沃爾瑪實(shí)習(xí)報(bào)告（精選6篇）
充實(shí)的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)告一段落，我們肯定學(xué)習(xí)到了不少學(xué)問，需要回過頭來對(duì)這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷認(rèn)真地分析總結(jié)了。那么什么樣的實(shí)習(xí)報(bào)告才是好的實(shí)習(xí)報(bào)告呢？以下是小編為大家收集的沃爾瑪實(shí)習(xí)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
沃爾瑪實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
在為期6周的沃爾瑪超市實(shí)習(xí)工作中，每位同學(xué)都有了很深刻的心得和體會(huì)。
在這六周的實(shí)習(xí)期間，各位同學(xué)主要學(xué)習(xí)了收銀七步曲，上崗五部曲，服務(wù)原則，按鍵操作，折扣計(jì)算，售賣條碼購(gòu)物卡，打價(jià)簽，收集殘缺商品，回收整理購(gòu)物車，散貨、噴漆、刷漆、迎賓，存包處換貨幣，地下車庫(kù)停車票據(jù)開票，出口送貨，電梯看守，辨認(rèn)真假幣，彩票銷售等多項(xiàng)工作。從收銀到理貨再到各種超市工作，每位同學(xué)都有所了解和掌握。
第一周，大家參加了工作前的培訓(xùn)，熟悉工作文化，了解公司工作規(guī)章制度，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行收銀等工作。在這一周的學(xué)習(xí)中，各位同學(xué)對(duì)收銀工作從陌生到熟悉，很快進(jìn)入工作狀態(tài)。
第二周，各位同學(xué)跟隨前臺(tái)老員工學(xué)習(xí)，正式上崗工作，開始進(jìn)行一定的收銀和區(qū)域整理。這一周大家經(jīng)過共同合作，一個(gè)負(fù)責(zé)收銀，一個(gè)負(fù)責(zé)幫忙收袋和監(jiān)督提醒，逐漸共同摸索。大多數(shù)同學(xué)在這一周都是比較緊張的，都經(jīng)歷著各種困難，朱迎雪同學(xué)從打印機(jī)不會(huì)換紙，多掃、錯(cuò)掃、打不出小票等等困難中逐漸成長(zhǎng)起來，經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)逐漸熟悉工作流程，也逐漸自信起來。
第三周，部分同學(xué)放假回家，部分同學(xué)仍然堅(jiān)守在收銀的崗位上。在這一周的工作中，大家開始獨(dú)當(dāng)一面的收銀工作，也學(xué)會(huì)了平心氣和地解決處理問題，和顧客有了更多的溝通和微笑。
第四周，各位同學(xué)對(duì)于收銀工作有了更多的`認(rèn)識(shí)，也逐漸開始進(jìn)行一定的總結(jié)和計(jì)劃，逐漸熟悉工作內(nèi)容。
第五周，各位同學(xué)更加熟悉操作流程，基本掌握整個(gè)工作內(nèi)容。邵一特同學(xué)在這一周的收銀工作中逐漸找到了樂趣，收購(gòu)物車、購(gòu)物籃已經(jīng)成為他的專項(xiàng)，整理機(jī)臺(tái)的工作也可以做的非常完滿。
第六周是實(shí)習(xí)的最后一周，各位同學(xué)繼續(xù)學(xué)習(xí)熟悉各種工作，馬通同學(xué)在這一周已經(jīng)完全熟悉各種操作流程，在這個(gè)基礎(chǔ)上他對(duì)沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化有了更深層次的理解，也明白了一個(gè)收銀人員講究實(shí)事求是，對(duì)企業(yè)對(duì)顧客都要百分百的誠(chéng)信。
在為期六周的實(shí)習(xí)工作中，每一位同學(xué)對(duì)于收銀這份主體工作都有了很多的認(rèn)識(shí)。在同學(xué)們的報(bào)告中，很多同學(xué)多次提到“顧客是上帝”這句話，其中呂靜思同學(xué)很好地總結(jié)了這個(gè)道理，她說“通過這次實(shí)習(xí)我明白了對(duì)于超市等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線，高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能給顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象，通過不斷的學(xué)習(xí)和完善，我更能夠做到對(duì)顧客熱心細(xì)心耐心地為顧客服務(wù)，嚴(yán)格遵守顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的原則�！边�有很多同學(xué)在這個(gè)問題上發(fā)表了自己的見解，大家都有一定的心得和體會(huì)。
六周的共同學(xué)習(xí)和探索，每一位同學(xué)都有自己的成長(zhǎng)和收獲，都經(jīng)歷了對(duì)沃爾瑪?shù)哪吧绞煜�，沃爾瑪文化的�?dú)特與溫馨，沃爾瑪團(tuán)隊(duì)的合作與激情，這不僅僅是一次大學(xué)期間的實(shí)習(xí)，更是每一位同學(xué)人生道路上的記憶和財(cái)富。
沃爾瑪實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、 實(shí)習(xí)目的
通過在沃爾瑪?shù)膶?shí)習(xí)了解銷售行業(yè)的營(yíng)銷情況，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
二、 實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年12月5日至20xx年12月31日
三、 實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介
沃爾瑪全名為沃爾瑪百貨有限公司，是由美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物山姆沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過四十多年的發(fā)展，沃爾瑪百貨有限公司已經(jīng)成為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。目前，沃爾瑪在全球開設(shè)了6,600多家商場(chǎng)，員工總數(shù)180多萬(wàn)人，分布在全球15個(gè)國(guó)家，并于20xx年在安徽省合肥市黃山路建立2337店。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩蜑?.76億人次。
四、 實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容
自12月5日起，在學(xué)校安排的20余天的實(shí)習(xí)工作中我參加了沃爾瑪?shù)墓邔?shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)階段
第一階段沃爾瑪?shù)念I(lǐng)導(dǎo)安排我在特定教室進(jìn)行入職前的培訓(xùn)工作，主要是培訓(xùn)安全意識(shí)和熟悉員工守則。通過對(duì)這一階段的學(xué)習(xí)使我對(duì)沃爾瑪?shù)墓芾砦幕辛顺醪降牧私��？偟每蓺w納為以下幾點(diǎn)：
1、浪費(fèi)的定義
沃爾瑪是個(gè)很會(huì)節(jié)約的企業(yè)，可謂是“視紙如命”。猶記得培訓(xùn)老師說的：“我們從來沒有專門用來復(fù)印的紙，用的都是廢報(bào)告背面�！�
2、“若有若無”的辦公室
沃爾瑪?shù)霓k公區(qū)很狹小，不會(huì)刻意要求豪華的設(shè)施。
3、零成本促銷
沃爾瑪從不花錢請(qǐng)外人做廣告。事實(shí)上，無論在美國(guó)還是在世界上任何地方，沃爾瑪都很少做廣告。凱瑪特的廣告宣傳占到了總運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的10.6%，沃爾瑪則只占到0.4%。平常，沃爾瑪?shù)男麄鲝V告僅僅是黑白兩色的幾張紙而已，遠(yuǎn)不比家樂福的制作精美和發(fā)送頻繁。我們店的促銷部經(jīng)常會(huì)組織藝術(shù)字體等促銷技術(shù)的培訓(xùn)，為的就是盡可能讓一切宣傳活動(dòng)都在本部門內(nèi)部得到解決。因?yàn)�，�?jié)約人手就是節(jié)約成本。
4、從自己身上揩油
按照沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓的說法，節(jié)約的目的正是“為顧客省錢”。沃爾瑪有句為顧客“每人漲一級(jí)工資”的口號(hào)，實(shí)踐證明這并非�？�。老百姓用更低的價(jià)格買到更好的東西，不是漲工資是什么？沃爾瑪知道，要想價(jià)格便宜，就要降低成本。而最簡(jiǎn)單的辦法，當(dāng)然莫過于從我們自己身上揩油。
5、沃爾瑪詞典
有人說，沃爾瑪?shù)某晒ν耆珌碜运诳招乃冀g盡腦汁地省錢。這種說法既對(duì)也不對(duì)。說它對(duì)，是因?yàn)槲譅柆數(shù)慕?jīng)營(yíng)宗旨，確實(shí)是用販賣便宜來吸引顧客。說它不對(duì)，是因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，省錢并非最終目的，而往往是一種結(jié)果的必然：高效的管理勢(shì)必帶來低廉的'管理成本。20xx年第三季度，凱瑪特的管理及總務(wù)費(fèi)用在銷售費(fèi)用中的比例是22.7%，而沃爾瑪只有17.3%。
天天平價(jià)在沃爾瑪中國(guó)店，各部門每周都要做兩三次市場(chǎng)調(diào)查，隨時(shí)觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、促銷、陳列等情況，及時(shí)采取對(duì)策。如果需要，一般第二天就會(huì)做出變價(jià)。為了打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，沃爾瑪頻繁變價(jià)，以致有的老百姓說沃爾瑪不是“天天平價(jià)”而是“天天變價(jià)”�，F(xiàn)在，“天天平價(jià)”已經(jīng)被“全心全意為您省錢”所代替。在沃爾瑪，做市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)往往降價(jià)容易提價(jià)難。只要降價(jià)比例不大，一般部門經(jīng)理批準(zhǔn)即可，提價(jià)可一定要審之慎之。
�。ǘ⿲�(shí)地工作階段
接下來的第二階段我被安排到沃爾瑪?shù)墓卟块T工作。主要進(jìn)行貨架管理、倉(cāng)庫(kù)管理和貨物運(yùn)輸?shù)墓ぷ�。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，但實(shí)際上這并不是件差事。對(duì)于我這個(gè)毫無實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)初出茅廬的人來說管理倉(cāng)庫(kù)和維持貨架整齊都不是那么容易的事。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著部門的同事跑前跑后。但是通過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，于是工作開始變得得心應(yīng)手起來。
五、總結(jié)及感受
通過這20余天的實(shí)習(xí)工作使我深深明白到營(yíng)銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我像一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天準(zhǔn)時(shí)起床，然后像個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該企業(yè)的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，20余天的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對(duì)沃爾瑪也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該企業(yè)存在一些問題：
�。�1）由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng)，直接影響企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
�。�2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時(shí)不夠及時(shí)，直接影響企業(yè)資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
�。�3）市場(chǎng)信息反饋較慢，對(duì)發(fā)展新客戶的工作做得不夠細(xì)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫，不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話：If you can dream it, you can make it！
六、感謝致辭
為時(shí)20余天的實(shí)習(xí)在不經(jīng)意間就結(jié)束了，甚有未盡興之感。最后衷心感謝沃爾瑪?shù)念I(lǐng)導(dǎo)和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)們給我提供了這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)！
沃爾瑪實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)目的
通過本次畢業(yè)實(shí)習(xí)，了解和熟悉超市物流、倉(cāng)儲(chǔ)、營(yíng)銷以及管理等相關(guān)知識(shí)，使在學(xué)校學(xué)到的計(jì)算機(jī)應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)、物流及經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中提高自己的專業(yè)知識(shí)能力和自我學(xué)習(xí)、自我提升的能力，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年12月9日20xx年3月9日實(shí)習(xí)單位：西安市沃爾瑪曲江新店（#2417）
實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部員工（收貨員）收貨部具體職能如下：
1、收貨與單據(jù)處理
A、收貨與放行是收貨部員工最基本的工作職能，主要包括DSD收貨、DC貨柜收貨、促銷品收貨、設(shè)備與自用品的收貨、大單出貨、索賠退貨、維修商品的放行、家電送貨商品的放行等。
B、所有收貨單據(jù)的審核、整理、分類，并交至票據(jù)辦公室存檔。
2、區(qū)域整理：保持所管轄區(qū)域的清潔、整齊、安全并達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。
3、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)：收貨部的設(shè)備需愛惜使用，保持清潔并定期檢修、保養(yǎng)以保證設(shè)備的正常使用。
三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
�。ㄒ唬�(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
沃爾瑪總部位于美國(guó)本頓維爾，是山姆沃爾頓（1918-1992）創(chuàng)立的。1996年8月12日在中國(guó)深圳開設(shè)第一家店，今日沃爾瑪已遍及全球16個(gè)國(guó)家，是全球十大零售公司之首，《財(cái)富五百?gòu)?qiáng)》公司，并榮獲《財(cái)富500》全美最受贊賞公司。
其經(jīng)營(yíng)理念是：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、省錢省心好生活（savemoney，livebetter）、可持續(xù)發(fā)展企業(yè)文化主要?dú)w于三大信仰：尊重個(gè)人、服務(wù)顧客、追求卓越
沃爾瑪?shù)奈屙?xiàng)承諾：保持庫(kù)存、標(biāo)價(jià)正確、展示價(jià)值、快速收銀、培訓(xùn)員工
�。ǘ�、實(shí)習(xí)具體內(nèi)容
1、參加員工入職培訓(xùn)
首先要掌握商場(chǎng)公共知識(shí)，包括部門號(hào)及分區(qū)號(hào)、收貨部的主要職能、相關(guān)設(shè)備的使用、安全與損耗、安全代碼、緊急情況處理程序等等。
2、REC基礎(chǔ)知識(shí)
�。�1）、PI：系統(tǒng)現(xiàn)貨又稱永久庫(kù)存，是指在SMART系統(tǒng)中記錄的商品數(shù)量，其影響著商品的銷售、訂貨、后倉(cāng)整理等工作。
�。�2）、訂單介紹：訂單是供應(yīng)商向各分銷中心和商店送貨所必須具備的主要文件之一，它是系統(tǒng)自動(dòng)生成或總部的采購(gòu)部制定并傳送給供應(yīng)商，供應(yīng)商憑訂單所指定的商品類型和數(shù)量向各分店或配銷中心送貨。
�。�3）、保質(zhì)期、N.O.F商品、鑰匙管理、卡板管理、黃線原則等
3、收貨基礎(chǔ)流程
接受供應(yīng)商預(yù)約并接待供應(yīng)商→審核訂單或發(fā)票資料→收貨→商品系統(tǒng)登錄→收貨定案A、收貨部要求所有供應(yīng)商預(yù)先提前24小時(shí)進(jìn)行預(yù)約，以方便收貨部合理安排人手和調(diào)控收貨時(shí)間；
B、鮮食稱重供應(yīng)商可以不必每天進(jìn)行預(yù)約，但必須要求供應(yīng)商每天按事先與收貨部約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送貨；
C、收貨資料的審核標(biāo)準(zhǔn)：供應(yīng)商直送商店的單據(jù)審核完整的訂單應(yīng)提供給供應(yīng)商最全面的
訂購(gòu)信息，包括訂單類型及送貨方式、生效期和取消日期、各商店訂購(gòu)商店的數(shù)量、名稱、規(guī)格、條形碼以及訂單的財(cái)務(wù)結(jié)款方式等。
D、配送中心送貨商店的單據(jù)審核完整的DC貨柜資料包括發(fā)票首頁(yè)、手工發(fā)貨單（如有）、衛(wèi)檢證（如有），根據(jù)來貨商品的類型而決定。
E、商品系統(tǒng)登錄
“訂單”下登錄：用于DSD商品收貨、索賠沖賬、給DC送貨的煙/鹽、給DC送的自用品“發(fā)票”下登錄：用于DC發(fā)票、不可掃描自用品
“索賠”下登錄：用于不同合資公司之間轉(zhuǎn)運(yùn)、同一合資公司不同地區(qū)商店之間的本地訂單收貨、DC發(fā)送給商店銷售的免費(fèi)商品
“轉(zhuǎn)運(yùn)”下登錄：用于同一合資公司之間轉(zhuǎn)運(yùn)的商品收貨F、系統(tǒng)路徑：手提終端→后倉(cāng)作業(yè)→登錄商品
4、DSD掃描商品的收貨實(shí)操
首先，接收供應(yīng)商提前24小時(shí)來電預(yù)約，來貨后，接待供應(yīng)商并確認(rèn)是否在規(guī)定的預(yù)約時(shí)間內(nèi)送貨，確認(rèn)無誤后開始審單收貨，單據(jù)審核標(biāo)準(zhǔn)包括：
（1）送貨資料是否齊全，如訂單、送貨單、衛(wèi)檢證等；
�。�2）供應(yīng)商訂單首末頁(yè)是否齊全、訂單是否清晰完整；
�。�3）供應(yīng)商是否在取消日期之前送貨，若超過其取消日期以后送貨需事先取得采購(gòu)部同意后并在系統(tǒng)中作延期處理，否則有權(quán)拒收此批商品；
�。�4）核查訂單是否為本店的訂單，訂單類型是否為07、17、37類訂單，03、33訂單為DC專用訂單；
�。�5）在審單時(shí)需在訂單號(hào)、訂單類型、取消日、店號(hào)、末頁(yè)上劃圈以作標(biāo)注。
在單據(jù)審?fù)瓴o誤后，方可收貨。收貨時(shí)用RF槍登錄系統(tǒng)，進(jìn)入SMART系統(tǒng)，選擇手提終端→后倉(cāng)作業(yè)→登錄商品，然后根據(jù)部門號(hào)輸入對(duì)應(yīng)的分區(qū)號(hào)，光標(biāo)自動(dòng)下移，這是DSD的收貨，所以將光標(biāo)指向PO處，輸入訂單號(hào)，按enter鍵（如果訂單為第二次或以上送貨，系統(tǒng)會(huì)提示該訂單已為第幾次送貨，是否繼續(xù)，按Y繼續(xù)），之后輸入2+enter，1+enter,1+enter,0+enter，顯示收據(jù)號(hào)，將產(chǎn)生的收據(jù)號(hào)寫在訂單首頁(yè)空白處并簽字，然后按F9，在“輸入貨商號(hào)”處鍵入七個(gè)1，之后再按兩次F9，進(jìn)入收貨狀態(tài)。按照訂單上的`商品一次收取，先掃描商品條碼，核對(duì)訂單上的規(guī)格、包裝數(shù)量和實(shí)際的商品是否一致，檢查商品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期，檢查商品的包裝是否完好，按照訂單上的數(shù)量去點(diǎn)數(shù)，收貨數(shù)量不可以大于訂單數(shù)量，即不可以超訂單收貨，之后把數(shù)量輸入手提終端上，按enter確認(rèn)，繼續(xù)收下一個(gè)商品。訂單上的商品全收完并錄入系統(tǒng)后，按F7、F8翻頁(yè)核查送貨單，核查無誤后，按F3退出，在送貨單上寫下收據(jù)號(hào)并簽字，如果送貨單上有改過的痕跡，雙方要在改動(dòng)處簽字確認(rèn)，之后一連給供應(yīng)商，一連（有供應(yīng)商公司章印的）收貨部存根，和對(duì)應(yīng)的訂單訂在一起，方便存檔。冷鏈商品必須先測(cè)溫，其中冷藏類如酸奶、火腿等溫度是10℃以下，冷凍類如湯圓、餃子、魚丸等達(dá)標(biāo)溫度是-8℃以下，冰淇淋是-12℃以下，在達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)溫度控制后方可收貨，并需在冷鏈管理登記本上登記，方便以后查找。
需要注意的是，在收貨時(shí)，掃描完商品條碼，核查商品實(shí)際信息與訂單是否一致時(shí)，一定要在商品條碼、規(guī)格及店號(hào)處劃圈標(biāo)注，以免AP或老板挑戰(zhàn)，而且可以避免出錯(cuò)，例如把別家店的東西收進(jìn)來。
處理完的訂單放在收貨部辦公室未定案的一欄中，之后進(jìn)行的就是核單定案，打印收貨最終報(bào)告，之后上下午班的同事要去UPC票據(jù)辦取報(bào)告，并在22：30下班之前將報(bào)告核對(duì)完交于UPC存檔，并注明例外（如有）。這基本上就是處理DSD收貨的全部工作流程。
在沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)，大多接觸的都是DSD掃描商品的收貨，具體操作和流程如上所述，其他類型貨物的接收與DSD收貨略有不同，我在這就不詳述了。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議
目前為止，我在沃爾瑪曲江店已經(jīng)實(shí)習(xí)將近三個(gè)月，剛開始，對(duì)超市物流、營(yíng)銷等都不了解，通過在收貨部的學(xué)習(xí)、實(shí)操，和供應(yīng)商的溝通交流，再加上幾個(gè)月來的所見，使我對(duì)超市物流、倉(cāng)儲(chǔ)及管理相關(guān)知識(shí)有了一定的了解和熟悉。實(shí)習(xí)期間，我覺得收獲還是挺大的，對(duì)即將步入社會(huì)的我來說，在沃爾瑪?shù)膶?shí)習(xí)是我覺得最有感觸的，不僅在它的文化，更在于它的經(jīng)營(yíng)理念。在收貨部，我不僅學(xué)會(huì)了基本的收貨技能，也看到了沃爾瑪嚴(yán)格的管理制度，和對(duì)供應(yīng)商的管理，看到了管理層對(duì)員工的關(guān)心，這也許就是沃爾瑪之所以能成為全球十大零售公司之首的關(guān)鍵所在，即：?jiǎn)T工是沃爾瑪最大的財(cái)富。
剛開始去的時(shí)候，沃爾瑪內(nèi)部只有空蕩蕩的貨架，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)漏水，電話不通等狀況，而現(xiàn)在，經(jīng)過所有員工及河南信陽(yáng)店志愿人員的共同努力，沃爾瑪曲江店終于在20xx年1月18日隆重開業(yè)，大家都很開心，更加努力地工作。因?yàn)殚_店之前所有人都很累，都加班，沃爾瑪管理層對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提出表?yè)P(yáng)并頒發(fā)GreatJob，累積五個(gè)后，可以到總經(jīng)辦兌換成100現(xiàn)金，這一政策吸引著所有人，我也得到了一張，由店長(zhǎng)親自頒發(fā)，覺得很欣慰。而且我覺得沃爾瑪不同于其他連鎖超市最大的一點(diǎn)在于，它有它獨(dú)到的cheer，只要喊出這口號(hào)，都知道是沃爾瑪?shù)娜�，我親身體驗(yàn)過，感覺喊了之后精神振奮，干多少活都不覺得累。
現(xiàn)在新店已經(jīng)開了有一段時(shí)間，我也基本掌握了收貨部的一些工作，自我感覺也熟練了，剛開始也只是會(huì)基本的DSD掃描商品的收貨，現(xiàn)在不僅學(xué)會(huì)鮮食的收貨、退貨索賠、大單出貨、本地訂單出貨、JDE訂單的在線收貨，也學(xué)會(huì)了其他一些例外事件的處理，比如：空號(hào)的重新利用等。人難免犯錯(cuò)，在收貨部最需要的就是細(xì)心，有時(shí)候會(huì)感到心有余而力不足，明明已經(jīng)很小心了，卻還會(huì)出錯(cuò)，小到給同事帶來不必要的麻煩，大到給公司造成不必要的損失，但是我相信熟能生巧，現(xiàn)在對(duì)于我來說，工作中在保證質(zhì)量的同時(shí)，還要有效率，還有點(diǎn)難度，讓時(shí)間來證明，我會(huì)使兩者達(dá)到一個(gè)平衡點(diǎn)。
由于員工不夠，我有時(shí)候還會(huì)被派到賣場(chǎng)或倉(cāng)庫(kù)幫忙。在賣場(chǎng)，我?guī)兔碡�、補(bǔ)貨，理貨無非是把一些散亂的商品擺放整齊，給顧客留下好印象，至于補(bǔ)貨這塊，和之前在華潤(rùn)萬(wàn)家實(shí)習(xí)時(shí)所看到的比較，我覺得沃爾瑪這做的是比較好的，因?yàn)樗纳唐吩谪浖苌戏接写尕�，如果發(fā)生缺貨，可直接借助人字梯或其它工具取下來，較為方便。但是也有不足，在幫忙補(bǔ)貨的過程中，我發(fā)現(xiàn)有一部分商品標(biāo)簽和商品不對(duì)應(yīng)，有的商品擺放過多，而有的商品則很少，這就造成了貨架擺放不整齊，而且商品很容易掉下來，如果摔壞了則做損耗處理，如果砸到人呢，就不值當(dāng)了，我覺得在對(duì)商品打標(biāo)簽時(shí)應(yīng)該認(rèn)真核對(duì)商品信息，每種商品的區(qū)域要?jiǎng)澐趾茫@樣不僅便于其他同事理貨補(bǔ)貨，也有利于盤點(diǎn)。前幾天去倉(cāng)庫(kù)幫忙，由于區(qū)域重新劃分，需要調(diào)整部分商品的位置，剛?cè)ジ杏X倉(cāng)庫(kù)真的很亂，主要是HBA化妝品的貨架整理，化妝品本來品種就多，再加上剛開始沒劃分好，倉(cāng)庫(kù)管理也沒弄好，導(dǎo)致找貨困難甚至找不到，這就造成了現(xiàn)在的麻煩。我和幾個(gè)同事負(fù)責(zé)洗發(fā)水的貨架，剛開始頭都大了，整個(gè)過道幾乎全是大大小小的箱子，有力士的、霸王的、雨潔的等等各種牌子的，還分保潔公司的和雜牌的。這該怎么弄呢？我根據(jù)學(xué)過的倉(cāng)儲(chǔ)管理知識(shí)，開始琢磨，然后我讓同事幫我扶到二層貨架上，我開始整理貨架上已有的一些商品，遵循“上輕下重、上小下寬”原則，考慮到貨架的有效利用率，按照區(qū)域劃分要求開始擺放，不一會(huì)就都弄完了，看著整齊的貨架，雖然很累，卻很有成就感，終于感覺學(xué)的知識(shí)有用處了。
還有不僅是沃爾瑪，也許大多超市也存在同樣的問題，就是庫(kù)存積壓，但是賣場(chǎng)還是出現(xiàn)缺貨少貨。所以，超市倉(cāng)儲(chǔ)既要保持商品一定的庫(kù)存量以保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨，又要防止庫(kù)存過大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或?qū)е律唐贩e壓。
雖然到目前為止還存在一些問題，但我會(huì)堅(jiān)持到底，在自己的崗位上做好每一件事，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，而且，我同樣期待得到大家的肯定與認(rèn)可，這樣我才會(huì)有工作的激情與動(dòng)力。
在學(xué)校接受了十幾年的教育，真正與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)不多，而這次實(shí)習(xí)不僅給了我認(rèn)識(shí)社會(huì)的機(jī)會(huì)，讓我深入超市，了解超市發(fā)展，觀察反思現(xiàn)實(shí)中存在問題，而且讓我更加認(rèn)清自己，了解自己，重新定位自己，在理論付諸于實(shí)踐的同時(shí)，也將自己跟社會(huì)接軌，理想跟現(xiàn)實(shí)接軌。在工作中提升自己能力的同時(shí)，也無形地成長(zhǎng)了自己的人生觀、價(jià)值觀，使我在為人處事方面更加靈活嫻熟。我覺得在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，只是一個(gè)大專生，沒什么值得炫耀的資本，從學(xué)校出來到一個(gè)公司的基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度的約束，以及身體、心理的挑戰(zhàn)，使我難免感覺心酸，面對(duì)形形色色的人和事，我對(duì)自己說，沒什么大不了，每個(gè)人都經(jīng)歷過這樣的階段，一切從零開始，我一樣可以做得很好，調(diào)整好心態(tài)，就沒什么可以打倒你。
這次實(shí)習(xí)我覺得對(duì)我以后的職業(yè)生涯都有很大的幫助，最大的收獲就是讓我看清了自己，看到了自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足，在以后的工作和生活中，我會(huì)充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)自己的不足。
最后，我再次由衷的感謝實(shí)習(xí)生活中，所有指導(dǎo)和幫助過我成長(zhǎng)和發(fā)展的老師和朋友們。謝謝你們！
沃爾瑪實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
以前，沃爾瑪對(duì)于我來說完全是一個(gè)陌生的概念，我甚至不知道世界上有沃爾瑪這樣一個(gè)大型的連鎖超市，更不知道它在中國(guó)的情況。直到實(shí)訓(xùn)前夕，我才從為我們培訓(xùn)的工作人員口中對(duì)沃爾瑪有了一定的了解。原來，沃爾瑪是一家世界性的連鎖企業(yè)，在全球共有兩千多家分店，在中國(guó)已經(jīng)有一百七十多家分店了，以營(yíng)業(yè)額計(jì)算，它是全球最大的連鎖公司。沃爾瑪之所以有如此的成績(jī)，關(guān)鍵在于其特有的文化和它周到健全的顧客服務(wù)理念，就我此次實(shí)習(xí)的所見所聞總結(jié)出以下五點(diǎn)。
�。ㄒ唬┥虉�(chǎng)布局。
長(zhǎng)樂沃爾瑪整幢建筑共有四層，沃爾瑪從方便顧客購(gòu)物的角度根據(jù)樓面布局將商場(chǎng)置于建筑的中間位置——第二層和第三層，并把入口設(shè)在第三層，出口設(shè)在第二層，而且商場(chǎng)里所有的商品全部擺放于主過道的兩側(cè)，顧客走在主過道上就能找到自己想要購(gòu)買的商品所在的位置，這樣一來，顧客只要從入口處進(jìn)入商場(chǎng)就可以開始選購(gòu)物品，待一路將三樓商品瀏覽過后由電梯通往二樓，然后到達(dá)二樓的主通道，待將二樓食品區(qū)的商品選購(gòu)?fù)旰缶涂梢灾苯拥匠隹谔幨浙y臺(tái)結(jié)賬。這樣的設(shè)計(jì)，既方便了顧客選購(gòu)商品，又可以讓顧客盡可能多的了解商場(chǎng)的商品，增加其購(gòu)買欲，還免去了顧客推購(gòu)物車勞累的煩惱，方便顧客的同時(shí)促進(jìn)商場(chǎng)的商品出售。唯一美中不足的就是商場(chǎng)里的指路標(biāo)不夠明顯，很多顧客找不到下樓的通道，以致頻頻詢問商場(chǎng)的工作人員。
�。ǘ╊櫩头⻊�(wù)。
就我個(gè)人購(gòu)物經(jīng)歷來說，以前到超市購(gòu)物從未遇到過哪一家超市入口和出口處有迎接、歡送顧客的迎賓人員。而在沃爾瑪，每天在商場(chǎng)的入口處專門有一位工作人員在歡迎顧客的到來，并為顧客準(zhǔn)備好購(gòu)物車，逢人便面帶微笑地說：“您好，歡迎光臨！”同時(shí)，在出口處，也有專門的工作人員在歡送顧客：“您好，慢走，歡迎下次光臨！”并且，商場(chǎng)內(nèi)部的布置也非常的喜慶、獨(dú)特。新年到了，沃爾瑪在商場(chǎng)的入口處擺放著一棵“許愿樹”，每一位光臨的顧客都可以將自己的新年愿望寫在卡片上掛到“許愿樹”上，商場(chǎng)的各個(gè)地方都迎合虎年的到來擺放著各式各樣喜慶的吉祥物，有大紅福抱枕、小金虎，還有沃爾瑪特有的毛絨公仔，等等，將商場(chǎng)的氣氛營(yíng)造得溫馨、祥樂，讓顧客感受到購(gòu)物的舒適與快樂。沃爾瑪不僅商場(chǎng)布置得很好，而且它對(duì)員工服務(wù)顧客也有很高的要求，沃爾瑪員工手冊(cè)里有這樣兩句話：一句是，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。另一句是，如有疑問，請(qǐng)參照第一條。這就要求員工無論做什么工作、無論出現(xiàn)什么情況都要以顧客的意愿為最高準(zhǔn)則。在沃爾瑪工作的時(shí)候，我曾親耳聽有到顧客說：“在沃爾瑪購(gòu)物感覺就是好！”可見，沃爾瑪?shù)念櫩头⻊?wù)做得真的很到位。
�。ㄈ┥唐饭芾�。
在沃爾瑪，有嚴(yán)格的商品管理制度。首先，商品來源有質(zhì)量保證。沃爾瑪?shù)纳唐啡歼x自于世界優(yōu)秀的生產(chǎn)廠商，保證供貨質(zhì)量，因?yàn)樗獙?duì)顧客負(fù)責(zé)。其次，沃爾瑪商場(chǎng)里有許多的倉(cāng)庫(kù)用于堆放貨物，以利于及時(shí)的
補(bǔ)充商品。沃爾瑪每天都要做商品更新，有缺貨、空貨的馬上補(bǔ)滿，并且每天都及時(shí)更新特價(jià)商品和特惠信息，撤換促銷商品堆頭，真正做到把實(shí)惠讓給顧客，讓顧客挑選到自己滿意又價(jià)格實(shí)惠的商品。
�。ㄋ模┬麄鞔黉N。
在沃爾瑪?shù)纳虉?chǎng)里有專門的營(yíng)銷部負(fù)責(zé)做商品促銷的宣傳工作。在商場(chǎng)里，每天你都可以看到新的特惠宣傳與產(chǎn)品降價(jià)信息，這樣，可以讓顧客及時(shí)的了解商品價(jià)格的動(dòng)向，與其他超市做出比較，可以更好的選擇商品。沃爾瑪不僅在商場(chǎng)內(nèi)有做宣傳，在商場(chǎng)外和周圍的鄉(xiāng)鎮(zhèn)也有宣傳活動(dòng)，如商品下鄉(xiāng)。在本次實(shí)訓(xùn)期間，我有幸參與了長(zhǎng)樂沃爾瑪超市第一次的“年貨送下鄉(xiāng)”活動(dòng)。沃爾瑪將商場(chǎng)里的商品用專車送到羅聯(lián)、潭頭這兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行銷售，把年貨送下鄉(xiāng)，讓顧客在家門口就能買到價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的年貨，在銷售商品的同時(shí)做到宣傳的工作。當(dāng)時(shí)，前來選購(gòu)商品的顧客真是絡(luò)繹不絕啊，個(gè)個(gè)都滿載而歸。
�。ㄎ澹﹩T工待遇。
沃爾瑪在員工福利、待遇這方面也做得非常周到。沃爾瑪里的.正式員工，公司有幫他們購(gòu)買安全險(xiǎn)、醫(yī)保、社保等保險(xiǎn)，意外事故還有賠償，并為他們辦理各項(xiàng)福利，有專門的福利卡，過節(jié)有禮品，生日有送蛋糕，新年還有紅包。我們實(shí)習(xí)是從1月11日到2月12日，我和班上有幾位同學(xué)是一月份生日，在我們開始工作的第三天早上，我們就分別收到主管給我們的一張印有我們各自名字和“生日快樂”等祝福語(yǔ)的小卡片，讓我們?cè)?月16日~17日這兩天之內(nèi)到面包房領(lǐng)取一份4號(hào)的小蛋糕，以表示沃爾瑪對(duì)我們生日的祝福。收到那張卡片讓我們感到意外與驚喜。雖然領(lǐng)到的是一份小小的蛋糕，但是它代表的是沃爾瑪對(duì)我們的祝賀，讓我過了一個(gè)不同尋常的生日，感覺好幸福。沃爾瑪如此周到的員工服務(wù)，旨在保障員工的工作，調(diào)動(dòng)他們的工作熱情與工作積極性，把這份快樂與更好的服務(wù)帶給顧客，讓公司的服務(wù)做到更好。
沃爾瑪有其獨(dú)特的文化，如：三米微笑、日落原則，以及特有的銷售理念，讓商品銷售與顧客服務(wù)做得日益完善，也使自己的業(yè)績(jī)領(lǐng)跑于世界其他企業(yè)。作為商品銷售行業(yè)，想要做得好做得成功，關(guān)鍵就在于從顧客的角度出發(fā)，嚴(yán)格的要求自己，讓自己的工作做得更好更到位更完美，只要這樣才能贏得顧客、贏得市場(chǎng)，創(chuàng)造更高的業(yè)績(jī)！
沃爾瑪實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
實(shí)習(xí)感覺時(shí)間過的很快，16天一晃就過去了！實(shí)習(xí)期間我?guī)缀醵际窃绨�，我也喜歡上早班！每天5：30默默的一個(gè)人起床，走的時(shí)候室友都不知道！6：00宿舍開門我也就出發(fā)了，冬天的早上6點(diǎn)天還是黑的，從財(cái)貿(mào)到財(cái)金一般都是小跑，趕著坐6：17的128公交車，其實(shí)這樣真的很刺激，還非常有成就感，眾人睡覺，你卻默默起床去上班那是需要多大的勇氣�。』蛟S我很變態(tài)，我就喜歡上兩個(gè)極端的班，要么最早，我走時(shí)室友在睡覺,要么最晚，我回來時(shí)室友都睡下了。
16天的實(shí)習(xí)我是每天懷著飽滿的熱情度過，因?yàn)槲遗诺拇蟛糠质窃绨�。但是在沃爾瑪�?nèi)部卻不是一帆風(fēng)順！跟沃爾瑪AP部門一員工的小糾紛，讓我明白“對(duì)方踏出一小步你就要踏出一大步”沃爾瑪實(shí)習(xí)的第二天，我就跟AP部門員工有矛盾，那也不能怪我。第一天A員把儲(chǔ)物柜給我用了，那個(gè)儲(chǔ)物柜是給供應(yīng)商用的，第二天B員工非不給我用，我好聲好氣的希望他通容，但是他就不搭理我，我一氣就把門一拍，火了！還好前臺(tái)主管認(rèn)識(shí)我，她把她的儲(chǔ)物柜借我用了(在這之前我不知道她是前臺(tái)主管啊，她做人也太低調(diào)了)時(shí)間一天一天過著，每天重復(fù)著刷4次卡，但我重來都不甩那個(gè)男的，并且我的態(tài)度很傲慢！某一天我在看休息室看沃爾瑪宣傳單頁(yè)，他跑過來跟我講了幾句話，當(dāng)然那天我刷下班卡時(shí)我也跟他說了聲：再見！還是那句話兩個(gè)有矛盾的人既然對(duì)方踏出一步，即使那一步很小，你就一定要一大步，踏出第一步是很難的！對(duì)沃爾瑪制度的不服讓我明白“定位很重要”就拿學(xué)生來說，如果你想拿獎(jiǎng)學(xué)金，你就會(huì)嚴(yán)格遵守學(xué)校的校紀(jì)校規(guī)，即使不想遵守也會(huì)踩著紅線走，絕不會(huì)觸犯！
其實(shí)到一個(gè)企業(yè)原理是一樣一樣的，如果你想在那里某職然后提升你也會(huì)嚴(yán)格按著規(guī)章制度來！當(dāng)時(shí)我的心理不一樣，我畢業(yè)后不會(huì)在沃爾瑪從事工作，所以我會(huì)一度的批判著沃爾瑪制度的變態(tài)和不人性！仔細(xì)一想是自己心理問題，如果自己是正式員工也準(zhǔn)備提升，會(huì)絕對(duì)的服從那些外人看來很變態(tài)的制度！那天跟AP部門的另一個(gè)員工也鬧的不愉快一直以來中午吃飯都是先買飯后打卡，那天中午他猛的很嚴(yán)肅的跟我說必須先打卡后買飯，不是我不配合他的工作，我只是覺得第一次你好好的跟我講就行了，沒必要那么嚴(yán)肅，況且我這個(gè)人來軟的行來硬的不行！再加上我當(dāng)時(shí)的心理是畢業(yè)后又不在這上班，我又不怕得罪你，所以當(dāng)時(shí)對(duì)他很不屑的`一笑！后來想想還是自己不對(duì)，太傲慢了，要學(xué)會(huì)接受與忍受！
第二天按他說的做，他對(duì)我笑了，我就搞一句：看我多配合你的工作.沒法子啊，雖然我不會(huì)在沃爾瑪工作，我遲早要進(jìn)入公司遲早要受到各種制度約束，不是每個(gè)地方都有張揚(yáng)個(gè)性的舞臺(tái)！促銷告訴我“高調(diào)可以，但注定比別人累”我是一個(gè)很高調(diào)的人，臉皮厚，因?yàn)槲要?dú)特的外表外加開朗的性格，很快打成一片！促銷活動(dòng)時(shí)，很多人喊不出口，而我是沒形象的喊，引起了其他部門的人都知道我。每天我促銷著我的9.9兩只的雞，有時(shí)候真的累了不想喊了，但我怕他們會(huì)認(rèn)為我是一個(gè)干事只有3分鐘熱度的人，所以忍著堅(jiān)持，堅(jiān)持到下班！如果你是一個(gè)默默無聞的人你的一舉一動(dòng)不會(huì)引起太多人的注意，但是如果是高調(diào)的人那么你的小動(dòng)作別人或許都會(huì)注意到并給予評(píng)價(jià)，這只是我的看法啊！最后說一句：實(shí)習(xí)沒學(xué)到什么本質(zhì)東西，但是真的很爽。
沃爾瑪實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
萬(wàn)事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了在沃爾瑪超市的工作之后，明白了很多事情開起來簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距的。
一、 實(shí)習(xí)目的
通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)際的結(jié)合，驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)理論知識(shí)，加深對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)，加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問題的能力，并開闊眼界及思路，為今后步入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn)。
二、 實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年2月1日至20xx年2月18日
三、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)
四、 實(shí)習(xí)內(nèi)容
俗話說：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難�。≈灰鲆患䦃氖�，在別人的眼里，這個(gè)人就是壞人！要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情��！于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：
1、我決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們沃爾瑪超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊，同樣不可以閑談；還有，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上！可以把手機(jī)帶來上班，但要放在辦公室。對(duì)于這個(gè)規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。
2、不管是誰(shuí)，隨喊隨到。
在超市做理貨員，有時(shí)還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來，這時(shí)候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開，并分別送到各個(gè)貨架附近，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時(shí)候有的.商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶！很重的！我們沃爾瑪超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累！有時(shí)，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁！沒辦法，誰(shuí)讓我是新來的呢？所以，不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像！
3、如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。
所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎？還賣不賣東西了？這不行，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。當(dāng)然，不是每時(shí)每刻都有貨上的。有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒有事做了嗎？就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛？當(dāng)然不是了！如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時(shí)間！畢竟是老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財(cái)富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、舊的，自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣不出去的。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來！這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間�。克�，在沒有什么顧客而且沒有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的，也學(xué)到了很多的東西。
五、總結(jié)
這次實(shí)習(xí)主要是為我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們以后能在社會(huì)上立足增添了一塊基石。我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
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