畢業(yè)實習報告
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畢業(yè)實習報告1
本科生畢業(yè)實習,對于每一個即將面臨畢業(yè)的學(xué)生來說,都是必須經(jīng)歷的一項重要的實踐課程。它的指導(dǎo)意義不僅在于讓我們提前認知社會生存環(huán)境、培養(yǎng)求職競聘能力,同時也讓我們提前去感受工作的壓力、團隊的精神以及學(xué)有所用的價值肯定,這些都將為每一個畢業(yè)生日后走向理想的工作崗位而奠定必要的基礎(chǔ)。細化看來,畢業(yè)實習的目的不外乎以下三個方面。
1、規(guī)劃個人發(fā)展前景
畢業(yè)實習,往往是畢業(yè)生擇業(yè)、就業(yè)的一個踏板。本科四年對理論課程的學(xué)習,無非是為了在畢業(yè)后能夠找到一份符合專業(yè)性質(zhì)或個人興趣的工作,因此,畢業(yè)實習就可以看做是就業(yè)前的過渡。對于畢業(yè)實習工作的選擇,就需要優(yōu)先進行比較衡量的,因為這往往和個人未來的發(fā)展方向息息相關(guān)。實習單位的性質(zhì)、經(jīng)營方式及管理方法等等,都是畢業(yè)生在規(guī)劃個人發(fā)展前景前的基本參考,如果某畢業(yè)生的求職意向在金融投資方面,那么實習時必然會優(yōu)先選擇銀行、證券公司等金融企業(yè),由此一來,畢業(yè)生在將來進入該類企業(yè)后,能夠更迅速的熟悉公司業(yè)務(wù)、履行基本工作職能?偟腵來說,畢業(yè)實習在學(xué)生安排未來的就業(yè)方向方面,有著十分重要的作用。
2、理論知識實踐化
在本科的四年學(xué)習生涯中,作為經(jīng)濟類專業(yè)的學(xué)生,我們不僅學(xué)習了有關(guān)金融、會計、財政的經(jīng)濟基礎(chǔ)知識,也在專業(yè)分流后進行了更系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習。然而,只具有理論知識是遠遠不夠的,當我們真正邁入工作崗位的那一刻起,理論知識只能起到最基本的指導(dǎo)和輔助作用。另外,理論知識也往往和現(xiàn)實存在巨大差異,對于不同的業(yè)務(wù)往來,實際操作方法會受到地區(qū)、政策、經(jīng)濟環(huán)境的綜合影響,因此,只有通過實習,才能走出理論知識的局限,明晰的了解企業(yè)現(xiàn)實的經(jīng)營運作方法。
3、積累經(jīng)驗、走向就業(yè)
與其說畢業(yè)實習是在完成必修課程,不如說是為了讓我們更好的參與學(xué)習、積累經(jīng)驗。在這個過程中,我們不僅能了解企業(yè)的運作方式、職責安排、業(yè)務(wù)規(guī)模,而且能提高自身處理工作、交際應(yīng)酬、團隊合作的基本素質(zhì)。不管是操作最簡單的辦公設(shè)備,還是參與企業(yè)的日常工作,我們都可以積累到基本的工作經(jīng)驗。實習,作為一個尋求更優(yōu)工作的籌碼,在為我們的求職增添一些亮點的同時,更能讓“經(jīng)驗”有效服務(wù)于日后的實際工作。
畢業(yè)實習報告2
經(jīng)過了四年的理論學(xué)習,使我們對平面設(shè)計有了基本掌握,對于平面設(shè)計這個專業(yè)也有了一個系統(tǒng)的學(xué)習和掌握。我們即將離開大學(xué)校園,作為平面設(shè)計專業(yè)的畢業(yè)生,心中想得更多的是如何去做好一個平面設(shè)計師、如何更好的去完成每一個設(shè)計任務(wù)。
在實習過程中,我深深地感受到作為設(shè)計師通常缺乏足夠的市場和管理上的經(jīng)驗,做出的設(shè)計作品經(jīng)常會與市場經(jīng)濟脫節(jié)。而作為管理者通常缺乏設(shè)計基礎(chǔ)和審美能力,往往為了追求市場效益,過多地拘束設(shè)計師的思維與創(chuàng)新,忽略了設(shè)計要素的重要性,造成了設(shè)計的庸俗化。
設(shè)計管理這個專業(yè)在中國也僅有幾歲的生命,這是中國設(shè)計行業(yè)走向成熟后必然要出現(xiàn)的新的研究領(lǐng)域。而我們正是應(yīng)社會發(fā)展的需要而出現(xiàn)的綜合型人才,不僅對基礎(chǔ)設(shè)計理論能夠熟練的運用,對管理學(xué)、市場營銷、財務(wù)管理等各個方面也都有了初步掌握。我們的目標是成為一名真正的設(shè)計師,在設(shè)計與管理兩者之間找到最好的平衡點。
所以僅僅通過在學(xué)校所學(xué)的理論知識是遠遠不夠的,這就需要我們?nèi)嵺`,走進設(shè)計公司,將所學(xué)理論與實踐相結(jié)合,這也是我們這次實習課程的目的。
一、實習目的
通過社會實踐,熟練專業(yè)技能,了解藝術(shù)設(shè)計機構(gòu),其部門、日常業(yè)務(wù)活動、整體狀態(tài)。并從中認識到藝術(shù)設(shè)計活動與人力、資金、社會的關(guān)系。
二、實習時間
20xx年x月xx日——x月x日。
二、實習地點
xx有限公司。
三、實習內(nèi)容
20xx年x月xx日,我應(yīng)聘進入到xx有限公司進行了為期一個月的實習活動,進行學(xué)習。任職平面設(shè)計師,在xx有限公司屬于典型本土小公司:小規(guī)模、業(yè)務(wù)少。其公司主要有賣場設(shè)計、噴繪廣告設(shè)計和墻體廣告等幾部分業(yè)務(wù)組成。
從我進入公司至離開,公司員工穩(wěn)定在xx人左右,同時服務(wù)的廣告客戶不超過xx個,其中穩(wěn)定的長期客戶也只有x家,還包括一些未知客戶群。固然如此,據(jù)我所知公司效益良好,處于穩(wěn)步上升時期。公司內(nèi)部設(shè)置大約也和其他同級公司相似:老板即公司總經(jīng)理,負責整個公司的統(tǒng)籌與管理。下設(shè)業(yè)務(wù)部、制作部、設(shè)計部、以及安裝部等。因為公司規(guī)模不大,內(nèi)部員工可以靈活的交叉運作,我也得以參與了數(shù)個客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開發(fā)和交流,獲得很多難得的學(xué)習和鍛煉的機會。以下是我的實習日記以及參與的主要客戶的設(shè)計項目的工作狀況。
第一天走進公司的時候,與經(jīng)理進行了簡單的面談之后,并沒有給我留下過多的任務(wù),先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門、人員分工等。然后讓我對xx公司宣傳冊的設(shè)計,設(shè)計的過程中正好測驗一下我的能力。
很幸運,一進公司便能參與的設(shè)計項目之中,正好鍛煉一下自己。于是,我學(xué)以致用,很快在一天之內(nèi)做出了三個方案,設(shè)計主任看后比較滿意,便可以放心的將其他的設(shè)計任務(wù)交給我。由于經(jīng)驗不足,我在開始的時候,主要還是負責一些比較瑣碎的設(shè)計任務(wù)。還沒有真正地參與到比較完整的活動策劃之中。經(jīng)過兩天的磨合,自己有哪些缺點和不足,便知道得一清二楚,在校的時候由于實際鍛煉的.機會比較少,在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶的要求并不能立即做出反應(yīng)。
通過前兩天的工作實踐,基本的了解了公司的設(shè)計流程。首先是客戶提出要求,然后設(shè)計主任根據(jù)客戶的需求程度,結(jié)合每位設(shè)計師的設(shè)計特點,合理的分配任務(wù),盡量發(fā)揮出每位設(shè)計師的優(yōu)點,讓設(shè)計做到盡量讓客戶滿意。而有的客戶會盯著設(shè)計師把設(shè)計任務(wù)做完,往往這種方式基本上是按照客戶的意愿做出來,設(shè)計師們最不喜歡的就是這類的客戶,很容易造成設(shè)計缺乏創(chuàng)意與創(chuàng)新,因為大部分的客戶還是不了解設(shè)計的,他們更多地追求設(shè)計時效性,明艷、鮮亮的色調(diào)是客戶的首選,因為他們認為這樣會更加吸引消費者的眼球。而這種基調(diào)如果把握不好,就會造成設(shè)計的庸俗化。
經(jīng)過了幾天瑣碎的設(shè)計任務(wù)的鍛煉,使我學(xué)到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。因為工作就是與客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當然在不能缺乏創(chuàng)意的同時,還要兼顧它在市場上的時效性。并不是說,有創(chuàng)意的設(shè)計就一定適應(yīng)市場的競爭,這就涉及到設(shè)計的營銷與管理的重要性。如何讓設(shè)計達到預(yù)期的市場效應(yīng),首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析,找到最恰當?shù)哪繕讼M群,進行市場定位,然后確定項目的核心,一切設(shè)計行為都圍繞著核心概念展開,這樣才能使策劃項目不偏離市場。
四、實習總結(jié)
由于實習的時間有限,我在xx有限公司實習的期間就遇到了xx人力資源宣傳冊設(shè)計這樣一個比較完整的策劃案例。通過這次的實習,我認識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方,從實際觀察和同事之間指導(dǎo)中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗。一個設(shè)計團隊是否優(yōu)秀,首先要看它對設(shè)計的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置,這樣才能發(fā)揮出每個人的優(yōu)點。團隊精神非常重要,一個優(yōu)秀的設(shè)計團隊并不是要每個人都非常的優(yōu)秀,這樣很容易造成成員之間的意見分歧。所以在共同進行一個大的策劃項目的時候,設(shè)計師之間一定要經(jīng)常溝通、交流,在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點,使策劃項目更加的完備。
通過這次實習,在設(shè)計方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習單位的同事們也給了我很多機會參與他們的設(shè)計任務(wù)。使我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事設(shè)計工作所要面對的問題,如:前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進行溝通等等。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學(xué)習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
從學(xué)習中也讓我更深刻的了解設(shè)計行業(yè)的個性和潛力。而作為將來的設(shè)計者其中一員,不僅要將設(shè)計的理論掌握好,更要充分的去認識市場、了解市場。作為一個設(shè)計師,要不斷地開拓思路去填補設(shè)計者與管理者之間的鴻溝,讓設(shè)計與市場更加融合,使設(shè)計更加市場化、市場更加設(shè)計化。
畢業(yè)實習報告3
一、實習目的
畢業(yè)實習在幫助學(xué)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。作為一個本科生,專業(yè)實習不僅僅是一次學(xué)習的過程,更是一種磨練或者說一次歷練,因為當代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會,每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰(zhàn)爭。因此我們要加大實習力度,培養(yǎng)自己的實際工作能力。
實踐是檢驗真理的標準,理論聯(lián)系實踐是我們在學(xué)習過程中不可避免的。通過專業(yè)實習,加強對專業(yè)基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握;在整個大學(xué)的學(xué)習過程實質(zhì)就是理論知識的汲取,為了縮小理論教學(xué)與未來企業(yè)實踐的差距,專業(yè)的實習成為了重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和必要的過程;實習就是一種實踐過程,我們可以通過實習來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力,為后續(xù)教學(xué)提供更多的感性知識和打下良好基礎(chǔ)。
二、實習的基本情況
實習時間:20xx年xx月24日至xx月21日
實習地點:xx號樓8F
實習單位:xx電子科技有限公司
實習崗位:銷售工程師
三、實習過程和內(nèi)容
我所實習的xx電子科技有限公司是一家以吸引風險投資成立的科技型企業(yè),公司主要從事無線通信技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售,致力于ZigBee、GPRS/GSM、WiFi等無線技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用,作為小無線通信領(lǐng)域的專業(yè)廠商,以專業(yè)的技術(shù)和良好的服務(wù),為用戶提供個性化的.網(wǎng)絡(luò)通信解決方案,目前xx科技的無線模塊已經(jīng)廣泛地應(yīng)用在工業(yè)無線測控通信、傳感器數(shù)據(jù)采集、智能家居、智能照明、食品安全追溯、智能建筑節(jié)能、智能電網(wǎng)、智能抄表系統(tǒng)等領(lǐng)域。xx科技為客戶提供完善的無線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品,公司的發(fā)展目標是致力于無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的研發(fā),為客戶提供最佳的無線物聯(lián)網(wǎng)解決方案。我的職位是智能照明事業(yè)部的銷售工程師,智能照明事業(yè)部也是xx科技的最重要事業(yè)部和公司大力看好和投入的經(jīng)濟增長點。
從20xx年xx月18日進入公司開始,首先是培訓(xùn)公司制度和企業(yè)文化,然后是產(chǎn)品知識和銷售工作的一些日常流程工作。培訓(xùn)將近一個星期的時間,整個培訓(xùn)雖然簡單,但整個流程下來還是很費心的,我也深深體會到工作和上學(xué)的不同。
培訓(xùn)之后,正式開始接觸銷售了。首先是在網(wǎng)上收集目標客戶群體,然后通過電話、郵件、QQ等方式開發(fā)新客戶,通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我熟悉自己的產(chǎn)品,和探索顧客的需求。打了一陣子電話之后,姜經(jīng)理安排我聯(lián)系測試客戶,跟進測試問題,為客戶服務(wù),建立起與客戶的關(guān)系,以促進下一步的合作。慢慢的我也自己接待一些來訪客戶,并達成交易。由于公司的賞識,公司也提供了一些去展會參展學(xué)習的機會給我。慢慢的我的產(chǎn)品知識熟悉了,銷售技巧也有所提升,腦海里也有了自己的一些感受和想法。
實習讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。在這3個月的實習當中我接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術(shù)含量,到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。
四、實習心得和體會
實習是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫。本次實習,共持續(xù)了三個月,不算長,也不算短,還是讓我有很多的感悟。
實習是大學(xué)生活的結(jié)束,也是自己步入社會努力工作的開始。在不多的大學(xué)生活里,我還需要做好很多事情,比如英語的繼續(xù)學(xué)習,比如專業(yè)課的深入學(xué)習,比如對行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè),大學(xué)時期的積累,必定是我人生的一筆財富!
畢業(yè)實習報告4
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。讀萬卷書,行萬里路。毛澤東也說過要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。在本次實習中,我積極協(xié)助各位老師工作,抓住一切機會鍛煉自己,在實踐中去感受,體會,理解和運用所學(xué)知識。二十多個日出日落的時光中,我大概參加了以下的實習活動。
一、文件建檔
實習期間老師有大批文件需要整理建檔,而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi),他們都忙的不亦樂乎,于是我主動和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事,也有很多學(xué)問。數(shù)量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學(xué)到很多書本永遠無法體會的知識。
二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理
在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料,我又迅速對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析,得出了一些很有價值的結(jié)論。
三、打文件和打印復(fù)印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動代勞。或許是qq聊的比較多,終于發(fā)現(xiàn)收益,在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西,為他們減輕了很多負擔,心里真的很高興。除打文件之外,就是打印和復(fù)印文件了。在實習期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。
四、輕松辦公室大環(huán)境
老師們個個都精明能干,而且兢兢業(yè)業(yè),讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全,但利用的程度不是很高,特別是他們工作繁忙,對如何利用電腦來休息和放松自己,如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下,本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,給他們每個人的電腦裝了不少游戲,下載了很多圖片,音樂,視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎,也大大放松了辦公室的氣氛,甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽。
五、給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫
實習時發(fā)現(xiàn)老師有一個電話本,大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時期的電話都有,本很厚,在查找需要的電話本時很不方便,特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學(xué)習的數(shù)據(jù)庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里,這樣查找方便,還可以和其他老師共享,以后更新也非常容易。
六、其他瑣碎小事
一滴水可以折射出太陽的光芒,半小時蘊藏著永恒,一粒沙包含著千千大千世界。同樣,處處留心都是學(xué)問。在實習期間我還做過其他很多事情,也留下了深刻印象,學(xué)到了很多東西。比如早晨剛來時開電腦,開空調(diào),開窗戶,澆花,燒開水,整理前一天報紙,給老師們收拾桌面等等很多事情。這些雖然是小事,但一屋不掃何以掃天下?在做每一件事時我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,謹慎小心的去做好,用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事,白駒過隙。實習的流光好似花開剎那,轉(zhuǎn)瞬即逝。嫣然歲月,今朝回首,經(jīng)驗教訓(xùn)一目了然。
1、正確對待挫折
實習中遇到很多不順利的事情,何去何從?真的男人選擇當英雄,而懦夫則選擇當狗熊。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”經(jīng)過實習進一步明白遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。認識到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會了自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
2、更加重視實踐
實行時發(fā)現(xiàn)了一個良好的生活習慣對于到機關(guān)工作多么重要,因為實習期間體會了;實習時德高望重的郭處長語重心長的給我講了很多道理,讓我很多疑惑瞬間消散,因為他實踐豐富,有經(jīng)歷的人說話就是如洪鐘大呂;上班時發(fā)現(xiàn)公交線路的車數(shù)和站點設(shè)計不盡合理,想相關(guān)負責人肯定也是很聰慧能干的,卻如此貽笑大方,一定是早就有私家車了,再也不坐公交——很多問題不實踐很難發(fā)現(xiàn)。
3、處理一系列人際關(guān)系的技巧
。1)注意領(lǐng)導(dǎo)的指示,認真領(lǐng)悟其中的意思。要認真仔細的領(lǐng)會判斷,學(xué)會察言觀色。同時面對多個領(lǐng)導(dǎo)時更要注意保持平衡,要不偏不倚。對領(lǐng)導(dǎo)要熱情,要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)。
。2)做好自己的本職工作最重要,一般情況下不要管閑事。
。3)對工作認真負責,對領(lǐng)導(dǎo)熱情外,對來訪人員也要好,要一視同仁。對領(lǐng)導(dǎo)熱情是為了自己,對其他人好是為了良心和生命的意義。如果一味逢迎拍馬,時間長了不僅別人討厭,自己都覺得自己惡心。
。4)不要貪小便宜。剛實習時老師給我了一個很精美的鋼筆,但我沒有要,我也沒有利用他們的打印機打印私人資料,更沒有用他們的電話打私人電話,即使他們都出去了一個人時也如此。后來他們發(fā)現(xiàn)我確實不會貪他們辦公室的小便宜,都對我大加表揚,自己實際得到的更多。
。5)要熱情大方,要處理好和同事關(guān)系,那對于自己工作的開展非常重要,甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更加重要。
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我雖然在學(xué)生處,但主要是協(xié)助老師工作,可以算是半個秘書。在實習中我認識到秘書工作如下的一些特點或者說要求。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。解決某個問題,或是指導(dǎo)某項工作必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù),堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風,是秘書部門一切工作的準則,也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。
2、要有準確性。準確,是對工作質(zhì)量的要求。準確性是指正確體現(xiàn)政策,正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖,正確地辦文辦事,言行有分寸,文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準確性。文秘管理的準確性,涉及的方面很多,簡要地說,就是辦文要準,辦事要穩(wěn),情況要實,主意要慎。而要做到這些,必須態(tài)度認真,作風過細,不能疏忽大意,不能馬虎潦草。比如說辦理公文,就要保證文件的質(zhì)量,用詞要準確,材料要真實,抄寫要認真,校對要仔細,力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作,甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn),都離不開兩個因素,一是準確,二是時限。其中任何一個失誤,都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期,減少中間環(huán)節(jié)。具有很強的時效意識,要迅速行動,不可拖拖拉拉,要制定科學(xué)的工作制度,理順關(guān)系,分工明確,充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序,減少不必要的行文和禮節(jié),消除“文山會!钡默F(xiàn)象,提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段,實行辦公自動化,例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
七、對心態(tài)的調(diào)整
實習中除了遇到挫折外,很多時候也覺得工作不過如此,這種時候更要謙虛謹慎,虛懷若谷;實習中有時候覺得懷才不遇,比如我剛?cè)z查市政設(shè)施時,內(nèi)心深處還是充滿了委屈,但后來調(diào)整心態(tài),把工作當成快樂的事情,結(jié)果做的`很好,學(xué)到很多東西,也在內(nèi)心深處明白了很多深刻的道理;遇到事情時不要激動,要仔細分析沉住氣,心態(tài)非常重要,實習時遇到王局長被記者威脅的事情說明了很多事的復(fù)雜,如果沒有調(diào)查清楚之前就高談闊論,肯定會成為笑柄;總之,不管什么事情,認真去做,堅持去做好,最終都會有收獲的。
八、自學(xué)能力的重要
在實習中認識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。一方面是因為自己以前從來沒有實踐過,不會運用。但漸漸認識到還有一個重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。除了英語和計算機操作,課本上學(xué)的理論知識用到的非常少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行則虛心請教他人,沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰!
最后的話,總之在實習的過程中,雖有一些遺憾,但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會的開端,邁向殘酷而美好的未來我要一直堅信自己的能力,不斷奮斗和前進。
畢業(yè)實習報告5
實習目的:
通過酒店實習工作,充分了解酒店經(jīng)營管理過程,加強自身專業(yè)理論知識與實踐能力。
實習時間:
xxx
一、實習工作介紹
今年x月份,我來到了xxx酒店進行為期xx個月的實習工作,我在酒店實習的客房部分為客務(wù)部和房務(wù)部。房務(wù)部又由三個部分組成:樓層、洗衣部和PA部。樓層服務(wù)主要是由216套客房組成?头糠⻊(wù)設(shè)施及服務(wù)項目:獨立控制中央空調(diào)、私人衛(wèi)浴、彩色遙控電視機及衛(wèi)星頻道節(jié)目、國內(nèi)及國際直撥電話、冰箱及迷你酒吧、室內(nèi)私人保險箱、寬帶上網(wǎng)及數(shù)據(jù)接口、語音留言、擦鞋服務(wù)、喚醒服務(wù)、托嬰服務(wù)、24小時送餐服務(wù)、洗衣服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、兒童活動室、地下車庫、酒店車隊服務(wù)、商務(wù)服務(wù)中心等。
二、酒店實習工作內(nèi)容
在酒店里所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴,除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是,在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和信息,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
1、服務(wù)質(zhì)量
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷
互聯(lián)網(wǎng)給酒店營銷帶來了什么?它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代,酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題,不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解,信息變得空前重要,誰先一步掌握信息,誰就于市場。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動,使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù),把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來。客人可以更快、更便捷地了解酒店,他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受,獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息,雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時,要做到“誠實”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的`一致,甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致,讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。
三、實習工作小結(jié)
我通過這次為期六個月的實習工作,使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認識到管理實踐的重要性。為今后的理論學(xué)習進一步打下堅實礎(chǔ)。同時,在實習的過程中,也結(jié)識了很多同事和朋友。
畢業(yè)實習報告6
一、實習目的:
畢業(yè)實習是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程,是理論與實踐相結(jié)合的重要方式,使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識,實習又是對我們畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,技能開闊視野,又能增長見識,為我們走向社會打下堅實的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。同時實習也是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié),我們通過實習走向社會,接觸實務(wù),了解國情、民情,增進群眾觀念、勞動觀念和參與經(jīng)濟建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責任感;通過深入基層,了解經(jīng)濟管理和財會會計工作現(xiàn)狀,可加深理解并鞏固所學(xué)專業(yè)知識,進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會,服務(wù)社會做好思想準備和業(yè)務(wù)準備。
二、實習單位基本情況:
江蘇阜寧世通化工有限公司地處江蘇省阜寧縣化工元區(qū),是一家專業(yè)生產(chǎn)染料中間體DSD酸大型化工企業(yè),其產(chǎn)品鏈是以一硝基甲苯為源頭,經(jīng)過磺化、氧化、還原等一系列工藝過程,生產(chǎn)出廣泛應(yīng)用于熒光增白劑及其下游衍生物生產(chǎn)的重要原料DSD酸。該公司是新建企業(yè),300多員工,年銷售6000萬元,經(jīng)營業(yè)績良好,內(nèi)部管理規(guī)范,員工保障機制基本健全,是園區(qū)比較規(guī)范的重點企業(yè)。
三、實習內(nèi)容:
短暫的實習生活除了工作經(jīng)驗和知識上的豐碩外,最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變,為今后盡快適應(yīng)融入職場生涯奠定了基礎(chǔ)。說到從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變,就不得不提到角色定位。從進入公司伊始,就要求自己以職場人員的標準要求自己,不能將學(xué)生行為帶到工作環(huán)境中,但是在學(xué)習新的問題時依舊要像學(xué)生那樣保持謙虛的態(tài)度。以下是我這兩個月的實習工作的總結(jié):
第一、招聘。首先,要熟悉招聘流程。其次,與用人部門保持密切的聯(lián)系,了解用人部門的需求狀況。接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中,經(jīng)常需要用電話和候選人聯(lián)系,了解候選人的狀況,而且電話溝通也很注重說話的技巧。還有就是需要參加現(xiàn)場招聘會。每次去都是跟著招聘經(jīng)理一塊去的,我在一旁學(xué)習。有一次經(jīng)理走開了,有個人過來面試財務(wù)主管,她講的一些財務(wù)的專業(yè)知識我壓根就不懂。我只會簡單的結(jié)構(gòu)式的面試。
第二、錄用,建立員工檔案。首先,給員工辦好入職手續(xù),新員工剛?cè)牍荆紫纫ㄟ^正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書、勞動合同等等,辦工作證等等;其次,完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作,審核申請書、述職報告等等。在合同方面遇到問題時,才發(fā)現(xiàn)在大學(xué)里學(xué)到的理論知識真的是不夠用。
第三、考勤管理,完成每月考勤記錄,并根據(jù)考勤情況進行薪資計算與發(fā)放。這是相當重要的一塊內(nèi)容,計算薪資需要嚴謹?shù)膽B(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算,公司目前擁有幾百名左右的員工,并在繼續(xù)擴大,人員量的增加也加大了一定的難度。
第四、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內(nèi)容,要做到合理使用、規(guī)范使用,并且要及時滿足各部門的需要。
第四、離職。給員工辦理離職手續(xù),員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù),確保生產(chǎn)正常進行,并且要解除勞動合同協(xié)議。
第五、辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的幾種風險,社會保險設(shè)置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)保險5個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關(guān)保險,我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工,辦理社保,并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)?。另外,當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。
第六、隨時關(guān)注政府相關(guān)的勞動法律法規(guī)政策。
四、實習的主要收獲:
一是低調(diào)地做人,高調(diào)地做事。我到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好,多聽、多看、多想、多做、少說就是我的態(tài)度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
二是少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到公司好的一面,對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
三是注重信息的反饋。在工作中,一定要記住要及時向上級報告工作的進度。不要等這個任務(wù)完全做完再上交報告,有些工作持續(xù)的時間比較久,需要及時報告。等到領(lǐng)導(dǎo)親自來問你進度時,領(lǐng)導(dǎo)對你的印象已經(jīng)不好了。
四是虛心學(xué)習。在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教,當別人教我們知識的時候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。
五是錯不可怕,就怕一錯再錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,公司領(lǐng)導(dǎo)會糾正并原諒你,但下次你還在同一個問題上犯錯誤,那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
五、實習的收獲和不足
通過這一段時間的實習,我了解到了一個公司日常運作的一個基本模式;學(xué)習到了個人與公司同事之間保持怎樣的關(guān)系最為有利;感受到了自己身上的許多優(yōu)點和不足之處。我想,一個人實習的目的無外乎兩點:一個是感受公司,一個是認清自我。在這一個月的實習期內(nèi),用心體會之后,我得到了自己該得到的。
范文二:畢業(yè)實習報告范文
一、實習目的
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習奠定初步的知識。
2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。
3.本次實習對我完成畢業(yè)設(shè)計和實習報告起到很重要的作用。
二、實習時間20xx年8月23日~20xx年11月23日
三、實習地點順德大良東區(qū)東樂路與桂峰路交匯處新領(lǐng)域運動公園內(nèi)(明日華府后面)
四、實習單位
實習部門工作健身游泳館(銷售部)
五、實習主要內(nèi)容
1、安排來賓參觀會所的各項設(shè)施及介紹課程,完成入會手續(xù)。
(來訪時需配合客服在前臺做好登記,根據(jù)會員的特征及需要引導(dǎo)會員選擇適合的鍛煉及卡種)
2、我在工作期間必須熟悉會所的設(shè)施,包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌,和所開的操種,教練的專業(yè)特長,卡的價格,會所的經(jīng)營和發(fā)展。
3、在工作中我要學(xué)會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習慣,有會員聘請私人教練時,幫助該會員聯(lián)系推薦私人教練。
4、保持有健身及入會愿望者的聯(lián)系,不斷根據(jù)記載的來賓資料進行跟蹤服務(wù)及電話回訪,以進一步熱忱,全面的介紹,提高來訪者入會的熱情,了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認真統(tǒng)計會員資料,定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪,詢問訓(xùn)練感受,運動效果,意見和要求,通過周到熱忱的服務(wù),最終達到使該會員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會員的目的,同時最大限度的提高會員的滿意度并做好詳細記錄以便檢討總結(jié)。
6、擴大市場,做好計劃,外場的突擊宣傳促進企事業(yè)單位辦卡入會參與健身。
六、實習總結(jié)和體會
(一)實習工作的總結(jié):
回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨立完成工作任務(wù),在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我認識到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的,因為我們的團隊是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無意義。
在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領(lǐng)域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時,心里也得到了甜蜜的`滋潤,每當看到客戶對我們的服務(wù)感到滿意的時候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導(dǎo)、幫助、服務(wù)”?蛻魜淼浇∩砭銟凡,就一定有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來的時候,聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達到一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點,才能針對客戶的實際情況,做到有的放矢,并提供長久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作之余,公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓(xùn)的機會,大家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我,作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團隊中的一員,絕對不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務(wù)。
健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè),新領(lǐng)域是一個蓬勃發(fā)展的團體,相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不斷提高的同時,會有更多的人選擇新領(lǐng)域,信賴新領(lǐng)域。
衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天!
(二)畢業(yè)實習的收獲:
會籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業(yè)績上的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力,能夠讓更多的人來關(guān)注自己的健康,養(yǎng)成一個良好的健身習慣,同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人,通過這樣的一個幾何遞增,我間接的也影響了很多人。
畢業(yè)實習報告7
一、實習的目的
通過這次畢業(yè)實習,我熟悉了超市物流、倉儲、營銷和管理。將計算機、營銷渠道管理、數(shù)據(jù)庫、物流、營銷、經(jīng)濟管理等理論知識與實踐相結(jié)合,在實踐中檢驗,提升自己的專業(yè)潛力和技能。
二、實習時間、實習單位和本人實習具體崗位及負責事務(wù)
實習時間:20xx年3月15日-20xx年5月8日
實習單位:深圳崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場
實習崗位及負責事務(wù):收貨部的收貨員主要負責接收供應(yīng)商的貨物,對收貨單據(jù)進行保存、整理、分類和歸檔,執(zhí)行公司的退貨或掛失工作,保證周轉(zhuǎn)倉庫內(nèi)貨物的有序堆放、順利通過,以及關(guān)鍵商品的庫存管理等。
三、實習的主要數(shù)據(jù)
(一)實習單位簡介:
人人樂連鎖商業(yè)集團有限公司成立于1996年4月。20xx年進入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列,躍居全國連鎖百強企業(yè)第18位,進入中國企業(yè)500強。截至12月20xx日,人人樂在市級以上20多個城市擁有81家運營門店和100多家簽約門店,員工1.8萬余人,20xx年全年銷售額超過100億元。20xx年1月13日在深圳成功上市。
深圳崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)子公司仁仁樂連鎖商業(yè)集團有限公司。是國內(nèi)首家集大賣場、百貨商場、生活體驗廳于一體大型購物廣場,F(xiàn)代城市門店實行“大百貨(高端百貨)+小超市(精品超市)”的布局,以百貨為主,超市為輔,超市推動百貨,帶動超市戰(zhàn)略提升公司整體銷量。現(xiàn)代城店分為一、二、三層。一樓有周大福、肯德基、屈臣氏、蒸功夫等連鎖店;在二樓和三樓,一半是百貨商店;三樓另一半是超市,營業(yè)面積3萬平方米。百貨商店和超市都有適當數(shù)量的商店出租,F(xiàn)代城店設(shè)有收貨部、商品部、防損部、推廣部、客服部、人事部、財務(wù)部等部門。
(二)實習的具體過程
實踐過程可以分為學(xué)習、成長和相對成熟三個階段。
第一階段是3月16日至3月31日的學(xué)習期。在這個階段,我邊工作邊參加培訓(xùn)學(xué)習。把學(xué)到的知識馬上運用到工作中,在工作中測試、熟悉、提高,讓我快速提高。在這個階段,我們主要學(xué)習接收供應(yīng)商的貨物、退貨和掛失的相關(guān)流程,射頻機(無線終端速度記錄儀)和無線電子秤的使用,受損倉庫和退貨倉庫的貨物管理,以及使用公司的Tess代碼系統(tǒng)(主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))輸入和保存相關(guān)文檔以及傳輸財務(wù)文檔等。
第二階段是4月1日至4月20日的生長期。在這個階段,我們主要是通過重復(fù)工作來熟悉公司的相關(guān)流程和工作技能,提高工作效率。同時了解上級交辦的一些重要任務(wù)并行使,如審核相關(guān)單據(jù)如做退貨單、掛失單等,配合商品部進行重點商品盤點等。
第三階段是4月20日至5月7日的相對成熟期。我基本可以獨立完成接收部門80%的工作。這個階段老板信任我,可以放我走,做一些比較重要的事情。配合總公司做好收貨部的一些工作,改造倉庫,一班一人獨立工作等等,F(xiàn)階段,我們的工作重點基本上轉(zhuǎn)移到了早上的生鮮驗收、相關(guān)文件的錄入、審核和傳遞、重點商品的管理等方面。,并將接收供應(yīng)商貨物、掛失和退貨的工作移交給新員工或其他員工。
四.實習總結(jié)及推薦
(一)實習工作總結(jié)
在這近2個月的實習中,我從超市物流、市場營銷等混亂的局面中,對超市物流、市場營銷、倉儲及管理相關(guān)知識有了相對的了解和熟悉。,通過收貨部門對供應(yīng)商貨物的基本了解和與總部合作的實踐來改進收貨部門的一些工作。一些認識和經(jīng)驗總結(jié)如下:
(1)此時此刻,在零售業(yè)競爭激烈的情況下,零售業(yè)越來越需要通過作為殺手的成本來使自己立于不敗之地。作為行業(yè)領(lǐng)袖,沃爾瑪總裁宣稱他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。實習期間,我意識到收貨部是超市物流的重要組成部分。接收部門的工作直接影響公司的運營成本,進而影響公司的其他一系列問題。比如,由于疏忽,我在最初的退貨記錄中記錄了錯誤的貨物數(shù)量,然后返回配送中心后又返回了商店,增加了公司在貨物運輸過程中的運輸成本。
(2)超市倉儲是個大問題。比如,既要保持商品的庫存,保證店內(nèi)不會出現(xiàn)缺貨的情況,又要防止庫存過多增加倉庫的壓力或造成商品積壓,增加公司的損耗率,增加公司的經(jīng)營成本和虧損。比如4月底清倉轉(zhuǎn)貨工作中,發(fā)現(xiàn)由于貨物庫存量大,出現(xiàn)了逾期、庫存困難等諸多問題。此外,在倉儲管理中,貨物應(yīng)有序卸貨,易于識別和攜帶,注意貨物的安全和不損壞,合理利用有限的儲存空間。
(3)超市的各個部門是核心部門,通過明確的分工和協(xié)調(diào)的工作,各個部門可以給顧客帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和完善的購物環(huán)境體驗,最終增加超市的營業(yè)額。零售業(yè)的最終收入來源于營業(yè)額,這也是享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。各部門的質(zhì)量最終會影響超市的銷售情況。比如商品必須先經(jīng)過收貨部門驗收,了解商品質(zhì)量好,根據(jù)條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng),從而將相關(guān)信息帶到財務(wù)、收銀等。其次,商品由商品部根據(jù)相關(guān)知識和規(guī)定上架和下架,同時通過保證商場衛(wèi)生等帶來舒適的購物環(huán)境。管理和控制部負責檢查貨物,以防止貨物的質(zhì)量問題或價格問題。促銷部根據(jù)店鋪的總體安排,舉辦一些促銷活動,引導(dǎo)顧客流動。當顧客購買商品時,這是出納部門的工作。如有問題,需要客服部門進行調(diào)整。
(二)畢業(yè)實習的經(jīng)驗和收獲
這次畢業(yè)實習讓我受益匪淺,收獲和經(jīng)歷很多:
(1)心理調(diào)適的經(jīng)驗獲得了從學(xué)校人到社會人的轉(zhuǎn)變。在學(xué)校受了16年的'教育,與社會的真實接觸并不多,這種畢業(yè)實習是從學(xué)校人到社會人的一個緩沖階段。在這個過程中,最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們沒有上天的眷顧,也沒有炫耀的資本。我們走出校門,直接去一家公司的基層工作。了解公司嚴格的規(guī)章制度,以及體力和腦力的挑戰(zhàn),肯定會讓很多同學(xué)功虧一簣。最大的挑戰(zhàn)是我們自己的心理調(diào)整。要有零回報的心態(tài),不能從零開始改變環(huán)境,要改變自己去適應(yīng)這個環(huán)境。
(2)相關(guān)知識的收獲我從一個不熟悉的超市開始熟悉這些相關(guān)知識物流,倉儲,營銷,管理等。并進一步學(xué)習和加強相關(guān)知識,如數(shù)據(jù)庫、管理、物流、計算機、財務(wù)會計、營銷渠道管理等。很多工作需要挑戰(zhàn)一個人的綜合潛能。在工作中,我意識到自己的知識和優(yōu)勢的不足,促使我改進和加強。
(3)明確的人生目標感通過這次實習,我在溝通、口才、做事、心理等其他方面都有所提升。,但最大的收獲是我認清了自己的優(yōu)缺點,以及如何規(guī)劃自己的時間、工作和生活,讓自己的很多目標變得清晰。
(3)建議和想法
這次實習讓我進步很多。非常感謝學(xué)校和大家?guī)磉@樣的機會。當然,也有一些個人想法和建議:
(1)在為大家工作的兩個月里,我接觸到了零售業(yè)最先進的系統(tǒng)和技術(shù),但也發(fā)現(xiàn)了公司的一些問題,發(fā)現(xiàn)大部分問題不是體制和技術(shù)原因,而是執(zhí)行公司規(guī)章制度的失誤。再好的制度,如果實施了,也只能說是成功的制度。這就要求大家加強對管理等知識的學(xué)習,從而使管理更好,使各個部門有序履行職責,提高公司的效率。
(2)學(xué)校方面,實習時間要靈活,而不是眼下一刀切的做法。很多同學(xué)都愿意留在實習單位繼續(xù)工作,但是這個實習時間與公司的休假規(guī)章制度相沖突,所以需要學(xué)校靈活時間的支持。
(3)個人覺得性格在有些事情上很重要,不管以后做什么,尤其是冷靜理智。如果一件非常重要的事情,此刻無法決定,那就停下來聽聽周圍人和智者的意見,或者不要馬上決定,先考慮一下再決定
畢業(yè)實習報告8
前言
畢業(yè)實習對一個畢業(yè)生來說是很重要的。首先,它可以讓你將課本的知識同實際結(jié)合起來,去學(xué)習學(xué)校無法學(xué)到的東西。其次,在實習的過程中,也就是你對這種理論和實際結(jié)合的同時對大學(xué)四年所學(xué)的知識進行一個鞏固和加深。而這次實習是為了更好的了解和認識社會,因此去了一家婚慶公司進行了為期半年的實習活動。在這次實習活動中,我不僅學(xué)到了與我專業(yè)相關(guān)的各方面的知識,也更為清晰的了解了婚慶行業(yè)與會展策劃,鍛煉了能力,對社會有了新的思考與認識。這次畢業(yè)實習活動十分有意義,若干年后這一定是一段讓人無法忘卻的回憶!
一、實習目的
畢業(yè)實習是理論與實踐相結(jié)合的重要方式,是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié),對培養(yǎng)堅持四項基本原則,有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼?zhèn)涞募寄苄、?yīng)用性人才有著十分重要的意義。學(xué)生通過實習走向社會,接觸實務(wù),了解國情、民情,增進群眾觀念、勞動觀念和參與經(jīng)濟建設(shè)的自覺性、事業(yè)心、責任感;是學(xué)生將理論知識同生產(chǎn)實踐相結(jié)合的有效途徑,是增強學(xué)生的群眾性觀點、勞動觀點、工程觀點和建設(shè)有中國特色社會主義事業(yè)的責任心和使命感的過程;通過實習,拓寬學(xué)生的知識面,增加感性認識,把所學(xué)知識條理化系統(tǒng)化,學(xué)到從書本學(xué)不到的知識,并獲得本專業(yè)國內(nèi)、外科技發(fā)展現(xiàn)狀的最新信息,激發(fā)學(xué)生向?qū)嵺`學(xué)習和探索的積極性,為今后的學(xué)習和將從事的技術(shù)工作打下堅實的基礎(chǔ)。生產(chǎn)實習是與課堂教學(xué)完全不同的教學(xué)方法,在教學(xué)計劃中,生產(chǎn)實習是課堂教學(xué)的補充,生產(chǎn)實習區(qū)別于課堂教學(xué)。課堂教學(xué)中,教師講授,學(xué)生領(lǐng)會,而生產(chǎn)實習則是在教師指導(dǎo)下由學(xué)生自己向生產(chǎn)向?qū)嶋H學(xué)習。通過現(xiàn)場的講授、參觀、座談、討論、分析、作業(yè)、考核等多種形式,一方面來鞏固在書本上學(xué)到的理論知識,另一方面,可獲得在書本上不易了解和不易學(xué)到的生產(chǎn)現(xiàn)場的實際知識,使學(xué)生在實踐中得到提高和鍛煉。
二、實習單位簡介
伊夢圓婚慶公司,以一站式服務(wù)為核心理念,誠信婚慶品牌企業(yè),公司擁有一批優(yōu)秀的精英團隊,能夠策劃出各類大型主題婚禮,一對一婚禮顧問制服務(wù),堅持高品質(zhì),追求更唯美,用心用情全力打造你的婚禮空間。經(jīng)過努力和不斷的自我超越,已讓伊夢圓婚慶成為人們關(guān)注的焦點,新人信賴的品牌,高端品質(zhì)婚禮的風向標。我們懂得聆聽,與新人們一起回顧他們的愛情點滴;
我們不斷創(chuàng)新,為新人量身定造個性的婚禮方案;我們付之行動,給新人們展現(xiàn)的就如同當初我們的承諾;我們珍惜信譽,深知這是九年來我們正真的服務(wù)精髓;我們的優(yōu)勢在于:
細節(jié)——我們的態(tài)度!
設(shè)計——不斷的超越!
完美——永恒的追求!
三、實習過程
婚禮策劃是指為客人量身打造婚禮而進行的策劃,涵蓋各種婚禮形式和各種婚禮形式的組合體;槎Y策劃師根據(jù)每位新人的不同愛好、追求或訴求點而為新人量身定做的婚禮,并非簡單的流程組合加會場布置此類簡單的婚禮服務(wù)項目組合,而是依據(jù)新人的興趣和要求,整個婚禮圍繞一至兩個主題或兩至三個側(cè)重點進行。一場好的婚禮是有靈魂的,是能讓所有來賓朋友共同參與、共同投入、共同歡樂、共同震撼、共同感動的、共同祝福、難以忘懷的。在本次實習中我主要做的就是婚禮策劃、接待各戶、現(xiàn)場布置等,所以可想而知這半年來我的任務(wù)還是很重的'!
這場婚禮是我人生第一次給別人策劃的婚禮,盡管有很多不足,但是我感覺還是很有紀念意義的!
案例:
燭光婚禮程序:
1、司儀向賓客介紹新人父母。
2、司儀站在臺下(婚禮現(xiàn)場專門設(shè)置一個講臺)聽從督導(dǎo)引導(dǎo)。
3、請證婚人講話(時間大約3分鐘)。
4、、在婚禮的音樂聲中,新人宣讀愛的誓言。第一段新娘讀,第二段新郎讀,第三段新郎新娘合讀。
5、雙方家長代表發(fā)言。
6、蛋糕放在舞臺的左邊,高度一般是三層或五層。在上面放一對新人模型。代表新生活的第一步。
7、新郎新娘倒大號的香檳酒。香檳放在舞臺的右邊。預(yù)示讓愛源源不斷流長。
8、新郎新娘喝交杯酒。
9、婚宴開始。雙方向父母敬酒,表達感謝養(yǎng)育之恩。
10、然后新人雙雙第一次退場。這時場內(nèi)的燈光暗下去,放煙霧氣,點燃每餐桌上準備好的蠟燭,舞臺上也會出現(xiàn)巨大的蠟燭,當婚禮音樂響起,新人親自點燃。
11、接著第二次新人雙雙退場,等新娘換好中式旗袍,新郎換好唐裝,再雙雙步入婚禮現(xiàn)場。新郎新娘向父母獻花。婚宴正式開始。
12、新郎新娘開始一桌一桌的敬酒,玩比較文雅的婚禮游戲。
13、婚宴結(jié)束,新人和雙方父母在舞臺上向來賓致謝,新郎新娘在拱門門口目送客人離去。
整個流程雖然看上去很簡單,但是有很多不可預(yù)算的東西,比如:在公司的時候感覺什么東西都準備好了,但是到現(xiàn)場后才發(fā)現(xiàn)有一些小東西忘帶了,讓人很無語!經(jīng)過一場有一場的磨練,吃一塹長一智,現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)越來越謹慎,越來越鎮(zhèn)定,不像來的時候,遇到突發(fā)事件就亂作一團了!
這是我策劃的第一場婚禮,一個月來,我參加了好多場婚禮,但是最深刻地還是這一次,一整個月,我都在被幸福包裹著,看著一對對新人完成婚禮,我的心里充滿了幸福感,甚至是有了那個新娘要是我該有多好的想法。看到我的同事每天都充滿笑容,我才知曉,原來,咱們的工作是全球上最幸福的。
四、實習心得體會
首先本次實習最大的收獲就是學(xué)會了適應(yīng)環(huán)境。未去參加實習之前,我真的以為作為婚禮策劃助理,是一個非常簡單的工作并不繁瑣,我從沒想象國這一個月的實習是如此的繁忙和壓力重大。但是通過這次實習我適應(yīng)了社會環(huán)境與學(xué)校的種、種不一樣。雖說以后不一定真的就職于婚慶行業(yè),但有了這段時間的鍛煉,不論以后做什么工作心中都有了一種吃苦耐勞的毅力,也學(xué)會了適應(yīng)環(huán)境。
其次,通過這次實習使我對營銷推廣和客戶服務(wù)這類的有關(guān)知識在實際上有了更深一些的了解。應(yīng)該說在學(xué)校學(xué)習再多的專業(yè)知識也只是理論上的,與實際還是有點差別的。這次實習對我的交際與表達的能力都有一定的幫助,交流表達意見的時候知道哪些地方該注意、須虛心謙遜,明白什么時刻該采用什么樣的方法來促成交易。
大學(xué)就是一個象牙塔,社會就像是競技場,而實習便是大學(xué)生從象牙塔走進競技場的準備階段,實習提供的這一機會讓我認識到了真正的職場,帶給我很多難得的社會經(jīng)驗,提供了社會實踐鍛煉的大舞臺,在從學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)換過程中,我學(xué)會了如何為人處事,而我學(xué)到的這些經(jīng)驗,相信會讓我終生受益,并使我在大四畢業(yè)后更好更快的融進新的社會環(huán)境做好了強有力鋪墊。
五、實習總結(jié)
通過這段實習工作,使我學(xué)到了很多東西也明白了很多道理。雖然累的時刻我也會哭會抱怨,但是過得很充實,這算是我第一次真實意義的接觸社會,是我的第一份工作,我也完全體會到了工作的愉快。原來,領(lǐng)導(dǎo)的一句表揚,同事的一句關(guān)懷,都是我感到了無比的開心,也學(xué)會了與同事相處。這次實習,讓我學(xué)會了許多以前不會,并且學(xué)校里也不會教的東西,增強了我的能力,讓我更加相信,只要全力我真的謝謝給我機會讓我得到鍛煉的人們,是他們讓我過了一個充實而有意義的寒假,也為我畢業(yè)之后的求職之路奠定了有力的實踐基礎(chǔ)。
畢業(yè)實習報告9
剛剛出校門找實習單位的時候總有這種或那種的想法,要找什么樣什么樣的單位,結(jié)果到頭來一個多月快過去了,還沒有找到實習單位,直到x月xx號,xx的老師推薦我去xx開發(fā)有限公司參加面試,有筆試和面試,通過層層的技術(shù)考核,在我的努力下終于得到了面試人員的肯定,順利的加入了未名公司。員工聚餐那天x總的一些話讓我感觸深刻,他說在部門的時候先全面發(fā)展,等過段再看看自已精于哪個方面,然后向那個方向努力發(fā)展。我進入了軟件部,成為了一名程序員,一周的公司框架練習,我又加入了哈理工數(shù)字化建設(shè)的項目中,前期主要是實施,后期進行二次開發(fā)。剛開始覺的實施很簡單,熟悉了一周項目以后,只覺得人家的網(wǎng)站開發(fā)的.真好,和同事們參加了幾次xx公司的培訓(xùn)以后,我才發(fā)現(xiàn)原來不是那么回事,它這里主要是做數(shù)字化校園硬件建設(shè)、數(shù)字化校園基礎(chǔ)平臺、綜合數(shù)據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成等等,簡單的說就是三大平臺,統(tǒng)一身份認證,實現(xiàn)全校信息整合以及全校數(shù)據(jù)資源共享。
來公司有一段時間了,我自己的感覺還有一些同事的介紹我感覺我們軟件部真是高手如云,那些開發(fā)人員都具有相當豐富的項目經(jīng)驗,相信由他們的帶領(lǐng),我這一次實習肯定會有很多的收獲。為其將近一周的學(xué)習,終于對三大平臺有了一定認識了,開始接觸xx數(shù)據(jù)庫,學(xué)習公司開發(fā)的xx工具,進行數(shù)據(jù)整合的時候把我弄得暈頭轉(zhuǎn)向,原來我們在學(xué)校學(xué)的那點技術(shù)其實基礎(chǔ)中基礎(chǔ),不過接觸起來可能相對會比較容易上手一些。
通過和大家一段時間的相處,我深切地感受到,軟件部是一個團結(jié)、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎,即使面臨很大的工作壓力,辦公室里仍然會聽到笑聲。面對客戶,大家總是熱情真誠。面對技術(shù)上的困難,大家總是互相幫助,直至解決難題。整個部門和睦相處,就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長,給每個人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上,我真正體會到了敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)的真實意義,體會到了服務(wù)部服務(wù)、奉獻的意義,體會到了創(chuàng)造完美、服務(wù)社會的服務(wù)理念,知道了什么是創(chuàng)新就是生活。特別令我感動的是,每當我遇到困難向大家求助時,誰都會無私的告訴我。
我很慶幸自己能在這樣有限的時間里,在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習,和同事們一起分享快樂,分擔工作。所以我努力向同事學(xué)習,不懂就問,認真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項工作。項目經(jīng)理和同事也都盡力幫助我,給我講授一些經(jīng)驗和開發(fā)的技巧。剛開始的時候有點手忙腳亂,不是這邊搞錯就是那邊忘了,都是同事幫我糾正。由于后來心態(tài)的調(diào)整和熟練了,慢慢地學(xué)得差不多了。每天早上x點左右踏著學(xué)校的廣播走出我呆了x年的校園,然后晚上x點左右又踏著xx的廣播走出校園,真是好懷念校園的生活,什么壓力也沒有,也不用每天花那么多時間在公交上。
來這個公司雖然才短短x個月,收獲挺多的,由對項目的一竅不通到現(xiàn)在對它的流程以及相關(guān)的技術(shù)都有所了解,也讓我深深體會到了溝通自學(xué)的重要性。所以我們每一步都有要集中注意力,爭取把每一步都做好。
實習,是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習,深入實踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。
最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的支持和幫助,我會繼續(xù)努力的。
畢業(yè)實習報告10
一、實習目的:
為了更好的適應(yīng)以后的學(xué)習和工作,我們主要研究了這五天物流行業(yè)的宏觀和微觀發(fā)展以及主要的物流流程,為以后的學(xué)習和工作打下了堅實的基礎(chǔ),也讓我們對中國物流行業(yè)的發(fā)展有了全新的認識。
二、實習要求:
了解物流的特點、主要設(shè)備和運作流程,進行分析,并根據(jù)學(xué)習理論提出自己的見解,了解物流配送中心的主要流程。
三、實習單位總結(jié):
1、惠州南方物流公司簡介:
南方物流于1993年開始與tcl合作,并于1996年成為tcl運輸?shù)闹饕献骰锇椤?999年雙方成立tcl南方物流有限公司,南方物流投資1億元在惠州建設(shè)占地100畝的物流基地。此后,進一步與tcl形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,成為物流企業(yè)與家電企業(yè)合作的典范。惠州物流基地于XX年11月建成并正式投入使用,與tcl的合作范圍從最初的單一運輸服務(wù)擴展到如今集運輸、倉儲、配送、中轉(zhuǎn)、裝卸、包裝為一體的一體化物流服務(wù)。
(1)確保業(yè)務(wù)運營的平穩(wěn)過渡
南方物流在與客戶儲運業(yè)務(wù)的長期磨合中,培養(yǎng)了一大批從事客戶業(yè)務(wù)的管理人才和一線運營人才。廣州總部和惠州基地直接為客戶提供服務(wù)的約有100人。南方物流對客戶生產(chǎn)基地內(nèi)部儲運業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)流程、運營標準、管理模式、生產(chǎn)基地環(huán)境、設(shè)施分布、工作界面、溝通渠道非常熟悉,雙方在長期的業(yè)務(wù)往來中達到了融合的程度。
(2)完整的硬件基礎(chǔ)設(shè)施
南方物流在XX的客戶惠州生產(chǎn)基地附近購買了100畝房產(chǎn),主要建設(shè)配套客戶的倉儲項目,一次性建成倉庫面積2、3萬平方米,自當年投入使用以來一直為客戶提供倉儲服務(wù)。同時,南方物流已建成4層辦公樓2600多平方米,5層員工宿舍樓3200多平方米,配套停車場4000多平方米,員工食堂700多平方米。集倉儲、辦公、員工住宿、司機停車為一體的花園式工作生活環(huán)境,為承包客戶現(xiàn)有的倉儲運輸業(yè)務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ),擁有目前其他物流公司無法提供的硬件設(shè)施。
(3)業(yè)務(wù)運營和服務(wù)質(zhì)量的比較優(yōu)勢
A、kpi定量服務(wù)評估
南方物流建立了嚴格的內(nèi)部運營質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量kpi自評機制,并對運營質(zhì)量進行嚴格監(jiān)控。公司內(nèi)部管理的大力改革,人力資源的不斷引進和積累,服務(wù)意識和運營質(zhì)量的顯著提高,得到了客戶物業(yè)管理中心的認可,也從根本上保證了客戶內(nèi)部儲運業(yè)務(wù)外包后的運營服務(wù)質(zhì)量。
B、高級信息管理系統(tǒng)
自1999年開始,南方物流一直致力于物流信息系統(tǒng)的研究和開發(fā)。該信息系統(tǒng)完善了客戶物流服務(wù)手段和信息處理技術(shù),贏得了客戶物業(yè)管理中心和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。隨著物流供應(yīng)鏈管理的縱向延伸,我們的信息系統(tǒng)功能將不斷完善,從軟件上形成對客戶儲運業(yè)務(wù)的強大支持。
我們可以做到:
提高運營效率,降低客戶物流成本
惠州南方物流基地硬件基礎(chǔ)設(shè)施齊全
嚴格內(nèi)部kpi量化考核,為專業(yè)物流公司提供運營服務(wù)質(zhì)量
支持倉儲和運輸信息系統(tǒng),提供增值物流信息服務(wù)
南方物流承包客戶儲運業(yè)務(wù),具有其他物流公司無法擁有的比較優(yōu)勢。南方物流將以長遠的戰(zhàn)略眼光看待雙方的業(yè)務(wù)合作,雙方在更廣泛領(lǐng)域的物流合作必將給雙方帶來深遠的“雙贏”局面。
四、關(guān)于實習的思考:
剛到南方物流公司,至于物流的概念,只停留在膚淺的書本知識上。對物流本身感覺很神秘,無法想象現(xiàn)實中的物流行業(yè)和腦海中的物流行業(yè)有什么不同。至于物流,我只知道是運輸、倉儲、搬運、包裝、配送加工、配送、信息處理等基本功能的.有機結(jié)合。但沒想到它的實際操作沒那么簡單。通過五天的簡單了解,對物流配送有了更深入的了解。雖然中國物流業(yè)在國外不發(fā)達,但不代表中國物流業(yè)落后。比如中國的廉價勞動力,嚴重制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)的發(fā)展速度。作為中國人的物流人,這一點有著敏銳的體驗。貨物運行緩慢,損失率高難以避免,高層貨架利用率嚴重偏低。野蠻裝卸態(tài)度是制約我國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。
五、動詞(verb的縮寫)實習的結(jié)論和建議:
1、物流配送中心存在的問題:
A、部門間協(xié)調(diào)能力差,物流區(qū)域分布不合理;
B、倉庫高層貨架利用率太低,有的不到三分之一;
C、裝卸粗糙導(dǎo)致貨物損壞和貨物差錯率高;
D、供應(yīng)商、中介、賣家的物流信息不暢,嚴重導(dǎo)致超額退貨和不必要的資源浪費;
F、配送中心的各個部門和配送部門沒有得到更大程度的有效利用;
2、針對上述問題提出合理化建議和意見:
A、加強部門間的溝通和聯(lián)系,合理分配部門間的物流作業(yè),有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域,利用空間、設(shè)備、人員和能源;盡量減少材料搬運;簡化操作流程;縮短生產(chǎn)周期;爭取最低投入;為員工提供方便和舒適。
畢業(yè)實習報告4踏入數(shù)控的門檻,我們機電專業(yè)也開設(shè)了數(shù)控技術(shù)課程。幾類工作要求我們鍛煉的不僅僅是幾種能力,更重要的是在老師的指導(dǎo)下,認真完成老師布置的每一項任務(wù),讓這次實習達到了他真正的目的。中國作為世界制造加工中心的地位已經(jīng)逐漸形成,可以通過計算機軟件來完成。據(jù)了解,數(shù)控技術(shù)是指利用數(shù)字、總結(jié),進一步提高我們的數(shù)控技術(shù)水平,角度、速度等與機械能流向有關(guān)的機械量和開關(guān)量,以高產(chǎn)率,進行數(shù)控改造,使我們更清晰、更真實地學(xué)習數(shù)控技術(shù)和操作。
在實習的過程中,學(xué)習,創(chuàng)新,反思,有所收獲。為了提高我們的就業(yè)能力,沒有這種能力,我們就無法應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。我們勤奮上進,很快兩個星期過去了。我們還利用自己的想象空間,由文字和符號組成的數(shù)字指令來實現(xiàn)一個或多個機械設(shè)備的運動控制技術(shù)。我會在網(wǎng)上搜索相關(guān)知識,會有很多我們沒接觸過的領(lǐng)域。
時間總是過得飛快。它通常控制位置。任務(wù)完成后,18周,實現(xiàn)邏輯判斷等各種控制功能,全國各工業(yè)城市維修人員緊缺。隨著新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,數(shù)字控制技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于工業(yè)控制的各個領(lǐng)域,一些作業(yè)模型也為我們妥善安排。
數(shù)控的產(chǎn)生依賴于數(shù)據(jù)載體和二進制數(shù)據(jù)運算的出現(xiàn)。
現(xiàn)在精度很高,我們試著把一些零件變成我們想要的圖案,這樣可以降低成本。這項技術(shù)利用一臺計算機,按照預(yù)存的控制程序來執(zhí)行設(shè)備的控制功能,我們很快就上手了。
實習開始前,加上數(shù)控加工人員范圍廣,特別是在機械制造行業(yè),老師耐心地給我們講解數(shù)控軟件上各個指令的使用,提高了效率,取得了良好的效果。CNC實習帶給我們的。大三的時候是目前用電腦實現(xiàn)數(shù)字程控的技術(shù),就業(yè)單位不會像老師那樣詳細的告訴我們要做的工作,因為數(shù)控加工可以讓加工行業(yè)面向高質(zhì)量。
這幾年,只有敢于嘗試,才能有所突破。不是我們接觸過的所有操作技能,還有數(shù)控機床的使用。我們在學(xué)校實習了兩周。第十七,最重要的一點是,我們還可以使用現(xiàn)有的普通車床。經(jīng)過兩周的學(xué)習,我對數(shù)控有了更好的了解。數(shù)控技術(shù)又稱計算機數(shù)控技術(shù),它使存儲輸入數(shù)據(jù)的人學(xué)習到大量的數(shù)控知識和技術(shù)。隨著科學(xué)的迅速發(fā)展,
近年來,隨著計算機技術(shù)的發(fā)展,我們每個人在實習結(jié)束后更有必要根據(jù)自己的情況去感受,更有必要去觀察自己。因為使用計算機代替了原來由硬件邏輯電路組成的數(shù)控裝置,維修方便。
畢業(yè)實習報告5一個多月的實習生活讓我對一個幼師的工作有了更深刻的了解;深刻理解和掌握中產(chǎn)階級兒童的身心發(fā)展特點以及大班和小班兒童在教育保障方面的差異;同時,作為一名幼教老師,除了做好幼教工作外,如何與護士、其他老師、家長的配合和協(xié)調(diào),也起著同等重要的作用。
一個多月的實習生活讓我對一個幼師的工作有了更深刻的了解;深刻理解和掌握中產(chǎn)階級兒童的身心發(fā)展特點以及大班和小班兒童在教育保障方面的差異;同時,作為一名幼教老師,除了做好幼教工作外,如何與護士、其他老師、家長的配合和協(xié)調(diào),也起著同等重要的作用。
過去我比較注重對兒童身心發(fā)展特點的理論研究和國內(nèi)外的幼兒教育研究,往往忽略了對兒童套路的關(guān)注。這次幼兒園實習,是第一次觀察幼兒園一整天的生活。發(fā)現(xiàn)訓(xùn)練孩子的作息規(guī)律,培養(yǎng)孩子的行為習慣和自理能力,也是一項重要的任務(wù)。陳向群先生非常善于利用機會對孩子進行隨機教育,將計劃教育與隨機教育相結(jié)合。如果我們班有兩個孩子浪費洗手液,陳先生會向孩子解釋我們幼兒園的洗手液是怎么來的,不能浪費,并要求他們帶一瓶回來作為補償。這些日常生活中的突發(fā)事件,成為教師培養(yǎng)孩子良好行為習慣的契機。實習初期看到孩子的椅子擺放不整齊,我會幫他們放好;他們告訴我我吃不完飯,所以我告訴他們不要再吃了。他們想上廁所,不管當時在做什么活動,我覺得都應(yīng)該上廁所;當他們不會自己脫衣服的時候,我會主動幫他們脫衣服等等。我以為我在幫助他們,但事實并非如此。在陳先生的提示下,我意識到我的行為的后果是他們永遠無法學(xué)會做自己的事情,養(yǎng)成良好的行為習慣。我行為的出發(fā)點是照顧孩子,結(jié)果卻是溺愛孩子。所以經(jīng)過反思,我覺得幼兒教師心中應(yīng)該有一把尺子。這個尺子其實就是老師們堅持的原則。這些原則的出發(fā)點和落腳點應(yīng)該是發(fā)展和提高孩子的能力。
孩子很天真可愛。我非常愛他們,喜歡和他們一起玩。幼兒園的早上,有半個小時的時間讓孩子帶著玩具籃子去戶外。我會借此機會和他們一起玩,一起聊天。我會玩小偷,孩子們會用超人玩具的“警車”來抓我。我努力讓自己成為一個孩子,融入他們的生活,這樣我才能贏得他們的青睞和信任與依賴。但這并不意味著孩子們會聽從我的命令。原因之一是我作為老師還沒有真正和他們談過話,命令他們做事。相反,我把自己當成他們的朋友,督促他們做事。有時候我甚至用他們的話做游戲,哄他們。有一次,姚讓我教她折花,我不以為然地答應(yīng)了,因為我以為她很快就會忘了,可是她記得很清楚,天天追著我問什么時候教她。我感到慚愧,因為我傷了一個無辜孩子的心。我沒有遵守諾言,違背了對孩子的承諾。我認為說服孩子是不可能的。所以,我鄭重的向她道歉,告誡自己以后要真正尊重孩子,要對孩子坦誠。我很高興和一班的孩子們以及幾位優(yōu)秀的老師一起度過了一個多月。孩子們給我?guī)砹藷o盡的快樂,而幾位老師的指導(dǎo)和教導(dǎo)是一筆寶貴的財富。尤其是陳向群,她的音樂課讓我大開眼界,受益匪淺。實習期間,她認真看了我們的教案,聽了我們的想法,提出了自己的看法。課后她會主動找我們談話,指出我們的不足,讓我們不斷改進。
畢業(yè)實習報告620xx年2月在深圳奔達康實業(yè)有限公司實習,通過實習對生產(chǎn)成本的核算有了更具體的了解。
深圳市奔達康實業(yè)有限公司主要從事電線電纜的生產(chǎn)和銷售。公司規(guī)模比較大,財務(wù)分工比較細致。在這次實習中,我的主要職位是成本會計,所以我主要練習了公司的生產(chǎn)成本會計,對成本會計的工作有了更好的了解。實習期間,從2月到4月參與生產(chǎn)成本核算,從計算每日生產(chǎn)成本和原材料平均價格,到編制每日生產(chǎn)成本報表和每月成本報表。認真學(xué)習了生產(chǎn)成本的核算流程。從教科書到現(xiàn)實,從抽象理論到實際工作。在這個過程中,我努力工作,對自己要求嚴格,虛心向公司的財務(wù)學(xué)習。
在這個學(xué)習過程中,我發(fā)現(xiàn)會計是一門實踐性和理論性很強的學(xué)科。雖然我學(xué)過這門課,但是當我開始經(jīng)營具體的業(yè)務(wù)時,我覺得它和書本有些不同。實際工作中的事務(wù)精細復(fù)雜,只有多加練習才能牢牢把握。在工作中,僅僅依靠課堂上學(xué)到的知識是遠遠不夠的。工作之余一定要不斷的給自己充電,在專業(yè)基礎(chǔ)扎實的基礎(chǔ)上拓寬自己的學(xué)習領(lǐng)域。
同時,在實際工作中遇到問題,也要多問別人。人際交往也是很重要的一點。如何待人接物是一門藝術(shù),是一門技能,在工作中不可忽視。
課本上學(xué)到的知識是最基礎(chǔ)的知識。無論實際情況如何變化,掌握最基本的知識,都可以讓每一次變化都帶著相同。剛開始實習的時候,總覺得不能用課堂上學(xué)到的知識,尤其是現(xiàn)在的崗位,書本上的財務(wù)會計和稅務(wù)計算都和工作脫節(jié),感覺很失落。漸漸地,我發(fā)現(xiàn)如果沒有書本知識作為鋪墊,如何才能快速掌握工作內(nèi)容?
成本核算需要我們熟悉整個生產(chǎn)過程,根據(jù)一些相關(guān)數(shù)據(jù)進行決策,否則每天的生產(chǎn)成本只是一長串冷冰冰的數(shù)字,毫無意義。到目前為止,我的主要問題是沒有及時去生產(chǎn)車間了解生產(chǎn)情況,導(dǎo)致對一些產(chǎn)品的生產(chǎn)過程缺乏了解。我只是在相關(guān)的劑量表上查了產(chǎn)品的規(guī)格型號,實際上并沒有看懂,會影響成本核算工作。在接下來的工作中,我應(yīng)該加強對產(chǎn)品的理解,讓自己在工作中更加舒適。
成本核算的工作雖然單調(diào)乏味,但只要努力學(xué)習,努力工作,就能在工作中找到樂趣。
畢業(yè)實習報告11
一、實習基本情況
實習時間××年月日—××年月日,共七周。
實習地點實習地點個。在自治區(qū)內(nèi)個實習點,區(qū)外個實習點。具體實習地點詳見附件一,屆本科畢業(yè)生實習情況統(tǒng)計表。
實習內(nèi)容
實習內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作,另外也有個別
實習人數(shù)
。ǎ⿲嵙晫W(xué)生。屆三個畢業(yè)班的名學(xué)生全部參加了實習。
。ǎ⿲嵙曋笇(dǎo)教師。共人。由于實習點多,地點分散,系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實習指導(dǎo)工作。
實習形式
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求,采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學(xué)生自己聯(lián)系實習單位,都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書)。集中實習學(xué)生的實習單位由系里聯(lián)系。所有實習單位都有專業(yè)教師指導(dǎo)。實習類型有畢業(yè)實習和畢業(yè)設(shè)計兩種,。根據(jù)學(xué)生個人意愿和特點選拔畢業(yè)設(shè)計學(xué)生,其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計。
實習成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計
。ǎ┦盏絺實習點每個點一份實習鑒定(實習單位蓋章有效)。鑒定對每個實習學(xué)生做出了評價,名學(xué)生單位實習鑒定成績?nèi)亢细瘛?/p>
。ǎ┦盏綄W(xué)生實習報告份。其中畢業(yè)實習學(xué)生每人一份,共份;畢業(yè)設(shè)計每組份,共份。實習報告全部合格。
。ǎ┦盏綄嵙暯處熋咳艘环輰嵙暱偨Y(jié)報告,共份。報告內(nèi)容包括三部分。一是對學(xué)生在實習過程中的表現(xiàn)、能力、紀律情況和基礎(chǔ)知識掌握程度的評價。二是結(jié)合實習單位的意見,對自己指導(dǎo)的每個學(xué)生給出綜合實習成績。三是就畢業(yè)實習過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改進意見或建議等。全體學(xué)生綜合實習成績?nèi)亢细瘛?/p>
二、實習表現(xiàn)與效果
達到了畢業(yè)實習的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié),同學(xué)們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以就業(yè)實習為主,同時與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實習的.單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。實習收獲主要體現(xiàn)在兩方面。
工作能力。在實習過程中,絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干,虛心好學(xué)、工作認真負責,主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財務(wù)管理、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理等工作,同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,我們的學(xué)生具有較強的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實習單位的好評。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計單位和有些企業(yè),實習學(xué)生提出了許多合理化建議,做了許多實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
實習方式。實習單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生,指導(dǎo)學(xué)生的日常實習。學(xué)生在實習單位,以雙重身份完成了學(xué)習與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習,努力汲取實踐知識。同學(xué)們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實習單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學(xué)到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學(xué)生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
組織管理。實習領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實習單位,檢查和指導(dǎo)實習工作,協(xié)調(diào)解決實習中遇到的問題,總結(jié)、交流工作經(jīng)驗。
指導(dǎo)老師們在整個實習過程中盡職盡責,對保證實習質(zhì)量起到了重要作用。實習開始時,老師們深入學(xué)生和實習單位,闡明實習大綱及實習計劃內(nèi)容,明確實習目的和要求。實習過程中,結(jié)合實習單位的具體情況,幫助學(xué)生學(xué)會具體地分析問題、解決問題,學(xué)會深化專業(yè)知識,用專業(yè)知識指導(dǎo)實踐,指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實習點,引導(dǎo)學(xué)生“找事做”,挖掘他們的實踐經(jīng)驗;檢查學(xué)生實習工作日記,掌握實習情況,指導(dǎo)工作及時有效;督促學(xué)生認真完成實習報告。實習結(jié)束后,老師們認真做好學(xué)生的實習成績考核及評定工作,參加實習交流會,完成實習總結(jié)報告。指導(dǎo)老師平均每周與每個學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點、面談等;具_到了及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,提高實習質(zhì)量的目的。
實習單位的指導(dǎo)老師認真負責。不僅指導(dǎo)具體工作,還無私的介紹自己的工作與社會經(jīng)驗。
校企關(guān)系。實習前后系領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)實習老師專門拜訪、答謝實習單位,實習結(jié)束時系里向?qū)嵙晢挝话l(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信。實習學(xué)生積極配合企業(yè)工作,他們的精神風貌和實際工作績效對企業(yè)工作起到了良好的促進作用。使校企關(guān)系得到了進一步鞏固和發(fā)展。
畢業(yè)實習報告12
法學(xué)院教務(wù)室:
xx年9月6日至10月29日,我在海南省高級人民法院參加本科畢業(yè)實習。實習期間,我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合,能夠遵守工作紀律,端正工作態(tài)度,保守審判秘密,不遲到、不早退,認真完成領(lǐng)導(dǎo)和法官交辦的工作,得到他們的一致好評,在思想上、業(yè)務(wù)上都有收獲,同時也發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足。在此順便對學(xué)院以后的畢業(yè)實習工作提幾點建議。
一、實習概況
在海南省高級人民法院召開的實習歡迎會上,我主動選擇去行政庭(王婭和陳波也選擇了行政庭),行政庭安排郭修江副庭長作為我的實習導(dǎo)師,由王華助理審判員帶著我辦理各種具體事務(wù)。兩個月間,我嚴格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和法官求教,認真學(xué)習黨和國家的政策,學(xué)習法律、法規(guī),利用空余時間認真學(xué)習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的法律技能,從而進一步鞏固了自己在學(xué)校所學(xué)到的知識,始終保持謙虛謹慎、落落大方,始終以學(xué)習的態(tài)度做人做事,始終代表海南大學(xué)法學(xué)院學(xué)生的形象和素質(zhì)。
在實習中,我參加了許多案件的開庭審理,先后到三亞市中級人民法院、海口市中級人民法院、龍華、美蘭、瓊山、秀英等基層法院觀摩庭審,認真學(xué)習了正當而標準的司法程序,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致地了解了行政訴訟活動的全過程及法庭庭審的各環(huán)節(jié),認真觀摩了一些庭審的舉證、質(zhì)證、認證、辯論過程,并掌握了一些法律適用問題,真正了解和熟悉了我國行政訴訟的程序及法庭的作用和職能,同時還配合法官和書記員做好案件的調(diào)查筆錄和庭審筆錄,做好案卷的裝訂歸檔工作。
二、思想收獲
實習期間,在高院領(lǐng)導(dǎo)和法官的引導(dǎo)下,我能夠虛心向他人求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往。這段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和法官們的教導(dǎo),這是我一生中難得的寶貴財富。這次實習讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理。如何與人相處是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題。
在短暫而充實的實習過程中,我深深地感到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中專業(yè)知識的匱乏。在學(xué)校總以為自己學(xué)得不錯,一旦接觸實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少。同時,我感覺到我們的法學(xué)教育和實踐的確有一段距離。法學(xué)是一門實踐性很強的學(xué)科,法學(xué)需要理論的指導(dǎo),但是法學(xué)的發(fā)展是在實踐中完成的。所以,我們的法學(xué)教育應(yīng)當與實踐結(jié)合起來,采用理論與實際相結(jié)合的辦學(xué)模式。大學(xué)的法學(xué)院應(yīng)當與公安、檢察院、法院、律師事務(wù)所等部門建立良好的關(guān)系,定期安排學(xué)生見習,讓學(xué)生更好地消化所學(xué)的知識,培養(yǎng)學(xué)生對法學(xué)的興趣,盡量避免畢業(yè)后出現(xiàn)眼高手低的現(xiàn)象,向社會輸送全面、合格、優(yōu)秀的高素質(zhì)法學(xué)人才。
在實習過程中,我發(fā)現(xiàn)法律普及非常重要。我國為推進法治建設(shè)所進行的多年的普法宣傳教育活動,取得了很大成就,人們的法治觀念、法律意識有了很大的提高。但在普法的深度與廣度上還存在一些不足。普法活動不能只做表面文章,要深入實際,真真正正地讓人們了解法律、法規(guī)的含義,并在這個基礎(chǔ)上,逐步確立人們對法律的信仰,確立法律的神圣地位。只有這樣,法治建設(shè)才有希望。
三、業(yè)務(wù)收獲
實習期間,我參加了很多實務(wù)性活動,接觸到許多案件,學(xué)到許多活知識,而從庭審觀摩和典型案例中獲益最多。
(一)庭審觀摩感悟
規(guī)范庭審活動,是審判方式改革的必然要求。庭審活動規(guī)范與否,是衡量審判質(zhì)量高低的重要標準。這里,我就行政審判庭審觀摩中的一些具體環(huán)節(jié),在結(jié)合書本理論知識分析的基礎(chǔ)上,談?wù)勛约簩π姓䦟徟型彽膸c認識與體會。
1.庭審靈活應(yīng)變能力不強
庭審活動應(yīng)當規(guī)范而不機械,嚴肅而不呆板。但在實際庭審過程中,審判長和合議庭其他成員對庭審的各個環(huán)節(jié)及其具體要求還不熟悉,不時要“搬本本”念念。同時,也沒能根據(jù)案件的具體情況和當事人訴訟能力的實際狀況,采取靈活操作方式,用通俗的語言對規(guī)范的法律用語進行必要的解釋和說明,庭審活動顯得生硬僵化,更談不上效率和質(zhì)量。
2.對當事人陳述的歸納不夠充分和準確
在當事人陳述的基礎(chǔ)上,審判長應(yīng)當對案件事實進行歸納:第一,歸納直接確認的當事人陳述和認定的事實;第二,歸納當事人爭議的事實(案件事實和證據(jù)事實);第三,法庭調(diào)查的范圍(大于或等于爭議的事實)。直接認定的事實越多則當事人爭議的事實就越少,法庭調(diào)查的范圍也就越小;反之亦然。而在庭審中,合議庭往往在聽取當事人陳述后,沒有對當事人進行必要的發(fā)問或者發(fā)問不夠充分即對事實直接認定。這樣,一方面,認定的內(nèi)容不夠充分,相應(yīng)地,當事人爭議的事實和法庭調(diào)查的范圍過寬,以至法庭調(diào)查時間拖長而影響庭審效率。另一方面,認定的內(nèi)容不夠準確,把還不能認定的事實(甚至是爭議的事實)直接予以認定,認定事實沒有充分證據(jù)依據(jù)。
3.對當事人舉證指導(dǎo)不力
庭審的重心是當庭舉證、質(zhì)證和認證。其中當事人當庭舉證是基礎(chǔ)。但在庭審中我發(fā)現(xiàn):(1)舉證當事人當庭出示證據(jù)的方式不當,沒有按舉證要求出示證據(jù),而法庭也沒有及時予以指導(dǎo);(2)舉證當事人沒有對證據(jù)進行說明或者說明不夠清楚,審判長沒有及時予以引導(dǎo)。特別是有群眾旁聽的情況下,更應(yīng)要求舉證當事人把證據(jù)的具體內(nèi)容、取得方式、證明對象等說明清楚。舉證說明不清,也妨礙了質(zhì)證當事人進行質(zhì)證,影響質(zhì)證質(zhì)量。
4.質(zhì)證不夠充分
質(zhì)證是法庭審查證據(jù)的必要途徑,也是辯論原則在法庭調(diào)查中的具體體現(xiàn)。法庭應(yīng)當將當庭出示的證據(jù)交由質(zhì)證當事人質(zhì)證,質(zhì)證當事人可對證據(jù)的客觀性、關(guān)聯(lián)性、合法性或承認或提出異議,并可提出相應(yīng)的反證。庭審在質(zhì)證方面存在的主要問題是:(1)質(zhì)證當事人提出反駁意見后,法庭沒有組織當事人進行充分的質(zhì)辯,或者要求當事人將該質(zhì)辯意見留在法庭辯論時陳述。質(zhì)辯是質(zhì)證的重要組成部分,審判長應(yīng)當讓質(zhì)證當事人充分發(fā)表質(zhì)證意見,進行充分的質(zhì)辯,不能以有法庭辯論而限制甚至剝奪當事人質(zhì)辯的權(quán)利,“大辯論”與“小辯論”的關(guān)系沒有處理好。(2)質(zhì)證當事人提出反證的,沒有及時對該反證進行質(zhì)證或者質(zhì)證不夠充分,妨礙了對本證的確認。(3)質(zhì)證的方式不夠科學(xué),質(zhì)證形式呆板。質(zhì)證往往沒有采取“一舉一質(zhì)”的方式進行,而且也沒能根據(jù)案件的具體情況靈活應(yīng)變不同的質(zhì)證方式,影響了質(zhì)證效果。
5.認證不夠及時,認證結(jié)論不夠全面
法庭應(yīng)在質(zhì)證的基礎(chǔ)上及時對證據(jù)作出認證,確認該證據(jù)是否有效以及對證明什么事實有證明效力。經(jīng)過法庭認證,案件事實應(yīng)當清楚,證據(jù)應(yīng)當確實充分。庭審實踐中普遍存在著認證不夠及時,認證結(jié)論不夠全面的問題。認證不及時既反映法庭對證據(jù)的分析和把握能力不強,不能大膽作出認證結(jié)論;同時也反映法庭對當庭認證的重要性認識不足。在實際操作上,沒有當庭認證的,法庭沒有向當事人明確交代或者交代不夠清楚,不當庭認證的理由不夠充分。經(jīng)休庭評議作出認證結(jié)論,在開庭宣判時沒有向當事人宣告,以致庭審缺少了一個必要環(huán)節(jié)。認證結(jié)論不夠全面具體體現(xiàn)為認證結(jié)論(包括肯定性的或者否定性的結(jié)論)沒有充分說理,有效證據(jù)的證明對象沒有說明清楚,只簡單地宣布“該證據(jù)有效”,而沒有告知該有效的證據(jù)對證明什么事實有證明力。此外,由于質(zhì)證不夠充分,以致認證的基礎(chǔ)不夠扎實;有些認證結(jié)論過于武斷,對有疑點或者不能單獨作為定案根據(jù)的證據(jù),武斷地予以肯定或者否定。
6.法庭辯論的組織、控制能力有待提高
法庭辯論是當事人及其代理人充分發(fā)揮各自訴訟能力特別是法律知識水平的重要階段,是辯論原則在庭審中貫徹落實的具體體現(xiàn)。在法庭辯論中,法官應(yīng)當表現(xiàn)出聽言納諫的心胸和虛心謹慎的態(tài)度,確保當事人、代理人充分發(fā)表辯論意見,做到言無不盡。但又不能讓當事人、代理人毫無節(jié)制和漫無邊際“聊砍”。因此,審判長組織和控制法庭的能力顯得十分重要。實踐中存在的主要問題正是在審判長組織、控制能力欠缺上。具體表現(xiàn)為:(1)在組織法庭辯論前往往缺少對辯題的歸納,或者歸納不夠準確。(2)對當事人的辯論發(fā)言缺乏必要指導(dǎo)和引導(dǎo)。(3)當事人簡單重復(fù)發(fā)言內(nèi)容時沒有及時有效地予以制止。
7.“先定后審”,開庭走形式
法庭應(yīng)當是案件“審”和“判”嚴肅場所,要讓當事人有理講在法庭,證據(jù)擺在法庭,訴訟活動圍繞著開庭進行;同時法官審判案件的主要活動也應(yīng)在法庭上進行。實踐中,有些庭審似有表演或者“走過場”之嫌,甚至庭前已經(jīng)對案件進行討論和評議,判決結(jié)果實際已經(jīng)作出。這種“先定后審”的審判作風有違審判方式改革的方向。我并不反對庭前了解案情、研究案件,作好充分的庭前準備,甚至做到“心中有數(shù)”。但是,庭前準備特別是在“心中有數(shù)”的情況下,開庭審判更要注意防止“先入為主”,更要注意聽取和仔細分析“那方”當事人的意見,以保證案件的公正審理和正確判決。
此外,庭審中還有不少細節(jié)上的缺欠。具體表現(xiàn)為以下方面:(1)書記員在庭前做準備工作時過于機械、“嚴肅”。合議庭成員還沒有入庭,庭審還沒有正式開始,書記員在做準備工作時應(yīng)當“口勤、手勤、腳勤”,辦事周到細致,核對訴訟參加人身份時應(yīng)當?shù)桨盖斑M行實際核對。(2)審判長和審判員入庭后,應(yīng)當依次由審判長、審判員、訴訟參加人和旁聽人員坐下。有些庭審中審判員未等審判長坐下就先坐下,或者未等審判長、審判員坐下,書記員就喊“請(訴訟參加人和旁聽人員)坐下”。這就有違設(shè)立這一環(huán)節(jié)的初衷。(3)合議庭成員的座位相距太遠,不便當庭評議。有些審判長“太獨”,沒有發(fā)揮合議庭的集體作用,貫徹合議制原則不力。(4)法庭內(nèi)發(fā)生有手機、傳呼機作響,當事人坐姿隨便不雅觀,新聞記者擅自進入審判區(qū)進行錄像拍照,有未成年人入庭旁聽等違反法庭紀律的現(xiàn)象時,審判長沒有及時制止。(5)核對訴訟參加人的方式太機械,花費了很長時間。(6)未經(jīng)合議庭當庭實際評議,即假借合議庭的名義宣告評議結(jié)論。(7)當庭質(zhì)證中,有時忽視第三人的質(zhì)證權(quán)利。(8)宣布判決結(jié)果時,審判長起立而其他人員特別是訴訟參加人都坐著聽。
(二)典型案例分析
[案情]
原告:南莊公司;被告:海口市人民政府;第三人:海灘管理公司。
1995年5月16日,被告作出《關(guān)于濱海大道西延線海灘管理的批復(fù)》,同意第三人負責管理濱海大道西延線海灘約6公里的開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營管理。1995年8月1日,第三人根據(jù)批復(fù)的授權(quán),與原告簽定《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》。合同約定:南莊公司向海灘公司支付1000萬元土地綜合開發(fā)經(jīng)營配套費,換取第三人管理的海灘的東段約60畝土地50年(自1995年8月1日至20xx年7月31日)的開發(fā)經(jīng)營收益權(quán),用于興辦餐飲娛樂、休閑及相關(guān)服務(wù)項目。規(guī)劃指標為容積率<0.2,綠化率>80%,高度不超過兩層。項目的設(shè)計方案須經(jīng)第三人審查批準后,報規(guī)劃部門審批。關(guān)于海灘公司的違約責任的約定是:若由于土地權(quán)屬、施工水、電、用地性質(zhì)及規(guī)劃指標原因使南莊公司不能按期進場施工,海灘公司每日須按南莊公司已付款的萬分之八向南莊公司支付違約金,若延期兩個月以上,海灘公司每日按南莊公司已付款的萬分之十支付違約金。并且,南莊公司負責開發(fā)區(qū)域的`開發(fā)進度順延。
1995年8月至1996年3月間,原告依約向第三人支付土地綜合開發(fā)經(jīng)營配套費550萬元和450萬元,共計1000萬元。之后,南莊公司根據(jù)合同約定的要求,提供“南莊餐飲娛樂中心”項目。第三人審查通過后,向規(guī)劃部門報建。1996年3月25日規(guī)劃部門召開設(shè)計方案評審會,提出修改意見。原告根據(jù)評審意見對設(shè)計方案進行修改,于同年11月再次申報評審。此后該項目的審批再無下文。南莊公司多次找市政府及有關(guān)部門,被告于1997年11月函復(fù)原告,稱項目用地與另一公司開發(fā)用地相關(guān),待審定他公司的用地情況后再定。同年11月20日,被告根據(jù)國務(wù)院和省政府的通知精神,作出《關(guān)于加強成片開發(fā)區(qū)規(guī)劃管理的通知》,將假日海灘重新規(guī)劃為特殊保護區(qū),不得建設(shè)永久性建筑物,所有的待建項目一律停止審批。至此,原告的餐飲娛樂中心項目再無下文。原告即向第三人要求退還已經(jīng)支付的1000萬元及其相應(yīng)的利息。第三人以該款已經(jīng)用于假日海灘的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),公司無力償還1000萬元及利息為由,拒絕了原告的要求。無奈,原告向法院提起行政訴訟。其訴訟請求是:依法確認被告市政府不履行合同的行為違法;退還原告南莊公司已經(jīng)支付的土地綜合開發(fā)費1000萬元和賠償利息損失。
被告辯稱,本案不構(gòu)成行政訴訟。因為本案被訴具體行政行為不存在,被告從未收到原告1000萬元綜合開發(fā)費,原告與第三人簽訂《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》屬民事合同,應(yīng)當通過民事訴訟途徑解決。海灘公司辯稱:海灘公司對濱海大道西延線約6公里的海灘的開發(fā)和管理經(jīng)?谑姓跈(quán),并完全履行了與原告確定的海灘所約定的義務(wù),原告不能按約定期限開發(fā),海灘公司沒有過錯。
關(guān)于《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》的效力,各方當事人均無異議;而且當事人也一致認為,由于規(guī)劃調(diào)整,合同繼續(xù)履行已無可能,應(yīng)予以解除。
[審判]
一審法院認為,原告南莊公司與第三人海灘公司簽訂《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》屬民事合同,應(yīng)當通過民事訴訟途徑解決。裁定駁回原告的起訴。原告不服提起上訴。案件經(jīng)二審認定,第三人海灘公司與原告南莊公司簽訂的合同屬于受委托實施的行政管理行為,合同雙方在該合同履行過程中發(fā)生的爭議,屬于行政爭議。原告南莊公司認為被告市政府不履行合同的行為侵犯其合法權(quán)益,有權(quán)向人民法院提起行政訴訟。裁定撤銷一審裁定,原審法院繼續(xù)審理。
原審法院受理后繼續(xù)審理,判決:一、被告市政府于本判決生效后10日內(nèi)返還已收取原告南莊公司交付的土地綜合開發(fā)費1000萬元及利息(按同期銀行存款利率計算,550萬元從1995年8月起計息,450萬元從1996年3月起計息);二、駁回原告的其他訴訟請求。
在宣判前,當事人三方達成和解。
[分析]
我認為,本案以下幾個方面的問題值得分析和探討。
1.合同的性質(zhì)
對原告南莊公司與第三人海灘公司簽訂的《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》的性質(zhì),認識上有分歧。一種意見認為,該合同屬于南莊公司和海灘公司兩個平等主體之間以自己的名義簽訂的民事合同,具有民事合同的基本特征。另一種意見認為,該合同是海灘公司在被告市政府授權(quán)的范圍內(nèi),為了開發(fā)經(jīng)營和管理假日海灘而與原告簽訂的行政合同。二審法院裁定認為,該合同屬于行政合同。
所謂“行政合同”,是指行政主體為了行使行政職權(quán),實施行政管理,就其行政管理的事項與行政相對人一方經(jīng)協(xié)商一致后,就設(shè)立、變更、終止行政權(quán)利義務(wù)關(guān)系而達成的協(xié)議。行政合同具有行政性、合意性等特征,其中行政性是行政合同的本質(zhì)屬性,是其區(qū)別于民事合同的根本標志。具體體現(xiàn)在:第一,行政合同是行政主體行使行政職權(quán)的方式或者手段,其目的是有效實施行政管理,改善行為方式;第二,行政合同的內(nèi)容是行政主體與行政相對人設(shè)立、變更、終止的權(quán)利義務(wù)。該權(quán)利義務(wù)以行政法律關(guān)系為基礎(chǔ),主要涉及雙方當事人在行政管理中的權(quán)利義務(wù)。
將《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》定性為行政合同,原因有:首先,合同主體應(yīng)當是被告市政府和原告南莊公司。雖然合同是以海灘公司名義簽訂的,但市政府《關(guān)于濱海大道西延線海灘管理的批復(fù)》中授權(quán)海灘公司負責管理假日海灘的開發(fā)和經(jīng)營事宜。該授權(quán)在行政法上視為委托。因此《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》屬于受被告市政府委托的海灘公司實施的行政管理行為。在被告對該合同一直沒有提出異議的情況下,應(yīng)由被告市政府承擔該合同的法律后果。其次,就合同的內(nèi)容來講,《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》所設(shè)立的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,是有關(guān)假日海灘開發(fā)管理中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,具有行政性。
2.司法審查范圍和法律依據(jù)
人民法院審理行政案件,要對具體行政行為是否合法進行審查。而對行政合同的司法審查,不能僅限于合同訂立上的合法性、有效性,還應(yīng)當審查合同履行、終結(jié)(包括被告單方解除合同)的合理性、合約性,以及違約責任確定等。就本案而言,雙方當事人對訂立合同的合法性沒有異議,對終結(jié)合同(實際上是被告市政府單方解除合同)的合法性和合理性也沒有異議。原告提出的依法確認被告市政府不履行合同的行為違法和退還土地綜合開發(fā)費1000萬元及利息損失,是從行政賠償?shù)慕嵌忍岢龅脑V訟請求。而從合同糾紛的角度看,該訴訟請求實際屬于合同履行合約性問題和違約責任問題。因此,囿于合法性的審查范圍,行政合同案件就無法審判。
從審查的法律依據(jù)上看,目前人民法院審查行政合同的合法性、合約性以及確定違約的責任等,均缺乏明確的、直接的法律、法規(guī)依據(jù)。解決法律適用問題是審理行政合同案件首先遇到的難題!吨腥A人民共和國合同法》第一百二十四條規(guī)定:本法分則或者其他法律沒有明文規(guī)定的合同,適用本法總則的規(guī)定,并可以參照本法分則或者其他法律最相類似的規(guī)定。因此,合同法應(yīng)成為人民法院審理行政合同案件的主要的、直接的法律根據(jù)。雖然行政合同關(guān)系不屬于合同法調(diào)整的平等主體之間的民事關(guān)系,但作為“合同”,行政合同與合同法所調(diào)整的合同關(guān)系有諸多共性;合同法確定的原則、具體規(guī)定,均可適用于行政合同。因此,在當前的情況下,參照合同法的相關(guān)規(guī)定處理行政合同糾紛,不失為一種較好的選擇。
3.處理的根據(jù)
根據(jù)合同法的有關(guān)規(guī)定,可以得出這樣的基本結(jié)論:
第一,《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》除了違約責任的部分內(nèi)容,其他條款并不違反法律、法規(guī)規(guī)定,屬于合法、有效的行政合同。合同法第八條規(guī)定,依法成立的合同,對當事人具有法律約束力。當事人應(yīng)按照約定履行自己的義務(wù),不得擅自變更或者解除合同。
第二,被告市政府于1997年11月20日根據(jù)國務(wù)院和省政府的通知精神,作出《關(guān)于加強成片開發(fā)區(qū)規(guī)劃管理的通知》,將假日海灘重新規(guī)劃為特殊保護區(qū),不得建設(shè)永久性建筑物,所有的待建項目一律停止審批。至此,合同約定的開發(fā)經(jīng)營項目已不能建設(shè)。根據(jù)合同法第九十四條的規(guī)定,合同“因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的”應(yīng)予以解除。對此,雙方當事人意思表示亦一致。可以視為被告市政府已實際單方解除了《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》。
第三,合同法第九十七條規(guī)定,合同解除后,已經(jīng)履行的,根據(jù)履行的情況和合同性質(zhì),當事人可以要求恢復(fù)原狀、采取其他補救措施,并有權(quán)要求賠償損失。這是確定合同解除后雙方當事人責任的基本依據(jù)。原告南莊公司訴請退還其已經(jīng)支付的土地綜合開發(fā)費1000萬元和賠償利息損失有事實和法律根據(jù)。故判決被告市政府于本判決生效后10日內(nèi)返還已收取原告南莊公司交付的土地綜合開發(fā)費1000萬元及利息(按同期銀行存款利率計算,550萬元從1995年8月起計息,450萬元從1996年3月起計息)。
第四,被告市政府不履行交付合同約定的假日海灘給原告南莊公司開發(fā)經(jīng)營的義務(wù),屬于違約行為。而且被告市政府于1997年11月20日作出《關(guān)于加強成片開發(fā)區(qū)規(guī)劃管理的通知》后,實際上單方解除了《假日海灘項目合作開發(fā)合同書》。因此,原告訴請確認被告市政府不履行合同的行為違法,沒有事實和法律根據(jù),應(yīng)予駁回。
第五,由于涉訴的行政合同系第三人受被告的授權(quán)委托所實施的行為,委托人市政府應(yīng)對此承擔全部法律后果。被告提出的先由第三人海灘公司承擔責任,由其承擔補充責任的主張,沒有法律根據(jù)。
4.判決方式問題
根據(jù)行政訴訟法以及有關(guān)司法解釋的規(guī)定,行政訴訟的維持、撤銷、確認等判決方式,顯然不能滿足行政合同案件審理的需要。能否判決解除合同?在確認被告單方解除合同不違法的情況下,能否判決當事人違約責任?這是審理行政合同案件面臨的一個難題。一種意見認為,根據(jù)《關(guān)于執(zhí)行<中華人民共和國行政訴訟法>若干問題的解釋》第九十七條的規(guī)定,人民法院審理行政案件,除依據(jù)行政訴訟法和本解釋外,可以參照民事訴訟的有關(guān)規(guī)定。另一種意見認為,民事訴訟法本身也沒有具體規(guī)定民事訴訟案件的判決方式,合同無效、合同解除等判決結(jié)果往往在民事實體法律規(guī)范中規(guī)定。因此,解除行政合同案件判決方式在民事訴訟法中也沒有規(guī)定。
我認為,行政合同案件作為新類型案件,在缺乏明確、直接的法律規(guī)范的情況下,人民法院突破行政訴訟法的現(xiàn)行規(guī)定,適用最合適的判決方式以解決行政爭議,符合行政訴訟法的立法意圖。因此,行政合同案件可參照合同法的有關(guān)規(guī)定作出實體判決,包括直接依據(jù)合同法的規(guī)定判決解除合同。當然,就本案而言,涉訴合同事實上已由被告市政府解除,而且原告沒有提出解除合同的訴訟請求。因此,判決書的主文中可不必有判決解除合同的內(nèi)容,僅在判決理由部分闡述合同已實際解除事實和認定解除是否適當、合法的理由即可。
5.關(guān)于違約責任和違法責任的認定
原告訴請判令被告市政府承擔返還財產(chǎn)和賠償利息損失的責任,屬于違約責任。從合同法的角度看,被告沒有履行合同約定的義務(wù),并導(dǎo)致合同解除,根據(jù)合同法第九十七條的規(guī)定,原告有權(quán)要求恢復(fù)原狀(返還1000萬元綜合開發(fā)費用)和賠償損失(1000萬元的利息損失)。故原告的訴訟請求有事實和法律根據(jù),應(yīng)予支持。如果將原告訴請判令被告市政府承擔返還財產(chǎn)和賠償利息損失的責任認定為行政賠償責任,就發(fā)生相反的處理結(jié)果。因為從行政法的角度看,返還財產(chǎn)和賠償利息損失,系被告市政府不依法履行職責所致,與行政行為直接相關(guān)。訴請被告返還財產(chǎn)和賠償利息損失的前提,是被告的行政行為已經(jīng)被確認為違法。就本案而言,被告已經(jīng)單方解除了合同,對被告單方解除合同的合法性,原告沒有提出異議。法院亦認為,在假日海灘的規(guī)劃已經(jīng)依法作出調(diào)整的情況下,被告單方解除合同是必要的、合法的。因此,原告訴請確認被告不履行合同的行為違法沒有事實根據(jù),其行政賠償請求自然應(yīng)予駁回。
6.行政合同訴訟性質(zhì)的反思
如果認為行政合同糾紛應(yīng)由當事人通過民事訴訟的方式解決,似乎不合當前的潮流。行政合同作為行政行為的特殊方式,符合現(xiàn)代行政理念。行政合同的本質(zhì)在于其行政性,行政合同糾紛屬于行政爭議。但是,行政合同的平等性決定了行政合同的訴訟性質(zhì)為民事訴訟。
第一,行政機關(guān)選擇以合同的方式來實行其行政目的,并與行政管理相對人協(xié)商一致達成了協(xié)議,這本身就說明:“高高在上”的行政機關(guān),愿意就某一具體的行政事務(wù)以平等(或者擬制的平等)的身份與行政管理相對人簽訂合同。這種特殊的行政行為正因為具備了合同的這種內(nèi)在的自愿、平等本質(zhì),才使之成為“合同”。
第二,行政合同作為“合同”,其當事人在法律地位上是平等的,或者視為平等的。這與當事人在行政法律關(guān)系上的不對等性并不矛盾。因為,如果從合同所約定的事項(主要是合同設(shè)定的權(quán)利義務(wù))上看,行政機關(guān)顯然處于主導(dǎo)和支配的地位,合同當事人的地位是不平等的;但如果從合同的本性看,該合同所約定的權(quán)利義務(wù)雖有所“不公”,權(quán)利義務(wù)確實不對等,但達成協(xié)議實乃“一個愿打一個愿挨”,屬當事人雙方真實意思表示。
第三,當事人之所以愿意達成協(xié)議,實際上亦各有所圖。行政機關(guān)認為該合同有利于行政目的的實現(xiàn),能更好地履行行政職責;而行政管理相對人在平衡自己在行政上的權(quán)利義務(wù)和民事上的權(quán)利義務(wù)得失、利弊后,認為該合同有利可圖。因此,就當事人各方而言,行政合同在實體上于己是有利的。
第四,就行政機關(guān)而言,為了確保行政目的充分、有效地實現(xiàn),確保行政職責的切實履行,在行政合同中除了約定其不履行行政義務(wù)所需要承擔的法定的行政權(quán)利義務(wù),還可以約定補充有關(guān)民事權(quán)利義務(wù),特別是違約責任。就行政管理相對人而言,其不履行行政合同,往往不僅僅應(yīng)當承擔相應(yīng)的行政責任,還可能承擔民事責任。這是一般的行政行為所不能作到的,也是行政訴訟無法審查的范圍。
第五,行政合同的民事訴訟性質(zhì),還利于行政機關(guān)主動進入訴訟程序,依法追究相對人的違約責任。而在行政訴訟中,行政機關(guān)只能作為訴訟的被告,被動參加訴訟,一定程度上制約了行政機關(guān)主張權(quán)利,行使權(quán)力。誠然,從理論上講,行政機關(guān)在行政合同中具有必要的撤銷權(quán)、合同變更權(quán)甚至行政處罰權(quán);但在特定的行政合同中,行使上述權(quán)力往往與合同約定不符。比如在違約責任的程度方式上沒有上述行政權(quán)方面的約定,或者約定限制上述行政權(quán)的行使等。退一步講,即使行政機關(guān)有這方面的特權(quán)(行政合同約定之外的法定職權(quán)),也未必能夠達到主動提起民事訴訟、追究相對人相應(yīng)違約責任的法律效果和社會效果。
四、不足之處
由于是第一次參加畢業(yè)實習,尤其是第一次這么真正走進社會,我在許多方面還不夠成熟,存在諸多不足,主要表現(xiàn)在:一是因為海南省高級人民法院所受理的案件多為二審上訴案件,沒有機會參與具體案件的辦理,對案件的分析相對較少;二是沒能帶動同一庭內(nèi)另一辦公室的同學(xué)積極參與各種具體工作,致使工作任務(wù)分配不夠均勻,給法官留下不好的印象;三是沒能與高院其他庭室的實習同學(xué)進行廣泛交流,實習內(nèi)容相對單一,不能對法院工作的各個具體環(huán)節(jié)有全面的了解;四是沒能與不同法院、檢察院的實習同學(xué)交流實習經(jīng)驗,對全省司法系統(tǒng)的整體情況了解不多;五是在某些社交場合顯得比較單純,學(xué)生氣較濃,沒能很好地配合法官的活動;六是白天身體活動較頻繁,晚上在教室學(xué)習感到比較累,考研復(fù)習效率不夠高。
五、實習建議
結(jié)合本次實習的分配安排、具體進行和考核評比情況,我對學(xué)院以后的畢業(yè)實習工作提幾點建議,以利于每一個同學(xué)在實習中真正增長實踐知識,達到最佳的實習效果,從而提高法學(xué)院學(xué)生的整體綜合素質(zhì)。具體建議是:第一,用計算機隨機分配學(xué)生的實習單位,以使每一名同學(xué)能夠在公平的基礎(chǔ)上參加實習;第二,開通法學(xué)院熱線電話、網(wǎng)上實習信箱,讓每位同學(xué)能夠及時與學(xué)院保持聯(lián)系,以解決實習中遇到的緊急情況;第三,召開實習中期總結(jié)大會,使不同實習單位的同學(xué)互通信息、相互交流實習心得,及時分析實習中存在的問題,并切實采取相應(yīng)的措施;第四,建立健全高效度的實習獎懲機制,細化實習成績評價標準,并嚴格依據(jù)標準對每一名同學(xué)進行客觀、公正的評價,降低人為主觀因素的參與程度。
畢業(yè)實習報告13
一實習目的
實習是一項綜合性的、社會性的活動,是一個由學(xué)校向社會接軌的環(huán)節(jié),是學(xué)校學(xué)習向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。搞好社會實習工作是很關(guān)鍵的,對一個學(xué)生來說是很重要的,從一個學(xué)生的成長過程來說,他經(jīng)歷了無事可做的孩童時代,到學(xué)校里忙碌的學(xué)生時代,再到以后的社會工作階段,而實習就像一個鏈子連著學(xué)習和工作。實習是學(xué)生把所學(xué)知識運用到實踐中去的過程,學(xué)習的目的就是運用,就是去指導(dǎo)工作,而實習正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用到工作中去的主角。我們務(wù)必要做到用理論去指導(dǎo)實踐,用實踐去理論。所學(xué)的知識只有運用到實踐中去,才能體現(xiàn)其價值。實習是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。
到新聞單位去實習,主要是要鍛煉自己的'新聞采訪和寫作能力,掌握采訪的基本方法,掌握新聞及電視節(jié)目制作的基本流程,向那些有經(jīng)驗的記者學(xué)習,交流經(jīng)驗。深入現(xiàn)場去采訪,接近群眾,從群眾中來,到群眾中去。深刻體會,用真情寫出有生命力的新聞作品。
二實習資料
新聞學(xué)的實習資料主要有以下幾個方面:
1實地采訪
只有深入到現(xiàn)場去做實際調(diào)查,才能寫出有好處的作品,才能懂得采訪的基本流程,懂得什么是采訪。新聞采訪學(xué)的突出特點是實踐性強,偏重于應(yīng)用與操作。實地采訪是新聞的第一課,它是新聞信息采集,新聞報道的第一步。
2訪后寫作
新聞寫作是新聞制作的第二步,是對采訪中采集到的信息、新聞事實做進一步加工制作的過程,是對采訪的進一步補充。親自動手采寫一些東西,才能更好地掌握新聞寫作的基本方法,力爭做到“從群眾中來,到群眾觀眾去”,把時代精神寫到作品中,寫一些有價值的事,寫一些老百姓關(guān)心的事。
3修改整理
當寫完初稿后,修改,整理稿件是新聞作品的最后一個環(huán)節(jié),俗話說:“文怕修改”,只有修改,才能寫出精辟的文章。還要提煉新聞主題,因為新聞主題是新聞報道的“靈魂”,能夠通過素材的取舍,結(jié)構(gòu)的安排和導(dǎo)語的構(gòu)思各個方面提煉主題,通過綜合思維提煉主題。其次要寫好新聞的導(dǎo)語,熟練的運用各種新聞寫作的筆法,巧妙的運用各種新聞?wù)Z言。
三實習收獲
在短短的實習期內(nèi),我深入到各地去采訪,真正的鍛煉自己的采訪能力,提高了自己的提問水平,鍛煉了心理素質(zhì)。真正做到了不怯場,運用自如,現(xiàn)場處理靈活。在采訪后寫了很多的新聞稿件,熟練地掌握了各種新聞文體的寫法,尤其是消息和通訊的寫法,包括各種新聞文體,如動態(tài)消息、綜合消息、人物消息、評述性消息、特寫性消息、人物通訊、事件通訊、工作通訊、風貌通訊、人物專訪等。還有電視新聞的寫作,廣播新聞的寫作,涉及到了經(jīng)濟、社會等各個領(lǐng)域。深刻地認識到了作為一名記者應(yīng)具備哪些素質(zhì)。
通過這次實習,自己的社會實踐能力大大提高了,適應(yīng)社會的能力強了,語言運用能力增強了,寫作能力提升了,真正跨出了,走好了新聞道路上的第一步。
四實習中存在的主要問題
以上是我的實習工作總結(jié),通過實習發(fā)現(xiàn),自己還存在著不少問題,包括文化知識的欠缺,真是“書到用時方恨少”。學(xué)習涉及的面太窄,學(xué)到的知識太單一,沒有構(gòu)成一個很好的體系。聯(lián)系實際的能力太差,將學(xué)到的知識不能運用到實踐中去,沒有一個知識儲備體系,用到哪學(xué)到哪。在采訪中,還容易犯一些低級的錯誤,一些先進的現(xiàn)代設(shè)備的熟練運用能力還不夠,普通話水平不高。
五對實習工作的建設(shè)性意見
實習主要是面向社會的過程,應(yīng)盡量做到以下幾個方面:
1盡可能多的讓每一個實踐者走出去,到第一線上。只有走出去,才能看得遠,只有走出去,才能采集到更多的有價值的新聞信息,到現(xiàn)場采訪是記者的本職工作。
2盡可能擴大社會的接觸面,深入到廣大群眾中去。新聞所反映的是廣大人民的生活問題,所報道的是老百姓犯罪關(guān)心的問題,只有深入到每一個層面中去,才能寫出更加有特色的作品,才能擴大記者的知識面,開闊眼界,使報道更有特色。
3在采訪,寫作,修改等一系列過程中應(yīng)當教會實習者使用先進的儀器,教會記者如何把握事件的閃光點。記者是一個雜家,就應(yīng)懂得各種工具的使用,才能提高新聞制作的效率,提高高科技手段的運用潛力,新聞單位應(yīng)盡可能多的為每一位采訪者帶來鍛煉平臺。
實習,是十分重要的一步,在實習中提升潛力,在實習中學(xué)習都是十分關(guān)鍵的,抓好實習,是關(guān)鍵的,邁好這一步,是步步高的前提。新聞是一種客觀的報道事實的學(xué)科,它具有真實性和新鮮性,時效性特強的學(xué)科,新聞更是注重實踐的學(xué)科,所以應(yīng)抓好實習中的每一個環(huán)節(jié),深刻體會,認真學(xué)習。
畢業(yè)實習報告14
實習是大學(xué)進入社會前理論與實際結(jié)合的最好的鍛煉機會,也是大學(xué)生到從業(yè)者一個非常好的過度階段,更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,能否在實習過程中掌握好實習內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力,顯的尤為重要。半年里,我嚴格按照單位人事部下發(fā)的實習大綱,認真研讀,逐一學(xué)習,在思想行動上,努力做到“想實習,會實習,實好習”,把培養(yǎng)工作能力,提高自身素質(zhì)作為己任,圓滿的完成了本階段實習任務(wù)。
一、加強思想學(xué)習,主動與礦領(lǐng)導(dǎo)溝通,努力提高思想水平
思想是人的靈魂,是人的內(nèi)在力量,要想把實習任務(wù)完成好,首先要把思想調(diào)整好。領(lǐng)導(dǎo)十分重視大學(xué)生成長,為此特地為我們制定了“雙導(dǎo)師實習制度”。雙導(dǎo)師,顧名思義,就是兩位導(dǎo)師,技術(shù)導(dǎo)師是教授工作技術(shù)的,而領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)師是在思想上引領(lǐng)大學(xué)生,為其排憂解難,指引方向的。在此優(yōu)勢下,我主動與領(lǐng)導(dǎo)進行了溝通,在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)下,我對實習有了更深層次的理解,更明確了我的工作目標,在思想上我對未來的工作有了新的認識,在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。
二、注重理論聯(lián)系實際,理論與實踐相結(jié)合,努力提高實習質(zhì)量
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,與此同時,人的認識能力也就不斷地改善和提高!認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,可以對實踐進行指導(dǎo)。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習,從學(xué)習中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
三、熱愛實習崗位,積極承擔崗位職責,不斷提升實習效率
“愛崗才能敬業(yè)”,熱愛實習崗位才能完成好實習任務(wù)。在實習過程中,我努力培養(yǎng)自己對實習崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學(xué)習崗位上的相關(guān)知識,積極承擔崗位上的責任義務(wù),努力做到能夠獨立頂崗,能夠獨立完成崗位上的相關(guān)操作,對崗位技能知識做到“懂,會,做”。一份勞作,一份收獲,我堅信自己的努力一定會有回報,而我將會仍然繼續(xù)熱愛自己的工作。
四、工作辛苦
由于現(xiàn)在還住校,所以每天x點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學(xué)校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。 每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天下去普查線路,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。
五、理財能力
一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我們還沒畢業(yè),工資水平普遍不高,除了日常的生活費用之外,有時候寄點錢給父母補貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
六、人際關(guān)系
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的'我們很多時候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推銷的同事,他們很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績,因而關(guān)系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率 不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日聚會,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
七、管理者的管理
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!
八、專業(yè)的重要性
選擇了電子為專業(yè)的我,在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論部分占主體,而我自己對專業(yè)知識也能掌握,本以為到了企業(yè)實踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時在學(xué)校,數(shù)字錯了改一改就可以交上去了,但在工廠里,數(shù)字絕對不可以出錯,因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)的生產(chǎn)就會跟不上,而效率也會隨之降低,企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進則退”,企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài),才能在市場中立于不敗之地,就因為這樣,企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴格要求,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但這里更需要的是與實際相結(jié)合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹慎,而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工廠里出錯是要負上責任的,這關(guān)乎工廠的利益損失。關(guān)乎到自己的職場命運。
九、最后
通過這次的社會實踐,讓我學(xué)會了很多東西,我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此,我才漸漸地懂得了一個道理:要創(chuàng)造自己的事業(yè),就必須付出加倍的努力,憑著一個人對工作的執(zhí)著,堅定的信念會指引著他走向完美的事業(yè)之路。
在實習的這段時間里,我通過自己的努力奮斗,體會到了工作中的酸甜苦辣,這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因為我還在學(xué)習的階段,還沒能真正地接觸事業(yè),沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來,還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了,能在這么好的環(huán)境下讀書,為以后的工作打下基礎(chǔ)。是這一次社會實踐給了我學(xué)習的機會,同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
畢業(yè)實習報告15
有一名話叫做:不經(jīng)過風雨,怎么見彩虹?我想改一下:不真正進入社會,怎能了解社會呢?
在這次實習中,給我收獲最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進,有的工作雖然單挑又重復(fù),但這是磨練意志最有效的方法,我告誡自己要認真完成,對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核,做到每一件事的過程中遇到困難,一定要爭取不拋棄,不放棄,堅持“戰(zhàn)斗”,只要希望還在,勝利一定屬于我們。
在此次專業(yè)實習的過程中,我們參觀了公司A,公司B,并參加了兩次講座,從實際到理論,加深了我們對xx專業(yè)的理解,和對于與社會接軌的深刻感受。作為學(xué)生,我們更多的是課本的知識的理解,理論的優(yōu)勢是我們的特色,但是怎樣將理論結(jié)合實際卻是擺在我們面前的難題。而參觀公司A和公司B正視給了我們直觀的解讀。公司A建立了一整套符合國際標準的質(zhì)量、成本和交付體系,軟件開發(fā)質(zhì)量控制和過程改善能力已達到了國際先進水平,秉承“用開拓的意識、創(chuàng)造新的價值”的企業(yè)理念,不斷跟蹤國際先進技術(shù)與管理思想,研發(fā)和提供優(yōu)質(zhì)軟件產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù),為客戶不斷創(chuàng)造和提升價值。正是因為秉持這樣的理念其完整的價值鏈和細致的軟件服務(wù),給了我們以xx專業(yè)的具體實際的體驗。與此同時,公司B企業(yè)的參觀使我們對中國物流企業(yè)的現(xiàn)狀有了大概的了解,參觀過程中不同倉庫的設(shè)施和地面的設(shè)置的挑選更是讓我們多了超出理論的認識。通過指導(dǎo)人員的講解我們對中國物流企業(yè)的信息化有了大致的了解:中國物流企業(yè)信息化整體水平不高是其信息化建設(shè)的核心問題。這包括:標準不統(tǒng)一,資源浪費嚴重;大型應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)用不普遍,應(yīng)用層次低;現(xiàn)有各軟件系統(tǒng)之間相互孤立,形成“信息孤島”;信息化建設(shè)發(fā)展不平衡,造成“信息鴻溝”;硬件設(shè)備的利用率不高,資源浪費嚴重;綜合信息系統(tǒng)是物流業(yè)信息化建設(shè)的必然趨勢。如果說前兩次的參觀實習是給的我們直觀的視覺沖突和心理震撼,那么后來的信息化講座就揭開了信息化和xx的神秘面紗。通過經(jīng)驗豐富的演講者的ppt演示我們了解了多個行業(yè)的信息化實施過程和具體的商務(wù)轉(zhuǎn)變成xx活動的流程。現(xiàn)實中簡單的商務(wù)活動一旦設(shè)計成成功的xx流程將涉及多個業(yè)務(wù)流程,整體的實施過程是復(fù)雜而艱難的。鑒于中國xx并不是很成熟,各方面的支持還不夠完備,這使得中國xx的發(fā)展還是受著局限。
作為應(yīng)屆畢業(yè)生,在畢業(yè)前的這次專業(yè)實習,無疑是給了我們對xx的清晰認識,這也是最為xx專業(yè)的學(xué)生的最大感悟。當然實習中還有著更多的感觸,包括學(xué)習,生活,工作各個方面。就學(xué)習而言,專業(yè)實習它更偏重于應(yīng)用,更加細致,要求也更加嚴格。作為應(yīng)屆畢業(yè)生的我們要想適合自己的工作,在實際中實現(xiàn)自己的理想,必需不斷的增加自己的能力,做事情更加專注。
就生活而言,專業(yè)學(xué)習展示給我們看各個不同的行業(yè)的人們的生活,不同行業(yè)的人們將自己的行業(yè)融入自己的生活,這樣大的人群的生活展示給我們未來的生活遠景,選擇什么樣的生活也是我們現(xiàn)在的最重要的抉擇。一旦下定決心,也就要開始為自己的生活做準備,勝利是屬于有準備的人的。現(xiàn)在的我就要為自己的`生活做準備,不斷的充實自己。
就工作而言,無疑的本次的xx專業(yè)實習,展示給我們了多種職業(yè),而作為應(yīng)屆畢業(yè)生,擇業(yè)的選擇是大多數(shù)人所面對的問題。就我們xx而言,面試時常遇見的問題就是“xx是干什么的?”或許大多數(shù)的學(xué)生跟我一樣對xx并沒有清晰的概念,所以也并不能很好的回答這樣的問題。不管怎樣,勤勞的人是讓人欽敬的,但所接觸的朋友說“多年的工作讓我清楚這個社會的運轉(zhuǎn)不是控制在辛勤勞動的人手上,而是那一班根深帝固的政治家、資本家手中的工作中的認真負責不是為了討好表現(xiàn),而是為了要冶練自己的品性,是在為自己,不是為老板”。
上面的認識都是正面的,也是自己受益的主要部分,但就個人而言,本次的xx實習更多的是讓自己認識到自己的不足。作為一個即將畢業(yè)的應(yīng)屆生,通過此次的實習,更多的是對大學(xué)四年的回顧和反省。進入了社會,和學(xué)校的感覺是完全不一樣的。只有在剛進入公司的一個月里,大家還把你當作新人,時間久了公司的領(lǐng)導(dǎo)就把你與其它同事相比較;當你開始跑客戶時,客戶把你與做了很多年的銷售相比較,沒人把再把你當新人看待,而你把你當作一個正式的有能力的人使用。
看著那些員工忙忙碌碌的來來去去,堅定的態(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來,一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人,一個認真負責的人無論到哪里都可以站得正。相對于經(jīng)驗和技術(shù)而言,這些都是可以積累的,可以日久能熟的,但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的,有的人永遠讓人感覺畏鎖。我從來沒有把現(xiàn)在的工作當作實習,我就是認定我是在工作,而不是來學(xué)習東西的。我是為工作而學(xué)習,學(xué)習是為了把工作做得更好?偟膩碚f,我們這一次實習是比較成功的,大家都能學(xué)習到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西,也了解很多和懂得了做人的道理,特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。
感謝這次實習,感謝這次實習的教師,感謝為我們爭取了這實習機會的領(lǐng)導(dǎo)。這次實習,一定會令我的人生走向新一頁!
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