【推薦】管理實(shí)習(xí)報(bào)告十篇
在我們平凡的日常里,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。那么,報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢?下面是小編為大家收集的管理實(shí)習(xí)報(bào)告10篇,希望對(duì)大家有所幫助。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)安排
本次實(shí)習(xí)的主要目的:生產(chǎn)實(shí)習(xí)是工程管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中一項(xiàng)重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)。它是學(xué)生學(xué)完基礎(chǔ)課后,在學(xué)習(xí)專業(yè)方向課程前,去有關(guān)企業(yè)進(jìn)行驗(yàn)證、充實(shí)、鞏固、提高的過(guò)程,也是參加工作的預(yù)演。我計(jì)劃在滄州市的一個(gè)監(jiān)理公司完成生產(chǎn)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)單位為渤海監(jiān)理有限公司。位于滄州市運(yùn)河區(qū)西環(huán)中街65號(hào),主要承擔(dān)二、三等房屋建筑工程和二、三等市政公用工程的監(jiān)理。
由于去年我以在該公司提前進(jìn)行了為期一個(gè)多月的實(shí)習(xí),而且在頤和廣場(chǎng)總監(jiān)理郭春起郭工(同為滄州設(shè)計(jì)院副院長(zhǎng))及技術(shù)總監(jiān)王維新王工(退休前為滄州市一建安總工程師)的'細(xì)心幫助下,今年我以助理監(jiān)理的身份參與該單位的管理工作。計(jì)劃從XX年8月15日至9月15日。實(shí)習(xí)期間共分三個(gè)階段。
1.階段:熟悉單位或工地,熟悉施工圖紙和單位工程施工組織設(shè)計(jì)文件,結(jié)合工程實(shí)際情況在工長(zhǎng)或技術(shù)人員指導(dǎo)下擬定個(gè)人實(shí)習(xí)計(jì)劃。實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容可包括:了解工程項(xiàng)目概況、學(xué)習(xí)工程管理的有關(guān)理論及知識(shí)、參加工程實(shí)際工作、進(jìn)行專題調(diào)查研究。
2.實(shí)習(xí)階段:深入實(shí)習(xí)施工技術(shù)與管理,參加技術(shù)或管理工作或勞動(dòng),積累第一手資料,進(jìn)行專題調(diào)查研究等。
3.與考核階段:整理總結(jié)實(shí)習(xí)收獲,寫(xiě)出生產(chǎn)與管理實(shí)習(xí)報(bào)告,并離開(kāi)實(shí)習(xí)單位,返校準(zhǔn)備答辯。
二、工程概況
建設(shè)單位:東塑房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司
施工單位:中天建設(shè)有限公司
設(shè)計(jì)單位:滄州晶程建筑設(shè)計(jì)公司
監(jiān)理單位:渤海監(jiān)理有限公司
我所在的監(jiān)理辦公室,有1個(gè)總監(jiān)理工程師,1個(gè)土建專業(yè)監(jiān)理工程師,1個(gè)土建專業(yè)監(jiān)理員,1個(gè)水電專業(yè)監(jiān)理員。土建監(jiān)理員要負(fù)責(zé)文案工作,打印通知等。
建筑設(shè)計(jì)概況:本工程為主樓地上11層,裙樓地上二層,建筑面積19986㎡,建筑物占地面積3784㎡,主樓11層,建筑高度42.30m,其中一、二層層高為4.2米,三-九層層高為3.6米,總建筑面積為24450㎡,北側(cè)為兩層裙房,建筑高度9.6米,建筑物長(zhǎng)103.90米,寬36.40m,a-d軸為主樓,d-f軸為裙房,主樓和裙房的一層均作為商業(yè)門(mén)市,二樓是分別為下部店面服務(wù)的辦公用房,三層以上均為辦公用房。
建筑分類:一類高層屋面防水等級(jí):二級(jí)抗震設(shè)防烈度:七度
建筑結(jié)構(gòu)形式:框架剪力墻結(jié)構(gòu)建筑基礎(chǔ)形式:肋梁筏板基礎(chǔ)
墊層為c10砼,承臺(tái)為c30砼,主樓基礎(chǔ)頂面~四層框架柱砼為c40,裙樓基儲(chǔ)框架柱、主樓四層以上框架柱、剪力墻、梁板、現(xiàn)澆樓梯砼均為c30,其余砼構(gòu)件為c25.鋼筋采用hpb235級(jí)鋼筋,hrb335級(jí)鋼筋,hrr400級(jí)鋼筋。砌體:土體中采用mu10普通粘土磚,采用m5水泥砂漿砌筑。
總工期及進(jìn)度安排:本工程計(jì)劃開(kāi)工時(shí)間為XX年7月20日,竣工時(shí)間為XX年10月20日。工期目標(biāo)為457日歷日。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在實(shí)習(xí)期間,我接觸了大量的專業(yè)知識(shí),并作了許多實(shí)習(xí)記錄,對(duì)一些新的施工工藝進(jìn)行了了解。我的實(shí)習(xí)崗位是土建專業(yè)監(jiān)理員,在對(duì)基本的施工工藝有所了解后,還必須了解施工質(zhì)量的規(guī)范,怎樣的水平才算合格,哪些情況是不合格的,都要熟記。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
1.一要,創(chuàng)新檔案管理工作的思路。
2.二要,創(chuàng)新檔案的管理模式。
3.三要,創(chuàng)新檔案的管理機(jī)制。
4.另外,我此次是實(shí)習(xí)還有一個(gè)意外的收獲。
5.eme文件檔案管理信息系統(tǒng)特點(diǎn)
原文:為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益非淺,F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)使我開(kāi)拓了視野,領(lǐng)略到不同企業(yè)的風(fēng)格和模式,實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。實(shí)習(xí)時(shí)把自己所學(xué)的理論知識(shí)用于實(shí)踐,讓理論知識(shí)更好的與實(shí)踐相結(jié)合,在這結(jié)合的時(shí)候就是我們學(xué)以致用的時(shí)候,并且是我們擴(kuò)展自己充實(shí)自己的時(shí)候。
首先我要說(shuō)明一下,因?yàn)樵诖酥拔以?jīng)在海運(yùn)電腦大世界里的多個(gè)部門(mén)擔(dān)任不同的職務(wù),其中一度擔(dān)任永峰科技公司的技術(shù)部門(mén)經(jīng)理和銷售部門(mén)經(jīng)理,此后又被網(wǎng)吧聘為網(wǎng)絡(luò)管理員。由于學(xué)業(yè)尚未完成,這些實(shí)踐都沒(méi)有持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間。這次實(shí)習(xí)我特地選擇了徐州康橋體育休閑用品有限公司,我的主要目的是在于考察現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,高效率、快節(jié)奏的工作環(huán)境中,企業(yè)文化與風(fēng)格,發(fā)現(xiàn)它的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。置身社會(huì)實(shí)踐,探索社會(huì)要求,開(kāi)拓就業(yè)視野!
關(guān)鍵詞:實(shí)習(xí)報(bào)告社會(huì)實(shí)踐實(shí)踐小結(jié)市場(chǎng)調(diào)查
根據(jù)xxx檔案局《轉(zhuǎn)發(fā)云南省檔案局<關(guān)于開(kāi)展檔案安全檢查的通知>的通知》(州檔發(fā)[XX]12號(hào))的要求,結(jié)合檢查內(nèi)容及相關(guān)要求。6月初,我辦在單位內(nèi)部針對(duì)單位檔案室和涉及檔案歸檔工作的科室及相關(guān)人員開(kāi)展了一次全面的檔案安全檢查和自查活動(dòng),并同時(shí)向全體干部職工進(jìn)行了一次全面的檔案安全宣傳,F(xiàn)將自查情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,加強(qiáng)檔案安全意識(shí)和檔案設(shè)施建設(shè)及檔案信息系統(tǒng)的安全治理,規(guī)范操作。
檔案安全是檔案工作的重中之重,確保檔案安全是檔案工作者的天職。我辦十分重視檔案安全工作,實(shí)行安全領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,在今年保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開(kāi)始后,更加加強(qiáng)了對(duì)檔案安全、保密工作的領(lǐng)導(dǎo),建立完善了檔案治理負(fù)責(zé)制,明確各項(xiàng)職責(zé),將檔案工作落到實(shí)位,保障了檔案安全工作的順利開(kāi)展。檔案工作者也警鐘長(zhǎng)鳴,牢固樹(shù)立“安全第一,預(yù)防為主”的思想,果斷防止松懈、僥幸心理,確保檔案安全萬(wàn)無(wú)一失。
隨著電子文件檔案治理系統(tǒng)的逐步開(kāi)展,在單位領(lǐng)導(dǎo)的重視下,將計(jì)算機(jī)運(yùn)用于檔案整理工作,在今年年初為單位檔案治理專門(mén)配備了計(jì)算機(jī)一臺(tái),并按要求在3月初向州檔案館聯(lián)系購(gòu)買了《南天檔案計(jì)算機(jī)治理信息系統(tǒng)》軟件一套,落實(shí)專人負(fù)責(zé)。做到規(guī)范操作,有序利用。還設(shè)立了信息系統(tǒng)的'防火墻、密碼訪問(wèn)控制,購(gòu)買安裝了保密隔離卡,建立備份與恢復(fù)系統(tǒng),不斷完善檔案信息系統(tǒng)安全治理制度,確保檔案信息系統(tǒng)安全。在治理上建立了電子歸檔制度和文件治理的記錄系統(tǒng),嚴(yán)格執(zhí)行保管制度,從技術(shù)要求和治理措施兩方面有效地保證了我辦檔案信息的安全治理。
二、認(rèn)真落實(shí)檔案安全保管、保密制度的建立及執(zhí)行,確保安全。
為了搞好檔案安全治理工作,單位檔案室在原來(lái)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)了對(duì)檔案保管、利用、保護(hù)、保密等規(guī)章制度的落實(shí),新增加整理建全了檔案庫(kù)房“十防”及消防安全“八不準(zhǔn)”制度。繼續(xù)實(shí)行檔案專人保管,專人查閱,集中歸檔,認(rèn)真執(zhí)行《檔案庫(kù)房治理制度》、《檔案統(tǒng)計(jì)制度》、《檔案保管保密制度》、《檔案鑒定銷毀制度》、《檔案查閱利用制度》、《檔案治理人員崗位職責(zé)》等相關(guān)制度。并按照各項(xiàng)規(guī)章制度的要求認(rèn)真落實(shí)整改。把消防安全和供水、供電線路的監(jiān)管納入州公務(wù)中心消防系統(tǒng)一并治理,嚴(yán)格執(zhí)行,確實(shí)消除檔案室內(nèi)的安全隱患;由單位帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),把節(jié)假日值班保衛(wèi)制度落實(shí)到人,認(rèn)真巡查做好記錄;安排專人落實(shí)、做好檔案庫(kù)房的“十防”和電子、文書(shū)等各種檔案的保密工作,定期檢查。另還對(duì)已配備設(shè)施,如:檔案柜、溫濕度計(jì)、火警自動(dòng)噴淋系統(tǒng)、防盜門(mén)窗、電源電線等進(jìn)行了完好率檢查,并對(duì)案卷的數(shù)量、質(zhì)量、霉變情況進(jìn)行檢查,落實(shí)了檔案治理安全責(zé)任制。
三、加強(qiáng)各級(jí)工作人員的崗位職責(zé)的建設(shè),完善檔案治理措施,認(rèn)真抓好落實(shí),嚴(yán)防泄密。
繼續(xù)加強(qiáng)各級(jí)工作人員的崗位職責(zé)的建設(shè),貫徹執(zhí)行《檔案法》以及國(guó)家有關(guān)檔案工作的方針政策,定期做好檔案工作的法規(guī)、制度、規(guī)定的宣傳工作,增強(qiáng)單位各工作人人員的檔案意識(shí)。依照相關(guān)法規(guī),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)文件材料收集和鑒定銷毀工作的監(jiān)督、檢查和治理,使我辦的檔案治理更趨合理化、規(guī)范化、科學(xué)化。我們制定并實(shí)施了較為有效的措施:一方面,加強(qiáng)對(duì)歸檔文件材料的保管以及保密力度,由檔案人員統(tǒng)一集中治理,任何個(gè)人不得擅自挪用,凡涉及保密的[1][2]下一頁(yè)文件資料,認(rèn)真做好傳閱和保存工作;另一方面,做到以人為本,努力提高檔案治理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),我單位每年都訂閱相關(guān)的檔案刊物,積極參加檔案專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。檔案工作人員認(rèn)真做好文件的收、發(fā)工作,做好檔案的收集整理工作,保證歸檔文件材料完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng);做好檔案的統(tǒng)計(jì)、利用工作,對(duì)各類檔案庫(kù)存、接收、銷毀、利用等進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行檔案史料匯編,積極做好檔案信息資源的開(kāi)發(fā)利用,保證為志辦各項(xiàng)工作提供優(yōu)良的服務(wù);嚴(yán)格按照保密法和檔案法治理檔案,保證檔案的安全和利用。嚴(yán)格執(zhí)行《借閱規(guī)則》及《賠償制度》,做好保密工作。主動(dòng)接受主管部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促檢查,積極完成與檔案相關(guān)的其它工作。
通過(guò)自查,我辦對(duì)檔案安全工作進(jìn)行了進(jìn)一步的明確,同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了一些存在的薄弱環(huán)節(jié),比如:檔案室未能與圖書(shū)資料室分開(kāi),搬家后檔案柜中未及時(shí)更新防蟲(chóng)劑,保密觀念還有待進(jìn)一步強(qiáng)化等等。
針對(duì)以上問(wèn)題,我們制定了整改計(jì)劃:
(1)進(jìn)一步組織學(xué)習(xí)檔案治理基本知識(shí),充分熟悉檔案工作的重要性。加大宣傳力度,讓大家了解檔案工作,加強(qiáng)安全觀念。
。2)檔案治理工作要建立在平時(shí)的認(rèn)真、仔細(xì)、及時(shí)的基礎(chǔ)上,在日常工作中,要隨時(shí)進(jìn)行整理、分類、歸檔,做到規(guī)范化治理。
(3)加強(qiáng)監(jiān)管工作。保密監(jiān)管人員要認(rèn)真履行職責(zé),定期對(duì)單位的文件進(jìn)行保密檢查,非凡是節(jié)前的保密檢查,要形成一種制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,把保密隱患消滅在萌芽時(shí)期,確保文件的安全。
。4)繼續(xù)建立健全檔案治理工作制度,并嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。
通過(guò)此次自檢自查,我單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、檔案工作人員及全體干部職工,增強(qiáng)了檔案安全意識(shí),牢固樹(shù)立了安全防范意識(shí),并在檢查中進(jìn)一步消除了安全隱患。今后,我單位將繼續(xù)按照此次檢查的精神和要求,把檔案安全體現(xiàn)在實(shí)際工作中,落在實(shí)處,認(rèn)真的堅(jiān)持下去,時(shí)刻確保檔案的安全和完整。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
根據(jù)寧德市教育局轉(zhuǎn)發(fā)的《教育部辦公廳等五部門(mén)關(guān)于開(kāi)展職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理聯(lián)合檢查的通知》(教職成廳函〔20xx〕15號(hào)),我校根據(jù)《福建省教育廳等五部門(mén)轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于印發(fā)<職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定>的通知》(閩教職成(20xx)58號(hào))要求,建立健全學(xué)生實(shí)習(xí)管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》各項(xiàng)要求,加強(qiáng)實(shí)習(xí)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督,做好學(xué)生實(shí)習(xí)的組織管理工作,開(kāi)展實(shí)習(xí)管理規(guī)范活動(dòng)自查工作,F(xiàn)總結(jié)如下:
1、嚴(yán)格遵守《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》,加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)勞動(dòng)安全教育,增強(qiáng)學(xué)生安全意識(shí),依法保障實(shí)習(xí)學(xué)生的基本權(quán)利。不安排一年級(jí)在校生或未滿16周歲的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí),不安排未成年學(xué)生從事《未成年工特殊保護(hù)規(guī)定》中禁忌從事的勞動(dòng),不安排女生從事《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》中禁忌從事的勞動(dòng),不安排學(xué)生到酒吧、夜總會(huì)、歌廳等營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)場(chǎng)所實(shí)習(xí),無(wú)通過(guò)中介機(jī)構(gòu)或有償代理組織、安排和管理學(xué)生實(shí)習(xí)工作的行為,不存在安排學(xué)生從事有較高安全風(fēng)險(xiǎn)以及其他具有安全隱患的實(shí)習(xí)工作,為學(xué)生實(shí)習(xí)提供必要的實(shí)習(xí)條件和安全健康的實(shí)習(xí)勞動(dòng)環(huán)境。
2、頂崗實(shí)習(xí)前,根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案,制訂實(shí)習(xí)計(jì)劃,明確實(shí)習(xí)為我校教學(xué)工作的重要組成部分,規(guī)定學(xué)生必須參加實(shí)習(xí);學(xué)校會(huì)同實(shí)習(xí)單位共同落實(shí)實(shí)習(xí)崗位,組織實(shí)施學(xué)生實(shí)習(xí),并依據(jù)實(shí)習(xí)計(jì)劃,組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)前培訓(xùn),明確實(shí)習(xí)目標(biāo)、實(shí)習(xí)任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)等,使學(xué)生了解實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)管理?xiàng)l例和文化,了解各實(shí)習(xí)階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)、任務(wù)和考核標(biāo)準(zhǔn),做好必要的實(shí)習(xí)準(zhǔn)備;學(xué)校指定各班主任為我校學(xué)生實(shí)習(xí)指導(dǎo)和管理人員,協(xié)助實(shí)習(xí)單位全程指導(dǎo)、共同做好班級(jí)全體參加實(shí)習(xí)的學(xué)生的實(shí)習(xí)管理工作。
3、由于學(xué)校會(huì)同實(shí)習(xí)單位共同落實(shí)實(shí)習(xí)崗位,安排學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí),所以實(shí)習(xí)學(xué)生的人數(shù)不超過(guò)實(shí)習(xí)單位在崗職工總數(shù)的10%,也不超過(guò)同類崗位職工總數(shù)的20%。
4. 能夠切實(shí)維護(hù)實(shí)習(xí)各方的`權(quán)益,強(qiáng)化實(shí)習(xí)管理工作。20xx年前,學(xué)生參加校企供需見(jiàn)面會(huì)后,校園專題招聘會(huì),被參會(huì)企業(yè)錄用的學(xué)生,我校學(xué)生直接與企業(yè)簽訂勞動(dòng)用工雙方實(shí)習(xí)協(xié)議,協(xié)議文本由當(dāng)事方各執(zhí)一份,協(xié)議明確實(shí)習(xí)期間的待遇及工作時(shí)間、須遵守的勞動(dòng)安全及法律責(zé)任等;并簽訂《安全協(xié)議書(shū)》,自20xx年起,參加實(shí)習(xí)的所有學(xué)生如果按程序安排頂崗實(shí)習(xí),都必須由學(xué)校、實(shí)習(xí)單位及學(xué)生三方共同簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議,一式三份,當(dāng)事方各執(zhí)一份。實(shí)習(xí)協(xié)議經(jīng)我校法律顧問(wèn)把關(guān)審核,涵蓋三方權(quán)利、義務(wù)、實(shí)習(xí)期間的待遇及工作時(shí)間、勞動(dòng)安全及法律責(zé)任等,明確各方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù),確定了實(shí)習(xí)期間學(xué)生合理的待遇及工作時(shí)間,并按協(xié)議,以貨幣形式及時(shí)、足額支付給學(xué)生,切實(shí)維護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)生的經(jīng)濟(jì)利益。實(shí)習(xí)協(xié)議符合規(guī)定,可切實(shí)維護(hù)實(shí)習(xí)各方的利益,無(wú)違規(guī)簽署合同、簽署虛假合同等情況。
5. 加強(qiáng)制度建設(shè),嚴(yán)格履行安全職責(zé)。我校根據(jù)《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》,修訂了《福建省寧德財(cái)經(jīng)學(xué)校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理辦法、《福建寧德財(cái)經(jīng)學(xué)校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)安全責(zé)任協(xié)議書(shū)》和《福建寧德財(cái)經(jīng)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等制度性文件,并按照《職業(yè)學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定》等文件精神嚴(yán)格履行安全職責(zé)。
6、建立健全學(xué)生實(shí)習(xí)強(qiáng)制保險(xiǎn)制度。學(xué)校按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,切實(shí)做好學(xué)生實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)工作,為實(shí)習(xí)學(xué)生投保實(shí)習(xí)責(zé)任保險(xiǎn)。責(zé)任保險(xiǎn)范圍覆蓋實(shí)習(xí)活動(dòng)的全過(guò)程,為學(xué)生安全順利地開(kāi)展實(shí)習(xí)工作提供保障。
7、強(qiáng)化實(shí)習(xí)全過(guò)程的協(xié)調(diào)與管理,確保實(shí)習(xí)有序進(jìn)行。根據(jù)學(xué)校會(huì)同實(shí)習(xí)單位制訂實(shí)習(xí)計(jì)劃,學(xué)校成立畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)委員會(huì),由校長(zhǎng)擔(dān)任主任,分管校長(zhǎng)擔(dān)任副主任,下設(shè)由招生就業(yè)科科長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)的工作小組,學(xué)生科、教務(wù)科,安全科等職能科室參與,共同負(fù)責(zé)組織實(shí)施我校學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)工作的有關(guān)事項(xiàng),指定各班主任為我校學(xué)生具體工作責(zé)任人,協(xié)助實(shí)習(xí)單位全程指導(dǎo)、共同做好實(shí)習(xí)期間學(xué)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、日常巡視等實(shí)習(xí)管理工作,切實(shí)做好實(shí)習(xí)全過(guò)程的協(xié)調(diào)、檢查、考核評(píng)價(jià)等有關(guān)事項(xiàng),確保實(shí)習(xí)全過(guò)程安全有序進(jìn)行。
8、當(dāng)然,在學(xué)生項(xiàng)崗實(shí)習(xí)工作中,我校仍然存在一些不足之處:
首先我校是一所以財(cái)會(huì)專業(yè)為主要專業(yè)的文科類學(xué)校,學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)單位較分散,難于批量頂崗實(shí)習(xí),企業(yè)對(duì)財(cái)會(huì)人員要求較高,專業(yè)對(duì)口率較低;其次,由于我校教師資源較為緊張,尤其是具有企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師更為缺乏,在下企業(yè)指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)工作中,時(shí)間較少,人員安排也不足,與企業(yè)的溝通還不夠及時(shí)充分,管理還有待加強(qiáng);另外,實(shí)習(xí)為我校教學(xué)工作的重要組成部分,其材料包括學(xué)生實(shí)習(xí)日志、工作記錄、實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)總結(jié)等反映實(shí)習(xí)情況的材料,以及實(shí)習(xí)評(píng)定等考核性資料,其立卷、歸檔工作等工作還有待進(jìn)一步完善。
我校將以此次專項(xiàng)檢查工作為契機(jī),進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理,加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)工作,推進(jìn)工學(xué)結(jié)合,確保實(shí)習(xí)工作健康有序開(kāi)展。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
經(jīng)過(guò)這三個(gè)半月的實(shí)際運(yùn)用,使我們對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作有了一定的了解,通過(guò)實(shí)踐,受益匪淺。我在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富;了解到自身的不足,總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進(jìn)行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。
(一)實(shí)習(xí)單位介紹
1、實(shí)習(xí)單位:廣州鳳凰城酒店
廣州鳳凰城酒店 —— 位于廣園東路新塘路段,是南中國(guó)首家以白金五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造、南中國(guó)最廣闊的山水主題式酒店。酒店背倚郁郁蔥蔥的鳳凰五環(huán)山,面朝儀態(tài)萬(wàn)方的翠湖。整體占地面積達(dá) 20 萬(wàn)平方米,建筑面積達(dá) 7. 8 萬(wàn)平方米 ,是廣州面積最大 、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風(fēng)格,使賓客感受到西方古典文化獨(dú)特的神秘雅致。此外,酒店還特別引進(jìn)了國(guó)外主題式酒店的獨(dú)特意念,創(chuàng)造出超凡的品味。
鳳凰城酒店由碧桂園集團(tuán)斥資約4.5億元重金興建,碧桂園酒店管理公司管理,充分發(fā)揮“商務(wù)、度假、會(huì)議”的功能優(yōu)勢(shì),在完善廣園東碧桂園的樓盤(pán)配套的同時(shí)從容開(kāi)展商務(wù)和度假活動(dòng),推動(dòng)碧桂園“給你一個(gè)五星級(jí)的家”的品牌品質(zhì)的持續(xù)提升。
2、實(shí)習(xí)部門(mén):前廳禮賓部
前廳部包括:接待處、禮賓部、總機(jī)、商務(wù)中心、訂房部共五個(gè)分部門(mén),酒店實(shí)行部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)制,由前廳經(jīng)理統(tǒng)籌安排,各分部主任或分部經(jīng)理管理本部門(mén)事務(wù),與其他部門(mén)密切配合,合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來(lái)送往在最重要的部門(mén)之一,分設(shè)行李生和酒店代表兩個(gè)部分,由禮賓經(jīng)理總體負(fù)責(zé),下設(shè)行李生領(lǐng)班(3人)和行李生(11人),酒店代表主管(1人)資深酒店代表(1人)和酒店代表(4人)。
(二)實(shí)習(xí)職位介紹
酒店代表是代表酒店在機(jī)場(chǎng)、火車站等出入境口岸迎送客人,及時(shí)向客人推銷酒店和宣傳酒店的形象,影響著客人對(duì)酒店的印象。酒店代表的主要任務(wù)是提供快捷妥當(dāng)?shù)姆⻊?wù),將客人接回酒店入住或送機(jī)送車,作為最早和最后接觸客人的酒店員工,把握每一個(gè)機(jī)會(huì)不失時(shí)機(jī)地為酒店作宣傳,爭(zhēng)取更多的客源,負(fù)責(zé)保護(hù)客人的行李和人身安全,為客人提供酒店內(nèi)外設(shè)施、環(huán)境咨詢,為客人提供尊貴的禮賓服務(wù)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)酒店代表日常工作
1、利用鳳凰城酒店的“千里馬酒店管理系統(tǒng)”查閱每天的“接機(jī)、接車服務(wù)報(bào)表”,詳細(xì)登記當(dāng)天的服務(wù)需求情況并按中文、英文、日文用A3紙打印成“SIG OARD”,在紙后面寫(xiě)上接機(jī)(車)日期、航班號(hào)、始發(fā)地、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、人數(shù)、是否收費(fèi)等信息。
2、查詢航班信息,確定時(shí)間和到達(dá)情況,報(bào)告主管進(jìn)行車輛和人員安排。
3、帶齊所需物品出車,在機(jī)場(chǎng)(車站)最后確認(rèn)航班到達(dá)時(shí)間和出口,提前到達(dá)出口處準(zhǔn)備迎接客人。
4、接到客人,確認(rèn)其身份,核對(duì)無(wú)誤之后帶其乘車回酒店,安排登記和入住事宜。
5、在禮賓部柜臺(tái)為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務(wù)。
(二)酒店代表的VIP/大客戶接待工作
1、與銷售部相關(guān)人員核對(duì)當(dāng)天預(yù)計(jì)抵達(dá)的VIP人數(shù)和姓名。
2、準(zhǔn)備相關(guān)物品,檢查是否有遺漏。
3、向有關(guān)部門(mén)了解客人信息,準(zhǔn)備接待事宜。
4、視客人要求和酒店安排,與訂房部、銷售部、接待處等部門(mén)共同安排客人到站活動(dòng)和酒店活動(dòng)。
(三)酒店代表交易會(huì)期間的`工作
1、打印“接機(jī)接車報(bào)表”和“預(yù)抵報(bào)表”,核對(duì)接機(jī)接車報(bào)表和SIG OARD。
2、帶齊所需物品,與機(jī)場(chǎng)(車站)工作人員聯(lián)系協(xié)商接站事宜。
3、安排客人休息區(qū)域,為客人提供酒店信息咨詢等服務(wù)。
4、與酒店密切聯(lián)系,負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)與酒店之間的穿梭巴士的調(diào)度工作。
實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)
(一)實(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識(shí)的提高
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象. 通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門(mén)的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了三個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí),使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來(lái)自酒店大客戶——本田公司的)服務(wù),他們通常是不太會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的,所以,我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當(dāng)客人用蹩腳的英語(yǔ)說(shuō)到AIRPORT時(shí),就要猜到他是想到機(jī)場(chǎng),要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù)。接下來(lái)就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了。
3、英語(yǔ)水平的提高
在五星級(jí)的涉外飯店中,英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)的能力是特別重要的。在接觸來(lái)自世界各國(guó)的客人的過(guò)程中,英語(yǔ)作為國(guó)際通用語(yǔ)言發(fā)揮了它的重要性,沒(méi)有它,我和客人就沒(méi)法溝通,更提不上為他(她)服務(wù)。交易會(huì)期間,客人們從世界各地趕過(guò)來(lái),對(duì)廣州對(duì)鳳凰城酒店都不熟悉,就要我們用英語(yǔ)為他們介紹,接受他們對(duì)會(huì)館、天氣、地理、購(gòu)物等信息的咨詢,及時(shí)向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。
(二)實(shí)習(xí)體會(huì)
1、實(shí)習(xí)不是體驗(yàn)生活
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過(guò)程中,我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部門(mén)同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們不會(huì)因?yàn)檫是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識(shí)和本職工作開(kāi)始了解,偶爾做錯(cuò)事,也不會(huì)有人偏袒。
2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì),他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
3、實(shí)習(xí)期與鳳凰城酒店的關(guān)系
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護(hù)鳳凰城酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來(lái),要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時(shí)刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
4、實(shí)習(xí)與就業(yè)
實(shí)習(xí)過(guò)程中,讓我提前接觸了社會(huì),認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì),并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外,鳳凰城酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。
實(shí)習(xí)想法和建議
(一)實(shí)習(xí)想法
初步接觸了酒店業(yè)和鳳凰城酒店,發(fā)現(xiàn)人員流動(dòng)量大是整個(gè)行業(yè)的問(wèn)題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊,從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有;同時(shí),員工的年齡跨度很大,小的剛滿18歲,但是有的部門(mén)普通員工已經(jīng)年過(guò)半百了。年齡和文化程度的差異,決定了酒店在效率上的差異,如:客房服務(wù)員的英語(yǔ)水平普遍不高,在客人需要某些客房服務(wù)時(shí),他們往往聽(tīng)不懂其要求而要前臺(tái)或者服務(wù)中心同事的幫助,將電話轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去耽誤了時(shí)間,還會(huì)造成客人的不滿。
酒店業(yè)是一個(gè)很需要團(tuán)隊(duì)精神的行業(yè),任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個(gè)人幫他完成。從客人訂房的那一刻開(kāi)始,我們就開(kāi)始為他服務(wù),從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂(lè)到退房離開(kāi)拿一項(xiàng)都離不開(kāi)各部門(mén)的溝通和合作。
鳳凰城酒店是一個(gè)新生的涉外五星級(jí)酒店,只有兩年多的歷史,或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內(nèi)部職權(quán)不清,管理混亂,容易引起部門(mén)糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作,客人在預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)沒(méi)收到衣物時(shí)打電話來(lái)詢問(wèn)或投訴時(shí),經(jīng)常因?yàn)樽肪控?zé)任而引起爭(zhēng)吵,破壞部門(mén)間的關(guān)系又影響了效率。
溝通不靈,團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠。酒店一些部門(mén)不是24小時(shí)工作的,諸如訂房部、銷售部??各部門(mén)之間恰好又沒(méi)有一定的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機(jī)制,以至造成了客人資料沒(méi)有及時(shí)更新,耽誤了接車接機(jī)服務(wù)、行李運(yùn)輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。
酒店資料不統(tǒng)一,沒(méi)有完善的培訓(xùn)制度。由于人手緊缺,我上班第一天就開(kāi)始正式的工作,但是當(dāng)時(shí)我對(duì)鳳凰城酒店幾乎一無(wú)所知,只能從部門(mén)提供的一些資料開(kāi)始了解,至于酒店的建筑結(jié)構(gòu)和其他部門(mén)的營(yíng)業(yè)情況等等,則是在工作中向身邊的同事請(qǐng)教慢慢積累起來(lái)的。由于酒店的資料都是各部門(mén)自行整理出來(lái)的,難免在一些內(nèi)容上有些出入,比如酒店到機(jī)場(chǎng)的空港快線的運(yùn)行時(shí)間,禮賓部和管家部的資料顯示的時(shí)間就有不同,在實(shí)際運(yùn)用中,同事們又告訴我最近改了時(shí)間,有了新的時(shí)間表??我們?cè)谌肼氁粋(gè)多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓(xùn),當(dāng)時(shí)培訓(xùn)酒店仍然沒(méi)有為我們提供統(tǒng)一的培訓(xùn)資料,培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性,在禮儀禮貌方面花費(fèi)了相當(dāng)多的時(shí)間,但當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)在部門(mén)內(nèi)部組織的會(huì)議里面重復(fù)多次了。此外,人力資源部組織培訓(xùn)的時(shí)間正當(dāng)各部門(mén)任務(wù)繁重的時(shí)期,培訓(xùn)4天時(shí)間里,天天有新同事請(qǐng)假工作而不能參加培訓(xùn),培訓(xùn)效果大打折扣。
鳳凰城酒店的管理制度百密一疏,在考勤制度上不夠嚴(yán)謹(jǐn),經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。
當(dāng)然,自己在這次酒店實(shí)習(xí)中也有不足,在工作過(guò)程中對(duì)部門(mén)業(yè)務(wù)不夠熟悉,不能隨時(shí)變通并快速為客人提供準(zhǔn)確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時(shí)有發(fā)生,在酒店工作最重要的就是細(xì)心耐心,所以這是很致命的缺點(diǎn)。自己的英語(yǔ)水平仍需要提高,方便和客人溝通交流,另一方面,適當(dāng)了解其他外語(yǔ)和外國(guó)文化也是非常必要的。
(二)個(gè)人建議
碧桂園集團(tuán)已經(jīng)有了很完善的儲(chǔ)備干部制度,只有繼續(xù)該制度,提高酒店的入職門(mén)檻,才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善,整體素質(zhì)提高了,員工積極性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。
酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門(mén)的營(yíng)業(yè)資料制作完整的培訓(xùn)資料和酒店信息,在員工培訓(xùn)時(shí)派發(fā)并及時(shí)更新。酒店各部門(mén)多交流,在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時(shí)送達(dá),以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn),這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量,改善工作效率、化解部門(mén)糾紛和營(yíng)造酒店形象的必要措施。在培訓(xùn)方面,針對(duì)員工流動(dòng)性大的問(wèn)題,希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營(yíng)業(yè)狀況安排培訓(xùn)時(shí)間,專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實(shí)時(shí)跟蹤新員工的工作生活情況,強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
酒店有很很多英語(yǔ)、日語(yǔ)、禮儀方面的專家,希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語(yǔ)、日常日語(yǔ)和國(guó)際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn),提高員工服務(wù)質(zhì)量,為客人們提供更周到的服務(wù)。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
學(xué)校:鷹潭職業(yè)技術(shù)學(xué)院
班級(jí):XX級(jí)旅游管理專業(yè)
實(shí)習(xí)學(xué)生:劉麗霞
實(shí)習(xí)時(shí)間:XX年3月1日—XX年5月25日
實(shí)習(xí)目的:通過(guò)實(shí)踐聯(lián)系理論,鍛煉自己擁有良好的口才,了解服務(wù)行業(yè)知識(shí)和導(dǎo)游講解技巧,了解主題公園的運(yùn)營(yíng)模式和管理方式,在實(shí)習(xí)中學(xué)有所得。同時(shí)使我更好的融入社會(huì),鍛煉了自己,做什么事情都要持之以恒。同時(shí)也提高自己獨(dú)立分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,以及自己的組織能力,使自己的整體素質(zhì)得到提升。
實(shí)習(xí)單位概況(鷹潭春秋旅行社):
鷹潭春秋旅行社有限公司是經(jīng)江西省旅游局批準(zhǔn)成立,足額繳納了質(zhì)量保證金的股份只旅游企業(yè),在鷹潭市中心擁有現(xiàn)代化得辦公場(chǎng)所及一流的辦公設(shè)備,同時(shí)擁有數(shù)名具有十幾年旅游經(jīng)驗(yàn)的管理人員和一批愛(ài)崗敬業(yè),任勞任怨的導(dǎo)游隊(duì)伍。自XX年公司成立以來(lái)通過(guò)廣大員工的共同努力本著“合理的價(jià)格,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念迅速發(fā)展壯大并被旅游局評(píng)為“優(yōu)秀旅行社”。在三清山,龍虎山,婺源等地的地接市場(chǎng)及鷹潭的組團(tuán)市場(chǎng)占有較大的份額。 旅行社社秉承“顧客至上,質(zhì)量第一,立足工會(huì),服務(wù)社會(huì)”的宗旨,以優(yōu)質(zhì)樹(shù)聲譽(yù),以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展,堅(jiān)持從客戶需要的立場(chǎng)出發(fā),以多元化的旅游服務(wù)項(xiàng)目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。
實(shí)習(xí)方法和實(shí)習(xí)意義:
主要通過(guò)實(shí)習(xí)跟團(tuán)聽(tīng)?zhēng)煾抵v解,自身觀察和師傅講解來(lái)達(dá)到實(shí)習(xí)效果。通過(guò)此次實(shí)習(xí),讓我進(jìn)一步鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高我的能力,我認(rèn)為旅游旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我調(diào)查研究,觀察問(wèn)題,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法實(shí)習(xí)間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將使我終身受益。
主要實(shí)習(xí)內(nèi)容:
龍虎山,位于江西省鷹潭市西南20公里的龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)境內(nèi),為中國(guó)道教發(fā)祥地,道教正一派“祖庭”。在中國(guó)道教史上有著承先啟后、繼往開(kāi)來(lái)的地位和作用以及重大影響。
龍虎山原名云錦山,乃獨(dú)秀江南的秀水靈山。此地群峰綿延數(shù)十里,為象山(應(yīng)天山)一支脈西行所致。傳喻九十九條龍?jiān)诖思Y(jié),山狀若龍盤(pán),似虎踞,龍虎爭(zhēng)雄,勢(shì)不相讓;上清溪自東遠(yuǎn)途飄入,依山緩行,繞山轉(zhuǎn)峰,似小憩,似戀景,過(guò)灘呈白,遇潭現(xiàn)綠,或輕聲雅語(yǔ),或靜心沉思。九十九峰二十四巖,盡取水之至柔,繞山轉(zhuǎn)峰之溪水,遍納九十九龍之陽(yáng)剛,山丹水綠,靈性十足。不久,靈山秀水被神靈相中,即差兩仙鶴導(dǎo)引張道陵攜弟子出入于山,煉丹修道。山神知覺(jué),龍虎現(xiàn)身,取代云錦。自后,龍虎山碧水丹山秀其外,道教文化美其中,位居道教名山之首,被譽(yù)為道教第一仙境。
張道陵于龍虎山修道煉丹大成后,從漢末第四代天師張盛始,歷代天師華居此地,守龍虎山尋仙覓術(shù),坐上清宮演教布化,居天師府修身養(yǎng)性,世襲道統(tǒng)63代,奕世沿守1800余年,他們均得到歷代封建王朝的崇奉和冊(cè)封,官至一品,位極人臣,形成中國(guó)文化史上傳承世襲“南張北孔(夫子)”兩大世家。上清宮和嗣漢天師府得到歷代王朝無(wú)數(shù)次的賜銀,進(jìn)行了無(wú)數(shù)次的擴(kuò)建和維修,宮府的建筑面積、規(guī)模、布局、數(shù)量、規(guī)格創(chuàng)道教建筑史之最。龍虎山在鼎盛時(shí)期,建有道觀 80余座,道院36座,道宮數(shù)個(gè),是名副其實(shí)的“道都”,是道士的世界王國(guó)。
此外,龍虎山景區(qū)應(yīng)天山象山書(shū)院是中國(guó)古代哲學(xué)中“頓悟心學(xué)” 派的發(fā)源地;金龍峰馬祖巖是禪宗史上貢獻(xiàn)最大的禪師之一馬祖道早期參禪悟道的場(chǎng)所;仙水巖的崖墓群是中國(guó)葬俗史上的奇觀;“仙女現(xiàn)花”為道教第一絕景、世界第一絕景,等等。《龍虎山志·藝文》載:“龍虎山歷魏、晉、唐、宋,代有褒崇,若山川之勝,宮宇之麗,人物之繁,仙跡之異,道行之神,爵望之顯。代之慕擬歆艷者,或美之于詩(shī)文,垂之金石,傳遞一千余載!饼埢⑸綆浊陙(lái)積淀而成的豐厚的道教文化遺產(chǎn),和它在中國(guó)道教史上顯赫的祖庭地位,以及對(duì)中國(guó)道教發(fā)展所作的貢獻(xiàn),被人公認(rèn)為“道教第一山”在世界宗教史上也有十分重要的地位。
近年來(lái),龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)重在加強(qiáng)對(duì)道教文化內(nèi)涵方面的發(fā)掘建設(shè),推出了以了解道教概況,領(lǐng)略道教祖庭的威嚴(yán)的“瞰道教全貌” 的“身”游線路;推出了以領(lǐng)會(huì)道教崇尚“無(wú)為、自然”核心思想的 “覽道教仙境”的“心”游線路;還推出了以探考張道陵創(chuàng)道之目的的“思崖墓之奇”的“神”神線路,完善各項(xiàng)設(shè)施,采取多種措施,使“百神受職之所”、“洞天福地”的龍虎山抖落塵埃,紫氣升騰,納迎四方賓客,替天行道,禳災(zāi)降魔,造福于民,被旅游界譽(yù)為“道教朝圣游和第一游”。
天師府位于貴溪上清鎮(zhèn),臨清溪,為歷代張?zhí)鞄熎鹁又卦ㄓ邶埢⑸侥_下。北靠西華山,門(mén)臨滬溪河,面對(duì)琵琶山,依山帶水,氣勢(shì)雄偉。占地3萬(wàn)多平方米,建筑輝宏,尚存古建筑6000余平方米,全部雕花鏤刻,米紅細(xì)漆,古色古香,一派仙氣(被歷史上門(mén)許多皇帝賜號(hào)"宰相家"、"天真人府",尊為道教祖庭。唐代天寶七年(748年),封張道陵第十五代孫為師,并賜田敕免租稅。從此教門(mén)興旺,前后建有十大道宮、八十一座道觀、三十六座道院,稱"真仙觀"。宋崇寧四年(11XX年),遷建于上清關(guān)門(mén)口上,道觀始稱"天師府"。元延佑六后(1319年)遷移上清長(zhǎng)慶坊,即今天的上清鎮(zhèn)西頭。坊東為元碑亭,有碑石二,其一為敕賜玄教宗傳之碑,元代著名文學(xué)家虞集撰,藝術(shù)家趙孟書(shū),為書(shū)法珍品。天師府經(jīng)各朝維修、重建,房舍達(dá)五百余間,占地五萬(wàn)多平方米,整個(gè)府第由府門(mén)大堂、后堂、私堂、書(shū)屋、花園、萬(wàn)法宗坊等部分組成天師住房和養(yǎng)生殿等面積900余平方米。內(nèi)分大門(mén)、儀門(mén)、大庭院、三省堂等。層層迭迭,曲徑回廓,甬道貫通,樓房殿閣,形似皇宮,龍柱金壁,雕梁畫(huà)棟。院內(nèi)古木參天。周圍豫章成林,陰翳蔽日,環(huán)境清幽,風(fēng)景優(yōu)美。
實(shí)習(xí)成果:
這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我慢慢的了解和熟悉了龍虎山地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序,也學(xué)到了專屬于龍虎山導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞,了解了大部分的行程路線,熟悉了龍虎山的具體路線,分清了龍虎山具體位置,旅游游船的一些情況,以及龍虎山導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中的一些細(xì)節(jié)環(huán)節(jié),我跟團(tuán)去了龍虎山各個(gè)景點(diǎn),了解龍虎山具體的情況,也和游客溝通,了解了來(lái)龍虎山旅游的游客的.看法。
總結(jié):
在這次實(shí)習(xí)中我深刻的認(rèn)識(shí)到了個(gè)人的提前準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對(duì)于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士,尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個(gè)人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,因此也對(duì)旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí),不斷總結(jié)。實(shí)習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì),通過(guò)這段實(shí)習(xí),我受益匪淺,我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,不再局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,該往哪個(gè)方向而努力,這些都是以前所不了解的。我想通過(guò)這次實(shí)習(xí),我會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的更多不足,在學(xué)校的學(xué)習(xí)會(huì)更加努力,更加嚴(yán)于律己,努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,敢于實(shí)踐,做合格的畢業(yè)生!這里也是我們初涉社會(huì)的開(kāi)端,邁向美好而殘酷的未來(lái),我一直堅(jiān)信自己的能力,即使人生路如順德四通八達(dá)的公路,但方向只有一個(gè),那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮!
管理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
根據(jù)我院酒店管理專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃,通過(guò)自己聯(lián)系,我于xx年8月-xx年2月,在東莞美怡登酒店進(jìn)行了為期7個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)的崗位主要在餐飲部。通過(guò)本次實(shí)習(xí),鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),尤其對(duì)餐飲部有了更加貼身和深切的感受,同時(shí)也對(duì)酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程有了了解,掌握了酒店管理服務(wù)工作的一些基本技能,在實(shí)踐中找到了理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,也找到了自己的缺點(diǎn)與不足,查漏補(bǔ)缺,總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為自己日后彌補(bǔ)不足指明了方向,使自己不斷的提高自身的價(jià)值,為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
(一) 實(shí)習(xí)單位的介紹:
1.實(shí)習(xí)單位:美怡登酒店(miraton hotel)
東莞美怡登酒店(miraton hotel)位于常平鎮(zhèn)繁華的商務(wù)、購(gòu)物和休閑、娛樂(lè)集一體的中心地段,擁有便捷的交通網(wǎng)絡(luò),距常平火車站、麗都賽車場(chǎng)及中信常平高爾夫俱樂(lè)部?jī)H需5至10分鐘車程,是按國(guó)際四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的涉外商務(wù)度假酒店。與此同時(shí),酒店已加入國(guó)際“金鑰匙”組織。酒店樓高23層,精致典雅的裝潢美輪美喚,是新亞洲建筑風(fēng)格的完美體現(xiàn)酒店采用先進(jìn)的紅外線智能化管理,設(shè)身處地地為賓客提供溫馨而超前的服務(wù)!這里有雅致、時(shí)尚的客房,豪華風(fēng)尚的club-mba夜總會(huì),親切專業(yè)的服務(wù),考究華麗的.頂級(jí)配置,和豐盛的多國(guó)餐飲美食。
2.實(shí)習(xí)的部門(mén):中餐廳
酒店的中餐廳位于酒店的二樓,有15間貴賓房、有同時(shí)可容納400人就餐的大廳、可容納180人的多功能宴會(huì)廳,有由名廚主理提供的正宗粵港菜式,并兼有川湘等多種風(fēng)味的菜肴。可以提供就餐、宴會(huì)等多種服務(wù),中餐廳已被授予“國(guó)家五鉆級(jí)酒家”稱號(hào),同時(shí)也是國(guó)家餐飲協(xié)會(huì)會(huì)員。
(二) 實(shí)習(xí)的內(nèi)容
1.熟悉菜式知識(shí)
由于自己以前沒(méi)有實(shí)際接觸過(guò)粵菜,對(duì)粵式菜肴不熟悉,于是剛開(kāi)始部門(mén)就讓我熟悉點(diǎn)心知識(shí)和粵菜知識(shí)。如比較著名的點(diǎn)心:馬蹄糕、蝦餃、燒賣、河粉等;比較有名的菜肴有:乳豬、白灼蝦、火鳳凰、水晶雞、脆皮燒鵝以及各種燉湯和老火湯。這些都是顧客經(jīng)常點(diǎn)的一些菜點(diǎn),通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我對(duì)那些菜點(diǎn)都有了比較清晰的認(rèn)識(shí)。
2.熟悉海鮮知識(shí)
出生于北方的我,本身就是個(gè)“汗鴨子”,那些海鮮以及做法更是一竅不通,于是那些部長(zhǎng)就教我認(rèn)識(shí)海鮮以及它們的做法,比如龍蝦、蘇眉、東星斑、桂花魚(yú)等的做法,又如哪些魚(yú)清蒸好吃,那些刺身好吃等,通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),我都對(duì)它們有了一定的解了。
3.中餐的服務(wù)程序
從迎客——給客人拉椅讓座——鋪餐巾、撤筷子套——派毛巾——問(wèn)茶斟茶——點(diǎn)菜——問(wèn)酒水斟酒水——上菜——席間服務(wù)(換餐碟、煙灰缸、毛巾,上水果,拿醬料,裝白飯)結(jié)賬——送客——翻臺(tái)清場(chǎng)——結(jié)束。雖然以上服務(wù)程序在課程中也學(xué)習(xí)過(guò),而且在工作中天天都可以遇到,但每位客人的需求是不盡相同的,要想給客人個(gè)性化的服務(wù),就不是那么容易了。通過(guò)實(shí)習(xí),我覺(jué)得只有在整體上掌握了基本服務(wù)程序的前提下才能給客人從細(xì)節(jié)上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.酒水知識(shí)
在酒店里,有很多的酒水,以前雖然在書(shū)本上學(xué)習(xí)了一些,但對(duì)他的了解并不是很深,自從來(lái)酒店以后,學(xué)習(xí)到了很多酒水方面的知識(shí),有紅酒、洋酒、白酒等等,以及它們的斟發(fā),如紅酒斟三分之一,白酒八分滿,白蘭地斟一撇等,又如紅酒里可以加檸檬、雪碧、七喜等,花雕酒可以加話梅,威士忌可以加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專業(yè)知識(shí)。
5.醬料的搭配
在酒店里,很多菜肴都有相應(yīng)的醬料,于是要對(duì)醬料有所熟悉,才能更好的服務(wù)于客人,如乳豬有乳
(三) 實(shí)習(xí)的體會(huì)
1.從學(xué)生變成了社會(huì)人
從小學(xué)到大學(xué),學(xué)校、老師、同學(xué)伴隨自己成長(zhǎng)了十幾年。在學(xué)校,大家都是學(xué)生,大都有著共同的語(yǔ)言,可以合作到一塊,而走出學(xué)校就不一樣了,自己不再面對(duì)的是單一的人群,而是形形色色,不同年齡、不同國(guó)家、不同習(xí)俗的人了 ,在很多時(shí)候缺乏有效的溝通,而通過(guò)自己的實(shí)習(xí),已經(jīng)算是一個(gè)初入社會(huì)的人了,更多的去考慮和他們之間的溝通,無(wú)論是同事,還是領(lǐng)導(dǎo),或是客人,只有有了良好的溝通,才會(huì)順利的工作。也為自己以后步入社會(huì)進(jìn)行社交活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。
2.微笑服務(wù)是一把金鑰匙
記得有一次,客人問(wèn)我要一碗菜干粥,而我卻記錯(cuò)了,我拿成了毛根粥,這已經(jīng)蓋了印了。等我端到客人面前時(shí),我微笑著說(shuō):“先生,這是給您的毛根粥”!客人然后說(shuō):“不是呀,我要得不是毛根粥,我要的是菜干粥!”這是我才明白我拿錯(cuò)了,我連忙微笑著給客人道歉,這時(shí)客人笑這說(shuō);“算了,毛根粥就毛根粥吧!”我當(dāng)時(shí)真正體會(huì)到了微笑的力量。
3.員工是企業(yè)文化的宣傳者
員工是贏得顧客的法寶,尤其是基層員工,因?yàn)樗麄兪桥c顧客的直接接觸者,顧客的一切需要都需要他們來(lái)為其提供,只有樹(shù)立好了員工這面旗子,才會(huì)贏得顧客,才能提高顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。通過(guò)我對(duì)我們酒店那些?偷挠^察,我覺(jué)得,就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼,他們一來(lái),就知道其喝什么茶,吃些什么點(diǎn)心,知道其姓什么,正是有了他們對(duì)顧客的了解,才樹(shù)立了企業(yè)良好的形象,使顧客覺(jué)得酒店有了家的感覺(jué),才有了顧客好的口碑,有了酒店的美譽(yù)度,才留住了顧客。
4.機(jī)械式管理,缺乏彈性
在酒店里,遲到在不同的時(shí)間段都有嚴(yán)格的扣錢制度,比如上班不打卡扣三十塊,下班不打卡扣五十塊,一個(gè)月遲到三次以上沒(méi)有獎(jiǎng)金等,我覺(jué)得酒店的這些制度都缺乏彈性,就拿上下班不打卡來(lái)說(shuō),其實(shí)你沒(méi)有遲到,也沒(méi)有早退,照樣上班了,而且每個(gè)部門(mén)都有登記,但就是因?yàn)闆](méi)有打卡還是要扣你的錢,這無(wú)疑對(duì)員工來(lái)說(shuō)是不公平的,等于你這一天白給人家干活了。這些我覺(jué)得也是他們?nèi)狈σ匀藶楸镜捏w現(xiàn)。
5.管理層人員素質(zhì)不高
在酒店里,經(jīng)常可以聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)臭罵下屬的聲音,我覺(jué)得這是缺乏素養(yǎng)的表現(xiàn),因?yàn)檎w上管理層人員的素質(zhì)不高,有很多員工都是因?yàn)槭懿涣松霞?jí)對(duì)自己嚴(yán)厲的呵斥,而選擇了辭工。他們不顧下屬的感受,只是站在自己的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,從而傷害了員工的自尊。
6.培訓(xùn)機(jī)制不完善
在中餐廳,我們服務(wù)員每個(gè)月都要參加培訓(xùn),每次培訓(xùn)感覺(jué)不是重復(fù)就是無(wú)理頭,沒(méi)有相關(guān)的酒店員工手冊(cè),就是領(lǐng)導(dǎo)制定什么,我們就培訓(xùn)什么,缺乏層次感。而且培訓(xùn)的不夠深入,只是一些服務(wù)技能的培訓(xùn),缺少對(duì)于員工素養(yǎng)以及職業(yè)道德的培訓(xùn),使得員工不明確自己人生的發(fā)展方向,有甚者說(shuō)是混日子,沒(méi)有把員工的職業(yè)理想與酒店的發(fā)展結(jié)合起來(lái),從而導(dǎo)致員工工作的盲目性,使之人員不斷流失。
總之,在實(shí)習(xí)期間,我始終按照學(xué)校的要求和酒店的管理制度嚴(yán)格要求自己,本著虛心學(xué)習(xí),踏實(shí)肯干的工作態(tài)度完成了專業(yè)實(shí)習(xí)。在此期間,曾被評(píng)為優(yōu)秀員工一次。
通過(guò)這短短七個(gè)月的實(shí)習(xí),我受益匪淺,從中得到了許多經(jīng)驗(yàn),這將是我以后步入社會(huì)的寶貴財(cái)富,酒店里好的方面我將在以后的工作中加以借鑒,不良的將在工作中加以改進(jìn)。我相信,通過(guò)不斷的修正自己,完善自己,在以后的工作中,我會(huì)迎難而上,迎接生活的挑戰(zhàn),是自己更加的堅(jiān)強(qiáng)。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視以及實(shí)習(xí)企業(yè)單位的大力支持,在XX年12月15日到28日兩個(gè)禮拜期間進(jìn)行了實(shí)習(xí)活動(dòng)。在全體師生的共同努力之下,這次實(shí)習(xí)取得不錯(cuò)的成績(jī)。當(dāng)然其中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題?傮w來(lái)說(shuō),這次的實(shí)習(xí)是非常有意義的!
一 實(shí)習(xí)基本情況
1 實(shí)習(xí)時(shí)間
XX年12月15日—28日 兩周
2 實(shí)習(xí)地點(diǎn)
。1)江西省xxx有限公司
(2)江西省xxx公司
3 實(shí)習(xí)內(nèi)容
。1)了解企業(yè)的基本情況(企業(yè)的創(chuàng)建和發(fā)展史,企業(yè)的主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),企業(yè)的目前的管理狀態(tài)以及企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和前景。)
。2)了解企業(yè)的管理方式和方法,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理理念和財(cái)務(wù)管理方針
(3)了解企業(yè)的主要生產(chǎn)過(guò)程和供應(yīng)流程
。4)了解企業(yè)的.主要產(chǎn)品和市場(chǎng)
4 實(shí)習(xí)人數(shù)
(1)實(shí)習(xí)學(xué)生 XX屆財(cái)務(wù)管理專業(yè)四個(gè)班的133名學(xué)生
。2)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師 兩次不同地方的實(shí)習(xí)分別由兩名老師帶領(lǐng)
5 實(shí)習(xí)形式
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求,為了便于管理,財(cái)務(wù)管理四個(gè)班分兩批去實(shí)習(xí)單位實(shí)習(xí)。在企業(yè)相關(guān)人員的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下參觀企業(yè)的生產(chǎn)車間,由企業(yè)的管理人員以坐談會(huì)的形式向?qū)嵙?xí)學(xué)生介紹產(chǎn)品的生產(chǎn)流程及企業(yè)的發(fā)展概況等相關(guān)知識(shí)。
6實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告133份
受到學(xué)生實(shí)習(xí)日記1064篇
二 實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果
1 實(shí)習(xí)表現(xiàn)
總體來(lái)看,同學(xué)們都能夠嚴(yán)格按照實(shí)習(xí)的基本要求,保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)任務(wù),較好地做到了理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,受到實(shí)習(xí)單位的較好評(píng)價(jià)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,絕大多數(shù)同學(xué)積極參與實(shí)習(xí)的每一個(gè)過(guò)程同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記,撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告。通過(guò)參觀生產(chǎn)車間,間接地了解企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,指導(dǎo)老師們?cè)谡麄(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中盡職盡責(zé),對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。
(1)實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí),老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位,闡明實(shí)習(xí)大綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容,明確實(shí)習(xí)目的和要求。
。2)實(shí)習(xí)過(guò)程中,結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況,幫助學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,學(xué)會(huì)深化專業(yè)知識(shí),用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,
(3)實(shí)習(xí)結(jié)束后,老師們檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記,掌握實(shí)習(xí)情況,督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告,并認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)考核及評(píng)定工作。
2 實(shí)習(xí)效果
較好地實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了學(xué)校教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。也為以后就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三 實(shí)習(xí)改進(jìn)建議
1 加大教學(xué)改革力度
通過(guò)實(shí)習(xí),我們了解到在校期間所學(xué)知識(shí)一方面總量偏少,另一方面又存在與實(shí)踐脫節(jié)現(xiàn)象。為此,必須改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法和觀念,緊緊以社會(huì)需要為導(dǎo)向,及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容,力求實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐最大程度的銜接。
2 增加實(shí)踐環(huán)節(jié)
一個(gè)普遍反映的問(wèn)題是,同學(xué)們認(rèn)為此次實(shí)習(xí)根本沒(méi)有深入專業(yè)知識(shí)并且沒(méi)有真正參與社會(huì)實(shí)踐,所以增加社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié),是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑,建議學(xué)校把專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐納入教學(xué)計(jì)劃。
四 實(shí)習(xí)體會(huì)總結(jié)
在這次的實(shí)習(xí)中要引起重視的,就是美國(guó)金融危機(jī)的巨大影響。無(wú)論是瑞豐生化企業(yè)還是中核銅業(yè)都不同程度的受到美國(guó)金融危機(jī)的影響,兩者中,銅業(yè)受到的沖擊更為嚴(yán)重。銅價(jià)連續(xù)狂跌使得人心惶惶。從中我們深刻的領(lǐng)悟到一些道理!
機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
任何一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)的收縮都意味著行業(yè)的重新洗牌和重組,也就意味著一些企業(yè)的更大發(fā)展。以其說(shuō)是挑戰(zhàn),不如說(shuō)是機(jī)遇。在危機(jī)面前,勇敢地面對(duì),用智慧去化解,然后抓住機(jī)遇,更加健康地生存。一個(gè)企業(yè)要禁得起挑戰(zhàn),把挑戰(zhàn)化成機(jī)遇,使企業(yè)在市場(chǎng)立于不敗之地。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
實(shí)習(xí)地點(diǎn):1:臺(tái)州開(kāi)元大酒店(駐地實(shí)習(xí))
2:浙江瑞鵬汽車電器有限公司(走訪實(shí)習(xí))
實(shí)習(xí)目的:通過(guò)進(jìn)廠實(shí)地實(shí)習(xí),了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織過(guò)程,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合。
實(shí)習(xí)時(shí)間:XX—6—20————XX—8—20
1。 企業(yè)介紹
1。 浙江瑞鵬汽車電器有限公司
浙江瑞鵬汽車電器有限公司是一家以專業(yè)生產(chǎn)汽車雨刮器總成、暖風(fēng)電機(jī)總成、鼓風(fēng)電機(jī)總成、風(fēng)扇電機(jī)總成、玻璃升降器總成、暖風(fēng)水箱、喇叭等產(chǎn)品為主的股份合作制企業(yè),工商管理專業(yè)酒店實(shí)習(xí)報(bào)告范文。公司先后通過(guò)了iso9002、qs9000&vda6。1國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。
公司創(chuàng)建于1997年,位于中國(guó)汽摩配之都——浙江省瑞安市,并于XX年在吉林成立吉林瑞鵬汽車電器有限公司,形成以汽車暖風(fēng)機(jī)總成為主產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。公司總占地面積4897m2,建筑面積9800m2,現(xiàn)有職員400余人,其中大專以上學(xué)歷100人,技術(shù)人員150人,高中級(jí)技術(shù)職稱40人,產(chǎn)值達(dá)8000余萬(wàn)元,集產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、試制、生產(chǎn)和銷售為一體,實(shí)習(xí)報(bào)告《工商管理專業(yè)酒店實(shí)習(xí)報(bào)告范文》。
公司主要產(chǎn)品能滿足重型、輕型、微型卡車以及各類轎車的需求,不僅定點(diǎn)配套銷往一汽集團(tuán)、重汽集團(tuán)、天津一汽、一汽吉輕、陜西重汽、沈陽(yáng)金杯華晨、南京長(zhǎng)安公司、一汽紅塔等20多家企業(yè),同時(shí),公司生產(chǎn)的直流電機(jī)、玻璃升降器電機(jī)、按摩器電機(jī)、日用電機(jī)、柴油輸油電機(jī)及電動(dòng)門(mén)升降機(jī)等產(chǎn)品暢銷全國(guó)各地,并出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20余個(gè)國(guó)家,公司擁有進(jìn)出口自主經(jīng)營(yíng)權(quán)。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,公司已形成了自己的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和地理優(yōu)勢(shì)。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,公司不斷完善創(chuàng)新機(jī)制,構(gòu)筑人才平臺(tái),建立和諧的客戶關(guān)系以及提高產(chǎn)品質(zhì)量和做好全方位的服務(wù),使公司在新產(chǎn)品的研制和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面處于國(guó)內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位。公司以優(yōu)惠的價(jià)格、可靠的質(zhì)量,高度的信譽(yù)獲得國(guó)內(nèi)外客戶的`一致好評(píng)與青睞。XX年,公司被一汽聯(lián)合銷售集體列為“首屆理事會(huì)單位”。XX年,被中國(guó)汽車零部件聯(lián)合銷售集團(tuán)評(píng)為“名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)”。被全國(guó)汽車零部件雙百推展委員會(huì)列入“全國(guó)雙百汽車零部件推展品牌企業(yè)”。XX年,被瑞安市命名為“中國(guó)汽摩配之都功勛企業(yè)”。
回顧過(guò)去,創(chuàng)業(yè)維艱,展望未來(lái),任重道遠(yuǎn)!盀楦黝惼嚿a(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)的配件,以真誠(chéng)的服務(wù)贏得用戶的滿意”是瑞鵬的經(jīng)營(yíng)理念。瑞鵬人愿與國(guó)內(nèi)外朋友攜手并進(jìn),共創(chuàng)輝煌!
2。臺(tái)州開(kāi)元大酒店
臺(tái)州開(kāi)元大酒店是開(kāi)元旅業(yè)集團(tuán)躊地區(qū)連鎖發(fā)展的第七家酒店,酒店地處臺(tái)州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)中心,位于臺(tái)州市東環(huán)大道458號(hào),毗鄰臺(tái)州市政府,距離黃巖機(jī)楊10公里,距離甬臺(tái)溫高速公路黃巖出口20公里,交通便利,酒店部投資2。2億元。按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造。XX年5月,臺(tái)州開(kāi)元大酒店建成并開(kāi)始試營(yíng)業(yè),酒店占地24畝,建筑面積4萬(wàn)余平方米,樓高9層,共擁有各類豪華客房372套,大小餐廳7個(gè),可容納1000余人同時(shí)就餐,康體娛樂(lè)設(shè)施齊全,包括大劇場(chǎng),ktv包廂,健身房,桑拿中心等數(shù)十個(gè)娛樂(lè)項(xiàng)目,擁有不同規(guī)模的會(huì)議室11個(gè),多功能配備八聲道同聲傳譯,酒店目前為臺(tái)州市檔次最高,規(guī)模最大,設(shè)施最齊全的旅游涉外飯店之一,酒店所在地區(qū)集江。海,山于一體,無(wú)論商務(wù)會(huì)議,旅游觀光,休閑度假均能令賓客倍感尊榮與舒適。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
1財(cái)務(wù)管理綜合實(shí)習(xí)的意義
實(shí)習(xí)讓我們更加直觀地理解了財(cái)務(wù)管理的基本內(nèi)容,懂得各種財(cái)務(wù)活動(dòng)的聯(lián)系,以及財(cái)務(wù)活動(dòng)同其他各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的聯(lián)系,掌握財(cái)務(wù)管理的各種業(yè)務(wù)方法,學(xué)會(huì)運(yùn)用財(cái)務(wù)管理的知識(shí)和技能為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)驗(yàn)決策服務(wù),提升從事經(jīng)濟(jì)管理工作所必須的財(cái)務(wù)管理專業(yè)水平和工作能力。同時(shí),加深了我們對(duì)財(cái)務(wù)管理專業(yè)的了解,拓寬了我們的知識(shí)面,提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)際能力,培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng),腳踏實(shí)地的工作態(tài)度。
2財(cái)務(wù)管理綜合實(shí)習(xí)的內(nèi)容
2、1財(cái)務(wù)管理目標(biāo)
財(cái)務(wù)管理目標(biāo)又稱理財(cái)目標(biāo),是指企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)活動(dòng)所要達(dá)到的根本目的,它決定著企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本方向。財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是一切財(cái)務(wù)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,是評(píng)價(jià)企業(yè)理財(cái)活動(dòng)是否合理的基本標(biāo)準(zhǔn)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善,財(cái)務(wù)管理理論在不斷地豐富和發(fā)展。其中財(cái)務(wù)管理的目標(biāo),也在不斷推陳出新。到目前為止,先后出現(xiàn)了三種比較具有代表性的觀點(diǎn),分別是:利潤(rùn)最大化原則、每股收益最大化原則、企業(yè)價(jià)值(股東財(cái)富)最大化原則。三種流行的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)
2、1、1利潤(rùn)最大化
優(yōu)點(diǎn):利潤(rùn)代表了企業(yè)新創(chuàng)造的財(cái)富,利潤(rùn)越多,企業(yè)財(cái)富增加越多,整個(gè)社會(huì)財(cái)富越多。
缺點(diǎn):(1)沒(méi)有考慮投入與產(chǎn)出的比較關(guān)系,不能用于不同資本規(guī)模企業(yè)之間的比較。
。2)沒(méi)有考慮風(fēng)險(xiǎn)因素。
。3)沒(méi)有考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值。
(4)片面追求利潤(rùn)最大化,可能導(dǎo)致企業(yè)行為短期化。
2、1、2每股收益最大化
優(yōu)點(diǎn):考慮了投入與產(chǎn)出的比較關(guān)系。
缺點(diǎn):(1)沒(méi)有考慮風(fēng)險(xiǎn)因素。
。2)沒(méi)有考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值。
。3)導(dǎo)致企業(yè)行為的短期化。
2、1、3企業(yè)價(jià)值(股東財(cái)富)最大化
優(yōu)點(diǎn):
(1)考慮了貨幣的時(shí)間價(jià)值。
。2)考慮了投入與產(chǎn)出的比較關(guān)系。
。3)考慮了風(fēng)險(xiǎn)因素。
。4)克服了短期化行為。
。5)有利于資產(chǎn)的保值增值。
。6)有利于社會(huì)資源的合理配置。
缺點(diǎn):
(1)非上市企業(yè)的價(jià)值難以確定。
(2)股票市價(jià)并非真正反映企業(yè)的業(yè)績(jī)。
(3)為控股或穩(wěn)定購(gòu)銷關(guān)系,不少企業(yè)相互持股,致使股份與企業(yè)業(yè)績(jī)脫鉤。
本案例中新公司成立后,對(duì)原有的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)進(jìn)行了一系列的改革,尤其是在員工制度、分配制度、組織機(jī)構(gòu)、和管理制度上,進(jìn)行了較大的變動(dòng)以達(dá)到轉(zhuǎn)變職工觀念,追求企業(yè)價(jià)值最大化,最終以實(shí)現(xiàn)總體收益和價(jià)值的最大化的這樣一種效果?梢(jiàn),財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的選擇對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。
2、2預(yù)算編制
財(cái)務(wù)預(yù)算是一系列專門(mén)反映企業(yè)未來(lái)一定預(yù)算期內(nèi)預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果,以及現(xiàn)金收支等價(jià)值指標(biāo)的各種預(yù)算的總稱,具體包括現(xiàn)金預(yù)算、預(yù)計(jì)利潤(rùn)表、預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表和預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表等內(nèi)容。
實(shí)踐證明,企業(yè)全面預(yù)算管理是一項(xiàng)重要的管理工具,能幫助管理者進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),通過(guò)科學(xué)的預(yù)算管理,我們可以早一步知道企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)情況,如有不足之處即可盡快進(jìn)行調(diào)整,盡早彌補(bǔ)損失。推行全面預(yù)算管理對(duì)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,提高管理水平,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力有著十分重要的意義。
通過(guò)本案例學(xué)會(huì)如何進(jìn)行銷售預(yù)算、生產(chǎn)預(yù)算、直接材料預(yù)算、直接人工預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算以及收益預(yù)計(jì)。這一題中計(jì)算的過(guò)程雖然不是很繁瑣,但是需要我們理清其中各種數(shù)據(jù)之間的關(guān)系,如果其中的關(guān)系不理清就會(huì)給我們的計(jì)算帶來(lái)很大的麻煩,這需要我們有著十分的謹(jǐn)慎與小心,每一步計(jì)算都要仔細(xì)的理順?biāo)悸贰?/p>
2、3信用政策
信用政策是指企業(yè)為對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行規(guī)劃與控制而確立的基本原則性行為規(guī)范,是企業(yè)財(cái)務(wù)政策的一個(gè)重要組成部分。信用政策包括信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收款政策,主要作用是調(diào)節(jié)企業(yè)應(yīng)收賬款的水平和質(zhì)量。
根據(jù)本案例中的計(jì)算結(jié)果,我們可以看出,如果不及時(shí)改變信用政策,處理目前與該經(jīng)銷商的這種情況,東方百貨會(huì)產(chǎn)生更多的欠款,應(yīng)收賬款會(huì)因?yàn)椴荒芗皶r(shí)變現(xiàn)而產(chǎn)生壞賬,減少企業(yè)的流動(dòng)資金,不利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的進(jìn)行,百貨公司的信用風(fēng)險(xiǎn)加大,不利于資金回籠。根據(jù)以上分析,在這里提出以下幾點(diǎn)建議:
。1)應(yīng)收賬款賒銷效果的好壞,依賴于企業(yè)的信用政策,該公司制定合理的信用政策通過(guò)信用標(biāo)準(zhǔn),信用條件和收賬政策三個(gè)方面來(lái)決定信用政策。
(2)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理,對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行跟蹤分析,賬齡分析,首先保證率分析等,簡(jiǎn)歷應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備金制度。
。3)爭(zhēng)取與該經(jīng)銷商協(xié)商達(dá)成一致的意見(jiàn),共同解決問(wèn)題,找到共贏方案。實(shí)達(dá)電腦公司過(guò)去采用比較寬松的信用政策,其目的是為了擴(kuò)大銷售,占領(lǐng)市場(chǎng)份額。由此帶來(lái)的結(jié)果是擴(kuò)大了企業(yè)的銷售額,占領(lǐng)了市場(chǎng)份額,公司也發(fā)展壯大了起來(lái)。但是,同時(shí)由于信用政策過(guò)于寬松,導(dǎo)致客戶拖欠數(shù)額越來(lái)越大,時(shí)間也越來(lái)越長(zhǎng),嚴(yán)重影響資金周轉(zhuǎn),最終導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債率過(guò)高,流動(dòng)資金不足,公司陷入進(jìn)退兩難的境地。經(jīng)過(guò)我們的計(jì)算,新的信用政策是利潤(rùn)增加了70萬(wàn),公司的存貨資金占用減少了1000萬(wàn)元,所以新方案的可行性很大,因此必須考慮使用新的信用政策,來(lái)改變目前這種趨勢(shì)。
2、4股利政策
股利政策是股份公司關(guān)于是否發(fā)放股利、發(fā)放多少以及何時(shí)發(fā)放的方針和政策。它有狹義和廣義之分。從狹義方面來(lái)說(shuō)的股利政策就是指探討保留盈余和普通股股利支付的比例關(guān)系問(wèn)題,即股利發(fā)放比率的確定。而廣義的股利政策則包括:股利宣布日的確定、股利發(fā)放比例的確定、股利發(fā)放時(shí)的資金籌集等問(wèn)題。主要有以下幾種政策:
。1)剩余股利政策
是以首先滿足公司資金需求為出發(fā)點(diǎn)的股利政策。根據(jù)這一政策,公司按如下步驟確定其股利分配額:確定公司的最佳資本結(jié)構(gòu);確定公司下一年度的資金需求量;確定按照最佳資本結(jié)構(gòu),為滿足資金需求所需增加的股東權(quán)益數(shù)額;將公司稅后利潤(rùn)首先滿足公司下一年度的增加需求,剩余部分用來(lái)發(fā)放當(dāng)年的現(xiàn)金股利。
。2)固定股利額政策
以確定的現(xiàn)金股利分配額作為利潤(rùn)分配的首要目標(biāo)優(yōu)先予以考慮,一般不隨資金需求的波動(dòng)而波動(dòng)。這一股利政策有以下兩點(diǎn)好處:穩(wěn)定的股利額給股票市場(chǎng)和公司股東一個(gè)穩(wěn)定的信息。許多作為長(zhǎng)期投資者的股東(包括個(gè)人投資者和機(jī)構(gòu)投資者)希望公司股利能夠成為其穩(wěn)定的收入來(lái)源”以便安排消費(fèi)和其他各項(xiàng)支出,穩(wěn)定股利額政策有利于公司吸引和穩(wěn)定這部分投資者的投資;采用穩(wěn)定股利額政策,要求公司對(duì)未來(lái)的支付能力作出較好的判斷。一般來(lái)說(shuō),公司確定的穩(wěn)定股利額不應(yīng)太高,要留有余地,以免形成公司無(wú)力支付的困境。
。3)固定股利支付率政策
這一政策要求公司每年按固定的比例從稅后利潤(rùn)中支付現(xiàn)金股利。從企業(yè)支付能力的角度看,這是一種真正穩(wěn)定的股利政策但這一政策將導(dǎo)致公司股利分配額的頻繁變化,傳遞給外界一個(gè)公司不穩(wěn)定的信息,所以很少有企業(yè)采用這一股利政策。經(jīng)過(guò)一系列的計(jì)算,對(duì)本案例中的兩段材料進(jìn)行分析。資料一:對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)設(shè)計(jì)的三種不同的股利分配方案進(jìn)行計(jì)算與分析,先算出三個(gè)方案的投資報(bào)酬率和剩余收益,然后計(jì)算在剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策下所需自有資金數(shù)額及預(yù)計(jì)的外部自有資金需要量,最后得出結(jié)論第三種方案可行。材料二:根據(jù)長(zhǎng)城公司以往的財(cái)務(wù)指標(biāo)及長(zhǎng)期貸款利率和一些相關(guān)資料,分析長(zhǎng)城公司股利政策。通過(guò)分別計(jì)算在剩余股利政策、固定股利政策、固定股利支付率政策下發(fā)放的股利及實(shí)際可支配的現(xiàn)金,最后根據(jù)計(jì)算結(jié)果得出結(jié)論,應(yīng)該采用固定股利支付率政策,股利支付方式為20%發(fā)放現(xiàn)金股利,80%發(fā)放財(cái)產(chǎn)股利或股票股利。
2、5項(xiàng)目投資決策
項(xiàng)目投資決策是由有關(guān)部門(mén)、單位或個(gè)人等投資主體在調(diào)查、分析、論證的`基礎(chǔ)上,對(duì)個(gè)別投資項(xiàng)目的根本性問(wèn)題作出的判斷和決定。通過(guò)投資可行性分析,我們會(huì)避免出現(xiàn)盲目上項(xiàng)目的情況,只有充分可行的項(xiàng)目,在考慮了各種風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我們才能予以考慮項(xiàng)目可行。
。1)含義:凈現(xiàn)值(NPV)指在項(xiàng)目計(jì)算期內(nèi),按行業(yè)基準(zhǔn)收益率或其他設(shè)定折現(xiàn)率計(jì)算的各年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值的代數(shù)和。
。2)判斷方法:只有凈現(xiàn)值指標(biāo)大于或等于零的投資項(xiàng)目才具有財(cái)務(wù)可行性?梢赃x擇投資項(xiàng)目的資金成本、投資資金的機(jī)會(huì)成本或行業(yè)平均收益率作為計(jì)算凈現(xiàn)值的折現(xiàn)率。
。3)凈現(xiàn)值法評(píng)價(jià)
優(yōu)點(diǎn):綜合考慮了資金時(shí)間價(jià)值、項(xiàng)目計(jì)算期的全部?jī)衄F(xiàn)金流量和投資風(fēng)險(xiǎn);
缺點(diǎn):無(wú)法從動(dòng)態(tài)的角度直接反映投資項(xiàng)目的實(shí)際收益率水平,而且計(jì)算比較麻煩。
要解決本案例中的的問(wèn)題,首先要計(jì)算第一年至第五年的稅前利潤(rùn)和稅后利潤(rùn)。其中稅前利潤(rùn)等于銷售收入減去經(jīng)營(yíng)成本再減去折舊額,再根據(jù)題中所得稅率為34%,求出稅后利潤(rùn)。接下來(lái)計(jì)算出每年的現(xiàn)金凈流量,最后就是投資項(xiàng)目的執(zhí)行,這需要企業(yè)積極籌措資金,實(shí)施項(xiàng)目投資。
2、6財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)
財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)是根據(jù)財(cái)務(wù)活動(dòng)的歷史資料,考慮現(xiàn)實(shí)的要求和條件,對(duì)企業(yè)未來(lái)的財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)成果作出科學(xué)可預(yù)計(jì)和測(cè)算。它是財(cái)務(wù)管理的環(huán)節(jié)之一。其主要任務(wù)在于:測(cè)算各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方案的經(jīng)濟(jì)效益,為決策提供可靠的依據(jù),預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)收支的發(fā)展變化情況,以確定經(jīng)營(yíng)目標(biāo),測(cè)定各項(xiàng)定額和標(biāo)準(zhǔn),為編制計(jì)劃,分解計(jì)劃指標(biāo)服務(wù)。財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)環(huán)節(jié)主要包括明確預(yù)測(cè)目標(biāo),搜集相關(guān)資料,建立預(yù)測(cè)模型,確定財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)結(jié)果等步驟。
本案例中運(yùn)用相關(guān)財(cái)務(wù)知識(shí)計(jì)算公司的凈利潤(rùn)、債券發(fā)行總額、債券成本和年度資產(chǎn)總額,運(yùn)用高低點(diǎn)法計(jì)算每萬(wàn)元銷售收入與現(xiàn)金項(xiàng)目不變資金,建立資金預(yù)測(cè)模型,預(yù)測(cè)公司的資金需要總量以及需要新增資金量。
2、7資金管理
資金管理是對(duì)企業(yè)資金來(lái)源和資金使用進(jìn)行計(jì)劃、控制、監(jiān)督、考核等項(xiàng)工作的總稱,是財(cái)務(wù)管理的重要組成部分,資金管理包括固定資金管理、流動(dòng)資金管理和專項(xiàng)資金管理。
本案例討論企業(yè)賬款的收回,只要存在商業(yè)信用行為,壞賬損失則是不可避免的。會(huì)有客戶逾期還未付款或者拒絕付款,這時(shí)候就需要我們通過(guò)各種方式與客戶溝通以收回賬款。針對(duì)此問(wèn)題西門(mén)子公司特地設(shè)立了金融服務(wù)集團(tuán),即SFS。SFS在企業(yè)的財(cái)務(wù)方面提供很大的支持與幫助,提高了現(xiàn)金管理的效率和效益。
SFS在西門(mén)子的金融服務(wù)集團(tuán)中有著舉足輕重的作用,它不僅承擔(dān)了西門(mén)子“內(nèi)部銀行”的只能,還提供全方面的咨詢和財(cái)務(wù)金融方面的支持。
最后談?wù)勎鏖T(mén)子金融服務(wù)集團(tuán)對(duì)跨國(guó)公司資金管理的啟示:
。1)可成立類似的金融服務(wù)集團(tuán),將全球的該企業(yè)的結(jié)算業(yè)務(wù)統(tǒng)一處理。
(2)充分利用企業(yè)的“內(nèi)部銀行”和外部銀行。
。3)將每種不同的貨幣進(jìn)行單獨(dú)的現(xiàn)金集合管理。
。4)通過(guò)在不同的地區(qū)設(shè)立資金中心,確保資金的調(diào)配和運(yùn)作。
2、8證券投資
證券投資是指投資者(法人或自然人)購(gòu)買股票、債券、基金券等有價(jià)證券以及這些有價(jià)證券的衍生品,以獲取紅利、利息及資本利得的投資行為和投資過(guò)程,是直接投資的重要形式。證券投資分析是指人們通過(guò)各種專業(yè)性分析方法,對(duì)影響證券價(jià)值或價(jià)格的各種信息進(jìn)行綜合分析以判斷證券價(jià)值或價(jià)格及其變動(dòng)的行為。
本案例中利用固定股利貼現(xiàn)模型否認(rèn)了董事長(zhǎng)的觀點(diǎn),分析出股利增加對(duì)可持續(xù)增值率和股票賬面價(jià)值的影響。首先參考固定股利增長(zhǎng)貼現(xiàn)模型,分析材料中董事的觀點(diǎn)是否正確,并分析股利增加對(duì)可持續(xù)增長(zhǎng)率和股票的賬面價(jià)值有何影響。然后得出結(jié)論,股利支付率的提高將減少可持續(xù)增長(zhǎng)率以及股票賬面價(jià)值。評(píng)估東方集團(tuán)的股票價(jià)值,先要算出預(yù)計(jì)第一、二、三年的每股股利,再算出投資人有求的收益率,最后通過(guò)第一步、第二步算出的結(jié)果,算出股票價(jià)值。而這一結(jié)果也表明,公司股票的內(nèi)在價(jià)值將高于其市價(jià),說(shuō)明采用新項(xiàng)目,公司的股價(jià)將會(huì)上升。
2、9財(cái)務(wù)分析
根據(jù)實(shí)習(xí)資料,計(jì)算出相關(guān)指標(biāo),從短期償債能力指標(biāo)計(jì)算結(jié)果看,該公司年末的各種指標(biāo)都比年初高,都說(shuō)明短期償債能力在提升。流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)減小了,現(xiàn)金流量比率小于1,說(shuō)明企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金不足以償還到期債務(wù)。從長(zhǎng)期償債能力指標(biāo)的計(jì)算結(jié)果來(lái)看,該公司年末資產(chǎn)負(fù)債率大于年初,說(shuō)明企業(yè)的債務(wù)負(fù)擔(dān)加重,長(zhǎng)期償債能力風(fēng)險(xiǎn)較大,相應(yīng)地,由投資人投資所形成的資產(chǎn)增多。從產(chǎn)權(quán)比率可以看出負(fù)債受股東權(quán)益的保護(hù)程度增強(qiáng)。從營(yíng)運(yùn)能力指標(biāo)看,計(jì)算出該廠20xx、20xx年短期資產(chǎn)、長(zhǎng)期資產(chǎn)和總資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)率指標(biāo),然后根據(jù)這些周轉(zhuǎn)率的結(jié)果分析該廠的營(yíng)運(yùn)能力,得出20xx年較20xx年該廠的營(yíng)運(yùn)能力有所增強(qiáng),資產(chǎn)的使用效率有了提高。從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)獲利能力指標(biāo)看,求出營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率、成本費(fèi)用利潤(rùn)率等指標(biāo),分析后發(fā)現(xiàn)20xx年的指標(biāo)大于20xx年的指標(biāo),可看出企業(yè)經(jīng)營(yíng)獲利能力提高了。從資產(chǎn)獲利能力的指標(biāo)看,求出的總資產(chǎn)報(bào)酬率均高于30%,說(shuō)明企業(yè)盈利能力較強(qiáng)。從資金凈利潤(rùn)率指標(biāo),對(duì)該廠獲利能力進(jìn)行綜合分析,說(shuō)明該廠要注意成本控制,且現(xiàn)金收益的保障程度也不高,但20xx年比20xx年資產(chǎn)獲利能力有所提高。
2、10財(cái)務(wù)綜合案例分析
財(cái)務(wù)分析報(bào)告是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)、事業(yè)單位財(cái)務(wù)活動(dòng)或財(cái)務(wù)計(jì)劃完成情況進(jìn)行分析、總結(jié)后寫(xiě)成的書(shū)面報(bào)告。它是財(cái)務(wù)部門(mén)通過(guò)一系列會(huì)計(jì)處理程序匯成若干會(huì)計(jì)報(bào)表,提供各種財(cái)務(wù)收支情況,并在此基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析、概括、提煉而編寫(xiě)成的有說(shuō)明性和總結(jié)性的文書(shū)。財(cái)務(wù)分析報(bào)告通常在年度和季度編寫(xiě),它是一定時(shí)間內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在財(cái)務(wù)上的綜合反映,可為人們了解企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、資金運(yùn)用等情況及時(shí)提供衡量和評(píng)價(jià)的依據(jù)。
根據(jù)計(jì)算結(jié)果,對(duì)企業(yè)20xx-2003年的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)狀況作出評(píng)價(jià),并指出經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題。①?gòu)钠髽I(yè)的盈利能力指標(biāo)看,該企業(yè)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率逐年上升(從20xx年的0、16%上升至20xx年1、35%),說(shuō)明改期經(jīng)營(yíng)狀況較好,發(fā)展?jié)摿^大;該企業(yè)的成本利潤(rùn)率也逐年上升(從20xx年的1.10%上升至20xx年的2.25%),可以看出該企業(yè)的成本控制較好,總資產(chǎn)報(bào)酬率由20xx年的0、16%至20xx年的1.47%,說(shuō)明該企業(yè)的資產(chǎn)利用率較好,經(jīng)營(yíng)管理得當(dāng);但是該企業(yè)的盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)卻由20xx年的16.57下降至20xx年的-3.05,其中20xx年為-18.84,說(shuō)明經(jīng)過(guò)企業(yè)實(shí)施相應(yīng)地措施,該指標(biāo)得到了有效的控制。從總體而言,該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和獲利能力較好。②從企業(yè)的營(yíng)運(yùn)能力指標(biāo)看,該企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率逐年下降,由20xx年的315.39%下降至20xx年的234、55%,說(shuō)明該企業(yè)的應(yīng)收賬款管理不夠,壞賬增多,變現(xiàn)能力下降,但總體來(lái)說(shuō),該企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率還比較好,相對(duì)于應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率的下降,該企業(yè)的其他周轉(zhuǎn)率,如存貨周轉(zhuǎn)率,流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率,固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等逐年上升,說(shuō)明該企業(yè)的整體營(yíng)運(yùn)能力較強(qiáng),各項(xiàng)資產(chǎn)利用率較高,日常經(jīng)營(yíng)能力較強(qiáng),企業(yè)發(fā)展較好,說(shuō)明該企業(yè)是值得投資的。
3實(shí)習(xí)心得
實(shí)習(xí)的時(shí)間過(guò)的很快,轉(zhuǎn)瞬即逝。大四的這一次實(shí)習(xí),是大學(xué)生涯中的最后一次實(shí)習(xí),這次的實(shí)習(xí)讓我們有了在校內(nèi)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理整體運(yùn)作流程的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)材料中所給的十個(gè)案例從確立財(cái)務(wù)目標(biāo)、進(jìn)行預(yù)算編制、制定信用政策、確定股利政策、進(jìn)行項(xiàng)目投資決策、做出財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、進(jìn)行集團(tuán)資金管理到將受益進(jìn)行證券投資以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析和編制財(cái)務(wù)報(bào)告等方面,讓我們將所學(xué)財(cái)務(wù)管理知識(shí)系統(tǒng)性的梳理了一遍。在這次的實(shí)習(xí)的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足,我明白到我的專業(yè)知識(shí)還是不夠扎實(shí)的,且考慮問(wèn)題不夠周全,還不能得心應(yīng)手的將理論運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中來(lái)。這促使我以后還要不斷地去實(shí)踐,從實(shí)踐當(dāng)中去發(fā)現(xiàn)自己的不足,并且還要去糾正這些不足以逐步的完善自己的工作。而這次的實(shí)習(xí)在一定程度上讓我能夠把理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),提高了我將財(cái)務(wù)管理的理論和方法運(yùn)用到實(shí)際工作中的能力,使我對(duì)課堂知識(shí)理解的更透徹。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我給自己提出以下幾個(gè)要求:
。1)在進(jìn)入自己的崗位前必須認(rèn)真學(xué)習(xí)好相關(guān)的專業(yè)知識(shí),且對(duì)于這些知識(shí)要不斷回顧與創(chuàng)新,做到溫故知新,只有以良好的專業(yè)知識(shí)作為儲(chǔ)備,工作才會(huì)有效進(jìn)行;
。2)在工作中一定要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的工作熱情,必須對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)管理工作是一門(mén)很嚴(yán)肅的工作,要求準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo),正確使用每一個(gè)公式。在這種過(guò)程中,財(cái)務(wù)工作不允許一點(diǎn)點(diǎn)的錯(cuò)誤。因?yàn)槿魏我稽c(diǎn)錯(cuò)誤都可能導(dǎo)致所有的結(jié)果都是錯(cuò)誤的,結(jié)果自然是從頭再來(lái),這是極其浪費(fèi)人力物力的行為。所以我們必須以零錯(cuò)誤的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自己所做的工作。
。3)要學(xué)會(huì)總結(jié)。在工作中,要學(xué)會(huì)總結(jié)之前工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),對(duì)于優(yōu)點(diǎn),繼續(xù)保持,對(duì)于缺點(diǎn),要及時(shí)改正。
這次實(shí)習(xí),讓我們系統(tǒng)化的梳理財(cái)務(wù)管理專業(yè)理論知識(shí)之后,加深了對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解,更好地掌握企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的基本方法和基本技能,并且能運(yùn)用學(xué)到的理論知識(shí)分析、研究和解決實(shí)際工作中問(wèn)題,培養(yǎng)動(dòng)手能力和社會(huì)工作能力,為我們畢業(yè)后能較快地適應(yīng)企業(yè)財(cái)務(wù)崗位工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
管理實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)實(shí)習(xí)使學(xué)生獲得各專業(yè)的感性知識(shí),理論聯(lián)系實(shí)際,擴(kuò)大知識(shí)面;使得學(xué)生較為全面地了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,學(xué)習(xí)企業(yè)成功的管理經(jīng)驗(yàn);培養(yǎng)學(xué)生將理論聯(lián)系實(shí)際,深入接觸工商管理實(shí)際工作,運(yùn)用工商管理專業(yè)知識(shí)分析和解決現(xiàn)實(shí)中的工商管理問(wèn)題;加深對(duì)社會(huì)和工作的認(rèn)識(shí),端正工作態(tài)度,學(xué)習(xí)工作方法,鍛煉管理技能,為今后順利踏上工作崗位打下基礎(chǔ);并且嘗試探討工商管理管理前沿問(wèn)題,初定畢業(yè)論文選題興趣。
二、實(shí)習(xí)經(jīng)歷
實(shí)習(xí)期間,我和其他七位同學(xué)安排到公司的培訓(xùn)教育部工作。我們的工作的主要內(nèi)容在部門(mén)經(jīng)理助理的帶領(lǐng)下,策劃并舉行“__首屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽總決賽”以及其他相關(guān)活動(dòng)以及會(huì)議。我們8個(gè)人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì),共同負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目,根據(jù)公司的要求,我們盡職盡責(zé)不辭辛苦努力把各項(xiàng)工作做好。
實(shí)習(xí)的第一天,我們?cè)诹私饬诉@次大賽的一些主要事宜之下就共同起草了項(xiàng)目總的策劃書(shū)以及活動(dòng)的詳細(xì)分工。很早就確定了團(tuán)隊(duì)了每個(gè)人的工作以及權(quán)責(zé),我和人力資源管理的一位同學(xué)成了搭檔,專門(mén)負(fù)責(zé)這次大賽的物料準(zhǔn)備,會(huì)場(chǎng)布置以及宣傳事宜,包括聯(lián)絡(luò)設(shè)計(jì)公司、物資供應(yīng)商,數(shù)據(jù)處理,向上級(jí)匯報(bào)工作,跟蹤設(shè)計(jì)人員進(jìn)程等分工。
在工作過(guò)程中,我不單要跟公司的各個(gè)部門(mén)打交道,而且還要以公司員工的身份對(duì)外聯(lián)系。在跟公司的不同部門(mén)接觸過(guò)程中,大體清楚了不同部門(mén)不同的工作性質(zhì)和范疇,也學(xué)到了課堂之外的一些交流的知識(shí)和技能。
在對(duì)外聯(lián)系的過(guò)程中,更讓我領(lǐng)會(huì)到作為一個(gè)公司管理專業(yè)的實(shí)習(xí)生體會(huì)到工作經(jīng)驗(yàn)的重要性和必要性,同時(shí)也使我初步掌握了談業(yè)務(wù)的一些基本技巧,豐富了我的專業(yè)知識(shí)。
在我們8個(gè)人的團(tuán)隊(duì)小組同心協(xié)力,互相幫助,并且在公司員工的指導(dǎo)下,我們很好的`完成了大賽的前期的準(zhǔn)備工作。接下來(lái)真正考驗(yàn)我們的是為其三天的大賽活動(dòng),這三天的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是整個(gè)實(shí)習(xí)期間最為重要的,也是最能體現(xiàn)一個(gè)人的綜合素質(zhì)的所在。由于人手不足,我在確保原先的負(fù)責(zé)的工作上沒(méi)有差錯(cuò)順利進(jìn)行的前提下,被安排了更多的臨時(shí)性的工作。包括大賽的飲用水的申請(qǐng)配送,大賽專用的交換機(jī)的租用,大賽紀(jì)念品的制作等等。盡管不容易,也很繁瑣,但是我都不辭辛苦不怕累按要求很好的完成了任務(wù)。
雖然我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)盡心盡力,認(rèn)真負(fù)責(zé),努力按要求去工作,但在這么重要的時(shí)刻還是出現(xiàn)了不少的紕漏以及產(chǎn)生了不可避免的人為錯(cuò)誤。比如說(shuō),我和搭檔負(fù)責(zé)的大賽場(chǎng)地用的大型巨幅鐵架幕布出現(xiàn)了嚴(yán)重的錯(cuò)別字,把__x公司的“x”字設(shè)計(jì)成了“x”,此“x”非彼“x”,這是一個(gè)幾乎不可原諒的錯(cuò)誤。
盡管設(shè)計(jì)公司也有責(zé)任,但是最重要最主要的還是我們作為負(fù)責(zé)人在審核的時(shí)候不夠認(rèn)真仔細(xì)所致,雖然后來(lái)經(jīng)過(guò)多方的努力和部分晝夜的趕工重新設(shè)計(jì)了幕布,但是因此而給公司帶來(lái)的資金的損失是無(wú)法補(bǔ)回來(lái)的。如果,在錯(cuò)誤發(fā)生之前,我能夠和搭檔一起前往制作公司共同審核,或者能經(jīng)過(guò)多重審核,就不會(huì)也不應(yīng)該出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤。
總的來(lái)說(shuō),這次大賽還是取得了相當(dāng)?shù)某晒Φ,從公司領(lǐng)導(dǎo)到參賽師生的反饋的信息來(lái)看,盡管我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中出現(xiàn)了一些問(wèn)題,但是在縱觀來(lái)看我們都是相當(dāng)出色的完成了工作。如果從公司員工的角度來(lái)看,用他們的話說(shuō)就是__軟件公司的首屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽取得了完滿的成功。這是對(duì)我們工作的肯定,作為個(gè)人的首次實(shí)習(xí)就能參與這么大型的活動(dòng),是我的幸運(yùn),也將定會(huì)成為我日后工作的重要經(jīng)歷。
三、主要收獲
經(jīng)歷這次實(shí)習(xí),我對(duì)__公司也有了新的認(rèn)識(shí)和了解。根據(jù)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中所經(jīng)歷,所知道的,我覺(jué)得公司可能存在在著以下的一些問(wèn)題。
首先,公司對(duì)高校培訓(xùn)教育合作不夠重視。從這次大賽的用人以及重視程度可見(jiàn)一斑。其次,公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面還有待加強(qiáng),由于是培訓(xùn)教育事業(yè)部負(fù)責(zé)這次大賽的,在需要其他部門(mén)合作的情況下,在我們接觸到的部門(mén)當(dāng)中有一部分是是未能提供我們所需要的協(xié)作的。
對(duì)于這兩個(gè)問(wèn)題,看似不明顯也沒(méi)有嚴(yán)重妨礙公司的業(yè)績(jī),但是從中可以看出一間企業(yè)的內(nèi)部管理以及企業(yè)的文化以及在細(xì)節(jié)上的重視程度。不妨從__的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手用友的一些情況來(lái)看,比較兩者,就會(huì)有所發(fā)現(xiàn)。__在高校業(yè)務(wù)這方面是落在用友之后的,為了解決這些問(wèn)題,我嘗試提出幾點(diǎn)個(gè)人的建議。
首先,__公司在以后的高;顒(dòng)這方面要給予足夠的重視,特別是像這次大賽活動(dòng)的一些大型活動(dòng),要將其提升到公司的年內(nèi)的重要市場(chǎng)活動(dòng)之一,無(wú)論是在技術(shù)上,還是在資金上都應(yīng)該提供更強(qiáng)有力的支持,而且要學(xué)會(huì)創(chuàng)新,不要跟著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的步伐走,要有所創(chuàng)新,走在對(duì)手之前,先發(fā)制人,使高校業(yè)務(wù)成為公司的業(yè)績(jī)的一個(gè)重要指標(biāo)。
其次,公司必須建立起強(qiáng)大的企業(yè)文化,協(xié)調(diào)公司各部門(mén)之間的合作。只有建立起適合本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化,從文化的高度和層面來(lái)突出企業(yè)價(jià)值觀,以此規(guī)范員工的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。這樣才能促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)行、高速發(fā)展。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!背踝x此句時(shí),我并沒(méi)有特別的感覺(jué)。然而就在這不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)后,我不僅真正明白了它的意義,更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。對(duì)我而言,社會(huì)和單位才是的大學(xué),我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識(shí)如果不與公司工作實(shí)踐相結(jié)合就顯得太有限,太淺薄。在公司里每一個(gè)人都是我的老師,我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多,不僅是專業(yè)技能,還有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
回想當(dāng)初剛要實(shí)習(xí)的時(shí)候,我抱著終于可以告別學(xué)生的單調(diào)生活,進(jìn)入自己夢(mèng)寐以求的充滿活力的社會(huì)大舞臺(tái)的心情,進(jìn)入__公司實(shí)習(xí),在這不到一個(gè)月實(shí)習(xí)里發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的東西始終是不夠,這也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到學(xué)生的本職是學(xué)習(xí)而不是上課,從課堂到企業(yè),學(xué)習(xí)是用無(wú)止境的,從這個(gè)角度說(shuō),我愿意永遠(yuǎn)當(dāng)一個(gè)學(xué)生。
這次實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然很短,可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的,我認(rèn)識(shí)到了自身的不足,很多地方還有待加強(qiáng)改進(jìn),例如有時(shí)會(huì)在細(xì)小的工作點(diǎn)上缺乏注意,導(dǎo)致與期望不大相符的行動(dòng)結(jié)果等一些問(wèn)題,這些都促使我認(rèn)真思考以及深刻的反省,認(rèn)識(shí)不足,然后敦促自己努力改正,不斷完善自我。
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