國貿(mào)實習報告【推薦】
在現(xiàn)在社會,我們都不可避免地要接觸到報告,報告包含標題、正文、結(jié)尾等。其實寫報告并沒有想象中那么難,下面是小編為大家收集的國貿(mào)實習報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
國貿(mào)實習報告1
一、公司概況
我于20xx年7月25號到8月20號在xxx貿(mào)易有限公司進行暑期專業(yè)實習,職位是一名業(yè)務助理,主要是協(xié)助正式職員工作,負責部分文件的收發(fā)和整理,在此過程中不僅應用了自己所學的知識,而且學會了許多與外貿(mào)相關的知識,這些知識都是課本上學不到的。下面我先簡單介紹一下我的實習單位:xxxx貿(mào)易有限公司。
該公司成立于20xx年,地處北京亦莊經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)朝林大廈,是一家專業(yè)經(jīng)營進口中高檔葡萄酒的公司,代理多種原裝進口紅酒,產(chǎn)品服務遍及北京多家高級餐廳,擁有一個熱愛葡萄酒文化和事業(yè)的年輕團隊,一直致力于葡萄酒文化的傳播和推廣工作,葡萄酒是一種有生命的液體,蘊涵有悠久的歷史文化,同時是一種健康飲品,有養(yǎng)生和美容之功效。該公司目標是建立屬于亦莊的專業(yè)葡萄酒論壇,把葡萄酒文化普及化,使每個人都能體驗到葡萄酒帶給我們的愉悅和驚喜,從而引導健康的消費理念。
該公司代理銷售來自法國、西班牙、智利、美國、阿根廷、意大利、澳大利亞、南非等國家的100多款產(chǎn)品,是TORRES(桃樂絲)指定經(jīng)銷商,張裕葡萄酒一級經(jīng)銷商,王朝、長城葡萄酒的合作經(jīng)銷商。隨著近幾年洋酒在中國的熱賣,該公司已與眾多洋酒廠商建立了合作關系,經(jīng)銷塔牌、芝華士、軒尼詩、人頭馬、馬爹利等,同時又經(jīng)銷國窖1573、茅臺、五糧液、水井坊、牛欄山二鍋頭、紅星二鍋頭等國內(nèi)知名白酒。
二、實習過程和實習內(nèi)容
因為該公司是一家代理原裝進口紅酒的企業(yè),所以要求員工必須對葡萄酒和葡萄酒商有一定的了解,尤其是進口量比較大的葡萄酒種類和與之聯(lián)系較頻繁的國外葡萄酒出口商要熟知。所以剛到公司的前兩天我就積極主動地去查相關葡萄酒的信息進行這方面的惡補,再去資料庫里查相關企業(yè)的花名冊同時去網(wǎng)上搜索相關的信息。
進公司的前兩天,我了解了許多與葡萄酒有關的知識,眾多知名葡萄酒產(chǎn)自法國,法國西南港口城市波爾多是世界葡萄酒中心。葡萄酒是用新鮮的葡萄或葡萄汁經(jīng)發(fā)酵釀成的酒精飲料,通常分紅葡萄酒和白葡萄酒兩種,前者是紅葡萄帶皮浸漬發(fā)酵而成;后者是葡萄汁發(fā)酵而成的。葡萄酒根據(jù)含糖量的多少可以分為干葡萄酒、半干葡萄酒、半甜葡萄酒和甜葡萄酒,含糖量逐漸上升。釀造白葡萄酒的優(yōu)良品種有雷司令、白羽、貴人香、白詩南、霞多麗等,釀造紅葡萄酒的優(yōu)良品種有佳麗釀、赤霞珠、席拉、黑品樂等。當然,這些都是很表面的常識性知識,但是從這些之中我知道了許多紅酒文化和世界知名的葡萄酒生產(chǎn)商。實習一開始,自己好多業(yè)務流程都不懂,就自覺地問周圍的老員工,周圍的同事都很幫助我這個小實習生,對于我關于業(yè)務方面的提問都會耐心地告訴我。尤其是我們的苗經(jīng)理對我的實習工作給了很大支持和幫助,他是一個非常和藹親切的人,它不僅不嫌棄我這個職場菜鳥還總鼓勵我去做一些新鮮的事務,讓我有了接觸專業(yè)相關業(yè)務的機會。他個子不高但卻能撐起公司的半邊天,每次,我請教他問題時他并不直接點破而是引導性的讓我去想,這或許就是學校與社會的區(qū)別,學校的問題都有標準答案,你的解答對錯很分明,而社會上的問題沒有那么絕對,許多問題是自己悟出來的而不是由別人之口直接告訴你的。
實習第一周,我就幫忙收發(fā)了幾封郵件,雖然我只是收發(fā)郵件沒有能夠與對方直接磋商的機會,但是這些郵件一部分是來自外國葡萄酒生產(chǎn)商的,它們都是由英文寫的,我見到了許多商務英語的專業(yè)術語,有的和我們課本上是一樣的,然而,有的確是很新式的說法。這些新式說法僅憑其字面意思翻譯是非常生澀的,既不通順又很難理解。看來,英語真是一門需要不斷學習同時又需要不斷自己摸索和實踐的科目,而不僅僅是背誦書上所講的慣常用法,把課本背得再流利,不會說不會翻譯在工作上是派不上任何用場的。
除此之外,我還學會了許多葡萄酒產(chǎn)品的英文說法,如Cabernet Sauvignon(赤霞珠又名解百納),Risling(雷司令),brandy(白蘭地),Peter Lehmann Eden Valley Riesling (Screw Cap) (彼得利蒙伊甸谷雷司令白葡萄酒),B.P.Rothschild Reserve Mouton Cadet Graves(菲力普羅斯柴爾德木桐嘉棣珍藏格拉芙白葡萄酒),Hess MT Vveeder Cabernet Sauvignon(赫斯維德山赤霞珠紅葡萄酒)等。通過第一周的學習,我把公司經(jīng)常進口的主要葡萄酒的名稱、英文名稱、種類、編號、年份、產(chǎn)區(qū)、所用葡萄品種等都有了大概的了解。
第二周,就開始做基本的業(yè)務了。首先是幫忙整理客戶資料,把有用的信息篩選出來,再把有用的外國客戶的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵箱等信息匯總,匯總好后交給我們的業(yè)務員,業(yè)務員就開始通過寫電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務關系的信函,通過郵件、MSN等方式與國外的客戶進行溝通。這時主要通過英語進行交流,對英語的要求很高,剛開始老員工出于不放心,并不讓我們這些新手編寫郵件,只是讓我們查看發(fā)來的郵件并整理信息,在查看這些來信中我掌握了一些基本的擬寫商務信函的技巧。大三上半年我們學習張迎老師的商務英語函電課程時,她就教給了我們許多語言的技巧,這些技巧在實踐中得到了很好的印證,原來覺得老師講得理論性太強,并無實際用處,可是幾天下來發(fā)現(xiàn)來往信函中應用的用法和技巧都是老師課上所提到到的。通過第二周的實習,我的英語水平有了很大的提高,所學的商務英語在實踐中得到了檢驗和鞏固。
到了第三周我也想試著寫寫郵件,于是主動向老員工請纓,一開始他們有些不放心但看到我那份自信就答應了,當然了我寫好后必須先交給他們審核,審核無誤后再發(fā)給客戶。在寫信函時,我為了避免錯誤,就仔細研讀來信,并用上了自己熟悉的用法和寫作技巧,經(jīng)審核后還得到了他們的.肯定,看來工作態(tài)度決定一切只要認真用心做了就一定能做好。第三周我還挺幸運地趕上了見識提單、裝箱單和商業(yè)發(fā)票的機會,這些單據(jù)在上方燕鋒老師的國際貿(mào)易實務課程時見過,但當時只是拿來教學用的,并沒有實際的情境需要,而這些都是實實在在的生意需要。拿著這些單據(jù),我仔細的回憶老師上課所講的每份單據(jù)的幾個基本要點,一一核對是不是每份單據(jù)都是如此,結(jié)果除了數(shù)量和個別的產(chǎn)品規(guī)格不同外,別的都和老師所講大同小異?磥,平時學習中一定要掌握老師所強調(diào)的知識,這些知識學的時候的確枯燥,但是這是處理業(yè)務的基本,沒有扎實的基本功在實踐中是不可能得心應手的。
時間很快就到了實習的第四周,在第四周中我跟著老員工了解了一些國內(nèi)關于進口葡萄酒的相關法律規(guī)定,中國企業(yè)要從事進口葡萄酒業(yè)務除了一般經(jīng)營性企業(yè)所必需的工商、稅務等手續(xù)外,在注冊的營業(yè)范圍內(nèi)還應包括酒類經(jīng)營資格,即具備進口酒類經(jīng)營許可證和衛(wèi)生許可證。此外,還需要到相關部門辦理下列手續(xù):到當?shù)厣虅諒d領取《對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記表》,經(jīng)過備案登記后才具備對外貿(mào)易資格。對外貿(mào)易經(jīng)營者應憑加蓋備案登記印章《登記表》在30日內(nèi)到當?shù)睾jP、檢驗檢疫、外匯、稅務等部門辦理開展對外貿(mào)易業(yè)務所需要的手續(xù)。
在此基礎上遵守xx年國家經(jīng)濟貿(mào)易委員會、國家工商行政管理局、海關總署、國家技術監(jiān)督局、衛(wèi)生部、國家進出口商品檢驗局印發(fā)的《進口酒類國內(nèi)市場管理辦法》和20xx年4月起施行的公告關于進口貨物代理人的相關規(guī)定。我還從有經(jīng)驗的老員工那了解到一些葡萄酒進口的注意事項。因為原裝葡萄酒屬于食品飲料,所以其進口到岸手續(xù)是先商檢后報關,假如商檢關未過,貨物是不準入關,要被退回。商檢要對貨物進行核對:包裝是否符合標準,中文注冊商標是否完備等;還要對貨物文件進行審核,包括出口國出具的衛(wèi)生證、產(chǎn)地證、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量保證書等;對于紅酒以“托”來打包包裝的,如果是采用木托,還必須審核出口國出具的“熏蒸證明”。而且在商檢完畢后進行海關申報納稅時,要注意海關審價人員對所申報進口紅酒到岸價真實性的審查,必須提前準備一些說服性資料,以免海關不信任并且由海關定價。其中,進口瓶裝酒現(xiàn)行稅率,包括三方面的稅,關稅:14%(關稅:CIF×14%);增值稅:17%(增殖稅:(CIF+關稅額)×17%);消費稅:10%(消費稅:[(CIF+關稅額)/(1~10%)]×10%)。
三、實習發(fā)現(xiàn)和心得體會
介紹完了我的實習過程,下面談一談我這次暑期實習發(fā)現(xiàn)的問題和心得體會。首先,我發(fā)現(xiàn)該公司在部門設置上不是很清晰,分工不明確,有的部門員工任務和工作量很重,而有的部門則相對清閑。還有就是業(yè)務員的專業(yè)素質(zhì)水平參差不齊,有的連近年來國內(nèi)外的葡萄酒貿(mào)易政策都不了解,以致于給公司帶來損失,這也是國內(nèi)一些小型外貿(mào)公司的通病,這兩年由于金融危機沿海地區(qū)外貿(mào)公司倒下了一大片,看來小型外貿(mào)企業(yè)要想長久生存必須優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)還有就是提升員工自身業(yè)務素質(zhì)。其次,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的問題。雖然在學校里每門考試都能考一個滿意的分數(shù),但是在實習單位處理相關業(yè)務時還是不能恰如其分的應用所學。還有就是自己的知識面太窄,雖然掌握了課本上的知識,但有許多國際慣例和相關法律不了解有的甚至聞所未聞。
這次暑期實習我收獲了很多,作為一名即將畢業(yè)的國貿(mào)系學生,我要學習的知識還有很多很多,國際貿(mào)易實務是一門綜合性的學科,與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián),應該將各門知識綜合運用。比如談到葡萄酒的年份、品質(zhì)、數(shù)量和包裝時就應去了解相關葡萄酒的知識;談到葡萄酒的價格時,就應去了解相關的稅率、國際金融及貨幣銀行學的內(nèi)容;談到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時,就應去了解運輸學、保險學的內(nèi)容;談到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時,就應去了解有關法律的知識等等。
其次,對于外貿(mào)專業(yè)人員而言,除了掌握上述知識外,還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信,如果專業(yè)英語知識掌握不好,就很難勝任工作,甚至會影響業(yè)務的順利進行。以后學習中要加強商務函電擬寫和商務英語口語的學習,積極尋找機會練習口語。
再次,在實習中發(fā)現(xiàn)業(yè)務員通常做法都有規(guī)則可循,這些做法已成為當前國際貿(mào)易中公認的一般國際貿(mào)易慣例,被人們普遍接受和經(jīng)常使用,而這些慣例都是一名專業(yè)業(yè)務員應該熟知的。因此在以后的學習中應該多加注意有關國際貿(mào)易方面的各種規(guī)則,如《國際貿(mào)易術語解釋通則》《UCP6000》等,當然既要遵循國際慣例又要注意到我國的特殊國情,在不損害本國利益的基礎上,按照相應規(guī)則辦事。
最后,我這次實習感觸最深的就是社會與學校的不同。在學校里,老師會直接告訴你什么是對的什么是錯的以便減少不必要的彎路,錯了還會有老師幫你糾正,而在社會上工作時你必須自己摸索一些技巧,無論是業(yè)務方面還是為人處事方面都是如此。當然摸索中不可避免地會犯一些錯誤,即使這樣也必須克服膽怯心理,勇于嘗試一些提升自己能力的工作,錯了要勇于面對自己所犯的錯誤,只有這樣才能在糾錯的過程中提升自己。還有一點感觸就是社會上人情關系的確復雜,但人是社會人,工作中千萬不能一人大包大攬,一定要講究團隊合作,這樣才能立足于公司,才能順利完成任務。
總之,這次暑期專業(yè)實習對我以后的學習和工作有很大的幫助,是我畢業(yè)之前的一次小實踐,在實踐中鞏固了自己所學,同時檢查出了自己的不足,讓我知道要成為一名合格的國貿(mào)系畢業(yè)生應該具備哪些專業(yè)知識。我想今后學習有方向了,不再單純的滿足于課本,而是積極拓寬知識面努力成為一名復合型人才。
國貿(mào)實習報告2
一、實習單位介紹
。ù颂幙山Y(jié)合自身實習單位情況自己復制單位簡介)
二、實習情況介紹
從實習的第一天開始,公司領導以及部門主管就對今后一段時間內(nèi)的實習任務作出了安排。主要任務有:
1、熟悉阿里巴巴商務網(wǎng)站的工作流程,促進公司產(chǎn)品在國際市場上的營銷業(yè)績的提高
2、應用所學到的只是為公司的產(chǎn)品發(fā)布英文介紹,維護公司的外貿(mào)網(wǎng)站
3、服從各級領導的安排,圓滿完成單位布置的各項工作任務,并且要理論聯(lián)系實際,運用所學到的外貿(mào)知識開拓市場,為公司創(chuàng)造出更多的利潤。
在接下來的實習過程中,在公司各級領導的關懷指導下,我開始了對公司基本情況的了解并初步的了解了公司產(chǎn)品的大致情況。通過這一階段的學習我不但了解到了公司的組織架構(gòu)和業(yè)務流程,并且通過指導老師的介紹了解到對公司組織架構(gòu)和業(yè)務流程的了解可以盡快的適應公司的人事制度和工作環(huán)境,對于開展業(yè)務熟悉產(chǎn)品情況有很大的幫助。而對公司產(chǎn)品的學習則讓我對各種不同型號,不同材質(zhì)的型材有了更深的認識,通過對這些認識的深化學習讓我對中國的門窗市場乃至整個世界的建材市場都有了一定的了解,這也是實習期間的重大收貨之一。
在了解了公司的基本情況和產(chǎn)品信息以后,經(jīng)過考核公司領導層認為我已經(jīng)初步具備了開展外貿(mào)業(yè)務的能力,因此繼續(xù)加強了對外貿(mào)業(yè)務的指導,并讓我要把上班時的實際操作與在課本上學到的外貿(mào)知識緊密聯(lián)系,多看、多記、多學。在公司領導的幫助下我開始對從事外貿(mào)業(yè)務可能涉及到的各種單證有了更進一步的了解,例如海運提單以前只在課本上粗略的學習過,但經(jīng)過實際操作后才發(fā)現(xiàn)原來在海運提單的填寫過程中有很多細節(jié)需要注意,千萬不能粗心大意得過且過,否則就可能給公司帶來巨大的損失。與此同時公司另外一個同事,還教會我學會了如何尋找客戶資源并給客戶發(fā)送開發(fā)信。值得一提的是開發(fā)信的寫法與平時我在外貿(mào)焊點課本里學到的寫法有較大的差距,如在實際寫開發(fā)信的過程中并沒有對開發(fā)信的字數(shù)有要求,甚至連客套話也可以省略掉,尤其需要注意的事寫給陌生客戶的第一封開發(fā)信不能再郵件中附上公司的網(wǎng)址或者附上太多的產(chǎn)品圖片以防止郵件被國外的服務器當做垃圾郵件直接被刪除。這些雖然都是小細節(jié),但是我相信細節(jié)決定成敗,這些小細節(jié)必然會為以后我參加外貿(mào)工作打下良好的'基礎。
與此同時,在公司的實習過程中我還接觸到了其他的知識,歸納起來主要有以下幾點:
1、關于阿里巴巴及其他外貿(mào)網(wǎng)站的知識,比如要經(jīng)常更新已發(fā)布的產(chǎn)品并且固定的發(fā)布新產(chǎn)品以獲取點擊量,產(chǎn)品標題要準確且富有內(nèi)涵不能過長也不能過短;
2、關于photoshop,Dreamweaver,CAD等日常工作常用軟件的使用方法,并且認識到熟練的掌握這些軟件的操作方法對于節(jié)約時間,提高工作效率有著重大意義;
3、對于整個外貿(mào)的流程有了更深層次的了解,并由此加深了對發(fā)盤還盤的實際操作的認識,提高了自己的英語水平。
4、提高阿里巴巴網(wǎng)站的訪問量對于業(yè)務員的業(yè)績有很大的幫助,訪問量高了,詢盤的量也就多了這對于增大成交機會無疑會有很大的幫助。而提高網(wǎng)站的訪問量最重要的莫過于盡可能多的上傳新產(chǎn)品,重視產(chǎn)品的更新,尤其是櫥窗產(chǎn)品,最好還要是每天都更新一次。
三、實習心得體會
雖然實習的時間只有短短的一個月,但是我還是感覺自己學到了不少只是與技能,并且這些知識與技能將會對我以后的工作學習帶來很大的幫助。
首先是對人生態(tài)度的認識,生命有限但學海無涯,在日常生活中要多看多聽多記多學,課本上能學到的知識是有限的,但生活中卻有無限的知識需要學習,這就要求我們以后要善于思考、勤于學習。并且要牢記學習不是為老師而學業(yè)不是為老板而學,而是為個人的發(fā)展而學。在生活中要養(yǎng)成積極向上,吃苦耐勞的精神,對學習對工作都要充滿激情,養(yǎng)成做一行、愛一行、精一行的良好品質(zhì)。
其次,要高度認識到英語的重要性。熟練的掌握好英語這一使用工具可以有效的與外國客戶進行溝通,可以幫助我們更好的推銷產(chǎn)品,通過良好的英語水平可以為公司樹立良好的形象,促進與客戶之間的了解,加深買賣雙方的信任。學習英語不能是為了應付考試而應該是為了與國外客戶交流,因此在日常生活中要通過不斷的練習和交流來強化英語口語,不應該滿足于英語考試中的卷面成績。
再次,要充分認識到買賣雙方建立信任的重要性,這也是公司領導強調(diào)的外貿(mào)工作最重要的基礎,良好的信任關系可以超越人文背景、超越文化差異乃至價格因素,并且可以為買賣雙方建立長期業(yè)務關系打下良好的基礎。這就要求我們在外貿(mào)過程中要注意維護公司形象和信譽,高度重視產(chǎn)品質(zhì)量管理。更重要的是外貿(mào)業(yè)務員要對自己公司的產(chǎn)品有充分的了解,并且要對自己公司的產(chǎn)品充滿信心,只有這樣才能用積極的心態(tài)讓客戶信賴自己的產(chǎn)品。外貿(mào)人員不僅要有良好的外貿(mào)知識,同時還要對產(chǎn)品的制作工藝,生產(chǎn)方法,檢驗標準有真充分的了解,只有這樣才能盡可能建立起買賣雙方之間的信任,為以后的交易打好基礎。
最后要注意養(yǎng)成耐心細致的優(yōu)良品質(zhì)。外貿(mào)行業(yè)是一個風險較多,壓力較大的工作,稍有不慎就有可能在業(yè)務中出現(xiàn)重大的疏忽,造成損失。這樣的現(xiàn)實決定了對于外貿(mào)人員的各方面素養(yǎng)都有很高的要求。遇事一定要再三思考,尤其是對于信用證等外貿(mào)單證在填寫完成后一定要根據(jù)合同再三檢查以防因為粗心大意給買賣雙方帶來不必要的麻煩乃至帶來損失。
這次實習,使我不僅加深了我對課本知識的了解,使我對國貿(mào)業(yè)務的認識上有所提高,也讓我了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信,此次實習將是我今后人生的一個良好開端。今后我將把這次實習經(jīng)歷所獲得的各種經(jīng)驗教訓融入到自己的生活學習中,堅持理論與實踐相結(jié)合,爭取更大的進步。
國貿(mào)實習報告3
一、實習目的
在Simtrade這個虛擬貿(mào)易平臺中,通過扮演不同的角色,熟練掌握各種業(yè)務技巧,了解到國際貿(mào)易的物流、資金流和業(yè)務流的運作方式,增強感性認識和社會適應能力,進一步鞏固、深化已學過的理論知識,提高綜合運用所學知識發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
二、實習時間
本次實習時間為20xx年6月28至20xx年7月9日,共計兩周。
三、實習地點
一號樓機房
四、實習遇到的問題及其解決方法
1、預算與實際支出相差較大。
實習的第一周,我做的出口商,剛開始做業(yè)務只想著趕緊做好單據(jù)發(fā)貨給進口商,可以快點賺錢,所以預算表就草草了事,所以我的預算表很不理想,還好SIMTRADE的檢驗系統(tǒng)在我們做完每一筆業(yè)務后都會對實習過程的結(jié)果計算出準確的誤差,讓我們能夠找出錯誤的原因,找到正確的做法,減少了我們在類似的業(yè)務中的錯誤。我總結(jié)了一下,進出口預算表錯誤的原因主要有以下幾點:
(1)保留小數(shù)位數(shù)。
雖然有時候去除小數(shù)位數(shù)直接取整會給計算帶來很大的方便,但是做出來的預算結(jié)果卻有很大的差距,所以做數(shù)學計算的時候還是精確地好。
。2)沒有換算成本幣
Simtrade貿(mào)易平臺出口商的預算表都要求用本位幣填寫,我第一筆生意就直接填寫的合同上的金額和貨幣單位歐元,結(jié)果出來的結(jié)果完全天壤之別,從那以后每次都會換算成本位幣再計算了。
。3)經(jīng)驗不足、粗心大意
可能由于剛剛接觸這個貿(mào)易平臺覺得很新鮮也很好玩,對于預算的制作方面要求很松只要能夠發(fā)送就行,導致最終自己的得分很低,沒能真正地了解實習的目的。所以,做任何事都不能得過且過,一定要精益求精。
。4)照本宣科、懶惰
T/T方式下,沒有銀行費用的,但我還是按照其他方式(D/P,D/A等)把它算了進去;郵費是20美元/次,而我沒有到淘金網(wǎng)里去查看,卻照本宣科地搬用了例子中的28美元/次,導致我的出口商的付款方式只要是T/T,它的“其他費用”這一項都是錯誤的。
國際貿(mào)易電子模擬實習報告
2、填單檢查次數(shù)多,一次通過率較低。
因為不熟悉單據(jù),剛開始填的時候感覺很是麻煩,尤其是信用證業(yè)務,所以我在開始填單時很慢。我開始都是參照在線幫助耐心把這筆生意做下去。同時我也找到了各種單據(jù)的填寫方法,好多單據(jù)也有相同的部分,比如說商業(yè)發(fā)票和裝箱單很多是相同的,裝箱單的填寫我們可以直接參照商業(yè)發(fā)票。不過軟件也有其疏漏之處,有時我們明明填的很對,但正確率卻沒有達到百分之百,例如我一筆業(yè)務國家是尼日利亞,不管填寫哪一張單據(jù),它的國家都是錯誤的。
3、郵件問題。
我們都知道掌握外貿(mào)英文函電是非常重要的,在商務英語中,我們的郵件大多不符合商務英語的規(guī)范,為了加快做生意的進度,我們很多同學都是復制粘貼,只是稍微修改一下,沒有進行嚴格的還盤與發(fā)盤,僅僅經(jīng)過一兩次磋商就把業(yè)務給談妥了。如果不是實驗而是真的貿(mào)易,正因為我們少發(fā)幾個郵件,沒有磋商仔細,可能會對方或自己造成很大的損失的。所以無論是在以后的實習還是工作中,一定要注意這個問題。
五、實習心得體會
通過這次實習,我們收獲了很多課堂上學不到的知識,比如說我們熟悉了外貿(mào)實務的具體操作流程,鞏固與深化已經(jīng)學過的理論知識,提高了在貿(mào)易實務這方面的操作能力,掌握了進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧;切身體會到了國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系,為以后的工作打下良好基礎。
收獲的同時,我們也發(fā)現(xiàn)了自己的不足與缺陷,一是做事情心浮氣躁,有時過于急躁,過于粗心大意,導致犯下不該犯的錯誤,尤其是進行進出口預算的時候;二是英語基礎不夠扎實,寫郵件的時候有些詞句表達不夠準確;三是我們的專業(yè)知識也不夠扎實,在實習過程中不知道某些單據(jù)的用途等等。
國際貿(mào)易比我們想像中的要復雜得多,它的中間環(huán)節(jié)多,涉及面廣,一旦某個環(huán)節(jié)出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,帶來一連串的麻煩,甚至引起法律上的糾紛。另外,在國際貿(mào)易中,交易雙方的成交量通常都比較大,而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。實習中就有好多貨遭遇到了火災,水漬等,但是由于沒有辦理相關的保險,損失很大,還浪費了大量做單據(jù)的時間。所以通常還需要辦理各種保險,以避免或減少經(jīng)濟損失。另外,在進行貨物的保費計算的時候,一定要對保險的類別了解清楚,做出適當?shù)挠嬎悴拍鼙WC在需要投保的條件下有利可賺也要做出可能面臨貨物遭遇不幸的預算。
國際貿(mào)易中,要注重正確填寫單據(jù)的重要性。填寫單據(jù)始終要以“單單一致”、“單證一致”為原則,這是因為很多單據(jù)是有關聯(lián)的,單單不一致、單證不一致,則會給后面的工作帶來一連串的麻煩,甚至帶來不可挽回的損失。還要認識到英語的重要性。在這次實習中,進出口收發(fā)郵件、進出口合同、進出口貿(mào)
國際貿(mào)易電子模擬實習報告
易中的各項單證中都是英文單證,英語基礎弱就會降低工作效率,導致錯誤引發(fā)糾紛,所以說英語能力在國際貿(mào)易中是十分重要的。對于外貿(mào)專業(yè)人員而言,不僅要掌握一定的專業(yè)知識,而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果商務英語知識掌握不好,就很難勝任工作,甚至會影響業(yè)務的順利進行。因此,在實習中要求我們加強商務英語及外貿(mào)英文函電的學習,掌握外貿(mào)專業(yè)術語,才能在對外貿(mào)易中掌握主動。有一點不足的是,在貿(mào)易磋商階段大家都沒有注重外貿(mào)函電的應用,只是用簡短的中文進行交流洽談貿(mào)易價格和條件。
總體來講,我認為,這次實習收獲是豐富的,我們不僅鞏固所學到的國際貿(mào)易實務專業(yè)知識,還能把我們所學的`理論知識轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗。實習過程中,我們認真地對待每一筆交易,用實際行動驗證了自己對工作的認真負責,遇到事情時能夠想辦法去解決,心情煩躁時能夠及時調(diào)整自己的心態(tài)使自己盡快進入工作狀態(tài),總之,我對自己的整體表現(xiàn)還是滿意的,我始終相信,只要不拋棄不放棄,再大的困難也是暫時的!相信自己,沒錯!
綜上所述,通過這次實習,我對貿(mào)易流程有了更深刻的理解,找到了自身存在的不足和缺點,充分認識到了自己今后的具體目標是什么;這讓我不僅在個人能力,業(yè)務知識上有所提高,也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。
六、對實踐教學環(huán)節(jié)的建議
為期兩周的simtrade貿(mào)易平臺的實習,在給我們帶來很大的幫助和指導之余,也給我專業(yè)的實踐教學環(huán)節(jié)帶來了一些挑戰(zhàn)和困難。下面列出對實踐教學環(huán)節(jié)的幾項小小建議:
1、實踐時間安排太短
我們扮演一個角色的時間是一個禮拜,在這期間我們每天只被安排了三個小時的實踐時間,而我們需要完成的業(yè)務的方式至少五種,這樣的安排直接導致我們一心致力于任務的完成,將正確率以及對業(yè)務的了解要求拋之腦后,違背了實踐的正確意義。
2、對于實踐目的了解不明確
大家在實踐過程中一味地追求利潤的賺取,追求高速度的完成業(yè)務,追求業(yè)務的成交數(shù)量,對于單據(jù)的填寫的準確率不做過多的要求,最后所得的分數(shù)平平,與那些追求單據(jù)填寫準確率的同學相比,雖然業(yè)務做得多很多,所得利潤也很可觀,但是由于預算及單據(jù)填寫方面的缺陷,得分上并沒有什么優(yōu)勢。
3、外貿(mào)函電在實習中的運用很少
由于在simtrade貿(mào)易平臺上都是跟同專業(yè)的同學進行交易,大家都很熟悉,貿(mào)易磋商階段都是直接的電話聯(lián)系以及簡短的中文郵件溝通,上學期所學的外貿(mào)函電沒有能夠?qū)W以致用,這是一個很大的遺憾,或許這也跟我們在致力于業(yè)務數(shù)量和利潤的心態(tài)有很大的關系。
國際貿(mào)易電子模擬實習報告
最后感謝學校為我們提供這樣的實習機會,讓我們能對所學的知識有一個實際上的了解,感謝老師在實習中給予我們指導!
國貿(mào)實習報告4
這個暑假,我經(jīng)過學校安排到廣東省紡織集團旗下的廣東省醫(yī)藥保健品進出口公司實習。公司是屬國營公司,創(chuàng)立已有30多年歷史,但因為經(jīng)營不善,資金出現(xiàn)問題,而被國營的紡織集團收購。在大集團的帶領下,公司顯得更有建樹,發(fā)展得更加有活力,公司董事指出,公司的運營狀況不斷地改善。明確地說,公司是一間代理進出口公司,主要為委托人做代理業(yè)務,收取代理費用。
我到公司第一天是公司董事接待的,并安排公司的醫(yī)藥進口部的于經(jīng)理帶領我。公司分好幾個不同類型的進出口部門,各司其職。我們部門主要負責進出口一些香料,保健品之類。我進公司的第一天,于經(jīng)理帶我進辦公室跟部門的五位員工打招呼后就讓我看辦公桌上的已做好的合同卷宗。經(jīng)理希望我先從做好的合同卷宗中熟悉代理進出口公司的業(yè)務流內(nèi)容,自己把不懂的部分找出來再請教他們。里面是一些每個合同要做的一些單據(jù)和資料。有銷售合同、國內(nèi)收購合同、核銷單、報關單(公司是做代理的',報關這部分,是交給報關單位做的)、客戶的營業(yè)執(zhí)照/銀行資料/稅務登記證(這三個是做單之前首先清楚的,主要弄清楚客戶是否合法法人及理解其信用狀況,規(guī)避貿(mào)易風險。)、增值稅發(fā)票、商業(yè)發(fā)票(中英版)、貨物中轉(zhuǎn)交接清單(中英版)、進口銷售結(jié)算清單、進程登記表(單證)、收/付款通知單、進口關稅專用繳款書、產(chǎn)品清單、報關(收貨/送貨)通知單、開票資料、代理報關委托書、租船通知書(分程租船的話,有頭程船貨到通知書、二程船期。通知書內(nèi)容包括我司名稱、地址傳真電話e-mail、提單號、收貨人詳細資料、有關法律責任和條款、貨物詳細資料及相關備注)等等。填寫這些單據(jù)必須小心謹慎,制定好單據(jù)后要一字一字地認真核對,特別我們部門的進出口的香料和保健品名稱很特別,稍不留神,很容易出錯,絕對避免出現(xiàn)錯誤,這也是貿(mào)易人員必須具備的職業(yè)精神。其次還要牢牢熟記《國際貿(mào)易術語通則》各種術語所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等,這樣有利于快速清楚地計算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運輸?shù)燃、運費率等;匯率也是非常重要的,這對付款是非常重要的,按何時何種匯率計算,都關系到交易雙方的切身利益。所以我們必須密切留意匯率走勢,也要了解經(jīng)濟狀況,做足功課。一開始我只是做些輔助工作和熟悉合同卷宗,而且一整疊的單據(jù),看起來很混亂,后來是部門其中的一位員工指導我應該如何去看這些合同單據(jù),先明白做單前弄清楚客戶資料,因為客戶大部分都是老客戶,所以接到訂單后就直接把訂貨合同做好,讓雙方簽訂就可以開展其他工作。部門合同一般采用t/t付款方式,比較便捷,因為老客戶,信用度較高。采用l/c方式的話比較復雜,部門一個員工曾指導過我,幫我分析一份l/c中的重要部分,必須注意的細節(jié),一一幫我指出,讓我對一份l /c的制定有了深刻的了解,跟課堂上學到的更有實踐性。租船訂倉程序都計較固定,只要跟船方確定就好。
一段時間后,小劉就讓我熟悉抽檢部分。公司的倉庫是在芳村,去到那里,因為是約了檢驗單位去那為要出口的珠柏猴散這批藥物進行抽檢,所以我們到倉庫首先就要把外包裝拆掉,方便檢驗單位工作,檢驗單位比較苛刻,要求很高,我們必須在他們到來之前把所以準備工作做好,否則他們就會說要推倒下一期再約時間。因為有些貨在3樓有些在4樓,我們奔波在兩層樓間,還要不斷跟他們通電話,在門口專人迎接,本來人手就不夠,準備時間也越來越短,狀況出現(xiàn)混亂。進行抽檢,把貨物都按編號編好,因為這批貨分開幾個倉放的,不同的貨量要抽檢相應比例的貨樣,把貨樣拿出來后,再用檢驗單位所帶來的封條重新將外包裝封好。編好并把它們裝好后,回到倉庫的值班室把單據(jù)填好。來之前小劉就已經(jīng)把不同批號的貨單(必須要做的工序,方便檢貨時核對等。)歸類好,但檢驗單位人員老是把貨的批號看漏!老是說我們做的單有問題,也把其它相關的單據(jù)都混淆!害得我們要不斷地跟她們核對,跟好貨和單。一次抽檢就花了一個下午時間!抽檢這個過程,極其的繁瑣!貨物種類多,單據(jù)也較多,核實就越繁瑣。即使是做了五年的老員工,面對這一環(huán)節(jié)還是覺得很難應付,可見,做貿(mào)易需要很大的能耐,付出的也會很多……
國貿(mào)實習報告5
一、實習的目的與意義
在本科專業(yè)教育中,實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習,可以使我們熟悉外貿(mào)實務的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。
在公司具體實習過程中,能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作,進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧,還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系,接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象,能夠接觸真實的商務實戰(zhàn),了解自身存在的不足,并積累一定的經(jīng)驗,為將來走上工作崗位打下良好基礎。
二、實習內(nèi)容
在陌生與盲目中尋找實習單位,又在努力和熱情中尋找希望,終于在7月里的一天中來到了ITAT國際品牌服裝會員店集團有限公司在HR的介紹下,了解到ITAT國際品牌服裝會員店集團有限公司,隸屬于中國國際(控股)集團有限公司,獲法國國際商標集團中國香港有限公司及歐洲服裝集團(亞洲聯(lián)盟)有限公司授權,以會員連鎖店的方式代理來自意大利、法國、英國、美國和澳大利亞等國的30多個服裝品牌。借助中央政府CEPA政策的實施,ITAT憑借先進的經(jīng)營理念和強大的綜合實力,計劃利用2—3年的時間,在中國大中城市建立300家大型會員店。目標是成為中國最大規(guī)模多品牌專業(yè)服裝的大型零售商。自20xx年5月進入中國以來,在短短半年時間里,ITAT已經(jīng)成功在全國各地開設了13家單店面積達1000㎡以上專業(yè)銷售男女品牌服裝的大型商場,20xx年底ITAT大型服裝商場總數(shù)將達到50家。20xx年底總數(shù)將達到100家以上。ITAT的商業(yè)平臺選擇的是購物人性化的模式:自選+專業(yè)導購,會員制,購物環(huán)境:星級裝修、高檔貨柜,陳列大氣,整個賣場極具震撼力,讓場內(nèi)消費者融入到這個多品牌一站式主題購物環(huán)境,同時成為ITAT會員,享受ITAT會員卡多功能服務的各種待遇,同時公司以各種貼心服務與會員互動,這也正是ITAT的廣告主題:貼近大眾!ITAT商品流簡單化:供應商(品牌商或制造商)ITAT消費者,沒有傳統(tǒng)服裝營銷的過多中間環(huán)節(jié);商品條碼管理:從訂單—收貨入倉—銷售所有數(shù)據(jù)信息(ERP—POS系統(tǒng))與供應商同時通過互聯(lián)網(wǎng)絡即時分享,供應商隨時可以在互聯(lián)網(wǎng)上查詢字商品實時銷售情況,共同分析判斷決策。體會到ITAT的經(jīng)營理念和發(fā)展規(guī)模,并豐富了我對公司的認知。
在隨后的一周里,進行真正是實習過程,剛到公司的時候,助理拿了許多關于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽,資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術語,大多是英文和日語,由于剛剛走出校園,懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學習和體會,以至于在后來的實際操作中出現(xiàn)了嚴重失誤。在公司的實習過程中,還接觸到了大型公司的ERP系統(tǒng),每位員工都能夠通過ERP系統(tǒng)進行日常的作業(yè),集團可以通過ERP系統(tǒng),對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度,正是如此,公司在跨國發(fā)展中實習了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。接下來的日子里,我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉,經(jīng)理讓我們實際的操作,在學校里我們學到里很多理論知識,什么外貿(mào)術語,尋發(fā)盤、商務談判等等但是真讓我一個人開始操作,真就不知道如何起步,因為我不知道該如何開發(fā)客戶,如何進行有效的溝通。因為是實習生,公司對我們并沒有十分嚴格的要求,我們在老員工的指導下,學習怎么有效的進行市場開拓,起初對于開發(fā)客戶很膽怯,但后來好點,通過電話,網(wǎng)絡得到了一些有效的信息。在公司最后的幾天里,我再一次參觀公司,來切身感受公司的文化,仔細聆聽公司工作人員的介紹,對ITAT集團創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識,在他們的眼中企業(yè)是一個團隊,講求團隊力量的發(fā)揮;經(jīng)營更是一項長期競賽,要發(fā)揮“眾人同心,其利斷金”的加乘力量,企業(yè)才能持續(xù)成長。ITAT現(xiàn)階段在務實與創(chuàng)新的行動綱領下,未來的經(jīng)營策略仍將積極開創(chuàng),確實掌握產(chǎn)業(yè)趨勢,延伸核心事業(yè)和相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)ITAT集團自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志,象征ITAT集團如旭日東升般,散發(fā)著光明與活力;同時在內(nèi)涵上,秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經(jīng)營風格,蘊含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。
三、收獲與感想
在成功結(jié)束實習后,仔細總結(jié),這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。
第一,自身定位,加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,外語是我們對外交流的橋梁,因此在以后的學習中必須加強對外語的學習,同時加強口語的練習,這是我們搞外貿(mào)的基礎,因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身,并充分認識自己,避免眼高手低,增加實際動手能力,在社會這個大學校里,不斷完善和學習
第二,工作總結(jié),認識自身不足。通過實習我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè),它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力,更重要的是學會如何與人溝通,怎么建立商業(yè)關系,這些是課本中學不到的,只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè),因此對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅是個人形象,甚至是國家形象,因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉,如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎,貿(mào)易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
在這次實習過程中,我深刻體會到,走出校門,只是萬里長征的第一步,我們在工作經(jīng)驗,社會歷練,人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩,在這一次的`實習中完全表露出來,而且我們所缺乏的還不僅僅如此,所以在以后的生活和工作中,我要不斷的充實和豐富自己,不放棄任何能夠鍛煉自己的機會,使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀的商務人士。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。讀萬卷書,行萬里路。毛主席也說過要知道梨子的味道就應該去嘗一嘗梨子。抓住一切機會鍛煉自己,在實踐中去感受,體會,理解和運用所學知識。
通過本次實習。使我收益非淺。
基本掌握進出口貿(mào)易的工作流程。使我明白了學懂書本理論還是遠遠不夠的。也知道了書本理論和實踐的差距。我們要結(jié)合書本理論和動手實踐。才能在國貿(mào)上得到完美體現(xiàn)。以至在以后的工作當中也牢記這個道理。才能在社會上占有一席之地。
行使業(yè)務流程:
1、解市場概況。一個敏感的市場人要想在激烈的市場中生存就必須能夠迅速把握市場動態(tài),了解最新市場供需情況。因此在我剛把自己定位為出口商的第一時間馬上就市場信息欄中了解商品信息。在需求欄中我對比發(fā)現(xiàn)進口商對服飾的需求很大,有很大市場。進而到供應商信息欄看,不少供應商生產(chǎn)各類服飾,由于競爭較為激烈,因此有些供應商為了吸引顧客提供了優(yōu)惠的價格。兩者之間存在著很大的利潤空間。因此我決定自己的第一筆生意從服飾著手。鎖定了目標市場,接下來就是尋找交易對象。
2、同業(yè)務伙伴建立業(yè)務關系。在各個出售服飾的供應商提供的信息中,我認真比較其品質(zhì)與價格,以及其商品在進口商市場中的需求度,我把目標縮小到我的服裝有限公司中的中國男式睡衣。而進口商方面我則開展廣鋪網(wǎng),多聯(lián)系的原則,給很多個進口公司都通過郵件傳去本公司的產(chǎn)品介紹單及本公司的合作意向。這樣做的結(jié)果使我迎來了很多生意伙伴,收到多份詢盤以及發(fā)盤。
3、詢盤、發(fā)盤、還盤、接收。鎖定了交易的供應商,我馬上給對方伐區(qū)詢盤,表明了自己的購買意向,以及詢問對方的存貨情況和真正的交易價格,希望他們向我公司報價。很快就收到明氏服裝有限公司回復,列明商品相關情況,明氏有限公司向我公司的報價是每件男式睡衣19元人民幣。并請求我公司正式向他公司發(fā)盤。時間就是利益,我馬上給他公司發(fā)出一分正式的發(fā)盤,列明我需要的商品規(guī)格及數(shù)量。這一次交易磋商雙方的意見比較一致,因此我的服裝有限公司很快就接受了我們發(fā)盤。雙方對價格條款和數(shù)量條款都確定,并已經(jīng)接受了發(fā)盤,接下來我們就開始著手準備訂立內(nèi)銷合同。內(nèi)銷合同由出口公司起草同,隨后雙方簽字,達成合意。我隨后通過銀行把錢匯給對方,出口商很快就把商品注入我公司,這樣我有了庫存,有了可以和進口商交易的商品。前面也提到進口商對服裝的需求較大,因此我的幾份針對進口商的詢盤很快使我贏來了好幾份發(fā)盤,所需的數(shù)量比我預料中要好,這樣我的庫存是供不應求,所以在與進口商進行生意的同時我也在著手與供應商再聯(lián)系補充庫存。
4、外銷合同的簽訂。在軟件中,合同都是由出口商起草。系統(tǒng)已經(jīng)弄好一個范本模版,所以我們只需在相應的項目上添上相應的具體情況就行了。但是在發(fā)送合同給進口商前必須先做好出口預算,在第一筆生意的預算我還不明白究竟是怎么一回事,因此很多數(shù)據(jù)都是自己憑空的猜想,最后和真實的費用差別非常大。在隨后的生意才意識到應該到首頁的費用查詢中得到相關數(shù)據(jù)。把完成后的合同發(fā)送給進口商,在有對方確認就達成合意了。這個過程在系統(tǒng)中多少顯得相對簡單,但是在隨后的生產(chǎn)實習中我知道,合同的起草是一項重要的、細致的工作,起草一份合同必須從本企業(yè)和他方企業(yè)雙方的利益出發(fā),考慮各方面風險,認真起草合同中的每項條款。在模擬實習期間我針對實習期間不足之處相應的參查了一些資料以及后來生產(chǎn)實習時詢問公司的同事,得出了一些改進以及今后應注意的問題。
5、填寫各類單據(jù)。在扮演出口商角色過程中,填寫各類單證是我最頭疼,也是印象最深刻的一項。出口商要想順利把商品送出關外,必須正確填寫各類單據(jù),這其中有報驗單,商業(yè)發(fā)票,裝箱單,核銷單,報關單,匯票,一般產(chǎn)地證明等等。系統(tǒng)提供這些單證表格,出口商需按照所簽訂的合同填寫各項,如果有一項填寫錯誤就無法報關、報驗等,交易將無法進行。這個系統(tǒng)存在的其中一個缺點,在數(shù)據(jù)的填寫上,沒有邏輯的數(shù)據(jù)反而是正確的,或許是因為本系統(tǒng)的開發(fā)不是有真正的國際貿(mào)易人員開發(fā),因此在很多地方出現(xiàn)漏洞,很多地方和現(xiàn)實操作存在很大差別。
6、后期工作。單據(jù)填寫完成后隨后的工作是把FOB下還要去外運公司租船定艙,報驗,出口保險,核銷備案,報關,裝船出運,制單交單,收匯,核銷及退稅。這些步驟只需按照系統(tǒng)給出的提示,一步步進行便可。重要的是在單據(jù)填寫完整,正確的前提下按順序一步步進行。
在實習中遇到的問題和解決方法:
我歸結(jié)了以下幾點:
1、剛剛接觸實習不太適應,之后就很流暢
2、時間概念太混亂。一些報關、報檢、商業(yè)發(fā)票等等,這些的時間都太混亂,沒有清晰的思路。
3、對FOB運算的公式不熟,保險金額、運費等一些費用算不準。
4、利潤概念不夠明確,導致出口商和進口商都賠錢。
四、實習心得:
這次實習雖然不是去外貿(mào)公司真正的深入實務中進行操作,但是軟件超仿真的模擬環(huán)境讓我們真實的感受到國際貿(mào)易實務操作過程、步驟、相關單證,給我們在今后的實務操作進行了一次很好的演練,讓我們學到了很多東西。
在模擬實習中我共扮演了出口、供應商、工廠、出口地銀行、進口地銀行五個角色。其中做出口商的時間最長,承擔的業(yè)務也最多,一共簽訂內(nèi)外銷合同各十余份,做成內(nèi)外銷生意各近十余份,收獲頗豐,F(xiàn)在重點談出口商的模擬情況和心得。
在本系統(tǒng)中出口商類似于日常生活中中間代理商的角色。出口商首先要在供應商中購買商品,然后賣給有購買意向的進口商?梢哉f出口商在供應商和進口商中起紐帶作用,同時它所要完成的任務也是相當繁重的。
總之在實習的過程中,雖有一些遺憾,但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會的端,邁向殘酷而美好的未來……我要一直堅信自己的能力,不斷奮斗和前進。
國貿(mào)實習報告6
一、 實習基本情況介紹
1. 實習單位:
2.實習部門:銷售部門
3.實習崗位:業(yè)務員
4. 實習所在地:
5.實習單位聯(lián)系電話:
6.實習時間:
二、 實習單位概況
所屬行業(yè):貿(mào)易/進出口
單位性質(zhì):私營企業(yè)
企業(yè)規(guī)模:100人
公司主要經(jīng)營產(chǎn)品:酒水、保健產(chǎn)品、休閑食品、沖調(diào)食品、化妝品 *****有限責任公司是一家集區(qū)域品牌代理、零售連鎖超市于一體的綜合性貿(mào)易公司,擁有自己的強勢合作企業(yè)。成立于20xx年,現(xiàn)有員工100名,主要經(jīng)營酒水飲料、沖調(diào)食品、保健品、休閑食品等數(shù)十個國內(nèi)知名品牌。憑借著商超渠道成熟的操作模式及專業(yè)的營銷策略,在眾多供應商眾脫穎而出,連續(xù)多年獲得優(yōu)秀經(jīng)銷商、供應商等榮譽稱號。該公司現(xiàn)擁有一支精通業(yè)務,操作能力強的骨干隊伍。經(jīng)營網(wǎng)絡已覆蓋柳州、河池、來賓等市及周邊縣份,公司總部設在柳州,并在河池、來賓、融安設立了三家分支機構(gòu)。
三、 實習過程
(一)工作內(nèi)容
1、按計劃及要求拜訪客戶,并填報經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表; 2、按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關系;
3、對于一些客戶的需求以及提出的要求做好記錄并及時的反饋給公司; 4、收集市場動態(tài)與競品信息,及時上報上級領導;
5、進行市場調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶;
6、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;
7、完成上級領導交給的其他工作任務。
(二)入門階段
開始上班的前一晚,我緊張的睡不著覺,公司、學校這是兩個截然不同的世界,我不知道一直呆在學校的我能否適應新的環(huán)境,能否勝任自己的工作,也不知道自己能否與公司的同事友好相處第一天進入公司工作時,所在銷售部門的老職工給我講了很多工作方面的知識,讓我感覺到很茫然,不免開始恐慌。不過在之后的漸漸了解和同事的悉心教導下我逐漸掌握了這方面的知識,慢慢的對工作開始上路。雖然以前也經(jīng)常利用假期做一些兼職,但作為初到社會正規(guī)公司工作的我來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少的。一開始我對公司里的各項規(guī)章制度,服務章程及工作中的相關注意事項等都不是很清楚,于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊,向部門里的同事請教工作的相關事項、相關技巧,通過他們的幫助,我對公司的情況有了一定的了解。我嚴格遵守公司的上下班管理制度,從不早退或請假。因為剛開始工作,對很多工作內(nèi)容都還不是很了解,于是我就利用下班時間學習。經(jīng)過學習和日復一日的工作,我不再那么茫然,工作也開始得心應手了。同時,我也在日復一日的工作中慢慢熟悉公司的工作環(huán)境,跟同事的關系也越來越融洽。
(三)摸索階段
對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后,先前緊張的.心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到公司上班。當工作中出現(xiàn)情況時,及時告知上層領導或者組長,讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,以便于整個銷售和行業(yè)的進程能夠順利的進行。在工作期間遇到了很多棘手的問題,一方面不知道怎樣去搜集有潛力的客戶,另一方面在聯(lián)系到客戶后不知道怎么跟客戶溝通。更讓人頭疼的是我根本不知道該怎樣向客戶推銷公司以及公司的產(chǎn)品。我從無數(shù)次的失敗之中找方法,從前輩的成功經(jīng)驗中找路子,不斷摸索出適合自己的工作方法。
快速尋找客戶的方式:
1、名錄搜索軟件:基本與各公司網(wǎng)站同步,也就是能保證肯定是最新的聯(lián)系方式。
2、工商名錄數(shù)據(jù)庫:網(wǎng)絡不少能人從各地工商局挖掘到的數(shù)據(jù),法人代表的準確度幾乎是100%,但聯(lián)系方式不一定對,很多是辦公電話或是員工電話。目前比較權威的應該是:營銷數(shù)據(jù)專家網(wǎng)更新比較及時,一般能更新到上個季度的最新工商注冊的企業(yè),其他的大多網(wǎng)站都是二手資料或三手資料甚至更差。
3、企業(yè)黃頁,專門的行業(yè)網(wǎng)站,還有阿里巴巴,買賣網(wǎng),慧聰網(wǎng)這些商務平臺:保證最新但是搜集起來比較麻煩也不容易管理,有時網(wǎng)速影響還經(jīng)常打不開相關公司介紹。
與客戶溝通時要做到如下:
1、膽大、認真。這就要求我們對自己有信心,對認準的目標有大無畏的氣概,懷著必勝的決心,主動積極地爭取。作為一個業(yè)務人員,怎樣才能使自己“膽大”?
(1)對公司、對產(chǎn)品、對自己有信心,一定要時刻告訴自己:我們的公司是有實力的,我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢的,我是有能力的,我的形象是讓人信賴的,我是個專家,我是個人物,我是最棒的。
(2)在拜訪客戶之前做充足的準備工作。一定要注意檢查自己:必備的資料是否帶齊?自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭?自己表情是否很放松? (3)要有一種平衡的心態(tài)。我們面對客戶,一定要有平衡的心態(tài):客戶是重要的,我是同等重要的,我們?nèi)绻献鳎麜䴙槲規(guī)順I(yè)績,而我會給他帶來創(chuàng)造財富的機遇。
2、心細。這就要求我們善于察言觀色,投其所好?蛻糇铌P心的是什么?客戶最擔心的是什么?客戶最滿意的是什么?客戶最忌諱的是什么?只有你在他的言談舉止中捕捉到這些,你的談話才能有的放矢,你的服務才能事半功倍。否則肯定是竹籃打水一場空,使目標成為“水中月,鏡中花”。 那么,作為業(yè)務人員,可以通過以下途徑使心變得更“細”。
(1)在學習中進步。只有具有廣博的知識,你才會具有敏銳的思想。同時更要熟知公司、產(chǎn)品、科技背景、專業(yè)知識。
(2)在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛,一則顯示你的自信,二則“眼睛是心靈的窗戶”,你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語言表達出來的“內(nèi)涵”。
(3)學會傾聽。除了正確簡潔地表達自己的觀點外,更重要的是要學會多聽。
棘手的客戶是業(yè)務員最好的老師。認真耐心地聽客戶的抱怨,虛心的接受客戶的批評和意見。成功的人是那些從失敗上汲取教訓,而不為失敗所嚇倒的人,有一點業(yè)務員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓,遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。
“堅持到底”是任何一個專業(yè)業(yè)務員成功秘訣。業(yè)務員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵,無理掛掉電話是常有的事情。每當遇到這樣的情形,我都會一笑了之。
向客戶介紹產(chǎn)品時應做到:
1、首先必須了解自己的產(chǎn)品。必須全面地了解它,用自信而權威的口吻談論它。還必須完全了解自己的對手,在強調(diào)自己的優(yōu)勢時能夠正確地評論對手。
2、一定要信任自己的公司、產(chǎn)品和自己本人。
3、要清楚推銷對象。弄清決策人是誰,然后再把產(chǎn)品賣給他。在推銷時,如果發(fā)現(xiàn)剛才所推銷的對象不對,你不得不重頭再來,那么就完全是在浪費時間。
4、推銷產(chǎn)品時一定要誠實。只有誠實地向客戶推銷產(chǎn)品才能獲得客戶的信任,才能成功的將產(chǎn)品推銷出去,也才能與客戶建立長期的合作關系。
(四)獨立操作
經(jīng)過一段時間老員工的帶領學習以及自己的摸索,我對公司產(chǎn)品的銷售服務已有了詳細的了解,對社會上的產(chǎn)品需求者的特性也比較熟悉了。上班期間,聽從上層領導的安排,接受分配的工作任務,在自己的工作區(qū)認真地進行作業(yè)。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時,先自己嘗試著去解決,而當問題較大自己獨自難以解決時,則向同事和相關領導反映情況,請求他們提出解決意見。有時,我也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自己解決、處理問題的能力。這樣可以讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。
(五) 實習成果
在實習過程中,我在工作、團隊合作、專業(yè)素質(zhì)等方面都有了極大的收獲。
1、從交際能力方面說,營銷過程實質(zhì)就是公關過程,一般說來,一名優(yōu)秀的業(yè)務人員一定會是一名優(yōu)秀的公關人員。在這次實習中,我的交際能力得到了很大的提高。
2、從銷售能力方面來說,這次實習給了我一次運用所學知識解決實際問題的機會,在實習過程中,許多原來并不熟練的知識逐漸被清晰的理解,許多原來沒有重視的方面也得到了鞏固,更在發(fā)現(xiàn)及解決問題的過程中學習到了不少新東西。
3、從實際操作能力方面說,本次實習使我對銷售服務業(yè)有一定的感性和理性認識,培養(yǎng)和鍛煉我的實際操作能力,使我的理論知識與實踐充分地結(jié)合,做到不僅具有專業(yè)知識,而且還具有較強的實踐能力,成為能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才,為以后的順利就業(yè)作好準備。
四、 實習感想
在學校的溫室里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應,所有的角色和職責都轉(zhuǎn)變了。出去工作,一旦犯了錯就要去承擔,這就是社會人的責任。但與此同時,我覺得縱然有再多的無奈,也要學著去適應去克服。一個月的實習很快就過去,很慶幸有機會可以接觸到客戶,這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中,我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏。在學校總以為自己學得不錯,而一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。實習期間我也很努力的將在學校學到的理論知識轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面,盡力做到與實踐相結(jié)合。工作中很需要獨立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶,但困難天天會有,而且很多,因為是很實際的問題,很多時候也不得不茫然地面對,F(xiàn)在,我覺得我已經(jīng)能夠獨立處理一些問題,知道怎么解決某些困難。遇到困難后不要逃避,而是要想辦法怎樣去解決它,我覺得,這種能力是很重要的。
總得來說在實習期間,很辛苦,更受到了很大的啟發(fā)。我明白,在今后的工作中還會遇到許多新的東西,這些東西往往會帶給我新的體驗。因此,我堅信:只要用心發(fā)掘,勇敢地嘗試,就一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經(jīng)驗。
國貿(mào)實習報告7
一、模擬目的
這次國貿(mào)應試模擬,目的是使我們熟悉外貿(mào)實務的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學過的進出口貿(mào)易的的運作方式;切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系;學會填制各種單據(jù),并為商品的進出口報關做準備。使我們在實習中充分發(fā)揮主觀能動性,真正理解并吸收課堂中所學到的知識,為將來走上工作崗位打下良好基礎。
這次實習在鞏固我們平時所學的基礎知識的同時,還幫助我們發(fā)現(xiàn)自身存在的種種不足和缺陷。我想,查缺補漏本就是本次實習的一個重要目的。
二、模擬過程
此次我們實訓的軟件是順普國際貿(mào)易實訓軟件,順普國際貿(mào)易實訓仿真互動平臺是專門為高等院校精心打造一流的國際貿(mào)易、國際商務、國際物流實驗室的十分有效的實訓軟件。該軟件系統(tǒng)集商務、通關、物流為一體,構(gòu)建了門類齊全、形式豐富的國際貿(mào)易技能實習平臺,從而為學校教學工作起到十分重要作用。
這次實習內(nèi)容不同于平時上課,平時上課只是老師一味的交給我們應該學習什么,并給我們舉例子,讓我們理解,但是好像收獲并不大。但是這次實習則不同,我們可以擔任出口方,也可以擔任進口方,充分了解了進出口流程。剛開始我們摸不到頭腦,因為我們不知道因該從什么地方下手。隨著老師的講解,我們慢慢的知道了如何填制,如何操作。第一個案例做的是化妝品的出口。東莞市易通物流有限公司報檢員貨代曾生接受到佛山市西爾斯日用品有限公司單證步的快遞來的一套報檢單據(jù),委托李華在報檢有效期內(nèi)辦理一票出口貨物的嬰兒潤唇的從東莞出境的報檢手續(xù)。根據(jù)系統(tǒng)提供的.業(yè)務背景資料,模擬報檢員李華,完成出口貨物嬰兒潤唇膏的從東莞出境的報檢手續(xù)。我們扮演的是出口商的角色,對出口報關單據(jù)進行繕制,同時進行網(wǎng)上訂艙,報關報檢,直至貨物成功運出。
第二個案例做的是食品的進口。上海錦程國際貨代有限公司報檢員貨代李華接收到德州天利實業(yè)有限公司單證部的快遞來的一套報檢單據(jù),委托李華在報檢有效期內(nèi)辦理一票進口貨物面包糠的從上海進境的報檢手續(xù)。我們扮演的是進口商的角色,但是需要替出口商進行訂艙操作,在貨物到達時,進行換單接貨,之后報關報檢。
最后一個案例我們做的是轉(zhuǎn)關。杭州某外商投資企業(yè)利用自有資金進口零件(燃氣電磁閥法定計量單位:千克)用于本企業(yè)設備維修。貨物于20xx年6月28日運抵上海浦東國際機場(機場代碼PVG),辦理轉(zhuǎn)關手續(xù)后,于6月29日運至杭州蕭山機場(機場代碼HGH)杭州海關(2910)辦理進口報關納稅手續(xù)。轉(zhuǎn)關運輸申報單號為xxxxxxxxxx。我們需要對特定的貨物進行轉(zhuǎn)關操作。
三、模擬收獲
有了上學期的仿真模擬,又經(jīng)過兩個星期的順普模擬訓練,我們對國際貿(mào)易的業(yè)務流程及操作有了更進一步的了解和感觸,現(xiàn)在我們對貿(mào)易的理解已經(jīng)不在停留在單純的理論層面。
順普模擬軟件與上學期的TMT模擬軟件有很大的不同,在頭兩天里,我們填制單據(jù)時不知從何做起,填寫單據(jù)相當?shù)穆。?jīng)過前一個星期的不間斷練習,到后來的操作練習中我們處理的是得心應手,可謂從容自如。
從國際貿(mào)易理論,到國際貿(mào)易實務,再到上學期的外貿(mào)函電及外貿(mào)合同的制定、國際貨物運輸風險和保險,在本次模擬訓練中都一一體現(xiàn),通過順普軟件模擬訓練我們對以前所學過的知識有了一次系統(tǒng)的回顧,又在訓練中對國際貿(mào)易的流程及操作有了更加深刻的體會,這對我們未來的工作在思想上做了充分的準備。通過本次的模擬實習,我們可以發(fā)現(xiàn)以前學習中薄弱環(huán)節(jié),為今后的學習指明了方向,也會實際操作打下一個良好的基礎。本次模擬訓練給我最大的體會就是操作細節(jié)的細膩及流程的縝密,各個流程相互銜接,此流程的疏忽將會導致彼此流程無法完成,某一細節(jié)的不慎錯誤或紕漏將會導致整個流程操作前功盡棄,這為未來的實際工作敲響了警鐘:做貿(mào)易一定要仔細謹慎。
在本次實習中,我們充分利用了順普系統(tǒng)中提供的各項資源。在模擬中,對于不同角色,我們需要繕制不同的單據(jù),費用計算也不盡相同,在系統(tǒng)界面右側(cè)我們可以查詢到各種所需資料,有選擇性的對信息進行篩選,結(jié)合所學知識得到自己所需要的信息。
國際貿(mào)易不同于國內(nèi)貿(mào)易,在國際貿(mào)易中我們將面對各種風險,要培養(yǎng)適應環(huán)境、應對各種角色和處理各種問題的能力。在順普軟件模擬訓練中同學們分別扮演三種角色,而進口商、出口商是我們未來工作時將會扮演的角色,順普軟件為我們提供了良好的資源,使我們有一種身臨其境的感覺。
這次實習雖然不是去外貿(mào)公司真正的深入實務中進行操作,但是軟件超仿真的模擬環(huán)境讓我們真實的感受到國際貿(mào)易實務操作過程、步驟、相關單證,給我們在今后的實務操作進行了一次很好的演練,讓我們學到了很多東西。
四、模擬中所遇到問題
當然,在模擬中我們也遇到了一些問題,主要有以下幾點:
1、案例信息不完善。在實際操作中,我們發(fā)現(xiàn)很多填制單據(jù)時所必要的信息沒有提供,這就導致很多信息不能填制,這雖然不會這這次模擬有什么影響,但這嚴謹性很明顯不足,對模擬訓練造成了一絲缺憾。
2、案例信息矛盾。對于合同和發(fā)票中所提供的數(shù)量、金額、單位等不一致,這違反貿(mào)易中的單單一致、單證一致的原則。雖然我們會根據(jù)發(fā)票上的金額、數(shù)量進行繕制,但是對于一個已銷售的模擬軟件來說,這些錯誤則是可以避免的。
3、軟件本身缺陷。在實際操作中,我們發(fā)現(xiàn)在完成單據(jù)的繕制,進行保存時,部分同學不能進行保存。第一次打開訂艙確認頁面時,上面信息可以顯示,但是當關閉再打開時,頁面上的信息就消失,需要自己重新填寫。還有,繕制單據(jù)時,如果做了兩次,系統(tǒng)就會出現(xiàn)兩份單據(jù),后一份不你呢個覆蓋簽一份,這就為我們造成一定的困擾。
4、上機效率低。連續(xù)兩周時間,每天下午只做一兩個流程,這就使得有大部分時間空余,當然,指導教師是希望同學們更多的摸索軟件,更多的了解流程,但是實際情況卻事與愿違,大部分都在做著與模擬無關的事情。
國貿(mào)實習報告8
一、實習公司簡介
深圳市鵬都興實業(yè)有限公司是香港鵬都鑫國際機電旗下公司之一,座落在美麗的濱海之窗-深圳南山,毗鄰廣深高速,南光高速,南坪快速,交通便利,屬西麗水庫,鐵崗水庫二級水資源保護區(qū),環(huán)境優(yōu)美。公司成立于1999年3月,有著十多年的經(jīng)營歷史,是一家致力于傳動設備和工業(yè)吸塵器研發(fā)制造、銷售服務綜合型、現(xiàn)代化企業(yè)。為滿足不同客戶的需要,公司同時代理、銷售部分國際知名品牌的傳動產(chǎn)品。十年多以來公司的產(chǎn)品已遍布全國各省市地區(qū),深得用戶信賴!在各大城市均有銷售網(wǎng)點,在深圳、江蘇、上海、東莞、湖南等地區(qū)均設有銷售分公司。
二、實習時間、地點和崗位
實習時間:20xx年1月1日--20xx年4月30日
實習地點:深圳市南山區(qū)西麗鎮(zhèn)牛成村(寶石公路旁)第二工業(yè)區(qū)6棟
實習崗位:業(yè)務跟單員
三、實習目的和任務
實習目的:
(一)通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后工作和學習奠定初步的知識。
(二)通過本次實習,使我能夠親身感受到有一個學生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的'過程。
(三)通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用。
實習任務:
熟悉外貿(mào)業(yè)務流程,熟練操作網(wǎng)上業(yè)務平臺,能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合,努力完成公司交給的任務,最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
四、實習要求和形式
實習要求:
嚴格遵守實習紀律,積極參加各項實習,不無故不參加實習,不遲到不早退,實習過程積極思考,積極提問;實習過程做好實習筆記;實習時,盡量做到最好,不做有損大學生和學校形象的事。
實習形式:
以跟班實習為主,參加公司組織的培訓。
五、實習內(nèi)容
深圳市鵬都興實業(yè)有限公司主導產(chǎn)品有PDX(鵬都鑫)高壓鼓風機,PDX(鵬都鑫)馬達,PDX(鵬都鑫)工業(yè)吸塵器,“城邦”齒輪減速機,而我在公司的主要工作就是學習設計和向客戶銷售這些產(chǎn)品,對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。本次實習是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習為主,生產(chǎn)實習是學習的一項重要環(huán)節(jié),通過此次實習,我學到了很多課本上學不到的知識,使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
(一)客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關的Order Inquiry給業(yè)務部,做一些細節(jié)上的了解。
(二)報價:業(yè)務部及時回復客人查詢,確定貨物品名,型號,生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等。Performa Invoice 給客戶做正式報價
(三)得到訂單:經(jīng)過洽談,收到客戶正式的訂單purchase Order
(四)下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認后,給工廠下訂單,安排生產(chǎn)計劃。
(五)業(yè)務審批:業(yè)務部收到訂單后,首先做出業(yè)務審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫,盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名,部門經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進程員跟進。
(六)下達生產(chǎn)通知:業(yè)務部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知, 通知工廠按時生產(chǎn):
1.如果是L/C付款的客戶,通常是在交貨期前1個月確認L/C已經(jīng)收到,收到L/C后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證,檢查是否存在錯誤,交貨期能否保障,及其他可能的問題,如有問題應立即請客人改證。
2.如果是T/T付款的客戶,要確認定金已經(jīng)到賬。
3.如果是放帳客戶,或通過銀行D/A等方式收匯等,需經(jīng)理確認。
國貿(mào)實習報告9
一、實習目的
1.通過實習培養(yǎng)我們的自學和動手能力、理解能力以及思維能力。通過進出口貿(mào)易實習,讓我們能夠在一個國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進出口交易的全過程,也能夠在實際業(yè)務的操作過程中使其全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進出口交易的主要操作技能。
2.通過實習培養(yǎng)外貿(mào)實務的具體操作程序,使用郵件系統(tǒng)進行業(yè)務磋商,掌握往來函電的書寫技巧;
3.讓我們能運用經(jīng)濟計量學等方法分析和研究國際經(jīng)濟貿(mào)易中的一些實際問題,具備一定的科學研究能力。
4.讓我們具備扎實的專業(yè)知識。國際貿(mào)易專業(yè)人才必須掌握國際貿(mào)易專業(yè)基本理論知識和基本技能,要通曉我國外貿(mào)政策和理論、國際貿(mào)易規(guī)則與慣例進出口交易程序與合同條款等。
5.熟悉本專業(yè)工作的內(nèi)容,培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際、觀察問題、分析問題和解決問題的能力,為今后從事相關工作打下良好的基礎。
6.具有較強的學習能力;具有良好的人際溝通能力和社會適應能力;具備較好的語言和文字表達能力;掌握一門外國語,具備良好的計算機基礎及應用能力;具有較強的實踐操作能力、社會實踐能力和一定的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新能力。
7.培養(yǎng)踏踏實實的工作態(tài)度,樹立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀念。
二、實習時間
20xx年x月01號至20xx年x月30日
三、實習地點
。。校姎庥邢薰
四、實習單位及崗位介紹
(一)實習單位介紹
我實習的單位是xxxx電氣有限公司。xxxx電氣有限公司主要經(jīng)營:溫度變送器、壓力傳感器、壓力變送器等產(chǎn)品。公司尊崇“踏實、拼搏、責任”的企業(yè)精神,并以誠信、共贏、開創(chuàng)經(jīng)營理念,創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,以全新的管理模式,完善的技術,周到的服務,卓越的品質(zhì)為生存根本,我們始終堅持用戶至上用心服務于客戶,堅持用自己的服務去打動客戶。
(二)實習崗位介紹
我從事的職務是外貿(mào)業(yè)務員。主要職責就是搜索聯(lián)系客戶,利用電話或者外貿(mào)函電和客戶交流商談相關事宜,最后與客戶建立合約。
五、實習內(nèi)容和過程
。ㄒ唬┝私夤净緺顩r及市場分布
邁出大學,踏入社會,找到了第一份工作。去公司的第一個周,經(jīng)理沒有給我安排具體的工作,讓我先了解一下公司的情況,然后就發(fā)給我本公司簡介,公司簡介主要介紹了公司的歷史以及經(jīng)營產(chǎn)品。在上班期間,我嚴格按照經(jīng)理要求,細心認真的了解公司基本情況,公司產(chǎn)品,并認真記下了它們的'中英文學名,主要用途,主要銷路。熟悉公司市場分布。我們公司主要銷往中亞等地,主要客戶也是來自這幾個地區(qū),或者是這些地區(qū)的代理商,相對于這幾個地區(qū),北美、等地區(qū)的業(yè)務量只占比較少的一部分,雖然這些地區(qū)也有很多的市場需求,但由于市場壟斷以及關說等貿(mào)易壁壘、市場需求等原因,這些地區(qū)的市場和銷量并沒有很大發(fā)展,從一定程度上限制了公司的業(yè)務量,通過這一段實踐對我公司產(chǎn)品市場分布的了解,我覺得公司的市場走向可以從兩方面一起發(fā)展,一方面,進一步拓展原有市場,做大市場,占領更多的市場份額;另一方面,發(fā)展新的市場,可以派遣公司員工去當?shù)厥袌鲎鰧嵉厥袌稣{(diào)查,了解當?shù)氐恼鎸崰顩r。
。ǘ┚唧w實施過程
1.通過對公司的了解以及對公司產(chǎn)品市場的了解使我對公司的產(chǎn)品有了一個更深刻的認知,使我了解到我公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品在目前國際市場中所處的地位,以及在國內(nèi)的排行。公司原有的客戶群體需要好好維護,但也要發(fā)展新的客戶群體,積極學習怎樣快速的運用網(wǎng)絡平臺進行產(chǎn)品銷售與客戶的尋找。公司先讓我注冊一些貿(mào)易平臺賬號,方便及時登入查找。我就在阿里巴巴、淘寶上進行網(wǎng)絡銷售,利用這個大的網(wǎng)絡平臺跟商家進行溝通,尋找客戶更加容易些。
2.發(fā)盤、詢盤、還盤。公司讓我給客戶發(fā)郵件,也就是貿(mào)易中說的發(fā)盤,雖然剛離開學?僧吘箤I(yè)學的不精,所以忘了發(fā)盤的內(nèi)容,幸好又看了一遍書。就這樣幾天一直在尋找新的客戶,希望能趕快建立一筆業(yè)務,拉一筆單子,讓公司看看我的實力,但好像并不那么容易。客戶向我發(fā)來詢盤,我及時回復貨物品名,型號,生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及型號等,然后給客戶做正式發(fā)盤?蛻粲职l(fā)來還盤,我拿不定主意就請示了一下經(jīng)理,經(jīng)理同意了接受。經(jīng)過洽談收到了客戶的正式訂單,也是我的第一筆訂單。
3.下生產(chǎn)訂單。得到客人的訂單確認后,把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給業(yè)務部。4.審核。業(yè)務部收到訂單后,首先做出業(yè)務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫,盡可能將各種預計費用都列明。審核表要由業(yè)務員簽名,部門經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。
5.生產(chǎn)貨物。業(yè)務部在確定交貨期后,下達生產(chǎn)通知,通知工廠按時生產(chǎn)。6.檢查貨物。公司要進行檢查貨物。在工廠把貨物生產(chǎn)好,并發(fā)貨到公司之后,要對所定貨物進行查驗,是否能用,質(zhì)量是否過關,這些是必須要進行驗證的,是基本原則,因為要想穩(wěn)定客戶資源,這一部分是必須要做好的。
7.制作單據(jù)。制作出口需要的基本單據(jù)。工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票、報關單等單據(jù)文件。
8.尋找貨代公司發(fā)貨。多尋幾家然后對比一下價格,選擇最適合的貨代公司,通知貨代來公司收貨。并且把所必備的單據(jù)交給貨代。
9.最后一步也是很重要的就是確認發(fā)貨信息并及時通知客戶。
六、實習總結(jié)和體會
在這幾個月的工作當中,我感覺自己受益匪淺,學到了許多在學校不能學到的東西,懂得了許多與人相處,做事的道理。
1.通過工作使我學到了課本上不能學到的東西,學有所得,學有所用,使我了解貿(mào)易的整個真實過程,使我累積了這方面的經(jīng)驗,這份工作給我的第一感覺就是外貿(mào)競爭力極其激烈,能力及辦事認真你就得到上司及同事的認同,否則就只能走人。但是我相信付出總有回報,這是我人生中很好的一次經(jīng)歷和一次鍛煉。
2.樹立團隊意識是非常必要的。在辦公環(huán)境中要有一個積極的、和諧的、具有凝聚力的團隊,因為不是一個人能完成所有的外貿(mào)業(yè)務,自身只是工作一部分,做好工作要與他人積極配合好。如果缺少團隊意識,就是一盤散沙,沒有凝聚力,完成業(yè)務就無從談起。
3.學會承擔責任。進入職場,才發(fā)現(xiàn)自己的單純。在大學里,你是個“自由人”,你所承擔得較少;特別是,當你犯錯誤時,你的老師經(jīng)常耳提面命的教導你,將你引入正確的道路。但在,職場中沒人會為你的錯誤買單,你必須變成熟,變強大,承擔你該承擔的,為你負責,為你的客戶負責,為你的公司負責。
4.通過一次次的學習,使自己不斷熟悉工作流程,工作內(nèi)容,加深對專業(yè)知識的理解,將理論與實踐的相結(jié)合就能更好的服務于該崗位,要一次比一次有進步,每一次都爭取做到最好。
5.必須了解待人處事的基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。
6.工作態(tài)度決定一切。有句話說得好:“態(tài)度決定高度”在工作態(tài)度上,對待工作,必須仔細認真,一點馬虎,可能就會給公司帶來很大的損失,對于上司交代的事情,必須認真完成,對于自己在工作中不明白的事情,必須問清楚,實在記不住,可以記在筆記上。對工作中的錯誤也要記下來,及時總結(jié)經(jīng)驗教訓。養(yǎng)成認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,為以后自己職業(yè)生涯的發(fā)展打下堅實的基礎。
7.這次國際貿(mào)易實習,使我不僅從個人能力,業(yè)務知識上有所提高,也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信,有了這一次國際貿(mào)易實習的經(jīng)歷,無論是今后的學習,還是工作,甚至是生活,我都會更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好;相信,此次國際貿(mào)易實習將是我今后人生的一個良好開端。
總之,最主要的是要有一顆真誠的心去與他人溝通,老老實實做工作,用真誠感動他人,這樣才能贏得他們以及同事領導的信賴。才能在以后的工作道路中越走越遠,不斷前進,一步步去實現(xiàn)自己最初的夢想。
國貿(mào)實習報告10
一、實習目的與任務
大三已經(jīng)結(jié)束了,老師要求我們在大三的暑假進行實習,而實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習,可以讓我們熟悉外貿(mào)實務的具體操作流程,加強我們的實際操作能力,進一步把學習過的理論知識與實際情況相結(jié)合,并不斷地加強和鞏固,提高發(fā)現(xiàn)問題,分析問題和解決問題的能力,以達到專業(yè)水平。
在整個具體實習過程中,真是地接觸到國際貨物買賣實務的具體操作,進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧,并對醫(yī)藥保健進出口這一行業(yè)有了深入徹底的了解,體會到貿(mào)易進程中不同當事人他們所面臨的具體工作與他們之間的互動關系,認識了公司的內(nèi)外部運作策略,接觸到真實的國際貿(mào)易實務操作平臺。
在這實習過程中,不僅了解到自身存在很多不足之處,明白了跟別人的差距所作,同時積累了一定的實戰(zhàn)經(jīng)驗,為將來走上工作崗位打下良好的基礎。
二、實習的主要內(nèi)容
這個暑假,我經(jīng)過學校安排到廣東省紡織集團旗下的廣東省醫(yī)藥保健品進出口公司實習。公司是屬國營公司,創(chuàng)立已有30多年歷史,但因為經(jīng)營不善,資金出現(xiàn)問題,而被國營的紡織集團收購。在大集團的帶領下,公司顯得更有建樹,發(fā)展得更加有活力,公司董事指出,公司的運營狀況不斷地改善。明確地說,公司是一間代理進出口公司,主要為委托人做代理業(yè)務,收取代理費用。
我到公司第一天是公司董事接待的,并安排公司的醫(yī)藥進口部的于經(jīng)理帶領我。公司分好幾個不同類型的進出口部門,各司其職。
我們部門主要負責進出口一些香料,保健品之類。我進公司的`第一天,于經(jīng)理帶我進辦公室跟部門的五位員工打招呼后就讓我看辦公桌上的已做好的合同卷宗。經(jīng)理希望我先從做好的合同卷宗中熟悉代理進出口公司的業(yè)務流內(nèi)容,自己把不懂的部分找出來再請教他們。里面是一些每個合同要做的一些單據(jù)和資料。有銷售合同、國內(nèi)收購合同、核銷單、報關單(公司是做代理的,報關這部分,是交給報關單位做的)、客戶的營業(yè)執(zhí)照/銀行資料/稅務登記證(這三個是做單之前首先清楚的,主要弄清楚客戶是否合法法人及理解其信用狀況,規(guī)避貿(mào)易風險。)、增值稅發(fā)票、商業(yè)發(fā)票(中英版)、貨物中轉(zhuǎn)交接清單(中英版)、進口銷售結(jié)算清單、進程登記表(單證)、收/付款通知單、進口關稅專用繳款書、產(chǎn)品清單、報關(收貨/送貨)通知單、開票資料、代理報關委托書、租船通知書(分程租船的話,有頭程船貨到通知書、二程船期。
國貿(mào)實習報告11
本人從20xx年2月22日至20xx年4月22日期間寧波保稅區(qū)市場發(fā)展有限公司實習,主要參與寧波保稅區(qū)進口葡萄酒市場管理制度的編寫;為寧波保稅區(qū)進口葡萄酒企業(yè)辦理企業(yè)注冊和展廳入駐手續(xù)、簽訂租賃契約,提供葡萄酒展廳及市場的相關咨詢服務;日常巡查展廳裝修情況;對華康名家私、銀泰百貨等賣場管理企業(yè)實地考察并進行訪談;收集葡萄酒企業(yè)相關資料。同時,也借此實習報告的機會對這段時期的工作及體會稍作總結(jié)。
首先,對市場公司作一簡單介紹,市場公司是寧波市保稅區(qū)管委會的直屬企業(yè),成立于20xx年7月,其成立之初的主要成員均來自于寧波保稅區(qū)市場物流合作局。董事長、總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、財務總監(jiān)各一位,下設部門分為綜合業(yè)務部、展務招商部、物流服務部。下設子公司:中海貿(mào)、長海物流。寧波保稅區(qū)計劃打造進口葡萄酒的集散地,包括報關報檢、保稅展示、倉儲、配送等功能。市場公司作為保稅區(qū)政府與企業(yè)之間的媒帶,行使著市場服務、咨詢、管理等職能。
其次,此次實習的性質(zhì)是需要指出的,市場公司處于創(chuàng)始階段,人手奇缺,因此雖然是在展務招商部實習,但是工作內(nèi)容綜合業(yè)務部、展務招商部、物流服務部三個部門均有涉及,而且工作量堪比正式員工。兩個月時間,我到底做了什么怎么做抑或是我到底有什么感想感言。工作內(nèi)容什么的,對于旁人其實并沒有任何關系,我只是做了一些政府外包的服務性質(zhì)的一些事務,簽合同、寫制度、巡查、調(diào)查等等。實習期間,很少有停下來看看有什么收獲,一天的日程基本是早上7點坐班車,8點半上班,下午4點半坐班車回家,回家偶爾看些資料。不過,有一個印象很深,那就是第一次發(fā)工資,在那之后再也不存在純粹的做事想法了。有點物欲橫流的意思了,我開始想要多久能買法拉利或是只是寶馬,抑或是市區(qū)的房子等等,這恐怕就是以后工作和現(xiàn)在學生最大的區(qū)別吧,而我有幸在這圍城的墻頭看著這一切的發(fā)生,雖然我的一只腳已經(jīng)邁了進去。第一筆工資,我想到的什么我已經(jīng)記不清了,我首先做到的就是給爺爺奶奶外公外婆以及爸媽買點東西,白老師稱之為世俗關懷,而這兩個月的時間里,我的家庭觀念比較強烈,其實對我自身的價值觀產(chǎn)生不小的沖擊。就如俞敏洪所說大學畢業(yè)還未經(jīng)濟獨立的人是可恥的,因此首先得做到經(jīng)濟獨立,雖然不必非得搬出家里,但是不能成為家中負擔是必須的。而接下來的,則是盡孝,主要還是多陪家人,F(xiàn)在,我的國家觀,首先得是家庭觀或是家族觀,因此我認為一個連家庭幸福都舍得犧牲的人是不可能讓人民幸福的,如此具像的親人都照顧不好,何來照顧其他根本不相干的人呢。當有人說起事業(yè)忙,家里小孩照顧不到,放到寄宿學校之類的混賬話時,我就會說你再忙有德國總理默克爾忙嗎,人家當著總理,該下班就下班,該享受家庭生活就享受家庭生活,該做家務照樣做家務,該買菜照樣跑超市。另外有一點,就是理想問題或稱之為終極思考發(fā)生了改變。實習期間看了李敖的一些演講以及書籍,再加上工作的體會,我開始認同真正的佛是出世為入世,F(xiàn)實與理想不沖突,因為現(xiàn)實世界才是理想最后綻放的舞臺。從拯救世人到拯救國人到家庭維穩(wěn),范圍一步步在縮小,但卻更加實效。曹老師曾經(jīng)說過,珠穆朗瑪峰之所以是世界第一高峰是因為他的底下有青藏高原這個世界屋脊的基礎,而一個人所能達到的高度在于其底蘊。我想說,不是每個想達到青藏高原底蘊的同志都可以達到的,沒有今年的`地殼運動等一系列的環(huán)境演變,一切還是空談。真正想改變什么,其實作為不是官二代、富二代又沒有學術深造的大多數(shù)人來說,在這樣一個相對和平的年代里,轟轟烈烈的事情與我們還是比較遙遠的。我說的都是我堅信的,我不怎么相信的時候我就不會說了,抱負什么的真心不敢談,我們只是一顆螺絲釘,哪里需要我我就去哪,和諧社會,僅此而已。
以上是我的實習報告,如有不足的地方,請多多指教!
國貿(mào)實習報告12
我畢業(yè)頂崗實習所在的單位是北京****電氣工程有限公司。北京****電氣工程有限公司主要業(yè)務是:提供110KV及以下送電線路(含電纜工程) 和同電壓等級變電站工程的輸電、供電、受電電力設施的施工安裝服務;提供380V及以下的城市廣場、道路、公路、建筑物外立面、公共綠地等照明工程安裝服務;提供35千伏以下輸電、供電、受電電力設施的維修、試驗服務。
我在北京****電氣工程有限公司實習的崗位是開發(fā)部事務員,主要負責開發(fā)部的內(nèi)勤工作。我所從事的工作內(nèi)容主要有:一、制作項目開工資料(報裝資料、施工方案、施工組織設計、進場所需資料);二、制作項目竣工資料(竣工圖、竣工文件);三、竣工資料的整理與歸檔工作;四、制作項目9000認證文件;五、制作項目監(jiān)理所需資料;六、制作項目招投標文件(除商務部分);七、負責項目招投標工作;八、合同統(tǒng)計工作;九、完成公司要求的報表工作。由于我所負責的是開發(fā)部的內(nèi)勤工作,故不涉及設備技術參數(shù)和技術要求。
通過在北京****電氣工程有限公司的頂崗實習,我深深的感覺到我們在學校學習的那些知識遠遠不夠。剛畢業(yè)的大學生往往會覺得畢業(yè)了,告別了校園生活再不用學習了。尤其我以班級綜合排名第一的好成績作為學校的優(yōu)秀畢業(yè)生應聘到頂崗實習單位,更加以為我在學校所學的以及通過自己努力取得的那些國家計算機、英語、制圖員的等級證書就是單位所需要的。
可是在頂崗實習過程中,我才發(fā)現(xiàn)學校里我所學習的那些知識,學得再好不過是書本上的東西,真正到了實際工作中相差太遠了。尤其我所實習的崗位,所負責的工作,與我在學校所學的專業(yè)知識更是幾乎沒有關系。我們在學校中學習的,事實上真正重要的是那種自主學習的方法,所學習的是再學習實際東西的一些學習工具,更重要的還有做人的道理。學校里我們要學會做人,才能更好的學做學問。在工作中,一切都是新的,都要從零開始。我很深刻的體會到,學無止境。我們要想在這個社會上很好的立足是需要不斷的學習,不斷的充實自己才行的。否則,在當今競爭如此激烈的社會,我們就將被淘汰。
在畢業(yè)頂崗實習過程中,我收獲了很多。對于我所在的開發(fā)部的工作性質(zhì)而言,我認識到溝通協(xié)調(diào)能力在工作中的重要性。開發(fā)部作為我們整個公司的業(yè)務源頭,在生產(chǎn)中起著至關重要的作用。我們需要盡職盡責,為客戶所想,為客戶所急。公司的總經(jīng)理每周都會給開發(fā)部召開部門會議,會議中我們會彼此談談各自一周的工作以及大家分享一些在處理工作中的經(jīng)驗,這讓我學習到了很多書本中無法學到的東西。其中讓我感受很深的就是與人溝通協(xié)調(diào)的方法。社會不像校園,是一個很復雜的環(huán)境。工作中與客戶溝通更不像在學校與老師溝通那樣輕松。
這其中有很多的技巧,都是在不斷的工作學習中積累出來的。步入社會,這種與人溝通協(xié)調(diào)的.經(jīng)驗是很重要的。很多時候,我們即便是無法完成的事也需要答應顧客,然后回去協(xié)調(diào),最后哪怕依然就是不可能的事,但我們需要給顧客這個我們?yōu)轭櫩头⻊樟说倪^程。鑒于我們的工作性質(zhì)就是要讓顧客滿意,要協(xié)調(diào)好甲方、供電局甚至公司內(nèi)部其他部門的工作。我認識到在社會這個大環(huán)境下為人處事是需要圓滑的,社會上沒有人會包容我們的脾氣,在畢業(yè)頂崗實習過程中,我學習到了不少這方面的經(jīng)驗。
通過頂崗實習,我反思了自己在學校期間的學習情況。我感覺自己對于知識的學習太表面化了,沒有深入的理解,只能說我學習認真所以取得了好的成績,而事實上,與實際根本沒有結(jié)合起來,知識只停留在書本上。我個人也覺得我們學?梢栽趯I(yè)課程的教授方面,多結(jié)合下具體工作中所需要的,與實際聯(lián)系更加緊密些,讓以后供用電技術這個專業(yè)的同學在畢業(yè)后學習到真正工作中可以用得到的東西。畢竟我們的學校培養(yǎng)的大多是高級技工,學生畢業(yè)要有真正的技術才能顯現(xiàn)出我們學校畢業(yè)生的優(yōu)勢。最后,希望我們的學校越辦越好,為社會培養(yǎng)的人才。
國貿(mào)實習報告13
光陰似箭,還有一年就要告別大學生活了,即將踏入社會。我們知道隨著中國在國際貿(mào)易中地位的不斷上升,以及在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下,對于我們國貿(mào)專業(yè)的學生們來說,或?qū)τ谧鳛閷韽氖聡H貿(mào)易方面業(yè)務的我們來說,去外貿(mào)公司實習對我們來說非常重要。這次學校給了我們一個很好的實習鍛煉機會,就是讓我們在暑假期間去外貿(mào)公司進行實習。
短短的實習期已經(jīng)結(jié)束,靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié),通過實習,可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關的一些實際工作,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結(jié)合起來,提高我們的實際動手能力,為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎。通過這段時間的學習,從無知到認知,到深入了解,漸漸地我喜歡上這個專業(yè),讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法。
回顧我的實習生活,感觸是很深的,收獲也是豐碩的。這次的實習,主要是跟有外貿(mào)公司有工作經(jīng)驗的師傅們學習,通過看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同,讓我對于實際的外貿(mào)工作有了一個感性的認識,針對不懂的問題我會及時在網(wǎng)上查找,并將自己在書上所學的知識,與當天了解到、所學到的結(jié)合在一起,使我對外貿(mào)這個專業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會。
通過這次的實習,我由第一天的拘謹,對什么事情都充滿著好奇,轉(zhuǎn)而逐漸適應了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進。這次的實習,讓我懂得了許多,知道了許多,大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后,大家都是從頭開始,凡事都要自己去摸索,沒有人會手把手教你。所以,我們有必要培養(yǎng)主動學習能力和創(chuàng)新能力,必須努力提高自身的綜合素質(zhì),適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚,但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學習成績,用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱,所以,學習成績是他們非?粗氐囊稽c。因此,我們首先要學好自己的專業(yè)知識。其次,他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。
經(jīng)過這段時間的實習,我主要有以下幾點感想:
第一,要有堅持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。
第二,要勤勞,任勞任怨
我們到公司去實習,由于我們不是正式職員,所以公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,我們應該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你,領導才會喜歡你,接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。
第三,要虛心學習,不恥下問
在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心地接受。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。
第四,要確立明確的.目標,并端正自己的態(tài)度
平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習,我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學習指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。之前,每次填單總是填不完整,而且會出現(xiàn)很多的小錯誤,經(jīng)過這次的訓練,我已經(jīng)可以比較正確的填制一些必要的單據(jù)。雖然我們還未真正參與到業(yè)務中,只是做一些簡單的工作,如填單,但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會,使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去。通過這次的實習,我們可以熟練掌握實物的基本流程,同時讓我懂得只有通過刻苦的學習,加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度,在現(xiàn)實的工作中才會得心應手,應對自如。
國貿(mào)實習報告14
機會只會為有準備的人存在的;凡事預則立,不預則廢?紤]到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴格,學校里要求我們每個同學都必須在機房里面實習。通過在學校機房里七天的實習,我學到了很多在書本上學不到的東西。在機房里面實習雖然不如在外面實體單位里面實習來得那么實在,但是,也是按照實際生活中正常國際貿(mào)易交易的步驟和程序來進行的,所以我們學到的東西仍然是不能忽視的。在學校實習期間,我們就像正常上班一樣,每天準時“上班”、下班’,秩序井然,認認真真完成每一項工作,過得忙碌而充實。
一、對實習軟件的認識跟評價
首先,毫無疑問,這個實習軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細,我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍,完全沒有那種被排外的感覺,每個人都能掌握住公司的基本信息,做起交易來,是非常方便的;軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動手實踐的功能,在很多操作中,都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的,這就要求我們必須要有扎實的理論基礎;軟件的功能非常齊全,基本上囊括了我們在國際貿(mào)易操作中的各個方面,從建立貿(mào)易關系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受到簽訂合同、計算成交價格、各種成本、利潤、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù),再最后到善后處理等都是非常詳盡的,既將實習都置身為賣家,又將其假設為買主,使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿(mào)易中的角色;軟件的應用也較簡單,只要稍微熟悉一下,就知道該怎么做了,操作起來簡單,不需要死記一些操作,進入界面,就可以根據(jù)提示操作,非常地省時省神。
但是,任何事情都有兩面性,這個實習軟件也有它的不好之處,我認為最主要的缺點就是缺靈活性乏,基本上同學們實習的步驟都是一樣的,且需要操作的要求也是一樣的,所要求上交的作業(yè)也是一樣的。其次,沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形,像在一些信函的處理上,需要一些自動回復信函,在一些計算方面,也需要一些計算模板,這樣就能夠節(jié)省大量的時間,工作人員可以去做其他的更重要的事情。
二、對實習過程的總結(jié) 通過實習,我們可以得到進出口公司的一般貿(mào)易流程:
(1)、了解市場概況。要想在激烈的市場中生存就必須能夠迅速把握市場動態(tài), 了解最新市場供需情況。鎖定了目標市場,接下來就是尋找交易對象。
(2)、同業(yè)務伙伴建立業(yè)務關系。
(3)、詢盤、發(fā)盤、還盤、接收。
(4)、外銷合同的簽訂。合同的起草是一項重要的、細致的工作,起草一份合同必須從本企業(yè)和他方企業(yè)雙方的利益出發(fā),考慮各方面風險,認真起草合同中的每項條款。
(5)、填寫各類單據(jù)。出口商要想順利把商品送出關外,必須正確填寫各類單據(jù),這其中有報驗單,商業(yè)發(fā)票,裝箱單,核銷單,報關單,匯票,一般產(chǎn)地證明等等。
(6)、后期工作。單據(jù)填寫完成后隨后的工作是去外運公司租船定艙,報驗,出口保險,核銷備案,報關,裝船出運,制單交單,收匯,核銷及退稅。 由以上可以看出國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面廣,除交易雙方當事人外,還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,從而損害交易雙方當事人或其中一方的經(jīng)濟利益,并有可能引起法律上的糾紛。因此我們將來在做貿(mào)易的過程中,一定要做到不遺不漏,認真心細,避免造成不必要的損失,這就要求我們必須具備做貿(mào)易的'基本素質(zhì)。
三、實習心得與收獲
以上提到國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多而且復雜,一不小心就會出岔子,因此我們要擺正心態(tài),熱愛外貿(mào)工作,養(yǎng)成認真細心的好習慣,不懂就問,另外,在國際貿(mào)易中,交易雙方的成交量通常都比較大,而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險,以避免或減少經(jīng)濟損失。因此,我們一定要有專業(yè)的知識和為對方著想的意識,多站在客戶的角度思考,這樣就能在質(zhì)量與服務上讓客戶得到更多的滿意,外貿(mào)作為一門服務性行業(yè)要求我們在對待客戶是表現(xiàn)更多的熱情,更多的耐心這樣才能做到利益最大化。做貿(mào)易還要有一種競爭觀念,現(xiàn)代社會競爭激烈,做外貿(mào)競爭越發(fā)激烈,同時做外貿(mào)也只允許贏,面對激烈的競爭要打造自己的特色吸引外商的眼球,同時還必須有細膩的心思,敏捷的觀察力,這樣才不會在大浪掏沙中沉沒。擺正心態(tài)和換位思考王總經(jīng)理在講座中多次提到并強調(diào)過。
另外,對于我們的競爭對手我們也要有所熟悉,在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天,競爭的激烈程度也日趨白熱化,同行業(yè)之間既要有競爭也要有合作,競爭越激烈的行業(yè)越能意識到雙方的共存關系,而且人們越來越重視合作,重視信譽和共同利益,意識到只有開展廣泛的合作關系才能在市場中生存,才能求的共贏。
通過實習我對專業(yè)知識有了進一步的加深,聽講座的同時也對外貿(mào)這個職業(yè)有了進一步的了解,明確了自己在以后學習工作中的重點,在以后的學習中我認為須重點做好以下幾點:
(1)、加強鍛煉,鑄就強健的體魄。搞外貿(mào)要求必須能吃苦,不光是身體上,同時心理上,精神上也要能吃苦。
(2)、熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事和進行外貿(mào)工作的基礎,外貿(mào)工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。書到用時方恨少,因此,平時一定要多多學習,努力積累。
(3)、加強英語的學習。英語作為世界語言,是我們跟客戶進行交流的橋梁,因此在以后的學習中必須加強對英語的學習,同時加強口語的練習,這是我們搞外貿(mào)的基礎,因此必須掌握好英語這門語言工具,否則將無法與客戶進行順利溝通,無法溝通和交流,貿(mào)易又從何說起呢。另外還要加強商務書信以及外貿(mào)函電的寫作能力,公司之間的訂單及溝通,很大部分也通過傳真,E-mail等形式完成,我們也要加強這方面的操作能力。
(4)、加強社會實踐。通過實習我發(fā)現(xiàn)外貿(mào)這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè),它不光要求我們有扎實的專業(yè)理論知識而且必須具有很強的實際操作能力,因此在以后的學習生活中還必須加強社會實踐,培養(yǎng)自己的動手能力來適應專業(yè)的要求。
(5)、加強各方面素質(zhì)的提高。國際貿(mào)易實務是一門綜合性的學科,與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應該將各門知識綜合運用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時,就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內(nèi)容;講到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時,就應去了解運輸學、保險學科的內(nèi)容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時,就應去了解有關法律的知識等等;外貿(mào)工作同時是一個涉外行業(yè),因此對各方面的要求都很高,對外代表的是國家形象,因此還要必須加強自己各方面的素質(zhì)修養(yǎng),如社交禮儀等
(6)、善于與人溝通,保持樂觀,開朗的性格,培養(yǎng)自己的人際交往能力。
總之,在這次實習中我學到了很多知識,特別感謝各位老師的悉心指導,這次實習的成功與老師們的付出是分不開的。這次實習,使我不僅從個人能力,業(yè)務知識上有所提高,也了解到了一名業(yè)務員具備良好心態(tài)以及基本素質(zhì)的重要性。通過本次實習我也基本掌握進出口貿(mào)易的工作流程,使我明白了學懂書本理論還是遠遠不夠的,我們要結(jié)合書本理論和動手實踐。有了這一次實習的經(jīng)歷,無論是今后的學習,還是工作,甚至是生活,我都會更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好。我相信,此次實習將是我今后學習工作乃至生活的一個良好開端。
國貿(mào)實習報告15
一、實習公司簡介
(1)利宏紡織有限公司簡介:
利宏紡織有限公司1994年成立,目標是主導國際牛仔市場。我們有“英倫·超冀設計中心”,成熟的銷售和網(wǎng)絡營銷隊伍和。指定為北京服裝學院廣東地區(qū)實習基地。 管理理念: 公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念,注重從人的需求出發(fā),實施以人為本的管理,在對員工進行相關技術知識培訓的同時更注重對員工的道德素質(zhì)培養(yǎng)。使公司形成一個具有高度團隊合作精神和信息溝通一體化的團隊。
利宏紡織有限公司經(jīng)營理念:
占據(jù)市場大分額,市場的需要就是我們所要做的。以批發(fā)開發(fā)客戶群,建立優(yōu)質(zhì)的客戶關系管理網(wǎng)絡,逐步走向?qū)Yu,走向我們的最終目的。以公司總部為基地,以全國為市場,發(fā)展特許連鎖加盟、代理和直營模式相結(jié)合,展現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場統(tǒng)一。 精神: 打破牛仔百年的風格,創(chuàng)造新的牛仔文化;產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以女性時尚牛仔為主導方向,配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品,形成獨有的即新牛仔文化!獋性的體現(xiàn)、理念的提升,展現(xiàn)出大漠中遠遠走來靚麗的身影。
(2) 麗宏國際貿(mào)易有限公司簡介:
1991年,麗宏國際貿(mào)易有限公司在全國紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立,占地xx0余平方米,員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn),紡織機械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路,西臨莞深高速,一開始就以磅礴氣勢、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠信經(jīng)營以報客戶信賴”的經(jīng)營理念和“一針一線,做足品質(zhì)” 的原則,公司與各地客戶建立了良好的合作關系,享有較高的信譽和口碑。
二、實習主要工作任務
在進入公司的前段時間,主要負責規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷售電子商務平臺)。在此過程中,有針對性的參考了相關網(wǎng)站的框架和模塊,并確定了公司的網(wǎng)站風格和模塊。與同事分工合作,同事(小潘)負責網(wǎng)站后臺程序,由我負責前臺頁面的制作和美工設計。在×月×號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作,可以正式投入工作。
經(jīng)過領導同意,由我負責網(wǎng)上銷售的工作,于×月×號全面開展工作。經(jīng)過網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會員。開始發(fā)布信息的幾天,似乎沒有什么很大的效益,但是在后來的幾天,我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里,就有近20位客戶想加盟代理公司品牌,并通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系,初步達成了合作意向。
由于公司針對××××年夏季服裝的廣闊市場和公司服裝品牌的.發(fā)展方向,需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場推廣時間,在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場,因此今年的市場走向是在鞏固原由市場的同時向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來臨,尋求代理的時間只有短短的一個月,并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實。于是我與同事小潘商量通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。
三、實習感想:網(wǎng)絡營銷路上的感悟
1.質(zhì)量是基礎。
質(zhì)量是一個品牌的立足之本。一個企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功,首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實習的公司在去年剛開始向市場推廣時,對自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴格,在做工和一些精細加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開始推廣的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場,但不到半年,市場回饋給公司的是質(zhì)量不過關,許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問題,給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響。公司吸取了去年的教訓,今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度,公司專門成立了具有專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗部門。負責服裝生產(chǎn)全過程的質(zhì)量流水線管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個臺階,力求客戶因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障,自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽度和美譽度,從而加強了客戶對公司的忠誠度?傊,對于我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌()規(guī)以質(zhì)量贏口碑,以口碑得信譽,以信譽樹品 (美譽度) 十 (信譽度) + (忠誠度) = 品牌()
2.市場推廣是關鍵。
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關鍵問題,也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法,并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本,使企業(yè)能得到更大的回報。以往,我公司的營銷人員年齡都在35——45歲之間,算是相對年輕的營銷隊伍,但是他們采取的營銷方式是比較傳統(tǒng)的方式,比如要在某省誠邀代理商時,他們首先是派對該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發(fā)市場尋找代理商,他們要對該服裝批發(fā)市場所有的經(jīng)銷商進行盲目的訪問,這樣他們到頭來取得的成效比較微薄,自然無形中加大了公司的成本,但沒有獲得回報。
在我進公司以來,想在傳統(tǒng)營銷的基礎上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡營銷。于是我寫了一份網(wǎng)絡營銷投資分析報告給公司領導,并于4月8號正式開展網(wǎng)絡營銷工作。經(jīng)過我的精心挑選,我決定選擇中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝銷售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務商。在短短的10多天以來,就取得良好的效果,想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷商近20個。這樣比起以前那種市場營銷模式要可觀很多,主動權完全把握在我們手中,我們可以有針對性的選擇地區(qū)代理商,從中選擇具有實力的代理經(jīng)銷商。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天,速度是成功的關鍵,其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費者需求動態(tài)反應速度等。因此,我運用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢,在接到客戶信息的給客戶回復,與之建立良好的合作關系。在接到客戶信息的給客戶回復,與之建立良好的合作關系。
四、注意的問題:
1.盡可能多地打電話。
在得到客戶信息后,電話聯(lián)系客戶,了解客戶情況和介紹公司的基本情況。
2.電話要短而精。
在向咨詢客戶介紹自身產(chǎn)品時,要注意合理用詞,有針對性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認識,在介紹服裝和公司情況的時候盡量多用些專業(yè)性的詞語,這樣自然給客戶對自己增加一種人與人之間的“敬仰”,對自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話,高效率的工作,從而無形中也給了自己增加了成功的信心。
3.電話前要列出要電話客戶名單明細。
這樣可以有條有序的給客戶電話,通過客戶咨詢明細資料向客戶了解他們的情況和該地區(qū)的牛仔市場前景等。
(1)記錄電話內(nèi)容。在電話機旁擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽電話一邊隨手將重點記錄下來,電話結(jié)束后,接聽電話應該對記錄下來的重點妥善處理或上報認真對待。
(2)重點重復。當顧客打來電話訂貨時,他一定會說產(chǎn)品名稱或編號、什么么時間要或取。 這時不僅要記錄下來,還應該得利向?qū)Ψ綇褪鲆槐,以確定無誤。
(3)重點突出。當客戶來電話或給客戶電話以及給客戶發(fā)email時要有重點,突出品牌的風格和另類,用一些專業(yè)性的詞語和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶心中的認知度,妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。
4.巧妙運用市場營銷中的80/20法則。
因為不同的企業(yè)和不同的情況可以對80/20法則有不同的理解,處于我的情況和環(huán)境,我是這樣理解的:80%的收獲來自20%的努力:80%的銷售額來自20%的顧客;80%的利潤來自20%的老客戶:代理經(jīng)銷商的比例是:80%是相對有實力的,20%是有發(fā)展?jié)摿Φ。在鞏?0%的實力派代理經(jīng)銷商的同時,要發(fā)更大的精力和人員去培養(yǎng)帶動20%的潛力派代理經(jīng)銷商,因為這20%會是將會是企業(yè)在今后市場競爭中的強有力后盾,是未來的實力派。
5.專注工作。
在銷售時間里不要接電話或者接待客人,把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡營銷經(jīng)驗曲線。正象任何重復性工作一樣,在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數(shù)越多,就會變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗的積累。網(wǎng)絡營銷也不例外。你的第二個email或者電話會比第一個好,第三個會比第二個好,依次類推。在體育運動里,我們稱其為”漸入狀態(tài)”。你將會發(fā)現(xiàn),你的營銷技巧實際會隨著銷售時間的增加而不斷改進。
6.要慎重選者代理經(jīng)銷商。
在選擇代理經(jīng)銷時不僅要對其“量”的分析,更要對其進行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后,招商加盟就成竹在胸?梢杂袟l不紊地開展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關,嚴格挑選加盟商,不要急功近利,給公司留下后患+做好招商后還要及時跟蹤維護、督促、協(xié)助終端嚴格貫徹特許經(jīng)營的模式,不能只圖一時之快,以為終端一開張就萬事大吉,就可以坐收漁利;于是就不管不顧,任由經(jīng)銷商去擺弄。
就像現(xiàn)在的等二線品牌,剛開始辛苦鋪設的網(wǎng)絡,現(xiàn)在掛羊頭賣狗肉,打著紅旗做八國聯(lián)軍買賣的,四季改行變臉的應有盡有,也有些代理商為了片面追求眼前的銷售數(shù)量,睜一只眼閉一只眼,只要提貨,多多益善,個個歡迎別說形象統(tǒng)一,連品牌專賣都沒法保證,如此一來,跟做地攤貨搞批發(fā)沒有本質(zhì)的區(qū)別。這樣公司直營的市場優(yōu)勢就蕩然無存,不僅嚴重影響品牌的當?shù)厥袌鲂蜗螅媲医o該市場的后續(xù)發(fā)展設下了難以逾越的障礙。因此,公司領導應深刻理解特許經(jīng)營品牌專賣及終端直營市場!理解它強大的市場優(yōu)勢和長遠的發(fā)展前景。只有嚴格采取直營化運作,建立系統(tǒng)健全的營運機構(gòu),才能確保終端網(wǎng)絡健康良性化發(fā)展,發(fā)揮的品牌營銷效能。
7.售后服務是保障。
售后服務對于公司暫時來說只是直接與代理經(jīng)銷商的接觸交易,沒有直接深入到終端品牌專賣店的形式,因此公司直接面對的是對代理經(jīng)銷商的售后服務。這樣就涉及到前面提到的退換貨率,合理的退換貨率會給代理經(jīng)銷商一個安全保障和適當?shù)膲毫。從而帶動他們的銷售動力,進而維護服裝品牌形象。
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