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項目實習報告9篇
我們眼下的社會，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，不同種類的報告具有不同的用途。那么一般報告是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的項目實習報告10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
項目實習報告 篇1
一、實習目的
實習目的是，通過項目經(jīng)理助理相關(guān)工作崗位實習使我了解以后再項目經(jīng)理助理相關(guān)工作崗位工作的特點、性質(zhì)，學習體驗項目經(jīng)理助理相關(guān)崗位工作的實際情況，學習與積累工作經(jīng)驗，為以后真正走上項目經(jīng)理助理相關(guān)工作崗位做好崗前準備。
同時通過項目經(jīng)理助理相關(guān)工作崗位的實習，熟悉實際工作過程的運作體系和管理流程，把自己所學項目經(jīng)理助理工作崗位理論知識應用于實際，鍛煉項目經(jīng)理助理工作崗位業(yè)務(wù)能力和社會交際實踐能力，并在工作中學習項目經(jīng)理助理相關(guān)工作崗位的新知識，對自己所學的知識進行總結(jié)并提升，以指導未來在項目經(jīng)理助理相關(guān)工作崗位的學習重點和發(fā)展方向。
二、實習時間
201×年03月01日～201×年06月15日
三、實習地點
蘇州市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)江南大道
四、實習單位
xx教育集團
五、實習主要內(nèi)容
我很榮幸進入xx育集團開展項目經(jīng)理助理崗位實習。為了更好地適應從沒有項目經(jīng)理助理崗位工作經(jīng)驗到一個具備完善業(yè)務(wù)水平的工作人員，實習單位主管領(lǐng)導首先給我們分發(fā)項目經(jīng)理助理相關(guān)工作崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進行一些基礎(chǔ)知識的自主學習，并安排專門的老前輩對項目經(jīng)理助理崗位所涉及的相關(guān)知識進行專項培訓。
在實習過程，單位安排的了杜老師作為實習指導，杜老師是位非常和藹親切的人，他從事項目經(jīng)理助理相關(guān)工作崗位領(lǐng)域工作已經(jīng)有二十年。他先帶領(lǐng)我們熟悉實習工作環(huán)境和項目經(jīng)理助理相關(guān)工作崗位的工作職責和業(yè)務(wù)內(nèi)容，之后他親切的和我們交談關(guān)于實習工作具體性質(zhì)以及項目經(jīng)理助理相關(guān)工作崗位容易遇到的問題。杜老師帶領(lǐng)我們認識實習單位的其他工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在項目經(jīng)理助理相關(guān)工作崗位上的前輩學習，在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。
畢竟是人生第一次在項目經(jīng)理助理工作崗位上，所以真正掌握這一份工作是需要一個過程的。一開始我對實際項目經(jīng)理助理崗位的工作內(nèi)
容比較陌生，都不太清楚自己的工作范圍和職責，對實習單位的情況也不太了解，不過杜老師會告訴我該怎樣處理自己在項目經(jīng)理助理崗位上遇到的問題。慢慢的我也就熟悉了自己的項目經(jīng)理助理崗位工作內(nèi)容，在項目經(jīng)理助理崗位上的一些棘手問題也能自己獨立解決，每天把工作做得井井有條。
在單位實習期間，我從事的項目經(jīng)理助理工作崗位相關(guān)的工作之外，還負責協(xié)助其他部門的日常工作，包括制定計劃，利用新學習的`項目經(jīng)理助理相關(guān)工作崗位業(yè)務(wù)知識處理相關(guān)文書。
六、實習總結(jié)
對于第一次在項目經(jīng)理助理相關(guān)工作崗位的的我來說，還沒有足夠的社會經(jīng)驗。經(jīng)過了這半年來的項目經(jīng)理助理相關(guān)工作崗位實習，我學到了很多，感悟了很多。特別是在實習單位領(lǐng)導和項目經(jīng)理助理工作崗位的相關(guān)同事的關(guān)心和指導下，認真完成領(lǐng)導交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。在工作中積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，我學會了很多項目經(jīng)理助理相關(guān)工作崗位理論實踐技能，增加了項目經(jīng)理助理相關(guān)工作崗位相關(guān)工作經(jīng)驗。
項目實習報告 篇2
從去年四月份來到公司快一年時間了，經(jīng)過單位領(lǐng)導的關(guān)心，同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我漸漸完成了一個學生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了項目部這個大家庭。同時對項目部和經(jīng)營部里的工作流程等各個方面都有了一些初步了解。
去年在項目部，通過與項目部的領(lǐng)導及同事的交流和學習，我知道作為項目部的工作人員，應該做好以下工作：參與施工方案和施工工藝的規(guī)劃和研究；參與施工過程中的施工技術(shù)管理；負責施工圖、施工組織設(shè)計及施工工藝、設(shè)計變更文件等有關(guān)文件的收集與歸檔，協(xié)助做好項目技術(shù)檔案管理工作；參與處理施工過程中出現(xiàn)的復雜問題，參加相應的會議，負責調(diào)度周報、調(diào)度月報的收集、整理和上報等工作。由于現(xiàn)在篁園酒店工程進度緩慢，有些工作方面還沒有得到相應落實，但必須做好工作的前的充足準備。目前篁園酒店工程已經(jīng)進入了準備階段，相對的'型材，幕墻材料的采購也進入了工作行程當中。相信通過各部門的配合和努力，一定能順利完成幕墻的工程。
在那段期間，在項目部不僅是我在工地里積累工作經(jīng)驗的階段，也是我努力學習的寶貴時間。“三人行，必有我?guī)煛�，通過和項目經(jīng)理，施工員等個方面相應人員的交流和學習，初步了解一個工程的開始階段。慢慢的我也認識到態(tài)度將決定一切，可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因為幕墻不是我的專業(yè)，剛來到項目部，我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟于事，使得我意志低迷，莫名而來的數(shù)據(jù)和似懂非懂的圖紙更是讓我抓狂。剛開始，我甚至懷疑我是否適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，時間是我的救星，通過自己不斷的調(diào)整心態(tài)，謙虛的向周圍的同事和領(lǐng)導請教，我漸漸地明白自己能做些什么事情。比如說：通過圖紙了解預埋件的安放點和材料估算，外墻的玻璃材質(zhì)的類別和對相應樣品的了解，以及通過監(jiān)理的安全會議做到以身作則，落實農(nóng)民工進工地必須帶安全帽等各方面安全問題。
去年的8月份由于篁園酒店工程的各方面原因，領(lǐng)導決定轉(zhuǎn)回公司做經(jīng)營助理的工作，同時還包括了一些日常的行政工作。經(jīng)營部方面的工作包括了各地的備案，以及協(xié)助經(jīng)營副總外出洽談公司業(yè)務(wù)；一些公司人員的五大員及三類人員和職稱的申報工作；也相繼的和公司的同時到各地的工程投標工作，基本了解的當中的一些流程，充實了自己的知識面。這些都是以前沒法學到的只是與經(jīng)驗。
從參加工作以來，雖然接觸了很多以往從來沒有接觸過的事物，但是我認為自己學的東西還能多，還有更大舞臺去發(fā)展，但它的前提就是我必須努力的去學習，虛心接受同事等各方面的指導，項目部的每一位同事都是我的老師，他們豐富的工作經(jīng)驗對我來說是一筆寶貴的財富。因此，在認真完成各項工作任務(wù)的同時，我也找來了相關(guān)的資料努力學習專業(yè)知識，以及工程方面實施，虛心向項目部里的師傅們學習專業(yè)技術(shù)，為今后的工作做下輔筆。作為新人，目前我所能做的就是認真工作、努力學習，煥發(fā)自己的青春與熱情，使自己在得到更多的鍛煉。為以后的全面發(fā)展做一個良好的鋪墊！
項目實習報告 篇3
我實習的單位是一個掛靠公司，以前我都不知道什么是掛靠公司，現(xiàn)在明白，掛靠是指一些企業(yè)（單位）、社會團體或個人在投資創(chuàng)辦初期或發(fā)展過程中，出于一定目的掛靠在不同經(jīng)濟性質(zhì)的企業(yè)名下。掛靠者與被掛靠者大多簽有掛靠協(xié)議，掛靠者向被掛靠者交納管理費，被掛靠者對掛靠者沒有任何投資，對掛靠者的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)等情況也不問，一般只負責為掛靠者辦理營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記等各類證照。單位名稱是廣西有限責任公司，在賀州做水利工程項目，我就是在項目部工作，沒有在總公司上班。
我在賀州項目部做的工作職責是資料員，雖然我更希望的實習崗位是預算員，但是有學習的機會，我就會好好把握的。剛開始做資料時，我的領(lǐng)導覺得我剛接觸，沒給我布置什么高難度的工作，就給我看看了賀州市平桂管理區(qū)白馬、大沖水庫的相關(guān)圖紙，讓我先弄水庫的工程概況，讓我把工程概況存進電子文檔里。每當遇到我不會的東西時，我先問問自己會不會，實在不會的，就問問領(lǐng)導。當我在圖紙里看到有工程概況時，我就明白：當遇到什么不懂的，先自己動手找找，總會有意想不到是收獲的；實在找不著了，就問人，沒什么大不了的，不懂就要問嘛。
其實我在網(wǎng)上找了找資料員的工作流程，其中有：開工前資料、質(zhì)量驗收資料、分試驗資料、材料、產(chǎn)品、構(gòu)配件等合格證資料、施工過程資料、分必要時應增補的資料、竣工資料。
開工前資料的準備有：中標通知書及施工許可證、施工合同、委托監(jiān)理工程的監(jiān)理合同、施工圖審查批準書及施工圖審查報告、質(zhì)量監(jiān)督登記書、巖石工程勘察報告、施工圖會審記錄、經(jīng)監(jiān)理（或業(yè)主）批準所施工組織設(shè)計或施工方案、開工報告等。我接觸到就只有施工組織設(shè)計方案，按照之前的范文對白馬、大沖水庫除險加固工程的施工組織設(shè)計方案進行了修改。施組的內(nèi)容蠻多的，有施工總說明、工程整體規(guī)劃（要求附上項目經(jīng)理組織機構(gòu)圖及其各自的職責）、施工平面布置及臨時工程施工方案、施工進度及工期保證措施（列出主要機械設(shè)備及勞動力計劃）、主要工程施工方案（拆除工程、土石方開挖施工、新建放水涵洞、鋼筋混凝土襯砌施工、砌石工程、鉆孔和灌漿工程、涵洞封堵、護坡施工）、冬雨季施工措施、工程質(zhì)量管理及保證措施、安全生產(chǎn)及安全保證措施、文明施工與環(huán)境保護、對本工程實施的合理化建議等十個章節(jié)。大部分都可以從網(wǎng)上搜索得到，只要稍加修改就好了。當然在編制過程中也遇到了些許問題，例如做組織機構(gòu)圖時不太了解，在慢慢摸索中時間就浪費掉了；對本水庫的具體情況不了解而又百度不到時是最傷腦筋的，特別是遇到領(lǐng)導不在的時候，就只能做著別的內(nèi)容先，等待也是一種煎熬，亦是一種鍛煉。
水利工程的專項施工方案蠻多的，我本以為在施組里包含了專項方案就不用再另外做了，其實我錯了。如白馬水庫，主要工程是隧洞施工過程，還要增加防汛預案、護坡、灌漿等專項施工方案，另外也要增加安全施工專項方案、質(zhì)量保證措施。
在水利工程公司實習的同學應該都有接觸過《水利水電施工評定表》吧，內(nèi)容蠻多的。從來沒接觸過這些表格的我，在接到任務(wù)后懵了。在百度和《資料員一本通》的幫助下，我找到了范本。我很佩服百度的強大！
白馬水庫壩址位于賀州市平桂管理區(qū)沙田鎮(zhèn)寶馬村，工程設(shè)計灌溉耕地0.08萬畝，實際灌溉面積0.06萬畝，水庫地理位置東經(jīng)111°27′00′，北緯24°18′50′，是一座以防洪、灌溉為主的小《二》型水庫。水庫工程等別為v等，主要建筑物級別為5級；水庫于1965年1月動工興建，1970年11月建成。
水庫位于珠江流域賀江支流上，水庫集雨面積2.20k㎡，原設(shè)計總庫容80萬m，庫區(qū)流域?qū)儆趤啛釒夂�，氣候溫和。本水庫樞紐工程由大壩加固工程、溢洪道加固工程、放水設(shè)施加固工程、防汛公路改造工程、值班房新建工程、金屬結(jié)構(gòu)設(shè)備及安裝工程。大壩壩址區(qū)原河底高程105.16m，河底床寬約110m，河谷呈“u”字形，兩岸山勢起伏較平緩。攔河壩直跨河床，壩軸線近南北向布置。白馬水庫除險加固工程主要建設(shè)項目有：大壩加固工程、溢洪道加固工程、放水設(shè)施加固工程、防汛公路改造工程、值班房新建工程、金屬結(jié)構(gòu)設(shè)備及安裝工程等。
做工程質(zhì)量評定表時，是根據(jù)單元工程進行各自的`評定，例如：充填灌漿用的是《巖石地基固結(jié)灌漿單元工程質(zhì)量評定表》；帷幕灌漿用《巖石地基帷幕灌漿單元工程質(zhì)量評定表》；土方開挖用《軟基和岸坡開挖單元工程質(zhì)量評定表》；混凝土護坡、底板等用《混凝土單元工程質(zhì)量評定表》；砂石墊層用《反濾工程單元工程質(zhì)量評定表》；漿砌石齒墻用《漿砌石墩單元工程質(zhì)量評定表》等。還有個《重要隱蔽單元工程（關(guān)鍵部位單元工程）質(zhì)量等級鑒定表》，這個表主要用于鑒定充填灌漿、帷幕灌漿。弄完《評定表》和《鑒定表》后還有個《水利水電工程施工質(zhì)量三檢表》，對專項單元工程進行初檢、復檢、終撿。
我在網(wǎng)上搜索了關(guān)于施工方的施工月報內(nèi)容的要求：
一、施工月報內(nèi)容、提供方式、提供份數(shù)須滿足業(yè)主要求（一般情況下是我方、監(jiān)理方、業(yè)主方各一份）。
二、施工月報內(nèi)容除滿足業(yè)主要求之外，還須滿足以下要求。
（一）月施工概況介紹
�。ǘ┦┕みM度計劃執(zhí)行情況介紹
1、上月生產(chǎn)計劃執(zhí)行情況說明。要求按涵洞、橋梁與單位工程編號順序列表說明。
2、對計劃超前或滯后的原因進行分析，重點是對總工期的影響分析。
3、對下月生產(chǎn)計劃安排進行說明（月生產(chǎn)計劃必須有項目負責人簽字）。要求下月生產(chǎn)計劃原件1份（總站），復印件1份（分站）；要求按路基、涵洞、橋梁與單位工程編號順序編制，（路基單位工程以連續(xù)施工段；涵洞單位工程以每座涵洞；橋梁單位工程以墩臺為編制單位）。
4、下月施工資源要素配置說明：
1）列表說明投入的施工機械情況，內(nèi)容包括名稱、型號、數(shù)量、完好狀況（各項目部分列）。
2）列表說明下月施工主要耗材及數(shù)量與產(chǎn)地（按各項目部分列）。
3）列表說明下月施工擬在崗的特殊工種人員名單及證件編號（按局指與各項目部分列）。
4）列表說明下月施工擬在崗的施工安全管理人員名單及證件編號（按局指與各項目部分列）。
5）列表說明下月擬在崗的質(zhì)量檢查工程師人員名單及證件編號（按局指與各項目部分列）。
6）列表說明下月擬在崗的管理人員、技術(shù)人中、特殊工種人員、工人數(shù)量（按局指與各項目部分列）。
�。ㄈ┦┕すこ藤|(zhì)量情況說明
1、列表說明已完工程檢驗批檢驗情況與分項、分部工程質(zhì)量評定情況。列表要求同（二）第3條要求。
2、列表說明本月完成的各種試驗檢測工作。要求按不同材料、不同品種、不同類型、不同規(guī)格、不同試驗方法、按時間順序連續(xù)編號收錄入表。
3、下月施工檢測計劃概況。
項目實習報告 篇4
實習的目的：
通過大學四年的學習，我基本掌握了會計專業(yè)以及相關(guān)專業(yè)的基本理論與基本方法，同時對財會金融管理法律等方面的知識有所了解。為了將所學的理論知識與實踐相結(jié)合，使所學的知識進一步得到深化，達到學以致用的目的找出差距，看應如何處理所發(fā)現(xiàn)的問題�？偨Y(jié)與反思自己在所學專業(yè)知識的不足之處，不扎實的地方，找出需要重新鞏固的知識，學會了和同事溝通，以及在社會工作中應該如何為人處事。
實習的內(nèi)容：
先了解公司在鄭州 的整體發(fā)展情況以及本項目的大致工作流程，各個機構(gòu)的設(shè)置情況，公司的規(guī)模、規(guī)章制度、人員數(shù)量等，做一些力所能及的工作，幫忙項目經(jīng)理整理文件，幫助物料部清點物資，做一些后勤工作；再了解公司的文化，認識了一些同事，項目上給安排了一個學長作為指導人；然后在財務(wù)部輔助財務(wù)人員工作，看會計人員如何做賬，看了一下項目上的總帳以及各明細帳、記賬憑證、原始憑證和上期的會計報表：之后安排我跟著項目上的出納學習；最后是跟著會計實習，看會計如何處理業(yè)務(wù)。
實習的心得體會：
剛到單位就直接投入到了工作中，最一開始被“租借”到工程部，幫助他們對房屋質(zhì)量檢測，并學習看圖紙以及學習CAD軟件的操作（與所學知識不相關(guān)，算是開拓視野了），工作中感覺同事們都很隨和，很好相處，對將來的工作以及對社會都充滿了信心。項目的指導人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機構(gòu)設(shè)置、人員配置等等，使我認識到對一個大公司也只能是從整體上認識了解一下，至于內(nèi)部具體的細節(jié)是怎么也弄不清楚的。先對公司有個大概了解，再對自己的崗位工作有所認識，要知道公司設(shè)立崗位的目的，要達到預期的效果，才能保證公司的正常運行。
建筑公司項目上會計部并沒有太多人，設(shè)有一個財務(wù)部長，一個出納，三個會計員，而教導我的是學長艷姐。剛到會計部艷姐就叫我先看她們以往所制的會計憑證�？傄詾閼{著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握，也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于后來艷姐讓我嘗試制單的良苦用心。于是實習時只能晚上回學校補課了，把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備。
在財務(wù)部跟隨出納實習時，先了解公司的財務(wù)制度，國家對庫存現(xiàn)金的規(guī)定，以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序。看著出納工作自己也很是高興。出納收到收款單據(jù)時審核手續(xù)是否齊全，然后收款，點兩遍現(xiàn)金，然后向交款人說明金額，并分幣種放好。若需要找零錢也需點兩遍，然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章，留下記賬聯(lián)，將其他的交給對方。然后編制現(xiàn)金收款憑證，登記現(xiàn)金日記賬。這一程序和我們在學校學的理論一樣，要分清責任，按規(guī)定處理業(yè)務(wù)。其實很簡單，只是沒有實際操作過，但是我們一樣可以做好，要對自己有信心，相信自己能做好，給自己一個機會會比她們做的更熟練、更出色。 對于如何簽發(fā)支票，作廢的收據(jù)、填錯的支票怎樣處理又回顧了一下，有些細節(jié)上的東西以前學時沒太注意，等到實際操作上就要犯錯誤了，簽發(fā)支票、收據(jù)等都要特別信心，要有耐心，不能浮躁，會計其實是一項比較煩瑣的工作，看我們?nèi)绾螌Υ�，我本人比較喜歡計算，喜歡數(shù)字，喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條，所以我對會計越來越有興趣，越來越喜歡做會計。 跟隨會計實習時，會計告訴我公司遵循企業(yè)會計準則、礦產(chǎn)資源法、安全生產(chǎn)法等法規(guī)，該公司以冶金設(shè)計等為主，需要遵守好多國家的政策法規(guī)，該公司比較正規(guī)。
剛跟隨會計實習時，會計不是很高興我去實習，可能是怕我添亂吧，幫不上她的忙，還要弄亂東西，后來由于我的耐心等待，合理的`處理人際關(guān)系，會計態(tài)度緩和了，讓我看她處理業(yè)務(wù)，還給我看了公司的憑證，原始單據(jù)，以及明細帳和總帳等，讓我總結(jié)了出納的理論與實際的不同處以及會計的理論與實際的不同處。理論知識不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具體該如何做，還需要翻看以前所學的，要把它深入扎根不是很容易啊，還得靠以后工作了在實際操作上去把它扎在心里。會計教給我如何和人們溝通，好多時候都要自己去判斷，去決定該如何做，在社會上只能依賴一個人，那就是自己，不要指望別人幫你做點什么，要看看你能幫別人做什么。 有一點遺憾的就是實習期間沒有涉及到有關(guān)報稅的問題，如果涉及到了，應該能學到好多知識，畢竟以前的會計崗位角色模擬實驗中沒有涉及到太多的有關(guān)稅的問題，而在公司中，對會計而言，稅是一個比較關(guān)鍵的問題。
在接下來的日子里，我所作的工作就是一邊學習公司的業(yè)務(wù)處理，一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。以前，我總以為自己的會計知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的會計人員，應該沒問題了�，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零！會計就是做賬。
其次，就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性，這為其三。
登賬的方法：
首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計，填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致雪上加霜。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！
做過會計模擬實習的人都知道，填制好憑證之??就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點像小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，不像在學校，錯了還可以用刀片把它刮掉，在公司里，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點兒馬虎，這并不是做作業(yè)或考試。
項目實習報告 篇5
�。ㄒ唬⿲嵙晝�(nèi)容
本人所在工作崗位是項目經(jīng)理，主要工作是輔助總經(jīng)理的工作。由于這項工作便于對整體工作項目的運作模式觀察，因此擔任此項實習工作更能夠?qū)W過的知識與實際相對比。
在實習期間，我主要完成以下五個方面的工作：
1、接聽來訪電話、客戶接待、郵寄快件等日常行政事務(wù)；
2、項目所需材料等采買和管控，各類資產(chǎn)的建檔、維護管理；
3、人員的考勤管理和月考勤統(tǒng)計；
4、負責公司項目的監(jiān)督與考察；
5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
�。ǘ⿲嵙曔^程
進公司的第一天，人事部門的一位前輩熱情的接待了我，填表格、遞交資料，參觀公司。前輩給我介紹了一下公司的大概情況，比如說公司的文化理念、經(jīng)營理念、管理理念、工作作風等等。在與總經(jīng)理進行了簡單的面談之后，我翻閱公司的相關(guān)資料，熟悉和了解了公司的狀況，包括其規(guī)模、部門、人員分工等。這里員工的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
據(jù)我所知公司效益良好，處于穩(wěn)步上升時期.公司內(nèi)部設(shè)置大約也和其他同級公司相似：公司總經(jīng)理，負責整個公司的統(tǒng)籌與管理；下設(shè)業(yè)務(wù)部、制作部、設(shè)計部、以及安裝部等。因為公司規(guī)模不大，內(nèi)部員工可以靈活的交叉運作，我也得以參與了數(shù)個客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開發(fā)和交流，獲得很多難得的學習和鍛煉的機會。
在開始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯誤，比如發(fā)錯設(shè)計圖、文件指令下達效率低等，但是經(jīng)過后來的彌補，沒有造成經(jīng)濟損失，同時總結(jié)經(jīng)驗教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫，了解人員關(guān)系，適應企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能，后面的類似工作便能應付得比較得心應手。
通過一段時間的工作實踐，基本的了解了公司的設(shè)計流程。首先是客戶提出對項目的要求，然后設(shè)計主任根據(jù)客戶的需求程度，合理的分配任務(wù)，盡量讓客戶滿意。
經(jīng)過了的鍛煉，使我學到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。到后期的實習中，因為對工作流程比較熟悉了，領(lǐng)導對我提高了信任程度，就安排在前輩的帶領(lǐng)下，和客戶接觸。與客戶直接接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，這樣才能使策劃項目不偏離市場。與客戶接觸的工作，令我大開眼界、長進不少：我學會了怎樣探索、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息；鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是與自己的工作、利益密切相關(guān)的同事、上級領(lǐng)導或其他人交流和溝通的藝術(shù)和技巧；更好地領(lǐng)悟到了怎樣運用自己的專業(yè)知識、頭腦去客觀冷靜地審查、分析、判斷問題
在這公司里面，我第一接觸到了“管理”這個概念，并且知道了“我們正是應社會發(fā)展的需要而出現(xiàn)的綜合型人才，不僅對基礎(chǔ)設(shè)計理論能夠熟練的`運用，對管理學、市場營銷、財務(wù)管理等各個方面也都要有初步掌握，并且能在設(shè)計與管理兩者之間找到最好的平衡點。這也是我進公司后，要努力的方向。
三、實習收獲與體會
�。ㄒ唬┏煽兣c收獲
通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。在實習過程中，實踐與理論相結(jié)合就是一門大的學問，需要我們自己去親身體會。在學校的時候我們總是一味的去學習理論知識，很少將其運用到實踐中去，因此過多的缺乏實踐，導致我們實踐能力不強，很難真正的融入到社會當中。通過近幾個月的實習，我明確認識到實踐的重要性。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識，這些知識需要我們在實踐中去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實習單位中有許多同事，他們沒有受過正規(guī)的大學教育，但是他們?nèi)匀蛔龀隽肆己玫臉I(yè)績，在公司占據(jù)了一席之地，為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知，實踐是認識發(fā)展的動力和源泉。其實“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。 參加工作后才能深刻體會這句話的含義。而這一次的實習，幫助我更深層次地理解企業(yè)運行的模式，對專業(yè)學習和今后的工作提供了極大的幫助，使我在工商管理專業(yè)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。
在實習期間，我?guī)兔与娫�，復印資料，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍，這些都是在學校里無法感受到的。在大學，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自身能力。
�。ǘ﹩栴}與不足
這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學生，面臨踏入社會的人來說，需要學習的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)��！被叵脒@次實習，我從接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一個月所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導和同事的教導，這將是我一生的財富。
四、對策與建議
記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學生的身份。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關(guān)系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，學校的理論學習很多，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。要感謝老師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。
五、結(jié)束語
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”通過幾個月的實踐學習，我學到了許多在校園內(nèi)無法學到的知識，這些寶貴的人生經(jīng)歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐，開拓創(chuàng)新，為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎(chǔ)，成為我受益終生的寶貴財富。
六、致謝
在此感謝天津市文鑫清洗有限公司對我這次實習的幫助與鼓勵，也感謝我的導師孫明昕老師在百忙之中對我的教導，使我在工作中收獲頗豐。
項目實習報告 篇6
在長春豐越經(jīng)過兩個星期的實習結(jié)束了，在短短的兩個星期中我跟著賈工在現(xiàn)場學習，期間我和這邊的領(lǐng)導和同事都相處融洽，大家對我關(guān)懷備至，也時常給予我鼓勵和幫助。我將這兩個星期的總結(jié)如下:
一、感想和體會
1、態(tài)度決定一切。
工作時一定要一絲不茍，認真仔細，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯, 有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬無一失.在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次生產(chǎn)實習雖然說時間比較少，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化、生產(chǎn)模式和管理等經(jīng)驗，這對我來說是很寶貴的。
2、勤于思考
在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的.業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員。
二、工作成果與收獲
在這兩個星期里，我作為一名技術(shù)擔當，認真學習公司的圖紙，認識自己的工作內(nèi)容。根據(jù)崗位職責的要求，主要有以下的工作成果和收獲。
1. 施工進度。
在施工進度方面熟悉了公司跟進施工進度采取工程進度表，不僅要掌握一個總的施工進度，還需要編制周進度，甚至是日進度。當現(xiàn)場施工進度跟不上計劃的時候，我們就要采取各種變更計劃來加快施工進度。
2. 施工質(zhì)量。
在施工中要時刻注意施工中出現(xiàn)的錯誤、與圖紙不相符合的、施工中廠家與廠家的干涉、施工中各種設(shè)備安裝的干涉和安裝后可能產(chǎn)生的干涉等都是在每一天工作內(nèi)容，還要能在現(xiàn)場及時的解決這些問題。
3. 施工安全。
安全施工是重點，不言而喻，生命是最寶貴的。我們要在保證所有工人都處在安全施工的狀態(tài)。每天早會的KYK是我與工人一起探討安全施工的時間，這個時候我應該去都關(guān)心，多學習，爭取做到安全工作不松懈。
三、明確崗位職能
1.監(jiān)督好施工進度，將進度細化到每周，做到按時完工。
2.與廠家建立良好的關(guān)系，便于施工的開展。
3.檢查每天的施工發(fā)生的錯誤，及時提出，并更改。
4.施工安全每天都要抓，不得松懈。
四、認識個人能力不足。
1、首先我對圖紙了解的還不夠充分，還有需要以后的施工中繼續(xù)加強，作為重點學習的對象。
2、目前在跟蹤施工進度還沒有實際的操作經(jīng)驗, 施工節(jié)點不知道怎么分配和把握，為了讓自己做一個更稱職的技術(shù)擔當，一定努力學習并克服各種不足。
3、施工質(zhì)量需要自己十分的細心，不可馬虎，在這點上我還有待加強。
五、今后自己努力方向
1、學無止境，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術(shù)知識，并用于指導實踐。對現(xiàn)今空調(diào)制冷行業(yè)來說，變頻空調(diào)技術(shù)的發(fā)展加速了高能效空調(diào)的淘汰步伐，在這方面我要加強自我學習。
2、光說不做，不行。在以后的工作中不斷學習知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。從零部件的裝配到整機下線所有的工藝流程和質(zhì)量要求都需要一一掌握，這樣才能不斷的豐富自己，讓自己不提前被這個競爭激烈的社會所淘汰。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力及溝通能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
項目實習報告 篇7
姓名：軒鏌
學號：XX0140202
實踐時間：20xx年x月x日----20xx年x月xx日
工作：同學小組的團隊合作完成項目
實踐單位：西安錦程東方標準
目的：對自己這一年來的所學到計算機知識}、所培養(yǎng)的能力以實踐的方式來檢驗，培養(yǎng)自己主動學習知識}、分析問題、解決問題的能力和團隊合作精神與人協(xié)調(diào)處理事物的能力。
引言：
從XX年10份開始學習計算機軟件編程開始今年的7月份大概有10月的時間，在這10月的學習中我完成了《java面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計》《javaweb 應用程序設(shè)計》《j2se網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)》《oracle與sqlserver數(shù)據(jù)庫開發(fā)》等課程，并具備了部分軟件編程的能力。在7月暑假的兩周做項目就是把我們置身于標準的工作環(huán)境中，完成boss(項目經(jīng)理)布置的項目。完成這個項目所用的知識}大部分是自己學過的，但還是有部分是要通過,,自己找書去學習并且快速地把自己學習所得運用于項目中。很有挑戰(zhàn)性。
實踐過程：
實踐第一天是項目經(jīng)理分配任務(wù)：團隊合作組建一個公司網(wǎng)站。然后告訴我們提交這個項目的時間就走人。
然后我們直接和需要建設(shè)~這個網(wǎng)站公司的公司負責人交流，也就是通常所所的需求分析。主要問了一下的問題：
·網(wǎng)站內(nèi)容包含包含哪些類型?
·希望網(wǎng)站信息采用那種表現(xiàn)形式方式如：文本、視頻、圖片、表格、壓縮包?
·是否具有獨立維護內(nèi)容的能力?
·網(wǎng)站信息是否允許下載和?
·是否支持在線打印、信息訂閱、評論等?
然后是功能需求
功能是網(wǎng)站價值的體現(xiàn)。不同用戶對網(wǎng)站功能的需求是不同的，設(shè)計者應該根據(jù)實際情況靈活調(diào)整。我們問了如下的問題：
·通過網(wǎng)站，您希望獲得怎樣的品牌增值?
·網(wǎng)站的受眾群體是哪些?其特點是什么?
·認為網(wǎng)站最受關(guān)注的是哪個方面?
·競爭對手網(wǎng)站都有哪些功能?
·你希望網(wǎng)站提供什么樣的功能?
·是否開通企業(yè)郵局?
·是否開通?
·是否提供用戶注冊?
了解了如上問題后我們開始做一些具體的建站準備工作，建站的準備工作概括起來包括如下內(nèi)容：
·網(wǎng)站的注冊域名;
·確定了網(wǎng)站的主機類型;
·icp證書申請后備案;
· 確定建站的技術(shù)!權(quán)限和留言豐富的表現(xiàn)形式兩個方面�？膳c允許用戶使用帶豐富格式的文檔比如word文檔，作者是文本和圖片的組合，甚至允許用戶進行圖片上傳。而我想要編寫的這個留言板相對比較簡單的，使用純文本的.留言板，并且任何使用者都可與查看所有的留言。只有撰寫者本人才能重新編輯自己所寫的留言。某個特定的賬號可與刪除留言。
留言板塊主要包含以下幾個小的模塊。
·撰寫留言模塊;
·瀏覽留言列表模塊;
·閱讀留言模塊;
·留言管理模塊;
其中前三個內(nèi)容我用了大概5天時間很快編寫并通過,,測試成功，但是最后一個從來沒有寫過也沒有學習過，沒有辦法只有先去書店買了個本相應的書看，jsp技術(shù)!}，講的時候也是一掃而過的，基本知道有這個東東，具體就不知道了，第六天第七天第八天都是看書，基本上睡覺的時間很少了，現(xiàn)在想想感覺都不可思議，用了三天是時間看完了兩本很厚的書，并且還要使用書中的知識做項目。
項目實習報告 篇8
班級：
姓名：
學號：
實踐時間：XX年年7月1日----XX年年7月11日
工作：同學小組的團隊合作完成項目
實踐單位：
目的：對自己這一年來的所學到計算機知識、所培養(yǎng)的能力以實踐的方式來檢驗，培養(yǎng)自己主動學習知識、分析問題、解決問題的能力和團隊合作精神與人協(xié)調(diào)處理事物的能力，暑假做網(wǎng)站項目實踐報告。
引言：
從XX年10份開始學習計算機軟件編程開始今年的7月份大概有10月的時間，在這10月的學習中我完成了《Java面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計》《javaweb應用程序設(shè)計》《j2se網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)》《Oracle與SQLServer數(shù)據(jù)庫開發(fā)》等課程，并具備了部分軟件編程的能力。在7月暑假的兩周做項目就是把我們置身于標準的工作環(huán)境中，完成boss（項目經(jīng)理）布置的項目。完成這個項目所用的知識大部分是自己學過的，但還是有部分是要通過自己找書去學習并且快速地把自己學習所得運用于項目中。很有挑戰(zhàn)性。
實踐過程：
實踐第一天是項目經(jīng)理分配任務(wù)：團隊合作組建一個公司網(wǎng)站。然后告訴我們提交這個項目的時間就走人。然后我們直接和需要建設(shè)這個網(wǎng)站公司的公司負責人交流，也就是通常所所的需求分析。主要問了一下的問題：
·網(wǎng)站內(nèi)容包含包含哪些類型？
·希望網(wǎng)站信息采用那種表現(xiàn)形式方式如：文本、視頻、圖片、表格、壓縮包?
·是否具有獨立維護內(nèi)容的能力？
·網(wǎng)站信息是否允許下載和轉(zhuǎn)載？
·是否支持在線打印、信息訂閱、評論等？
然后是功能需求
功能是網(wǎng)站價值的體現(xiàn)。不同用戶對網(wǎng)站功能的需求是不同的，設(shè)計者應該根據(jù)實際情況靈活調(diào)整，實習報告《暑假做網(wǎng)站項目實踐報告》。我們問了如下的問題：
·通過網(wǎng)站，您希望獲得怎樣的品牌增值？
·網(wǎng)站的受眾群體是哪些？其特點是什么？
·認為網(wǎng)站最受關(guān)注的是哪個方面？
·競爭對手網(wǎng)站都有哪些功能？
·你希望網(wǎng)站提供什么樣的功能?
·是否開通企業(yè)郵局？
·是否開通論壇？
·是否提供用戶注冊？
了解了如上問題后我們開始做一些具體的建站準備工作，建站的準備工作概括起來包括如下內(nèi)容：
·網(wǎng)站的注冊域名；
·確定了網(wǎng)站的主機類型；
·icp證書申請后備案；
·確定建站的技術(shù)路線；
然后就是具體的分工，比如整體的頁面布局誰做，配色誰做，各個小項目間的`銜接誰做之類的，而我負責的是網(wǎng)站中的留言板這一塊，留言板是bbs的一個原型，其基本功能是讓使用者撰寫留言或者查看別人的留言。一個功能完善的留言板也有著比較復雜的功能，這種復雜性主要表現(xiàn)在留言板的管理權(quán)限和留言豐富的表現(xiàn)形式兩個方面。可與允許用戶使用帶豐富格式的文檔比如word文檔，作者是文本和圖片的組合，甚至允許用戶進行圖片上傳。而我想要編寫的這個留言板相對比較簡單的，使用純文本的留言板，并且任何使用者都可與查看所有的留言。只有撰寫者本人才能重新編輯自己所寫的留言。某個特定的賬號可與刪除留言。
留言板塊主要包含以下幾個小的模塊。
·撰寫留言模塊；
·瀏覽留言列表模塊；
·閱讀留言模塊；
·留言管理模塊；
其中前三個內(nèi)容我用了大概5天時間很快編寫并通過測試成功，但是最后一個從來沒有寫過也沒有學習過，沒有辦法只有先去書店買了個本相應的書看，jsp技術(shù)的書和數(shù)據(jù)庫方面的書，這些內(nèi)容在學習的時候?qū)儆谀欠N邊緣知識，講的時候也是一掃而過的，基本知道有這個東東，具體就不知道了，第六天第七天第八天都是看書，基本上睡覺的時間很少了，現(xiàn)在想想感覺都不可思議，用了三天是時間看完了兩本很厚的書，并且還要使用書中的知識做項目。
剩下的幾天都是不停的編寫代碼然后測試，在編寫代碼在測試，很枯燥一邊又一邊的修改編寫測試然后在復，還要和前三個功能銜接配合起來測試。
等到第11天的時候還是又許多漏洞，不過大的毛病沒有了，然后團隊中的其他人相互求助，相互幫忙下才把我的人程序?qū)懞谩?/p>
下面就淺顯地談下我的感受吧。
1）感受到了公司中真是氣氛。
我在編寫程序的時候覺得其中一個地方要按我以為的怎樣怎樣寫，后來項目經(jīng)理在測試的時候發(fā)現(xiàn)了問題，和其他程序員的模塊銜接出現(xiàn)了一些亂碼，就是用全角的中文輸入時會出現(xiàn)亂碼狀況，項目經(jīng)理就很氣氛，把我給批了一頓。但是當時感覺自己的想法沒有錯，卻沒有想到會出現(xiàn)亂碼狀況，才發(fā)現(xiàn)自己學的還是不是很系統(tǒng)。項目經(jīng)理的話或者說老板在公司中就是頭兒，服從，其實也是職員該做的事情。
2）學會了溝通和處理問題的能力。
和需求公司的人聊他們的需求的時候，那個人對網(wǎng)站的一些術(shù)語不是很懂，就需要我們用最通俗的話去和他們溝通交流，在做項目的時候得學會和同事交流溝通，相互幫助相互的發(fā)現(xiàn)彼此的問題，團隊精神在尤其是做項目最后的時候得以體現(xiàn)。同時明天溝通交流的重要性，比如我的程序中我沒有用過全角的漢字輸入測試過，但是項目經(jīng)理就查出來了，如果讓其他同事幫我測試下，說不定就可與避免這種問題。畢竟一個人的能力不可能樣樣都通。同時做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張。
3）我快速學習的能力也得以提升。
項目實習報告 篇9
我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間將在實習單位度過，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務(wù)。就這樣，我們，45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團，開始了我們的實習生涯。
在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。20xx年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在xx學到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮斗；我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
20xx年x月x日，我們來到xx的第一天，這一天，我們成為了xx集團淘寶項目部的20xx年度第九屆語音學員；這一天，我參加了一個特別的開學典禮；這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙；這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……
早在7月7日，學院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務(wù)，為即將開始的實習做個簡單的準備。
初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。
來到xx后，為盡快適應這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格�？赡軐芏嗳藖碚f，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。
來到xx幾天后，公司給我們配發(fā)了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù)；學員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字；學員證背面的下方，還有：真誠向善服務(wù)永遠這8個字，簡單的39個字，概括出xx集團的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
對于公司的文化，我這樣去理解：
1、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標。
2、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團隊工作，現(xiàn)實中，不同的'客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里，每個人都承擔著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學會團隊工作，還要善于團隊工作，要發(fā)揮出1+1gt；2的團隊效應，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務(wù)客戶。
3、坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題；也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應；還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。
4、主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的；同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務(wù)，主動地承擔起自己的責任、義務(wù)；在為客戶服務(wù)的同時，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。
5、專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案；在團隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作；在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務(wù)永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。
在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠�？此坪芎唵蔚�39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。
在公司淘寶項目部的運營大廳里，還有這么一句話：“創(chuàng)造102年的感動今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”，這是淘寶網(wǎng)的一個口號。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。
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