2023年有關文員實習報告范文
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2023年有關文員實習報告范文1
實習概況
x月,我在XX市XX區(qū)自來水公司工程設計部cad制圖員和文員崗位上實習。工程設計部的主要工作是對全區(qū)進行水利設施的鋪設。我在公司里的工作是繪圖和整理材料。一個月里,我學習了cad制圖,參與了一次工程設計,出過一次差。學會了不少東西,更懂得了與人合作。
企業(yè)簡介
XX市XX區(qū)自來水公司成立于1986年,擁有員工38人。公司位于XX區(qū)新榮鎮(zhèn),所屬行業(yè)為:電力、燃氣及水的生產和供應業(yè)、自來水的生產和供應。公司負責全區(qū)十萬人口的供水,還負責水暖維修和安裝等等。擁有兩個制水系統(tǒng),5眼水源井,占地面積一萬平方米,日供水能力3000噸。 “為用戶著想,給用戶提供滿意的服務”是公司的宗旨,也貫穿著工作的始末。
實習內容調查
實習崗位:制圖員兼文員
實習工作職責:
一、做些簡單的cad制圖工作,幫助處理項目的基礎部分。
二、整理材料,打印、復印資料等
實習情況分析
x月,我在XX市XX區(qū)自來水公司工程設計部cad制圖員和文員崗位上實習。工程設計部的工作是對全區(qū)進行水利設施的鋪設。在那里一個月,雖然是臨時的,但我十分珍惜這次實習的機會,畢竟這是我有生以來的第一份工作。剛開始還怕自己沒有相關的工作經驗,對cad軟件也不太會用而擔心,但真正的工作以后才發(fā)現工作的內容沒有想象的那樣難,只要你肯努力,沒有什么辦不了的事情。
開始的時候,一天天的做繪圖工作,大抵是一些簡單的線條什么的。cad設計圖雖然畫起來很枯燥,而且描圖還要看一筆畫一筆,挺麻煩的,但是練習總是有必要的,而且總是能學到不少東西。
然后是針對性的練習手繪,先從線描練習開始,畫畫水管,電機什么的。馬克筆練習也同步開始,準備了些簡單的場景圖。從網上找了套高級autocad工程師繪圖技巧,懂的不多,慢慢仔細琢磨了琢磨。到以后我在繪圖的過程中學會了使用幾個小技巧,確實可以達到事半功倍的效果。經過幾天的基礎訓練,我參與了他們的策劃,剛開始有點緊張,后來就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個過程。慢慢的我對這個行業(yè)認識就更加深了一步。
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。我除了參與cad制圖,還擔任文員一職,偶爾打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的`專業(yè)知識。而同公司的業(yè)務開拓人員就大不一樣了。在一個項目中,他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的方式進行開發(fā)設計,他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
我從剛參加工作時的激動和盲目到以后能夠主動合理的安排自己的各項工作進程了。感覺自己成長了很多,更重要的是學會了很多新的知識和一些處世的道理。走到了工作崗位,走向了紛雜的社會,好比是從一所大學邁進了另外一所更大的大學。人生就是這個樣子,一個人的一生好比是一個求學的過程,從一個學校走向另外一個學校,我們只有努力的學習、虛心求教,到最后才能獲得一份合格的畢業(yè)證書,去微笑的面對自己的生活。 我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好!
實習收獲與感想
一、掙錢不容易
由于對cad圖都是進行一些細節(jié)的處理,必須要很認真,一不留神就容易出錯,而且要在規(guī)定的時間內把分配給你的任務完成,不影響別人的工作進度,你的工作效率要高,由于要長時間的敲擊鍵盤和點擊鼠標,有時候感覺手都麻木了。工作都是一些重復性,機械性的,坐在椅子上時間長了總感覺累得很。每天早上要很早要七點多鐘都要起床,如果你想多睡一會是不可能的。
二、在工作生活中,人際關系很重要
在大學里大家都是四年的同學,彼此都很熟悉,關系也都很好。但你一旦從事工作后,要與同事相處與許多陌生的人打交道,如果處理不好,將不利于你工作的開展。在我們工作組里由于人大都早早地踏入了社會,社會經濟豐富,有的人都已成家了,有時候想的可能和我們剛踏入社會的人不太一樣有代溝,大家在聊天時可能會缺少共同的話題。在工作中,要盡量地融入到別人的圈子里去,要不然你就會邊緣化了。還有就是有什么集體活動大家最好是一起參加,加強互相的了解。平時有什么事情,你可以搶著做,給別人留下一個好印象,不要為了一點小事面斤斤計較,讓別人覺得你這個人很小氣。在工作中有什么問題,別人也樂于給你解答,給你幫助。
三、在職業(yè)生涯中要不斷的學習,與時俱進
時代是向前發(fā)展的,各方面的技術也是在日新月異的,如果你不想被淘汰,就要不斷的學習,給自己充電。在我剛剛開始工作的時候,對工作的很多方面都不懂,經過別人的教授,我很快地掌握了工作的基本方法。但有在時相關細節(jié)處理時,別人的方法和自己的不太一樣,別人經過幾個簡單的步驟就可以完成了,而自己采用的方法卻又復雜又繁瑣,效率很低。有時候要自己摸索一些規(guī)律一些簡單的方法。以前在學校里學到的一些知識可能也不太適合工作的需要,我們就要虛心的向別人學習,以別人的長處來彌補自己的不足,不要老是抱著舊的知識,而不愿學習新的知識新的方法,如果這樣你就會社會競爭所淘汰。以后不管你從事什么工作,你所學的知識越多越廣泛對你的幫助就會越大,如我自學的ps技術,很多同事都不懂,他們照的很多相片都不好太好看,因為我懂都讓我?guī)退麄冞M行處理一下,這也就無形中自己增添了自信。
四、自己要努力
在工作中,不要總想著偷懶,少干點。在工作中,每個分配的任務其實都是差不多的。如果你總是做事拖拖拉拉的,你的進度就會很慢,有時少做一點可能沒有什么,但反映你這個人做事的態(tài)度不端正,一個人在別人眼中工作態(tài)度是很重要的。如果你不積極,別人雖然嘴上不說,但在心里肯定會有意見的。但如果你任務完成的又快又好,別人肯定高興。在工作中不要經常請假,遲到早退,對工作要負責,一個做事認真負責的員工才是受雇主歡迎的員工。
實習總結
社會是個大舞臺,每個人都在這個舞臺上扮演著自己的角色,如何扮演好自己的角色實在是一門學問。通過一個月的實習工作著實讓我學到了很多,鞏固了專業(yè)知識,提高了實際運用能力,社會經驗也增加了,也有為人處事和道理。自己身上發(fā)現了有明顯的長處,同時也存在著很多不足,以后要努力的彌補這些不足。實習也讓自己慢慢地成熟起來,自己告訴自己已不在是一個學生了,要適應社會。這次實習有效的把書本上的相關理論知識應用到工作實踐中,用理論加深對實踐的認識,給了自己一個很好的鍛煉機會,為畢業(yè)后踏入社會工作打下了堅實的基礎。
2023年有關文員實習報告范文2
一、實習目的
為了在畢業(yè)進入社會前,將自己的理論知識與實踐融合,并且完成從學生到職員的過渡。實習是我向成熟重要的一步,也是正視社會和正視自己,走出自我,真正融入社會生活工作的第一步,而且很多時候通過實踐,在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè),也是完成從空想到現實轉變的第一步。只有自己親自去做了這份工作,在做的過程中,確定自己是否喜歡這份工作,自己能否勝任,才能找準自己努力的方向,并把把它作為自己一生事業(yè)的追求。
二、實習基本情況
實習單位:重慶方全電腦有限公司。
實習重慶市江津區(qū)百固門綜合樓內。
所屬行業(yè):IT行業(yè)。
注冊資金:20萬。
主營業(yè)務:品牌電腦,電腦零配件,數碼產品,辦公設備和耗材。
年銷售額:500萬。
人員規(guī)模:20人。
組織機構設置:目前公司下設銷售部、技術服務部、財務部、行政部等。 經營狀況:該公司是一家集品牌電腦,電腦零配件,數碼產品,辦公設備和耗材銷售及系統(tǒng)集成于一體的高科技公司。該公司是戴爾電腦江津去服務總代理,自公司成立以來,現已形成10余人的核心團隊,本著細致貼心的售前咨詢,準確及時的售后服務,產品面向重慶市政府、銀行系統(tǒng)、公安等行業(yè)應用的大型信息系統(tǒng),為企事業(yè)單位的建設和各種軟件的開發(fā)提供了堅實的后盾,F華碩、聯(lián)想、惠普、戴爾等知名電腦品牌都是我們的戰(zhàn)略合作對象。面對IT互聯(lián)網的迅速發(fā)展的趨勢,該公司立志努力成為江津區(qū)最大的電子產品的銷售商。以優(yōu)質的產品和真誠的服務贏得到客戶的信賴、支持。
實習部門和崗位:銷售部,銷售文員。
三、實習內容及過程
本次頂崗實習的內容主要是進行電腦,電腦零配件,數碼產品,辦公設備和耗材銷售,同時學習與人相處、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對公司產品的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽,向顧客推銷產品,并盡量推銷系列產品,完成公司分配的任務。
本次實習時間從2月份開始,將于6月份結束。這次實習過程分為四個階段:
(一)文員工作
工作內容主要是:
、俳勇、轉接電話;接待來訪人員。
② 負責辦公室的文秘、信息,做好辦公室檔案收集、整理工作。
③負責辦公室的清潔衛(wèi)生。
、茇撠煿竟摹⑿偶、郵件、報刊雜志的分送,傳真件的收發(fā)工作。
⑤按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對其負責。
、藿y(tǒng)計每月考勤并交財務做帳,留底。
⑦接受其他臨時工作。
、嘟哟蛻。
開始在同事的幫帶下,做一些文員相關的活,在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是熟悉公司事務?蓜e小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要,因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每一步基礎都要打好。
為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
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這一階段沒有什么技術性,完全是做勞力。把各種產品都歸類放入庫房。比如戴爾的配件放在一塊,而各類品牌的配件又放在一塊,戴爾貨最多,出貨也最快。有些品牌由于知名度不高,所以憑借價格優(yōu)勢也難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于產品更新?lián)Q代的緣故銷量不佳,這樣由銷量的變化,公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的訂貨數量。
(三)電腦知識學習
主要熟悉電腦的功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于對電子產品本來就不是很了解,所以學習起來還是比較吃力,別人都以為大學生應該知道的很多,懂得很多,可是當很多簡單的知識都不會時,就會感受到鄙視的目光。遺憾的是,自己的知識儲備在這里的工作中可以用到真的是少之又少,這里根本就不會用到那些自己認為很感興趣的東西了,相反,不懂的知識卻很多,專業(yè)性很強?墒俏也⒉粫虼硕艞墶⒍幕乙饫,雖然覺得自己有點難過,不過還是不得不佩服這里的同事,他們確實真的擁有很多的技能,能力也是很強的,對于打印機、傳真機、復印機的維修,校園多媒體的架設,校園廣播的調制,網絡布線的.實施??自己要學的還有很多很多。現在漸漸的意境適應了工作的生活,也很清楚自己的差距,一定要在實習的時間中好好的努力。
工作漸漸步入正軌了,現在也開始做一些事了,因為現在才發(fā)覺自己對電腦認識的太少了。當什么都不做時,總高傲的以為自己什么都會,可是當真的做的時候才發(fā)覺原來自己什么都不會,理論與現實的差距真的很大。這星期學會了一件事就是裝系統(tǒng)。我跟師父學習的時候他說的很簡單,做起來也很簡單,但是當我自己親自去做的時候才發(fā)現還是很困難的,每一個步驟都是很重要的,而且都是不能出錯的。所以自己慢慢練習了很多次,裝系統(tǒng)有很多方法,如用光盤或用硬盤。
一個月的時間就在每天這樣起床、上班、下班的往復中度過;我逐漸感受到忙碌和充實。工作已經開始步入正軌,接受了解所有該做的和需要做的工作內容了。其實店里的工作真的很雜,只要涉及到計算機方面的所有事物都得去了解,包括了修電腦、裝打印機、裝監(jiān)控設備;以前對于這些什么打印機、傳真機、復印機也都只是知道有什么用而已,至于怎么用也不是很清楚,更別說是里面的組件了,什么CPU、什么內存、什么硬盤那些東西就更不知道了。
還有一些各種高科技產品的配件也是聞所未聞的。在這里工作以后也不得不逼迫自己盡最大的努力去弄清這些東西,這樣說來,真的也見識到了很多。
(四)銷售
終于開始接觸銷售了,心里其實很緊張的,有客戶進店面來了解,當問到專業(yè)點的問題的時候,我吞吞吐吐的說不出來,顧客臉上滿是疑惑,面部表情變換迅速。我想這單“生意”要黃了。
做銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當的講,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達成交易。師父是那么跟我說的,其實這層道理我是明白,但真正到了自己去面對時,卻發(fā)現由于不自信,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。
有的時候很委屈的,最主要的就是售后,很多客戶不是在我們這里買的戴爾電腦,但是我們是唯一一家江津戴爾的售后,所以技術人員很忙,既要安裝,又要忙售后服務。有的客戶有問題,已經說明安排技術人員找時間去,但是還沒有來得及,就是一通罵,心里很不是滋味的。
盡管這樣,但我并不氣餒,當有顧客來時或遇到同事,我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,因為從前幾次的實習后,我就養(yǎng)成了一個習慣,對人待物都講究禮儀,見到顧客,不管交易能否達成,都不能給人以缺乏禮數的感覺,只要是踏進店的,我都會真誠的接待問候,讓他們一進來就體驗到被重視的感覺,我覺得,經常有一些細節(jié)的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表現了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心,更是一種基本素質的體現。
2023年有關文員實習報告范文3
實習單位:西安常興有限公司
實習內容:負責各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔工作等辦公室的日常管理工作
實習指導老師:王x
實習過程:
文員對于學物流管理的我來說只是一個概念,形式上的概念。對于什么都懵懂的我卻選擇了這個職業(yè)。在實習的這段時間里,我主要負責辦公室文秘。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識,為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。
實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎由于我所在的公司是一家私企,所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間,第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了,每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位,才發(fā)現自己有很多都不懂的,F在在辦公室,有閑的時候就會看一些會計方面的書,雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,但我覺得應該多學點,有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉選擇。我上了兩個月的班,在這短短兩個多朋中,曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作,有時受不了經理給的“氣”,
自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經驗,現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會干不好的。我現在的工作,相比其他人來說待遇挺不錯的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進入工作,關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經驗少,我現在這方面還有欠缺。現在才明白,在校做一名學生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
再說回來,在工作中,互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點,就要我一個人在辦公室辦公,偶爾我也會的,大家相處的很好,沒有什么隔閡。有時候有一些不得不處理的事情,去向經理請幾小時的假,經理也都很體諒,直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經理。所以,又感覺工作還是挺不錯的,最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的,不必要的壓力,可以好好工作,學習。先就業(yè),后擇業(yè)。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習,之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現在當然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個月中,我學到了一些在學校學不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好,F在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久,可是我發(fā)現自己真的變了點,會比以前為人處事了。
人生難免會遇到挫折,沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上,技術性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復的工作,因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在,與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任;對瑣碎重復的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí);情感方面。
針對文員這個職位的特點,具體遇到挫折時,不妨從調整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能! 遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。復英傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經常接近領導,看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確,是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策,正確表達領導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
總的來說我還是有一些感受的,具體比如自學能力,從未有過的艱辛的,和與同事的相處。
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的'很少很少。我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。 在學校時,老師總強調我們要培養(yǎng)自己的自學能力,參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。而象同公司的推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽著不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅韌不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉餐費和日常的開支,有時候想留點錢給父母買點東西,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日聚會,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。不過還好,我很幸運,基本沒怎么遇到這樣的事情! 我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系,對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
通過在職的一個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!
這一次實習主要是行政。同時,學習聯(lián)行往來業(yè)務。前幾周主要是以看為主。開始安排我在財務部學習。我從整理發(fā)票開始。雖然看似一句話就能講清的流程,但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢的。
時光匆匆,為期3個多月的實習已經圓滿的落下帷幕;仡櫰渲械狞c點滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下,我在收獲業(yè)務技能的同時,內心也經歷著微妙的成長。
2023年有關文員實習報告范文4
一、前言
離開學校的那一刻,我是迷失的小孩,不知道何去何從,不知道明天會怎樣,也不知道自己能否堅強的活下去……但還是要涌入眾多實習生的潮流中去,努力找工作方向,努力去發(fā)現前方的希望!回頭看,幾年的光陰就那么悄無聲息的失去,而我確還是懵懂的少女。除了對明天存在著幻想,更多的只剩下迷茫與質疑,焦慮與悲觀的情緒時不時的蔓延。社會工作講述了要運用不同渠道為案主提供有利的資源,親情是一種資源,正是依靠這份資源,我很輕松的開始了我人生中的第一份工作。但也僅從XX年7月15日開始至XX年2月20日便畫上了句號,歷時7個月。第二份工作也算是一次意外的得到,XX年3月9日在重慶漢藏宮健康管理顧問有限公司繼續(xù)我的成長歷程。因為在第一份工作中有了對職業(yè)的認知與理解,比較清楚、明白辦公室文員的職責范圍,第二份工作從事起來,沒有太大的難度。且這兩個家機構/企業(yè)的性質不同,其文化方式、經營模式與理念、企業(yè)管理等均有其獨特的特點。這期間學習的很多東西都是我在學校沒去接觸,且一直忽視的,對我認識這個成人世界,并融入其中有很大的幫助。很高興有那么多的前輩對我的悉心指導,監(jiān)督我在稚嫩的思維上、行為上的蛻變。他們的一言一行均影響著我的改變方向,與變化尺度,我不能說這里的環(huán)境培養(yǎng)了出色的我,但我很想說我的實習生涯過的很有意義!每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們每天都在改變:改變行為習慣、改變思維、改變感覺、提升能力、增強責任感……
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的`眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。
二、實習概況
(一)實習內容:
文員的工作內容多且雜,負責公司日常行政事務的組織實施,規(guī)范行政事務處理流程,提高行政辦公效率,為
公司各部門提供高效優(yōu)質服務。主要工作內容:
1、辦公區(qū)域的日常環(huán)境維護,確保接待區(qū)的干凈整潔;
2、負責來訪人員的接待工作、安排及員工外出登記工作;
3、負責各部門辦公用品的領用發(fā)放及登記工作,并在每月月底進行賬物盤查,將盤查表交財務部審核;
4、負責公司的快遞寄出、收取工作,飲用水、服裝清洗管理工作;
5、負責名片的制作聯(lián)系;
6、負責區(qū)域內的安全事項的管理;
7、負責個部門的報餐匯總后至后廚,并監(jiān)督執(zhí)行及報餐數據的核對工作;
8、通知各級領導及員工的安排事項,簽收文件,撰寫公文;
9、整理及保管休假條、請假條等出勤記錄,并于月底匯總各部門考勤情況交行政主管;
10、負責員工入職、離職手續(xù)辦理及員工名冊錄入;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;并新員工30天內簽訂勞動合同;
11、負責文件的打印、復印、裝訂工作;
12、負責公司行政文件的整理、編號、歸檔;
13、協(xié)助組織、策劃相關活動;
14、負責區(qū)域內的辦公設備管理工作;
15、負責會議事項的通知、準備工作,記錄會議紀要并整理;
16、領導安排的其他工作。
三、實習目的:
初出社會的我對這個世界知之甚少,我尋求著一處能讓我了解社會現實,從實踐中拉近與社會的距離,看清一
要對自己有信心,相信別人能做的,自己經過努力也能做得到,要勇敢。 我們每個人,或多或少都有過自卑的心理,覺得自己不行。這時候,我們需要自己給自己一點信心,如果自己都不能相信自己,我們又怎么能期望別人相信自己呢?為什么別人能做到的事情,我們不能呢?只要我們夠努力,別人能做到,我們也可以做得到,甚至可能會做得更好。因為,我們并不比任何人差!
四、實習總結:
實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,并受益匪淺。也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。通過這次的實習,讓我對我的人生之路不再膽怯,更多的是充滿了自信:我堅信通過自己的努力,我能夠在這片領域中開拓出屬于自己的新天地!
2023年有關文員實習報告范文5
學年的第二個學期,學校為豐富學生的實踐經驗,將課本知識融入到實際工作中去,特地為我們08旅游管理班的同學安排了為期4個月的專業(yè)實習。
1、工作單位介紹
。裕┧阉鞴举Y料,復制粘貼。
2、實習目的
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!闭n堂上學到的永遠只能稱為知識,只有實際接觸去做的才能叫實踐。知識都是片面的膚淺的理論,無論道理多深刻多正確,也需要經過巧妙地實際運用才能完美嵌入這個變化多端的社會。而我們實習,就是從課堂走向社會的過程,是要把我們紙上學來的知識轉化為運用操作。同時,又將工作中遇到的問題、發(fā)現的奧妙再融匯所學知識去領悟生活領悟這個社會。
我們學習了兩年半的旅游管理,了解了酒店管理、旅行社管理、導游服務工作的內容、性質、要求。但只有實際走到工作崗位中去才能真正抓住它的精髓,明白要做好這份工作,不是簡單意義上的按文件按指標按流程一步步做就可以的,還需要很多臨時應變和處理技巧。
我來到這個崗位,就是要了解旅行社的運作流程,了解一個旅游產品從出生到銷售到售后服務一系列環(huán)節(jié)中每個人在扮演什么角色,如何改進才能吸引更多的消費者。而作為自身,我踏入社會,旅行社是不是適合我的單位,怎樣才能不斷提升自己的專業(yè)素質,怎樣學到更多懂得更多。同時,這也是我積累工作經驗的一個平臺。
3、工作內容介紹
我在這家旅行社從事的是文員崗位的工作,主要負責單位一些瑣碎的文件整理、錄入等,也擔任一部分客服的小角色,通過QQ、msn、旺旺、百度HI等聊天工具為客人解答問題、給客人提供酒店價格、旅游線路價格等旅游信息。工作時間較固定,內容也相對輕松。 4月18日是我上崗的第一天,從來沒接觸過旅行社的我一時間無從下手,錢經理很耐心教我怎么做這些工作,先給我安排相對簡單的事情處理,然后慢慢教我熟悉旅行社的業(yè)務還有很多必要的旅行常識。雖然在課堂、書本上我已經學過導游服務質量標準、旅行社管理條例、旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定等基本知識,但實際操作過程卻仍有很大差距。 慢慢的,一開始的生面孔變成熟悉的同事,拋開學生的身份正式融入工作崗位。接電話、回復咨詢、文件整理等工作有條不紊的進行。這是個熟悉的過程,也是學習的過程。
4、實習心得
我覺得在文職工作中,與同事的相處非常重要。見面要打招呼,要一直保持微笑,時常是一些很細微的表情拉近人與人的關系。僅僅一個禮拜的時間,我就和同事打成一片,沒有出現變成“透明人”的糟糕情況。這樣一來,自己的工作心情也好熱情也高漲,工作起來也得心應手,不懂不會的有很多人熱心來幫助。一起工作就是一個團隊,同事間的親密程度就是團隊的凝聚力,是關乎工作順利、成功與否的重要因素。
其次要善于溝通。溝通是一種重要的技巧和能力,現在這個年代已經不適合含蓄內斂小姑娘羞嗒嗒才被人夸,而是要大膽主動和人溝通、相互探討才能贏得互利互惠。無論是對客戶還是對同事,都要“主動出擊”。 當你可以選擇的時候,把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進實習單位的時候,都做過類似復印打字的“雜活”。或許同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需,卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成,但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。面對客戶的時候更要主動了,主動推銷旅游產品,在客人猶豫不決的時候你的“主動”就是成就一份合同的臨門一腳。
保持工作熱情很重要。一旦踏上工作崗位,可能是你幾年、幾十年甚至一輩子要重復做的事,尤其是像文員這樣的崗位,工作內容通常會很枯燥單一,保持工作熱情非常重要。記得以前去浙江天堂國旅參觀學習的時候,他們的經理就送給我們兩個字“初心”,我一直謹記。無論在這個崗位有多久,對工作有多熟悉,都要保持原來剛開始的熱情和認真對待的態(tài)度,這樣才會有進步才會一直把工作完成的出色。面對工作不僅如此,面對同事面對客戶也需要一如既往的熱情。
在忙碌的時候,要講究條理,特別是文職工作!白鍪裁词虑槎家袟l理,分清楚先后”這是錢經理給我的忠告。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。當我們肩上扛著責任,凡事就必須小心謹慎,有條不紊耐心細致的完成工作,才能對得起發(fā)你薪水的經理。養(yǎng)成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。 我看過很多餐館的服務員,忙時總是錯誤百出,他們不分來客先后,逮到事情就做,碰到客人抱怨就拋下正在服務的客人轉向另一邊,這樣的忙碌和盡責最后并不能達到雙贏而是換來投訴一大堆。做服務工作一定要有條理的慢慢來。
5、實習收獲
在這半年多的時間,我學到了很多東西,不僅有學習方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。除此以外,我還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的.觀點,如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的寄出。
通過實習,在實踐中檢驗了自己的學習成果,讓我更清楚明白今后學習的重點。在那些瑣碎的工作中,我漸漸了解旅行社各個部門的工作和整個旅行社的管理和運行,讓我把所學的轉化為實際操作來看。
最重要的是,我明白了工作的意義。今后無論從事什么崗位,工作態(tài)度和為人處事的方法是一樣的。專業(yè)知識上或者性格上讓我認識到自身的不足,利于明確今后的學習的方向和動向,為以后的工作打下牢固的根基,讓以后的工作能過更加能如魚得水,輕松自在。
6、今后的學習目標
我要努力考取導游證,才能對得起自己學習4年的專業(yè)。旅游不僅是我的專業(yè)也是我的愛好,從事導游工作,也許很多人會覺得辛苦,但在幕后工作的這幾個月,讓我躍躍欲試親自帶團體驗整個過程。
我發(fā)現外語是我的弱項,在剩余一學年中,我應該努力克服這個弱區(qū)。當面對操一口流利英語的客戶時,我必須要有自信并且會簡單的專業(yè)語句,不能蹩腳又疙疙瘩瘩的回答問題。這對于任何工作都是很必要的。這個時候,我就會感謝環(huán)球英語在去年暑期給我兩個月的實習機會和外教全天交流,提高自己的口語水平。今后,我要繼續(xù)努力提高。
四個月的實習很快就要劃上句號,我很感謝能夠擁有這樣的實習機會,讓我親身投入旅行社工作崗位。回顧實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。這次實習,也將督促我今后更努力的學習。
2023年有關文員實習報告范文6
在學校的安排下,我順利的參加了實習。在領導和同事們的大力支持幫助下,我秉著以“獨立思考、聽從指揮、埋頭苦干、認真學習、扎實工作”為準則,自始至終嚴格要求自己,遵守公司的各項規(guī)章制度并積極完成領導安排的各項工作任務,在完成工作任務的過程中,我自身的工作技巧、業(yè)務水平和綜合能力等也都有了較大的提高,F將這段時間來的實習情況進行匯報:
一、實習內容
剛畢業(yè)的我初入社會,參加實習工作,剛開始出現了諸多不適應。比如社會角色變化的不適應、交往人群變化的不適應。
以前在大學,我們學生群體是社會聚焦最頻繁、關心最多的地方,可當我們參加工作,成為社會一員之時,那種優(yōu)越感和自豪感蕩然無存。此時的我們,僅僅是來自基層的一位普通的知識分子,僅僅是一名普通員工,這種內心的落差讓我們剛畢業(yè)的大學生,起初感覺很不適應。似乎一下子要承受諸多關注減少、默默奉獻這樣的社員角色。記得畢業(yè)時院長曾告知我們一定會經歷這種艱難的轉變和適應過程,瞻于遠,立于實。所以我經過一段時期的思考,學會了在仔細觀察中慢慢適應工作。來到辦公室,看見親切的同事與和藹的領導,我暗自慶幸,相信我在這里一定能夠度過一個愉快的適應期,事實后來也證明如此。此時我也開始了對工作環(huán)境和公司文化的熟悉和學習!
二、實習狀況
上班幾天之后,領導為了讓我加深對公司制度、組織體系以及企業(yè)文化的了解,特發(fā)給我?guī)妆居嘘P公司的制度匯編。通過對管理制度的學習和研讀,我對公司的概況有了進一步深入的了解,其中包括對公司運行組織、管理,公司組織框架、各部門職能。雖然這段時間仍在學習中,但對公司基本情況的了解已經有了明顯改觀。通過這段時間與同事的認識和交往,我也逐漸能融入其中,并竭己所能,去協(xié)助和關心他們。在日常生活中,我們同事間的交往也逐漸密切,當然工作起來也就頗顯默契。
我這幾個月參與的工作包括在部門熟悉日常事務、學習公司管理制度,當然還包括信息化建設的培訓工作的開展。通過這段時間的閱讀和了解,我對公司管理知識有了較多認識,同時,公司規(guī)范化的管理和規(guī)章制度也留給我深深地印象,特別是各種工作執(zhí)行的流程,都有條不紊,部門之間銜接也較為緊密。在這種規(guī)范化運行的公司中,個人的工作職責和任務非常明晰,部門的工作總能保持穩(wěn)步有序地開展。
三、存在不足及今后努力方向
不足之處:在這段時間里,我更多地在適應、學習和了解,關注點也比較分散,再加之面臨新的問題,我有好些都不清楚,需要請教,需要學習,所以,我經常會不專注,會迷茫;對自己以后的職業(yè)規(guī)劃和走向并不清晰更是讓我不能沉下心去做事。
努力方向:溝通是很重要的交流方式,認識是否統(tǒng)一,無人知曉,現實中溝通無果亟待解決問題時,領導從中協(xié)調是必要的。我希望以后加強和領導的溝通。
經過這段時間的鍛煉和適應,我不斷地在調整自己的心態(tài)和工作步調,希望自己能盡早認識自我,找準人生坐標,不要再迷茫,將自己所學所知運用到任務和項目中,為公司發(fā)展貢獻自己綿薄之力。
文員類實習報告 篇在即將畢業(yè)的這幾個月里,我主要負責的工作內容是辦公室文員。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務知識,拓展了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎,從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的`這方面的認識和經驗。
畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是北京駐烏的一個辦事處,是一家私企,所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間,第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。
但是過了幾天就稍有點習慣了,每天向我從網上學習一些辦公知識。剛步入工作崗位,才發(fā)現自己有很多都不懂的,F在在辦公室,有閑的時候就會看一些會計方面的書,雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,但我覺得應該多學點,有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉選擇。
剛開始就應該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經驗,現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作,相比其他人來說待遇挺不錯的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進入工作,關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經驗少,我現在這方面還有欠缺,F在才明白,在校做一名學生,是多么的好!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
我現在要好好鍛煉自己。再好好學習,之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現在當然是把磨練自己放在第一位,更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中,我學到了一些在學校學不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好,F在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈,F在,我工作的時間雖然不久,可是我發(fā)現自己真的變了點,會比以前為人處事了。 畢業(yè)實習報告
針對文員這個職位的特點,具體到挫折時,不妨從調整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能! 遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文員工作我都基本熟練。文員管理要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。
我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系,對文員有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文員管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文員管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
通過在職的一個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,做好文員工作計劃,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!
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