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春運(yùn)實(shí)習(xí)報(bào)告7篇
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,越來越多人會去使用報(bào)告,我們在寫報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢?下面是小編精心整理的春運(yùn)實(shí)習(xí)報(bào)告7篇,歡迎閱讀與收藏。
春運(yùn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一年一度的春運(yùn)隨著寒假的到來而來,每年的這個時(shí)候,鐵道部的工作都是異常的多,作為一名鐵路準(zhǔn)員工,為鐵路事業(yè)以及以后自己的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。經(jīng)過了學(xué)校里組織的面試、筆試之后,經(jīng)過了學(xué)院的培訓(xùn)考核,我成為一名合格的志愿者。當(dāng)我看到名單上出現(xiàn)了我的名字時(shí),我是非常的高興,同時(shí)也伴隨著自己的是心中的憂慮。因?yàn)椴畈欢嗄莻春運(yùn)的時(shí)候。學(xué)校也放假,我們也會面臨各種各樣的問題,不過在聽到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在動員大會上的致詞后,我頓時(shí)信心倍增。他說:“不管前面的路有多么,我們學(xué)校永遠(yuǎn)是你們的堅(jiān)強(qiáng)后盾”.在我信心倍增的同時(shí)我也對春運(yùn)志愿者這份工作有了更多的期待,真的希望春運(yùn)快點(diǎn)到來。
一個多月的寒假生活開始了,隨著一學(xué)期的結(jié)束,我在這一次的社會實(shí)踐也要開始了。剛開始沒有志愿者服務(wù)的時(shí)候,我原本以為這個工作應(yīng)該會很輕松的,可是不然,做一名合格的志愿者,把春運(yùn)工作做好并沒有我們想象的那么輕松、那么簡單。記得我們志愿者在武漢啟動儀式上,盡管天公不作美,早上寒風(fēng)凜冽,但是我看到每一位志愿者都是熱血沸騰、信心滿滿。啟動儀式后,我就被領(lǐng)導(dǎo)安排在電梯口工作,剛開始的時(shí)候,我對武漢站的情況并不是很熟悉,回答旅客們提得問題也只能是有心無力,并且我對其他志愿者同學(xué)的工作方式不是很理解。因?yàn)槲矣X得我只是需要幫助那些真正需要幫助的人就可以了,其他的事情就不應(yīng)該由我負(fù)責(zé),可是經(jīng)過了那天一個上午后,我才慢慢的發(fā)現(xiàn)志愿者是讓旅客安全、舒心的人,我們有必要讓旅客知道我們志愿者如太陽光一樣,我們無處不在,所以我們有必要急旅客之急,想旅客之所想,做旅客需要我們做的事,讓旅客安心,回家也舒心。只有旅客朋友感到舒心了。我們做志愿者的才能放心。
我和我的同學(xué)們一起被安排在上海到成都的L216次列車上,經(jīng)過前段時(shí)間的探線練習(xí),我對于如何能夠作為一名合格的春運(yùn)志愿者,實(shí)習(xí)開始前學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師能讓我們更好的工作積極組織了理論知識培訓(xùn),通過幾天的培訓(xùn)讓我們初步懂得了火車上的基本知識和在遇到突發(fā)事件時(shí)的施救措施,也明白了“乘務(wù)人員八不準(zhǔn)”和“二十字作業(yè)法”,“邊門管理”的重要性,在接下來的幾天里老師們又帶領(lǐng)我們?nèi)チ松虾5匠啥嫉呐R時(shí)加班客車上,師傅們細(xì)心指導(dǎo)我們親手操作,短短幾天的理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn),使我們學(xué)到了不少的東西,同時(shí)也產(chǎn)生了諸多的感觸,在刻苦學(xué)習(xí)中提高,在磨練意志中成長,在勤奮工作中完善。此次培訓(xùn)為我們出乘工作打下一定基礎(chǔ)。在列車上我們嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格作業(yè),熱情服務(wù)旅客,盡管列車條件有限,但我們用自己的熱情給旅客創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境,用積極主動的態(tài)度幫助旅客,在列車上給他們宣傳消防知識,我們的工作也得到他們的支持,在中途打掃衛(wèi)生時(shí)他們也會主動接過我們手中的掃把把自己腳下的垃圾掃出來裝進(jìn)垃圾袋,這讓我們感到十分的欣慰。當(dāng)然在列車上的工作也不是一帆風(fēng)順的,遇到不理解的旅客時(shí)需要我們要有足夠的信心和耐心去面對,有時(shí)受委屈也想過放棄,但最終所有人還是堅(jiān)持了下來。我們忠實(shí)的履行著“人民鐵路為人民”的神圣職責(zé),體現(xiàn)著我們大學(xué)生高尚道德素養(yǎng)和精神風(fēng)貌。
實(shí)習(xí)使我們有了預(yù)期之外的收獲,它已經(jīng)成為我人生一段難忘的經(jīng)歷,它讓我多了一份成熟,穩(wěn)重,少了一份幼稚。通過這次實(shí)習(xí)我的人生觀,價(jià)值觀,世界觀也發(fā)生了改變,我更加懂得如何完善自己,磨練自己,發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值為今后的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時(shí)它更教會我們怎樣去生活,去奮斗,去對待自己的工作,這次實(shí)習(xí)更考驗(yàn)了我們的責(zé)任心磨礪了我們的'意志;疖嚄l件艱苦但我想作為一名追求上進(jìn)的大學(xué)生什么都得承受,因?yàn)檫@就是生活,生活需要經(jīng)歷更多,才能讓自己成長為不怕風(fēng)雨之人。實(shí)習(xí)也更早的
把我們推入社會讓我懂得現(xiàn)實(shí)的殘酷,社會優(yōu)勝劣汰的生存規(guī)則更是可怕的額,我們不得不接受事實(shí),只有不斷磨練自己的意志,才能讓自己在社會上有立足之地,這次實(shí)習(xí)讓我明白了自己的人生方向。
經(jīng)過了疲勞的過渡期之后,我們都不約而同的想到了“堅(jiān)持就是勝利”這句至理名言,并且是異口同聲。的確是這樣,其實(shí)任何事情我們做多了都會厭煩,但是只要我們堅(jiān)持下來了,我們就是最優(yōu)秀的。接下來的幾天里我越來越能夠感到我們大家的變化,從一開始的培訓(xùn)中如何面帶微笑,如何禮貌用語到我們的實(shí)踐效果的完美;從大家之前對線路并不了解到現(xiàn)在對它很熟悉,從我們以前膽子,不敢在大眾人面前致詞到擁有一顆平常心,膽子變大了,人變的越來越有自信。這一點(diǎn)一滴都印在我的腦好里,記在我的心底里。在火車站的這些天里,我不僅僅是學(xué)到了社會知識,而且還結(jié)識了很多朋友。盡管我們大家知識在一起工作了十幾天,還是相對而言都比較了解,能在這短短的十幾天的時(shí)間里讓我們從不認(rèn)識到最后的擰成一股繩。大家有福同享,有難同當(dāng)?shù)母星槲液芫磁。我同時(shí)也非常感謝上海鐵路局以及學(xué)校給我們這次社會實(shí)踐的機(jī)會,讓我獲益良多。
假期的實(shí)習(xí)很快結(jié)束啦,雖然只是短短的兩個月,但是在這兩個月的時(shí)間里我們學(xué)到的很多,也感悟到很多,為以后工作有更多的幫助,雖然辛苦,但是更多的是歡樂與充實(shí),春運(yùn)給我們的不只是艱辛,最多的是教會我們?nèi)绾蚊靼卓炭喽值暮x。
鐵道信號1102 xxx
春運(yùn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
20xx年2月22日,我進(jìn)入武漢鐵路局漢口火車站開始了為期48天的實(shí)習(xí),F(xiàn)在短短48天的時(shí)間過去,我回到學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí),回想起來,真的是受益良多。
我是個90后,個性比較張揚(yáng),喜歡以自我為中心很難在很大程度上與他人和諧相處,但鐵路本身就是個服務(wù)行業(yè),尤其是首當(dāng)其沖的車站是整個鐵路系統(tǒng)的服務(wù)窗口 。在這次的春運(yùn)中,我盡量的使自己融入到大集體中。與大家相互關(guān)心,相互合作。在這其中自己在春運(yùn)中的角色,得到了大家的一致好評,F(xiàn)在,在學(xué)校生活時(shí)我不再像以前那樣獨(dú)來獨(dú)往了,并開始與同學(xué)主動交往,說話、做事首先站在別人的立場出發(fā)。
首先,我要感謝學(xué)校,感謝武漢鐵路局,能給我這樣一個好的機(jī)會,讓我能以“服務(wù)者”的身份和鐵路“親密接觸”。 作為一名鐵道機(jī)車車輛工程系的學(xué)生能夠加入鐵道通信信號與工程系的這次實(shí)習(xí)行列中,我感到萬分榮幸。在這個時(shí)間處于最忙、人流量最大、任務(wù)最繁重的春運(yùn)時(shí)期,對我來說是個挑戰(zhàn),更是個難得的學(xué)習(xí)的機(jī)遇。通過這次學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多在學(xué)校以及課本中學(xué)不到的知識。
去的`第一天,我被分到候車室,我的主要任務(wù)就是檢票和維持候車室內(nèi)的秩序。起初,我信心滿滿,覺得這么簡單的事,對我而言不費(fèi)吹灰之力。一開始,我秉承“微笑服務(wù)”的心態(tài),接待每一批旅客?僧(dāng)我站了幾個小時(shí)后,腳麻木了,嘴里也是機(jī)械的重復(fù)那幾句“請出示您的車票”,心里也莫名的煩躁起來,而且總會遇到那些渾水摸魚或者是胡攪蠻纏的客人,一天下來真的是覺得身心疲憊。晚上躺在寢室的硬鋪板上,回想一天的工作,又想到別人都在家歡度節(jié)日,心里很酸,一方面打了退堂鼓,另一方面,又告訴自己,既然來了,就不能放棄。第一天晚上就這樣在思想斗爭中混沉沉得睡去。
接下來的實(shí)習(xí)中,每天不外乎是檢票,巡視候車室,不讓旅客在候車室內(nèi)吸煙,提示那些橫躺的旅客起身之類瑣碎的小事,但在擁擠的大廳這樣來回忙碌,也不是件輕松的事情。
幾天過去后,我也學(xué)會了調(diào)整自己的心態(tài),我們的工作性質(zhì)就是服務(wù)行業(yè),我們就必須以積極、樂觀的態(tài)度對待自己的工作,只有自己的心態(tài)擺正了,才能
更好的服務(wù)他人。如果自己首先就抱有不滿的情緒,態(tài)度消極,那樣不僅影響他人,而且自己的業(yè)務(wù)水平也不能上升到更高的層次。
通過這次的實(shí)習(xí),我進(jìn)一步了解了在火車站工作的程序,增強(qiáng)了自己的實(shí)踐能力,學(xué)到了如何和乘客溝通,為以后自己的工作打下了實(shí)踐基礎(chǔ)。俗話說的好“實(shí)踐出真知”,有些東西在書本上可以學(xué)到,但是有些東西在書本上是永遠(yuǎn)學(xué)不到的,比如說做人。在實(shí)習(xí)中我感受最深的是,做事直接體現(xiàn)著做人。我們學(xué)的理論知識總歸到底,還是需要去實(shí)踐。理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐中又會產(chǎn)生新的理論,理論與實(shí)踐相互作用、不斷循環(huán)的過程,推動著我們在發(fā)展中創(chuàng)新,在創(chuàng)新中發(fā)展。
其次,感謝鐵道通信信號與工程系的帶隊(duì)老師以及學(xué)生干部對我在實(shí)習(xí)期間的照顧。我希望我們的院校能夠多開展一些類似的實(shí)習(xí)活動,讓我們多接觸一些社會上的東西。同時(shí),我們的理論學(xué)習(xí)知識也不能放松。為了將后來能更好的適應(yīng)社會的發(fā)展,我們必須首先學(xué)好理論課,用完善的理論知識武裝自己。
“青年興則國興,青年強(qiáng)則國強(qiáng)”,中國的偉大事業(yè)離不開青年,在20世紀(jì)的百年中,中華民族和偉大共產(chǎn)黨經(jīng)歷的波瀾壯闊的歷史,是與一代有志青年不斷探索,英勇奮斗密切相連的。我們新世紀(jì)的大學(xué)生,作為中國特色社會主義建設(shè)事業(yè)的省力的生力軍,會勇敢的擔(dān)負(fù)起時(shí)代賦予的歷史使命,為黨和人民的偉大事業(yè)譜寫出更加燦爛的青春之歌。
春運(yùn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
實(shí)習(xí)是我在學(xué)校最期待的事情,那時(shí)我以為實(shí)習(xí)是很威風(fēng)的站在車站里看著來來往往的一切,春運(yùn)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。后來才發(fā)現(xiàn)那是很不現(xiàn)實(shí)的,大千世界的真情很溫暖。
孩子給予的感謝
雖然假期說是去實(shí)習(xí)但是我還真沒上多少天班,請了好幾次假。雖然這樣我還是看到了很多很多。
去上班的前一天晚上住在一個招待所里,那真是冷得要命條件極其差。
凌晨5點(diǎn)鐘的車站是真的冷啊,我被安排在出站口查票販子和趕攬客的出租車司機(jī),忙了一早上發(fā)現(xiàn)我竟然變成了導(dǎo)游,來來往往的人總是問各種問題。當(dāng)晚上在查輯崗的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)了一個特殊家庭,夫妻倆人帶著五個孩子來中國旅游,我在查他們護(hù)照的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)是韓國人。那些孩子很可愛看著我在查護(hù)照的時(shí)候說著滿口韓語我卻聽不懂,好在他們的媽媽會說漢語,過安檢后行李太多帶不上去我就幫著帶上去,后來孩子從兜里拿出一塊巧克力給我,我百般推辭后孩子又揣進(jìn)自己衣兜。這是第一天上崗最暖心的時(shí)候,真好。
兒行千里母擔(dān)憂
還記得李健那首車站中的一句歌詞嗎?
我不知道我還有多少相聚分別就像這列車也不能隨意停歇,那是年后的一天傍晚,我被安排查安檢的行李。一個母親的身影出現(xiàn)在了車站外的玻璃門那,我注視了很久她遲遲沒有離開而且滿臉憂傷,我站起來走到那位母親旁邊問她需要幫助嗎?她說她想進(jìn)去送送兒子但是買不了站臺票,我跟她解釋了一下為什么買不了站臺票后,我跟安檢的阿姨說了一聲帶她進(jìn)去了,車站的候車室已經(jīng)沒有座位了,她兒子排在5號檢票口的后面,我?guī)е^去之后我就離開了,檢票的幾分鐘我不知道發(fā)生了什么,后來她出來的時(shí)候很明顯眼睛紅的,跟我說了一聲謝謝后就走了。我看著她慢慢走出車站整個人顯得弱不禁風(fēng),慢慢走去。
分別總是在年后,回憶是思念的愁。對于一位母親來說團(tuán)聚是好的.可是總要分別,看著自己兒子的離開卻依依不舍。我愿那份深情永駐的神情伴隨著兒子的離別似海。
我所看見的春運(yùn):
每天看著車站來來往往的幾萬人回家過年;
每天都有很多不知情的農(nóng)民工帶著工具被沒收卻依依不舍的求情;
每天都有因?yàn)閻廴,父母,孩子要離開而淚流滿面的相擁在一起;
每天都有很多打工者不遠(yuǎn)千里帶著當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)回去給家人一頓最好的年夜飯;
每天都有無數(shù)的人因?yàn)槟愕囊稽c(diǎn)點(diǎn)幫助而感謝露出真誠的笑容;
每天都有17個小時(shí)需要工作……
這就是我的春運(yùn)見習(xí)。
春運(yùn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
當(dāng)在濟(jì)南西客站當(dāng)志愿者的最后一天,要求我們每人寫一百字感言,通過這十幾天的努力,確確實(shí)實(shí)感到被人需要是一種幸福。當(dāng)愛心和援助之手組成了我們志愿者的標(biāo)志。我們的使命就是“用雙手去奉獻(xiàn)我們的愛”.我們每位志愿者之于社會,無異于滄海一粟,而正是這無數(shù)的滄海一粟,構(gòu)成了川流不息、波瀾壯闊。
偉大的無產(chǎn)階級革命家馬克思說過,實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),對于每一位參加社會實(shí)踐的同學(xué)來說,應(yīng)該會經(jīng)歷三個階段:新鮮感、疲勞的過渡期和最后的堅(jiān)持。剛開始沒有志愿者服務(wù)的時(shí)候,我原本以為這個工作應(yīng)該會很輕松的,可是不然,做一名合格的志愿者,把春運(yùn)工作做好并沒有我們想象的那么輕松、那么簡單。天公不作美,早上寒風(fēng)凜冽,但是我看到每一位志愿者都是熱血沸騰、信心滿滿。第一天,我就被安排在檢票口工作,剛開始的時(shí)候,我對火車站的情況并不是很熟悉,回答旅客們提的問題也只能是有心無力。
上午后,我圍繞車站轉(zhuǎn)了一周才慢慢的發(fā)現(xiàn)志愿者是讓旅客安全、舒心的'人,我們有必要讓旅客知道我們志愿者如太陽光一樣,我們無處不在,所以我們有必要急旅客之急,想旅客之所想,做旅客需要我們做的事,讓旅客安心,回家也舒心。只有旅客朋友感到舒心了,我們做志愿者的才能放心。
可是工作幾天后,大家漸漸地感覺到累。的確,在每個工作崗位都有每個的累,在每個崗位都有每個崗位的苦,大家干這個志愿者之前的高興和興奮都有所下降,完全沒有開始那兩天的興奮之情。好在大家都會自我調(diào)節(jié),我們都懂得痛并快樂著。盡管我們忙忙碌碌,但我們很充實(shí)。每天我們都會碰到各種各樣的旅客,偶爾也會碰到一些外國朋友,這樣的場合也可以培養(yǎng)自己的溝通能力和表達(dá)能力。這都是在學(xué)校里學(xué)不到的,是靠自己在社會上積累得來的。
從大家之前對火車站并不了解到現(xiàn)在對它很熟悉;從我們以前不敢在大眾面前演講到擁有一顆平常心,膽子變大了,人變的越來越有自信。這一點(diǎn)一滴都印在我的腦好里,記在我的心底里。這次的社會實(shí)踐一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,甚至這些東西將讓我終生受益。工作的時(shí)候要學(xué)會全力以赴,不要計(jì)較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事。自己努力工作了就不用擔(dān)心別人沒有看見。不管做什么事情,就算是一件小事,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事?赡懿黄鹧鄣男∈戮褪呛苤匾,所謂是細(xì)節(jié)決定成敗。社會實(shí)踐能讓我們更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中去,有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時(shí),社會實(shí)踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓了視野、增長了才干。
面對承擔(dān)這一份責(zé)任,感受這一份快樂,溫暖大家的同時(shí)快樂自己,讓我為大家送去新年的關(guān)懷,為春運(yùn)工作奉獻(xiàn)力量!我相信會因我們的加入而更加精彩!讓我們用青春的微笑和激情,在組織協(xié)調(diào)好整體工作的同時(shí),也在不斷的鞭策自己,這次服務(wù)最讓人感動的是,我們每幫忙完,乘客們都會很深情的向我們表示感謝,有的還向我們鞠躬,這是對我們工作莫大的鼓舞和支持;蛟S志愿者所需要的僅僅是一個微笑,一個點(diǎn)頭,一聲鼓勵。
一聲聲謝謝,一陣陣感動,已經(jīng)是對我們莫大的鼓勵和支持,看著南來北往的人群,行色匆匆的身影,作為一名大學(xué)生志愿者,用自己的一片熱忱,貢獻(xiàn)一份力量,收獲一份感動。轉(zhuǎn)眼過去,這些天的志愿者生活無不歷歷在目,那一張張陌生的面孔,讓我們的在收獲中成長。我們的志愿者是一個大家庭,每一天看著微笑的面容,我們將笑容留給行人,將快樂留給自己,一直奉行著我們“助人樂己,愛心傳遞”的宗旨。同時(shí)作為一名共青團(tuán)員,代表著新一代的青年,代表著新一代精神,代表著新一代的力量,我們團(tuán)結(jié)在此,在這片藍(lán)天下,我們就是最美的一道風(fēng)景。
春運(yùn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
鐵路事業(yè),是偉大的事業(yè),我將用我的一生奉獻(xiàn)給鐵路事業(yè)。
春運(yùn)實(shí)習(xí)之前,我們進(jìn)行了春運(yùn)實(shí)習(xí)培訓(xùn),地點(diǎn)是在我的學(xué)校華東交通大學(xué)。其他學(xué)校來的同學(xué)非常不方便,除了要帶生活用品之外還要帶衣服和被子。鷹潭機(jī)務(wù)段過來的老師們考慮到這一點(diǎn),給同學(xué)們準(zhǔn)備了溫暖的被子和一些生活用品,給了同學(xué)們無微不至的關(guān)懷。之后進(jìn)行了為期十六天的崗前培訓(xùn),包括了段級安全教育,車間安全教育,客運(yùn)業(yè)務(wù)理論知識培訓(xùn),車輛業(yè)務(wù)理論知識培訓(xùn),客運(yùn)實(shí)作技能培訓(xùn),車輛實(shí)作技能培訓(xùn)等,并進(jìn)行了試卷形式的考試,只有考試及格才能上崗。更到了南昌客技站跟師傅進(jìn)行了實(shí)際的學(xué)習(xí)操作,學(xué)習(xí)了各種車門的開鎖,師傅說行車途中最重要的就是四個車門,萬一出現(xiàn)“跳門”的情況是很嚴(yán)重的,旅客也有可能有生命危險(xiǎn),是會下崗的,所以車門一定要再三檢查是否鎖好。還學(xué)習(xí)了過渡板的放置,車號牌,警示帶,緊急制動閥,人力制動機(jī),滅火器的'使用方法等春運(yùn)實(shí)習(xí)中將要用到的重要技能。師傅手把手教學(xué),每個同學(xué)都要在師傅的教導(dǎo)下親自操作,直到熟練掌握為止。
培訓(xùn)完后就上崗,春運(yùn)是人類歷史上的大遷徙,沒有更多時(shí)間來給我們準(zhǔn)備,收拾好行李坐上專車就出發(fā)了。在車間的安排下,跟著張根明老班長跑九江到蘇州的車,我分到的是硬臥車廂,這對我們的要求比較高,特別是衛(wèi)生方面,包括廁所衛(wèi)生,開始有點(diǎn)郁悶,后來才知道和硬座車的人比起來,我算是比較幸運(yùn)了。班長教了我許多實(shí)用的小技巧,套垃圾袋在垃圾袋在垃圾袋上打個結(jié)可以防止垃圾袋滑動,垃圾滿了可以用旁邊的滅火器壓一壓就有有好多空余了,鎖車門的時(shí)候先鎖下鎖,下鎖是主鎖從外面打不開,飯點(diǎn)的時(shí)候多收幾次垃圾車廂就不會那么臟了,還要給臥鋪的乘客換票防止乘客睡過站,乘客放行李大不壓小等。許多東西都要邊學(xué)邊做,邊做邊學(xué)。春運(yùn)過程中人非常多,在車廂里行動異常困難,很多事情不是想象中容易。最難的是有各種各樣的突發(fā)情況,比如乘客坐過站,乘客與乘客發(fā)生爭吵,乘客不肯買票等,都需要列車員妥善的處理好。但是頭痛的是有很多旅客都不配合,一些旅客就會問問為什么之類的,在聽完我們的解釋以后都表示理解并配合我們的工作?墒蔷陀心敲葱┞每筒恢v道理的,無論你怎么和他解釋,他就是不配合,很無理取鬧的那種,脾氣還不錯的我都有幾次差點(diǎn)臨近發(fā)火的邊緣,最后我還是忍住了,因?yàn)槟蔷湓挕奥每褪俏覀兊纳系邸保蚁脒@也從一個側(cè)面反映了一個人的素質(zhì)和教養(yǎng)吧!這項(xiàng)工作真的很考驗(yàn)人它讓我的忍耐力又上了一個臺階。工作的前輩們對實(shí)習(xí)生也很寬容,有什么沒做好的地方都會指出并細(xì)心教導(dǎo)。最讓我感動的是有一次一位實(shí)習(xí)生沒吃飯,一位前輩打包好好吃的奶油饅頭親自送到那位實(shí)習(xí)生面前。
雖然我是一名實(shí)習(xí)列車員,但也代表著鐵路的形象,要為春運(yùn)的安全負(fù)責(zé),春運(yùn)的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。在實(shí)習(xí)期間首先要感謝各位前輩師傅們的諄諄教導(dǎo)還要鷹潭機(jī)務(wù)段的大力支持。各位鐵路的工作者都是偉大的,為了能讓廣大旅客同志能回家與家人團(tuán)聚,卻放棄了自己與家人團(tuán)聚的聚會,祝所有鐵路同事新年快樂。
春運(yùn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
實(shí)踐地點(diǎn):上海鐵路局南京客運(yùn)段寧通車隊(duì)L8536
實(shí)踐時(shí)間:20xx.1.15——20xx.2.24
實(shí)踐目的:鍛煉自己,增加社會經(jīng)驗(yàn),為以后走上工作崗位打基礎(chǔ),成為上海鐵 路局一名合格的員工。積極投身20xx年春運(yùn),勝利完成春運(yùn)任務(wù)。 遠(yuǎn)去的列車依然奔騰不息,鐵軌依然延伸,14年的寒假我情撒春運(yùn),已在祖國的熱土留下清晰的足跡,用行動和汗水譜寫了一曲熱愛學(xué)校,服務(wù)社會的贊歌。。。。。。時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我們?yōu)槠?0天的春運(yùn)實(shí)習(xí)已悄然結(jié)束了,回想起實(shí)習(xí)這段時(shí)間所得所失所感所觸。 實(shí)習(xí)這段時(shí)間讓我對列車的乘務(wù)工作有了更深的了解,乘務(wù)工作就是能否將旅客安全,準(zhǔn)時(shí),無誤的乘降。其實(shí)列車員的工作簡單就是:報(bào)站,開門,掃地,沒什么技術(shù)含量而言。但是卻有技巧做得更好更輕松。比如,做好保持車廂衛(wèi)生的宣傳,禁煙宣傳。敢于不害羞開口提醒乘客,這樣我們掃的垃圾就會少很多,工作也輕松不少。我們在車上只有當(dāng)班,吃飯,休息循環(huán),乏味但又很充實(shí),在車上我會遇到形形色色的人;遇到只有在春運(yùn)的列車上才會有的“大軍”;會有突發(fā)情況必須自己判斷做決定并處理好。使我學(xué)會了不管做什么事都一定要認(rèn)真負(fù)責(zé),決不能走馬觀花,要對自己負(fù)責(zé),尤其是那些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎,正所謂細(xì)節(jié)決定成敗。
20xx年的春運(yùn)已圓滿結(jié)束,雖然只有短短的四十天,但這四十天以來是我們?nèi)松猛局凶钪匾囊怀,也是人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我們?nèi)wL8536的工作人員留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里師傅們給予了我足夠的寬容,支持和幫助,讓我感受到溫暖和為鐵路事業(yè)而服務(wù)的人員豁達(dá)與真誠;蛟S有人以為乘務(wù)工作就是檢票和搞衛(wèi)生的體力活而已,其實(shí)不然,這段經(jīng)歷使我知道做好這份工作不容易,它要靠心靈去感受,體驗(yàn)。它也是心靈與責(zé)任的藝術(shù)。
春運(yùn)是鐵路客運(yùn)面臨的最艱巨的任務(wù),而乘務(wù)員是處于最前沿的鐵路工作者,經(jīng)過四十天的臨時(shí)乘務(wù)員工作,我的收獲頗多,鍛煉頗大,感觸也頗深。乘務(wù)員的工作必須要求嚴(yán)格。在鐵路系統(tǒng)工作,安全永遠(yuǎn)是第一位的,無論是對旅客的安全還是對乘務(wù)員自身的安全,都是作為工作之中的重中之重。春運(yùn)期間客流量特別大,人員擁擠且攜帶大量的行李,旅客上下車時(shí)容易被擠倒或者腳底采空摔倒,造成不必要的傷害,乘務(wù)員這時(shí)必須維持好秩序,不厭其煩的做好提醒,幫助老弱病殘?jiān)屑靶欣疃嗟穆每。在值守車門時(shí)必須嚴(yán)格遵守停開動關(guān)鎖,出站臺四門瞭望的制度,確保車門處不能有絲毫的閃失。在車上還必須嚴(yán)格遵守作息制度,工作時(shí)間長,簡單枯燥辛勞。這是我最直接最深切的感受。休息與飲食與平常不同,可以說是有點(diǎn)混亂。開始我并不能適應(yīng)這種生活,得不到充分的調(diào)整,尤其是當(dāng)夜班時(shí)很容易吃不消。而且列車上的伙食清淡且單調(diào),能吃飽但不能保證吃好。隨著時(shí)間推移,我逐漸適應(yīng)了列車上的生活,工作起來也相對輕松了許多。對我來說當(dāng)夜班是最難的,不是夜班的困意,而是在困頓無力的時(shí)候要拿起掃把將車箱里成堆的泡面盒,瓜子皮,衛(wèi)生紙,,塑料瓶等等清掃干凈,最具挑戰(zhàn)性的是清理乘客的嘔吐物和那些沾滿廁所的排泄物,通常會影響我的下一頓就餐。每次清掃完車廂我都是滿頭大汗,每次清理的垃圾少則三四袋,多則七八袋。無論天氣是多么的'惡劣,刮風(fēng),下雨,下雪到站都要繼續(xù)站車門立崗,所以在車上我有好幾次的感冒,春運(yùn)工作是枯燥乏味的,但正是這身鐵路制服才讓我有了工作的責(zé)任感和使命感。在這過程中會有很多的乘客不尊重我的工作,甚至是一種瞧不起的態(tài)度,作為剛接觸社會的我內(nèi)心受到了很大的打擊,但在是師傅和同學(xué)的安慰與鼓勵中我依然堅(jiān)強(qiáng)的微笑去完成我的工作。
在列車上我盡量為乘客服務(wù),盡我最大的努力去幫助他們,作為一名當(dāng)代大學(xué)生我必須
承擔(dān)起為社會服務(wù)的責(zé)任,用自己的行動去證明自己,改善自己 ,使自己真正融入到社會中去。在火車上的很多的事是我們在學(xué)校所學(xué)不到的,在學(xué)校里學(xué)的只是文化知識,沒有通過自己的實(shí)踐檢驗(yàn),這并不能成為自己真正的技能。乘務(wù)工作看起來很簡單,但是要做好真的不容易,這其中有很多的學(xué)問,不能因?yàn)楹唵尉洼p視它,在工作中無精打采的,敷衍了事,可能就是一個小小的失誤釀成不可挽回的災(zāi)難,比如忘了鎖門這是致命的,乘客不小心掉下去了,這就不是我們能承擔(dān)得起的責(zé)任了。在車上我更學(xué)會了耐心,畢竟乘務(wù)工作就是跟人打交道,如何處理好自己與乘客之間的關(guān)系,如何服務(wù)好他們等等。我所服務(wù)是臨客,條件更是艱苦,沒空調(diào),沒熱水,旅客多,旅客的抱怨更是不斷,這都要我們?nèi)ッ鎸。他們抱怨沒空調(diào)冷,雖然這些都不是我們的責(zé)任,但我們還得耐心面帶微笑的跟他們解釋,類似的還有好多,這些都是我們所要面對的。所以這次實(shí)習(xí)過程中也提高了我的人際交往能力,以后走上社會能更容易的解決人際問題。
20xx年的春運(yùn)是一個難忘的時(shí)刻,在火車上的日日夜夜,日夜奮戰(zhàn)只為更好的去完成春運(yùn)任務(wù),打贏這一場春運(yùn)戰(zhàn)。其中途徑數(shù)十個城市,途徑上千公里,收獲了許多,有累,有苦,有甜,更有看到更多的旅客回家時(shí)臉上露出的笑容的喜悅與幸福。同時(shí)也讓我對自己即將成為鐵路職工而感到驕傲與自豪!最后在此也感謝帶隊(duì)老師以及列車上的師傅們對我的支持,幫助和關(guān)心,是他們用寬容的心去容納我的缺點(diǎn)與不足,幫助我們在此次社會實(shí)踐順利完成乘務(wù),健康的成長 !
南鐵院通號學(xué)院:鐵道信號專業(yè)1103 鄭之超
20xx年2月28日
春運(yùn)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)好,我叫XXX,我來自XXXXXX,今天我很榮幸站在這個臺上代表我們學(xué)校發(fā)言。雖然只培訓(xùn)了短短幾天,但回想起這段時(shí)間的所感所觸,十分感謝鐵道部門給我們這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會,讓我們對鐵路從理論和實(shí)踐上有了一個全新的認(rèn)識,同時(shí)也感謝學(xué)校老師可以給我們這次春運(yùn)實(shí)習(xí)機(jī)會。
乘務(wù)員絕對無“臨時(shí)”與“正式”之分,我們?nèi)慷即龛F路的形象,所以必須百分之百地為每位旅客的旅行安全負(fù)責(zé)。只要掛上了這塊牌子,所有列車工作人員都要為春運(yùn)安全、春運(yùn)的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。 通過集體的培訓(xùn)讓我們初步懂得了火車上的基本知道和在遇到突發(fā)事件時(shí)的施救措施。接下來的幾天中,我便去了甬西車隊(duì)實(shí)習(xí),前輩們細(xì)心指導(dǎo)我們親手操作,短短幾天的理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn),使我學(xué)到了不少東西,同時(shí)也產(chǎn)生了諸多的感觸,在刻苦學(xué)習(xí)中提高,在磨練意志中成長,在勤奮工作中完善。此次培訓(xùn)為我們工作打下了一定基礎(chǔ)。在列車上我們嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格作業(yè),熱心服務(wù)旅客,盡管列車條件有限,但我們用自己的熱情給旅客創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境,用積極主動的態(tài)度幫助旅客。
我相信實(shí)習(xí)的這一段的,會成為我人生一段難忘的經(jīng)歷,它會讓我多一份成熟,少一份幼稚。跑車雖然辛苦,但我想作為一名追求上進(jìn)的中職生什么都能承受,因?yàn)檫@就是生活,生活需要經(jīng)歷更多,才能讓自己成為不怕風(fēng)雨之人。實(shí)習(xí)也更早的把我們推入社會讓我懂得
現(xiàn)實(shí)的`殘酷,社會優(yōu)勝劣汰的生存法則更是可怕的,我們不得不接受事實(shí),只有不斷磨練自己的意志才能讓自己在社會上又立足之地。 最后衷心祝愿我們運(yùn)輸管理系的明天更加美好,我院的明天更加輝煌。
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