行政管理實習報告匯編[13篇]
在我們平凡的日常里,接觸并使用報告的人越來越多,報告具有成文事后性的特點。那么一般報告是怎么寫的呢?以下是小編收集整理的行政管理實習報告,希望能夠幫助到大家。
行政管理實習報告 篇1
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。僅僅憑借書本知識是不能掌握工作實務上的經(jīng)驗的,因此,我進行了為期x個月的實習,鍛煉自己的工作能力。在本次實習中,我積極協(xié)助各位前輩工作,抓住機會鍛煉自己,在實踐中去感受,體會,理解和運用所學知識。xx個日出日落的時光中,我大概參加了以下的實習活動。
一、實習業(yè)務概述
1、文件建檔
實習期間有大批文件需要整理建檔,而此時正是一年中最忙的時候,他們都忙的不亦樂乎,于是我便承擔起了整理那大批文件的任務。整理文件看似小事,也有很多學問。數(shù)量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理
在xx天的普查中,我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料,我又迅速對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析,得出了一些很有價值的結(jié)論。
3、打文件和打印復印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動代勞。在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西,為他們減輕了很多負擔,心里真的很高興。除打文件之外,就是打印和復印文件了。在實習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理。
二、實習心得
1、正確對待挫折
實習中遇到很多不順利的事情,何去何從?古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能!苯(jīng)過實習進一步明白遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。
2、更加重視實踐
實習時發(fā)現(xiàn)了一個良好的生活習慣對于工作多么重要。
3、處理一系列人際關系的技巧
(1)注意領導的指示,認真領悟其中的意思。要認真仔細的領會判斷,學會察言觀色。同時面對多個領導時更要注意保持平衡,要不偏不倚。對領導要熱情,要多關心領導。
(2)做好自己的本職工作最重要,一般情況下不要管閑事。
(3)對工作認真負責。
3、對行政工作的認識
我雖然在學生處,但主要是協(xié)助老師工作,可以算是半個秘書。在實習中我認識到秘書工作如下的一些特點或者說要求。1)要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。2)要有準確性,3)要雷厲風行。
4、對心態(tài)的調(diào)整
實習中除了遇到挫折外,很多時候也覺得工作不過如此,這種時候更要謙虛謹慎,虛懷若谷。實習中有時候覺得懷才不遇,比如我剛?cè)z查市政設施時,內(nèi)心深處還是充滿了委屈,但后來調(diào)整心態(tài),把工作當成快樂的事情,結(jié)果做的很好,學到很多東西。
三、實習總結(jié)
到實際企業(yè)實習,了解了企業(yè)的'實際運作和業(yè)務處理流程,解決在模擬實習中難以理解的問題和彌補模擬實習的不足,為走上工作崗位后能夠較快融入企業(yè)、進入角色并迅速發(fā)揮作用奠定基礎。
這次實習教會了我們企業(yè)外部和內(nèi)部是如何運作、如何跟企業(yè)打交道、如何制定可行的計劃的相關實際操作經(jīng)驗。
通過x個多月的努力,本人的企業(yè)生產(chǎn)知識得到相應的提高。
最新行政管理實習報告在暑假的xx天時間里,我參加了行政管理部門的實習,實習內(nèi)容如下:
(一)文件建檔
實習期間老師有大批文件需要整理建檔,而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi),他們都忙的不亦樂乎,于是我主動和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務。整理文件看似小事,也有很多學問。數(shù)量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。
(二)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和整理
在xx多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的有力材料,我又迅速對數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析,得出了一些很有價值的結(jié)論。
(三)打文件和打印復印文件
辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動代勞;蛟S是xx聊的比較多,終于發(fā)現(xiàn)收益,在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西,為他們減輕了很多負擔,心里真的很高興。除打文件之外,就是打印和復印文件了。在實習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理。
(四)輕松辦公室大環(huán)境
老師們個個都精明能干,而且兢兢業(yè)業(yè),讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全,但利用的程度不是很高,特別是他們工作繁忙,對如何利用電腦來休息和放松自己,如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下,本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,給他們每個人的電腦裝了不少游戲,下載了很多圖片,音樂,視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎,也大大放松了辦公室的氣氛,甚至可以說促進了老師們之間本身的融洽。
(五)給老師做通訊錄數(shù)據(jù)庫
實習時發(fā)現(xiàn)老師有一個電話本,大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時期的電話都有,本很厚,在查找需要的電話本時很不方便,特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學習的數(shù)據(jù)庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里,這樣查找方便,還可以和其他老師共享,以后更新也非常容易。
實習小結(jié):雖然在實習過程中我犯了些小錯誤,也有過一些遺憾,但總體來說,通過這次實習,我獲得了收獲,我相信這次實習將使我受益終生。
行政管理實習報告 篇2
一、實習背景
我是XX大學行政管理專業(yè)的一名學生,在大學期間有幸參加了學校和單位的實習項目,并于20xx年XX月至20xx年XX月在XX公司完成為期三個月的實習。
二、實習內(nèi)容
1. 實習目的
在這次實習中,我主要學習了公司的組織運作、管理流程和人事管理等方面的知識。通過實際的工作經(jīng)驗,我深刻了解了公司的運營模式和管理方法,提高了自己的組織能力和協(xié)作能力,也鍛煉了自己的實際操作技能。
2. 實習過程
(1)人事管理實踐
在公司人事管理這方面,我主要負責招聘工作的協(xié)調(diào)和實施,包括崗位要求的確定、招聘渠道的開發(fā)、面試組織和招聘計劃的執(zhí)行等。在這個過程中,我了解了招聘流程、崗位評核和人力資源的運作流程,同時也學習了溝通協(xié)調(diào)和團隊協(xié)作的重要性。
(2)組織運作及管理流程實踐
在公司的運作和管理流程中,我參與了公司部分業(yè)務流程的規(guī)劃和協(xié)調(diào)工作,包括進貨、庫存、出貨等業(yè)務的流程整合、流程優(yōu)化和管控規(guī)范制定等。在這個過程中,我體會到了合理的流程規(guī)劃和科學的管理方法對于公司的發(fā)展和提高效率的關鍵性,也明白了數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析能力對于管理決策的重要性。
三、實習總結(jié)
通過這次實習,我不僅認識到了理論和實踐的重要性,更加深入地了解了行政管理領域的'工作和挑戰(zhàn)。在公司的實際工作中,我通過實踐和學習提高了自己的實際能力,學習了溝通協(xié)調(diào)、組織規(guī)劃和團隊合作等實踐技能。同時,在公司的實踐中,我也認識到行政管理工作的挑戰(zhàn)和重要性。良好的管理和實際操作能力不僅能提高公司的效率,也能為員工的發(fā)展提供穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
四、實習體會
通過這次實習,我更加深入地了解了行政管理領域的工作和挑戰(zhàn),在其中我還發(fā)現(xiàn)了許多可以進一步研究和學習的領域。從整體上看,這次實習不僅在理論上鞏固了我的專業(yè)知識,也提升了我的實踐操作技能,同時也讓我了解到了行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和各類問題,是一次極具收獲的實習之旅。
總之,在未來的學習和工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自身的能力,跟上行業(yè)的發(fā)展腳步,實現(xiàn)自我價值與公司價值的雙贏。
行政管理畢業(yè)實習報告5
公司是一個整體,每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位,開展什么樣的工作,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上,和同事積極配合,團結(jié)協(xié)作,才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合,同時嚴格要求自己,把各項工作都做好。
一、加強自身技能和素養(yǎng)方面
走出學校,初入職場,在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學習和積累,已能保證本崗位各項工作正常運行,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,抓緊學習,培養(yǎng)自己的各項能力。
目前,我通過---學習了相關專業(yè)知識,包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關內(nèi)容。財務會計方面的知識也很欠缺,也正在學習這方面的知識。通過這些學習,使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓,更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習,真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的,有時候也需要吸取別人身上的精華。
二、工作成果與存在的問題
1、工作成果
辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化:前臺工作貴在精細,但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上,會議室、茶水間、前臺大廳,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題,更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題,沒有給大家提供方便的服務。
(2)執(zhí)行力不夠:當接到領導指示,完成某項工作時,往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。
(3)工作效率低下:由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。
一年的工作中,著實學到了很多,非常感謝領導對我的包容和支持,讓我得以有這樣的機會工作學習,不斷成長,再接下來的工作中,我定會再接再厲,爭取做得更出色。
行政管理實習報告 篇3
一、實習目的
在企事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務,熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程。通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,并且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎.
二、實習時間
3月1日至5月31日三個月
三、實習單位
博興縣文化館
四、實習內(nèi)容
實習剛開始時,我的指導教師根據(jù)我的專業(yè)特點,給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐.從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同.在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境.我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語.很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活.我們應該從小事做起,一步一個腳印,逐步積累起經(jīng)驗.“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”.參加工作后才能深刻體會這句話的含義.除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少.我負責的辦公室工作,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識. 就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用.在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的我們必須在工作中勤于動手.由于現(xiàn)在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學?梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多. 每日重復單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦.象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味.但是工作簡單也不能馬虎,必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導.一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢.也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易.而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力.
五、實習體會
踏上社會,我們與形形色色的人打交道.由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖.而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應.影響一個人的工作態(tài)度.每天只是在等待著下班,早點回去陪家人.生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境. 心情好,大家工作開心,效率高.在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的`是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”.且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處.
我是學管理的,在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情.也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏. 實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走上工作崗位做好準備.
行政管理實習報告 篇4
苦讀寒窗十幾年,即將劃上完美的句號。讀書時代總是期待畢業(yè)之后自己拼搏工作的到來,現(xiàn)在終于實現(xiàn)了,終于踏出了社會的第一步,身份明顯地由學生轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ髡,目前的心態(tài)也在經(jīng)歷一個過度期。為了使自己能更好更快地適應社會,為了實現(xiàn)自己的讀書價值,經(jīng)熟人介紹延安工商行政管理局實習。時間唯一敵不過的就是習慣,不知不覺,原來我已經(jīng)習慣了為大家處理工商業(yè)務的那份責任感;不知不覺,原來我已經(jīng)習慣了登記股科的成員身份;不知不覺,原來為期3個月的實習已經(jīng)圓滿結(jié)束了,一切都恍如發(fā)生在昨日。還記得剛進來實習的時候,科員們都問我,來這里實習能學到什么。楷F(xiàn)在回想起來感觸很深,這2個月的投入所得到的經(jīng)驗對于將踏入社會的我來說最寶貴的,我相信這會幫助我在不久的將來更好地融入到企業(yè)的工作中。
思往昔,點點滴滴,歷歷在目。
工商行政管理局,是主管市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法工作的政府機構(gòu)。高埗工商行政管理分局分為登記股、收費室、市場股、經(jīng)檢室、局長室、副局長室、辦公室、投訴舉報室組成,為了讓我學到更多,辦公室主任安排我到登記股室實習。
在登記股室,我實際運營了如下工作:
一、對各企業(yè)進行了變更登記。
通過企業(yè)填寫企業(yè)變更登記表,確定公司變更所需的企業(yè)法人、公司名稱、注冊資本、經(jīng)營范圍、公司章程、企業(yè)人事任職證明等證明書,明確市場責任和職能分配,并對合格變更登記合格的企業(yè)發(fā)放企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,并向每個公司收取1000元企業(yè)變更手續(xù)費。這與現(xiàn)實工作中的變更登記是相一致的,因此,在規(guī)范市場秩序方面,工商局充分模擬了社會的運作模式。
二、對企業(yè)驗資證明的審核檢查。
每家公司在進行生產(chǎn)前必須通過會計師事務所所認證的驗資證明,才能有充足資金進行生產(chǎn)經(jīng)營。在工商局的全面普查中,全部企業(yè)都能按要求完成會計師事務所認證的驗資證明。
三、加強常規(guī)檢查力度。
工商局對全部企業(yè)進行了普查,通過檢查各企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、驗資證明、市場開發(fā)票據(jù)、合同的完整公平性及其簽發(fā)票據(jù)、是否虛發(fā)信息、是否存在違法犯罪行為、是否被投訴等項目,規(guī)范市場秩序,并借此作為企業(yè)文明誠信經(jīng)營評比活動的重要參照指標。我局的這項舉措有效地減少了不正當競爭行為,為企業(yè)的生存發(fā)展迎造優(yōu)良的氛圍,通過檢查,各企業(yè)都能積極遵守市場秩序,并無出現(xiàn)投訴現(xiàn)象。在交易過程中,工商局局曾接受部分企業(yè)與客戶溝通不了的現(xiàn)象,不過通過我局以調(diào)解人身份進行協(xié)調(diào),問題很快得到解決。雖然我是跟隨并沒有實際操作,但從中獲益良多,懂得了商業(yè)上很多要遵守的規(guī)則。
四、抓緊年度審核,進行誠信企業(yè)評比,締造良好市場秩序和氛圍。
五、網(wǎng)上錄入和資料輸入
在年檢過程中,最為繁瑣的、也是工作量最大的工作就是提供年檢申請錄入和合格企業(yè)的網(wǎng)上年檢。全鎮(zhèn)所有商戶的網(wǎng)上年檢申請都要由我來具體操作,使用工商局經(jīng)濟戶口管理系統(tǒng),對所申請的企業(yè)進行網(wǎng)上的資料審核和年檢資料的錄入。
六、年檢蓋章和執(zhí)照發(fā)回
最后的工作程序是在執(zhí)照的正副本上簽字和蓋年檢章,這個程序是最為體現(xiàn)行政執(zhí)法權(quán)威的工作程序,也是對工商戶經(jīng)營資格的肯定。
實習所遇到的問題;就是對各商戶進行年檢時,多數(shù)都沒有帶齊要交的相關文件,這給工作帶來了阻礙,主要原因是電話通知得不夠周到,不夠全面。
實習感受:在我短短的一個月的實習當中,不可能展現(xiàn)一個全貌的工商行政管理,同時,我的大學四年的學習成果也不可能全部展現(xiàn)。所以我僅僅憑借自己的工作感受,對一些課程進行簡單的評價和甄別。
行政管理是我在實習過程中應用最多知識的課程,在使用工商管理系統(tǒng)的`時候,我很快的熟悉了經(jīng)濟戶口的使用,并在實際的工作中和同事也有所交流,也給予了他們一些這個方面的幫助,真正實現(xiàn)了交流。也是由于我的這個方面具有一些優(yōu)勢,加快的工作速度,提高了工作效率。
其他的專業(yè)知識,我在工作中也只是模糊感到了,理論知識的大方向指導性作用,在具體到工作中,并沒有體現(xiàn)得十分突出。相反,行政法律方面知識的缺乏,到讓我感到了大學在設置課程方面的缺陷。
實習總結(jié):在這十二個星期下來,我們所面對不僅是學校要求的實習,不是實習而實習,而是一次對我們來說的重大考驗。盡管它的形式僅僅是一場“商業(yè)游戲”,不過它的目的不是玩玩而已。重要的是,在這個過程之中,要我們學以致用,把理論運用到“實踐”,再從“實踐”當中尋找規(guī)律,然后獲得啟發(fā)。這樣,所學到的東西才會真正變成是我們自己的。而我的最大啟發(fā)是——“天下無難事,只怕有心人”,沒有什么事是我們完成不了的,只有肯用心地學,認真努力地去做,就算是再大的困難也能夠迎刃而解,再繁重的工作也不會成為障礙的。
行政管理實習報告 篇5
一、實習的目的和要求
1、實習目的
本次實習的目的旨在通過對政府日常工作及其制度的調(diào)查提高大學生的動手實踐能力。通過教學實習,將理論與實踐相結(jié)合,讓學生對本專業(yè)的知識更加了解,對政府及其制度有進一步的認識,開闊學生的視野,并進一步提高大學生日后的工作能力。
2、實習的要求
確保小組成員外出調(diào)查的安全認真積極的完成此次實習
二、實習的主要內(nèi)容
1、實習課題:村務公開
2、調(diào)查的主要方向:
⑴官方規(guī)定必須公開的村務內(nèi)容和村務公開的形式。
⑵實際公開的`村務內(nèi)容和村務公開的形式。⑶村民了解到的公開的內(nèi)容和村務公開的形式。
3、實習的前期準備和安排:
、挪檎屹Y料,了解村務公開的具體內(nèi)容和方式及意義。
、谱咴L板橋和虹橋社區(qū)的相關政府部門,了解相關政府人員對村務公開的項目和公開方式是否清楚的一些情況。
、亲咴L板橋和虹橋社區(qū),統(tǒng)計公開欄、通知欄等張貼公開的內(nèi)容,并進行總結(jié)、分類。
、茸咴L當?shù)氐木用,了解當(shù)氐木用駥φ呀?jīng)公開的內(nèi)容的了解、關心和滿意程度以及村民希望政府公開的內(nèi)容。
、少Y料的匯總,然后分析,了解當前村務公開的實際情況,指出其中的優(yōu)點與不足,然后提出建議,最后對整個課程實習進行總結(jié)。
三、實習總結(jié)
1、調(diào)查的實際情況
、耪(guī)定必須公開的村務有:財務收支情況、計劃生育管理、優(yōu)撫和救災救濟款物發(fā)放、低保社保公開、村干部工作目標公開、重大決策公開、使用土地和宅基地審批情況、集體土地和經(jīng)濟項目的承包和經(jīng)營狀況、上級黨委和政府的有關政策和決定等。
⑵實際公開的村務內(nèi)容有:財政收支、計劃生育、低保救災優(yōu)撫等補助、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參合情況、村干部定期工作目標、決議實施結(jié)果公開、最新政策動態(tài)等。
⑶村民通過村務公開所了解到的有:財政收支、計劃生育、低保救災優(yōu)撫等補助、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參合情況、以及一些與村民自身相關的其他政策等。
、却鍎展_的形式:村務公開欄、廣播、村名會議、走訪慰問和書面通知等形式。
2、反映出的問題
⑴虹橋社區(qū)通過廣播、書面通知、村民會議以及村務公開欄和走訪慰問等多種形式,將本村最新動態(tài)以及上級政府的相關政策都做了大量宣傳,宣傳工作做的很到位。但村民實際所掌握的信息并不完全。這主要是因為村民大多只對與自己切身利益相關的政策感興趣、缺乏主動去了解,而對與自己利益關系不大的政策則不太關心。這也表明村民的公民意識不強,還沒有意識到作為公民其自身的權(quán)利與義務所在。
⑵公開的內(nèi)容不明朗(財務開支,只是一個籠統(tǒng)的寫收入多少,支出多少等。而沒有逐項逐筆公布明細賬目。)根本就不能起到讓群眾了解、監(jiān)督村集體資產(chǎn)和財務收支情況的作用。
⑶公開欄一般設在政府的大門處,而村民由于平時的生活、工作離政府辦事處有一定的距離,不便于群眾的觀看。
⑷政府與村民的溝通不夠,村民對政府公開的信息信任度不高,認為那只是表面、形式而已,而不是真實情況。
、晒_時間不及時,據(jù)所問的村民中百分之九十的村民認為一年還更換不到一兩次。
、手攸c不突出,老百姓需要的沒有公開(稅費、宅基審批等),一些無關痛癢的東西倒是公開(會議通知、報紙摘要等)。
、斯_的問題不解決,村務公開內(nèi)容公開后,群眾對其中的一些有疑問,但村干部不做解釋,反映問題也沒有人管,導致問題越來越多。
3、建議
、虐褜嵭写鍎展_行動與思想教育結(jié)合起來,提高村干部和村民的思想覺悟意識。
、茖嵭兄贫然拇鍎展_,讓村務公開的形式的多樣化。
⑶加強對村務公開的監(jiān)督和管理,上級部門應該不定期的到村里面來進行村務檢查,督導和指導村務工作,同時建立人民監(jiān)督制度,黨群互動,共同督促,使村務公開更具有實質(zhì)性的作用。
行政管理實習報告 篇6
一、實習目的
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。實習是學生完成大學全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過實習了解社會,接觸實際,鞏固專業(yè)理論和提高實際操作技能,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的運營規(guī)律,并通過撰寫實習報告,學會綜合應用所學知識,為走向正式工作崗位做好準備。在兩個月的實習時間里,我選擇了中國移動深圳分公司作為實習單位,通過在國企進行的實地學習,讓自己在校所學的專業(yè)理論知識在實踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應用。在了解和熟悉了該公司的運作模式、經(jīng)營管理方式以及員工的團作協(xié)作能力的基礎上,使我能夠?qū)ψ约旱膶嵙曌鞒鲆粋報告。很多人都想去看一下,那個甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個人呢,而10086又是一個怎樣的地方呢?帶著這個好奇心,這個疑問我走進了中國移動深圳分公司的10086客服中心。我對中國移動的客戶服務中心10086的了解就從此開始了!
二、實習時間:20xx年11月至12月
三、實習地點:移動營業(yè)廳
四、實習崗位與內(nèi)容:
我實習的崗位是神州行10086客服,接聽客戶電話,提供業(yè)務的咨詢、查詢和辦理。進入的第二天就開始了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又充實的,我們一共20位同事一起跟著移動公司的工作人員習業(yè)務,因為移動的業(yè)務品種很多,我們要學習的東西很多,而且有很多要背的知識點,還需要熟練操作好幾個系統(tǒng),基本上不能準點下班,甚至回到宿舍還要記憶和熟練,而且除了業(yè)務上的學習,另一項要學習的就是說話,學會保持良好的聲線,要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑,并且也要學習語言技巧,讓客戶信服,接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力,因為大家都相信,只有對業(yè)務的熟練掌握,才能解決和客戶的問題,才能做好自己的工作,體現(xiàn)實習的價值。通過學習業(yè)務、學習系統(tǒng)操作、旁聽的電話、試呼這些培訓過程,我開始正式上線接聽電話了。剛開始接聽客戶電話時特別緊張,口語很多,而且由于業(yè)務知識的不扎實,系統(tǒng)操作的不熟練,查詢速度比較慢,很多問題都要求工作人員,甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業(yè)務很不理解的客戶,對我發(fā)泄他們的不滿情緒,客戶的滿意度比較低。剛開始,我們都是比較害怕,不夠自信,怕答錯,很依賴正式員工,總是在面對問題時就求助正式員工,他們在幫我們解決之后都會和我們說,遇到問題,我們要做的是自己先思考、過濾問題,得出解決方案,而不是一味地依賴他們,我們總有要自己面對問題的一天;對業(yè)務多看多了解多熟悉,在應答客戶時一定要準確、自信,讓客戶對你的作答可信度提高,確保你的權(quán)威性。在接下來的幾個星期里,我通過不斷的訓練來完善我的客服技能,而且我也在這樣的訓練中不斷成長,各項技能也日漸純熟,逐漸達到一個客服代表所應該達到的標準。在這個實習培訓中,我們學習到了很多平時在課堂上學不到的東西,收獲可謂頗豐厚。在這里,我們學會了聆聽,和客戶保持良好的溝通能力和并且進行換位思考,在通話中要保持和客戶的互動,以禮待人,站在客戶的角度急人之所急,在客戶出現(xiàn)不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學會了說話,學會了去應對在接線過程中遇到的形形色色的人;我們學會了邊聽邊說,學會了在聽的過程中去解決問題,去幫助他人,也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。就在我對于呼入坐席代表工作駕輕就熟時,我們班因為公司的調(diào)度都開始了呼出工作,我又開始學習呼出的技能。呼出的工作內(nèi)容其實就是電話營銷,它是一個較新的概念,是指通過使用電話,來實現(xiàn)有計劃,有組織、并且高效率地擴大市場群、提高顧客的滿意度、維護顧客等市場行為的手法。我們呼電話給客戶,進行調(diào)研回訪、邀請客戶參加優(yōu)惠活動、幫客戶登記辦理業(yè)務,呼出工作的主動性比呼入大得多,但是壓力也大得多。因為客戶對于營銷總是比較抵觸的,在外呼時幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣,因為有些人覺得你打擾他了,有些人不信任移動,認為優(yōu)惠業(yè)務是一個騙局,有些人本身性格不好,遇到這樣不同的用戶拒絕你,不理解你甚至罵你時,我剛開始會比較沮喪,情緒低落,但是后來也馬上調(diào)整好了,因為作為外呼客服代表服務態(tài)度一定要好,不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當代社會的服務行業(yè),要是服務態(tài)度不到位,絕沒人樂意買你的產(chǎn)品,所以只有以積極的心態(tài)面對工作,提高自己的溝通技巧,抓住客戶的心理,讓客戶感受到自己的誠意,體會到業(yè)務的優(yōu)惠,客戶才會放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務并認可我的服務。因為我學習過呼入以及呼出,所以我成為公司的雙技能員工,在平時大多數(shù)時間進行呼出,在話務繁忙的時候支撐呼入,保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對我來說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉,只有了解客戶需要什么樣的幫助,才能夠抓住客戶的心理,將產(chǎn)品營銷出去。
五、實習總結(jié)和心得:
5.1實習總結(jié):實習的這幾個月之中,在領導的關心、支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應了環(huán)境,適應了工作崗位。在學習方面嚴格要求自己,憑著對個人的目標和知識的強烈追求,牢固地掌握了一些專業(yè)知識,工作并學習著,工作實踐讓我的技巧不斷提高,慢慢能夠抓住不同客戶的心理,和客戶溝通得越來越好,辦理量、滿意度等各項數(shù)據(jù)也相當不錯,公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定。與此同時,我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了強烈的責任心。因為員工的`一點疏忽就會導致公司罰款及個人的被投訴,以及企業(yè)形象受損,我要時刻對客戶負責,時刻對自己負責,時刻對公司形象負責。
5.2實習心得:1、在工作進程方面。要提前做好準備,在與用戶接觸前幾秒就要判斷出對方年齡、職位、學歷以及預計對方接下來要問的問題,在呼入的時候能快速解決客戶問題,在呼出的時候能夠盡快確認到客戶是否需要辦理,盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時間繞用戶轉(zhuǎn),保持主動性。
5.3在電話營銷方面。撥打電話時,大腦一定要清晰,要熱情、大方、友善、真誠;不管自己情緒如何,也不可對顧客不禮貌;盡量不用口頭禪恩、這個、那么等;讓客戶知道不只是他一個人辦理了這個業(yè)務(如呼GPRS時,可以對用戶說以后3G的來臨,每個人手機都可以上網(wǎng)都是通過3G網(wǎng)絡聯(lián)系;您現(xiàn)在可以提前嘗試)注意傾聽客戶的話;當勸了用戶1至2次不同意時選擇放棄,以免被用戶投訴;外呼口徑嚴格按公司規(guī)定要求。
5.4、在同事關系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助,自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的,有利于公司整體發(fā)展,也有利于個人不了解的知識越來越少。還有就是處理具體事件的方式還是不夠成熟。這些問題的發(fā)現(xiàn)對我來說就是最大的收獲,因為我知道了自己的缺陷和不足在哪些方面。在今后的學習和實踐中才能有針對性進行補充,以全面提高自己的綜合能力,把所承擔的工作做好,進一步實現(xiàn)自己的理想與價值?偟膩碚f,我的實習是成功的,我從中得到了書本中從未見過的知識與能力。在今后的學習與工作中我將不斷努力,虛心學習,奮斗不息,為社會和祖國做貢獻。
行政管理實習報告 篇7
一、緒論
轉(zhuǎn)眼間大學即將畢業(yè),在這三年里,我學到了很多知識,在我的專業(yè)行政管理方面懂了很多很多道理和方法。但我深知,僅憑書本上的知識是遠遠不夠的,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結(jié)合起來,我進行了為期x月的實習,來驗證自己所學,在實踐中去感受,體會,理解和運用所學知識。并鍛煉自己的實際工作能力。
二、實習計劃安排
我于x月x日至x月x日實習,我的專業(yè)是行政管理,公司領導安排我在行政部門完成實習,在部門領導及多位師傅的指導下,我從最基本的文件歸檔做起,擴展到文件的整理,及下達,逐漸過渡到每一個行政的日常工作環(huán)節(jié),認真的做好領導布置的每一項工作任務,運用所學知識指導工作,同時也會從行政方面工作中了解行政方面實質(zhì)性的東西。從而提高自己的能力,不斷的完善自我。并希望通過在該公司中的實習經(jīng)歷和心得,使所學理論得到驗證,感受先進的企業(yè)管理文化,體驗高效率組織運轉(zhuǎn)的流程和技巧,思考我們怎樣才能將所學知識與行政管理實踐更好的結(jié)合在一起。
三、實習單位介紹
本公司是一家集銷售、學術(shù)推廣和專業(yè)軟件經(jīng)銷為一體的集團化企業(yè),公司把“以人為本、科學和人文統(tǒng)一協(xié)調(diào)”作為管理念,在每天的工作中都能體會到“快樂工作、高績效管理”的工作氛圍,這是一支卓越創(chuàng)新、不斷進取的團隊。公司現(xiàn)有員工x余人,其中碩士學歷x人,本科學歷x余人。
四、實習內(nèi)容和過程
1、熟悉環(huán)境,組織早會
公司地處xx東側(cè),共計行政、人事、信息、財務、審計、銷售、商務等七個部門,每天早上打掃衛(wèi)生,確保工作環(huán)境的整潔、舒適,每天給植物澆水。x點準時開早會,早會由每名員工輪流主持,包括前一天的工作總結(jié)及今天需要完成的重要事情,隨后是健身操。這一過程讓我熟悉了公司的每一名員工,了解到公司的重大事件,體會到員工之間的配合,和團隊的'重要。同時鍛煉了身體,保持著良好的精神狀態(tài)。
這是經(jīng)營管理理念最大的體現(xiàn),是企業(yè)一種特有的文化。
2、打文件,復印資料
辦公室總是有大量的文字需要處理,實習期間,我?guī)椭蠋焸兇蛴×撕芏辔募,幾次?jīng)理讓我撰寫部分上報材料和下發(fā)文件的初稿,并由經(jīng)理修改完善,再仔細對比我寫的初稿與經(jīng)理修改過的材料,找出自己的不足,以便于提高自己的公文寫作水平。材料初稿寫好后,經(jīng)理滿意后再將其打印出來。除打文件之外,就是復印文件了。在實習期間很多文件的復印都由我處理。包括會議通知、公司文件等。材料復印好后,送與相關部門并裝訂整理。
3、文件下達,整理檔案
公司每天有很多文件需要及時下到各個部門,部門也有文件需要上交到領導,實習期間我每天通過網(wǎng)絡,或親自完成此項工作,及時做到上情下派下情上達。并將材料歸檔整理,便于今后的查閱。整理文件看似小事,也有很多學問。數(shù)量浩瀚,排序、裝訂、編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識
4、接聽電話,收發(fā)傳真
按照辦公要求,及時接聽電話并且詳細做好電話記錄。如果是客戶來電,咨詢產(chǎn)品這樣較為清楚的事務的辦理手續(xù),則直接告知其相關科室的聯(lián)系方式做進一步咨詢;如果來電詢問的事項是我不清楚的,則要做好對方的身份、聯(lián)系方式和時限要求等相關信息的記錄,及時向部門經(jīng)理匯報,交由部門經(jīng)理予以處理。
傳真是現(xiàn)代辦公的重要形式,接收其他部門或公司發(fā)來的傳真,收到傳真后做好復印和存檔,及時將傳真送到相應的部門。
5、協(xié)助老師調(diào)整電子平臺
在科技高度發(fā)達的當今社會,電子化辦公是時代進步和科技發(fā)展的必然趨勢,公司方面采用的xx辦公系統(tǒng),它大大提高了日常的工作效率,節(jié)省了很多資源,也更環(huán)保。但此系統(tǒng)正在試用階段,仍有很多方面尚不完善,需要調(diào)試和信息錄入,在實習期間,我協(xié)助老師錄入部分信息,雖然我做的不多,但能幫助別人分擔一些工作還是很開心的,尤其當想到未來公司的辦公用網(wǎng)絡平臺,在當初構(gòu)建時我也出了一份力時,心里還是很欣慰的。最重要的是,在錄入數(shù)據(jù)的同時我也到一些數(shù)據(jù)庫知識,這是書本上沒有的,或許在我今后的工作中會發(fā)揮作用。
6、其他事情
除此之外我還做了很多其他的工作,如日常行政管理、接待來訪等,除了學習到一些基本的辦公技巧之外,還學到了很多東西,比如管理技巧、與同事相處的方法,與客戶打交道的一些技巧等等。這對我今后的工作會有很大的幫助。
五、實習心得體會
1、實踐出真知
在這x月的實習中,我真切的體會到“實踐出真知”的道理,通過實踐我知道了書本知識講得很好,很全面,很系統(tǒng),也很到位。而實際應用卻與它不同,可能用到的只是其中一部分,或者幾個不同的知識點雜揉在一起。只有實踐才能使書本知識更充實,更好的得到應用。也是通過實踐發(fā)現(xiàn)自己身上有太多的不足,比如我的條理性不強,遇事理不清頭緒;遇到問題想得少;閱歷太少等等,這些恰恰是一名行政管理員工不應缺少的素質(zhì),我相信只有通過實踐才使自己得到提升。
2、享受挫折
只有經(jīng)歷挫折才能懂得更透側(cè),而且無比深刻。實習期間我做對了很多事,同時也做錯了更多的事,經(jīng)歷了無數(shù)次的挫折,使我對下一次工作更為堅定,同時讓我學會了思考和總結(jié)。做得好的好在哪,做的不好的錯在哪,經(jīng)過一段時間的總結(jié),自己提升了很多,感謝挫折,我會受用一生。
3、人際關系
1、進入新崗位要虛心,向經(jīng)驗豐富的老同事學習,即便對方的文化程度不高,也要尊敬對方,對方的工作經(jīng)驗豐富,很多是課本上所難以學到的。書本上的東西與實踐差距很大。所以,不要自以為是,一定要從基層、基礎做起,扎實前進。
2、注意領導的指示,認真領悟其中的意思、要認真仔細的領會判斷。對領導要熱情,要多關心領導,同時面對多個領導時更要注意保持平衡,要不偏不倚。
3、要有整體觀念,從全局出發(fā),學會與同事團結(jié)協(xié)作,互相補充,共同進步。
4、要與同事間進行合理的思想與能力整合,互補互利,取長補短,共同把關系搞好,工作做好。
5、要學會解決問題,不要一天到晚的情緒化,特別是不要與同事和領導鬧情緒。
6、不要把辦砸了的事情的過錯都歸于別人,做好了的事情的功勞都歸于自己。
7、要把做人的常識融入到工作中,例如上班早到一點,打掃好衛(wèi)生;自己的辦公桌整潔得體,把文件擺放整齊;對上級要尊敬,對下級要愛護等等。
4、對行政工作的認識。
作為行政人員,每天的工作很繁雜,而且涉及到公司的方方面面,如果出現(xiàn)疏漏,會影響到其他人員、部門、甚至公司的正常運作。所以行政人員必須具備以下幾點:
1、凡事記錄的好習慣。就行政工作來講,一般都會很繁瑣,負責的大小事務都很多。俗話說得好,好記性不如爛筆頭。在工作中,如果能夠做到凡事記錄的好習慣,那么在工作中就會減少因遺忘、忘記而造成事情的拖延、甚至“未完成”。
2、良好的表達能力和溝通能力。在行政人員的工作中,經(jīng)常會遇到與部門或員工或外部企業(yè)人員等進行接觸、交流的需要,如果不能具備良好的表達能力和溝通能力,許多需要他人協(xié)助解決的問題也許就無法完成。
3、負責的工作態(tài)度。有一句話說得好:態(tài)度決定一切。一個人的工作態(tài)度好壞,直接決定著工作成敗。帶著責任心、一定會做好每一件工作。
4、良好的禮儀和修養(yǎng)。現(xiàn)代企業(yè)講究辦公禮儀、接待禮儀、餐桌禮儀等等,而這些禮儀都與行政人員有聯(lián)系。他們影響著工作的效果。
5、自我提升。
在實習中,當工作越深入時就會發(fā)現(xiàn)自己的不足,在專業(yè)知識方面只停留在書本,其他方面的知識更是少之又少。行政工作很寬泛,從公司到生活;法律到財務等等,方方面面都要懂得。所以行政人員必須是雜家,現(xiàn)在的我相距甚遠,需要在今后的工作和甚或中不斷學習,廣泛涉獵各方面知識,虛心向別人請教,不斷提升自我,這才是一個合格的行政人員。
六、實習總結(jié)
短暫的實習轉(zhuǎn)眼而過,回顧實習生活,盡是收獲。在這一過程中,初步了解了公司行政工作中的具體業(yè)務知識,加深了我對行政管理基本知識的理解,拓展了所學的專業(yè)知識,對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識,為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。同時我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的知識的匱乏。實習為我們提供了一個了解和熟悉工作實際的機會,有助于我們更全面的認識自己和了解職業(yè),并據(jù)此科學的設計自己的職業(yè)生涯,社會才是最好的大學。
“實踐是檢驗真理的唯一標準”,通過這次實習,我深覺自己有許多不足之處,在今后的生活中,我會朝著自己的目標,不斷努力學習,彌補不足,為自己的理想而奮斗!
行政管理實習報告 篇8
XXX:
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年3月了,而我在錢鴻實業(yè)集團有限公司也完成了我的3個月實習期。作為大學生涯的最后一課,實習不僅重要更有其獨特性,正是通過實習,讓我逐漸掌握怎樣把學校教給我的理論知識恰當?shù)剡\用到實際工作中,讓我慢慢褪變學生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,實現(xiàn)我邁向社會獨立成長的第一步,F(xiàn)回首這3月份的時間里,我雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策,F(xiàn)就3月份來的工作情況作簡要總結(jié),主要分為以下幾個方面:
一,基層磨練
在基層實習的這半個月是我實習期間最辛苦的半個月,尤其是對我們這些一直生活在象牙塔下的人而言。我在油漆部門實習了一個多星期,在總裝部門實習了2天,每天早上7點準時上班,5點下班,一整天都要站著進行童車零部件半成品的統(tǒng)計及其零部件毛坯的上掛下掛,特別是當流水線開始運作的時候,手上工作不能遲疑,不然不但影響自己工作的完成,也影響別的員工的工作。一天工作下來全身就像散了架一樣,一旦坐下就什么都不想動了,好多次都想放棄,但想想自己已不再是自能依靠父母的孩子了,就咬牙堅持下來。在這期間,我學到的不單單是童車零部件的統(tǒng)計、毛坯的上掛下掛、童車的安裝……更是讓我更深層次地了解了公司運行模式,也讓我的意志得到了前所未有的磨練。
二,人力資源部工作
雖然我在人力資源部門實習了短短的半個月,但學到的工作工作經(jīng)驗及知識卻是一筆可貴的財富。我的具體工作如下:
1、熟悉招聘流程,與用人部門保持密切的聯(lián)系,了解用人部門的需求狀況,根據(jù)各部門投遞上來的人才需求表,發(fā)布招聘信息。
2、 發(fā)布招聘信息,包括在每天更新招聘網(wǎng)站上的招聘信息,參加各種招聘會。
3、 電話通知各符合招聘要求的應聘人員進行面試,安排面試時間地點以及做好招聘時的準備工作。
4、 接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中,經(jīng)常需要用電話和候選人聯(lián)系,了解候選人的狀況,而且電話溝通也很注重說話的技巧。
5、 錄用,建立員工檔案。給員工填寫《員工登記表》,辦好入職手續(xù),新員工剛?cè)牍,首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂勞動合同,辦工作證等等;
6、 辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的'幾種風險,社會保險設置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項目。因此要及時地給員工辦理相關保險,我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工,在網(wǎng)上辦理社保。
7、協(xié)助辦公室主任做好新員工的入職培訓工作
8、整理以及保管請假條,員工的請假條是在我這里領取,并對各個員工的請假條即使進行整理和統(tǒng)計,月末即使上繳給給進行考勤統(tǒng)計工作的人員。整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔
9、離職。給員工辦理離職手續(xù),員工離職也需要經(jīng)過交接任務,確保生產(chǎn)正常進行,并且要解除勞動合同協(xié)議。
10、領導安排的其他工作。
三,行政部工作
在行政部的兩個月實習,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室主任做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識,拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:
1、 熟悉行政工作的各個流程,主動做好領導之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,幫助領導有計劃、有步驟、有重點地抓好各項工作。
2、 做好各種辦公文件的復印、掃描,發(fā)傳真,領辦公表格,在實習期間,極打掃辦公室的衛(wèi)生,負責收發(fā)辦公室郵件、傳真,打印復印材料等。
3、 文書、檔案室管理。協(xié)助辦公室主任進行各種通知、文件、會議記錄整理入檔;草擬綜合性文件和報告、通告、通知等文字工作及送文件至各級領導,簽收文件;協(xié)助完成各領導會議發(fā)言稿。
4、 辦公設備、辦公用品的管理。進行辦公用品的領用手續(xù)的辦理,保證辦公用品的正常發(fā)放,同時催促采購物品的如數(shù)到庫。
5、 企業(yè)文化的建設。協(xié)助辦公室主任做好年終表彰會的準備工作,包括先進個人、先進集體的評選;年終表彰會主持人發(fā)言稿的擬定;表彰會場得的布置工作。協(xié)助辦公室主任做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作。
6、 會議管理。協(xié)助辦公室主任做好會議室的設備管理;協(xié)助辦公室主任做好各種會議前得準備工作。
7、 外協(xié)工作。協(xié)助人力資源部的招聘工作及其它領導安排的工作。
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、送水、收發(fā)快件、訂閱報刊雜志、辦理車證、辦公設備維護,大到申請辦公用品及對其領用情況進行備案、文件整理與保管、租房、與外界溝通協(xié)調(diào)事務、裝修潔凈間……但每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,面對繁雜瑣碎的工作,在時間上,我盡量做到最快,在完成質(zhì)量上,我盡量做到最好,爭取用最小的成本獲得最高的效益。
四,實習感受及體會
參加實習的三個月時間里,我收獲得不僅僅是工作經(jīng)驗,還有許多的朋友和更多寶貴的人生財富。
第一、我們要學會自己獨立,不養(yǎng)成依賴的習慣
第二、在物欲縱流的現(xiàn)代社會,要做到不隨波逐流,保持真我,堅持做自己。
第三、工作的時候,要做到眼看四方,耳聽八方,也就是要眼到手也到。
第四、營造良好的人際關系網(wǎng),有助于你的工作順利進行。
第五、自己為自己的行為負責,要做一個敢于承擔責任的人。
第六、試著與同事分享自己的工作心得,分享工作成就,分享工作的快樂。
第七、要對自己有信心,相信別人能做的,自己經(jīng)過努力也能做得到,要勇敢。
第八、凡事要忍耐,不要意氣用事,要讓自己磨練得更加堅強。
以上是我在我的畢業(yè)實習中總結(jié)出來的心得體會。通過這次實習使我把所學的書本理論應用到實踐中去,可以更加熟悉就業(yè)市場、了解社會現(xiàn)實、加強自身競爭意識,同時也發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)上的欠缺。這只是一個初步的嘗試,但對于我來說卻是一筆很大的財富,激勵和鼓舞我以后應當怎樣更成熟的面對實際工作。在此感謝湖州師范學院行政管理系的老師們,感謝我工作過的錢鴻實業(yè)集團有限公司,感謝公司里的所有同事,感謝所有幫助過我的人們,我成長的每一步,都離不開他們的關心與扶持,謝謝他們。
這一段難忘的實習時光,將會永遠銘記在我的心里,為我一輩子的永恒的記憶。
XXX
日期:20xx年X月XX日
行政管理實習報告 篇9
1實習目的
通過畢業(yè)實習,我們可以把理論和實踐更好地結(jié)合在一起,加深對理論知識的理解,并鞏固所學的專業(yè)知識,進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力,加強與人溝通交流的能力,為今后走向社會、服務社會做好心理準備和業(yè)務準備,做好從一個在校學生過渡到社會工作者的蛻變。在**公司的實習,我大致了解了整個公司的運轉(zhuǎn)過程,對于一些崗位的工作職責有了更深入的理解而不是僅停留在表面,做事情時學會與人溝通合作,能夠利用各種資源來解決問題,豐富自己的實踐經(jīng)驗,轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度,為即將要步入社會做好準備。
2實習單位
***有限公司
3實習時間
4實習概況
在***公司的實習讓我受益匪淺。在這段時間里,我體會到了自信拼搏的重要性。在實習期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等,掌握了這些機器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。在指導老師和同事的幫助下,我學會了怎樣接人待物,如何處理事務,達到了實習的目的。
4.1實習單位簡介
4.2實習內(nèi)容
在此次的實習中公司根據(jù)我的情況把我分配到行政人事專員一職,在實習過程中了解到行政人事專員的工作職責主要是負責網(wǎng)上招聘信息的發(fā)布,員工入職辭職手續(xù)的辦理,收集員工資料并保管好員工檔案。在實習初期,我的工作主要是整理和收集員工資料,其中涉及到員工照片的采集,公司通訊錄的更新。隨著實習的深入,我開始在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,篩選簡歷,通知合適人員來面試,這期間遇到了很多問題,在經(jīng)理和同事的幫助下,都能得到解決。
4.2.1整理和收集員工資料
實習初期,同事給我介紹了公司的基本情況。我對我即將實習的公司有了更深刻的理解,該公司提倡“品質(zhì)優(yōu)良,持續(xù)改善,客戶滿意,永續(xù)經(jīng)營”的理念,堅持“開拓創(chuàng)新、環(huán)保節(jié)能”的宗旨,走持續(xù)發(fā)展、生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品的道路,不斷提升公司整體素質(zhì)。年初,公司員工流動較大,員工電話號碼也有更新。經(jīng)理讓我整理和收集員工資料,通訊錄也要及時更新。這些事情雖然比較簡單,但需要細心及與各部門的溝通、協(xié)作。在更新通訊錄時,我就充分感受到溝通合作的重要性。起初,我是一個個問同事的電話號碼,由于我是新來的,人又都還不認識,有時都會重復問,公司里跑來跑去也才記錄幾個人的電話,后來在各部長和車間主任地幫助下,不到10分鐘,各個部門各個車間的電話號碼都匯總了。從中我深刻體會到做事情要找對方法,找對人,懂得獲取有效資源。
4.2.2辦理員工入職、離職手續(xù)
每一位新員工來公司上班,我們都需要為其辦理入職手續(xù),復印身份證,并讓其填寫入職登記表及上交一寸證件照2張。在此期間,我接觸到了復印機、掃描儀、傳真機,學會了怎樣操作這些辦公設備。第一次為新員工辦理入職手續(xù)時,我很緊張,復印機也不會用,還是同事在旁邊教我如何操作復印機,也忘了詢問新員工是否在食堂就餐,顯得很毛毛躁躁,不過慢慢地也就駕輕就熟了。員工離職時,需要核對辭職員工上交的辭職申請表及移交清單是否有主管的簽字,如有部門主管簽字,則收回該員工的員工證,辦理員工退宿,并統(tǒng)計該員工的出勤時間及其他相關事項,上報財務部,給予結(jié)算工資。
4.2.3網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、篩選簡歷,通知合適的人來面試
還沒開始接觸這項工作時,我一直覺得網(wǎng)上發(fā)布招聘信息是項很簡單的事情,結(jié)果沒有我想象中的容易。發(fā)布一個新的招聘職位,要對該職位有一定地了解,職位描述、工作職責要準確、詳細,否則求職人員根本不了解你所缺崗位具體是做什么的。篩選簡歷也是個頭痛的過程,首先我要了解我們公司所需要的是哪類型的人才,是要經(jīng)驗豐富的能獨當一面的求職者,還是要優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生,公司給予內(nèi)部培訓,一開始我都無法判斷。在通知合適的人來面試時,我需要清楚可以到達我們公司的所有公交車,以便提供給求職者最好的乘車路線,清楚經(jīng)理的日程時間表,以確定最佳的面試時間。
4.2.4ISO質(zhì)量管理體系內(nèi)審員
在學校里,我從未接觸過ISO質(zhì)量管理體系,也不知道這個體系的內(nèi)涵。通過一段時間的培訓,我對ISO質(zhì)量管理體系才有了深刻的了解。質(zhì)量管理體系,即在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系,包括制定質(zhì)量方針、目標以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進等活動。一個公司要實現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標,有效地開展各項質(zhì)量管理活動,必須建立相應的質(zhì)量管理體系。這期間我主要是根據(jù)各部門的業(yè)務流程,做出程序文件。程序文件初稿寫好后,要拿給各部門主管審閱,直至修改完畢后,蓋上受控章存檔。著手編寫程序文件,需要做很多準備工作,要到各個部門去了解他們的工作流程,做好記錄。確定程序文件內(nèi)容時,還需要各方面的溝通交流。
5實習過程中發(fā)現(xiàn)的問題
5.1公司規(guī)章制度不夠完善
公司在規(guī)章制度方面有嚴重的不足,考勤制度、加班制度、工資制度、部門工作職責等都沒有成型的文件,還處于較原始的狀態(tài)。請假條、加班單都沒有及時匯總上交,以致每月的工資計算總是會出現(xiàn)差錯,降低了工作效率,增加了財務部的工作。各部門的工作職責沒有明確,往往事情都不能落實到個人,出現(xiàn)了事情項目沒有人負責的情況,當有突發(fā)現(xiàn)狀時,往往都不能找到負責的人處理事情,只能臨時抽調(diào)員工處理。
5.2員工培訓制度缺失
公司缺乏有效的.員工培訓制度,現(xiàn)有的員工培訓方式只有在崗培訓,由老前輩手把手指導教會新員工。這種方式雖然在一定程度上可以培養(yǎng)新員工,但是長期如此,缺乏多形式的培訓方式,員工的技能、管理思想跟不上時代的步伐。有些老員工的管理思想還停留在上個世紀,辦公軟件不熟悉,應用不熟練,這將使公司的競爭力下降,最終可能被市場淘汰。新進的年輕員工又因缺乏有效培訓看不到個人發(fā)展的前景,不能進一步提高自己,而往往在公司里呆了一年就辭職了。員工流動性強。這些都不利于公司的長遠發(fā)展。
5.3員工激勵機制不完善
*****公司的員工激勵機制無非是工資加獎金,輔之以各項規(guī)章制度的執(zhí)行,忽視了精神激勵對員上的激勵作用,同時,員工的晉升空間也小,在一定程度上壓抑了員工的積極性。公司沒有傾聽員工的心聲,不了解員工的需要,沒有通過真實的問卷調(diào)查結(jié)合科學的需求分析員工的需求,以此來制定適合公司自身特點的激勵政策和措施。單一的獎金激勵只能對一小部分員工產(chǎn)生激勵,對絕大多數(shù)員工已經(jīng)起不了激發(fā)其努力工作的作用,如有些員工希望能通過自身的優(yōu)秀工作表現(xiàn)晉升職位,但公司就是沒有這個激勵機制,員工看不到晉升的希望,做與不做、完不完成任務,得到的結(jié)果都是一樣,員工工作就沒有干勁了。
6相關建議
6.1完善公司的規(guī)章制度
公司應著手制定完善的考勤制度、工資制度,分清各部門員工的工作職責。考勤制度要詳細,要包含工作時間、遲到早退、事病假,曠工等內(nèi)容的詳細說明及負責部門,出勤統(tǒng)計人員,考勤依據(jù),這些方面都要在考勤制度里詳細規(guī)定。制定公司各個部門的業(yè)務流程,每個流程落實到部門負責,各部門部長再把工作落實到部門內(nèi)員工。完善公司的規(guī)章制度,使公司管理有序化,工作職責明確。
6.2建立完善的員工培訓制度
****公司是私營小企業(yè),不容易招聘到特別有經(jīng)驗的人,基于人力成本的考慮及公司本身沒有吸引力,員工培訓更為重要。公司要制定良好的培訓計劃,培訓計劃要與公司的經(jīng)營目標匹配,以市場為導向,提高增加組織的核心能力與創(chuàng)造力。有了良好的培訓計劃,公司還需要撥出專款以作培訓專項資金,加大對員工培訓的投入。提高員工培訓意識,企業(yè)受訓員工可以與其他員工分享培訓結(jié)果而且可以帶動一種學習氣氛,員工認真接受培訓將培訓所學的知識應用的工作中,并帶動其他員工。甚至可以間接地產(chǎn)生激烈的晉升競爭,以提高工作效率,帶動工作氣氛。用長期培訓戰(zhàn)略計劃去引導企業(yè)發(fā)展,去轉(zhuǎn)變企業(yè)存在的培訓無計劃,憑經(jīng)驗、趕時髦的做法,讓培訓去促進企業(yè)發(fā)展。
6.3建立多形式的員工激勵機制
公司要建立經(jīng)濟激勵與精神激勵并重的多形式、多層次的激勵機制體系。以崗位價值為基礎,建立薪酬分配激勵機制,按照市場經(jīng)濟價值規(guī)律、現(xiàn)代企業(yè)制度要求,設計薪酬體系,做到尊重人力資本價值、體現(xiàn)績效差異、反映勞動成果,與企業(yè)效益掛鉤,與市場價格相適,與勞動成果相應,效率優(yōu)先、兼顧公平。以目標管理為核心,建立績效考評激勵機制,部門和員工根據(jù)KPI來做年度工作計劃與月工作計劃,并據(jù)此開展工作,公司根據(jù)KPI結(jié)合部門和員工的工作計劃完成情況,分層次進行績效考評工作。以企業(yè)需要與個人需要相結(jié)合為原則,建立工作設計激勵機制。在員工的使用上做到量才使用、用人所長,在目標的設置上做到工作的要求和目標富有一定的挑戰(zhàn)性,激發(fā)員工內(nèi)在的工作熱情。
7實習心得
實習是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的舞臺。通過實習,我感悟到不少!霸诖髮W里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。實習時更深刻地體會了這句話的含義。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手,而且認真觀察學習。任何工作任何崗位都應該認真細致,尤其是工作單位的人事部更需要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。行政人事專員崗位需要經(jīng)常與物質(zhì)方面,人事方面打交道,經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù),大量資料和文件,這些都要求精確,任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。其實不光是在人事部,在單位的任何部門都應該保持著嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。如果將這一工作作風聯(lián)系到企業(yè)當中,也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。講究分工合作,分工合理,工作程序詳細具體,講究條理。各項工作互相關聯(lián),每一步都關系到整體結(jié)果,必須大家一起分工合作,才能最后完成工作任務。分工合作不是搞平均主義,而要結(jié)合每個同事的實際工作能力,合理的分配工作,盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補,互相幫助,互相學習。這其實也是人力資源管理人崗匹配原則的最佳體現(xiàn)。
總之,這次實習告訴我,在社會這個大學堂里我還是一個小學生,還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度,無論大小認真踏實的完成每一件事,走好每一步。
行政管理實習報告 篇10
一、引言
近年來,隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和社會的不斷進步,行政管理作為一門重要的學科,被越來越多的人所關注。在此背景下,我通過畢業(yè)實習,深入學習和了解了行政管理領域的相關理論和實踐。本文分別從以下幾個方面進行了總結(jié)和分析。
二、實習地點和實習內(nèi)容
我的畢業(yè)實習單位是xx政府部門的行政辦公室,主要負責行政管理和綜合協(xié)調(diào)工作。實習期間,我主要參與了以下幾方面的工作:
。1)負責收發(fā)公文、文件、資料等日常管理工作;
(2)協(xié)助行政主管進行內(nèi)部管理、協(xié)調(diào)和溝通工作;
(3)會議組織和會務安排;
(4)參與部門的一些實際項目的實施和管理工作。
通過這些實際工作,我深刻了解到了行政管理工作的內(nèi)容、方法、過程和要求,也更加看到行政管理工作與其他工作的關系及其在各個領域中的重要性。
三、實踐體會
1.強化了團隊協(xié)作意識
在實習期間,我和同事們一起分工合作,每個人都承擔著不同的責任和任務,相互配合,相互協(xié)作,努力克服難題。這些工作經(jīng)歷使我深刻認識到,在團隊協(xié)作過程中,每個成員的責任和任務是不可或缺的。
2.加強了能力和素質(zhì)的提升
通過這段實習經(jīng)歷,我不僅學習到了一定的理論知識,而且通過實踐不斷提升自己的能力和素質(zhì),包括:加強了對工作的認識和理解、提高了溝通表達能力、增強了組織和協(xié)調(diào)能力等。
3.對行政管理工作有了更深入的了解
本次實習經(jīng)歷,使我對行政管理工作的.繁瑣性、細致性、反復性有了更深刻的認識。同時,還讓我明白了行政管理工作的重要性和實際意義,使我對未來行政管理領域的發(fā)展和趨勢有了更廣闊的視野。
四、經(jīng)驗和啟示
通過實習,我深入了解了行政管理的內(nèi)容、方法、手段和工藝,更重要的是,我清楚地認識到了個人素養(yǎng)和能力的重要性。同時,我還得到了以下幾點經(jīng)驗和啟示:
1.理論知識與實踐相結(jié)合對于職業(yè)的規(guī)劃和選擇非常重要;
2.在實踐經(jīng)驗中要保持敬業(yè)精神、學習意識和團隊意識;
3.在實踐中要注意發(fā)現(xiàn)問題和總結(jié)經(jīng)驗,不斷完善自己的職業(yè)能力和素質(zhì)。
五、結(jié)語
通過本次畢業(yè)實習,我不僅增強了職業(yè)素養(yǎng)和實踐能力,更深入了解了行政管理領域,同時也為我今后的職業(yè)道路和學習生涯打下了堅實的基礎。我相信,只要不斷提升自己的素養(yǎng)和能力,將知識和實踐相結(jié)合,取得成就的機會就會不斷呈現(xiàn)在我們的面前。
行政管理實習報告 篇11
今天是實習的第二天,經(jīng)過昨天的學習,我漸漸的知道了做這個工作需要做什么。今天還是提前一點點到的公司,到公司的時候人還來的不多,我看閑著也是閑著,就把辦公室打掃了一下。打掃完了,心里感覺特別踏實,感覺自己有工作的生活會變得比較充實。
行政專員是這樣的,有時候會很忙,有時候完全沒事做。我向領導請示,有沒有什么工作讓我做,有可以隨時喊我,他們說現(xiàn)在沒事。大概10點鐘后,開始有傳真接收的`工作,部門的老員工教我學會了怎樣發(fā)傳真,這也算是我今天的一份收獲了,所以我特別開心。今天工作不算多,一天下來感覺精力還是很充沛,今天還認識了不少的同事,跟幾個同事特別談得來,中午還在一起吃飯呢,總之,跟同事們相處非常融洽。以前有想過在公司會遇到什么樣的困難,但是今天工作進行的很順利。
行政管理實習報告 篇12
從學校到工作單位,對我們而言就是一次大型的環(huán)境轉(zhuǎn)變,身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身了巨大的改變。舉個最簡單的角色轉(zhuǎn)換例子,學校的老師,變成了公司的老板或是單位的領導。身邊的同學們也變成了共事的同事,而且為人處世之道也與在學校時全然不同。
一、實習目的
在企事業(yè)單位的辦公室學習處理日常的行政事務,熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程,通過實踐學習,使所學理論知識得到驗證,培養(yǎng)靈活運用書本知識的能力,并且學到許多書本上學不到的東西,增長和擴充知識面,增加對社會的接觸,獲得與專業(yè)有關知識技能,接受實習單位文化熏陶,了解政府和事業(yè)單位管理模式。進一步加深對行政管理理論知識的理解,進一步熟悉行政管理理論和技能在實踐中的應用。以讓自己理論知識更加扎實,專業(yè)技能更加過硬,更加善于理論聯(lián)系實際。并通過撰寫實習報告,學會綜合應用所學知識,提高分析和解決專業(yè)問題的能力,為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎。
二、實習時間
20xx年xx月xx日至x月x日。
三、實習單位
x制作有限公司。
四、實習內(nèi)容
在“x制作有限公司”進行行政管理專業(yè)實習的這段時間,我有幸被分配到了調(diào)度辦公室,辦公室對我來說是一個全新的工作領域。辦公室是單位直接領導下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù),有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。還要檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,驗證決策是否科學合理,是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領導反映,防止并糾正偏差。
我實習的具體部門是調(diào)度辦公室,主要的日常工作就是負責文件的上傳下達,以及重要的文件簽署,負責各種會議會務工作和領導同志參加重大活動的組織、協(xié)調(diào)與安排。審批以單位名義召開的各種會議。當然我一個實習生還不能獨自接觸到這些。我主要是在單位辦和信息科兩個部門辦公實習,幫忙處理日常的事務,歸檔工作。了解部門職能,并處理好個部門間的關系。負責領導有關批示件的轉(zhuǎn)達和催辦落實,并及時做好反映工作。
實習剛開始是先熟悉工作環(huán)境、辦公室的大概情況,在辦公室看同事如何的工作,跟他們一起辦手續(xù),接受實習指導老師的點撥,看他們都需要去哪些地方。每天早晨我都早早的來到辦公室,先把衛(wèi)生搞好,桌椅擦好,開啟計算機,然后往返三趟提滿6瓶熱水,等待同事們的到來。其實我覺得在工作的一開始,我是從復印資料開始做的,幫同事復印一些資料。整理文件看似小事,但是里面有好多需要你去掌握的,也有很多學問。數(shù)量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。至少你要記得哪些資料是有用的,哪些是沒用的,還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來裝訂了,這個時候我又充當了一名裝訂和蓋章的角色了。
辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動代勞。在辦公室時迅速幫單位同事們打了很多東西,為他們減輕了很多負擔,在實習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理。雖然工作很簡單,但能夠幫上一些忙,感到很開心。在實習的階段中,我還從一些小事上深刻了解到了在政府辦公室工作中應該注意的'一些問題。
工作中需要接觸大量的文件,面對大量的信息,相應的需要解決的問題也是千頭萬緒,其間,我還有個任務就是對辦公室里的各大報紙稿件進行摘要整理工作,并將其稿件分類,主要有政治類、經(jīng)濟類及綜合類。這耗費了我實習的大量時間,每天除了日常的工作要做以外,我須抽時間整理,由于量大之驚人,也深深的考驗了我的耐性,枯燥繁瑣的整理工作,讓我每天都要面對將近8個小時的電腦,不停的還得在網(wǎng)絡上搜索相關的文章,以及和文章有關的評論,還要對其進行下載整理,編輯,同時還要對其進行排版和打印工作,在無任何人監(jiān)督的情況下,我中午還加點工作,午餐的時間和午休的時間也都被擠占了,這還受到了領導的表揚,更加讓我干勁十足,激發(fā)我的工作熱情,不到兩個星期的時間我就把這項任務完成了。在實習的這段時間里,“x制作有限公司”正好是創(chuàng)衛(wèi)的緊要關頭,各個單位和部門都積極的為創(chuàng)衛(wèi)備戰(zhàn)著,辦公室的人員都有各自分配的任務,而且還要輪流去大街小巷值班蹲點,由于我是實習生,沒有具體的任務,加上辦公室比較缺人,我就負責在辦公室值班和接聽電話,雖說這電話我們?nèi)粘6荚诮佑|,可讓我接聽這公文電話還多少會緊張,有時候自己都能感到聲音在顫抖,我的實習指導老師還一直給我鼓勵,讓我釋懷了很多,時間長了,也就自然了許多,而且還了解了很多關于接聽電話和下達電話通知的章程。最主要的是我還參與了關于“創(chuàng)衛(wèi)工作大會”的會議下達通知,準確及時的電話聯(lián)系各領導,并獨自逐一對其進行落實和記錄。這些平常的小事,讓我從中感悟很多,更重要的是讓我有了較快掌握一種新事物的能力。思想也變成熟了許多,簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。
通過實習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。另外在“x制作有限公司”實習的這段時間里,單位指導老師給予了我很多的熱心指導,也給了我很多機會,讓我積極參與了日常的相關工作,同時我也注意把書本上學到的行政管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的管理理論,探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。
五、實習體會與總結(jié)
回顧我的實習生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。在這短暫的實習中,我得到了一個全方面的學習。通過這次實習,使我深深的明白,要想在平凡的工作崗位上有所作為,不是一蹴而就的,要循序漸進穩(wěn)扎穩(wěn)打。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,要自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。實習中,我采用了看、問等方式,對單位的日常管理工作的開展有了進一步的了解。進一步加深對行政管理理論知識的理解,進一步熟悉行政管理理論和技能在實踐中的應用。同時也了解企業(yè)單位管理模式,更加明確了單位的使命以及重要性。最重要的一點就是課本知識與實踐相結(jié)合,在學校學的東西只有到社會上應用才能理解的更深、更透。要及時學習各部門的具體規(guī)范,登陸單位網(wǎng)站瀏覽最新的消息和公告等。還有就是多向單位的同事請教。和他們處好關系,在以后的工作中會受益匪淺的。在工作中的辦法就是多學多問。
在實習期間一定要勤學好問,實習期間辛苦一點,多做些瑣碎的小事,多和同事幫忙,去掌握工作中的每一個細節(jié),每一個細節(jié)都掌握了,那么以后你就會輕松一點。把最基本的都掌握了,該做的都會做了,那你就算是真正學到手了。不管是哪里,要積極好動,多和帶你工作的同事幫忙,多付出就會有多的收獲。新手的工作一般都會很枯燥、單調(diào),跑個腿,遞個單子,復印個文件,下達個通知什么的。
一天大部分的時間要么就是呆著沒事做,要么就是東跑西跑,任人使喚,不要為這樣的工作內(nèi)容而感到苦惱,要擺正心態(tài),時間長了自然而然的會讓你接觸更多的東西。不要為干得多感到不滿,事實上這樣的機遇會很難得,干得越多,進步的越快。最重要的就是搞好人際關系和塑造自己的形象,因為在以后的工作中你是要經(jīng)常和人打交道的,與人的關系處的好,而且自己的形象也不錯,那就在以后的工作中會受到歡迎的。
在實習當中也發(fā)現(xiàn)了很多的不足。以前在學校里學的只是理論上的東西,和實際的操作有很大的差別的。就行政機關的性質(zhì)就可以知道。只是制定了統(tǒng)一的標準,而具體到每個部門,就有不同的規(guī)范了。這就要求我們在平時的工作當中不斷的學習和積累了要把這些已經(jīng)掌握的東西變成自己的。
實習的這段期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走上工作崗位做好準備。
行政管理實習報告 篇13
作為一名行政管理實習生,我有幸在過去的幾個月里深入了解了行政管理的方方面面。通過實習,我獲得了豐富的工作經(jīng)驗,積累了寶貴的知識和技能。以下是我對此次實習經(jīng)歷的總結(jié)和反思。
一、實習機構(gòu)概況
我所在的實習機構(gòu)是一家大型企業(yè),擁有完善的行政管理體系和規(guī)范的管理流程。該企業(yè)的行政部門負責著辦公室日常管理、人事招聘、員工福利等工作,為整個企業(yè)的運轉(zhuǎn)提供了有力支持。
二、實習工作內(nèi)容
在實習期間,我主要參與了以下幾個方面的工作:
1. 文檔管理
我負責協(xié)助行政助理進行文檔管理工作,包括文件整理、歸檔、以及電子文檔的整理和存檔。通過這項工作,我學會了如何高效地組織文檔,確保信息的及時傳遞和保存。
2. 會議支持
在公司內(nèi)部會議中,我擔任會議記錄員的角色,負責記錄會議討論的重點內(nèi)容和決策結(jié)果。同時,我也參與了會議準備工作,包括會議室布置、資料準備等。通過這些工作,我學會了如何有效地組織會議,提高會議效率。
3. 行政支持
除了日常的文檔管理和會議支持工作,我還協(xié)助行政助理處理了一些員工福利申請、辦公用品采購等工作。通過這些工作,我了解了公司內(nèi)部各項福利政策和流程,并學會了如何與不同部門合作,提供優(yōu)質(zhì)的'行政服務。
三、實習收獲與體會
在實習期間,我不僅學到了很多專業(yè)知識和技能,更重要的是收獲了一些寶貴的體會和感悟:
1. 團隊合作的重要性
行政管理工作需要與各個部門密切合作,高效的團隊合作能夠有效提高工作效率。我意識到,在工作中要善于溝通和協(xié)調(diào),學會傾聽他人意見,尊重每個人的貢獻。
2. 細心和耐心的重要性
在文檔管理和會議記錄等工作中,細心和耐心是至關重要的品質(zhì)。我意識到,只有細心地核對每一個細節(jié),才能確保工作的準確無誤。
3. 學會自我管理
在實習中,我需要處理各種瑣碎的工作,學會了如何合理安排時間、高效地完成任務。自我管理能力的提升對于未來的職業(yè)發(fā)展至關重要。
四、實習總結(jié)與展望
通過這次實習,我不僅了解了行政管理工作的具體內(nèi)容,也提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和實際操作能力。希望未來能在行政管理領域有更深入的學習和實踐,為將來的職業(yè)生涯打下堅實的基礎。
總之,這次實習為我提供了一個難得的學習機會,讓我更好地了解了行政管理工作的重要性和復雜性。我將會珍惜這次實習經(jīng)歷,不斷完善自己,為將來的職業(yè)發(fā)展做好充分準備。
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