大學(xué)生實習(xí)報告
隨著個人素質(zhì)的提升,我們使用報告的情況越來越多,不同種類的報告具有不同的用途。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編收集整理的大學(xué)生實習(xí)報告,希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生實習(xí)報告1
對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領(lǐng)我們,第一天主要是了解工作的的規(guī)章制度,了解工作的基本流程,熟悉的工作環(huán)境和同事們。第二天才算是真正的工作,基本上一些表面的操作流程還是了解的,但一些比較深層次的,自己要摸索,要理解,帶我們的主管只能講一些基本的東西,真正的東西要靠我們的實踐,這樣才能掌握該掌握的技巧,尤其是回訪客戶的交流技巧。
在為期一個月的實習(xí)中,基本上是分為兩個階段。
適應(yīng)階段:了解和熟悉操作流程。在開始的xx天里,作為新人的我們有些手忙腳亂,因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復(fù)和顧客溝通的方法有所了解,但真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的,關(guān)鍵是我們剛著手,很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應(yīng)工作環(huán)境,對每天發(fā)生的事,做好每一天的工作記錄,記錄每一天的問題,想想產(chǎn)生這些問題的原因,自己應(yīng)該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務(wù)催貨問題,老顧客詢問的問題。
總之,剛剛開始的時候,忙了這邊忙不過那邊,搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經(jīng)常會挨罵,即使受了委屈還在不停的'給顧客道歉和解釋,盡管原因在不我們,但是仍然拿出了自己的耐心和態(tài)度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服,隨時心里都要謹(jǐn)記客戶至上,態(tài)度要誠懇,語氣不能太過于僵硬。不過還好,處理解決問題之后,還是會得到一些客戶的認(rèn)同和肯定,正因為這些客戶的認(rèn)同,自己對工作耶充滿了信心,很快的,我適應(yīng)了這忙碌又充實的工作。
學(xué)習(xí)成長階段:再剩下的時間里,主要是打電話處理一些催貨或投訴,驗單,更新淘寶商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后,上班那些職責(zé)都會顯得比較輕松一點,但有時由于店鋪搞活動,會忙不過來,同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴,工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系,還要處理好售后的服務(wù),和跟蹤好物流相關(guān)的事情。盡管是第一次真正當(dāng)淘寶客服,但這份工作做得還算順手。不過這也是同事的幫忙和指導(dǎo),我才能更快的適應(yīng)這份工作,并做好它。
在這個暑假的實習(xí)培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)到了很多平時在課堂上學(xué)不到的東西,可謂頗豐厚。在實習(xí)期間,我學(xué)會了聆聽,和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題,以禮待人,站在客戶的角度想問題,在客戶出現(xiàn)不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關(guān)于發(fā)貨問題等問題時,學(xué)會了去應(yīng)對在解決過程中遇到的形形的人,學(xué)會邊聽邊說,也體會到了在幫助他人聽到那句你服務(wù)態(tài)度很好的快樂心情。
大學(xué)生實習(xí)報告2
一、實習(xí)概況
實習(xí)時間:XXXX年X月X日至XXXX年X月X日
實習(xí)地點:XX公司
實習(xí)目的:為了加強自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力,彌補課本知識的不足。
二、實習(xí)資料
第一天的實習(xí),我有些拘謹(jǐn)。畢竟第一次坐在開著冷氣的辦公室里,看到別人進進出出,忙碌的樣貌,我只能待在一邊,一點也插不上手,心想我什么時候才能夠融入進去呢。雖然明白實習(xí)生應(yīng)當(dāng)主動找工作干,要眼力有活,可是大家似乎并沒有把我當(dāng)作一個迫切需要學(xué)習(xí)的實習(xí)生看待,每個人都在忙著自我的工作。這樣的處境讓我有些尷尬,當(dāng)即有些氣餒的認(rèn)為,難道我就這樣呆坐到實習(xí)結(jié)束?難道大家都信奉那句教會小的餓死老的那句話?可是一想到目前大學(xué)生的實習(xí)情景似乎都是這樣時,我立刻開始平靜自我的心境,告訴自我,不要急慢慢來。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料,我想應(yīng)當(dāng)會對我實習(xí)有幫忙。
公司的會計部并沒有太多人,設(shè)有一個財務(wù)總兼,一個出納,兩個會計員,我很幸運,跟了一個從業(yè)多年的注冊會計師,在他身上學(xué)到了很多東西,有一些確實是在學(xué)校里學(xué)不到的,就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。第一天去那里的時候,那里他交代了一下我的工作資料,剛開始我還覺得蠻緊張的,在和他的交流之后,我漸漸的放松了自我。
他就叫我先看他們以往所制的會計憑證。由于以前在學(xué)校模擬實踐經(jīng)驗,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證能夠熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于之后朱會計讓我嘗試制單的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。
制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點像小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮擦涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格的要求的。
每一天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自我的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。顯得枯燥乏味。可是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。
三、實習(xí)總結(jié)
我從個人實習(xí)意義及對會計工作的認(rèn)識作以下總結(jié):
1、作為一個會計人員,工作中必須要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu),對其從業(yè)人員,必須要有很高的素質(zhì)要求。
2、作為一個會計人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們必須要加強自我對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
3、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在與各個部門各種人員打交道時必須要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的.工作關(guān)系。
這二個月的實習(xí)給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多的做人與做事的道理,真正懂得學(xué)習(xí)的意義,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自我肩上的重任,看到了自我的位置,看清了自我的人生方向。這次的實習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。走向社會,人際關(guān)系有時真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來順利,帶來成功,帶來機遇。在工作中把每個人都當(dāng)作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。
大學(xué)生實習(xí)報告3
一、準(zhǔn)備工作
雖然我們只在酒店進行為期六個月的實習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),進行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進行不間斷的技能指導(dǎo),一個月的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名,工作比較繁忙。
二、實習(xí)過程
xx是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習(xí)生的上班時間是8時工作制,一個月休息4天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上4小時和晚上4小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r候會有補休,雖然沒有加班費,但每個月都會有個中提成,我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的”辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
三、心得看法
以上是我在實習(xí)過程中的一些感受,經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法:
一、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。
所有酒店的管理制度其實是大同小異的,關(guān)鍵是要看誰落實的怎么樣,效果怎樣。北京xx飲食有限公司的各項規(guī)章制度也很完善,但我個人認(rèn)為貫徹的就不是很好,畢竟北京xx飲食有限公司是一所全國連鎖店,服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化,所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當(dāng)務(wù)之急。
二、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。
曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查,有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習(xí)的一個月的時間里,通過自己的切身體會,也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察,餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例,而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強,如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
三、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。
據(jù)我了解,很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了,個人服務(wù)意識和技能也達(dá)到了非常高的水平,但是由于酒店的相關(guān)機制的限制,他們并沒有獲得什么激勵和晉升,而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵(最多也只是發(fā)錢),事實上,除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的'企業(yè)文化。
一個民族有它自己的民族文化,一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的實習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)泉州太子酒店似乎并沒有一個深入人心的文化核心(可能是我工作的時間太短了),即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念,似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作,工作的積極性不夠,而且工作缺少創(chuàng)造性。
四、總結(jié)
酒店實習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)?偟膩碚f,在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關(guān)系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識;更為重要的是,在一個月的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。最后,感謝酒店能提供這樣的實習(xí)機會,在此祝愿酒店能夠越辦越好。大學(xué)生實習(xí)報告 篇7
我們本著現(xiàn)實性、生活性、真實性、的原則,進行了模擬公關(guān)策劃模擬和問卷調(diào)查的活動。經(jīng)過一周的實習(xí)使我們了解了當(dāng)代大學(xué)生的公關(guān)意識成為影響大學(xué)生成材和發(fā)展以及整個社會發(fā)展和進步的重要因素。
在實習(xí)的一周里,我們公共事業(yè)管理專業(yè)的兩個班共同做了關(guān)于包含八個主題的媒體訪談、新聞事件、危機處理、公關(guān)策劃的公關(guān)模擬活動,緊接有進行了關(guān)于大學(xué)生八個方面的問卷調(diào)查,并將有關(guān)課題一一分組做了實踐活動。在公關(guān)策劃中,我們幾組運用了情景體驗,現(xiàn)場模擬的方式,對公關(guān)“是什么,怎么做,做的怎樣”有了詳細(xì)了解,有利于提高我們的學(xué)習(xí)積極性與掌握程度。策劃中每組成員都能夠按照規(guī)定的策劃程序:
1、確定公關(guān)目標(biāo);
2、設(shè)計主題;
3、界定公眾;
4、選擇媒體;
5、公關(guān)預(yù)算;
6、審定方案;
7、計劃書。
將方案確定下來;在模擬方案時,我們師生共同討論,爭辯、評判,在點評時間里,每組成員都能夠認(rèn)真聽取其不足及優(yōu)點,并及時對自己組的方案做及時的補充與修改,以求更精。
中我組活動所做的課題為危機事件,主題為肯德基蘇丹紅事件。事件的中心內(nèi)容:圍繞著肯德基——中國地區(qū)銷售處,在其食品中發(fā)現(xiàn)含有危害人體健康的蘇丹紅,對此,肯德基中國代理商進行了事件調(diào)查,并對此事件進行了一系列相關(guān)處理,最終圓滿化解危機。
事件安排:組員將事件發(fā)展設(shè)置為三個場景;
場景一:醫(yī)生為病人看病,并診斷為食物中毒疑似是吃肯德基引起的(根據(jù)今日消費者來院的病例所得)這位病人為此投訴到肯德基。
場景二:肯德基負(fù)責(zé)人接到投訴,立刻匯報上級并立即組建公關(guān)調(diào)查小組,調(diào)查此事件。已顧客為首要對他們進行了慰問。
場景三:關(guān)于此事件的發(fā)生,中國銷售處召開記者招待會,借用媒體向消費者道歉。
事件結(jié)尾事件完善處理,危機成功度過,銷售業(yè)績逐漸上升。
此活動策劃的開展,使我們開括了思路,鍛煉了分析問題和解決問題的能力,有新意,可行性高。接下來的幾天,我們各個組將所抽到的調(diào)查問題,經(jīng)過小組討論專題調(diào)查,堅持客觀性、全面性、典型性、及時性、定量化的原則,按照調(diào)查的一般程序,運用了開卷式問卷方式,將制好的問卷發(fā)放,隨后又用抽樣法進行了回收統(tǒng)計,調(diào)查結(jié)果所反映的問題情況,我們又以報告的形式做了總結(jié),尋求了解決方案。
在實習(xí)活動的進行中,我們從中學(xué)到了當(dāng)一個組織怎樣處理公共關(guān)系,在面對公關(guān)危機時,組織應(yīng)用的策劃技巧:
1、保持鎮(zhèn)定,判定情況;
2、謹(jǐn)慎從事,堅決果斷;
3、言語委婉,態(tài)度尊重;
4、爭取主動,及時報道;
5、注意措辭,統(tǒng)一口徑;
6、多管齊下,多方出擊。
作為一個企業(yè),要樹立好形象,就要不斷充實自己,在突發(fā)事件,企業(yè)要有:一、當(dāng)企業(yè)形象遭受損害時,應(yīng)及時采取一系列有效措施,查清事實,揭示事件真相,化被動為主動,挽回聲譽。化危為機,變短期公關(guān)約為長期公關(guān)月,可以把企業(yè)公關(guān)活動推上一個新臺階。對此,企業(yè)還應(yīng)具備形象意識、溝通意識、公眾意識、責(zé)任意識、合作意識、未來意識,及時不斷推動企業(yè)發(fā)展。同時,我們在溝通、表現(xiàn)等法面得到了鍛煉,增強了自信心與公關(guān)意識,提高了我們辦事效率預(yù)處理事情的能力,讓我們了解了公共關(guān)系實實在在就在我們生活中,就發(fā)生在我們身邊,學(xué)會了怎樣利用公共關(guān)系處理與人的’關(guān)系,懂得了良好的形象的建立要細(xì)致微且,忌“大行不顧細(xì)謹(jǐn)”;任何成功人士的背后都會有一群堅定的支持者;良好關(guān)系的建立需要有恰當(dāng)?shù)臏贤ǖ鹊取?/p>
在實習(xí)中,我們有以下幾個獲得:
1、獲得良好傳播效果
2、鍛煉了師生專業(yè)技能
3、廣交了朋友,加深了友誼
出現(xiàn)問題主要是時間把握不準(zhǔn),表演仍有待加強,使案例得到充分發(fā)揮。周密性應(yīng)予以高度重視,注重實際生活中的點點滴滴。
此次公關(guān)實習(xí),為我們提供了實踐教學(xué)成功的模式,加深了我們公關(guān)意識,讓我們在實踐活動中邁出了一大步,達(dá)到了所需效果,希望本次活動能都為以后活動提供經(jīng)驗教訓(xùn),同時感謝,老師為我們做的詳細(xì)點評。大學(xué)生
大學(xué)生實習(xí)報告4
一、教學(xué)目的
對我來說,支持教育的目的是實現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的社會責(zé)任。毫無疑問,我們生活在一個相對較好的環(huán)境中,我們經(jīng)常通過各種渠道了解西部貧瘠的土地、教育資源的匱乏、孩子學(xué)習(xí)環(huán)境的惡劣等等;經(jīng)常能看到各種支持教育的人的努力和付出,包括每年在中國偏遠(yuǎn)地區(qū)堅持教育的感人故事。我經(jīng)常覺得幫助他們是我們作為當(dāng)代大學(xué)生不可或缺的責(zé)任。
奉獻(xiàn)你的愛,快樂。我希望通過教學(xué)實踐,我能給他們更多的幫助,奉獻(xiàn)我的愛,告訴他們這個社會有很多關(guān)心他們的人,有很多有正義感和責(zé)任感的人愿意幫助他們。我希望通過我的努力,我能給他們一個更光明更美好的未來。
鍛煉精神和素質(zhì)。毫無疑問,教學(xué)區(qū)的條件很差,教學(xué)工作繁重而艱苦。希望通過教學(xué)工作,既能給他們帶來溫暖,又能鍛煉自己的拼搏精神,體驗不一樣的人生,變得更加珍惜自己所擁有的一切;磨煉人格,提升精神境界。
二,教學(xué)過程和內(nèi)容
1.20xx年6月20日提交申請表,6月25日參加第一次面試,提交個人信息,完成教案設(shè)計和答題卡,6月28日參加無領(lǐng)導(dǎo)小組第二次面試,7月1日單獨參加第三次面試。面試通過后,準(zhǔn)備相應(yīng)的生活用品,捐贈物資,購買各種教學(xué)用品,完成分組。共有11個教學(xué)團隊,每個團隊有11-14名學(xué)生,前往西藏、新疆、蘭州、寧夏和貴州開展教學(xué)活動。每個隊?wèi)?yīng)有一名隊長,通常是前幾年有經(jīng)驗的成員,和兩名副隊長,他們是面試過程中的優(yōu)秀成員。我們隊去寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市海原縣官橋鄉(xiāng)支教,我有幸擔(dān)任副隊長。
2.20xx年7月20日到達(dá)蘭州匯和,他們招募的支持者如期到達(dá),互相了解,為之后緊張的教學(xué)工作做準(zhǔn)備。剛開始下火車的時候,蘭州火車站并沒有想象中的破舊和灰暗。蘭州火車站的人群絡(luò)繹不絕,干凈整潔,一切似乎井然有序。這是蘭州,海拔20xx米。我們在這里見面。我眼中的每一個成員都充滿了慈祥的微笑,我眼中的每一寸土地都充滿了各種各樣的活力。這是一切開始的地方。我們出發(fā)了。
20xx年7月21日,我們出發(fā)前往寧夏海原縣。公交車緩緩行駛,城市的縮影變得越來越遠(yuǎn)。道路兩旁開始出現(xiàn)奔騰的河流、翠綠的群山、稀疏的村莊和長滿西瓜的沙地。下午,我們到了官橋鄉(xiāng)。短暫休息后,我們?nèi)チ烁髯郧蜿犓诘男W(xué)——官橋、河堡和鮑方...
3.鮑方小學(xué)坐落在村子里,背靠著遠(yuǎn)處的田野和群山。偶爾,你可以看到山上孤獨的樹。學(xué)校整潔寬敞,出乎我們的意料。一切看起來簡單自然。在這里教20天書,對我們來說是一件很開心的事情,這也是我們所有人的想法。
來當(dāng)老師之前,我們了解到孩子的卷子都是自愿報班的,他們總是很不放心。我以為如果孩子的卷子不愿意學(xué),我會來上課。但是當(dāng)我真正看到他們的時候,我意識到我錯了。那是一張渴望的臉,一個燦爛的微笑,一雙無辜的眼睛。在后來的日子里,我也覺得和城里的孩子有很明顯的不同。
到達(dá)當(dāng)天下午,我們進行了一次學(xué)生報名活動,共招收了300名左右的學(xué)生,第二天就開始上課了。
在教學(xué)上,我主要負(fù)責(zé)初中和五年級的教學(xué)任務(wù),主要教語文、歷史等。為此,我準(zhǔn)備了相當(dāng)多的材料,并根據(jù)不同年級的年齡和接受水平準(zhǔn)備了不同的內(nèi)容。初中班有一年級到三年級的學(xué)生,所以主要教一些文言文知識,完整的語文閱讀技巧,以及一些我們經(jīng)常用來詳細(xì)講解的典故故事和經(jīng)典名句;五年級的學(xué)生,本著寓教于樂的精神,講更多的故事,通過一個個故事豐富自己的知識,同時教會自己很多道理。整個過程讓我覺得很開心。
剛上平臺的時候沒有錯過緊張和約束,玩的還不錯。40分鐘悄無聲息的過去了我也沒有感覺到,這讓我感到欣慰和幸福。即使沒有鈴聲,即使下課了,孩子們也沒有打斷我,而是認(rèn)真地聽。直到下一節(jié)課的老師進來告訴我下課了我才知道。他們是那么的單純和溫暖,讓我覺得我付出的一切都是值得的,讓我覺得他們每一個人都閃耀著陽光?偟腵來說,這里的學(xué)生非?释麑W(xué)習(xí)和知識,他們深深地意識到自己的不足,所以他們更加珍惜學(xué)習(xí)機會,這讓我既高興又難過。有時候還會經(jīng)常拿他們和我們的童年、小學(xué)生、中學(xué)生的現(xiàn)在來比較,才能真正理解“生而不知!笔鞘裁匆馑。
當(dāng)然,在整個教學(xué)過程中,我們也發(fā)現(xiàn)并遇到了很多問題。首先,五年級學(xué)生的不良紀(jì)律總是需要糾正的。一開始很費勁。即使被提醒,過一段時間也會恢復(fù)原狀。這個問題一度困擾著我,直到我覺得我再也不能這么縱容他們了。幾次火災(zāi)后,問題慢慢解決了。這讓我意識到,無論什么時候做什么事,都要平衡剛?cè)岵,一定程度上要把握。該?yán)就嚴(yán),該放松就放松,人也是如此。
其次,由于長期教育資源的匱乏,這里的孩子幾乎沒有機會學(xué)習(xí)英語,甚至語文、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等科目也僅限于課本,很少接觸到一些課外話題,基礎(chǔ)比較扎實,有待提高。另外,語言缺乏必要的積累,必要的學(xué)習(xí)方法讓他們的作文看起來不堪。所以我們的隊員進城的時候給他們帶了很多課外書,比如經(jīng)典散文和古詩詞名句賞析。
最后,通過我們的了解,很多孩子讀完小學(xué)可能會輟學(xué)。即使在教學(xué)過程中,許多孩子也沒有來上課。原因是我們在家工作需要幫助,這讓我們感到非常不舒服。我們對此感到嘆息和遺憾。這里幾乎每個家庭都至少有三個孩子,最多九個。令人驚訝的是,大自然非常擔(dān)心他們的家庭環(huán)境。每年都有大量學(xué)生因為家庭原因輟學(xué)。還有就是因為整體貧困,這里很多學(xué)生家庭臥病在床,喪失勞動能力。本著能幫多少就幫多少的原則,我們幫他們。有些成員甚至與一些有特殊困難的家庭建立聯(lián)系,愿意幫助學(xué)生上學(xué)。這一切都讓人感慨萬千。
生活上,主要負(fù)責(zé)隊員的伙食和日常生活,負(fù)責(zé)做飯,了解隊員的身體和心理狀況,并將問題及時反饋給隊長;剛到寧夏的時候,包括我自己在內(nèi)的很多球員都有不同程度的感冒。好在最后慢慢適應(yīng)后都恢復(fù)了。我們所在的小學(xué)有很好的支持條件。我們住教室和宿舍,不用鋪地板,不用睡教室。相比其他球隊,我們很開心。平時用水者是井水,不清,需要清一段時間才能使用;主要食物有雞蛋、土豆、茄子、青椒等。每周進縣城的時候,我都會帶一些肉和蔬菜回來。因為可以短期儲存,所以一般第一天吃,然后吃素幾天,主要靠雞蛋補充營養(yǎng)。但是,我們每個人都沒有怨言,都在這里盡自己最大的努力去完成一份獨特的“事業(yè)”。再苦的生活也阻擋不了我們火熱的心,再熱的天氣也阻擋不了我們的進步,因為我們看到了更美麗的風(fēng)景,看到了更燦爛的笑容。因為這里的一切都沒有想象的那么美好。我們每個人都很清楚自己的微薄之力,但我們更清楚地知道,這不是放棄的理由。我經(jīng)常會想起那個小男孩在退潮后,在海邊把小魚檢查了一遍又扔回海里的故事。誰在乎?這條小魚在乎。
5.教完,完成教學(xué)總結(jié),安全回家。
三,教學(xué)的收獲
首先,在實踐的過程中,我體會到了付出之后的自我價值,體會到曾經(jīng)的教學(xué)只是責(zé)任感的體現(xiàn),而不是責(zé)任感的實現(xiàn)。要真正實現(xiàn)我們的社會責(zé)任,需要更多的人一起努力,需要更多的人陸續(xù)來到這里傳承教學(xué)事業(yè),留住愛。只有全社會的共同努力,我們才能真正幫助他們。
看到中國的貧困地區(qū)在這里有多窮,無論我們在網(wǎng)上還是電視上看到多少,都不會比我們親眼所見更有感觸。意識到這一點后,我懂得了珍惜生命,懂得了什么叫知足常樂。
我遇到了很多中國各高校的志愿者。我們一起生活,一起歡笑,一起流淚,互相學(xué)習(xí),互相學(xué)習(xí),互相鼓勵。我們一起完成了教學(xué)任務(wù),建立了非常深厚的友誼。同時,這段時間也會在我們的記憶中留下美好的印象,這段友誼會天長地久。
體驗生活,提升自己。艱苦的生活條件,教學(xué)任務(wù),以及我們面臨的各種困難,讓我更加成熟和堅定。
大學(xué)生實習(xí)報告5
一、實習(xí)時間
20xx月xx日至xx月xx日
二、實習(xí)單位
xx公司
三、實習(xí)目的
通過實習(xí),來加強理論學(xué)習(xí)與實踐的結(jié)合,驗證和充實所學(xué)的理論專業(yè)知識,加深對相關(guān)知識的理解,接觸課堂以外的實踐知識,加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨立解決問題的能力,并開闊眼界及思路,積累社會經(jīng)驗,為將來步入社會奠定基礎(chǔ),增強我們適應(yīng)社會的能力。
四、實習(xí)概述
根據(jù)公司的安排,我們進行了一系列入職的例行程序,就開始正式上崗。然后,我們逐漸的進入工作狀態(tài),熟悉xx上貨程序。了解貨物上架,每天早上,我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后,我們開始整理產(chǎn)品擺放、對缺貨及時進行補貨,更換破損商品和過期產(chǎn)品,滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式,盡可能的引起顧客的注意力,而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費者,使其商品整齊有序陳列,很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格,我們會用手提終端對商品進行打價。
在銷售方面,我們積極有效對產(chǎn)品進行推銷,幫助顧客介紹和選購產(chǎn)品,為他們的購買提出合理建議,保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高自身形象。我們會及時記錄商品的供需情況,據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品,這就保證了商品的流通。
五、實習(xí)感受
經(jīng)過這段時間的實習(xí),我們在xx學(xué)到了很多,也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業(yè),營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多,各個消費者的個性不盡相同,營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客,盡量做到百問不厭,消費者下次才還會光顧,這樣才能給xx帶來效益,所以好的服務(wù)則是xx無形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作經(jīng)驗的同時,我也懂得了市場的重要性,這也是因為經(jīng)濟體制結(jié)構(gòu)所影響的,社會主義市場經(jīng)濟占主導(dǎo)地位的情況下,經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境,沒有它,也就沒有顧客,則也沒有了xx的發(fā)展。
在xx實習(xí)這幾個星期,腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個字。xx要為顧客負(fù)責(zé)任,把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客,絕不賣過期產(chǎn)品,我們也承擔(dān)著對自己的責(zé)任。這次實習(xí)是一次難得的檢驗我理論基礎(chǔ)知識的大好機會。實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實習(xí)也是一次實踐。所以我應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實習(xí)機會,努力的完成xx工作,讓自己更加的充實。
實習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進行總結(jié)分析,不僅只是努力忘我地工作,還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,考慮怎樣節(jié)約時間,如何提高效率,盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂,條理清楚。而且從實習(xí)中深刻的了解到,做為零售企業(yè),經(jīng)營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會,來做出果斷的決策,如在一些節(jié)假日進行一系列的促銷活動,顧客量會大幅增加。對于xx,其地段位置也是極其的重要,好又多位于xx中心,交通便利,人流量大,這對做好xx的宣傳就起到了很大的作用。xx宣傳分為有形的,也分為無形的。有形的方面主要是指xx自身的宣傳,比如張貼海報,有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無形的方面主要是消費者“幫助”xx所進行的宣傳,對商品價格,商品質(zhì)量,服務(wù)態(tài)度都有好的評價,無形的宣傳則是以xx的信譽為基石的,是xx長期誠信經(jīng)營而形成的。這樣xx的知名度自然就擴大了。
在xx內(nèi)部,我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象,吸引消費者,刺激其沖動性購買,從而增加銷售量。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動都是為了得到消費者的承認(rèn)和接受,只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。xx主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系,妥當(dāng)?shù)奶幚砗脁x與顧客之間的糾紛和矛盾,要在顧客購物過程中下足文章,對顧客誠信,讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的.營銷知識。而且還要做好售后服務(wù),及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r的向消費者由衷地道歉,并負(fù)責(zé)換貨,提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題,要耐心的講解,引導(dǎo)其正確使用。在處理這一類的問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則,盡量讓消費者感到滿意。
企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場,就要盡可能地滿足目標(biāo)消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化,企業(yè)應(yīng)及時的更新產(chǎn)品,進一步滿足更高的需求。在這段時間的實習(xí)中,我也收獲了很多,學(xué)到了很多書本上沒有的知識,比如整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等,使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結(jié)合,更加豐富了我的文化知識。更為重要的是,鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細(xì)心。同時也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流,深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。
實習(xí)結(jié)束了,我的思考并沒有結(jié)束,在實習(xí)中,我時常有得過且過的念頭,但是手頭上一旦有事做的時候,就不自覺的投入整個身心去做,我想著就是工作的魅力吧,實習(xí)是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學(xué)分,或者專業(yè)知識,更多的是教給了我面對無對奈,面對困境時的應(yīng)對方法及心態(tài),它們是我的人生中一筆重要的財富!
大學(xué)生實習(xí)報告6
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,實習(xí)生活結(jié)束了。在實習(xí)過程中,我始終保持了積極、主動、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,遵守公司規(guī)章制度,虛心學(xué)習(xí),也有幸得到部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指導(dǎo)以及同事的協(xié)助,采用了看、問、學(xué)等方式,初步了解了網(wǎng)站運營中的具體知識,拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),從個人發(fā)展方面說,對我影響的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中講述我在實習(xí)期間積累的這方面的理解和經(jīng)驗。實習(xí)是我們每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
一、實習(xí)單位介紹
理財范投融資平臺隸屬于北京網(wǎng)融天下金融信息服務(wù)有限公司(和必鼎科技有限公司為兄弟公司),我們植根于民營經(jīng)濟,深刻理解民營企業(yè)發(fā)展路徑與困惑,捻熟金融資本和產(chǎn)業(yè)資本的內(nèi)在屬性,勤勉于行業(yè)深耕。針對投資者提供一站式資產(chǎn)配置理財服務(wù)。針對中小企業(yè)提供迅捷,低成本的直接融資渠道。我們秉持價值發(fā)現(xiàn),價值創(chuàng)造與價值提升的核心理念,利用多年對金融產(chǎn)業(yè)與中小企業(yè)生態(tài)的深刻理解和獨特眼光,嫁接新興的風(fēng)險管理模型,圍繞中小企業(yè)投融資、個人及家庭理財、投資者資產(chǎn)配置,致力于產(chǎn)業(yè)升級及產(chǎn)業(yè)均衡配置,科技金融與信貸資本適配。志在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建一個的安全,穩(wěn)健,高效的投融資普惠平臺。
二、工作內(nèi)容和過程
今年2月份我與北京網(wǎng)融天下金融信息服務(wù)有限公司簽訂實習(xí)協(xié)議后,來到該公司實習(xí)。擔(dān)任公司新項目《理財范》的推廣運營專員。從20xx年2月25日到20xx年7月25日,為期5個月。在這次實習(xí)中,我充分利用了在校所學(xué)知識和《理財范》平臺技術(shù)。負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計、優(yōu)化、推廣、追蹤等運營和維護工作。在網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導(dǎo)下獨立負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的新項目《理財范》的推廣任務(wù),主要包括網(wǎng)貸導(dǎo)航頁的添加,論壇博客的軟文推廣,百度,谷歌,360,搜狗等大網(wǎng)站的合作交流,并通過自己的努力完成了《網(wǎng)貸天眼》《網(wǎng)貸之家》《融圖網(wǎng)》等網(wǎng)站的網(wǎng)貸導(dǎo)航申請。百度和谷歌也通過個人的努力達(dá)成初步合作。在這段時間內(nèi),網(wǎng)站的流量和IP量穩(wěn)定,運營正常。我們的工作時間是從上午9點到下午6點,中午有兩個小時的午餐時間。
三、總結(jié)
通過這次實習(xí),我真正實現(xiàn)了由理論到實際的轉(zhuǎn)變,鍛煉了自己的動手水平,同時也讓我理解到自己與真正專業(yè)人士的差別。我們做的這些內(nèi)容在我看來已經(jīng)受益匪淺,但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻僅僅SEO技術(shù)的皮毛,并沒有深入核心,這些工作僅僅之后真正工作的鋪墊,是必經(jīng)過程。在這五個月的實習(xí)中,我看到了自己專業(yè)知識的欠缺,也獲得了經(jīng)歷和體會,對于今后走上工作崗位,都有很大的協(xié)助。經(jīng)過這次實習(xí),也提升了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進步。
在這次實習(xí)工作中我總結(jié)了幾點經(jīng)驗教訓(xùn),這將會在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先,態(tài)度決定一切,工作時一定要一絲不茍積極主動,按時上下班遵守公司規(guī)章制度;當(dāng)然作為新人就要持續(xù)學(xué)習(xí),遇到自己不懂或不會的地方即時向經(jīng)理同事請教;在工作中勤于思考,在工作崗位上一定要勤于思考,持續(xù)改進工作方法,提升工作效率.公司的日常工作都會比較繁瑣,而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,就是需要你多動腦筋,持續(xù)地想方設(shè)法改進自己的工作方法,提升工作效率,減少工作所需時間。
四、體會
通過在《理財范》做運營專員的3個月來看,我受益匪淺,懂得了很多。現(xiàn)在絕大部分人都單方面看薪酬多少來做職業(yè)的決定,我任務(wù)這是不對的,應(yīng)該要有大局意識,有自己的全局觀。根據(jù)自己的特長,專業(yè),興趣方面等綜合方面,來評估自己要做一個什么類型的工作,從事什么樣的`職業(yè)。《理財范》是一個互聯(lián)網(wǎng)金融平臺,我為這個平臺做SEO工作不但學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的相關(guān)知識而且理財方面也學(xué)到了很多的東西。隨著“寶寶們”的崛起,銀行的利息已經(jīng)不能滿足老百姓的需求了,像我們剛畢業(yè)的年輕人怎能OUT呢。下面我就用《余額寶》舉例子,余額寶與天弘基金合作能夠說是互利互贏,天弘基金成功超越華夏基金成為中國第一大基地。兒余額寶給用戶的好處就是5%以上的利息,差不多超出銀行活期的利率的30倍。而且還是無起投門檻,靈活性高隨存隨取。而我們的理財平臺《理財范》是專業(yè)的P2B理財(個人對企業(yè)),年收益穩(wěn)定在12%--15%左右,中國知名的擔(dān)保公司做100%本息擔(dān)保,所以安全是沒問題的,我自己和家里借了2萬現(xiàn)金買了這個理財,這僅僅一個理財規(guī)劃開始,我還要將每月的工資拿出來一部分來做理財投資,相信這將是一筆非常大的財富。實習(xí)是一個人進入社會的必經(jīng)之路,也許工資不會很高,干的活都是最基礎(chǔ)的,但是真正進入社會之后你就會發(fā)現(xiàn)實習(xí)所給你帶來的東西是特殊的。它會讓你更好的融入到這個社會。
大學(xué)生實習(xí)報告7
一、實習(xí)的目的
通過實踐,培養(yǎng)用Java語言進行面向?qū)ο缶幊痰哪芰;培養(yǎng)實踐能力;培養(yǎng)良好的編程規(guī)范和編程方法;為了理解、掌握和全面應(yīng)用所學(xué)知識,提高自己的編程能力;增強你的團隊合作意識,了解軟件開發(fā)的思維角度和主要流程。通過理論與實踐的結(jié)合,學(xué)校與社會的溝通,可以進一步提高我們的思想意識和專業(yè)水平,特別是觀察問題、分析問題和解決問題的實際工作能力,從而培養(yǎng)自己成為能夠積極適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高素質(zhì)復(fù)合型人才。為畢業(yè)后更快投入工作,更好的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)單位的基本情況
xx科技有限公司是xx投資的一家IT企業(yè),專注于xx汽車的軟件開發(fā)和設(shè)計,委托xx信息系統(tǒng)有限公司進行系統(tǒng)開發(fā)和維護,為中國xx投資企業(yè)進行系統(tǒng)開發(fā),為中國進行軟件開發(fā)和設(shè)計。公司于20xx年xx月xx日成立,注冊資本為人民幣200萬元(由xx信息系統(tǒng)有限公司100%出資),并于20xx年xx月xx日成為xx信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會會員。xx信息一直秉承軟件提升效率、與社會共創(chuàng)信息化新時代的理念,致力于為用戶提供具有自主知識產(chǎn)權(quán)的系統(tǒng)軟件、安全軟件、平臺軟件、各種應(yīng)用軟件、全方位解決方案及相關(guān)服務(wù)。
三、實習(xí)內(nèi)容
1.日語培訓(xùn):由于公司是日資企業(yè),員工在日常工作中需要使用日語,公司特地邀請了日本的中原先生給我們進行培訓(xùn)。大家都是從零開始,每天有兩到三個小時的學(xué)習(xí)時間,每周一參加語言階段性測試。雖然過程艱難,但效果顯著。目前基本工作語言可以用日語交流。
2.Java培訓(xùn):通過這次實習(xí),我對Java語言的各種特性有了進一步的了解:
(1)Java語言的語法非常接近C語言和C++語言,使得大多數(shù)程序員學(xué)習(xí)和使用Java都很容易。另一方面,Java拋棄了C++中那些很少使用、很難理解、容易混淆的特性,比如運算符重載、多重繼承、自動強制類型轉(zhuǎn)換等。特別是Java語言不使用指針,提供自動垃圾回收,讓程序員不用擔(dān)心內(nèi)存管理。
(2)Java語言提供類、接口、繼承等原語。為簡單起見,只支持類間的單繼承,支持接口間的多繼承,支持類與接口間的實現(xiàn)機制(關(guān)鍵詞是implements)。Java語言完全支持動態(tài)綁定,而C++語言只對虛函數(shù)使用動態(tài)綁定?傊琂ava語言是一種純面向?qū)ο蟮木幊陶Z言。
(3)Java語言支持互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的開發(fā)。在基本的Java應(yīng)用程序編程接口中有一個網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序編程接口(),它為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序編程提供了一個類庫,包括URL、URLConnection、Socket、ServerSocket等。Java的RMI(遠(yuǎn)程方法激活)機制也是開發(fā)分布式應(yīng)用的重要手段。
(4)java語言是在java平臺上編譯成體系結(jié)構(gòu)中立的字節(jié)碼格式(文件帶后綴類)的體系結(jié)構(gòu)中立的Java程序(文件帶后綴Java),然后可以在任何實現(xiàn)這個Java平臺的系統(tǒng)上運行。該方法適用于異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和軟件分發(fā)。
(5)Java語言具有可移植性,這種可移植性來源于架構(gòu)的中立性。此外,Java還嚴(yán)格規(guī)定了每個基本數(shù)據(jù)類型的長度。Java系統(tǒng)本身也很便攜,Java編譯器用Java實現(xiàn),Java的運行環(huán)境用ANSI C實現(xiàn)。
3.數(shù)據(jù)庫實習(xí) SQL Server 20xx:本次實習(xí),連接到Web服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫采用大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) SQL Server 20xx。它是一個基于客戶端/瀏覽器模式的'數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。支持ODBC、ADO等技術(shù)的應(yīng)用,能與Windows 20xx Server、IIS無縫集成,提供高效安全的數(shù)據(jù)訪問服務(wù);有利于整個系統(tǒng)管理的規(guī)范化,保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性。
事實上,數(shù)據(jù)庫設(shè)計主要是對要處理的數(shù)據(jù)的表示方法和存儲結(jié)構(gòu)的設(shè)計。在采用數(shù)據(jù)庫技術(shù)之前,這些任務(wù)分散在應(yīng)用程序中。采用數(shù)據(jù)庫技術(shù)后,這些任務(wù)可以通過數(shù)據(jù)庫設(shè)計系統(tǒng)地執(zhí)行。
數(shù)據(jù)庫設(shè)計的首要任務(wù)是考慮信息需求,即數(shù)據(jù)庫中應(yīng)該存儲什么樣的數(shù)據(jù)。創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫的目的不僅僅是存儲數(shù)據(jù),而是從中提取有用的信息。除了考慮存儲什么數(shù)據(jù),還要考慮訪問方式,也就是處理要求。也就是說,數(shù)據(jù)模式和應(yīng)用程序應(yīng)該根據(jù)用戶的訪問需求來設(shè)計。
4.社會人教育:社會人教育也可以稱為職業(yè)道德教育,是指從事某一職業(yè)的人在職業(yè)活動中應(yīng)當(dāng)遵循的道德規(guī)范以及該職業(yè)所要求的道德標(biāo)準(zhǔn)、道德情操和道德品質(zhì)的總和。成功的大學(xué)生職業(yè)道德教育可以為大學(xué)生今后從事自己的工作打下良好的職業(yè)道德基礎(chǔ),為他們工作后具備良好的職業(yè)道德提供理論、知識和情感前提。因此,公司對新員工進行了職業(yè)道德教育課程。主要課程包括崗前職業(yè)道德教育,即通過教育,使大學(xué)生自覺意識到自己未來職業(yè)的社會價值,使其深刻感受到自己的社會責(zé)任和使命,樹立正確的就業(yè)意識和擇業(yè)取向;以后通過教育,他們會熱愛自己的工作,盡職盡責(zé)地履行自己的職業(yè)義務(wù),有很強的事業(yè)心和奉獻(xiàn)精神。
四、實習(xí)收獲
通過實習(xí),我有了很大的改變。首先,進入公司,你是專業(yè)人士,不再是學(xué)生。你必須具備專業(yè)人士應(yīng)該具備的素質(zhì)。不遲到不早退是必然的。你必須始終嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格遵守公司規(guī)定。其次,在實習(xí)期間,對項目的發(fā)展有了完整的了解和熟悉。實習(xí)期間學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的知識和技能,也學(xué)到了很多公司自己的框架和工具,是一些前輩的寶貴經(jīng)驗。再次,個人日語水平有了很大的進步,對以后的生活和工作都有好處。
在這次畢業(yè)實習(xí)中,我學(xué)會了如何利用自己的知識開發(fā)軟件,以及如何與同事交流。積累了處理人際關(guān)系問題的經(jīng)驗和方法。同時,我也經(jīng)歷了社會工作的艱辛。通過實習(xí),在社會上磨練了自己,鍛煉了意志力,鍛煉了動手操作能力,提高了實踐技能。積累了軟件開發(fā)經(jīng)驗,為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。實習(xí)是為未來打基礎(chǔ)的重要階段。珍惜每一個工作機會,無論是誰,什么學(xué)歷,從事什么工作,都要好好展現(xiàn)自己的能力,不要錯過好機會。沒有什么是容易的,但一切都讓人成長,經(jīng)歷一個過程,或喜或憂。雖然經(jīng)歷的方式不同,但結(jié)果是一樣的,我會因為參與而成長。
大學(xué)生實習(xí)報告8
一、實習(xí)目的
這次實習(xí)是學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專業(yè)后進行的一次全面性的實踐練習(xí),是把所學(xué)的專業(yè)知識運用于,了解管理各流程,了解企業(yè)各職能的管理職能。通過了解企業(yè)電子商務(wù)運營的情況,找出所學(xué)的電子商務(wù)知識和企業(yè)實際需要的結(jié)合點,幫助企業(yè)實施電子商務(wù)戰(zhàn)略。通過現(xiàn)場學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己獨立分析問題和解決問題的能力,并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì)。
通過這一次的實習(xí),主要想達(dá)到以下幾個目的:
一、考察自己在校所學(xué)的知識在實際應(yīng)用中是否能夠得心應(yīng)手,學(xué)會致用;
二、增強自己上崗意識。企業(yè)不是學(xué)校,學(xué)校是一個學(xué)習(xí)的圣地,可以允許人犯錯不斷修正的,企業(yè)是要盈利的社會組織,不盈利就會被社會淘汰,每個員工都要承受著壓力,把企業(yè)做好的通過這一次的實習(xí),可以磨練和增強我的崗位責(zé)任感。
三、積累工作經(jīng)驗。公司要培養(yǎng)一個人才是要成本的,所以公司招聘人才的時候,一般都會把有經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。有了這一次的頂崗實習(xí),可以增強我的工作能力,增強工作中的溝通和適應(yīng)能力,增強做人的才干,積累經(jīng)驗。為今后的就業(yè)鋪路。
四、適應(yīng)以后工作的生活方式。在學(xué)校里,有著學(xué)校的限制和同學(xué)朋友的真誠友誼。剛踏進復(fù)雜多彩的社會,是需要一個過渡期。通過這次實習(xí),可以提前讓我更加早地了解與體會真正進入社會后該如何生活,該如何面對工作與生活的困難,然后找出解決的方法。
五、通過實習(xí),回校后有更加明確的目標(biāo),抓緊時間補習(xí)自己在實習(xí)中缺乏的知識,為以后的工作做好準(zhǔn)備。
二、實習(xí)時間
xxxx06xx25到xxxx7xx31
三、實習(xí)地點
廣東省廣州市天河區(qū)
四、實習(xí)單位和崗位
北京xxxx電子商務(wù)有限公司,網(wǎng)絡(luò)客服
五、崗位工作描述:
我是在廣州分公司的明星客服部,我們這里的網(wǎng)絡(luò)客服是集售前售后于一身的,每人配置一臺手提電腦和一臺座機電話,每天上公司給定的53kf工作平臺的客服號和一個qq客服號。售前,耐心地向每一位顧客解說產(chǎn)品性能、使用辦法,引導(dǎo)顧客購物;售后,指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品,消除顧客的疑惑及不滿情緒。除了上客服,還有每天提交自己拿到的訂單,打電話催顧客簽收、催快遞人員派送,偶爾還要打電話回訪顧客,看看顧客使用的情況,看他有沒有需要再繼續(xù)訂購的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場反應(yīng)如何。還有一項工作就是接電話,由于我們是直銷,是有訂購熱線的,經(jīng)常會有顧客打電話進來咨詢我們的產(chǎn)品,我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹。
六、實習(xí)總結(jié)
1、實習(xí)心得:
1)沉著、冷靜、有自信地面對
對于如今就業(yè)競爭那么激勵的市場中,想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事,況且對于一個還沒有畢業(yè),而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的.事,但是我堅信我一定會找到一份適合自己的工作的。
雖然未來的路誰也無法預(yù)料,但是只要有信心、堅定地走下去肯定能夠找到的當(dāng)然,當(dāng)我在網(wǎng)上投了大量的,也到實地那里面試了好多家,可還是沒有一個公司愿意要一個隨時都會走人的下屬,雖有失意,但最后在我的沉著、冷靜、自信地面度,最后我找到了一份適合我的工作,而且與我的專業(yè)息息相關(guān)的——網(wǎng)絡(luò)客服。
失敗并不可怕,可怕的是你被失敗打敗。
2)腳踏實地,從小事做起
萬事開頭難,做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成,必須腳踏實地地干實事,單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行,別人是不會認(rèn)同你的,相信你的所以,在實習(xí)當(dāng)中,不要因為自己的有學(xué)歷,就可以要干大事,小事就不足為之一提的感覺。必須要一步一個腳印地學(xué)習(xí),請教別人,把一個個問題解決,把一件件的事情做好。事情雖小,也要做出實效。要不,連一個打掃衛(wèi)生的職位,別人也不會請你。
大學(xué)生實習(xí)報告9
春天的蠶會織到死,每晚蠟燭會哭泣,燈芯會抽干。人們經(jīng)常用這首古詩來形容教育的無私和榮耀。“再窮,教育也不能差”,體現(xiàn)了教育的重要性。對于那些還在校園里學(xué)習(xí)理論的師范生來說,教育見習(xí)是教育實踐的前奏,它為我們以后的實踐奠定了基礎(chǔ),也為我們更好地理解教育的本質(zhì)奠定了軌跡。
一、實習(xí)的目的
學(xué)習(xí)分為兩個過程:一是直接體驗;第二,間接經(jīng)驗。我們師范生在學(xué)校學(xué)到的大部分關(guān)于教育的知識都是前人的經(jīng)驗,沒有真正的實踐機會親眼目睹。學(xué)徒制無疑是檢驗真理是否正確的關(guān)鍵一步,只有實踐才能檢驗真正的知識。很多優(yōu)秀的老師都在“聽課”。著名特級教師宇易說:“我的特級教師聽了講座!
二、學(xué)員簡介
見習(xí)主要在廈門市集美區(qū)增英小學(xué)、婺源實驗學(xué)校、集美中學(xué)進行,共7個語文班。見習(xí)形式有集中多媒體課堂授課,各種教室單獨授課。兩者的結(jié)合讓我們看清了利弊。
三、見習(xí)內(nèi)容、過程和完成的任務(wù)
(a)受訓(xùn)人員內(nèi)容
我們是語文教師專業(yè)的師范生。畢業(yè)后主要就業(yè)方向是中小學(xué)語文老師,所以這些實習(xí)的目標(biāo)是語文課。他聽過人教版六年級:二年級
(二)緩刑過程
在老師的帶領(lǐng)下,我們師范生第一次去了增英小學(xué)的電教大廳,這次是以大教室的形式,相當(dāng)于一個公開課。增英小學(xué)準(zhǔn)備了教案發(fā)給我們。第二次去婺源實驗學(xué)校聽課,分散到各個教室,感受小教室的氛圍。顯然沒有開放的課堂氣氛,但更真實。上次在集美中學(xué)上課,用的是和第一次一樣的大教室。
1.仔細(xì)準(zhǔn)備
我們師范生已經(jīng)提前知道了教學(xué)實習(xí)報告的范文,可以提前準(zhǔn)備。"一切都是預(yù)先設(shè)定好的,它不是預(yù)先設(shè)定好的"就像上課前備課一樣,上課前也要備課。
2.仔細(xì)觀察
聽課時仔細(xì)觀察,觀察老師的言行、面部表情和姿勢;觀察學(xué)生的應(yīng)對反應(yīng)、面部表情、溝通習(xí)慣等。當(dāng)然,這些都是表面現(xiàn)象,我們要學(xué)會理解背后的本質(zhì)。
3.詳細(xì)記錄
詳細(xì)記錄的前提是用心聽。我們要以一種學(xué)習(xí)的態(tài)度去聽課,記錄主要的`教學(xué)過程,精彩的對話,意外的產(chǎn)生,練習(xí)設(shè)計,以及自己即興評論或瞬間碰撞的“火花”。
4.組織反思
詳細(xì)記錄的速度總是有限的,總有疏漏的地方,需要課后及時回憶補充。盡量“還原”課堂,然后認(rèn)真分析思考,找出指導(dǎo)教師教學(xué)設(shè)計和教學(xué)活動背后的思想觀念和理論依據(jù),分析其優(yōu)缺點,“取其精華,去其糟粕”。
(3)完成任務(wù)
20xx年3月15日至20xx年6月1日,共完成了三場講座,期間我們認(rèn)真聽講,并按要求做了記錄。
四、實習(xí)經(jīng)歷
(一)用心與孩子交流,會收獲同樣的愛。
在試用期,在增英小學(xué)
另外,在集美中學(xué),黃慶華老師的:上課的時候,在語言品味的過程中,同學(xué)們回答的很認(rèn)真,回答的都是心里所想。但黃慶華老師并沒有進行合理的溝通,只是簡單的重復(fù)了學(xué)生回答中的個別話。顯然,這樣簡單的重復(fù),沒有適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和評價是不夠的。不能有效引導(dǎo)學(xué)生,不利于學(xué)生全面更好更快進步。至于黃慶華在這方面的不足,應(yīng)該值得深思。我們要正確認(rèn)識到,要和孩子認(rèn)真溝通,才能真正理解學(xué)生內(nèi)心的想法,提高理解能力。
而這部分的成敗,源于老師真的明白學(xué)生是完整的人。學(xué)生不是簡單抽象的學(xué)習(xí)者,而是個性豐富的完整的人。明白學(xué)生和成年人有巨大的差異。在華頌,學(xué)生的觀察、思考、選擇和體驗都有明顯的不同。所以,“大人當(dāng)大人,小孩當(dāng)小孩”。
(二)用心與老師交流,會獲得知識和經(jīng)驗。
特級老師說:“這幾年聽了學(xué)校內(nèi)外1000多節(jié)課的老師……”在見習(xí)過程中,一定要學(xué)會吸收授課老師的優(yōu)點,同時也要注意別人的不足,避免犯同樣的錯誤。集美中學(xué)二年級李老師:上課時,同學(xué)們在描述鴨蛋的時候,站起來回答。這時,李老師鄭弘抓住機會,讓全班同學(xué)在學(xué)生回答時讀“果汁”。我們可能都忽略了回答問題的學(xué)生與其他學(xué)生之間的聯(lián)系,但李老師卻悄悄地展示了她在這方面的獨特思維。而且很顯然,她是經(jīng)過深思熟慮才得出這個結(jié)論的。經(jīng)過精心的教案設(shè)計,教室很舒服。自然,結(jié)果是學(xué)生表現(xiàn)出很高的興趣和精神,同時也能欣賞到漢字的魅力。然后李老師解釋說“果汁”是油出來的。剛看完學(xué)生的“果汁”,聽力會有影響。同時,在聽覺的驅(qū)動下,學(xué)生自然會聯(lián)想到視覺想象。毫無疑問,這種教學(xué)設(shè)計在我們看來是相當(dāng)成功的。
然而相反,在婺源實驗學(xué)校六年級的時候:在這個班里,老師說:“猴子在山中,但它會走會跳,會吃草木,會喝泉水,會采集山花,會找樹找果;”伴以狼、虎、豹,樟腦鹿為友,猴子為親;在懸崖下過夜,在山頂洞穴游泳!斑@句話的講解雖然注重動詞的作用,但卻未能抓住機會讓學(xué)生表演,或者老師自己給學(xué)生看,因為動詞可以按照時間順序或邏輯關(guān)系幫助學(xué)生理解課文。
在教育學(xué)上,我們理解新課程理念的內(nèi)容:
第一,強調(diào)兒童是課程的主體;
第二,突出生活世界的課程意義;
第三,強調(diào)直接體驗的課程意義;
第四,突出課程的開放性和生成性。
我們不能讓學(xué)生親臨現(xiàn)場,但教師可以配合多媒體創(chuàng)設(shè)場景,讓學(xué)生模仿動作,也可以彌補間接經(jīng)驗的不足。
大學(xué)生實習(xí)報告10
大學(xué)生實習(xí)的重要性,假如照搬別人的文字,我想你我都不開心。那么我就寫上一段,看看是不是說在了點子上。大學(xué)是人生的一個轉(zhuǎn)折點,從學(xué)生轉(zhuǎn)變成為了社會人,從單純的校園生活轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣殬I(yè)崗位,這樣的轉(zhuǎn)變不僅僅是位置的.變化,更有心理、社會認(rèn)知、承受能力等多方面的積累和鍛煉。
大學(xué)生在校期間,設(shè)立一段時間的社會實踐,參與結(jié)合專業(yè)課程的實習(xí)實訓(xùn),對于了解認(rèn)識社會、提高心理適應(yīng)能力、提高心理承受能力和增加對社會、對職業(yè)崗位、對與人交往重要性的認(rèn)識,都是非常必要的。社會是一個比學(xué)校復(fù)雜豐富得多的環(huán)境,簡單直接的校園生活方式,在社會環(huán)境中需要磨礪和改造,需要有比較大的變化。所以從社會的需要、社會對人才的需要來看,大學(xué)生實習(xí)是非常重要的。假如我們羅列幾個要點的話,至少應(yīng)該有這樣幾個要點:
1、實習(xí)是認(rèn)知社會的重要步驟,從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人應(yīng)該經(jīng)過的一個階段;
2、實習(xí)是把學(xué)校學(xué)到的知識、技能在社會實踐中檢驗、證明的過程,通過一段時間的實習(xí)實訓(xùn),學(xué)生進一步了解認(rèn)識自身知識能力的現(xiàn)狀和不足,以便進一步完善。
3、在學(xué)生身份向社會人、職業(yè)人轉(zhuǎn)變的過程中,通過實習(xí)可以進一步縮短轉(zhuǎn)變的周期,提高轉(zhuǎn)變的速度,盡快完成轉(zhuǎn)變的過程。
4、實習(xí)還是鍛煉意志品質(zhì),提高敬業(yè)精神,磨礪工作能力和技能的重要步驟。
大學(xué)生實習(xí)報告11
實習(xí)人:08級英語系,應(yīng)用(1)班郭良玉。
實習(xí)時間:20xx年9月19至20xx年xx月7。
實習(xí)地點:咸寧xx溫泉谷。
實習(xí)目的:為了將兩年所學(xué)的專業(yè)理論知識運用與實踐,在實踐中結(jié)合理論加深對其認(rèn)識和總結(jié),再次學(xué)習(xí).將專業(yè)與實際接軌,逐步認(rèn)識,體會,從而更好地將所學(xué)的運用到工作中去.接觸社會,認(rèn)識社會,體驗生活,學(xué)會生存,學(xué)會感恩,學(xué)會做事,學(xué)會與人相處,學(xué)會團結(jié)協(xié)作。把書本上學(xué)到的有關(guān)餐飲的知識運用到實際生活中,用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識,用實踐加深對理論知識的理解。更重要的是鍛煉自己獨立生活能力,從一個實實在在的學(xué)生向一個社會人過渡,逐步的了解社會,認(rèn)識社會,從而邁入社會。
實習(xí)酒店:xx·咸寧溫泉谷度假區(qū)是由xx集團一期投資3.2億打造的咸寧最大的擁有華中地區(qū)首屈一指的世界風(fēng)情溫泉度假村,地處湖北咸寧溫泉月亮灣特1號(湖北咸寧溫泉潛山國家級森林公園正門),離武漢中心城區(qū)僅1小時車程。一期占地400畝,總建筑面積規(guī)模20萬平方,是集SPA(水療)、觀光、、會議、娛樂、休閑、度假于一體的大型綜合性度假村。擁有80多個特色溫泉池,可同時供5000人休閑理療。
度假村還建有大型生態(tài)停車場,可同時容納500輛轎車停放。同時擁有多功能會議中心、四星級賓館、各類風(fēng)味餐廳、潛山茗道茶樓等。
泉質(zhì):出水溫度達(dá)53℃以上,日出水量80000噸,泉水富含硫酸鹽、碳酸鹽、氡、鈣、鎂、鉀、鈉等數(shù)十種有益礦物質(zhì),保健功效顯著.
療效:在泉水中融合了人參、當(dāng)歸等名貴中藥材,及茉莉花、玫瑰、百合等各具特色的礦石浴、特色加料浴,非常適合各類人群養(yǎng)生、美容、健體。
住宿:按四星標(biāo)準(zhǔn)建造,歐式風(fēng)格酒店,客房200多間,布局典雅。
實習(xí)崗位:我的實習(xí)地點是在泉世界的二樓餐廳,該餐廳包括四個吧臺,有水果吧、紅酒吧、咖啡吧、泉景吧。水果吧主要是為客人提供免費的水果和果汁、飲料,客人可以在泡完溫泉后上二樓休息時憑手牌號去去領(lǐng)取。紅酒吧可以給各個層次的客人提供不同種類的紅酒和雪茄。咖啡吧則是為客人提供各種咖啡、雞尾酒、奶茶、泉景吧就主要是屬于中西餐結(jié)合的餐廳,能夠提供各種食物。我主要是在餐廳做樓面服務(wù)員。主要的工作就是,如果是早班的話就要拖地、擦桌子、整理桌面、清點餐具、準(zhǔn)備餐具和一些其它的客人來之前的準(zhǔn)備,而如果是晚班的話,就只是需要早一點過去和上白班的人接班,然后到了要下班時準(zhǔn)備清點餐具,整理好桌面等。作為服務(wù)員,最主要的還是為客人服務(wù),在客人來的時候,你必須要上前問好,詢問他的需求,做好引領(lǐng)工作,如果需要點餐,則引領(lǐng)客人到座位上坐好,然后拿菜單、倒水,再是客人如果要點餐了,你就需要簽單,這是最主要的一項,點單過程中,你需要向客人介紹他想要知道的一切,點完單后,就需要向客人復(fù)述一遍他所點的食品,以免發(fā)生不必要的誤會,最后就需要記下客人的手牌號,讓客人簽名,以方便客人出去的時候結(jié)賬核算,在記手牌號時,一定要看清楚客人的.手牌號,以免結(jié)賬時,消費與實際所用不符合,如發(fā)生意外,則一切由服務(wù)員自己負(fù)責(zé),也即是,客人消費由你買單。
實習(xí)安排:我們在9月19號那天熟悉酒店的幾個大的部門。早上到了那之后,我們?nèi)嗤瑢W(xué)就和酒店負(fù)責(zé)我們實習(xí)生的幾個主管、經(jīng)理見面、開會,他們先是為我們致辭,然后大概的為我們介紹一下各個大的部門的職責(zé),讓我們填寫一下實習(xí)合同,然后為我們分配部門,再是為我們發(fā)餐牌,工作牌,分配宿舍,分發(fā)床上用品,領(lǐng)工作服。到了下午,我們就去自己所在的部門,再進行具體的分配,分配好后即可以去自己所在的具體地方,再由那部門的老員工帶我們熟悉部門的周邊環(huán)境,熟悉路線,以方便為客人指引。到了20號,我們就開始正式上崗了,老員工會教我們基本的操作方法,運作流程,教我們怎樣做到規(guī)范的服務(wù)。
實習(xí)過程:
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)得不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。
此次的工作主要是做個服務(wù)員,以前總以為,服務(wù)員還不好做嗎,能有什么好學(xué)的啊,端盤子、掃地,那有誰不會啊,去了之后才知道一切沒有想象的那么簡單,最起碼你要做到如下幾個步驟:
1、迎賓、問候客人:當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后,就要開始站崗了。當(dāng)客人來到時,要微笑地問候客人,知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座:當(dāng)客人進入餐廳后,要主動為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座,但一定要為女士或者是被邀請的貴賓服務(wù)。有小孩子的,要主動詢問是否有特別的要求。
3、服務(wù)茶水:當(dāng)客人坐下之后就需要為客人倒茶水了,你需要站在客人右手邊一只手為客人倒茶,并說:“對不起打擾一下!堄貌琛薄H缰揽腿说男彰,要說:“王總,請用茶”。在倒茶之前一定要先說“對不起打擾一下”來引起客人的注意,否則客人不小心會碰到茶壺造成燙傷。
4、呈遞菜單并點菜及酒水:詢問客人是否可以點菜,并將菜單交于主人。向客人主動推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士兒童推薦軟飲。詢問是否可以起菜:對于集團內(nèi)部宴請或者是常客,可能會早已通過電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會菜單,所以可以直接向主人詢問是否可以通知廚房開始做菜,如客人要求有果盤的話,要通知吧臺開始準(zhǔn)備。同樣要向主人推薦各種酒水及飲品。
5、下點菜單及酒水單:將客人所點的菜品和酒水項目分別開在點菜單上(酒水一份,菜品一份)。每份一式三聯(lián),一聯(lián)交吧臺,由吧臺輸單,一聯(lián)交傳菜,一聯(lián)自己留底備查。
6、服務(wù)酒水:如客人有特殊要求的話,按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒有要求,則按照先女士兒童、主賓、后主人的順序順時針斟倒。倒酒時酒瓶要有余底,不要全部連底倒完。
7、上菜服務(wù)(分餐):上菜時,要在客人比較稀疏的地方上菜,或者選擇不重要客人的位置;上湯時,將湯上到桌上后,要向主人詢問是否需要分湯;對于分餐的客人,每次要將菜品上桌后報菜名,給客人做一個展示,按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時再次報菜名,并請客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人說明:“您的菜已經(jīng)全部上齊了,請慢用!”
8、餐間服務(wù)(更換煙缸、骨碟、倒酒):煙缸里每兩個煙頭就更換一次;及時續(xù)倒茶水;客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟;上果盤之前更換一次;客人舉杯喝酒時,要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟;如果所點的酒水已喝完或馬上喝完,要馬上問主人是否要再加。
9、拉椅送客:客人起身要離開時,要馬上上前幫女士或貴賓拉椅,然后送別客人,并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
11.餐后整理工作:歸整坐椅,清潔地面衛(wèi)生;收臺:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,將垃圾各臟餐具運送至洗碗間,將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔,收掉臟臺布。
這些都是我們服務(wù)過程中所必須做到的。而人際關(guān)系也是我們會遇到的問題。
作為一個學(xué)生,我們都沒有真正的踏入社會,也不會真正的理解所謂的社會的黑暗、勾心斗角,作為學(xué)生,在外部人群中我們還是最為單純的,以至于傻傻的,什么都不知道,不知道怎樣看別人的臉色行事,不會知道何為利益沖突,我們說話講究坦誠,不會藏著掖著,所以,剛剛上崗,我們難免會和人發(fā)生細(xì)微的矛盾,而且酒店人對我們大學(xué)生的歧視,也使我們深感痛苦和無奈,因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平,老員工的故意刁難和心理上對我們的偏見,我們是非常的不能接受,對酒店的領(lǐng)導(dǎo)和同事更是知人知面知心的交流與相處,路遙知馬力,日久見人心。這不是什么大驚小怪的事情,現(xiàn)在想起來很后悔,但當(dāng)時也是很無奈的。作為同事不能不打交道,作為領(lǐng)導(dǎo)不能不交流,為了工作往往會產(chǎn)生一些誤會和抵觸,這些整天壓抑下的工作,不僅是身心上的疲憊,更是精神上的摧殘。所以有時我們會經(jīng)意不經(jīng)意的不服從和頂撞,但這些是兩方面的原因,他們是為了讓我們在此努力工作爭取更大的經(jīng)濟效益,但我們是學(xué)生主要追求學(xué)習(xí),所以對他們的壓力很難接受,我們曾經(jīng)和領(lǐng)導(dǎo)理論過,和同事爭論過,對酒店還罷工過,這些也只能說明我們大學(xué)生還沒有認(rèn)識到社會的真實面目,還沒有真正了解社會的一些所謂的“潛規(guī)則”。但作為一個集體,我們還是相對自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員鄙視我們大學(xué)生就是正確的嗎?難道整天把實習(xí)生當(dāng)作替罪羊我們就會甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作,也給了我們學(xué)生應(yīng)得的部分利益。如假期,過節(jié)福利等,這些還是讓我們非常滿意的。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在xx我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對于我們短期實習(xí)生,也必須經(jīng)過嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對老員工進行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說:“你的一舉一動都代表了我們xx,你的形象就是我們xx的形象”.“客人永遠(yuǎn)不會錯,錯的只會是我們.”.“只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑.”。在這兒,我們學(xué)會了,什么是責(zé)任。
實習(xí)體會:
經(jīng)過這段時間的實習(xí)鍛煉,自己心里變化也經(jīng)歷了幾次成長,懂得了很多,酒店之所以可以稱為”小型社會”是因為它羅列萬象,陳列事態(tài)百千;之所以有普通員工和上層管理者是因為存在問題而需要解決問題的人,存在一種激勵與督導(dǎo)的管理.
幾天的實習(xí)工作,也初次體會到了生存的不易,原來社會現(xiàn)實是這樣的復(fù)雜,生活可以如此百態(tài),人與人之間還有這些相處之道,也初次體會到了生活世事可以用這”世事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)即文章”形容卻不失其真實.
終于可以正視現(xiàn)實問題,學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r候撫平不安和浮躁,感嘆如下的語言:步入社會的第一個五年為摸索年----摸索自己的資本,社會世態(tài)的繁雜,生活的目標(biāo)事業(yè)的方向和前景;第二個五年為拼搏年----為自己最初的夢想,心里的一口氣,權(quán)利與名譽;第三個五年為奮斗年——為家人,為事業(yè),為奮斗而奮斗……頓然間感謝這些話是如此了解我們這群出學(xué)門入社會的蠢蠢欲試的活力青年.
最后,很感謝xx溫泉谷給了我這次實習(xí)的機會。
大學(xué)生實習(xí)報告12
一、實習(xí)情況綜述
20xx年xx月xx日至x月xx日,我們一行x人平均分成三個小組,在xx市社會福利院康復(fù)區(qū)開展了為期x周,每周x分別由一個小組負(fù)責(zé)的社會實踐活動。我們選擇xx市社會福利院,主要有兩個原因:一是以前在這里作義工,與他們建立了友好的關(guān)系。另外,我們了解到他們的實際困難:即那里x位年齡在xx歲不等,文化水平在小學(xué)三五年級之間的殘障少年,無人授課、無處求學(xué)。同時,他們在自我認(rèn)知、文化知識、社會生活技能等方面存在欠缺。
針對這一情況,我們制定了總體實習(xí)計劃:先聯(lián)系我校附小彭英校長,動員小學(xué)生捐課本、習(xí)題集、工具書、課外讀物等一百余本。然后,以作義務(wù)老師的方式,與他們順利地建立專業(yè)關(guān)系。工作方法上,以小組活動與個案工作結(jié)合、輔導(dǎo)與管理相配合的方式。我們的目的是:運用社會工作的價值方法和技巧,使青少年偏差行為得以糾正,在協(xié)助他們形成正確自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會交往。最終學(xué)會自我管理,即他們自覺、自動和自主改變自己的行為。
二、實習(xí)的意義
由于實踐經(jīng)驗的不足和理論知識的欠缺,"實習(xí)"解決問題的功能沒有充分體現(xiàn)出來。突出體現(xiàn)的是"實習(xí)"作為"第二課堂"的教育功能,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
第一,在專業(yè)認(rèn)同方面:
與案主的正式接觸中,我們認(rèn)識到專業(yè)工作與一般助人活動的實質(zhì)區(qū)別,從而對自己的專業(yè)有了客觀全面的認(rèn)識。一般助人活動的隨意性,決定了它缺乏嚴(yán)密的組織性、前后相繼的系統(tǒng)性、解決問題的徹底性,它是一種插入式的人文關(guān)懷。對于"義工"來說,志愿活動疏導(dǎo)了自己助人的意愿,滿足自己了解弱勢群體生活狀態(tài)的需要。對于受助者來說,他們享受了一種探望式的關(guān)懷;顒咏Y(jié)束之后,便各自回到原有的生存狀態(tài)中,對改變他們的弱勢群體地位沒有本質(zhì)的作用。
社會工作是一門科學(xué)更是一門藝術(shù),它要求組織性、系統(tǒng)性和徹底性相統(tǒng)一。如果說"志愿活動"是可以隨便排列的`卡通畫面,那么"社會工作"就是設(shè)計動畫片。如果"義工"過年的時候送給小白兔成筐蘿卜,"社工"既要送給他們蘿卜籽,還要教會他們種蘿卜的技術(shù)。如果說"志愿活動"傳達(dá)了社會對弱勢群體進行人文關(guān)懷的信號,表達(dá)了社會接納他們的至誠意愿,那么,"社會工作"要做的是把這種美好的意愿落到實處。
對于社會工作者來說,社會工作是一種滲透,是一種要為案主的未來長久的幸福負(fù)責(zé)的系統(tǒng)工程。社會工作意味著在付出的同時尋求接納,在相互接納中承擔(dān)責(zé)任。它"助人自助"的工作理念和對案主生存狀態(tài)的神入,從一開始就決定社會工作沒有輕松和真正的開心可言。
第二,對自己的再認(rèn)識:
我們對自己的定位開始由"社會人"轉(zhuǎn)變?yōu)?社會工作者".在體會到自身價值的同時,堅定了作社會工作的信念。
他們是因為上天自己的失誤,而先天殘疾的孩子。他們因為下肢殘、侏儒、皮膚病、臉上覆蓋性紅斑、視聽障礙、發(fā)音不請等生理原因,幼時被父母遺棄。生命以這種形式出現(xiàn),督促我們?nèi)フ湎ё约旱慕∪V辽,我們該把在空虛和抱怨中虛擲的時間,分給他們一些。有人說,看一個人的人品如何,看他對窮人的態(tài)度即可。我認(rèn)為,從一個社會對生活不能自理者的態(tài)度中,也可以瞥見其文明程度。一個健全的社會,該為一切成員提供健全靈魂的空間,提供維護生命尊嚴(yán)的條件。體會到這一切的時候,我明白了作為社會工作專業(yè)學(xué)生的使命感和責(zé)任感。
大學(xué)生實習(xí)報告13
20xx年寒假我來到了xx公司實習(xí)。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
由于快要畢業(yè)了,萬種思想凝聚于心,自然想著要找到一份好工作便是當(dāng)務(wù)之急,但由于我們專業(yè)的特殊性,會計——一門實用性、操作性很強的學(xué)科,如果不進行實際動手操作演練,而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事會計這門行業(yè)的話,那么你對工作將會非常不適應(yīng),以至于在工作中出現(xiàn)意想不到的差錯。這也就是所謂的會計專業(yè)從業(yè)的謹(jǐn)慎性了。
這一行業(yè)就像做新聞工作,不斷的在更新,這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識,提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。
第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,xx會計也準(zhǔn)時來到辦公室,他對我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證,我想這不是我們的強項嗎?也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來xx會計讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到xx師傅的良苦用心。別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備。
做過會計模擬實習(xí)的人都知道,填制好憑證之后就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點像小學(xué)生都會做的`事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮涂了就算了,不像在學(xué)校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格的要求的。比如說:
1、寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章子,這樣才能作廢。而我們以前在學(xué)校模擬實習(xí)時,只要用紅筆劃掉,在寫上“作廢”兩字就可以了。
2、寫錯摘要欄,則可以用藍(lán)筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。
3、對于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格的要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,而不能亂寫,否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。
所有的帳都記好了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在xx會計教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。這真是應(yīng)了一句話:不試不知道,一試嚇一跳!
短短xx個月的工作過程使我受益匪淺。不僅會計的專業(yè)知識增長了,最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對人才的要求也越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認(rèn)識,完善自我。
師傅說作為一名會計從業(yè)者,所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重,要學(xué)會創(chuàng)新求變,以適應(yīng)社會的需要。整個的實習(xí)過程是緊張而愉快的,我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。
作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中,這次的實踐的確給予了我很多。今后,我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己,在以后的實踐中更好的運用去自己的只是,做一個合格的大學(xué)生,將來做一名對社會有用的人。
大學(xué)生實習(xí)報告14
一、實習(xí)目的
在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程,通過實踐學(xué)習(xí),使所學(xué)理論知識得到驗證,培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間:
20xx年x月
三、實習(xí)單位:
四、實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)剛開始時,我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點,給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會計實踐。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起,一步一個腳印,逐步積累起經(jīng)驗!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。
我負(fù)責(zé)的辦公室工作,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。就連以前學(xué)過的會計基礎(chǔ)知識也不能很好的應(yīng)用。在這個信息的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)?梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
五、實習(xí)體會
踏上社會,我們與形形的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。影響一個人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的,在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的`談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而面來提高自己的英語水平,使自己的優(yōu)勢更加突出。
其二是加強溝通能力。通過實習(xí),我發(fā)現(xiàn),專業(yè)知識固然重要,但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提,對于助理這個職位來說,溝通能力更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。
其三增強前提是奉獻(xiàn)的意識。因為是突出個性自我的關(guān)系,在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團結(jié)合作的重要性,停留在這個大家都認(rèn)同的概念中,可能會進一個誤區(qū),理論正確行動卻沒有效果,這就要求我們每個人增加奉獻(xiàn)精神,一個人若不懂得在團隊中主動奉獻(xiàn),能力再好也會變成可有可無的角色。應(yīng)該把自己所擁有的知識能力奉獻(xiàn)出來才能促進團隊的進步,并使自己的能力得到認(rèn)同。
其四是學(xué)習(xí)忍耐,社會不像學(xué)校,它關(guān)系網(wǎng)錯綜復(fù)雜,沒有人可以無條件的接受你的一切情緒,俗話說,忍一時風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空,要保持寬容的心態(tài),在風(fēng)平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功,處理好一切關(guān)系。
其五是要做好身邊的每一件事。現(xiàn)在我的人生觀和過去有些不同,曾經(jīng)年少輕狂,好高騖遠(yuǎn),總覺得明天肯定會很美,F(xiàn)在,在我心中定義的美跟以前不同,得到的方式也不同。現(xiàn)在的美是一種踏實的感覺。而且是通過自己的堅持不懈的努力得來的。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷,而這次實習(xí)的意義,對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實習(xí)的任務(wù),而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,增長了見識,開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。。
雖然我們即將走向社會,但作為一個剛踏入社會的年輕人,幾乎沒有任何社會經(jīng)驗?稍趯嵙(xí)期間的每一件小事中,我們能夠體會到人際關(guān)系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件,相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中,我們能再學(xué)些什么,再做些什么,這短短的實習(xí)經(jīng)歷能給我們很好的啟示。
在這短短的2個多月中,我除了學(xué)會了一些工作的基本技能外,也學(xué)到了做人做事的道理,更讓自己浮躁的心平靜了下來,看清了自己的能力,明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學(xué)校中所學(xué)不到的寶貴的東西,更讓我看到了這個社會競爭的殘酷,所以只有保持進取心才能使自己不被淘汰。實習(xí)結(jié)束之后,當(dāng)初對自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失,心理終于有了些輪廓,在現(xiàn)實生活中,走好人生第一步是重要性不言而喻,它會影響我們今后的道路,我會帶著在實習(xí)中的收獲,去爭取去努力,把握好人生中的每一個機會,找到自己想要的生活。
最后要感謝我的母校師范學(xué)院,一直以來對我的培養(yǎng),感謝全體老師的栽培,感謝四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫助我成長,謝謝你們。
大學(xué)生實習(xí)報告15
通過四年大學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)到許多專業(yè)的理論知識,同時也明白到專業(yè)知識的運用不僅僅是紙上談兵,要檢驗自己本身是否真正掌握到所學(xué)的知識,實踐是的途徑。實習(xí)是大學(xué)教育最后一個極為重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在學(xué)校老師和實習(xí)單位的共同關(guān)心幫助下,我順利地完成了為期兩個月的實習(xí),以下是我的實習(xí)報告。
一、實習(xí)目的
學(xué)致用是學(xué)習(xí)的最終目的,社會實踐是的途徑,尤其對與人打交道更多的人力資源管理專業(yè)來說。通過實習(xí),鞏固人力資源基礎(chǔ)知識,完善自己的知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)分析、解決實際問題的能力及對實際工作的適應(yīng)性,達(dá)到鍛煉能力的目的。了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的運作體系和管理流程,找到自己需要鞏固和發(fā)展的專業(yè)方向。實習(xí)起著過渡作用,讓我了解社會現(xiàn)實,從實踐中拉近與社會的距離,在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足并完善自己,做好由學(xué)校走向社會的轉(zhuǎn)變,為將來更好地投入工作和社會生活做準(zhǔn)備。
二、實習(xí)崗位
人力資源助理,執(zhí)行人力資源日常性事務(wù)工作,輔助人力資源部管理人員完成人力資源目標(biāo)規(guī)劃。
三、實習(xí)內(nèi)容
1、內(nèi)部考勤及編輯、打印、存儲等文稿工作。
之前在學(xué)校的大部分時間是用來學(xué)習(xí)理論知識,并沒有從事過相關(guān)的工作且對公司各方面不熟悉,帶我實習(xí)的上級安排了公司最基層的工作,主要包括利用現(xiàn)代化辦公網(wǎng)絡(luò)進行的編輯、發(fā)送、接受、存儲等。這類的工作看起來比較簡單,但卻容不得半點馬虎大意,每一個細(xì)節(jié)都必須注意到,養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的好習(xí)慣。
在內(nèi)部考勤過程中,需要每天記錄員工的出勤等狀況,我對公司的各個部門及其工作崗位有了大概的了解。這也是考驗我的溝通能力的時候,與公司員工保持良好的溝通能夠起到事半功倍的效果,有助于大家協(xié)調(diào)一致高效完成任務(wù)。這為我后來的人力資源助理工作做了準(zhǔn)備。
2、人力資源相關(guān)工作。
在進入公司幾天之后,我對公司的運作流程和管理有了相應(yīng)的了解,開始輔助人力主管從事人力資源基礎(chǔ)工作。
(1)、考勤管理。
我了解到考勤對于一個公司的重要性,它更多的是一種約束監(jiān)督。為維護良好的經(jīng)營秩序,提高工作效率,保證各項工作的順利進行,以使員工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力,努力做好本職工作,我們會嚴(yán)格實行考勤管理。完成每月考勤記錄,并根據(jù)考勤情況進行薪資計算與發(fā)放。這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容,計算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡單的計算,公司目前擁有的員工及人員量的增加也加大了一定的難度。
(2)、招聘工作及員工培訓(xùn)工作的計劃、組織、協(xié)調(diào)和管理。
在我熟悉公司招聘環(huán)節(jié)后,依據(jù)人力資源部門的要求計劃,協(xié)助人力主管組織各種形式的招聘工作、收集招聘信息,負(fù)責(zé)招聘面試,督查招聘的進程。對于招聘這一塊,我們招聘職位,先在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,初步篩選后進入筆試的準(zhǔn)備和監(jiān)考、面試預(yù)約、錄用、培訓(xùn)環(huán)節(jié)。
(3)、人事檔案、考核、考查工作。
給員工辦好入職手續(xù),新員工剛?cè)牍,首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動合同等等,辦工作證等等;完成員工的'試用期轉(zhuǎn)正工作,審核申請書、述職報告等。每一項工作都必須嚴(yán)謹(jǐn)對待。
3、其他日常工作。
在工作需要的時候,我臨時充當(dāng)文員的角色,完成上級及因工作需要所交付的任務(wù);蛘呒缲(fù)辦公物資申請、發(fā)放、管理任務(wù),辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內(nèi)容,要做到合理使用、規(guī)范使用,并且要及時滿足各部門的需要。
堅持每周工作例會及工作總結(jié)、匯報制度,提高了工作人員的業(yè)務(wù)工作能力及理論、政策水平,明確了工作分工,增強了工作配合,提高了工作效率,收到很好的效果。
四、實習(xí)心得
經(jīng)過近兩個月的實習(xí),我感受很多。使我感悟最深的是參與社會實踐是檢驗知識的重要標(biāo)準(zhǔn)。在工作中,不是時時會有人像學(xué)校里的同學(xué)老師一樣去耐心地為我們講解,更多的是靠自己去摸索、去探究。
在實習(xí)期間,我不僅接觸了簡單的編輯這一塊,還有幸在人事部門招聘小組鍛煉,主要就是學(xué)習(xí)招聘員工方面的技能。實習(xí)導(dǎo)師給我講了招聘這一職位的基本要求和主要的工作內(nèi)容,為了能讓我達(dá)到日常工作的實踐目的,老師還給我制定了一套相應(yīng)的實習(xí)計劃,有了計劃,我的實習(xí)工作就更加的得心應(yīng)手了。
通過實習(xí),我對人力資源這一專業(yè)有了更為深刻的認(rèn)識,對人力資源的管理流程有了一定了解。我堅信人才是企業(yè)發(fā)展的源泉,重視和尊重人才是企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)之計。
五、實習(xí)總結(jié)
實習(xí)是一個發(fā)現(xiàn)問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程,讓我在改正錯誤和彌補不足中成長。對于初入職場的我來說,要學(xué)習(xí)的東西有很多,每一點微小的進步都讓我欣喜,這離不開職場前輩的悉心引導(dǎo)和教導(dǎo),感謝那些幫助過我的人。現(xiàn)在,對于即將步入職場的我來說,更多的是一份期待和躍躍欲試,我會用積極的心態(tài)和踏實的務(wù)實精神去面對即將到來的一切,努力!
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