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上海實習(xí)報告集合五篇
隨著個人素質(zhì)的提升，我們都不可避免地要接觸到報告，其在寫作上有一定的技巧。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編整理的上海實習(xí)報告5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
上海實習(xí)報告 篇1
第一章公司簡介
寶鋼集團上海浦東鋼鐵公司（原上海第三鋼鐵廠），始建于1913年�，F(xiàn)年產(chǎn)鋼和鋼材各達250萬噸和200萬噸，為全國500家最大工業(yè)企業(yè)和全國冶金行業(yè)的特大型重點骨干企業(yè)之一。
公司能冶煉755個鋼種，軋制1300多品種規(guī)格。主要產(chǎn)品有各類普碳鋼、低合金鋼、合金鋼、不銹鋼薄板、中板、寬厚板、各類低合金帶肋鋼筋和異型鋼材以及大小型鑄鋼件和鑄鐵件（型鋼XX年4月停產(chǎn)）。
煉鋼系統(tǒng)設(shè)備有轉(zhuǎn)爐、直交流電爐，其中有2座100噸直流電弧爐、LF鋼包精煉爐、VD真空精煉爐和一臺300*XX毫米板坯連鑄機；軋鋼系統(tǒng)設(shè)備有985／l800*4200毫米四輥可逆式粗軋機、1020／XX／3300毫米四輥可逆式精軋機以及中小型材軋機等，整個裝備處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。本公司產(chǎn)品被廣泛用于機械、造船、化工、煤礦、電力、建筑、汽車、航天等工業(yè)行業(yè)以及軍工和出口，在國內(nèi)外享有盛譽。
97年全公司質(zhì)量體系通過ISO9002標(biāo)準(zhǔn)認證，公司產(chǎn)品的質(zhì)量認證覆蓋面達到100％。
第二章公司內(nèi)部管理的改革
一個成功的企業(yè)離不開本組織內(nèi)部的改革和創(chuàng)新，三鋼公司長期以來堅持以內(nèi)部改革來拉動經(jīng)濟的增長，并取得了很好的效果。
一、公司內(nèi)部管理考核指標(biāo)的改革
完善了內(nèi)部分公司的各項指標(biāo)考核制度，公司成立了以制作部牽頭的考核小組，分月份分別對四個分公司進行內(nèi)部管理指標(biāo)考核，主要分三大塊進行考核
1、績效責(zé)任制的考核（生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)）
2、經(jīng)濟責(zé)任制的考核（計劃、控制、考核）
3、客戶誠信度的`考核（按時、按量、按質(zhì)的履行）
二、工資考核的改革
創(chuàng)新薪酬分配制度，激勵員工生產(chǎn)積極性，公司破除以前的鐵工資制度，先后對工資的制定和考核進行了調(diào)整，從加法工資制調(diào)整到減法工資制，具體操作方式為：
1、加法工資制：
改變以前的鐵工資制度，先確定一個最底的工資標(biāo)準(zhǔn)，再從底到高層層加碼，讓員工有取得高工資的動力和希望，進而促進了勞動生產(chǎn)率，增加了員工的收入和企業(yè)的經(jīng)濟效益。
2、減法工資制：
先確定最高的工資額和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，通過指標(biāo)進行減法式考核。
目的：讓員工保持最佳的勞動生產(chǎn)率，進而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
具體運作：在執(zhí)行加法工資制后，員工并沒有時時維持在一個高的工資標(biāo)準(zhǔn)，也就是說沒有達到最佳的勞動生產(chǎn)率，因此公司在進行多方面調(diào)查后，首先確定一個最高的工資額和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，通過每月制作部和其他相應(yīng)科室的考核，對未完成的指標(biāo)一一扣除。
三、公司科技質(zhì)量工作目標(biāo)的改革
良好的公司建制。必須要有科學(xué)全面的目標(biāo)，為此，三鋼公司加大了對內(nèi)部管理目標(biāo)的考核，以技術(shù)、客戶、質(zhì)量、研發(fā)為主線。具體目標(biāo)構(gòu)成為：
1、技術(shù)經(jīng)濟目標(biāo)；2、服務(wù)用戶目標(biāo)；3、質(zhì)量管理目標(biāo)；4、技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)目標(biāo)；5、新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)。
四、公司財務(wù)
實行財務(wù)委派制，由公司總財務(wù)部門一級管理（直線制管理），在一定程度上杜絕了長期以來國有企業(yè)存在的小金庫問題，同時也加大了公司財務(wù)的透明程度，縮減了公司成本，提高了財務(wù)管理效率。
五、制作部管理體系
以服務(wù)生產(chǎn)，指導(dǎo)生產(chǎn)，組織生產(chǎn)為目的，公司在對制作部具體工作落實上狠下了工夫，使其發(fā)揮更大的作用：
制作部具體負責(zé)：
1、全廠的生產(chǎn)組織和計劃；2、技術(shù)質(zhì)量（大生產(chǎn)的技術(shù)質(zhì)量）；3、全廠的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定；4、合同的評審、跟蹤和落實等。
六、用合同來指導(dǎo)生產(chǎn)
三鋼公司以銷定產(chǎn)，以合同指導(dǎo)生產(chǎn)的經(jīng)營方式，縮減了成本，節(jié)約了開支，減少了庫存，最大程度的發(fā)揮了資金的使用效率。
合同形成到成品出售的工作總流程
上海實習(xí)報告 篇2
一、銀行的簡介
興業(yè)銀行是中國首批成立的股份制商業(yè)銀行之一，1988年8月26日開業(yè)，注冊資本億元，總行設(shè)在福建省福州市。
開業(yè)以來，興業(yè)銀行始終堅持以支持國家經(jīng)濟建設(shè)、服務(wù)客戶發(fā)展為己任，以建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標(biāo)，改革創(chuàng)新，奮力開拓，各項事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，經(jīng)營管理現(xiàn)代化水平不斷提升，逐漸成長為中國金融業(yè)的一支有益力量。
�。ㄒ唬└黜棙I(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康發(fā)展
截止XX年末，興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元，比年初增長46%；本外幣各項存款余額20xx億元，比年初增長43%；本外幣各項貸款余額1569億元，比年初增長58%；按照五級分類法，不良貸款比率%，資產(chǎn)質(zhì)量在國內(nèi)同業(yè)中保持先進水平；實現(xiàn)稅前利潤億元，同比增長77%。根據(jù)XX年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名，按照總資產(chǎn)興業(yè)銀行列第273位，躋身全球銀行300強。
（二）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)日益健全
目前，興業(yè)銀行已在全國主要經(jīng)濟中心城市設(shè)立了260多個分支機構(gòu)，推出了面向全國的網(wǎng)上銀行“在線興業(yè)”，開通了全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)熱線“95561”，并與全球550多家銀行建立了代理行關(guān)系，基本形成了虛實結(jié)合、輻射全國、銜接境內(nèi)外的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
�。ㄈI(yè)務(wù)創(chuàng)新積極推進
興業(yè)銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的`前提下積極推進金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
興業(yè)銀行始終緊跟市場變化，堅持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重，在依法合規(guī)的前提下積極推進金融創(chuàng)新，基本形成同業(yè)、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
�。ㄋ模┛萍冀ㄔO(shè)成效顯著
興業(yè)銀行始終重視加強金融科技建設(shè)，在國內(nèi)銀行中率先實現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中，并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設(shè)上取得重大突破，是目前國內(nèi)銀行中唯一一家具備全年365天、7ⅹ24小時不間斷服務(wù)能力和遠程災(zāi)難備份能力的銀行。
�。ㄎ澹┤瞬抨犖榫筛咝�
經(jīng)過十多年的改革發(fā)展，興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效、專業(yè)優(yōu)良、團結(jié)敬業(yè)的金融精英團隊。截止XX年末，全行員工總數(shù)6250人，其中擁有大專以上學(xué)歷的占84%。
總之我相信未來，興業(yè)銀行將堅持立足一流現(xiàn)代銀行目標(biāo)，繼續(xù)實施從嚴治行、專家辦行、科技興行戰(zhàn)略，推進有形網(wǎng)絡(luò)擴張與無形服務(wù)延伸、有形產(chǎn)品創(chuàng)新與無形體制改革兩個結(jié)合，轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，提升經(jīng)營質(zhì)量，塑造核心競爭力，在可持續(xù)發(fā)展中努力打造一家百年興業(yè)。
二、實習(xí)的過程內(nèi)容
在興業(yè)銀行我的工作是儲蓄。因為是服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，儲蓄是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵危驗橐郧斑@種技能都學(xué)過，卻沒發(fā)現(xiàn)我原來離銀行的要求還差遠著呢！
上海實習(xí)報告 篇3
一、認識實習(xí)單位：
上海飛機制造廠。上海飛機制造廠隸屬于中國商用飛機有限責(zé)任公司，現(xiàn)改制為上海飛機制造有限公司，是中國航空工業(yè)飛機制造主機廠之一和上海市高新技術(shù)企業(yè)。工廠始建于1950年，從飛機修理起步，經(jīng)歷了國內(nèi)自行研制、國際合作組裝和聯(lián)合生產(chǎn)150座級干線飛機項目，已在民機研制、運用國外先進管理和技術(shù)，建立管理程序和質(zhì)量保證體系，確保各項工作規(guī)范化、程序化等方面積累了豐富的經(jīng)驗，為我國民用飛機研制和發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
中國商用飛機有限責(zé)任公司（ 簡稱“中國商飛公司”） 是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)成立，由國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會、上海國盛（ 集團） 有限公司、中國航空工業(yè)集團公司、中國鋁業(yè)公司、寶鋼集團有限公司、中國中化股份有限公司共同出資組建，由國家控股的有限責(zé)任公司。公司注冊資本190 億元，于20xx年5月11日在上海揭牌成立，總部設(shè)在上海。中國商飛公司是實施國家大型飛機重大專項中大型客機項目的主體，也是統(tǒng)籌干線飛機和支線飛機發(fā)展、實現(xiàn)我國民用飛機產(chǎn)業(yè)化的主要載體，主要從事民用飛機及相關(guān)產(chǎn)品的科研、生產(chǎn)、試驗試飛，從事民用飛機銷售及服務(wù)、租賃和運營等相關(guān)業(yè)務(wù)。公司下轄中航商用飛機有限公司、上海飛機設(shè)計研究院、上海飛機制造有限公司、上海飛機客戶服務(wù)有限公司、北京民用飛機技術(shù)研究中心、上海航空工業(yè)（集團）有限公司六家成員單位
中國商飛公司實行“主制造商—供應(yīng)商”項目模式，重點加強飛機設(shè)計集成、總裝制造、市場營銷、客戶服務(wù)和適航取證等能力，堅持中國特色，體現(xiàn)技術(shù)進步，走市場化、集成化、產(chǎn)業(yè)化、國際化的自主發(fā)展道路。將全力打造安全、經(jīng)濟、舒適、環(huán)保的大型。0客機，立志讓中國人自主研制的大型客機早日飛上藍天
二、參觀車間
飛機平裝尾翼加工車間
我們剛進尾翼加工車間，就有濃烈二刺鼻的油漆味，和各種鉆孔機的嘈雜聲，跟我想象中的飛機廠相差有點大。但是車間里的技術(shù)人員技術(shù)嫻熟，工作非常認真，檢查的工人可是一點一點的徹查，一處也不漏啊，一律的藍色工作服，甚至有的帶著防護眼鏡。就一個飛機的平裝尾翼就有上百道工序，可以想象一架飛機那需要多少道工序啊，是多么龐大的`一個工程啊，使我知道飛機制造并不像我們看到飛機外形時想飛機“飛機也不過如此”那么的簡單，也是我知道任何東西都不能只看表象，而要看到更深程次更本質(zhì)的東西。
（2）數(shù)控加工車間
數(shù)控加工車間里都是各種大型機械，我在學(xué)校里看過刨床，車床，銑床等，在數(shù)控加工車間我也看到了，而且更大，都是超大型機械，使我認識到了各種常用的機械，也進一步了解到大機械和小機械的更適合用處，正所謂，物盡其用，充分發(fā)揮其各自特性。
鈑金車間加工車間
鈑金加工車間有點讓我傷心黯然，相比天田公司的各種先進鈑金技術(shù)，這里的鈑金技術(shù)確實不值一提，鈑金加工車間還存在很多的手工加工，特別是鉗工。本以為鈑金是比較難的工藝，會有很多的先進機械設(shè)備可以了解，沒想到會是這樣的，這讓我更加認識到創(chuàng)新的重要性和緊迫性，我們要成為一個制造大國首先要加快創(chuàng)新的步伐，擁有更多的先進技術(shù)，而不是手工作業(yè)。
三、產(chǎn)品展示
新型渦扇支線飛機ARJ21是中國首架擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的渦扇支線飛機，適應(yīng)以中國西部高溫高原機場起降和復(fù)雜航路越障為目標(biāo)的營運要求。ARJ21飛機擁有支線客機中最寬敞的客艙，為乘客提供更多的行李空間和舒適的乘坐環(huán)境。ARJ21飛機從開始設(shè)計就對全壽命成本（LCC）進行嚴格控制，最大限度降低維護成本，提高飛機的使用經(jīng)濟性。ARJ21飛機與150座級干線飛機具有相近的飛行性能和相媲美的舒適性，同時在駕駛艙人機界面、維護人機界面和相應(yīng)操作程序方面盡量保持共通性，從而可降低航空公司飛行員換裝培訓(xùn)成本，提高飛機調(diào)配使用的靈活性。ARJ21飛機還將向系列化方向發(fā)展，擁有ARJ21基本型、加長型、貨機和公務(wù)機四種機型。 ARJ21飛機采用每排五座雙圓剖面機身、下單翼、尾吊兩臺以CF34—10A先進渦扇發(fā)動機為動力的短涵道分離流（SDSF）動力裝置、高平尾、前三點式可收放起落架布局。駕駛艙采用兩人制，航電系統(tǒng)采用先進總線技術(shù)、LCD平板顯示并綜合化，常規(guī)機械系統(tǒng)采用國際成熟的先進技術(shù)。采用較大后掠角的超臨界機翼和一體化設(shè)計的翼梢小翼以獲得較高的巡航升阻比，從而降低巡航阻力、改善使用經(jīng)濟性。次要結(jié)構(gòu)采用復(fù)合材料以降低結(jié)構(gòu)重量。
ARJ21項目采用廣泛合作的方式，飛機機體各部分分別在國內(nèi)多家飛機制造廠生產(chǎn)，發(fā)動機、航電、電源等系統(tǒng)全部通過競標(biāo)在全球范圍內(nèi)采購，其中也有許多系統(tǒng)零部件、產(chǎn)品在中國生產(chǎn)制造。
ARJ21飛機具有適應(yīng)性，舒適性，經(jīng)濟性，共同性和系列化的特性。
四、參觀中國商飛的體會
對于此次參觀，我感觸頗多。首先，我整體感覺我們的制造技術(shù)與制造大國仍有很大的差距，我們的制造仍有很多的手工加工，這樣不僅效率低，而且工作人員非常辛苦。因此，我們應(yīng)認識到科技創(chuàng)新的重要性和迫切性，"科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力"就更加表明了這一點。然后，參觀完后，老師的那一習(xí)話，教育我們要努力學(xué)習(xí)，學(xué)好機械，真正掌握一些真實本領(lǐng)，學(xué)習(xí)并改進一些先進的制造技術(shù)，為我們的機械大國添磚加瓦。
上海實習(xí)報告 篇4
成為一名上海市基層人民法院的初任法官，是全國法學(xué)院許多學(xué)生的向往。但是，對于擔(dān)任一名上海市基層人民法院初任法官必須經(jīng)過哪些步驟，了解的人恐怕很少。本文大致勾勒一下上海市基層人民法院初任法官路線圖，以供有志者對自己的法律人生作一個規(guī)劃。
一、通過全日制法律專業(yè)碩士研究生考試，并取得學(xué)位
《中華人民共和國法官法》第九條第一款第六項規(guī)定的法官學(xué)歷條件是本科以上，且不限于法律專業(yè)。上海市基層人民法院，作為全國最具有吸引力的基層人民法院，對于擬作為法官候選人的新錄用公務(wù)員，則依照《中華人民共和國公務(wù)員法》第二十三條的規(guī)定，提出了更高的學(xué)歷要求，即要求具備全日制法律專業(yè)碩士研究生以上學(xué)歷。因此，對于大學(xué)本科生來說，要想成為一名上海法官，首先應(yīng)當(dāng)通過全日制法律專業(yè)碩士研究生考試，并完成學(xué)業(yè)，取得碩士研究生學(xué)位。
二、通過司法考試，取得a類法律職業(yè)資格證書
依照《中華人民共和國公務(wù)員法》第二十三條的規(guī)定，上海市基層人民法院對于新錄用公務(wù)員，還提出了通過司法考試，取得a類法律職業(yè)資格證書的要求。因此，法律專業(yè)碩士研究生在讀三年期間，應(yīng)當(dāng)爭取以360分以上的成績通過司法考試，取得a類法律職業(yè)資格證書，才能具備從事法律職業(yè)的資格和報考上�；鶎尤嗣穹ㄔ旱臈l件。
三、通過上海市人事局組織的政法類公務(wù)員考試，并體檢、考核合格
上海市公務(wù)員考試采用“2+x”的考試模式：“2”即2門公共科目綜合考試《行政職業(yè)能力傾向測驗》和《申論》;“x”為1門崗位專業(yè)考試，報考法院的必須參加政法類專業(yè)考試。筆試成績合格者，參加統(tǒng)一組織的網(wǎng)上職位報名，并接受招錄單位的`資格審查。經(jīng)審查合格的人員可進入招錄單位的面試。經(jīng)面試合格的人員由招錄單位統(tǒng)一組織到指定的上海市二級甲等以上的醫(yī)療機構(gòu)進行體檢�？荚�、體檢、考核合格的，就可以被錄用。在各門考試中，上海市人事局組織的政法類公務(wù)員考試難度最大，最具有決定意義。因為錄用名額有限，而考生不受地域范圍限制。
四、到基層單位或崗位實習(xí)鍛煉一年
新錄用人員除已具有兩年以上工作經(jīng)歷或已在街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和基層、執(zhí)法一線崗位上工作的，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的試用期到基層單位或崗位實習(xí)鍛煉一年。xx年上海市基層人民法院新錄用人員均到街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等鍛煉一年。由于基層人民法院也可以理解為基層、執(zhí)法一線崗位，且工作非常繁忙，到街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等鍛煉一年的收獲并不比直接到基層人民法院工作鍛煉價值更大，因此，基層人民法院新錄用人員有可能壓縮到其他單位鍛煉的時間，或者直接到基層人民法院工作。
五、在試用期內(nèi)通過培訓(xùn)測試
在試用期內(nèi)，新錄用人員必須先參加上海市人事局組織的國家公務(wù)員的初任培訓(xùn)，為期約兩周;再參加上海市高級人民法院組織的初任書記員培訓(xùn)，為期約三周。初任培訓(xùn)采取考試與考核相結(jié)合的方式進行。公務(wù)員初任培訓(xùn)在新錄用人員上崗前進行，培訓(xùn)期滿后，經(jīng)考試考核合格者，發(fā)給公務(wù)員培訓(xùn)證書，作為上崗前及試用期考核、定級的依據(jù)之一。新錄用公務(wù)員不參加初任培訓(xùn)或初任培訓(xùn)不合格者，不能任職定級。在試用期內(nèi)，新錄用人員還必須通過專門語言類的專門考試：職業(yè)英語必須四級以上(或博思英語三級以上)，普通話水平測試必須二級乙等以上。
六、試用期滿被任命為書記員，定級副科或正科
試用期一年表現(xiàn)合格的，被任命為書記員。今后可能被任命為法官助理，但工作職責(zé)與書記員并無實質(zhì)差異，只是可能會將庭審記錄等工作分離由專門的速錄員擔(dān)任。全日制碩士研究生學(xué)歷的定級副科，全日制博士研究生學(xué)歷的定級正科。在職取得碩士或者博士學(xué)歷或?qū)W位的，并不當(dāng)然定級副科或正科。
七、定級后從事一年以上的書記員工作
《中華人民共和國法官法》第九條第六項規(guī)定，獲得碩士以上學(xué)位的，從事法律工作滿1年以上的，具備擔(dān)任法官的條件。由于有的法院不將試用期計入從事法律工作年限中，碩士研究生定級后再從事一年以上的書記員工作，才有晉升助理審判員的機會。由于上海市高級人民法院政治部對初任法官實行總額控制，而各基層人民法院仍有一部分通過司法考試的本科學(xué)歷的資深錄用制書記員，因此碩士研究生晉升助理審判員的年限大致在定級后一年到三年。但是，由于上海法院從xx年起開始招收聘任制書記員，實行書記員隊伍專門化，因此，盡管法官員額有限，可是在法院內(nèi)錄用制書記員有限，今后碩士研究生在定級一年后晉升助理審判員仍然是有保障的。
上海實習(xí)報告 篇5
回想20xx年末，經(jīng)過省行筆試和面試，最終獲得了浦發(fā)銀行日照分行的實習(xí)機會，首先為自己點贊。
每天坐著公交車來浦發(fā)，樓上浦發(fā)藍色的大招牌總是早早跳入視線中，每次看到它心里都會倍感親切。
日照浦發(fā)是一家年輕的銀行，不僅因為它開業(yè)時間不長，更因為它有一群年輕的朝氣蓬勃的員工。每天早上的晨會讓我們在有趣的小游戲中開始一天的工作，同事之間也在互動中相互了解和信任，增進著感情，培養(yǎng)著默契。每當(dāng)我們遇到不懂的業(yè)務(wù)問題向前輩請教時，他們總是熱情的耐心解答，有時我們做的不到位的地方也會給我們指出，幫助我們更加迅速的進入到角色中來。輕松愉快的人際環(huán)境，讓我對年輕的日照浦發(fā)充滿好感。
回想第一天來到日照浦發(fā)，被分到營業(yè)部大堂的我真心有些發(fā)憷，特別害怕客戶的問題會把握難住，因為業(yè)務(wù)方面的知識還是知之甚少，能做的只是牢記大堂經(jīng)理李蔚姐的話，對顧客保持微笑。一天下來，在隨身攜帶的小本子上記錄了好多待解決的問題。
慢慢的我也學(xué)會了融會貫通，系統(tǒng)的總結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)。比如，遇到客戶開戶、單能開通、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)時，要先確認客戶是否屬于代辦，證件是否齊全，然后再讓客戶填相關(guān)表單，這樣的順序意在防止客戶出現(xiàn)填好相關(guān)表單卻不能辦理的現(xiàn)象，這樣一方面避免讓客戶做無用功，另一方面也提高了我們大堂工作的效率。
都說讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如名師指路，大堂的工作不僅有跟各種各樣的人打交道的機會，更
有優(yōu)秀的前輩為我們指點迷津。所以我沒有理由不熱愛這份讓人成長的工作。
后一個半月我來到了公司業(yè)務(wù)三部實習(xí)，值得一提的是，我第一次被客戶稱作尹經(jīng)理，內(nèi)心激動萬分。在這一階段，我沒天都會提前到辦公室，燒水，掃地，以一個整潔的辦公環(huán)境迎接新的一天和陸續(xù)到來的前輩。剛到業(yè)務(wù)部的第一周是在看專業(yè)書籍中度過的，我了解了浦發(fā)銀行的主要結(jié)算方式和產(chǎn)品、企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)的分析以及企業(yè)授信的基本流程，第二周我就開始慢慢接觸了風(fēng)險管理系統(tǒng)，比如錄入企業(yè)基本信息、高管和股東情況、企業(yè)財務(wù)報表等，一方面我掌握了風(fēng)險系統(tǒng)的基本操作，另一方面的收獲應(yīng)該是報表錄入的副產(chǎn)品，數(shù)字鍵盤的錄入速度有了顯著提高。本階段實習(xí)中最主要的任務(wù)是寫某外貿(mào)公司的授信報告，雖然有模板提供技術(shù)支持，但是具體細節(jié)（比如，企業(yè)注冊資本多次變更，股東多次變更）和特殊情況（企業(yè)貸款卡信息，信用額度余額）的把握有時也讓我有些頭疼，幸好有前輩的耐心指點和教導(dǎo)，才讓我漸漸清晰了對授信報告的一些細節(jié)的量化。在寫報告的過程中，我也大致了解了授信報告的結(jié)構(gòu)，企業(yè)財務(wù)報告讓我有了一種基于專業(yè)認同的親切感。對企業(yè)財務(wù)報表的分析也讓我對自己的專業(yè)知識有了更加明晰的認識，同時也深深感受到自己專業(yè)知識的欠缺，以后還需要加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己分析問題和解決問題的能力。
在實習(xí)過程中我有很多收獲，不僅掌握了不少業(yè)務(wù)知識，更重要的是獲得了會讓我以后受用終生的東西。從優(yōu)秀的前輩身上我認識到工作中踏踏實實，認真負責(zé)的做事是最起碼的工作態(tài)度，在與客戶和同事的交流中，我感受到真誠、微笑和耐心是良好溝通的先決條件。工作中難免遇到來自各方面的困難，實踐告訴我，不怕吃苦，不畏難，任何困難都會過去，只需以平和的心態(tài)繼續(xù)努力，因為越努力，越幸運，最終總有撥云見日的那一天，而且那時的心態(tài)也會變得更成熟。
感謝浦發(fā)銀行給了我接觸銀行業(yè)務(wù)的機會，感謝前輩對我的指導(dǎo)和幫助，感謝這短短三個月的實習(xí)讓我成長！
希望有機會能留在浦發(fā)這個溫暖、團結(jié)、上進的大集體中，因為它可以讓我快樂得工作，迅速的成長，我也會努力為浦發(fā)貢獻自己的力量。
更重要的`是，在這一個半月的營業(yè)部實習(xí)中，我得到了一些會讓我終生受益的東西。剛剛開始站大堂的時候，李蔚姐就要求我們對待客戶要時刻保持笑容，第一天心里帶著對大堂工作的新奇和激情，為客戶微笑服務(wù)是理所當(dāng)然，但慢慢的，我就發(fā)現(xiàn)，有時候大廳有很多工作需要處理，心里一著急就忘了微笑，有時候遇到不太友好的客戶態(tài)度甚至是冷冷的。發(fā)現(xiàn)問題后我就注意觀察資深大堂李蔚姐對客戶的服務(wù)態(tài)度，她對客戶一直是笑著的，即使是一些不友好的客戶，這樣的微笑會讓客戶感到很親切，拉近與客戶的距離，有時候也會促成客戶的購買意愿。我要繼續(xù)向前輩學(xué)習(xí)。微笑是人與人之間的潤滑劑，古龍也說過，愛笑的女孩子運氣不會太差，微笑和耐心體現(xiàn)了一個人的素質(zhì)和涵養(yǎng)。認識到不足后，我時常提醒自己，再累再煩都不要忘記微笑，我要讓微笑成為習(xí)慣。我堅信，平常的事情堅持下來就是不平凡。
大堂的工作基本上實在站立和行走中度過的，剛開始真的有些吃不消，再加上最初對業(yè)務(wù)的一竅不通一度讓我有些沮喪，但是我堅持下來了，事情就有了很多轉(zhuǎn)機，每天的站立已經(jīng)習(xí)以為常，對業(yè)務(wù)知識的掌握也比較全面，生活又變得很美好�，F(xiàn)在想想當(dāng)初沒有必要灰心，任何人在接觸一個新的事物時，都會有一個慢慢接受和熟練的過程，要擺平心態(tài)，切勿心急，用一顆平常心，努力學(xué)習(xí)，全力工作，等待水到渠成的那一刻。
當(dāng)然我自身也還存在一些問題，比如不夠細心，有時候客戶需要開通網(wǎng)銀，只給客戶復(fù)
印了身份證卻忘了讓客戶填寫風(fēng)險提示書，再如，對接待發(fā)脾氣的客戶，我的經(jīng)驗不足，心里還有些畏難情緒。
日照行的理財產(chǎn)品銷售做的不錯，其實這里面也有我們大堂的一份功勞。作為廳堂聯(lián)動營銷的一份子，我們每天也會接待很多前來咨詢理財?shù)目蛻�，對于理財產(chǎn)品細節(jié)的把握也是在很多客戶的“逼問”下慢慢了解的。我們也會為不同的客戶推薦適合他們的產(chǎn)品。對于資金量較大且較為保守的客戶我們會推薦匯理財系列產(chǎn)品，對于追求高收益有抗風(fēng)險能力的客戶我們會推薦尊響應(yīng)系列產(chǎn)品，對于要求資金流動性的客戶，我們會為其推薦天天盈等開放式理財產(chǎn)品。
實習(xí)鑒定—自我評價
通過為期三個月的大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的實習(xí)，我收獲了很多。工作中踏踏實實，認真負責(zé)的做事是最起碼的工作態(tài)度，不管對待客戶還是同事，真誠、微笑和耐心是良好溝通的催化劑。通過大堂經(jīng)理的實習(xí)，我大致了解了銀行柜臺業(yè)務(wù)以及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)所需的材料�？蛻艚�(jīng)理的實習(xí)使我知悉了授信報告的基本體系。
感謝此次實習(xí)給了我接觸和了解銀行的機會，我以后會更加勤奮，因為越努力，越幸運。
浦發(fā)實習(xí)報告銀行版本
值得一提的是，在公司業(yè)務(wù)三部實習(xí)的我第一次被客戶稱作尹經(jīng)理，內(nèi)心激動萬分。在這一階段，我每天都會提早到辦公室燒水、掃地，以一個整潔的辦公環(huán)境迎接新的一天和陸續(xù)到來的前輩們。剛到業(yè)務(wù)部的第一周是在看專業(yè)書籍中度過的，我了解了浦發(fā)銀行的主要結(jié)算方式和產(chǎn)品、企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)的分析以及企業(yè)授信的基本流程，第二周就開始接觸風(fēng)險管理系統(tǒng)，比如錄入企業(yè)基本信息、高管和股東
情況、企業(yè)財務(wù)報表等，一方面我掌握了風(fēng)險系統(tǒng)的基本操作，另一方面顯著提高了數(shù)字錄入的速度。本階段實習(xí)最主要的任務(wù)是寫某外貿(mào)公司的授信報告，雖然有模板提供技術(shù)支持，但是具體細節(jié)和特殊情況的把握有時也讓我有些頭疼，幸好有前輩的耐心指點和教導(dǎo)，才讓我漸漸清晰了對授信報告的一些細節(jié)的量化。在寫報告的過程中，我也大致了解了授信報告的結(jié)構(gòu)，財務(wù)報表讓我有了一種基于專業(yè)認同的親切感，對企業(yè)財務(wù)報表的分析也讓我對自己的專業(yè)知識有了更加明晰的認識，同時也深深感受到自己專業(yè)知識的欠缺，以后還需要不斷加強學(xué)習(xí)，以提高自己分析問題和解決問題的能力。
在實習(xí)過程中我有很多收獲，不僅掌握了不少業(yè)務(wù)知識，而且獲得了許多受用終生的東西。從優(yōu)秀的前輩身上我認識到工作中踏踏實實，認真負責(zé)的做事是最起碼的工作態(tài)度，在與客戶和同事的交流中，我感受到真誠、微笑和耐心是良好溝通的先決條件。工作中難免遇到來自各方面的困難，實踐告訴我，只要不怕吃苦，以平和的心態(tài)繼續(xù)努力，不畏難，任何困難都會過去，只需因為越努力，越幸運，最終總有撥云見日的那一天，而且那時的心態(tài)也會變得更成熟。
希望有機會能留在浦發(fā)這個溫暖、團結(jié)、上進的大集體中，因為它可以讓我快樂得工作，迅速的成長，我也會努力為浦發(fā)貢獻自己的力量。
感謝浦發(fā)銀行給了我接觸銀行業(yè)務(wù)的機會，感謝前輩對我的指導(dǎo)和幫助，感謝這短短三個月的實習(xí)讓我成長！
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