大學(xué)生實習(xí)報告（合集15篇）
在當(dāng)下社會，我們使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編幫大家整理的大學(xué)生實習(xí)報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)生實習(xí)報告1
實習(xí)目的：為了解和掌握會計實務(wù)，鞏固和豐富已學(xué)過的專業(yè)課程內(nèi)容，培養(yǎng)理論聯(lián)系實際，做到理論與實際相結(jié)合，提高動手能力，經(jīng)過實際工作的基本訓(xùn)練，學(xué)會收集信息資料，掌握綜合運用所學(xué)知識分析和解決實際問題的基本思路和方法，為以后實際工作奠定堅實的專業(yè)基礎(chǔ)。
實習(xí)時間：
實習(xí)地點：xxxxx
實習(xí)單位：xx有限公司
實習(xí)內(nèi)容：
會計是一門實踐性很強的學(xué)科，經(jīng)過兩年半的專業(yè)學(xué)習(xí)后，在掌握了一定的會計基礎(chǔ)知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結(jié)合起來，本人于20xx年3月在xx有限公司的'財務(wù)部進行專業(yè)實習(xí)，以下是此次實習(xí)中的一些主要內(nèi)容和心得體會。
一、了解公司的概況和財務(wù)制度
(一)xx有限公司是一家集設(shè)計、施工、服務(wù)于一體的裝飾公司，專業(yè)從事家居、寫字樓、商鋪、酒店等設(shè)計。
業(yè)務(wù)包括裝飾設(shè)計公司、工程施工公司、工商注冊公司等各類工程總承包公司合作，可為您承包代辦消防報建審批、消防施工、消防工程設(shè)計、建筑工程設(shè)計、結(jié)構(gòu)工程設(shè)計、規(guī)劃設(shè)計、水電工程設(shè)計、蓋相關(guān)設(shè)計院等資質(zhì)章等各項業(yè)務(wù)。公司奉行"以服務(wù)求生存，以質(zhì)量求效益，以信譽求發(fā)展，以技術(shù)求進步"的宗旨.
(二)本公司設(shè)立財務(wù)部，制定財務(wù)管理制度。
包括總則；資金管理制度；費用開支管理制度；資金籌措和使用管理；項目投資管理；固定資產(chǎn)、低值易耗品及無形資產(chǎn)管理制度；材料、物資盤點制度；內(nèi)部稽核制度；印章、空白憑證使用管理制度；會計檔案管理制度。其中財務(wù)管理制度中制定用款審批權(quán)限，明確規(guī)定涉及財務(wù)會計及相關(guān)工作的授權(quán)批準(zhǔn)的范圍、權(quán)限、程序、責(zé)任等內(nèi)容。同時，也制定了各部門的相關(guān)制度。公司的財務(wù)部共有兩人，一名會計和一名出納。其中梁會計是我的實習(xí)指導(dǎo)教師。
二、實習(xí)第一周的內(nèi)容是查看和粘貼憑證，幫會計做季度分析的基礎(chǔ)性工作。
第一周上班時梁會計就叫我看一下以前的憑證，在翻看和比較中我發(fā)現(xiàn)原來看憑證真能看出許多學(xué)問來，比如：財務(wù)費用，以前老師跟我們說過財務(wù)費用沖銷是在貸方的，可這里為什么沖銷要用紅字登記在借方，那是因為這些憑證是在電腦上做的，如果財務(wù)費用記在貸方那么到時候資產(chǎn)負(fù)債表就無法顯示出財務(wù)費用，最后結(jié)果兩邊就不能平衡了，所以要用紅字登記在借方，當(dāng)然用手工做沖回就在貸方。另外我在看憑證是發(fā)現(xiàn)一些比較陌生的科目，例如，應(yīng)收暫估款，我就請教梁會計，她就認(rèn)真地解釋我聽，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)而未收到發(fā)票是就用該科目先入賬，等收到發(fā)票時再沖掉它就行了。
當(dāng)有憑證打印出來時，梁會計就叫我將附件粘貼到憑證后面。由于公司的業(yè)務(wù)量較大，每月有三百到四百張憑證，所以粘貼時要特別細(xì)心。一般將附件粘貼憑證后的左上角，在每一份附件必須要和憑證的內(nèi)容相對應(yīng)，例如公司的名稱、經(jīng)辦人、金額和附件張數(shù)等。此外，美觀也是一項重要要求，每張附件的大小不能超過憑證的大小，過大的就要折合相應(yīng)的大小，而且要上下左右對整齊，要不到時裝訂時會偏移，影響整體美觀。
還有就是附件的順序有先后之分，例如：由于公司是通過結(jié)算中心進行支付款項的，所以發(fā)生支付業(yè)務(wù)的憑證的后面應(yīng)粘貼有：資金匯劃補充憑證（貸），資金匯劃補充憑證（借）和結(jié)算中心付款通知單，其中借貸的順序是不能顛倒的，因為它是給銀行看的，所以要先貸后借，表明銀行存款減少。
大學(xué)生實習(xí)報告2
實習(xí)目的
1、了解鉗工工藝范圍及安全技術(shù)。
2、了解鉗工基本操作項目及應(yīng)用范圍。
3、了解鉗工加工的基本知識。
4、熟悉常用鉗工工具、量具。
5、認(rèn)識零件加工步驟，合理地安排加工工藝。
6、培養(yǎng)吃苦耐勞的工作態(tài)度。
實習(xí)材料
鉗工的設(shè)備有鉗工工作臺、臺虎鉗、鋸子、平銼刀、圓銼刀、鐵錘、臺鉆等。 實習(xí)任務(wù)
將一個圓柱體鐵塊手工打磨成一把小鐵錘。
實習(xí)過程
第一天老師給我們介紹什么是鉗工。鉗工就是手持工具對金屬進行切削加工的操作。后來老師帶我們來到了實習(xí)地點開始具體跟我們講解鉗工。老師還沒有講解之前我們總有一些疑問，現(xiàn)在科技這么發(fā)達(dá)，有那么多機器，為什么還有用手工磨。然后老師的一席話幫我們解開了這么疑問。原來機器并不是萬能的，也有一些零件是不適宜采用機械方法加工的，都必須由鉗工來完成，還有設(shè)備維修也要通過鉗工進行維護和修理。
接下來的幾天我們的任務(wù)是把一個圓柱體磨成一個小錘頭，首先我們要把圓柱體削成一個長方體。在老師的指導(dǎo)下，第一步我們要根據(jù)圖紙的規(guī)格，決定如何切削圓柱體，需要稍微把尺寸劃大一點。在削第一個面，用專用尺在涂了粉筆的圓柱體上劃線，該線就是等一下要切削的基準(zhǔn)線。劃好以后，把工件固定在坐臺上，拿出鋸子。左手按在線邊，然后右手用鋸子對著線開始切削，當(dāng)削出一道很深的痕跡時，就換兩只手拿著鋸子進行切削，在切削過程中不要一味的拉鋸，也要看看是否鋸?fù)崃�，很多同學(xué)由于一味地講究速度，不注重質(zhì)量，經(jīng)常會出現(xiàn)鋸?fù)崃�，整體不美觀外，也給后面的銼削增加了難度，浪費了更多時間和力氣。接著是第二面，第三面和第四面，都按上述步驟去做，很多時候我們都一直在重復(fù)一個動作，一個早上，一整天都站在那里拉鋸或者銼削。當(dāng)長方體切削完成后要進行銼削，先粗加工，再精加工。在粗銼時，應(yīng)充分使用銼刀的'有效全長，既可以提高銼削效率 又可避免銼齒局部磨損。在銼削中不得用手摸銼削平面，以免再銼時打滑。其實銼削時只要掌握方法就一點也不難，首先要正確的握銼刀，銼削平面時保持銼刀的平直運動是銼削的關(guān)鍵，銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進時，前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小，銼刀推到中間位置時，兩手壓力相同，繼續(xù)推進銼刀時，前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀返回時不施加壓力，這樣我們銼削也就比較簡單了。在我的不懈努力之下，我的作品終于誕生了，并出色地完成了老師的考核。
實習(xí)體會
一個星期的鉗工實習(xí)是真正鍛煉了我們。鉗工不光需要擁有強而有力的力氣，還需要有持之以恒的耐心，有時一個上午都只是重復(fù)一個動作，一直站到你腿軟，很是乏味無聊，但也不能放棄，一旦放棄就會完成不了任務(wù)。這次實習(xí)培養(yǎng)了我們恒心、細(xì)心、耐心，鍛煉了我們的毅力和吃苦耐勞的精神。也讓我們了解到，不是所有的事都像眼睛看到的那樣簡單，做任何事都必須付出辛勤的努力，才會收獲成功的喜悅。 回想起來，這段日子雖然過得比較辛苦比較累，卻收獲滿滿，讓人欣喜的事，我們不光在實踐中收獲知識，得到鍛煉，更意識到集體的偉大，同學(xué)們之間毫無私心的幫助，真誠的相互鼓勵加油，一起分享成功帶來的喜悅，讓這個本是枯燥乏味的鉗工實習(xí)增添了一份魅力。雖然我們懂得的理論知識并不多，但這次實習(xí)讓我明白我們需要實際學(xué)習(xí)掌握的技能還很多，不能停下我們的腳步，要不斷地把理論聯(lián)系到實際，在實際生產(chǎn)中學(xué)習(xí)更多，切勿紙上談兵，還要不斷鍛煉自己的動手能力，培養(yǎng)我們的創(chuàng)新意識。
大學(xué)生實習(xí)報告3
通過在實習(xí)中理論的研究和實踐的磨合，作為實習(xí)生的我，認(rèn)為這些基本的問題已經(jīng)成為海納物業(yè)走向品牌化、從分散型經(jīng)營到集約化發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題，規(guī)范物業(yè)項目的運作，樹立海納物業(yè)的品牌形象。實習(xí)為大家?guī)硪黄髮W(xué)生物業(yè)公司實習(xí)報告，通過近段時間的實習(xí)，筆者提出自己的幾點建議和方法。
迄今為止，中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了二十幾年的時間，已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經(jīng)濟體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求，伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢。尤其在市場經(jīng)濟的條件下，大多數(shù)人將成為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用權(quán)人，因此，如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地，創(chuàng)造合理的規(guī)模效益，已經(jīng)成為現(xiàn)今物業(yè)管理的關(guān)鍵問題。在社會分工和市場細(xì)分不斷加強的總體背景下，只有針對不同的物業(yè)類型、不同的消費人群、以不同于他人的管理模式，才能樹立企業(yè)自己的一面旗幟，建立自己的經(jīng)營理念，那就是要走企業(yè)的'品牌化道路。品牌是什么？依據(jù)美國市場營銷協(xié)會的定義：品牌是一種名稱、標(biāo)記、符號，簡單的說就是一種商品的牌子，以自己特殊的商品形態(tài)區(qū)別與競爭對手的標(biāo)記。但是在市場經(jīng)濟發(fā)展的今天，品牌已不再是一種簡單的區(qū)別標(biāo)志，而是企業(yè)客戶和價值（文化價值、經(jīng)濟價值）的來源。物業(yè)管理是一種服務(wù)，它以物業(yè)為管理對象，以廣大業(yè)主為服務(wù)對象而定位于社會人群。
由此，創(chuàng)建這種服務(wù)的品牌也不外乎三個方面：知名度、美譽度、忠誠度。深圳萬科發(fā)展到今天之所以能成為行業(yè)中的佼佼者，其中一個重要的因素是依靠了其服務(wù)的品牌效應(yīng)。在多次的招、投標(biāo)中，其能做到“未見其人，先聞其聲”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到廣大的業(yè)主的支持與信賴則主要依賴了它的美譽度，于是不斷提升的忠誠度為它贏得了越來越多的客戶，終就鑄造了中國物業(yè)的“巨無霸”。 但是創(chuàng)建一個品牌并不是朝成夕就，而是需要一個長期的過程�，F(xiàn)實中一些令人無庸質(zhì)疑的事實放在我們的面前，物業(yè)市場不規(guī)范、經(jīng)營機制不健全、細(xì)的法律法規(guī)不具備、廣大業(yè)主的物管意識低等因素已經(jīng)成為企業(yè)走向品牌化的約束“瓶頸”，尤其是北方的地區(qū)，在總體水平低的情況下，對于一些中小城市做成物業(yè)品牌更是難上加難。
日照雖然是位于沿海的港口城市，但就經(jīng)濟發(fā)展、人口規(guī)模來說還是一個中小城市。于是在這樣的情況下要做成一個物業(yè)的品牌，除了要克服大的環(huán)境困難外，還要最大程度上優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員配置。對此，筆者在公司的四個物業(yè)項目實習(xí)的進一個月的時間里感受頗深。以下筆者就在工作中親身感受的問題予以陳述：
�。�1）、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。包括服務(wù)人員的儀表、語言、行為形象。服務(wù)人員是第一時間與業(yè)主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。
�。�2）、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，不要存在時間上的停滯，要無時不刻的向業(yè)主宣傳到位，其中包括采用傳單、報紙、宣傳欄的形式。
（3）、服務(wù)人員的人性化意識不強。對待業(yè)主不夠周到熱情，有的甚至發(fā)生了口角。在實踐的接觸中，服務(wù)人員對答允業(yè)主的事情不能及時的處理，比如說報修，一拖再拖使公司的誠信產(chǎn)生了嚴(yán)重的危機。
�。�4）、規(guī)章制度不健全。主要包括對內(nèi)（員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎罰機制）和對外（管理制度、業(yè)主公約、處理程序等）。
�。�5）、物業(yè)經(jīng)營收入單一，難以擺脫虧損的局面。舉例說同發(fā)物業(yè)它的建成已有十幾年的時間，大多數(shù)的公共設(shè)施已經(jīng)老化，光靠1。1角的服務(wù)費虧損是在所難免。
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊伍，作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，也是一個物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
�。�1）、規(guī)范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志，所使用的工具要印有企業(yè)的標(biāo)識。語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話，由于在公司的項目上買房的大多是外地人，所以這一點顯的很重要。 比如說在服務(wù)人的電話接待中要首問“海納物業(yè)，可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉，包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時候，“海納物業(yè)”應(yīng)該成為每一個員工的口頭禪，這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個崗位的職工要工作規(guī)范，盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要，在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù)，所以在工作中要盡量達(dá)到軍事化的標(biāo)準(zhǔn)，例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，其行為其實就是一個服務(wù)的過程。
大學(xué)生實習(xí)報告4
一、實習(xí)的目的
去申請該專業(yè)的相關(guān)單位，如外資企業(yè)、翻譯公司、旅行社等部門，對該專業(yè)的申請范圍有一個初步的了解，從而明確學(xué)習(xí)目的和方向。
二、實習(xí)時間
20xx年xx月xx日—x月x日
三、報告內(nèi)容
今年有幸在我市一中實習(xí)，這是我的高中，也是我的母校。雖然這個假期沒有好好休息，但是就業(yè)的壓力讓我知道，這個寒假也是接觸社會，檢驗知識的好機會。通過7天的實習(xí)，我深刻體會到了理論聯(lián)系實際的難度，通過7天的努力，我熟悉了從事教師職業(yè)的難度。7天的代課老師工作，為我以后真正踏入工作崗位積累了一些實踐經(jīng)驗。我可以說是熟悉母校了。來母校實習(xí)也是有意義的�；貙W(xué)校實習(xí)真是太好了。親愛的老師還在，但接受教育的學(xué)生是張全新的面孔。當(dāng)你想起離開學(xué)校后的這兩年，你可以看到學(xué)校的操場，體育館，甚至教室，過去的記憶會不斷在你腦海中回旋。
第一天跟著班主任李老師，熟悉了學(xué)校的現(xiàn)狀和實習(xí)期間的一些注意事項。我們以前的英語老師王先生有豐富的教學(xué)經(jīng)驗。她目前是高中二組組長。因為她是我以前的老師，我有幸在她班實習(xí)。王老師給我簡單介紹了她班的基本情況。第二天，我正式去上課了。我當(dāng)時以為會面對60多個同學(xué)，但還是有點擔(dān)心和緊張。
在聽課的必要階段，你不僅可以學(xué)習(xí)有教學(xué)經(jīng)驗的老師的教學(xué)方法，還可以熟悉如果你將來能成為一名英語老師你將面臨的情況。高中英語課和大學(xué)英語課差別很大�，F(xiàn)在教材改革了，教學(xué)要求有了新的變化，教學(xué)方法也有了很大的差異。王老師的教學(xué)狀態(tài)相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)，備課也很好。她又開始聽她的講座，非常友好。她覺得整個班級都計劃的很好，讓學(xué)生知道這個班要完成什么，即使有緊急情況，她也可以自己控制時間。我聽了一整章課的全過程，每個部分都有不同的課堂形式，值得學(xué)習(xí)。因為我不是師范專業(yè)的學(xué)生，所以對英語教學(xué)法不是很了解。坐在教室后面聽課是很不一樣的。即使教學(xué)內(nèi)容一樣，方法也有很多。老師可以自學(xué)，學(xué)生可以回答問題，結(jié)合實踐加深印象。對于學(xué)生的回答，教師要根據(jù)其特點進行分析，然后給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。經(jīng)過幾天的實踐，我感覺我們作為英語專業(yè)的學(xué)生，英語基礎(chǔ)很強，英語專業(yè)知識精準(zhǔn)，口語流利，雖然沒有普通英語老師的優(yōu)勢。作為我們外國語學(xué)院的學(xué)生，在老師的帶領(lǐng)下，勇于解決困難。在這方面，他們非常適合英語教學(xué)。另外，我們外國語學(xué)院一直有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)，出去的學(xué)生普遍作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，肯吃苦，有兢兢業(yè)業(yè)的工作品質(zhì)，所以在英語教學(xué)上也有一定的優(yōu)勢。
做任何事情都要有一定的積累。五天的聽力經(jīng)驗，積累了一些小經(jīng)驗。由于我剛剛高中畢業(yè)，年齡和學(xué)生相差不大，所以我很快就和他們打成了一片，所以我的老師最終同意給我講課。說到聽課，我真的有點緊張，因為我從小到大一直在給我聽別人的課。我的講課經(jīng)歷還是我上精讀課的時候拿到的任務(wù)，但是只持續(xù)了10分鐘，面對的只是同學(xué)和老師，真的一下子有點迷茫了。但是你應(yīng)該有勤奮好學(xué)的精神嗎？于是我在講課前一天和老師認(rèn)真討論了一下，老師給了我很多指導(dǎo)。我還打電話給我的師范學(xué)校同學(xué)，問他們一些上課應(yīng)該注意的事情。做完這些后，我晚上一遍又一遍的備課，把能想到的問題都寫在筆記本上，一個一個的尋找解決方法。第二天去講課，還是很緊張。我深吸一口氣，走上講臺。為了緩解緊張，我先借用了小沈陽的.經(jīng)典臺詞“大家好，我的中文名是xxx，英文名是xxx。為了給大家講課，我來了，我可以給大家講課。我一直很開心�！奔て鹆送瑢W(xué)們開心的笑聲，集中了同學(xué)們的注意力，同時也放松了我的心情。我在正式講課時克服了很多平時的缺點，這可能是我準(zhǔn)備充分的原因。我在講課的節(jié)奏、內(nèi)容的安排、學(xué)生問題的回答等方面都做的很好。上完一節(jié)課，我發(fā)現(xiàn)我真的很喜歡當(dāng)老師的感覺。走下講臺后，老師充分肯定了我的表現(xiàn)，并指出我的口語還存在一些問題。我不得不多加練習(xí)，并把它們記了下來。學(xué)生們對我的課反應(yīng)很好。第一次當(dāng)老師的經(jīng)歷真的很開心！
通過實習(xí)，我收獲了很多感情。首先，讓我練習(xí)一下教師的工作，鍛煉一下表達(dá)能力，溝通能力，口語表達(dá)能力。這些收獲會影響我以后的學(xué)習(xí)和生活，對我以后的工作有積極的影響。我相信這些實踐中的收獲是課堂上學(xué)不到的，會讓我受益終生。7天的實習(xí)時間短，短，短，但是學(xué)到了很多。我也充分考驗了自己的學(xué)習(xí)成績，認(rèn)識到自己的不足，比如口語表達(dá)有待提高，這讓我意識到如果自己努力的話差距是很大的，在以后的學(xué)習(xí)中，我會提高自己，學(xué)以致用！
大學(xué)生實習(xí)報告5
一、實習(xí)單位簡介
xx物流位于湖北省松滋市新江口鎮(zhèn)，這家公司位于環(huán)城路，交通方便，是個天時地利人和的地方，雖是個小型的物流公司，人員不多，但服務(wù)周到細(xì)致。各部門相互配合得很好，密不可分。
二、實習(xí)崗位及過程
1·實習(xí)崗位：貨物看管員
2·實現(xiàn)過程：
(1)通過資料查詢和實地觀察了解貨運問題
倉儲系統(tǒng)服務(wù)
市內(nèi)、國內(nèi)配送，單品、綜合配送，各有各式的車型，承運商品包括：百貨商品、冷藏保溫、特殊商品。
貴重物品配送，提供到門服務(wù)，確保商品安全抵達(dá)用戶手中。
隔日零擔(dān)物流，對于零擔(dān)配送，公司承諾，貨物隔日上車發(fā)貨。
上架陳列，對于市內(nèi)各商場、各類超市、連鎖網(wǎng)點的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。
常溫、恒溫倉庫存儲，高層、堆垛貨架存儲
存貨及時控制，有效地貨卡登記制度，可隨時了解庫存商品的數(shù)量，確保商品質(zhì)量，隨時檢查，出現(xiàn)問題及時上報調(diào)整。
定時觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫，溫度不超標(biāo)。
加工調(diào)整，提供完善的分煉、換包裝等加工服務(wù)。
訂單處理，對訂單處理要求做到及時準(zhǔn)確、高效。
退貨處理，全力協(xié)助貨主公司通行退貨收獲作業(yè)，并填寫好單據(jù)，及時反饋貨主公司，一邊貨主公司盡快對退貨做出處理。
信息系統(tǒng)服務(wù)
物流信息系統(tǒng)設(shè)計，分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計，系統(tǒng)咨詢，依據(jù)客戶對倉儲條件的要求和儲存商品的特點，進行倉儲管理系統(tǒng)化，個性化設(shè)計。
運輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計，針對不同配送系統(tǒng)，專門設(shè)計了配套送訂單管理系統(tǒng)，以適應(yīng)各種客戶配送的要求。
其他信息管理要求秉承客戶至上的服務(wù)理念提供全方位的系統(tǒng)服務(wù)。
(2)在貨運信息部了解情況并實際工作
信息管理應(yīng)該是物流管理很關(guān)鍵的一部分，要及時處理好物流相關(guān)信息才能輔助的把其他事情做好，這份工作需要細(xì)心認(rèn)真才能避免貨物的損壞和利潤下降。
3·工作職責(zé)
(1)在貨運信息部了解如何進行信息處理，并做一些簡單的實踐工作。
(2)在其他部門稍做了些了解。
三·實習(xí)心得和體會
通過這段時間的學(xué)習(xí)我受益匪淺，我不僅把我所學(xué)的知識與實踐相結(jié)合，同時也我學(xué)到了書本上學(xué)不到的東西，這對于我來說是一個很好的補充，對于我們今后是有很大的幫助的。
在實習(xí)的過程中我也懂得如何與人交往是很重要的，剛?cè)ツ堑臅r候，我也覺得很拘束，不喜歡和別人主動打交道，特別是面對客戶，非常的緊張，但是學(xué)會這一點是有必要的`。這段時間我在我見到的客戶身上學(xué)到了很多，品質(zhì)、氣質(zhì)、吃苦耐勞、腳踏實地，這都是他們成功不可缺少的，也是我們必須學(xué)習(xí)的。
現(xiàn)在有些年輕人做事不踏實，喜歡換工作換來換去也許就丟掉了最好的工作，有時候不一定開始就做得很好，但只要一心一意、踏踏實實，就會有成功的一天。學(xué)哪門就要愛哪門，這樣，在激烈的競爭環(huán)境中才能立于不敗之地。
大學(xué)生實習(xí)報告6
今年，我們xx居委會根據(jù)縣四城同創(chuàng)工作要求，緊緊圍繞眾興鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，認(rèn)真貫徹落實關(guān)于城市建設(shè)和管理的總體規(guī)劃及推進小區(qū)物業(yè)管理的具體要求，堅持社區(qū)建設(shè)與管理水平同步發(fā)展的原則，結(jié)合我居物業(yè)管理工作推進情況，按照“示范帶動，居群互動，全面推動”的思路，使物業(yè)管理覆蓋率達(dá)到100%，業(yè)主滿意率不斷提高。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，思路明確。
今年，我鎮(zhèn)高度重視物業(yè)管理工作，在各級、各次會議上反復(fù)強調(diào)，并專題討論，統(tǒng)一思想，形成共識，使大家對物業(yè)管理有了更加清醒的認(rèn)識。年初，居委會在確定全年工作計劃時，就將小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化，作為有力推動社區(qū)三個文明建設(shè)的目標(biāo)，使物業(yè)管理成為社區(qū)工作的重要組成部分。把物業(yè)管理工作從去年的小范圍、初級的管理模式轉(zhuǎn)向在社區(qū)全面推進、提升的良好局面。
二、健全組織，規(guī)范運作。
根據(jù)鎮(zhèn)物管辦要求，我們及時成立了xx居委會“兩站一中心”，明確一名副主任為居委會物業(yè)分管人。還制作了相關(guān)牌匾，在組織網(wǎng)絡(luò)公布、公示上墻。居委會物業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組按季度召開物業(yè)聯(lián)席會議，將轄區(qū)內(nèi)4家小區(qū)的業(yè)委會、物業(yè)管理的負(fù)責(zé)人、派出所民警召集到一起，共同商討物業(yè)管理工作中的熱點、難點事宜，為社區(qū)物業(yè)管理工作支招獻(xiàn)策，把物業(yè)管理工作不斷推向良性發(fā)展的軌道。
三、建章立制，提升服務(wù)。
在工作中不斷完善制度。先后制定了業(yè)主訴求受理制度，考評制度，回訪制度，例會制度，聯(lián)席會議制度等。用制度規(guī)范工作，保障落實力度。我居共4個居民小區(qū)，全部成立了業(yè)委會，公開選聘了物業(yè)企業(yè)。業(yè)委會工作主動性強，能積極宣傳物業(yè)知識，帶頭執(zhí)行業(yè)主公約，主動繳納物業(yè)費用。物業(yè)公司都能認(rèn)真履行服務(wù)義務(wù)。桃州名都、陽光巴黎城和振興商貿(mào)城都是商住區(qū)，建筑面積小，人員情況復(fù)雜，收費率不高，服務(wù)環(huán)境差，進駐服務(wù)的`物業(yè)企業(yè)都能克服困難、因地制宜，發(fā)揮潛能，開展豐富多彩的文化活動，活躍業(yè)主生活，規(guī)范物業(yè)管理，提升服務(wù)水準(zhǔn)。
四、齊抓共管，成效明顯。
居委會結(jié)合本社區(qū)的實際情況，為推進物業(yè)管理，我們以金地如意里小區(qū)為示范，發(fā)動群眾，打好群眾參與物業(yè)管理、群防群治這張牌。發(fā)動社區(qū)群眾、老黨員、老干部積極參與物業(yè)管理，收到了較好的效果，使大家逐步認(rèn)識到，小區(qū)的物業(yè)管理、社區(qū)治安及社區(qū)建設(shè)各項工作，和自身利益息息相關(guān)，只靠社區(qū)居委會的力量是不夠的，還要依靠廣大機關(guān)團體單位、社區(qū)居民共同努力，形成合力。各機關(guān)團體單位、廣大社區(qū)居民紛紛獻(xiàn)計獻(xiàn)策，提出了許多有建設(shè)性的意見和建議，
五、強化考核，長效管理。
我們對每個小區(qū)都派駐一名居干部，對小區(qū)存在的問題及時發(fā)現(xiàn)，立即交辦，限時整改。對業(yè)主的投訴、業(yè)主的矛盾及時調(diào)處化解，由于我們掌握了社會穩(wěn)定工作的主動權(quán)，全年無一起越級上訪。我們每周對小區(qū)一次衛(wèi)生檢查，每季度進行一次考核，每半年對物業(yè)企業(yè)開展一次物業(yè)管理滿意度專題調(diào)查。使物業(yè)管理工作常抓不懈，物企管理水平不斷提高，今年的4次調(diào)查中，業(yè)主平均滿意度都在95%以上。
大學(xué)生實習(xí)報告7
一、實習(xí)情況綜述
20xx年xx月xx日至x月xx日，我們一行x人平均分成三個小組，在xx市社會福利院康復(fù)區(qū)開展了為期x周，每周x分別由一個小組負(fù)責(zé)的社會實踐活動。我們選擇xx市社會福利院，主要有兩個原因：一是以前在這里作義工，與他們建立了友好的關(guān)系。另外，我們了解到他們的實際困難：即那里x位年齡在xx歲不等，文化水平在小學(xué)三五年級之間的殘障少年，無人授課、無處求學(xué)。同時，他們在自我認(rèn)知、文化知識、社會生活技能等方面存在欠缺。
針對這一情況，我們制定了總體實習(xí)計劃：先聯(lián)系我校附小彭英校長，動員小學(xué)生捐課本、習(xí)題集、工具書、課外讀物等一百余本。然后，以作義務(wù)老師的方式，與他們順利地建立專業(yè)關(guān)系。工作方法上，以小組活動與個案工作結(jié)合、輔導(dǎo)與管理相配合的方式。我們的目的是：運用社會工作的價值方法和技巧，使青少年偏差行為得以糾正，在協(xié)助他們形成正確自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會交往。最終學(xué)會自我管理，即他們自覺、自動和自主改變自己的行為。
二、實習(xí)的意義
由于實踐經(jīng)驗的不足和理論知識的欠缺，"實習(xí)"解決問題的功能沒有充分體現(xiàn)出來。突出體現(xiàn)的是"實習(xí)"作為"第二課堂"的教育功能，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
第一，在專業(yè)認(rèn)同方面：
與案主的正式接觸中，我們認(rèn)識到專業(yè)工作與一般助人活動的實質(zhì)區(qū)別，從而對自己的專業(yè)有了客觀全面的認(rèn)識。一般助人活動的隨意性，決定了它缺乏嚴(yán)密的組織性、前后相繼的系統(tǒng)性、解決問題的.徹底性，它是一種插入式的人文關(guān)懷。對于"義工"來說，志愿活動疏導(dǎo)了自己助人的意愿，滿足自己了解弱勢群體生活狀態(tài)的需要。對于受助者來說，他們享受了一種探望式的關(guān)懷。活動結(jié)束之后，便各自回到原有的生存狀態(tài)中，對改變他們的弱勢群體地位沒有本質(zhì)的作用。
社會工作是一門科學(xué)更是一門藝術(shù)，它要求組織性、系統(tǒng)性和徹底性相統(tǒng)一。如果說"志愿活動"是可以隨便排列的卡通畫面，那么"社會工作"就是設(shè)計動畫片。如果"義工"過年的時候送給小白兔成筐蘿卜，"社工"既要送給他們蘿卜籽，還要教會他們種蘿卜的技術(shù)。如果說"志愿活動"傳達(dá)了社會對弱勢群體進行人文關(guān)懷的信號，表達(dá)了社會接納他們的至誠意愿，那么，"社會工作"要做的是把這種美好的意愿落到實處。
對于社會工作者來說，社會工作是一種滲透，是一種要為案主的未來長久的幸福負(fù)責(zé)的系統(tǒng)工程。社會工作意味著在付出的同時尋求接納，在相互接納中承擔(dān)責(zé)任。它"助人自助"的工作理念和對案主生存狀態(tài)的神入，從一開始就決定社會工作沒有輕松和真正的開心可言。
第二，對自己的再認(rèn)識：
我們對自己的定位開始由"社會人"轉(zhuǎn)變?yōu)?社會工作者".在體會到自身價值的同時，堅定了作社會工作的信念。
他們是因為上天自己的失誤，而先天殘疾的孩子。他們因為下肢殘、侏儒、皮膚病、臉上覆蓋性紅斑、視聽障礙、發(fā)音不請等生理原因，幼時被父母遺棄。生命以這種形式出現(xiàn)，督促我們?nèi)フ湎ё约旱慕∪Ｖ辽�，我們該把在空虛和抱怨中虛擲的時間，分給他們一些。有人說，看一個人的人品如何，看他對窮人的態(tài)度即可。我認(rèn)為，從一個社會對生活不能自理者的態(tài)度中，也可以瞥見其文明程度。一個健全的社會，該為一切成員提供健全靈魂的空間，提供維護生命尊嚴(yán)的條件。體會到這一切的時候，我明白了作為社會工作專業(yè)學(xué)生的使命感和責(zé)任感。
大學(xué)生實習(xí)報告8
兩個星期的生產(chǎn)實習(xí)，我們?nèi)ミ^了申菱空調(diào)設(shè)備有限公司、順特電氣有限公司、美的洗碗機公司、聯(lián)塑科技實業(yè)有限公司、廣東泓利機器有限公司、順德科威電子有限公司、廣東鍛壓機床
廠等大型工廠，了解這些工廠的生產(chǎn)情況，與本專業(yè)有關(guān)的各種知識，各廠工人的工作情況等等。第一次親身感受了所學(xué)知識與實際的應(yīng)用，傳感器在空調(diào)設(shè)備的應(yīng)用了，電子技術(shù)在電子工業(yè)的應(yīng)用了，精密機械制造在機器制造的`應(yīng)用了，等等理論與實際的相結(jié)合，讓我們大開眼界。也是對以前所學(xué)知識的一個初審吧！這次生產(chǎn)實習(xí)對于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益頗多，在短短的兩個星期中讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識，也讓我們初步的認(rèn)識這個社會，對于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)！
大學(xué)生實習(xí)報告9
大三還都還沒有開始，剛剛結(jié)束大二的七月，沒有暑假的休息和調(diào)整，我開始了我的頂崗實習(xí)工作。通過之前學(xué)校里的面試，我很榮幸的加入了上海廣域裝飾工程有限公司這個大家庭。上海xxx建筑裝飾工程有限公司成立于20xx年，注冊資金5080萬元，現(xiàn)為經(jīng)國家建設(shè)部批準(zhǔn)的建筑裝飾設(shè)計甲級、施工一級資質(zhì)企業(yè)，并通過了質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康安全管理等體系認(rèn)證。公司同時具有機電設(shè)備安裝工程二級、智能化工程二級、鋼結(jié)構(gòu)工程二級、建筑幕墻工程二級等施工資質(zhì)。
一、實習(xí)目的
實習(xí)是大學(xué)生從學(xué)校到社會的一個過渡，我們可以通過這次實習(xí)，去提升自己、鍛煉自己。在實習(xí)中我們可以運用自己所學(xué)知識，并繼續(xù)拓展自身的知識面。擴大自身 與社會的接觸面，為將來自己立足于這個行業(yè)和社會做好準(zhǔn)備。
二、實習(xí)內(nèi)容
7月初，我一開始被分到了第一個項目，是上海的xx藥廠辦公樓改造，但是因為一些原因工地暫停施工了。于是我就被分到了另一個項目，蘇州的龍湖獅山原著一標(biāo)段公共區(qū)域精裝修工程。
剛來到工地的我是比較迷茫的，也不知道要干些什么，從哪里開始學(xué)習(xí)，如何去學(xué)習(xí)都不太清楚。幸好領(lǐng)導(dǎo)讓一個施工員帶著我學(xué)習(xí)，從一點的開始學(xué)習(xí)，主要是學(xué)習(xí)施工員這方面的知識。
這個項目主要分為別墅和高層，我們負(fù)責(zé)的部分有23棟別墅和8個高層，高層有3個18層的高層和5個12層的躍層，其中高層42號樓的一到三樓是物業(yè)用房，物業(yè)用房內(nèi)所有的部分都是由我們負(fù)責(zé)的。其他地方我們是負(fù)責(zé)公共區(qū)域的精裝，包括大堂、樓梯、電梯廳、地下室包含的所有墻磚、地磚、不銹鋼扶手、鋁扣板吊頂、木工吊頂、電梯門套等等......我每天的任務(wù)基本就是在現(xiàn)場檢查班組們每天的施工進度和安全文明施工情況，后期還排查了問題，并一個個列出表格發(fā)給所有相關(guān)班組維修整改。因為工地有多家單位一起交叉施工，有時候也會遇到許多問題，我也會做聯(lián)系單發(fā)給甲方和監(jiān)理以便讓他們通知相關(guān)單位整改，避免對我們造成不必要的損失。偶爾缺人手的時候和大家一起做做小工，打掃衛(wèi)生、清理垃圾，做一些小事。
三、實習(xí)收獲
在實習(xí)中碰到了許多工種，有瓦工、木工 、水電工、油漆工等等......我也從觀察他們工作和干活中學(xué)習(xí)到了不少知識�？偨Y(jié)一下，比如瓦工，貼瓷磚的施工工藝與流程還有注意事項：地磚一般板厚20毫米左右，每塊大小為800×800毫米。使用1：2水泥砂漿鋪貼。要先清掃整理基層地面，接著水泥砂漿找平，定標(biāo)高、彈線，然后把提前浸水濕潤的瓷磚從水里撈出來，安裝標(biāo)準(zhǔn)塊，攤鋪水泥砂漿，鋪貼瓷磚，最后就灌縫、清潔、養(yǎng)護交工就行。過幾天我們會檢查空鼓情況，如果出現(xiàn)一塊磚有一半到四分之三以上空鼓，必須返工。又比如油漆工，涂刷乳膠漆工藝流程要先清掃基層；填補膩子，局部刮膩子，磨平；滿刮膩子磨平要兩遍，涂刷封固底漆；涂刷第一遍涂料；復(fù)補膩子，磨平，涂刷第二遍涂料，最后磨光交活。施工要點基層處理是保證施工質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其中保證墻體完全干透是最基本條件。這些也僅僅是一些皮毛而已，我要學(xué)習(xí)的還很多。
這些也僅僅是皮毛而已，紙上得來終覺淺，只實習(xí)了幾個月的我還有很多知識等著我去吮吸，除了學(xué)習(xí)，還有人際方面，每天除了自己公司的領(lǐng)導(dǎo)同事交流還會和甲方、監(jiān)理、總包以及其他單位的打交道，在這個社會上做人非常重要，有一句話說得好，“先做人，后做事”，我認(rèn)為是非常有道理的。等到自己真正踏入了這個社會才能發(fā)現(xiàn)自己有多少不足，沒了學(xué)校和老師的庇護，我根本什么都不是，無論是工作能力還是實踐的經(jīng)驗，我和別人比起來就是一張白紙，所以我應(yīng)該要收起自己的天真爛漫，好好去努力實習(xí)，完善自己，不能眼高手低。感受到學(xué)校和社會的距離：在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的`氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。在那里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，移提高自己的潛力。記得老師以前說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學(xué)學(xué)搞笑，學(xué)生還終歸持續(xù)著學(xué)生的身份，而走進企業(yè)，接觸各個的業(yè)主，同事，領(lǐng)導(dǎo)等等，關(guān)系復(fù)雜。得去應(yīng)對從未應(yīng)對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的狀況�；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務(wù)，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)的這么吃力呢這是社會與學(xué)校脫軌了嗎也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀(jì)的大學(xué)生，就應(yīng)懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，3年大學(xué)念完后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格，對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。
所以我的總結(jié)差不多就是這樣，最后我總結(jié)了兩句對我來說很重要的話：一是在不知道做什么的時候，最好的方法就是虛心請教別人怎么做而不是盲目的自我探索；二是沒有經(jīng)驗的累積是做不好很多事情的。認(rèn)清自己，繼續(xù)努力！
大學(xué)生實習(xí)報告10
不知不覺，為期三年的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)生涯就要結(jié)束了，我們學(xué)習(xí)了大量的相關(guān)專業(yè)知識，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ)，對電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個理性的認(rèn)識，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實際工作，使我們對電子商務(wù)的理性認(rèn)識上升到更高層次的感性認(rèn)識，同時了解當(dāng)今企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況，提高自身動手實際操作能力，以增強自身的社會競爭力，為今后工作積累工作經(jīng)驗，我通過參加實習(xí)單位的招聘以及面試，成為了xxxx公司的一名實習(xí)員工，主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作。
一、實習(xí)單位簡介
xxxx公司位于xxx，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué)、研為主的外向型國家中一檔企業(yè)。
集團公司下設(shè)七個合資企業(yè)、四個水產(chǎn)加工廠、三個蔬菜種植基地、兩個x萬噸冷庫，年加工各種產(chǎn)品5萬噸�，F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)xx億元，員工xx人，20xx年實現(xiàn)銷售收入xx億元，出口創(chuàng)匯xx萬美元。
該企業(yè)是xx市的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團企業(yè)，同時該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個現(xiàn)代化企業(yè)，因此，我在此企業(yè)參加實習(xí)工作，可以使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識在實際中得到應(yīng)用，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗。
二、實習(xí)時間
我的實習(xí)工作從20xx年x月xx日進行到20xx年x月xx日，在開始的一個星期，公司對我進行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送，電話記錄，指令下達(dá)，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀察，因此擔(dān)任此項實習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)知識與實際相對比。
三、工作任務(wù)
由于業(yè)務(wù)方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作，我的實習(xí)期間正處于食品加工出口的旺季，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時完成一些倉儲相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個大型倉庫，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車?yán)洳剀嚩噍v，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫，工作任務(wù)如下：
監(jiān)督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制。利用貨卡登記制度，隨時了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時檢查，及時上報、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題。定時觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。
參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準(zhǔn)確、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，指派操作人員到達(dá)現(xiàn)場，進行收發(fā)貨。
退貨處理。全力協(xié)助客戶進行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋客戶，以便客戶盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產(chǎn)品如無特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。
通過從事這項工作，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式，同時，我將現(xiàn)實中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對比，了解了實際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀。在這項工作中，由于人員數(shù)量較多，而且大多數(shù)員工為臨時工，技術(shù)知識和文化水平都比較低，因此一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的，因此，我在這方面加強了鍛煉，加強工作中的監(jiān)督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機完成貨物堆放工作，發(fā)揚特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神，完成一些體力勞動，雖然這些體力勞動技術(shù)含量不高，但是在進行這些工作的過程中，我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能。
四、實習(xí)心得
在此次的實習(xí)工作中，我嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的'各項任務(wù)，利用學(xué)習(xí)到的理論知識投入到現(xiàn)實的工作中，利用自己學(xué)到的知識解決現(xiàn)實中發(fā)生的問題，利用自己的特長為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個方面的義務(wù)勞動，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評。
通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不相關(guān)，但是，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運行的模式，對專業(yè)學(xué)習(xí)和今后的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務(wù)專業(yè)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式，不僅如此，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識。
從這次實習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。
大學(xué)生實習(xí)報告11
第一次踏進廣東電視臺《生存大挑戰(zhàn)》辦公室的門時，我的心情是忐忑的，因為我不知道我會遇到什么樣的突發(fā)狀況。出乎我意料的是，我在這里不僅生活得很快樂，而且還拿到了社會必備的四把金鑰匙。
第一：真誠
真誠，是人與人之間交往的基石。 第一天去電視臺實習(xí)，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關(guān)于實習(xí)生的傳 聞，說他們在單位要么被當(dāng)成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點擔(dān)心自己會和他 們一樣。 踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成 了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底 真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問 候，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。 僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒 有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工 作分配給我。 其實，不僅待人要“真誠”，對事也要“真誠”。 節(jié)目組的攝像師在制作《生存大挑戰(zhàn)》主題曲的mtv時，有幾個鏡頭總覺得不滿 意，但又想不出好的修改方法。我于是把自己的意見誠心誠意的提出來。沒想到，他 竟欣然的接受了。從那以后，每次編輯剪片，都會找我去看片子提意見，她曾告訴我，我提的意見和建議很中肯，非常有用，把我心里美的啊，因為我看到了自己的價值。真誠，讓我走出了顯示自身價值的第一步。
第二：溝通
有溝有通社會才會和諧，有溝有通，人際關(guān)系才能和諧，有溝有通，判斷才能客觀。這是我從《生存大挑戰(zhàn)》導(dǎo)演身上學(xué)到的�！澳阒浪�，但你記住他的名字嗎?你認(rèn)識他，但你了解他嗎? ”“你能將人和名字對上號嗎了”導(dǎo)演從我手中接過《生存大挑戰(zhàn)》集訓(xùn)人圍選手的名單，劈頭一問。我被問了個啞口無言。天啊，30多名來報到的選手，怎么可能一一 記住他們的名字?而且導(dǎo)演讓我負(fù)責(zé)的是選手的簽到，又沒我熟悉選手，我心里嘟膿 著。 導(dǎo)演沒再說什么，只見他把名單和選手熟練的對上號，還和他們天南地北的侃。 后來我了解到，其實導(dǎo)演和各位選手之前也只見過一次面而已。 之后，我們帶選手上陽春集訓(xùn)。每晚我們都要開工作會議，對各個選手進行評 價，討論誰更適合進入決賽。有時，對某個選手的看法，我和導(dǎo)演會有很大不同，但 我總堅持自己是對的�；貜V州后，導(dǎo)演寫了一份對選手的性格囊括和總體評價，我總 覺得其中一兩人的性格并非他們說的那樣。 再后來，首發(fā)陣容踏上絲綢之路的征程，在比賽中，各人真面目顯露，我這才發(fā) 現(xiàn)，導(dǎo)演看人真是看準(zhǔn)了，每個人的表現(xiàn)正如他評價中所說的那樣。我不得不佩服 他。我和他與選手的接觸時間是一樣多的，為什么他比我更了解選手呢?答案很簡 單，他對選手進行了大量的采訪，平常一有機會就與選手聊天。 我終于明白了：溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認(rèn)識一個 人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主 動去做。
第三：講究條理
生活中講究條理只為有一個好心情，學(xué)習(xí)中講究條理只為有一個高效率，工作中有條理卻關(guān)乎到方方面面。 “做什么事情都要有條理，”這是編輯給我的忠告。 這絕不是一句空話。 做《生存大挑戰(zhàn)》的宣傳工作，如果不講究條理，一定會讓你忙得手忙腳亂卻效 率低下。記者來了，就要為其準(zhǔn)備資料，有時他們會再要多一些資料，就要著手再準(zhǔn) 備;播放宣傳片和節(jié)目，就要和其它部門協(xié)調(diào)，還要把帶子錄給他們，每個部門都要 送帶子，有時還有錄不同的版本;每星期還要挑選精彩的照片發(fā)給網(wǎng)絡(luò)部，還要寫上 文字資料;電視臺某部門要去香港宣傳《生存大挑戰(zhàn)》，我們又不得不準(zhǔn)備必要的資 料給他們;做節(jié)目的宣傳畫，又少不了一陣忙乎的了…… 文稿、圖片、照片、宣傳冊、帶子……一大堆資料，試想一下，如果把它們隨便 往柜子里一放，若急著找某個具體時間拍攝的帶子，或某個鏡頭，或某個選手某天的 照片，你會怎么辦?可能只是翻箱倒柜地亂找一通吧。但如果之前就按照一定順序一 定條理把各種資料整理好，一切就容易多了。 其實，其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的中大師兄講過這么一個故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時，總裁驚訝于他每天都能把如山 的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很 多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公 司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。 養(yǎng)成講究條理的`好習(xí)慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
第四：激情與耐心
激情似火，耐心似冰，火與冰貌似不可兼容，實際卻不然。 節(jié)目組一位讀新聞出身的導(dǎo)演說，假設(shè)你從事報業(yè)投入的是100%的精力，那么，若你從事電視業(yè)，就必須投入150%的精力。 我見證了這種150%的精力的投入。 電視節(jié)目制作不是一件輕松的工作。就拿制作一集20分鐘的《生存大挑戰(zhàn)》為 例，首先要看前方拍攝的20盒帶子合計600分鐘;然后把鏡
頭采集進電腦;繼而進行剪片的重大工作，這是創(chuàng)意的活，費腦力，鏡頭需要不停的修改：繼而還要編輯音樂、配音、上字幕，做完這一集至少需要幾天的時間，為了完成進度，節(jié)目組的同事們有時每天就睡3小時，工作起來不知外面是白天還是黑夜，也忘了到底是星期幾。 如果沒有激情，他們不可能心甘情愿的付出如此巨大的精力，而且這種日夜顛倒 的日子要持續(xù)幾個月;如果沒有耐心，他們不可能在電腦前一坐就是一天，就為了讓幾個鏡頭更精彩，也不可能每一集都精心修改，一遍又一遍。 我佩服他們。我私下問過幾個電視人，他們坦言工作很辛苦很累，但感覺很快樂，心里很滿足。 其實，不管在哪個行業(yè)，激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對工作充滿熱情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個細(xì)節(jié)，精 益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好
電視臺的實習(xí)使我受益匪淺，作為一名新聞人我要學(xué)習(xí)的東西還是很多的，前進的道路上我會集各家之長補己之短，把更多的精彩節(jié)目帶給受眾。
大學(xué)生實習(xí)報告12
即將面臨畢業(yè)，學(xué)校為我們安排到了一家動漫公司實習(xí)，既然選擇了動漫這個專業(yè)，就要好好去學(xué)，在大學(xué)里學(xué)的知識卻不知道如何運用，因此我非常珍惜這次實習(xí)的機會，在有限的時間里加深對動畫的了解，找出自身的不足。因為考慮到以后畢業(yè)有可能從事這個行業(yè)的工作，因此我非常珍惜這次實習(xí)的機會，在有限的時間里加深對各種平面設(shè)計的了解，找出自身的不足。這次實習(xí)的收獲對我來說有不少，我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲�？傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。
剛來到公司的時候不知道該做些什么，動畫涉及的知識面很廣，自己在大學(xué)學(xué)的那些只是三腳貓功夫，在商業(yè)領(lǐng)域里根本沒有用武之地，所以只能是參觀公司，了解一下動畫制作的一些流程。接下來的日子里，我們就開始練習(xí)手繪，傳統(tǒng)動畫行業(yè)關(guān)鍵是要看手繪功夫，線條要流暢動作要連貫速度要快，要達(dá)到這些要求不是一朝一夕能練出來的，剛開始一天畫幾十張就喊累了，卻不知老員工一天上百張的量，要達(dá)到這種境界，不僅要時間還要花大量的精力去練習(xí)，手繪是基礎(chǔ)，是每個從事動畫行業(yè)的人必須要掌握的。
經(jīng)過兩個月的練習(xí)進步了許多，不僅僅是練習(xí)線條，還要學(xué)中割，了解人物運動規(guī)律，自然現(xiàn)象等等。對于傳統(tǒng)動畫我又有了進一步的了解，分工上比較復(fù)雜，一部完整的傳統(tǒng)動畫片，無論是5分鐘的短片還是2小時的.長片，都是經(jīng)過編劇，導(dǎo)演，美術(shù)設(shè)計，設(shè)計稿，原畫，動畫，繪景，描線，上色，校對，攝影，剪輯，作曲，擬音，對白配音，音樂錄音，混合錄音，洗印等十幾道工序的分工合作，密切配合，才可以順利完成，但是動作看起來要順暢得多。
現(xiàn)在動畫制作也逐漸由電腦來操作完成，F(xiàn)lash是最常用的軟件，我們也必須學(xué)，有了之前一點手繪基礎(chǔ)，就要運用到電腦中去，之所以剛來實習(xí)的時候要練習(xí)手繪就是這個原因。開始用軟件制作動畫時，很亂很煩躁，經(jīng)常忘記某個步驟而不能播放，還會遇到很多困難，比如轉(zhuǎn)面動作，轉(zhuǎn)面是動畫中常碰到的情況，就是動畫角色從正面轉(zhuǎn)到側(cè)面或者從背面轉(zhuǎn)到正等……這時畫起來比用傳統(tǒng)方法更加費力，畢竟用鼠標(biāo)和繪圖筆沒有真正的紙筆好操作，但是也漸漸去克服了，畢竟學(xué)習(xí)動畫這條路是很漫長的，沒有吃苦耐勞的精神是走不下去的。
通過這次實習(xí)，我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲。不管現(xiàn)實怎樣，國情怎樣，想投身動畫事業(yè)中，這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習(xí)單位的老員工也給了我很多機會參與他們的設(shè)計是我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設(shè)計工作所要面對的問題。
這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進作用，但我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
大學(xué)生實習(xí)報告13
在大三畢業(yè)之即，我非常榮幸的加入了xx有限公司，號客戶服務(wù)中心是在激勵的市場競爭中著力打造的品牌形象，是化解各種復(fù)雜矛盾，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，一方面通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度，增強客戶忠誠度，保持市場存量;另一方面通過與客戶的良好溝通向客戶推介新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，收集市場需求信息，進行客戶關(guān)系管理，它不僅是差異化服務(wù)平臺，更是對渠道、對客戶經(jīng)理的營銷支撐平臺。
一、公司簡介
是一個注重客服中心服務(wù)理念和團隊文化建設(shè)的團隊。所謂的團隊不能純理解為一個特定范圍的一群人，而應(yīng)是大家同一目標(biāo)，一種聲音，一起努力的團體，這一團體是否團結(jié)，是否有凝聚力，是否有相互學(xué)習(xí)、知識共享，決定了團隊的戰(zhàn)斗力，它是影響單位或部門發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。我知道：一個無論多么優(yōu)秀的管理人員其個人能力是有限的，而眾人的智慧是無窮的，怎樣去熱愛自己的崗位，培養(yǎng)積極的工作熱情，這點是我進入客服中心之日開始學(xué)到的。
作為企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，號客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價，因此班組成員的崗前培訓(xùn)在確保號服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用�？头行母鶕�(jù)歷年新進員工培訓(xùn)計劃，結(jié)合我們學(xué)員的知識基礎(chǔ)情況及前臺工作需求，制訂了新員工崗前培訓(xùn)方案，以學(xué)，練，測，幫的系統(tǒng)培訓(xùn)方式，在短時間內(nèi)讓新進員工迅速掌握必備的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能。
"學(xué)"，為每位學(xué)員建立了學(xué)習(xí)檔案，制定學(xué)習(xí)進度表，進行業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容涵蓋了電信業(yè)務(wù)知識、分公司組織架構(gòu)與規(guī)章制度、前臺咨詢投訴案例分析、投訴單錄入、業(yè)務(wù)受理、新業(yè)務(wù)新優(yōu)惠等。"練"，在培訓(xùn)課程進行的過程中為學(xué)員安排課后作業(yè)，通過實際的演練和切身體會了解作為客戶對企業(yè)服務(wù)的感知，培養(yǎng)換位思考。"測"，培訓(xùn)過程中組織階段性測試，及時幫助學(xué)員鞏固知識點，在培訓(xùn)結(jié)束前舉辦總結(jié)性測評，從理論知識、系統(tǒng)操作、應(yīng)答技巧等多方面考評學(xué)員學(xué)習(xí)情況。"幫"，充分發(fā)揚同事間互助友愛的優(yōu)良傳統(tǒng)，由資深班組成員"一帶一"，幫助學(xué)員盡快熟悉崗位，將所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實際服務(wù)中。系統(tǒng)性地組織班組成員崗前培訓(xùn)，推動學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的進程;注重學(xué)習(xí)的效果和知識的應(yīng)用，使近年的新員工培訓(xùn)效果較以往相比有了較大的提高，同時也為新員工上崗實習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)初體驗
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦接電話，顯得枯燥乏味。但勝作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。對于我這個初來乍到的新人來說，這里的一切都是新鮮的，明亮的機房、溫馨的氣氛、陌生的面孔、甜美的聲音，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求。從進入客服中心之日起，我把客服中心視同一個家，中心每一位員工都是親人，我們相互信賴，在溝通中她們傾訴委屈，釋放壓力，在放松中調(diào)整心態(tài)，保持陽光心情。我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活的每一個小細(xì)節(jié)中，把真情融入工作的每一環(huán)節(jié)里，從愛心出發(fā)，相互理解，真心相待，贏得了員工的尊敬和認(rèn)同，因為我們詩司最友愛的團隊，我自豪，因為我是優(yōu)秀團隊中的一員!
在剛上號平臺之前，我很幸運地參加了一系列的相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，讓我對生疏的和寬帶之類的障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在這些工作的預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實際的證明和體驗。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，終于領(lǐng)悟出了在其中的樂趣�；蛟S這當(dāng)中的學(xué)習(xí)過程是枯燥的，但師夫不負(fù)有心人，努力過就一定會取的很好的成績。由于原來很少有機會接觸到平臺，對于平臺上的一些新業(yè)務(wù)，新咨詢，我都比較陌生，但這并不能成為我拒絕學(xué)習(xí)的理由，遇到疑惑主動向同事咨詢求教。漫漫的了解了號平臺的各項操作功能及各項處理流程，憑著自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度和對知識的積累，我相信我可以很快就可以成為一名優(yōu)秀的號客服代表。
雖然我接觸號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在經(jīng)過一段時間的磨練中，我欣喜地看到自己的悄然變化，也親眼目睹號客服中心在堅決執(zhí)行"用戶至上，用心服務(wù)"的服務(wù)理念中成長的種種事例。在這里有很深刻的體會。每每遇到用戶帶著滿腹埋怨而來，在我的引導(dǎo)下慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題后，聽到用戶誠心的謝謝時，莫名的成就感就會涌上心頭。
號客戶服務(wù)作為一個服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。
號作為xx企業(yè)一個與客戶不見面的服務(wù)窗口的性質(zhì)，決定了我們的語音、語調(diào)運用的好壞將直接影響到與客戶的溝通和表達(dá)。為此，我通過和宿舍和同事的不過溝通和交流的渠道，不斷來提高自己語音表達(dá)能力和溝通能力，并把它們應(yīng)用到服務(wù)的過程中去。人人都說，微笑著的聲音是最甜美、最有感染力的。所以在服務(wù)工作中，我都努力做到這一點，讓客戶在被我服務(wù)的過程中得到體貼、關(guān)心和快樂。在工作中我始終謹(jǐn)記對待用戶要做到態(tài)度和藹、語氣親切、耐心體貼、服務(wù)到位，并且時刻保持良好的心態(tài)，決不把自己的情緒帶到工作中去。不過人都是感性的，在平時的工作中，難免會遇到一些難纏的用戶，有些甚至?xí)诔鑫壅Z，他們的態(tài)度會給我們的情緒帶來波動。每次遇到這樣的客戶，我們都會暫停幾分鐘，深唿吸幾下，對著鏡子看到自己最美麗的微笑時，我的心情也就會平靜下來，繼續(xù)面對新的客戶，而不會因為個別用戶的蠻橫無理而影響到我的心情。通過自己的不斷努力，我順利的完成了自己的本職工作。
有人說，號在公司團隊建設(shè)中是難度系數(shù)的單位，因為中心員工的用工方式不統(tǒng)一，薪酬待遇偏低，工作煩瑣壓力大，個人素質(zhì)要求高，而且在工作中經(jīng)常不被理解，遭遇委屈是家常便飯，"客服中心是防火墻，話務(wù)員是滅火器"這是號日常工作的真實寫照，我們常戲稱"客服中心對外是矛盾匯集中心，對內(nèi)是克服困難中心"，事實的確如此，面對現(xiàn)狀，如何在這種情況下舒緩員工的壓力?怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生的負(fù)面影響?通過什么樣的方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情，增強員工對崗位的認(rèn)同感，對企業(yè)的忠誠度，是我常常思考和需解決的實際問題。管理是一種觀點，是一種服務(wù)，更是一種藝術(shù)，激勵與日常管理與團隊建設(shè)密切相關(guān)不可分割，客服中心的激勵工作具有人力資源管理的共性，也有它的特殊性，大家都知道，無論任何單位的發(fā)展都離不開全體員工的創(chuàng)造力和積極性，雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工的自身價值的一個重要指標(biāo)，但事實上在特定環(huán)境下，精神激勵的作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵的意義，我認(rèn)為：有激勵就有動力，有期許就有沖刺，有認(rèn)同就會產(chǎn)生歸屬感，兩者之間是作用力與反作用力的關(guān)系�；谶@個觀念，在號日常生活工作中，展現(xiàn)一張張滿意的笑容，一個個贊許的眼光，一句句肯定的話，都會成為我們眾多員工"溫馨服務(wù)，天天進步"的動力。重視員工，欣賞員工，塑造員工，點點滴滴的積累就形成了團隊的合力，保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標(biāo)的順利完成。我常常告戒自己和勉勵同仁：面對市場，面對客戶，我們所呈現(xiàn)的必須是的，因為我們已與中國溶為一體。
三、業(yè)務(wù)類型
雖然我們身處在，但是我們也是電信集團公司中的一份子，集團除了解決客戶的業(yè)務(wù)問答，還提供電話業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用、數(shù)據(jù)通信、視訊服務(wù)、國際及港澳臺通信等多種類業(yè)務(wù)，能夠滿足國際、國內(nèi)客戶的各種通信需求。
四、總結(jié)與心得
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。如果說我們在這里工作中遇到的問題是營銷下單難度大，那么服務(wù)補救工作難度系數(shù)將更大，大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ)，討價還價數(shù)程，雙方的歧義在于怎樣讓利益化，然而客戶投訴不同于商業(yè)談判，其工作難點在于要在最短時間內(nèi)進行情感的修復(fù)，信任感的重新建立，寬容、耐心是基礎(chǔ)，看準(zhǔn)形勢守鍵，圓潤溝通靠功底，降低損失是目的，贏回客戶是效益。我們在這里經(jīng)常都可以接到用戶的投訴電話，當(dāng)我們接到投訴后，我們都要多次的和用戶進行溝通，但該用戶當(dāng)時的情緒通常都比較激動，我們就要懂得如何的處理。通過鍥而不舍的努力最終都能夠得到用戶的理解，在規(guī)避企業(yè)風(fēng)險的同時，也讓用戶對企業(yè)及本人有了新的認(rèn)識。我們在每件處理客戶投訴時，我們不是僅僅為了平息事端，了結(jié)投訴而努力，更重要的是在得到客戶認(rèn)可的同時，也要讓客戶對中國電信不斷追求卓越提升服務(wù)質(zhì)量有更多新的認(rèn)識。我深深體會到：服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命線，服務(wù)就是效益這看似簡單，體味之后卻豐富，所從事職業(yè)的意義多么重要。感到非常欣慰的是打自自己進入號之后，所接到的投訴電話最終都能夠得到圓滿的處理。
在這里的學(xué)習(xí)生活中，給了我很多的啟示，現(xiàn)先總結(jié)如下：客戶服務(wù)實習(xí)報告，企業(yè)面向客戶的服務(wù)窗口，客戶代表是企業(yè)良好服務(wù)形象的象征，班組成員素質(zhì)的高低直接影響客戶對企業(yè)的評價，因此班組成員的.崗前培訓(xùn)在確保服務(wù)質(zhì)量的工作中起著重要作用。
第一：不要偷懶.人家都說"什么樣的員工在企業(yè)里才會受歡迎?"回答是不偷懶的員工.我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。所以在工作的時候，必須盡職盡責(zé)。努力完成自己的實習(xí)工作。
第二：營造學(xué)習(xí)與知識共享的文化氛圍，相互學(xué)習(xí)，加快同事之間自身素質(zhì)與服務(wù)營銷能力的提升。自信來自專業(yè)，專業(yè)來自學(xué)習(xí)，自成立之初，就建立了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度，月初我們根據(jù)公司制訂的詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，按時參加培訓(xùn)，按計劃執(zhí)行，我們重視培訓(xùn)的每一個過程，更關(guān)注培訓(xùn)后知識的掌握和應(yīng)用，在進行考試，并將考試的結(jié)果運用到內(nèi)部工作考評中去，由個人知識變?yōu)閳F隊知識，使得一方面可以通過學(xué)習(xí)，避免重犯類似錯誤;另一方面，再出現(xiàn)同類問題后，可以少走彎路，及時準(zhǔn)確地處理好客戶需求。隨著對客戶響應(yīng)速度的提速，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不斷提升，崗位對我們的工作技能和個人素質(zhì)提出了更高的條件，不僅要他們要掌握各類電信業(yè)務(wù)，熟知電信各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程，同時還應(yīng)具備較強的溝通能力和營銷技巧。在日常培訓(xùn)工作中，業(yè)務(wù)知識、操作技能、服務(wù)技巧、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識及服務(wù)行為規(guī)范是經(jīng)常所涉及到，但我們對電話營銷知識和寬帶障礙預(yù)判斷、預(yù)處理等都仍需加強培訓(xùn)力度。
第三：講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁，這是正常的，但不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事，虛心點往往能得到別人的認(rèn)同.而且有許多人他們的態(tài)度是我們要向他們學(xué)習(xí)的，比如：做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。他們在接到故障時，首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況，然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式，當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時還要帶上手提電腦去監(jiān)測，最后才派出人手去收復(fù)，這種做事方式就很有條理，不會做一些無用功，工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這真是很難得的工作經(jīng)驗啊!
第四：勤學(xué)好問.剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就需要勤學(xué)好問.因為經(jīng)驗是很重要的，所以我們在處理事情的時候必須要了解清楚，在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問.同時還要注意在什么時候問和問的語氣和態(tài)度怎么樣。所以說這也要講究一定的說話藝術(shù)。
第五：公司每個季度都會舉行一次考核，主要是為了讓有能力的員工能夠得到限度的發(fā)揮，考核制度給我們營造了一個公平、公正、公開的考核氛圍。使我們每個員工對自己應(yīng)承擔(dān)職責(zé)的做到心中有數(shù)，客觀評價自己，公平看待他人，限度發(fā)揮員工的工作積極性，營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍。
第六：我們應(yīng)該以陽光心態(tài)笑看花開花落，面臨困難仍能保持長效的工作熱情。由于我們是大學(xué)里剛剛出來的應(yīng)屆畢業(yè)生，對社會上的很多事情都有著很美好的憧憬，而且當(dāng)我們進入時，正值公司人員緊缺，所以一切的學(xué)習(xí)工作都變的非常的緊迫。需要一切的一切都要我們從頭做起，面對挑戰(zhàn)我雖然感到有點膽怯，但是還是在最短的時間內(nèi)調(diào)整好了自己的角色，適應(yīng)了新的崗位，憑借著高度的責(zé)任心和持久的工作熱情，積極主動，有計劃有步驟地完成著工作的流程，建立了一套較為科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，理順關(guān)系，讓各界面的工作流程閉環(huán)而流暢，扎實的基礎(chǔ)管理工作在服務(wù)工作中得到了體現(xiàn)。
第七：真誠待人.我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng).后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。
我們充分意識到：學(xué)習(xí)是企業(yè)最本質(zhì)的競爭力，終身學(xué)習(xí)理念是企業(yè)和員工求生存謀發(fā)展的根本途徑，企業(yè)只有成為學(xué)習(xí)型組織，才能長久生存發(fā)展而不致消亡;班組只有成為學(xué)習(xí)型團隊，才能高效執(zhí)行并充滿生機與活力;員工只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上發(fā)展的步伐而不被淘汰。
班組是企業(yè)最小的組織細(xì)胞，班組成員朝夕相處，工作聯(lián)系緊密，共同愿景一致，是組織互動學(xué)習(xí)的理想單元。創(chuàng)建"學(xué)習(xí)型班組"是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)"把建成現(xiàn)代xx企業(yè)集團"發(fā)展戰(zhàn)略的需要和全面提高員工隊伍綜合素質(zhì)的需要，也是開拓企業(yè)工會維護職能新領(lǐng)域的一項舉措。結(jié)合分公司的實際情況，我們積極創(chuàng)造條件，努力為員工學(xué)習(xí)構(gòu)筑平臺，創(chuàng)造優(yōu)良的成才環(huán)境，多渠道將學(xué)習(xí)活動向班組深化和延伸。
大學(xué)生實習(xí)報告14
我于20xx年XX月XX日至20xx年XX月XX日在XX法院刑事審判庭進行了為期XX周的專業(yè)認(rèn)知實習(xí)。
接受了兩年的的法學(xué)本科教育學(xué)的大多是理論方面的知識，之后終于又有了一次真刀真槍檢驗我的學(xué)習(xí)成果的機會。與以前只是看看法制節(jié)目、聽聽講座、觀摩一下模擬庭審不同的是，這次在法院的實習(xí)是實實在在，真真切切地進入司法機關(guān)跟上人家的上班、下班的工作節(jié)奏來進行實戰(zhàn)演練。經(jīng)過實習(xí)，我感覺收獲非常大，在實踐工作中加深了對司法體系個部門工作流程的了解，增強了實際操作能力，尤其是司法文書的寫作，進一步促進了理論知識向?qū)嶋H工作能力的轉(zhuǎn)化，學(xué)到了很多平時在課本上沒有的財富。
在刑庭實習(xí)，主要實習(xí)科目是刑法和刑事訴訟法，當(dāng)然偶爾也會涉及一些其他私法科目。在刑庭，每天的生活主要就是開庭，參與庭下調(diào)節(jié)，寫判決書，寫審理報告，送達(dá)，提審，換押。周而復(fù)始，日復(fù)一日。但是當(dāng)你有足夠的耐力能夠坐的住和靜下心的話，你會發(fā)現(xiàn)在刑庭的實習(xí)生活是非常充實快樂的！
實習(xí)期間，首先做的事情就是翻閱和整理卷宗，通過閱讀卷宗，我從大體上把握一個案件的辦案流程，看的越多，就把握的越詳細(xì)。剛開始時覺得有些無聊，很沒意思。而后來慢慢地了解和認(rèn)識到查看和整理卷宗是一件非常重要的事情，這是了解每個案子案情的關(guān)鍵。
其次，在刑庭實習(xí)做的很多的`就是法律文書的制作與書寫，這些法律文書包括判決書、庭審筆錄、庭審提綱、合議庭筆錄等，有時也會幫著書記員填寫一些結(jié)案登記表、執(zhí)行通知書、提押票、換押票。
再次，在法院實習(xí)，的方便就是可以經(jīng)常去旁聽庭審，或者跟隨法官做書記員。刑事案件審判中，莊嚴(yán)的法庭、神圣的氣氛、嚴(yán)格的程序、激烈的辯論，身處其中，至少可以讓人感覺到程序的正義在這里是一種淋漓盡致的體現(xiàn)。
在法院實習(xí)的生活中，有緊張、有激動、有忙碌、有嚴(yán)肅！我不僅學(xué)到了知識，同時也增長了不少見識，不過也發(fā)現(xiàn)我們的法治建設(shè)中還存在一些缺陷與不足。
時間如梭，光陰似箭！一轉(zhuǎn)眼，XX周的法院實習(xí)生活很快就結(jié)束了，在刑事審判庭的實習(xí)的日子是充實而快樂的，不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識，還結(jié)交了很多的法官和律師，他們都是我的良師益友。
這XX個月的實習(xí)經(jīng)歷將是我一生中難忘的回憶，也是一筆寶貴的財富。總之，此次實習(xí)讓我受益匪淺，我不僅把平時學(xué)到的理論知識應(yīng)用到了實踐中，還利用實踐提高了自身，認(rèn)識到了自己在理論方面存在的不足。
最后，我想借此機會，向所有為我此次實習(xí)提供幫助與指導(dǎo)的法院的工作人員及我的老師，在實習(xí)過程中幫助我的朋友致以衷心的感謝，感謝你們?yōu)槲业捻樌麑嵙?xí)所做的幫助與努力！
大學(xué)生實習(xí)報告15
中學(xué)語文教學(xué)是一門具有語文專業(yè)特點的應(yīng)用理論學(xué)科。它的目的是研究中學(xué)語文教學(xué)的理論與實踐。在畢業(yè)之時，實踐是少不了的，所以，我們每個同學(xué)都要登上講臺，完成僅僅一個月的實習(xí)時間，體會教師的艱辛。
一、實習(xí)目的：
1、培養(yǎng)、訓(xùn)練學(xué)生掌握語文教學(xué)的基本規(guī)律和方法，增強其從事語文教學(xué)的本事與信心。
2、學(xué)習(xí)掌握幾種常用文體的特征，分析教材、明確教學(xué)資料、熟悉教學(xué)過程、掌握基本的教學(xué)方式方法。
3、為畢業(yè)論文收集資料。
二、實習(xí)過程：
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！崩碚撛诤�，實習(xí)不可少呀!在校學(xué)習(xí)了三年有余的教育理論，卻從未實際操作過。這次的實習(xí)，最終為我們供給了“躬行”的寶貴機會。在實習(xí)的過程中，我們要好好做到以下幾點：
1、聽課
聽課是實習(xí)生上課前的必經(jīng)階段，也是日常教師學(xué)習(xí)、提高的方法之一。
關(guān)于聽課，我認(rèn)為有以下幾個方面的問題要注意：
(1)、聽課前先了解該課資料，做到心中有底，并且自我心中對于該課有個大概的教學(xué)計劃，做到有備而聽;
(2)、每一位教師都有自我的授課風(fēng)格，要善于捕捉他們的亮點;
(3)、課后爭取與授課教師探討本堂課的上課思路。
實習(xí)階段，我聽課三十節(jié)以上，聽課科目除了語文之外，還有歷史、數(shù)學(xué)、生物、化學(xué)、體育和心理。不一樣的科目教學(xué)方法差異相當(dāng)大，如果善于學(xué)習(xí)的話，能到達(dá)取長補短的作用，例如數(shù)學(xué)的故意出錯法和體育課的趣味競賽教學(xué)法都是語文課所缺乏的。
單語文一科，我就聽過初一年級五位語文教師的課，他們的課各有特色，其中三位教師的課給我留下了深刻的印象。
第一位教師是我的指導(dǎo)教師張教師，她并未嚴(yán)格按照教材安排上課，而是自我對教材進行了處理，刪減了個別課文篇目，或略講講讀課文，反而經(jīng)常從練習(xí)冊中挑選個別精彩文章作為新課認(rèn)真教授。這些文章并不是隨意挑選的，而是結(jié)合課程要求，就其突出之處進行篩選，每一篇都是整個課程設(shè)計中的一環(huán)。
第二位教師是三班的李教師。他上課時聲情并茂，感情充沛，并且采用學(xué)生指定學(xué)生回答問題的方式，從而調(diào)動了課堂氣氛活躍。他另一突出之處在于，他不統(tǒng)一問題的答案，而是供給種種信息之后讓學(xué)生自行取舍，充分尊重學(xué)生的個性解讀。
第三位教師是四班的語文教師馬教師。他是年輕有為的青年教師，喜歡用課件，并且課件制作得很精美、資料很充實。每次講解課文之前，他都會讓學(xué)生進行小型的知識競賽，以到達(dá)積累文學(xué)常識的目的。講解課文的過程中，他又充分利用了課件信息量大的優(yōu)勢，讓學(xué)生們在短短的四十分鐘內(nèi)學(xué)習(xí)盡可能多的資料。上他的課，感覺就像享受文化大餐一樣舒服。開學(xué)一個月之內(nèi)，他班上的學(xué)生就以小組合作的方式自行設(shè)計、出版了好幾本精美的詩集。
2、備課
無論手頭上有多少參考資料，備課的第一要點始終是熟悉教材。熟悉教材，也就是說要熟悉文本。文本里的每一句話都要琢磨透，僅有教師自我把文本讀懂、讀透了，才能把文本中的知識和情感傳遞給學(xué)生。如果連教師自我都把握不好文本所表達(dá)的情感，那就很難使學(xué)生很好地理解課文。
備課的第二要點是獨立撰寫教案。幾乎每一位教師手頭上都有一些教學(xué)參考資料，作為輔助備課之用。剛剛學(xué)著備課的我們總是不那么自信，很容易迷信教參權(quán)威，陷在現(xiàn)成教案中出不來，以為把幾個教案拼湊整合一番就能夠了。事實上，這樣的做法既不利于自我備課本事的提高，也不利于實際教學(xué)。
對于這一點我是深有體會的，因為我備《母親》一課時就是這樣備的。當(dāng)時我把幾本教參同時放在桌面上，這邊挖一點所謂的精華，那邊挖一點所謂的精華，最終拼成了滿滿四頁紙的教案，資料充實而完整。于是我?guī)е贪搁_開心心地走上講臺開講了。但一節(jié)課下來，我發(fā)現(xiàn)教學(xué)效果并不好。一是因為資料太多，面面俱到，學(xué)生好像什么都學(xué)了但又什么都沒學(xué)到。二是因為教案中所設(shè)計的一些問題難度太大，與我教的學(xué)生現(xiàn)有的水平存在著必須的
距離，他們理解不了，結(jié)果就失去了聽課的興趣。三是課堂資料設(shè)計過多，為了忠實于教案，我像趕集一樣趕著把預(yù)設(shè)的知識點塞給學(xué)生，課堂節(jié)奏過快，師生互動不足。四是因為不是自我親手撰寫的教案，熟悉程度不夠，因而在課堂出現(xiàn)意外狀況時無法及時調(diào)整教案，反應(yīng)本事不足。當(dāng)然，第一點和第三點、第四點是新教師普遍存在的問題，只是在這樣的一種備課方式下，這些問題表現(xiàn)得更加明顯。
所幸，我實習(xí)期間僅有這節(jié)課是這樣備課的，其余課都是我自我查找資料后獨立撰寫教案的。因為張教師讓我上的其余的課都不是課本中的課文，而是從練習(xí)冊中抽取文章讓我當(dāng)新課講，或者直接給我一個題目就讓我準(zhǔn)備，根本沒有任何教參能夠參考。一開始我覺得異常痛苦，并且備課時心有戚戚焉，總怕備課備不到位。但慢慢地，我學(xué)會了搜索材料、挑選材料、組織材料，從一開始只是列出知識點，到最終能夠獨立寫出完整的教案。我覺得在這個過程中我的備課本事得到了切實的鍛煉與提高，這是拼湊再多的教案都無法相比的'。為此，我異常感激我的指導(dǎo)教師，是她的包容與指導(dǎo)給了我如此寶貴的鍛煉機會。在時間允許的條件下，備課最好做到“廣閱讀，精挑馴。
3、上課
怎樣樣才能上好一堂課?關(guān)于這一個話題，人們已討論過無數(shù)次了。在那里，我僅就教師和學(xué)生課后給我提的意見談一談實習(xí)生普遍存在的問題。盡量熟悉資料，盡可能脫稿。上課時總抓著課本或者教案講課，會顯得很拘謹(jǐn)不自信。
課堂重點要突出。一篇課文能夠講解的知識點很多，但一般一節(jié)課有一兩個重點即可，講太多太全的話學(xué)生反而什么都把握不祝什么都講，就等于什么都沒講。
資料安排上要銜接、連貫。知識點與知識點之間應(yīng)當(dāng)有一個過渡的過程。缺乏過渡，整個課堂就會呈斷節(jié)狀態(tài)，一塊一塊的，讓人感覺不大舒服。
著重引導(dǎo)。當(dāng)知識點太難的時候，教師要學(xué)會把一個知識點分解成幾個問題，逐步引導(dǎo)。當(dāng)學(xué)生理解有困難的時候，教師更要注意引導(dǎo)。如果引導(dǎo)不夠，學(xué)生理解不了的話，教師上課時即使知識點講得再完整，這也是一堂失敗的課，因為學(xué)生才是學(xué)習(xí)的主體。
善于把握課堂氣氛。學(xué)生正處于青春年少時期，注意力難以長時間集中。僅有關(guān)于把握課堂氣氛，才有可能在課上四十分鐘內(nèi)吸引學(xué)生的注意力，提高學(xué)習(xí)效率。據(jù)有經(jīng)驗的教師說，學(xué)生在課堂的前二十分鐘和后二十分鐘的注意力集中情景差別很大。前二十分鐘學(xué)生注意力比較集中，能夠講解知識性比較強的資料;后二十分鐘是疲勞期，要善于調(diào)動學(xué)生的興趣，活躍課堂的氣氛，換一種與前二十分鐘不一樣的教學(xué)方法，才有可能堅持學(xué)生精神的集中，到達(dá)課堂的教學(xué)效果。
教學(xué)是一門不無遺憾的藝術(shù)。沒有哪一堂課是完美無缺的，僅有不斷總結(jié)、不斷改善，才有可能不斷提高、不斷接近于完善。
三、實習(xí)體會
3月份，我們每個同學(xué)要從學(xué)生變成教師，心里甭提有多緊張啊!當(dāng)我正正走上講臺的那一刻，緊張也慢慢離我越遠(yuǎn)，時間在流逝，我們的實習(xí)也結(jié)束了。一個月的朝夕相處，使
我與指導(dǎo)教師以及三班的五十六位同學(xué)建立了深厚的感情。這一份感情因其單純與真摯而彌足珍貴，是實習(xí)結(jié)束時讓我最為戀戀不舍的，也因為這一點，實習(xí)過后我更加確定了自我當(dāng)教師的意愿。情感的充盈是額外的收獲，我實習(xí)的主要任務(wù)是語文教學(xué)和班主任工作。在實習(xí)期間，我為兼顧二者付出了自我120%的努力。幸運的是，這兩方面的收獲與感悟給我即將開始的教育生涯奠定了堅實的基礎(chǔ)今日，我只是想把我的一些想法與體會與大家一齊交流一下，請大家給予指導(dǎo)與幫忙!
1、教學(xué)方面
(1).上課說話應(yīng)放慢速度;
(2).在黑板上寫錯字時不要用手擦，最好是想好再寫;
(3).在課堂上稱呼全體學(xué)生時不要用“你們”，而要用“我們”，這在心理感受上有一種距離的暗示作用
2、班主任工作：
(1)、整頓班級紀(jì)律;
(2)、調(diào)整并培養(yǎng)班干部。
(3)、嚴(yán)密跟班，有意扶持。我每一天有五個跟班時間段：早讀、課間操、自習(xí)課、晚讀、晚自習(xí)。在這五個時間里，我對班里的紀(jì)律、衛(wèi)生等方面都嚴(yán)格要求，如發(fā)現(xiàn)問題則請負(fù)責(zé)的班干部進行相關(guān)處理，如班干部處理不來，班主任才出面解決。
(4)、確定重點轉(zhuǎn)化對象。
(5)、與原班主任共創(chuàng)“人人有事做，事事有人做”的職責(zé)小組管理機制。我們把班長、學(xué)習(xí)委員等12位主要干部列為“日常工作組”，其余46位同學(xué)分成六個“職責(zé)小組”，分別是：學(xué)習(xí)組、生活組、宣傳組、文娛組、體育組和督促組六組。除督促組外，其他五個小組由相關(guān)主要干部分管，負(fù)責(zé)班中相關(guān)事務(wù)。而督促組則負(fù)責(zé)督促各班干以及各小組工作。這樣貌，使每一位同學(xué)都有所事務(wù)、有所職責(zé)，從而充分發(fā)揮同學(xué)們的主人翁精神，強化學(xué)生自主管理。
在實習(xí)中，我深刻地體會了“教學(xué)是一門不無遺憾的藝術(shù)”這句話，也明白了教育更是如此，惟有不懈的努力才能夠盡可能減少遺憾，也才能夠盡可能多地看到“那些花兒”朵朵向陽!即使遇到再大的困難我也期望自我能夠堅持下去，為了那一片燦爛，為了那一寸寸生機，我愿付出我一生的努力。
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