大學(xué)寒假實習(xí)報告
隨著個人素質(zhì)的提升,我們都不可避免地要接觸到報告,報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?下面是小編收集整理的大學(xué)寒假實習(xí)報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
大學(xué)寒假實習(xí)報告1
大學(xué)時代是大學(xué)生人生的重要階段,在這一階段,我們要從綜合素質(zhì)、科學(xué)知識以及社會實踐當(dāng)中,不斷積累和提高自身的能力!疤旄呷硒B飛,海闊憑魚躍”,實習(xí),則為大學(xué)生能力的培養(yǎng)提供了廣闊的舞臺。大學(xué)生參加實習(xí),接觸社會,了解國情,增強(qiáng)社會適應(yīng)能力和社會責(zé)任感,為更好地融入社會、服務(wù)社會做好準(zhǔn)備。
大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備不是到了畢業(yè)時才開始的,所以為了讓我們能更快的適應(yīng)社會,學(xué)校通過各方面聯(lián)系,給我們所有09級學(xué)生提供了為期兩個月的寒假實習(xí)機(jī)會。20xx年1月8日,在別人還在準(zhǔn)備考試的時候,我們08級四百多名學(xué)生來到了北海進(jìn)出口加工區(qū)。我們制冷班沒有和數(shù)控三個班分去建興,而是被分去了永昶科技電子(北海)有限公司,在辦手續(xù)、培訓(xùn)等事宜結(jié)束后,12號我們正式開始了我們的實習(xí)生活。
工廠里都是流水作業(yè)的,這就要求員工有很強(qiáng)的團(tuán)隊精神和責(zé)任感,不僅自己要速度快,還不能因為自己而影響其他人。我是在PU車間工作,我們這個車間生產(chǎn)出來的可以說是最終的成品了,所以要求十分嚴(yán)格。我的工位是合攏線的修理外觀,就是把整條生產(chǎn)線做出來,經(jīng)外觀監(jiān)督人員檢查出的不良成品進(jìn)行處理,盡力使其變成合格品。因為流水線的快慢并不影響我的工作速度,所以剛開始我的工位可以說是十分輕松,別人都要急急忙忙的趕產(chǎn)量,而我一天下來也就幾百的工作量。也許是多年作為學(xué)生養(yǎng)成的習(xí)慣,我持著一顆好奇的心,東看看西學(xué)學(xué)。熟話說技多不壓身,多學(xué)點東西總沒錯,不能抱著自以為是的心態(tài),虛心求教才不會令人生厭。
后來班長認(rèn)為不良品太多了,就把所有準(zhǔn)備開始做最后測試的工件讓我檢查修理過才下料,我的工作量一下就從幾百躍升至幾千。有時候我不是很理解班長的管理方法,老是不停地讓我們做事,到下班還不肯放人,讓我常常不得不加班十幾二十分鐘,雖然常讓我有一種無能為力的感覺,但我也還是會按她說的去做,因為我明白在日常工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的,不能互相理解也是常有的事,而學(xué)會忍耐卻是十分重要的。別人批評你或是你聽取他人的意見時,也一定要心平氣和,雖然被批評是很難受的,但是只有這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),從那里跌倒就從哪里爬起來,絕不再犯下同樣的錯誤,我們已不是那要靠父母、靠老師的小孩,從學(xué)校走向社會,從學(xué)生變成社會人,是大學(xué)生的角色大轉(zhuǎn)換,要擔(dān)當(dāng)起自己新的社會角色,勝任工作,開啟人生的新征程,必須在知識、能力、態(tài)度等方面做好充分準(zhǔn)備,必須學(xué)會以一名成年人的姿態(tài)積極獨立的面對、處理問題。
我們這次的實習(xí)雖然不是本專業(yè)的實習(xí),但是社會經(jīng)驗的累積對我們來說卻是十分重要的,社會猶如大海,如果我們不懂“水性”,不掌握規(guī)律,沒有經(jīng)驗,就難以在社會中“暢游”。除此之外,我也明白了溝通的重要性,工廠里工作的人可以說有點“混亂”,各個年齡層的都有,我聽到最小的好像還有94年的,大的也有30、40歲的吧,他們的文化水平都比較低,說話也比較粗魯,但是不可否認(rèn)的是他們的社會經(jīng)驗比我們都豐富。通過和不同人的交往,我得到了很好的鍛煉。在保持自信、自主、自重、自控前提下,見什么人,就要以什么態(tài)度說什么話,擺脫以自我為中心的習(xí)慣,正確“交友”,關(guān)注他人、幫助他人;要尊重、接納不同文化背景、不同年齡、不同生活方式的各種人;要以謙虛坦誠的態(tài)度去接納不同的意見。
面對他們,無論是年齡比我大的還是比我小的,我知道我不能持著大學(xué)生的身份,就只以為是,把姿態(tài)放高的與他們交往,相反應(yīng)該以一個初學(xué)者的身份向他們學(xué)習(xí),這不僅是對他們的尊重,更因為他們比我們更早接觸社會、步入社會,可以說他們都是我們的前輩了,再說現(xiàn)今社會并不是文化水平高就可以所向披靡的。我身邊的散熱膠工位,是一位典型的農(nóng)村中年婦女,說是農(nóng)村婦女,但她從十幾歲開始就離家走南闖北了,可謂是社會經(jīng)驗豐富。她雖然只有小學(xué)三年級的.文化,可卻已經(jīng)走遍了大半個中國,她常常給我講她的經(jīng)歷,還教會我很多東西,我從中學(xué)到了不少社會經(jīng)驗,也更深刻的了解了社會的現(xiàn)實性和殘酷性。
實習(xí)日子都是單調(diào)又乏味的工作,每一天都埋頭于工作中,并沒有心思去想別的事,有時候感覺就像是度日如年,時刻都想著何時才能休息,確實十分辛苦,有很多同學(xué)都堅持不下去了,也有人是第二階段就不來了,可是以后工作了又怎么辦,難道一不適應(yīng)就在家呆著不去工作了嗎?世上并不是所有事都順如人意的,人也總有想要逃避的時候,但我們只能去適應(yīng)環(huán)境,而不能要求環(huán)境適應(yīng)自己。實習(xí)本來就是一種磨練的過程,不經(jīng)風(fēng)雨,怎見彩虹,沒有人能輕輕松松成功的,吃得苦中苦,方為人上人,這也是磨練我們意志力的時候,人家其他學(xué)校的人都可以堅持6個月,我的兩個月也不算什么,我想苦澀之后一定是甘甜的。
回家過年的路上,和在車上認(rèn)識的同鄉(xiāng)人聊天,臨走時,他們說一點也沒覺得我只是個學(xué)生,感覺還蠻成熟的,我很高興,這證明經(jīng)過實習(xí)后我不是沒有收獲的,還是有所成長的。實習(xí)的日子里,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,但無論怎么說,這次的實習(xí)生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。
大學(xué)寒假實習(xí)報告2
一、心得體會
通過這5天的實習(xí),我在很多課堂上學(xué)到了什么都學(xué)不到的東西,就像自己一下子成熟了一樣,除了工作之外,還懂得很多人的道理。我也明白肩上有重大的責(zé)任,看看人生和今后努力的方向,無論發(fā)生什么事情都要認(rèn)真思考。不要太急躁,在對自己所做的事負(fù)責(zé)的同時,理解很多事情,為將來的工作積累經(jīng)驗。
我知道工作是一項熱情得事業(yè),并且要有持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。這次難得的認(rèn)識實習(xí)經(jīng)歷,是我打開了視野,增長了見識,為我們今后進(jìn)一步走向社會打下了基礎(chǔ)。
二、成果總結(jié)
力學(xué)在機(jī)械工程中的應(yīng)用
在視頻力學(xué)在機(jī)械工程中的應(yīng)用中,如何理解結(jié)構(gòu)零件為什么在某些條件下發(fā)生故障的力學(xué)研究問題,正確預(yù)報事故的發(fā)生?等等。機(jī)械是機(jī)構(gòu)與機(jī)械的.合成,我們重點了解零件承載能力的分析、機(jī)械振動的計算、機(jī)構(gòu)運動的設(shè)計。承載力學(xué)是力學(xué)應(yīng)用的重要方面,強(qiáng)度計算應(yīng)用計算力學(xué)、機(jī)構(gòu)承載能力和剛度、穩(wěn)定性、強(qiáng)度。機(jī)械振動的計算還采用了機(jī)械振動力,在機(jī)構(gòu)運動設(shè)計中應(yīng)用了理論力學(xué)和機(jī)械原理。
化工中的流體力學(xué)
在視頻化學(xué)工業(yè)的流體力學(xué)中,板塔中擱板的種類、有無溢流擱板、泡罩?jǐn)R板、f型擱板、t型擱板等已為人所知。填料塔中填料種類、萃取塔、流化床和氣液兩相流等概念。
力學(xué)在土木工程中應(yīng)用
結(jié)構(gòu)力學(xué)、彈性力學(xué)、材料力學(xué)等力學(xué)知識在土木工程中的應(yīng)用已經(jīng)發(fā)現(xiàn)。
力學(xué)與現(xiàn)代生活
據(jù)視頻報道,86年的挑戰(zhàn)者號爆炸知識中沒有考慮到溫度對小橡膠圈的影響,另外,塔克馬橋的倒塌是因為流動的空氣形成了喀門渦流。我們使用伯努利定律設(shè)計飛機(jī)的機(jī)翼,根據(jù)機(jī)翼上下的風(fēng)速差產(chǎn)生壓力使飛機(jī)飛行。宇宙工程、生命領(lǐng)域、能源領(lǐng)域以力學(xué)為基礎(chǔ),我們可以運用流體力學(xué)原理來解決股市問題,亞洲金融風(fēng)暴也可以用連通器的原理來解釋。
鉆井設(shè)備和技術(shù)、采油設(shè)備、壓裂氧化、人孔修理作業(yè)和設(shè)備、井下工具
視頻顯示,挖掘機(jī)的構(gòu)成由上升系統(tǒng)、旋轉(zhuǎn)系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、動力設(shè)備、傳動系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、井架和基座、輔助設(shè)備構(gòu)成。鉆孔工作過程正常進(jìn)行,由訂單渠道、向下鉆孔、向上鉆孔組成。采油設(shè)備有抽油機(jī)抽油和泵采油,井下工具有密封器、噴砂、配水器。
力學(xué)在水利工程中的應(yīng)用
視頻力學(xué)在水利工程中的應(yīng)用表明,灌溉過程中的渡槽由槽的深度和下部支撐構(gòu)成,受水載荷、風(fēng)載荷和自重的影響。為了解決這些問題,應(yīng)用理論力學(xué)、材料力學(xué)和結(jié)構(gòu)力學(xué)進(jìn)行受力分析。大壩分為重力壩和拱壩,重力壩特征是體積大,分析其力時應(yīng)用于材料力學(xué)、彈性力學(xué)、塑性力學(xué)、有限元法。拱壩是梁和拱的共同作用。在計算地震對壩體的影響時運用振動理論,研究泄洪對壩體的影響時應(yīng)用于固體力學(xué)、流體力學(xué)、交叉學(xué)科。
力學(xué)在船舶和海洋工程中的應(yīng)用
影像力學(xué)在船舶和海洋工程中的應(yīng)用表明,輪船在行駛中平穩(wěn)行駛是水輪機(jī)和水閘作用的結(jié)果,水閘的主題是水閘手。浮力是來自物體的熱水的重量,船舶的前進(jìn)由于反作用力而被推進(jìn),輪船行駛中受到的阻力與儀器速度有關(guān)。船梁是超靜定的構(gòu)件。
工程認(rèn)識
工程力學(xué)專業(yè)的特色和優(yōu)勢是與任何學(xué)科都有聯(lián)系,分類廣泛。專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是把握理論分析能力,輕松處理復(fù)雜問題,進(jìn)行復(fù)雜分析。掌握ansys、fluent等計算工具。掌握實踐能力,力學(xué)是與實踐能力相聯(lián)系的學(xué)科。
三、認(rèn)識的收獲
實習(xí)又稱實踐和學(xué)習(xí),也許是我們從大學(xué)進(jìn)入社會的必由之路,也是我們開始工作,適應(yīng)社會入口的關(guān)鍵,也是我們?nèi)松豢苫蛉钡囊徊糠。實踐和學(xué)習(xí),我們每天接觸不同的東西,每天學(xué)習(xí),同樣我們每天都做不同的事情。我們不斷學(xué)習(xí)、實踐,把他們變成自己擁有的資本。
大學(xué)寒假實習(xí)報告3
20xx年2月14日,情人節(jié)。早上9:32,我們一行人出現(xiàn)在鄭州紫金山公園,目的有二。其一,我們帶了幾個小朋友,帶他們到公園走走、玩玩。其二,我們自己除了陪伴小朋友的任務(wù),還有幾人背著背包,里面全是塑料袋。
這幾位小朋友都是我們這些同學(xué)家附近的,他們的共同點就是父母忙于工作,對其照顧甚少,碰上寒假,更是無暇顧及。幾位女同學(xué)負(fù)責(zé)照看他們,帶著他們吃小吃、坐小車、捏泥巴。我們幾個男生便背起背包,開始為保護(hù)環(huán)境做些貢獻(xiàn)。
時值中午,我們清點一下成果,收獲頗豐。感謝那些情人節(jié)在公園散步的男女老少。隨后我們分成三路,一路送小朋友們回家,一路處理那些收獲,一路來到二七廣場。我們班委幾人找到在做收銀的那位同學(xué),一番交流,思緒頓開。然后我們在那里多留了一會,看看他的工作狀態(tài),工作節(jié)奏。雖然略有生疏,但已經(jīng)很不錯了,值得我們欣賞與認(rèn)可。
緊接著,幾人又來到前進(jìn)路一家飯店,饃菜湯。有兩位同學(xué)在做傳菜員。略作等待,他們終于出現(xiàn)在眼前。說笑聲中,交流彼此的想法。由于工作要求,我們沒有聊太多,更多只是看著他們忙碌的身影。
至此,我略作總結(jié):這個社會從不缺消費者,當(dāng)我們嘗試消費者以外的身份時,才可能真正體會到,那份不同,尤其是做一回服務(wù)大眾的默默無聞?wù)。?dāng)我們帶著小朋友們出現(xiàn)在熱鬧的公園,我們是類似保姆或者長輩的身份,我們要盡量以他們?yōu)橹行,要以合適的方式保護(hù)他們,關(guān)愛他們。那句養(yǎng)兒方知父母恩不是白說的.。
當(dāng)我們提著袋子,走在眾人中,隨手撿起所謂的垃圾,我們就是環(huán)保衛(wèi)士。我們只是堅持了幾個小時,想到有那樣一些職業(yè),只要睜開眼就開始堅持,直到被允許閉上眼。沒有什么是注定的,有人用,就有人造。同時就會有人回收,這就是社會。
當(dāng)我們奔波在路上,如同大多數(shù)奔波于‘路上’的人們一樣,一心想著盡快到達(dá)目的地,卻忽略了沿途的風(fēng)景。當(dāng)我們看到忙于工作的同學(xué)們,雖然很不愿意,但不得不說,我們曾這樣想過,何止千遍萬遍。單只有他們勇敢地踏出了這一步,這、值得我們學(xué)習(xí)與發(fā)揚。
大多數(shù)時候,我們作為被服務(wù)的對象,安逸著。當(dāng)有一天,我們拋開這一身份限制,而去服務(wù)大家,那種奇妙的感覺似乎有點意外。他們有目的、有組織、有計劃的深入實際、深入社會,了解一系列的有關(guān)經(jīng)濟(jì)、生活、教育的方針、政策等,然后付諸行動,這一切,讓得他們增強(qiáng)社會責(zé)任感,參與到社會各種活動,增加社會閱歷、職業(yè)閱歷,并提高就業(yè)競爭能力,接觸社會,了解實際職業(yè)需求。 受教育、長才干、做貢獻(xiàn)。完美的循環(huán)。
自己需要學(xué)的還很多,其實社會就是這么復(fù)雜,形形色色的人,各種各樣的事情都有,為了了解更多,增加自己的人生閱歷,我們必須要學(xué)著嘗試。行動之后,學(xué)到了書本上沒有的知識,增加了個人閱歷。相信這個開始會成為人生中的美好回憶,他也會時刻的鼓勵我們不斷前進(jìn)在人生的旅途中越走越遠(yuǎn)。
大學(xué)寒假實習(xí)報告4
我于寒假期間在位于邯鄲市西部的邯鄲鋼鐵集團(tuán)有限公司進(jìn)行了幾天的考察實踐活動,在活動期間我對邯鋼有了一些了解,對我們的國有企業(yè)有了一些感觸。在隆隆的機(jī)器聲中,我漫步在一幢幢巨大的車間廠房之間,穿梭在一根根管道之下,領(lǐng)略真正的創(chuàng)造的偉大。那邊鐵水順著下面的出鋼口流下,飛濺出燦爛的火花,紅紅的鐵水經(jīng)過了一段傳運變黑變硬一根根鋼材便由此而成了。一想到我們身邊的生活中處處都是鋼鐵的身影,就馬上感到了這創(chuàng)造的偉大了。農(nóng)業(yè)保證了我們的吃飯溫飽問題,科教文衛(wèi)事業(yè)為我們提供了后方的`支援,還有各種服務(wù)行業(yè)使生活更加舒適,而真正能帶來國家的繁榮和發(fā)展的,能使我國早日成為世界強(qiáng)國的,就是我們的工業(yè)。看到邯鋼秩序井然,繁榮煉鋼的情景我就為我們祖國的未來充滿了希望。
我的實踐活動另我對本專業(yè)有了更高的熱情,使我的將來有了比較明確的方向。在有限的實習(xí)期間,我了解了整個企業(yè)的大體情況,正式接觸了新時期的各種各樣的工人,不同卻高效的辦事方法,也受到企業(yè)氛圍的熏陶。我感到受益匪淺。
其次,我對邯鋼的人員狀況有了概括的了解。邯鄲鋼鐵集團(tuán)有限責(zé)任公司始終堅持全心全意依靠職工辦企業(yè)的方針和“以人為本”的員工管理思想,并將其貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營和模擬市場核算機(jī)制的全過程,培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的員工隊伍是公司員工管理的最終目標(biāo)。近些年來,邯鋼十分重視技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新以及人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用,并注重人力資源的開發(fā)和合理配置。在公司內(nèi)部建立了人才市場和勞動力市場,內(nèi)部人員流動均通過市場的形式實現(xiàn),為各類人才提供了學(xué)習(xí)提高的機(jī)會和施展才華的廣闊舞臺。截止XX年底,邯鋼本部從事生產(chǎn)經(jīng)營管理、工程技術(shù)、后勤服務(wù)和現(xiàn)場操作的員工共26587人。其中操作人員占75%,服務(wù)人員占11%,工程技術(shù)人員占5%,管理人員占9%。在技術(shù)管理人員中2%為研究生,40%為大學(xué)生,24%為大專生,22%為中專生,高中以下13%左右。從這些數(shù)字我們可以看出邯鋼的人員配置是比較合理的,而且文化程度也是比較高的。對于一個國有的大型工業(yè)企業(yè),基本符合生產(chǎn)的需要,有能力生產(chǎn)出世界一流的鋼材。
談起邯鋼,它的先進(jìn)的企業(yè)管理經(jīng)驗是必須要提的。在80年代末到90年代初,邯鋼和其他國有企業(yè)一樣,面臨著原料,能源大幅度漲價和鋼材市場疲軟的雙重壓力,效益嚴(yán)重滑坡。邯鋼的28種主要產(chǎn)品中只有2種盈利,這個曾經(jīng)是河北上交利稅億元的贏利大戶,出現(xiàn)連續(xù)5個月的虧損。在企業(yè)生死攸關(guān)之際,以劉漢章為代表的邯鋼決策者不等、不靠、不要,創(chuàng)立并推行了"模擬市場核算、實行成本否決"這一新的企業(yè)經(jīng)營機(jī)制,勇敢面對市場,迎接挑戰(zhàn)。用劉漢章同志的話說,"這是被市場逼出來的招數(shù)"。
大學(xué)寒假實習(xí)報告5
一、實習(xí)的目的
把兩年半學(xué)到的理論知識和實際操作結(jié)合起來,找出差距,看看發(fā)現(xiàn)的問題如何處理?偨Y(jié)專業(yè)知識的不足和弱點,找出需要重新鞏固的知識,學(xué)會與同事溝通,學(xué)會如何在社會工作中與人打交道。
二、實習(xí)的內(nèi)容
先了解公司的發(fā)展歷史和各個機(jī)構(gòu)的設(shè)置,公司的規(guī)模、經(jīng)濟(jì)類型、人員數(shù)量,做一些力所能及的工作,幫忙打掃衛(wèi)生,做一些后勤工作;然后了解公司的文化史,認(rèn)識一些同事,公司安排了具體的指導(dǎo)員;然后看看財務(wù)部財務(wù)人員的工作,看看會計人員是怎么做的,再看看公司的總賬、明細(xì)賬、記賬憑證、原始憑證和前期的會計報表(主要是資產(chǎn)負(fù)債表和損益表):之后安排我跟著公司的出納學(xué)習(xí);最后,按照會計的做法,看看會計是怎么處理業(yè)務(wù)的。
三、實習(xí)經(jīng)歷
剛到公司的時候,感覺同事都很隨和,很好相處。感覺社會沒有別人說的那么險惡,對社會充滿了信心。公司的導(dǎo)游耐心地講解了公司的概況、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等,讓我意識到我只能了解一個大公司的整體,而搞不清楚內(nèi)部細(xì)節(jié)。先對公司有個大概的了解,再對自己的崗位有個了解。你要清楚設(shè)置那個崗位的目的,達(dá)到預(yù)期的效果,保證公司的正常運轉(zhuǎn)。
跟隨財務(wù)部出納實習(xí)時,首先要了解公司的財務(wù)制度,國家對手頭現(xiàn)金的規(guī)定,以及收付現(xiàn)金要遵循的程序?词浙y員工作我很開心。收銀員收到收款單后,檢查手續(xù)是否齊全,然后收款,清點兩次現(xiàn)金,然后向付款人說明金額,用不同的貨幣結(jié)算。如果需要找零,需要點兩次,然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收據(jù)章,留下記賬單,剩下的交給對方。然后準(zhǔn)備現(xiàn)金收據(jù),登記現(xiàn)金簿。這個程序和我們在學(xué)校學(xué)的理論一樣,要分清責(zé)任,按規(guī)定辦事。其實很簡單,但是我們可以做好。我們要對自己有信心,相信自己能做好,給自己一個比他們更熟練更優(yōu)秀的機(jī)會。
我復(fù)習(xí)了如何簽發(fā)支票,如何處理無效收據(jù)和填錯的支票。之前上課時間沒有太注意一些細(xì)節(jié),等實際操作的時候會出錯。我應(yīng)該對簽發(fā)支票和收據(jù)特別有信心,要有耐心,不要沖動。會計實際上是一項相當(dāng)繁瑣的工作。根據(jù)我們?nèi)绾螌Υ鼈,我更喜歡計算、數(shù)字和整理一堆看似雜亂的東西。
在遵循會計實務(wù)時,會計告訴我,公司遵循《企業(yè)會計準(zhǔn)則》、《礦產(chǎn)資源法》、《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)。公司以冶金設(shè)計為主,需要遵守很多國家的政策法規(guī)。公司比較正規(guī)。剛跟著會計實習(xí)的時候,會計對我去實習(xí)不是很滿意。可能是怕我把事情搞得一團(tuán)糟,幫不了她。后來由于我的.耐心和對人際關(guān)系的合理處理,我的會計態(tài)度有所緩和。我看著她辦理業(yè)務(wù),給我看了公司的憑證、原始單據(jù)、明細(xì)賬、總賬等。我來總結(jié)一下出納理論和實務(wù)的區(qū)別,以及會計理論和實務(wù)的區(qū)別。理論知識不是很扎實,很多地方很模糊。我不知道具體怎么做。之前學(xué)的東西還是要看的。在里面扎根不容易。我以后還要工作,在實踐中把它貼在心里。會計教我如何與人溝通。我經(jīng)常要判斷和決定做什么。我在社會上只能依靠一個人,那就是我自己。不要指望別人為你做什么,要看你能為別人做什么。
可惜實習(xí)期間沒有報稅。如果涉及到的話,要學(xué)很多知識。畢竟之前的會計角色模擬實驗涉及的關(guān)稅問題并不多,在公司內(nèi)部,稅收是會計的一個關(guān)鍵問題。
實習(xí)期間學(xué)到了很多社會知識,應(yīng)該感謝實習(xí)指導(dǎo)老師、公司出納、會計的關(guān)心和幫助,以及實習(xí)指導(dǎo)老師的悉心教導(dǎo)和耐心講解。同時也懂得寫會計畢業(yè)實習(xí)報告。
發(fā)現(xiàn)的問題和建議:在會計理論與實踐相結(jié)合的實踐中,我們確實學(xué)到了很多書外的知識,讓我們對這兩年半的會計學(xué)習(xí)有一個總結(jié),當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了很多問題。一個出納看似簡單的工作,一不小心就是無能。
收銀員的工作并不難,但必須遵守一些步驟。有時收銀員為了省事會省略幾個步驟。這在工作中也很常見,看是否會影響責(zé)任分擔(dān),業(yè)務(wù)處理是否順暢。如果沒有影響,也可以提高效率。如果有影響,需要在下一頁逐步操作。遵循會計慣例,需要指出的是,公司的員工也代表公司的形象,是以人為本的。除了做好自己的本職工作,還要處理好同事之間的關(guān)系,營造一個緊張溫暖的工作環(huán)境,讓自己工作愉快,提高效率。也要給實習(xí)生和外人留下好印象,應(yīng)該有利于公司的順利發(fā)展。
我們還沒有步入社會,很多事情,尤其是工作中的事情,還沒有具體處理。我想知道我們是否能做好并成功完成任務(wù)。這是必要的
大學(xué)寒假實習(xí)報告6
大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。實踐是學(xué)生接觸社會,了解社會,服務(wù)社會,運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識問題,分析問題,解決問題的能力。為認(rèn)識社會,了解社會,步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
假期打工的目的很簡單,除了賺錢,還可以檢驗自己的實踐能力。同時,通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,并在實踐中提高適應(yīng)能力,為將來積累經(jīng)驗。
于是我在順德德力機(jī)械鑄造有限公司做倉管員。在我的工作崗位上,雖然沒有什么技術(shù)含量,但是不容許馬虎,因為完成貨品入倉、后勤發(fā)貨包裝及處理發(fā)貨賬務(wù)都必須有詳細(xì)的入出庫數(shù)量和日期,在倉庫里面最應(yīng)注意的就是先進(jìn)先出,如果因為不甚造成的數(shù)量及日期錯誤,那是一件很嚴(yán)重的問題,輕者受處分,重了會導(dǎo)致公司嚴(yán)重的資金損失,甚至?xí)斐绍囬g生產(chǎn)的產(chǎn)品有嚴(yán)重的質(zhì)量問題。
我雖然第一次做倉管員,但和其他倉管員一樣需嚴(yán)格按照”倉庫單據(jù)作業(yè)管理流程”中有關(guān)“收貨確認(rèn)單”的流程進(jìn)行作業(yè)。
當(dāng)新的貨物入庫時,倉庫人員需要將貨物放到倉庫內(nèi)部,不允許放在倉庫外,尤其不能隔夜放在倉庫外,下班后必須將貨物檢查放在倉庫內(nèi)部。
收貨時一定要見入庫單,沒有時需要追查,直到拿到單據(jù)為止。倉庫人員有追查和保管單據(jù)的責(zé)任。
所有物料確認(rèn)前由倉庫員對物料進(jìn)行正確標(biāo)示。新產(chǎn)品更應(yīng)重視標(biāo)示。
所有產(chǎn)品確認(rèn)必須倉庫人員和采購共同確認(rèn)。新產(chǎn)品尤其需要共同確認(rèn)。
倉庫安排打印條碼時對物料進(jìn)行掃描確認(rèn)。新產(chǎn)品需要仔細(xì)核對物料的產(chǎn)品描述,以避免出錯。
倉庫與送貨方共同確認(rèn)物料數(shù)量時,如發(fā)現(xiàn)貨單上的數(shù)量不符,應(yīng)找相應(yīng)人員簽字確認(rèn),由送貨方聯(lián)絡(luò)處理數(shù)量問題。
物料擺放需要按照劃分的區(qū)域進(jìn)行擺放,不得隨意擺放物料,不得在規(guī)劃的區(qū)域外擺放物料,特殊情況需要在2小時內(nèi)進(jìn)行整理歸位。
原則上當(dāng)天收貨的物料需要當(dāng)天處理完畢。當(dāng)天安排點數(shù)、打印條碼、貼條碼、打印收貨確認(rèn)單、進(jìn)行入庫信息的統(tǒng)計,點數(shù)入庫。
倉庫入庫人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定對每一個入庫物料進(jìn)行數(shù)量確認(rèn),即是確認(rèn)登帳入庫數(shù)量和實際入庫數(shù)量(可查貼條碼人員最后點數(shù)數(shù)量和自己點數(shù)確認(rèn)的數(shù)量)是否相符,不符合的需要追查原因到底和解決完成。
入庫物料需要擺放至指定儲位,物料盒(袋)放不下時可以放在箱子里,箱子不能放在超過2米遠(yuǎn)的地方。
所有入庫物料需要貼完條碼,且外箱上需要有物料標(biāo)示,包含物料的質(zhì)量和儲位信息。
“收貨確認(rèn)單”需要按流程要求先給倉庫入庫人員確認(rèn)登記再給到倉庫經(jīng)理簽字后才能入庫。
不僅如此,還要平時應(yīng)定期對貨物進(jìn)行盤點,從工作中熟悉產(chǎn)品;每天開始揀貨之前,需要了解新入庫的貨物有哪些、是否擺放在屬于自己編碼的位置上面,確定不會有貨物漏揀;包貨要注意編碼與實物是否一致,警惕揀貨單是否存在著錯誤編碼的情況;發(fā)現(xiàn)庫存物料不良時需要及時處理或報告上級處理;掌握物料質(zhì)量、數(shù)量、衛(wèi)生、保質(zhì)期情況,落實防盜、防鼠咬、防變質(zhì)、防火災(zāi)等安全措施和衛(wèi)生措施,保證庫存物料完好無損等等。
以上看似簡單,但每天將每件簡單的事都做好是一件不簡單的事。
通過這一段時間的倉管實習(xí),讓我更深刻的認(rèn)識到了倉管員的責(zé)任。雖然自己之前沒有做過倉管員,遇到很多不太清楚的。幸好周圍同事們熱心幫助我,以及他們敬業(yè)的工作態(tài)度和融洽的工作氣氛,讓我感受到能在這個集體中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素質(zhì)也在親身實踐倉管員的過程中得到提高。因為,在倉管工作中熟悉自己不內(nèi)行的物料才是現(xiàn)在最基本的工作任務(wù),是自己適應(yīng)工作的要求、提高辦事效率的需要,也是為能夠隨時進(jìn)入其他部門學(xué)習(xí)的一個基本工作技能。
其中最讓我難忘的莫過于單純的揀貨。揀貨,好像沒有什么技術(shù)含量,會給人一種枯燥無味的感覺。但既然公司安排自己負(fù)責(zé)這一職位,那就是公司對我的信任,給我學(xué)習(xí)的機(jī)會。所以我們應(yīng)該抱著一種感恩的心去完成自己的工作,竭盡全力完成它,不斷提高自己的效率。
揀貨是工作的首要任務(wù),發(fā)錯貨、帳目錯亂,會給后續(xù)工作帶來很大壓力,會使公司利益與形象受損。所以要看好實物、對準(zhǔn)確編碼,提高注意力,確保在第一個環(huán)節(jié)上就做到百分百的正確無誤;另外還需要了解倉庫當(dāng)日入庫的貨物,多關(guān)注倉庫的信息,以確保倉庫是否有足夠的庫存。
要用為公司服務(wù)的理念去工作,把公司當(dāng)做是自己的家,融入到這個大家庭,齊心合力經(jīng)營好這個場所。
倉庫的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就,很多都看似小事,偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支撐起全部工作流程得以順暢、正確。
當(dāng)然在實習(xí)中,我也遇到了很多的苦難,也曾一次次的受挫過,但也就是因為這樣,我又一遍遍的'去尋找解決的方式和途徑,使這些難題得以順利解決,這個累積的過程,也就成了我實習(xí)期間寶貴的經(jīng)驗與財富,相信對我以后的生活也會有很大的幫助。
從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的入庫與出庫,但是,這幫助我更深層次地理解入庫與出庫管理流程提供了極大的幫助。我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來驗證真理,使一個大學(xué)生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。此次實習(xí),真是受益匪淺。
大學(xué)寒假實習(xí)報告7
實踐地點:
xx市xx區(qū)義和鎮(zhèn)東韓村
實踐時間:
XX年1月3日 至 XX 年1月6日 共 3天
社會實踐內(nèi)容:
給村里的小朋友做數(shù)學(xué)輔導(dǎo)
我為這次實踐的順利進(jìn)行,我投入了大量的精力準(zhǔn)備。雖然說對于他們所學(xué)知識不在話下,但我還是找來了教材和教參等專心備課,除了在“教什么”上下功夫,我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎,我找來了了《教育心理學(xué)》、《發(fā)展心理學(xué)》、小學(xué)數(shù)學(xué)在充分尊重兒童身心發(fā)展規(guī)律的前提下開展輔導(dǎo)教學(xué)活動。
從事教學(xué)工作需要“耐心”:面對對漂亮的老師姐姐充滿好奇的可愛學(xué)生,從未接觸過教學(xué)工作的我在教學(xué)中可要要注意千萬不能從自身主觀出發(fā)“想當(dāng)然之”。對學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要“耐心”的講解,一遍不行就兩遍,兩遍不行三遍,同時也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對路,切忌“簡單粗暴”不然既傷了孩子的心又讓自己的教學(xué)實踐十分失敗。
從事教學(xué)工作還需要與人“交心”:在輔導(dǎo)中通過一些幽默風(fēng)趣的語言,笑話與單純的小朋友建立亦師亦友的有趣關(guān)系,拉近與小朋友的關(guān)系,在教學(xué)中能起到更好的'教學(xué)效果
我通過這次僅僅為時3天的實踐,從另一個側(cè)面檢驗了自己的學(xué)習(xí)情況,培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力;同時也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足,使我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補(bǔ)和提高?梢哉f,這次實踐讓我是“受益匪淺”。最后曬一張我與小朋友的照片
大學(xué)寒假實習(xí)報告8
實習(xí)目的:
通過社會實踐,可以把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所有用武之地,大學(xué)畢業(yè)生寒假實習(xí)總結(jié)范文。以便能夠達(dá)到拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個學(xué)的理論知識人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力。
實習(xí)時間:
20xx年1月X日——1月X日
實習(xí)地點:
XX廣告公司
實習(xí)內(nèi)容:
20xx年1月X日,由于學(xué)習(xí)需要我進(jìn)入到XX廣告公司進(jìn)行了為期兩個星期XX系統(tǒng)設(shè)計的實習(xí)活動,進(jìn)行學(xué)習(xí)。XX廣告公司屬于典型本土小公司。其公司主要有環(huán)境及節(jié)慶裝飾,廣告設(shè)計等幾部分業(yè)務(wù)組成。
第一天走進(jìn)公司的時候,與經(jīng)理進(jìn)行了簡單的面談之后,并沒有給我留下過多的任務(wù),先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門、人員分工等。然后讓我參與對可口可樂廣告海報的設(shè)計,設(shè)計的過程中正好測驗一下我的能力。
很幸運,一進(jìn)公司便能參與的設(shè)計項目之中,正好鍛煉一下自己。但由于經(jīng)驗不足,我在開始的時候,未能做出很好的設(shè)計方案。后來通過設(shè)計主任的指導(dǎo)和同事們的幫助,再加上學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識,做出了較好的方案。經(jīng)過兩天的磨合,自己有哪些缺點和不足,便知道得一清二楚,在校的時候由于實際鍛煉的機(jī)會比較少,在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶的'要求并不能立即做出反應(yīng)。
通過前兩天的工作實踐,基本的了解了公司的設(shè)計流程。首先是客戶提出要求,然后設(shè)計主任根據(jù)客戶的需求程度,結(jié)合每位設(shè)計師的設(shè)計特點,合理的分配任務(wù),盡量發(fā)揮出每位設(shè)計師的優(yōu)點,讓設(shè)計做到盡量讓客戶滿意,更加吸引消費者的眼球。
經(jīng)過了幾天瑣碎的設(shè)計任務(wù)的鍛煉,使我學(xué)到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。因為工作就是與客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時,還要兼顧它在市場上的時效性。并不是說,有創(chuàng)意的設(shè)計就一定適應(yīng)市場的競爭,這就涉及到設(shè)計的營銷與管理的重要性。如何讓設(shè)計達(dá)到預(yù)期的市場效應(yīng),首先就要對所涉及到的市場進(jìn)行剖析性分析,找到最恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)消費群,進(jìn)行市場定位,然后確定項目的核心,一切設(shè)計行為都圍繞著核心概念展開,這樣才能使策劃項目不偏離市場。
回顧實習(xí)生活,感觸是很深層的,收獲是豐碩的;仡^總結(jié)我的實習(xí)報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ),更達(dá)到了學(xué)校為我們安排這次實習(xí)的目的。
以上是我在實習(xí)過程中的一些感悟,這也為我的人生開啟了一條新的旅程,回到學(xué)校我要在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗,更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識。在豐富自己社會經(jīng)驗的同時,更向我自己的人生目的地又邁進(jìn)了一大步!
大學(xué)寒假實習(xí)報告9
實習(xí)目的:將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中,反過來還能檢驗書本上理論的正確性,有利于融會貫通。同時,也能開拓視野,完善自己的知識結(jié)構(gòu),達(dá)到鍛煉能力的目的。讓我們對本專業(yè)知識形成一個客觀,理性的認(rèn)識,從而不與社會現(xiàn)實相脫節(jié)。
實習(xí)時間:
實習(xí)地點:
實習(xí)團(tuán)隊:土木工程道橋?qū)I(yè)全體師生。
實習(xí)要求:
。1)實際觀察各種路橋模型,理論聯(lián)系實際,認(rèn)識并了解路橋的結(jié)構(gòu)。
(2)通過自己實地的觀察并記錄,了解公路的交通量,計算一般地市內(nèi)公路橋梁的交通壓力。
。3)了解板的.配筋方法、施工要領(lǐng)。
。4)了解橋梁交通中的作用、及其與道路線型的主從關(guān)系。
。5)了解橋址選擇依據(jù),及其與河流走向的關(guān)系的內(nèi)容和要求。
。6)了解立交在城市交通中的作用及其主要組成部分。
。7)了解橋梁、板橋、斜拉橋等的結(jié)構(gòu)構(gòu)造特點。
實習(xí)前記
這次實習(xí)從XX年9月1號至9月18號,歷時約三周,期間大家足跡遍布焦作周圍大小工地。在這段共同度過的難忘時問里,不僅使我們在專業(yè)知識上獲益匪淺同時也增進(jìn)了師生之間的感情,使我們在臨近畢業(yè)前又多了一份可以共同回憶的美好時光!
這次實習(xí)分為兩部分:理論講座與工地實踐。理論部分我們主要在學(xué)校聽幾位專業(yè)老師的講座;實踐部分主要以工地實習(xí)的形式來進(jìn)行。
實習(xí)時間:
實習(xí)地點:
實習(xí)人員:土木工程道橋方向全體學(xué)生
實習(xí)期問我們一共聽了兩個講座,分別由老師給我們講述了專業(yè)方面的最新成果與進(jìn)展。即河南理工大學(xué)土木工程學(xué)院土木工程道橋教研室的李輝老師與褚懷寶老師講的,給我們做的是關(guān)于道路工程及隧道工程的報告,甘老師從道路工程的起源講到最新一些道路發(fā)展的現(xiàn)狀,從能源與環(huán)境的關(guān)系著重強(qiáng)調(diào)了,做為新一代的祖國建設(shè)者不僅要存結(jié)構(gòu)上,形式上令人滿意,還要做到節(jié)約,與環(huán)境的相和諧的發(fā)展觀。以下為簡要記錄:道路工程學(xué)是從事道路的規(guī)劃、勘測、設(shè)計、施工、養(yǎng)護(hù)等的一門應(yīng)用科學(xué)和技術(shù),是土木工程的一個分支。道路通常是指為陸地交通運輸服務(wù),通行各種機(jī)動車、人畜力車、馱騎牲畜及行人的各種路的統(tǒng)稱。道路按使用性質(zhì)分為城市道路、公路、廠礦道路、農(nóng)村道路、林區(qū)道路等。城市高速干道和高速公路則是交通出入受到控制的、心得體會高速行駛的汽車專用道路。
大學(xué)寒假實習(xí)報告10
雨后的秋天,駐足彩色的葉韻。桂林的冬季,籠罩著蒙蒙煙雨。
收拾好凌亂的行李,我抬起彎了好久的頭顱和背,長嘆一口氣,。〗K于收拾好了。
正當(dāng)我苦叫連天時,突然,櫥窗之外的風(fēng)景吸引了我的眼球。原來,桂林的冬天依舊像往年一樣,蕭瑟冷清,平日里擁擠熱鬧的漓院小道在假后的日子里顯得異常孤寂。林蔭道間的行人寥寥無幾,有那么一兩個人拉著行李,行色匆匆,正在趕著回家,這就是大學(xué)假后的風(fēng)情。
回往走過的兩年,有過歡樂也有過憂愁?墒亲钪匾氖窃谶@兩年里我學(xué)會了該如何去面對那個傻傻的自己。放假的日子對大多數(shù)人來說是幸福的,而我卻并不以為然,當(dāng)所有的同學(xué)三五成群的計劃開始去哪里實踐,開始怎樣度過一個有意義的寒假生活時,開始討論著說來一場說走就走的旅行時,開始拉著沉重的行李箱緩緩歸矣時,我,平日里風(fēng)風(fēng)火火,活波開朗的我,在這樣的日子里像一只慵懶的小綿羊,收拾完行李爬在被窩里不肯起來,不知是貪戀溫暖的被窩,還是在等待某位才子早早道來的"早安"?傊磺腥缗f!
生活在大千世界的我們有時候很奇怪,時而歡喜時而憂,時而大大咧咧時而矜持自我,生活就在我們這樣無理取鬧的年華里而慢慢的溜走了。
都說磨練一個人最好的方法就是實踐,我想還真是如此,
在不斷地期盼與渴望中我終于迎來了大學(xué)第二個寒假,因為冬季的我有著很濃的歸家情緒,我想他人也是如此吧!
在注重素質(zhì)教育的今天,在以勤學(xué)增知識,實踐長才干的今天。社會實踐將是其實施的重要手段之一,也是服務(wù)我們這些大學(xué)生就業(yè)的重要舉措,只有通過實踐的實施學(xué)校才能更好的了解我們這些大學(xué)生對社會的了解程度,也只有通過實踐,成長在象牙塔里,成長在舒適貴圈的我們才能了解國情,增長才干,奉獻(xiàn)社會,鍛煉毅力,才能培養(yǎng)健全的品格,增強(qiáng)社會責(zé)任感。我們才能為自己大學(xué)畢業(yè)后找工作,面向社會打下良好的基礎(chǔ)。
社會實踐是我們大學(xué)生課外教育的一個重要方面,也是自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學(xué)生來說,能在寒假有充足的時間進(jìn)行實踐活動,給了我們一個認(rèn)識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機(jī)會。
在過去的一兩年里,我逐漸體會到,勇于實踐,勇于挑戰(zhàn)不服輸?shù)淖约耗愕娜松鷮腋2⒖鞓分。雖然有些實踐讓我體會到,我很不爽,可是,正是因為那些不爽與疼痛,我學(xué)會了成長,學(xué)會了珍惜,知道了金錢的來之不易,體會到了父母的艱辛,也算是有失有得吧!畢竟,人生沒有免費的午餐。
作為大二的學(xué)生,我深深的體會到大一時的'青澀懵懂,總是帶著點不知名的傻氣,實踐報告雖沒有像大三大四學(xué)姐那樣完善成熟,但還是完成了任務(wù)。我想,自己長大了一歲了,不能再處事莽撞了,也不能再迷茫下去了,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應(yīng)結(jié)合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進(jìn)行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標(biāo),為自己制定一個切實可行的計劃。因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作,這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份工作,雖然僅有短短的半個月的時間,但我覺得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
其實,找這個社會實踐也并不是件容易的事情。以前寒暑假我都會在村里或城鎮(zhèn)附近支教,但是今年不同往日,我有了屬于自己的計劃,我雖然在學(xué)校計劃了好久,可是都說計劃趕不上變化,現(xiàn)實哪有我們想象的那么美好,我的美好計劃終究還是落空了。通過與父母的商量,我通過親朋好友找到了一份在醫(yī)藥公司實踐的工作。地點就在我們家鄉(xiāng),甘肅蘭州。這次實踐雖然只有短暫的15天,但在這十五天里,我得到了很多的感悟!
一:走出象牙塔,明白掙錢不易。
之所以能來到這個公司,是因為叔叔家的長姐在這個公司上班,正是因為她的推薦,我才有幸來到這里,于是跟隨她的腳步,我來到了醫(yī)藥公司人事部當(dāng)小助理,其實,大一在學(xué)校時我做過勤工儉學(xué),也在老師辦公室當(dāng)過助理,然而社會終究不同于校園,白天不僅有干不完的工作,晚上還要加班,聽堂姐以前嘮叨過,整天在公司上班,天天面對的都是同樣的事情,真的好無聊。『眯量喟。∥业奶媒闶菚嫀,因此,每天蓋章的繁忙和財務(wù)核算幾乎讓她頭腦發(fā)漲,然而現(xiàn)實中的我們不得不向命運妥協(xié),再苦再累也要堅持,因為這畢竟是社會,剛出道的我,在堂姐的教導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)人員的指引下,開始辛苦的工作,助理的職務(wù)雖不像其他人員一樣繁忙,但對于生活在象牙塔的我來說,那是一種莫大的考驗,也是從那一刻開始,我才真真的理解,父母含辛茹苦十幾年來掙錢真的很不容易。
二:處理好人際關(guān)系,避免被淘汰。
不管我們處于怎樣的階層,不管是學(xué)校里舍友之間的小小糾纏,還是活動中不同年齡人士的相互交流,處理好人際關(guān)系,擁有屬于自己的交際圈是人生的一大步成功,大家都知道社會上人際交往非常的復(fù)雜,但是,具體多么復(fù)雜,我想,誰也很難說清楚,只有經(jīng)歷了,才能了解,才能有深刻的感受,來到此公司我知道我是個小足,因此,我秉著謙虛溫和的性格對待他人,尤其是對待自己的上司,有時候由于我經(jīng)驗的不足,做的不夠好,可能會被領(lǐng)導(dǎo)罵,會被同事瞧不起,但為了避免淘汰,我學(xué)會了自我改變,其實,每個人都有自己的思想和個性,想要稱他人之心,并不是那么容易,因為我們不是圣人,做不到人無完人。所以,學(xué)會自我改變,學(xué)會適應(yīng)環(huán)境,我們會給自己一個機(jī)遇,遇到不懂的虛心請教他人,只有學(xué)會自我提升,才不會被公司和社會所淘汰。
三:認(rèn)識專業(yè)知識的重要性,做到學(xué)以致用。
在大學(xué)我學(xué)的是漢語言文學(xué)專業(yè),面對醫(yī)藥事業(yè)的問題,我完全不懂,幸好,在這次實踐中,我到了人事部做小助理,讓我在大學(xué)里學(xué)到的秘書實務(wù)這門課的知識得到了應(yīng)用。
大學(xué),從傳統(tǒng)的意義來講,都是老師在教授,學(xué)生在聽講,理論知識還是占據(jù)了主導(dǎo)地位,
因此我們實踐的機(jī)會很少,來到醫(yī)藥公司,我明白了如何待人接物,如何通過自己辛勤的付出來博得領(lǐng)導(dǎo)的賞識,認(rèn)識到了如何將不懂的知識與問題,通過自己思考解決和謙虛請教別人,以前,在學(xué)校,我認(rèn)為,只要按老師布置的任務(wù)完成就好了,可是,在公司我發(fā)現(xiàn),這里不同于學(xué)校,領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),不僅要做好,而且要從任務(wù)中明白一些生活常理,做到手勤手快,為公司爭利益。在實踐的過程中,由于我還不太熟練,所以也被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵過,可是,這些責(zé)罵和我學(xué)到的道理和在校園里學(xué)不到的知識相比起來,又算得了什么?因此,將待人接物用到實處,才叫真的學(xué)以致用。所以大學(xué),實踐故重要,專業(yè)知識不可拋。
四:在實踐中自信,才能在工作中順利。
所謂自信就是自己對自己有信心,自信不是麻痹的自詡,而是對自己的能力做出肯定,就像剛開始我在學(xué)校給老師當(dāng)助理一樣,一開始有點膽怯,可是后來的后來,經(jīng)過與老師的一些交流和實踐,我有了自信,這種自信給了我莫大的勇氣,讓我在別的活動中也活力四射。在醫(yī)藥公司,我一開始很是畏懼,因為這畢竟是社會,畢竟有那么多不同層次的人,因此,一開始,我還是很膽怯,可是,后來,我慢慢的發(fā)現(xiàn),你越膽怯,別人越會欺負(fù)你,因此,我默默的努力,心里莫名的擁有了自信,這種自信,讓我的同事不再瞧不起我,讓我的堂姐開始夸我,讓領(lǐng)導(dǎo)突然賞識我,那幾天,我工作特別的順利,終于明白,原來,自信還真是成功的基石,擁有自信,就等于擁有了不一樣的自己,所以,生活在重壓下的人們,給自己一點自信,那樣你會發(fā)現(xiàn),人生還真別有一番風(fēng)景。自信會使每個人更有活力,更有精神。
五:在實踐中多學(xué)多看,不斷豐富知識。
著名詩人高士其說過這樣一句話:"知識有如人體血液一樣寶貴,人缺了血液,身體就會衰弱;人缺少知識,頭腦就要枯竭。"因此,不論處于何時何地,以及何種狀態(tài),我們都要努力學(xué)習(xí)知識,我們學(xué)習(xí)知識應(yīng)該明白:書猶藥也,善讀之可以醫(yī)愚。我們無數(shù)次與知識共舞,用辛勤努力與知識撥打無數(shù)浪花,浪花兒辛喜若狂,為你每一次的努力而歡欣鼓舞。就這樣我們擁有了快樂和自信,不斷前進(jìn)?炭鄬W(xué)習(xí)。書籍而不讀如廢紙。書籍是人類進(jìn)步的階梯。我們一步步前行,從前我們不懂,但如今,我們已明白,得以運用。這種快樂與自豪激勵我們永不放棄,至始至終。
我們應(yīng)該:黑發(fā)不知勤學(xué)早。切忽:白首方悔讀書遲。少年不知勤學(xué),老來方悔讀書遲。少壯不努力,老大徒傷悲。我們也不能像方仲永那樣雖天資聰慧,卻落“敏然眾人矣”我們即使先天聰慧,而后天不學(xué)習(xí),我們也成不了才,不論先天是否聰慧,重在后天學(xué)習(xí)!
不斷豐富知識,不僅僅要求我們在學(xué)校努力學(xué)習(xí)知識,更重要的是讓我們在社會這個大環(huán)境中努力學(xué)習(xí)知識,這種學(xué)習(xí),不僅可以有學(xué)校應(yīng)試教育的校本教育,更重要的是在社會實踐中多學(xué)多看,多請教,多學(xué)習(xí),這種知識雖然無形,卻是自己無形的一筆財富。
六:小結(jié)。
通過這半個月短短的社會實踐,讓我明白,在當(dāng)下新經(jīng)濟(jì)充斥的時代,在素質(zhì)教育發(fā)展的今天,作為大學(xué)生的我們,應(yīng)該努力學(xué)好科學(xué)文化知識,鞏固好自己的專業(yè)知識,做到學(xué)以致用,同時還應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念,并擁有把握成熟技術(shù)的能力,善于溝通,富有團(tuán)隊精神和合作意識。除此之外,還應(yīng)該具備周密的思辨能力和理性的思考能力,同時珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會,學(xué)習(xí)好專業(yè)知識,學(xué)會應(yīng)用知識,時刻牢記,不能因虛度年華而悔恨。
通過這次實踐更讓我明白,與他人交聊,多于社會接觸是有益而無害的,只有抓緊時間好好的充實自我,學(xué)好各門學(xué)科,廣泛的吸收各個領(lǐng)域的知識,努力提高自己的綜合素質(zhì),才能在社會這個大舞臺中擁有自己的一席之地。否則,只能被社會所淘汰。
"紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行"。讓我們放下身段去勇于實踐,給自己的未來埋單,要知道,只有通過社會實踐我們才能看清楚那個在象牙塔里懵懂迷茫的自己,才能發(fā)現(xiàn)那個并不完美的自己,也只有通過社會實踐,我們才能學(xué)習(xí)到在校園所學(xué)不到的社會經(jīng)驗。
通過這次社會實踐,我真正了解到,它是我們?nèi)松幸还P寶貴財富。會讓我們在以后的社會崗位中砥礪前行。
大學(xué)寒假實習(xí)報告11
這是邁入大學(xué)校門后的第二個暑假,為了使這個漫長的暑假過得充實,為了對這兩年來所學(xué)的知識、所培養(yǎng)的能力作一個除期末考試以外的另一個側(cè)面的檢驗,所以作為一名師范院校的學(xué)生的我,在這個暑期中進(jìn)行了一次家教實踐活動,F(xiàn)將該次實踐報告的具體情況作如下報告:
實踐對象:川師大附屬實驗學(xué)校一名小學(xué)一年級學(xué)生(學(xué)習(xí)成績較差);
實踐目的:對該生一年級所學(xué)知識作全面復(fù)習(xí)、鞏固、提高,使其對即將學(xué)習(xí)的二年級的知識作初步了解;
實踐過程:
在整個過程的起初的兩三天里,我并未貿(mào)然進(jìn)行實質(zhì)性的教學(xué)活動。我首先翻閱了該生一學(xué)期的作業(yè)及考試試卷,又向其家長了解了一些情況,我對該生的基本情況有了初步掌握:由于該生一直住校,家長管理較少,造成學(xué)習(xí)上的長期松懈,基礎(chǔ)較差,具體表現(xiàn)有:20以內(nèi)的加減法不能準(zhǔn)確而迅速的算出;對拼音字母的識記和正確拼寫有困難;……
針對上述情況,我為該生制定了一個“夯實基礎(chǔ)—逐步提高—超前學(xué)習(xí)”分三步走的輔導(dǎo)計劃:
第一階段“夯實基礎(chǔ)”:
20以內(nèi)的加減運算我出了幾組專題訓(xùn)練讓其練習(xí):
例:相同的和:1+4= 1+5= 1+19=
2+3= 2+4= 2+18=
4+1= 3+3= …… 3+17=
3+2= 4+2= 4+16=
相同的差:(略)
加減并行:1+2= 8+7=
3—1= …… 15—7= ……
3—2= 15—8=……
通過大概一周(一周五天,每天兩小時。下同)的練習(xí)后,該生計算的速度和準(zhǔn)確度都達(dá)到了令人滿意的程度。我認(rèn)為這一階段的教學(xué)沒有多少方法和技巧的.講究,關(guān)鍵在于熟練程度,即所謂“熟能生巧”。所以在這兩周時間里,我保證每天都有足量的書面習(xí)題讓其練習(xí),并隨時以口算的方式進(jìn)行考察來加深印象、鞏固效果。
而在“拼音”方面,對于“字母的識記”,據(jù)我觀察,該生屬于“場依存型”——借用心理學(xué)的一個術(shù)語。在課本所列出的聲母表、韻母表、整體音節(jié)表中,按照順序讓其認(rèn)讀能夠基本正確,然而一旦將順序或單個提取,該生就很容易出現(xiàn)混淆和錯誤,甚至不能認(rèn)讀。這種情況在識記復(fù)韻母時表現(xiàn)得猶為明顯。針對這種情況,我采取的方法是:
“逐漸縮小其所依存的‘場’”和“變換依存的‘場’”,我按照“形相近”和“易混淆”的原則對復(fù)韻母又作了劃分。
大學(xué)寒假實習(xí)報告12
今年一月十八日下午開始,我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實習(xí)工作。在實習(xí)期間,我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實習(xí)。在實習(xí)中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識,用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習(xí),使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識。
回顧實習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實習(xí)中,我采用了看、問等方式,對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時,對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強(qiáng)人力資源管理,創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場競爭激烈,知識、技能的不斷更新,對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而,使員工個人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā),管理處嚴(yán)格參照lS09000質(zhì)量體系運作,制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé),制定全方位的.上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),實行定性和定量考核相結(jié)合,增強(qiáng)了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制,實行末位淘汰制,避免了考核走過場的現(xiàn)象,通過考核機(jī)制的建立,增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競爭力。
在實習(xí)中,我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,實現(xiàn)了高效的管理運作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
三、推行“顧客互動年”,促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動。
美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面,在實習(xí)中我了解到,在20xx年美佳重點開展了“顧客互動年”活動。成立了美佳俱樂部,設(shè)立新生活服務(wù)中心,開通客戶服務(wù)熱線,及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等,有針對性地開展日常的社區(qū)活動與主題活動。如:三月份,開展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動;“六一”兒童節(jié),與幼兒園聯(lián)誼開展游戲活動;十月份,組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影;十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動,加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動的顧客關(guān)系,營造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對于設(shè)備管理,我在實習(xí)中看到,管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視,定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認(rèn)真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進(jìn)行水質(zhì)化驗,以保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運行一次;消防泵每月點動一次,以確保發(fā)生火災(zāi)險情時,消防泵能正常使用。等等。
五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊伍。
管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度;對新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn),加大對在職安保員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn),從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識,樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),安保人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。
短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過,回顧實習(xí)生活,我在實習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過實習(xí),加深了我對物業(yè)管理知識的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。同時,由于時間短暫,感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。
大學(xué)寒假實習(xí)報告13
漫長而又短暫的寒假就這樣過去了,與此同時,我的打工生涯也宣告結(jié)束了。在這短暫的一個月的社會實踐里,我的每一天都過得非常的充實;而在這漫長的寒假里,我又收獲了學(xué)校里課堂上,手中書本上所不能教授給我的知識。
在過去的這一個月里真的是讓我受益匪淺,在這二十八天的打工旅程中,每一天所經(jīng)歷的人和事都給我留下了深刻的印象,也讓我深有體會。
從面試,試用到正式員工,說是一路過關(guān)斬將有些夸張,但是層層選拔還是有的。在這段期間里我學(xué)到樂不少知識,也掌握了不少竅門。我想這些通過學(xué)習(xí)而得到的財富是會讓我受用終身的。
面試那天,我早早就來到了以后在工作的地方,可能是我來的太早了,店長還沒有來。于是,我就開始和店里的店員開始閑聊;我認(rèn)為這是一個非常重要的步驟,尤其是對于像我這樣沒有社會經(jīng)驗的人。因為我需要從她們的口中得到我所需要的信息。
在等待店長來臨之際,時間計這樣一分一秒的過去了。在這短短的十幾分鐘里,我想了很多,我覺得我變了;或許是長大了吧?說實話,有點不太適應(yīng)自己了。因為平時的我可以說是一個不卑不亢的人吧;有專屬于自己的一個平衡點,但是卻在那短短的十幾分鐘里,我發(fā)現(xiàn)了自己定的那套平衡法則在漸漸地失效,而天平的砝碼在慢慢的趨近于卑的.那一方。
也許,這就是情勢所逼吧?我沒有任何辦法,別無選擇,只能去適應(yīng)它。既然要在別人的屋檐下避雨,就底先要了解,這個屋檐是否漏雨,要不豈不是白忙活一場了嗎?
于是,我細(xì)心地打聽著店里的情況,和員工的福利待遇。沒過多久,店長來了。雖然我對店里的情況了解的已經(jīng)十有八九了。但是,我還是針對一些細(xì)節(jié)問題進(jìn)行了咨詢。畢竟是打算干一個月的,所以要對所處的工作環(huán)境是非了解,這樣才是對自己負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。而且,對心老板還不是很了解,還不知道她是一個怎樣的人?會不會拖欠員工的工資。所以,我不能給她留下任何一個可以少發(fā)放我工資的理由。
在面試之后,店長通知我第二天到店里來進(jìn)行試用階段,試用期為三天,對初來乍到我而言,難免還是會有一些疏忽的。由于自己當(dāng)時太高興了。所以,一時忘記問試用期的工資問題了。但久經(jīng)肯定,確定試用期有工資,而且工資為十元一天,但我會吸取這次教訓(xùn)的,以后我想不會再出現(xiàn)這樣狀況了。
緊張而又興奮的第一天工作開始了,雖然我現(xiàn)在還不是正式的員工;但是,我也絕不會比正式的員工遜色的。因為要強(qiáng)并擁有著極強(qiáng)自尊心的我是不允許那樣的事情發(fā)生的。
三天的試用期很快地就過去了,我本人認(rèn)為那三天的表現(xiàn)還是不錯的,所以理所應(yīng)當(dāng)?shù)奈冶涣袅讼聛怼?/p>
在店里呆了三天,我學(xué)習(xí)了不少員工的基本原則;而且在店里,我也找到了值得自己學(xué)習(xí)的的榜樣。她是比我早來三個月的店員,她的工作能力很強(qiáng),為人處事也不錯;所以,她得到了店長的信賴。雖然比我小三歲,但她的適應(yīng)能力和領(lǐng)悟能力都很強(qiáng)。不免會讓我感到自愧不如,既然她身上有值得我學(xué)習(xí)的地方,那我就應(yīng)該虛心地向她學(xué)習(xí)。
經(jīng)過幾天的工作,我發(fā)現(xiàn)店里的員工名則不爭,但是實質(zhì)暗斗。但也只是出現(xiàn)在極其少數(shù)的人身上。這使我感受到社會競爭中的殘酷,也讓我更加清楚地看清了這個社會。適者生存,我無疑沒有能力改變現(xiàn)狀;所以,我唯一能做的就是去適應(yīng)它!
很快的,半個月就這樣過去了。我已經(jīng)對每天枯燥乏味的工作感到厭倦了。每天做的都是同樣的事情,我已經(jīng)不再對這份工作抱有剛開始的那份新鮮感了。我漸漸地開始有了辭職的沖動。但是很快我就會調(diào)節(jié)好自己的情緒,告訴自己要堅持下去!
絕對不可以輕言放棄,此后,我開始用我自己的方式來換一種工作方式。
每天最讓我高興的時刻就是簽到的時候,因為這代表一天對我的認(rèn)可。但是也有讓我憂愁的時候,那是因為在簽到的時候還要把那天自己所發(fā)生的營業(yè)額填上去。有事自己收入不好時會有些不難受。那種感覺就像是在學(xué)校里考試后,手里拿到一張不及格的卷子一樣,而補(bǔ)考的機(jī)會就是第二天上班的時候,用第二天超出規(guī)定收入額的那部分來填補(bǔ)前一天的差額。
在店里工作的二十八天,我遇到了不同的人,不同的事;偶爾還會遇到比較麻煩的客人,這時就是看自己應(yīng)變能力和處理事務(wù)的能力了。在這方面,我覺得自己做的還是不錯的。我從沒在店里和任何一位顧客發(fā)生過口角。每次無論是遇到什么樣的人,我都會認(rèn)真,詳細(xì)地為客人介紹產(chǎn)品的功能和用途。但是,仍然存在著一些胡攪蠻纏的顧客,明明打算買東西,卻故意刁難店里員工的情況,有時侯真的很讓我們束手無策。
在工作中,我總是顯得很謙讓,因為我不愿意為了那么兩,三塊錢的利益而爭得頭破血流的。我寧可用這么蠅頭小利去交幾個值得交的朋友。因為我覺得朋友魚的時候要比錢有用的多了。
平時我也不是那么的愛表現(xiàn),因為我知道槍打出頭鳥的道理,所以不去當(dāng)那只出頭鳥,那無疑是在自掘墳?zāi)埂?/p>
在這段工作期間最讓我得意的事情就是我隨機(jī)應(yīng)變的能力是越來越強(qiáng)了,而且處事也靈活了不少。dialing有不少各科都是為了購買禮盒而來,但是店里大部分的禮盒都是需要購買店里禮品滿八十八再加十元才能換得的;所以,我就勸顧客在店里買東西來換取禮盒。
這也可以算是我用了一點點的聰明才智為店里又增添了一筆收入吧。利用顧客心急購買禮盒的需求,來勸他們購買禮品。可以說是知己知彼,百戰(zhàn)百勝吧?
在這短短的一個月時間生活當(dāng)中,我學(xué)會了不少東西。我學(xué)會了和自己討厭的人共事,表面都要看著很好,平時過得去就可以了。在為人處事這方面得到了很大的提升;而且,我的脾氣也有所改善,耐心也有很大的進(jìn)步。
感謝學(xué)校假期對我們下達(dá)了這項任務(wù),讓我在社會實踐中成長!
大學(xué)寒假實習(xí)報告14
一、社會實踐目的
大學(xué)算是一個小社會了,所以步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。我是一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,而目前處在大一上學(xué)期這一特殊時段,還并未過多的接觸到有關(guān)電子商務(wù)的各個專業(yè)領(lǐng)域,對于很多知識了解的'也是很少,對于著手電子商務(wù)的有關(guān)行業(yè)仍無法勝任,能做的還很少,所以只好自行尋找其他的社會實踐,雖然還是沒有和專業(yè)掛上很大關(guān)系,但是起碼讓自己增加了一些社會經(jīng)驗以及為以后畢業(yè)在社會打拼奠定一定的基礎(chǔ)。于是一放假我便開始了我的社會實踐之路。
二、社會實踐內(nèi)容
。ㄒ唬⿲ふ覍嵺`部門
作為社會實踐很關(guān)鍵的開端,我決定先嘗試著自己去找工作。然而,找工作卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我想象的那么輕松。我先是在附近的工廠兜了一圈,卻是大失所望。就算你是大學(xué)生,人家工廠都未必肯要你,嫌你只打個寒假工又啥干活本領(lǐng)都不會還得重新學(xué)起。于是我便走向大街尋找另外的門路。沿街邊小店走進(jìn)去,一間又一間的問是否需要寒假工,然而店長們卻都是搖搖頭說是已經(jīng)不需要了。偶然遇到一家大型連鎖超市在招收短期工,便興高采烈的前去面試,在一番面試后,由于自己的工作經(jīng)歷實在是空白一片,對于超市的有關(guān)運營一概不知,只能以失敗告終。很無奈又很不甘,但是,誰叫自己沒什么經(jīng)驗?zāi)?靠自己的力量獲得一份工作這樣的事情,依現(xiàn)在的自身條件來說,是很難順利完成的,我們?nèi)狈Χ枰獙W(xué)習(xí)的東西還有很多,社會閱歷幾乎為零。于是,回到家,托一個親戚幫忙找份工,結(jié)果在我舅舅的針織廠里找到一份寒假工。于是,這個寒假的實踐地點便鎖定在了針織廠,為期半個月。
(二)了解企業(yè)及行業(yè)文化
在佳納德制衣廠參觀學(xué)習(xí)的這段時間,我對制衣行業(yè)逐漸有了大概地了解。制衣業(yè)作為制造業(yè)中舉足輕重的一員,濃縮了制造業(yè)地普遍特點:以產(chǎn)品為中心來組織運作,而且更兼具了勞動密集型工業(yè)地生產(chǎn)運作方式:工人的勞動便是價值的!佳納德的生產(chǎn)車間很大,給人很舒適的感覺,寬敞明亮。每個生產(chǎn)區(qū)之間、每臺設(shè)備之間都隔開必定間隔,這樣即使機(jī)器很多也不覺得擁擠不堪。給工人們營造了良好的工作環(huán)境。
作為制衣企業(yè),縫紉機(jī)是最必要也是最主要的設(shè)備。問過車間的師傅才知道原來縫紉機(jī)還可分為三種類型的,有平縫機(jī)、包縫機(jī)、特種機(jī),F(xiàn)在生產(chǎn)車間有200臺左右不同種類地縫紉機(jī),其中以平縫機(jī)居多,包縫機(jī)次之。、而除了這個主要的車間,在另一邊還有輔助車間,主要進(jìn)行驗貨、剪裁、剪線、整燙、包裝(貼牌,掛商標(biāo))等等這些輔助工序。這里用到的設(shè)備有預(yù)縮機(jī)(預(yù)先對布匹進(jìn)行縮水,以防止日后使用時縮水,主要用于高級衣服)、驗布機(jī)、電動剪刀、整燙設(shè)備、驗針機(jī)(檢驗出留在衣服上的針,防止扎傷衣服使用者)等等,工人在各自崗位各司其職。
這件工廠的生產(chǎn)運作流程,一般情況下成三角狀。首先從輔助車間開始裁剪配置,再轉(zhuǎn)到中間車間進(jìn)行縫紉加工,完畢再轉(zhuǎn)到輔助車間驗貨剪線包裝。而有時由于時裝的一些特殊需求,廠內(nèi)無法滿足條件時還得結(jié)合外面工廠來完成生產(chǎn),比如說一些繡花或是一些花邊的制作等等。將其運到外面加工,然后再運回來再生產(chǎn)。
具體地介紹一下生產(chǎn)流程,首先是工廠接訂單,接著師傅會根據(jù)訂單內(nèi)有關(guān)要求設(shè)計排版并試著進(jìn)行制作樣品,將樣品與客戶交流,可以的話工廠便會開始到外面去采購布料和線等等材料,一般都是到中山的地方去采購,回來后便由師傅琢磨并進(jìn)行排版畫出樣板圖,將樣板圖送到輔助車間,讓輔助車間根據(jù)師傅的排版圖裁剪布料,再將裁剪好的布料送往車間進(jìn)行縫紉加工。師傅一般會根據(jù)衣服的制作過程將衣服的制作分為好幾道工序,不同的工人各自進(jìn)行各自的工序,由師傅進(jìn)行指導(dǎo),各司其職,而工人的工資也正是所做工序的酬勞乘以所做件數(shù),正所謂多勞多得,少勞少得。接著車間將衣服制作成型后,便送到輔助車間,首先是輔助車間工人對成品進(jìn)行檢驗,不合格的便要送回車間翻工,合格的便接著在輔助車間,進(jìn)行剪線、包裝以及其他的工序,集裝成箱,便可送給客戶了。這樣就算基本完成了一道訂單任務(wù)。而其中,樣板設(shè)計,排版的重要性事無可厚非的,它決定著整個流程能不能繼續(xù)下去。
大學(xué)寒假實習(xí)報告15
假期,對一部分學(xué)生而言,是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意,但無所事事的光陰中往往也就帶有了一絲百無聊賴的失落與遺憾。但是對于參與了寒假實習(xí)的學(xué)生而言,那是一種完全不一樣的收獲。
(一)實習(xí)目的
初步認(rèn)識社會,進(jìn)一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關(guān)知識,做到學(xué)以致用,把從學(xué)校學(xué)到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來,從社會實踐中,逐步完善自我、發(fā)展自我,最終完全融入現(xiàn)實生活當(dāng)中,做一名言出必行、知識與能力兼?zhèn)洹⒎仙鐣髁x發(fā)展目標(biāo)的合格大學(xué)生。
(二)實習(xí)注意事項
1、勤學(xué)苦練,善于創(chuàng)新,善于思考。
2、紙上得來終須淺,絕知此事要躬行。
3、靈活處理人際關(guān)系(同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系)。
4、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,切勿感情意氣用事。
5、要注意安全,做工作要認(rèn)真。
二、實習(xí)過程
。ㄒ唬I(yè)務(wù)熟悉
第一天走進(jìn)寬敞明亮的辦公大樓,心情特別激動,期待著成為其中的一員。當(dāng)走進(jìn)辦公室的一剎那,就遇見了當(dāng)時的經(jīng)理,他帶著我們兩個人認(rèn)識了一下公司的業(yè)務(wù)人員,他們很熱情地介紹了自己的職務(wù)和姓名,這使得我倆剛到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質(zhì)和工作任務(wù)安排,最后經(jīng)理還做了簡短的講話歡迎我們的到來,并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業(yè)務(wù),公司專門找了一位業(yè)務(wù)精英來給我們介紹,從他那里獲悉業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容。我們今后主要做的是聯(lián)系客戶、接洽業(yè)務(wù)、簽訂合同、成交貨物等幾個方面。聯(lián)系客戶就是先與下級客戶溝通,問清楚客戶是什么產(chǎn)品,規(guī)格怎樣,價格如何,數(shù)量多少,注意事項等;然后再尋找上級客戶,說清楚下級客戶的要求,若能夠滿足就簽合同;蛘哌M(jìn)行相反的操作流程,由上到下,其結(jié)果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段,風(fēng)險是無處不在,規(guī)避風(fēng)險是關(guān)鍵,盡可能的完善合同進(jìn)行規(guī)避風(fēng)險,若仍發(fā)生了風(fēng)險,那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事,我認(rèn)識了全國公路運輸協(xié)議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。
從以上的介紹當(dāng)中,我深悉業(yè)務(wù)員工作的艱辛與繁瑣,必須處理好每一個細(xì)節(jié)與環(huán)節(jié),否則就會釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差,因為我們做的是貨運專線,兩個地區(qū)的業(yè)務(wù)都要做好。這些更是一個剛出校門的大學(xué)生所不熟悉的,因此,要想在最短的時間內(nèi)適應(yīng)眼前的工作,就必須付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,堅持到底。
。ǘI(yè)務(wù)操作
剛才在業(yè)務(wù)熟悉當(dāng)中已經(jīng)作了簡單的介紹,那僅是從同事口中獲悉,以下是通過實踐,自己的體會所得。我公司主要從事烏魯木齊到克拉瑪依的專線貨運代理,我們的工作性質(zhì)就是業(yè)務(wù)員,前期的主要工作任務(wù)就是到烏魯木齊的各大市場、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場、汽配城、機(jī)電市場、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳并聯(lián)系客戶,到最后就是洽談業(yè)務(wù)、簽定合同。
具體業(yè)務(wù)操作如下,以我們做的第一筆具體業(yè)務(wù),也是我們第一天做出的業(yè)務(wù)為例,簡單的介紹一下其過程。
1、建立業(yè)務(wù)關(guān)系
我們主要是通過到各大市場、物流園區(qū)(華凌、陶瓷市場、汽配城、機(jī)電市場、板材區(qū)、美居物流園等)做公司的宣傳,與辦事處或者個體營業(yè)者交換名片,然后將名片反饋回公司,再通過電話聯(lián)系來確定業(yè)務(wù)合作關(guān)系。他們需要發(fā)貨的時候,會提前給我們打電話,我們會按照貨物的數(shù)量聯(lián)系車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設(shè)立的收貨點,要是量大的時候公司會派車去接貨。
2、報價與確認(rèn)
我們會根據(jù)貨物的價格、規(guī)格、含量、數(shù)量等具體情況給出具體的價格,因為剛開始對市場的價格了解不夠,自己不能報出價格的時候,我們會讓經(jīng)理直接聯(lián)系客戶做出回答或者是客戶和經(jīng)理聯(lián)系。當(dāng)經(jīng)過雙方的友好協(xié)商對價格達(dá)成共識后,接下來又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運輸合同
簽訂運輸合同這一環(huán)節(jié)并不是很復(fù)雜,只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同,也就是貨主;簽合同要注意的事項有:合同條款要求嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任風(fēng)險要求劃分清楚,違約及補(bǔ)救要求詳細(xì)明確,糾紛解決辦法要求得當(dāng)?shù)皿w,合同有效期限等等。商榷了有關(guān)運輸、裝卸、倉儲等事宜,還規(guī)定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨,否則后果自負(fù)。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發(fā)往目的地后,大約需要一到兩天的時間。貨物到站后,返回到貨通知,同時在目的地提供發(fā)貨通知,以便雙方及時提貨。若出現(xiàn)短量現(xiàn)象,應(yīng)該按照合同條款作出處理。當(dāng)對方提貨是我們會收取運費,當(dāng)然收取的運費會比給司機(jī)的運費要多的多,公司就是從貨物運費與司機(jī)運費的差價中獲取利潤。
(三)出差洽談業(yè)務(wù)
提到出差,對于很多不經(jīng)常或沒有出過遠(yuǎn)門的人來說,出差是一種很美好的事情,但是對于一個四處跑業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員來說,出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費旅游,但是身體是自己的,出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷,對于一個還沒有正式參加工作的大學(xué)生來說,算是一件新鮮事,也算是一種考驗。剛進(jìn)公司不久,我就和我的搭檔要去克拉瑪依出差了,臨行前領(lǐng)導(dǎo)千叮嚀萬囑咐了一番,做好會談紀(jì)要,要與每個客戶交換名片。此次出差收獲很多,與客戶談判技巧,以及各方面的商務(wù)禮儀等等,讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務(wù)談判。首先要建立在業(yè)務(wù)熟練的基礎(chǔ)上,三句話不能離開老本行,什么市場行情、產(chǎn)品信息掌握的都應(yīng)該非常熟練,不能讓對方的問題困住自己,即便真的不知也要禮貌的回復(fù),即顯出業(yè)務(wù)員的修養(yǎng)和素質(zhì),也反映出業(yè)務(wù)員的敬業(yè)精神。各方面的禮儀包括很廣,例如乘車座次禮儀,商務(wù)著裝禮儀,送顧客禮物的講究等等,都有待日后慢慢領(lǐng)悟,要時刻用心去體會,用眼去觀察,用耳去聆聽,用神去領(lǐng)悟。
。ㄋ模┤穗H關(guān)系的處理
人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛,等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué),等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系,等到結(jié)婚生孩子后,你的身份和責(zé)任又發(fā)生了變遷,又要面對妻子兒女,其實在此過程中,你也是個處理著鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等?傊P(guān)系無處不在,只要你在社會上生存,你就無法逃避,只能慢慢去適應(yīng)它,處理好了這將是一筆財富,你的前程將是一片光明,否則,你將會被世人所遺棄。
此處我將簡單介紹一下同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系。
1、同事關(guān)系
能否建立良好的同事關(guān)系,是考驗員工人品的試金石。
雖然,我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣,但我們可以肯定的是,一個道德品質(zhì)低下,人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。俗話說:物以類聚、人以群分。一個正常的人,誰愿意與人品低下的人為伍呢?所以,人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,當(dāng)然,還必須掌握一些交際藝術(shù)。
首先,必須確立一個觀念:和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單,更有效率。要想擁有和諧的同事關(guān)系,還必須記住一句話:“君子之交淡如水”。因為公司是一個充滿了太明顯的競爭和利益沖突的場合,影響和干擾人與人之間的親疏遠(yuǎn)近關(guān)系的因素實在是太多了。好朋友之間太容易出現(xiàn)矛盾和裂痕,而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的,就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。
其次,必須學(xué)會尊重同事。在人際交往中,自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度,因此,你若想獲取他人的好感和尊重,必須首先尊重他人。要做到尊重同事,就必須自覺保守同事的秘密?傊痪湓,就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說“禍從口出”,在公司,這種人際關(guān)系圈子里面,這句話應(yīng)該被每一個人寫在自己的辦公桌上,時刻警醒自己!
再次,要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾。瓜葛和沖突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公開的,有些是隱蔽的,種種的不愉快交織在一起,便會引發(fā)各種矛盾。同事之間有了矛盾,仍然可以來往。同事之間有了矛盾并不可怕,只要我們能夠面對現(xiàn)實,積極采取措施去化解矛盾,同事之間仍會和好如初,甚至比以前的關(guān)系更好。
最后,要學(xué)會與各種類型的同事打交道。每一個人,都有自己獨特的生活方式與性格。在公司里,總有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強(qiáng)的人等等。所以,你必須因人而宜,采取不同的交際策略。
我最直接的同事也就是我的同學(xué),我們的實習(xí)期間一直配合的很默契,沒有一次爭論和不滿,工作上大家協(xié)調(diào),沒有去想誰做的多誰做的少,我們只是在盡心盡力的完成共同的工作,達(dá)到共同的目標(biāo)。在這間公司里,我發(fā)覺我的同事們都很好,這里的人際關(guān)系也很簡單,大家之間沒有那種猜疑和利益之爭,讓人感覺就好像在一個大家庭里共同生活,為一個共同的目標(biāo)而共同努力。
2、上下級關(guān)系
任何組織在誕生的同時都會產(chǎn)生一種關(guān)系,這就是上級與下級的關(guān)系。一般情況下,人們在與自己同等級、同層次的人講話時,表現(xiàn)比較正常,行為舉止都會比較自然、大方。但是,在與比自己地位高的人交往時,就可能感到緊張;表現(xiàn)比較拘謹(jǐn);相反,在與社會地位低于自己的人講話時,就會表現(xiàn)得比較自如、自信,甚至過于隨意。
上下級之間的關(guān)系應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)與服從,管理與執(zhí)行的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)是個體引導(dǎo)群體活動達(dá)成共同目標(biāo)的一種行為。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵是通過深遠(yuǎn)持久的個人影響力,激發(fā)員工的主觀創(chuàng)造意愿,給員工的不是單純的壓力而是制造更多的原動力,讓員工在領(lǐng)導(dǎo)刻意營造的工作氛圍中,主動工作、自愿努力。“無規(guī)矩,無以成方圓”。管理就是制定規(guī)則和制度,監(jiān)督并促使規(guī)則和制度有秩序地運行。管理概念中控制的成分比較大,強(qiáng)制執(zhí)行的色彩比較濃,領(lǐng)導(dǎo)制定規(guī)則,教導(dǎo)或強(qiáng)制員工按照規(guī)則行事,并形成習(xí)慣性機(jī)制的目的是使工作有效率地、良性循環(huán)地展開,保證組織的高效運轉(zhuǎn)和績效的達(dá)成。企業(yè)要保證經(jīng)營的連續(xù)性,就應(yīng)該全面處理好上下級關(guān)系。
上下級之間應(yīng)明確各自的職責(zé)。作為管理者應(yīng)該懂得:下級的績效就是上級的績效,上級的核心工作就是協(xié)助下級成功,如此上下級就有了共同的目標(biāo)和利益,再加上職責(zé)分明,工作起來就能夠有條不紊。同時,上級和下級因為各自所處的位置不同,思考問題的角度也會有差異,如果長期缺乏交流、溝通,常常會產(chǎn)生一些矛盾和隔閡,久而久之,自然會產(chǎn)生關(guān)系緊張等問題。因此,上下級之間有必要經(jīng)常相互溝通,從而建立彼此間的信任。
建立良好的上下級關(guān)系,要有正確恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ。作為上級,要有“師者”之心,?fù)責(zé)“傳道授業(yè)”,要讓下屬明確企業(yè)的核心價值觀,將企業(yè)文化滲透到思想并轉(zhuǎn)化為行動,做下級行為的標(biāo)桿和楷模。有了模范,就有了規(guī)范,企業(yè)文化就不再是空洞的理念,落地生根成為員工的行為準(zhǔn)則,進(jìn)而全面展示出企業(yè)的精神風(fēng)貌。一個合格的領(lǐng)導(dǎo)還必須是一個兼職心理醫(yī)生,當(dāng)員工的思想情緒偏離目標(biāo)軌道或進(jìn)入盲區(qū)時,能夠走進(jìn)員工的內(nèi)心世界,關(guān)注并感受員工的喜怒哀樂,通過有效溝通,對癥下藥來贏得員工的忠誠和信賴。
作為下級,也必須認(rèn)清角色給予自己恰當(dāng)?shù)男睦矶ㄎ弧T工應(yīng)該把自己當(dāng)成“士兵”,以服從為天職,具有“忠誠、勇敢、努力完成”等優(yōu)良品質(zhì)。在企業(yè)中,員工的使命當(dāng)然就是高效執(zhí)行,執(zhí)行力是對下屬能力的最基本要求,執(zhí)行力的缺失也是領(lǐng)導(dǎo)最不能容忍的行徑之一。“忠誠”就是忠誠于企業(yè)忠誠于使命,個人利益服從整體利益!坝赂摇笔窃诠ぷ髦胁话央y題推給領(lǐng)導(dǎo),敢于挑重?fù)?dān)甚至獨當(dāng)一面。“努力完成”就是把執(zhí)行貫徹到底,把事情做得有始有終。
良好的上下級關(guān)系能夠打造融洽和諧的團(tuán)隊,實現(xiàn)企業(yè)與員工的共贏
3、客戶關(guān)系
剛開始做業(yè)務(wù)時,我就確立一個理念,做業(yè)務(wù)就是做人,就是在鍛煉自己的語言溝通能力。我喜歡我的物流管理專業(yè)(物流管理專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃書),但是前期的業(yè)務(wù)工作,是我踏入社會的地一步。
自我介紹之后,接下來要做的事情并不是銷售,在這個時候銷售是不可能成功的,因為客戶還沒有對你產(chǎn)生最起碼的興趣,或者對你的信任還不夠,所以這個時候首先要進(jìn)一步發(fā)展你與客戶之間的關(guān)系,使客戶對你的信任有所增加,這樣才有可能進(jìn)入到銷售環(huán)節(jié)。
例如通過觀察迅速找到一些你與客戶共同的經(jīng)歷(同學(xué)、同鄉(xiāng),或者共同去過某一個地方),找到一個話題,拉近與客戶的關(guān)系。如果實在沒有找到這樣的事情,就要試著尋找一切可能與客戶產(chǎn)生友誼的聯(lián)系。
例如瀏覽客戶墻上的畫或者觀察桌上的照片,其目的就是要找到一個共同的經(jīng)歷,拉近你和客戶之間的關(guān)系。只有與客戶之間有了一定的信任以后,才有可能轉(zhuǎn)入到業(yè)務(wù)介紹的對話。如果客戶還沒有對你產(chǎn)生興趣,千萬不要急著談?wù)摌I(yè)務(wù),一定要找出某種輕松愉快的話題,建立融洽的氛圍,然后才可以進(jìn)入到業(yè)務(wù)談判。
事實上,經(jīng)過這次的實踐,證明這個理念是正確可行的,我認(rèn)為,不管是什么客戶,我都會無堅不摧,每戰(zhàn)必勝,盡管這句話非常張狂,但事實如此,仔細(xì)分析,我認(rèn)為以情動人的銷售技巧應(yīng)該包括以下諸如方面,好的客戶關(guān)系究竟是怎么形成的?(1)具備最起碼的業(yè)務(wù)技巧,這一點不需要我多說;(2)積極、樂觀的人生態(tài)度,一個好的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該極其自信,用熱情感染客戶;(3)對于一個女孩來說,良好的素質(zhì)和微笑可以讓自己獲得很多意外地幫助;(4)真誠、善良的心靈,很多人做業(yè)務(wù)久了,一看就很精明,很勢利,其實很多客戶不愿意與這樣的業(yè)務(wù)人員打交道,太累。一個善良的人,他的眼睛中流露出的光芒是柔和的,光明的,能夠照亮人的心靈,幾乎所有客戶都喜歡這樣的業(yè)務(wù)人員,甚至內(nèi)心不設(shè)防;(5)不要提防客戶,把他們看成自己的朋友、同學(xué)、師長和親人,人心是肉長的,如果我把一個年齡大一些的客戶看成了父親,年齡相差不大的客戶當(dāng)成兄弟姐妹,真的從情感上對他很好,他怎么會不接納、幫助我?(6)以客戶為中心,切實考慮他的工作的`壓力,生活的重負(fù)和心靈的疲憊,力所能及地從經(jīng)濟(jì)、情感上為他著想。
三、頂崗實習(xí)總結(jié)
通過近六個周的實習(xí),我深刻的感受到自己各方面的不足,從學(xué)校里學(xué)到的知識的確不少,但是來公司后發(fā)現(xiàn)用處不大,一切都得從頭開始。即便這樣,我工作的非常開心,整日彌漫在工作的氣氛當(dāng)中,使我的神經(jīng)放松,我知道工作的過程中會遇到很多困難,但我相信前途是光明的,機(jī)會總會給那些準(zhǔn)備充分的人。
實習(xí)期間我收獲頗豐,商務(wù)禮儀的實踐運用,例如待人接物的方式、商務(wù)人士的著裝等;合同條款的商議與確定,例如責(zé)任風(fēng)險的劃分、糾紛問題的解決、付款時間與方式、合同的有效期等;讓我懂得了人與人之間是平等的,是應(yīng)該相互尊重的;以上在公司的學(xué)習(xí)到的知識是無法從學(xué)校獲得的,因此我很珍惜來之不易的工作,不管將來如何,我都會以此為榮、以此為戒,教育自己,做工作要誠實守信、敢作敢當(dāng)。
此外,在經(jīng)理和司機(jī)師傅的介紹下或者通過自己的觀察學(xué)習(xí),我們還認(rèn)識了很多不同的車型,如:113、122、123橋的車,各種(長度不同的)廂式貨車,一拖二的半掛車,一拖三的半掛車,前四后八、前二后一等平板和半護(hù)欄車,半掛解放(雙橋)等等。
這次實習(xí),讓我對貨運市場有了清楚的了解,懂得也很多貨代方面的知識,也看到了貨代市場的極大發(fā)展前途,也讓我看到了貨代市場競爭的殘酷,在市場有序化中逐漸的被淘汰掉,情況比較好的還可以獲得有限的生存空間。在貨代行業(yè)的發(fā)展速度較快的同時,由于政府的法規(guī)建設(shè)滯后,市場運行機(jī)制發(fā)育不健全等等,市場競爭日趨激烈,貨代企業(yè)面臨著來自多方的挑戰(zhàn)而陷于被動,主要表現(xiàn)在下列幾方面:
(1)承運人的挑戰(zhàn)
不少貨代公司或者規(guī)模比較小的托運部采取短期利益行為,直接把優(yōu)惠、甚至超優(yōu)惠的運價放給貨主以及一些大的辦事處,運價低于貨代企業(yè)的協(xié)議價,嚴(yán)重影響了貨代企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益,削弱了貨代企業(yè)對辦事處的競爭能力。
。2)貨主的挑戰(zhàn)
貨代企業(yè)作為貨主的代理,根據(jù)我國民法通則精神,代理人在接受委托、履行代理職責(zé)中,如無自身過失,不承擔(dān)任何責(zé)任,但在實際業(yè)務(wù)中很多貨主企業(yè)不理解法制精神,以致貨運業(yè)務(wù)中出現(xiàn)問題,貨主單位往往轉(zhuǎn)嫁到貨代身上,以致貨代企業(yè)目前在業(yè)務(wù)營運上冒無限的風(fēng)險,而獲極微薄的利潤。另外,由于某些貨主單位中個別人的過分要求,致使貨代企業(yè)盲目奔波,無效勞動,有的甚至要求貨代企業(yè)做出違法違紀(jì)的行為,貨代企業(yè)如有怠慢,將面臨失去貨源的威脅。
。3)同行企業(yè)的挑戰(zhàn)
某些貨代企業(yè)中現(xiàn)在有一種不好的想法,明知有些做法(如接受非法辦事處的掛靠、轉(zhuǎn)借發(fā)票等)違反了政府部門對貨代行業(yè)的管理規(guī)定,也不符合行業(yè)規(guī)范,但出于自身利益考慮,認(rèn)為“我不做、別人也會做,與其讓別人做,還不如我自己做”,形成了惡性循環(huán),互相殘殺,敗壞行業(yè)風(fēng)。
上述貨運市場存在的問題,既損害了貨運代理企業(yè)的利益,又破壞了公平、公開、公正的市場競爭原則與貨運市場的正常經(jīng)營秩序,嚴(yán)重影響了貨運代理業(yè)的健康發(fā)展。為此,我提出以下建議:
1。盡快制定適合我國國情的綜合性、權(quán)威性法律、法規(guī),完善法制建設(shè);
2。加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào),明確行業(yè)分工;
3。允許多種體制經(jīng)營國際貨代企業(yè),允許企業(yè)向境內(nèi)外聘用人才;
4。建立監(jiān)督機(jī)構(gòu),健全監(jiān)督機(jī)制,完善稅收管理,聯(lián)合工商、稅務(wù)、海關(guān)、銀行、外管等各有關(guān)行政職能部門,加大檢查、執(zhí)法力度;
5。盡早成立全國性的國際貨代行業(yè)協(xié)會,協(xié)助政府部門協(xié)調(diào)企業(yè)的關(guān)系;
6。建立國際貨代提單注冊備案登記制度,特別是對分運單要加強(qiáng)監(jiān)管;
7。編制統(tǒng)一的教材,分層次對行業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)、法律和道德水平;
8。盡快解決某些辦事處的非法經(jīng)營問題。
四、實習(xí)心得
業(yè)務(wù)員工作總結(jié):在我的實習(xí)期當(dāng)中,有開心也有難過的時候,有難忘的事情,也有碰到困難問題的時候,這一切我都一直努力地去克服,并盡自己最大的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。真的很感謝我的老師,我的同學(xué),我的公司!感謝你們對我的信任和支持!謝謝你們!而我在未來的人生和工作道路上了,我會更加努力用心的走下去……
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