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_本科生銀行實(shí)習(xí)報(bào)告
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首先,感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這么好的實(shí)踐機(jī)會(huì),感謝xxx主任、xxx師傅以及北郊信用社的全體員工對我的指導(dǎo)和照顧。實(shí)習(xí)以來,他們一直對我關(guān)懷備至,耐心而且毫不遺漏地傳授給我知識,為我答疑解惑,使我在短短的時(shí)間內(nèi)能融入集體,學(xué)會(huì)許多基本技能操作。回顧這短短一個(gè)月的學(xué)習(xí),心里感觸頗深。首先是關(guān)于時(shí)間上的觀念,在學(xué)校時(shí)有課就去上課,沒課就自己安排自己,時(shí)間總覺得異常充裕,跟實(shí)習(xí)時(shí)的固定上下班時(shí)間,朝九晚五,自己控制和利用的時(shí)間少了很多,剛開始的時(shí)候不適應(yīng),慢慢的沒多久也就適應(yīng)了。然后就是實(shí)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)方面,前一個(gè)星期是在大堂熟悉基本填單業(yè)務(wù)和流程,后三個(gè)星期在柜臺(tái)里面學(xué)習(xí)里面的業(yè)務(wù)辦理流程以及各種機(jī)器操作。剛來實(shí)習(xí)的時(shí)候,看到師傅們做事很仔細(xì)認(rèn)真并且快速,各種機(jī)器操作很熟練,讓我敬佩不已。還有柜臺(tái)里面的各種機(jī)器,例如自動(dòng)取款機(jī)如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)取款,自動(dòng)存款如何存款,柜臺(tái)上的電腦會(huì)計(jì)軟件是如何操作的等等,這些都讓我感到無比好奇,抱著這樣的好奇心,使我更加渴望去了解它們。
一開始便是跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),接觸客戶,收發(fā)傳單以及打印機(jī)的使用等,由于這個(gè)工作是與客戶進(jìn)行最近距離的交流和接觸,是進(jìn)行銀行業(yè)務(wù)辦理的第一線,所以具備有熱情、耐心、淡定的品質(zhì)是非常重要的。指導(dǎo)客戶哪種業(yè)務(wù)該填哪種業(yè)務(wù)憑證,準(zhǔn)備哪些附件,有時(shí)候遇到一些文化程度較低或者眼睛看不清楚的老人家,就親自幫他們填單,待他們確認(rèn)信息之后讓他們簽字或蓋章。剛開始接觸的時(shí)候,覺得這些業(yè)務(wù)非常簡單,做起來得心應(yīng)手,完全沒有挑戰(zhàn)性,直到后來逐漸出現(xiàn)一些特殊的客戶,問到許多我沒接觸過的銀行知識的問題,我都回答不出來,遭到了不少的尷尬,讓我臉紅不已,我才意識到,自己真的要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。后來,進(jìn)入柜臺(tái)里面學(xué)習(xí)以后,師傅毫不遺漏地傳授給我許多關(guān)于銀行內(nèi)部操作的知識,使我的一些行為偏差得到了及時(shí)校正,對于疑惑的、不清楚的,師傅會(huì)第一時(shí)間給我答疑、講解。一個(gè)月下來,我已經(jīng)基本掌握了各類票據(jù)的分類以及排序,珠算能力也大大提高,能比較熟練地運(yùn)用珠算來進(jìn)行計(jì)算,熟練各種點(diǎn)鈔法,包括單指、雙指、三指的手工點(diǎn)鈔法,還在學(xué)到了很多銀行知識,例如關(guān)于年利率、辦理基本存款戶需要的各種副本和證明、辦理銷戶需要的證件等等。除此之外,還在各種事例中,明白了ATM機(jī)吞卡的處理方法,如何在電腦上查ATM機(jī)的錯(cuò)帳、流水賬以及加鈔的注意事項(xiàng)等等。師傅偶爾還會(huì)給我安排一些簡單的任務(wù),例如讓我?guī)兔Ψ制,我分完之后她又重新檢查一遍;整理錢幣,挑出破紙幣和舊紙幣并把破舊紙幣整理,平角后捆鈔;或者是讓我填寫一些比較簡單的表格,如大額登記表等等,讓我有了更多實(shí)踐的機(jī)會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)工作,經(jīng)常跟我交流,了解我的學(xué)習(xí)進(jìn)度與碰到的困難,及時(shí)給予我?guī)椭?/p>
回顧這個(gè)實(shí)踐生活,感觸很深,收獲頗豐。此次實(shí)踐讓我對銀行工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識。在銀行工作要秉著誠信的原則,踏踏實(shí)實(shí)工作,堂堂正正做人,在這個(gè)崗位上,要勤勤懇懇,認(rèn)認(rèn)真真,不能容一絲馬虎和偷懶。通過實(shí)踐我認(rèn)識到實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該
與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。我感覺實(shí)踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉,是檢驗(yàn)真理的試金石,也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。做事不可以眼高手低,往往看似簡單的東西想要做好并不容易,只有親身實(shí)踐才能知其根本,才會(huì)做出理想的成績。我們要將所學(xué)的理論知識與實(shí)踐結(jié)合起來,培養(yǎng)勇于探索的創(chuàng)新精神、提高動(dòng)手能力,加強(qiáng)社會(huì)活動(dòng)能力,嚴(yán)肅認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度,為走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
至此,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),感謝指導(dǎo)老師這一路來給予我的幫助!
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