銷售實(shí)習(xí)報(bào)告【通用15篇】
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編整理的銷售實(shí)習(xí)報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告1
今天我去賣了報(bào)紙，算不上順利，可是還是想說一下自己的心得。在我看來銷售最重要的一點(diǎn)是要有自信，因?yàn)樽孕拍茏屇憧朔磺械睦щy，拿我來說吧，我剛開始很猶豫，總是在原地徘徊，后來是一個(gè)陌生人走向了我，問我是不是要賣報(bào)紙，我說是，然后他就買了，很慶幸有他，不然我真的沒勇氣繼續(xù)走下去，現(xiàn)在他是我的好朋友了，呵呵。
第二，我認(rèn)為要肯低下自己高貴的頭，畢竟你是要別人買東西，而不是別人求你把東西賣給他，人都是這樣的，喜歡別人說奉成自己的話，所以你必須想盡辦法讓別人心甘情愿的'為你的東西買單。
第三，你必須確定這個(gè)人是不是你的潛在顧客。拿報(bào)紙來說吧，并不是所以人都會買，首先我們就應(yīng)該排除一些不會買的客戶，老人一般不會買，因?yàn)樗麄円暳Σ缓茫珟е匣ㄧR的老人買的概率很大，因?yàn)檫@些人以前一般是教師或與其相關(guān)的職業(yè)的人，如果向他們推薦的話，可以選擇和國家有關(guān)的，比如時(shí)政要聞之類的。
第四，對不同的人說不一樣的話，年輕人一般愛面子，可以考慮在這方面下手，成年人比較注重實(shí)惠和價(jià)值，老年人基本上就注重實(shí)惠了。
最后，我認(rèn)為做銷售這一行應(yīng)該要能說會道，肯下功夫。畢竟羅馬不是一天就可以建成的。
請你相信即使很刁鉆的人也會在你的誠心下投降，很心硬的人也會被你的誠心下感動，因?yàn)闆]有人天生就是那么心硬，只是因?yàn)楸粍e人傷了，所以才會變的。希望你們可以珍惜自己所擁有的，不要到失去后才后悔!
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告2
轉(zhuǎn)眼之間在金思維公司實(shí)習(xí)的時(shí)間將近20天了，按照公司的規(guī)定，我即將結(jié)束我的實(shí)習(xí)工作。這段時(shí)間里我學(xué)到了很多的知識，現(xiàn)在就對這段時(shí)間的工作簡單的總結(jié)一下，希望通過這個(gè)總結(jié)可以學(xué)到更多的知識。
當(dāng)初在招聘會現(xiàn)場看到金思維的招聘廣告，自己也有意從事銷售工作，于是選擇到金思維面試，最終公司也選擇了我，我獲得了這個(gè)寶貴的機(jī)會，成為金思維的一員。起初我很少接觸銷售工作，也并不知道銷售員的具體工作，只知道是要把產(chǎn)品賣出去。通過這20天的實(shí)習(xí)，我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的，我們需要宣傳自己、了解客戶、了解對手，同時(shí)還要和客戶打好關(guān)系。這和在菜場買菜和商場賣產(chǎn)品是完全不一樣的，并不是簡單的你問一句“要不要，買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問題。銷售人員推銷產(chǎn)品同時(shí)也在推銷自己，只有客戶認(rèn)可我們，我們才能成功的把產(chǎn)品賣出去。
作為一名銷售人員，我們要了解自己、了解公司、了解產(chǎn)品、了解客戶、了解對手。這樣，我們在和客戶交流的時(shí)候才能打動客戶，才能以不變應(yīng)萬變。因此，在才來實(shí)習(xí)的時(shí)候，我用了兩天的時(shí)間閱讀公司有關(guān)的材料，了解公司的`產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競爭對手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個(gè)行業(yè)，在這四個(gè)行業(yè)里我們有很多的客戶，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。我負(fù)責(zé)的是線纜行業(yè)，在線纜行業(yè)我們其中的一個(gè)優(yōu)勢就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)，我們在這方面就有做的很細(xì)致。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好，他們只是在財(cái)務(wù)方面做的比較好，但是生產(chǎn)卻是客戶極為關(guān)心的部分，因此我們可以通過生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)來引導(dǎo)客戶的需求。同時(shí)對于已經(jīng)上了財(cái)務(wù)軟件的企業(yè)，我們也有自己的解決方案，客戶可以替換掉原有的軟件，或者通過我們的軟件接口把原先的財(cái)務(wù)軟件連接到我們的系統(tǒng)上，成功的為客戶解決財(cái)務(wù)上的問題。
實(shí)習(xí)期間我最主要的工作就是信息普查，因此打好電話對于我是至關(guān)重要的。沒來實(shí)習(xí)之前我認(rèn)為打電話是很簡單的事情，就是和客戶交流而已，后來我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了。在打電話的過程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的。我開始打電話的時(shí)候經(jīng)常被客戶秒掛，開場白還沒講完，客戶就已經(jīng)掛斷電話了，還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時(shí)候，用戶表示不需要后，我就不知道和用戶說什么了�？傊诖箅娫挼臅r(shí)候心里比較緊張，也不自信，不知道該和客戶如何交流，打電話之前心里也比較膽怯，不愿意打電話和客戶交流。但是隨著電話越打越多，通過不斷的向同事學(xué)習(xí)，我打電話的情況慢慢的變好了，可以和用戶交流了，心里也自信了，交流的時(shí)候也在不斷的尋找話題，以獲得更多的信息。剛開始打電話的時(shí)候主要都是和公司的前臺聯(lián)系的，即便有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的電話也不敢聯(lián)系，害怕自己說的不好，影響以后的交流，但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多，也慢慢的積累了一些經(jīng)驗(yàn)，后來再看到領(lǐng)導(dǎo)的電話就這直接和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系了。雖然目前打電話過程中還有很多問題，但是通過不斷學(xué)習(xí)打電話的技巧和實(shí)戰(zhàn)積累，我相信我一定可以做好電話普查的工作。
尋找新的客戶也是我的工作，尋找新客戶主要有網(wǎng)上查找、114查詢和客戶普查時(shí)詢問客戶這三種方法，通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶。同時(shí)我還出差到常州一次，雖然只是送合同，并沒有過多的和客戶交流，但是我知道此次出差的目的，并順利的完成任務(wù)。
這段時(shí)間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時(shí)間，畢竟當(dāng)初在學(xué)校生活不規(guī)律，才上班的時(shí)候不適應(yīng)，現(xiàn)在也慢慢的適應(yīng)了工作環(huán)境。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間了，每一位同事都給了我很大的幫助，每當(dāng)我有問題請教他們的時(shí)候，他們都會耐心的幫我解答，很感謝你們。
以上就是我對最近工作的簡短的總結(jié)，在今后的工作中，我會更加的努力，做好所有事情。
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告3
經(jīng)過兩年多的大學(xué)生活，如今已經(jīng)步入實(shí)習(xí)的階段，社會實(shí)習(xí)活動是一個(gè)能為大學(xué)生體驗(yàn)社會生活、更牢固的掌握所學(xué)知識、把所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際中去的良好的機(jī)會，也是必經(jīng)的階段。所以，在畢業(yè)前有一個(gè)良好的實(shí)習(xí)經(jīng)歷是尤為重要的。
經(jīng)過努力我進(jìn)入了聯(lián)通華盛公司某分公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，雖然與自己的專業(yè)不對口，但我對自己很有信心。聯(lián)通華盛公司是中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)公司旗下負(fù)責(zé)定制終端及業(yè)務(wù)的采購、銷售與服務(wù)的全資子公司。成立于20xx年7月1日，注冊資本金5億元。主要經(jīng)營的產(chǎn)品范圍為手機(jī)、上網(wǎng)卡、上網(wǎng)本及其他無線或有線通信終端產(chǎn)品。目前已在全國31個(gè)省、市、自治區(qū)以及全國300個(gè)地市級城市設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)。聯(lián)通華盛主要承擔(dān)中國聯(lián)通CDMA手機(jī)的采購與銷售。公司按照聯(lián)通集團(tuán)提出的“協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)、銷售”的總體要求，積極推進(jìn)體制改革，整合廠商、代理商資源，使產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈日益繁榮。手機(jī)銷量和銷售額連續(xù)三年大幅增長，年銷量突破1000萬臺，年銷售額超過100億元，銷量連年占據(jù)CDMA市場90%以上的份額，是國內(nèi)第一家、也是最大的一家具有運(yùn)營商特色的終端分銷企業(yè)。聯(lián)通華盛在中國聯(lián)通集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，借助于目前國際上技術(shù)最成熟、網(wǎng)速最快、漫游國家最多、終端產(chǎn)品最豐富的WCDMA網(wǎng)絡(luò)的3G領(lǐng)先優(yōu)勢，對外要攜手各生產(chǎn)廠商、代理商、經(jīng)銷商，做大做強(qiáng)WCDMA產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)合作共贏；對內(nèi)將不遺余力地推進(jìn)專業(yè)化和市場化運(yùn)營的進(jìn)程，最終將聯(lián)通華盛打造成具有運(yùn)營商特色的、行業(yè)運(yùn)作水平及市場占有率領(lǐng)先的終端產(chǎn)品定制、分銷與服務(wù)平臺，全面促進(jìn)中國聯(lián)通移動通信業(yè)務(wù)的快速、健康發(fā)展。聯(lián)通華盛將攜手各大知名終端廠商，聯(lián)合廣大的經(jīng)銷商伙伴，繼續(xù)為廣大消費(fèi)者精心打造和提供款式豐富、功能強(qiáng)大、性價(jià)比優(yōu)異的3G終端產(chǎn)品。
在聯(lián)通華盛公司內(nèi)，我主要擔(dān)任的是終端銷售的職位，作為一名銷售人員，我主要的工作是努力將公司的各項(xiàng)產(chǎn)品詳細(xì)的介紹給每位顧客，使每一位顧客能夠清楚的認(rèn)識到自己的購買需求，從而為公司創(chuàng)造更高的利益。在這個(gè)崗位上，作為一名銷售人員，首先應(yīng)具有的是良好的心態(tài)和抗壓能力，其次，還要有一定的與人溝通的能力，這些都是銷售工作所必不可少的。
作為一線的銷售人員，公司為我們每人都制定了銷售任務(wù)，每人平均每月銷售手機(jī)約150臺。雖然作為實(shí)習(xí)期間的我沒有硬性規(guī)定，但是，對自己我像正式員工一樣嚴(yán)格要求自己，每天勤奮工作，努力完成自己應(yīng)有的任務(wù)。
經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我對自己的個(gè)方面有了更深一步的'了解，也深刻認(rèn)識到了自己與社會人員之間的差距。這次實(shí)習(xí)不僅讓我了解學(xué)到很多東西，還鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力，讓我知道如何做好一名促銷員。一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
一、保持良好個(gè)人形象，具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度;
二、精通所銷售產(chǎn)品的知識并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識，以及促銷活動的相關(guān)情況;
三、具有良好的應(yīng)變能力，能根據(jù)顧客的言語與表情察覺顧客的想法，作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng);
四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通;
五、不斷學(xué)習(xí)，掌握銷售能力和銷售技巧。
校園和社會環(huán)境存在很大差別這就要求我們不僅掌握理論知識，更要重視實(shí)習(xí)利用假期時(shí)間走進(jìn)社會實(shí)習(xí)鍛煉、提高自己，積累經(jīng)驗(yàn)。成長，是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷，是一種人生的體驗(yàn)人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會什么。假期社會實(shí)習(xí)活動給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺，讓我們有所體會、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長。
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告4
房地產(chǎn)，讓人眼紅的物產(chǎn)，它可以讓一個(gè)平民成為富豪，同樣可以讓一個(gè)富豪變的一無所有，因?yàn)楝F(xiàn)在越來越多的人要在城市買房，而將房價(jià)炒的越來越貴，中國有百分之四十的人都是房奴，終其一生都是在還房貸，而那些窮的要命的拆遷戶，則搖身一變就成了百萬富翁，這就是差別，而我則到一家房地產(chǎn)公司成為一名銷售人員，首先一名銷售人員要了解現(xiàn)在的市價(jià)與行情，還要深知自己公司的產(chǎn)業(yè)質(zhì)量與房錢，還要抓住顧客的心理，因?yàn)榉孔淤I了，就是以后的家了，所以顧客會很慎重，而你就要抓牢顧客的心理，銷售起來就事半功倍了。進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興、我們興奮，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)目的
1、了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能。
2、了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程。
3、確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位。
4、實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)期滿后一直保持同事友誼，以便畢業(yè)后更輕松的入行。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
前期先接受公司培訓(xùn)，對自己的項(xiàng)目了解，經(jīng)過一系列考核，然后做市場調(diào)查，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào)。然后把寫一份市調(diào)給直屬上司。通過之后直接安排到一個(gè)小組開始接待、接電的工作。公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤，電視、報(bào)紙進(jìn)行過多次全方位報(bào)道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問。
工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的'信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作。我必須對這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有詳細(xì)的了解。當(dāng)然，對你所在的銷售部門，那是必須地。細(xì)致到了解每個(gè)人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于你很快融入這個(gè)團(tuán)體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)別在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個(gè)人的升職機(jī)會，甚至銷售業(yè)績。千萬不要忽視。我必須短時(shí)間內(nèi)達(dá)到業(yè)績前3名，不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心，多思考，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強(qiáng)加在同事身上，這里不是江湖更不是學(xué)校。同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認(rèn)可你。碰到撞單的事情的時(shí)候，你要知道這個(gè)業(yè)績不是你一個(gè)人的，是你們整個(gè)一個(gè)組的，所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。在做業(yè)務(wù)的時(shí)候一定要搞清房子的性質(zhì)，而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰，不然的話很容易產(chǎn)生糾紛，本來是好好的一件事情，到最后弄的雙方對簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務(wù)的過程中一定要小心謹(jǐn)慎，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內(nèi)，這樣才不會有很多的后患，從中我也學(xué)到一個(gè)道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠(yuǎn)。同時(shí)我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會在簽合同的時(shí)候談崩掉，這就跟談判技巧有關(guān)，會談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn)，對癥下藥，一舉攻下，而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個(gè)人能力的一種體現(xiàn)，每個(gè)人都有各自的談判技巧，不能籠統(tǒng)的一概而論，同時(shí)我覺得做這個(gè)工作。自由的工作環(huán)境是很重要的，有壓力，但也有動力，相對自由的工作環(huán)境會促使交易的形成。
總而言之，在xx實(shí)習(xí)的這段期間，我學(xué)到了很多在學(xué)校沒有學(xué)到的東西，接觸了很多新的人和事，并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平，并且對一個(gè)新的行業(yè)有了初步的認(rèn)識，提高了自己的溝通能力和談判技巧，感謝公司給了我一個(gè)展現(xiàn)自我能力的舞臺。
房地產(chǎn)銷售實(shí)習(xí)報(bào)告篇時(shí)間飛逝，三年的大學(xué)時(shí)光就將結(jié)束，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個(gè)路口，就要義無返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會，站在路口，我的心有所向往，我已經(jīng)做好了心里準(zhǔn)備進(jìn)入到這個(gè)社會。我?guī)е闷婧团d奮來的，因?yàn)槲医K于可以在這個(gè)巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值，我和社會之間需要彼此的了解。學(xué)校給予我們這個(gè)畢業(yè)前的社會實(shí)踐，為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個(gè)巨大的舞臺做了鋪墊。
在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對房地產(chǎn)銷售很感興趣，所以我來到德匯營銷租賃有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只要有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告的招商，另一個(gè)是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問�，F(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實(shí)習(xí)體會。初看，我覺得房地產(chǎn)行業(yè)與我所學(xué)專業(yè)并不相干，其實(shí)不然，從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群，學(xué)到許多在課堂上沒有的知識。在日常生活里的為人處事，以及自己的人生態(tài)度都有一定的改變和認(rèn)識。
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告5
更快的適應(yīng)社會，積累必須的社會生活、工作經(jīng)驗(yàn)，為將來走上社會工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。增強(qiáng)自身的各項(xiàng)綜合素質(zhì)素質(zhì)，了解自身的缺點(diǎn)和不足，學(xué)習(xí)更多的實(shí)戰(zhàn)工作技巧，學(xué)會與顧客接觸、交流。了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對理論知識的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用。認(rèn)識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。
一、前言
在本科專業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。透過實(shí)習(xí)，能夠使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的潛力。隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，汽車貿(mào)易企業(yè)在xx猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。構(gòu)成了必須的銷售市場。汽車貿(mào)易的形式一般是從外國引進(jìn)的“4S”店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的狀況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。
二、實(shí)習(xí)主要資料
在實(shí)習(xí)期間
1.掌握汽車的銷售流程
2.與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗(yàn)
3.學(xué)會運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧
4.更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進(jìn)行比較
5.真正了解“汽車市場”的含義
汽車銷售流程：
1.接待：
接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要帶給什么幫忙。語氣盡量熱情誠懇。該環(huán)節(jié)主要由電話訪問、商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是，當(dāng)顧客進(jìn)入大廳后，接待人員對其進(jìn)行商品介紹，這是最直接反映4S店形象的環(huán)節(jié)。
因此，我們公司個(gè)性重視對接待人員的服務(wù)禮儀和專業(yè)性知識的的培訓(xùn)。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務(wù)十點(diǎn)：行動快一點(diǎn)；微笑露一點(diǎn)；效率高一點(diǎn)；腦筋活一點(diǎn)；做事多一點(diǎn)；理由少一點(diǎn)；嘴巴甜一點(diǎn)；度量大一點(diǎn)；動作輕一點(diǎn)；脾氣小一點(diǎn)。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營管理上既嚴(yán)格又富有人情味的特點(diǎn)，足見該公司在管理上的獨(dú)到之處，也體現(xiàn)了“對員工嚴(yán)格要求就是對顧客負(fù)責(zé)”的基本服務(wù)理念。
2.咨詢：
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問務(wù)必耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
3.車輛介紹：
在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時(shí)亦需要充分了解競爭車型的狀況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
要點(diǎn)是針對客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員務(wù)必向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫忙客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認(rèn)識產(chǎn)品的價(jià)值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。
4.試乘試駕：
在試車過程中，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受。這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機(jī)會。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體檢，避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機(jī)進(jìn)行解釋說明，以建立客戶的信任感。
5.報(bào)價(jià)協(xié)商：
通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的質(zhì)疑，對銷售人員來說，重要的是要使客戶掌握一些必要的信息，此外，銷售人員務(wù)必在整個(gè)過程中占主導(dǎo)地位。如果銷售人員已明確客戶在價(jià)格和其他條件上的需求，然后再提出銷售議案，站在客戶的角度上來思考問題，會使客戶覺得是在和一位誠實(shí)而值得信賴的朋友打交道，那么就極大的提高的成交的機(jī)會
6.簽約成交：
在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，重要的是要讓客戶有更充分的時(shí)間思考和做出決定，同時(shí)加強(qiáng)客戶的信心，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造簡單的簽約氣氛。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號有較強(qiáng)的敏感度。一個(gè)雙方均感到滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。
7.交車：
要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗，車身要持續(xù)干凈。交車步驟是客戶感到興奮的時(shí)刻，如果客戶有愉快的交車體驗(yàn)，那么就為建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系奠定了用心的基礎(chǔ)。在這一步驟中，按約定的日期和時(shí)間交付潔凈、無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo)，也能加強(qiáng)客戶對經(jīng)銷商的信任感。此時(shí)需要注意的事，交車時(shí)間有限，銷售人員應(yīng)抓緊時(shí)間回答客戶詢問的任何問題。
8.售后跟蹤：
一旦汽車出售以后，要經(jīng)�；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對我們汽車的評價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。最重要的'是認(rèn)識到，對于一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務(wù)是他初次親身體驗(yàn)經(jīng)銷商的服務(wù)。跟蹤步驟的要點(diǎn)是，在客戶購買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系，以保證客戶會回到經(jīng)銷商處進(jìn)行第一次維修保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤服務(wù)是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，是服務(wù)部門的主要職責(zé)。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會
雖然我所學(xué)的專業(yè)是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系，對我來說很陌生，但是這是鍛煉我的一個(gè)好機(jī)會。實(shí)踐，就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地，理論就應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合。要想把工作做好，就務(wù)必了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。
透過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每一天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時(shí)，也有了的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在這天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，但在以后畢業(yè)工作中我們不必須是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。
然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進(jìn)任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的潛力！
雖然實(shí)習(xí)期只有幾個(gè)月，但是我在xx4S店的這幾個(gè)月感觸頗深，受益良多，讓我學(xué)到了一些書本中學(xué)不到的東西。工作中不停地仔細(xì)認(rèn)真的看、聽，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。短短的幾個(gè)月，感受甚多，使自己更近一步了解了這個(gè)社會，更近一步了解了自己。
剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，之后就上了崗，于是我就開始了以后的工作。早上七點(diǎn)半到晚上七點(diǎn)多下班，將近十二小時(shí)的漫長工作時(shí)間，由于在學(xué)校優(yōu)越寬松的條件中構(gòu)成了自己養(yǎng)尊處優(yōu)的習(xí)慣，在剛?cè)ド习嗟囊恍瞧趲缀跏翘焯旌芾劭傆X得不能堅(jiān)持了，但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心，我認(rèn)認(rèn)真真的工作，仔仔細(xì)細(xì)學(xué)習(xí)，理解住了時(shí)間對我的考驗(yàn)。
店里的那些同事領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)人都個(gè)性友好，我作為新職員放低姿態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可與贊揚(yáng)。在開始工作時(shí)我的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，跟著內(nèi)部培訓(xùn)師學(xué)習(xí)公司制度，學(xué)習(xí)了解公司產(chǎn)品，學(xué)習(xí)基本的專業(yè)用語；跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通。他們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就務(wù)必先學(xué)會溝通。有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不明白何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不明白我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不明白從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。
沒事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天，認(rèn)真聽他們的觀點(diǎn)看法與經(jīng)驗(yàn)，看他們?nèi)绾闻c顧客交流。自己想象如果我與顧客交流就應(yīng)怎樣與顧客交流呢，我看在眼里，記在心里。
在我看來，中國的汽車行業(yè)還有長足的發(fā)展態(tài)勢，汽車銷售還有廣闊發(fā)展的空間。在過去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，我國汽車流通渠道較為單一，一般都由國有單位控制、經(jīng)銷，品牌意識極為淡漠。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場的需求。目前，汽車消費(fèi)已由公款購車轉(zhuǎn)為私人購車，為適應(yīng)市場的需求以及汽車工業(yè)的高速發(fā)展，汽車的營銷方式也隨之變化，集貿(mào)式、超市、百貨商場、連鎖店、專賣店應(yīng)運(yùn)而生，4S店也是汽車市場激烈競爭下的產(chǎn)物。中國汽車市場逐漸成熟，用戶的消費(fèi)心理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產(chǎn)品、服務(wù)的要求越來越高，越來越嚴(yán)格，原有的代理銷售體制已不能適應(yīng)市場與用戶的需求。4S店的出現(xiàn)，恰好能滿足用戶的各種需求，它能夠帶給裝備精良、整潔干凈的維修區(qū)，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理，高度職業(yè)化的氛圍，保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施，充足的零配件供應(yīng)，迅速及時(shí)的跟蹤服務(wù)體系。透過4S店的服務(wù)，能夠使用戶對品牌產(chǎn)生信賴感，從而擴(kuò)大汽車的銷售量。4S專賣店正以其獨(dú)特的經(jīng)營方式擴(kuò)大其在汽車銷售市場的所占分額。4S店的經(jīng)營模式使客戶從購車到用車的全過程都能得到良好的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了以消費(fèi)者為本的經(jīng)營理念，體現(xiàn)了汽車品牌的文化氛圍，也樹立了專賣店的形象。
另一方面，在整個(gè)銷售服務(wù)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了該銷售模式所存在的不足之處。首先，對于4S的四大要素而言，重要的無疑是售后服務(wù)這一點(diǎn)，完善的服務(wù)體系能給客戶帶來信任感和安全感，同時(shí)也加強(qiáng)了專賣店和客戶的聯(lián)系，這對于專賣店來說是至關(guān)重要的。雖然從目前來看，4S店最大的功能是賣車，但從長遠(yuǎn)來看，其更大的功能則就應(yīng)是售后服務(wù)。在整個(gè)汽車獲利過程中，整車銷售、配件、維修的比例結(jié)構(gòu)為2：1：4。維修服務(wù)獲利是汽車獲利的主要部分，這對專賣店的重要性也是顯而易見的。國外發(fā)達(dá)國家之所以以五十公里為半徑設(shè)置專賣店，主要是為了充分做好售后服務(wù)。
而目前國內(nèi)正好反過來，單單看重了賣車，服務(wù)卻相對落后。這對于火暴的國內(nèi)汽車銷售市場來說，總有一天維修和保養(yǎng)的業(yè)務(wù)會多于賣車的業(yè)務(wù)，沒有區(qū)域規(guī)劃的4S店同樣會面臨窘境。以北京市為例，由于城市規(guī)劃，4S店因?yàn)樾蘩聿块T會產(chǎn)生污染、噪音，不可能在市區(qū)發(fā)展，越來越多的4S店不得不建在城市邊緣，給汽車的維修和保養(yǎng)帶來了極大的不便，這種矛盾目前已經(jīng)暴露在經(jīng)銷商面前。有專家預(yù)測，銷售服務(wù)今后就應(yīng)向社區(qū)發(fā)展，構(gòu)成連鎖的售后服務(wù)體系，快修店將會成為今后的發(fā)展趨勢。
目前，有些汽車廠商已經(jīng)充分思考到了該發(fā)展趨勢，推出了“限區(qū)域獨(dú)家特許連鎖經(jīng)營模式”，其核心資料也是興建大型的4S專營店，但是和別的品牌有所不同的是，未來的4S店在計(jì)劃中還將建設(shè)若干附屬店，他們之間被稱為“旗艦店”和“社區(qū)店”的關(guān)系。還有的汽車廠商表示，作為消費(fèi)者，并非所有時(shí)候都要去4S店，比如換個(gè)玻璃、補(bǔ)個(gè)胎什么的，而并非必須要到4S店不可。消費(fèi)者需要更便捷、優(yōu)質(zhì)和廉價(jià)的服務(wù)，而此刻很多4S店不僅僅路程遠(yuǎn)而且收費(fèi)較高。計(jì)劃要在一個(gè)城市必須的區(qū)域內(nèi)發(fā)展一家經(jīng)銷商，首先要興建一個(gè)具有4S功能的“旗艦店”，與次同時(shí)，在這一區(qū)域的其他地方，由旗艦店投資興建若干具有汽車展銷和快修功能的社區(qū)店。而當(dāng)社區(qū)店周圍的消費(fèi)潛力到達(dá)必須需求時(shí)也可升格為旗艦店。社區(qū)店主要是本著“貼近購買力，貼近保有量”的原則，只要有需要就能夠興建，象汽車交易市場、汽車大道、大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方。
在xx4S店實(shí)習(xí)的幾個(gè)月時(shí)間里，我有很多覺得值得總結(jié)和高興的。我認(rèn)識到許多看似簡單的工作蘊(yùn)藏著超多的知識是值得思考的，我們不就應(yīng)眼高手低，而這恰恰是我們此刻大學(xué)生的通病。工作的時(shí)候要多思考，不但要問別人怎樣做，而且要問問自己為什么會是這樣做為什么要這樣做呢為什么這么做就是好的而其他的方法不可行反正必須要鉆研，這樣才會有進(jìn)步，才能快速的進(jìn)步。
總之，在此次實(shí)習(xí)期間，脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識又獲得了充足的為人處事的社會經(jīng)驗(yàn)。并且明白自己學(xué)要在哪些地方補(bǔ)充，明白自己以后的路該向哪里走。實(shí)習(xí)中同事、銷售經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師對我的幫忙很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務(wù)，在此對他們的幫忙表示感謝！
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告6
在森馬一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也得到了很多中肯的建議。對于一個(gè)剛走出校門的大學(xué)生來說，怎樣能更好的轉(zhuǎn)變自己的社會身份，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏才是最重要的�？偨Y(jié)自身的不足，找出差距，確定目標(biāo)去奮斗，讓自己更加富有創(chuàng)新性、靈活性，提高自己的應(yīng)變能力，為自己的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，千里之行，始于足下�？偨Y(jié)一點(diǎn)自己的小小經(jīng)驗(yàn)，從一個(gè)學(xué)生的角度提出一些意見，使我們的工作更加完善，效率得到提高，這才是大家所希望的，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展才是我們實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最終奮斗目標(biāo)。
一、對于自身的一些認(rèn)識：
1、新員工千萬不要盲目工作，被動接受工作是不對的，必須積極提高自己的主動性，時(shí)刻保持清醒的頭腦，主動積極應(yīng)變困難，善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、總結(jié)問題、改善問題。同時(shí)還要做好工作計(jì)劃與總結(jié)，做到心中有數(shù)，時(shí)刻規(guī)劃自己的發(fā)展，改正自己的缺點(diǎn)，走向良性發(fā)展的道路;
2、把握全局的發(fā)展，要有大局觀，同時(shí)還要努力做好每個(gè)細(xì)節(jié)，將局部與整體結(jié)合起來。做事情前明白前因后果，理性的去面對自己所要承擔(dān)的任務(wù)。要用自己的創(chuàng)新精神，結(jié)合實(shí)際，尋求改善工作的最好方法，提高工作效率;
3、新員工要注意自己的工作方式，注意辦公室禮節(jié)。從很簡單的接打電話，到與其他部門進(jìn)行協(xié)作，這都需要運(yùn)用正確的方式去應(yīng)對，良好的工作方式往往是良好完成工作任務(wù)的途徑之一;
4、沉著冷靜、從容應(yīng)對。剛開始工作的時(shí)候，由于對情況的不了解，很容易產(chǎn)生浮躁的情緒，但是要適當(dāng)調(diào)整自己的情緒，快樂地工作，幸福地生活。培養(yǎng)自己的細(xì)心與耐心是必要的，無論從事什么工作都不能偏離這一點(diǎn)，認(rèn)認(rèn)真真地做好自己的本職工作，從容面對一切困難，為工作目標(biāo)不懈努力;
5、要主動學(xué)習(xí)、有溝通意識。許多工作經(jīng)驗(yàn)都是在實(shí)踐中積累起來的，那么就要主動請教相對更有經(jīng)驗(yàn)的人，吸取有益的東西，根據(jù)自己的實(shí)際情況合理運(yùn)用，不斷提升自己的個(gè)人能力，為以后的成功積累經(jīng)驗(yàn)。做事要有謙虛精神，時(shí)刻想著尋求自己工作的不足，虛心向上才會成功。尊重人、感謝人，才會贏得他人的尊重，才會在協(xié)作中游刃有余;
6、全面認(rèn)識自己。做什么之前，首先要明白自己要什么，這樣才能使自己找到適合自己發(fā)展的崗位，才能在工作中發(fā)揮自己的'優(yōu)勢。這需要自己去好好地思考，同時(shí)還要有敬業(yè)精神，干一行、愛一行是必要的;
7、主動幫助、協(xié)作他人。往往一些新員工只局限于做好自己的本職工作，對于其他人的工作不是很關(guān)心。這樣是不可取的，不利于培養(yǎng)自己團(tuán)隊(duì)意識，同樣對于自身綜合素質(zhì)的提升也是不利的。對于一個(gè)xx的工作團(tuán)隊(duì)，互相協(xié)作，積極主動的提供幫助是必要的。有些事情也許就是因?yàn)樽约旱闹鲃�，使得自己學(xué)到了許多，對于一些知識加深了理解，在運(yùn)用中不斷前行，提高工作能力。在迎接新實(shí)習(xí)生，并且?guī)в?xùn)他們對日常工作進(jìn)行一些熟悉時(shí)，自己有了一些心得，自己主動接受這一類工作，有利于自身的提升，提高了自己的辦事能力;
8、要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，特別是大型企業(yè)，危機(jī)公關(guān)能力往往是企業(yè)轉(zhuǎn)敗為勝的關(guān)鍵，今年森馬的形象危機(jī)已經(jīng)給了我們很深刻的啟示。每個(gè)人都要有危機(jī)公關(guān)意識，即使是一件小事也是鍛煉的機(jī)會，注重細(xì)節(jié)，尋求整體發(fā)展，那么企業(yè)才有頑強(qiáng)的生命活力，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。從企業(yè)整體發(fā)展來講，要深入打造自己的危機(jī)公關(guān)體制，整體提升自身的應(yīng)變能力;
9、從人力資源的角度上來講，除要有以上的認(rèn)識外，還要能在“德”上做文章，人資和財(cái)務(wù)都要重“德”的建設(shè)。要有原則性、保密性，嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真地完成工作，從公司的整體利益出發(fā)，團(tuán)結(jié)各個(gè)部門，一起為公司的發(fā)展而努力。的確，這些部門的人員要保持自己的素質(zhì)修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)，從而提升部門整體素質(zhì)，為公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的發(fā)展貢獻(xiàn)力量;
10、人力資源工作是企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘人事、培養(yǎng)發(fā)展、薪酬福利、績效評估、員工關(guān)系等工作的主體，人資人員要有全局觀念，要明確自己的服務(wù)觀，積極主動為公司、為各個(gè)部門提供幫助，并且在此過程中具備較強(qiáng)的咨詢能力，為了公司長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略貢獻(xiàn)重要力量。做了招聘、培訓(xùn)、勞務(wù)合同等等工作，對于培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)而積極的工作態(tài)度是很必要的，在以后的工作中，要靠自己去摸索、體會，使自己不斷進(jìn)步、發(fā)展。
總之，在實(shí)際的工作之中，必須要做一個(gè)有心人，不斷汲取精華、完善自己，讓自己更好的適應(yīng)社會發(fā)展的節(jié)奏，做社會需要的有用之人，成社會需要之才，打造屬于自己的成功天地。無論做什么工作，都要保持一顆謙虛謹(jǐn)慎、求實(shí)上進(jìn)的心，使自己在激烈的社會競爭中，能夠脫穎而出。自己是不是人才，能不能成為人才，這都需要自己用不懈的努力去有力地證明。
二、對于工作的一些建議:
(一)、對于校園招聘的一些建議：
1、地點(diǎn)的選擇要更加加具有吸引性，吸引宣講會周邊的同學(xué)們都可以積極踴躍參加，增加杭州站是必要的;
2、在過程前后，要做好數(shù)據(jù)的整理與總結(jié)，深入實(shí)際去了解，為下一次校園招聘積累經(jīng)驗(yàn)，做好工作計(jì)劃;
3、充分利用起校園就業(yè)網(wǎng)的優(yōu)勢，大力宣傳我們的網(wǎng)站，提升自我形象，對于各種宣傳途徑要合理整合，達(dá)到資源的優(yōu)化配置;
4、招聘方式避免雷同化，要趨于多樣化，用多種不同形式，全方位、立體考察人才;
5、招聘時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整;
6、一切從集團(tuán)的利益出發(fā);
7、我是長沙的大學(xué)生，建議下次不要選擇美興大酒店，雖然物美價(jià)廉、交通方便，但是過于隱蔽，不易尋找，一樓無大堂，不好詢問。
8、建議增加通知方式，確保萬無一失，且通知面試的時(shí)候要區(qū)分森馬和巴拉巴拉，以免誤解。
(二)、對于所在培訓(xùn)組工作的一些心得：
1、有些培訓(xùn)會出現(xiàn)一些疏忽，在準(zhǔn)備過程中出現(xiàn)一些問題。首先，新員工的主動性不足，老員工在工作繁忙時(shí)會疏忽一些事情的交代，這就需要大家在事前進(jìn)行很好的溝通與計(jì)劃，明白做事情的前因后果，把握整體與局部的關(guān)系，耐心、細(xì)致，確保萬無一失;
2、對于我們的培訓(xùn)工作，要提高效率并且與各個(gè)部門進(jìn)行行之有效的總體溝通，建立合理的運(yùn)行機(jī)制，確保可以更好的實(shí)施。注意培訓(xùn)資料的詳細(xì)整理，以便日后統(tǒng)計(jì)的便利，減少不必要的麻煩;
3、注意講師的合理選拔，提升整體質(zhì)量，真正讓學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí)到所需要的知識。對于上一年的.總結(jié)，要深入到實(shí)際工作中去，以更好地提升我們的整體工作水平;
4、從整體上全方位把握培訓(xùn)工作，平衡各個(gè)方面的利益需求，并結(jié)合EHR系統(tǒng)管理，與績效考核等相關(guān)工作結(jié)合，提升整體工作質(zhì)量;
5、努力提升培訓(xùn)者的業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造強(qiáng)勢內(nèi)外培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，為培訓(xùn)工作的順利實(shí)施保駕護(hù)航。
6、此外，對于勞務(wù)合同和考勤要進(jìn)行合理的整理，為以后的便捷化打好基礎(chǔ)，并結(jié)合新《勞動合同法》，保障員工的合法利益。完善這方面的工作，有助于更好地規(guī)范員工行為，提升素質(zhì)，打造文化。
(三)、對于工作的其他看法：
1、工作中注意自己的時(shí)尚的氣質(zhì)，努力打造有活力的企業(yè)文化;
2、各個(gè)部門加強(qiáng)有效的溝通是必要的;
3、人力資源工作在系統(tǒng)化、先進(jìn)化的道路上還要穩(wěn)步向前發(fā)展，打造優(yōu)秀的核心團(tuán)隊(duì);
4、加強(qiáng)對公司新老員工的溝通;
5、合理加強(qiáng)培訓(xùn)，提升全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造團(tuán)隊(duì)文化、終身學(xué)習(xí)文化;
6、打造公司信息化管理平臺，提高管理效率;
7、做好人才、技術(shù)、戰(zhàn)略儲備，為搬遷上海，提升整體打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);
8、更加豐富員工的精神生活，打造企業(yè)文化;
9、加強(qiáng)對校招員工的培養(yǎng);
10、打造全員的愛崗敬業(yè)精神，加強(qiáng)思想教育。
以上是一些小小的總結(jié)與建議，是這一階段對自我的總結(jié)，會對以后的工作有很大的幫助。這只是走進(jìn)社會的第一步，以后要學(xué)習(xí)的還有好多好多，活到老，學(xué)到老。用心去體會今后的工作與生活，盡快轉(zhuǎn)變自我的社會角色，充分挖掘自我潛力，發(fā)揮自我優(yōu)勢，為長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。今天只是漫漫長路的一小步，今后還要不斷汲取營養(yǎng)，感謝所有關(guān)心和幫助我的同事，感謝森馬給我提供了一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺，我會在以后的工作中加倍努力。相信森馬的未來會越來越好，相信我們的事業(yè)會走向更加偉大的成功。
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告7
一、畢業(yè)實(shí)習(xí)單位簡介：
xxx科技有限公司于1993年成立，主要從事程控交換機(jī)、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控?cái)?shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護(hù)及工程設(shè)計(jì)的公司。 xxx科技有限公司技術(shù)力氣雄厚，各技術(shù)精英不僅注意自身技術(shù)水平的提高，相互間更能取長補(bǔ)短，這是和日電訊能夠快速發(fā)展的重要緣由，近年來公司不斷拓展新業(yè)務(wù)，除已有的通訊業(yè)務(wù)外，現(xiàn)已開展綜合布線、移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，和日電訊公司先后取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代理權(quán)，并以完善的設(shè)計(jì)方案、精湛的施工技術(shù)，勝利的為全國上千家企事業(yè)單位供應(yīng)了先進(jìn)的通訊設(shè)施，取得了驕人的業(yè)績，得到社會各界的一樣好評，快速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務(wù)公司之一。今日的xxx科技有限公司有200余名員工在市場開拓、產(chǎn)品銷售、方案設(shè)計(jì)、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶供應(yīng)著專業(yè)服務(wù)，以集體的才智努力為客戶做到最好。經(jīng)過10多年的努力，xxx科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、云南和廣西南寧等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，向網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營邁出了可喜的一步。
我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。廣西電信17909業(yè)務(wù)營銷中心是xxx科技有限公司在廣西南寧市設(shè)立的一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，是一個(gè)以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點(diǎn)。廣西電信與xxx科技有限公司聯(lián)合推廣，業(yè)務(wù)代表上門授理，在打國際長途的時(shí)候就可以干脆撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼，按撥號鍵完成呼叫。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容：
我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是對電信17909電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的.宣揚(yáng)和銷售。詳細(xì)工作業(yè)務(wù)流程為：找尋潛在客戶，維護(hù)好老客戶，同時(shí)開發(fā)新市場，通過多次宣揚(yáng)和介紹，勸服客戶接受并運(yùn)用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務(wù)。南寧瑯東是個(gè)好地方，也是我們的一個(gè)主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都許多，需求者當(dāng)然也就多了，同時(shí)這也是我喜愛跑的地方，每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績還是良好的。目前，公司還是在不斷地開發(fā)新市場，找尋新客戶。今年3月1日我和幾個(gè)同事就被派到了貴港市出差作業(yè)，這是我工作以來第一次出差，當(dāng)時(shí)是既興奮又有點(diǎn)底氣不足的感覺。終歸是第一次到一個(gè)生疏地方跑業(yè)務(wù)，可能有點(diǎn)不習(xí)慣吧，不過想著還有4個(gè)老同事一起，也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個(gè)地方的人好說話，不排外，怪不得聽同事說這是個(gè)好市場，當(dāng)時(shí)就感覺到很幸運(yùn)，發(fā)誓肯定要好好工作，多賺點(diǎn)錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位起先“下手”，再向各個(gè)公司、寫字樓發(fā)起“進(jìn)攻”，最終是各大市場和學(xué)校醫(yī)院。一條條的渠道宣揚(yáng)下來，效果果真明顯。果真，出差的第一天就跑出了業(yè)績，而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶，不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到9月11日，出差貴港結(jié)束，當(dāng)天返回南寧。
我是在20xx年8月6日進(jìn)入了xxx科技有限公司銷售部實(shí)習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段，公司支配了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡潔，所以，兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。第一個(gè)星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清晰地記得我的第一筆交易花了我一個(gè)多鐘頭的時(shí)間。師傅和我說，做直銷業(yè)務(wù)，剛起先不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)實(shí)力，拒絕是很正常的，多見一個(gè)客戶就多一個(gè)成交機(jī)會。
為了開發(fā)新市場，公司最近都派人往外跑。這我也喜愛，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的實(shí)力。9月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時(shí)間遠(yuǎn)比在貴港多地多。不過柳州可是個(gè)大市場，我們6個(gè)人在這里做了3個(gè)星期，雖然業(yè)績一般，但市場潛力很大。在柳州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯(cuò)，就給個(gè)新人我?guī)Я�，感覺很有成就感。終歸得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定。
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告8
房地產(chǎn)，讓人眼紅的物產(chǎn)，它可以讓一個(gè)平民成為富豪，同樣可以讓一個(gè)富豪變的一無全部，由于現(xiàn)在越來越多的人要在城市買房，而將房價(jià)炒的越來越貴，中國有百分之四十的人都是房奴，終其一生都是在還房貸，而那些窮的要命的拆遷戶，則搖身一變就成了百萬富翁，這就是差異，而我則到一家房地產(chǎn)公司成為一名銷售人員，首先一名銷售人員要了解現(xiàn)在的市價(jià)與行情，還要深知自己公司的產(chǎn)業(yè)質(zhì)量與房錢，還要抓住顧客的心理，由于房子買了，就是以后的家了，所以顧客會很慎重，而你就要抓牢顧客的心理，銷售起來就事半功倍了。進(jìn)大學(xué)生活的最終一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)憧憬已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開頭飛進(jìn)那里。我們快樂、我們興奮，由于我們最終可以在這個(gè)巨大的舞臺上呈現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定根底，同時(shí)完成大學(xué)教育的最終一個(gè)重要環(huán)節(jié)，特地安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)目的:
1、了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能
2、了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程
3、確立自己在房地產(chǎn)公司里最擅長的工作崗位
4、實(shí)習(xí)期間，實(shí)習(xí)期滿后始終保持同事友情，以便畢業(yè)后更輕松的入行。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
職位:樓盤銷售
工作內(nèi)容:前期先承受公司培訓(xùn)，對自己的工程了解，經(jīng)過一系列考核（講沙盤，講戶型，講市場等）然后做市場調(diào)查，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào)。然后把寫一份市調(diào)報(bào)告給直屬上司。通過之后直接安排到一個(gè)小組開頭接待、接電的工作。
公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)工程的全程籌劃、樓盤整合營銷、推廣等，是市納稅先進(jìn)單位。公司勝利籌劃銷售了多個(gè)樓盤，電視、報(bào)紙進(jìn)展過屢次全方位報(bào)道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及治理人員。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動查找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，假如客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)參謀，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫忙客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫忙他們更好的了解整個(gè)樓盤的狀況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。有時(shí)協(xié)作辦公室人員處理日常工作。我必需對這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有具體的了解。固然，對你所在的銷售部門，那是必需地。細(xì)致到了解每個(gè)人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很精確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于你很快融入這個(gè)團(tuán)體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)分在于同事之間的關(guān)系將直接影響到你個(gè)人的升職時(shí)機(jī)，甚至銷售業(yè)績。千萬不要無視。我必需短時(shí)間內(nèi)到達(dá)業(yè)績前3名，不然你到哪里，做多久永久只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心，多思索，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn)。不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信，精力充足的，大方得體，干凈干練的一面呈現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強(qiáng)加在同事身上，這里不是江湖更不是學(xué)校。同事也不是朋友，你必需用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去觀賞你，認(rèn)可你。遇到撞單的事情的時(shí)候，你要知道這個(gè)業(yè)績不是你一個(gè)人的，是你們整個(gè)一個(gè)組的（一般銷售部都要分組），所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。
在做業(yè)務(wù)的時(shí)候肯定要搞清房子的性質(zhì)，而且產(chǎn)權(quán)肯定要清楚，不然的話很簡單產(chǎn)生糾紛，原來是好好的一件事情，到最終弄的雙方對簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務(wù)的過程中肯定要當(dāng)心慎重，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內(nèi)，這樣才不會有許多的后患，從中我也學(xué)到一個(gè)道理，做人肯定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠(yuǎn)。同時(shí)我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。許多單子都會在簽合同的.時(shí)候談崩掉，這就跟談判技巧有關(guān)，會談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn)，對癥下藥，一舉攻下，而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個(gè)人力量的一種表達(dá)，每個(gè)人都有各自的談判技巧，不能籠統(tǒng)的一概而論，同時(shí)我覺得做這個(gè)工作。自由的工作環(huán)境是很重要的，有壓力，但也有動力，相對自由的工作環(huán)境會促使交易的形成。
總而言之，在xx實(shí)習(xí)的這段期間，我學(xué)到了許多在學(xué)校沒有學(xué)到的東西，接觸了許多新的人和事，并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素養(yǎng)和治理水平，并且對一個(gè)新的行業(yè)有了初步的熟悉，提高了自己的溝通力量和談判技巧，感謝財(cái)寶給了我一個(gè)呈現(xiàn)自我力量的舞臺。
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告9
銷售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)單位
我所實(shí)習(xí)的單位是xx保險(xiǎn)集團(tuán)。之所以選擇它是因?yàn)椋ｋU(xiǎn)業(yè)在我國屬于新興行業(yè)，其擁有著廣闊的發(fā)展前景。而xx保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由xx集團(tuán)公司、xx集團(tuán)公司等大型企業(yè)集團(tuán)于20xx年發(fā)起組建，注冊資本金xx億元人民幣。20xx年來，xx保險(xiǎn)集團(tuán)取得了相當(dāng)大的成就。截至20xx年底，集團(tuán)當(dāng)年保費(fèi)收入超過xx億元，行業(yè)排名第8位，集團(tuán)總資產(chǎn)突破xx億元。xx保險(xiǎn)秉承“打造品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，踐行“共同成長”的使命和“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，致力于成為金融保險(xiǎn)集團(tuán)。
二、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐，目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會的學(xué)習(xí)機(jī)會，接觸實(shí)際，了解社會。增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動、識別和分析社會經(jīng)濟(jì)問題，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過的專業(yè)知識，也希望能帶來一些啟示，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是一門專業(yè)實(shí)踐課，是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力有很大的意義，同時(shí)也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售模式與現(xiàn)代保險(xiǎn)銷售模式之間的差別。畢業(yè)實(shí)習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實(shí)習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認(rèn)識，增強(qiáng)對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我所在的部門是xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中車輛保險(xiǎn)的電話銷售中心。我們的實(shí)習(xí)分為幾個(gè)階段。
�。ㄒ唬⿳徢芭嘤�(xùn)
在進(jìn)入工作崗位之前公司對我們進(jìn)行了為期10天的系統(tǒng)培訓(xùn)。包括專業(yè)知識、銷售流程、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作。通過培訓(xùn)我了解了車險(xiǎn)的各個(gè)險(xiǎn)種主要分兩大塊：交通事故強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)。而商業(yè)保險(xiǎn)有可以細(xì)分為車輛損失險(xiǎn)，第三者責(zé)任保險(xiǎn)，車上座位責(zé)任險(xiǎn)，盜搶險(xiǎn)，玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，自燃險(xiǎn)，劃痕險(xiǎn)，不計(jì)免賠等險(xiǎn)種；前四個(gè)是商業(yè)險(xiǎn)中的主險(xiǎn)，后四個(gè)是商業(yè)險(xiǎn)中的附加險(xiǎn)。我們還了解了怎樣用開場白去和客戶進(jìn)行近一步的溝通，如何進(jìn)行異議處理并及時(shí)的進(jìn)行促成等等。總之，10天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。
�。ǘ┛己�
滿滿的培訓(xùn)結(jié)束了，等待我們的是考驗(yàn)，是決定你能否留下的關(guān)鍵——考核�？己朔謨刹糠诌M(jìn)行筆試和話術(shù)。筆試是對我們專業(yè)知識的檢查，并不可怕。讓人緊張的是話術(shù)的，這可是對我們這些天所學(xué)的所有東西的綜合運(yùn)用，而且是一對一的面對考官，還要把他們當(dāng)客戶。幸運(yùn)的是我們大部分人都順利過關(guān)了。
�。ㄈ┻M(jìn)團(tuán)隊(duì)
考核結(jié)束后我們被分到了不同的團(tuán)隊(duì)。原以為過五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對客戶了，可沒想到進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的第一件事還是培訓(xùn)，這次是有針對性的培訓(xùn)，因?yàn)槲覀儞艽虻氖莤x項(xiàng)目所以我們必須了解xx的核保政策，于是又是一番培訓(xùn)考核。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續(xù)學(xué)習(xí)。
（四）上線
幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位和工號。懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話：關(guān)機(jī)！心情有些緊張了，第二個(gè)被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地?fù)艽螂娫挘蛻魣?bào)價(jià)，介紹陽光的服務(wù)，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續(xù)撥打，雖然有時(shí)候心里覺得委屈但卻依然堅(jiān)持著。
五、實(shí)習(xí)心得
這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多課本上根本沒有東西，讓我覺得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會到保險(xiǎn)業(yè)所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。
�。ㄒ唬┪矣X得如果真想把保險(xiǎn)做好、長久地做下去，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)。當(dāng)然，做保險(xiǎn)被拒絕是很平常的事，慢慢就習(xí)慣了。其實(shí)挫折多了，經(jīng)驗(yàn)也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶撥打量，慢慢總是會有成績出現(xiàn)的。
�。ǘ┪矣X得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打?qū)ο�，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析，爭取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對方是否有購買欲望；或者說，對方有欲望買什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。
（三）當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。盡管現(xiàn)在外呼營銷系統(tǒng)方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說電話銷售有一個(gè)“大數(shù)法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。
（四）電話銷售雖然改變了我們保險(xiǎn)行業(yè)以往的銷售模式。事實(shí)上不能單純的說改變了，應(yīng)該說是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識有所提高，但很多時(shí)候跟客戶進(jìn)行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進(jìn)，去推敲他的需求。當(dāng)然，方法對于我們來說也是十分重要的。比如，時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶，讓他能想起你，想起你是個(gè)賣保險(xiǎn)的。當(dāng)他有需求的時(shí)候，就會第一時(shí)間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶買保險(xiǎn)，要根據(jù)客戶的態(tài)度來決定預(yù)約的時(shí)間間隔。我們要將銷售的概念模糊化，在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個(gè)人，跟客戶做朋友，我們常說“銷售首先推銷的是你這個(gè)人”就是這個(gè)道理。
總之，這次實(shí)習(xí)將會是我人生中的一筆寶貴財(cái)富，任誰也奪不走。
銷售頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告2
讓學(xué)生將所學(xué)的專業(yè)知識應(yīng)用于社會實(shí)踐中，進(jìn)一步提高專業(yè)技能，使學(xué)生深化對所學(xué)知識的認(rèn)識，將所學(xué)的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐工作中，增強(qiáng)學(xué)生的組織管理能力、獨(dú)立分析問題和解決問題的能力、實(shí)際動手操作能力市場預(yù)測與分析能力等綜合能力。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識社會，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，早點(diǎn)進(jìn)入社會工作，從校園到社會的過渡，適應(yīng)社會，為以后的工作打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx市xx電器有限公司xx專柜
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
主要在店內(nèi)銷售xx，有時(shí)會根據(jù)活動計(jì)劃被派出去做外場宣傳，學(xué)習(xí)了解公司性質(zhì)、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。掌握產(chǎn)品相關(guān)知識，憑著對長虹空調(diào)的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司長虹空調(diào)的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，巧用銷售技巧，出色地完成公司分配的任務(wù)。
在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印復(fù)印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的基本操作。
五、實(shí)習(xí)體會
剛開始工作時(shí)，最要是熟悉產(chǎn)品和做一些打雜的工作，對于我來說剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會有些不適應(yīng)，而且還要每天站著，不能坐著，剛開始上班的幾天全身都痛，感覺非常的惱火，甚至有點(diǎn)后悔選著銷售的工作，也不知道自己能不能堅(jiān)持下來。慶幸的是我的同事們大都數(shù)都比較好，是同事們友善的微笑緩解我的腳痛，偶爾她們也會跟你講講她們當(dāng)初參加工作的一些經(jīng)驗(yàn)和心得體會，最開始做店內(nèi)銷售但是要適應(yīng)站好幾個(gè)小時(shí)，也可以看資料來熟悉產(chǎn)品轉(zhuǎn)移注意力，能夠得到她們的指導(dǎo)也是很高興的，不夠在銷售技巧上你就別指望別人能教你多少了，都是需要自己細(xì)心的去摸索、領(lǐng)悟成為自己的銷售技巧的，有的時(shí)候感覺就像是在一個(gè)大家庭，相處愉快合作愉快。但是有時(shí)看見他們搶單而惡語相向時(shí)，心里涼涼的。只要不促及到自己的利益，平時(shí)相處時(shí)都是很禮貌的，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。沒有了在學(xué)校的單純友誼，確實(shí)挺留戀校園生活的，雖然我知道職場里面有很多勾心斗角的事情發(fā)生，職場也有很多潛規(guī)則，因此對于剛出校門的我來說得盡快適應(yīng)，才能更好的發(fā)展。
我的公司主要是賣長虹空調(diào)電視的，同時(shí)也賣其他各個(gè)品牌的小家電，洗衣機(jī)、冰箱、微波爐等，我主要是賣長虹空調(diào)，作為一名空調(diào)銷售人員，最基本的是要將自己所賣的產(chǎn)品熟記于心，與顧客溝通時(shí)了解了顧客的需求，根據(jù)顧客的需求推薦產(chǎn)品，為顧客推薦合適的機(jī)子，例如：顧客要在自己的小店面買一個(gè)便宜點(diǎn)的掛機(jī)，制冷面積十多二十平米，你就不能夠向他推薦一款1萬多柜機(jī)，先不說價(jià)格，就顧客店面的面積來看，柜機(jī)占用的空間較大，就算你說的再好，顧客是不愿意買的。還有就是了解顧客需求后“見鬼說鬼話，見人說人話”只要出發(fā)點(diǎn)是好的，機(jī)遇會有的，最重要的把產(chǎn)品銷售給顧客。針對顧客不情況采取不同的銷售策略，這些都是平時(shí)在旁邊旁聽其他銷售人員以及再賣出去的產(chǎn)品總結(jié)遲來的經(jīng)驗(yàn)。雖然說剛剛開始的時(shí)候我的銷售工作就是打雜的，但是在打雜的過程中學(xué)到很多，很快熟悉了公司運(yùn)作以及售后服務(wù)，訂單系統(tǒng)，熟悉了各個(gè)部門的運(yùn)作及工作人員。這對于以后的工作是很有幫助的。
就這樣在一邊打雜，一邊自學(xué)的情況下，銷售額從最初的零逐漸往上增長，慢慢地摸索出了自己的銷售方式，就是了解顧客需求，“見鬼說鬼話，見人說人話”根據(jù)不情況采取不同的銷售策略，達(dá)到銷售的目的。還要察言觀色，因?yàn)楣ぷ魃蠜]有人會主動來教你一步步如何如何做，靠自己的主動性，別人最多只能給你一些提點(diǎn)，其余的還是需要靠自己去琢磨和學(xué)習(xí)。沒事的.時(shí)候就在店里熟悉產(chǎn)品知識，做到顧客問什么都能夠答來，給顧客一個(gè)好的印象，還有就是微笑服務(wù)，解決顧客的需求。把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催”從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間經(jīng)常為搶單而爭執(zhí)得惡語相向的。很多時(shí)候覺得自己沒有學(xué)到什么，不給你銷售的機(jī)會，所干的只是一些跑單子、帶領(lǐng)顧客去交錢的無關(guān)重要的雜活，但是正是因?yàn)檫@些雜活能夠讓你盡快的熟悉公司的運(yùn)作，以及銷售環(huán)節(jié)的個(gè)個(gè)要點(diǎn)。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。3個(gè)月的實(shí)習(xí)工作時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問，用3個(gè)月的時(shí)間學(xué)到了在學(xué)校3年也學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
雖然工作的時(shí)間不長，短短的幾個(gè)月對于我來說是非常寶貴的，是一次重要的經(jīng)歷，過這次實(shí)習(xí)，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
1、態(tài)度決定一切。尤其是做銷售的，我就是一個(gè)典型的列子，到公司一個(gè)多月了才賣出去一個(gè)單子，但是這也說明了銷售的性質(zhì)，銷售有時(shí)候就是不能夠急于求成，一下子就給自己規(guī)定很大的目標(biāo)，完不成就灰心喪氣的，不想做了，要始終保持一顆良好的心態(tài)，相信自己一定行，產(chǎn)品會賣出去的，既然選擇了銷售行業(yè)就不能打退堂鼓。
2、要堅(jiān)持，不能半途而廢。尤其是在銷售過程中，不能以一個(gè)月沒有賣出去產(chǎn)品而放棄，我相信只要自己的工作做到位，認(rèn)真地對待每一位顧客，銷售不是一件難事。
3、把我分寸，“見鬼說鬼話，見人說人話”。據(jù)顧客的不同情況采取不同的策略。達(dá)到銷售的目的。
4、熟悉品牌的優(yōu)勢與特點(diǎn)，對銷售的品牌充滿信心。再從顧客的角度找“為什么不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發(fā)動主戰(zhàn)術(shù)向其主推。有些顧客的需求首先是不會用空調(diào)，需要學(xué)習(xí)，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費(fèi)，但是頂多是今天不買你的產(chǎn)品，他也學(xué)會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時(shí)候發(fā)給他發(fā)張廣告彩頁他就會欣然接。
5、虛心向好的銷售學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)溝通的技巧，要勤快，做事情要認(rèn)真。
6、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識。無論是在什么地方工作，團(tuán)隊(duì)合作意識是必須要有的，要服從團(tuán)隊(duì)的管理，當(dāng)然也可以提出合理化的建議，工作中要有主見，審時(shí)度勢。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒，營造出一個(gè)良好的工作氛圍，氛圍好了，自然工作的心情也好了，心情好自然銷售熱情高，銷售額也就慢慢增長了。
我會繼續(xù)努力，向朋友一樣真心對待每一位顧客。我也會在以后工作的對待上保持這份銷售的熱情，做一個(gè)對社會有用的人。我在這份工作中得到了許多體會與心得，或許每一個(gè)人會把在每一份工作中的酸甜苦辣自動轉(zhuǎn)換成對這份工作的抱怨連連，但是我真心的面對了這個(gè)工作。我相信這是我人生中的機(jī)會與經(jīng)驗(yàn)，是一本永遠(yuǎn)都要努力學(xué)透的課本。
在短短的3個(gè)月工作中讓我從中學(xué)到了好多的東西，這些都是從書本中學(xué)不到的。在實(shí)踐中我才體會到，原來自己知道的，懂得的東西真是太少太少了，正所謂是：書到用時(shí)方恨少啊！覺得自己其實(shí)就像是一張白紙。通過這次社會實(shí)踐，我不但認(rèn)識到自身的不足，也學(xué)到了一些東西，待人接物，為人處事等等。并且豐富了自己的知識面，拓寬了自己的視野，鍛煉了自我，強(qiáng)化了自我。所以我們要想在這個(gè)社會立足，要想適應(yīng)這個(gè)社會，我們必須不斷的壯大自己，不斷的努力，這樣才不至于被這個(gè)競爭激烈的社會淘汰。我在這份銷售工作中積累了很多銷售實(shí)戰(zhàn)場上的銷售技巧，這都是自己在無數(shù)的消費(fèi)者的問題面前一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來的。
在今后的工作中，我會更加努力地學(xué)習(xí)銷售知識，爭取做一個(gè)金牌銷售，我們都還年輕，趁著年輕，不能讓寶貴的時(shí)間付之東流，為了美好的明天加油。
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告10
一、畢業(yè)實(shí)習(xí)狀況
實(shí)踐時(shí)間：20xx年2月7日至5月15日
實(shí)踐地點(diǎn)：四川省xxxx市
實(shí)踐目的：
1、鞏固、充實(shí)、加深所學(xué)專業(yè)知識，與基礎(chǔ)理論知識。
2、利用所學(xué)知識解決生活中所遇到的實(shí)際狀況與問題。
3、將創(chuàng)新精神發(fā)揮到實(shí)習(xí)工作中，做到理論聯(lián)系實(shí)際，利用新知識解決新問題。
4、熟練掌握該類職業(yè)所需的相關(guān)操作等技能。
5、在工作中養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、實(shí)事求是的工作習(xí)慣。
(一)實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
1、實(shí)習(xí)單位概況
建立于1994年的xxx汽車股份有限公司，是一家?guī)Ыo全面汽車銷售服務(wù)的專業(yè)集團(tuán)公司。歷經(jīng)16年的發(fā)展與變革，這天的申蓉，已壯大成為擁有數(shù)億元資產(chǎn)、1900名員工，集多品牌汽車銷售、維修、金融、代理、快修連鎖、汽車配件銷售、二手車經(jīng)營等功能于一體的大型多元化企業(yè)集團(tuán)。
目前，四川申蓉汽車集團(tuán)旗下?lián)碛?0多個(gè)4S專營店，24個(gè)控股子公司，數(shù)十個(gè)標(biāo)準(zhǔn)展廳。同時(shí)經(jīng)銷上海通用別克、上海大眾、上海大眾斯柯達(dá)、奇瑞汽車、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田、東風(fēng)標(biāo)致、上汽榮威、北京現(xiàn)代、進(jìn)口現(xiàn)代、一汽大眾、通用雪佛蘭及上海匯眾等十多個(gè)主流汽車品牌。xxxx年4月，xxx汽車股份有限公司被新疆廣匯實(shí)業(yè)(投資)有限職責(zé)公司收購，成為其旗下子公司。截止目前未對社會各界發(fā)布相關(guān)新聞消息。
2、實(shí)習(xí)崗位介紹
(1)實(shí)習(xí)崗位：銷售助理。
(2)職務(wù)職責(zé)：
管理相關(guān)銷售文檔數(shù)據(jù)，處理相關(guān)銷售訂單，與購車客戶以及二級代理商溝通協(xié)調(diào)，候補(bǔ)銷售顧問，在銷售顧問缺席的時(shí)候要做好相關(guān)的接待以及介紹工作，不斷學(xué)習(xí)提升，為提升為銷售顧問做好理論知識與實(shí)踐準(zhǔn)備。
(3)職務(wù)特點(diǎn)：
負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)狀況的質(zhì)詢;完成營銷部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
(4)工作技巧與方法：
首先，要做好訪前計(jì)劃�？蛻粜涡紊�，第一次接觸便需要透過其大致了解客戶的愛憎喜惡，這樣便能夠在接下來的交流與溝通里面做到察言觀色，投其所好，促進(jìn)交易達(dá)成。其次，完善計(jì)劃資料項(xiàng)目。在那里能夠借用一句古語說明：有備無患。計(jì)劃資料里，盡量理清時(shí)間，地點(diǎn)，人物，原因，拜訪時(shí)所需介紹資料，拜訪結(jié)束可能出現(xiàn)的結(jié)果及其分別的處理方案。再次，利用FAB介紹法著重告訴客戶產(chǎn)品的特征，功效，及能夠帶給客戶的利益，盡量減少談判式交談，這樣更能夠拉近我們與客戶之間的距離。最后，做好售后追蹤，要讓客戶信任銷售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關(guān)系，只有做好售后追蹤，才能提高客戶滿意度，才能提高客戶的轉(zhuǎn)介紹率。
(5)實(shí)習(xí)資料以及過程
入職培訓(xùn)階段
20xx年2月7日所有的新員工都在這天集合，一些是簽合同，一些則是單純的`來等候上班之前的培訓(xùn)安排。
2月8日我們一群人從達(dá)州來到了成都的第一個(gè)培訓(xùn)站：上海大眾申蓉圣飛公司。在那里，人事培訓(xùn)主管給我安排了一位師傅，是一個(gè)叫朱琳的銷售顧問，墻上的欄里我看到我的師傅是上個(gè)年度的微笑之星。剛開始是跟著師傅學(xué)習(xí)電話接待技巧與話術(shù)。開始也覺得挺簡單，務(wù)必講的話也就這幾句：您好，xxx公司，我是銷售顧問XX請問有什么能夠幫您請問您怎樣稱呼請問能夠留下您的手機(jī)號碼嗎，方便以后有活動的時(shí)候聯(lián)系到您。請問還有什么能夠幫忙的嗎好的，感謝您的來電，請您先掛機(jī)。那里師傅告訴我們，在接電話的時(shí)候務(wù)必等待對方先掛機(jī)，這是一種做人的基本禮節(jié)。
2月9日，師傅給了我一本xxx內(nèi)部基礎(chǔ)汽車知識培訓(xùn)資料，對汽車一無所知的我明白了汽車能夠根據(jù)軸距分為以下幾種：2600mm以下屬于A，2600—2700mm屬于，2700mm以上則屬于車。按照動力裝置區(qū)分則能夠分為：內(nèi)燃機(jī)車，電動機(jī)車。按照車身造型分類又可分為：車，兩廂車，三廂車，SUV，MPV商務(wù)多用途汽車，cross車型。
2月13日，軍訓(xùn)開始，為期三天的軍訓(xùn)要訓(xùn)練的資料與高中大學(xué)幾乎無差，于我最痛苦的便是拖著重的身體每一天起早來到那里訓(xùn)練。一齊軍訓(xùn)的同事與以前的班級不一樣，我們是來自群眾的不同的不同職位的員工們，有的是經(jīng)理，有的是與我一樣部門里最底層的員工。達(dá)州園區(qū)，攀枝花園區(qū)，城北園區(qū)等。一共51名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。我們一群人照各種區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)劃分似乎都只能用四個(gè)字形容：參差不齊。毫無意外，簡約的時(shí)候我們的表現(xiàn)畢竟是好但是高中時(shí)候，但好歹還算整齊。
2月16日開始了理論培訓(xùn)，主要的都是公司的與平時(shí)工作的之類。令我印象十分深刻的一課就應(yīng)是在講申蓉logo的含義的時(shí)候。飛翔的翅膀，前進(jìn)的車輪，滿意的ok手勢，發(fā)動中的引擎，英文名的首字母s，通往夢想曲折的s型道路。這些解釋何止是一個(gè)企業(yè)的精神，就應(yīng)說是每一個(gè)員工都在時(shí)刻準(zhǔn)備著的標(biāo)志，也是每個(gè)員工的人生之路必經(jīng)歷的。跟崗實(shí)習(xí)階段理論培訓(xùn)考試完后就開始了正式的跟崗實(shí)習(xí)，就是開始跟著之前的師傅開始在一旁觀察如何開展各項(xiàng)工作，過于繁忙的時(shí)候也幫忙打下手。剛開始跟著師傅還不習(xí)慣，畢竟作為一個(gè)與交流無關(guān)的人站在旁邊是顯得剩余了些，慢慢地我也就學(xué)會了不做個(gè)無關(guān)的人，有時(shí)候給師傅幫腔，有時(shí)給客戶端杯水，漸漸地也就明白了，要銷售出你手中的產(chǎn)品給你眼前的人，那么拉近你與客戶的距離便是首要任務(wù)。就這樣慢慢地學(xué)習(xí)到了
3月2日，這天開始重新做了安排，我從電話組調(diào)到了網(wǎng)絡(luò)組。電話組是主要學(xué)習(xí)了電話接待，還有電話預(yù)約客戶接待，那么自然網(wǎng)絡(luò)組就是要好好地處理網(wǎng)絡(luò)訂單。參加完上海大眾的內(nèi)部培訓(xùn)以后，最后接到了一個(gè)，按照工程進(jìn)度，我們回到達(dá)州區(qū)之后的品牌確定為：廣汽本田，主要的車系為：FIT飛度CITY鋒范，雅閣，歌詩圖，奧德賽。理解了一個(gè)月的德系車相關(guān)培訓(xùn)后我們自己的品牌卻是與之幾乎沒有共同賣點(diǎn)的日系車。但哲學(xué)告訴我們一切事物都是有兩面性的，因此，在這個(gè)月的跟崗以后我們也就大致了解了德系車的賣點(diǎn)，同時(shí)也就能根據(jù)我們所了解到的知識來給客戶講得面面俱到，也正因如此而獲得更高的滿意度。
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告11
誰曾想時(shí)間如飛似般流逝，前些日子還頂著烈日在一線戰(zhàn)斗的我，如今已經(jīng)在家中怡然自得的休息。三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間聽起來是那么漫長，實(shí)則是那么短暫!看著家中搖搖擺擺的風(fēng)扇葉子不停的搖擺蕩漾，我不免也陷入了回憶當(dāng)中。
在黃老師為我們開了實(shí)習(xí)動員大會之后，我們就開始了選擇。當(dāng)時(shí)有兩個(gè)問題疑惑著我，一個(gè)是在省內(nèi)還是省外，還有一個(gè)是做銷售還是去養(yǎng)殖場。經(jīng)過一番思想斗爭我毅然的選擇了去省外干銷售，并在同學(xué)的推薦下選擇了北京水世紀(jì)魚藥公司。隨著時(shí)間的流逝，實(shí)習(xí)日期也日漸臨近。于是我們同行的一行人收拾好了包囊，踏上了開往遠(yuǎn)處的火車，向著我們向往的目的地進(jìn)發(fā)。看著車窗外飛逝的風(fēng)景，我又陷入了沉思，那個(gè)理想的地方會是什么模樣，至少這三個(gè)月是不會輕松的!
經(jīng)過二十個(gè)小時(shí)車程的顛簸，我們終于是到達(dá)了目的地湖北武漢!早有耳聞武漢是中國四大火城之一，真正到此才發(fā)現(xiàn)果然名不虛傳，才七點(diǎn)多鐘驕陽就已高高升起，炙烤著大地，仿佛它是想用這種獨(dú)特的熱情迎接著我們來自遠(yuǎn)方的客人吧!一個(gè)小時(shí)后我們順利的與水世紀(jì)的接待負(fù)責(zé)人員沈哥、雪姐會面，一見面就被他們的親和力所感染，仿佛不是第一次見面，而是相識多年的老朋友了。
在酒店休息了一個(gè)上午，下午便來到公司會議中心開會。由于我們是和河南師范大學(xué)的同學(xué)是同一批來此實(shí)習(xí)的學(xué)生，所以便一同參與這次會議。走進(jìn)會場便看到了掛在兩邊的大橫幅，分別是歡迎我們與河南師大來此實(shí)習(xí)的內(nèi)容!霎那間感覺心里一暖，一個(gè)大公司能注重這樣的小細(xì)節(jié)，彰顯了其自身的魅力與品格，這也更加堅(jiān)定了自己的選擇是正確的。休息片刻，公司的營銷總監(jiān)楊總緩緩從休息廳走了出來。親切地與我們打了招呼，并向我們闡述了今年來與水產(chǎn)息息相關(guān)的許多案例，讓我們對水產(chǎn)有了一個(gè)真正的概念。他的演講幽默而風(fēng)趣，同學(xué)們興趣盎然，仿佛走進(jìn)了一個(gè)新的世界!之后由公司的技術(shù)總監(jiān)榮經(jīng)理為我們大概地講述了水產(chǎn)方面一些技術(shù)問題，通過他的演講，第一次知道并了解了何謂是雙養(yǎng)理論。即內(nèi)以營養(yǎng)為核心，外以溶氧為核心!最后在雪姐給我們講述了有關(guān)的安全知識問題后，便迎來了今天的重頭戲之選市場。我與本校的一個(gè)女同學(xué)被分到了洪湖片區(qū)，主要的服務(wù)對象是四大家魚與蝦蟹。晚上的安排便是與公司的幾位領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行了用餐，在此期間我還了解到楊總也是從我們學(xué)校畢業(yè)的，內(nèi)心充滿了自豪，同時(shí)也更加確立了信心，我也能做到最好!
第二天一早醒來收拾完畢之后，便又踏上了新的征途。在一陣顛簸后終于來到了目的地洪湖，而我們的大區(qū)負(fù)責(zé)人李經(jīng)理早已在街上等待著我們。熱心地將我們的行李提放上車，心里又充滿了暖意!同行來接待的還有一個(gè)人員，后來我才知道他是比我們早來一個(gè)月的川農(nóng)實(shí)習(xí)生小洋。在一路的交談中不一會兒便到達(dá)了我們住的地方，從外面看房子頗有些陳舊，但走進(jìn)里面發(fā)現(xiàn)空間蠻大，而且收拾得干凈利落，家具相應(yīng)齊全!來到家園之后相繼認(rèn)識了各個(gè)新同事，每個(gè)人都是那么的隨和與幽默，不一會兒變打成了一片。
由于才下市場，自身缺乏理論基礎(chǔ)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還不能單獨(dú)下市場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，加之最近幾天又在下雨。于是李經(jīng)理為我們詳細(xì)講解了一下公司的主要產(chǎn)品，為此我們了解到了公司產(chǎn)品的主要成分、作用!
等待了兩天之后天氣轉(zhuǎn)好，我們終于隨著李經(jīng)理來到了一線。看著他熟練的解剖病魚與為養(yǎng)殖戶開出方案，內(nèi)心不禁嘖嘖稱奇。而自己第一天的收獲也是不小，可以自己解剖病魚雖然并不怎么熟練，同時(shí)也學(xué)會了簡單的一測水。之后的兩天同時(shí)又跑了龍蝦與河蟹市場，雖然品種不同，但大概的養(yǎng)殖思路是大同小異的。養(yǎng)殖的最主要環(huán)節(jié)還是要調(diào)控水的質(zhì)量，這一環(huán)節(jié)最可能導(dǎo)致養(yǎng)殖水體動物的直接發(fā)病。
在跟著李經(jīng)理跑了將近一個(gè)周的市場后，自己大概有了一個(gè)頭緒，也清楚了其主要的流程。于是我便自告奮勇的想單獨(dú)下市場，李經(jīng)理也同意了我的想法，并把我安排在了離家較近的市場龍口。輔助當(dāng)?shù)厥袌龅募夹g(shù)人員莫主管一同為當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖戶提供技術(shù)服務(wù)!莫哥之后又帶著我跑了幾天龍口的市場，我發(fā)現(xiàn)了龍口的養(yǎng)殖特點(diǎn)是，養(yǎng)殖面積大，并且四大家魚占了其養(yǎng)殖品種的絕大部份，蝦蟹養(yǎng)殖幾乎沒有，所以莫哥叫我把側(cè)重點(diǎn)放在四大家魚上，也就是市場需要什么我們就鉆什么。在之后的幾天里，我在家魚這方面的技術(shù)成長的很快，基本上搞清楚了魚發(fā)病的主要誘因，也能單獨(dú)地提供治療方案。于是莫哥便也放心地讓我單獨(dú)的下市場為養(yǎng)殖戶提供服務(wù)，第一天單獨(dú)下市場的我騎著摩托車來到了一個(gè)老大爺池塘邊。因?yàn)槲疫h(yuǎn)遠(yuǎn)的就從岸上看見了他的池塘面上漂著厚厚的一層死魚，問題也算是蠻嚴(yán)重的啦。只見他憂心忡忡地用網(wǎng)把死魚一條一條地?fù)破饋矸旁诎哆�，看見他滿頭白發(fā)并一臉愁容，我的內(nèi)心也一陣酸楚。看見技術(shù)人員來了之后，老大爺?shù)难劾镱D時(shí)有了光澤，急切地讓我為他診斷問題，我這才了解到自己這份職業(yè)的神圣性，他有可能牽動著一個(gè)養(yǎng)殖戶的全部。通過解剖病魚與測水發(fā)現(xiàn)病魚身上全身出血，腮被腐蝕，內(nèi)臟器官也都發(fā)生病變，同時(shí)測水指標(biāo)顯示池塘之中ph指標(biāo)嚴(yán)重超標(biāo)。我心里大概有了底，便要給養(yǎng)殖戶開方案。只見他拿著開藥的單子便火急火燎的趕往魚藥店拿藥，我也激動了好久，畢竟這是自己人生中第一次給別人看魚病并給別人開方案啊!激動之余又有點(diǎn)興奮，于是便得意的騎著摩托車回家了。不曾想中午吃飯的時(shí)候莫哥接到一個(gè)電話，便是今天那個(gè)老大爺打過來的，他要求我們馬上去他那兒去一趟。頓時(shí)我就有種不秒的預(yù)感，但沒辦法也得硬著頭皮去啊。果不其然到他池塘棚子里后，看見他黑著個(gè)臉用手指著我說，就是這個(gè)小子給我開的方子，但經(jīng)銷商說方子是錯(cuò)的，不給我拿藥。接著又是一頓數(shù)落，莫哥見狀趕緊的安撫了他的情緒，并又重新給他診斷問題與開方案，搞了許久我們才離開他那里。原來今天上午由于我對公司的產(chǎn)品還不是很熟悉，就把同一種屬性的藥品分別寫了上去，導(dǎo)致經(jīng)銷商不予受理，鬧出了這么一出笑話。說實(shí)話當(dāng)時(shí)這件事對我打擊不小，這就是所謂的出師不利。莫哥看著我垂頭喪氣的樣子，便安慰我說，每個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，不要怕犯錯(cuò)但是一定要總結(jié)錯(cuò)誤，錯(cuò)誤可以使你成長的更快，也會讓你更堅(jiān)強(qiáng)，這一次就是一個(gè)教訓(xùn)，不過我相信你下次會做得更好的。聽了莫哥的話，自責(zé)感稍微好了一點(diǎn)點(diǎn)，自己內(nèi)心也暗暗發(fā)誓絕不允許這樣的情況再次發(fā)生。
隨著時(shí)間的流逝在龍口鎮(zhèn)已經(jīng)干了快有一個(gè)月的時(shí)間，在這一個(gè)月里我感覺到了自己的技術(shù)突飛猛進(jìn)。除了非常惡劣的天氣，其它時(shí)間都是親自下到一線進(jìn)行疾病診斷與技術(shù)指導(dǎo)。在不斷的實(shí)踐與學(xué)習(xí)中，自己已經(jīng)從一個(gè)一點(diǎn)不懂的新手逐漸進(jìn)入佳境。我已經(jīng)可以單獨(dú)經(jīng)營一個(gè)市場，能熟練并有效的為養(yǎng)殖戶解決問題。由于龍口這邊主要都是養(yǎng)殖的四大家魚，所以這也讓我的技術(shù)重心更加偏向于魚病這一塊。而通過我最近跑家魚市場這段時(shí)間發(fā)現(xiàn)誘發(fā)魚發(fā)病的主要原因是溶氧和pH值，眾所周知高溶氧致病，低溶氧致死。也就是溶氧過高會導(dǎo)致魚氣泡病的產(chǎn)生，通過鰓呼吸作用，氣泡長期聚集在鰓上和附著在魚鰭。且又排不出體外，而時(shí)間一長導(dǎo)致鰓上血管壞死。在連續(xù)晴天還好一點(diǎn)，魚并不會大面積死亡，只是會出現(xiàn)食欲不振，偶爾浮頭。此時(shí)魚已經(jīng)處于亞健康狀態(tài)，如果一遇到突然變天與轉(zhuǎn)水。水中溶氧大量溢出且極速下降，這時(shí)候大量的厭氧菌開始瘋狂繁殖，并通過水為傳播媒介進(jìn)入魚的.傷口，對魚造成感染，等到下雨結(jié)束就會發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的魚已經(jīng)感染細(xì)菌死亡，并且還會對其它健康的魚進(jìn)行疾病傳染。溶氧過低這就容易理解得多，就是水中載氧量下降到一定數(shù)值，也就是魚可以承受的最低限度時(shí)候，魚就會因?yàn)殚L時(shí)間缺氧而窒息死亡。而pH值過低或者過高都會對魚類的生長及健康狀況產(chǎn)生很大的影響，pH值過低也就是水呈酸性，會對魚鰓及魚鰭造成腐蝕，時(shí)間一久便會造成魚類的大量死亡。但是這種情況在我跑塘的時(shí)候還極少遇到，主要遇到的情況還是pH值過高，也就是水呈堿性。這種堿性下的水體，大魚的抵抗力還稍微好一點(diǎn)，但是對于水花或者小魚苗來說那簡直就是滅頂之災(zāi)，因?yàn)樗鼘︳~鰓的腐蝕是極其嚴(yán)重的。小魚的鰓本來就發(fā)育的不是很好，又經(jīng)過腐蝕很容易就窒息死亡，而大魚長時(shí)間生活在這種堿性高的水體中也容易出現(xiàn)堿中毒的現(xiàn)象。恰恰這兩個(gè)最容易誘發(fā)魚發(fā)病與死亡的健康指標(biāo)卻還沒引起養(yǎng)殖戶的高度重視，他們往往關(guān)心的是死了幾條魚?或者魚身上長沒長蟲子?不過這也預(yù)示著我們自己身上的擔(dān)子還很重，也就是任重而道遠(yuǎn)。不過一想到自己從事的工作是那么有意義，因?yàn)槲覀兙褪呛芏囵B(yǎng)殖戶的希望，想到這再苦也不覺得苦，再累也不覺得累，反而會激勵(lì)自己更加努力的干下去。
之后因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動原因，我又來到了另外一個(gè)市場老灣。這里我更多接觸到的是蝦蟹類，從而彌補(bǔ)了自己在蝦蟹技術(shù)這一塊的不足。其實(shí)養(yǎng)蝦蟹與養(yǎng)魚大體思路是相通的，水環(huán)境還是最主要的考核指標(biāo)。而蝦蟹與魚類稍有不同的便是在養(yǎng)水的同時(shí)還要養(yǎng)草，因?yàn)椴菘梢越o蝦蟹提供食物，遮光，居住場所，水草還可以為水中提供氧氣，并且蝦蟹具有很強(qiáng)的領(lǐng)土性，水草很好的解決了彼此間相互殘殺的情況。而水草的栽種也非常有講究，不能過多也不能過少，一般占池塘面積的百分之六十為合理。且水位一般維持在一米左右，夏天可以適當(dāng)提高水位一米二至一米五左右。
轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間就已經(jīng)結(jié)束，在遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的這里學(xué)到了很多很多，也收獲了一份非常真摯的團(tuán)隊(duì)情。不過我覺得在這里收獲最大的不是學(xué)到了多少技術(shù)，也不是吃了多少苦，而是在這里我找回了以往缺失的自信。來這里我才發(fā)現(xiàn)，不管你是什么學(xué)歷，什么資歷，只要你肯努力肯動腦子，那你就有無限的可能，你絕對不比任何人差。所以我特別想說一聲感謝學(xué)校提供的實(shí)習(xí)單位，感謝北京水世紀(jì)公司給我提供的平臺，感謝洪湖大區(qū)的每一位同事，感謝自己拜訪過的每一個(gè)經(jīng)銷商和養(yǎng)殖戶，最后也感謝三個(gè)月來一直堅(jiān)持努力的自己，同時(shí)也希望自己能帶著這份熱情與自信投入到以后的生活與工作中去，加油自己!
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告12
實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會性的活動，是一個(gè)由學(xué)校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。
通過實(shí)習(xí)，我們要努力提高動手的能力，在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價(jià)錢賺的'，數(shù)量最多，顧客達(dá)到滿意!
到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力，應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力!向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
銷售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：
1.實(shí)地銷售
只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐，才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)和應(yīng)變能力!還有讓顧客滿意而歸!
2.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
短短的實(shí)習(xí)中，把每天銷售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來，從中吸取不足，發(fā)揚(yáng)自己的長處，完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。
3.學(xué)習(xí)管理
到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的!從而擴(kuò)展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。
二、實(shí)習(xí)收獲
在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場處理靈活，通過對自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)!在管理方面也有所收獲!
通過這次實(shí)習(xí)，自己的社會實(shí)踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會的能力強(qiáng)了，語言運(yùn)用能力增強(qiáng)了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。
三、實(shí)習(xí)中存在的主要問題
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，通過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括文化知識的欠缺，真是“書到用時(shí)方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識太單一，沒有形成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差，將學(xué)到的知識不能運(yùn)用到實(shí)踐中去，沒有一個(gè)知識儲備體系，用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差，不能果斷處理問題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。
實(shí)習(xí)，是非常重要的一步，在實(shí)習(xí)中提升能力，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的，抓好實(shí)習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告13
一、實(shí)習(xí)時(shí)光
8月23日～11月23日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
順德xx路與xx動公園內(nèi)
三、實(shí)習(xí)單位
實(shí)習(xí)部門工作健身游泳館（銷售部）
四、實(shí)習(xí)目的
1、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2、通過本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過程。
3、本次實(shí)習(xí)對我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。
五、實(shí)習(xí)主要資料
�。ㄒ唬�、工作資料
1、安排來賓參觀會所的各項(xiàng)設(shè)施及介紹課程，完成入會手續(xù)。（來訪時(shí)需配合客服在前臺做好登記，根據(jù)會員的特征及需要引導(dǎo)會員選取適合的鍛煉及卡種）
2、我在工作期間務(wù)必熟悉會所的設(shè)施，包括內(nèi)部環(huán)境及器械的數(shù)量品牌，和所開的操種，教練的`專業(yè)特長，卡的價(jià)格，會所的經(jīng)營和發(fā)展。
3、在工作中我要學(xué)會推崇教練及同事養(yǎng)成良好的心態(tài)及習(xí)慣，有會員聘請私人教練時(shí)，幫忙該會員聯(lián)系推薦私人教練。
4、持續(xù)有健身及入會愿望者的聯(lián)系，不斷根據(jù)記載的來賓資料進(jìn)行跟蹤服務(wù)及電話回訪，以進(jìn)一步熱忱，全面的介紹，提高來訪者入會的熱情，了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認(rèn)真統(tǒng)計(jì)會員資料，定期不間斷的對已入會的會員進(jìn)行電話回訪，詢問訓(xùn)練感受，運(yùn)動效果，意見和要求，通過周到熱忱的服務(wù)，最終到達(dá)使該會員續(xù)卡轉(zhuǎn)介紹會員的目的，同時(shí)限度的提高會員的滿意度并做好詳細(xì)記錄以便檢討總結(jié)。
6、擴(kuò)大市場，做好計(jì)劃，外場的突擊宣傳促進(jìn)企事業(yè)單位辦卡入會參與健身。
（二）畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會、收獲：
會籍顧問工作很辛苦，要外出做宣傳，同時(shí)還有業(yè)績上的壓力，幾天下來累壞了，長時(shí)間站立腳會很疼。有的時(shí)候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵(lì)，我不期望自我放下。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當(dāng)作人生的一種磨礪吧！有的時(shí)候想想自己也很有動力，看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題，我都很熱心給解答，畢竟我給他們帶給了一個(gè)好的健身場所，把一些健身的理念傳授給他們。
期望能通過我的努力，能夠讓更多的人來關(guān)注自己的健康，養(yǎng)成一個(gè)良好的健身習(xí)慣，同時(shí)也通過的每個(gè)人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個(gè)人，通過這樣的一個(gè)幾何遞增，我間接的也影響了很多人。
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告14
通過此次在4s店的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)明確了畢業(yè)之后的工作了。我還是將來到這里進(jìn)行銷售工作，利用自己熱愛汽車以及熱愛與人交往的優(yōu)勢來開展我的事業(yè)！我相信我一定能行的！除非哪一天我突然不愛汽車了！不過這一點(diǎn)根本上不可能！
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
xx年xx月xx日至xx年xx月xx日。
二、實(shí)習(xí)單位
xx店。
三、實(shí)習(xí)目的
經(jīng)過實(shí)習(xí)，來加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，驗(yàn)證和充實(shí)所學(xué)的理論專業(yè)知識，加深對相關(guān)知識的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的能力，并開闊眼界及思路，積累社會經(jīng)驗(yàn)，為將來步入社會奠定根底，增強(qiáng)我們適應(yīng)社會的能力。
四、實(shí)習(xí)概述
根據(jù)公司的安排，我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序，就開始正式上崗。然后，我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序。了解貨物上架，每一天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后，我們開始產(chǎn)品擺放、對缺貨及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不一樣的商品有不一樣的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，并且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費(fèi)者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺效果。同時(shí)在看到商品沒有價(jià)格，我們會用手提終端對商品進(jìn)行打價(jià)。
在銷售方面，我們采取有效對產(chǎn)品進(jìn)行推銷，幫助顧客介紹和選購產(chǎn)品，為他們的購置提出合理提議，堅(jiān)持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的效勞，提高自身形象。我們會及時(shí)記錄商品的供需情景，據(jù)此通知供給商的業(yè)務(wù)員前來調(diào)換商品，這就保證了商品的流通。五、實(shí)習(xí)感受
經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我們在超市學(xué)到了很多，也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費(fèi)者的時(shí)機(jī)十分多，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費(fèi)者下次才還會光臨，這樣才能給超市帶來效益，所以好的效勞那么是超市無形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也懂得了市場的重要性，這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會主義市場經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情景下，經(jīng)濟(jì)的開展要密切聯(lián)系市場這個(gè)大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，那么也沒有了超市的開展。
在超市實(shí)習(xí)這幾個(gè)星期，腦海中始終盤旋著“職責(zé)”兩個(gè)字。超市要為顧客負(fù)職責(zé)，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客，絕不賣過期產(chǎn)品，我們也承當(dāng)著對自我的職責(zé)。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我理論根底知識的大好時(shí)機(jī)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。所以我應(yīng)當(dāng)盡可能地抓住這樣的.實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)，努力的完成超市工作，讓自我更加的充實(shí)。
實(shí)習(xí)后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，研究怎樣節(jié)儉時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。并且從實(shí)習(xí)中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營者們要抓住每一個(gè)刺激消費(fèi)和提高效益的時(shí)機(jī)，來做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加。對于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于xx市中心，交通便利，人流量大，這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比方張貼海報(bào)，有形的宣傳是以資金人力為根底的；無形的方面主要是消費(fèi)者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳，對商品價(jià)格，商品質(zhì)量，效勞態(tài)度都有好的評價(jià)，無形的宣傳那么是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而構(gòu)成的。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了。
在超市內(nèi)部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象，吸引消費(fèi)者，刺激其沖動性購置，從而增加銷售量。市場營銷活動表達(dá)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動都是為了得到消費(fèi)者的成認(rèn)和理解，僅有這樣才能到達(dá)生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對效勞態(tài)度滿意。要有良好的效勞態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識。并且還要做好售后效勞，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢。
企業(yè)一旦給自我有了定位確定了自我的目標(biāo)市場，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)取“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。應(yīng)對消費(fèi)者個(gè)性的變化，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足更高的需求。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中，我也收獲了很多，學(xué)到了很多書本上沒有的知識，比方商品貨架、給商品打價(jià)、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和自我在做事上的耐心和細(xì)心。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到效勞態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，我的思考并沒有結(jié)束，在實(shí)習(xí)中，我時(shí)常有得過且過的念頭，可是手頭上一旦有事做的時(shí)候，就不自覺的投入整個(gè)身心去做，我想這就是工作的魅力吧，實(shí)習(xí)是一個(gè)苦中有樂的過程！這個(gè)過程帶給我的不僅僅是五個(gè)學(xué)分，或者專業(yè)知識，更多的是教給了我應(yīng)對無奈，應(yīng)對困境時(shí)的應(yīng)對方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財(cái)富！
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告15
一、 前言
我認(rèn)為，實(shí)訓(xùn)就是人的經(jīng)歷。
不需要賦予他太高的意義與期待。
他是人生的一個(gè)經(jīng)歷，是一個(gè)過程。
或許影響一個(gè)人一生，或許就什么也不是。
能夠影響也未必就是好事，要看影響的是哪些方面。
這次的推銷的實(shí)訓(xùn)，我覺得是和自己的專業(yè)相關(guān)的實(shí)訓(xùn)。
人們常說.推銷韻最高境界是先把自己推銷出去。
這句話的意思是，如果你要客戶買你的產(chǎn)品，那你就先讓客戶相信你這個(gè)人.讓他覺得你是一個(gè)值得信賴的人。
在深入學(xué)習(xí)了現(xiàn)代推銷學(xué)這門課之后，學(xué)校在我們專業(yè)中進(jìn)行這次實(shí)訓(xùn)，將書中的死知識靈活運(yùn)用，實(shí)踐到真正的推銷當(dāng)中去。
在這次的推銷實(shí)訓(xùn)的要求就是要求我們?nèi)我膺x擇一種產(chǎn)品，兩個(gè)同學(xué)一組進(jìn)行模擬推銷。
我們學(xué)的是營銷，推銷在我們的學(xué)習(xí)的過程中式非常重要的一門課程，而且這次的推銷模擬實(shí)訓(xùn)更是對我們大家的鍛煉。
我相信我們能夠在這次的推銷的實(shí)訓(xùn)過程中學(xué)習(xí)到許多的東西，而且那些東西是我們在平時(shí)的學(xué)習(xí)的過程中無法再書本上學(xué)習(xí)得來的。
人們常說.推銷韻最高境界是先把自己推銷出去。
這句話的意思是，如果你要客戶買你的產(chǎn)品，那你就先讓客戶相信你這個(gè)人.讓他覺得你是一個(gè)值得信賴的人。
二、 主體
這次我們小組的模擬推銷的實(shí)訓(xùn)是推銷飛利浦燈具。
其中要求我們要完成一人一個(gè)的總結(jié)報(bào)告，還有每個(gè)小組要有一份推銷策劃和一個(gè)劇本，另外每天每人還有一個(gè)日志。
這次的實(shí)訓(xùn)分為兩個(gè)階段，第一階段是星期一到星期四，這四天是我們搜集資料，完成自己報(bào)告和總結(jié)等。
第二階段就是星期五，這天我們將會展示我們每個(gè)小組的成果。
就是進(jìn)行模擬的推銷。
在這次的實(shí)訓(xùn)活動里面，我們首先是確定自己小組所選擇要推銷的產(chǎn)品，然后再根據(jù)自己小組選擇的商品進(jìn)行搜集資料。
還要完成自己的作業(yè)。
我們首先是確定搜集關(guān)于飛利浦燈具的各個(gè)方面的資料，然后按照格式把搜集的資料進(jìn)行整理，但是對于搜集的資料我們是不能全部使用的，我們要把自己的想法觀點(diǎn)融入到自己的推銷活動的過程中，所以對于自己的報(bào)告必須是具有自己的特色的和自己的觀點(diǎn)或者是想法才行的。
飛利浦照明事業(yè)部深入洞察人們對公共環(huán)境和私人空間的需求，致力于推出創(chuàng)新的、以最終用戶為導(dǎo)向的高效節(jié)能照明解決方案和應(yīng)用產(chǎn)品。
在這一次的試訓(xùn)的過程中，我們要寫小組的推銷方案，我們從產(chǎn)品分析、企業(yè)的分析、市場環(huán)境分析、推銷策略分析等多方面搜集資料。
在搜集資料的過程其實(shí)也是我們學(xué)習(xí)的過程，在這個(gè)過程中我了解到關(guān)于飛利浦燈具的許多以前都不太了解的東西。
例如 中國照明燈飾業(yè)發(fā)展至今有二十多年。
中國照明電器協(xié)會副秘書長竇林平指出，到目前，中國照明燈飾行業(yè)的影響力已經(jīng)很強(qiáng)。
數(shù)據(jù)顯示：
19xx年，國內(nèi)照明行業(yè)銷售總額為450億元，
20xx年，國內(nèi)照明行業(yè)銷售總額為高達(dá)800億元。
20xx年，全行業(yè)產(chǎn)值突破1000億元，
20xx年，中國照明行業(yè)產(chǎn)值已達(dá)約1800億元，保持了年均20%的增長勢頭 20xx年，企業(yè)猛增到了10000多家，從業(yè)人數(shù)100多萬。
從世界看來，占據(jù)了全球18%的市場份額，我國已經(jīng)成為世界第一大照明電器生產(chǎn)國和出口國。
最后也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是我們必須把我們的推銷的方案交上，同時(shí)在第二階段即最后的階段，就是我們的模擬推銷，我們每個(gè)小組都要去實(shí)施自己的推銷。
就是兩個(gè)人分別扮演推銷員與客戶，進(jìn)行實(shí)際的模擬推銷。
三、 結(jié)尾
想要成為優(yōu)秀的推銷員，我想除了具備基本的一些素質(zhì)，譬如身體素
質(zhì)、心理素質(zhì)、綜合素質(zhì)外，還必須具備這些以外的東西。
甚至要修煉到一定的境界，就如氣功學(xué)中的通了小周天，還要向大周天上升。
有些素質(zhì)你可能具備了，但是沒有成熟、充實(shí)，也一樣無濟(jì)于事。
用另外一句話來講就是要運(yùn)用的爐火純青。
優(yōu)秀推銷員具備的第一素質(zhì)是必須積極向上，用樂觀的態(tài)度去迎接美好的每一天，不能因?yàn)樽蛱斓?失敗而放棄今天的曙光。
堅(jiān)持不懈，直到成功。
優(yōu)秀推銷員應(yīng)該具備的第二個(gè)素質(zhì)就是堅(jiān)持精神。
無論遇到任何的挫折，即使前面有高山、大洋，還是懸崖峭壁，都要堅(jiān)持走下去。
成功不是等來的，而是走出來的。
只有堅(jiān)持才能獲得成功，即使失敗，也是另一種成功。
優(yōu)秀的推銷員應(yīng)該具備的第三個(gè)素質(zhì)是“信”。
這里的“信”包含兩個(gè)意思，一個(gè)是自信，另一個(gè)是誠信。
要想成功把你的產(chǎn)品推銷出去，不僅要靠三寸不爛之舌，還要靠你的自信。
只有不卑不亢，才能博的人家的信任。
你具備了自信，才能迎接任何挑戰(zhàn)。
另一方面唯有信任你才會購買你的商品。
如果推銷員喪失了誠信，又有誰會去購買其產(chǎn)品呢?第四個(gè)素質(zhì)是應(yīng)變能力，其實(shí)這種素質(zhì)不是一朝一夕就能培養(yǎng)成的。
不是說你腦子好使就可以，也不是說你智商高你就會。
要想服人不僅要以理服人，還要經(jīng)得起考驗(yàn)。
時(shí)間的價(jià)值是自己賦予的。
有思路就有出路。
有老師說，人也要有品牌的意識。
讓自己成為那樣的人，從各方面去規(guī)劃自己。
從修養(yǎng)、氣質(zhì)、學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)只是其中的一個(gè)捷徑。
最后，我覺得作為一名營銷專業(yè)的學(xué)生，我覺得我們必須不斷地學(xué)習(xí)，無論是在學(xué)校的學(xué)習(xí)，還是在我們畢業(yè)之后，我們也必須不斷地學(xué)習(xí)，從我們工作的時(shí)間經(jīng)驗(yàn)里面學(xué)習(xí)。
而且如果我們從事的是推銷的工作，我們直接面對的是市場，我們可以從市場中獲取各種各樣的信息。
為我們的更上一城樓二打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
LED燈具市場營銷實(shí)習(xí)報(bào)告
進(jìn)入公司之前，自己對銷售知識只是大概的了解，沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過市場營銷中所包含的全部內(nèi)容。
由于在LED燈具書本方面知識的缺少，剛開始幾天我都在閱讀大量資料，了解公司主要產(chǎn)品與構(gòu)造，加強(qiáng)燈具專業(yè)詞匯方面的學(xué)習(xí)。
第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，就是：多看，多問，多觀察，多思考。
自己了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。
另外，嘗試了跟同事多溝通，因從交談中也能夠?qū)W到不少東西。
同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動伸出援助之手，他們耐心地教我如何使用打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等一些常用的辦公用品，如何接打電話。
還從我是大學(xué)即將畢業(yè)的學(xué)生的角度來替我考慮，鼓勵(lì)我做事要放手去做，不懂就問，令我非常感動和欣慰。
對公司產(chǎn)品類型有了大致了解后，根據(jù)一份打印好的產(chǎn)品目錄對照產(chǎn)品冊加深對產(chǎn)品的了解，這次要搞懂的不只是產(chǎn)品外形，更重要的是產(chǎn)品材料、尺寸、壽命之類，要把產(chǎn)品一一對號。
這些說看完很簡單，不過真正的做到清清楚楚，可能要花一段時(shí)間了。
之后，我又到車間流水線上及公司樣品間看產(chǎn)品實(shí)物，增加對產(chǎn)品的進(jìn)一步了解。
為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
從溝通的細(xì)節(jié)中客戶會看到你的工作態(tài)度,工作是否嚴(yán)謹(jǐn)及是否可以信任。
一段時(shí)間過去了，跟單位的各位前輩們，已經(jīng)是從開始的膽怯不敢交流，到現(xiàn)在的熟識。
對于我本來就學(xué)的是電子商務(wù)方面的，一個(gè)星期的接觸銷售，使我對實(shí)際操作中的銷售有了一定的了解。
之后，在慢慢熟悉了各個(gè)銷售流程之后，。
前輩會讓我跟客戶做個(gè)自我介紹，當(dāng)時(shí)自己都有點(diǎn)吞吞吐吐了，不過客戶還是個(gè)蠻和藹的人。
說實(shí)話當(dāng)時(shí)也聽不進(jìn)什么了，有些產(chǎn)品他們在談，我總覺得很耳熟，但具體的樣，有點(diǎn)糊涂了。
感覺他們只是在說笑，跟聊天一樣的談著，但內(nèi)容還是緊跟著產(chǎn)品的，一席話下來，這個(gè)客戶的生意就促成了，我覺得這種生意上的交流是需要下功夫的，自己得好好努力。
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