眼鏡店實習(xí)報告范文

　　在當(dāng)下這個社會中，報告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的眼鏡店實習(xí)報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

眼鏡店實習(xí)報告范文1

　　實習(xí)時間：20xx年7月25日—8月24日

　　實習(xí)地點：陽光眼鏡店

　　實習(xí)目的：提高實踐能力，增強銷售技能。

　　實習(xí)任務(wù)：眼鏡銷售

　　本次生產(chǎn)實習(xí)活動為期三十天，主要是進行的是眼鏡銷售的工作。這次實踐活動中自我感覺表現(xiàn)尚可，基本能達到實習(xí)的目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實習(xí)機會少，在實習(xí)的過程中仍有很多細節(jié)問題需要改進提高。在這一個月里，雖然我對眼鏡知識的了解不算很深入，成績也不是很好，但卻也收獲頗豐，感觸良多。

　　只有付出才會有回報。由于上學(xué)的原因，我大部分時間都呆在學(xué)校 里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售如何的難，自己都不以為然。然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想象中的難多了！由于不了解眼鏡的專業(yè) 知識，在介紹的一些性能時結(jié)結(jié)巴巴，給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還要學(xué)習(xí)一些書本上關(guān)于眼鏡的知識，盡管這幾天很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！

　　對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧。無論哪個銷售行業(yè)，目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客！ 在開始上班的時候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動不動就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當(dāng)時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功的賣出了第一副眼鏡！這樣到實踐結(jié)束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進步快！

　　在當(dāng)營業(yè)員以前的培訓(xùn)中，比較注重的是禮儀 上的訓(xùn)練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn)，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。比如有一次，有一位先生看中了一副太陽鏡，卻嫌棄鏡片稍微大了點，而店里又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來說：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計的，鏡片大一點戴起來就顯的大氣了！那先生聽了二話沒說就付款了！這就是銷售技巧的成果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié) 出來的一些銷售技巧：

　　1、溝通技術(shù)的應(yīng)用

　　（1）通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的；

　　（2）了解顧客購買心理，通過對顧客問題原因?qū)�業(yè)化的表達，使顧客產(chǎn)生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注，最終造成顧客的購買興趣；

　　（3）掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展；

　　（4）應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價 一下顧客問題，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。

　　2、展示產(chǎn)品的技巧

　�。�1）了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品；

　�。�2）加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。

　　3、排除異議的方法

　�。�1）異議包括銷售異議與售后異議。

　　銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議，例如懷疑性能、認(rèn)為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。

　　（2）處理異議的幾個要點：

　　盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；

　　銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn)；

　　不要貶低競爭對手，在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益；

　　承認(rèn)顧客提及的事實，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價比的結(jié)果。

　�。�3）處理售后異議的幾個要點

　　傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油；

　　分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重復(fù)一次；

　　引導(dǎo)的要點：不要爭論，重在引導(dǎo)；

　　轉(zhuǎn)移的要點：立場轉(zhuǎn)移，事態(tài)轉(zhuǎn)移；

　　解決要點：答復(fù)異議，努力成交。

　　4、把握成交的控制

　�。�1）掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。

　�。�2）成交的要訣：多看、少說；一問一答；不急不忙；保持態(tài)度。

　　現(xiàn)在的'市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有 “貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客在第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

　　還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法：

　　1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；

　　2、 巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價，可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達到鎖定顧客的目的；

　　3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型的銷售形態(tài)�？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。

　　此外，在這次實踐當(dāng)中，我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如，注意細節(jié)的習(xí)慣，銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細節(jié)當(dāng)中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結(jié)果！總結(jié)的習(xí)慣，在每一次銷售成功之后，我都要認(rèn)真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節(jié)并從中總結(jié)經(jīng)驗。

　　總的來說，這次生產(chǎn)實習(xí)活動的收獲實在是太多了，不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次生產(chǎn)實習(xí)，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活 的認(rèn)識有了進一步加深，這一切都將會對我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠的影響。我想，在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會表現(xiàn)得更好。

眼鏡店實習(xí)報告范文2

　　一、目的

　　1、 通過本試驗使學(xué)生掌握打孔機的使用方法。

　　2、 掌握無框眼鏡的加工制作方法。

　　二、器械

　　焦度計、中心儀、半自動磨邊機、手工磨邊機、拋光機、打孔機、標(biāo)記筆、模板抷料、剪刀、平銼、樹脂鏡片、無框眼鏡架、調(diào)整工具等。

　　三、內(nèi)容

　　無框眼鏡的加工制作及打孔機的使用。

　　四、步驟

　　（一）磨邊（平邊）

　　使用焦度計、中心儀、半自動磨邊機、手工磨邊機、拋光機、打孔機、標(biāo)記筆、模板抷料、剪刀、平銼、樹脂鏡片、無框眼鏡架、調(diào)整工具等，按照下列順序?qū)�樹脂鏡片磨平邊成型：加工前的調(diào)整――確定凈鏡片加工基準(zhǔn)――手工制作模板――定中心――磨邊――磨安全角――拋光。

　�。ǘ�）打孔與裝配步驟 鉆孔前的準(zhǔn)備

　�。�1）要檢查鉆頭本身質(zhì)量，檢查鉆頭與鉆孔機的同心性和穩(wěn)定性，以保證鉆孔質(zhì)量和人身安全。

　�。�2）安全注意事項：頭發(fā)較長者，應(yīng)有勞保措施。鉆孔是不得戴手套。

　　2、在鏡片做出打孔參考標(biāo)記

　�。�1）正確地選擇作標(biāo)記的鏡面：鏡架的樁頭安裝在鏡片前表面，就在前表面作標(biāo)記；反之亦然。

　�。�2）將鏡架撐板與鏡片互相吻合，兩者水平加工基準(zhǔn)線應(yīng)重合。鏡架撐板上的孔為參考，在鏡片相應(yīng)的打孔面上用標(biāo)記筆做出標(biāo)記，然后要用鼻梁樁頭或鏡腿樁頭的定位孔與之驗證，最后確定打孔的位置。 說明：顳側(cè)上的打孔標(biāo)記僅作參考之用，具體位置應(yīng)在打完鼻側(cè)孔并將鼻梁裝配調(diào)整后，以鏡腿倒伏平行為依據(jù)，再做最后標(biāo)記確定。以后操作熟練了，不標(biāo)也可以。 3、打鼻側(cè)孔

　�。�1）先將鼻梁樁頭緊貼先打孔鏡片（如右片）的鼻側(cè)，鼻梁樁頭孔與此鏡片（右片）的標(biāo)記的鼻側(cè)打孔參考點重合，觀察鼻梁左右樁頭孔的連線與此鏡片（右片）的水平基準(zhǔn)線是否平行，若不平行，則應(yīng)讓兩條線平行后，重新用標(biāo)記筆標(biāo)記打孔位置。

　�。�2）把鏡片放到打孔機鉆頭上，將鉆頭對準(zhǔn)該鏡片鼻側(cè)的標(biāo)記點偏內(nèi)處（如圖14－42所示），按照正確的角度打孔。為穩(wěn)妥起見，可以先輕鉆點一下，用鼻梁樁頭再予以驗證，位置若有偏差，要作修正。檢查無誤后，完成打孔。

　　（3）將兩鏡片水平加工基準(zhǔn)線重合，對稱相扣，驗證另一片（左片）鼻側(cè)打孔參考點的位置是否打好孔的這片（右片）位置對稱。不對稱，要進行修正。檢查無誤后，按上面的方法打另一片（左片）鼻側(cè)孔。

　�。�4）打孔完畢，用錐形銼在孔的兩側(cè)倒棱。

　　4、裝配鼻梁

　　（1）將鼻梁左右樁頭分別與左右鏡片在鼻側(cè)螺栓連接，螺母用外六角旋緊。注意在孔的兩側(cè)要墊上塑料墊圈。如果鏡架的樁頭安裝在鏡片前表面，為了使擰螺母時不會將塑料墊圈研磨破裂，就在后表面孔的塑料墊圈上再加一金屬墊圈；如果鏡架的樁頭安裝在鏡片后表面，無需再加一金屬墊圈。

　�。�2）檢查裝配好的鏡片的'對稱性，要求正視、側(cè)視、俯視各個角度對稱，且鏡面角介于170°~180°之間，還要檢查鼻梁注意樁頭與鏡片連接松緊度的是否合適。如不符合要求，要進行調(diào)整，直至合格為止。

　　5、打顳側(cè)孔

　�。�1）將鏡面水平放置，取一個鏡腿折疊，顳側(cè)樁頭緊貼鏡片（右片）的顳側(cè)，使鏡腿與鼻梁左右樁頭螺栓帽的連線平行，確定顳側(cè)孔的的位置。

　�。�2）把鏡片放到打孔機鉆頭上，將鉆頭對準(zhǔn)該鏡片顳側(cè)的標(biāo)記點偏內(nèi)處，按照正確的角度打孔。為穩(wěn)妥起見，可以先輕鉆點一下，用鼻梁樁頭再予以驗證，位置若有偏差，要作修正。檢查無誤后，完成打孔。

　�。�3）將鏡面垂直于桌面，左右鏡片下緣接觸桌面，用直尺測量已經(jīng)打好的這片（右片）顳側(cè)孔的高度，記下數(shù)值；將直尺移至另一片（左片）的顳側(cè)，用標(biāo)記筆標(biāo)出高度；再將另一鏡腿樁頭孔放置于同等高度，緊貼鏡面，用標(biāo)記筆作出標(biāo)記。檢查無誤后，按上面的方法打另一片（左片）顳側(cè)孔。

　�。�4）打孔完畢，用錐形銼在孔的兩側(cè)倒棱。

　　6、裝配鏡腿

　　將鼻梁左右樁頭分別與左右鏡片在鼻側(cè)螺栓連接，螺母用外六角旋緊。注意在孔的兩側(cè)要墊上塑料墊圈。如果鏡架的樁頭安裝在鏡片前表面，為了使擰螺母時不會將塑料墊圈研磨破裂，就在后表面孔的塑料墊圈上再加一金屬墊圈；如果鏡架的樁頭安裝在鏡片后表面，就在前表面孔的塑料墊上再加一金屬墊圈。

　�。ㄈ�）整形

　　由于前期已經(jīng)對鏡面進行了整形，剩下來要進行的調(diào)整項目還有：外張角的調(diào)整、前傾角的調(diào)整、左右身腿傾斜角的調(diào)整、兩鏡腿折疊平行或?qū)ΨQ的調(diào)整、左右兩鼻托對稱性調(diào)整、調(diào)整左右鏡腿樁頭與鏡片連接松緊度。

　�。ㄋ模�檢測

　�。ㄎ澹┳⒁馐马�

　　1、打孔的位置為樁頭一側(cè)。打孔的方向原則上是垂直于鏡面，但實際上，為了使做出的鏡架不松動、美觀，對不同的鏡片，有所變化。① 凹透鏡，打孔方向略向曲率中心方向傾斜，這樣做可以使裝配牢靠。② 凸透鏡，打孔方向為上下兩面幾何中心連線方向平行。這樣做可以使裝配后避免鏡面的鏡面角太小。③ 平光鏡打孔方向垂直于鏡面。

　　2、兩撐板要畫水平線。鏡片在定光心時，無論有無散光都要做出水平線，為加工準(zhǔn)確提供參考。

　　3、在定打孔位置以及打孔時要反復(fù)驗證。雖然看似慢一些，但如果馬虎不仔細，將來鏡架調(diào)整時會更費時、麻煩，甚至還會導(dǎo)致鏡片報廢。

　　4、打孔順序：先打鼻側(cè)孔，然后與鼻梁裝配，要求裝配后兩鏡片在鼻梁兩側(cè)對稱，必要時要進行調(diào)整。再打顳側(cè)孔，打孔時，要以鏡腿折疊后水平為依據(jù)，先打一片孔，另一片孔的高度應(yīng)與此孔高度一致（用尺量）而后打孔裝配。

　　5、制作時，要把大部分時間精力放在鼻側(cè)打孔和鼻側(cè)裝配上。因為與顳側(cè)相比較，鼻側(cè)一旦打孔有誤，調(diào)整難度較大。

　　6、不僅鏡片邊緣要倒棱，而且，打孔后，對孔也要倒棱。 7、調(diào)整時要使用專用工具。

　　8、注意事項：嚴(yán)禁戴手套加工；頭發(fā)長要戴工作帽；要精神集中、專注。 加工后要進行必要的調(diào)整。

　　調(diào)整后，為防止螺帽松動，必要時點緊固油，加雙螺帽或加長螺帽。如果，螺栓過長，要鉗短，挫圓滑。最后，加上保護帽。

　　9、調(diào)整技巧：如果打孔位置靠外兒導(dǎo)致松動，用三種方法解決：《1》向內(nèi)側(cè)劃長孔，加草帽墊；[《2》調(diào)整側(cè)面固定片；《3》彎曲樁頭。

　　五、結(jié)果

　　1、 檢查鏡架樁頭是否松動。

　　2、 檢查眼鏡是否符合配裝眼鏡國家標(biāo)準(zhǔn)。

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