銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文通用
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銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文通用1
實(shí)習(xí)時(shí)間:
xx
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
xx
實(shí)踐任務(wù):
xx
實(shí)踐項(xiàng)目:
面食銷售
實(shí)踐感受:
這是我本人第一次假期打工體驗(yàn),但不是我第一次打工。第一次打工是我在大學(xué)對(duì)面的博覽中心的服務(wù)員。所以這次打工我已經(jīng)有受苦的準(zhǔn)備。我覺得這也是我邁入社會(huì)多必須承受的。
在1月8日我來到信業(yè)報(bào)了名,我交了500元保證金,參加了一天的培訓(xùn)。在培訓(xùn)時(shí)見到了和我一樣的大學(xué)生短期工。我們?cè)谂_(tái)上互相做了自我介紹,談了關(guān)于本次打工的目的。同學(xué)們都有自己的想法,我說的是我來這是來受苦的。教員問我只是來受苦嗎,我說是還要拿每天的25元。
就這樣我開始了我的工作,一開始我被分到了小家電柜組賣手機(jī),然而由于這個(gè)柜組要爭銷售量,怕我礙事便找了一個(gè)很爛的借口把我分到了食品一部。
在食品一部是完全不一樣的,我買上了豬肉。第一次能這么面對(duì)這么熟悉的食物,我穿上圍裙,帶上套袖,右手操刀,左手操豬某個(gè)部位,亂砍一通。誰知這豬死啦還是這樣的.難對(duì)付,既費(fèi)力,還弄得滿身都是。唉,最后因?yàn)樾睦斫邮苣芰Σ,便違背當(dāng)初“受苦”的誓言,來到人力資源部,強(qiáng)制經(jīng)理給我換了一份工作。
就這樣我來到了面食柜組,在這里就我一個(gè)男同志,除我之外就是阿姨們了。因?yàn)槎际情L輩所以在這里我很老實(shí),本本分分,干好組織給我的每一份工作。工作內(nèi)容呢就是,每天上貨,賣貨。第一天我就把每一種面食的價(jià)錢全部記在心中。
在打工的時(shí)候,會(huì)出現(xiàn)特別無聊的時(shí)候,期間不能看手機(jī),不能看閑書,所以要自己找活干。每一種用心的工作都是值得尊重的。什么是體面的工作?踏實(shí)地去干就是體面的。這是我這次打工收獲最多的。
在商廈,我也了解到一些平常人不知道的一些內(nèi)幕。還有一些管理的方法。比如我們食品部,有一個(gè)部門經(jīng)理,旗下有很多柜組主任。主任分管每一個(gè)柜組的上貨與銷售情況。這種管理模式很簡單,但是卻能很好的分配任務(wù),完成任務(wù)。然而愛期間也會(huì)出現(xiàn)問題,因?yàn)槭称凡坑泻芏嗨襟w加盟,這中間很難處理。要特別注意自己的管理方法,要讓私體聽從商廈的安排。但是也不能盲目的就下命令,組織了私體的發(fā)展。這中間關(guān)系很微妙。如果是我的話,我覺得可以讓私體入商廈的股,讓他們做商廈的主人。這樣會(huì)提高他們的積極性。同時(shí)商廈應(yīng)及時(shí)了解情況,大膽的放開手腳。聽聽私體戶的營銷模式,在科學(xué)規(guī)劃一下達(dá)到雙贏。
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文通用2
一、實(shí)習(xí)單位簡介
xx責(zé)任公司于xx年xx月xx日在xx工商注冊(cè)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
記得剛?cè)?shí)習(xí)店面的第一天,也就是xx月xx日那天,早上十點(diǎn)左右,人真的很多,熙熙攘攘來買電腦的人無處不在,這里賣電腦的店面很多,確實(shí)是xx人口中的電腦城,到處都是銷售電腦和買電腦的人。我跟隨朋友來到電腦城的二樓,也就是我實(shí)習(xí)的所在店面,店面不是很大,但是東西還是很多,琳瑯滿目,我本身對(duì)電腦不熟悉,所以店長先叫我看看其他同事怎么做,叫我熟悉店里的產(chǎn)品。店里面有很多電腦配件,我都一一看了報(bào)價(jià),也看了它的具體名稱和功能,這對(duì)我日后的銷售工作很重要,雖然第一天是在觀看同事們?cè)趺翠N售中度過的,但是還是明白了很多道理,比如“顧客至上”、“服務(wù)完善”等道理。實(shí)習(xí)的店面位于電腦城二樓的樓梯口旁的,所以很多顧客要到其他店面都必須經(jīng)過我所在的這個(gè)店面,所以我首先也就是幫忙招呼客人,來一個(gè)我就熱情接待一個(gè),雖然有時(shí)候也會(huì)遇到一些顧客理都不理一下,不過我還是面帶笑容接到他們,也就是這樣,第一天就在接待顧客中度過,不過很開心很滿足。
在接下來的日子里,我不斷熟悉了店里的產(chǎn)品后,逐漸能夠自己為顧客介紹產(chǎn)品推銷產(chǎn)品了,雖然語言措辭不是很專業(yè),但也慢慢的賣出了不少零件,我很欣慰。我所在的公司是個(gè)小公司,我上崗前也沒有什么培訓(xùn),店長也就是叫我看其他人怎么做我就怎么做,自己熟悉產(chǎn)品,自己慢慢琢磨,所以我在店面所實(shí)習(xí)的內(nèi)容就是銷售以及協(xié)助銷售(銷售員)。雖然不夠?qū)I(yè),不過在這過程中我還是受益匪淺的。
三、實(shí)習(xí)分析
在這為期xx個(gè)半月的實(shí)習(xí)里,我感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,雖然很多事情不大懂,但是每天7點(diǎn)鐘起床,然后像個(gè)真正的上班族一樣坐上公交車,然后上班。感覺還是不錯(cuò)的,雖然累了點(diǎn),不過我覺得很值。在這實(shí)習(xí)期間,我在工作過程中遇到很多問題,畢竟這不是我自己的專業(yè)所學(xué),所以什么都不懂,只能老老實(shí)實(shí)遵守這里的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),所以一個(gè)半月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)電腦也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題:
(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動(dòng),直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn);
。2)市場信息反饋較慢,對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì);
(3)售后服務(wù)太差。所以我建議在銷售之前,選好商品供應(yīng)商,加強(qiáng)質(zhì)量檢測同時(shí)提高服務(wù)水平,雖然是小企業(yè),不過也應(yīng)及時(shí)做好信息反饋工作,讓顧客能安心放心的在這里消費(fèi)。唯有這樣,口碑才會(huì)越來越好,生意也會(huì)越來越好的。
所以,在這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶,也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然,沒什么技術(shù)含量。到后來真的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)。自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧:
1.拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠很多來買電腦的都是學(xué)生,而且大學(xué)生的居多,所以“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生,一般這樣來講最能奪得客戶的信任。一般就說:“這好說,我們都是很誠懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型。我們都是學(xué)生,我知道學(xué)生買個(gè)電腦是件大事兒,我理解你們,所以我不想讓你后悔。考慮好了來找我,我給你參謀參謀!逼鋵(shí)我一直覺得學(xué)生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來比的話沒有任何優(yōu)勢可言,但是可貴的是,我們學(xué)生都很真誠地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品,都設(shè)身處地地為客戶服務(wù)。我想我沒的真誠能打動(dòng)那些同樣善良的顧客的!
2.高端機(jī)型的推薦——一分價(jià)錢一分貨。很多的客戶本來經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng),這些客戶不一定喜歡“性價(jià)比”高的機(jī)子。這時(shí)候我們就該給他們推薦一些比較高端一些的配置。這個(gè)時(shí)候我就找了一個(gè)比較熟悉產(chǎn)品的同事xx給他們講解。同事說:“其實(shí)這個(gè)東西永遠(yuǎn)都是一分價(jià)錢一分貨的。您看這個(gè)機(jī)子的做工(給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處),它的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng),表面非常平滑。這個(gè)耳機(jī)孔周圍是緊緊貼在模具上的,根本沒有松動(dòng)的可能。還有這個(gè)主板,同樣的配置,主板從xx多到xx的都有,您說是不是一分價(jià)錢一分貨埃”聽著同事這么說,我很佩服,雖然不這段那么多的電腦知識(shí),但從顧客的反應(yīng)來看,我知道一筆交易又成功了。
3.幽默法
有時(shí)候在跟客戶交流的過程中適當(dāng)?shù)亻_些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個(gè)銷售過程中的實(shí)例:那次的客戶是一個(gè)對(duì)電腦不是很懂的人。我感覺她對(duì)我說的東西有點(diǎn)一頭霧水,她問了各種問題,比如“這個(gè)cpu到底是什么的好。俊钡鹊葐栴},我就知道她對(duì)于電腦方面的東西理解比較模糊。其實(shí)我也是不大懂,我也是一頭霧水,我趕緊找來一個(gè)同事幫忙解決,同事說:“對(duì)于選電腦,應(yīng)該先看的是它的處理器,因?yàn)檫@個(gè)處理器基本和人的大腦是一個(gè)作用的。你想啊,你問一個(gè)孩子怎么樣,人家一定會(huì)先說不錯(cuò),挺聰明的。是啊,這個(gè)“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個(gè)處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個(gè)家伙,這個(gè)家伙要是好的話,那么您的電腦一定非常好用。而我給您推薦的這個(gè)機(jī)子是xx的處理器,也基本處在一個(gè)中高檔的這么個(gè)情況。”之后同事又開始一一介紹顯卡,內(nèi)存硬盤。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來說的,這種語氣的'有點(diǎn)就在于它有幽默感和易懂。雖然不是我自己說的,但在同事的身上我也學(xué)會(huì)了很多方法,這樣就給客戶的感覺就是這個(gè)人比較可信,那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多。
所以說,實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到很多課堂上學(xué)習(xí)不到的知識(shí),也打開了視野,長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是把我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中的一次嘗試,我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,一段難忘的社會(huì)經(jīng)歷難道不是很重要嗎?
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
我的大學(xué)生活即將結(jié)束了,一個(gè)完美的實(shí)習(xí)對(duì)于我來說,讓我成長了很多,在過去的這段時(shí)間,我參加了社會(huì)實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)中鍛煉了自己的能力,可以說,自己成長了很多,我相信自己在過去一段時(shí)間的努力是值得的。這一次實(shí)習(xí)給我的總體感受就是我成長了很多,對(duì)社會(huì)有了很重要的認(rèn)識(shí),我相信在今后的工作中,我可以做的更好的,我相信自己在以后的工作中一定會(huì)走的更遠(yuǎn)!
而此次的實(shí)習(xí),是通過一位朋友介紹去的,去的是一家電腦銷售那里做銷售員。實(shí)習(xí)的時(shí)間是一個(gè)半月,這是充實(shí)的一個(gè)半月,也是不斷思考學(xué)習(xí)進(jìn)步的一個(gè)半月。實(shí)習(xí)內(nèi)容主要的就是接觸銷售,銷售電腦,推銷自己。我覺得老板有句話很好,就是,門店實(shí)習(xí)銷售是王道。的確,銷售可以提高我的交際能力,能鍛煉我的口才。銷售的整個(gè)過程才是我們需要重視的。
另外我還覺得,實(shí)習(xí)不僅是為了銷售,另外一個(gè)就是推銷自己。不光是向前來買電腦的客戶推銷自己,也是向平時(shí)接觸的任何一個(gè)人去推銷自己。在實(shí)習(xí)過程中,也使我在為人處事方面進(jìn)步了很多:
1.實(shí)習(xí)讓我懂了更多的人情世故
記得有一次大家聚在一起吃飯,我說,你們覺得工作累不。然后大家都說其實(shí)門店工作的確挺累的。光是在賣場站整整一天,更是因?yàn)閯e的因素的作用,挑戰(zhàn),競爭,適應(yīng)和孤獨(dú)。有個(gè)同事說自己住在宿舍里面,整個(gè)樓層就她一個(gè)人;另個(gè)說他所在的店里成天都不讓他坐一小會(huì)兒;還有的說他工作所在的店的店長整天不茍言笑是的,實(shí)習(xí)的確沒有我想象的那么美好,有時(shí)候甚至有點(diǎn)吃不消了。但是實(shí)習(xí)就是一個(gè)接觸社會(huì)的窗口,我見到的僅僅是一小點(diǎn)。也許這就是這次實(shí)習(xí)給我最多的東西——人情世故。
2.實(shí)習(xí)讓我學(xué)會(huì)有目的地去做事情
說實(shí)話,這個(gè)標(biāo)題寫的很中性。就是沒有褒貶的意思在里面。有目的去做事情,目的可以是學(xué)習(xí),當(dāng)然還可以是個(gè)人利益。起初實(shí)習(xí)的時(shí)候跟店面的同事都不是很熟悉,我都費(fèi)盡心思去叩開他們的心扉。有時(shí)主動(dòng)幫著他們打掃衛(wèi)生,有時(shí)幫著他們買飯,有時(shí)幫著他們拿貨其實(shí)這就是有目的地去做事情的。為了能跟同事們?cè)谝院髮?shí)習(xí)的日子里面好好相處,所以努力去做事情,去表現(xiàn)自己,去做一些不想做的事情,雖然這些事情自己也不想去做,但是為了自己心里的那個(gè)目的,就必須去做了。
3.門店實(shí)習(xí)讓我們更勇敢地接觸陌生人
也許大家覺得比較奇怪,為什么要去接觸陌生人呢?其實(shí)我們接觸的人越多對(duì)我們的成長越有利。不知道為什么,實(shí)習(xí)的時(shí)候我就特別喜歡跟陌生人交流,包括問問他們干的活累不累啊,包括跟他們打趣著開玩笑。其實(shí)跟陌生人打交道也是很講究技巧的,我們雖然是善意地去接觸他們,但是他們也許不那么認(rèn)為。當(dāng)然別人跟我們接觸時(shí)候我們也應(yīng)該多留個(gè)心眼兒,不能輕易相信一個(gè)陌生人。禮貌是必然的,但是信任就不太應(yīng)該了。
4.實(shí)習(xí)讓我明白自己的不足
每天晚上下班了,在公交車上我總是在想:這都快畢業(yè)了,我到底能干什么?什么適合我?具體的自己從來不知道。由于這次的實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)好多的東西我都不懂,跟同事都差很多!不管是工作還是生活,和學(xué)校真的大不相同,在學(xué)校的自己沒什么壓力,每天無憂無慮,可是到了社會(huì)上就會(huì)壓力重重,這次的實(shí)習(xí)就是最好的證明,也知道了自己身上的許多不足,希望以后到了社會(huì)能夠不斷學(xué)習(xí)不斷成長。
不管怎么說,這次的實(shí)習(xí)也算圓滿結(jié)束了,雖然期間也有像不做的時(shí)候,不過還是堅(jiān)持下來了,所以非常感謝xx區(qū)xx科技有限責(zé)任公司給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),我想在以后的社會(huì)生活中,我都會(huì)感激這次的實(shí)習(xí)成果的!
銷售實(shí)習(xí)報(bào)告范文通用3
xx科技有限公司于20xx年成立,主要從事程控交換機(jī)、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控?cái)?shù)字系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護(hù)及工程設(shè)計(jì)的公司。
xx科技有限公司技術(shù)力量雄厚,各技術(shù)精英不僅注重自身技術(shù)水平的提高,相互間更能取長補(bǔ)短,這是xx能夠迅速發(fā)展的重要原因,近年來公司不斷拓展新業(yè)務(wù),除已有的通訊業(yè)務(wù)外,現(xiàn)已開展綜合布線、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等業(yè)務(wù)和工程目。
今日的xx科技有限公司有xx余名員工在市場開拓、產(chǎn)品銷售、方案設(shè)計(jì)、工程施工、售后服務(wù)等多方面為客戶提供著專業(yè)服務(wù),以集體的智慧努力為客戶做到最好。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日。
三、實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
我所在部門為代理銷售部南寧分部,也是廣西電信增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是小靈通業(yè)務(wù)。我的工作就是小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務(wù)流程為:尋找潛在客戶,維護(hù)好老客戶,同時(shí)開發(fā)新市場,通過多次宣傳和介紹,說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的xx電話業(yè)務(wù)。
xx是個(gè)好地方,也是我們的一個(gè)主要的業(yè)務(wù)區(qū)域。哪里的.單位、公司寫字樓都很多,需求者當(dāng)然也就多了,同時(shí)這也是我喜歡跑的地方,每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務(wù)在南寧已經(jīng)做了兩年多了,總體業(yè)績還是良好的。目前,公司還是在不斷地開發(fā)新市場,尋找新客戶。今年3月1日我和幾個(gè)同事就被派到了貴港市出差作業(yè),這是我工作以來第一次出差,當(dāng)時(shí)是既興奮又有點(diǎn)底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個(gè)陌生地方跑業(yè)務(wù),可能有點(diǎn)不習(xí)慣吧,不過想著還有4個(gè)老同事一起,也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個(gè)地方的人好說話,不排外,怪不得聽同事說這是個(gè)好市場,當(dāng)時(shí)就感覺到很幸運(yùn),發(fā)誓一定要好好工作,多賺點(diǎn)錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案,先從這里有影響力的政府單位開始“下手”,再向各個(gè)公司、寫字樓發(fā)起“進(jìn)攻”,最后是各大市場和學(xué)校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來,效果果然明顯。果然,出差的第一天就跑出了業(yè)績,而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶,不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到3月11日,出差貴港結(jié)束,當(dāng)天返回南寧。
為了開發(fā)新市場,公司最近都派人往外跑。這我也喜歡,總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。xx月xx日,我又被派到了xx出差,xx可不像貴港那樣好做,在這里完成一筆交易花的時(shí)間遠(yuǎn)比在貴港多地多。不過柳州可是個(gè)大市場,我們xx個(gè)人在這里做了xx個(gè)星期,雖然業(yè)績一般,但市場潛力很大。在xx州出差的日子里,我第一次帶上了徒弟,老總說我工作不錯(cuò),就給個(gè)新人我?guī)Я,感覺很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
四、實(shí)習(xí)效果
經(jīng)過xx個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,我基本完成我的工作任務(wù),達(dá)到了通過實(shí)習(xí)深化知識(shí)和提高個(gè)人能力的目的。同時(shí)學(xué)到了如何和客戶溝通、如何開發(fā)市場以及許多做人做事的道理,掌握了基本的推銷技能、客戶溝通及管理技能。在實(shí)習(xí)工作過程中,能很好地遵守實(shí)習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求展開實(shí)習(xí)工作,通過個(gè)人努力獲得了良好的實(shí)習(xí)效果。
五、個(gè)人體會(huì)
來公司實(shí)習(xí)也有一段時(shí)間了,總體覺得,銷售這個(gè)行業(yè)是一門深?yuàn)W,并值得探索的職業(yè)。本人從開始工作到現(xiàn)在已有三個(gè)月的時(shí)間,在這期間,我學(xué)到了許多,也悟到了許多。
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