，她們都做過兩三年的外貿(mào)，經(jīng)驗比較豐富，不過她們到公司時間也不長，之前也沒帶過新人，所以剛來沒有人給我指點(diǎn)該做什么或是下一步該怎么做，所以只能靠自己，遇到不懂的就問。
第一天我先看了公司產(chǎn)品冊，大體了解公司主營產(chǎn)品為嬰幼兒塑料產(chǎn)品，包括兒童坐便器系列，浴盆系列，餐桌椅系列，健身車系列，對公司產(chǎn)品類型有了大致了解后，根據(jù)一份打印好的產(chǎn)品目錄對照產(chǎn)品冊加深對產(chǎn)品的了解，這次要搞懂的不只是產(chǎn)品外形，更重要的是產(chǎn)品材料、尺寸、內(nèi)外包裝、毛凈重、起定量之類，要把產(chǎn)品一一對號。這些說看完很簡單，不過真正的做到清清楚楚，可能要花一段時間了。之后，我又親自到車間流水線上及公司樣品間看產(chǎn)品實物，增加對產(chǎn)品的進(jìn)一步了解。再次之間，我根據(jù)公司存檔的客戶資料進(jìn)行客戶跟蹤及新客戶開發(fā)，每天發(fā)送大量的郵件，當(dāng)然收到很多系統(tǒng)退信，不過欣慰的是仍有不少客戶回復(fù)。
2.2 實習(xí)中期
實習(xí)將近10天，對產(chǎn)品可以說已經(jīng)很熟悉了，這時部門里安排我接手阿里巴巴中文網(wǎng)站,也就是阿里旺旺作為業(yè)務(wù)平臺。初次接觸阿旺，并不是多么熟悉，自己摸索后知道了如何在阿旺上發(fā)布自己的產(chǎn)品讓客戶主動找上門，也知道了如何在社區(qū)中結(jié)識更多的朋友，如何在帖子中幫助別人同時學(xué)到更多知識，如何利用網(wǎng)商博客贏得關(guān)注……不過最需要的功夫是如何根據(jù)客戶的詢盤作出有針對性的答復(fù)。在平臺上，經(jīng)常有客戶詢問產(chǎn)品，剛開始客戶問什么就回復(fù)什么，覺得很被動，尤其是客戶問產(chǎn)品價格時，我直接按照客戶要求根據(jù)公司報價表就把價格給客戶了。這樣反而使得有些客戶在我報價之后就沒了音信。慢慢的，我總結(jié)出自己在報價上的失誤，急于尋找客戶，遇到客戶詢價就在客戶面前表現(xiàn)出來對這筆單子的渴求，所以使得自己很被動，另外，在報價上，并不是針對每一個客戶都給出相同的價格，而是要看他對產(chǎn)品的滿意度及需求程度。因此，之后我要求自己把每個客戶看重，但又要看淡，要吊客戶的胃口，讓對方急，同時在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)給他報價時要看他有沒有想合作的傾向，及這個傾向能讓我有多大的把握拿下這個單子，總之要綜合考慮，給他報價。我想，報價應(yīng)該是我今后還應(yīng)努力學(xué)習(xí)加強(qiáng)的一個環(huán)節(jié)。
一年已經(jīng)過去了，在班委改選之際，我就這一年來所做的事情向老師和同學(xué)們做一個匯報。
1. 春游的宣傳在當(dāng)選宣傳委員之后，遇見的班級的第一件大事就是春游，我需要做的是春游之前對大家宣傳班委關(guān)于春游的一些安排和注意事項，在春游之后對活動進(jìn)行總結(jié)，并給出書面文稿，交至院里�？偨Y(jié)：在這次工作中，我遇見了一些問題，比如由于對班委的安排有的不是很清楚，于是不能及時很準(zhǔn)確的向大家宣傳，在春游活動中沒有特別注意一些細(xì)節(jié)的問題，所以在組織零散材料的時候顯的困難。改正方法：在以后的工作中要做有心人，留心一些關(guān)于班級活動或者是關(guān)于同學(xué)的事情。
2心理咨詢?nèi)盏幕顒釉趫F(tuán)支部的組織下，我們以班級為單位東區(qū)教育超市前面進(jìn)行了一次心理咨詢?nèi)盏膱F(tuán)日活動，活動目的是向?qū)W校的同學(xué)介紹簡單的心理知識并進(jìn)行氣質(zhì)測驗和學(xué)習(xí)動機(jī)的測驗�？偨Y(jié)：在活動過程中，發(fā)現(xiàn)有的大學(xué)生甚至也存在這樣的觀點(diǎn)‘我的心理沒有問題，不需要進(jìn)行心理測試’。其實這個觀點(diǎn)是對心理的不正確的認(rèn)識，進(jìn)行心理咨詢不僅是因為存在心理問題，就是沒有心理問題也是可以進(jìn)行心理咨詢，對自我有個更清楚的了解。改正方法：盡自己的能力向盡可能多的人介紹關(guān)于心理的科學(xué)認(rèn)識。改變大眾對心理咨詢的不正確的觀點(diǎn)。
3秋游秋游活動中，我的主要任務(wù)是協(xié)助文娛委員挑選適合大家集體進(jìn)行的小游戲，這些游戲的選擇最好能激發(fā)大家的團(tuán)隊合作意識，培養(yǎng)大家的團(tuán)結(jié)精神�？偨Y(jié)：要組織一場好的集體活動是不容易的，必須大家一起用心的去努力，并且要懂得利用相關(guān)的專業(yè)書籍(如吳老師借我們一本關(guān)于如何組織團(tuán)隊活動的書籍，我們從中找到了有用的游戲。改進(jìn)方法：注意在平時玩的過程中融入專業(yè)知識，寓教于樂。
4元宵節(jié)的活動在07年元宵節(jié)那天，我們就吳老師提出的'建議，組織一場活動。沈晨初，龔燕艷，還有我，去歐尚買元宵，并且聯(lián)系食堂，并通知大家參加。總結(jié)：大家都很開心，感受到了班級的團(tuán)結(jié)和溫馨。改進(jìn)方法：多組織一些能團(tuán)結(jié)同學(xué)的活動，使大家感受到班級的友好氛圍。
5其他平時工作中還會有一些零散的事情：通知同學(xué)一些班里的決定，組織同學(xué)參加院里的活動…… 總結(jié)：可能會遇見大家積極性不高的問題改進(jìn)方法：如進(jìn)行簽名制或責(zé)任到人制等總之，不當(dāng)家不知柴米貴，不當(dāng)大學(xué)班委不知道難。經(jīng)歷一年的鍛煉，遇到許多問題，但也成長了很多，謝謝老師的信任和同學(xué)的支持，讓我有機(jī)會為班級出力也讓我有自己發(fā)展的空間。希望所有同學(xué)在x老師的帶領(lǐng)下將05應(yīng)心建設(shè)的更好。
大學(xué)生外貿(mào)進(jìn)出口公司畢業(yè)實習(xí)報告,
在維護(hù)好平臺的同時，還要利用其它手段開發(fā)更多的客戶，利用B2B網(wǎng)站發(fā)布自己的供應(yīng)信息，同時還要利用展會、論壇、網(wǎng)站、商務(wù)部、海關(guān)數(shù)據(jù)等獲取更多相關(guān)產(chǎn)品的買家信息，然后主要通過郵件對客戶發(fā)函以建立業(yè)務(wù)關(guān)系。沒有回音或是收到系統(tǒng)退信是很正常的，所以沒有必要因為這些而灰心。
在此期間，給多個客戶發(fā)過樣品，一般來說客戶如果要求要樣品的話那么合作的可能性就比較大了，不過發(fā)樣品沒有回音也很常見。在客戶要求寄樣品時要細(xì)心對待，一般收到樣品費(fèi)后寄樣，而對于易碎品在包裝上要格外注意，同時不要忘記貼易碎標(biāo)志。另外就是寄出的樣品一定要保證沒有任何瑕疵，不然如果樣品有問題那么客戶對產(chǎn)品就沒了信心。另外，更要注意的是收到客戶的樣品費(fèi)后要及時發(fā)送樣品，我自己就因為公司里特殊原因致使樣品寄出時比預(yù)計晚了一天而沒有趕上一筆單子，這給了我很大的教訓(xùn)�？傊诖似陂g我總結(jié)出做事要利落更要穩(wěn)，穩(wěn)住自己的心，穩(wěn)住客戶。
2.3 實習(xí)后期
實習(xí)最后幾天，公司領(lǐng)導(dǎo)從廣交會回來，之后除了與廣交會上對我們產(chǎn)品有意向的客戶聯(lián)系外，還要對之前的客戶進(jìn)一步開發(fā)，對現(xiàn)有訂單進(jìn)行跟蹤。通過最后這段時間的實習(xí)，使我熟悉了整個外貿(mào)的實際操作，即從建立業(yè)務(wù)關(guān)系到交易進(jìn)行及交易善后的整個流程。同時針對在實際操作中曾遇到的各種問題有了自己的想法及處理方案。
第3章 小結(jié)
為期兩個月的實習(xí)期結(jié)束了，回想起這兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應(yīng)對新的人際關(guān)系，面對新的生活，苦當(dāng)然是有的，但是樂在其中。因為任何知識都源于實踐，所以需要這段時間的實習(xí)將學(xué)校所學(xué)理論知識付諸實踐，讓其來檢驗所學(xué)。然而，并不能僅僅將實踐的意義定義于此，我們還要從實踐中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為以后如何更好的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將這兩個月的所見所聞所感所想總結(jié)如下：
1. 基礎(chǔ)的理論知識要掌握扎實，才能靈活變通，以不變應(yīng)萬變。工作要認(rèn)真對待，積極完成自己的任務(wù)，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實地才能學(xué)到東西，一步一個腳印才能成功。
2. 工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣，當(dāng)然也會同樣的有不樂意對我們施舍經(jīng)驗的人，遇到這種情況，不必抱怨，因為他們并沒有這個義務(wù)，所以一定要沉住氣。如果問他們問題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著說謝謝，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯誤了。另外如果同事讓自己幫忙一定要很樂意去做，而且要盡量做好，因為更多時候需要幫助的是我們。
3. 要眼觀六路，耳聽八方。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話打電話中學(xué)習(xí)怎么和工廠聯(lián)系，制單結(jié)匯中應(yīng)注意什么問題，怎么拒絕不必要的電話廣告……有時從他們的談話語氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境，因此也就明白了對哪個人該說什么樣的話，什么時候該說話，什么時候該沉默，什么話該說，什么話不該說。
大學(xué)生畢業(yè)工作實習(xí)報告10
時光荏苒，不知不覺中我已經(jīng)在這個公司實習(xí)了近半年，我對這半年的工作做一個總結(jié)：
一、實習(xí)目的和任務(wù)
1、通過本次實習(xí)，是我能系統(tǒng)地將計算機(jī)專業(yè)的知識與實踐技能結(jié)合起來，對一個項目的立項、預(yù)研階段、正式開發(fā)階段以及測試發(fā)布階段等流程有了一個全面的認(rèn)識。為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識
2、熟悉在工具，了解它的開發(fā)環(huán)境及其不同的工程的應(yīng)用
3、了解mfc開發(fā)框架并使用它進(jìn)行程序的編寫
4、掌握測試軟件性能的要點(diǎn)和軟件測試的報告的形式及流程
二、實習(xí)過程和內(nèi)容
我從1月6日至8月28日，作為科技網(wǎng)絡(luò)有限公司的一名實習(xí)生，我積極參加公司所有項目的開發(fā)和測試，認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)了有關(guān)計算機(jī)編程的知識和作為一名程序員的職責(zé)和任務(wù)。經(jīng)過6個月的實習(xí)生活，我的內(nèi)心感慨萬千，我深深的意識到了自己處在步入社會這個階段，該學(xué)習(xí)的知識實在是太多太多了，從人際關(guān)系都與人溝通以及項目的落實等等，都是對我即將步入社會的一次歷練和成長，現(xiàn)將我這半年的實習(xí)生活總結(jié)如下：
作為毫無職場經(jīng)驗的小透明，首先應(yīng)該端正態(tài)度，不能以一副天子驕子的姿態(tài)面對實習(xí)。如果想從實習(xí)中學(xué)到干貨，就應(yīng)該變被動為主動，公司并不是學(xué)校，學(xué)會主動向前輩請教工作中遇到的問題能夠幫助你更好的成長。但是要注意學(xué)習(xí)的方式方法，特別是在很多工作中，對于職場新人而言，一遇到不會但是深入思考又能解決的問題，我們條件反射地就會去問上司，以為他們是自己不用交學(xué)費(fèi)的老師。所以不要逮著一個問題就追著問，反復(fù)打斷前輩們的工作，這是極不禮貌的行為，正確的方法應(yīng)該是將問題記錄下來，等待一個合適的時間集中請教。
除此之外，端正態(tài)度還體現(xiàn)在對于指派的工作不要有抵觸情緒，不能眼高手低，哪怕是最基礎(chǔ)的錄表格、做報告這樣看似很普通的活兒，也要做的有頭有尾的，如果連錄表格都不細(xì)心導(dǎo)致各種單元格錯漏，公司怎么敢交給我們大任務(wù)呢？一開始前輩們也是布置給我們一個小項目，讓我們自己去網(wǎng)上檢索尋找方法，通過深入的學(xué)習(xí)和思考，將其中不會的問題一一記錄下來，做成一個易于瀏覽的筆記，可以在日后更好的進(jìn)行回顧，（這里還在尋找更好的筆記文檔替代中），然后再跟前輩們詢問以此不斷的鍛煉自己獨(dú)立思考的能力其次是與人溝通，溝通不止是說這么簡單，溝通其實是包含了說和聽兩方面。作為初入職場的實習(xí)生，最重要的是學(xué)會進(jìn)行工作確認(rèn)，防止出現(xiàn)方向性錯誤，辛辛苦苦做的工作也得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，那就得不償失了。對于領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，馬上用自己的話復(fù)述一遍請領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，無誤之后再開始行動。
努力擺脫學(xué)生思維，在公司里一切都是以結(jié)果為導(dǎo)向的，只認(rèn)功勞不認(rèn)苦勞。比如在項目出現(xiàn)問題的時候，反饋時要點(diǎn)明問題發(fā)生的時間、賬戶和密碼以及在什么情況下發(fā)生的，盡量簡明扼要的復(fù)述問題讓別人能夠立刻理解要養(yǎng)成一個寫工作周報的習(xí)慣，這不僅僅是為了給領(lǐng)導(dǎo)交差，同時也是讓自己明確都有哪些量化產(chǎn)出的好辦法，防止稀里糊涂就混過實習(xí)啥也沒印象。我每天都會記錄下自己在工作中做了什么，遇到什么困難，最終是如何解決的.。對于每一個項目要學(xué)會復(fù)盤總結(jié)，尤其是一些可以“反復(fù)套用”的系統(tǒng)性方法，要有意識進(jìn)行整理歸納，比如軟件測試的案例以及系統(tǒng)出現(xiàn)過的問題及其解決辦法。通過寫工作周報反復(fù)總結(jié)，等日后我們求職面對HR的各種問題，我們就可以大大方方的說出來一些具體案例，有理有據(jù)說服HR我們能夠勝任這份工作，使自己更加自信地去參加面試，打鐵還需自身硬，但酒香也怕巷子深，明明做了很多卻說不出來那是最可惜的，學(xué)會STAR法則能讓你的面試如虎添翼。
三、實習(xí)心得體會
在這半年的實習(xí)生活中，我終于明白了一個很重要卻很容易被忽略的道理：別問你能在實習(xí)公司能學(xué)到什么，而是你能為公司提供什么價值。以前我總以為實習(xí)是很輕松愉快的環(huán)境，拿著工資，免費(fèi)學(xué)習(xí)前輩的干貨，最后學(xué)成拍拍屁股走人。其實大錯特錯，實習(xí)絕不是學(xué)東西的，或者更明確地說，不是讓你像個伸手黨一樣學(xué)東西，它其實教會你的是在高壓環(huán)境下，獨(dú)立自主去學(xué)習(xí)新東西，自己逼迫自己去解決問題的思維（以完美主義者的身份去思考任何一個問題）。領(lǐng)導(dǎo)要我去做一個小項目，那么我就必須搞清楚，是什么類型的項目，是前端的任務(wù)還是后端的任務(wù)？需要知道哪些知識，數(shù)據(jù)庫還是項目中有哪些技術(shù)難點(diǎn)？項目可能存在的技術(shù)屏障是否是可預(yù)測的？難點(diǎn)能不能突破？項目完成后測試工作的安排是否足夠充分？這些都是具體的工作，但是它逼迫我像工程師一樣去思考全局，而不是像個實習(xí)生一樣之考慮自己負(fù)責(zé)的那一小部分工作，這樣使我做的準(zhǔn)備工作更系統(tǒng)，不會盲目。
而這樣思考問題，一開始我是不會的。只有當(dāng)整件工作壓到我肩上，主管給予我壓力，我才具有了責(zé)任意識。我才逼迫自己滴水不漏地、像腦海里過電影一樣去設(shè)想工作怎么展開，每一個細(xì)節(jié)如何處理得完美，每一個具體的工作如何彼此協(xié)調(diào)好。這些都是需要摸索總結(jié)的。
所以到最后我總結(jié)出，真正有價值的實習(xí)，從來不是被動地學(xué)習(xí)了什么，而是在主動地解決問題時領(lǐng)悟的工作思維和挖掘出的工作方法。
大學(xué)生畢業(yè)工作實習(xí)報告11
本人為***職業(yè)技術(shù)學(xué)院，06級***系實習(xí)生***，從**年*月*日開始，我在濟(jì)南眼鏡店進(jìn)行了為期三個月的實習(xí)。在實習(xí)期間，深受公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和關(guān)懷，并在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好各項業(yè)務(wù)工作，完成任務(wù)要求，努力做一名合格的員工。
在這期間，我主要完成了以下幾個方面的實習(xí)工作：一是跟隨實習(xí)老師進(jìn)行
實地的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)做業(yè)務(wù)的方法和吸取老師的經(jīng)驗，學(xué)習(xí)如何做好業(yè)務(wù)的基本技巧，加強(qiáng)人際交往鍛煉自己的表達(dá)能力，學(xué)會與人交流。在工作過程中研究方法，認(rèn)真準(zhǔn)備。指導(dǎo)老師和其他公司領(lǐng)導(dǎo)給于了幫助和指導(dǎo)，指出不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗。光陰似箭，歲月如梭。一晃幾個月的實習(xí)生活已經(jīng)過去了，在最近的幾個月的實習(xí)過程中，我有著許多的收獲和歡樂，但也有苦澀和教訓(xùn)，這些成功的經(jīng)驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績，失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子作的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。
我的實習(xí)生活是剛開始的時候，由于春節(jié)剛過，公司人員配備很不完整，這使我有機(jī)會在一進(jìn)入公司就接觸一些很專業(yè)的工作，有機(jī)會接觸一些公司很核心的東西，減少了做基礎(chǔ)工作的時間。一開始我主要負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品銷售的單據(jù)，用電腦準(zhǔn)確地開據(jù)產(chǎn)品的銷售憑證，由于每天下午下班時才會將第二天的銷售訂單拿回公司總部，為了保證第二天正常的產(chǎn)品銷售我不得不加班到很晚才可以打印完第二天的訂單，在我一開始的幾個周內(nèi)每晚都要工作到九點(diǎn)多鐘，真的特別辛苦，這時我才想起學(xué)校生活的悠閑，盡管在學(xué)校時，感覺學(xué)校生活很苦。就這樣，通過近兩周緊張而充實的適應(yīng)，我逐漸適應(yīng)了公司工作節(jié)奏，熟悉了公司各種財務(wù)軟件的使用方法，此外，通過大量的實踐我也逐漸熟悉了公司的各種產(chǎn)品型號，使自己的工作效率大大提高，也使自己在公司領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位的到了極大的提升，為自己染指公司更核心的工作提供了一個良好的機(jī)會。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須盡自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實，才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，這段艱難的經(jīng)歷將激勵我在以后的日子更加努力的付出，因為只有付出才有可能獲得成功。
我原本是一個挺內(nèi)向的人，不是很善于和別人交流溝通，總是在沉默中獨(dú)來獨(dú)往，這種生活習(xí)慣也許在學(xué)校中不會產(chǎn)生太多的'負(fù)面影響，但是在公司中，各種工作需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作來完成，任何人單打獨(dú)斗都很難把工作作好，這使我初到單位很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境，所以一開始我的工作做的很差，這使我充分認(rèn)識到交流溝通的重要性，交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機(jī)遇的有效途徑，也許我已經(jīng)習(xí)慣了一個人獨(dú)來獨(dú)往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是現(xiàn)代社會要求我們每個人要學(xué)會相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個人發(fā)展的需要，也是時代和社會發(fā)展的趨勢。
誠信，對于一個人，一個企業(yè)甚至一個國家來說都是其立于不敗之地的重要條件，這一點(diǎn)我有著深刻的體會。
我實習(xí)的公司由于自身的原因曾經(jīng)拖欠外地一生產(chǎn)廠家一筆數(shù)目相當(dāng)可觀的貨款，我們公司拖了很久才將貨款支付給對方公司，雖然對方公司沒有因為此事而中斷了兩家公司的合作關(guān)系，但是從此以后我們公司每次訂貨都要預(yù)先全額支付給對方公司貨款，使我們公司在資金運(yùn)作上處于更加被動的地位，并損壞了公司在其他合作伙伴心目中的信譽(yù)，影響了和其他合作伙伴的合作。
大學(xué)生畢業(yè)工作實習(xí)報告12
一、實踐目的：
這次實習(xí)就是在這個公司�！暗诙@”社會實踐給我們提供了一個平臺，讓我們首次邁出校園，在真正的公司里面學(xué)習(xí)、工作，旨在讓我們能夠提前接觸到社會的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我們在真實的社會工作中實踐自己學(xué)到的理論知識，把知識融入實踐，在實踐中檢驗真理。今年的暑假實習(xí)，讓我們真正的了解到一個營銷職工的點(diǎn)滴辛苦，一個公司整體運(yùn)行的規(guī)律，也讓我們感受到現(xiàn)實的殘酷，工作并不是我們想象的那么簡單。實踐就是一面鏡子，用來照清我們的知識欠缺，我們的人際交往能力，我們與社會的融合程度，我們應(yīng)該努力的方向。 實踐就是讓我們更好的看清自己。
二、實踐內(nèi)容：
在公司里，我被分配到銷售部進(jìn)行業(yè)務(wù)實習(xí)。在銷售部，我?guī)煾钢笇?dǎo)我完成各種工作。在工作中，主要是先讓我們觀察工作的完成方法，讓我們先從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗，然后再實際操作。
按照這個原則，我在銷售部的七周時間里，首先，進(jìn)入了倉庫，熟悉了產(chǎn)品的規(guī)格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級劃分，分為三級、四級、五級，每一級又有不同的規(guī)格，比如5-65、5-70等。不同種產(chǎn)品有細(xì)小的差別，用在不同的方面，性能也是不一樣的。同種產(chǎn)品，根據(jù)商家的不同要求，又有很多不同的規(guī)格，規(guī)格不同包裝自然不一樣，通過包裝上面的標(biāo)識就能夠比較清晰的分辨出來產(chǎn)品的種類和規(guī)格。熟悉公司的產(chǎn)品是每個業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。
然后，我在銷售部做了咨詢業(yè)務(wù)。主要是通過接打電話，來向有意向的公司來解答產(chǎn)品的問題，報價的問題，還有就是收集公司的信息，這個工作是在基礎(chǔ)工作上展開的。工作要做好一點(diǎn)之后，才能繼續(xù)做下一個工作。
最后，我和我?guī)煾敢黄鹜獬雠軜I(yè)務(wù)，也是照顧我?guī)煾�，業(yè)務(wù)員外出跑業(yè)務(wù)是家常便飯，一連出差好幾天都不見面。跑業(yè)務(wù)的工作主要有發(fā)展新客戶、鞏固老客戶和做自己的渠道。公司里的業(yè)務(wù)員最看重的就是做自己的渠道，渠道的利潤要比直接的客戶的利潤來的要多。
以前知道，鞏固一個老客戶的成本要比發(fā)展一個新客戶的成本要低得多，所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶。但是，每個公司的策略不同，所產(chǎn)生的結(jié)果也不同，這個公司的業(yè)務(wù)員更看重自己所做的渠道，因為渠道里面的銷售工作是分環(huán)節(jié)進(jìn)行的，下面的代理人員會主動處理客戶關(guān)系，甚至有的.和客戶有很緊密的多重關(guān)系，使得老客戶可以很鞏固，當(dāng)然大多利潤也是從這些老客戶中來的，公司業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)貨物的配給，回款和監(jiān)督檢查渠道工作，能夠比較輕松的完成工作。渠道的作用真的很強(qiáng)大。
三、實踐結(jié)果：
這次短暫的企業(yè)實習(xí)，讓我們在學(xué)校之外，通過自己的身體力行的運(yùn)用自己的知識，在真正的崗位上觀察各種事情，看待各種情況。正如所說的實習(xí)就是一面鏡子，能夠讓我們真正的審視自己，讓我們更加全面的了解自己的能力。這次實習(xí)圓滿的劃上了一個句號。
我?guī)煾负娃k公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了建議，他們都認(rèn)為我挺年輕，潛力很大，頭腦機(jī)靈，待人親和力強(qiáng)，這一點(diǎn)適合做銷售人員，銷售人員總是在和不同的人打交道，自身表現(xiàn)出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離，能夠更快的接近，能夠更高效的溝通，對工作的完成也有很大的幫助。銷售能力是知識和實踐相結(jié)合的產(chǎn)物，所以在以后的工作中，同事們都告誡我，要在不落下學(xué)習(xí)的情況下，多參加企業(yè)社會活動，試著用自己的思維，解答生活和工作中的問題，理論和實踐相結(jié)合才能做好銷售，才能積累經(jīng)驗。
在實習(xí)中，我主要是協(xié)助我?guī)煾负屯聜兺瓿筛黜椆ぷ�，在這段
實習(xí)當(dāng)中，我感覺工作環(huán)境可以變得很好，工作可以變得既認(rèn)真又有樂趣，我的實習(xí)讓我看清了自己的優(yōu)勢和劣勢，給了我有一個目標(biāo)，讓我可以更加完善自己，這就是實踐給我的最大的收獲。
四、實踐總結(jié)和體會：
“第二校園”暑期實習(xí)，讓我們能夠真正的走到企業(yè)中去，讓我們從想象走到現(xiàn)實，真切的體會工作的繁重和復(fù)雜，也讓我們重新認(rèn)知了價值觀和努力的方向，這次實習(xí)給我的體會很大。
第一，理論是基礎(chǔ)，實踐是能力。我們上大學(xué)所學(xué)的知識大部分都是工作中切實需要的，我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因，就沒有切實可行的方法，就不能高效的處理問題，理論是我們工作中的基礎(chǔ)支撐，沒有他們就沒法往前走，它就相當(dāng)于走路中的鞋。但是，單單有鞋是不行的，只有理論也是紙上談兵。能夠運(yùn)用自己的理論知識，真正的處理工作中出現(xiàn)的問題，用自己的方法解決問題，是我們從實踐中的到的能力，能力才是我們在以后的就業(yè)、工作中真正需要，真正重要的東西。我們的能力要在實踐中不斷積累，正所謂“讀萬卷書，行萬里路”，能夠得到不同的知識，相互補(bǔ)充，達(dá)到完整。做銷售更是這樣。銷售中的變數(shù)特別大，所以要有靈活的頭腦，和理智的分析，在真正的工作中應(yīng)變自如。在學(xué)校的學(xué)習(xí)中，要多多參加這樣的活動，逐漸走出校門，在實踐中看到自己的不足，在實踐中鍛煉自己的能力。
第二，思維也是一個不斷成長的過程。當(dāng)我們在校園中的時候，我們的一些想法，一些看法，一些談?wù)摰臇|西讓人聽起來是很天真的，
年輕的我們總是把問題想象的很簡單，我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報，然后我們畢業(yè)后的生活可以如何紅紅火火，自己的工作能夠如何蒸蒸日上，等等。但是，當(dāng)我親身接觸到這些在奮斗的人們的時候，我才發(fā)現(xiàn)，事情并不是我們想象的那么簡單，我們的思維也是一個成長的過程，我的心理年齡是很年輕的，我們不知道世界的紛繁復(fù)雜，我們不懂的人情世故，我們不能猜透人心，我們的思維也在和經(jīng)歷一同成長，當(dāng)我們經(jīng)歷了以后，才發(fā)現(xiàn)事情原來是這樣的，社會原來是這樣的，世界原來并不平靜，天空不是一成不變的。在經(jīng)歷之后，我們重新認(rèn)識了世界，重新調(diào)整自己，讓我們以后的工作和生活能夠很好的進(jìn)行下去。
第三，經(jīng)歷就是一種財富。想起這句話，人們越來越看重幸福感，談?wù)撔腋Ｒ埠芏�，我一直認(rèn)為幸福是一個過程，不是結(jié)果。勇敢的往前走，不忘欣賞道旁的風(fēng)景。我們看到的，我們聽到的，我們體會到的，我們回憶的，都是我們的財富——人生財富。人生要活的精彩，公司里面的工作氛圍很好，我感覺人們的工作態(tài)度都很熱情，工作也不忘快樂。我們的生活應(yīng)該是這樣。痛苦一分鐘，就失去六十秒的幸福。以后，我們的工作也應(yīng)該有快樂，不需要太繁忙，不需要太過緊張，不需要一直向前奔跑，我們不忘向前走，然后欣賞道旁的風(fēng)景。和辦公室的同事們交談，這是他們告訴我的。我們的幸福掌握在我們手中，我們想要什么樣的幸福，就應(yīng)該想方設(shè)法去追求這樣的幸福。
最后，在合適的年齡做合適的事情。我?guī)煾父嬖V我的，也像畢淑敏說過的話，人生在二十歲的時候就要體會二十歲的時光，四十歲就
四十歲的事情，等到八十歲了也不會羨慕年輕的你們，因為曾經(jīng)我也年輕過。我們現(xiàn)在是二十多歲的青年人，就應(yīng)該給自己一個清晰的定位，盡管我們走進(jìn)了企業(yè)，我們掙錢了，但是我們還是要走進(jìn)校園來完成接下來的學(xué)業(yè)，要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)知識，努力實踐，不要為了錢而活，事情做好了，自然有回報。為錢太累，青年人有無限的熱情和闖勁，但是要在合適的年齡做合適的事情。大學(xué)很短暫，轉(zhuǎn)瞬即逝，我們的大學(xué)只有一次，好好享受這樣的大學(xué)時光，等我們走出校園了，在社會上開始經(jīng)歷真正的社會人的生活，又是不一樣的風(fēng)景和感悟。
這次的實習(xí)，我很感謝我身邊的人，他們讓我不僅僅實踐，不僅僅學(xué)習(xí)，讓我重新認(rèn)識我們的生活，我的方向。這次實習(xí)有好多意外的收獲，我以后找機(jī)會還會參加這樣的實踐活動。
大學(xué)生畢業(yè)工作實習(xí)報告13
一、實習(xí)說明
�。�1）實習(xí)時間：
�。�2）實習(xí)地點(diǎn)：
（3）實習(xí)性質(zhì)：
二、實習(xí)單位簡介
xxx保險集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團(tuán)之一，由中國石油化工集團(tuán)公司、中國南方航空集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊資本金為27。5億元人民幣。公司股東實力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。xxx保險集團(tuán)股份有限公司擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。
陽光保險的發(fā)展歷程是以XX年7月28日陽光財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標(biāo)志；XX年6月27日，陽光保險控股股份有限公司成立；XX年12月17日，陽光人壽保險股份有限公司成立；20xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準(zhǔn)，陽光保險控股股份有限公司正式更名為xxx保險集團(tuán)股份有限公司。
由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”、十強(qiáng)“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業(yè)模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。
陽光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實習(xí)環(huán)境
在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎勵。
當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生。小姐，你好。我這里是陽光保險電話中心的，我姓***，工號****。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶，有個短期的活動由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、實習(xí)過程
一）、了解過程
在當(dāng)今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及�，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的`產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡。保單的額度XX—18000之間。
二）、具體工作情況
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽。這種情況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%。剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機(jī)了，這時候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險意識，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢
大學(xué)生畢業(yè)工作實習(xí)報告14
一、實習(xí)目的或研究目的
1．通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2．通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。
3．本次實習(xí)對我完成畢業(yè)設(shè)計和實習(xí)報告起到很重要的作用。
二、實習(xí)內(nèi)容
在老師的'帶領(lǐng)下我們從五月十一號到五月十七號在南京金城摩托車集團(tuán)進(jìn)行了為期五天的實習(xí)，在這次實習(xí)中有新鮮有陌生但更多的是體會到了以后進(jìn)入企業(yè)工作的話，我們現(xiàn)在還有很多很多的不足。
進(jìn)廠參觀后首先了解到的是金城集團(tuán)的概況：
金城集團(tuán)有限公司，國家認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)、全國用戶滿意企業(yè)、國家CIMS工程典型應(yīng)用企業(yè)、航空工業(yè)十佳企業(yè)，擁有博士后流動工作站。
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