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頂崗實習報告

時間:2023-07-07 07:53:13 實習報告 我要投稿

(優(yōu)秀)頂崗實習報告

  在當下這個社會中,報告有著舉足輕重的地位,報告具有語言陳述性的特點。為了讓您不再為寫報告頭疼,以下是小編為大家整理的頂崗實習報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

(優(yōu)秀)頂崗實習報告

  頂崗實習報告 篇1

  我是河北師范大學第十六期頂崗支教實習生中一名普通的生物老師。自從來到平鄉(xiāng)縣一中之后,我就下決心在這片教育的熱土上揮灑汗水,用青春譜寫自己的中國夢—教師夢!心無旁騖,勤勤懇懇,任勞任怨,用一名正式老師的標準要求自己,成功地完成了學生到老師的角色轉(zhuǎn)變,從能完整地上一節(jié)課到上好一節(jié)課再到上出自己的風格。四個月的實習生活,使我無論是在生物教學上,在課外活動中,還是在班主任管理工作上,都我成長成熟了不少,為以后的學習與生活積累了經(jīng)驗!

  “沉舟側(cè)畔千帆過,病樹前頭萬木春”

  剛剛走上講臺,我有著和別人一樣的激情和干勁,也有著對教育事業(yè)的熱忱和耐心。來到平鄉(xiāng)縣一中,正趕上學校大刀闊斧地進行改革,這恰恰是新教育理念所推崇的。作為新時代的大學生,我立即響應(yīng)學校領(lǐng)導號召,在本班實施改革!一改滿堂灌的模式,將課堂的主動權(quán)交給學生,課前輔導、課上交流、課后反思!課程改革的想法雖好,但是往往要因地制宜。在改革初期就碰到了平鄉(xiāng)縣一中普遍存在的一個問題:學生學習的主動性和積極性不高!我教授的班級是普通班,平時孩子們也不認真聽講、課下作業(yè)也不寫,即使寫也就抄抄答案,敷衍了事!在這種情況下,我沒有放棄改革,因為我知道只有“變”才能“通”。首先我從自身做起,精心地準備每一堂課。從分析重難點、設(shè)計導言、整理教學過程等多方面入手,穿插一些幽默小故事、生活常識,爭取打造自己的精品課程,最主要是讓學生在快樂中學習。課下的時候,我積極與班主任協(xié)商,組織班會,加強與學生的溝通和交流!我認為想搞好學習首先搞好與學生的關(guān)系。學生喜歡一門課是從喜歡老師開始的。我抓住學生的興趣點,成為了學生的良師益友!畢竟學生基礎(chǔ)比較薄弱,在這個過程中,當然少不了課下的有力輔導和課上的適當鼓勵!當我與學生打成一片的時候,改革的這輛大船算是開始起航了。

  隨著對學生的進一步了解,我擔任了高二6班的班主任。期間發(fā)現(xiàn),做一名任課老師比較容易,但是要成為一名成功的班主任,不僅僅要付出汗水,還要付出心血。我發(fā)現(xiàn)班上的孩子存在好多問題,比如有的孩子不學習,在班上搗亂;有的孩子早戀;有的孩子想學習,但是學習成績一直上不去;自習課紀律差;遲到、曠課現(xiàn)象比較嚴重。作為班主任,我利用課余的時間找孩子們談話,能平心靜氣地傾聽,所以孩子們一般都愿意和我說。面對不同的問題,我站在他們的立場為孩子們提建議,所以一些問題并不是那么棘手,大多都能迎刃而解,我們也建立了相當深厚的友誼!信任是解決一切問題的前提。我們班一個孩子情緒起伏不定,后來我默默地關(guān)注他,后來發(fā)現(xiàn)他正追求鄰班的一個女生。有一天這個孩子找我到辦公室,把自己的苦惱和我說了。我知道,對于這個問題,粗暴的'禁止遠遠遜于引導學生心靈的成長。對于沉陷于戀愛中的孩子確實需要一個逐漸改變的過程,有種觀點叫“戀愛也是一種成長”,我引導孩子尋找戀愛的積極方面,變愛為前進的動力,讓學生自己尋找解決問題的方法。青春期,喜歡一個人是很正常的事情,但是一定得把握一個度。經(jīng)過一晚上的談話,這個孩子很清楚自己該怎么做了。對于這樣的學生,只有認真地了解他們的情況,才能對癥下藥。

  “刪繁就簡三秋樹,領(lǐng)異標新二月花”

  我根據(jù)需要,適當變換課堂形式,大膽創(chuàng)新。在講到高中生物選修三專題四《生物技術(shù)的安全性和倫理問題》的時候,我以《20世紀以來的生物技術(shù)是利大于弊還是弊大于利》為辯題,在高二(5)、(6)班舉辦了兩場辯論賽,活動從前期的準備到舉辦再到總結(jié),整整用了一周的時間。讓學生自己上網(wǎng)查閱資料,邀請師大辯論隊隊員對辯手進行培訓,年級校長和專業(yè)老師現(xiàn)場指導。活動辦得有聲有色,大大提高了學生對生物的學習興趣,鍛煉了他們的自學能力、與人溝通的能力、語言表達能力和心理素質(zhì)。在知識復習的時候,為活躍生物學習氛圍,舉辦“你來描述我來猜”生物趣味競賽活動。在選修三的全冊書中選擇100個生物名詞組成詞庫,下發(fā)到每個人手中,在規(guī)定的時間內(nèi)猜出所描述的詞語,數(shù)量最多者獲勝!此次活動使學生對課本知識更加的熟悉,學生參與的積極性普遍提高,達到了預期的效果!

  “江山代有才人出,各領(lǐng)風騷數(shù)百年”

  我在生物教學上默默耕耘,也積極參加文娛活動。新時代的大學生應(yīng)該全面發(fā)展,這樣的老師才更加受人愛戴,因為學生們都喜歡多才多藝的老師。五四文藝匯演時,我聯(lián)手其它兩名男老師和幾位同學表演了開場舞,讓學生們看到了生物老師的另一面,對我更是敬佩有加!全體頂崗實習生表演的話劇《頂崗實習那些事》更是賞心悅目。以老師管理學生的失意引出,中間是歌曲串燒,精彩的三句半結(jié)束,平鄉(xiāng)一中校長帶頭鼓掌,贏得了一陣陣的喝彩聲,將匯演一次次地推向高潮,讓學校領(lǐng)導們看到了實習生的青春與活力。我們不僅教學成績突出,更重要的是給學校注入了新鮮的血液,使學校迸發(fā)出新的活力!

  頂崗實習即將結(jié)束,我在學生中的影響力還在持續(xù),我沒有被成績沖昏頭腦。因為我知道這是他闖蕩社會的開始,外面的世界還很大,自己需要學習的還很多很多。我將會以更加飽滿的熱情投入到剩下的實習生活中去,將自己的價值實現(xiàn)的淋漓盡致!一步一個腳印地去追逐自己的教師夢!

  頂崗實習報告 篇2

  頂崗實習是大學里的一項重大舉措,對我們師范類學生來說是一個很好的鍛煉機會,也是很好的體現(xiàn)自身價值的機會。我們可以通過頂崗實習給自己一個明確的定位。在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作,增強了專業(yè)技能,鍛煉我們綜合運用所學的基礎(chǔ)理論去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結(jié)合起來提高實踐動手能力,為以后走上社會打下了一定基礎(chǔ)。通過實習我們可以把實習中遇到的問題、困難和自身的不足在以后的學習中有針對性地解決。我想這就是學校安排我們大三實習的目的,回憶實習過程我的心情此起彼伏。

  這次實習主要是教學工作和班主任工作兩方面,僅僅這兩方面就讓我受益匪淺。

  一、教學工作

  教學是作為一個老師的首要任務(wù),能否教好課,直接關(guān)系到學生對老師的評價和認可,甚至影響到學生對課程的興趣。在實習過程中,我上了3次新課,一共11節(jié)課,雖然總的說來上課上多了有些進步,但我覺得沒有哪堂課令我十分滿意,教學過程和環(huán)節(jié)中總是存在疏漏的地方,讓我事后慚愧。我想,真的要走上教學崗位,成為一名優(yōu)秀的人民教師,還需自己以后不斷的努力實踐。我在上課教學中暴露了許多不足之處。在我上第一堂課的時候,我就出現(xiàn)了這樣一個問題。

  一堂課我都只是看著前面的學生,而完全忽略了后面學生的存在。而且,每次起來讓學生回答完問題后,都沒有及時地讓他們坐下。剛開始學生好象也不大習慣這樣,后面上課的次數(shù)多了,他們也就習慣了。我還沒叫他們坐下,他們就自己坐下了。第一堂課吸取教訓后,以后每節(jié)課我都會主動叫坐在后排的學生回答問題,也經(jīng)?纯春竺鎸W生臉上的表情。后來也慢慢發(fā)現(xiàn),在課堂上看著每個學生臉上的表情,他們的眼睛,能夠看出他們這節(jié)課有沒有在聽,有沒有聽懂。終于發(fā)現(xiàn),經(jīng)驗是要一點一點地慢慢積累,尤其是要抓住在課堂上這一個機會。

  實習將近兩個月,上了幾節(jié)課,在新老師與原來的老師之間,學生都反映我在課堂上帶讀單詞和句子的時間和次數(shù)都遠遠不如劉老師?赡軐嵙暻,我們的確太高估了學生的水平。這一屆的學生很多在小學時沒有接觸過英語,基礎(chǔ)很差,而這本教科書又有一定的難度,所以到我們?nèi)嵙暻埃有一些學生連字母abc都還不懂。指導老師也指出我們帶讀的太少。

  的確如此,在后面的每節(jié)課中,我們都花了比較多的時間帶讀單詞和句子。原本以為這些時間已經(jīng)夠多了,可是課后學生也反映老師帶讀的還是很少。在每次上課后,都發(fā)現(xiàn)每節(jié)課讓學生操練地都比較少,一直都沒有讓學生好好地操練。初中的都是操練課,操練對學生學習英語很重要。在這點上,我還是沒有做好。在整個教學實習中,還有一點我也是要多加鍛煉和提高的,那就是倒磁帶的問題。每次有聽力的時候,我總是倒不好帶,顯得很緊張,學生看了也會替老師著急,影響了教學過程,也浪費了時間。

  回顧這一段時間,我是用心的,但用心不一定等于成功,我畢竟是一名實習生,在知識的構(gòu)建上還存在著許多斷章,還缺乏教學經(jīng)驗,甚至因為讀錯了某個英語單詞或某個字,還帶著全班學生一起讀錯,老師把錯誤指出來而無地自容、羞愧幾天的事情也有過。

  二、班主任工作

  班主任是班級的主任老師。班主任作為全面關(guān)心學生成長的主要教師、學生主要的精神關(guān)懷者、影響學生發(fā)展的'重要他人,無疑肩負神圣而又重要的職責。如何做好班主任工作?是值得每一位老師不斷思考探索的。作為一名實習班主任,雖然在實習過程中,我學到了很多,但真的要去做班主任,還是有很大差距的。實習之初,我覺得自己首先要了解我所帶的班級和班級同學,了解是班主任工作的基礎(chǔ)。于是第一周,先和同學們見面、做自我介紹,向指導老師詢問有關(guān)班級的情況,經(jīng)常去看自習課,和學生多接觸、多聊聊。

  一周下來,我跟班里的同學混了個臉熟,我也發(fā)現(xiàn)了我們班是一個團結(jié)、活潑的班集體,一個學習成績好,氛圍好的班級并不見得是一個團結(jié)活潑的班集體。在給班里組織的一次“爸爸,媽媽,我想對你說”的主題班會上,讓我對他們有了更深的了解,越來越發(fā)現(xiàn)他們是非?蓯鄣暮⒆。才實習一周,就深刻體會到班主任工作的艱難。每天起早晚歸,大家有顯得有些筋疲力盡。

  以后的日子里,我們就不再擔任班主任的工作。回頭想想,班主任工作的確可以鍛煉我們,提升我們的能力。雖然不再是實習班主任,可是我還是會經(jīng)常去教室和學生聊聊,早讀自習的時候幫他們解決問題。學生都認為老師是無所不能,什么都知道。有一次上自習,一位學生問我關(guān)于生物方面的知識,關(guān)于生物,我已經(jīng)忘得差不多了。當他問我時,我想了半天也不知道,只好跟他說老師也不知道。他說老師你也有不知道的啊。我笑著回答,難道老師是機器人,什么都通啊。雖然有些問題疑惑不能幫助他們即使解決,但我覺得能幫助學生解決疑惑是一件挺快樂的事情,師者,傳道授業(yè)解惑者也。總的來說,我和班里的學生相處還算不錯,當他們知道我要離開的時候,很多都舍不得,其實我也有點不舍,才剛剛開始和他們彼此了解的時候,就要分開,只愿他們今后一路走好。

  總之,教育是一個互動的過程,老師只要認真投入教學,孩子就會積極配合。這種過程是很開心的!實習雖然很辛苦忙碌,但對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試。

  教學就是教與學,兩者是相互聯(lián)系,不可分割的,有教者就必然有學者。學生是被教的主體。

  頂崗實習報告 篇3

  xx學院

  頂崗實習報告

  系別 管理工程系

  姓名 xx

  學號 xxxxxxx

  專業(yè) 物流管理

  實習單位 山東家家悅集團“威海物流中心” 實習崗位 查詢

  學校指導教師 xx

  實習單位指導教師

  實習日期: 20xx年 6 月 27 日至 20xx

  年 8月 26 日

  xx學院09屆頂崗實習報告

  目錄

  一、概述

  二、實習內(nèi)容及體會

 。ㄒ唬﹤}庫簡介

 。ǘ⿲嵙晝(nèi)容及思想認識

 。ㄈ┡渌筒铄e單中反映的情況

 。ㄋ模┱未胧

  三、總結(jié)

  (一)實習成果

 。ǘ┎蛔愫筒罹

  四、致謝

  一、概述

  家家悅物流有限公司,占地188。5畝,總投資2億元,建筑面積6萬平方米,建設(shè)有效使用面積達21萬平方米,同時為20xx多家企業(yè)服務(wù),每天的吞吐量約30萬件,年貨物吞吐能力可達到100億元,年利稅過億元,物流中心引進國際上最先進的物流技術(shù)和管理模式,從流程規(guī)劃、設(shè)計施工、信息集成到物流運作,采用一整套國際化的解決方案,極大地提高了倉儲空間的利用率,在信息建設(shè)方面家家悅通過將采購部門、配送中心、門店與總部的計算機聯(lián)網(wǎng),形成總部、物流配送中心、超市自上而下的網(wǎng)絡(luò)管理格局和一整套管理流程,實現(xiàn)企業(yè)從采購到銷售整個過程信息流與物流、商流、資金流的有機結(jié)合。在實習的兩個月內(nèi),我主要從事的是叉車,條碼掃描,查詢崗位的工作,公司安排的任務(wù)順利完成,通過實習,我不僅學到了課本以外的理論知識,還看到物流的操作業(yè)務(wù)流程,對物流專業(yè)的知識有進一步的了解。

  二、實習內(nèi)容及體會

 。ㄒ唬﹤}庫簡介

  來到家家悅配送中心,真正感受到現(xiàn)代物流的氣息,倉庫一樓是作業(yè)區(qū),分為北中南,北區(qū)是語音揀選區(qū),揀選工具是語音揀選和電動拖車,這是國內(nèi)目前首家采用語言揀選的倉庫管理系統(tǒng),能進行人機對話,工作效率非常高。中區(qū)分為0區(qū)地堆,6區(qū)糕點區(qū),5區(qū)調(diào)味區(qū),使用的揀選工具是RF槍,電拖。南區(qū)分1區(qū)化洗拆零區(qū),2區(qū)日用區(qū),3區(qū)食品拆零,4區(qū)餅干區(qū),集貨發(fā)運區(qū),開電拖將集貨暫存區(qū)商品運到集貨發(fā)貨區(qū),按RF指示,送到指定店部。二樓,針織文化,貴重商品,在一樓用高叉將來貨送到二樓收貨區(qū),有4個貨物入口,籠車上下是通過升降機來實現(xiàn)的,另外還有直通商品,它的揀選方式是播種式

 。ǘ⿲嵙晝(nèi)容及思想認識

  思想是行為的先導,它支配著人的行為,也決定著人們做事的態(tài)度,只有有了堅定地態(tài)度、樂觀的情緒,才能采取積極地行動,對于頂崗實習同樣也是如此。自頂崗實習開始,我就時刻提醒自己保持一個積極樂觀的心態(tài),堅定自己的態(tài)度。剛?cè)サ臅r候開了2天叉車,叉車是對成件托盤貨物進行裝卸,堆垛和短距離運輸作業(yè)的搬運車輛,練了近兩天,雖然一直想要做好,但對拖車的控制能力還是很生熟,確實不合適,所有就調(diào)了工作,轉(zhuǎn)用RF槍掃描將要運到各門店的裝有貨物的籠車及托盤上的條碼,實習時長一周,之后考慮到人員的合理分配,我被調(diào)到查詢部門,是在二樓微機室里工作,不管到那家公司,一開始都不會立刻讓我

  們實際操作,都是先讓我們在旁邊看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,因為實習天數(shù)有限,所以我只學了一些簡單的.東西,在完成任務(wù)之后這段時間里有時會覺得很無聊,沒事可做,在這個時候我暗示自己要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。作為查詢員的工作就是在DRP程序中將每日店部上報的差錯單提取并打印出來,查詢差錯單上該店部的要貨時間,提貨的揀選位,以及具體負責人,查詢完后根據(jù)差錯單清單表頭差錯單,倉庫原配送發(fā)貨單等信息到現(xiàn)場進行查詢,落實確定責任人以及差錯數(shù)量,,查詢是否給門店錯發(fā)貨,落實完后,對這張差錯單進行相應(yīng)處理,配送少發(fā)貨,給門店訂單;配送少發(fā)貨,給門店開單,配送午差錯,門店誤報。同柜組商品,會放在一個籠車或周轉(zhuǎn)箱內(nèi),常發(fā)生在發(fā)完差錯單后有找到商品的現(xiàn)象,所以當確定倉庫庫存合適時,對差錯單的處理就是發(fā)郵件給門店讓其核對一下DRP庫存和實際庫存,如果相符的話,就是已經(jīng)找到貨,我們就可以關(guān)單了,對發(fā)郵件長期未回的門店,視為已經(jīng)找到貨,亦可進行關(guān)單處理。還有,將不合格商品統(tǒng)一上架到MV000001倉位,這步做法是講商品由合格品變成不合格品,在DRP程序中下調(diào)撥指示單,之后 ,通過數(shù)據(jù)傳輸?shù)絎MS倉庫管理系統(tǒng)中,在WMS里運行波次,記錄出庫箱號,在后臺進行商品揀選。剛進去的時候要熟悉流程,所以大概地把流程走了一遍,之后到倉庫熟悉各區(qū)的位置后,我就主要負責到倉庫查貨,每天提醒自己要嚴肅認真地工作。工作,來不得半點馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。配送差錯單每天都有,上午下午各打印一次,一天少則五十余張,多則百余來張,如果組長有時間就與組長一起查,因為有一些貨,特別是二樓針織的,貨物多且易串,檢查后可避免點錯庫存。這樣我就認識了很多人,我深知只有虛心請教別人才會愿意把自己會的教給我們,哪怕不多,可是多請教幾個人,我們會的就比較全面了也只有這樣才能真正學到東西。一般像是4、5、6、9區(qū)時動態(tài)揀貨的,如果不知道貨物位置,可用RF手持終端查詢,貨物存在于揀貨位和儲存位,這幾個區(qū)也是最不好查的,尤其是9區(qū)為飲料區(qū)需求大,有些飲料,像是冰紅茶的庫存都是上千件的,而門店因少收一件貨發(fā)差錯過來,那就要做好數(shù)幾萬件貨的準備,高叉摞的都很高了,碰見這樣的事我會去請求幫忙,搞清楚托盤碼垛時底是多少,數(shù)整件。

 。ㄈ┡渌筒铄e單中反映的情況

  1.保管員多(少)發(fā)貨現(xiàn)象

  2.保管員串貨現(xiàn)象,掃描完條碼后可能由于倉位近的原因誤將商品拿串,尤其是膨化,果凍類的。

  3.來貨原包裝短少,二樓針織,文化用品較多,襪子、毛巾等商品通常都帶有中包裝,保管員發(fā)的時候,如果門店要10個,他就拿一包(10),而發(fā)到門店會出現(xiàn)一包里少一條的差錯。

  (四)整治措施

  1.提高倉位準確率,減少差錯。

  2.加大復核力度,將差錯堵在倉位內(nèi)部。

  3.靜態(tài)區(qū)域相似商品揀選位避免固定在相鄰倉位,減少串貨。

  4.一個月內(nèi)差錯率控制在每日平均差錯率內(nèi),否則罰款,保證保管員揀貨質(zhì)量,減少差錯。

  5.加大收貨環(huán)節(jié)的驗收力度,提高抽檢力度。

  6.降低損耗,避免拖貨環(huán)節(jié)導致的商品破碎。

  7.加強員工業(yè)務(wù)培訓。

  三、總結(jié)

  實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,給我們能夠?qū)嶋H考察在理論課所學知識的機會,讓我們能在實踐中把理論課上所不能了解的知識用實際情況來說明,檢驗我們在學校里所學的有關(guān)物流方面知識在企業(yè)中的運用情況,了解現(xiàn)代物流比較先進的技術(shù)。,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

  (一)實習成果

  通過此次實習,我明白了許多,

  1.態(tài)度是最主要的。謙遜,友好,團結(jié),主動,寬容的態(tài)度令我們可以更好的學到東西,做好工作,做出成績。所以我們不管學什么都要先擺正態(tài)度,心態(tài)要放平穩(wěn)。

  2.做事不要怕做錯,要敢于承認錯誤,踏實去到企業(yè)工作,懂就做,不懂做就不要去做,切忌不懂裝懂。

  3.要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系。

  4.要學會用腦做事、做事前一定要問清楚操作流程、要想嚴謹全面。

  5.感恩于工作,它給予我們學習的平臺,懷有一顆感恩的心,感恩身邊每一個人,學會感恩,學會承擔責任,讓她成為一種快樂。

  6.一個團隊并不是一群人的機械組合,一個真正的團隊應(yīng)該有一個共同的目標,其成員間相互依存,相互影響,并且能夠很好合作,追求集體成功。

 。ǘ┎蛔愫筒罹

  1.缺乏工作經(jīng)驗,獨立工作能力不足。

  頂崗實習報告 篇4

  10月份過去了,匆忙交接出納工作的我,已經(jīng)基本掌握了出納工作,基本能勝任這項工作。

  過去公司財務(wù)工作分工不明確,出納業(yè)務(wù)沒有具體操作和實踐。一直被認為是“雕蟲小技”,但并不信服。但是,抱著這種心態(tài),一開始出納的工作就出現(xiàn)了很多失誤,一筆生意總是丟,包括

 。1)收款人無簽字支付現(xiàn)金

 。2)收現(xiàn)金太忙,開不出收據(jù),忘記鑒別貨幣真?zhèn)?/p>

  (3)忘記錄入日記賬等錯誤,都是因為不熟悉業(yè)務(wù)流程。

  所以我經(jīng)常做筆記,反復學習記憶業(yè)務(wù)流程,終于在這個月認識并熟悉了自己的工作。可見,豁達積極的心態(tài)是做好一切工作的基礎(chǔ);只有把學習和實踐結(jié)合起來,我們才能產(chǎn)生結(jié)果。

  在這個月里,首先我要感謝各位領(lǐng)導。在領(lǐng)導的幫助下,我了解了出納崗位的各種制度及其日常工作流程。我還要感謝所有前輩的指導和幫助,讓我在工作中學到了很多知識,也讓我盡快熟悉了這份新工作。

  在此期間,我在財務(wù)和后臺做了以下具體工作。

  1、嚴格按照財務(wù)制度要求,辦理費用報銷、現(xiàn)金和支票收付業(yè)務(wù),以及網(wǎng)銀電匯支付各部門采購支付的貨物和服務(wù)費。之前我工作單位沒有網(wǎng)銀業(yè)務(wù)。在這里我了解到,網(wǎng)上支付貨款,為員工報銷費用,代我代扣資金,查詢往來賬戶以便及時登記銀行日記賬,隨時控制賬戶金額,為領(lǐng)導做更好更有效的決策提供資金儲備信息。

  2、每月10日前給員工發(fā)工資,按時給員工發(fā)工資,保障員工利益。

  3、及時登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬、每周資金報告和現(xiàn)金日記賬。周五下班前將每周基金報告發(fā)送到財務(wù)經(jīng)理郵箱,為經(jīng)理提供準確、詳細的基金動態(tài)信息,以便更好、更有效地決策。

  4、填寫納稅申報表,包括個稅匯總報表、增值稅納稅申報表、城建稅及教育費附加報表、增值稅季度報表。因為這個時期有涉及海關(guān)增值稅的業(yè)務(wù),不可能用自動報稅機自行申報,需要找專門的管理人員簽字后再去國稅廳的柜臺報稅。企業(yè)之前從未有過這樣的業(yè)務(wù),所以在這里學到了更多的業(yè)務(wù)來充實自己。

  5、這個月正巧趕上高新技術(shù)企業(yè)的評審。在為審計人員收集、查詢、整理、復印各種資料、憑證、文件的同時,也學到了一些知識,對企業(yè)有了更深入的了解。

  6、學會開據(jù)增值稅專用發(fā)票、增值稅普通發(fā)票、地稅的發(fā)票,打印匯總表及附表,購買增值稅票,上傳認證增值稅發(fā)票等。

  7、第一次接觸承兌匯票,并學會了貼票背書等相關(guān)工作。

  8、從未接觸過外匯的我,在這個月中還學到了如何去銀行結(jié)匯,需要攜帶什么資料等業(yè)務(wù)知識。

  要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,它是經(jīng)濟工作的第一線,財務(wù)收支的關(guān)口,在為管理者提供及時準確的資金數(shù)據(jù),起著重要作用,在公司的經(jīng)營管理中占有重要的地位。

  所以我認為作為一個合格的'出納,須具備以下的基本要求:

  一、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司各項規(guī)章制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。

  二、學會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,積極發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用。

  三、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德,保持嚴謹客觀一絲不茍的工作態(tài)度。

  四、出納人員要有較強的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責,相互監(jiān)督,相互牽制。

  五、具有很好的溝通能力。特別是在與工商、稅務(wù)、銀行等單位的外聯(lián)溝通能力,以便于簡化工作繁瑣程序,以助于順利完成各項工作。

  當然,在今后的工作中除了恪守以上的基本四點外,我還要不斷的努力學習國家出臺的新的財經(jīng)法律法規(guī)和先進的企業(yè)管理制度,以適應(yīng)不斷變化的社會環(huán)境和今后公司開展的工作。

  頂崗實習報告 篇5

  陜西汽車集團有限責任公司(簡稱陜汽),總部位于陜西省西安市,前身是陜西汽車制造廠。公司產(chǎn)品范圍覆蓋重型越野車、重型卡車、大中型客車(底盤)、中輕型卡車、微型車、重型車橋、微型車橋、康明斯發(fā)動機及汽車零部件等領(lǐng)域,是首批汽車出口基地企業(yè)。目前已擁有陜西重型汽車有限公司、陜西歐舒特汽車股份有限公司、寶雞華山工程車輛有限責任公司、陜西通家汽車股份有限公司、陜西漢德車橋有限公司、西安康明斯發(fā)動機有限公司等38個參(控)股子公司。今年我們有幸能夠在老師的帶領(lǐng)下一起去陜汽實習,對重卡的生產(chǎn)進行了較全面的了解

  陜汽擁有完整的產(chǎn)品研發(fā)體系,通過廣泛的對外合作,搭建起了全系列商用車研發(fā)平臺及其支撐系統(tǒng)。建立了國家級企業(yè)技術(shù)中心、博士后科研工作站和陜西省院士專家工作站,建成了國內(nèi)重卡行業(yè)唯一的“重卡新能源研究開發(fā)與應(yīng)用實驗室”,承擔的多個項目被列入國家“863計劃”。企業(yè)在產(chǎn)業(yè)規(guī)模、研發(fā)能力、市場營銷和零部件生產(chǎn)制造體系建設(shè)等方面均處于行業(yè)的領(lǐng)先位置!瓣兤啤敝匦驮揭败囅群髤⒓恿伺e世矚目的建國35周年、50周年和60周年閱兵儀式,成為行業(yè)內(nèi)唯一先后三次參加國慶閱兵的整車生產(chǎn)企業(yè),受到國務(wù)院和中央軍委的多次嘉獎。

  20xx年企業(yè)在重卡領(lǐng)域成功推出通過自主創(chuàng)新開發(fā)出的“德龍F3000系列產(chǎn)品”,該系列產(chǎn)品集成了駕乘、休息、辦公等多項功能,裝備了具備故障監(jiān)控、實時報警等功能的CAN總線分散拓撲電子綜合管理系統(tǒng),實現(xiàn)了整車結(jié)構(gòu)和性能優(yōu)化,具有可靠性高、承載力強、經(jīng)濟性好、低油耗、自重輕等諸多優(yōu)勢,進一步提升了國內(nèi)重卡的技術(shù)水平,產(chǎn)品正式上市后,取得了可喜的銷售業(yè)績。在新能源汽車領(lǐng)域,陜汽成功推出了天然氣重卡及客車系列產(chǎn)品,并形成了一定的替代燃料技術(shù)儲備。成功研發(fā)出我國首輛純電動碼頭牽引車,天然氣重卡市場份額居國內(nèi)第一,技術(shù)水平行業(yè)領(lǐng)先。今天我們都見到了陜汽德龍F20xx,德龍3000,還有天然氣重卡系列。

  陜汽經(jīng)過多年的發(fā)展建設(shè),培育了以“德文化”為核心的企業(yè)文化體系,形成了“德贏天下,服務(wù)領(lǐng)先,品質(zhì)成就未來”的經(jīng)營理念,樹立了“以人為本、創(chuàng)優(yōu)報國、追求卓越”的核心價值觀,建立了適應(yīng)市場競爭需求的現(xiàn)代企業(yè)制度,建成了以西安涇渭工業(yè)園重卡基地,這也正是我們這次實習的主要基地。整個工廠環(huán)境優(yōu)雅,場內(nèi)加工井然有序,流水化生產(chǎn)以及舒適的環(huán)境給在一線的員工莫大的信心!

  當我們走進工廠區(qū)時,感覺就像哪個住宅區(qū),剛開始還以為走到生活區(qū)了,后來經(jīng)技術(shù)領(lǐng)導們的介紹才醒悟了。原來陜汽并非像鄭州宇通那樣一進大門就能看見滿廠區(qū)停的都是車,還能聞見很重的機械味(機械轟鳴摩擦以及焊接發(fā)出的各種味道的總成哈),在這里只有進廠房里面才能看見,但環(huán)境好多了哈。后來聽領(lǐng)導介紹了有關(guān)陜汽的銷售情況:20xx年,陜汽產(chǎn)銷各類汽車12萬輛,同比增長50%;實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值360億元,同比增長66%;實現(xiàn)銷售收入302億元,同比增長36%;利稅總額超過14億元,同比增長84%,圓滿完成了年度經(jīng)營目標任務(wù),實現(xiàn)了“十一五”的精彩收官。

  “敬業(yè)、篤學、誠信、創(chuàng)新”的人才理念標語隨處可見,在各個車間主任的帶領(lǐng)和陪同下前后仔細參觀了沖壓車間、焊裝車間、涂裝車間以及總裝車間。

  首先來到了沖壓車間,主要對車身側(cè)圍、發(fā)動機罩、前圍內(nèi)外板、側(cè)翼板、以及左\右側(cè)外圍的鍛壓成型,廠內(nèi)擁有2500t大型鍛壓床,能夠完全滿足不同范

  圍內(nèi)的鍛壓要求。首先映入眼簾的是側(cè)圍的鍛壓成型區(qū),主要是陜汽德龍20xx、3000的'側(cè)圍,發(fā)動機罩、前圍內(nèi)外板、側(cè)翼板、以及左\右側(cè)外圍的鍛壓成型,然后又看見了車身廠吊具區(qū),包括內(nèi)板加強板、加長縱梁以及支撐橫梁等。還有沖壓生產(chǎn)線,主要有左右側(cè)圍下橫梁、側(cè)窗內(nèi)板、后圍上延伸板、后圍上橫梁、前圍上橫梁、以及左\右側(cè)圍上橫梁?刂浦攸c包括:1、模具狀態(tài)良好,做日常護理。2、半成品、成品符合質(zhì)量標準、按要求存放。3、設(shè)備按規(guī)程操作,按要求做好日常維護。4、作業(yè),符合安全規(guī)范。沖壓車間的最后幾個就是厚板下料區(qū)、機加工區(qū)、模具維修區(qū)、半成區(qū)和檢具存放區(qū)。

  第二大車間算的上是焊裝車間了,主要有固定點凸焊機,用于厚地板架,側(cè)圍,發(fā)動機罩、前圍內(nèi)外板、側(cè)翼板、以及左\右側(cè)外圍的焊裝等,主要焊區(qū)有地板縱梁焊接區(qū)、后圍焊接區(qū)、頂蓋焊接區(qū)、地板總成裝焊線、駕駛室總成裝焊線等、擁有全國先進的機器人弧焊工作站、可以自動完成弧焊的各個要求。其中最主要是駕駛室總成調(diào)整線,完全的流水作業(yè)在這里再具體不過了。從一工位、二工位一直到三十五工位,都是從焊裝車間過來的駕駛室進行調(diào)整,有打磨調(diào)整和二氧化碳氣體保護焊,最后將駕駛室總成就基本焊裝成型了。

  第三大車間算是涂裝車間了,為了保證我們的實習順利進行,而不影響衛(wèi)生要求,就都穿上了衣服外套,帶上鞋套,經(jīng)過除塵之后才進入了涂裝車間。為了保證車輛在涂裝的質(zhì)量,必須將焊裝留下的殘留鐵屑和油垢清洗干凈,再進行涂裝。大概分一下幾道工序:

  1、手工預清洗,這個主要是操作員將車身上的殘留物清除。

  2、熱水洗

  3、預脫脂

  4、脫脂

  5、第一水洗6、第二水洗,這兩次水洗主要用自來水進行。

  7、表調(diào)熱水洗

  8、槽水溫控制,主要是對水洗的溫度進行控制。

  9、脫脂槽

  10、預脫脂槽

  11、用于對其進行磷化處理防止氧化就是磷化槽了。

  12、第三水洗,主要用工業(yè)用水進行。

  13、電泳槽,主要對部件進行電泳處理。

  14、電泳強冷室

  15、電泳后檢查16、電泳烘干爐17擦凈室 以上涂裝前的電泳系統(tǒng),最后進行的自動涂裝噴漆,有各種不同的顏色以滿足不同客戶的需求。

  最后一道工序便是總裝了,我們在車間主任的帶領(lǐng)下來到了總裝車間,所有的部件最后都要進這里進行組裝,各歸其位啊,F(xiàn)代的機械化裝配已經(jīng)不完全依賴人力了,包括輪胎車橋等都是機械化自動傳輸,轉(zhuǎn)配工人只需站在原地等待。經(jīng)主任介紹,大約裝配一輛車只需要七分鐘,按照這個速度粗略算下一天八小時工作制大概可以裝配200余輛車。日產(chǎn)兩百余量的速度,足以證明陜汽的生產(chǎn)能力。

  通過這次參觀實習,使我們對卡車生產(chǎn)有了進一步的了解,收獲豐富,也給我們今后的學習生活有了很大的幫助,能夠?qū)⒄n本知識與實際生產(chǎn)加工聯(lián)系。對我們接下來的畢業(yè)設(shè)計一定有很大的幫助??要注重理論與實際相結(jié)合,善于思考,要有陜汽人敬業(yè)、篤學的精神,將我們的汽車事業(yè)進行到底。

  頂崗實習報告 篇6

  一、實習目的

  通過理論聯(lián)系實際,鞏固所學知識。提高處理實際問題的能力,了解汽車結(jié)構(gòu),為自己能順利與社會環(huán)境接軌做好充分準備

  北汽福田汽車股份有限公司奧鈴工廠于20xx年10月建成,20xx年1月投產(chǎn),資產(chǎn)總額21億元,占地面積73.4萬平方米,其中建筑面積18.6萬平方米,現(xiàn)有員工5200余人,負責時代業(yè)務(wù)價值鏈運營管理與過程控制,同時負責奧鈴產(chǎn)品的生產(chǎn)制造業(yè)務(wù),具備年產(chǎn)輕型卡車30萬輛的生產(chǎn)能力。是山東省汽車產(chǎn)量最大的企業(yè),也是世界一流、亞洲最大的輕卡生產(chǎn)基地,擁有亞洲最大、工藝水平最高的輕卡總裝車間。

  諸城奧鈴汽車廠下設(shè)質(zhì)量控制部、綜合管理部、財務(wù)部、制造部、采購部、黨群工作部、公關(guān)傳播部及技術(shù)中心、時代營銷公司、海外銷售公司,工廠擁有自動化程度較高的車身裝焊、車身涂裝、車架鉚焊與涂裝、車廂裝焊與涂裝、總裝五條生產(chǎn)線及成車檢測線,承擔福田汽車時代汽車、奧鈴輕卡、迷迪轎車三大系列產(chǎn)品的生產(chǎn)。奧鈴工廠技術(shù)中心依托國家級福田公司國家級技術(shù)研究院,整合行業(yè)頂級研發(fā)人才,引進先進的研發(fā)手段,現(xiàn)有研發(fā)人員120余人,整車設(shè)計全部采用CAD、UG、PRO/E等設(shè)計手段,大大縮短了研發(fā)周期,提高了研發(fā)準確率和商品轉(zhuǎn)化率。奧鈴工廠秉承“一流的工廠、一流的設(shè)備、制造一流的產(chǎn)品”的生產(chǎn)理念,全面導入豐田生產(chǎn)方式(TPS),推行標準化管理和準時化生產(chǎn),實現(xiàn)了一個流生產(chǎn)。奧鈴工廠擁有最大的輕卡銷售網(wǎng)絡(luò),擁有分銷渠道1100家,服務(wù)渠道966家。奧鈴工廠餐廳于20xx年新建,設(shè)施齊全,環(huán)境優(yōu)雅,一樓可供1500多人用餐,飯菜美味可口,價格實惠,二樓商務(wù)餐廳設(shè)有自助餐廳、雅間,可滿足不同層次的需求。奧鈴工廠新建全市企業(yè)中條件最好的`職工公寓,公寓內(nèi)設(shè)有健身房、電視室、閱覽室、洗衣房,住宿條件優(yōu)越,可免費為職工清洗工作服。

  諸城奧鈴汽車廠20xx年銷售車輛產(chǎn)品23萬輛,實現(xiàn)銷售收入76億元,繼續(xù)蟬聯(lián)時代輕卡全國銷量第一的桂冠。

  二、實習內(nèi)容

 。ㄒ唬_壓車間的設(shè)備

  單點單動機械壓力機、閉式雙點單動機械壓力機、閉式四點單動機械壓力

  機、閉式單點雙動拉伸壓力機、閉式雙點雙動拉伸壓力機、閉式四點雙動拉伸壓力機、三座標閉式多工位壓力機、大公稱力的數(shù)控液壓機、各種冷擠壓機及多工位冷擠壓機等鍛壓設(shè)備。鋼板清洗涂油機、垛料翻轉(zhuǎn)機、數(shù)控液壓轉(zhuǎn)塔沖床。

 。ǘ、焊裝車間

  1、焊接設(shè)備

  單面雙點點焊機、點焊機、點熔接機、二氧化碳保護焊機、硅整流弧焊機鎮(zhèn)流電焊機、氣動X形懸掛焊機、直流弧焊機、壓裝機、自動校直點定機、機械手、傳送線、CO2焊機、液壓站、龍門框架合裝設(shè)備、電熱漲拉設(shè)備、等離子切割機、微電腦焊接控制焊機、進口數(shù)字式水平儀。

  2、發(fā)動機裝配線專用設(shè)備

  清洗機、打號機、總成裝配輸送線、單層自由輥道、雙層柔性機動滾道托盤、缸體缸蓋輸送車、升降機、翻轉(zhuǎn)機、涂膠機、組合式螺栓擰緊機、軸承外環(huán)振動壓裝機、油封壓裝機、間隙測量機、導向擰緊裝置、發(fā)動機密封性能檢驗機、活塞加熱機、總成綜合性能試驗臺、扭矩校準儀、氣動扳手、裝配線計算機控制系統(tǒng)、吊裝式LED大屏幕顯示裝置、單軸氣動定扭矩扳手。

  變速箱裝配線專用設(shè)備:

  變速器箱體打號機、總成裝配輸送線、涂膠機、組合式螺栓擰緊機、變速器軸承外環(huán)振動壓裝機、左油封壓裝機、變速器間隙測量機、導向擰緊裝置、變速器密封性能檢驗機、變速器潤滑油循環(huán)系統(tǒng)、總成綜合性能試驗臺、變速器右箱體六頭組合壓裝機、差速器間隙測量機、差速器軸承壓裝機(雙壓頭)、變速器中間軸軸承壓裝機、變速器中間軸軸承壓裝機、變速器輸入軸壓裝機、變速器主軸壓裝機、變速器輸入軸油封及排氣塞壓裝機(雙壓頭)、變速器油封壓裝機、變速器離合器撥叉軸氣動壓裝機、變速器換擋撥叉軸氣動壓銷機、叉軸氣動壓銷機、清洗機、變速器換擋軸氣動壓銷機、扭矩校準儀、氣動扳手、裝配線計算機控制系統(tǒng)、輥道輸送線、翻轉(zhuǎn)機、單軸氣動定扭矩扳手、電動單梁懸掛起重機。

 。ㄈ⑼垦b車間

  前處理設(shè)備、烘干固化設(shè)備、電泳設(shè)備、靜電設(shè)備、噴槍、噴涂機、純水設(shè)備、噴漆室、烘箱、閥門、防靜電、燃燒器、拋丸機、高粘度噴涂機、

  高壓清洗機、鼓風干燥箱。

 。ㄋ模、總裝車間:

  帶剪式升降機的地面平臺式輸送系統(tǒng)、旋轉(zhuǎn)臺、地面穿梭機、下行升降機、懸掛電氣單軌系統(tǒng)、底盤結(jié)合系統(tǒng)、鏈式輸送系統(tǒng)、地面平臺交叉?zhèn)鬟f輸送系統(tǒng)、銘牌制作機、底盤打號機、涂膠機、防凍液加注機、四輪定位儀、前照燈檢測儀、轉(zhuǎn)轂試驗臺、怠速排放分析儀、四柱液壓整車舉升機及空調(diào)加注機。

  (五)、存在主要問題

  1)架結(jié)構(gòu)特殊,前部翻轉(zhuǎn)孔位銷與前吊耳干涉,后部翻轉(zhuǎn)孔處車架上翼面為斜面,車架寬度前寬后窄,翻轉(zhuǎn)鏈不能直接使用,必須增加相應(yīng)的翻轉(zhuǎn)輔具,彌補以上不足,保證翻轉(zhuǎn)工藝的通過性。

  2)油箱鏈護網(wǎng)及懸掛吊鉤不能滿足大油箱的通過性。現(xiàn)在油箱鏈最大只能通過的油箱外形尺寸為1070×620×500。

  3)胎鏈護網(wǎng)及懸掛吊鉤不能滿足大輪胎的通過性。目前輪胎鏈能通過的輪胎直徑為1 米。

  4)由于駕駛室結(jié)構(gòu)同現(xiàn)生產(chǎn)的差異較大,長度增加了150mm,寬度增加了115mm,重量也有增加,駕駛室地拖鏈、貯存小車及合件上線吊具均不能滿足正常生產(chǎn)。

  5)體積重量大的零部件較多,上線裝配時無相應(yīng)的起吊設(shè)備。如:消聲器、傳動軸、儲氣筒合件等。

  6)現(xiàn)有前、后橋鋼裝臺不適應(yīng)多品種生產(chǎn)。

  7)現(xiàn)有的發(fā)動機存放架、過跨小車及上線吊具均不能直接使用。

  8)由于車輪結(jié)構(gòu)的改變,車輪螺母擰緊機已不適用。目前的五頭擰緊機只能適用于螺柱中心距為285.7mm 的車輪裝配,而EQ1300 系列車輪的螺柱中心距為335mm;車輪裝配吊具結(jié)構(gòu)也需作相應(yīng)改變。

  三、實習結(jié)果

  通過工長達六個月的廠實習,使我們對課堂理論知識的理解更加深刻。了解了汽車裝配的一般流程,學到了課本上沒有的知識,從現(xiàn)實的角度學習了汽車的原理和裝配工藝,認識到科學技術(shù)的強大,

  四、實習總結(jié)

  同工人師傅的交流過程中,對我們的語言表達能力也是一個很大的鍛煉,能夠掌握正確的與人溝通的方法,學會尊重,既能幫助我們獲取有效的信息,更有助于建立良好的人際關(guān)系,為以后走向社會打下基礎(chǔ)。而作為一個班集體,我們共同度過了這難忘的六個月,大家一起學習,互相幫助,嚴格要求自己,共同維護著班級和學校的榮譽,無形之中也鍛煉了我們的團隊合作能力。

  總之,在即將離開校園、走向社會之際,經(jīng)歷這次生產(chǎn)實習,既使我們增長知識、鍛煉動手能力,也能夠讓我們提前接觸社會生產(chǎn)實踐,做好從校園到社會的過渡,為以后的人生做好準備,實現(xiàn)思想上的一次重要升華。

  頂崗實習報告 篇7

  監(jiān)理專業(yè)畢業(yè)實習是工程監(jiān)理專業(yè)學生畢業(yè)前,結(jié)合建筑工程施工,監(jiān)理工作進行的實踐性教學環(huán)節(jié);是理論聯(lián)系實踐,提前適應(yīng)社會,走向社會的必修內(nèi)容。

  實習內(nèi)容指導

  畢業(yè)實習主要是參與工程建設(shè)項目管理或建筑工程施工。實習的基本內(nèi)容可以是以下兩項之中的一項或幾項。

 。ㄒ唬、建設(shè)工程項目管理

  1、項目可行性研究。

  1)、收集與工程建設(shè)項目有關(guān)的資料(法律法規(guī)、自然社會、環(huán)境衛(wèi)生、行業(yè)市場等);

  2)、協(xié)助項目業(yè)主選擇可行性研究單位,商簽合同;

  3)、監(jiān)督可行性研究合同的實施;

  4)、進行可行性研究結(jié)果的論證,編寫論證報告。

  2、監(jiān)理招標。

  1)、選擇招標方法,經(jīng)業(yè)主同意報建設(shè)有關(guān)部門批準;

  2)、編制標底,報建設(shè)有關(guān)部門備案;

  3)、編有關(guān)招標文件,確投標人資格及資格預審;

  4)、組織投標人勘察現(xiàn)場,召開答凝會;

  5)、開標、評標、定標;

  6)、商簽工程建設(shè)設(shè)計(施工)合同。

  3、工程項目設(shè)計(施工)階段監(jiān)理1)、設(shè)計階段監(jiān)理:收集有關(guān)設(shè)計方面的文件、資料;組織方案評選,協(xié)助委托方選擇設(shè)計單位;商簽設(shè)計合同,提供有關(guān)設(shè)計文件、資料;組織協(xié)調(diào),參于主要設(shè)備的選型;審核其它設(shè)備、材料的.選擇;審查設(shè)計圖的質(zhì)量,審查設(shè)計概(預)算;驗收設(shè)計文件,提出監(jiān)理報告,進行設(shè)計交底。2)、施工階段監(jiān)理:審查施工單位的資質(zhì)(分包單位的資質(zhì))以及人員證情況;審查施工單位設(shè)備、材料、現(xiàn)場準備情況,及時下達開工令;檢查材料、設(shè)備、構(gòu)件的規(guī)格和質(zhì)量(必要時進行檢驗、實驗);嚴格設(shè)計變更,協(xié)調(diào)雙方合同爭議,處理索賠事項;分項、分部工程驗收,簽署監(jiān)理文件及工程付款憑證;預驗收、竣工驗收,簽署監(jiān)理意見;工程結(jié)算,移交監(jiān)理檔案資料;編寫竣工驗收報告,提交監(jiān)理工作總結(jié)。[課件]

  (二)、建筑工程施工技術(shù)

  1、建筑物定位:熟悉各種資料,確定定位方法,建筑物定位。[課件]

  2、基礎(chǔ)軸線的放樣、開挖,設(shè)水平樁控制基底標高,基底處理與基礎(chǔ)施工。

  3、主體結(jié)構(gòu):墻體中心線的放樣、施工,墻體高程的控制、皮樹桿控制水平、垂直度的控制。注意:磚墻砌筑方式、施工組織搭接關(guān)系,墻體、過梁、圈梁、構(gòu)造柱、樓板施工搭接關(guān)系等。了解鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)施工中的模板安裝、鋼筋綁扎、混凝土的澆鑄。

  4、屋面施工方法,屋面保溫、防水、排水的施工工藝。

  5、室內(nèi)外裝飾工程施工,了解普通抹灰和裝飾抹灰、裝飾板塊的施工特點及具體水磨石、干粘石、大理石、地板磚等施工工藝過程。

  6、施工組織與管理:注意基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程及裝飾工程施工中的組織管理,人工、機械、材料的合理調(diào)配。施工中安全、質(zhì)量、進度、資金的控制。

  要求:通過某項工程施工現(xiàn)場蹲點實習,對該項工程的設(shè)計、施工場地布置、施工組織設(shè)計進度安排、工種及人員配備、工程安全措施有全面了解;對實習期間遇到的施工工種直接參與勞動及操作;對該工程進行調(diào)查研究,提出改進建議。

  實習教學的基本要求

  1、教學基本要求

 。1)建筑工程監(jiān)理專業(yè)生產(chǎn)實習以分散的形式(自已聯(lián)系或由系部聯(lián)系實習地點)。

 。2)實習指導老師負責定期巡回檢查(每月不少于一次),了解學生的實習情況,解決學生實習中的問題。

 。3)要求學生應(yīng)用已學知識,對施工現(xiàn)場進行認真的調(diào)查研究,并在施工現(xiàn)場親自參與操作。

  2、能力培養(yǎng)要求

 。1)監(jiān)理專業(yè)生產(chǎn)實習中應(yīng)注意理論聯(lián)系實際的能力培養(yǎng),應(yīng)用已學知識,主動地對施工現(xiàn)場進行調(diào)查、研究,并提出質(zhì)疑。

  (2)要求學生勤于觀察和分析,以鍛煉學生觀察事物及分析問題、解決問題的能力。

 。3)要求學生在施工現(xiàn)場親自參與勞動,以達到動手能力與操作技能的鍛煉。[課件]

 。4)在實習的各環(huán)節(jié)中,還應(yīng)注意培養(yǎng)學生吃苦耐勞的敬業(yè)精神、嚴肅認真的科學態(tài)度、嚴謹求實的工作作風以及團結(jié)協(xié)作的集體主義精神,使學生的綜合素質(zhì)和能力得到全面的鍛煉和提高。

  實習的考核

  1、工程監(jiān)理生產(chǎn)實習結(jié)束后,每位學生應(yīng)提交實習報告一份,其內(nèi)容包括:實習地點、時間安排、監(jiān)理單位、施工單位、工程設(shè)計及施工概況、施工場地布置、對該工程施工組織管理的分析研究及建議、監(jiān)理的心得、體會及建議等(約25字,同時交電子縞和文字縞)。

  2、根據(jù)實習報告質(zhì)量、實習單位出據(jù)的工作表現(xiàn)證明,由指導老師對學生的實習進行評定。評定的結(jié)論分:優(yōu)、良、合格、不合格。對沒能完成實習任務(wù),嚴重違反實習單位紀律、嚴重違反實習操作規(guī)程的同學可評定為不合格

  頂崗實習報告 篇8

  一、企業(yè)概況

  1、欽州**(機電)物流有限公司是一家主營現(xiàn)代汽車和各類重型卡車銷售及物流營運的綜合性公司。

  2、公司員工不多,只有14個人,雖然看似公司規(guī)模小,但是其業(yè)務(wù)量十分可觀,每天都有來洽談、購買咨詢和辦理各項業(yè)務(wù)的客戶絡(luò)繹不絕。

  3、職能部門分布:經(jīng)理室、財務(wù)室、檔案室、辦公室、展廳、停車場。

  4、公司理念:信念遠比黃金貴。

  5、發(fā)展方向:奮戰(zhàn)100天,進軍欽州港保稅區(qū)。

  二、我們從事的主要工作內(nèi)容有

  1、每天必做工作:開、關(guān)公司門、掃地,倒垃圾、清理煙灰缸,并幫忙整理員工辦公桌上的凌亂的資料。

  2、整理檔案室的檔案,并對資料進行抽拿、放回去、打印、分順序擺放等工作。

  3、接待客戶,為客戶倒杯水、引導客戶辦理手續(xù)、并幫忙復印他們需要辦手續(xù)的資料,如:身份證、保險單、行駛證、購置證、戶口本……

  4、從事一些簡單的驗車工作,在一旁幫忙遞、拿東西、熟悉驗車的流程。

  5、為客戶準備辦理貸款的合同資料,協(xié)助客戶辦理簽字、辦卡等業(yè)務(wù)。

  6、公司員工沒空業(yè)務(wù)繁忙時候幫忙接聽下電話、傳真、在電腦上錄機電、

  物流臺帳、幫忙辦理車輛入戶、年審、購置證、營運證……工作。

  三、實習收獲

  1、工作并不是公司員工、老總下達命令說要做什么工作、而是自己要自覺、主動去做、認為該做什么工作就要大膽去做不要猶豫。

  2、通過每天接觸的購車過程中的與公司同事、客戶溝通使我對卡車知識有了一定得了解、不僅知曉了卡車的一般構(gòu)造、還學會了如何去驗車、驗車該驗什么,如何去驗。

  3、讓我懂得了禮儀禮節(jié)的方面重要性,與同事相處要注意什么,什么話應(yīng)該說、什么事不可以問也不可以做、如何與客戶溝通好,特別是在打電話時學會禮貌用語的重要性,知道接電話首要該說第一句話是:“你好,欽州**”;客戶來了能上這幾句話:“老板,你好,想要什么車”、“坐下先吧”、“請喝杯水”之類的話。

  4、學會了使用復印機、打印機和傳真機、在復印時雙面復印也學會了。

  5、**現(xiàn)在的口號是:**動力,綠色動力。

  6、做事除了要大膽、積極、主動外還要謙虛問同事,要學會虛心求教,不懂話就問,做事前一定要問明白,切忌還沒弄清楚怎么做就盲目的去做,這樣很容易做錯事,甚至造成難以修改的錯誤。

  四、實習體會

  1、凡事從底層做起,比如:對卡車銷售不了解就必須從基礎(chǔ)知識抓起,熟悉卡車的綜合知識,不僅要熟背價格外面,更要懂一點卡車的構(gòu)造知識。

  2、在公司內(nèi)部溝通是很重要的,要多注意溝通,只要你肯問,多與同事溝通你會發(fā)現(xiàn)其實他是很容易溝通的,更能從他的口中學習到許多課本上沒有的知識。

  3、“任何工作只要你肯去認真去學,去多問,都不會是很難的”,這是盧總給我的忠告,讓我認識到了做事只要抱著謙虛的學習態(tài)度去做一件事,肯多去問,任何工作都會變得容易。

  4、人際關(guān)系的.處理也是非常重要的。我在那里實習這么久發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部的員工與員工之間,老總與員工的關(guān)系都是處理得很好,經(jīng)常看到他們有說有笑,即使是經(jīng)理也能與員工打成一片,工作地時候能相互合作,休息的時候能一起打牌、“吹水”有說有笑的?梢娫诠ぷ鳟斨刑幚硗录袄峡偟娜穗H關(guān)系式十分重要的, “人脈處理的好去到那都好辦事”這也是盧總給我的一個忠告。

  5、出來工作或是實習在心態(tài)也是非常重要的,要做到:

  (一)心態(tài)要做到放平穩(wěn)

  (二)做事要不怕做錯事,要敢于承認錯誤

  (三)要學會用腦做事、做事前一定要問清楚操作流程、要想的嚴謹,全面

  (四)說話不要太直,說出去前要經(jīng)過大腦思考。

  6、一個企業(yè)發(fā)展壯大靠的是誠信經(jīng)營,同樣我們做人也要做到誠信經(jīng)營人生,待人要真誠、踏實,去到一個企業(yè)工作自己懂做什么就做什么,不懂做什么就不要去做,切忌不懂裝懂。

  五、發(fā)現(xiàn)問題及建議

  欽州機電(物流)有限責任公司雖然是個大公司,但在公司內(nèi)部依然存在幾個不足之處:

  1、各部門間雖然做到分工不分家,但依然是分工不明確,有些員工什么都管,有些卻放手不做,這樣下去容易有心幫做的卻是幫倒忙、也容易造成辦事效率低下。

  2、在處理客戶的投訴(追車、辦事拖延、卡車保修不到位等)處理得不夠好,未能給予客戶一個滿意的處理結(jié)果。

  3、某些員工有時候做事積極性不搞,對待客戶未能做到到足夠的積極、熱情。

  4、客戶雖多,但是從事銷售的人員依然偏少。

  5、在提高顧客銷售滿意度方面尚待進一步加強。

  針對以上的問題我在這里不作建議,不過針對每天都有客戶來追車,甚至場面一度非常緊張,在這方面我們在這里提出一些建議:

  1、向廠家(柳汽)催貨、督促其加快生產(chǎn)進度,派人實時監(jiān)控完工情況。

  2、在購車簽署合同之前能與客戶達成寬裕的交車時間。

  3、盡量向客戶推銷格爾發(fā),因為霸龍交車時間長。

  4、車的完工情況、進度都能如實匯報給客戶。

  5、可以從企業(yè)戰(zhàn)略的銷售眼光來做出卡車的銷售預測,不一定要等到客戶下訂單了才向供應(yīng)商下購車訂單,這樣可以在卡車銷售旺季的時候為用戶挽回一定的經(jīng)濟損失,提高了客戶滿意度。

  6、凡事要事先做好“打預防針”的準備,做好溝通協(xié)調(diào)、解釋的準備。

  六、實習建議

  1、企業(yè)普遍需要懂溝通、懂商務(wù)禮儀禮節(jié)的綜合型人才,因此學校要在商務(wù)公關(guān)禮儀、市場營銷這兩門課程上要進一步深入學習與實踐。

  2、進一步加強我們的計算機的操作,如excel、word,尤其是要開設(shè)ppt課程,不會幻燈片造作是我們的一大軟肋。

  3、企業(yè)對學生打字普遍要求用五筆,因此有必要要求我們學習五筆。

  4、開設(shè)什么課程都好,都要貼近社會實際,不能與社會脫節(jié)。理論知識要學,實踐也不能少,因此要多多加強我們在實踐方面的操作。

  5、引導我們學習形成一種思維的過程,透過現(xiàn)象認識本質(zhì),而我們在學習知識方面時思維總是膚淺,思維不夠深入,如:針對企業(yè)出現(xiàn)的不好的弊端或現(xiàn)象提出解決辦法,將它優(yōu)化、改善。

  6、與人溝通、人際關(guān)系、個人自信心工程建設(shè)要加強訓練。

  7、同時也希望老師們也能深入企業(yè)中“取經(jīng)”,因為現(xiàn)在的社會企業(yè)變化快、各行業(yè)更新快。

  頂崗實習報告 篇9

  一、 概述

  時間如流水轉(zhuǎn)瞬即逝,我在山西彤輝裝飾設(shè)計工程有限公司三個月的頂崗實習在忙碌的生活中悄然而去,回首那些與同事相處的日子真是令人難忘,雖然有過彷徨與失落但當我要離開他們的時候內(nèi)心又是那么地不舍,在公司實習的這三個月將會成為我人生中最有收獲的歲月。 不知道頂崗的生活會是怎樣,公司怎么樣,同事好不好相處,會是收獲滿滿還是不如不曾經(jīng)歷過,一切都充滿疑惑。問了一下師姐師哥,答案卻是相差甚大,一切都是未知數(shù)。雖然對自己不是很有信心,但我相信應(yīng)該有所收獲,想鍛煉一下自己,早晚都要面對就業(yè)還不如盡早地適應(yīng)環(huán)境,有什么不足的地方還有辦法彌補。

  回顧三個月以來,作為公司的行政專員,在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,我順利地完成了頂崗實習,也順利完成了實習期間的各項任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。 在學校時,老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學能力,參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是行政專員一職,平時在工作只是打打電話處理文件。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰 由于自己是實習生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,有時候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來, 每日重復單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。犯錯遭領(lǐng)導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。

  二、實習內(nèi)容

  主要工作內(nèi)容如下:

  (1)日常文件、材料的收拾整頓、歸檔、保密;

  (2)坐班接待來訪、對來訪者進行指引、疏浚溝通;

 。3)電話接聽、記實,重要信息的轉(zhuǎn)達;

 。4)計算機網(wǎng)絡(luò)的使用、維護、電子信息的查收;

 。5)辦公耗材的保管、使用、發(fā)放、登記存案;

  (6)證照印契的使用及治理;

  (7)員工考勤、及考勤設(shè)備的維護、治理、使用;

  (8)對本職工作泛起的題目,提出公道化建議,進行修正;

 。9)案牘工作、部門后勤工作;

  (10)會務(wù)鋪排、籌備,部分溝通、關(guān)系協(xié)調(diào);

 。11)輔助公司領(lǐng)導及部分負責人,與各個政府職能部分及社會權(quán)力部分溝通、協(xié)調(diào)工作,辦理各類政府批文;

  (12)公司和直屬領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)、配合其他部分工作等。 三個月以來,我堅持工作踏實,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

  行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜:

 。1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,以保障部門工作的正常開展。

  (2)日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。

 。3)建立當日備忘錄,我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

  盡心盡責,認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

 。1)日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。

 。2)物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進行領(lǐng)用登記。

 。3)文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

 。4)招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。

  (5)商務(wù)會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,確保出差人員的行程正常進行。

 。6)財務(wù)工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

  (7)快遞工作:做好寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。

  三、實習收獲與體會

 。1)學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

 。2)學習基本的知識、快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

 。3)英文軟件及學習方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

 。4)photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

  (5)學習在工作中有條理處理事情的方法。

  (6)費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

 。7)整理及歸檔方法,加強英文閱讀能力。

  (8)INTERNET的廣泛運用,用心做好每一件事。

  (9)認為是對的事情,就放膽努力去做,就算最后沒有成功也沒關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過。

  人生難免會遇到挫折,沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在行政專員這個職位上,技術(shù)性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復的工作,因而在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在:與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺吃力,難以勝任;對瑣碎重復的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執(zhí);情感方面。

  針對行政專員這個職位的特點,遇到到挫折時,不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能!庇龅酱煺蹠r應(yīng)進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。

  善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等工作我都基本熟練。要制發(fā)文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且經(jīng)常接近領(lǐng)導,看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,行政人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準確,是對工作質(zhì)量的要求。行政管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領(lǐng)導意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。行政管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是:辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。

  四、不足與努力方向

  先就業(yè),后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學習,之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的,現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位,更何況現(xiàn)在的待遇還不錯。在這三個多月中,我學到了一些在學校學不到的.東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好,F(xiàn)在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。但是在這些環(huán)節(jié)上把握的不是很準確,需要繼續(xù)改善和領(lǐng)悟,F(xiàn)在,我工作的時間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點,會比以前為人處事了。

  通過這次的實習,我對自己有了更為詳盡而深刻的了解,面對許多非常棘手又無奈的問題,通過過去大學里所積累的知識,是遠遠不夠的,因為那只是理論而已,我體會到了實際的工作與所學知識是有一定距離的,與應(yīng)用知識的距離就更為遙遠。今后需要針對處于實際環(huán)境進一步學習相關(guān)的知識。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢,也許別人機會當作陷阱,但是自己一定要理智。我感到對自己感觸最深的是,提高自己交際能力,跟別人合作。一支真正的團隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。如何做到呢?這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚,需以身作則,需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠,時時為人著想,處處為人行事。能夠把自己溶入群體。要想立于不敗之地,要吸收新的思想與知識,不斷更新觀念,趨于完善。這樣才有利于思想與實際行動真正地結(jié)合,只有在思想演練,才能在最短的時間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進而起著不可替代的作用,因為我將會為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報酬與珍貴的經(jīng)驗。

  行政專員對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定。希望通過更深入的工作與學習,努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下工作的需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。做一個出類拔萃的行政專員。

  頂崗實習報告 篇10

  前言

  實習是通向?qū)嶋H工作的一個人生轉(zhuǎn)折,對于我來說,它似乎來得好突然,因為這是我暑假返校后才接到的通知,回來后的第二天,我就開始了我的實習生活。帶著激動和憧憬,實習正式開始了。當然實習是殘酷的也是收獲成功和希望的,我們都緊緊的牢記自己的目標和理想在自己的實習崗位上盡職盡責,不辭辛苦,勇于奉獻,辛勤勞動,爭取不給學校丟臉,不給自己抹黑,用自己的能力證明,我們是一個優(yōu)秀的人,不論從工作還是學習。

  實習目的

  1.真正的達到學習與實習相結(jié)合的目標,通過實習,來完善我們在學習專業(yè)知識中的不足與欠缺。

  2.更加生動,形象,系統(tǒng)的了解熟知有關(guān)飯店的構(gòu)成,服務(wù),運作與管理等。

  3.通過實習,增加我們的閱歷,豐富我們的經(jīng)驗,增強我們的信心,培養(yǎng)我們吃苦耐勞等精神,“吃得苦中苦,方為人上”。

  4.實習中會遇到好多意想不到的事,不斷鍛煉中教會我們?nèi)绾卫潇o解決問題,如何與人交流等等。

  實習單位介紹

  x集團位于x半島的港口城市------x市,這里地處x經(jīng)濟帶,東臨x、南靠x、西依x港、北與x隔海相望,地理位置優(yōu)越,水、陸、空交通十分便利。x集團經(jīng)過三十年的艱苦創(chuàng)業(yè),現(xiàn)已發(fā)展成為以民營股份制經(jīng)濟為主體,多產(chǎn)業(yè)并舉發(fā)展,進入中國企業(yè)500強行列的大型企業(yè)集團。

  目前,x集團轄屬三個園區(qū)(x工業(yè)園、南x海旅游度假區(qū)、x旅游區(qū)),十三個居民生活區(qū),40余處企業(yè),x集團以工業(yè)生產(chǎn)為主相關(guān)服務(wù)業(yè)為輔,集生產(chǎn)經(jīng)營和資本運營為一體,擁有能源、鋁業(yè)、紡織服裝、建材、葡萄酒、旅游、高爾夫、教育、房地產(chǎn)、金融等十大主導產(chǎn)業(yè)。

  主要產(chǎn)品:電力、氧化鋁、電解鋁、鋁型材、高精度鋁板帶箔制品、精紡、呢絨服裝、塑鋼型材、塑料管材、散熱器、葡萄酒、裝飾板材、家具等。為滿足公司國際貿(mào)易不斷發(fā)展,目前,x集團在澳大利亞、美國、意大利、香港等國家和地區(qū)均設(shè)有分公司。而這次我們實習的單位就是x集團轄屬的x國際會議中心。

  x國際會議中心由A、B兩棟樓及x大劇院構(gòu)成,是x首家掛牌的五酒店,坐落景色秀麗的x風景區(qū)內(nèi),依山傍水而建。豪華高雅的五設(shè)施配備是商務(wù)、政務(wù)和旅游度假的場所,竭誠滿足賓客舒適、愉悅的需求,隨時為過往來賓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。x國際會議中心擁有480余間品位高雅、溫馨舒適的客房,具有現(xiàn)代風格的商務(wù)套房、豪華套房(北區(qū))、行政套房(北區(qū)六樓)、單人間、標準間,房內(nèi)設(shè)施齊全、豪華、清潔、文雅,讓您體驗安逸的享受。

  溫馨怡人的大中小宴會廳(B1豪華宴會三個,B3大宴會一個)、中(B1)、西餐廳(三樓),咖啡廳(一樓),風格各異的高雅包房(B3),美食佳肴中西兼?zhèn),?guī)模宏大,是商務(wù)、會議、宴請、品嘗美食的理想場所,給您的光臨留下永久的美好回憶。環(huán)境優(yōu)雅的歌舞廳(五樓),寬敞明亮的健身房、桑那浴(北區(qū)B3)、美容美發(fā)、酒吧等,先進的設(shè)備、溫馨的環(huán)境,為每位賓客提供一流的服務(wù)。

  以舉辦個中大型演出和召開高層次大型會議為主的x大劇院總面積2萬平方米,中央大廳高12.5米,設(shè)有觀眾席1600個,豪華坐席包廂5個,現(xiàn)代化的視聽音響系統(tǒng)和演出升降舞臺系統(tǒng),全部采用計算機控制,劇院建筑造型風格和裝飾效果堪稱一流,各項設(shè)施達到國內(nèi)演出場所先進水平。

  走過昨天,創(chuàng)造今天,迎接明天,x“追求發(fā)展,永無止境”。

  禮儀。還有一些具體細節(jié)的培訓,例如:酒店服務(wù)人員的站姿,走姿,坐姿,手勢等,還有一些鞠躬禮,點頭禮,目光禮及經(jīng)常遇到的托盤方面的知識,培訓我們的張經(jīng)理還讓我們進行了實際操作,他說:“接受能力很快啊,好好加油哦”。有領(lǐng)導,老師的鼓勵,或許我們就豁然開朗了吧!而之下來的日子,就是我們真正開始鍛煉的時候了。20xx年的8月29日,我們進行了部門分配,由各個部門的經(jīng)理,主管進行了挑選。

  我們十幾個人被分到了客房部,當時還有些心情失落,“為什么沒分到其他部門,客房有什么可以鍛煉的嗎?還不直接接觸顧客,沒意思”。對于我們這些學生來說,我們的高姿態(tài)慫恿我們?nèi)缡窍搿5酉聛淼娜兆,也讓我慢慢的忘記了之前所想的,開始真真正正地學習,認認真真地鍛煉著自己。我們被分到了各個樓層,而我在北區(qū)五樓,跟著房嫂蔣曉燕,韓清華兩個姐,之后韓姐去了北區(qū)一樓。

  即使開始了工作,我們還是有時間就進行著培訓,因為之前畢竟沒接觸過這些!上午在上班,下午由萬領(lǐng)班和張領(lǐng)班分別對我們細致的講述客房的有關(guān)知識,例如:1.客房服務(wù)員的素質(zhì)要求:有較高的自覺性,為人誠實;責任心強,踏實,能善于和同事良好合作;動手能力強,身體素質(zhì)要高,工作效率要高,等等。其實,也不光在客房,在其他的崗位,我想這都是必要的。

  2.客房的主要任務(wù):搞好客房衛(wèi)生,為客人提供舒適的辦公場所;做好接待服務(wù),保證客人的安靜環(huán)境;物品的消耗,維護客房正常設(shè)備的運轉(zhuǎn);協(xié)調(diào)好與其他部門的關(guān)系,保證客房服務(wù)中心的需要;配合前廳部銷售,提高客戶利用率,等等。

  3.客房在飯店中的地位和作用:客房是飯店的主體,是飯店重要的部門之一;客房是飯店的主要創(chuàng)收部門,是飯店經(jīng)濟收入的主要來源;客房服務(wù)質(zhì)量是飯店服務(wù)質(zhì)量的標志;客房管理是影響整個飯店管理水平的部門之一,等等。

  4.如何滿足客人的住房心理:求整潔心理;求安靜心理;求方便心理;求安全心理;求尊重心理,等等。

  5.走客查房內(nèi)容,即查退客房:檢查有無遺漏物品,及時上交房務(wù)中心或者前臺,但注意,送往前臺的東西要問清接收人姓名等;檢查客房迷你吧有無消費情況及代買情況;檢查房間設(shè)施設(shè)備有無損壞或者丟失情況,等等。

  6.客房規(guī)章制度:熟知飯店和本部門的主要服務(wù)項目,能隨機應(yīng)答賓客的有關(guān)問題;愛護飯店的一切工作用具,定期保養(yǎng),不得損壞公物;在保證工作質(zhì)量的前提下,節(jié)約各類材料、用劑,降低費用,延長設(shè)備壽命;

  各級管理人員須做到盡心盡職,現(xiàn)場督導,嚴于律己,做員工表率,不得以權(quán)謀私,以情違章;嚴格按照各部位班次表上班、休假,提前到崗上班,以便有足夠的時間更換制服,準時簽到;

  不能無故曠工,因有事不能前來工作(或在崗因事不能繼續(xù)工作),應(yīng)事先向主管請假,如果遲到要先向主管說明理由方能上崗;

  調(diào)班必須經(jīng)過主管同意;堅守工作崗位,不得擅自進入其他工作區(qū)域與其他服務(wù)員一起工作或交談(遇有特急任務(wù)得到主管的委派除外);

  非工作時間不得在樓層和飯店其他區(qū)域逗留和休息,影響他人工作;服務(wù)員不得攜帶包裹進入工作區(qū)域,客人遺留物品一律上交部門;工作中注意說話輕、走路輕、操作輕;

  談吐得體、態(tài)度溫和,不得高聲喧嘩或扎堆聊天,不得與賓客爭辯,賓客有無禮言行時,應(yīng)克制忍讓,報告上級妥善處理;

  對部門工作有意見或建議應(yīng)通過正當渠道向上反映,不亂做評論,不得造謠中傷其他員工;根據(jù)時間有禮貌地向賓客打招呼,盡可能稱呼客人姓氏和職稱;在崗工作期間嚴禁接打私人電話;

  在飯店任何地方看到雜物均須拾起;保持工作區(qū)域每一個地方都干凈、整齊,包括防火樓梯和員工出入口;客房服務(wù)員在離開客房時,須將客人離開忘記關(guān)上的燈、電視關(guān)上;在酒店內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何物品損壞、丟失或其他異,F(xiàn)象立即報告上級管理人員;

  不得接聽、拔打住客房內(nèi)的電話;

  嚴禁向客人索要或變相索要小費;客房部員工必須樹立強烈的服務(wù)意識,努力為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),對于賓客的正當要求不可拒絕;

  客房部員工必須努力鉆研業(yè)務(wù)技能,以便為賓客提供更加專業(yè)、標準、人性化的服務(wù);酒店或部門組織的培訓及會議,不得無故缺勤。這些對于我們來說,很重要,無論在哪里都是用得到的。

  7.客房清掃準備工作:房態(tài)表;房卡;了解房態(tài);按順序確定清掃的房間;準備工作車;準備吸塵器,等等。

  8.客房清掃程序:進入房間先按門鈴、敲門,同時報身份“服務(wù)員”。開門在確認房內(nèi)無動靜后,使用鑰匙將門輕輕打開三分之一并報明自己的身份,詢問“可以進來嗎?”后方可進入。拉開窗簾,打開窗戶。巡視檢查,并在“客房清潔報表”內(nèi)作好記錄。發(fā)現(xiàn)已消費的酒水,填寫酒水單,在下班時遞送前臺收銀處并報告領(lǐng)班。有順序的清掃垃圾。之后鋪床單,鋪被單,套枕套,放枕頭。

  按順序使用抹布擦拭床板、椅子、窗臺、門框、燈具及桌面,達到清潔無異物。檢查,核對和檢查電視頻道,檢查多功能柜的功能,檢查整個房間是否打掃整潔、物品擺置是否到位。按照規(guī)定的數(shù)量補足客用物品。離開房間,關(guān)窗戶,檢查并整理好窗簾。將清潔用品放回車內(nèi)。擦拭門把手、關(guān)燈,并對大門做安全檢查。最后進行登記,寫好做房時間,有關(guān)消費,損壞等情況。

  其實在真正的工作中,我們學的不止這些?头康墓ぷ魇潜容^細致的,它不容我們半點馬虎,白天工作,我們要定期開例會,之后開始一天的工作,各樓層分好工,主管向我們交代今天著重要做的事項,但并不代表其他基本工作就要放棄,每天的清潔是必要的。有時會有接待,有時還要盯客,有時要布置房間用于會談,等等,客房的工作很多。

  在上夜班時,我們要進行查夜房,做夜床,還要滿足客人的正當要求,如,為客人加張麻將桌,客人有帶小孩來的要加床,要上盤水果等等的事情,我們都要時刻準備著。當工作不是很忙時,我們會對自己層的物資進行清點、核對,衛(wèi)生,消防安全等方面更要時刻謹記。記得在十月份,我們還進行了整個飯店的消防知識考核。因為被分到了北五,有時我的任務(wù)有些重,這一層會經(jīng)常接待重要客人,無論是市委政府的客,還是公司企業(yè)的.客人,我們都要做到!

  實習中遇到的問題及解決方法

  在實習過程中,我們每個人也都遇到了不同的問題,例如:

  1.在我們飯店有位常住客——T小姐!她對我們的要求就很高,“五酒店,我們就要享受五待遇”,為此,主管及有關(guān)領(lǐng)導叮囑我們要盡自己能力,做好服務(wù),讓客感到賓至如歸。所以對我們剛來的實習生來說,更是倍加小心,細心耐心服務(wù)。對唐小姐的習慣我們也是謹記在心,真誠服務(wù)!

  有一天晚上我和同事值夜班,T小姐讓擦皮鞋,還要立刻送回,當我把鞋子送回去時,門上打著“請勿打擾”,接下來我陷入矛盾中,送還是不送,想了想,先打個電話問問吧,回到值班室,接起電話,問道“你好,T小姐,打擾你了,鞋子已經(jīng)幫你擦好了,現(xiàn)在要送過去嗎?”T小姐也很有禮貌的說拿過來就好,把鞋子送去的同時,我還帶去了兩個擦鞋布,這讓T小姐很高興,還說了句“辛苦了!”這一局簡短的話,卻是顧客對我工作的認可。

  2.有一次北五有個市委重要接待,有些領(lǐng)導要在房間里會談,客房部選了幾個人站位,而我也在其中,被我服務(wù)的是位和藹可親的老領(lǐng)導,雖說有些緊張,但一切進行的還好,第二天他去的時候,我看到他沒有帶自己的水杯,于是讓其他服務(wù)員就幫忙拿過來了(因為當時自己不能走開),老領(lǐng)導很高興,還在領(lǐng)班那夸獎了我,“這孩子不錯啊,很細心!碑敃r的話還很清楚地記得。雖是一些小事,卻可以反映出大的問題。生活中我們就要讓自己變的細心。

  3.在實習過程中,我們經(jīng)歷了好多場大雪,面對這些,我們沒有落后于其他部門,起早去掃雪,十分積極。掃雪是很累的,因為x這邊的雪下得都很大,而且你邊掃雪雪邊下,就好像在跟你開玩笑,可我們的身影還是出現(xiàn)在風雪中,為了給我們鼓勁,主管拿來了數(shù)碼相機,給我們找了點樂子,雪掃完了,我們的歡樂也留下來了!

  4.在實習過程中,我接觸到了好多外賓,這是我感受到我的外語水平還有待于提高,所以,我找來了旅游酒店英語類的書籍,增加自己的知識儲備,還讓朋友教了幾句常用的韓語和日語,因為x這邊韓國人和日本人也是很多的。

  實習總結(jié)

  四個月的實習很快結(jié)束,20xx年1月1號,我們又一次坐上了景區(qū)專線車,但這次卻是要回到學校,繼續(xù)我們的學習,結(jié)束這一次的實習。清晨,我們拎著行李擠在車上,天又一次重復了我們剛來實習的情景,又下雨了,這是我們的心情卻是傷感的,主管,領(lǐng)班來送我們,我們眼里有了淚水,她們一樣,畢竟在一起生活了四個月之多,我們之間也有了感情,我們互相道著別“回去好好學習,記得回來看大家”,一句句話語流露著真情,流露著不舍與惜別!

  四個月里讓我感觸頗多,熟悉了酒店的基本機構(gòu),及每個工作機構(gòu)的基本工作流程。通過自己的努力實習自己在學校所學的一切關(guān)于酒店管理方面的理論和基本知識,在實際中提高自己對管理的理解和感悟,為以后的工作打下基礎(chǔ),學會如何做人,在實際工作中,不斷發(fā)現(xiàn)了自己的缺點和優(yōu)點。

  在工作中學習在學校學不到的實際知識,學會如何的變通,不能一成不變,不能太死板,不能人云亦云,要有自己的見解和收獲,不能太放縱自己,要學會和同事之間好好的相處,找好自己的定位,不要心高氣傲,要平心靜氣的踏實工作,只有這樣才會得到別人的認可和稱贊的!當然不止這些,學習時無止境的,社會在發(fā)展,我也要時刻給自己加油,補充能量,爭取在激烈的社會競爭中,為自己占有一席之地,打下強有力的基礎(chǔ)。

  最后,感謝自己的輔導老師,帶隊老師以及曾經(jīng)幫助過我的實習領(lǐng)導和朋友!

  頂崗實習報告 篇11

  一、 實習時間

  20xx年4月15日——5月10日

  二、 實習單位:

  陜西省咸陽市百姓樂大藥房(連鎖有限公司)

  三、 實習目的:

  通過這次綜合實訓的操作,使我比較系統(tǒng)地了解了藥品營銷的基本程序和具體方法,加強了我對所學專業(yè)理論知識的理解,理論和實踐相結(jié)合促進了我在實習崗位上的實際操作能力,對所學的專業(yè)知識進行綜合檢驗。同時也學會了人際交往,溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容。

  四、 實習過程

  學習階段的認識和學習:

  在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,慢慢的融入了這個集體里,在店長的關(guān)懷下,真的學習了店里的各個工作制度要求和任務(wù),明白了每位工作員的任務(wù)和責任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗。

  并了解了連鎖店的大概部門,有采購部、防損部、營運部、行政部、財務(wù)部、信息服務(wù)部、人事部。而營運部旗下又分為各個連鎖分店,而分店主要由店長,營業(yè)員和收銀員,理貨員組成。在本次實習中,我主要在分店里實習,職業(yè)是營業(yè)員,當然,在忙的時候也可以身兼收銀員和理貨員。

  在此期間主要學習了首先是認識藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),外用,非處方藥,計生,醫(yī)藥器材,其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹慎。其次在拿藥取藥的時候,藥用禮貌的態(tài)度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì),功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。

  不同的藥陳列的位置,環(huán)境不一樣。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。

  最后還必須每天給藥品保持清潔。

  這些培訓使我們鍛煉了耐性,認識到了做任何工作都要認真,負責,細心,處理好每一次的營業(yè),了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

  1、 實習階段所掌握的'相關(guān)知識:

  2.1、認識柜架上的藥物品種:

  大致有Rx(處方藥)、OTC(非處方藥)、保健品、特殊管理藥品。

  2.2、常見疾病癥狀及對癥下藥:

  感冒:

  a、流行性感冒;

  b、普通感冒分為風寒型、風熱型、暑濕型、氣虛感冒型及表里雙感; c、常用感冒藥的價格:

  感康片(10元/盒)、白加黑片(9.5元/盒)、感冒通片(1.5元/盒)、維C銀翹片(3.5元/盒)、速效傷風膠囊(4.00元/盒)、板藍根沖劑(7.50元/袋)、日夜百服嚀(12.80元/盒)和泰諾(10.5元/盒)。

  胃病:

  胃病分為飲食停滯型、胃陰虧虛型、脾胃虛寒型、寒邪客胃型、肝氣犯胃型、肝胃郁熱型、瘀血停滯型。

  藥品有斯達舒、嗎丁啉、麗珠得樂、三九胃泰、健胃消食片、溫胃舒、三精胃必治等等。

  五官科:

  常見的眼病有紅眼、角膜炎、沙眼、近視、中耳炎、鼻炎、咽炎。

  2.3、對一些常見疾病進行了深入的了解:

  感冒:

  感冒一年四季皆可發(fā)病,但多發(fā)季節(jié)當屬春天,其發(fā)病特點及臨床表現(xiàn)亦各不相同當然治療也就不一樣了。

  a、對流行性感冒(流感)用M2離子通道阻滯劑,如金剛烷胺、金剛乙胺(甲型);神經(jīng)氨酸酶抑制劑,如奧司他韋、扎那米韋(甲、乙型)治療。除藥物治

  療外,平常要多洗手,多喝水,多鍛煉,注意營養(yǎng),保證睡眠,保持室內(nèi)空氣清新,嚴重時帶口罩,少在人多的地方聚集。

  b、對普通感冒(傷風)根據(jù)發(fā)病特點給藥。

  風寒型:表現(xiàn)為惡寒生,發(fā)熱輕,無汗,頭痛,肢節(jié)酸痛,鼻塞聲重,咳嗽,流清涕等,應(yīng)用辛溫解表藥治療,中藥如麻黃、細辛、防風;西藥如通宣理肺片、九味羌活、參蘇理肺丸、風寒表實感冒沖劑、風寒表虛感冒沖劑、柴麻解表丸、桂枝合劑、柴胡飲沖劑。多休息和飲水,食用易消化的食物,

  風熱型:表現(xiàn)為身熱較重,微惡風,頭脹痛,咳嗽,痰黏黃,咽噪紅腫疼痛,鼻塞等,應(yīng)用辛涼解表藥來治療,中藥如薄荷、菊花、桑葉;西藥如羚羊感冒片、銀翹解素片、羚翹解毒丸、板藍根沖劑。

  暑濕型:表現(xiàn)為身熱,微惡風、汗少、肢體酸痛或疼痛,頭昏脹痛,咳嗽黏痰,濁涕,口渴,小便短赤等,應(yīng)用清暑祛濕解表藥來治療,最常用的是藿香正氣液(丸)。

  氣虛感冒型:表現(xiàn)為發(fā)熱,惡寒較重,無汗,咳嗽,咯痰無力等,應(yīng)用益氣解表藥進行治療。

  表里雙感:表現(xiàn)為口苦口干,頭痛目眩,壯熱增寒,咽喉腫痛,大便便結(jié)小便赤澀。應(yīng)用表里雙解解表理清藥進行治療。如防風通圣丸。

  胃病

  a、飲食停滯型:表現(xiàn)為胃痛,脘腹脹滿或吐不消化,大便便結(jié)等,應(yīng)用消食導滯藥治療,如健胃消食片。

  b、胃陰虧虛型:表現(xiàn)為胃隱隱作痛,口噪咽干,大便干結(jié)等,應(yīng)用養(yǎng)陰益胃藥治療。

  C、脾胃虛寒型:表現(xiàn)為胃隱隱作痛,喜溫喜按,空腹痛食痛減,泛吐清水,手足涼,大便溏薄等,應(yīng)用溫中健脾藥治療。

  d、寒邪客胃型:表現(xiàn)為胃病暴作,惡寒喜暖,脘腹得溫而疼痛減輕,喜歡飲熱飲等,應(yīng)用散寒止痛藥治之。

  e、肝氣犯胃型:表現(xiàn)為胃脘脹悶,大便不暢,因情緒因素而疼痛等,應(yīng)用舒肝理氣藥治之。

  f、肝胃郁熱型:表現(xiàn)為胃脘灼痛,痛熱急迫,泛酸,口干口苦等,應(yīng)用舒肝瀉熱和胃藥治之。

  g、瘀血停滯型:表現(xiàn)為胃脘疼痛,痛有固定的位置,按之有針刺感,食后

  更痛等,應(yīng)用活血化瘀藥治之。

  紅眼病:

  春天還有一些外科病容易發(fā)生,如紅眼病。紅眼病的潛伏期一般為24小時左右。病后常有眼部不適和有異物感,眼多流淚,怕光及脹痛,眼結(jié)膜明顯充血,球結(jié)膜發(fā)紅,布滿血絲、眼內(nèi)分泌物增多。若為病毒感染所致,又可見眼瞼高度水腫、臉結(jié)膜上有大量濾泡、患眼側(cè)耳前淋巴結(jié)腫大,有壓痛,嚴重的有結(jié)膜下出血、角膜發(fā)炎、視力模糊。

  本病在治療上須分清是細菌,還是病毒所致,若是細菌感染者,用抗生素或磺胺眼藥水滴眼;屬病毒者,可用鹽酸嗎琳雙胍、皰疹凈眼藥水滴眼,每小時一次。本病之所以造成暴發(fā)流行,主要是接觸傳染所致;

  因此,要養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛清潔、勤洗手的良好習慣,切忌用手揉眼。

  3、賠償顧客損失有關(guān)解決方法:

  面對顧客的疑問,回避和推脫不能真正解決問題。應(yīng)該真誠接受顧客的批評,并想辦法彌補自己的過失,才有可能使問題順利解決。

  一是退貨。對顧客手中存在有的藥品,應(yīng)允許顧客前來退貨。現(xiàn)在藥品只是被要求下架,并沒有最后的確切結(jié)論,最終如何處理要視藥監(jiān)部門下一步的通知來定。這是最關(guān)鍵的一步,給顧客退貨。

  二是道歉。對自身失誤,未及時通知顧客前來退貨,要及時道歉,請求顧客諒解。通知每一位購藥的顧客前來退貨,對任何藥店來講,難度都非常大,顧客雖然很生氣,但一般情況下是會理解的。

  三是補漏。應(yīng)認真聽取顧客對自己的意見和建議,認真做好記錄,認真整改。藥店可通過讓顧客作為藥店的監(jiān)督員,多提寶貴的意見和建議。

  有時,顧客并不是那么固執(zhí)和不善解人意,而是藥店的“惡劣”處事方法惹腦了顧客,才會出現(xiàn)顧客不依不饒的情況。所以說,要真誠地對顧客,站在顧客的角度幫助他們解決問題,而不是站在對立面一味推脫責任。

  五、 實習收獲與體會

  十幾年的學生生活,即將劃上一個句號。大人們都說剛畢業(yè)的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”,現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學生,主要的工作是學習;現(xiàn)在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之改變。現(xiàn)在我的主要任務(wù)是從學習逐步轉(zhuǎn)移到工作上。

  通過這次的實習,讓我明白了社會是一個復雜的社會,適者生存也是社會一成不變的潛規(guī)則,當我們還是學生,我們可以躲在溫室里,可以依賴,也可以無條件地索取,一旦踏入社會,我們就必須讓自己獨立起來,要學會選擇,學會自己作主,沒有誰可以幫誰一輩子,社會是一個競爭的社會,我們處的時代講究優(yōu)勝劣汰,不能獨立,勢必就要被社會淘汰。所以,我們要學會擺脫依賴的心理,讓自己慢慢獨立,自己為自己負責。

  在實習的兩個月里,在店長的悉心培訓下,學到了很多書本上沒有的知識,也領(lǐng)悟到了社會的現(xiàn)實,很多事情并沒有想象中的容易,都是要去經(jīng)歷了才會知道。工作必須要積極主動,服從領(lǐng)導的指揮。在這實習期間,我曾有過迷茫,也有過煩惱,也曾有過悲傷。有時會很不理智的想要放棄這個實習的機會,但認真思考的時候會覺得,這是上天給我的一個考驗。反省過來之后,就會清楚自己應(yīng)該做的是什么,在挫折面前我們應(yīng)該鼓勵自己不要輕易放棄。在挫折中我們也正在逐漸的變得成熟,穩(wěn)重,這是我們都必須要經(jīng)歷的一個階段,坦然面對之后也就不會覺得這是很困難的一件事。面對將來,迎來的是更多的挑戰(zhàn),克服更多的困難,抓住每一個機遇,相信自己一定會有精彩的一幕。

  我一定把這次實習所學習到的東西運用到我以后的學習工作中,相輔相成,不斷的提高、強化自己。

  頂崗實習報告 篇12

  一、實習目的

  生產(chǎn)實習是教學與生產(chǎn)實際相結(jié)合的重要實踐性環(huán)節(jié)。學校以培養(yǎng)學生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實際學習的能力和方法為目標。培養(yǎng)我們的團結(jié)合作精神,牢固樹立我們的群體意識,即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。

  通過這次生產(chǎn)實習,使我在生產(chǎn)實際中學習到了電氣設(shè)備運行的技術(shù)管理知識、電氣設(shè)備的制造過程知識及在學校無法學到的實踐知識。在向工人學習時,培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風。而在生產(chǎn)實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要,這也是我們當代大學生所必須的,從而近一步的提高了我們的組織觀念。

  我們在實習中了解到了工廠供配電系統(tǒng),這尤其是了解到了工廠變電所的組成及運行過程,為了小區(qū)電力網(wǎng)設(shè)計、建筑供配電系統(tǒng)課程設(shè)計奠定基礎(chǔ)通過參觀第一化工集團自動化系統(tǒng),使我開闊了眼界、拓寬了知識面,為學好專業(yè)課積累必要的感性知識,為我們以后在質(zhì)的變化上奠定了有力的'基礎(chǔ)

  通過生產(chǎn)實習,對我們鞏固和加深所學理論知識,培養(yǎng)我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了非常大的重要作用。

  二、實習內(nèi)容

  (一)安全教育

  一、安全教育學習的目的:

  二、事故的發(fā)生及其預防:

  1、事故發(fā)生的因素人為因素——不安全行為物的因素——不安全因素

  2、發(fā)生事故的認為因素

  1)、管理層因素;

  2)、違章:a、錯誤操作

  b、違章操作

  c、蠻干

  3)、安全責任(素質(zhì))差。

  三、入廠主要安全注意事項

  1、防火防爆

  2、防塵防毒

  3、防止灼燙傷

  4、防止觸電

  5、防止機械傷害

  6、防止高處墜落

  7、防止車輛傷害

  8、防止起重機械傷害

  9、防止物體打擊

  10、班前班中不得飲酒

  四、設(shè)備內(nèi)作業(yè)須知:

  1、在各種儲罐,槽車,塔等設(shè)備以及地下室,陰井,地坑,下水道亦或是其他密閉場所內(nèi)部進行工作均屬于設(shè)備內(nèi)作業(yè)

  2、設(shè)備上與外界連通的管道,孔等均應(yīng)與外界有效的隔離

  3、進入設(shè)備內(nèi)作業(yè)前,必須對設(shè)備內(nèi)進行清洗和置換

  4、應(yīng)采取措施,保持設(shè)備內(nèi)空氣良好

  5、作業(yè)前30分鐘內(nèi),必須對設(shè)備內(nèi)氣體采取采樣分析,采樣應(yīng)有代表性

  6、進入不能達到清洗和置換要求的設(shè)備內(nèi)作業(yè)時,必須采取相應(yīng)的防護措施

  7、在容器內(nèi)工作時因照明良好,照明用電應(yīng)小于等于36v的防爆型燈具

  8、多工種,多層次交叉作業(yè)應(yīng)采取互相之間避免傷害的措施,并且搭設(shè)安全梯或是安全平臺,而比要時由監(jiān)護人用安全繩栓作業(yè)人員進行施工

  9、設(shè)備內(nèi)作業(yè)必須有專人監(jiān)護,并應(yīng)有入搶救的措施及有效保護手段

  10、《設(shè)備內(nèi)安全作業(yè)證》由施工單位負責辦理,而該項目的負責人或是技術(shù)員填寫作業(yè)證,上檢修作業(yè)單位應(yīng)填寫的各項內(nèi)容

  (二)、化工生產(chǎn)特點的簡要介紹:化工生產(chǎn)的特點是以天然氣作原料,用直接催化法分式合成胺。

  1、原料,半成品,成品多分為易燃易爆或是有毒物

  2、生產(chǎn)工藝多為高溫,高壓或是底溫高壓

  3、生產(chǎn)的連續(xù)性強,自動化程度高4、工業(yè)三廢多,影響環(huán)境

  (三)、學習和了解變電所的主要結(jié)構(gòu)型式,結(jié)構(gòu)種類和特點。

  (四)、學習和了解變電所的主要部件的生產(chǎn)技術(shù)資料,包括:各種技術(shù)標準,圖紙,專用設(shè)備說明書等。

  (五)、了解變電所的主要技術(shù)要求以及有關(guān)標準。

  頂崗實習報告 篇13

  20xx年5月15日,我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習之路,當我坐上離開學校的火車的那一刻起,我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下爛多彩的回憶,并定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。那時候?qū)ψ约旱奈磥沓錆M希望,希望在那里能大展拳腳,實現(xiàn)自己的抱負。

  一、實習公司概況:

  公司名稱: ****集團

  公司地址:江蘇省蘇州新區(qū)金楓路233

  和聯(lián)永碩集團于20xx年成立,統(tǒng)轄原華碩集團在全球的所有制造基地。公司以強大的設(shè)計實力與經(jīng)驗,在電子代工產(chǎn)業(yè)獨樹一格,運用所擁有的820億臺幣凈資產(chǎn),讓全球所有據(jù)點共約8萬名的員工,持續(xù)在這個世界級舞臺發(fā)光發(fā)熱。集團業(yè)務(wù)范圍涵蓋從主機板、個人電腦、筆記型電腦、服務(wù)器、適配卡、光盤機、調(diào)制解調(diào)器、無線通訊產(chǎn)品、游戲機及其周邊設(shè)備、網(wǎng)路產(chǎn)品、PBX交換機、數(shù)位影音播放器到液晶電視。公司以“快樂工作、幸福生活”為企業(yè)經(jīng)營理念,強調(diào)“先有一流的人才、才有一流的公司”,人本主義是我們最重視的企業(yè)文化。更重要的是在育才、留才、惜才的理念下而發(fā)展出“Priest”以及“Parents”的雙P哲學,各級主管在工作環(huán)境中尊重每位同仁的特質(zhì),秉持實質(zhì)與專業(yè)充分授權(quán),讓同仁在和諧的組織氣氛中,創(chuàng)造一個自主學習與發(fā)展的氛圍,發(fā)展適才適所的職涯藍圖。

  二、實習目的:

  1、使我們在理論學習的同時,加強實際操作技能的練習,將理論應(yīng)用到實際操作中去,加強理論與實際的結(jié)合。

  2、通過實際操作的鍛煉,配以在大學期間學習的相關(guān)知識和技能,提高我們實際操作能力

  3、實習是對我們的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓練,在整個實習過程中要充分調(diào)動我們的積極性和主觀能動性,深入細致地觀察、實踐,嘗試運用所學知識解決實際操作中遇到的問題,使自己的動腦、動手能力得到提高

  4、在實習過程中,鍛煉我們吃苦精神,踏踏實實的工作態(tài)度和團結(jié)協(xié)作的能力,培養(yǎng)我們勞動意識和職業(yè)素質(zhì),為我們業(yè)后盡快進入工作打下基礎(chǔ)。

  三、實習內(nèi)容及過程:

  1、安全教育 在實習開始時,公司組織由專業(yè)人士對我們進行安全教育,講解了安全問題的重要性和在實習中所遇到的種種危險和潛在的危險等等。

  2、車間實習 我們在車間實習是生產(chǎn)實習的主要方式。我們按照實習計劃指定在車間進行實習,通過動手、觀察、分析及向廠里的老人請教,使我學到了很多。

  3、理論與實際結(jié)合 為了能夠更加深入的融入其中。在實習過程中,我們結(jié)合了在學校所學的理論知識與實習的要求,將實習理論結(jié)合在一起,我得實習生活到處充滿信心。

  4、掌握機床操作的知識,了解企業(yè)生產(chǎn)管理模式,學習先進的管理方式方法熟悉、鞏固機械加工工序方面的知識。

  四:實習心得體會:

  四個月的實習期雖然很短,卻使我懂得了很多,學會了在工作中如何與人相處,知道干什么。怎么干,按照規(guī)定的工序完成任務(wù)。同時對電腦硬件這方面有了些了解,為我未來的工作奠定基礎(chǔ)。經(jīng)過這幾個月實習下來,使我受益很多,具體的.實踐體會如下:

  1、定的信念。不管你到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們實習生實際操作,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要一周以上,但這段時間里很多人都會覺得無聊,沒事做,便產(chǎn)生離開的想法,在這時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。

  2、要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣,工作起來才能得心應(yīng)手。

  3、要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能表現(xiàn)你有做事的能力,與同事相處一定要禮貌,謙虛,寬容,相互關(guān)心。

  4、要學會虛心,因為只有虛心才能學到真正的東西,也只有虛心才能使人進步。

  總的來說在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明天,今后的工作還會遇到學多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此,我艱辛:只要我用心去發(fā)掘,勇敢的去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的。

  最后,感謝這一段曲折的時光,感謝每個我所在的企業(yè),感謝企業(yè)領(lǐng)導以及上司對我的重視和栽培,感謝我所遇到的同事們,你們一路給我?guī)椭椭С郑屛以谇斑M的路上充滿著激情和勇氣!感謝渝工學院,讓我在短短的兩年多時間里認識到很多的良師益友,讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己,感謝院領(lǐng)導們的英明政策,讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐中并在實踐中檢驗所學的真理,感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導,給我們無微不至的呵護,讓我們在工作中振作起來并且找到迷茫的出口!

  頂崗實習報告 篇14

  這是我們來這里的第xx個星期了,漸漸的'對這里有了一點熟悉,但是工作上的事還是只能做一些簡簡單單的,畢竟我們還剛來不久,等日子長了我們就會慢慢的上手了。公司里面有自己的一套人員培養(yǎng)政策,剛進來的員工都是從學習開始。開始的工作那就是繁瑣,單調(diào),每日重復單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字,接收一下公司快遞,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,必須具備堅韌不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄。

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