有關(guān)助理實(shí)習(xí)報(bào)告合集八篇
在我們平凡的日常里，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。我敢肯定，大部分人都對(duì)寫(xiě)報(bào)告很是頭疼的，以下是小編收集整理的助理實(shí)習(xí)報(bào)告8篇，歡迎大家分享。
助理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
大學(xué)生活接近未聲，學(xué)校為了讓我們更適應(yīng)社會(huì)就安排我們?cè)?1世紀(jì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)前期21世紀(jì)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)我們進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)14天的培訓(xùn)，然后公司安排跑商圈（讓我們熟悉周邊樓盤(pán)的位置和路線）、樓盤(pán)調(diào)查（樓盤(pán)位置和周?chē)涮自O(shè)施）、房客源開(kāi)發(fā)（房源和客源的調(diào)查）、房屋勘察（了解房子戶型圖、結(jié)構(gòu)、位置、配套等等）等等。經(jīng)過(guò)十四天培訓(xùn)工作發(fā)現(xiàn)這份工作需要能說(shuō)、善于表達(dá)、性格外向開(kāi)朗、容易掌握銷售技巧的人。意識(shí)到自己不適合便沒(méi)有再繼續(xù)這方面的工作，幾日后去了四川新華物業(yè)有限公司，從事關(guān)于行政方面的工作，因?yàn)榇蟛糠謺r(shí)間待在物業(yè)公司，所以具體寫(xiě)在物業(yè)公司的感受與總結(jié)。 負(fù)責(zé)職務(wù)：行政助理（實(shí)習(xí)）。
公司地址：成都市成華區(qū)雙林北支路473號(hào)
公司簡(jiǎn)介: 該公司主要設(shè)置的部門(mén)有：綜合管理部，業(yè)務(wù)管理部，人力資源部，
市場(chǎng)拓展部，財(cái)務(wù)部;在其公司旗下有多家分公司，其業(yè)務(wù)包括(物管理，設(shè)備設(shè)施銷售以及資產(chǎn)經(jīng)營(yíng))。
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年11月16日至20xx年12月31日
工作內(nèi)容：
在物業(yè)公司作為行政管理員，其管理的內(nèi)容有：
㈠ 負(fù)責(zé)文檔（包括請(qǐng)示、報(bào)告、通知、函等）的管理工作，進(jìn)行文檔收發(fā)、記錄、存檔工作；
�、� 負(fù)責(zé)各類業(yè)務(wù)合同的管理工作；
�、� 負(fù)責(zé)行政費(fèi)用（通訊費(fèi)、交通費(fèi)等）報(bào)銷管理工作；
�、� 負(fù)責(zé)就餐卡、考勤卡的管理工作；
�、� 負(fù)責(zé)行政會(huì)議的組織工作，并進(jìn)行會(huì)議記錄；
�、� 負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和辦公用品的管理工作；
�、� 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
�、� 人事招聘
�、� 人事招聘
�、俳ㄖ芾砑叭耸掳才�。這是物業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，包括各類、各種用途房屋的保養(yǎng)、維修，使之保持好的可使用狀態(tài)，選其有建筑管理經(jīng)驗(yàn)的人才，安排其職務(wù)，使其人員的有效安排。
�、谠O(shè)備管理，這是指對(duì)供水、供電、空調(diào)、通訊、然料等設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、維修，選其有設(shè)備設(shè)施操作技能的人才，安排其職務(wù)。
�、鄞髽呛托^(qū)內(nèi)的交通管理。這是指對(duì)小區(qū)內(nèi)的'平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通（電梯和人行扶梯）的管理，包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清理、路燈的保養(yǎng)等。 ④安保管理及人員選拔。它包括大樓和小區(qū)范圍內(nèi)的安全、保衛(wèi)、警戒等，還可延伸為排除各種干擾，保持居住區(qū)的安靜;選拔些有責(zé)任心的人員負(fù)責(zé)該工作。
⑤綠化管理和清潔管理及人員招聘。它包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排瀉、清除等，以求保持一個(gè)清靜、衛(wèi)生的環(huán)境; 選拔些有責(zé)任心的人員負(fù)責(zé)該工作。
�、矙n案管理
通過(guò)前期招聘工作的完結(jié)，通過(guò)面試的人員，再經(jīng)過(guò)短時(shí)間的培訓(xùn)，最后辦理入職手續(xù)，這些工作都是有作為行政人員的工作，然后把他們的個(gè)人資料，分檔管理。
⒊會(huì)議記錄
公司每星期周一的時(shí)候都開(kāi)展一次會(huì)議，其會(huì)議主要是安排本周的工作及總結(jié)上周在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和解決方案，在會(huì)議中作為行政人員的我們就負(fù)責(zé)記錄這次會(huì)議的內(nèi)容，會(huì)議結(jié)束后整理成案本，裝訂入冊(cè)。
�、春贤芾�
工作在不斷的拓展業(yè)務(wù)及開(kāi)展新的項(xiàng)目，在開(kāi)展工作的過(guò)程中就會(huì)與其他公司和個(gè)人產(chǎn)生法律關(guān)系，就這樣就會(huì)有很多合同的簽訂和合同的管理工作，最后把這些合同歸檔入案。
�、殿I(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
安排的工作有：①人員考勤打分 ②常務(wù)工作通知 ③公司活動(dòng)的策劃和安排 ④ 打印 復(fù)印 等等
助理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、 實(shí)習(xí)目的
在大學(xué)畢業(yè)之際，畢業(yè)實(shí)習(xí)是極為重要的實(shí)踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，通過(guò)階段性時(shí)間的實(shí)習(xí)，為我們之后走向社會(huì)從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎(chǔ)。在大學(xué)里，我們學(xué)習(xí)的專業(yè)課程主要是人力資源管理專業(yè)的六大板塊方面的理論知識(shí)，只有通過(guò)實(shí)實(shí)在在的實(shí)習(xí)，才能發(fā)現(xiàn)我們自身存在的不足，才能更加深刻的解人力資源的工作內(nèi)容及性質(zhì)，在實(shí)踐中結(jié)合理論加深對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)和總結(jié)，將專業(yè)知識(shí)與實(shí)際接軌，逐步認(rèn)識(shí)體會(huì)，從而更好地將所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中去，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月x日至x月x日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xxxxxx科技科技股份有限公司 行政人事部。
四、實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容
（一）實(shí)習(xí)單位情況
xxxx科技股份有限公司是一家集太陽(yáng)能電池片和太陽(yáng)能組件的研發(fā)、制造、銷售和技術(shù)服務(wù)為一體的新型高新技術(shù)企業(yè)，是國(guó)內(nèi)太陽(yáng)能xx發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽(yáng)能電池和組件，技術(shù)水平位于國(guó)內(nèi)同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場(chǎng)領(lǐng)域是太陽(yáng)能電池、組件和xx發(fā)電系統(tǒng)等，產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用到通信、交通、照明、廣電、國(guó)防、海事等眾多領(lǐng)域。
（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容
當(dāng)踏出大學(xué)這扇門(mén)，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對(duì)于應(yīng)屆生的我來(lái)說(shuō)，還沒(méi)有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月我學(xué)到很多，感悟很多；特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，我學(xué)會(huì)很多技能，增加相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
第一、錄用，建立員工檔案。
1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍�，首先要通過(guò)正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書(shū)、勞動(dòng)合同等等，辦工作證等等；
2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請(qǐng)書(shū)、述職報(bào)告等等。
第二、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進(jìn)行薪資計(jì)算與發(fā)放。
這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計(jì)算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡(jiǎn)單的計(jì)算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續(xù)擴(kuò)大，人員量的增加也加大一定的'難度。
第三、辦公物資申請(qǐng)、發(fā)放、管理。
辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項(xiàng)內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時(shí)滿足各部門(mén)的需要。
第四、離職。
給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過(guò)交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進(jìn)行，并且要解除勞動(dòng)合同協(xié)議。
第五、辦理員工社保。
針對(duì)社會(huì)出現(xiàn)的幾種風(fēng)險(xiǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)設(shè)置養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、殘疾保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)或破產(chǎn)保險(xiǎn)7個(gè)項(xiàng)目。因此公司要及時(shí)地給員工辦理相關(guān)保險(xiǎn)，我所做的工作是要及時(shí)統(tǒng)計(jì)新進(jìn)員工，辦理社保，并每隔一段時(shí)間到社保中心辦理醫(yī)保卡。另外，當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險(xiǎn)更是需要按照一定的程序辦理。
工作的過(guò)程就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，我是積極的做，但還是走些彎路，我取得的點(diǎn)滴進(jìn)步都或多或少的付出很大代價(jià)。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來(lái)學(xué)習(xí)的一部分。工作能力的加強(qiáng)是我努力的方向。對(duì)于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。
（三）實(shí)習(xí)調(diào)查情況
當(dāng)然，在經(jīng)過(guò)三個(gè)月的任職人事專員之后，我以我自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)結(jié)合淺薄的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)該公司目前的狀況提出以下幾個(gè)方面的個(gè)人看法和建議。
案例一：目前公司的行政人事部主要成員為2位，一位是行政部經(jīng)理，另外一位就是人事專員，而公司目前的總?cè)藬?shù)達(dá)到530多人，公司為防止機(jī)構(gòu)臃腫，盡量少安排人，于是整個(gè)部門(mén)就2個(gè)人，部門(mén)經(jīng)理全面負(fù)責(zé)上下的協(xié)調(diào)處理，包括行程車(chē)輛的安排，也即包括后勤的管理，而人事專員則全面負(fù)責(zé)公司人員的錄用、離職，辦理社會(huì)保險(xiǎn)，結(jié)算薪資，發(fā)放獎(jiǎng)金，管理辦公物品等，也就說(shuō)都是一些瑣事，工作量很大，一個(gè)人兼顧著人力資源幾個(gè)模塊的內(nèi)容，顯得有些繁雜，從而降低工作效率。另外，由于人員不夠，于是將人事部應(yīng)有的職責(zé)下放到各部門(mén)，雖然看似減輕人事部工作，但事實(shí)并不如此，很多事情當(dāng)一開(kāi)始沒(méi)有經(jīng)過(guò)人事部，權(quán)力分散，職責(zé)相互推脫，到后來(lái)就很難處理。
分析：公司管理結(jié)構(gòu)安排尚不完善。企業(yè)管理可以劃為幾個(gè)分支：人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、采購(gòu)管理、營(yíng)銷管理等。
案例二：公司制定嚴(yán)格的薪資管理制度，薪資構(gòu)成為基本工資和技能工資，員工的薪資是按時(shí)計(jì)薪的，績(jī)效考核評(píng)比是以獎(jiǎng)金來(lái)發(fā)放的，這對(duì)員工來(lái)說(shuō)是比較合理的。但是，薪資的變動(dòng)很小，即許多員工進(jìn)公司一年多還是沒(méi)有調(diào)薪，這在一定程度上降低員工的工作積極性，其次，由于公司是自發(fā)的私人企業(yè)，公司董事長(zhǎng)重生產(chǎn)輕管理的思想使得薪資待遇對(duì)辦公室人員及其不合理，從目前的薪資狀況來(lái)看，辦公室人員的薪資不如生產(chǎn)線的員工，長(zhǎng)期下來(lái)，這會(huì)造成辦公室人員工作激情下降，工作怠慢，影響正常的生產(chǎn)進(jìn)行，這對(duì)公司的損失是巨大的。
分析：公司的薪資結(jié)構(gòu)不夠完善。目前公司的薪資規(guī)定在操作上還需改善，在公平性和激勵(lì)性上需多加重視。當(dāng)原來(lái)設(shè)定的新的薪資管理機(jī)制經(jīng)過(guò)不斷的溝通與簽合同過(guò)后，所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理，也就是逐步向外部公平性以及外不合理競(jìng)爭(zhēng)力的方向走。但是經(jīng)過(guò)幾次晉升不調(diào)薪，即外部薪資競(jìng)爭(zhēng)力僅在新進(jìn)員工薪資核定上反應(yīng)后，員工逐漸對(duì)新的薪資管理機(jī)制失去信心。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
從踏入公司的那一天起，我意識(shí)到我的肩上開(kāi)始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則對(duì)不起關(guān)心自己的人們�！皩�(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，曾經(jīng)同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。
在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績(jī)時(shí)，會(huì)有來(lái)自各方面的壓力，領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。失落時(shí)的無(wú)奈想找人訴說(shuō)是卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人可以傾訴。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語(yǔ)有云：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。”兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到很多知識(shí)}，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，理論與實(shí)際是有很大差距的�？赡芪覀�?cè)诖髮W(xué)里學(xué)的知識(shí)根本就很難運(yùn)用到工作中來(lái)，或者根本行不通！同時(shí)，走到社會(huì)中去，形形色色的人都有，有些比較坦誠(chéng)，有些城府很深，有些資歷很深，因而對(duì)于不同類型的人用同一種方式去溝通是很難行得通的！所以，在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己，抱著“空杯”的狀態(tài)去學(xué)習(xí)，不要覺(jué)得自己的學(xué)歷很高就很不起，只有拿得出實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)，才能說(shuō)服別人！
世界上沒(méi)有隨隨便便的成功，只有努力付出才會(huì)有回報(bào)！我深知自己的職業(yè)之路還很長(zhǎng)，所以在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。來(lái)到這里工作，不論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)。
助理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
1.我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！
2.自20xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤！這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:
1)財(cái)務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò).還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更出色!
2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理,天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況,鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,但有時(shí)因?yàn)槭韬?零庫(kù)存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!
3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然.價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有QQ上~!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí).與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?客戶要貨,我忘記跟銷售員說(shuō).導(dǎo)致送貨不及時(shí).客戶不滿足!接下來(lái)的日子.我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生.
4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的問(wèn)題:
1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn),.自辦事處開(kāi)辦以來(lái),那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!
2)返修貨不及時(shí).給客戶留下不好的`印象.感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少，實(shí)習(xí)報(bào)告《銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告》。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!
助理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：深圳某旅行社
實(shí)習(xí)崗位：計(jì)調(diào)助理
實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、清位(與銷售落實(shí)客人出團(tuán)意向)
2、出票、做賬(團(tuán)隊(duì)回團(tuán)后成本的統(tǒng)計(jì))
3、日常修改行程、提煉產(chǎn)品亮點(diǎn)、編輯廣告詞
實(shí)習(xí)案例分析
案例1
案例過(guò)程：客人報(bào)了湖南四天惠游的團(tuán)。在出團(tuán)前，銷售表示客人對(duì)用車(chē)要求較高。在行程中，客人意外得知?jiǎng)e的旅游行團(tuán)使用的車(chē)輛較好，本社的車(chē)不能與其相比。客人將此情況反饋銷售，銷售將此事向計(jì)調(diào)進(jìn)行投訴。計(jì)調(diào)根據(jù)銷售發(fā)的照片，詢問(wèn)地接社。后來(lái)，得知?jiǎng)e的旅游團(tuán)是接待外賓，所以使用的車(chē)型較好。銷售一直不接受計(jì)調(diào)的解釋，堅(jiān)決進(jìn)行投訴。但是我社嚴(yán)格按惠游產(chǎn)品的團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行接待游客。
案例原因：在本次事件中，銷售曾向計(jì)調(diào)提出客人表示用車(chē)要求較高，計(jì)調(diào)并沒(méi)有對(duì)此作出及時(shí)的回應(yīng)。當(dāng)客人對(duì)于旅行社的.用車(chē)的懷疑，銷售沒(méi)有做好溝通的工作。銷售將投訴情況反饋給計(jì)調(diào)，計(jì)調(diào)給出合理的解釋，而銷售卻一味質(zhì)疑。
處理方法：先向全陪導(dǎo)游詢問(wèn);若團(tuán)隊(duì)沒(méi)有派全陪導(dǎo)游，可向地接社了解事情的來(lái)龍去脈，找出事情的責(zé)任源。接著，對(duì)事情進(jìn)行剖析、解決，并給客人合理的答復(fù)�？腿藢�(duì)于解釋不理解，計(jì)調(diào)要采用多種方式去協(xié)商，解決事情。
案例2
案例過(guò)程：母女兩人報(bào)名參加了廈門(mén)雙飛五天團(tuán)。在第一天的晚上，母女忽然得知家人意外去世的消息，得馬上返回深圳。客人將情況反饋給導(dǎo)游，導(dǎo)游將情況反饋于我。后來(lái)，客人也主動(dòng)聯(lián)系我，再次表示想馬上返回深圳。但是由于當(dāng)天是凌晨時(shí)分，已經(jīng)沒(méi)有航班，無(wú)法安排立刻返深圳。因此，我先穩(wěn)定客人情緒，然后告訴客人解決方案。我也允諾協(xié)助客人安排最早的車(chē)返回深圳。第二天早上，導(dǎo)游讓客人簽好離團(tuán)協(xié)議書(shū)，并協(xié)助客人到達(dá)廈門(mén)高鐵站。在本次沒(méi)有產(chǎn)生的費(fèi)用，我社將如數(shù)退還給客人。
案例原因：客人因個(gè)人原因臨時(shí)退團(tuán)并要求馬上返回深圳。
處理方法：
1、安撫客人情緒并盡力提供協(xié)助
2、及時(shí)向司機(jī)師傅和上級(jí)反應(yīng)團(tuán)隊(duì)情況
3、請(qǐng)客人簽署離團(tuán)協(xié)議書(shū)，并將本次沒(méi)有產(chǎn)生的旅游費(fèi)用如數(shù)返還
實(shí)習(xí)心得
計(jì)調(diào)的工作內(nèi)容較為繁瑣，在工作中需要細(xì)心、耐心。
溝通能力是高效做事的關(guān)鍵。在日常與師傅、老大工作的接觸中，知曉更多的溝通技巧。能用一句話表達(dá)的，就不要用兩句話。
在與銷售溝通中要注重技巧：一、計(jì)調(diào)要自信，讓銷售對(duì)你產(chǎn)生信任。二、計(jì)調(diào)要站在銷售角度考慮問(wèn)題，減少銷售的顧慮。三、計(jì)調(diào)要邏輯清晰，慢慢將事情向銷售剖析，讓銷售信服。
在實(shí)習(xí)中，我認(rèn)為最重要的是發(fā)掘自身的亮點(diǎn)。按質(zhì)按質(zhì)量完成工作的同時(shí)，我們可以利用自身的優(yōu)勢(shì)，多去嘗試，多去為部門(mén)的發(fā)展出一份力。只有自身找準(zhǔn)了自我的價(jià)值、找準(zhǔn)了自我的定位，才能在工作中找到更多的成就感，才能做到工作不僅僅是為了工作，不僅僅為了賺錢(qián)。工作、實(shí)習(xí)可以是為了更好地成長(zhǎng)。
助理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
公司背景：我公司創(chuàng)建于1984年，以20xx元人民幣起家，位于浙江省寧�？h躍龍街道外環(huán)西路12號(hào)，現(xiàn)有員工500余人，現(xiàn)址占地面積30275平方米，建筑面積32574平方米�，F(xiàn)正在建造的寧�？h科技園區(qū)科九路新廠占地面積57700平方米，主要研發(fā)、制造、銷售閥門(mén)及管件等產(chǎn)品，同時(shí)涉足投資、貿(mào)易等多個(gè)領(lǐng)域。
1990年起，我公司先后同國(guó)內(nèi)北京燃?xì)�、港華燃?xì)�、華潤(rùn)燃?xì)獾?200多家知名企業(yè)建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；1997年起，“志清”閥門(mén)開(kāi)始出口歐美市場(chǎng)，與30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的知名企業(yè)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系，在52個(gè)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)了“志清”商標(biāo)，形成了國(guó)內(nèi)、國(guó)外銷售并舉的良好局面。20xx年，“志清”商標(biāo)被評(píng)為浙江省商標(biāo)；20xx年，“志清”產(chǎn)品被評(píng)為浙江省產(chǎn)品；20xx年，“志清”品牌被評(píng)為中國(guó)機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口商會(huì)推薦出口品牌；20xx年，“志清”企業(yè)被評(píng)為浙江省知名商號(hào)。在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)享有較高的信譽(yù)，被市場(chǎng)認(rèn)定為可信任品牌。
我公司擁有一支快速開(kāi)發(fā)、快速制造、快速銷售、快速服務(wù)、快速反應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)專業(yè)人才隊(duì)伍，本著“共創(chuàng)價(jià)值，造福社會(huì)”的企業(yè)使命和“打造百年志清，引領(lǐng)行業(yè)經(jīng)典”的企業(yè)愿景，不斷研發(fā)新產(chǎn)品和改進(jìn)老產(chǎn)品，不斷進(jìn)行自主創(chuàng)新和技術(shù)改造，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，構(gòu)建和諧企業(yè)，現(xiàn)已成為中國(guó)知名專業(yè)閥門(mén)制造商。
“誠(chéng)招天下賢士，廣結(jié)四海良緣”，公司董事長(zhǎng)陳志清先生愿與海內(nèi)外各界人士建立友好關(guān)系，攜手共創(chuàng)美好未來(lái)！
一、實(shí)習(xí)的內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫(xiě)，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門(mén)業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4、協(xié)助銷售人員做好上門(mén)客戶的接待和電話來(lái)訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。
5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門(mén)妥善處理。
6、協(xié)助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
二、實(shí)習(xí)的主要過(guò)程
我實(shí)習(xí)的公司是縣開(kāi)發(fā)區(qū)的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè)，以產(chǎn)品直接銷售的，主要的服務(wù)對(duì)象是機(jī)械組裝的工廠。我們廠是生產(chǎn)基本的原件，整個(gè)廠大概是五百人。
而作為一名大三學(xué)生，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、協(xié)助銷售人員做好上門(mén)客戶的接待和電話來(lái)訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿足感。
但是除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。剛開(kāi)始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，對(duì)待客戶要講誠(chéng)信，服務(wù)到位，有始有終。雖然開(kāi)始的時(shí)候由于對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的不熟悉導(dǎo)致了客戶到公司來(lái)沒(méi)有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時(shí)候就喜歡到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)，和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽，雖然我們的長(zhǎng)不是很大的一個(gè)工廠，但是內(nèi)部的人都是非常好的。真的很像是一家人。
三、實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)
將近五個(gè)月的實(shí)習(xí)，喜憂參半，有歡喜也有憂愁，卻讓我的實(shí)習(xí)生活充實(shí)而精彩！
剛接觸工作時(shí)，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難，毫無(wú)頭緒。由于自身專業(yè)知識(shí)和閱歷的不足，剛開(kāi)始的.工作確實(shí)有點(diǎn)難，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)目的就是為了能更容易地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長(zhǎng)。但這個(gè)只是一種本領(lǐng)，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習(xí)，我感悟良多。
作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤。
通過(guò)我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的知識(shí)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實(shí)習(xí)也是對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，不斷充實(shí)自己。我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。因此，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力，把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。
助理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
一、xx電子廠簡(jiǎn)介
xx電子廠為xx集團(tuán)香港xx實(shí)業(yè)有限公司之大陸工廠，xx集團(tuán)創(chuàng)建于1980年，是一家專業(yè)于發(fā)光二極管（led）系列光電組件的研發(fā)，設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的國(guó)際企業(yè)，在美國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、韓國(guó)、新加坡、日本、馬來(lái)西亞、香港、上海和北京均已設(shè)立分公司。1990年在深圳建立“深圳市龍崗區(qū)xx電子廠”做為集團(tuán)消費(fèi)類光電產(chǎn)品的主要生產(chǎn)基地。廠里大量機(jī)械作業(yè)，現(xiàn)有員工3000多人。
二、我的工作職責(zé)
我在該廠的職位是人事助理，屬于人力資源部人事招聘組。人力資源部主要由考勤組、人事招聘組、員工關(guān)系組和訓(xùn)練發(fā)展課組成。我的主要工作職責(zé)是負(fù)責(zé)招聘普工和協(xié)助招聘非普工和新員工培訓(xùn)，以及兼職一些新員工入職手續(xù)的辦理、人事資料和合同的簽訂以及整理、錄入，總的來(lái)說(shuō)就是比較繁雜和瑣碎的一些基礎(chǔ)性的人事工作。
三、工作中面對(duì)的問(wèn)題
說(shuō)一下我主要負(fù)責(zé)的普工招聘工作，廠里基本一年四季都在招聘，這也是大部分工廠里都會(huì)有的情況。因?yàn)槟昵按罅繂T工辭職或請(qǐng)假，年后廠里產(chǎn)線嚴(yán)重缺人，需大量補(bǔ)員。尤其是春節(jié)過(guò)后2、3月份的時(shí)候。基本每個(gè)廠里都是大量招工，廠里制作大量的招工宣傳資料、廣告等。我們也是每天都要去人流量大的地區(qū)（例如廣場(chǎng)、地鐵附近）設(shè)攤位招工、發(fā)放招工宣傳簡(jiǎn)章。每天都要招聘近百人，那段時(shí)間真是每天都要加班。廠里還鼓勵(lì)廠內(nèi)員工介紹親人、朋友來(lái)廠里。廠內(nèi)員工介紹人進(jìn)場(chǎng)，被介紹人只要工作滿三個(gè)月，介紹人就可以獲得三百元的介紹費(fèi)。工廠的人員流動(dòng)性很大，離職率很高，基本也是每天都有離職的，每天也有招進(jìn)的。每天都要辦理離職手續(xù)，每天都要辦理入職手續(xù)。而且附近幾家大型的工廠也是這個(gè)樣子。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我覺(jué)得廠里應(yīng)該采取措施改善一下。盡量留住老員工，降低離職率。不僅可以降低工廠的招聘、培訓(xùn)成本以而且可以節(jié)省時(shí)間和人力、財(cái)力和物力資源。廠里也意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，好像上面也很重視，做了很多這方面的努力。但是卻沒(méi)看到成效，有的半路就流產(chǎn)了，原因不詳。最近在做員工離職率調(diào)查，以及新工輔導(dǎo)競(jìng)賽。但是好像又是搞形式主義。結(jié)果令人堪憂。離職原因調(diào)查每次員工離職的時(shí)候只是簡(jiǎn)單的問(wèn)了一下，問(wèn)過(guò)之后就放在一邊，卻沒(méi)有實(shí)地去查找原因，怎樣改善。新工輔導(dǎo)競(jìng)賽也是，開(kāi)始的時(shí)候大張旗鼓，結(jié)束的時(shí)候悄無(wú)聲息，效果更是微乎其微。廠里大部分離職員工在被問(wèn)及問(wèn)什么辭職的時(shí)候都是因?yàn)橛X(jué)得沒(méi)發(fā)展，工資低。廠里工資是按勞動(dòng)法規(guī)定，工資肯定輕易是漲不了的。所以問(wèn)了也是白問(wèn)。通過(guò)我將近半年的實(shí)習(xí)。我想對(duì)如何留住員工，降低工廠員工的離職率，人力資源部應(yīng)該怎么做，談?wù)勎易约旱目捶ā?/p>
四、針對(duì)問(wèn)題我的建議
首先，工廠應(yīng)該多關(guān)心員工，更多的體現(xiàn)人性化管理。多關(guān)心員工的工作和生活，增加員工的歸屬感，覺(jué)得自己屬于這個(gè)大家庭，是這個(gè)公司重要的一員。讓員工以自己在這個(gè)廠里工作為榮，就像xx的員工，被問(wèn)及你是哪里人的時(shí)候，每一個(gè)員工都是相同的答案，“我是xx人”。當(dāng)然海爾是名企，現(xiàn)在我們確實(shí)無(wú)法比擬，但也是我們應(yīng)該向之學(xué)習(xí)和努力的方向。人是有感情的，不是物質(zhì)人，其實(shí)有時(shí)候非物質(zhì)激勵(lì)比物質(zhì)激勵(lì)更加有效。廠里面也做了這方面的努力，經(jīng)常舉辦一些節(jié)日晚會(huì)，娛樂(lè)活動(dòng)等，可是這些真的讓員工感動(dòng)了嗎？深入到每個(gè)員工心里了嗎？每個(gè)月會(huì)把這個(gè)月過(guò)生日的員工的名單公布出來(lái)，可以去員工關(guān)系組領(lǐng)一個(gè)生日禮品。生日禮品都是十幾元的小物品（比如臺(tái)燈、雨傘等），我覺(jué)得這樣做一開(kāi)始也許會(huì)使員工覺(jué)得很開(kāi)心，久了就是例行公事了，習(xí)以為常了，特定的物品有時(shí)并不是員工所需要的。要讓員工獲得歸屬感，就要讓員工覺(jué)得自己很重要，公司很重視自己。我覺(jué)得公司可以利用員工生日讓公司領(lǐng)導(dǎo)和員工來(lái)一次互動(dòng)。把這個(gè)月過(guò)生日的員工聚集起來(lái)和領(lǐng)導(dǎo)可以一起過(guò)生日，上下級(jí)之間隨興交談，不再是領(lǐng)導(dǎo)和員工，大家可以一起拍照，吃生日蛋糕等，一起分享生日的喜悅，增強(qiáng)彼此之間的感情，這樣作為下屬的員工也許會(huì)更加感動(dòng)。會(huì)激勵(lì)員工努力的工作；也可以使平時(shí)高高在上的領(lǐng)導(dǎo)更能深入的了解員工的心聲。增強(qiáng)上下之間的溝通。
其次，好多老員工離職是因?yàn)樾聠T工的工資比自己還高，這也是廠里薪資福利的一大缺陷。徒弟比師父工資還要高，師父當(dāng)然感覺(jué)心里不公平，所以也不會(huì)用心去輔導(dǎo)自己的徒弟。所以最后就有許多優(yōu)秀的老員工因?yàn)楣べY低，新員工因?yàn)檩o導(dǎo)員態(tài)度差，自己無(wú)法適應(yīng)工作而大量離職。所以廠里應(yīng)該設(shè)計(jì)科學(xué)合理的薪資福利，鼓勵(lì)老員工積極輔導(dǎo)新員工。給予做的好的老員工以精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。比如授予優(yōu)秀輔導(dǎo)員稱號(hào)等，張貼在工廠的光榮榜里以及對(duì)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員加發(fā)獎(jiǎng)金等。對(duì)于新員工的輔導(dǎo)，人力資源部也應(yīng)該積極參與，比如在新工入職培訓(xùn)的時(shí)候，盡可能詳細(xì)的使新員工了解以后將要從事的工作內(nèi)容、環(huán)境等。不只是講解公司的廠規(guī)廠紀(jì)。好多新員工就是抱著試試看的態(tài)度，合同也簽了，培訓(xùn)也參加了。到了分到產(chǎn)線正式的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己適應(yīng)不了那里的環(huán)境，就離職了。這樣既浪費(fèi)公司也浪費(fèi)員工自己的資源和時(shí)間。
最后，員工離職率高的一個(gè)很重要的原因就是沒(méi)有招到合適的人，沒(méi)有把合適的人放到合適的崗位崗位上。廠里需求量大、招聘高峰期的時(shí)候條件就放低了，18到45周歲都可以了，甚至17歲，學(xué)歷初中，甚至小都學(xué)可以了，條件就是會(huì)背26個(gè)英文母。有的背的不熟的，也將就錄用了。也是沒(méi)辦法，產(chǎn)線大量需要人，又招不到那么多人，只能濫竽充數(shù)了。產(chǎn)線員工基本補(bǔ)滿了，這時(shí)候招聘要求也提高了，初中以上學(xué)歷，中專、高中學(xué)歷優(yōu)先，年齡在18到35周歲。視力1。0到1。5之間。其實(shí)真的需要這么高的條件嗎？那大量招工的時(shí)候招進(jìn)的那些年齡大點(diǎn)的，小學(xué)初中學(xué)歷的不是也做得好好的嗎？條件以提高，招進(jìn)來(lái)的大部分都是85后到90后的，染著黃色、紅色的頭發(fā)，穿的青春靚麗的，未婚的美女們。不禁懷疑這些個(gè)年輕的，沒(méi)有定性的女孩子會(huì)在工廠里這個(gè)比較枯燥、辛苦的環(huán)境里工作的長(zhǎng)久嗎？結(jié)果好多就是因?yàn)檫m應(yīng)不了工作環(huán)境，接受不了上夜班而離職了。這樣惡性循環(huán)就又來(lái)了，大量招工，招聘條件放低，招聘淡季，招聘條件提高。招聘的原則就是找到最適合的`人而不是秀的人。所以作為招聘人員應(yīng)該深入產(chǎn)線，真正了解產(chǎn)線崗位的性質(zhì)，適合該崗位的人，而不是整天坐在辦公室，照著那些框架按部就班的照抄照做。尤其是在需求量小，又有大量選擇的時(shí)候，就按那些表面上比較優(yōu)秀其實(shí)對(duì)于該崗位并非必須的條件來(lái)進(jìn)行選擇（學(xué)歷、年齡等），不要忘記，用人單位和求職者是雙向選擇，條件相對(duì)較好的求職者其可選擇的用人單位范圍也大，如果你提供的崗位滿足不了其需求，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致該求職者離職。
五、我的收獲及想對(duì)即將畢業(yè)的學(xué)弟和學(xué)妹想說(shuō)的話
將近半年的實(shí)習(xí)結(jié)束了，雖然是一直在做比較基礎(chǔ)的，瑣碎的工作。我覺(jué)得自己也學(xué)到了很多，成熟了很多。以前覺(jué)得自己把本專業(yè)的知識(shí)掌握的很不錯(cuò)了，人力資源六大模塊，心理學(xué)都有了解，掌握。覺(jué)得自己已經(jīng)具備了從事人力資源工作的技能。自己也一直對(duì)心理學(xué)，招聘和績(jī)效考核比較感興趣，自以為有了專業(yè)知識(shí)的指導(dǎo)，能夠很好的運(yùn)用到工作之中，覺(jué)得肯定能把工作做得很好，覺(jué)得自己也很適合做人事工作。實(shí)習(xí)的時(shí)候一直是想做人力資源方面的，當(dāng)真的做人事助理，做自己一直想做的工作的時(shí)候，覺(jué)得理想和現(xiàn)實(shí)，理論和實(shí)踐差距真的很大。
人事基礎(chǔ)工作都是比較基礎(chǔ)的、瑣碎的服務(wù)性的工作。剛開(kāi)始工作的時(shí)候還在抱怨自己做的都是后勤的工作，沒(méi)有一點(diǎn)技術(shù)含量，和書(shū)本理論上的人力資源規(guī)劃、招聘錄用、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利，員工關(guān)系都不一樣。抱怨自己所學(xué)知識(shí)都無(wú)用武之地。實(shí)習(xí)之后，發(fā)現(xiàn)并不是所學(xué)知識(shí)用不到，是自己墨守陳規(guī)，不懂得如何把理論運(yùn)用于實(shí)際，還是個(gè)書(shū)呆子。還有就是眼高手低，不想做基礎(chǔ)的工作。就像我剛?cè)?shí)習(xí)的時(shí)候，同事李麗說(shuō)我“先把你自己的事做好，不要想著一步登天！”當(dāng)時(shí)聽(tīng)了心里還真不高興，現(xiàn)在想想她說(shuō)的確實(shí)是實(shí)話。
最后對(duì)學(xué)弟學(xué)妹們想說(shuō)的就是畢業(yè)實(shí)習(xí)或自己的第一份工作可能是很基礎(chǔ)性、很瑣碎的工作，尤其是我們學(xué)人力資源專業(yè)的，以后想從事人力資源方面的工作的，如果你的終點(diǎn)是人力資源總監(jiān)，人事助理就是你的起點(diǎn)，沒(méi)有起點(diǎn)怎么會(huì)有終點(diǎn)。要認(rèn)真的對(duì)待自己的第一份工作，在最基層的工作崗位做一個(gè)有心人，才能把看似平凡瑣碎的工作變得不簡(jiǎn)單，就是再簡(jiǎn)單的工作也會(huì)有收獲的，態(tài)度很重要。同時(shí)理論知識(shí)也很重要，要掌握好本專業(yè)的知識(shí)，絕對(duì)用的到。要知道書(shū)到用時(shí)方恨少！
助理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
姓名： xxx
學(xué)號(hào)： xxx
指導(dǎo)老師： xxxx
實(shí)習(xí)單位： 山xxx物業(yè)公司
實(shí)習(xí)起止日期： x年xx月x日至xx年x月xx日
x年x月
一.實(shí)習(xí)目的
校外實(shí)習(xí)是我們學(xué)校安排的必修課。通過(guò)實(shí)習(xí)使我們對(duì)所學(xué)知識(shí)了解、理解、掌握，并能靈活運(yùn)用，同時(shí)掌握物業(yè)管理公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略策略，并根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)和管理合同的要求，制定和實(shí)施物業(yè)管理計(jì)劃。進(jìn)而培養(yǎng)適應(yīng)蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)行業(yè)需要的具有較高文化素養(yǎng)、良好職業(yè)道德、豐富的專業(yè)知識(shí)、在物業(yè)管理和房地產(chǎn)領(lǐng)域?qū)I(yè)工作的高級(jí)專業(yè)人才，畢業(yè)后能勝任物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)企業(yè)的物業(yè)服務(wù)、開(kāi)發(fā)管理、物業(yè)營(yíng)銷等資產(chǎn)管理的實(shí)際工作。
告別學(xué)生時(shí)代，走好步入社會(huì)的第一步，工作對(duì)我意味著什么，這些都是我應(yīng)該思考的。金融危機(jī)的大背景要求年輕人做好準(zhǔn)備：先就業(yè)后擇業(yè)!
二.實(shí)習(xí)內(nèi)容
下面詳細(xì)說(shuō)一下我的實(shí)習(xí)崗位。根據(jù)實(shí)習(xí)安排我來(lái)到了明德物業(yè)管理公司日照建委管理處，我的崗位是從保潔主管助理做起的。日照建委全稱是日照市規(guī)劃建設(shè)委員會(huì)，該項(xiàng)目是寫(xiě)字樓，建筑面積為27000平方米，保潔面積達(dá)到26276平方米。該項(xiàng)目從04年接管至今已有5年時(shí)間，可以說(shuō)是日照片區(qū)的老基地，總公司領(lǐng)導(dǎo)都很重視該項(xiàng)目，1月底，我公司與甲方順利續(xù)簽09年物業(yè)服務(wù)合同。
“沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)沒(méi)關(guān)系，從頭來(lái)“，這是保潔主管鄭大姐對(duì)我說(shuō)的第一句話。每天上崗，我都有一個(gè)工作流程。隨主管從辦公大樓一樓到十四樓巡查衛(wèi)生，掌握大樓保潔狀況，必要時(shí)督促員工現(xiàn)場(chǎng)操作。每個(gè)臺(tái)階，樓道踢腳線，洗手間云臺(tái)，玻璃鏡，熱水器，燈壁開(kāi)關(guān)等等，都有嚴(yán)格的評(píng)分制度。推塵抹塵需到位，垃圾清運(yùn)要及時(shí)，工作精到細(xì)節(jié)，精到極致，精到管理。利用休息時(shí)間和主管進(jìn)行交流，商討提高保潔質(zhì)量的話題，從而更好的為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。鄭主管很多時(shí)候都親自操作，她時(shí)刻以實(shí)際行動(dòng)來(lái)教導(dǎo)我。2月底的一天，我提著吸塵器和主管一塊來(lái)到十樓領(lǐng)導(dǎo)的接待室打掃衛(wèi)生。由于桌椅太多，毛地毯很多沒(méi)法直接吸塵。在我還沒(méi)想到解決的辦法的時(shí)候，主管已經(jīng)趴在地毯上了，她那嬌弱的身子鉆到桌子下，胳膊拉著吸塵管靈活的干著活“站著做人，跪著服務(wù)”的服務(wù)理念，主管以自己的實(shí)際行動(dòng)見(jiàn)證了!干完活后，看著她慧心的笑容，我無(wú)話可說(shuō)了，只能在心里由衷的佩服!她還教會(huì)我怎麼給電梯上不銹鋼油，如何刮大玻璃。當(dāng)有會(huì)議的時(shí)候我還會(huì)和她一塊打掃會(huì)議室衛(wèi)生。每一次跟崗我都會(huì)親自實(shí)踐，從工作中得到樂(lè)趣是最大的快樂(lè)!出于對(duì)我個(gè)人能力提高的考慮，經(jīng)理讓我在熟悉大樓環(huán)境的前提下兼顧建委小區(qū)保潔，小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)然也不遜色，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。在那里你能和業(yè)主親自打交道，為業(yè)主主動(dòng)開(kāi)單元門(mén)，遞東西，傳個(gè)話都會(huì)得到他們飽含謝意的微笑。小區(qū)單元樓道內(nèi)往年留下大量廣告紙，在保潔部全體員工的努下已被消滅一空。雨天外圍保潔大姐也時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)守崗位，過(guò)節(jié)放鞭炮的比較多。正月十六服務(wù)中心要檢查衛(wèi)生，我和保潔大姐加班加點(diǎn)清理衛(wèi)生，做到了按時(shí)完成工作任務(wù)。每完成一項(xiàng)任務(wù)，心里有說(shuō)不出的愉快!
通過(guò)經(jīng)理和主管的細(xì)心教導(dǎo)我還知道了保潔主管的以下崗位職責(zé)：
㈠貫徹建設(shè)環(huán)保大廈的方針，帶頭組織全體員工實(shí)行環(huán)保管理，在垃圾處理、污物控制方面制定詳細(xì)管理規(guī)定;
�、鎸�(duì)保潔工作，按人分區(qū)域劃片包干作業(yè)管理做到員工任務(wù)清楚，責(zé)任明確，定期輪崗;
�、缲�(fù)責(zé)定期組織員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和工作效率，做好周計(jì)劃保潔安排;
�、杈牟邉澪飿I(yè)區(qū)內(nèi)各種環(huán)境標(biāo)識(shí)牌，設(shè)置物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人文景觀，提高文化品味;
�、橄募咀龊孟麣⒐ぷ鳎瑖�(yán)格按照消殺規(guī)定檢查監(jiān)督;
�、陞f(xié)助做好各兄弟管理處有關(guān)保潔方面的參觀，學(xué)習(xí)交流經(jīng)驗(yàn);
�、爰皶r(shí)做好考勤表、員工工資表、保潔用品出入庫(kù)單;
�、旒皶r(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作，按時(shí)按質(zhì)完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作;
�、砼c員工做好溝通，開(kāi)除員工是手段，把一個(gè)不優(yōu)秀的員工變成優(yōu)秀的才是目的。
4月份以來(lái)，我又從事了辦公室文員的崗位，主要負(fù)責(zé)收發(fā)郵件、接轉(zhuǎn)電話、整理業(yè)主檔案、管理員工食堂財(cái)務(wù)。這期間我的打字速度有了很大的提高，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)得到很好的應(yīng)用，掌握了公共事務(wù)部的主要工作職責(zé)。同時(shí)向護(hù)管部、工程部同事虛心討教，經(jīng)常和工程師傅檢修配電箱，為業(yè)主家維修車(chē)庫(kù)門(mén)、窗戶，換燈泡等。周末，還可以隨監(jiān)控員在監(jiān)控室學(xué)習(xí)監(jiān)控管理。每天，我都會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，我在校學(xué)的理論知識(shí)得到了很好的應(yīng)用。利用8小時(shí)外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)大理石打蠟，木地板清洗，衛(wèi)生考核表等方面的知識(shí)。
三.實(shí)習(xí)體會(huì)
就我實(shí)習(xí)心得來(lái)說(shuō)，首先，專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用。如前面所說(shuō)，我的水電知識(shí)、物業(yè)管理實(shí)物知識(shí)和計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)都得到了很好的鞏固。 其次，學(xué)會(huì)與人交流、溝通。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，最重要的工作便是與人溝通。你不僅要與同事間進(jìn)行良好的交流、溝通，還要與業(yè)主、客戶進(jìn)行交往、溝通，這些對(duì)于剛出校園的學(xué)生來(lái)說(shuō)是欠缺的。雖然我也在大學(xué)期間經(jīng)常校外打工，多少鍛煉了自己，但還是不能與同事間進(jìn)行有效的'溝通，和業(yè)主、客戶的溝通也存在問(wèn)題。基于這種情況，我耐心的請(qǐng)教老同事，同時(shí)留意自己留意觀察，漸漸地增強(qiáng)了自己這一方面的能力。 第三，有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。物業(yè)管理沒(méi)有微不足道，管理的真諦在理，不在‘管’”。做物業(yè)的確很辛苦，但責(zé)任、權(quán)利和利益是管理平臺(tái)的三根支柱，缺一不可。管理層要時(shí)刻銘記什么是以身作責(zé)，“其身正，不令則行”，管理者的示范帶頭作用是員工前進(jìn)的助力! 第四，學(xué)習(xí)企業(yè)文化。你在一個(gè)單位工作，就要把這個(gè)單位的企業(yè)文化牢記心間，時(shí)刻用企業(yè)文化提醒自己，檢查自己在工作中的不足。在客戶來(lái)訪時(shí)，你可以更好的把自己的企業(yè)介紹給他們，這樣不僅突出了自己的業(yè)務(wù)能力，也宣傳了企業(yè)。物業(yè)無(wú)小事，小事即大事。將小事做成精品，將細(xì)節(jié)做到極致，將投訴做成驚喜。一個(gè)管處就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，人人都是保安員、人人都是消防員、人人都是保潔員、人人都是明德人!明德物業(yè)，尊道明德! 第五，勤快是很重要的。這也是單位對(duì)員工的要求。管理處每個(gè)角落都留下了我認(rèn)真工作的身影。俗話說(shuō)“人勤地不懶”，從事工作也是這個(gè)道理。無(wú)論從事哪項(xiàng)工作，不要等上級(jí)安排任務(wù)，工作要做到入心入目入耳，真心真做真行。當(dāng)然，這一切來(lái)自于你對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度和專業(yè)知識(shí)的掌握程度。作為新員工，勤快一點(diǎn)可以幫你更快地得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，更快的熟悉環(huán)境，相互間工作配合得更加默契，幫同事打掃一下衛(wèi)生，清理一下桌面，晚下班一會(huì)兒，和同事一起進(jìn)行工作的收尾。當(dāng)然，勤快并不僅僅限于這些，重要的是在工作中有積極主動(dòng)的心態(tài)和行動(dòng)。 第六，懷有一顆感恩的心。對(duì)父母，對(duì)老師，還有為你提供工作機(jī)會(huì)的企業(yè)。明德給了我一個(gè)發(fā)展平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上我會(huì)好好努力，踏實(shí)工作，積累經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，來(lái)回報(bào)公司! 第七，我也遇到很多困難與困惑。比如，我所在的項(xiàng)目是機(jī)關(guān)單位，來(lái)這上班的人們穿著打扮很高貴，工作環(huán)境更是舒適。很多業(yè)主用不屑一顧的眼神看我們物業(yè)上的員工，我當(dāng)時(shí)心里就一陣酸痛!年底，我們的保潔員還要為機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)家無(wú)償做家政。這些都與現(xiàn)代物業(yè)發(fā)展方向是不一致的!我剛開(kāi)始拿起塵推是都不知道怎么用，曾經(jīng)后悔選擇這個(gè)專業(yè)。但一想到企業(yè)文化中提到的，每個(gè)成功人的背后都有一段辛酸艱苦的創(chuàng)業(yè)史，任何職業(yè)都能使工作能力得到提高，也能使心理更加成熟，只有懂得這些，才會(huì)懂得如何去適應(yīng)社會(huì)這個(gè)大熔爐。我便重新振作精神，去迎接新的一天!
在自身努力和管理處領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我進(jìn)步很快，收獲很多…每個(gè)人都有自己的追求，人生因有夢(mèng)而精彩!一旦確立了自己的奮斗目標(biāo)就應(yīng)堅(jiān)持不懈的去實(shí)現(xiàn)它。我會(huì)好好實(shí)習(xí)，為以后正式工作打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)!
四.致謝
王主任，很榮幸您能為我的報(bào)告指導(dǎo)迷津，也謝謝這三年來(lái)您對(duì)我的關(guān)照!
助理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣州市隆翔金屬制品有限公司
實(shí)習(xí)時(shí)間：20××年7月25號(hào)—8月15號(hào)
實(shí)習(xí)職位：會(huì)計(jì)助理
廣州市隆翔金屬制品有限公司坐落于廣東省廣州市，擁有10000平方米標(biāo)準(zhǔn)廠房，是一家專業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)及家電類五金沖壓模具、標(biāo)準(zhǔn)件和組裝件的企業(yè)。擁有先進(jìn)的技術(shù)、完善的設(shè)備及經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊(duì)，具有生產(chǎn)500套模具及相關(guān)產(chǎn)品的能力。隆翔金屬制品有限公司竭誠(chéng)為廣大尊敬的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨，以質(zhì)量求發(fā)展，以多年的工作經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)真細(xì)心的工作態(tài)度為社會(huì)為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
這次的實(shí)踐除了對(duì)會(huì)計(jì)這個(gè)職務(wù)有了更加深厚的了解，在日常生活中也是受益非淺。管理會(huì)計(jì)事務(wù)的只有一個(gè)出納，一個(gè)會(huì)計(jì)和一個(gè)主管。我跟著林姨學(xué)習(xí)，首先學(xué)的是會(huì)計(jì)分錄，把所以的單句按日分門(mén)別類，并把沒(méi)一筆業(yè)務(wù)的單句整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準(zhǔn)備。
會(huì)計(jì)分錄整理好了后就可以記帳了。記帳是要一定的耐心，因?yàn)橐坏┏鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮涂了就算了，每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格要求的。對(duì)于數(shù)字的書(shū)寫(xiě)，字跡一定要清晰清秀，接格填寫(xiě)、不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱，不能亂寫(xiě)。當(dāng)所有的帳記好后，就可以結(jié)帳了 。每一帳頁(yè)要結(jié)一次，每個(gè)月也要結(jié)一次，結(jié)帳一般要復(fù)查兩三次才行。在很多人看來(lái)，出納就是跑銀行的，其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。出納除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道外還要有吃苦的精神。還要負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫(kù)，日�，F(xiàn)金的保管也開(kāi)支，以及開(kāi)支票和操作稅控機(jī)。
這次實(shí)踐是時(shí)間雖然不長(zhǎng)，只有短短的三個(gè)星期，可我學(xué)到的是我整個(gè)大學(xué)三年在學(xué)校難以了解的。常有大學(xué)生抱怨人與人之間難相處，人際關(guān)系成為他們踏入社會(huì)的一大難題于是在辦公室我常常觀察前輩們是如何和同事及上級(jí)相處的，自己也是處處虛心術(shù)極，不恥下問(wèn)。而且，常與前輩們聊聊可以學(xué)到很多東西，少走一些彎路。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，使我在即將畢業(yè)前學(xué)到了很多東西，很多課本上沒(méi)有而工作以后又必須具備的東西。無(wú)論從社會(huì)發(fā)展還是企業(yè)生存，完善的財(cái)務(wù)制度是至關(guān)重要的，應(yīng)具備較好的.業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì)，這樣才能很好的適應(yīng)并勝任這一重要的工作。
同時(shí)，作為實(shí)習(xí)人員，在看到了很多的賬本賬冊(cè)，也體會(huì)到作為企業(yè)或單位會(huì)計(jì)人員的工作。會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證，明細(xì)賬，日記賬，三欄式賬，多欄式賬，總賬等等可能連通起來(lái)的賬戶。對(duì)于登賬：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記賬憑證。然后，根據(jù)記賬憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫(xiě)科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表，利潤(rùn)表，損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。
另外，財(cái)務(wù)，審計(jì)本身就是比較煩瑣的工作，面對(duì)那么多的枯燥無(wú)味的賬目和數(shù)字時(shí)常會(huì)心生煩悶，厭倦，以致于錯(cuò)漏百出，而愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)。必須調(diào)整好心態(tài)，只要你用心地做，反而會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。 對(duì)于這次實(shí)習(xí)，同樣存在著一些不足之處。一是實(shí)習(xí)時(shí)間短，三個(gè)星期的時(shí)間不足以對(duì)事務(wù)所所有業(yè)務(wù)都有一完整的了解，對(duì)于審計(jì)業(yè)務(wù)也是淺嘗輒止，沒(méi)能接觸到更多業(yè)務(wù)類型；第二，參與審計(jì)的都是業(yè)務(wù)較為簡(jiǎn)單的諸如行業(yè)協(xié)會(huì)等，沒(méi)有涉及規(guī)模較大，業(yè)務(wù)繁雜的大中型企業(yè)；第三，對(duì)于課本學(xué)習(xí)內(nèi)容有所遺忘，以至于在實(shí)踐過(guò)程中時(shí)常不知如何解決。
對(duì)于以上問(wèn)題，還需要在今后有機(jī)會(huì)的實(shí)習(xí)過(guò)程或者工作過(guò)程中注意改進(jìn)和解決�？傊�，這幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)使即將走上工作崗位的我受益匪淺！
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